管理者综合能力考核表
单独填写此项评估,不需要和任何人进行讨论
填写完毕,注明本人姓名和职位,以及被评估人的姓名和职位,独立发送给总部人力资源部;
人力资源部汇总的评估分数和评估意见,暂时作为内部审核参考意见,上交总部的首席执行官,不向被评估人进行反馈．
如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见．请在以下的选择中打勾注明你的意愿：可以记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容
可以不记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容
绝对不可以________向被评估人反馈此评估表的内容
人力资源部会将评估人的意见及其结果高度保密
综合能力5-非常优秀；4–很好；3–合格／称职；2–需要改进；1–不称职
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员工晋升综合素质与能力考核表 姓名：部门：职务： 考核 项目考核内容分 值 自评 经理 一评 考核组 二评 小计 团队合作（10）分1、具有团队精神，做事从集体出发。 4 2、积极主动与团队成员坦诚地沟通,并 给予他人积极的反馈情况。 3 3、在成绩面前和表述时说"我们"而不是"我"。 3 不断创新（10）分1、能够在现有的工作基础上,提出新的 观点和方法，有效地改进工作。 4 2、乐于接受他人的建议,改进自己的工 作方法。 3 3、善于发现问题并尝试解决,敢于尝试 新的方法改善工作。 3 快速学习并不断分享知 识（10）分1、主动学习并能够快速适应新岗位及新 工作的要求。 3 2、主动寻求各种途径提高业务技能，了 解和跟踪本行业先进技术和发展趋势。 4 3、乐于与他人相互学习,并分享经验和 信息。 3 责任心与主动性（25）分1、重视客户需求,努力为客户解决问题。 5 2、工作尽心尽责，任劳任怨，带领下属 宣传公司及产品优势，不做有影响公司 的言行和事。 5 3、在工作中善于帮助和支持他人，或主 动调动各方面资源以实现目标。 5 4、组织好部门工作，配合好其它部门 5 5、有高度主人翁精神，经常能主动考虑 工作疑难问题并着手解决。 5 工作1、坚守岗位，努力保证做好本岗位的工 作质量。 10
能力 （45） 分 1、业务精通，能够安装计划严格执行，保证完成每一项工作的准确性与及时 性，并确保做到最佳的结果。 8 2、能贯彻执行相关规章制度，服从领导调动安排完成任务。 9 3、遇事善于分析判断且判断结果准确,具备较强的应对能力。 10 4、与人合作时沟通表达能力强，能准确领悟对方或表达自己的意思 8 合计 100 自评人 签名 一评人 签名 考核组二评 签名: 年 月 日 说明： 1.请根据行为出现的频率，结合考核标准进行评价，满分为100 分。各项评分为整数，且不得超过分值中的标识值。 2.“小计”栏的成绩计算为：员工自评分占20%，部门经理评分占50%，考核组评分占30%，三项合计得分为考核总评分。 3.此表适用员工等人员，每年评估两次，由员工自评，部门经理进行一评，考核组进行二评，若员工未签名以实际评估考核结果为准。
XXX渔业集团公司绩效考核操作方案 1绩效考核目的 1、了解员工对组织的业绩贡献； 2、为员工的薪酬决策提供依据； 3、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据； 4、了解员工和部门对培训工作的需要； 5、为人力资源部规划提供基础信息。 2绩效考核原则 1、公开的原则：考核过程公开化、制度化； 2、客观性原则：用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想； 3、反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果 的意见，对考核结果存在的问题做出合理解释或及时修正； 8限制性原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不涉及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。 3绩效考核周期 1、公司绩效考核包括月度绩效考核、季度绩效考核和年度绩效考核这三个方面的考核。 2、月度考核副经理和所有固定工一年进行十二次；季度考核管理岗位人员一年进行四次；年度 考核全员一年进行一次。 3、月度考核时间为下月实际工作日的第1至5个工作日；一季度考核时间为4月1—10日，第二季度为7月1—10日，第三季度为10月8—17日，第四季度为次年1月6—16日；年度考核考核时间是次年1月6日—1月30日。 4适用范围 1、适用于常规性的绩效考核工作，不适用于临时性考核或其他非常规考核。 2、适用于XXX渔业集团除以下这些人员外的其他所有人员： 公司经营者团队成员 兼职、特聘人员 临时岗位的临时工 公司财务人员（建议尽量参入考核） 试用期人员（适用于另外的表格，附于本考核办法之后） 3、不参加考核的人员 月度考核期内累计不到岗超过10天（包括请假与其它各种原因缺岗）的员工不参与本月度考核； 季度考核期内累计不到岗超过1个月（包括请假与其它各种原因缺岗）的员工不参与本季度考核； 年度考核期内累计不到岗超过3个月（包括请假与其它各种原因缺岗）的员工不参与本年度考核。
××××集团综合能力考核表 下级对上级 被评估人 被评估人职务 评估人 评估人职务 被评估的时间范围自( 年/ 月/ 日):到(年/月/日): 进行此次评估的日期( 年/ 月/ 日): 评估步骤 : 下属单独填写此项评估 , 不需要和任何人进行讨论 如果你不是直接由子公司经理领导 , 那么你需要评估二位领导 : 你的直接上级以及你的子公司经理 填写完毕 , 注明本人姓名和职位 , 以及被评估人的姓名和职位 , 独立交给集团人力资源部 ; 人力资源部汇总的评估分数和评估意见 , 暂时作为内部审核参考意见 , 上交集团总经理 , 不向被评估人进行反馈． 如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见．请在以下的选择 中打勾注明你的意愿： 可以记名形式 ________向被评估人反馈此评估表的内容
可以不记名形式 ________向被评估人反馈此评估表的内容 绝对不可以 ________向被评估人反馈此评估表的内容 集团人力资源部会将评估人的意见及其结果高度保密 1.员工业绩表现评定分数 5 分- 非常优秀评分： 4 分–很好评语： 3 分–合格 , 称职 2分–需要改进 1分–不称职 对上述五各级别评审均需做出评语，对 3 分以下的评审要提出改进的建议. 综合能力 5- 非常优秀； 4–很好； 3 –合格／称职； 2–需要改进； 1–不称职 2. 专业知识评定2.1 熟悉工作要求、技能和程序 2.2 熟悉本行业及产品 2.3 熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向 2.4 工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等） 2.5 了解下属工作及职责 评语
综合素质能力考核标准 一、管理能力部分 (A)领导能力与激励 ①在达成公司与部门目标方面能负起领导者角色，且能以身作则，不畏艰难，协助部属设定配合组织上下相串连的个人目标，并能积极进取，激励部属予以达成目标。(5分) ②善于将公司目标批发或传达给员工，并得到良好的成果，且能有效激励与指导部属完成工作。(4分) ③能与员工说明组织目标，并说服部属设定与组织相串连的目标，得到员工的支持，且全力以赴带领部属达成目标，在部属执行困难任务时更能提供有效的领导及适时协助，使部门目标任务达成，但不让部属存有对他的依赖之心。(3分) ④尚需加强对组织(部门)目标的传达，且对部属未能做出适时恰当的协助和关怀。(2分) ⑤缺乏领导能力，对于组织的目标及设定未能有效传达，常使部属不服或反抗，所定的目标及分派的任务，未能获得部属或同事的支持。(1分) (B)企划组织及执行能力 ①擅于规划及组织部门中较复杂或独特的规范作业，且在计划中能预见问题核心，拟定紧急对策，并积极促使部属参与、执行，以获得相关信息与承诺。(5分) ②能有效拟定有关日程、排程、预算、行动方案、目标以及紧急应变计划，且能积极批发及激励部属依自己的大计划拟定部属个人的工作计划，并跟催完成。(4分) ③能拟定详细工作需求、目标并能考虑紧急应变计划，并根据自身应变计划让部属拟定其个人工作计划，并对部属的计划提出建议调整和跟催完成。(3分) ④除非上级有人指示，否则不太乐意在行动前拟定详细计划、预算并让部属参与讨论吸取建议，且执行计划方案的能力亦显有不足。(2分) ⑤未能拟定适当的计划、预算或进度，也未能让部属参与
计划，且执行力脆弱，一遇困难就找理由推责任给别人。(1分) (C)判断分析及决策能力 ①能在复杂不清的状况中，很快速并准确地作出正确判断和决定。(5分) ②能有效掌握相关信息，评估可能结果，且快速有效地作出决定，而所作的决策，事后常能证明大多数正确。(4分)③能分析数据、信息，并衡量决策后果，其决策一般而言快速且大多准确。(3分) ④易于以不准确或不完整的信息作决策，亦未能仔细考虑决策后果。(2分) ⑤判断欠佳，经常草率决定或不愿作决定。(1分) (D)对部属的教育及考核 ①确实了解部属执行工作及绩效提升所需的训练，并能以具深度与广度的方法来培育，使其提高对部门的贡献。(5分)②在提升部属工作技能、知识及绩效提升与前程发展上有完整规划，并在执行后得到较良好的成果。(4分) ③能因应部属的要求，提供其所需的训练与教导。(3分) ④对部属培育的方法及积极度皆需加强。(2分) ⑤对部属的绩效提升执行方案毫不关心，更排斥对部属的培训。(1分) (E)对成本控制与改善的管理 ①成本意识强烈，能按预算或既定节流方案积极进行工作改善及降低成本策略，以避免成本浪费，成效明显者。(5分)②时常对所管辖工作或业务范围进行检讨，并有效加以改善，成效突出者。(4分) ③能督促部属随时重视改善及简化流程，以求降低成本者。(3分) ④能积极配合公司成本改善策略，且稍有明确进步绩效者。(2分) ⑤未能积极带动部属执行成本降低策略，且绩效较差者。
考核期 考核项目权重评估要点行为表现备注 知识和技能15分 基础知识、专业 知识、工作经验 和工作技能等。 具有丰富的本岗位专业理论知识和业务 知识，能够制定科学合理的岗位工作程 序、管理制度，并能帮助下属员工理解、 执行，精通本职工作、能够指导操作层（员 工）操作；能够处理本岗位所遇到的各类 技术难题，能够设计出具有指导意义的本 岗位工作方法，能够指导下属员工顺利达 成工作目标，具有传授技术、培养下属员 工成长能力。 知识和技能—要求任职 者胜任本职工作，熟悉 部门的工作内容和性 质，具备工作所需的知 识和技能，以及职位需 要的工作实践经验。 管理能力30分部门计划、组织、 领导、协调、控 制、部门内外协 调。 具有较强的组织指挥能力，管理方法科 学、民主、合理，具有较强的表达能力和 说服能力；遇突发事件临危不惧、科学指 挥，各项决策深受员工拥护，号召力强， 所在单位（部门）团队意识浓厚。 管理能力—要求任职者 在本部门能有效的行使 管理职能（计划、组织、 领导、协调、控制），领 导部门工作团队高效优 质完成工作任务。 创新能力20分管理创新（制度 建设、管理提案 等）、技术创新、 合理化建议被采 纳等。 积极向公司管理班子提交可行性管理方 案和建议，能通过采取各项改革管理措 施，改进本单位的工作质量、提升劳动效 率、提高标准化管理水平、使各项工作目 标定量化；积极参与QC、科技（管理）革 新活动，自觉学习应用新技术和新的管理 模式。 创新能力—要求任职者 有较强的创新意识，能 够理解和把握公司的发 展方向，根据部门工作 的性质和内容，结合实 际情况，提出切合实际 的新观点、新方法，如 管理创新、技术创新、 合理化建议等。 自我认知能力20分 述职报告，个人 发展规划，学习 能力。 工作目标达到单位目标值，工作态度好， 工作认真，按质按量完成本职任务；积极 关注外部环境变化，制定科学有效的风险 控制措施，工作上有前瞻性，具备预见工 作风险和防范风险的能力，关注公司外部 经营环境的变化，有自我学习和自我提高 意识。 自我认知能力—对个人 的职业发展有明确的计 划，善于总结，扬长避 短，努力进行自我学习 和自我提高。 人际沟通能力15分 沟通耐心，虚心， 认真，坦诚。 上下级、同事关系融洽，与各部门之间关 系融洽；能妥善处理各类工作纠纷，得到 员工尊敬和信任，经常与员工谈心，关注 和掌握职工思想动态。 人际沟通能力—要求任 职者有良好的沟通技巧 和倾听技巧，善于协调 和处理上下级和同事的 关系，人际关系融洽。 说明： 1、评价结果分优秀（90分以上，11人）、称职（80-89分，16人）、基本称职（60-79分）、不称职（60分以下）四个级次，优秀、称职所占比例为强制分布比例； 2、不按上述标准评价，评价结果无效，需重新提交《中层管理人员民主测评表（A）》。
员工晋升综合素质与能力考核表 ｛主管级（含）以上人员晋升适用｝ 姓名：拟任职部门：拟晋升职位： 考核员工上级项目要素分值 维度自评评估 1、遵守和维护公司各项规章制度，无违规违纪行为，堪为标杆。10-9 2、能遵守公司各项规章制度，无重大违规违纪行为。8-7 纪律性3、基本能遵守公司各项规章制度，但需要有人督促。6-5 4、纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度。4-3 工作 5、经常违反公司规章制度，被指正时态度傲慢。2-1 态度 1、责任感强，竭尽所能完成各项工作，对结果负责，敢于担当。10-9 2、比较有责任心，能较好地完成各项工作，能担当。8-7 责任感3、尚具责任心，交付的工作能按时完成。6-5 4、责任心不强，需有人督导，不能按时完成工作任务。4-3 5、无责任心，时时需督导，也不能完成任务。2-1 1、能够带领下属共同工作，并自觉指导和培训下属，为人正派，受人 10-9 信赖。 2、能率领下属完成工作，并能够留心和关怀下属成长，及时给予工作 工作 8-7 指导。 领导能力 能力 3、能率领下属完成工作，偶尔对下属工作进行指导。6-5 4、尚能率领下属完成工作，但从不对下属工作进行指导。4-3 5、当注意到下属出错或工作上不尽人意的时候，或放任自流，或训斥2-1
执行能力 判断决策能力 计划能力 团队协作 能力苛责。 1、尊重领导、服从上级，主动接受任务并及时保质保量完成。10-9 2、能根据要求按时保质保量完成任务。8-7 3、执行力度尚可，偶尔需要督促。6-5 4、对交办的工作任务，拖沓缓慢，执行力差。4-3 5、对交办的工作任务，再无正当理由的情况下，拒绝执行。2-1 1、善于把握决策时机，判断准确，对困难业务处理果断得当。10-9 2、善于把握决策时机，判断偶尔失当，大多数日常业务处理果断的当。8-7 3、能够把握决策时机，在权衡判断时不够果断。6-5 4、能够确定决策时机，但难以作出判断，常求助于他人。4-3 5、遇事优柔寡断，缺乏主见。2-1 1、善于制定工作计划，并通过有效计划提高团队工作效率，实现最佳 10-9 工作结果。 2、能够制定工作计划，并有效地完成团队工作任务。8-7 3、尚能制定工作计划，把握工作重点，基本能完成团队工作任务。6-5 4、很少制定工作计划。4-3 5、工作一团槽，无计划。2-1 1、善于交往，与人合作融洽，能主动团结合作，沟通协调能力强。10-9 2、能够与他人合作、共享，能主动参与团队协作，沟通能力较好。8-7 3、能自己协调与他人的工作关系，能配合团队合作，缺乏沟通能力。6-5 4、缺乏合作精神，不善于协调工作关系。4-3
管理者综合能力考核表 被评估人评估人 被评估人职务评估人职务 被评估的时间范围自 (年 /月 /日 ):到(年/月/日): 进行此次评估的日期(年 /月/日 ): 评估步骤 : 单独填写此项评估,不需要和任何人进行讨论 填写完毕 ,注明本人姓名和职位,以及被评估人的姓名和职位,独立发送给总部人力资源部; ,不向被评人力资源部汇总的评估分数和评估意见,暂时作为内部审核参考意见,上交总部的首席执行官 估人进行反馈． 如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见．请在以下的选择中打勾注明你的意愿： 可以记名形式 ________向被评估人反馈此评估表的内容 可以不记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容 绝对不可以 ________向被评估人反馈此评估表的内容 人力资源部会将评估人的意见及其结果高度保密 综合能力5-非常优秀； 4–很好；3–合格／称职； 2–需要改进； 1–不称职 1．业绩表现评定分数 5 分- 非常优秀 4分–很好 3 分–合格 , 称职 2分–需要改进 1分–不称职 对上述各级别评审均需做出评语，对 3 分以下的评审要提出改进的建议. 2.专业知识 评定 2.1 熟悉工作要求、技能和程序 2.2 熟悉本行业及产品 2.3 熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向 2.4 工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等） 2.5 了解下属工作及职责 评语 3. 主动性和创造性评定 3.1 为达到工作目标而积极地做出有影响力的偿试 3.2 主动开展工作而非一味被动服从 3.3 从有限的资源中创造出尽可能多的成果 3.4 主动开展工作力求超越预期目标 3.5 将有创造性的思想加以完善 3.6 勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的偿试 3.7 是否善于发现资源、进行完善及富于创造性
管理人员能力考核表 说明： 上级主管对直接下级经理人员如实评判。 分数加总后为该管理人员上级考核得分。 考核项目详细说明如下： 01：（5）―――能前瞻性地呼分析情景，作出预先控制性的决策； （4）―――对出现的情况，快速反应，迅速控制损失或把握市场机会； （3）―――能作出反应； （2）―――决策迟缓，给公司造成一定损失或丧失机会； （1）―――决策滞延，给公司造成重大损失或丧失机会； 02：（5）―――对本职工作全面综合分析，能运用现代化的手段进行科学、全局的决策；
（4）―――在对工作全面了解的基础上，凭多年丰富的经验进行决策； （3）―――有一定的决策程序，能对外界情况进行反应； （2）―――部门内没有建立科学决策的程序； （1）―――决策过于偏激，不能采纳同事的建议； 11：（5）―――积极搜集和分析公司内外的信息，订阅明确的部门长短期工作目标；（4）―――能搜集公司内外信息，订阅部门的工作计划，确定下属工作任务；（3）―――有部门工作计划，但同公司整体计划的配合不强； （2）―――部门工作计划模糊，制定不及时； （1）―――部门没有工作计划，下属工作时有很大的随意性； 12：（5）―――能前瞻性地了解内外界环境的变化，迅速调整部门计划，最大限度地配合公司发展； （4）―――能分析外界环境变化，并调整部门计划； （3）―――能公司要求，对部门计划进行一定的调整； （2）―――对内外环境缺乏认识，反应较为迟缓； （1）―――漠视内外环境的变化，不做部门计划的调整； 21：（5）―――能分析公司未来的发展，提出创新的公司发展思路； （4）―――从本部门出发，提出创新的具体方法； （3）―――有一定的创新思路； （2）―――能够模仿其它部门的做法，进行有限的创新； （1）―――工作因循守旧，缺乏创新； 22：（5）―――能以部门的创新带动公司其它部门创新； （4）―――在部门内能营造创新的气氛，鼓励员工积极创新； （3）―――虽然能够吸取和采纳员工的创新建议，但缺乏激励； （2）―――没有鼓励员工创新，部门内没有创新氛围； （1）―――对员工的创新漠然处之，甚至反对创新； 31：（5）―――能有效组织下属，配合公司整体战略，实现部门目标； （4）―――以部门为重，出色地完成工作任务； （3）―――能较好地实现部门目标； （2）―――仅仅完成了预期绩效的一部分； （1）―――由于管理不当，而造成实际绩效远远落后于预期绩效； 32：（5）―――部门成员士气高涨，工作富有进取心和积极性，并产生良好的外部效果；（4）―――能利用一些基本的激励手段，去联合部门成员； （3）―――部门成员有一定的工件积极性； （2）―――部门成员积极性不高，工作任务的完成也不够理想； （1）―――部门成员士气低落，涣散； 41：（5）―――廉洁自律，不以权谋私，做其他员工的表率； （4）―――有自律意识，在工作中以身作则； （3）―――部门成员基本认可； （2）―――偶有违规行为； （1）―――缺乏自律意识，肯违规行为； 42：（5）―――作风严谨，以公司利益为重，有强烈的奉献精神； （4）―――能为公司利益，牺牲本部门甚至个人的利益； （3）―――能把公司利益放在思考问题的首位； （2）―――有一定的奉献精神；
员工综合考评表 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
员工综合考评表 姓名： 考核评分标准： 5分表现卓越：表现能超越其职位所要求并胜任有余 4分超出水平：表现良好能达到或经常超越其工作要求的胜任程度 3分符合要求：表现能达到工作要求 2分有待改进：经常未能完全达到工作要求，有待改进 1分表现差劣：表现差，距离工作要求有很大差距 请针对考核内容，根据考核标准，对部门员工的工作表现进行综合、具体的评价。在评价过程中，应对员工的优、缺点采取无保留的、实事求是的、公平公正的态度。 考核内容： 1、主动性：指该员工努力工作的勤奋程度，在一个新的环境独立工作的能力，以及工作态度。（在考评时应注重其责任感和动机，而非其实际产生的效益。） 评分：评语： 2、工作效率：指该员工相对其他员工实际的工作成效和工作质量。在考评过程中，应该注意该员工的实际工作成效、质量，而不是他是否有能力去做。 评分：评语： 3、工作素质：能主动意识到工作中的错误和漏洞，并从中汲取教训，改善工作素质。 评分：评语：
4、工作目标完成情况：指该员工对于分配的工作任务或既定的工作目标是否能按质按量按时完成。 评分：评语： 5、出勤：指该员工日常出勤率、假期情况。 评分：评语： 6、业务能力：指对本职工作范围内所应掌握的技能、规章制度、工作程序、业务流程的熟悉程度。 评分：评语： 7、合作性：指该员工在完成任务过程中与他人一起和谐工作的情况，以及对待他人的态度、与其他员工一起工作时可否保持合作愉快。 评分：评语： 8、顾客服务：指该员工是否尊敬内部顾客、外部顾客，是否站在对方的角度去考虑问题以及尽量满足顾客需求，在工作中有否受到顾客的表扬或投诉。 评分：评语： 9、责任心：该员工是否具有一定的责任心，能够对自己的工作、负责的部门或方面负全责。 评分：评语： 考核得分：
下级对上级综合能力考核表 被评估人 被评估人职务 评估人 评估人职务 被评估的时间范围自_____年____月____日到_____年____月____日 进行此次评估的日期_____年____月____日 评估步骤： 1.下属单独填写此项评估,不需要和任何人进行讨论。 2.如果你不是直接由分公司经理领导,那么你需要评估两位领导:你的直接上级以及当地分公司经理。 3.填写完毕,注明本人姓名、职位以及被评估人的姓名和职位,独立发送给总部人力资源部。 4.人力资源部汇总的评估分数和评估意见,暂时作为内部审核参考意见,上交总部的首席执行官,不向被评估人进行反馈。 5.如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见，请在以下的选择中打勾注明你的意愿： （1）可以记名形式____________向被评估人反馈此评估表的内容。 （2）可以不记名形式____________向被评估人反馈此评估表的内容。 （3）绝对不可以____________向被评估人反馈此评估表的内容。 6.人力资源部会对评估人的意见及其结果高度保密。 7.员工业绩表现评定分数： 5分——非常优秀 4分——很好 3分——合格, 称职 2分——需要改进 1分——不称职 对上述各级别评审均需做出评语，对3分以下的评审要提出改进的建议。 1.授权/控制能力评分 （1）善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务 5 4 3 2 1 （2）对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成 5 4 3 2 1 （3）善于给下属及时反馈和评价 5 4 3 2 1 （4）善于放手让下属去工作，及时地鼓励他们乐于协作的精神 5 4 3 2 1 （5）善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任 5 4 3 2 1 （6）妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务 5 4 3 2 1 评语 2.专业知识评分 （1）熟悉工作要求、技能和程序 5 4 3 2 1 （2）熟悉本行业及本岗位的操作流程及规范 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 （3）熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展 方向 （4）工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如分析工具、器 5 4 3 2 1 材、电脑软件等） （5）了解下属工作及职责及工作成果标准 5 4 3 2 1
1目的 为规范管理人员的综合能力考评标准，明确对管理人员各项能力的考评内容及要求，确保各级管理人员的综合管理能力及素质得到有效识别，为有效任用各级管理人员提供明确的判定依据，特制定本考评标准。 适用范围 公司各级管理人员的能力及素质评价工作均适用本考评标准。 职责 3.1公司人力资源部：负责按此标准对各区域经理的综合管理素质和能力进行定期评价。 3.2区域人力资源部：负责按此标准对本区域项目负责人的综合管理素质和能力进行定期评价。 3.3项目负责人：负责按此标准的要求对部门主管的综合管理素质和能力进行评价。 3.4部门主管：负责按此标准的要求对所属领班的综合管理素质和能力进行评价。 引用文件 (无) 作业内容 5.1考评标准 考评 内容 能力及素质要求得分考评途径 心态性格(12) 1.为人诚实正直，处理问题时能做到客观公正、 公私分明； 2.性格开朗、乐观，有积极向上、不服输、勇争 第一的精神； 3.严于律己、宽于待人，能包容和善待不同意见 的人； 4.敢于吃苦，不怨天尤人，面对困难和挫折，能 正确对待并尽力克服； 5.能正确评价自己和别人的优长和缺失，在荣誉 和物质利益面前不盲目攀比； 6.具有全局意识，为了大局，敢于牺牲局部利益 或个人利益。 2分 2分 2分 2分 2分 2分 1.通过与被考评人交谈，对 其心态和性格进行评价； 2.通过与被考评人的上下 级及与之接触的相关人 员进行沟通，对其心态和 性格进行评价； 3.通过观察被考评人对相 关事件的处理方式及态 度，对其进行相应的评 价。
学习能力(10) 1.有明确的学习目标和要求； 2.能有计划地围绕既定的学习目标开展相关业 务知识和技能的学习活动； 3.善于利用身边的资源开展学习活动； 4.能有效对自己的学习方法和学习进行总结和 评价。 2分 4分 2分 2分 1.查询被考评人当前的学 习状况； 2.询问被考评人周围的人 对其学习态度和学习能 力的评价。 写作能力(8) 1.能对负责的工作进行全面、有效的书面总结； 2.能用正确的书写格式写作常用公文； 3.能对身边发生的事件进行正确报道。 4.能将有效的工作方法及时制订或补充到相关 文件中。 2分 2分 2分 2分 1.对被考评人拟定的文件、 报告、记录、稿件等的写 作水平进行评价； 2.选择适当的写作题目让 被考评人写作。 观察能力(6) 1.能敏感识别身边环境、人员、事件发生的细微 变化； 2.能清晰辨别工作和服务过程中与标准之间存 在的细微差异； 3.能充分感知本岗位、本部门与其它岗位和部门 之间存在的细微差异。 2分 2分 2分 1.通过设置和安排相关场 景和活动，让被考评人阐 述其间存在的差别； 2.让被考评人对所属人员 在性格、工作态度、工作 方法上存在的差异进行 评价。 分析判断能力(6) 1.能清楚知道本岗位工作中有效开展分析活动 的对象和途径； 2.能有计划地收集和整理分析活动所需的相关 资料； 3.能有效运用相关资料和工具对相关人员、活动 所处的状态开展分析比较活动； 4.能按标准要求对相关事件、工作过程和分析结 果进行准确、合理的判断。 1分 1分 2分 2分 1.询问被考评人为有效开 展分析活动需收集哪些 资料； 2.查看被考评人是否开展 了工作所需的分析活动； 3.询问被考评人目前的工 作重点及难点，看其是否 能提出相关的判断依据。 培训能力1.能根据工作中存在的问题制订有针对性的培 训计划； 2分 1.查阅被考评人培训计划 或方案的制订情况；
[业务]员工综合技能考核表 员工综合技能考核表 1.员工业绩表现评定分数 5分——非常优秀 4分——很好 3分——合格, 称职 2分——需要改进 1分——不称职 对上述各级别评审均需做出评语，对3分以下的评审要提出改进的建议 评定 2.专业知识 2.1 熟悉工作要求、技能和程序 2.2 熟悉本行业及产品 2.3熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向 2.4工作中使用工具的熟练情况及专业知识(例如:器材、电脑软件等) 2.5了解下属工作及职责 评语 3.主动性和创造性评定 3.1 为达到工作目标而积极地做出有影响力的尝试 3.2 主动开展工作而非一味被动服从 3.3 从有限的资源中创造出尽可能多的成果 3.4 主动开展工作力求超越预期目标 3.5 将有创造性的思想加以完善 3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的尝试 3.7 是否善于发现资源、进行完善及富于创造性
评语 4.对客户的关注程度评定 4.1对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求 4.2 掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务 4.3 对客户的需求进行积极响应并提出改进办法 (续) 4.4以客户为中心进行交谈并付诸行动 4.5赢得客户的信任和尊重 评语 5.培养及领导下属的能力评定 5.1 能够建立并保持一个高效的工作集体 5.2 能够与员工沟通并鼓励下属分享信息资源 5.3 能够全面、实时并及时地完成工作评估 5.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见 5.5 能够协助下属确定未来具有挑战性的目标 5.6 能够与下属建立双向沟通 评语 6.判断力及时效性评定 6.1判断准确并能够同时考虑到其他选择的后果 6.2能够及时并根据工作时间表做出判断 6.3 尽管付诸行动时存在不确定性，但能够规避风险完成工作6.4 能够针对严重问题提出解决意见 6.5 能够判断潜在的问题及形式 评语
企业公司员工综合能力考核表 下级对上级 被评估人 被评估人职务 评估人 评估人职务 被评估的时间范围自（年/月/日）:到（年/月/日）： 进行此次评估的日期（年/月/日）: 评估步骤： 1. 下届单独填写此项评估，不需要和任何人进行讨论 2. 如果你不是直接由分公司经理领导，那么你需要评估二位领导：你的直接上级以及当地分公司 经理 3. 填写完毕，注明本人姓名和职位，以及被评估人的姓名和职位，独立发送给总部人力资源部 4. 人力资源部汇总的评估分数和评估意见，暂时作为内部审核参考意见，上交总部的首席执行 官，不向被评估人进行反馈. 5. 如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见.请在以下的选择中打勾注明你 的意愿： 可以记名形式■向被评估人反馈此评估表的内容 可以不记名形式■向被评估人反馈此评估表的内容 绝对不可以________ 向被评估人反馈此评估表的内容 人力资源部会将评估人的意见及其结果高度保密 综合能力5-非常优秀;4彳艮好；3金格/称职;2需要改进;1彳称职 员工业绩表现评定分数 5分-非常优秀 4分-很好 3分-合格，称职 2分-需要改进 1分-不称职 对上述五各级别评审均需做出评语，对3分以下的评审要提出改进的建议. 2.专业知识评定2.1熟悉工作要求、技能和程序 2.2熟悉本行业及产品
2.3熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向 |2.4工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等） 2.5 了解下届工作及职责 评语 3.主动性和创造性评定3.1为达到工作目"积极地做出有影响力的偿试 3.2主动开展工作而非一味被动服从 3.3从有限的资源中创造出尽可能多的成果 3.4主动开展工作力求超越预期目标 3.5将有创造性的思想加以完善 3.6勇丁向传统模式提出挑战并进行有创造性的偿试 3.7是否善于发现资源、进行完善及富丁创造性 评语 4.对客户的关注程度评定 4.1对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求 4.2掌握客户的第一手资料并用丁改进自身的产品及服务 4.3对客户的需求进行积极响应并提出改进办法________________________________________ 4.4以客户为中心进行交谈并付诸行动| 4.5赢得客户的信任和尊重I1 评语 5.培养及领导下届的能力评定5.1能够建立并保持一个高效的工作集体1 5.2 能够与贝工沟通并豉励下届分旱信息资源 5.3能够全面、实时并及时地完成工作评估 5.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见 5.5能够协助下届确定未来具有挑战性的目标 5.6能够与下届建立双向沟通 1 _i平耽 6.判断力及时效性1 评定
[生活]员工综合技能考核表 员工综合技能考核表 1.员工业绩表现评定分数 5分——非常优秀 4分——很好 3分——合格, 称职 2分——需要改进 1分——不称职 对上述各级别评审均需做出评语，对3分以下的评审要提出改进的建议 评定 2.专业知识 2.1 熟悉工作要求、技能和程序 2.2 熟悉本行业及产品 2.3熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向 2.4工作中使用工具的熟练情况及专业知识(例如:器材、电脑软件等) 2.5了解下属工作及职责 评语 3.主动性和创造性评定 3.1 为达到工作目标而积极地做出有影响力的尝试 3.2 主动开展工作而非一味被动服从 3.3 从有限的资源中创造出尽可能多的成果 3.4 主动开展工作力求超越预期目标 3.5 将有创造性的思想加以完善 3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的尝试 3.7 是否善于发现资源、进行完善及富于创造性
评语 4.对客户的关注程度评定 4.1对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求 4.2 掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务 4.3 对客户的需求进行积极响应并提出改进办法 (续) 4.4以客户为中心进行交谈并付诸行动 4.5赢得客户的信任和尊重 评语 5.培养及领导下属的能力评定 5.1 能够建立并保持一个高效的工作集体 5.2 能够与员工沟通并鼓励下属分享信息资源 5.3 能够全面、实时并及时地完成工作评估 5.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见 5.5 能够协助下属确定未来具有挑战性的目标 5.6 能够与下属建立双向沟通 评语 6.判断力及时效性评定 6.1判断准确并能够同时考虑到其他选择的后果 6.2能够及时并根据工作时间表做出判断 6.3 尽管付诸行动时存在不确定性，但能够规避风险完成工作6.4 能够针对严重问题提出解决意见 6.5 能够判断潜在的问题及形式 评语