绪论
一、单项选择题
(B)4.研究管理思想史法论的基本原则是
A.系统法
B.历史唯物主义的辨证法
C.历史学科
D.理论联系实际的法
二、多项选择题
(AC)1.决定管理理论发展和变化的因素主要有
A.生产力的发展
B.生产关系的发展
C.生产组织式的变化
D.科学技术的发展
E.社会条件的变化
三、填空题
1.管理思想是指较为系统的________和________。
1.管理观点理论
2.管理思想从古到今的发展过程就是________。
2.管理思想史
7.管理思想史进行研究的法论的基本原则是________。
7.历史唯物主义的辨证法
9.管理思想史的围较广，它全面覆盖了的历史演变。
9.西理论
四、名词解释
2.管理思想史：即管理思想从古到今的发展过程，是关于系统的管理思想和理论的历史性学科。
第一章管理思想史的渊源
一、单项选择题
(B)1.在管理思想史上首先意识到“管理跨度”的实践者是
A.古希腊人
B.古埃及人
C.古罗马人
D.古巴比伦人
(D)4.首先认识到管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想的是
A.格拉底
B.柏拉图
C.亚里士多德
D.色诺芬
(B)5.古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作是
A.《理想国》
B.《家庭管理》
C.《政治学》
D.《荷马史诗》
(B)9.早期希腊文化的主要成就是
A.议会制
B.《荷马史诗》的形成
C.《经济论》的出版
D.《理想国》的出版
（C）14.欧洲文明的摇篮是
A.古埃及
B.古巴比伦
C.古希腊
D.古罗马
（B）15.研究管理思想史法论的基本原则是
A.系统法
B.历史唯物主义的辩证法
C.历史演进法
D.理论联系实际法
（D）16.古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作是
A. 柏拉图的《理想国》
B.亚里士多德的《政治学》
C. 贾图的《论农业》
D.色诺芬的《经济论》
二、多项选择题
(ABE)3.柏拉图在《理想国》一书中把人分成
A.治国贤哲
B.卫国的武士
C.政治贤人
D.经济学家
E.民间艺人
三、填空题
1.用来说明职业管理角色的最古老的一词是“________”。
1.宰相
15.古代巴比伦国汉穆拉比为了巩固其统治，编制了。
15.《法典》
四、名词解释
1.色诺芬：古希腊著名的思想家，出身于雅典富人家庭，他曾根据自己亲自经营和管理庄园的实践经验写成《家庭管理》一书，这是古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作。他在经济管理的研究对象、管理标准、加强人的管理和分工等面对管理有重大贡献。
五、简答题
1.简述色诺芬的《经济论》在管理思想史上的主要贡献。
(1)首先提出了经济管理的研究对象。他认为“家庭管理”研究的是优秀主人如管理号自己的财产问题。
(2)首先提出了管理水平优劣的判别标准问题。他指出，检验管理水平高低的标准是财富是否得到增加，并认为管理中心任务是得到更多哦的财富。
(3)首先认识到了管理中心任务是加强人的管理这一重要思想。
(4)分析了分工和重要性。他认为分工可以提高产品的质量。
2.简述古罗马的管理思想。
(1)首先意识到了现代企业的某些性质。
(2)在罗马帝国的建立过程中，积累了集权、分权到再集权的实践经验。
(3)罗马人在长期的军事生涯中具备了遵守纪律的品格，又具备了以分工和权力层次为基础的管理职能设计能力。
(4)奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员达到选择标准的论述，丰富了古代经济管理思想。
第二章中世纪的管理思想
一、单项选择题
(A)2.行会最早于10世纪出现在
A.意大利
B.德国
C.英国
D.法国
(B)3.行会最早出现在意大利的时间是
A.5世纪
B.10世纪
C.8世纪
D.15世纪
(B)5.被誉为中世纪经院哲学的百科全书是
A.《君主论》
B.《神学大全》
C.《佛罗伦萨史》
D.《乌托邦》
(A)14.马基雅维利认为，人们冲突的根本原因是
A.物质利益
B.权力欲望
C.人性本恶论
D.财富欲望
(B)15.敏锐地观察到私有制是一切罪恶的根源的是
A.阿奎那
B.莫尔
C.马基雅维利
D.莱恩
二、多项选择题
(ABCDE)9.威尼斯兵工厂的管理经验包括
A.不见储存
B.装配线生产
C.成本控制
D.人事管理
E.会计控制
(ABCE)10.文艺复兴时期的主要社会思潮为人文主义，它的核心是
A.肯定人
B.注重人
C.人性解放
D.人性运动
E.人的解放
(AD)11.人类的历史表明，推动经济发展的两个轮子是
A.科技
B.人才
C.资本
D.管理
E.体制
三、填空题
5.马基雅维利的________认为，人们冲突的根本原因是物质利益。
5.物质利益决定论
8.文艺复兴时期的主要社会思潮是________。
8.人文主义
12.阿奎那在中世纪被奉为________。
12.神学之父
13. ________为资产阶级进入工业革命时期准备了条件。
13.文艺复兴运动
16.封建社会维系其统治关系的生产资料是________。
16.土地
17.阿奎那的著作以《》最为著名，被誉为中世纪经院哲学的百科全书。
17.神学大全
四、名词解释
4.文艺复兴运动：指发生在14-16世纪的意大利的人类历史上的一次思想大解放，由于这场思想解放运动是以恢复古代文化的面目出现，所以称这为文艺复兴运动。它的主要社会思潮是人文主义，核心是肯定人，注重人性，要求把人和人性从宗教束缚中解放出来。
5.阿奎那：是中世纪的神学家和经院哲学家。出生在意大利的贵族家庭，以《神学大全》一书最为著名，在中世纪被奉为“神学之父”，他在宇宙秩序的安排、自然法的观点等面对管理学有一定的贡献。
六、论述题
1.试述阿奎那的管理思想的主要容。
阿奎那是中世纪的神学家和经院哲学家，他著有被誉为中世纪经院哲学百科全书的《神学大全》，被奉为“神学之父”。他的管理思想主要有以下几个面。
(1)他认为宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的，即从非物体开始，逐渐上升到人、圣徒、天使，最高是上帝。每一个较低的等级都有高一级的目的，并力图达到这个目的。整修体系又都倾向于上帝，上帝是整修系统的最终目的，整修系统是按上帝的旨意来运转的。
(2)在他的理论中自然的观点占有重要的地位。从自然法的观点出发，他得出了进一步的推论。
(3)他对一系列经济问题进行了论述，其中包括消费的适可原则，生产上的二因素论即劳动和土地、经济活动的干预主义、公平价格论、货币论、利息论、商业论等。
2.试述文艺复兴运动及对古典管理思想的影响。
文艺复兴运动，是指发生在14-16世纪的意大利的人类历史上的一次思想大解放。由于这场
思想解放运动是以恢复古代文化的面目出现的，所以称之为文艺复兴运动。它的主要社会思潮是人文主义。核心是肯定人、注重人性，要求把人和人性从宗教的束缚中解放出来。
文艺复兴运动对古典管理思想的影响表现在一下几个面：
(1)文艺复兴运动促使人的人格得到解放，还人以本来面目。人文主义是文艺复兴运动树立的一面大旗，它解决了人的自身问题。
(2)文艺复兴运动为资产阶级工业革命时期准备了条件。因为宗教改变了生产力发展的环境问题，这个环境主要是摧毁了封建社会的精神枷锁，为人的解放、生产力的发展提供了一个社会人文环境，使得资本主义发展得到持久的精神来源并使这种精神成为构成资本主义生产式的支柱之一，为后来的资产阶级革命和英国的工业革命提供了精神上的储备。
(3)文艺复兴运动的一个伟大成果是哥白尼发表了《天体运行论》，它标志着近代科学的诞生。后来经过布诺、开普勒，最后到牛顿，终于建立了近代科学理论体系，从而使得科学技术成为推动历史前进的发动机。
第三章工业革命与科学管理思想的萌芽
一、单项选择题
(D)1.《百科全书》的作者是
A.伏尔泰
B.孟德斯鸠
C.卢梭
D.狄德罗
(B)5.工业革命的源头是
A.圈地运动
B.英国的纺织工业
C.蒸汽机的发明
D.风力机的发明
(C)11.为工业革命发展点燃了导火索，并成为工业革命推进剂的是
A.纺织机的发明
B.工厂制度的出现
C.蒸汽机的发明
D.冶金工业的出现
(B)13.以工业化大生产为主要背景，以市场经济中组织协调发展为主要研究对象的管理思想是
A.现代管理理论
B.科学管理理论
C.早期管理理论
D.组织管理理论
(B)17.斯密经济思想的中心容是
A.劳动分工
B.经济自由
C.管理控制
D.经济利益
(D)18.首先对企业家问题进行讨论的是
A.斯密
B.嘉图
C.萨伊
D.斯图亚特
二、多项选择题
(ABCD)1.萨伊指出生产力的四种要素是
A.土地
B.资本
C.劳动
D.企业家
E.劳动力
(ABD)5.作为资本主义精神来源的三大伦理是
A.新教伦理
B.个人自由伦理
C.政治伦理
D.市场伦理
E.精神伦理
(ABE)9. 英国工业革命的过程包括的面有
A.纺织机
B.蒸汽机
C.发动机
D.法律制度
E.工厂制度
(ABD)14.与大工业的建立紧密联系在一起的是
A.纺织业的发明
B.圈地运动
C.贩卖奴隶
D.蒸汽机的发明
E.殖民贸易
三、填空题
3.孟德斯鸠在《论法的精神》一书中提出了资本主义社会最佳的管理思想，第一次提出了________问题。
3.权利制衡
10.资本主义精神产生的一个先决条件是________。
10.人必须从奴性走向自由
13.作为资本主义精神来源的三大伦理是新教伦理、个人自由的伦理和________。
13.市场伦理
17.工业革命的直接成果是工厂制度的建立，它是资本主义发展的基础。
17.微观
四、名词解释
1.亚当·斯密：是英国工场手工业开始向机器大工业过渡时期的经济学家，古典政治学家的杰出代表和理论体系的建立者，最重要的著作《国富论》于1776年出版。
5.工业革命：指资本主义的及其在工业代表以手工技术为基础的工厂手工业的革命，它既是生产技术上的革命，又是社会生产关系上的重大变革。最早发生在英国，纺织工业是它的源头，蒸汽机的发明为它点燃了导火线，到19世纪30年代英国完成这一革命，随后，美、德、法、日等国也在19世纪完成了工业革命。
五、简答题
1.简述工业革命对后来社会发展的影响。
(1)工业革命彻底摧毁了封建社会的生产关系，使生产力获得了巨大的解放。
(2)工业革命创造了巨大的社会财富，为资本主义的飞速发展提供了物质基础。
(3)工业革命的直接成果是工厂制度的建立，它是酱主义发展的微观基础。
2.简述工厂制度对管理提出的客观要求。
(1)由于大企业的建立，老板和工人之间形成了相互对垒的态势。
(2)管理人才的极度缺乏。
(3)随着经济的发展，对技术的要求越来越高，进面要求工人的技能也相应地提高。
亚当·斯密是英国工场手工业开始向机器大工业过渡时期的经济学家，古典政治经济学的杰出代表和理论体系的建立者，他最重要的著作是《国富论》。他的主要管理思想如下。
(1)他的经济思想的中心容是是经济自由，即“自由放任“，力图排除一切封建障碍，反对重商主义。要求自由地发展资本主义。
(2)他的著作中谈到了管理的多中心问题，他特别劳动分工及其经济利益。他还讲到了管理中控制的职能以及计算还本期的必要，提出了一种应用购买和装置机器的法。
第四章科学管理理论的产生
一、单项选择题
(C)1.在索霍工厂中较当代成功企业所采用的制度更为优越的是
A.计时工资
B.讲件工资
C.成本核算
D.利润核算
(A)4.最早指出管理技术可以通过教授来获得的人是
A.杜平
B.克劳塞维茨
C.巴贝奇
D.杰文斯
(A)5.提出“人是环境的产物”著名管理思想的是
A.欧文
B.阿克顿特
C.亨利·汤
D.小瓦特
(C)7.既是现代从管理之父，也是职业企业家的先驱是
A.小瓦特
B.博尔顿
C.欧文
D.阿克顿特
(A)9.设计出世界上第一台计算机的人是
A.巴贝奇
B.杰文斯
C.杜平
D.克劳塞维茨
(D)10.致力于以工厂为中心的社区社会改革的是
A.亨利·汤
B.哈尔西
C.博尔顿
D.欧文
(A)12.《制造业的成本和公营及私营工厂的管理》被誉为管理科学领域的开创性著作，其作者是
A.梅特卡夫
B.哈尔西
C.奥伦
D.麦卡勒姆
(A)13.被列宁称之为“一位非常有名的战争哲学和战争史的作者”的是
A. 克芝塞维茨
B.亨利·汤
C.欧文
D.杜平
二、多项选择题
(ABCDE)3.杰文斯在管理思想面的贡献有
A.研究了劳动强度
B.研究了劳动疲劳
C.进行了初步的工时研究
D.进行了初步的动作研究
E.研究了劳动关系问题
(ACD)8.普尔在麦卡勒姆改革铁路管理的事例中发现了建立健全的管理体系的基本原则是A.组织 B.指挥 C.通讯联系
D.情报资料
E.信息沟通
三、填空题
1.欧文提出的著名的管理思想是________。
1.人是环境的产物
2.首先承认管理为一个独立的生产要素的人是________。
2.萨伊
4.亨利·普尔管理体系的三条基本原则是组织、通讯联系和。
4情报资料
5.美国的工业化主要表现为________先行发展。
5.交通运输业
11.欧文致力于以工厂为中心的社会改革。
11.社区
12.在索霍工厂中较当代多成功企业所采用的制度更为优越的是。
12.成本核算
四、名词解释
2.杰文斯：是英国的经济学家和逻辑学家。他是首先反对古典的生产成本理论而应用边际效用概念的人之一。他的著作比较多，如《政治经济学理论》、《科学原理》等，他在劳动强度和疲劳的问题、工时和动作研究、劳资关系问题问题等面对管理思想有较大的贡献。
五、简答题
1.简述查尔斯·巴贝奇在管理思想上的主要贡献。
查尔斯·巴贝奇在管理面提出了多创见和措施，他的贡献主要有以下几点。
(1)提出了在科学分析基础上有可能制定出企业管理的一般原则。
(2)他设计出世界上第一台计算机，并用它来从事管理工作。
(3)他制定了一种“观察制造业的法”，这种法同后来别人提出的“作业研究和科学的、系统的法”非常相似。
(4)他进一步发展了亚当·斯密关于劳动分工的思想，分析了分工能提高劳动生产率的原因。
(5)他进行了工作时间的研究。
(6)在劳资关系面，他强调劳资协作，强调工人要认识到工厂制度对他们有利的面。
(7)他还探讨了能使投资效率更高的大工厂的优越性，以及这些工厂对原料来源的恰当位置、工艺过程和制造成本的分析，在同一领域中各个企业的比较研究等。
3.简述索霍工厂应用的现代管理的思想和法。
索霍工厂自觉地应用了一些现代管理的思想和法，在系统性上不亚于现代的大公司，这些思想和法主要有：
(1)进行市场的预测和研究，将一切生产和销售建立在市场调查和预测的基础上。
(2)有计划地进行机器的布置，使之符合工艺的要求。
(4)制定生产工艺和程序和机器作业的标准。
(5)建立部控制制度，改变了当时通行的办法。
(6)实行了产品部件的标准化。
(7)对工厂中的各项工作有先进的控制制度和统计诅录，并以此作为管理决策的依据。
(8)有很详细的会计记录。
(9)进行工作研究。如测定每部机器的速度，以机器和工人的有机组合为基础来组织生产。
(10)在工作研究的基础上，实行按成果付酬的工资制度。
第五章泰罗与科学管理
一、单项选择题
(B)5.泰罗的这种组织管理思想的真正贡献是为以后职能部门的建立和管理职能的专业化提供了思路，这种组织管理思想是
A.直线制
B.职能工长制
C.直线一职能制
D.例外原则
(B)9.泰罗认为，科学管理的中心问题是
A.人的管理
B.提高劳动生产率
C.作业管理
D.组织管理
(B)14.被人们称之为“动作研究之父”的是
A.甘特
B.吉汞布雷斯
C.巴思
D.埃默森
（Ａ）22.对工人面来说，科学管理的基本假设前提是，工人是
A 经济人
B 社会人
C 自我实现人
D 复杂人
二、多项选择题
(ABC)3.泰罗科学管理容主要是
A.作业管理
B.组织管理
C.管理哲学
D.人本管理
E.成本管理
(BC)12.在泰罗所进行的科学管理实验中始终依据的基本原理是
A.成本研究原理
B.作业研究原理
C.时间研究原理
D.工资研究原理
E.动作研究原理
(CE)17.甘特对科学管理作出的贡献包括
A.甘特模型
B.首先提出了经济管理的研究对象
C.甘特图
D.支持并推广科学管理运动
E. 重视人的因素在科学管理中的作用
三、填空题
2.泰罗进行的科学管理实验始终依据两个基本原理，即_______和_______。
2.作业研究原理，时间研究原理
3.泰罗为组织管理提出的一个极为重要的原则是_______。
3.例外原则
10.科学管理的中心问题是_______。
10.提高劳动生产率
11.泰罗被称之为_______，他真正开始观察管理问题是在_______钢铁厂当工人的时候。
11.科学管理之父，米德维尔
四、名词解释
3.例外原则：是泰罗组织管理提出的一个极为重要的原则。它是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外事项(一般也是重要事项)的决策权和控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替问题等。
4.甘特图：是美国科学管理先去者甘特发明的用图表来帮助管理者进行计划和控制的一种法。它是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产进行，也叫生产计划进度图或线条图，具有单位、醒目和便于编制的特点。
5.现场制度：是吉尔布雷斯提出的一种强调管理制度的法。
五、简答题
1.简述泰罗对搬运生铁块实验归结的核心容。
(1)精心挑选工人；
(2)启发工人使之了解这样做对他们没有损害，还可以得到利益；
(3)对让他们进行训练和帮助，使之获得完成既定工作量的技能；
(4)按科学的法去干活会节省体力。
8.简述职能工长制及其优点。
职能工长制是泰罗提出的一种著名的组织管理制度，它是根据工人的具体操作过程进一步对分工进行细化而形成的，它为以后职能部门的建立和管理职能的专业化提供了思路，这种制度具有如下优点。
(1)每个职能工长只承担某项职能，职责单一，对其培养可以在短时间完成。
(2)管理人员的职能分明，容易提高效率。
(3)由于作业计划由计划部门拟定，工具和作业法标准化，车间现场工长只负责现场指挥与监督，便于降低成本。
11.简述泰罗差别工资制的主要容。
泰罗在1895年提出一种具有很大刺激性的报酬制度一“差别工资制”，其主要容如下。(1)通过对工时的研究和分析，制定出一个标准定额，制定的定额是由管理部门完成的，并以科学为基础，从而改变过去那种以估计和经验为依据的法。
(2)采用这种差别工资制度，即按照工人是否完成定额而采用不同的工资率，如果工人达到或超过定额，就按高的工资率付酬，通常是正常工资的125%，以资鼓励；如果工人的生产没有
人力资源访谈提纲 高层管理人员访谈提纲 1、请简要介绍您本人的情况及工作经历； 2、对公司整体情况的看法及对分管业务所属行业情况的看法； 3、公司发展历程、主要业务开展状况及核心竞争力； 4、公司未来几年的战略目标和发展规划是什么？请谈谈您对公司整体发展的设想（公司未来事业领域及基本业务模式等方面） 5、公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）； 6、公司总部如何对分厂进行管理与控制？公司的决策机制是什么？公司集权或分权的模式？存在哪些问题？ 7、请您谈谈公司内部各个职能部门、业务模块的定位及相互关系？各项职能部门、业务模块在总体运作和发展中的作用是否得到充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，是否便于工作协作？ 8、公司业务流程及职位描述是否清晰？公司关键的业务流程有哪些？存在哪些问题？公司对其的主要关注点是什么？有哪些因素需要考虑？ 9、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。10、现有人力资源是否能满足未来发展的需要？您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？ 11、公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么？公司是如何吸引、激励和保留这些人才的？ 12、您认为目前的业绩考核是否可以将员工目标与企业目标联系起来？是否存在一些突出的问题？对此您作何考虑？ 13、公司薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、层级差异、发放办法、与业绩考核结果的挂钩等）？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么？ 14、您对公司的薪酬激励体系有何设想（整体水平定位、各级各类人员的薪酬水平定位、薪酬结构等）？对业务、管理骨干有无特殊的待遇或相关措施？ 15、公司还有哪些福利？公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加，或减少？ 16、对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？ 17、对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什
绪论 一、单项选择题 (B)4.研究管理思想史方法论的基本原则是 A.系统方法 B.历史唯物主义的辨证方法 C.历史学科 D.理论联系实际的方法 二、多项选择题 (AC)1.决定管理理论发展和变化的因素主要有 A.生产力的发展 B.生产关系的发展 C.生产组织方式的变化 D.科学技术的发展 E.社会条件的变化 三、填空题 1.管理思想是指较为系统的________和________。 1.管理观点理论 2.管理思想从古到今的发展过程就是________。 2.管理思想史 7.管理思想史进行研究的方法论的基本原则是________。 7.历史唯物主义的辨证方法 9.管理思想史的范围较广，它全面覆盖了的历史演变。 9.西方理论 四、名词解释 2.管理思想史：即管理思想从古到今的发展过程，是关于系统的管理思想和理论的历史性学科。 第一章管理思想史的渊源 一、单项选择题 (B)1.在管理思想史上首先意识到“管理跨度”的实践者是 A.古希腊人 B.古埃及人 C.古罗马人 D.古巴比伦人 (D)4.首先认识到管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想的是 A.苏格拉底 B.柏拉图 C.亚里士多德 D.色诺芬 (B)5.古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作是 A.《理想国》 B.《家庭管理》 C.《政治学》 D.《荷马史诗》 (B)9.早期希腊文化的主要成就是 A.议会制 B.《荷马史诗》的形成 C.《经济论》的出版 D.《理想国》的出版 （C）14.欧洲文明的摇篮是 A.古埃及 B.古巴比伦 C.古希腊 D.古罗马 （B）15.研究管理思想史方法论的基本原则是 A.系统方法 B.历史唯物主义的辩证方法 C.历史演进方法 D.理论联系实际方法 （D）16.古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作是 A. 柏拉图的《理想国》 B.亚里士多德的《政治学》 C. 贾图的《论农业》 D.色诺芬的《经济论》
试论人力资源管理者的角色定位 摘要：随着知识经济时代的到来，人力资本将逐步取代金融资本而成为未来组织的核心竞争力和发展的决定性因素，能否对现有人力资源加以有效的配置对组织来说便显得极为关键。人力资源管理者作为人力资源管理实践的主体和主要执行者，对自身扮演的角色给予准确定位已经成为其刻不容缓的任务和使命。本文从角色理论出发，介绍了人力资源管理的基本内容、基本过程和各种职能，着重分析了人力资源管理者扮演多重角色及其内涵。 关键词：人力资源管理者角色理论角色定位 引言：迈入21世纪，随着社会经济的发展，人们越来越认识到，人力是一种资源，是社会经济活动中具有特殊重要意义的因素。同时，人力资源不再是传统意义上的单纯的人事管理，已逐步上升到了战略的高度，与企业的生存发展密切相关。而人力资源管理者的定位也相应的显的越发重要了。 一、人力资源管理者角色定位的基本概念及相关理论 人力资源管理就是对企事业单位内部的人力资源进行科学的管理。就是根据人力资源的特点，运用科学的方法，充分挖掘人力资源的潜力，合理配置，力求做到人尽其才，实现劳动投入和经济产出的高效率。 角色定位，从概念上讲是指在一定的系统环境下（包括时间），在一个组织 中拥有相对的不可代替性的位置，在这个位置上发挥应有的作用，这就是角色定位。“角色”不一定是一个人，可以是一个群体、一个组织。 在人力资源者角色定位方面理论界一直有一些成熟的理论，最具有代表性的有以下三种理论： 1. 戴维?沃尔里奇在他的《人力资源教程》一书中较为的全面概括了当代 人力资源管理承担的四种主要角色一战略性人力资源（战略伙伴）、管理组织的 机制结构（职能专家）、管理员工的贡献程度（员工的支持者）、管理转型和变化（变革的倡导者）。 2. 美国南加利福尼亚大学有效组织研究中心（the niversity Of Southern California ns Ce nter for EffeCtiVe Orga ni zatio ns）主任爱德华? E ?劳勒尔
人力资源部定岗定位方案 根据人力资源部目前的实际情况，建议设置4个岗位。具体职责如下： 一、岗位①职责： 1.全面负责主持本部门的日常工作，负责对本部门人员的管理工 作和业绩考评工作。 2.负责编制并落实本部门月度、年度工作计划。 3.参与公司有关管理制度的编写并检查落实。 4.根据公司发展需求，负责组织对人才选拔、招聘、聘用、培训 工作，合理配置人力资源分配。 5.负责部门有关三合一认证的具体工作。 6.负责处理劳资纠纷管理工作。 7.完成集团领导交办的其他工作。 二、岗位②职责： 1.负责处理职工养老保险、住房公积金缴费等工作。 2.负责三类人员、注册建造师、造价师等其他注册类证件的考试、 注册、变更、延期等相关工作。 3.负责公司职员相关职称的晋升申报工作。 4.负责人事劳动统计报表申报工作。 5.协助经理做好外部协调和领导交办的其他事项。 三、岗位③职责： 1.做好公司职工的人事档案收集、编制、归档管理工作及员工调 动、离职、退休等手续办理工作。 2.做好公司信息化工作中的相关人事信息登记、完善和更新。 3.做好在职职工劳动合同的新签订、续签、备案登记等管理工作。
4.做好公司各类证件的规范化管理，负责证书的登记备案和借调 管理工作。 5.做好公司对下属单位的计划生育检查、政策宣传、人员培训管 理工作。 6.做好本部门员工的考勤、出勤登记等管理工作。 7.完成领导交办的其它事项。 四、岗位④职责： 1.做好各类证件（除注册建造师、三类、造价等证外）的延期办 理、继续教育培训、换证管理工作。 2.做好公司及下属各单位人员的三类人员、五大员、特种作业、 建造师、造价岗位的考试培训等相关工作。 3.做好员工职称晋升的继续教育、职称英语、计算机培训考试相 关工作。 4.配合做好企业内部其他各相关职能部门的有关培训工作。 5.做好公司有关员工的学历教育、职业技能等其他培训教育工作。 6.做好与外部培训机构、教育单位的咨询和联络工作。 7.完成领导交办的其他工作事项。
八、主要课程说明与使用教材 1.中国近现代史纲要（课程说明略） 本课程使用教材：《中国近现代史纲要》，王顺生、李捷主编，高等教育出版社，2008年。 2.马克思主义基本原理概论（课程说明略） 本课程使用教材：《马克思主义基本原理概论》，卫兴华、赵家祥主编，北京大学出版社，2008年。 3.英语（二）（课程说明略） 本课程使用教材：《大学英语自学教程》(上、下册)（附大纲）, 高远主编，高等教育出版社，1998年。 4.管理系统中计算机应用（课程说明略） 本课程使用教材：《管理系统中计算机应用》，汪星明、周山芙编，武汉大学出版社，2004年。 5.现代管理学（课程说明略）
本课程使用教材：《现代管理学》，刘熙瑞主编，高等教育出版社，2007年。 6.劳动关系学 劳动关系是市场经济中极为重要的一个领域，劳动力市场越发展，劳动关系问题越重要。劳动关系学是研究劳动关系理论、制度和历史发展的学问。劳动关系学这门课程主要讲述了劳动关系的理论、历史发展，劳动关系的主体以及运行制度，如劳动合同制度、集体谈判和集体合同制度、三方协商机制和劳动争议处理制度等。本书对市场经济国家的劳动关系进行了深入系统的比较，概括了西方国家劳动关系的基本理论、学派、制度模式和理念，总结了市场经济国家调整劳动关系的基本制度和一般规律。尤其是分析了我国劳动关系问题的立法、政策和经验，介绍了我国劳动关系的主要制度，探索了在加入WTO背景下劳动关系所面临的挑战以及发展方向。 本课程使用教材：《劳动关系》，程延园编著，中国劳动社会保障出版社，2005年。 7.工作分析 工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。本课程主要包括工作分析概述、工作分析流程、工作说明书的编写、工作分析的应用、工作设计、职位评价指标体系及职位评价的方法等。该课程从理论和实践的角度对工作分析和职位评价进行了全面系统的阐述，力图帮助考生形成一个对工作分析和职位评价的总体认识，进而指导在具体的人力资源管理实践中对工作分析与职位评价的应用。
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全力满足教学需求，真实规划教学环节 最新全面教学资源，打造完美教学模式 江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料 职 业 生 涯 规
划 与 管 理 （任正臣主编） 课程代码：10052 [2012年版] 第一章职业生涯管理概述 一、名词解释 1.职业：职业是指参与社会分工，利用专门的知识和技能，创造物质财富、精神财富，获得合理报酬，满足物质生活、精神生活的工作。 2.职业分层：是指通过人们对某种职业所对应的经济收入，权力地位和社会声望进行评价，从而对多种职业进行排序的分层方法。
3.职业分类：是指按照一定的规则和标准把一般特征和本质特征相同或相似的社会职业，分成并归纳到一定类别系统中去的过程。 4.职业声望：是人们对职业的社会评价，是职业社会学研究的范畴之一。 5.职业期望：又称职业意向，是劳动者对某种职业的向往，也就是希望自己从事某项职业的态度倾向 6.职业价值观：每种职业都有各自的特性，不同的人对职业意义的认识，对职业好坏有不同的评价和取向。 7.职业选择：是指人们从自己的职业期望，职业理想出发，依据自己的兴趣，能力，特点等自身素质，从社会现有的职业中选择一种适合自己的职业的过程。 8.职业生涯：是指人的一生中所经历的职业历程 9.内职业生涯：是指从事一种职业时的知识，观念，经验，能力，心理素质，内心感受等因素的组合及其变化的过程。 10.外职业生涯：是指从事职业时的工作单位，工作时间，工作地点，工作内容，工作职务与职称，工作环境，工资待遇等因素的组合及其变化过程。 11.职业机会：是指个体在求职或职业发展中分析各种因素后判断可实现职业目标的程度。 二、填空 1. 2. 3.
主考学校：南京大学专业代码：2020218《人力资源管理》（本科段） 课程代码：05963《绩效管理》，学位课程。 大纲：江苏省高等教育自学考试大纲（高纲1163） 教材：《绩效管理》，胡君辰、宋源著，四川人民出版社，2008年版。 第一章绩效管理概述 第一节绩效与绩效管理 一、识记： 1、绩效：指员工符合组织目标的结果，同时也要考虑员工在产生结果过程中的行为。 2、绩效的三个层次：员工个人绩效、团队绩效、组织绩效。 3、绩效性质：（1）多因性；（2）多维性；（3）动态性。 4、绩效管理的基本内涵：（1）绩效管理是双向的管理活动；（2）绩效管理主要是对员工行为和结果的管理；（3）绩效管理是周期性、持续性的活动。 二、领会： 1、绩效的影响因素：（1）个体因素；（2）环境因素①制约因素②促进因素。 2、绩效管理思想的历史沿革：（1）绩效管理是管理组织绩效的系统；（2）绩效管理是管理雇员的系统；（3）绩效管理是组织绩效管理和雇员绩效管理相结合的体系。 3、绩效管理体系的构成：（1）绩效计划；（2）绩效实施；（3绩效评估；（4）绩效反馈；（5）绩效评估结果的运用。 4、有效绩效管理体系的特点：（1）战略一致性；（2）明确性；（3）可接受性；（4）效度；（5）信度。 三、应用： 1、绩效管理的意义：（1）战略意义：①绩效管理可以有效地推进战略实施；②绩效管理有助于适应组织结构调整和变化；③绩效管理有助于构建和提升企业的核心竞争力。（2）管理意义：①绩效管理是价值分配与人力资源管理决策的基础；②绩效管理可以节约管理者的时间成本；③绩效管理可以促进有效的沟通。（3）开发意义。 第二节绩效管理的认识误区与实践问题分析 应用：结合实际分析绩效管理的认识误区与实践问题。 1、绩效管理的认识误区：（1）绩效管理等同于绩效评估；（2）决策者对绩效管理重视不够；（3）管理者认为绩效管理只是管理者单方面的事情；（4）员工对绩效管理缺乏理解。
集团总部人力资源部职 能定位与工作规划 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8
２００９年***集团总部人力资源部职能定位与工作规划 集团人力资源总监方芳 一、集团人力资源部与所属公司人力资源部的职能定位区分： 此次集团新的组织设置，是由原集团直管模式转型成为集团化管理模式，体现总部职能定位以战略管控职能为主，辅之以部分的运作管控职能以及中央服务职能，通过集分权结合，总部精干，控制力集中，在整个集团范围内统一优化资源配置，以提高公司的运营效率；对关键业务，有一定程度的直接控制；同时在控制的基础上授权，授权意味着授责，赋予所属公司两位分管副总裁更明确的经营职责和经营目标，以加强专业管理，提高运营效率。 配合集团化管理模式，集团人力资源部的职能也从所属公司人力资源部的工作职能中分隔，使得集团人力资源部可以从大量的人事事务工作中脱离，可以将更多的精力与时间聚集对于集团更具价值和意义的人力资源战略规划工作，以下是集团总部人力部与所属公司人力资源部的基本定位与职能区分： 1、定位： （1）我们的角色：集团人力资源战略规划与专业指导部门，弥补集团下属公司人力资源部门在人力资源管理职能上的空白与薄弱地带（如人力资源战略、人 力资源规划、绩效管理、培训、企业文化等）； （2）我们的工作面向整个集团，我们不仅研究自己，还要研究对手，研究行业（3）我们的工作目标：围绕公司战略方向、年度计划，开展我们的规划和工作；
（4） 我们不是事务部门而是规划与研发部门，我们的产品就是人力资源各职能块 的工作产出，包括为公司招募适合***，能与***共同发展的各类人才，还有 各项有利于业绩成长、人员稳定、人心凝聚的各项机制政策与制度。 （5） 工作目标：配合公司战略，建立集团人力资源管理系统，通过提供专业的人 力资源产品和服务，最大限度地激活人力资源，从而为公司带来可持续的成 长和竞争力。 （6） 集团人力资源部人员资质要求：了解公司目标、了解各体系业务流程、全面 精深的人力资源专业知识、分析力、沟通力、耐心耐力，踏实务实的工作作 风，奉献精神，承受压力、积极乐观的心态。 2、集团人力资源部及下属公司人力资源部职能对比如附件。 二、 ***集团人力资源体系组织架构 1 1人
江苏高等教育自学考试人力资源管理专业 第一章招聘管理概述 一、名词解释 1.招聘管理：就是对组织所需要的人力资源展开招募、甄选、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，进行系统化的科学管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。 2.人力资本：是指个人所拥有的知识和行为的生产潜能。 3.猎头公司：是指一些专门为企业招聘高级人才或特殊人才的机构。 二、填空 1.招聘的具体过程是由：招募、甄选、录用、评估四个阶段组成。甄选是招聘管理中技术性最强和难度最大的阶段。 2.招聘的目的（职能）：1.吸引人才 2.储备人才 3.补充人才 4.调节人才。 3.格卢克把寻找工作的人分为三类：最大限度利用机会者、满足者和有效利用机会者。 4.《中华人民共和国劳动合同法》于2007年6月29日通过审议，于2008年1月1日实施。 5.《就业服务与就业管理规定》于2008年1月1日起正式实施。 6.人力资源管理的最高层次就是运用组织文化来加以管理。 三、简答 1.招聘管理的作用： （1）有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率 （2）有效的招聘管理会减少员工的培训费用 （3）有效的招聘管理会增强团队的工作士气 （4）有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率 （5）有效的招聘管理会提高组织的绩效水平 2.招聘管理的构成要素： （1）招聘主体：招聘者 （2）招聘对象：符合标准的候选人 （3）招聘载体：信息的转播载体 3.招聘管理的原则： （1）合法性原则（2）公平竞争原则（3）公开原则（4）真实性原则
（5）全面性原则（6）人岗匹配、用人所长原则（7）效益原则（8）内外兼顾原则 4.招聘的一般流程： （1）制定招聘计划（2）报批招聘计划（3）实施招聘计划（4）甄选（5）体检和录用（6）招聘评估 5.招聘管理的四项基本职能（目的）： ①“吸铁石”吸引人才 ②“蓄水池”储备人才 ③“补氧器”补充人才 ④“调节器”调节人才 第二章影响企业招聘的因素 一、名词解释 1.企业形象：是指企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业 总体印象。 二、填空 1.企业文化在企业管理中的4点功能：导向功能、凝聚功能、激励功能、稳定功能。 2.求职动机：（1）教育背景和家庭背景。（2）经济压力。（3）自尊需要。（4）替代性的工作 机会。（5）职业期望。 3.求职者的求职动机与经济压力之间成正比关系。 4.招聘渠道分为内部招聘渠道和外部招聘渠道。 5.企业招聘的对象可以大致分为管理人员、专业技术人员、普通操作者。 6.招聘工作既受外部环境的制约，也受企业内部环境的影响，还有应聘者个人因素。 7.与薪酬相关的福利待遇：薪酬福利水平、工作性质、工作氛围、地理位置。 三、简答 1、影响企业招聘的外部因素和内部因素： 外部因素有： （1）国家有关法律法规 （2）劳动力市场的状况 （3）国家宏观经济形势 （4）技术进步 内部因素有：
1、什么是马克思主义？简述马克思主义对德国古典哲学的继承与创新。 【答案】（1)马克思主义是关于全世界无产阶级和全人类彻底解放的学说。它由马克思主义哲学、马克思主义政治经济学和科学社会主义三大部分组成，是马克思、恩格斯在批判地继承和吸收人类关于自然科学、思维科学、社会科学优秀成果的基础上于19世纪40年代创立的，并在实践中不断地丰富、发展和完善的无产阶级思想的科学体系。 (2)马克思主义哲学的直接理论来源是德国古典哲学，它吸收了黑格尔辩证法中的合理思想和费尔巴哈唯物主义的基本思想，创立了辩证唯物主义和历史唯物主义。马克思彻底批判了黑格尔的唯心主义和神秘主义，对它进行了根本改造，同时吸收了费尔巴哈的唯物主义基本思想，摒弃了他理论中的形而上学的杂志，创立了唯物辩证法。 2、简述真理与价值对立统一关系？ 【答案】（1)真理与价值相互对立、相互区别：真理体现的是认识与对象的相符合；价值体现的是外物对人需要的满足，表示某物具有对人有用或者使人愉快的属性。 (2)真理与价值又是不可分的，又有统一的一面，表现在：第一真理能够指导社会实践，成功改造世界，以实践的成果满足人们的需要，这就是真理所表现出来的价值属性。第二真理与正确的价值观相一致，正确的价值观是在真理指导下形成的。 3.货币的本质及职能。 （1)货币：固定地充当一般等价物的商品。货币的产生和起源是商品交换长期发展的产物。 (2)货币的职能：①价值尺度职能，即衡量和计算一切商品价值量大小的社会尺度。②流通手段职能，即货币起着商品交换媒介的作用。 ③贮藏手段职能，即货币退出流通领域,作为社会财富的一般代表而被保存起来。④支付手
人力资源开发与管理复习题 一、单项选择题 人力资源区别于其他一切资源最根本的特征是（ C ） A、能动性 B、资本性 C、高增值性 D、可再生性 下面的选项对“一国人力资源丰富程度”的表述正确的是（ B ） A、即人力资源的数量 B、即人力资源数量×质量 C、即总人口－非就业人口 D、即国内人力资源＋驻外人员＋海外留学生 人力资源管理人员应具有的素质分别是专业知识、业务知识、思想素质和（ D ） A、身体素质 B、职业操守 C、行业经验 D、实施能力 关于工资率，下列说法错误的是 ．．．．（．A．）． A、收入效应大于替代效应，劳动力供给量增加 B、替代效应大于收入效应，劳动力供给量增加 C、收入效应等于替代效应，劳动力供给量增加 D、劳动供给量与收入效应、替代效应无关 根据边际收益递减规律与MPL曲线，在下列哪种情况下，总产出最大（ D ） A、MPL上升 B、MPL下降 C、MPL为负 D、MPL为零 按照供求均衡工资论，决定工资的是（ D ） A、需求价格 B、劳动的边际收益产量 C、供给价格 D、需求价格和供求价格形成的供求平衡 决定劳动力市场静态均衡的形成的是（ D ） A、均衡工资 B、均衡就业 C、均衡产量 D、均衡工资和均衡就业 提出边际生产力工资理论的经济学家是（ B ） A、亚当斯密 B、约翰克拉克 C、霍布斯 D、马克思韦伯 组织的存在的前提是（ D ） A、分工 B、合作 C、制度 D、目标 下列不属于组织内职权的是（ C ） A、直线职权 B、职能职权 C、控制职权 D、参谋职权 组织设计的主要内容不包括（ D ） A、组织行为规范设计 B、决策系统设计 C、部门化和部门设计 D、目标设计 工作轮换的主要目地（ C ） A、增加员工培训机会 B、增加员工责任 C、解放员工对高度专业化的不满情绪 D、提高员工专业化水平 下列关于德尔菲法的理解,错误的是 ．．．．（．D．）． A、是一种直观型的预测技术 B、是“专家集体咨询”的方法 C、通常用于短期预测 D、主要凭经验来进行 人力资源规划中最重要的环节是（ A ） A、人力资源供求预测 B、人力资源规划编制 C、企业人力资源战略 D、人力资源管理成本计算 核心竞争力理论的出发点是（ B ） A、环境 B、资源 C、产业分析 D、绩效 良好的招聘活动必须达到的基本目标是（ A ） A、6R B、6W C、5R D、5W 关于内部招募的缺点，正确的是（ D ） A、准确性低 B、激励性弱 C、适应较慢 D、近亲繁殖 面试方式中，封闭性面试的提问方式是（ C ） A、向应聘人提出一连串问题，给应聘人造成一定压力 B、采用虚拟的提问方式 C、只需要应聘人做“是”或“不是”等简单回答 D、鼓励应聘人自由发挥的面试方式 下列属于在职培训方法的是（ D ） A、年会 B、高级管理培训 C、大学学历教育 D、师徒制 20、稳定型职业锚的代表职业是（ C ） A、学者 B、个体工商户 C、医生 D、部门主管 营造学习型组织最根本的问题是（A ） A、营造组织学习力 B、加强员工培训 C、分析影响学习力的要素 D、组织对学习的管理 绩效多维性是指（ C ） A、绩效优劣不是取决于单一的因素 B、绩效的动态性 C、需沿多种维度分析和考核 D、管理者不可僵化看待员工绩效 绩效分析的经济分析法中的基本单位是（ B ） A、产值 B、货币 C、节约 D、利润 平衡计分卡是（ A ） A、一种组织绩效管理方法 B、一种单纯的调查问卷 C、一种培训计划 D、一种薪资分配方法 25、直接薪酬指是的（ B ） A、工资 B、奖金 C、浮动薪酬 D、福利 职位薪酬体系的优点是（ D ） A、有利于激励员工 B、有利于提高工作积极性 C、有利于员工参与 D、操作简单管理成本低 弹性福利计划的基本思想是（ A ） A、员工可以挑选福利项目 B、提高员工工作效率 C、加强员工沟通 D、保证员工基本生活 签订劳动合同的法律基准是（ C ） A、《公司法》 B、《消费者权益保护法》 C、《劳动法》 D、《反不正当竞争法》 出现劳动争议时，应首先（ A ）A、双方协商解决 B、申请企业劳动争议委员会调解 C、申请劳动争议仲裁机构仲裁 D、到人民法院申诉 企业精神的核心是（ D ） A、企业宗旨 B、企业道德行为准则 C、企业价值理念 D、企业目标 现代社会，进行社会生产最基本最重要的资源是（ B ）A、自然资源 B、人力资源 C、社会资源 D、政治资源 下列选项中人力资源率的计算公式是（ D ） A、现实人力资源÷一国或地区人口总数 B、人力资源数量×人力资源质量 C、一国人口总数÷人力资源数量 D、潜在人力资源÷一国或地区人口总数 现代人力资源管理和传统人事管理相比，在管理性质上更加强调（ C ）A、以事为中心 B、以组织为中心 C、战略性、整体性 D、战术性、分散性 决定个人人力资源供给最主要的是（ A ）A、工资率 B、财富总量 C、个人偏好 D、劳动积极性 根据效率工资论，利润与工资的关系是（D） A、提高工资一定会减少利润 B、工资与利润无关 C、提高工资一定会增加利润 D、工资可以作为增进利润的有效手段 古典生存工资理论认为，从长远看（ C ） A、工人工资和劳动力的自然价格无关 B、工人工资小于劳动力的自然价格 C、工人工资等于劳动力的自然价格 D、工人工资大于劳动力的自然价格 提出分享工资理论的经济学家是（ C ）A、亚当斯密 B、大卫李嘉图 C、凯恩斯 D、马丁维茨曼 根据边际工资理论，下列说法错误的是 ．．．．（．D．）． A、工资取决与边际劳动生产力 B、边际劳动生产力大于工资，雇主增雇工人 C、工资取决于需求价格和供求价格形成的供求平衡 D、生产要素不变，边际收益产量递减 分享工资理论认为，引起滞涨的原因是（ A ）
在实际工作中，我们经常会听到人事经理提出这样的疑问：“企业中的人力资源管理到底是什么角色？是服务吗？是战略伙伴吗？”这个问题的实质，就是企业人力资源管理的定位问题。而企业人力资源管理作为企业整体运营提供发展支持的单位，其定位必然取决于企业的组织结构、经营战略、企业类型等多种根本性因素。其中企业的组织结构，对其内部的人力资源管理定位，起着决定性的作用。这就如同一栋房子，不同的设计结构，其承重的部位是不同的。如果非承重墙硬是要把自己当成是承重墙，其结果可想而知。本文中将通过对三种主要的组织结构特点的梳理，提出不同结构下人力资源管理的定位。 一、企业组织的五大基本组成部分。 根据新组织结构学派的组织理论，一个组织主要有五大基本构成部分：战略高层、直线中层、工作核心层、技术专家结构，和辅助人员。 战略高层：企业的高层领导集团，对企业全面负责，设立、推动组织的战略目标。 工作核心层：由组织的基层部门组成，直接从事产品生产或服务。 直线中层：由各部门的中层直线经理或负责人构成，他们的作用在于连接战略高层和工作核心层。 技术专家结构：由组织中的职能人员组成，他们的作用不是直接参加生产或服务过程，而是运用自己的专门知识和技能，帮助上述三个部分，提高效率和效益。 辅助人员：又称支持人员。他们不直接同组织的生产或经营发生联系，而是以自己的活动去支持上述四个部分，使它们的工作能够正常地进行。如房屋维修等。 二、职能式组织结构下的HR定位 （一）什么是职能式组织结构 一个采用职能式组织结构的企业，是自上而下按照职能进行同类合并，形成按专业划分的部门。例如，主管研发的副总裁负责所有的产品技术研发活动，所有的研发人员都被安排在研发部工作。其他职能，如市场、生产、人力资源等也是如此。因此职能式组织结构的五大组成部分的关系如图2所示。 （二）职能式组织结构的特点 技术专家结构在组织中占有极为重要的地位，具有相当强大的决策权力； 专业化程度高，行为流程化、制度化，因而会有较多的规章制度；整体的分权形式是有限的横向分权。这种结构也就自然而然地产生出如下优势和缺点。 优势 1．鼓励部门内部实现规模经济； 2．促进深层次技能提高；
江苏自考人力资源管理专业(本科段) 人力资源管理专业（本科段）考试计划（专业代码：2020218）主考学校：南京大学 为推动江苏省高等教育自学考试事业的发展，培养能够适应江苏省经济和社会发展需要的并且具有良好的职业道德、敬业精神、竞争意识、创新理念的人力资源管理专业的专门人才，结合我省实际，制定高等教育自学考试人力资源管理专业（本科段）考试计划如下：一、指导思想高等教育自学考试是我国高等教育基本制度之一，是以高等教育学历为主的国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式，是我国高等教育体系的重要组成部分。高等教育自学考试人力资源管理专业（本科段），是遵照《中国教育改革和发展纲要》关于人才培养要适应社会主义现代化建设需要的精神，根据经济建设和社会发展对人力资源管理专业人才的需求而设置的。其目的是为了培养和造就我国社会主义现代化建设所需要的，具有良好的职业道德、敬业精神、竞争意识、创新理念的专业人才。根据高等教育自学考试的特点，注重考核应考者对本专业的基本理论、知识和技能的掌握，以及解决实际问题的能力。二、学历层次与规格本专业为高等教育本科层次。本专业各门课程均采用学分制，每门课程考试合格后，发给单科合格证书，同时取得该课程的
学分。凡取得本专业考试计划所规定课程合格成绩与学分，通过相关课程的实践环节考核和毕业论文（设计）答辩，思想品德经鉴定符合要求者，由省高等教育自学考试委员会发给人力资源管理专业本科毕业证书，国家承认其学历。本科毕业生其学业水平达到国家规定的学位标准的，按照《中华人民共和国高等教育法》第二十二条和《中华人民共和国学位条例》的规定，由主考院校授予学士学位。三、学位授予要求学位要求课程：英语（二）、工作分析、招聘管理、绩效管理、职业生涯规划与管理、人力资源开发与管理。凡全部课程考试合格且毕业论文成绩良好以上的本科毕业生，其英语（二）课程和其它五门学位课程平均成绩达到70分（含70分）以上者可向主考学校申请学士学位，经主考学校学位委员会评审通过后，由主考学校发给学士学位证书。四、培养目标和基本要求政治思想方面：要求应考者努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立爱国主义、集体主义和社会主义思想，遵守法律、法规，具有较高的人文修养和科学素养以及正确的世界观、人生观、价值观和良好的政治素质和职业道德，积极为社会主义现代化建设服务。业务能力方面：要求应考者通过该专业的系统学习，毕业后成为能在各类公司、政府机关、事业单位、部队、学校中从事人才测评和遴选、根据人员的不同特点进行有针对性的培训、对人力资源加以调配和组
２００９年***集团总部人力资源部职能定位与工作规划 集团人力资源总监方芳 一、集团人力资源部与所属公司人力资源部的职能定位区分： 此次集团新的组织设置，是由原集团直管模式转型成为集团化管理模式，体现总部职能定位以战略管控职能为主，辅之以部分的运作管控职能以及中央服务职能，通过集分权结合，总部精干，控制力集中，在整个集团范围内统一优化资源配置，以提高公司的运营效率；对关键业务，有一定程度的直接控制；同时在控制的基础上授权，授权意味着授责，赋予所属公司两位分管副总裁更明确的经营职责和经营目标，以加强专业管理，提高运营效率。 配合集团化管理模式，集团人力资源部的职能也从所属公司人力资源部的工作职能中分隔，使得集团人力资源部可以从大量的人事事务工作中脱离，可以将更多的精力与时间聚集对于集团更具价值和意义的人力资源战略规划工作，以下是集团总部人力部与所属公司人力资源部的基本定位与职能区分： 1、定位： （1）我们的角色：集团人力资源战略规划与专业指导部门，弥补集团下属公司人力资源部门在人力资源管理职能上的空白与薄弱地带（如人力资源战略、人力资源规划、绩效管理、培 训、企业文化等）； （2）我们的工作面向整个集团，我们不仅研究自己，还要研究对手，研究行业 （3）我们的工作目标：围绕公司战略方向、年度计划，开展我们的规划和工作； （4）我们不是事务部门而是规划与研发部门，我们的产品就是人力资源各职能块的工作产出，包括为公司招募适合***，能与***共同发展的各类人才，还有各项有利于业绩成长、人员 稳定、人心凝聚的各项机制政策与制度。 （5）工作目标：配合公司战略，建立集团人力资源管理系统，通过提供专业的人力资源产品和服务，最大限度地激活人力资源，从而为公司带来可持续的成长和竞争力。 （6）集团人力资源部人员资质要求：了解公司目标、了解各体系业务流程、全面精深的人力资源专业知识、分析力、沟通力、耐心耐力，踏实务实的工作作风，奉献精神，承受压力、 积极乐观的心态。 2、集团人力资源部及下属公司人力资源部职能对比如附件。
自考本科—人力资源管理专业科目 认识人力资源管理： 人力资源管理专业学生上课要学习管理学、经济学及人力资源管理方面的基本理论和基本知识，受到人力资源管理职业人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决人力资源管理问题的基本能力。 人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组7+-织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。 人力资源管理发展前景： 本专业培养目标，主要是从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理激励培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。 该职业要求其从业人员具备较强的人际沟通能力、能够协调企业各种关系、善于解决问题。在近些年来的招聘会上,“人力资源管理”这个职位频频出现在众多求职者面前。有关专家介绍，人力资源管理是如今少数几个行情持续看涨的职业之一。 我国的很多大型企业都逐渐认识到引才、用才、育才、激才、留才的重要性，而这些课题正是人力资源管理工作者的职业范围。于是，很多企业都先后设立了人力资源部，并规定从业人员必须持证上岗。 人力资源管理专业三大优势： 高含金量：一考三证，大学毕业文凭，管理学学士学位证书，美国国际人力资源管理职业资格认证(IPMA)中级证书；国家承认学历，教育部电子注册。 高通过率：自考通过率最高，可达90%；考试科目少，最快可一年取证；专升本不限专业，不加考专科课程，不考高数，英语（二）可办免考。 高薪就业：我国最紧缺人才之一，未来中国最高薪职业之一，数十万年薪人力资源总监等你来做；考取的证书也得到欧、美、日本等二十多个国家认可，出国留学深造、工作均有效。 自考人力资源管理专业课程表： 序号课程代码考试科目学分 1 03708 中国近现代史纲要 2 2 00015 英语（二）14 3 03709 马克思主义基本原理 4 4 06093 人力资源开发与管理 6 5 00937 政府、政策与经济学 6 6 05969 人力资源战略与规划 5
DP05b_205_215TC005 092-661解决方案 基本原则 人力资源管理要做到人尽其才，才尽其用，人事相宜，最大限度地发挥人力资源的作用。但是，对于如何实现科学合理的配置，这是人力资源管理长期以来亟待解决的一个重要问题。怎样才能对企业人力资源进行有效合理的配置呢?必须遵循如下的原则： 1.能级对应原则 合理的人力资源配置应使人力资源的整体功能强化，使人的能力与岗位要求相对应。企业岗位有层次和种类之分，它们占据着不同的位置，处于不同的能级水平。每个人也都具有不同水平的能力，在纵向上处于不同的能级位置。岗位人员的配置，应做到能级对应，就是说每一个人所具有的能级水平与所处的层次和岗位的能级要求相对应。 2.优势定位原则 人的发展受先天素质的影响，更受后天实践的制约。后天形成的能力不仅与本人的努力程度有关，也与实践的环境有关，因此人的能力的发展是不平衡的，其个性也是多样化的。每个人都有自己的长处和短处，有其总体的能级水准，同时也有自己的专业特长及工作爱好。优势定位内容有两个方面：一是指人自身应根据自己的优势和岗位的要求，选择最有利于发挥自己优势的岗位；二是指管理者也应据此将人安置到最有利于发挥其优势的岗位上。 3.动态调节原则 动态原则是指当人员或岗位要求发生变化的时候，要适时地对人员配备进行调整，以保证始终使合适的人工作在合适的岗位上。岗位或岗位要求是在不断变化的，人也是在不断变化的，人对岗位的适应也有一个实践与认识的过程，由于种种原因，使得能级不对应，用非所长等情形时常发生。因此，如果搞一次定位，一职定终身，既会影响工作又不利于人的成长。能级对应，优势定位只有在不断调整的动态过程中才能实现。 4.内部为主原则 一般来说，企业在使用人才，特别是高级人才时，总觉得人才不够，抱怨本单位人才不足。其实，每个单位都有自己的人才，问题是“千里马常有”，而“伯乐不常有”。因此，关键是要在企业内部建立起人才资源的开发机制，使用人才的激励机制。这两个机制都很重要，如果只有人才开发机制，而没有激励机制，那么本企业的人才就有可能外流。从内部培养人才，给有能力的人提供机会与挑战，造成紧张与激励气氛，是促成公司发展的动力。但是，这也并非排斥引入必要的外部人才。当确实需要从外部招聘人才时，我们就不能“画地为牢”，死死的扣住企业内部。 青年人首先要树雄心，立大志，其次就要决心作一个有用的人才 1
人力资源部门的定位与职责 管理以人为本。作为企业人力资源管理与开发的责任承担者，人力资源部门的作用绝对不容忽视。然而，在多年来与企业沟通的过程中，我们发现:对于人力资源部门如何定位、承担哪些职能、机构如何建构、对任职人有哪些要求、人员如何配备、作用如何发挥等具体问题，大多数企业的管理层甚至人事工作者缺乏系统的思考、规划与设计。 基于多年从事人力资源管理咨询与培训的经验，笔者尝试根据企业的规模和特点，对人力资源部门的基本定位、组织建构、编制规模、素质要求、引进渠道等进行分析，以求形成一个系统的、可资借鉴的模型与框架，作为企业人力资源部门设计、组建、优化的依据和参考。 首先，从人力资源部门设计的角度，企业类别可按照所有制、行业、规模等多个角度划分。基于笔者的经验，影响人力资源部门定位与工作内容的，主要是企业的规模。因此，如果选择一个主变量的话，规模，显然更为合适。 国家经济贸易委员会、国家发展计划委员会、财政部、国家统计局曾于2003年下发《中小企业标准暂行规定》，其中，对五个主要行业(工业、建筑业、批发零售业、交通运输和邮政业、住宿餐饮业)的大、中、小型企业的规模进行了界定，界定指标包括销售额、职工人数和资产总额，行业不同，不尽相同，大致标准是:3亿/3000人以上为大型，3000万-3亿/300-3000人为中型，3000万/300人以下为小
型企业。 在以上三种规模之上，还有一个层次，即:特大型集团企业，其代表是各央企集团、跨国公司，其特点是营业额巨大、人员数量多、分布范围广，这一类企业在我国的经济生活中占有着重要地位，而其人力资源管理模式与前三类企业相比，又有着本质的区别，因此，也需要纳入研究。 基于以上考虑，笔者认为，将企业划分为大型集团企业、大型企业、中型企业、小型企业四个层次，分别研究其人力资源部门的定位、功能、组织、编制、人员，相对更加客观与合理。 (一) 特大型集团企业的人力资源部门(总部) 所谓特大型集团企业，必须具备以下几个特点:首先，业务规模足够大。中企500强的前100位，营业收入在500亿左右，基本属于这一范围;国资委直管的150多家企业，也基本属于这一范围(如:中国石油);其次，员工数量足够多，人员规模一般在万人以上;第三，地域跨度足够大，绝大多数企业为全国性经营，业务机构遍布全国各地，乃至世界(如:中国电信);第四，业务多元化，多数集团企业具有多项核心业务，占领横跨业务链条的多个领域，乃至经营整个产业链(如:中粮集团)。 一般来说，集团企业的人力资源管理多采用“分级管控”模式，本部负责政策的制定，下属机构负责对制度的解释和执行。这一类型企业的人力资源管理机构，更多地是扮演三个角色:一是政策制定、二是内部顾问、三是人事调控。
江苏省高等教育自学考试 人力资源管理专业（本科段）考试计划 （专业代码：2020218） 主考学校：南京大学 一、学位证书授予要求 学位要求课程：英语（二）、工作分析、招聘管理、绩效管理、职业生涯规划与管理、人力资源开发与管理。 凡全部课程考试合格且毕业论文成绩良好以上的本科毕业生，其英语（二）课程和其它五门学位课程平均成绩达到70分（含70分）以上者可向主考学校申请学士学位，经主考学校学位委员会评审通过后，由主考学校发给学士学位证书。 二、课程设置与、学分及教材 序号课程代码课程名称学分教材 1 03708 中国近现代史纲要 2 《中国近现代史纲要》，王顺生、李捷主编，高等教育出版社，2008年。 2 03709 马克思主义基本原理概论 4 《马克思主义基本原理概论》，卫兴华、赵家祥主编，北京大学出版社，2008年。 3 00015 英语(二)1 4 《大学英语自学教程》(上、下册)（附大纲）, 高远主编，高等教育出版社，1998年。 4 00107 现代管理学 6 《现代管理学》，刘熙瑞主编，高等教育出版社，2007年。 5 00051 管理系统中计算机应用（含实践）3+1 《管理系统中计算机应用》，汪星明、周山芙编，武汉大学出版社，2004年。 6 03325 劳动关系学8 《劳动关系》，程延园编著，中国劳动社会保障出版社，2005年。 7 06092 工作分析 4 《工作分析与职位评价》，高艳主编，靳连冬副主编，西安交通大学出版社，2006年。
8 06090 人员素质测评理论与方法 6 《人员素质测评理论与方法》，赵建伟、何玲主编，四川大学出版社，2007年。 9 05962 招聘管理 4 《招聘管理》，李中斌、卢冰、郑文智等编著，中国社会科学出版社，2008年。 10 06091 薪酬管理 6 《企业薪酬系统设计与制定》，姚凯著，四川人民出版社，2008年。 11 05963 绩效管理 4 《绩效管理》，胡君辰、宋源著，四川人民出版社，2008年。 12 10052 职业生涯规划与管理 6 《职业生涯规划与管理》，徐笑君著，四川人民出版社，2008年。 13 06093 人力资源开发与管理 6 《人力资源开发与管理》，叶龙、史振磊编著，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2006年。 不考英语者的换考课程00321 中国文化概论 5 00034 社会学概论 6 00152 组织行为学 6 14 06999 毕业论文（不计学分） 注：使用教材以省教育考试院当次考试前公布的教材版本为准。