●新课导入：
在当今这样的信息化时代，互联网迅速发展，网络营销作为一种新型的互联网模式，其价值日益凸显。互联网信息时代是多么关键，多么重要，通过这门课程可以让学生对网络营销，搜索引擎的基本相关理论有了一个全面的认识，并能使用搜索引擎进行商务信息的查找。
●教学过程和教学内容设计：
第一节：
一、网络营销基本知识
（一）网络营销的概念
1 营销及其本质
营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润。
营销的本质应当是通过信息的沟通，使得双方的目标逐渐聚焦于一点的过程。
2 网络营销
网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的网上营销活动。
威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。
3网络营销与网上销售
网络营销不是网上销售：销售是以网络营销为基础，营销到一定阶段的产物，销售是结果，营销是过程。
网络营销的推广手段不仅靠互联网，传统电视、户外媒体、宣传单亦可。一般络认为网络营销不仅限于网上：一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广外，还有必要利用传统方法进行线下推广。这可以理解为关于网络营销自身的营销，就像关于广告的广告一样。网络营销是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营全过程，包括寻找新客户、服务老客户，是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场增加盈利为目标的经营过程。
4网络营销与网络推广
简单地说，大家可以把网络营销与网络推广理解成包含与被包含的关系，即网络推广包含在网络营销中。
网络推广重在“推广”二字，主要的目的是利用各种网络推广的方法，使产品尽可能让更多的人知道；而网络营销则重在“营销”二字，它更注重的是通过推广，能够产生什么样的经济。
（二）网络营销的特点
时域性
营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
富媒体
互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
交互式
互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
个性化
成长性
整合性
互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
超前性
高效性
经济性
通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，
可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗
技术性（比如威客工作者）
（三）网络营销常用方法
网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎营销之外还有：
关键词搜索、
网络广告、
交换链接、
信息发布、
整合营销、
博客营销、
邮件列表、
许可式E-mail营销、
个性化营销、
会员制营销、病毒性营销、微博营销、二维码营销等等。
（四）网络营销策略
4P策略：产品( product) , 价格( price) , 渠道( place) ,促销( promotion)?
网络营销策略：
网上折价促销
网上赠品促销
网上抽奖促销
积分促销
搜索引擎营销
案例分析1：如何在QQ空间营销？
案例分析2：谈谈《后会无期》的饥饿营销
讨论：网络营销给我们什么启示？
第二节
一、搜索引擎
概念：搜索引擎推广是通过搜索引擎优化，搜索引擎排名以及研究关键词的流行程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手段。搜索引擎优化对网站的排名至关重要，因为搜索引擎在通过Crawler（或者Spider）程序来收集网页资料后，会根据复杂的算法（各个搜索引擎的算法和排名方法是不尽相同的）来决定网页针对某一个搜索词的相关度并决定其排名的。当客户在搜索引擎中查找相关产品或者服务的时候，通过专业的搜索引擎优化的页面通常可以取得较高的排名。
搜索引擎的发展趋势
1. 智能分析，效率优先
2. 搜索营销，商业推广
3. 专业主题，垂直细分
搜索引擎主要可分为三种模式
分别是全文搜索引擎、目录索引类搜索引擎和元搜索引擎。
1、全文搜索引擎才是真正意义上的搜索引擎，具代表性的有Google、、Inktomi、Teoma、WiseNut等，国内着名的有百度（Baidu）。它们都是通过从互联网上提取的各个网站的信息（以网页文字为主）而建立的数据库中，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户，因此他们是真正的搜索引擎。
2、目录索引虽然有搜索功能，但在严格意义上算不上是真正的搜索引擎，仅仅是按目录分类的网站链接列表而已。用户完全可以不用进行关键词查询，仅靠分类目录也可找到需要的信息。目录索引中最具代表性的莫过于大名鼎鼎的Yahoo雅虎、搜狐、新浪、网易搜索等。
3、元搜索引擎在接受用户查询请求时，同时在其他多个引擎上进行搜索，并将结果返回给用户。中文元搜索引擎中具代表性的有搜星搜索引擎。
其他形式
1、门户搜索引擎：
如AOL Search、MSN Search等虽然提供搜索服务，但自身即没有分类目录也没有网页数据库，其搜索结果完全来自其他引擎。
2、免费链接列表（简称FFA）：
这类网站一般只简单地滚动排列链接条目少部分有简单的分类目录，不过规模比起Yahoo等目录索引来要小得多。
另外，还有集合式搜索引擎。例如生物谷
（https://www.doczj.com/doc/ae16934843.html,/multisearch.htm）
二、搜索引擎工作原理
全文搜索引擎工作原理
目录索引的工作原理
三、常用搜索引擎简介
百度，中文搜索引擎，2000年1月创立于北京中关村。它是国内最大的商业化全文搜索引擎，占国内80%的市场份额。其功能完备，搜索精度高，除去数据库的规模和部分特殊搜索功能外，其它方面可与谷歌相媲美，在中文搜索支持方面有些地方甚至超过了谷歌，是国内技术水平最高的搜索引擎。于2005年8月5日在纳斯达克上市。
雅虎（Yahoo! ）是美国着名的互联网门户网站，20世纪末互联网奇迹的创造者之一。其服务包括搜索引擎、电邮、新闻等，业务遍及24个国家和地区，为全球超过5亿的独立用户提供多元化的网络服务。
1999年9月，中国雅虎网站开通。2005年8越，中国雅虎由阿里巴巴全资收购（10亿美元与40%的股份）。基于2012年阿里巴巴集团和雅虎美国的协议，中国雅虎将调整自己的运营策略，于2013年9月1日零时起，不再提供资讯及社区服务。
雅虎是最老的“分类目录”搜索数据库,也是目前最重要的搜索服务网站之一，在全部互联网搜索应用中所占份额高达36%左右。它所收录的网站全部被人工编辑按照类目分类。其数据库中的注册网站无论是在形式上还是内容上质量都非常高。
PR值
PR值全称为PageRank（网页级别），用来表现网页等级的一个标准，级别分别是0到10，是Google用于评测一个网页重要性的一种方法。它是Google排名运算法则（排名公式）的一部分，用来标识网页的等级/重要性。PR值越高说明该网页越受欢迎（越重要）。例如：一个PR值为1的网站表明这个网站不太具有流行度，而PR值为7到10则表明这个网站非常受欢迎（或者说极其重要）。PR值最高为10，一般PR值达到4，就算是一个不错的网站了。PR数值按照google官方说的，也只能是娱乐性质，并不能对网站排名产生绝对作用。
四、网络日常信息搜集模块
（一）、搜索调研报告范文
百度的高级搜索功能
把搜索范围限定在专业文档中，即在普通的查询词后面，例如加上filetype:doc 把搜索范围限定在网页标题中----Intitle
把搜索范围限定在特定的站点中----site
（二）、搜索中小企业电子商务相关学术文档
谷歌学术搜索
通过学术期刊门户网站搜索相关学术文档
https://www.doczj.com/doc/ae16934843.html,/(中国知网新平台)
万方数据资源系统(学位论文、会议、数字化期刊、科技信息、商务信息)
中国科学引文数据库（CSCD）
中文社会科学引文索引(CSSCI)
案例：阿里登陆纽交所成第二大互联网公司仅次于谷歌
作业：能以阿里巴巴为关键词，时间确定在1个月或可以适当放宽到1年，通过不同的搜索引擎方式搜索相关你认为有价值的新闻，下节课陈述。
第三节
一、网络贸易信息的搜集
（一）网络调研步骤
确定调查目标
网络市场环境分析
确定调查内容及步骤
情报搜集与整理
（二）搜集竞争对手详细资料
1、利用搜索引擎定位竞争对手；
2、通过行业网站找到竞争对手站点；
3、通过茶叶新闻资讯或其他线索查找竞争对手站点；
4、通过电子商务平台发现竞争对手。
（三）搜集潜在客户详细资料
1、在B2B电子商务平台上寻找茶叶买家和加工企业
2、在行业网站上寻找合适的买家。
二、项目总结
1. 大胆设想，充分相信并利用互联网络
2. 小心求证，身体力行以探求真知灼见
3. 勤于思考，务求化繁为简
4. 学会学习，善于寻求帮助
案例学习—口碑营销
2013年获得无数好评的第一季《爸爸去哪儿》也让英菲尼迪和999感冒灵等广告的植入也带入了一些无心插柳的节奏。这档明星亲子真人秀节目横空出世之后的火爆程度，就连芒果台也未曾预料到。在开播前，这档节目几乎很少有人知晓，但开播之后，这档节
目在社交媒体上的讨论量直线上升，许多观看过这档节目的观众在各个社交平台上都给予好评，影响了周围更多的人主动去搜索观看，加上林志颖、田亮、张亮等明星在社交媒体上的互动更是带动了一群粉丝进行讨论，算得上是口碑传播最典型的案例。
问题讨论：
什么是口碑营销？
你还知道有哪些口碑营销的案例呢？
口碑营销：企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。
第四节——企业网络营销平台建设与规划
本模块教学目标
知识目标
1、理解营销平台的主要职能，平台的构成、特点，及构建方式；
2、知道企业网站的主要功能，种类；
3、理解企业网站建设的可行性分析；
4、理解企业网站建设的基本原则；
5、知道第三方电子商务平台的概念和特点；
6、知道综合类，专业类第三方平台的服务内容急特色。
能力目标
1、找出企业最需要上网的环节
2、能调查并提炼竞争对手的网络营销策略
3、能合理规划企业网站首页和网站风格
4、能规划网站后台，安装流量统计软件，测试网站效果
5、选择合适的第三方商务平台，能利用第三方电子商务平台建设企业商铺。
一、了解企业网站基本知识
1、背景介绍
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的最新报告指出：
◇截至 2014 年 6 月，我国网民规模达 6.32 亿，较 2013 年底增加 1442 万人。互联网普及率为 46.9%，较 2013 年底提升了 1.1 个百分点。
◇截至 2014 年 6 月，我国手机网民规模达 5.27 亿，较 2013 年底增加 2699 万人。◇截至 2014 年 6 月，我国网民中农村人口占比为 28.2%，规模达 1.78 亿。
◇截至 2014 年 6 月，整体网民中小学及以下学历人群的占比为 12.1%，相比 2013 年底上升 0.2 个百分点，而大专及以上人群占比下降 0.3 个百分点。
◇手机上网的网民比例为 83.4%，相比 2013 年底上升了 2.4 个百分点。台式电脑和笔
记本电脑上网网民比例略有下降，分别为 69.6%和 43.7%。
◇截至 2014 年 6 月，我国域名总数为 1915 万个，其中“.CN”域名总数为 1065 万，占中国域名总数比例达到 55.6%；“.中国”域名总数达到 28 万。
◇截至 2014 年 6 月，我国网站总数为 273 万个，.CN 下网站数为 127 万个。
2、互联网趋势与特点
手机上网比例首超传统 PC 上网比例，移动互联网带动整体互联网发展；
互联网发展从“广”到“深”，网民生活全面“网络化”；
支付类应用领涨，推动电商基因渗透更多线下消费场景；
手机游戏异军突起，带动整体网络游戏使用率逆转增长；
互联网理财用户初具规模，网络金融服务创新潮涌。
二、企业网站基本知识
（一）、网络营销平台概述
1、营销平台的主要职能
2、网络营销平台的构成及特点
（1）网络营销平台的基本结构
一般分为前台和后台
（2）网络营销平台的主要功能
实质就是企业对网络虚拟市场的开拓
（3）网络营销平台的评价要素
3、网络营销平台的构建方式
一是自建营销型企业网站，二是在第三方电子商务平台上构建企业商铺。
问题讨论：自建网站和第三方平台商铺相比较各有什么优缺点？
视频案例——2014京东商城宣传片
三、企业网站的主要种类
（1）信息型网站
主要功能是企业信息发布，包括公司新闻，产品信息，采购信息及销售商和供应商所关心的内容。并不具备完善的网上订单处理功能。
（2）服务型网站
提供一些为客户服务，业务信息进度查询，品牌技术支持等服务的网站。
（3）销售型网站
在信息型网站的基础上增加了网上接受订单和支付功能。
（4）综合型网站
集成了包括整个供应链管理系统在内的整个企业流程一体化的信息处理系统。
问题讨论：举例说出你所知道的网站都属于什么类型的网站？
四、企业网站的基本原则
1、企业营销网站建设的可行性分析
2、企业网站建设的基本原则
案例讨论—百事可乐重庆分公司“把乐带回家”
“把乐带回家”是百事可乐连续三年的贺岁档营销推广主题，在2014年春节临近，乐主题再次上演，百事可乐重庆分公司发起了一场以“乐在重庆，袋袋相传”为主题的快乐传递活动，迅速在重庆的火车站、电视、网络上传播开来，吸引了大量的关注与好评。
第五节
本模块工作任务：
◆了解第三方B2B平台基本知识
◆企业网络营销平台建设目标和策略规划
◆企业营销型网站建设规划
◆第三方电子商务平台企业商铺建设
一、第三方B2B平台基本知识
(一）、第三方B2B电子商务平台的概念
(二)、第三方B2B电子商务平台的特点
(三)、第三方B2B电子商务平台的功能和优势
(四)、第三方B2B电子商务平台的评价指标
(一）第三方B2B电子商务平台的概念
所谓第三方B2B电子商务平台就是指为交易活动中买卖双方企业提供信息发布、贸易磋商服务，帮助双方顺利达成交易的网络服务平台。第三方B2B电子商务平台相当于传统贸易中的交易市场，比如说广交会、中博会。目前在国内比较知名的第三方B2B电子商务平台有中国制造网、慧聪网、环球资源、阿里巴巴、华诚金属在线等；在国际上比较知名的第三方B2B电子商务平台有阿里巴巴、环球资源网、华诚金属在线、万国商务网。第三方B2B电子商务平台正成为我国中小企业网络崛起的突出力量。
(二)第三方B2B电子商务平台的特点
（1）网络营销成本低
相对于大多数企业通过其它形式开展的营销活动而言，通过B2B第三方平台交易最为直接的特点就是成本相对较低。在传统营销活动中：人员促销、营业推广，参加电博会、中博会等一次性活动可能要花费企业几十万元；而其它网络营销形式：网站建设、网站维护、搜索引擎营销动辄一年费用就要几万，但利用第三方B2B电子商务平台费用才要千余元，且应用简洁。比如慧聪买卖通会员费用2580元，阿里巴巴中文站会员年费2800元。
（2）针对性强、人流量大，交易信息充分
市场的价值在于其中的买卖力量，买卖力量越强大，则市场价值越突出。与其它形式的网络营销如企业网站、搜索引擎相比，通过第三方B2B电子商务平台交易最为突出的特点就是针对性强、人流量大，交易信息充分、营销效果明显。第三方B2B 电子商务平台，它拥有大量已注册有买卖意向会员以及这些会员发布的买卖交易信息，而正是因为这些，第三方B2B电子商务平台蕴藏了无限的商机。如，阿里巴巴拥有2400万注册会员，其中包括1100多万买家，每天拥有5500万的客户流量等特征，而这些无疑就成为企业更好地在网上宣传企业和推广产品，促成交易的最主要因素。
（3）解决了交易双方的身份认证问题，使交易更加安全
网络交易自有特点就是虚拟性，然而恰恰由于这种虚拟性使买卖双方在交易过程中容易产生不信任，网络欺诈、网络犯罪制约了网上交易的开展。而第三方B2B电子商务平台都会对所属会员企业的身份进行认证、对会员所发布的信息进行核实，只有资质具备、信息属实才能通过，这样使得双方在交易的时候消除了一定安全顾虑，为快速达成交易奠定了坚实的基础。比如要想成为阿里巴巴的诚信通会员就必须通过第三方独立认证机构华夏认证的核实；要想成为慧聪网的买卖通会员必须通过邓白氏、上海杰胜等第三方独立认证机构的核实。
（4）第三方平台极具生态性的附加服务
通过第三方B2B电子商务平台开展网络营销，不但具有成本低、见效快、安全性高的特点，更值得一提的是第三方平台提供的附加服务，包括咨讯服务、博客、论坛、竞价、广告等。这些附加服务的存在不仅有力的扩展了平台的功能性，而且增强了客户凝聚力，为市场平台聚集了人气，强化了平台原有的市场销售功能，使平台更具生态性。
(三)第三方B2B电子商务平台的功能和优势
(四)第三方B2B电子商务平台的评价指标
案例介绍——综合类第三方B2B平台-阿里巴巴中国站简介
1、阿里巴巴网站简介
2、服务项目和特色
案例介绍——专业类第三方B2B平台-中国化工网简介
1、中国化工网简介
2、中国化工网服务范围
二、企业网络营销平台建设目标和策略规划
一、找出企业最需要上网的业务环节
二、分析企业内部各部门需求
三、分析目标客户行为与需求
四、分析竞争对手网络营销策略
五、定位企业网站特色并规划网络营销实施策略三、企业营销型网站建设规划
一、设计与注册企业域名
二、确定网站的主要内容
三、设计网站的客户体验
四、规划网站的后台管理
五、安装网站流量统计软件
六、测试网站的效果
1、设计与注册企业域名
域名：即通常所说的网址，是互联网上计算机的网络地址，也可以说是企业在网络虚拟世界中的品牌标识和门牌号码，具有巨大的商业价值。世界上第一个注册的域名是在1985年1月注册的。
一个公司如果希望在网络上建立自己的主页，就必须取得一个域名，域名也是由若干部分组成，包括数字和字母。通过该地址，人们可以在网络上找到所需的详细资料。域名是上网单位和个人在网络上的重要标识，起着识别作用，便于他人识别和检索某一企业、组织或个人的信息资源，从而更好地实现网络上的资源共享。除了识别功能外，在虚拟环境下，域名还可以起到引导、宣传、代表等作用。
2、域名特点
1、与企业的名称一致
2、与企业的产品注册商标一致
3、与企业广告语一致的中英文内容
4、尽量简单易记
3、域名设计方法
1、使用企业品牌名称的英语拼写
2、企业品牌的汉语拼音或者拼音的首位字母组合
3、企业主打产品的英文名称或者汉语拼音
4、其它有创意的方法
4、怎样选择合适的域名？
大家注册较多的域名：
1.?.com域名，目前全球注册量第一的域名，公司企业注册域名的首选；
2.?.net域名，一般用于从事Internet网络服务的机构或公司；
3.?.cn、https://www.doczj.com/doc/ae16934843.html,域名，一般代表中国，是中国企业和个人的互联网标识；
4.??.org域名，多用于各类组织包括非盈利团体，被认为是最受信赖的域
名之一。
5、查询域名
《网络营销》课程教学大纲 课程名称：《网络营销基础与实践》 课程编号：1510382 学分：3 适用对象：电子商务本科专业 一、课程的地位、教学目标和基本要求 课程的地位：《网络营销》是电子商务专业的一门主干专业课。随着网络时代的到来，企业开始改变自己的生产和经营方针，通过网络营销活动，在网上寻找新的商机。网络营销课程，对学生从事电子商务工作起着重要作用。通过本课程学习，使学生系统掌握网络营销的基本理论、基本知识，学会利用网络进行市场信息收集和企业形象宣传，可以成功开展网络营销，培养学生的动手能力。 教学目标，即课程任务：本课程的主要教学目标是，从网络营销理论出发，对网络营销的全过程进行了分析和总结，使学生认识网络营销环境、学会通过网络进行市场调研、通过分析网络消费者与营销市场、在整体上掌握网络营销战略与计划、灵活运用网络营销的产品策略、价格策略、了解网络营销的渠道策略、借助网络广告与促销策略和网络营销的顾客策略，培养利用网络进行市场营销的能力。 基本要求：网络营销课程在互联网应用相关课程体系中发挥着重要的连接作用，同时本身又自成专业体系，可直接应用于实际工作，因此在教学中应体现出知识、能力和长期价值之间的内在联系，注重以下三方面的培养和引导： 1、对网络营销的整体认识和理解
（1）认识网络营销的发展演变规律及现阶段网络营销的特征； （2）理解网络营销定义及内涵； （3）理解网络营销的基本原理及核心思想； （4）认识网络营销的内容体系及演变。 2、培养和锻炼网络营销应用能力及学习研究能力 （1）理解网络营销八大核心能力及培养路径； （2）熟练应用网络营销常用工具和资源； （3）熟悉主要的网络营销方法，重点掌握并熟练应用内容营销及社会化营销的常用方法； （4）关注网络营销新发展，了解网络广告新模式、生态型网络营销及分享式营销的核心思想。 3、创建和积累网络营销实用资源 资源积累是《网络营销基础与实践》一书一直坚持的原则之一，在网络营销教学实践过程中创建和积累有用的网络营销资源，这些资源不仅仅对本课程有实践意义，对后续课程、就业及创业等可发挥长期作用。这也是本课程的特点之一，即学习成果具有现实意义及长期价值。主要资源包括： （1）互联网平台账户使用权限、信息发布权限； （2）互联网交流及分享平台发布的内容资源 （3）基于SNS网络的社交关系资源及网络营销能力秀活动获得的秀友资源； （4）个人品牌资源及网络营销核心能力资源。 二、教学内容与要求 第一章网络营销的理论基础
《网络营销》课程教学大纲 课程名称：网络营销 课程类型:：专业必修课 总学时：64 讲课学时：32 实验学时：32 其他学时：0 学分：4 适用专业：电子商务 先修课程：电子商务概论、商品流通基础认知 一、课程性质、目的与任务 《网络营销》是电子商务专业的专业核心课程，通过学习网络经营思想和网络营销技能，使学生牢固树立现代网络营销观念，掌握市场营销的基本理论和方法，了解企业网络营销活动的实际情况，积累电子商务和营销实践经验，提高学生从事网络营销活动所具备的职业素质和能力，为学生适应现代电子商务企业的网络营销奠定理论和技能基础。 二、教学内容及要求 课程主要的教学内容包含：网络市场调研、网络市场分析、网络品牌策略、搜索引擎营销、网络推广的途径和方法、网络广告的定价和投放、网络广告的策划实施、网络促销的主要方式、网络促销方案的设计和实施、网络营销评估等内容。课程要求学生掌握有关网络营销的基本概念和基本理论，重点掌握搜索引擎营销、企业网站营销、社会化营销、微信营销等，培养学生全网整合营销的运作能力。 网络营销实训课时共32课时，通过本课程的实训，让学生学会网络问卷调研技巧，能够设计搜索引擎营销关键词的投放方案、进行网络推广、设计网络广告以及网络促销方案，使学生具备一定网络营销实际操作的能力。 三、教学方法 （1）课堂讲授 （2）典型案例讨论 通过对典型案例的介绍和讨论，加深学生对网络营销理论的理解，充分调动学生学习积极性和参与性，提高学生分析解决问题的能力。 （3）课堂讨论或辩论 通过对电子商务现实市场热点问题的讨论、辩论，充分调动学生学习积极性和参与性，提高学生获取知识能力、思维能力和分析解决问题的能力。 （4）视频观摩 借鉴利用形象生动的录像教学片作补充，增加学生的感性认识，扩展学生的视野。 通过以上方法，帮助学生对课程的难点和重点进行理解掌握。对技术性强的知识点和技能点采用教学做一体化的方式，让学生“做中学、学中做”。 四、正文 第一章网络营销概述 [目的要求] 了解：网络营销产生的环境和发展趋势，网络营销的定义；网络调研的定义和步骤。 熟悉：网络消费者行为；网络品牌、品牌价值和品牌策略。
晋兴职校教师技能竞赛 教 学 设 计 授课时间： 授课地点： 授课班级： 课题：网络营销——微博营销 教研组别：物流组 授课老师：钟卫敏
网络营销—微博营销 一、教材：《网络营销》 二、课时：1课时（课外指导3课时） 三、教学目标： 1、知识和能力：从微博的发展历史理解微博的本质和特点；理解微博的信息传播方式；掌握企业微博营销的步骤；学会个人微博的创建、管理；能够运用微博进行企业（网店）营销。 2、过程和方法：先引导学生理解微博的基本知识，并联系实际加以深入，再在实训中体验学习微博营销的方法等知识，最后通过分组实战的方式对网站或网店进行营销。 3、情感态度价值观：激发学生对微博的学习兴趣，培养积极思考大胆练习的学习习惯，体验微博与营销的完美结合；并通过分组学习的方式培养学生的团队合作意识。 四、教学重难点： 1、重点：企业微博营销的步骤。 2、难点：微博营销的运用。 五、教学方法：讲授法、演示法、讨论法和任务驱动法 六、教学过程： 一、导入阶段：5分钟（一）组织教学 以讨论的方式引出“微博”话题。 （了解学生对微博的了解，并进一步解读微博心理。） 今天你“围脖”了吗？ 由于科技进步，生活水平的提高，大部分学生已通过互联网接触微博，并对此深感兴趣。在此抛出“微博”的话题，了解学生对“微博”的了解程度。 引出本节课学习的主题“微博”。
②企业如何微博 着重通过各种案例讲解企业如何利用微博进行品牌建设、营销推广。 每个模式都用一个简单的案例去展示、讲解。成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。 微博营销定义： 随着微博的火热，即催生了有关的营销方式，就是微博营销。微博营销，就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。 每一个人都可以在新浪，腾讯等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。 模式一：品牌及产品曝光 一些较大的企业通常会选择这一方式，他们经营自己的微博，目标是希望通过微博来做品牌。它会通过微博发布一些品牌信息，通过与客户就建立关系，为品牌服务。如星巴克。 模式二：互动营销活动 微博的精准性和互动性，使得微博非常适合于进行活动营销。目前在微博上进行活动营销的固定而成熟的模式：关注微博（加粉丝），转发并@给其他人，即有机会获得相关奖品。 模式三：植入式营销 微博将是植入式广告的最好载体之一。如宝马的植入式广告：“我终究没能飙得过那辆宝马，只能眼看着它在夕阳中绝尘而去，不是我的引擎
《网络营销与策划》教学计划 一、教学计划 通过本课程学习，使学生系统掌握网络营销的基本理论、基本知识，学会利用网络进行市场信息收集和企业形象宣传，可以成功开展网络营销，培养学生的动手能力。 （一）知识教学目标 1、了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质。 2、掌握网络市场调研的内容与主要方法，以及商情分析等方面的知识。 3、掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识。 （二）能力教学目标 1、具有利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写商情报告的能力。 2、具有运用网络工具开展公关活动、进行公关策划的能力，如站点宣传策划、网络广告策划等。 3、具有网络营销策略综合运用的能力。 4、培养学生基本能力（学习能力、语言能力、信息能力、实践能力）、专业能力和发展能力（如公关能力、创新能力、管理能
力） 等。 三）素质教育目标 1、培养学生适应网上贸易工作的良好业务素质和身心素质，具备一定的网络营销基本素质，增强学生的现代市场竞争意识。 2、培养学生分析问题、解决问题和实际运用的能力。 3、培养学生自身可持续发展的能力，在转换岗位职业后在复杂变化的环境中重新获得新的职业知识与技能。 4、学生应具有较强的政治素质，具有合作精神和创新精神。本课程的主要任务是，从网络营销理论出发，对网络营销的全过程进行了分析和总结，使学生认识网络营销环境、学会通过网络进行市场调研、通过分析网络消费者与营销市场、在整体上掌握网络营销战略与计划、灵活运用网络营销的产品策略、价格策略、了解网络营销的渠道策略、借助网络广告与促销策略和网络营销的顾客策略，培养利用网络进行市场营销的能力。 二、教学方法和教学建议 本课程教学形式采用课堂讲授和网上实训相结合的方式，利用电子商务模拟系统及附带光盘中的素材与工具，使学生理论联系实际，并使学生熟练运用所学知识，灵活运用、开展网络营销活动。三、进度计划表
●新课导入： 在当今这样的信息化时代，互联网迅速发展，网络营销作为一种新型的互联网模式，其价值日益凸显。互联网信息时代是多么关键，多么重要，通过这门课程可以让学生对网络营销，搜索引擎的基本相关理论有了一个全面的认识，并能使用搜索引擎进行商务信息的查找。 ●教学过程和教学内容设计： 第一节： 一、网络营销基本知识 （一）网络营销的概念 1 营销及其本质 营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润。 营销的本质应当是通过信息的沟通，使得双方的目标逐渐聚焦于一点的过程。 2 网络营销 网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的网上营销活动。 威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。 3网络营销与网上销售
网络营销不是网上销售：销售是以网络营销为基础，营销到一定阶段的产物，销售是结果，营销是过程。 网络营销的推广手段不仅靠互联网，传统电视、户外媒体、宣传单亦可。一般络认为网络营销不仅限于网上：一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广外，还有必要利用传统方法进行线下推广。这可以理解为关于网络营销自身的营销，就像关于广告的广告一样。网络营销是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营全过程，包括寻找新客户、服务老客户，是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场增加盈利为目标的经营过程。 4网络营销与网络推广 简单地说，大家可以把网络营销与网络推广理解成包含与被包含的关系，即网络推广包含在网络营销中。 网络推广重在“推广”二字，主要的目的是利用各种网络推广的方法，使产品尽可能让更多的人知道；而网络营销则重在“营销”二字，它更注重的是通过推广，能够产生什么样的经济。 （二）网络营销的特点 时域性 营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
1.消费需求有哪些基本属性 1）可变性2）多样性3）关键性4）层次性5）不均等性 2.营销环境可以分成哪几个方面 宏观环境：人口自然状况经济环境政治法律环境科技与教育水平人文与社会环境 微观环境：供应者商业中介组织顾客或用户竞争者 3.选择目标市场的主要依据是什么 1）地域细分2）人口细分3）心里细分4）行为细分 4.产品策略包括哪些主要内容 1）产品整体及类别2）产品设计及质量3）品牌、商标与包装 4）产品组合5）产品生命周期6）新产品开发与推广 5.主要的定价方法和定价策略是什么 定价方法：1）成本定价2）需求定价3）竞争定价 定价策略：1）新产品价格策略2）替代性产品的价格策略3）连带型产品的价格策略4）折扣价格策略5）差别价格策略6）定价技巧 6.企业的分销渠道有哪些* 1）直接渠道2）非直接渠道 7.促销方式和策略包括哪些方面的内容 渠道：1）信息沟通方式2）信息沟通过程3）促销预算4）促销组合及其策略策略：1）广告策略2）人员推销策略3）营业推广策略4）公共关系策略 8.与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点 优势：1）网络营销强调个性化的营销方式 2)网络营销可以实现全程营销的主动性 3)网络营销可提高消费者的购物效率 4）网络营销的价格优势 特点：经济型，技术性 9.网络营销的发展对企业营销管理会形成哪些冲击 A：网络营销对传统营销的策略的冲击 a 对标准化产品的冲击 b 对品牌全球化管理的冲击 c 对定价策略的冲击 d 对营销渠道的冲击 e 对传统广告障碍的消除 B：对传统营销方式的冲击 a 重新营造顾客关系 b 对营销战略的影响 c 对跨国经营的影响 d 企业组织的整顿 10.什么是直复营销，直复营销理论具体表现在哪几个方面 直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销体系 直复营销的特点：直复营销的互动性跨时空特性一对一服务特性效果可测性特性 11.网络礼仪指的是什么 12.分别简述传统营销的4p’s组合理论和4c’s网络营销理论 1）4p组合理论：1950年，美国营销专家尼尔.鲍顿提出了市场营销组合概念。美国密西及大学教授把这些可挖因素归结为四类，即产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）四要素，企业的营销活动就是以适当的价格，适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为