2020年化妆品行业分
析报告
2020年6月
目录
一、化妆品溯源 (7)
1、产品本质：兼具功能属性和文化属性 (7)
2、产业链：品牌方、渠道端理论上更易诞生大公司 (8)
3、驱动力：渠道/营销变革带来品牌更迭，文化自信/产业链实力奠定长期发展 (9)
（1）溯国内发展史，渠道/营销变革带来品牌更迭 (9)
（2）鉴日韩崛起路，文化自信/产业链实力奠定长期发展 (10)
①日本：本土美妆在70-80年代本土文化意识觉醒期发展壮大 (10)
②韩国：本土美妆业发展于50-60S进口替代期，韩流文化引领高光时刻 (11)
二、平台扶持加码，景气度有望延续 (13)
1、美妆消费支出占比有望长期提升 (13)
2、各平台对美妆扶持有望继续加码 (15)
3、年轻群体为主力、低线下沉持续 (17)
（1）年轻消费者将持续成为美妆市场的增长主力引擎 (17)
（2）直播带货等有望加速美妆市场的低线下沉 (17)
三、品牌方：国货有望迎来高光发展期 (19)
1、数字化转型浪潮来临，用户、数据、组织为关键 (19)
（1）新的变化：供应链效率提升、增长引擎精准量化、趋势正反馈加强 (19)
（2）应对：发力新品/社媒营销为表层，底层在于用户/数据/组织 (21)
①欧莱雅：建立消费者全链路洞察体系 (22)
②薇诺娜：用户思维/数据驱动/组织升级 (23)
③完美日记：公域流量获客、私域流量提升复购 (25)
（3）跟踪：团队搭建、新品节奏、社媒投放的综合考量 (26)
2、短期孵化新品、扩展品类，中长期延伸品牌矩阵 (28)
（1）传统国货复购贡献较少，新品有助引流新客、提升复购 (28)
（2）新锐品牌可能存在瓶颈，集团化企业或挤占杂牌份额 (29)
四、代工厂：下游需求旺盛，制造端受益景气红利 (31)
1、龙头品牌多自主生产，新锐品牌自建供应链意愿不足 (31)
2、对标海外龙头国内代工龙头规模提升空间大，品类扩张/客户拓展驱动成长 (32)
五、渠道商：综合零售渠道诞生多龙头，免税成外资大牌新增长点 (35)
1、CS：诞生多龙头，加大线上比重、发展小众品牌打造差异化成为新方向
(35)
（1）化妆品综合零售渠道诞生多龙头 (35)
（2）加大线上比重、发展小众品牌打造差异化成为新方向 (36)
2、免税：成外资美妆龙头重要渠道 (37)
（1）化妆品是免税中占比最高、盈利最强的品类 (37)
（2）有税教育市场、免税收割市场，有望共同繁荣 (39)
六、服务商：数字化浪潮带来流量红利 (39)
1、服务商价值在于聚合流量、促进转化、提升效率 (39)
（1）MCN：借直播东风，中短期有望快速增长 (40)
（2）电商代运营：有望持续受益品牌电商化红利，客户拓展为核心 (42)
（3）商家SAAS服务：海外有大市值对标龙头 (45)
（4）营销服务：数字营销成新发展趋势 (47)
2、全链路、多平台是重要方向 (47)
（1）全链路服务：核心在于拓宽服务边界、提高壁垒 (48)
（2）多平台拓展：核心在于提升抗风险能力，拓展多元增长点 (49)
七、流量红利延续，化妆品产业链上下游有望全面受益 (49)
1、珀莱雅：坚定生态化/平台化/国际化/年轻化/数据化战略，有望不断孵化明星产品 (50)
2、丸美股份：期待营销和渠道转型 (50)
3、上海家化：玉泽有望成今年黑马，引入欧莱雅原高管，渠道战略转型可期
(51)
4、中国国旅：国人海外消费回流空间大，龙头有望畅享行业增长红利 (51)
5、壹网壹创：电商代运营行业处发展红利期，有望持续拓品类、拓客户 .. 51
八、主要风险 (52)
1、平台方流量生态发生较大变化 (52)
2、市场竞争加剧 (53)
3、新品推广较慢 (53)
文化自信、产业链实力提升，渠道、营销变革带来数字化转型浪潮。追溯国内发展史，渠道/营销变革带来美妆国货品牌更迭。借鉴日韩崛起路，文化自信/产业链实力奠定化妆品产业长期发展驱动。国人文化自信提升，年轻消费者愿意尝试新品牌和新产品，认同“国潮”；国内本土企业在资本助力下通过人才引进/技术合作/现代企业经营管理学习，产业链实力在不断增强；天猫等平台方通过各种运营方案/流量扶持助推发展；有赞/微盟/壹网壹创/如涵等各类服务机构也在加速赋能。KOL带货/直播电商等变革带来数字化转型浪潮，平台方/品牌方/渠道方/服务方/代工厂有望全面受益。
品牌方：国货有望迎来高光发展期。数字化时代获客/留存/变现/复购等消费者行为数据均可分析，供应链效率提升/增长引擎精准量化/趋势正反馈加强，有望加速品牌的快速增长与淘汰。韩束/丸美/珀莱雅/玛丽黛佳等品牌已初步形成以核心原料为卖点、主打功效成分的新产品—以明星代言/头部KOL直播扩大声量—在抖音/小红书/等社交平台广泛投放中腰部KOL/KOC的表层逻辑，底层逻辑在于基于用户/数据/组织进行自上而下的数字化改革。团队搭建、新品节奏、社媒投放情况是需要跟踪的过程指标，GMV/ROI则是以上因素综合作用的结果指标。传统国货短期孵化新品、扩展品类，中长期有望延伸品牌矩阵。
代工厂：下游需求旺盛，制造端受益景气红利。新锐品牌受益流量红利，进入门槛降低、培育周期缩短，可能将持续涌现，但因打造团队的时间成本/技术/信息壁垒的成本较高，自建供应链意愿不足。
18年诺斯贝尔营收20亿元，位列中国同类企业第一，但距离海外三巨头差距较显著，仅为韩国科玛和科丝美诗的约1/4，莹特丽的1/3，中短期定位类似于“淘金热中卖铲人”。我们测算若2025年化妆品终端零售额达8451亿，若代工比例在42%，代工厂市场规模可达355亿。参考韩国格局，若龙头份额能达到30%以上，则龙头收入规模可达100亿左右。
渠道商：综合零售渠道诞生多龙头，免税成外资大牌新增长点。综合美妆零售连锁业态诞生屈臣氏/丝芙兰/Ulta等龙头，19年全球收入为1692亿港元/148亿欧元/74亿美元。2000-2012年，我国的美妆连锁店深耕低线城市，充当本土品牌孵化器，但相较海外龙头资本化时间晚，区域性较强，加大线上比重、发展小众品牌打造差异化成为新方向。免税成为外资龙头品牌方增长较快渠道，19年雅诗兰黛/爱茉莉/欧莱雅/资生堂全球免税收入占比25%/23%/10%/9%。免税与有税分属不同业务条线，免税市场基本不进行市场费用投放，实现收割功能，利润率更高；有税市场进行大部分媒体投放/宣传推广/消费者教育，二者相互协同，有望共同做大蛋糕。
服务方：价值在于聚合流量、促进转化、提升效率。MCN机构、电商代运营、营销服务、商家SAAS服务等业态本质均是依托不同的流量生态衍生出的to B或to C的服务工具，其价值在于聚合流量、促进转化、提升效率，全链路服务、多平台拓展是重要发展方向。MCN：借直播东风，中短期有望快速增长；电商代运营：有望持续受益品牌电商化红利，与客户合作模式取决于品牌发展诉求/规模体量/议价能
2006年国服装行业产业分析报告 市场环境分析 一、服装总体市场分析 衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。中国人口十四亿，庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。同时随着中国国民收入的不断飞升，在2004年人均GDP超过了1000美元后，中国市场将进入精品消费时代，服装消费将不再仅仅为了满足其最基本的生存需求，将向更高的心理需求、自我满足需求跃进，特别是几千万人口跨入中产阶级后，其对反映自身社会地位和品位的服饰的需求将越来越迫切，将成就一批抓住了该阶层需求的服装品牌。 国服装市场将越做越大，市场细分将越来越小，但今后国服装市场的消费趋势将集中在精品化和个性化上。 二、服装市场细分分析 1、性别细分
女装市场分析：女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装者得天下一说。因此众多企业和资源混战在女装市场里，女装品牌众多，各品牌之间差距不大。据统计，排在前十位的品牌之间市场综合占有率的差距并不大，总和也只在15%左右。国女装品牌带有强烈的区域色彩，还没有一个能在全国形成规模和影响，例如颜色鲜艳、色块较大、结合时尚流行款式的“汉派”服装，带有江南文化气息的女装产业和具有港澳风格的、虎门女装产业。众多国女装品牌其定位基本是定位在中低档市场，在中高档市场上还没几家知名品牌。 同时随着国消费者消费观念的成熟和国市场的不断扩大，世界女装大牌也纷纷进军中国，国市场越来越成为世界女装的重要组成部分。国外女装品牌纷纷进住国的一线城市，或专店或专柜。虽说其目前渠道较少，价格定位较高，但其对女装高档市场的影响和对国女装时尚趋势的影响却是巨大的，基本占椐了高档市场。同时国外品牌为了开拓更广阔的地市场和占椐中高档女装市场，与国品牌合作的步伐越来越快，市场竞争也越来越激烈。 男装市场分析：根据国家统计局2000年第五次全国人口普查公报,中国男性人口数量为65355万人,占总人口的51.63%,比女性的比例略高,由
大学生化妆品市场调查报告 一．引言 全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。随着大学生群体人数的不断增加，消费水平的日益提高，大学校园成为一个不容小觑的市场。和电脑、手机、MP3等产品一样，化妆品也正在成为大学生群体的一大消费热潮。本次市场调查旨在对大学生化妆品市场进行一次较为全面的研究，从大学生购买化妆品的品牌、种类、用途及消费场所等方面进行调查分析，了解目前大学生化妆品的消费情况，为商家开拓大学生化妆品市场提出一些参考依据。 二、调查方案 1.调查对象 本次调查采取在网站发布问卷的形式，动员周围的大学同学填写问卷，共收到117份有效问卷。其中，女生占66.67%，男生占33.33%。 图1 被调查者性别 2.调查方法
网络问卷调查与访问相结合，深入寝室随即调查。 三．大学生消费特征与消费行为分析 1.经济因素分析 图2 每月生活费 从图2 数据可以看出月支出在700-1000元的大学生占50.43%，只有13.68%的大学生月支出在1000元以上，说明大学生的消费还是比较理性的。据调查，大部分同学的支出主要花在吃饭和学习上，只有少部分的同学会将钱主要花在消费化妆品上。 图3 每月花费在化妆品上的钱 图4 购买化妆品时的期望价位
从图3可以看出62.5%的大学生每月花费在化妆品的钱为50-100元，从图4可以看出45.83%的大学生购买化妆品时，希望价位在50-100元之间。这说明化妆品在大学生消费中所占比例并不高，主要因为大学生还没有踏入社会，经济没有独立，每月的生活费基本上是家庭提供，所以除去生活必需品的消费外，可以自主用来消费化妆品的钱并不多。但我们应该看到54%的大学生可以接受100元以上价位的化妆品，再考虑到大学生群体的庞大基数，大学生化妆品市场依然很大。 2.使用品种因素分析 图5 使用化妆品的频率
中国化妆品行业的SWOT分析 一、优势 化妆品行业的进入不是非常简单的。“商标忠实性”是消费者行为的重要特性之一，而产品的差别是这种商标忠实性的基础。行业内的企业经多年经营，已经形成了相对固定的顾客群体，这些消费者可能喜欢他们产品的功能和质量，或者欣赏他们产品的外观设计、售后服务等等。当消费者习惯于使用某种商品的产品，要消除这种忠实性就必须耗费大量财力物力。产品差别是化妆品的主要进入壁垒之一。 1）纤丝秀发也抗老化 根据欧盟商业部调查显示，2005年的头发类产品营业额比2004年上涨了16%。对于这个不容易有新意的市场而言，16%已经意味着巨大的市场需求，因此，在诉求Home Spa概念以及防晒成分之外，头发的抗老化产品成为2006年的新贵，并且有持续走俏的趋势。 2）在家也能享受美容院的呵护 SPA指是新式的休闲美容方式，即在一个放松、休息、享受的美妙场所，由专业美疗师提供的美疗服务。SPA不是一般的减肥或护肤，而是女人善待自己、护理身心、让身心得到享受与放松的方式，是现代女性消除疲惫，为身心减压的有效手段。以往在化妆品业绩里只占据极小份额，屈居无关紧要配角的家庭洗浴产品，2006年将会令人刮目相看，举凡沐浴乳、泡泡浴液、各种头发保养品，都会以亮丽的姿态与脸部保养品分庭抗礼。此外，这类产品也不再仅仅扮演清洁用品的角色，而上升到能“心理治疗”的高度，以成分中含有舒缓、减压、心灵按摩、排毒功能等诉求，来吸引向往家庭生活的消费者。 3）“绿色”“有机”持续发烧 消费者所重视的生活价值，自然会成为化妆品公司设计产品时重要的考量依据。对天然、纯净、安全、无害的化妆品的需求，是所有爱美的女人共同的愿望，因此，环保、再生、绿色、有机——这几个字眼在2006年将会成为化妆品界的重要表述名词。 4）轻松点击美丽送达 一向以金字塔尖端顾客为服务对象的Giorgio Armani，刚刚于2005年底宣布开设两个直属于公司的入口网站，一个销售香水；一个销售化妆保养品。而在世界各地都有专卖店的The Body Shop，也投入在线购物行列，2005年的业绩较前年大幅增长达57%。2006年里,很多化妆品的大品牌，都将在网上开设直属售卖网站，卖的不是老产品，而是刚上市的新产品。
化妆品市场调查报告
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全球化妆品市场调查报告 一、化妆品行业整体趋势 全球化妆品行业的零售额达253亿美元，而且持续5年强劲而稳定的增长趋势，尤其从1997-2000年，以每年11.7%的增长率递增。另一方面，据分析家预测，虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。 虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品，但大多数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妆品市场日益成熟的今天，生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌，其中脸部化妆品表现最为出众，占全球销售市场35%的份额，比较著名的品牌有露华浓的Skin lights 和Shin-brightening系列，LVMH旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。 口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分，达30%，市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。为了提升销售业绩，许多生产商还选定了中老年消费群，推出抗衰老口红，取得了相当不错的反响。使用及携带方便是另一个重要的市场因素，许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品，表现出众的有妮维雅含维他命E及芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味，成为化妆品市场的又一类畅销品。如2000年和2001年，化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客，如Arcancil、Debby、Bourjois等。 2001年是化妆品市场的丰收年，一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买，价格也会有所不同，在美国药店出售的价格为40.72美元的化妆品在百货公司可能只需要29.05美元，因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。 分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素：广告宣传中的产品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志，除去产品名称及广告宣传标语，都是千篇一律的美女，再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异，选出适合自己的产品。 谈到产品原料，全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%，因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱，而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。 排名前5位化妆品牌美国(2001) 品牌市场占有率% 1、倩碧(雅诗兰黛) 10.3 2、美宝莲(欧莱雅) 9.9 3、Cover girl(宝洁) 9.4
潮流女装消费调研报告 报告人：邓萍 报告时间：2014年6月17日
前言 进入21世纪，随着经济的快速发展，人民生活水平不断提高。人们开始注重生活质量的改善。如今，服装不仅是一个人的形象与品位的体现，也是一个人的身份地位的象征。越来越多的人开始注重自己的着装，人们对服装的选择也更加挑剔。针对服装所占的市场份额依然很大，以及作为想创业的大学生，我们小组六位同学设计了这份调研报告，意在淮阴师范学院东校区附近投资20万开一家女装店。 针对本组的创业项目，小组全体成员经过讨论，将创业的目标锁定在潮流女装上，目标确定后，小组经过精心的策划、部署，分别对淮阴师范学院东校区周边消费者服装需求情况、周边同类女装市场、影响本组女装店开发的营销环境等通过网络、书籍的查阅、调查问卷的发放进行了详细的调研，最后将调查结果进行细致的归类，经过分析得出总结，制定出了详细的调研报告。 本报告的调研及制作一共历时两周，时间仓促，调研人员少，有不足的地方，望见谅！同时敬请指正！ 目录 一、潮流女装市场状况分析---------------------4--7页 (一)潮流女装市场规模和趋势分析---------------4--5页 (二)潮流女装产业状况分析 --------------------5--6页 (三)潮流女装市场发展空间预测-----------------6--7页 二、大学生潮流女装消费者分析-----------------8-15页(一)需求量分析-------------------------------8-10页
(二)需求要求分析----------------------------10-12页 (三)需求原因分析----------------------------12-13页 (四)需求特点分析----------------------------14-15页 三、淮安潮流女装竞争对手分析----------------16-19页 (一)淮安市青年潮流衣物竞争对手分析----------16-17页 (二)淮安市清河区的潮流女装竞争对手分析------17-19页 四、影响市中心潮流服饰消费的淮安宏观环境分析---20-22页 (一)淮安人口环境分析--------------------------20页 (二)淮安经济环境分析-----------------------20-21页 (三)淮安文化环境分析-----------------------21-22页 五、企业营销条件----------------------------23-26页 (一)企业能够获取的市场机会和面临的威胁---------23页 (二)企业营销机会与对策----------------------24-26页 六、市场调研结论----------------------------27-28页 附件：营销调研立题-----------------------------29页调查问卷统计表------------------------30-31页 资料索引---------------------------------32页 一、潮流女装市场状况分析 （一）潮流女装市场规模和趋势分析 女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的。因此众多企业和资源混战在女装市场里，女装品牌众多，各品牌之间差距不大。众多国内女装品牌其定位基本是定位在中低档市场，在中高档市场上还没几家知名品牌。
化妆品市场调查报告 一、前言 由于人口众多，经济增长迅速，居民自我意识表达需求不断上升，中国已经成为全球未来增长潜力于规模最大的化妆品市场，2010年跃居世界四大化妆品生产和销售国之一。统计数据表明，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达到41%，近几年需求持续增长，没有发生实质性改变，预计2010~2015年，中国的化妆品市场仍将保持年均13%增长率。中国化妆品市场的发展还有很大的空间。 从产品需求结构来看，中国广袤的地理区域和多层次的人口构成使得国内外高、中、低不同档次的产品的需求均表现旺盛，其中中档产品表现出较佳的市场前景。同时，化妆品的消费群体地区分化较为明显：名牌和高档产品未大城市的主流，服务于白领阶层或部分高收入的消费者：中低档产品行销中小城市或收入偏低阶层，大部分为农村消费者接受，量大面广。 从消费心理开看，面对多样化的化妆品，中国的消费者渐渐理性，监测数据显示：65%顾客是通过自己详细了解来接受新产品，27%是通过朋友介绍，28%的通过广告产生购买动机。从中可以看出，现在的顾客越来越相信自己，买化妆品带来的心理感觉已经大于化妆品本身，消费者越来越变为精神上的享受。 二、市场调研目的 为了更好的了解消费者对化妆品的需求程度，和了解化妆品市场的前景如何， 三、市场调研内容概述： 1、调查对象：在校大学生，上班族，超市消费者，主要以女性消费者为主要调查对象，被调查者年龄18~35岁之间。 2、调查地点：校内，大型超市门口 3、调查时间：2012年12月15日 4、调查成员：王雁萍林燕玉黄嘉炜徐荣生梁定思 本次调查共收回有效问卷60份，以下是调查分析： 1）化妆习惯分析： 大多数大学生只是偶尔使用化妆品，上班族几乎每天都使用。大多数被调查者化妆花费的时间一般在15~30分钟之内。 2）购买注重因素分析： 对于女性在购买化妆品时关注的主要因素，关注度在前五的依次为使用效果、品牌知名度、适中的价格、产品品质及产品口碑。而很少有受访者提到广告代言人、售后、包装、购买环境等方面的因素。对于收入进行消费细分后我们发现，各层对于化妆品购买决定因素的认同度较高，只有月收入在3000元以上的女性组对于价格的关注率略少，而相对更为注重产品的品质。 而在年龄组中我们发现，30岁以下的两组对于使用效果有着更多的关注，而随着年龄的增长，对于产品品质的要求也日渐突出。 3）购买方式分析： 大部分女性会选择大型商场化妆品专柜和化妆品专卖店来购买化妆品，而还有一部分消费者会通过网络的方式购买，而小商品批发市场很难赢得女性消费者的信任。对于化妆品这类特
潮流女装消费 调研报告 报告人：邓萍 报告时间：2014年6月17日
前言 进入21世纪，随着经济的快速发展，人民生活水平不断提高。人们开始注重生活质量的改善。如今，服装不仅是一个人的形象与品位的体现，也是一个人的身份地位的象征。越来越多的人开始注重自己的着装，人们对服装的选择也更加挑剔。针对服装所占的市场份额依然很大，以及作为想创业的大学生，我们小组六位同学设计了这份调研报告，意在淮阴师范学院东校区附近投资20万开一 (三)潮流女装市场发展空间预测-----------------6--7页 二、大学生潮流女装消费者分析-----------------8-15页 (一)需求量分析-------------------------------8-10页 (二)需求要求分析----------------------------10-12页 (三)需求原因分析----------------------------12-13页
(四)需求特点分析----------------------------14-15页 三、淮安潮流女装竞争对手分析----------------16-19页 (一)淮安市青年潮流衣物竞争对手分析----------16-17页 (二)淮安市清河区的潮流女装竞争对手分析------17-19页 四、影响市中心潮流服饰消费的淮安宏观环境分析---20-22页 一、潮流女装市场状况分析 （一）潮流女装市场规模和趋势分析 女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的。因此众多企业和资源混战在女装市场里，女装品牌众多，各品牌之间差距不大。众多国内
中国化妆品市场环境 分析 第一章美容化妆品营销环境分析 第一节宏观环境分析 一、政治与法律环境 国家对美容化妆品市场的整顿源于近几年来，中央电视台“3.15晚会”对美容化妆品市场多次曝光，成分严重超标、铅汞中毒，针对目前美容化妆品市场存在的突出问题，旨在保障消费者健康安全权益的中消协“2005健康·维权年主题”美容化妆品消费调查活动已经启动。中国消费者协会在全国范围内开展美容化妆品消费调查，并同期开展消费教育活动。调查期间，其联合地方消协揭露美容化妆品的虚假、夸大宣传，公布损害消费者权益的典型案例和消费者对美容化妆 品市场的满意程度。 通过这一活动，推动相关标准和制度的建立，促进美容化妆品行业健康发展，维护广大消费者的健康与安全权。美容化妆行业消费投诉致使该行业信任危机重重，但通过对美容化妆品市场近两年的研究
发现，美容化妆品市场并没有因为信任危机萎缩，反而增长更为迅速，并有向国际知名品牌集中的趋势，消费更加理性。而医药企业有在逆向中寻找市场机会的天然优势。 另外，目前我国的美容化妆品行业已发展成为继房地产、汽车、旅游、电子商务与家电产品之后的又一大热点行业。但美容化妆品市场规范程度不高，假冒伪劣商品和虚假宣传屡禁不止，缺乏规范性的行业管理制度和服务标准，消费者因使用化妆品和接受美容服务而引起的纠纷日渐增多。仅去年全国就受理美容化妆品投诉2.8万件。 除此之外，我过对于一些医药公司、化妆品、瘦身、丰胸等产品的广告进行了严格的控制，特别是在化妆品这一块。所以，如果要在广告这一块做好那就是不能够有半点的夸大其功效，按照其实际情况出发。这样就要求我们的产品有足够的实力才可以在市场上站住脚。 二、经济环境 总体看，国民经济将保持平稳较快增长，但要高度关注固定资产投资增长过快、货币信贷投放过多、国际收支不平衡、能源消耗过多、环境压力加大以及潜在通胀压力上升可能对我国经济带来的风险。 当前，供给条件对我国经济运行的约束较轻，各方面加快发展的积极性较高，而资源环境成本又难以构成比较有效的硬约束。在结构矛盾突出、国际收支继续双顺差的背景下，控制货币信贷过快增长的任务仍然比较艰巨。中国人民银行将继续协调运用多种货币政策工
2011化妆品市场报告及2012趋势分析 前言 有个老掉牙的故事说：“某老太太喜欢看天气预报，每天看完天气预报都不开心。天气预报说明天是晴天，老太太很郁闷，说这真是个坏消息，我大女儿是卖雨伞的，晴天雨伞就不好卖了。第二天看天气预报，终于下雨了，老太太还是很郁闷，说真是个坏消息，我二女儿是卖扇子的，下雨了，谁还买扇子呢？” 即将过去的2011年，对中国日化产业来说，对在座的各位老板来说，是好消息还是坏消息？ 一、2011，好消息还是坏消息！ （一）如果站在宏观经济的高度，2011对化妆品行业利好的消息不多。 1、CPI持续走高，回落缓慢。 2011年前三季度，我国CPI（居民消费价格指数）同比上涨5.7%，增速相比去年同期水平大幅增加了2.8个百分点，除了1月、2月之外，其余月份增幅均超过了5个百分点。所幸的是自2011年7月CPI创下同比上涨6.5%的高峰后，连续四个月开始回落，但是回落幅度并不大。国内经济学家普遍预测，2012年通胀走势应该是逐步回落的，全年的涨幅大致在3%～3.5%，其中，翘尾约2%～2.2%，新涨价1%～1.3%，全年的走势可能是“前高后低”。
2、RPI农村涨幅明显大于城市。 这种农村价格涨幅明显高于城市的现象，建国以来，一共出现过10次。虽然这是一个正常的经济现象，经济学家对此也多有研究。但是对日化企业的影响却是很大的，特别是市场化程度越来越高的今天。因为作为国内品牌的主战场——县城和乡镇居民的购买力在这种格局下肯定会受到比较大的影响。尽管国家在政策上大力扶持，农村居民的收入水平显著增加，但是整体上与城市居民的收入水平还是有很大差距。而另一方面，农村物价水平的上涨幅度又高于城市。这一点，我相信去过县城市场的人都会有很明显的感受，现在有些县城的物价水平跟省会城市差不多。所以，事实上，农村居民承受的通胀压力要大于城市。 尽管国外在经济萧条的时候，出现过所谓的“口红效应”，但是，我国的消费文化迥异与西方，化妆品对于农村和县城居民来说，能起到的心理安慰作用很小，相反，化妆品作为非生存必需品，在通胀的压力下，消费越来越谨慎，进而导致动销难，促销成本升高。在加上免费送这场恶战，预计2012年上半年，促销难度会进一步加大。 3、消费者信心指数（CCI）总体成下降趋势 消费者信心指数从今年五月份开始，呈现两边“分叉”的态势。满意指数不断走低，11月消费者信心指数降到近十年的最低点。同时消费预期又远高于满意指数，持币观望现象加重，这带来的结果也是营销成本和难度增加。根据化妆品报的监测，这种促销的难度在今年十月份开始显现出其威力，来自品牌商和零售商的消息都显示，从十月份开始终端消化能力快速下降。
淘宝网女装的市场调研报告 一.市场调查计划 1.调查目的:通过分析淘宝网女装的市场,发现其存在的问题,提出自己的建议 与意见. 2.调研方法:通过上网查阅二手资料.(百度文库,豆丁书房,道客88) 3.调查范围:淘宝网女装市场 二调查内容 1淘宝女装的发展现状 在淘宝销售数据中，女装销售金额以及成交数量都是各类目中的第一名，发展至今，女装类店铺数量也占淘宝各类目第一，综合各方面因素对淘宝女装现状的优势以及不足进行分析。 2淘宝女装店与实体女装店的比较 优势在网络日益普及的今天，在淘宝网购女装已经成为了一种潮流，当代大专院校学生群成为了消费女装的主体，她们对网络的认知度是比较高的。再加上淘宝女装店女装价格比较低，品种又相当丰富，对爱美的女性来讲，只要动动键盘鼠标就能大量地搜索喜爱的衣服，而不用花上一整天在街上一家店一家店的找。劣势淘宝女装店铺多，而且价格相当透明化，相比女装实体店，竞争压力要大很多。而且淘宝上女装款式更新快，对小卖家来讲是比较有压力的，一来，激烈的竞争直接导致了利润低；二来，服装更新换代快周期短也导致了存货压力，增加了投入的压力。 3淘宝女装风格的分析 目前淘宝中的女装风格有很多，但流行的主要有3种风格。（1）韩版通勤风格。韩版女装总的特点，应该是宽松、休闲、时尚，穿上它能让女人更有“女人味”。现在我们在市场上见到的韩版女装更多的是与时尚接轨后的改良“韩”装，融入了现代设计，结合了中国人偏瘦小的身型。韩版女装是中长版型的裙衫装，领口多是低V领、大开口圆领，它既可搭配七分裤、彩色袜套，也可当短裙装；另外，吊带韩版裙配针织镂空的小坎肩也是今年春夏炙手可热的装扮，泡泡袖、蝴蝶结、褶皱、花边等细节上的处理会让韩版裙的特点更显柔情与可爱。面料上主要是纯棉、纱质材料并配以蕾丝、真丝、针织等辅料，色彩以纯白、淡黄、粉红、粉青、湖蓝、紫色为主。款式多，颜色丰富，集休闲时尚一体的韩版女装，伴随着韩流，韩剧的风行，韩版女装几乎统治了近些年的淘宝女装市场.。（2）街头混搭风格。它的特点是跳出传统、崇尚混搭的休闲时尚，引导潮流。年轻不造作，柔美不浓艳；时尚但很个性；时髦却不盲从；注重细节；充满梦想，热爱都市生活，是因为可爱而美丽的人气女性。街头混搭风满足了女性追求个性化的需求，女性们可以通过混搭表达另一个独一无二的自己。（3）浪漫淑女风格。淑女风格：端庄而不老套，典雅而不庸俗，给人一种清纯甜美，温柔贤惠的感觉，整体简单大方素雅！Ol通勤风格就是上班族，白领制式化的加以装饰不再呆板约束的风格！个人认为，白领上班族等对服装的质量要求比较高，她们大多会选
2011年化妆品B2C行业分析及趋势 2010年电子商务十分狂热,而化妆品是网购的主要品类?调查数据显示我国化妆品近1300亿元的市场,是全球第三大的化妆品消费市场?在网络购物环境成熟的条件下,按10%的比例网络销量达130亿元? 相比起服装行业有凡客诚品?母婴行业有红孩子?鞋子有好乐买和乐淘等代表性的B2C,化妆品还没有强势的B2C?这跟庞大的市场容量对比,多少有点诡异?投资1000万的米粒商城去年倒闭后,引起不小的波澜?陈三生整理了一下目前B2C并稍作点评,抛砖引玉,期待行业明星的出现? 一?B2C网站 天天购物网:中国最大的美容化妆品商城之一?网站+目录营销模式,品类以化妆品为重点,售卖主流品牌为主,在所有网站中是最全面的,满足“一站式购齐”需求,有向综合时尚商城发展的趋势? 乐蜂网:2008年成立,以自有精油品牌起家,近两年来风头最劲的化妆品B2C,获得沈南鹏的投资(传1000万元)?明星主持人+专家示范,大大提升网站信任度,“购物+资讯+社区”模式?售卖自有品牌为主,自有品牌和外来品牌比例5:5?陈三生的直觉,拼凑缩写的蹩脚域名,迟早要换? 唯伊网:做得最好的化妆品SNS+电子商务网站?转化率2-4%?复购率超过50%?这也说明了社区的用户粘性程度高,容易形成忠实用户群?
妆点商城:曾是07年-08年最受关注的女性B2C?妆点网开创了资讯引导消费的广告形式,实现“媒体+业务”两大目的?通过在网易?腾讯等门户网站购买广告位推广自有品牌雅茚·药妆,08年底销售额近亿元,典型的以高投入换取高增长的模式?后来主推妆点商城B2C和古缇箱包,但并不理想,品类和品牌的缺失也显得商城人气冷清?目前妆点也推出交友网站,战略方向模糊? 优歌网:主要售卖美容院专业线的产品,大众品牌鲜见,在一定程度上降低了转化率?商品页整体看起来不够精致?推出柚子舍产品品牌B2C,主打无添加概念? No5时尚广场:成立较早,唯一长期以蓝色系为主色调?在各地(北京?上海?广州)设有运营中心的化妆品B2C?每天4万访客与天天购物网接近,与后者隐藏掉客服功能不同,突出客服咨询? 漂亮100:第一家传统媒体推出的化妆品B2C,《精品购物指南》旗下网购平台?漂亮100一出世就来势汹汹,携报纸的用户资源,更与拉手网合作化妆团购频道?在品牌公信力和会员资源上,漂亮100超过乐蜂网,真是天生好命? 致美网:顶级化妆品B2C?美国化妆品零售网站SkinStore中国站,上线8个月,知名度有限?代理20多个国外品牌,对于很多大陆顾客闻所未闻的国外品牌,致美网最需要的就是打造顶级化妆品网站的品牌地位? 奢妍美:顶级化妆品B2C?每个品牌页面直接套用该品牌官网,然后在百度做品牌关键字竞价?即使用户获取成本高,胜在客单价也高?模式很简单,推广方法也很简单,赚到钱才是硬道理?
中国化妆品市场分析报告 化妆品行业在我国国民经济中是发展最快的行业之一。它经历了从无到有，从小到大的巨大变化。1987年的产值仅18亿元，生产企业只有100家左右，发展到2000年，全行业的销售收入已经达138亿元，拥有3000多家生产企业。从1987年到2000年，化妆品行业产值的年均增长率达到18%左右。 国际化妆品市场，尽管在过去的几年里，全球许多国家与地区出现了经济衰退，但全球化妆品的销售情况基本保持稳定的增长态势。据《国际市场追踪》（MTI）的权威统计报告，国际化妆品市场近年来的增长速度达到20％左右，而另一家全球市场调查公司Euromonitor的调查资料显示，亚太地区化妆品市场增长较快，并预测今后亚太地区还会有较高的发展趋势 1、品牌竞争状况 目前我国化妆品市场上，国际化妆品企业的品牌有： 欧莱雅集团：“巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、碧欧泉、赫莲娜、薇姿、理肤泉、欧莱雅专业美发、卡诗”等。 宝洁公司：“玉兰油、SK-Ⅱ、飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣、润妍、伊卡露”等。 联合利华：“夏士莲、力士、旁氏”等。 法国LVMH集团：“迪奥、CD、纪梵希”等 法国产香水：“爱琪美、莲娜丽姿、欧洲之萃、香奈尔”等 巴黎贝丽丝香水有限公司：“贝丽丝” 意大利的“范思哲” 丝宝公司的：“丽花丝宝、舒蕾、洁婷、美涛、柏兰、风影”等。 资生堂的“欧珀莱、资生堂”。 雅芳化妆品公司：“雅芳”。 深圳靳羽西化妆品有限公司的“羽西、阿迪达斯”。 安利公司：“雅姿“ 郑明明化妆有限公司的“郑明明”。 自然美（NB）集团的“自然美”。 香港丽丝达：“小护士”。 中国本土化妆品企业的品牌有： 上海家化：“六神、清妃、美加净、佰草集、COCOOL、高夫、梦巴黎”。 北京三露厂：“大宝”。 奥尼化妆品有限公司：“奥尼、西亚斯、百年润发”。 珠海姗拉娜化妆品公司：“姗拉娜品牌、喜肤品牌”。 四川可采实业有限公司：“可采眼贴膜” 广东雅倩化妆品有限公司“雅倩、清逸、佳雪、玉丽”等。
化妆品市场调查报 告
全球化妆品市场调查报告 一、化妆品行业整体趋势 全球化妆品行业的零售额达253亿美元，而且持续5年强劲而稳定的增长趋势，特别从1997- ，以每年11.7%的增长率递增。另一方面，据分析家预测，虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。 虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品，但大多数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妆品市场日益成熟的今天，生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌，其中脸部化妆品表现最为出众，占全球销售市场35%的份额，比较著名的品牌有露华浓的Skin lights和Shin-brightening系列，LVMH旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。 口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分，达30%，市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。为了提升销售业绩，许多生产商还选定了中老年消费群，推出抗衰老口红，取得了相当不错的反响。使用及携
带方便是另一个重要的市场因素，许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品，表现出众的有妮维雅含维她命E及芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味，成为化妆品市场的又一类畅销品。如和，化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客，如Arcancil、Debby、Bourjois等。 是化妆品市场的丰收年，一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买，价格也会有所不同，在美国药店出售的价格为40.72美元的化妆品在百货公司可能只需要29.05美元，因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。 分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素：广告宣传中的产品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志，除去产品名称及广告宣传标语，都是千篇一律的美女，再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异，选出适合自己的产品。 谈到产品原料，全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%，因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱，而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。
大学生男士洗面奶市场调研报告 项目来源：河北师范大学新闻传播学院 执行单位：河北师范大学新闻传播学院 执行人：何文鑫吴越凡马明洋葛洋 郁春丹段晨霞王炳浩金秀彬 执行时间：2016年5月
目录 一．前言 二．调查目的 三．调查内容 四．调查对象及抽样 五．调查方法 六. 调研结论摘要 七．关于调研结论的分析 1.对于目前大学生男士洗面奶市场分析和前景预测 ①目前男大学生对于男士洗面奶的态度和使用比例 ②当前大学生男士洗面奶市场的主要品牌及各品牌的市场占有 ③男大学生对所使用品牌的忠诚度 ④受访男大学生月生活费及愿意在洁面产品上消费的金额 2.对于受访男大学生洁面效果倾向和皮肤特点的分析 ①男大学生日常使用洗面奶的频率 ②男大学生在使用洗面奶最为注重的功能 ③男大学生存在的主要皮肤问题 3.关于大学生男士洗面奶产品设计和诉求点分析 ①受访男大学生倾向的洗面奶质地类型 ②受访男大学生喜欢的瓶口设计样式 ③受访男大学生在选购洗面奶时看看重的因素及各要素拉力 4.关于大学生男士洗面奶市场销售渠道、促销方式设计和广告投放的分析 ①受访男大学生购买洗面奶的途径比例（线上线下） ②受访男大学生倾向的洗面奶促销方式 ③受访男大学生了解洗面奶产品信息的主要渠道 5.关于男大学生洗面奶潜在市场现状和开发的分析
①受访男大学生不使用洗面奶的主要原因 ②受访者中不使用洗面奶的男生在考虑使用洗面奶时优先选择的因素 ③不使用洗面奶的男大学生现在使用的洁面产品存在的不足 八. 关于调研结论的交叉分析 1.年级因素对于男大学生洗面习惯的影响 ①不同年级男大学生存在的皮肤问题 ②不同年级受访男大学生在选购洗面奶时看看重的因素及各要素 2.经济因素对于男大学生洗面习惯的影响 ①不同月生活费男大学生对于男士洗面奶的态度和使用比例 ②不同月生活费男大学生对所使用品牌的忠诚度 ③不同月生活费学生倾向的洗面奶促销方式 3.经济因素对于不使用洗面奶男生的洁面行为影响 ①不使用洗面奶的主要原因 ②在考虑使用洗面奶时优先选择的因素 九．对于男士洗面奶试产者和经销商的经营建议 十.（附）
报告编号：YT-FS-3990-68 化妆品市场调查报告(完 整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
化妆品市场调查报告(完整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、化妆品行业整体趋势 全球化妆品行业的零售额达253亿美元，而且持 续5年强劲而稳定的增长趋势，尤其从1997-XX年， 以每年11.7%的增长率递增。另一方面，据分析家预 测，虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升，但 就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者 还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品 位的危机。 虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品，但大多 数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在 配方上有所突破，因此，在全球化妆品市场日益成熟 的今天，生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。 各式各j 样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化
妆品行业革新的一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌，其中脸部化妆品表现最为出众，占全球销售市场35%的份额，比较著名的品牌有露华浓的skin lights和shin-brightening系列，lvmh旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。 口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分，达30%，市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。为了提升销售业绩，许多生产商还选定了中老年消费群，推出抗衰老口红，取得了相当不错的反响。使用及携带方便是另一个重要的市场因素，许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品，表现出 众的有妮维雅含维他命e及芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味，成为化妆品市场的又一类畅销品。如XX年和XX年，化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客，如arcancil、debby、bourjois等。
2006年国内服装行业产业分析报告 市场环境分析 一、服装总体市场分析 衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。中国人口十四亿，庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。同时随着中国国民收入的不断飞升，在2004年人均GDP 超过了1000美元后，中国市场将进入精品消费时代，服装消费将不再仅仅为了满足其最基本的生存需求，将向更高的心理需求、自我满足需求跃进，特别是几千万人口跨入中产阶级后，其对反映自身社会地位和品位的服饰的需求将越来越迫切，将成就一批抓住了该阶层需求的服装品牌。 国内服装市场将越做越大，市场细分将越来越小，但今后国内服装市场的消费趋势将集中在精品化和个性化上。 二、服装市场细分分析 1、性别细分
女装市场分析：女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装者得天下一说。因此众多企业和资源混战在女装市场里，女装品牌众多，各品牌之间差距不大。据统计，排在前十位的品牌之间市场综合占有率的差距并不大，总和也只在15%左右。国内女装品牌带有强烈的区域色彩，还没有一个能在全国形成规模和影响，例如颜色鲜艳、色块较大、结合时尚流行款式的“汉派”服装，带有江南文化气息的杭州女装产业和具有港澳风格的深圳、广东虎门女装产业。众多国内女装品牌其定位基本是定位在中低档市场，在中高档市场上还没几家知名品牌。 同时随着国内消费者消费观念的成熟和国内市场的不断扩大，世界女装大牌也纷纷进军中国，国内市场越来越成为世界女装的重要组成部分。国外女装品牌纷纷进住国内的一线城市，或专店或专柜。虽说其目前渠道较少，价格定位较高，但其对女装高档市场的影响和对国内女装时尚趋势的影响却是巨大的，基本占椐了高档市场。同时国外品牌为了开拓更广阔的内地市场和占椐中高档女装市场，与国内品牌合作的步伐越来越快，市场竞争也越来越激烈。 男装市场分析：根据国家统计局2000年第五次全国人口普查公报,中国男性人口数量为65355万人,占总人口的51.63%,比女性的比例略高,由此可见,中国的男装消费者构成了一个容量不容忽视的市场。目前我国男装业的发展
2016年化妆品行业 分析报告 2016年07月
目录 第一节国内化妆品行业：以外资品牌主导的群雄割据 ... ...................... . 5 一、化妆品行业 11-15 年复合增速 9.2%，护肤、彩妆发展迅速 ... ........ .. 5 二、行业竞争格局：群雄割据，外资品牌强势，本土品牌崛起 ... ......... (9) 第二节珀莱雅：以海洋和植物护肤为理念的全国性品牌 ... ................... . 16 一、公司简介 ... .................................................... .. 16 二、公司经营模式 ... ................................................. . 18 三、核心竞争力 ... ................................................. (23) 第三节公司财务分析 ... ................................................. . 28 一、盈利能力分析 ... ................................................. . 28 二、营运能力分析 ... ................................................. . 31 第四节募投项目规划 ... ................................................. . 34 一、营销网络建设项目 ... ........................................... (34) 二、产品中心建设项目 ... ........................................... (34) 三、湖州分公司化妆品生产线技术改造项目 ... ........................ (35) 四、单品牌直营店项目 ... ........................................... (35) 第五节国产品牌的比较：相宜本草、丸美 ... ............................... . 36 一、相宜本草：化妆品渠道为王时代，成也萧何败也萧何 ... ............ (36) 二、丸美：以眼部护理突破中高端市场到多品牌之路 ... .................. . 38
洗面奶市场调查报告 小组成员： 吴益锋0 程维科0 张旭0 耿永娟0 吴凤0
一、调查目的 当前的消费市场中，随着经济社会的纵深发展，人们从对物质的需求逐步转变。洗面奶作为清洁护肤用品，在人们的日常生活中有着不可缺少的重要作用。因此，关注人们对于洗面奶的消费状况，把握人们生活消费的心理特征和行为导向，是调查洗面奶市场必须关注的部分。为了调查清楚人们对于洗面奶的消费问题，我们决定在常熟范围内进行一次消费意向调研。 二、调查内容 1、调查了解消费者对于洗面奶的使用情况 2、调查了解消费者对洗面奶市场的期望 3、调查了解消费者对于洗面奶的了解情况 4、调查了解消费者对于洗面奶的功能偏好 5、调查了解消费者洗面奶市场的满意度 三、调查对象 常熟范围内的居民，外来工作者及常熟理工学院师生。调查中我们按年龄、性别、收入等抽取了100个样本，得到有效样本99份。其中，按年龄：16~25岁的人群占26%，21~25岁占45%，26~30岁的占13%，31~35岁的占7%，36~40岁的占2%，40岁以上的占6%。按性别来分，男性占44%，女性占56%。按收入分：月收入600元以下的占20%，601~1200元/月的占24%，1201~1800元/月的占28%，1801~2500元/月的占19%，2501元/月以上的占9%。 四、调查方法及抽样方法
在调查中我们主要采用的是街头拦人的方法，在常熟虞山公园、方塔街、步行街、等比较繁华的街道以及沃尔玛等大型超市进行问卷调查。因为考虑到我们的时间、人力、物力等现实条件，在进行街头拦人的时候同时以问卷滞留方法相配合。 为了确保样本的精确性以及有效性，我们在发放问卷的那时候绝对坚持随机的原则，尽量减少人为的对调查对象的选择，并控制好性别的比例。 五、概要 现代都市人的生活无时无刻都被压力与污染包围，肌肤问题日益严重。要懂得关爱自己，将快乐自信的一面展示出来就要注重脸部的清洁。洗面奶作为用于清洁、营养、保护皮肤的清洁类化妆品，已经在不知不觉间进入了每个爱美的消费者的生活。为了解常熟地区居民对洗面奶的使用情况、对洗面奶的了解情况、对洗面奶市场的期望、对洗面奶的功能偏好、以及消费者对洗面奶市场的满意度，我们进行了本次调查。 六、调查结果分析 （一）、（一）消费者使用洗面奶现况 在收到的99份有效问卷中，% 的被访者在使用洗面奶，% 的被访者曾经使用过被访者（图1-1-1）。而正在使用或曾经使用过洗面奶的被访者中25%的人每周使用洗面奶的频率为1-3次，高达%的人每周使用洗面奶的频率为4-7次，另有%的人每周使用洗面奶的频率达到8-12次（图1-1-2）。由此可见，现代消费者对于自身高度关注，普通的生活消费已不能满足消费者的要求。