作品题一、下面是一同学对一家书店的外部环境所作的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议。（略）
答：主要优点：对书店的竞争对手进行了比较明确的分析。
不足之处：1、没有明确地进行外部环境分析，没有指出其主要的宏观影响因素，其实主要的宏观影响因素应当是社会文化因素，来这种书店的人大多是一些一定品位的收入比较高又喜欢阅读的人。
2、对行业的竞争特征没有进行分析，图书行业目前已经有了比较明确的市场细分。书店的主要竞争特征是差异性，到不同类书店的人群是有一定目的的，由于行业属于比较分散的行业，特别是文中所提到的书店，是在寻找市场中的夹缝，因而竞争不是很激烈，但定位很重要。
3、作品的重点是在对书店本身进行写实描写，而没有站在企业环境分析的角度进行分析，这是主要的缺陷。
4、对于书店的业务特色没有进行分析，如书店所经营的书是品种范围，经营规模等，使人不容易把握书店的情况。
作品题二、下面是一位同学对一家服装经销商的企业使命，战略目标和战略措施所作的分析报告，请你根据企业使命与战略目标的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处。(略)
答：主优点：1、企业使命、战略目标和战略措施都比较明确提出来了。
2、对企业战略目标的描述有了一些具体的数据，可以量化，可以度量。不足之处：1、企业使命的描述突出了制造服装，而没有把为顾客所提供的价值突出出来，所给的描写几乎所有的企业都可采用。
2、从战略目标上看不出企业的主要追求，主要的目标顾客群是谁，不是很清楚，所以战略目标定得比较苍白。
3、战略措施与战略目标没有必然的对应关系，经销的是什么样的服装，什么人群，需要多少顾客，采取什么样的促销与营销方案，如何开发用户群等都没有分析。
作品题三、某小区基本情况及可供选择的投资方案如下：某小区共有人口30000人，其中三口之家占40%，两口之家占20%。。。（略）
答：长处：1、选点与竞争战略相适应，实行的是差异化战略，针对于收入较高的人群。
2、经营项目现价格体系比较适当，会员制的收费方式比较可行。
3、企业使命、经营目标和宣传口号的表述与所选的投资方案相适应。不足之处：1、如果能对目标顾客做一个分类，并进行一个简单的收益分析会更好。如计划吸引多少商品房顾客，多少经济适用房的顾客，平均每人每年对项目的利润贡献。
2、餐馆是否能成功值得考虑。
3、宣传口号可再简洁一些。
另一个关于健身房答案：1、开办超市或健身场的结论是否明确，是否有必要的数据计算以支持自己的观点。2、在数据计算时，对哪些人群作为目标顾客的估计是否合理。3、在经营的项目中是否存在与所选方案不一致的情况，如选择开设超市方案，其经营项目中却包括了比较高档的商品中。总之，先择开设超市的应当以成本领先为基本竞争战略，目标顾客也以经济适用房的住户以及商品住户的日常需求为主。选择健身场方案的，应当突出差异化竞争战略，切忌将价格放在重要位置。4、宣传与广告等活动是否与成本领先或差异化相一致。作品题四、一位同学对自己家附近的一个加油站进行调查后，为其制定的企业使命和战略目标。（略）
答：1、本设计的主要优点是对战略目标的描述比较具体明确，具有可检验性，也易于企业进行目标分解。
2、不足之处：没有概括企业使命。战略目标的描述还有些片面，如果能有个系统的描述会更好。
3、关于企业使命的描述应当以企业的生存目的为核心，突出为用户带来什么好处。此外还应当描述企业的经营哲学和企业形象。
作品题五、TCI公司的选择。
答：1、这实际上是公司战略要解决的问题，是成长型战略的选择问题，需要在专注与多元之间作出选择。
2、实行多元化需要具备一定的条件，一是要客观地评价自己的实力。二是有主有次。三是要考虑管理上调整的难度。当然最主要的还是要考虑企业的资源是否能够支持其进行多元化。如本例，企业的数据业务目前还很难赢利，但发展它又需要相当数量的资金和资源，因而坚持做好主业才是正确的选择。
作品题六、某食品企业主要有三种产品，主要在北京地区生产和销售。该企业最近有以下几件事需要处理：。。。。。。。（略）
答：某食品企业主要有三种产品，主要在北京地区生产和销售。该企业最近有以下几件事需要处理：1、这不属于战略问题，因为它不涉及长远的生存与发展问题，不改变企业的产品布局，同时问题已经清楚，只是寻找解决问题的措施，不需要企业高层人员全程参与。
2、不属战略问题，因为只是具体的管理问题，需要进行管理制度和管理方式的调整。是一种确定的问题，而且可以很快找出解决问题的办法。
3、属于战略问题，因为物流涉及到企业的盈利模式，况且是要涉及合作的问题，必须由企业的高层领导来认真思考并决策，短期内难以作出准确的回答。
4、属于战略问题，因为它要解决的是产品与市场格局变动，涉及到企业未来产品结构和经营方式，是一个比较难以迅速作出是或否的问题。作品题七、下面是一位同学对北京乐跑汽车制造有限公司的外部环境所做的分析（略）
答：长处：1、分析了一个宏观关键因素―――科技因素，指出，随着技术的进步，对轮胎、机油的要求也越来越高。
2、明确指出了企业的两个竞争对手并对其进行了比较深入的分析，使人一下就明白企业面临的威胁：米其林轮胎将对其构成重大的威胁，而另一个对手对其威胁要小一些。
3、将宏观因素限定在北京地区是恰当的，这一点值得其他同学借鉴。不足之处：1、对外部环境的分析显得有些零乱，宏观因素、行业情况混在了一起。
2、对行业环境的分析比较弱，行业的特征没有做稍微深入的分析。
3、该公司有两种业务虽然都与汽车有关，但产品的特点不同，必须分别分析其竞争特征和竞争对手。
4、虽然文章提到了技术因素是主要的宏观因素，但还不够深入，建议进一步了解一下北京市场汽车的现状，特别是技术方面的现状，一般汽车轮胎的平均寿命、人们对轮胎的期望、对高性能轮胎的认识和认同情况;目前使用比较多的机油品牌，该品牌的效果;还有轮胎的平均故障率和机油的平均更换率等。
作品题八、下面是一同学对一个汽车销售企业使命和战略目标及战略规划的描述，（略）
答：长处:1、明确描述了企业使命和战略目标，并且用高度概括性的语言进行了描述。2、对企业的战略规划做了一个清晰的勾画。
3、企业使命的描述突出了顾客的价值。
不足之处：1、企业使命的描述对顾客价值的分析没有突出能为顾客带来什么样的好处或价值。谁都希望同用户作永远的朋友，但通过什么来维持朋友呢？2、战略目标有一个总目标，还缺乏必要的措施即主要的子目标，如稳定客户群的建立，服务项目和服务水平如何提高等。同时目标的描述还可以便于测量，最好能有几个关键的数据。
3、战略规划是一个全方位的多元化战略，没有突出主要的业务，看来有点面面俱到。
作品题九、北大青鸟答：优点：1、明确了外部宏观因素的分析。2、明确指出主要竞争对手。不足之处：1、对外部客观环境因素分析面面俱到，没有突出重点，实际上主要影响因素是技术因素，因为IT行业与新技术密切相关。2、对行业竞争特征几产没有进行分析。IT培训具有起点低、专业性不强和大众化的特点，因此行业的竞争进入障碍较低，目前IT培训行业细分不是很突出，但有一些，近来有向高端转移的趋势。
3、主要竞争对手虽然指出来了，但没有进一步分析，在本文中对战略集团的分析方法不是很。其中提到的百事特由于构不成威胁，所以不能算是真正的竞争对手，清华万博又更偏重于应用培训，这与北大青鸟基础型人才培训有一定的差异。
作品题十、牡丹中油国际信用卡
问1、中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？答：属于合作营销式合作，具体的讲是其中的促销合作。
问2、在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？答：中国工商银行得到了利益主要有：扩大信用卡持卡人数量，把中国石油的资金管理归入中国工商银行，将中国石油作为一个稳定的大客户，并在此基础上开展增值理财业务。中国石油总公司得到的利益主要有：扩大消费人群，巩固回头客，免去收现金与找零，及将现金存入银行的麻烦，减少经营成本，可将部分财务活动转为银行（如代开发票等）。问3、试总结该种合作成功的条件。答：成功的条件：1、双方存在共同的客户群。2、合作双方的业务存在某种相互促进的关系。如本地中金融产品的服务与石油产品销售服务有一定的联系性（相关性）。销售石油产品需要资金，而资金的运用又是银行的服务内容。
作品题十一、北京聚丰房地产开发万世集团公司答：长处：1、比较准确的描述了企业使命，突出了顾客价值――商品位生活氛围的营造。
2、对于企业战略目标，提出了争创北京市50强的目标。
3、战略措施提的比较具体。不足之处：1、首先所提的方案可能不是本人经过思考得出的，而是宜接从企业网站上或企业的文件中拿来的，此外还表现在：（1）企业使命中关于生活空间的价值体现不足，即该房地产企业能够给大众带来的价值描写不太充分。（2）战略目标中只提到北京市50强，能否成为龙头，值得商榷。三大主导产业的提法不妥，其中的第一和第三大产业与企业的主营业务有矛盾。（3）战略措施提的太具体，有些已经不属于战略层面上，且与北京市的50强目标如何实现没有对应关系，再有，房地产市也是一个多层次的市场，企业的使命和目标以及战略措施应当体现所针对的目标顾客群才好。作品题十二、任志强：房地产市场答1、有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑。2、应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本。但是具体到每个企业，这要看他们的目标市场定位。3、大致分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场。
作品题十三、宜家出走马甸变脸答：1、企业战略制定必须正确确定自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客，自己经营物业，主要是为了降低成本。
2、战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败，战略制定后，一般不应朝令夕改，战略是动态的，战略制定的环境条件发生改变，要适时调整。
作品题十四、如何以弱胜强答：1、集中化战略。Intuit将自己的业务方向集中于财务软件市场。2、首先是财务软件的独特需求存在，存在相应的细分市场。其次，Intuit一直强化在该领域的位置，有效地占据了60%左右的市场份额，并成为抵御微软的最重要力量。3、继续提高资源集中度，巩固并强化自己在该行业拥有的核心能力，在营销中继续加强差异的集中化。
作品题十五、悦来企划答：1、这是一种不相关的多元化。2、虽然赢利，但与集团的战略意图和目标不一致，虽然赢利，但不一定能形成长远发展的核心能力。虽然赢利，但管理难度将加大。
作品题十六、福州大通公司答：长处：1、对市场从不同角度进行了细分，这一点在其他同学的作业中是比较少见的。2、对客观环境因素指出了两个关键因素。一是经济因素，中国的发展，对漆包线的需求将会增加，二是政治法律因素，我国是一个缺铜的国家，漆对环境会有一定的影响，将受国家政治影响。3、对行业特点进行了明确的概括。4、明确指出了企业的竞争对手。不足之处：1、这位同学虽然对市场进行了细分，但本企业的产品市场领域属于哪个细分市场却没有明确说明。
2、行业特征还可分析的更深入一些。如行业的产品差异性、替代品的威胁、产品的转换成本以及行业的生命周期等，该同学认为该行业的进入壁垒较高，这一观点值得商榷。
3、对竞争对手的分析还可更准确一些。文中所谈的一些竞争对手，既有面向高端市场的，也有低端市场的，只有与本企业市场定位及实力相近的企业才是企业直正的竞争对手。
作品题十七、长安商场答：1、长安商场有两种业务。分析中应当针对某种业务。2、分析外部环境面面俱到，没有抓住关键因素。针对百货（或超市）业务，最为突出的是经济因素。3、只停留在对企业过去经营情况的叙述上，没有把分析重点放在“未来”。4、还有一些不足之处是行业的特征没有进行分析。5、最后，对竞争对手的分析也不妥。除没有明确指出其竞争对手外，更重要的是将竞争对手定位于外资企业的进入是不太恰当的。其实长安商场的对面就是复兴商业城，不远处还有百盛购物中心以及城乡贸易中心，这些是长安商场实实在在的竞争对手，应当认真的加以分析。
作品题十八、牛排包装答：1、该公司采用的是成本领先的竞争战略，通过对企业生产流程的重新组合（改进设计型、生产创新型）达到降低成本提高竞争能力的目的。2、主要有两个方面保证成本降低：（1）从整个成本面的角度进行分析，将影响成本的最大影响因素――屠宰过程进行重新安排，大大降低了活牛的运输费用;（2）从物料消耗费用进行改进，将零售商分割改为生产过程中分割，减少消耗。
《企业战略管理》期末考试复习资料 一、单项选择题 （一） 1．经典战略理论缺陷之一先忽视了对企业之争环境进行分析与选择，在一定 程度上弥补这一缺陷的是（）。 A．钱德勒B．安索夫C．波特D．魁恩 2．市场渗透战略是由现有产品领域与（）组合而成的一种企业成长战略。 A．新产品 B ．新市场 C ．现有市场 D ．现产品 3．从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的 销售是持续（）的产业。 A. 上升 B . 下降 C . 平稳D. 不定 4．经验认为，速动比率较为合适的比例是（）。 A．1： 1B．2：1C．3：2D．1：3 5．在产品 -- 市场 3×3矩阵中，相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是 （）。 A．市场渗透B．多元化C．全方位创新D．市场创造 6．纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺 织印染帮与服装加工厂联合这属于（）。 A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．多元化7．企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚 至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（）。 A．低成本战略B．领先战略C．竞争优势战略D．差异化战略
8．美国 P&G公司二战后推出“汰涤”洗衣粉获得成功，50 年代又推出“快乐”牌，洗衣粉，这种品牌战略是（）。 A．多族品牌B．家庭品牌 C 9．分散化经营单位最适应的经营战略是（A．差异化战略B．集中化战略 ．个别品牌D．多品牌 ） C．成本经营战略D．市场渗 透战略 10．战略与结构关系的基本原则是（） A．组织战略服从于组织结构C．组织战略与组织结构并列B D ．组织的结构服从于组织战略 ．产生共同愿景 11．战略管理理论从发展先后顺序来看，大体经过了以环境为基本的经典战略 管理理论，以产业结构下物为基础的竞争战略现和以（）为基础的核心能力理 论三个阶段的演变。 A．科学技术B．资源、知识C．社会、环境D．信息、网络 12．现有企业间的竞争是指（）各个企业之间的竞争关系和程度。 A．行业内B．区域内C．产品市场领域内D．集团内13．具有较高市场增长率和较高的相对市场占有率的业务是（）。 A．问号类B．明星类C．金牛类D．瘦狗类 14．动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的（）的效果。 A．有形资源B．无形资源C．资源配置D．组织形式 15．企业制定经营战略的前提和基础是( )。 A. 树立正确的战略思想 B. 对战略环境进行认真分析研究
《企业战略管理》复习题 第一部分选择题 一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、一般来说，进入壁垒低，退出壁垒高的产业是( ) A高利润高风险B稳定的高利润C低利润高风险D稳定的低利润、 2、竞争对手常常在各种场合宣传自己的战略或公开解释自己的行动，从而用尽可能大的影响力来为自己行业优势制造舆论，这属于市场信号形式里的( ) A事前预告B事后宣告C竞争者对自己的行动的讨论和解释D交叉回避 3、反映企业成长性的指标有( ) A销售收入增长率B人均净利润C总资产周转率D流动比率 4、在产品——市场3*3矩阵中,相关产品与相关市场对应的企业战略类型是（） A市场渗透 B 多元化C全方位创新 D 市场创制 5、纺织印染厂，原来只是将胚布印成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织厂与服装厂联合，这属于（） A前向一体化B后向一体化 C 横向一体化D混合一体化 6、具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是( ) A问号类B明星类C金牛类D瘦狗类 7、迈克尔·波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、供应商、购买者和（） A替代品B互补品C新产品D老产品 8、一般来说，战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。具体来说，主要包括纵向一体化程度不同、研究开发程度不同、推销重点不同以及（） A市场化程度不同B专业化程度不同C国际化程度不同D多角化程度不同 9、战略管理专家安索夫认为，企业战略由四个要素构成，即产品与市场范围、增长向量、协同作用和（） A核心能力B竞争优势C企业使命D外部环境 10、并不是企业的所有资源、知识和技术都能形成持续的竞争优势，都能发展成为核心能力。核心能力的特征包括价值性、异质性、不可模仿性、难以替代性以及（） A独立性B创新性C扩展性D实用性 11、战略管理者是企业战略管理的主体,最重要的战略管理者高层管理者和( ) A企业智囊团B战略管理部门C董事会D非正式组织的领导 12、战略管理理论计划学派的代表人物是( ) A钱德勒B波特C安索夫D圣吉
第一章战略管理理论体系的基本框架 安德鲁斯：哈佛 ——决定揭示企业使命和目标、提出计划和方针、确定经 营业务、形成企业特有的经济类型并获取成功； 魁因：战略（模式或计划）=目的+政策+活动，依据：内部能力+环境+竞争对手 上述两个定义都强调：权变（战略是可以灵机应变的）统一（企业各个层级、各个阶段的战略是服从于一个统一的目标） 安索夫：战略分为两步。 第一步：确定企业从事何种类型的经营业务； 第二步：如何在这一领域内保持竞争优势并持续运行选择一种还是很多种经营业务则取决于“共同经营主线”即多元化发展要有共同的技术、顾客、资源或者市场等，而不是盲目的从事各个不相干的经营业务，也不可只从事一种简单的行业领域，就像本书开篇案例中的“柯达”，刚开始只做传统胶片相机产品，后来数字化取代传统胶卷，如果柯达拒绝调整企业战略，一定会面临“灭顶之灾”。 明茨伯格：借鉴市场营销的4P法将，从五个不同的角度对战略进行了定义：第一个角度：plan 有预谋、有意识的安排前置性（计划性） 第二个角度：strategy 策略计策（可操作性） 第三个角度：style 模式从计划走向结果的一系列行为模式（实际行动） 第四个角度：locate定位确定企业所处的位置（外部环境的适应能力 第五个角度：idea 观念战略是主观世界的产物，是根据客观世界进行的主管反映和判断，与组织价值观、企业文化、等密切相关（内部环境的适应能力） 第二个问题？战略管理 最早提出此概念——安索夫：日常决策和长期决策相结合形成的一系列经营管理业务。后人，广义：运用战略对企业进行管理（动宾结构） 狭义：企业战略的制定、实施、控制、修正的过程——流程 ？战略管理的判定因素： 产品和市场范围：画个圆圈，圈出范围 增长向量：从现有产品和市场判定出未来企业的产品和市场组合往前的作用力 竞争优势： 分力： 协同作用: 合力: 推广和渠道建设支出。
1、简述战略管理的特点。 答：第一，战略管理具有全局性。第二，战略管理的主体是企业的高层管理人员。第三，战略管理涉及企业大量资源的配置问题。第四，战略管理从时间上来说具有长远性。第五，战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境匹配协调，即寻求战略匹配性。第六，战略管理也是以企业的资源和能力为基础，并对二者进行战略延伸，创造企业发展的机会或更充分地利用机会。第七，战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。 2、简述战略的“５Ｐ”的含义。 答：战略包括：计划、计谋、模式、定位、观念。第一，战略是一种计划，强调企业高层管理人员要有意识地进行领导，凡事谋划在先，行事在后。第二，战略是一种计谋，强调战略是为威胁或击败竞争对手而采取的一种手段，重在达成预期竞争目的。第三，战略是一种模式，强调战略重在采取行动，是一系行动的表现。战略也可自发地产生。第四，战略是一种定位，强调企业应适应外部环境，创造条件以更好地进行经营上的竞争或合作。第五，战略是一种观念，强调战略过程的思维观念，要求企业成员共享企业的价值观和企业文化，形成一致的行动。 3、决定进入障碍大小的主要因素有哪些？ 答：（1）规模经济（2）产品差异优势（3）资金需求（4）转换成本（5）销售渠道（6）与规模经济无关的成本优势 4、分辨五种竞争力量并说明它们如何决定行业的潜在收益。 答：五种竞争力量：（1）潜在的行业新进入者（2）替代品的威胁（3）购买商讨价还价的能力（4）供应商讨价还价的能力（5）现有竞争者之间的竞争。 这五种基本竞争力量的状况及其综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中获得的最终潜力。在竞争激烈的行业中，不会有一家企业能获得惊人的收益；在竞争相对缓和的行业中，各企业普遍可以获得较高的收益。行业中竞争的不断进行，会导致投资收益率下降，直至趋近于竞争的最低收益率。若投资收益率长期处于较低水平，则投资者将会把资本投入其他行业，甚至还会引起现有企业停止经营。在相反情况下，就会刺激资本流入和现有竞争者增加投资。所以，行业竞争力量的综合强度还决定资本向本行业的流入程度。这一切最终将决定企业保持高收益的能力。 5、企业资源、企业能力、企业核心竞争力与企业竞争优势之间存在什么关系？ 答：企业的竞争优势源于企业的核心竞争力，核心竞争力又源于企业能力，而企业能力源于企业资源。资源是企业所控制或拥有的有效要素的总和，企业能力是指整合企业资源，使价值不断增加的技能，一般而言，资源本身不能产生竞争能力和竞争优势，企业可持续性的竞争优势是在企业长期运行过程中，由将具有战略价值的资源和能力进行独特整合、升华而形成的核心竞争力所产生的，这样一个整合过程正是企业素质的提升过程，也是一个以资源为基础的战略分析过程。 6、企业资源与能力若成为独特竞争能力需具备的特征是什么？ 答：应具备以下四个特征：（1）有价值的资源或能力（2）具有独特性的资源或能力（3）难于模仿的资源或能力（4）不可替代的资源或能力。综上所述，只有符合有价值的，独特的，难于模仿的和不可替代的四项标准的资源和能力才能成为独特的竞争能力。（即核心能力） 7、为什么说企业使命决定了企业的战略方向？ 答：企业在制定战略之前，必须先确定企业的使命。这是因为企业使命的确定过程，常常会从总体上引起企业方向、发展道路的改变，使企业发生战略性的变化。此外，确定企业使命也是制定企业战略目标的前提，是战略方案制定和选择的依据，是分配企业资源的基础。 8、企业使命与企业文化建设有什么样的关系？ 答：根据企业使命包含的两个方面，企业哲学和宗旨，结合企业文化来回答这一问题。 如：企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。这种经营哲学是企业文化的内在表现，企业哲学和宗旨与企业文化一旦形成，就会对企业活动发挥指导作用。这是一切经营政策和行动的前提。
中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案 《企业战略管理》 一、名词解释 1、差别化战略：是企业利用其产品或服务的差别化，使企业在产业中形成独特性优势，避开竞争对手的压力。 2、新兴产业：满足新需求的新出现产业。 3、核心能力：企业核心能力是指组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合各种技术流的学识。是企业长期竞争优势的源泉。 4、企业竞争战略：是根据企业或组织自身所处的环境、产业竞争结构以及地位，确定企业长远目标以及为完成此目标而采取的主要行动和对资源的分配，以使企业能应付并影响不断变化的环境，赢得一个相对其竞争对手持续的竞争优势。 5、组织学习：组织成员和组织之间的相互学习。 6、纵向一体化战略：纵向一体化是指在某一企业范围内把不同的生产、分销和其它业务活动或过程从技术上结合起来，以形成企业某种优势的战略。这种战略是企业应用内部的或管理的职能而不是利用市场职能去实现其经济目的。 7、企业兼并：企业兼并是一个企业以购买方式取得另一个企业的全部资产或控制权，以扩大企业规模和经营范围的一种企业合并产权交易方式。 8、企业资源：是指企业所拥有的独特的有形资产、无形资产和组织能力 9．多角化战略:是企业同时生产和提供两种不同的产品，利用产品优势互补形成企业的整体优势. 10．规模经济表现为在一定时期内产品的单位成本随总产量的增加而降低. 11．交叉互补战略 12．横向联合战略是指跨越既有区别又有相互联系的企业间的一系列目标和政策的综合，它为各分散经营的企业间提供明确的协调，加强这些企业的竞争优势。 13．总成本领先战略源于经验曲线，是企业竞争战略中的第一类战略。这一战略的特点是使处在一个低成本状态下的企业可以获得高于所在产业一般水平的收益，其成本优势可以使企业在与对手的竞争中受到保护。 14．战略目标是企业在实现其使命中要达到的长期结果。
《企业战略管理》期末复习 一．课程考核说明 1．考核目的 通过本次考试，了解学生对本课程基本内容和重、难点的掌握程度，以及运用本课程的基本知识、基本理论和基本方法来分析和解决实际工商企业战略管理问题的能力，同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合，理解和运用相结合。 2．考核方式 期末闭卷考试。 3．适用范围和教材 适用范围为成人本科工商管理专业。 4．命题依据 依据教材内容、市电大下发的教学实施意见和期末复习指导的有关要求命题。 5．考试要求 考试主要是考核学生对基本知识、基本理论和基本方法的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握三个角度来要求。了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所知；掌握是要求学生对基本理论、基本方法，在知道是什么的基础上，还知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的内容，根据所给的条件，分析和解决有关管理的实际问题。 6．试题类型及结构 试题类型共7类，有：名词解释（20分）；单选题（10分）；多选题（20分）；判断题（7分）；简答题（16分）；论述题（12分）；案例题（15分）。 二．综合练习题 一、名词解释 1.战略制定 2.五种力量模型 3. 转向战略 4.集中化战略 5.战略钟 6.纵向一体化 7.企业组织资本 8.战略实施 9.成本领先战略10.战略联盟 二、简要回答各题 1．决定进入壁垒高低的因素有哪些？ 2．企业宏观环境分析包括哪些因素？ 3．横向一体化有什么战略利益？ 4．企业进入国际市场的方式有哪些？ 5．简述企业网络的内涵、类型、特征。并简要分享企业网络对企业战略管理的影响 6．战略管理有什么特点？ 17．勾画战略集团图应所遵循哪些原则？
二、单选题 1．以下哪项不包括在对经济环境的分析中？ D A．利率。 B．贸易赤字和盈余。 C．其他国家经济的健康情况。 D．就业人口的种族划分。 2．环境中的法律政策因素表现在： C A．社会中不同种族群体的政治取向。 B．社会中不同政治团体的技术价值观。 C．公司和其他组织与政府之间相互影响的结果。 D．对企业和其他组织对政府的态度的研究。 3．总体环境中社会文化方面主要关注的是： B A．社会的经济条件。 B．社会的态度和价值。 C．公司开展业务所处的社会的政治条件。 D．社会的技术条件。 4．在研究总体环境中哪方面的因素时需要对社会态度和价值进行分析？ A A．社会文化因素。 B．全球因素。 C．人口因素。 D．经济因素。 5．环境分析中技术方面的因素包括： A A．创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动。 B．在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定。 C．公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要。 D．公司的技术在什么地方能够支持公司去控制这个市场。 6．理解新技术如何能够去开发新产品、新流程或新材料是对总体环境中哪个方面分析的结果？ C A．经济。 B 政治法律。 C．技术。 D．全球环境。 7 所谓行业，可以被定义为： D A．生产同类产品的企业组成的群体。 B．生产的产品通过相同的分销渠道进行销售的公司群体。
C．具有相同的由7位数字组成的标准行业代码的公司群体。 D．生产的产品具有很强的可替代性的公司所组成的群体。 8．以下哪项不是行业进入壁垒？ D A．预期的竞争者的报复。 B 规模经济。 C．品牌忠诚度。 D．供应商的讨价还价能力。 9．在什么情况下。新进入者的威胁会增加？ C A．进入分销渠道很困难。 B．行业的规模经济性很高。 C．行业中企业产品差异化很低。 D．行业对资本的需求很大。 10．产品差异化是指： C A．产品的购买者争取低价购买的能力。 B．行业内现有公司对新进入者的反应。 C．顾客相信现有的产品是独特的。 D．产品生产得越多，单位产品会变得越便宜这一事实。 11．转换成本是指： D A．当新的技术出现时，生产者更新设备的配置所花的成本。 B 改变公司的战略群组所需的成本。 C．当对一个不同的顾客进行销售时，供应商发生的一次性成本。 D 当从一个不同的供应商处购买时，顾客发生的一次性成本。12．在什么情况下供应商有很强的讨价还价能力？ C A 有很好的替代品。 B 它们出售的日常用品。 C．它们有能力进行前向整合。 D．它们处于被分割得很厉害的行业。 13．在以下哪个条件下，购买者群体没有很强的讨价还价能力？ B A．当他们采购一个行业的大部分产品时。 B．当存在很高的转换成本时。 C．当供应商出售的是日用品时。 D．当他们有能力进行后向整合时。 14．在什么情况下购买者拥有强的讨价还价能力？ C A．不存在后向整合的威胁。 B．他们不是供应商产品的重要采购者。
0. 孙子兵法 “全胜”的战略思想 “全胜”策——不战而屈人之兵 “战胜”策——求战而胜之 1. 战略管理框架 战略Vs 战术 战略：赢得整个战争 战术：赢得某次战役 做正确的事（战略、企业家） 正确的做事（战术、管理者） 迈克尔伯特：战略的本质是选择 了解 亨利明茨伯格5P ：计划、模式、定位、观念、计谋 （填）战略管理四要素：成长方向、竞争优势、协同作用、市场领域 2. 宏观环境分析 应该是选择题 根据题目，选是哪个环境分析 政治法律环境：政权的稳定性、立法系统、政治联盟、产业政策 经济环境：经济发展速度（GNP/GDP ）、消费支出方式（恩格尔系数、可支配收入）、利 率汇率投资率分析、消费及储蓄倾向 技术环境：技术发展（信息/生物/新型材料/空间技术）、技术的产业影响、 技术的社会影响 社会文化环境：人口影响、生活方式、价值观改变、文化语言文字礼仪风俗习惯 自然环境：地理位置、气候条件、资源状况 自然环境趋势：原材料的匮乏、能源成本上升、污染的日趋严重、政府干涉
②产业结构分析——迈克尔波特五力分析模型（五因素分析法） 选、填、名解、简答都有可能，很重要 行业中5种基本竞争力量： 同业者、潜在加入者、替代品生产者、买方(顾客)、卖方(供应商) (考)影响产业内企业间竞争强度的因素 ①现有竞争企业的数量和力量对比分析②成本结构分析③产品差异分析④退出障碍 和转移成本分析⑤生产能力扩大方式的分析⑥竞争者类型分析⑦产业投资目的分析 替代品出现的原因：经济因素、技术因素、原材料短缺 潜在进入者的障碍：规模经济、产品差异化、资金需求、转换成本、销售渠道、 政府政策、产业内其他企业的共同抵制、其他来源(选/简) (选)新的竞争可能来自于：市场的扩大、产品的扩大、新技术的出现、整合 (分)竞争对手对企业的作用： ①增强竞争优势帮助吸收需求趋势；提高顾客对产品和服务差异化的辨别力； 服务于不具有吸引力的细分市场；提供成本方面的保护； 降低反垄断的风险；增加竞争动力 ②改善当前产业结构增加产业需求；提供后备资源 ③协助市场开发分担市场开发成本；加速技术的标准化及合法化、改善产业形象 几点建议： 企业自身可以通过正确的战略，影响对手的行为和思考方式，从而维持持久的竞争优势； 给好的竞争对手保留适当的利益，不轻易把竞争对手赶像绝境 4.内部环境分析（各种分析工具） ①价值链分析会画这个关系图(划分为基本活动和支持活动，各自又可进一步划分为一系列独立活动) 竞争优势的可维持性（体现在三个方面） 竞争优势的持久性：竞争优势在较长时间内维持其价值不变 资源和能力的流动性：反应资源和能力在不同公司之间转移的难易程度.流动性大,维持性差可复制性：竞争优势被竞争对手模仿的可能性。可复制性强，维持性差
东北农业大学网络教育学院 企业战略管理各章节习题 第一章战略管理概论 一、单项选择题 1．第二次世界大战后，管理理论的大发展使我们进入了（ D ）的时代，各派管理学说不断涌现。 ?? A.科学管理??B.行为管理 ??? C.计划管理???D.管理丛林 2．法国工程师、管理先驱者之一的（）总结50年的经理工作经验，在他的《工业管理与一般管理》一书中指出：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制； ?? A.小阿尔弗雷德·钱德勒?? B.彼得·圣吉?? ? C.阿尔弗雷德· 泰罗 ???D. 亨利·法约尔 3. 长期规划理论是战略管理理论的雏型，这一时期开始于（）初，一直持续到60年代初期。 ?? A.20世纪30年代??? B. 20世纪40年代?? C.20世纪60年代 ????D. 20世纪50年代 4. 战略管理时代它开始于（）初期，一直发展到今天。 ?? A. 20世纪30年代??? B. 20世纪60年代??? C. 20世纪40年代??? D. 20
世纪70年代 5.企业战略管理一词最初是由（）在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出的。 ?? A.安德鲁斯 ???B.明兹伯格???? C.钱德勒 ??D. 安索夫 6. 战略管理的定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个（）。 ?? A.循环管理过程?? B.静态管理过程?? ? C.生态管理过程 ???D. 动态管理过程 7. 战略管理需要能够统观企业全局，了解企业的全面情况，而且更重要的是应具有对战略实施所需资源进行分配的权力，因此，战略管理的主体是企业的（）。 ?? A.中层管理人员?? ?? B.基层管理人员 ?? C.高中基层管理人员??D. 高层管理人员 8.（）指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度等的总称。 ?? A.战略管理计划?? ?? B. 战略管理系统 C.战略管理过程??D. 战略管理模式
《企业战略管理》综合复习资料 一、名词解释： 1、企业战略管理 2、战略 3、企业战略 4、职能部门战略 5、战略行动 6、纵向一体化战略 7、人力资源战略 8、行业内竞争结构 二、单项选择题 1．经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是( )。 A. 钱德勒B．安京夫 C．波特D．安德鲁斯 2．市场渗透战略是由现有产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。 A. 新产品B．新市场 C. 现有市场D．现产品 3. 进入威胁的大小取决于( )． A. 进入者的多少B．退出壁垒的高低 C. 产业内竞争的程度D．现有企业的反映程度 4．经验认为，速动比率较为合适的比例是( )。 A．1：1 B．2：1 C．1：2 D．1：3 5在产品一市场3×3矩阵中，相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是( )。 A. 市场渗透 B. 多元化 C. 全方位创新 D. 市场创造 6．纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于( )。 A. 前向一体化B．后向一体化
C．横向一体化D．混合一体化 7. 并不是企业的所有资源、知识和技术都能形成持续的竞争优势，都能发展成为核心能力。核心能力的特征包括价值性、异质性、不可模仿性、难以替代性以及（） A. 独立性 B. 创新性 C. 扩展性 D. 实用性 8. 尽管一个企业与其竞争对手相比可能有许多长处或弱点，但它依然可以拥有两种基本的竞争优势，即低成本或（） A. 多元化 B. 一体化 C. 差异化 D. 集中化 9. 迈克尔·波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、供应商、购买者和（） A. 替代品 B. 互补品 C. 新产品 D. 老产品 10. 为了减少调整的代价，企业需要选择恰当的战略调整时机。一般地，有远见的企业应选择 ( ) A. 提前性调整 B. 战略性调整 C. 反应性调整 D. 危机性调整 11. 企业以集中进攻方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和竞争优势，以实现企业市场扩张和多元化经营成长，这是 ( ) A. 防御型研究与开发战略 B. 相机型研究与开发战略 C. 渗透型研究与开发战略 D. 进攻型研究与开发战略 12. 市场增长率－相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类，处于矩阵左下角的业务属于( ) A. 瘦狗类 B. 明星类 C. 金牛类 D. 问号类 13. 一般来说，战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。具体来说，主要包括纵向一体化程度不同、研究开发程度不同、推销重点不同以及 ( ) A. 市场化程度不同 B. 专业化程度不同 C. 国际化程度不同 D. 多角化程度不同 14. 企业能否把握市场机会，有赖于目标市场的选择。企业企图为所有的顾客群体提供
我国中小企业战略管理存在问题分析 一、中小企业战略管理问题概述 （一）中小企业战略管理的内涵 中小企业就是指从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，营业收入2000万元及以上为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。1这类企业目前在我们国家大量存在，并成雨后春笋的态势不断发展壮大，在我国经济发展中逐步居于主要地位，影响国民经济的发展。 战略管理是管理科学中一个较新的分支。战略管理就是制定、实施和评价能保证组织实现目标且超越不同职能的决策方案的艺术与科学。战略管理包含方方面面的内容，主要有市场营销、财务与会计、企业内部管理、生产与运作等多个方面。战略管理通常包括三个方面：战略制定、战略实施、战略评价，因此构成一个整体的部分缺一不可。 （二）中小企业的战略管理相关研究概述 随着国家对中小企业的不断重视，中小企业的战略管理也越来越系统化完善化，学者的相关研究也在不断完善。学者们作了大量有关中小企业战略管理方面的研究，并取得了丰厚的研究成果。这些研究从不同的视角对中小企业战略管理问题进行了分析，如：20世纪60年代美国著名管理学家钱德勒《战略与结构-工业企业史的考证》拉开了对中小企业战略管理研究的序幕。在此基础上学者们不断深入，得出了许多新的观点，这些核心思想是中小企业战略管理的基础。20世纪80年代初，中小企业的战略管理又被提到了一个新的高度，由原先的经典战略变为了竞争战略，是战略管理史上的一个大跨越。同时这个时期的中小企业发展特别迅速，在竞争战略的引导下，优先考虑内外部环境，使中小企业发展得到了新的契机。近些年来，随着科学技术的不断发展，战略管理体系也在不断完善。这一阶段的研究要求中小企业从自身资源和能力出发，发挥自己的优势，进行资源整合，得到最优匹配。同时也从中小企业战略制定的影响因素展开了分析，认为影响企业战略制定的因素有很多，首当其冲的就是内外部环境的因素。对中小企业战略环境的分析的重要性有所提高，注重行业整体分析。 二、我国中小企业战略管理现状 （一）我国中小企业战略管理现状 我国中小企业在发展过程中，呈现良好的态势，增长速度迅猛，但是随着经济的不断发展，每年因经济危机亏损面临倒闭的中小企业也不再是少数，因此中小企业的发展现状仍面临严峻的挑战。究其原因，是因为这些企业缺乏战略管理 1江宁，《我国中小企业的定义和现状》，《经济论坛》，2007年第19期
企业战略管理复习资料 第一章战略管理概论 —、名词解释 1 ?技术能力，是指一个人运用一定的技术来完成某项组织任务的能力，包括方法、程序和技术。 2 .人际关系能力，是指一个人与他人共事、共同完成工作任务的能力，包括领导、激励、排解纠纷和培植协作精神等。 3. 思维能力，是指将企业看成一个整体，洞察企业与外部环境之间的关系，以及理解整个企业的各个部分应如何朴素依靠来生产产品或提供服务的能力。 4 .战略管理，是指企业确定使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的 正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控 制的一个动态管理过程。 5 .战略延伸，是指企业充分利用本身的资源和能力，主动地去创造竞争优势，或创造出新的发展机会。 6 ?战略分析，是指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。 7 .企业战略目标，是指企业在遵循自己的社会责任和使命时所要达到的长期特定地位，或者说，企业 经营活动在一定时期所要得到的结果。 8 ?战略管理系统，是指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度、规章等的 二、简答题 1 ?简述战略管理的性质。 答：⑴战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。 （2）战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技术。 （3）战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 2?简述战略管理的特点。 答：（1）战略管理具有全局性。（2）战略管理的主体是企业的高层管理人员。（3）战略管理涉及企业大 量资源的配置问题。（4）战略管理从时间上来说具有长远性。（5）战略管理实质上是使企业的资源和经 营活动与其外部环境匹配协调，即寻求战略匹配性。（6）战略管理也是以企业的资源和能力为基础，并 对二者进行战略延伸，创造企业发展的机会或更充分地利用机会。（7）战略管理需要考虑企业外部环境 中的诸多因素。 3.简述企业战略层次。 答：（1）公司战略，又称企业总体战略，是指企业战略中最高层次的战略，是一种有价值取向的、概念性的战略。主
中小企业战略管理现状及分析 随着学习科学进展观活动的持续深入，按照"活动"领导组的安排，市中小企业局分组深入县区和部分中小企业进行了调研。通过调研，同步全市中小企业在进展战略治理模式上存在如此或哪样的缺陷。而今由西方国家引起的金融危机正席卷全球，各国贸易封锁日趋加重，我过东南沿边沿海地区贸易出口型企业近半数纷纷关闭过听产，内陆中西部地区专门象朔州依靠煤炭工业“一枝独秀”的能源型都市，同样受到了严肃的冲击和考查。面对危机，我市中小企业必须持续加大战略谋划和战略治理，才能更好地镇定应对，迎接挑战，从而持续地提升战略治理的能力。 一、中小企业战略缺陷和根源 1、中小企业的战略缺陷的特点 一是认识不高，意识淡薄型。许多企业认为，战略是国家经济的一部分，是政府的情况，企业专门是中小企业只有是国家经济的一个小分子，只要一发经营，按照政府的要求做就足够了；还有企业认为战略是大型企业和国有垄断企业的专利，中小企业连生存都成咨询题，还讲什么战略。 二是经济不够，能力不足型。许多企业差不多认识到战略治理的重要性，还制定了企业的进展战略、经营战略或者叫长远规划、近期目标，但是由于缺乏能力和体会，使战略反反流于形式，并没有经企业竞争力带来预期的成效。
三是一哄而上，重复建设型。调查发觉，最典型的确实是奶站建设。一个，全村养奶牛不足200头，产奶牛不达120头，产奶量前后不达5000斤，全村就有4个奶站，什么古城站、蒙牛站、伊利站、雅士利站。形成了站多奶少，狼多肉少，恶性竞争的哄战局面。 四是机专营、依靠政策型。 五是投资不够，先天性营养不足型。 六是科技含量低，租放经营型。 七是矿产资源型。 2、中小企业战略缺陷产生的根源 我国中小企业在改革开放和建立社会市场经济体系并与国际接轨过程应运而到社会的认同和重视。由于县最初由社队企业、乡镇企业、民营企业、国有中小企业改变而形成，构成中小企业主体规模小，涉及的创业广泛、地理布局分散、科技含量低、短平快项目多，因此企业的核心竞争力弱、投资风险高、成低、进展空间窄等，一但遇到挑战或政府性调整总有部分或相当部分企业要倒下，确实是更根源来讲要紧是中小企业缺乏战略支撑。“人无远虑、必有近忧”，企业的进展依旧如此。 二、中小企业如何战略治理 任何企业，只有在生产经营中讲究战略，才能够在猛烈的市场竞争中以生存，同时持续进展壮大。我市中小企业若想取的长足进展，必须持续提升战略治理能力和水平。 （一）中小企业战略的制定与选择
企业战略管理复习提纲 单选（2’*5），多选题（3’*5），简答题（10’*3），论述题（20’*1），材料题（25’*1） 第一章战略管理导论 ?战略：就是企业在适应和主动利用环境变化的过程中，为建立和发挥优势而做出的一系列重大、长期和根本性的决策和行动 ?战略的特点（5P理论）： 战略是一种计划（Plan）（计划学派） 战略是一种模式（Pattern）（学习学派） 战略是一种定位（Position）（定位学派） 战略是一种愿景/期望（Perspective）（企业家学派） 战略是一种计谋（Ploy）（权力学派） ?战略管理：“企业战略管理是依据企业内外环境变化制定战略，实施战略，并根据结果的评价和反馈来调整、制定新战略的过程”。 企业战略管理过程模型 ?有效的战略: 两个目的——发现现有优势→←创造未来优势 ?有效的战略管理：坚定的承诺，科学的决策，迅速的行动 ?竞争优势（competitive advantage）：是指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且能够在一定时期之内创造更多的超额利润或获取高于所在行业平均盈利水平的资源和能力。 ?利益相关者：能够影响企业的愿景和宗旨，同时也受企业战略产出的影响，并对企业经营绩效拥有主张权的个人或群体。 资本市场利益相关者、产品市场利益相关者、组织利益相关者 利益相关者关系可以成为竞争优势的来源
战略思维模式：产业组织模式（I/O ） 战略思维模式：资源基础模式（RBV ） 第二章 外部环境分析 2.1 外部环境的构成 外部环境分析的步骤和目的 2.2 宏观环境分析：PEST 模型（详细看PPT ） 外部环境·总体环境·行业环境·竞争环境 有吸引力的行业 ·该行业的结构特点预示着它能带来超额利润 战略设计 ·选择在某一特定行业中可获取超额利润的战略 资产和技能 ·实施所选战略所需的资产或技能 战略实施 ·选择战略行动以有效实施所选战略 超额利润 ·赚取超额利润 1. 研究外部环境，尤其是行业环境 2. 选择超额利润潜力巨大的市场 3. 找出此行业赚取超额利润所需的战略 4. 发展或购买实施战略所需的资产和技能 5. 利用公司优势（发展或购买的资产和技能）实施战略资源 ·企业生产过程的投入 能力 ·将众多资源结合起来运用以完成一项任务或活动的能力 竞争优势 ·企业在经营表现上超越竞争对手的能力 有吸引力的行业 ·利用公司资源和能力能够发掘出机会的行业 战略设计和实施 ·采取能够获取超额利润的战略行动 超额利润 ·赚取超额利润 1. 找出公司资源，研究其对于竞争者而言的优势与劣势 2. 确定公司的能力，以及这种能力可以让公司做些什么以战胜竞争对手 3. 确定公司的资源和能力能够多大程度上增强其竞争优势 4. 定位于有吸引力的行业 5. 选择能使公司最大限度利用其资源和能力来发掘外部环境机会的战略
企业战略管理》期末考试复习资料 一、单项选择题 （一） 1．经典战略理论缺陷之一先忽视了对企业之争环境进行分析与选择，在一定程度上弥 补这一缺陷的是（ ）。 A .钱德勒 B .安索夫 C .波特 D .魁恩 2．市场渗透战略是由现有产品领域与（ ）组合而成的一种企业成长战略。 A ．新产品 B ．新市场 C ．现有市场 D ．现产品 3．从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持 续（ ） 的产业。 A.上升 B.下降 C.平稳 D.不定 4．经验认为，速动比率较为合适的比例是（ ）。 A ．1：1 B ．2：1 C ．3： 2 D ．1：3 5. 在产品--市场3 X 3矩阵中，相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是（ ）。 A .市场渗透 B .多元化 C .全方位创新 D .市场创造 6. 纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染帮 与服装加 工厂联合这属于（ ）。 A .前向一体化 B .后向一体化 C .横向一体化 D .多元化 7. 企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行 业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（ ）。 A .低成本战略 B .领先战略 C .竞争优势战略 D .差异化战略 8. 美国 P&G 公司二战后推出 “汰涤”洗衣粉获得成功， 50 年代又推出 “快乐 ”牌，洗衣 粉，这种品牌战略是（ ）。 A .多族品牌 B .家庭品牌 9. 分散化经营单位最适应的经营战略是（ A .差异化战略 B .集中化战略 10. 战略与结构关系的基本原则是（ A .组织战略服从于组织结构 C .组织战略与组织结构并列 11. 战略管理理论从发展先后顺序来看， 以产业结构下物为基础的竞争战略现和以（ A .科学技术 B .资源、知识 12. 现有企业间的竞争是指（ ） C .个别品牌 D .多品牌 ） C .成本经营战略 D .市场渗透战略 ） B .组织的结构服从于组织战略 D .产生共同愿景 大体经过了以环境为基本的经典战略管理理论， ）为基础的核心能力理 论三个阶段的演变。 C .社会、环境 D .信息、网络 各个企业之间的竞争关系和程度。 C .产品市场领域内 D .集团内 ）。 D .瘦狗类 （ ）的效果。 D .组织形式 13. 具有较高市场增长率和较高的相对市场占有率的业务是（ A .问号类 B .明星类 C .金牛类 14. 动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的 A .有形资源 B .无形资源 C .资源配置 15. 企业制定经营战略的前提和基础是 （ ）。 A .树立正确的战略思想 B .对战略环境进行认真分析研究 C.确定企业的使命 D ?规定企业战略目标 16. 在产品一市场 3X 3 矩阵中，相关产品与新市场对应的企业战略是（ ）。
企业战略管理期末复习考试题及答案 一、名词解释(每个名词4分，共20分) 1．战略管理 2．战略联盟 3．价值链 4．战略目标 5．成本领先战略 二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“×”，每小题1分，共10分) 1．企业战略是指企业在市场经济，竞争激烈的环境中，为谋求生存和发展而做出的决策。 2．企业的外部环境主要包括宏观环境，产业环境，微观环境。 3．资源审核的基本方法和审核要求是收益分析法。 4．评估判断一个企业的现实经营能力，首先应对企业的财务状况进行客观公共地分析。
5．企业愿景是由核心理念和对未来的展望两部分组成。 6．差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的商品。 7．产品进入成熟期后，销售的增长速度下降，各企业还要保持其自身增长率就必须降价。从而使产业内企业竞争加剧。 8．战略联盟是一种边界模糊、关系松散，灵活机动的公司群体。 9．从资本市场看，企业的长期资金来源主要有普通股、优先股、公司债券三种。 10．根据资金流向的不同，市场增长率一相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为四类，即问号类、明星类、金牛类和瘦狗类。 三、单项选择题(每小题1分，共7分) 1．强调对“优秀战略”的研究方向作出主要贡献的学者是。 A．安索夫 B．伊丹敬之 C．明茨博格D．安德鲁斯 2．尽管对战略管理要素概念论述差异较大，但大都是以美国著名战略学家的产品市场战略为核心展开的。
A．钱德靳 B．安索夫 C．波特 D．拜亚斯 3．如果一个产业的进入壁垒比较高，潜在进入者对产业内现有企业的威胁就。 A．越大 B．越小 4．市场渗透战略是由企业现有产品和结合而成的战略。 A．原有市场 B．现有市场 C．相关市场 D．新市场 5．集中化战略一般有两种变化形式，一种是低成本集中化，另一种是。 A．差异的集中化 B．产品线集中化 C．顾客集中化 D．地区集中化 6．某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于()。
案例研究报告摘要 腾讯由最初的一个通讯软件开发公司，到现在作为国内的IT行业巨头，其发展的速度令同行望尘莫及，更令世人惊叹不已。虽然其发展的方式受到了不少人的质疑，但是腾讯企业取得的成功却不得不让人们重新审视其发展方式，尤其是它的战略管理。本文通过综合运用《企业战略管理》一书的理论和课堂上老师教授的基础知识，从实际出发，由腾讯的发展历史和发展模式入手，分析了腾讯企业的外部环境和内部环境，企业发展的核心竞争力以及企业存在的劣势，仔细研究了它的战略管理，尤其是其企业战略的制定与选择。从而找到了它取得成功的关键因素，并认识到企业战略管理对一个企业未来发展的重要性，对整个行业乃至整个社会的重大影响。 腾讯公司的战略分析 一．腾讯公司的背景分析 1.腾讯公司的发展历史 1998年11月12日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。 1999年2月，腾讯公司开通即时通信服务OICQ，这是当时流行的ICQ汉化版。马化腾以BBS为营销工具，到11月，OICQ用户注册数达到100万。 2000年4月，由于美国在线（AOL）的起诉，腾讯的OICQ更名为QQ，注册用户数达到500万人。5月27日晚，QQ同时在线人们首次突破10万，成为中国最大的即时通信服务商。 到2001年底，腾讯实现营业收入4908万元，净利润1022万元，成为中国即时通信市场的领导者。当时其它国内IM软件的真实在线人数未超过万人，QQ注册用数超过9000万，占有95%以上的市场份额。从0到9000万，腾讯QQ只用了3年时间。 2002年3月，腾讯QQ注册用户数突破l亿。7月，倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》。2002年度，腾讯净利润为1.44亿元，比2001年增长l0倍多。 2003年开始，腾讯公司从单一的即时通信领域进入到多项互联网业务中，开展相关多元化经营。 从2003年以后，腾讯不仅巩固了中国即时通信市场的领导者地位，而且快节奏地进入多项互联网业务领域：网络游戏、门户网站、网络购物和搜索引擎等，以庞大的即时通信用户群为基础开展运营活动，而且在较短的时间内，采用了诸多的创新策略后来居上，成为中国互联网业中极少见的“多项冠军”企业，使各业务的龙头企业刮目相看，甚至被人称为“人民公敌”。 2.腾讯公司的使命和战略 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。 腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的