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120急救中心质量考核标准（医务科）
考核内容考核方法及评分标准扣分扣分理由
一、规章制度
1、有120科室的工作制度和人员岗位职责，并严格执行各项工作制度和人员岗位职责。有统一规范的急诊（含抢救）服务流程。缺科室工作制度和人员职责，缺少一项扣4分，没执行科室工作制度和人员岗位职责每次扣1分。
二、医疗常规
2、有急救诊疗操作规范，并严格执行。违反诊疗常规每次扣1分，造成不良后果扣5分。
三、值班、交接班制度
3、值班人员坚守岗位，外出后要做好交班并做好交班记录。根据反馈信息，经核实或查阅交接班记录本，不按规定执行发现一次扣1分。
四、院前急救
4、“120”通讯通畅，急救车出车及时（接到出诊呼叫５分钟内出诊）。出诊车内应配备各种抢救设备（包括担架、输液设施、复苏囊、喉镜、气管插管设备以及各种抢救用药）。随时有备用救护车，车况良好。病人接入医院后接诊医师及护士应与相关科室医师及护士认真交接病人情况并双签名。120一线人员必须在值班室候命、随时准备出诊。急救中心车辆一律不能挪作私用、他用。无人接警或电话故障（接警员未及时发现者），当事人每次扣3分，５分钟没按时出诊扣1分，无备用救护车1次扣1分，5公里10分钟到达现场，做不到一次扣1分，因车况不好延误病人救治或致病人转诊者1次扣5分，车上装备不齐全、不完好、不适用扣2分，120医师跨科送诊病人1例扣3分，一线人员不在岗者1人1次扣5分。