电子邮件安全
电子邮件安全 近年来，作为一种通讯方式,电子邮件不断快速发展。电子邮件用户和公司所面临的安全性风险也变得日益严重。病毒、蠕虫、垃圾邮件、网页仿冒欺诈、间谍软件和一系列更新、更复杂的攻击方法，使得电子邮件通信和电子邮件基础结构的管理成为了一种更加具有风险的行为。电子邮件的安全越来越受到重视。 电子邮件安全现状 垃圾邮件对电子邮件的效用造成了严重影响。垃圾邮件泛滥程度不仅广泛，而且引发的损失可谓惨重。例如美国民主党总统候选人奥巴马和希拉里也被滥用于一些垃圾邮件中，以欺骗人们泄露他们的私人信息、购买药品股份和哄抬股票价格。但是一些用户把大多数反垃圾邮件技术评定为失败这种等级。 恶意垃圾邮件汹涌 Srizbi僵尸网络作怪 Gmail验证程序遭破解 垃圾邮件汹涌 最新垃圾邮件利用Google Docs PDF垃圾邮件隐身半年 再度出现！ 垃圾邮件无孔不入：奥巴马、希拉里被利用 垃圾邮件及网络钓鱼攻击手段越来越高明 垃圾邮件日趋复杂 雇员错误继续增长 用户对大多数反垃圾邮件技术都不满意 电子邮件安全保护技术和策略 针对日益泛滥的垃圾邮件，可以使用“鸡尾酒”疗法；那么针对病毒、蠕虫、网页仿冒欺诈、间谍软件等一系列更新、更复杂的攻击方法，电子邮件的安全应该如何保障呢？
垃圾邮件的“鸡尾酒”疗法 网络邮件安全:保护数据的最佳做法 内部邮件如何通过企业防火墙 如何配置具有SSL保护的FTP服务器？ 网络配置：IIS SMTP邮件中继服务 电子邮件加密 除了上述的方法，加密也是保护电子邮件安全的一种手段。尤其在企业中，通过加密包含公司机密的电子邮件，就不用担心机密信息被拦截以及数据被窃取的可能了，来自竞争对手的风险也会减小。另外，在一个这样的时代，顾客们同样希望自己的私人资料受到保护，而加密通信就能确保客户的私人数据不被窃取。电子邮件加密不是万能药，然而它有能力保护关键数据的安全性。 五个步骤成功加密电子邮件 通过SSL发送的电子邮件是否需要加密？ 最差做法 加密失误
用户电子邮箱设置方法 勘探院电子邮箱的设置方法有三种，选择其中一任何一种既可。 一、Outlook Express设置 1.开启Outlook Express，选择“工具”->“帐户”，选择“添加”->“邮 件”，可进入“Internet连接向导”对话框。如果是第一次启动，会 直接进入这个对话框:
2.输入显示名，此显示名用于发送邮件时标识发件人，通常输入用户 姓名。单击“下一步”： 3.输入用户邮件地址，此地址用于标识发件人的电子邮件地址。单击 “下一步”：
4.在“电子邮件服务器名”对话框中，选择服务器为“POP3”。并且在 “接收邮件服务器”上填写邮件服务器名，在“发送邮件服务器” 上填写与“接受邮件服务器”相同的服务器名。在中国石油电子邮件系统中，中心站点的用户填写“mail.petrochina”，单击“下一步”： 5.在“Internet Mail登录”对话框中，填写邮件前缀名和对应的密码， 单击“下一步：
6.单击“完成”。此时完成了邮件帐户的配置。但由于中国石油电子邮 件系统为了避免转发垃圾邮件而设置了SMTP发信的认证，所以需要进一步配置SMTP发件认证。 7.选择“工具”->“帐户”，打开“Internet帐户”对话框。选择“邮件” 标签，并选择刚创建的邮件帐户（通常显示为邮件服务器名称）。8.单击“属性”：
9.在属性对话框中，选择“服务器”标签，选择“我的服务器要求身 份认证”选项。单击“确认”： 10.验证发送邮件给自己，并能正确从服务器上取到邮件。有些邮件的 附件由于Outlook Express 的安全性无法打开。 11.选择“工具”->“选项”，打开“选项”对话框，选择“安全”标签。
新江南”是一个旅游公司，为了在“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销，公司营销人员计划将网络营销作为一项主要的促销手段，其中将Email 营销作为重点策略之一。由于公司在网络营销方面以前并没有多少经验，因此这次活动计划将上海作为试点城市，并且在营销预算方面比较谨慎，并不打算大量投入广告，仅选择部分满足营销定位的用户发送Email 广告。目前暂时没有条件开展网上预订活动，主要是品牌宣传，并为往下传统渠道的销售提供支持 “新江南”公司的网络营销现状为：公司网站已经建立两年多的时间了，但是网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站上有一个会员注册区，有用户1000 多人，但是由于疏于这方面的管理，已经有半年多的时间没有向会员发送过信息了，最后一次发送是元旦前的促销信息，向会员发送新增的旅游线路。因此，公司内部的营销资源非常有限，还需要借助于专业服务来发送Email 广告。在服务的选择上，花费了比较多的时间，因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析，在多家可提供Email 营销服务的网站中，“新江南”最终选择了新浪上海站，该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊，订户数量超过300，000，这份电子刊物将作为本次Email 营销的主要信息传递载体。 为了确保此次活动取得理想的效果，计划将从2004 年3 月26 日开始连续四周投放Email 营销信息，发送时间定为每周三，前两次以企业形象宣传为主，后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来该公司的市场人员的主要任务是设计Email 广告的内容，针对内部列表和外部列表分别制作，并且每个星期的内容都有所不同，他们仍然有许多工作需要准备。 Email 营销活动结束后，当网络营销人员分析每个月的公司网站流量时，吃惊的发现，在进行Email 营销期间，公司网站的日平均访问量比上个月增加了3 倍多，日均独立用户数量超过了1000 人，而平时公司网站独立用户数量通常不到300 人，尤其在发送邮件的次日和第三日，网站访问量的增加尤为明显，独立用户数量的最高记录日达到了1500 多人。从这次活动，公司的营销人员也发现了两个问题：一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大；二是企业网站上的宣传没有同步进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间只有3 分钟，比活动开始前用户的平均停留时间少了2 分钟。 回答下列问题（共五题） 1、在本案例中，新江南公司开展Email营销的主要目的是什么？ 2、新江南选择的是内部列表还是外部列表？分别是什么？
五点要求 当考虑电邮安全时
由于威胁形势不断演变，所以在现代电邮安全解决方案中，发现威胁与防御变得更加密不可分。企业必须专注于内容检测、行为异常检测和高级调查分析，以了解已经存在的威胁。他们必须了解数据的所在位置、访问和共享数据的方式，以及哪些地方的哪些用户正在使用什么类型的设备来访问和共享数据。 当今组织所需的电邮安全解决方案必须： ? 在攻击前、中、后提供全程保护 ? 在不断演变的威胁形势下保持领先地位 ? 保护敏感数据，并防止其脱离组织的控制 ? 处理形形色色的垃圾邮件和病毒 ? 在新的攻击媒介出现时做出应对 挑战 根据思科2015年度安全报告，电邮是网络攻击的头号入侵载体。*通过电子邮件发送的业务敏感数据与日俱增意味着巨大的潜在泄露风险。现 在，黑客攻击已经形成一种产业，而有针对性的攻击活动更加复杂。电邮病毒攻击和鱼叉式网络钓鱼活动正在不断增多，这些攻击利用了旨在侵入高价值数据所在数据中心的恶意软件。恶意攻击者部署的高级恶意软件可以轻松逃避时间点安全解决方案，并迅速蔓延到整个网络。群发垃圾邮件广告活动和不安全的电邮附件不再是电邮安全的唯一忧虑。电邮威胁状况包括日益复杂的复合型威胁和有针对性的攻击。通过四处搜索社交媒体网站，犯罪分子现在有计划地针对受害人搜寻信息，并利用可能与全球新闻事件相联系的个人信息和社会工程技巧发起复杂且针对性很高的攻击。原本旨在增强安全性的非集成式单点解决方案和多个管理平台只会造成漏洞，网络攻击者可以利用这些漏洞发起有针对性的恶意软件攻击（这类恶意软件可以修改自身行为，并逃避检测）。 显然，扩大的攻击面为黑客提供了便利：正如思科?安全情报和研究小组(Talos) 研究人员在思科2014年度安全报告中所指出的，“安全已不再是网络会否遭到破坏的问题了。每个网络都会在某种情况下遭到破坏。”据思科 Ta los 研究人员报告，100% 的企业网络中都可以明显发现恶意流量，这意味着所有组织都应假定自己已经受到黑客攻击。** 在当今的威胁形势下，安全边界已延伸到云端，而且数据已成为攻击的主要目标，网络基本上必定会遭到威胁。这便是为什么当今的组织需要一种具备如下功能的电邮安全解决方案。 *思科2015年度安全报告，思科，2015年1月。思科年度安全报告，思科，年月。概述
电子邮件营销案例及技巧
电子邮件营销该入土了吗？反正垃圾邮件我从来不看。不过有数据显示，其实它仍是一种十分高效的营销方式。下面来谈谈具体的原因，以及今天应如何优化电子邮件营销战略。 如今，电子邮件仍是最频繁的在线活动之一，以下是近期发布的关于电子邮件的一些报告。 数字营销技术提供商Silverpop近日发布的《2012年电子邮件营销指标基准研究》报告对1124个品牌进行了分析，报告发现，电子邮件的平均点开率(open rates)从2009年的21.3%降至19.9%，但平均点入率(click-through)却从2009年的4.5%提高到5.4%。每位用户打开同一电子邮件重新浏览信息的平均次数为1.79次，这意味着所发送邮件被接收者浏览的次数不止一次。报告还显示，计算机软件公司的点开率最高，为 24.7%。而教育公司的点开率最低，为15%。 另据Message Systems公司的《营销渠道与互动基准研究》报告显示，在所有的发布渠道中，63%被调查者表示电子邮件的投资回报率最高，其次是社交媒体。
据调研公司Emarketer统计，2011年至2012年，B2B、B2C等电商企业，采用电子邮件营销的比例仍高居榜首 调研公司Emarketer预计，在2012年至2016年间，电子邮件的使用率将稳步提升。与此同时，在电子邮件领域的开支也水涨船高。调研公司Marketing Sherpa 预计，电子邮件营销开支将增长54%。 另有调查结果显示，77.5%的被调查者认为，在业务上希望通过电子邮件进行联系。 既然电子邮件仍是有效的数字营销方式，下面从5方面谈谈如何确保电子邮件营销的高效性： 1. 利用所有渠道获得电子邮件用户 由于内容激增，数字消费方式也越来越分散，因此需要利用所有的渠道来增加更多的电子邮件用户。 2. 关注移动电子邮件用户 当前越来越多的人通过各种不同的设备来阅读电子邮件，因此需要考虑电子邮件如何被阅读，是否针对移动用户体验进行了优化。 3. 避免千篇一律 许多电子邮件服务商倡导发送个性化电子邮件，当前的电子邮件技术足以允许商家来创建高定制化邮件。
安全电子邮件解决方案 随着计算机技术和通信技术的飞速发展，信息化的浪潮席卷全球。运用信息化手段，个人、企事业或政府机构可以通过信息资源的深入开发和广泛利用，实现生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化，有效降低成本，提高生产效率，扩大市场，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高整个单位的经济效益和竞争力。在这之中，电子邮件起到越来越重要的作用。 然而，电子邮件作为当前和未来网络使用者的重要沟通方式，不可避免地涉及到众多的敏感数据，如财务报表、法律文件、电子订单或设计方案等等，通过传统电子邮件方式的工作方式，由于互联网的开放性、广泛性和匿名性，会给电子邮件带来很多安全隐患： 用户名和口令的弱点：传统的邮件系统是以用户名和口令的方式进行身份认证的，由于用户名和口令方式本身的不安全因素：口令弱、明文传输容易被窃听等造成整个邮件系统的安全性下降。 信息的机密性：邮件内容包括很多商业或政府机密，必需保证邮件内容的机密性。然而，传统的邮件系统是以明文的方式在网络上进行流通，很容易被不怀好意的人非法窃听，造成损失；而且邮件是以明文的方式存放在邮件服务器中的，邮件管理员可以查看所有的邮件，根本没有任何对邮件机密性的保护。 信息的完整性：由于传统的邮件发送模式，使得邮件中的敏感信息和重要数据在传输过程中有可能被恶意篡改，使得邮件接受者不能收到完整的邮件信息而造成不必要的损失。 信息的不可抵赖性：由于传统的邮件工作模式（用户名＋口令、明文传输等），对邮件没有任何的保护措施，使得邮件发送和接受的双方都不能肯定邮件的真实性和机密完整性，同时双方都可以否认对邮件的发送和接受，很难在出现事故的时候追查某一方的责任。 针对普通邮件存在的安全隐患，北京天威诚信电子商务服务有限公司（iTruschina）推出了基于PKI （Public Key Infrastructure，公钥基础设施）技术的、易于实施的、完善的安全电子邮件解决方案。采用天威诚信的产品和服务，构架客户的CA认证系统（CA：Certification Authority，认证中心）或为客户提供邮件证书服务，为电子邮件用户发放数字证书，邮件用户使用数字证书发送加密和签名邮件，来保证用户邮
s i n o p e c邮箱设置指南 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
统一邮件系统 用户使用手册中国石油化工股份有限公司石化盈科信息技术有限责任公司微软（中国）有限公司 2009年10月 目录
第1章概述 中国石油化工股份有限公司（以下简称“中国石化”）在全国范围内统一部署了新的基于Microsoft Exchange 2007的电子邮件系统，实现了一个统一的企业电子消息系统。总部机关的电子邮件地址为“”, 各直属单位的电子邮件地址为：“”。 该系统采用了Microsoft Exchange server 2007平台，每个用户电子邮箱容量为 300M，每封邮件大小限制为10M。当邮箱空间占用达240M时用户将收到提醒邮件；达270M时用户将只能接收邮件，无法发送邮件；空间占用满300M时，用户将无法发送和接收所有邮件，请用户及时清理邮箱。 该平台提供了多种邮箱访问方式，方便用户收发电子邮件，各种方式的特点及适用场合见下表。
为了获得访问邮件系统的最佳体验，如使用日历任务协同办公（详见IT服务网站）、查询地址簿、公网访问无需VPN连接等，建议使用Office 组件中的Outlook Anywhere方式收发邮件。 下面是访问中国石化统一邮件系统各种方式的终端配置和使用方法。 1.1邮件系统访问方式 统一邮件系统提供了多种访问方式，用户可以方便的使用这些方式访问统一邮件系统的邮箱。为了获得访问新邮件系统的最佳体验，如使用日历任务协同办公、查询地址簿、公网访问无需VPN连接等，建议配置Outlook Anywhere方式收发邮件。下表列出了邮件系统的各种访问方式。
公司电子邮件使用管理规定 为维护集团及个人信息的安全性、保障邮件传输的可靠性、保持工作的高效率、提高各公司内部的信息化应用水平，特制定本规定。 一、总则 1 公司对员工电子邮箱进行统一规划和管理。 2 公司鼓励和提倡各下属部门及员工采用电子邮件进行内外交流。 3 员工或部门以电子邮件对外联系时必须使用本公司提供的、以相应域名为后缀的邮箱***@https://www.doczj.com/doc/ae11376785.html,。 4 公司邮箱用户的账号名以员工姓名的全拼或缩写字母为准，如有重名，允许用户自定义1--3位的识别码。已有账号员工可保留原账号不变。 5 在职人员名片及集团其它对外宣传资料上必须印有以相应业务域名为后缀的邮件地址。 二管理权限和职责 财务部：负责公司邮件系统的管理和技术维护。 所有邮箱用户：应熟练使用OA及外部邮箱收发邮件。 三邮箱管理流程 1 新申请流程：员工因工作需要申请公司域名的邮箱的，由所在部门提出申请，经分管领导审核后报总经理批准，同意后由所在部门向财务部申报开通，财务部门同时做好登记备案工作。 2使用人异动管理流程：员工因调职或离职不再使用公司业务邮箱，由直管领导负责通知财务部执行注销，特殊人员的邮箱账号需要保留的，需经总经理批准后方可。 3对于长时间（超过一个月）无人管理的邮箱，公司有权予以注销并收回。 4公司邮箱仅限本人使用，禁止借给他人使用，禁止非工作用途将公司邮箱公布于外部网络。 四邮件使用 1 一般邮件内容不应超过10M，如需发送较大附件，建议将附件拆分后分开发送。 2 禁止群发与工作无关的或有害社会、企业安定的邮件，因此被公安机关追究个人责任，或给公司造成不良影响或损失的，公司将从重处理。 3 公司内部日常业务联系沟通应尽量使用OA平台或电话等其他即时联系方式进行，需传递资料等通过邮件发送的，需经分管领导同意并抄送给分管领导，尽量避免越级汇报或大量群发。 4 需群发以及发送涉密文件需经部门领导同意后发送，涉密文件需加密处理后方可发送。 5 各部门需通过邮件汇报总经理处理的事项应发送给分管副总批示后予以转发。
一个电子邮件营销成功案例带来的启示 信通信息服务公司是专业的信息服务商，该公司的要紧业务是通过邮件的形式向企业提供信息服务，并按年度收取一定的服务费。一样的情形下，客户在成交之前都要先进行试用一段时刻。张丽是信通信息服务公司的营销员，她大部分的工作时刻差不多上在用和客户沟通，经常性的“生疏人拜望”，遭到拒绝是家常便饭，有时通话气氛弄得专门尴尬，给以后的沟通带来了隔阂，丢失了一些潜在客户。因此，张丽开始尝试用电子邮件和客户进行沟通，但往往是电子邮件发出之后就石沉大海了。张丽开始摸索，如何有效利用电子邮件，提高营销的成功率。 通过多次地尝试，张丽最终成功地通过电子邮件完成了和客户的有效沟通，大幅度地提高了营销的成功率。 下面确实是一个张丽亲身经历的通过电子邮件推销成功的案例： 天浩公司要紧经营石油化工方面的业务。刘飞是天浩公司的总经理助理，直截了当对总经理负责。和他的沟通过程，张丽只给他打过三次，第一次是得到了他的邮箱，给他公布信息试用，第二次是给他简要介绍了信息服务的内容，第三次确实是合同和发票的确认。其余的沟通全部差不多上用邮件来沟通的。 给客户发邮件都说什么？我们共同分享一下张丽和刘飞的沟通全过程。 第一次邮件联系 刘先生： 您好！我是信通公司的张丽。 专门快乐认识您，也感谢您关注信通的信息，期望我的信息能够给您带来一点关心噢~ 赶忙到五一了，您这也应该放假吧，又有时刻好好放松了，能够睡懒觉了，呵呵。 提早祝您五一欢乐~~~ 这是一封专门一般的问候邮件。节假日给客户问候是必需的，客户看了不一定回，然而客户确信会记住有个人在“五一”的时候给他送过祝福。 这封邮件客户确实没有回信。 到了周五，离上次邮件有10天前后的时候，张丽给刘飞发了第二封邮件。 第二次邮件的内容专门一样，没有什么专门的，周末的时候张丽给刘飞发了一个消遣好玩的邮件，期望能让让他有个愉快的心情，放松一下，赢得他的好感。 这次刘飞依旧没有回信。
数字签名及安全电子邮件 一、背景知识 使用个人证书，在电子邮件中至少有以下功能。 保密性：你可以使用收件人的数字证书对电子邮件进行加密。这样，只有收件人的私钥才能解密这封邮件，即使第三方截获邮件，由于没有收件人的私钥，也无法阅读该邮件。当然，要发送加密电子邮件，必须先拥有对方的数字证书。 认证身份：你可以使用你本人的数字证书对电子邮件进行数字签名，这样，收件人通过验证签名就可以确定你的身份，而不是他人冒充的。 完整性：如果验证数字签名有效，收件人不仅可以认证你的身份，还可以确信收到的邮件在传递的过程中没有被篡改。 不可否认性：数字签名要使用你本人数字证书中的私钥，而私钥仅你个人所有，所以，你不能对发送过的签名邮件进行否认。 1、电子邮件的重要性 由于越来越多的人通过电子邮件发送机密信息，因此确保电子邮件中发送的文档不是伪造的变得日趋重要。同时保证所发送的邮件不被除收件人以外的其他人截取和偷阅也同样重要。 通过使用 Outlook Express 和 Foxmail，可以在电子事务中证明身份，就象兑付支票时要出示有效证件一样。也可以使用数字证书来加密邮件以保护邮件的保密性。数字证书结合了 S/MIME 规范来确保电子邮件的安全。 2、对电子邮件进行数字签名 对电子邮件进行数字签名，能够确保电子邮件中发送的文档不是伪造的，即收件人能够确信该邮件来自于其声称的发件人，同时邮件从发件人的机器传达到接收人的机器没有经过任何改动。 当发件人在待发邮件中添加数字签名时，发件人就在邮件中加入了数字签名和自己的数字证书。邮件的接收方接收到该邮件后，首先判断发件人的证书是否有效（该证书是否是可信任的CA签发的，该证书是否在有效期内，该证书是否已经被撤销），如果证书有效，从发件人的证书中提取公钥信息，来验证邮件的数字签名是否有效。 3、对电子邮件进行加密 对电子邮件进行加密（使用接收人的数字证书中的公钥进行加密）可以保证所发送的邮件不被除收件人以外的其他人截取和偷阅。 当发件人对邮件进行加密时，使用接收人的数字证书中的公钥对邮件进行加密。邮件的接收方接收到该邮件后，使用自己的私钥对邮件进行解密，可以得到邮件的明文。因为使用公钥加密的数据，只有对应的私钥才可以解密，而对一封加密邮件来说，只有接收人才具有对应的私钥，也就是只有接收人才可以对邮件解密得到邮件的明文。其他任何人截获了该邮件都是无法识别的乱码。有效的保证了邮件内容的保密性。 4、电子邮件证书使用的简易性 如果接收到有问题的安全邮件，例如邮件已被篡改或发件人的数字证书已过期，则在被允许阅读邮件内容前，会看到一条安全警告，它详细说明了问题所在。根据警告中的信息，接收人可以决定是否查看邮件。 以上所述的签名和加密邮件的过程都是由邮件客户端程序（如Microsoft Outlook，Foxmail、Netscape Messager等）来完成。对于邮件的发送人来说，就是在邮件发送之前，简单的点击“签名”和“加密”按钮就可以了；对于邮件的接收人来说，邮件接收到后，邮件客户端程序更能够自动对签名邮件进行验证，对加密邮件进行解密，并将验证和解密结果
《信息安全技术》大作业2 ================================ 一．填空题 1. 信息安全受到的威胁有人为因素的威胁和非人为因素威胁，非人为因素的威胁包括自然灾害、系统故障、技术缺陷。 2.信息安全保障体系框架由管理体系、组织机构体系和技术体系组成。 3. 导致网络不安全的根本原因是系统漏洞、协议的开放性和人为因素。 4. OSI安全体系结构中，五大类安全服务是指认证安全、访问控制安全 、数据保密性安全、数据完整性安全和抗否认性服务安全。 5. 密码学是一门关于信息加密和密文破译的科学，包括密码编码学和密码分析学两门分支。 6. 对于一个密码体制而言，如果加密密钥和解密密钥相同，则称为对称密码体制，否则，称为非对称密码体制。前者也称为单钥，后者也称为双钥。 7. 分组密码的应用模式分为电子密码本模式、密文连接模式、密文反馈模式、输出反馈模式。 8. 加密方式有节点加密、链路加密、端到端加密。 9. DES分组长度是64位，密钥长度是64位，实际密钥长度是56位。 10. 信息隐藏技术的4个主要分支是隐写术、版权标识、隐通道技术和匿名通信技术。 11. 数字水印技术是利用人类视觉和听觉的冗余特性，在数字产品(如图像、声音、视频信号等)中添加某些数字信息，以起到版权保护等作用。 12. 通用的数字水印算法一般包含水印生成算法、水印嵌入和提取/检测3个方面。 13. 根据是否存在噪音，隐通道可分为噪音隐通道和无噪音隐通道。 14. 物理安全主要包括设备安全、环境安全和媒体安全。 15. 机房面积的大小与需要安装的设备有关，有两种估算方法。一种是按机房内设备总面积M计算。其计算公式为机房面积=(5～7)M。第二种方法是根据机房内设备的总数进行机房面积的估算。假设设备的总和数为K，则估算公式为机房面积=（4.5～5.5）K（m^2）。 16. 利用生物特征认证技术来实现物理设备的访问控制技术主要有指纹识别技术、手印识别技术、声音识别技术、笔迹识别技术、视网膜识别技术。 17. 电缆加压技术提供了安全的通信线路，但它是一种很昂贵的技术。我们可以选择光纤 来提高通信线路的安全。 18. 数据备份是把文件或数据库从原来存储的地方复制到其他地方的操作，其目的是为了在设备发生故障或发生其他威胁数据安全的灾害时保护数据，将数据遭受破坏的程度减到最小。 19. Windows系统安全模型由登录流程LP、本地安全授权LSA、安全账号管理器SAM和安全引用监视器SRM组合而成。 20. 注册表是按照子树、项、子项和值组成的分层结构。实际上注册表只有两个子树: HKEY-LOCAL-MACHINE和HKEY-USERS，但为了便于检索，用注册表编辑器打开注册表时，展现为五个子树，这些子树的总体组成了
电子邮件安全（一） 【教学目的要求】熟悉各名词、术语的含义，掌握基本概念，特别是PGP、PGP 操作描述。掌握网络安全体系结构、安全攻击方法等基本概念。 【重点】PGP、PGP操作描述 【难点】PGP、PGP操作描述 【教学方法】多媒体教学和传统教学相结合。 【课时安排】2课时 【教学过程】 【导入】E-mail 是Internet上最大的应用之一，安全电子邮件主要解决身份认证和保密性相关的安全问题。 【讲解】 安全电子邮件 涉及到的问题： 安全算法的选择 系统邮件的信息格式 如何实现认证和信任管理 邮件服务器的可靠性 应用实际例子：PGP、S/MIME等 邮件信息格式 早期只支持ASCII文本格式 随着Email的发展需要发送各种类型数据，形成了MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions，多用途网际邮件扩展) 5.1 PGP（Pretty Good Privacy） 1.提供了一种机密性和数字签名的安全服务，广泛用于电子邮件和文件存储的安全应 用 2.选择各种经过实际验证的安全算法作为基础构件 3.将这些算法有机整合起来，形成一个通用的独立于操作系统和硬件平台的应用程序 4.是一个自由软件包（https://www.doczj.com/doc/ae11376785.html,） PGP的优势 1.免费得到, 支持多种平台（DOS/Windows、Unix、Macintosh等） 2.建立在一些经过实际验证的算法基础上（RSA、DSS、Diffie-Hellman、IDEA、3DES、 SHA-1、MD5），选用算法的生命力和安全性得到公众认可 3.应用范围极其广泛 4.不从属于任何政府机构和标准化组织 5.已经成为互联网标准文档（RFC3156） 6.免费得到, 支持多种平台（DOS/Windows、Unix、Macintosh等） 7.建立在一些经过实际验证的算法基础上（RSA、DSS、Diffie-Hellman、IDEA、3DES、
江西师范大学电子邮箱使用手册 web界面下邮箱的使用 登录 用户只要拥有自己的用户名和密码就可以在任何地点、任何时间、任何平台上通过互联网，登录访问自己的邮箱。 提示：由于AMCenter具有多风格，多语言的特性，这里，可以选择以多种风格，多种语言进入邮箱系统。现在，系统缺省支持中文简体、英文两种语言及蓝色魅力、简约风格、肃静柔和、冷色风格四种风格。 申请邮箱 *向管理员申请邮箱 用户向管理员提交申请后，管理员在域管理界面中点击“增加用户”，输入用户相关信息即可。 导航信息 介绍左边导航栏功能，并图例说明。红线标记。 系统的左边帧是系统的导航栏，用户可以通过它方便、快捷地使用各项功能。其中包括了收发邮件、文件夹管理、pop3邮件、地址本、手机短信、自动回复、邮件过滤器、网络存储、邮件签名、个性化设置、更改密码、在线帮助和退出的入口。 管理目录 * 系统文件夹 邮件系统所提供的文件夹中包括收件箱、发件箱、草稿箱、垃圾箱。用户点击左边导航栏内的“文件夹”即可进入文件夹管理和邮件数目统计页面，在这里可以清楚的看到邮箱的使用情况，包括邮箱的总体和单个文件夹下的邮件数、新邮件数、占用空间数等，可以有利于用户直观统计和合理运用空间。可以看到用户的信箱列表，每个邮箱和总的新邮件数、邮件数、占用字节数，已使用的邮箱容量，剩余容量。 A. 收件箱系统级文件夹，默认收到邮件的存储位置。 B. 发件箱系统级文件夹，已发送邮件的留档存储位置。 C. 草稿箱系统级文件夹，位于该文件夹下的邮件可编辑后重发。 D. 垃圾箱 系统级文件夹，用来存储在收件箱、发件箱、草稿箱或其他用户自定义文件夹下已删除的邮件。 * 用户自定义文件夹 用户可以自己在任何位置建立个人的文件夹，且可以管理。 邮件系统提供的文件夹包括收件箱、草稿箱、发件箱、垃圾箱。系统还允许用户 A. 创建文件夹 B. 进入文件夹 C. 删除文件夹 D. 移动文件夹 查看、写与管理邮件 查看邮件、写邮件和管理邮件的方法。 点击文件夹可以得到文件夹列表。这个列表也是初始登录邮箱时显示的第一个页面。
电子邮件使用安全对策 摘要：:本文介绍了信息时代电子邮件往来中遇到的安全问题，通过分析研究，提出了解决这些难题所需的主要技术措施和安全实现的保障办法，以及电子邮件使用过程中注意的事项。这些问题的研究对扩大电子邮件的使用范围，加强安全系数，提高沟通效率，促进电子邮件技术进一步发展有一定帮助。 关键字：邮件安全病毒信箱使用邮件加密 前言：网络的迅速发展给现代人的生产和生活都带来了前所未有的飞跃，电子邮件的出现提高了信息交流效率，方便了人们信件的往来，但由于计算机网络技术的不太完善, 电子邮件使用的安全性和可靠性已成为用户共同关心的问题，解决好电子邮件安全问题,是保证电子邮件正常使用的前提和保障。电子邮件功能是网络的基本运用之一，安全的电子邮件系统有效地解决了信息的保密，信息的完整等问题。掌握一些基本的邮件安全方面的知识，是我们使用网络的基本要求，也有助于我们更好的使用电子邮件，保护自己的隐私，保护自己使用的网络安全。 一、电子邮件使用安全隐患 一般说来，电子邮件使用安全隐患主要存在以下几个方面： 1、电子邮件传送协议 电子邮件传送作为一会网络应用服务，采用的是SMTP(simple mail transfer protocol)协议。即简单邮件传输协议，它传输的文字没有结果任何加密，只有攻击者在其传输过程中把它截获即可重点内容。 2、电子邮件易被截获 从技术角度看，电子邮件极易被截获，没有任何办法可以阻止攻击者截获网络上传输的电子邮件数据包。 由于电子邮件的发送是要经过不同的路由器进行转发，直到到达电子邮件最终接受主机，攻击者可以在电子邮件数据包经过这些路由器的时候截获他们，这些都是我们所不怒反笑的。我们发完邮件后，我们就不知道他会通过哪些路由器的时候，是否被别人截获下来。 解决问题的唯一办法就是让攻击者截获了数据包但无法阅读它。就和发送军事无线电报一样，在发送电子邮件钱对其进行数字加密处理，在接收方,收到电子邮件对其进行数字解密处理，这样，即使攻击者截获了电子邮件，也只是一堆没有任何意义的乱吗。 3、电子邮件服务器和客户端软件漏洞 电子邮件的整个发送过程是有服务器和客户端软件协作完成的，两端系统存在漏洞，遭受黑客攻击，遭受病毒袭击都会给电子邮件带来安全问题。如微软的outlook曾存在安全隐患可以使攻击者编制一定的代码让木马或者病毒自动运行。国人使用较多的Foxmail也存在一定会的安全隐患。 4、电子邮件被黑客和木马以及病毒利用 由于电子邮件的普及，黑客，木马以及病毒都盯上了电子邮件，电子邮件成为黑客入侵系统的一种重要手段，也是当今病毒和木马最主要的扩散途径。 5、用户个人的原因 用户个人安全意识不强，保密观念淡漠，也会造成电子邮件的安全隐患 二、针对电子邮件的攻击方式 针对电子邮件的攻击大致分为两种：一种是直接对电子邮件的攻击，如窃取电子邮件密码，截获发送邮件内容，发送邮件炸弹；另一种是间接对电子邮件的攻击，如通过邮件传输密码病毒。 1.邮件泄密 一般来说，大家使用E-mail有两种选择。使用Foxmil，outlook这样的客户端软件通过
邮政营销案例范文求一篇邮政营销实际案例分析 案例分析 行业：医疗服务 规模：中小企业（10-20人） 整合营销的威力 Leo Song, 保加医疗美容中心的市场总监，一直为精确营销找寻合适的方案。作为一家澳洲独资的医疗美容机构，保加在上海和北京已经运营3年，拥有数千名客户，其中的70%为外籍人士。所有客户中60%登记了电子邮件地址。Leo 面临的挑战是：如何与客户保持定时的沟通？如何让既有客户产生更高的价值？如何在互联网的热潮中充分利用新媒体？ 当Tarate第一次在Leo的办公室做演示的时候，这些问题渐渐有了清晰的答案，在Tarate的帮助下按照整合营销的要求展开了几个项目准备工作。 1. 在Tarate的网站上导入现有客户的数据，并建立按语言分类的2个客户组；另外也导入通过会展，伙伴合作公司获得的潜在
客户数据，编制为另外的客户组。能够对这些客户组发送邮件和短信。2. 重新设计网站，在页面显要位置增加订阅Newsletter的按钮，订阅的数据直接进入Tarate 网站3. 将Google adwords内的Analytic和Tarate的edm进行整合，以便追踪发送后访问网站的结果。 4. 以公司现有域名建立基于google apps的邮件系统，快速的基础上更能以IMAP的模式使各位客服人员管理同一客服信箱。 推进的几个项目融合了相关的技术，并呈现联动作用。1. 建立每月一次的Newsletter, 采用Tarate提供的电子邮件模板，迅速到达现有客户邮箱，其中的栏目包含节日问候，新疗程推荐，健康美容提示等等，能够一键进入公司网站。Newsletter同时印刷一定数量，送给来店客户，也派送给合作伙伴和一些会所。2. 建立每月一次的promotion 专为潜在客户准备，发送给潜在客户 ___，并能够按照性别，年龄筛选。这种邮件比较短，言简意赅。3. 举办公开讲座等活动，邮件内嵌入报名的表格，这份邮件转由合作伙伴发送给自己的客户（例如俱乐部会员，美容院会员等）。得益于网络的快速传播，在短时间内接触到大量潜在客户，报名信息在邮件中填写发送后直接到达tarate的活动网站，可以在后台实时检查并在活动前再次确认。
电子邮件安全 电子邮件通常称为E-mail，是计算机网络上最早也是最重要的应用之一，世界各地的人们通过电子邮件互相传递信息，进行网上交流。电子邮件已经成为现在人们互相往来的一种常用方式。电子邮件是一种将电话通信的快速与邮政通信的直观易懂想结合的通信手段，与电话通信以及邮政通信相比，电子邮件有它得天独厚的优点。但是，在电子邮件飞速发展的同时，电子邮件的安全问题也随之浮出水面。 一．电子邮件的安全隐患 针对电子邮件的攻击分为两种，一种世界对电子邮件的攻击，如窃取电子邮件密码，截获发送邮件内容，发送邮件炸弹；另一种是间接对电子邮件的攻击，如通过邮件传输病毒木马。产生电子邮件安全隐患主要有3个方面： （1）电子邮件传送协议自身的先天安全隐患。众所周知，电子邮件传输采用的是SMTP 协议，即简单邮件传输协议，它传输的数据没有经过任何加密，只要攻击者在其传输途中把它截获即可知道内容。 （2）由邮件接收端软件的设计缺陷导致的安全隐患。如微软的OutLook曾存在的安全隐患可以是攻击者编制一定代码让木马或者病毒自动运行。 （3）用户个人的原因到时的安全隐患。 二．电子邮件的安全技术 1．端到端的安全电子邮件技术 端到端的安全电子邮件技术保证邮件从发出到被接收的整个过程中，内容无法被修改，并且不可否认。PGP和S/MIME是目前两种成熟的端到端安全电子邮件标准。 PGP（Pretty Good Privacy）被广泛采用，通过单向散列算法对邮件内容进行签名，以保证信件内容无法被修改，使用公钥和私钥技术保证邮件内容保密且不可否认。发信人与收信人的公钥都保存在公开的地方，公钥的权威性则可由第三方进行签名认证。在PGP系统中，信任是双方的直接关系。 S/MIME（Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions）与PGP一样，利用单向散列算法、公钥与私钥的加密体系。但是，S/MIME也有两方面与PGP不同：议事S/MIME的认证机制依赖于层次结构的证书认证机构，所有下一级的组织和个人的证书由上一级的组织负责认证，而嘴上一级的组织（根证书）之间相互认证；二是S/MIME将信件内容加密签名后作为特殊的附件传送。 2．传输层的安全电子邮件技术 电子邮件包括信头和信体。端到端安全电子邮件技术一般只对信体进行加密和签名，信头则由于邮件传输中寻址和路由的需要，必须保证不变。目前，主要有两种方式能够实现电子邮件在传输中的安全：一种是利用SSL SMTP和SSL POP，另一种是利用VPN或者其他IP通道技术。 3．电子邮件加密 加密时一种限制对网络上传输数据的访问权的技术，加密的基本功能包括： （1）防止不速之客查看机密的数据文件。 （2）防止机密数据被泄露或篡改。 （3）防止特权用户（如系统管理员）查看私人数据文件。 （4）使入侵者不能轻易地查找一个数据文件
最近互联网安全成为了热门话题，其实大家都知道互联网安全很重要，可是该如何做呢?用户需要安全的网络空间，主要是保护自己的网上身份和避免受到黑客以及病毒的袭击，而最应该注意或者说警惕的地方就是电子邮件。 因此，用户应如何保护电子邮件的安全呢? 1.使用多个电子邮件账号 如果你和大多数人一样，那么你的电子邮件账户可能就是个人网上活动的纽带。想一想，你的社交网站通知、通讯等信息都会发送到你的电子邮件信箱，这意味你把所有的鸡蛋都放在了一个篮子里，如果篮子掉了，那么你就会失去所有的鸡蛋。 换句话说，如果你把所有的活动都集成到一个单独的电子邮件账号上，那么一旦这个电子邮件被黑客窃取，那么你所有的个人信息都会被泄露，这也就是为什么要使用多个电子邮件账号的原因。 2.设立两个或两个以上的密码 延续多个账号的理念，密码也同样如此。不过有些人或许会说密码设立多了可能会记不住，不过至少你得保证你的主邮件账户的密码是独特的。 如果说你所有的电子邮件都使用同一个密码，那绝对是犯了一个菜鸟级的错误。假如说有黑客攻入你的电子邮件账户，那你的个人信息绝对会被泄露。 3.谨防网络钓鱼诈骗 所谓网络钓鱼指的就是当你的账户遇到问题时，会有人让你通过发送用户名和密码以验证你身份的真伪来解决该问题。看起来像真的一样，但其实不然，这是窃取用户信息的一种手段。有时候向你索要信息的地方可能会让你链接到一个假网站，因此用户要高度警惕。 4.不要点击电子邮件中的链接 网络钓鱼现象也给了我们一个启示，那就是不要轻易点击电子邮件中的链接。当电子邮件中出现链接时，用户要小心，当然一些特定的电子邮件除外，就是当你在某个论坛或网站注册后，会有一个激活电子邮件的步骤。如果你收到了一个垃圾电子邮件试图卖给你一个特定的产品或服务，当你点击链接时，有时候可能是安全的，但也有可能会是危险的，带来了大量的病毒。 5.不要打开不请自来的附件 当涉及到电子邮件时，附件是一个比较棘手的问题。如果说你的好友或父母给你发送了一个电子邮件，当你打开附件时或许还是比较可靠的。但是对于那些不请自来的电子邮件，千万不要对其表面现象所迷惑，因为这些邮件的文件名可能都是伪造的，JPEG文件可能是变
电子邮件系统使用指南 一、邮箱网址 在浏览器地址栏中输入，即可打开邮箱登录界面，如图1所示。 图1 邮箱登录界面 二、邮箱账号 教职工邮箱账号与系统升级前其已有的邮箱账号、密码相同，未申请过邮箱账号的教职工，可在办公自动化系统中申请。 三、登录邮箱 （1）在邮箱登录界面输入账号、密码（升级前后，教师用户邮箱账号、密码不变）如图2所示。部分弱密码账号，登录时可能会提示修改密码，请按要求修改密码。如图3所示。 图2 邮箱登录
图3 弱密码修改界面 （2）在登录界面，您可勾选：【记住用户名】、【SSL安全登录】、【全程SSL】三个复选按钮，如图4所示。其中： 【记住用户名】：下次登录时，可不用再输入用户名。 【SSL安全登录】：登录过程是经过SSL安全加密的。 【全程SSL】，则从登录到退出的整个过程都是经过SSL安全加密的。 说明： ①选择全程SSL后，页面响应速度将略显缓慢，属于正常现象； ②全程SSL模式下暂时不能使用明信片、安全锁、邮件传真和个人网盘功能。 图4 复选按钮选择界面 （3）点击登录即可进入邮箱，如图5所示。
图5 邮箱登入界面 四、修改邮箱密码 方法一： 在邮箱首页上方，选择【设置】/【修改密码】选项，在弹出的界面中修改密码，如图6，图7所示。 图6 修改密码选项界面 图7 修改密码界面 方法二： 在邮箱首页上方，选择【设置】/【邮箱设置】，在弹出的界面中选择【邮箱密码修改】，在右侧界面中即可修改密码，如图8，图9所示。
图8 邮箱设置界面 图9 密码修改界面 五、绑定手机号码 绑定手机号码后，即可自助重置密码 在进入邮箱的首页，选择【应用中心】选项卡，在弹出的界面中，选择【密保平台】，如图10所示，在弹出的界面中选择【短信验证服务】/【去绑定】，如图11所示，图12所示。 图10 密保平台选项界面
优衣库电子邮件营销案例分析 (中国电子商务研究中心讯)优衣库(Uniqlo)是日本零售业排名首 位和世界服装零售业名列前茅的跨国服装。截止09年6月，优衣库在全球拥有近850家连锁门店。2002年优衣库进驻中国，2007年优衣库中国区销售额同比翻了一倍。09年，优衣库中国门店迅速扩展至34家。 随着国内网民规模急剧扩大，网络购物正逐步成为年轻一代的购物主流。为了加强对国内二、三线城市的覆盖，2009年4月23日，优衣库淘宝旗舰店正式上线。优衣库进驻淘宝网的当天，销售额即突破30万；至6月底，优衣库的网络总销售额已达到1800万；11月2日，优衣库的单日网络销售额更达到了惊人的114万。短短的半年，优衣库迅速成为服装企业网络销售的领头羊。 在全球经济危机的浪潮中，消费环境萎靡不振，优衣库独树一帜，网络销售额持续增长，除了其令人信服的品质和适宜的价格，更是由于优衣库(Uniqlo)采用了高效的网络营销方式——EDM营销。 EDM营销，即电子邮件营销，是一种精准高效、低成本的市场推广手段，是互联网最重要的营销方式之一。据官方统计：美国已有75.8%的商家在使用EDM推广自己的产品和服务，而中国电子邮箱的用户已达1.72亿。电子邮件营销最大的优势在于：有助于刺激无明确需求的消费，且较搜索引擎和在线广告而言成本更低，目标更精准。 09年，优衣库将在中国的市场推广工作全面委托给大宇宙咨询(上海)有限公司。大宇宙经过专业的分析和比较后，选择了上海亿业网
络科技发展有限公司为优衣库量身订制电子邮件营销的解决方案，将电子邮件打造成优衣库重要的营销渠道。上海亿业网络科技发展有限公司2004年正式成立于美国加州，是目前中国领先的许可邮件营销服务提供商。 通过发送电子邮件邀请函，将对优衣库感兴趣的淘宝会员，转化为优衣库的活跃用户。定期向新老会员发送电邮杂志，开展EDM营销，定期向客户推荐新产品，提高客户的品牌忠诚度。经过半年的EDM 运营，优衣库的活跃用户增长近70%，电子邮件营销渠道产生了约20%的销售额，电子邮件已成为优衣库重要的网络营销渠道。 今后，将会有更多的企业采用电子邮件开展产品的网络推广和客户的维护服务，精准的EDM营销是互联网时代的制胜利器。