高墟镇2014年新农保续保工作实施方案
根据县相关文件精神，结合我镇实际情况，为确保我镇按时、按质地完成县委政府下达的任务，现制定以下方案：
―、工作要求
2014年新农保缴费时间为1月1日至4月30日，我镇各行政村务必于截止时间前完成续保工作。
二、目标任务
2014年我镇各行政村参保率须达到95%以上。
三、奖惩措施
为加快各村的工作进程，确保在规定时限内完成新农保续保工作，对进度缓慢处于落后位次的村居进行大会表态发言，同时将本次续保工作纳入各包村干部及村书记月度考核。
续保对应话术 1、确定客户信息： 续保人员：您好！请问XXX先生/小姐吗？或者请问您是**车主吗？ 客户：我就是，你是？ 2、自我介绍： 续保人员：不好意思打扰您了，我是重庆上驭铃木4S店的（岗位）小**，请问现在您方便接听电话吗? 客户：方便。（不方便的约下一次电话时间） 3、建立沟通关系： 续保人员：（在电话之前查看客户来店的维修保养记录）根据我们店系统显示，您在**月**日来店进行了保养/维修保险杠（依照客户来店实际情况来进行说明，以此拉近距离，便于下步工作开展），那现在车的使用情况还好吗？ 4、切入续保主题： 客户：1、还可以2、有问题。 续保人员：1、谢谢！**先生/车主，这次打电话给您主要是想温馨提醒您，您爱车的保险快要到期了，为保障您开车无忧，请及时来店续保，我们有专业人员为您现场设计投保计划书，而且针对本月续保有非常大的优惠政策，您看您什么时候方便来店续保呢? 2、（询问客户什么问题并记录）请问上次有人为您跟进过您反映的问题吗?如果没有,我会将此问题反映给相关部门负责人,进行工作的改善,同时非常 感谢您的意见及建议.这次打电话给您主要是想温馨提醒您，您爱车的保险快要到期了，为保障您开车无忧，请及时来店续保，我们有专业人员为您现场设计投保计划，而且针对本月续保客户我们有非常大的优惠政策，您看您什么时候方便店续保呢? 客户：1、哦。我这一阵子都出差，要下周才能回来，我到时再跟你联系。 续保人员：可以呀，但是我怕您到时忙，抽不出时间给我电话，还是我致电给您方便一些，您看下周星期几方便我给您电话呢？（一定要主动跟客户约好再次去电的时间）因为您是我们上驭4S店的会员，我们不光在价格上给您优惠，我们还为您爱车提供后续出险时提供便利可靠的维修服务（虽然一直有这样的优惠，但也要明显告知客户，让客户清楚的知道他所享受到的优惠） 客户：2、我考虑一下，你报个价给我吧。 续保人员：恩，那我按上一年您投保的险种项目给您报价，您觉得是短信方便还是电话里直接报价呢？ 客户：1.短信吧2.电话吧
学困生包保工作计划 为了使学生树立克服困难坚持读书的思想，特制定计划如下：一、寻求致后原因，是做好学困生工作的前提条件。 苏霍姆林斯基说过：没有对学生的了解，就没有学校，就没有教育，就没有真正的教师。这都说明了教师对学生了解的重要性，因此要真正地做好学困生工作，就必须首先要了解学生的情况，分析致后的原因，做到胸中有数，对症下药。 通常有三类，一是成绩差，二是行为差，三是纪律差。而导致三差的主要原因有四个方面，一是受教学因素的影响，二是受环境因素的影响，三是受家庭因素的影响，四是受个人心理因素的影响。 二．坚持三心两信，做到理解尊重，是做好学困生工作的关键所在。 所谓三心就是爱心、信心、耐心；所谓两信就是信任、信用。教育是充满感情的事业，可以说没有爱，就没有教育。教育要以宽广博大的胸怀面对学困生，要给他们以真诚、纯洁、无私的爱，要给他们更多的关心、帮助和鼓励。还要善于捕捉他们身上的闪光点，对他们的长处给予肯定、给予赞扬，并给予他们以充分的信任。 所以我们说只有不会教的教师，没有教不好的学生。因此当他犯了错误之后进行教育的前提下，还应当给他们'松绑'，给他们一个悔改的机会，使他们逐渐进步。 三、主要措施：
１．培优重在拔尖，辅差重在提高 ２．课堂上有意识给他们制造机会，让优生吃得饱，让差生吃得好。３．课外辅导，组织学生加以辅导训练。 ４．发挥优生的优势，指名让他带一名差生，介绍方法让差生懂得怎样学，激起他们的学习兴趣。 导师包保责任制活动是一次涵盖了教学和德育两方面的一次教育实践探索，是一次以开发学生的内在潜力，促进学生的全面、健康成长为目标的教育、教学活动。是建立在“小组合作、多元评价”教育教学模式基础上的一次教育教学实践的拓展与延伸。 通过本次活动，我们将力图达到以下目标 第一：实现教师与学生的完美契合。经过“小组合作、多元评价”教育教学实践的探索，我们已经积累了丰富的经验，取得了初步的成效，学生的积极性得到了巨大的调动，学习热情高涨。但是科任教师并没能完全深入学生，因而不能全面了解学情（包括学生的学习基础、道德修养和心理承受力），我们将通过本次导师包保责任制活动突破以上难关，使教师真正走入学生心中，全面了解学生以制定真正适合学情的教学方案，及时调整教学过程中的进度、计划。 第二：促进学生心智与成绩的双面提高。关注学生成长，不仅仅是关注学生的成绩，教育的根本目的是培养学生自主学习的能力，和创造幸福的能力。导师包保责任制活动将使学生在导师的引导下实现自身素质的全面提升。 第三：在指导学生的过程中，提升教师的执教能力。所谓教学相
2020年农村中小学控辍保学实施方案 为充分贯彻落实上级部门关于“控辍保学”的工作安排和相关会议精神，为加大治理辍学工作力度，保障适龄儿童少年完成九年义务教育，进一步提高我校义务教育巩固率，实现“科研兴教，依法治教”的策略，办“学生舒心，家长放心，社会满意”的特色学校，落实控辍保学工作精神，切实控制我乡学生辍学数量，确保适龄儿童全部接受义务教育，根据我乡的实际情况，制定本方案。 一、指导思想
以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的教育方针和“义务教育法”，依法实施九年义务教育，努力提高办学水平和教学质量，全面推进素质教育，控制学生辍学。 加强对控辍保学工作的领导，动员，组织社会、家庭、学生等各方面的力量，共同参与控辍保学工作，齐抓共管，常抓不懈。 二、以教改控辍，以兴趣导学 1、继续巩固均衡发展成果，努力提高教师的业务水平和工作能力，在教学管理上下力气，在备课和讲课上下大工夫，在育人的艺术上下真工夫，以丰富的
知识、良好的育人艺术把学生吸引到课堂上来，以知识、艺术、真情实感全方位控辍，保住学生。 2、全面贯彻党的教育方针，加强学校的德育工作减轻学生的学习负担，利用各功能室，鼓励学生发展特长，开展丰富多彩的课外活动，不断增强学校的吸引力，同时还要重视建立新型的师生关系，不断增强教师和学生、学生和学生之间的亲和力、凝聚力。 三、以情感控辍，以情劝学 学校要求教师与学生结“帮扶”对子，传授知识有耐心，生活情感有爱心，控辍保学有恒心，用真心爱护辍学生，关心辍学生，各校要安排教师经常家访，及时掌握他们的思想动态，解决他们的生活上的
各种困难，让他们安心的上学，以真情实感把他们留住。 四、以扶贫控辍，以帮困助学 各校要安排学校教师利用扶贫走访的机会，宣传党的各项优惠政策。各校要加强学校的收费管理，坚决制止乱收费现象，切实减轻学生的经济负担，对经济困难的学生免收政策内的所有费用。多渠道筹措资金，以经济扶贫控辍，动员社会力量，援助贫困生。 五、以管理控辍，以措施保学 1、各校要加强学籍管理制度，完善辍学学生报告制度。每个新学期开学初，全乡各校要安排班主任对尚未入学的学生及时了解情况，做好学生入学的动员
续保营销技巧话术 一、标准呼出话术 1、到期话术 续保员：XX先生/小姐，您好！我是续保专员XX，您现在方便接听电话吗？ 客户：方便（如果客户不方便，与客户约方便接听电话的时间） 续保员：谢谢！本次给您电话，主要是提醒您车辆保险快到期了，您车辆的保险在XX月XX日就到期，为了您爱车的安全使用，所以提醒您记得及时续保。 第一种回答 客户：我已经续保了 续保员：您是在哪续保的呢？（了解客户是通过什么渠道续保的，如
果是非4S店续保）好的！您续保的丰常及时，这是很好的（可适当赞扬客户续保的积极性），如果您下一年续保的话，我建议您最好能在4S店续保，因为4S店续保相对于电销或外面续保，是比较有保障的，4S店有专业的续保员会根据您车辆的使用情况，给您合理的保项和保额，避免到时需要理赔的时候，存在很多保险公司拒赔的情况；并且在4S店续保的话，当您的车辆出险的时候，保险公司会第一时间把您的出险信息发送到我店，我店会有专业的保险人员及时的协助您处理保险事故。，保障您的权益，如果需要拖车的，我店还有免费拖车救援服务；而且以后如果出现后，保险公司肯定会推荐您到4S 店维修，绝不会让你去外面修理厂或其它品牌维修，以保障您车辆的维修品质。所以您下一年续保的话，可以联系我们续保，到时我们也会提前通知您的。 第二种回答 客户：我准备购买电销车险，要便宜很多，并且送的东西比你们要好 续保员：如果是保费很低的话，肯定就是他们的保项或保额有问题（可列举一个例子，比如：我有一个很熟的客户，他上一年听朋友的买了电销，觉得便宜，后来向我了解到才知道，原来里面的三者的保额和司机乘客险的保额都买低了，并且还有两个保项没有给他买，幸好
毛陈镇第一小学二年级领导包保工作方案 一、指导思想 为确保学校各项工作稳步有序开展，充分发挥学校领导在年级教育教学及管理方面的作用，更好地调动全体教师参与学校管理的积极性和主动性，有效提高教育教学质量。使年级组管理工作落到实处，特制定领导包保二年级组工作方案。 二、工作任务及要求 1、了解情况，发现问题。通过包保督查了解实际情况，及时掌握管理教学工作实施进展中存在的困难和问题，及时归纳整理、分析研究、沟通反馈。 2、督查督办，落实整改。对督查过程中发现的问题，要及时督促进行整改；对不遵守学校教育管理制度等行为进行纠正。 3、指导工作，解决问题。指导包保二年级组认真贯彻执行学校相关规定，对班级管理进行指导帮助，对教学工作实施过程中遇到的问题及时汇报、及时解决、及时反馈。对包保的所在年级组提出明确要求，确保教学工作的顺利进行。 4、及时了解二年级组各学科的教学情况，尤其是统考学科，各班要力促平衡，确定在区教育局抽考中的奋斗目标。 三、成员及分工安排 负责人：夏志强 教学、家访包保领导：黄庆丰
留守儿童工作包保领导：夏志强 四、具体职责： 领导包保职责： 校长负总责，副校长负部门责任，包保领导负督导责任。 1、教学工作领导包保职责。 （1）督促包保年级教学常规工作的落实，并参与教导处组织的周抽查，月检查工作。 （2）参与和督促包保年级按计划开展教研活动（上课、观课、议课、集体备课、一师一优课、示范课）。 （3）参与包保年级考试质量分析，并督促包保年级教师找出问题，分析问题，解决问题。 2、留守儿童工作领导包保职责。 （1）包保督促政教处与班主任、班主任与包保教师、包保教师与代
德州经济技术开发区太阳城小学 2018年控辍保学工作实施方案 我校在三年来的控辍保学工作中，真正做到了无一人辍学，辍学率0的骄人业绩，为了一如既往的做好此项工作，根据我校实际，特制定以下控辍保学工作方案。 一、指导思想 依法实施九年义务教育，保障适龄儿童、少年接受义务教育，控制学生辍学，全面推进素质教育。学校要加强对控辍保学工作的领导，动员和组织社会、家庭、学生等各方面的力量，共同参与控辍保学工作，齐抓共管，常抓不懈，辍学率控制在规定的指标以内。 二、工作指标 在本学期中，将进一步加大管理工作力度，使在校学生的巩固率达到100%，并且要求班主任老师及时注意学生的思想状况，做好思想工作。 三、成立工作领导小组 学校建立“校长包全校，班主任老师包本班学生”的网络管理机制，形成层层有人抓，生生有人管的全员管理局面。为把工作落实到实处，学校与老师签订控辍保学责任状，各班级在分管领导的指导下，每班要确立几名思想、学习等诸方面相对落后有可能辍学的学生为重点生，并建立起重点生档案，做到及时家访
和面谈，开学初要全员出动对重点生家庭全访一次，对未及时返校的学生重点访，以达到本班学生辍学率为0的目的。 四、主要工作措施 摸清底数，分类指导，包人包班，奖惩分明，各班控辍保学第一责任人即为本班班主任。具体要求是： (一)依法控辍 １、要根据《义务教育法》的规定，为适龄儿童少年提供良好的学习环境。 2、层层签订控辍目标责任书，明确学校、教师、家长责任，要根据《义务教育法》，制定有关控辍保学的规章制度及措施，明确学生家长或监护人的保学责任。 （二）管理控辍 1、要把控制学生辍学，作为实施义务教育的重点工作来抓，把控辍目标分解量化，实施控辍岗位目标责任制，要签定控辍责任书，使责任到人。 2、进一步完善辍学报告制度。发现疑是辍学的学生班主任要及时作好动员工作并作好记录、图片等，动员三次或三次以上要报告教育管理中心，并由相关部门根据国家相关法律法规强制劝其返校，确保辍学率为零。 3、学校根据织金县学籍管理10个制度规做好学籍，规范学生的休学、退学、转出、转入手续，要建立详细规范的学生学籍档案资料，并逐步完善学籍管理平台学生信息，每学期对学籍管理情况进行认真检查。 （三）教改控辍
基本销售流程： 开场白： TSR：您好，请问是XX先生/女士么? 客户：是。什么事？（如不是客户本人，需询问客户本人姓氏并且带姓称呼客户。） TSR：X先生/女士您好，我是人保网销车险坐席，工号****号，我这边通过系统看到您车牌号码为****的车险去年是通过咱们人保网销投保的。现在您的保险快要到期了，我第一时间给您打一个电话，帮您试算一个最优惠的续保价格。请问您今年险种是否有变更还是和去年保持一致？ 异议处理：（详细请见第四页异议处理部分） 促成： TSR：您看您去年就是在咱们这边保的，今年肯定把最大的优惠都给您了，没什么问题就帮您把保险续上，您看寄送保单的地址还和去年登记的一样，没变吧？ 成单核实： TSR:X先生/女士，非常感谢您对人保网络车险的支持！您的保单资料已经登记好了，现在跟您核实一下具体信息：您保单登记的行驶证车主为XXX、被保险人XXX、身份证号码XXX（被保险人）。您的车牌号为XXX，车型是XXX，车架号XXX，发动机号XXX，
初次登记是XXXX年X月。您今年投保了交强险，XX元，商业险分别是XX险种，商业险保费XX元，共XX元。您的交强险保单是从XXXX年X月X号起保，您的商业险保单是从XXXX年X月X 号起保，保期均为一年。（若两者起期一致，合并成一句话即可）友情提示您:根据《交强险条例》规定，交强险一旦出单就不得退保，且无法重复投保。另外跟您说下免责内容，假如说出现无证驾驶，驾驶证或行驶证过期，酒后驾驶，交通事故后逃逸，根据保险条款是不予赔付的，其他免责部分请您拿到条款后仔细阅读。您的送单地址是XXXX，您的联系方式是XXXXXX，我们XX小时内将为您配送投保单同时收取您的保费XXX元。麻烦您准备一下车辆的xx复印件(一次性告知客户当地所需手续)，我们的送单人员到时会向您收取。目前车险均实行见费出单，请您仔细核对投保单，确认信息无误后签字交费，在生成正式保单后送单员会第一时间再次联系您给您配送正式保单、发票和交强险的车标。 未成单预约： TSR:好的，那我也不多打扰您了，您可以随时登录进行自主投保，稍后我给您发一个续保报价到手机和邮箱，请您注意查收。明天的这个时候我再和您联系。 结束语:
续保保险话术 保险个贷部推出了续保赠送礼物的销售活动，现保险个贷部针对此次活动拟定以下销售话术，希望在续保专员续保工作中推进业务起到一定的作用。 续保专员X 客户K 橙色字体在电话回访中必须体现出，黑色字体可以根据实际情况，适当修改，以下话术以客户接听为基准，在客户未接电话或者一听是保险电话时挂断电话，续保专员可以再稍后一天后再次进行客户的联系，首要目的是达到告知客户我公司推出的续保活动内容，时间性。 开始话术： X：您好，请问是云A*****某车型的车主K先生/小姐吗？ K: 是的，请问你是？ X: 你好，我是**公司保险部续保专员ZZZ，很抱歉打扰您，您的爱车保险即将到期，占用您几分钟时间，给您介绍一下我公司近期新推出的年末保险迎新活动。 K：可以，你说。 X：是这样的，我公司针对在年末公司客户推出岁末迎新大促销，凡在我公司投保日期为11月到12月的客户，都可以享受“购车险，出国游”，“周末购车险，赠送双倍礼”等的超值活动。您的保险投保日期刚好在这个时段，所以，我们**保险部本着以客户为本的服务理念及时联系了您。
K:恩，谢谢，那这活动有些什么特别的。 X：根据您以往购买的车险，险种不变的情况下，我给您估算了一个价格，大概在4100左右，根据活动以您的这个保费来看您可以享受我公司赠送的100元加油卡和我公司200元工时券，其中工时券可以作为你再我公司进行车辆保养时工时费现金抵扣。您听清楚没有？ 根据客户的回答 1.考虑型客户 K:听清楚了，可是你们的价格比外面贵很多？打几折啊？ X:这样的，价格是根据保监会统一规定计算的，具体的折扣得根据你得车辆在保险期间内的出险情况而定。如果你得车辆没有超过规定的出险次数，肯定享受的折扣是最低的。而且，我们公司现在针对年末客户还推出了年末迎新活动。 K:恩，我知道了，我会考虑的。 X:好的，那打扰您了，我是您的续保专员ZZZ，稍后我会把报价以及活动明细发送到你得手机上，如果你对续保活动还有什么问题的话，您可以打电话及时联系我。感谢您选择**公司。再见！K:再见！ 此类客户，应该在电话结束后！及时发送短信，同时在2天内进行再次跟踪回访，以达到预期效果。
以建设美丽宜居村庄为导向，加快提升村容村貌，将改善农村人居环境整治工作不断推向深入，根据我镇实际，制定本方案。 一、指导思想 我镇为了全面建成小康社会，牢固树立“绿水青山就是金山银山”的发展理念，以提升农民生活品质为核心，按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求，以创建“洁化、序化、美化、绿化”农民生产生活环境为目标，统筹城乡发展，统筹生产生活生态，以建设美丽宜居村庄为导向，科学规划，广泛动员，整合资源，强化措施，加快补齐农村人居环境突出短板，进一步改善我镇农村人居环境，为乡村振兴提供良好开局。 二、帮扶内容 为实现农村人居环境整治工作包保全覆盖，市委、市政府以乡村振兴战略为总抓手，结合我镇精准扶贫包保工作制度和农村人居环境整治工作内容，健全包保制度，统筹人力资源，形成工作合力，进一步完善镇级领导包村，镇工作人员包村、屯，村组干部和驻村工作队员包户，农户包保卫生（包括门前街道卫生清扫、包树木成活、包秩序、包庭院和房前屋后、室内卫生等），推进工作纵向、横向开展，用大动员推进大整治，加快推进农村人居环境整治工作制度化、规范化、精细化、长效化和常态化，将改善农村人居环境、建设美丽宜居乡村不断推向深入，用携手扶实现共同富，为农民群众建设一个生态宜居的美好家园。 1、镇领导干部包村，镇工作人员包屯，村组干部和党员包户，农户包卫生。镇领导干部、村工作人员和村组干部负责摸清农户基本情况，提出工作建议，协调帮扶政策，落实具体工作任务；村干部要以身作则，带动亲戚、邻居，养成良好习惯；引导农户提高环境意识、文明意识，确保落实到户到人。农户包保自家庭院内外卫生，使房前屋后、室内外干净整洁、规范有序，打扫门前街道卫生，执行门前“三包”制度。 三、组织保障 1、加强组织领导。农村人居环境整治工作是我镇重点工作，包保领导、包保干部要高度重视，抓好农村人居环境整治责任，加强领导，通力协作，要密切配合、形成合力，绝不允许推诿扯皮，充分发挥各种优势，积极主动搞好服务，
一、首次给客户打电话 A：您好，请问是x先生/x女士吗？ B：是的，哪位？ A：x先生/x女士,您好！我是一汽丰田4S店的客服专员XXX，今天跟您联系主要是想提醒您，您的车辆保险将于*月*日到期,现在保险费改以后您可能不是很清楚，您有时间让我给您介绍一下吗？ 情况一： B：今年的保费多少？/ 多少钱啊？ A：我们是按照去年您投保的险种为您计算的：车损险xx万元；第三者责任险xx万元；车上人员责任险，x座每座x万元；盗抢险xx万元；划痕险xx元；玻璃险；以及不计免赔全。商业险保费打xx折，保费xx元，交强险保费xx元，车船税xx元，共计xx元。 （活动优惠信息可同时告知。） 在店续保的优势： 1.定额理赔、维修保养一站式服务； 2.商业险金额10%的代金劵； 客户进店保养或免费洗车时就可办理，为您节省时间。 情况二： B：现在没空，下次再说吧！（根据客户的口气和电话里的声音判断客户是否真的没空接电话）若觉察客户有推脱之意—— A：那我改天再跟您联系，只是我们近期刚好在做活动，x号以后就截止了，不知道您能不能用几分钟时间听一下？ 若客户再次确认在忙，或者我们判断客户确实不方便接电话—— A：不好意思打扰您了，我一会儿把今年保险的报价以及我们的优惠信息发到您的手机上，您先看下，如果有什么问题可以跟我联系，如果需要续保直接找我就可以，我们明天这个时候再给您打电话可以吗？ 情况三： B：不用了，我已经保了。（这可能是客户的托辞，我们事先通过系统确认其是否投保） 若客户还没投保—— A：您可能是托您的家人或者朋友投保的，我们看到您这部车的保单还没生效，可能是还没
去办理，我们近期的优惠力度很大，您有没有兴趣听一下？（这个时候客户多半会听一下）B：你们有什么优惠？ A：我们近期针对老客户特别推出了优惠套餐：。。。。这样的优惠力度您觉得怎么样？（这是老客户这能转享的） 若客户确实已经投保—— A：我们最近的刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您合作，如果您平时有车险方面的问题，也可以给我们打电话咨询。谢谢！ 情况四： B：不是还有很久才到期吗？/ 还早！ A：您也知道，保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还有可能被交警罚款，我们针对即将到期的客户都会做一个提醒，如果您最近这段时间有空，建议您办理下。而且我们刚推出一个新的优惠政策，截止XX号，优惠力度比较大，您要是错过了有点可惜。 二、非首次给客户打电话 1、客户对我们有印象 A：您好x先生/x女士，我是在xx4S店的客户专员xxx，之前跟您联系过几次，您还记得吧？B：哦，记得 A：您这几天有没有时间办理续保呢？/您上次说了X号左右要办理续保，您看今明两天可以吗？/您上次说X号要过来，是上午(下午)要过来吗，我这边先帮您把单录好，到时您过来办理会比较快。 情况一： B：我明天过来，在哪里？ A：您直接到xxx就可以办理了，记得要带上身份证/组织机构代码证复印件和行驶证。 情况二： B：我最近很忙，没办法过去办理。 A：您如果不方便过来，我们也可以上门办理，您把地址给我就行。我们的工作人员会跟您联系协调办理的时间。可以吗？ 情况三：
续保对应话术
续保对应话术 1、确定客户信息： 续保人员：您好！请问XXX先生/小姐吗？或者请问您是**车主吗？ 客户：我就是，你是？ 2、自我介绍： 续保人员：不好意思打扰您了，我是重庆上驭铃木4S店的（岗位）小**，请问现在您方便接听电话吗? 客户：方便。（不方便的约下一次电话时间） 3、建立沟通关系： 续保人员：（在电话之前查看客户来店的维修保养记录）根据我们店系统显示，您在**月**日来店进行了保养/维修保险杠（依照客户来店实际情况来进行说明，以此拉近距离，便于下步工作开展），那现在车的使用情况还好吗？ 4、切入续保主题： 客户：1、还可以2、有问题。 续保人员：1、谢谢！**先生/车主，这次打电话给您主要是想温馨提醒您，您爱车的保险快要到期了，为保障您开车无忧，请及时来店续保，我们有专业人员为您现场设计投保计划书，而且针对本月续保有非常大的优惠政策，您看您什么时候方便来店续保呢? 2、（询问客户什么问题并记录）请问上次有人为您跟进过您反映的问题吗?如果没有,我会将此问题反映给相关部门负责人,进行工作的改善,同时非常感谢您的意见及建议.这次打电话给您主要是想温馨提醒您，您爱车的保险快要到期了，为保障您开车无忧，请及时来店续保，我们有专业人员为您现场设计投保计划，而且针对本月续保客户我们有非常大的优惠政策，您看您什么时候方便店续保呢? 客户：1、哦。我这一阵子都出差，要下周才能回来，我到时再跟你联系。 续保人员：可以呀，但是我怕您到时忙，抽不出时间给我电话，还是我致电给您方便一些，您看下周星期几方便我给您电话呢？（一定要主动跟客户约好再次去电的时间）因为您是我们上驭4S店的会员，我们不光在价格上给您优惠，我们还为您爱车提供后续出险时提供便利可靠的维修服务（虽然一直有这样的优惠，但也要明显告知客户，让客户清楚的知道他所享受到的优惠） 客户：2、我考虑一下，你报个价给我吧。 续保人员：恩，那我按上一年您投保的险种项目给您报价，您觉得是短信方便还是电话里直接报价呢？
控辍保学工作实施方案 按照《关于印发xx省义务教育阶段控辍保学操作指南的通知》（x教发〔2020〕x号）文件要求，依法保障适龄儿童、少年接受义务教育的权利，切实抓好我市“控辍保学”工作，结合我市实际，制定此方案。 一、指导思想 坚持以全面实施《中华人民共和国义务教育法》为前提，贯彻执行《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，依法保障少年儿童接受义务教育的权利，切实提升义务教育巩固率，落实政府、学校、家庭和社会等各方面“控辍保学”责任，确保全市义务教育均衡、持续、健康发展。 二、工作目标 依法保证每位适龄少年儿童接受九年义务教育，以建档立卡贫困家庭子女（含非建档立卡的农村贫困残疾人家庭、农村低保家庭、农村特困救助供养人员家庭）为重点，全面提升家庭贫困子女受教育水平，确保义务教育入学率达到100%，贫困家庭子女义务教育巩固率达到100%。 三、组织领导 成立xx市“控辍保学”工作领导小组，具体成员如下： xx 领导小组下设办公室，办公室设在市教育局，办公室主任由XXX
同志兼任，副主任由XXX同志兼任，具体负责“控辍保学”相关工作。 四、各成员单位职责 市“控辍保学”工作领导小组：全面履行“控辍保学”主体责任，制定“控辍保学”工作方案，组织和督促适龄儿童少年免试就近入学，帮助他们解决义务教育的困难，采取积极有效措施防止失学辍学，建立教育、民政、扶贫、公安、市场、残联、卫健、乡镇等多部门的联控联保机制。除因特殊情况，经市政府批准外，适龄儿童、少年不入学接受义务教育的，对其父母或监护人进行批评教育，并采取措施责令送子女或被监护人入学接受义务教育，必要时可司法强制。 各乡（镇）人民政府、中心街道办事处：负责抓好依法控辍、行政控辍，确保适龄儿童、少年入学率达标，全面提高义务教育水平；指导各村委会、社区建立自然村、小区学生网格化管控机制，组织相关法律法规宣传活动；及时掌握未入学适龄儿童和学籍库中辍学学生的基本信息及安置动态，并将相关情况于每年8月前反馈至市教育局。 市教育局：负责全市“控辍保学”工作的组织实施，组织、监督各学校“控辍保学”工作。抓好“安全控辍”、“质量控辍”工作，积极探索、研究解决“控辍保学”的新方法、新思路；与相关部门协调处理辍学学生劝返安置工作中突发情况，及时掌握未入学适龄儿童和学籍库中辍学学生的基本信息及动态；加强中小学学生学籍监管，衔接好学生转入、转出学校的各个环节；不断改善办学条件，着力改善学校卫生设施和学生食宿环境，加强学校常规管理，深化教育教学
桐梓县娄山中学 “创国家卫生县城和省级文明县城”包保工作 实施方案 为更好贯彻实施桐党办发[2015]33号文件《关于开展创建国家卫生县城和省级文明县城责任包保工作的贯彻和实施》，特制定本方案。 一、成立组织（包保领导小组） 组长：何济文 副组长：赵志宏、谢兴龙 成员：颜勇、戴祥攀、杨昌虓、犹之亮、付相钦 冉林江、金丽君、王红、陈明祥 二、包保区 1、小区包保：西湖路路口至原窖酒厂桥出口。两侧野广告治理以及督促责任人进行环境卫生治理。 2、县城街道责任包保：公安大楼对面西湖路路口至城南派出所。负责对不文明行为开展劝导工作；监督临街门面“门前五包”责任落实情况，劝诫越门经营、占道经营等不文明行为；到指定区域集中开展环境卫生大扫除。 三、任务分解 1、小区包保：采取每周突击清理一次生随时清理相结合。责任人：王红、陈明祥和志愿者。 2、街道包保：按文件规定每周星期五下午2:30由三个年级组轮流（后勤人员加入九年级组）清扫包保街道。责任人：付相钦、
冉林江、金丽君。 四、街道包保小组 第一组（七年级组） 组长（带队领导）：付相钦 责任领导：何济文 参加教师：七年级全体教师 第二组（八年级组） 组长（带队领导）：冉林江 责任领导：谢兴龙 参加教师：八年级全体教师 第三组（九年级组） 组长（带队领导）：金丽君 责任领导：赵志宏 参加教师：九年级全体教师及学校后勤人员 五、有关说明 1、总责任人：何济文。 2、分管责任人：赵志宏。 3、直接责任人：杨昌虓（兼总调度及图片资料上传）。 4、任务完成人：周五下午未上课的老师及相关人员。 桐梓县娄山中学 2015年5月20日
重新镇八角村控辍保学工作实施方案 为依法实施九年义务教育，全面推进素质教育，切实保 障适龄儿童、少年接受义务教育的权利，动员和组织社会、 家庭、学生等各方面的力量，共同参与控辍保学工作，夺取 脱贫攻坚教育保障一批的全面胜利，并形成齐抓共管，常抓 不懈的长效工作机制，根据《黔西县人民政府办公室关于印 发黔西县脱贫攻坚控辍保学工作实施方案的通知》（黔政办发电〔2018〕1 号）、《重新镇脱贫攻坚控辍保学工作实施方案 的通知》（重政发〔2018〕2 号）要求，结合我村实际，特制 定本方案。 一、工作目标 严格按照省、市、县、镇有关规定，将我村中小学生辍 学率分别控制在初中 1.8%、小学0.6%以内，全部适龄儿童少 年都能上学，特别是建档立卡贫困户子女不因贫辍学。 二、工作措施 （一）建立组织机构 为确保重新镇控辍保学工作有序开展，成立重新镇脱贫 攻坚控辍保学工作领导小组： 组长：侯尚坤主任 成员：刘林洋支书 周廷勇副主任 杨元群科技副主任 及各组组长 领导小组下设办公室在八角村办公室，杨元群兼任办公 室主任负责日常事务。
领导小组负责统筹指导全村脱贫攻坚控辍保学全面工作； 负责对全村进行控辍保学工作的协调调度，对突出问题和重 点问题进行针对性突破；负责组织力量，摸清底数，分类对 待，精准施策，确保控辍保学成效。 （二）明确责任 各村委人员和小组长要及时掌握小组内学生辍学情况， 及时登记，要配合学校和其他涉教部门进行劝返。小组内劝 返未果的要及时报告。 （三）加强宣传动员 各村委人员和小组长不断加大宣传力度，树立知识成就 人生、读书改变命运的意识，营造全社会关心、支持控辍保 学的良好氛围。 三、工作要求 （一）加强组织领导。各村委人员和小组长要充分认识 控辍保学在脱贫攻坚工作中的重要作用，与中心工作同步推 进。 （二）加强问责追责。按照“尽职免责、失职追责”的 原则，对因学生辍学而影响脱贫坚验收的个人，将如实报镇 政府实行责任倒查，严肃追究相关人员的责任。 重新镇八角村 2018 年1 月
马埠小学防溺水工作方案及包保责任制度 为了深入贯彻上级文件精神，切实树立“生命至上、安全第一”的观念，全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，构建和谐社会的理念，并针对我校的实际情况，建立马埠小学预防中小学生溺水事故的工作方案，成立马埠小学预防溺水工作领导小组并就预防发生学生溺水事故工作，实行包保责任制，努力形成社会、学校、家长齐抓共管的联防联动机制 一、预防溺水工作领导小组组成人员组成如下： 组长：吴宏光 副组长：何方竺 成员：马埠小学全体教师 二、具体人员分工： 1、加强与服务区域的村对接 学校对接人：吴宏光 主要职责：落实镇、街道、村（居委会）对辖区水域监管及留守儿童关爱的责任，建议镇、村设立水域警示标志，建立家庭、学校、社会共同监管的安全防护体系。 2、加强与学生家长的对接 具体包保人： 一年级：光红娟疏白玉 二年级：疏桃香何方竺 三年级：吴晓宇吴宏光 四年级：杨金霞丁腾 五年级：李琴方仪 六年级：金琳陶凌云 主要职责： 以班主任为主、教师积极配合的家访机制，深入学生家中开展大家访活动。要深入了解学生的家庭情况和思想状况，并认真填写家访记录。对本次没有安排家访的学生，在由班主任通过电话或短信
等方式与家长联系。家访中，向家长宣传教育政策法规、学校的办学理念及办学行为，深入了解孩子的成长环境、生活经历和在家的行为规律，向家长介绍学生在校思想表现及学习、生活情况，征求家长对学校和老师的要求和建议等。 三、主要工作措施 （一）高度重视，切实加强组织领导 学校高度重视，将学生溺水问题专项治理作为一项重要工作来抓，认真部署，加强统筹协调，加大工作力度，有效建立横向到边、纵向到底的网格式防范学生溺水的工作体系，确保学生溺水死亡事故得到有效防控。为切实加强对开展学生溺水问题专项治理工作的领导，为进一步落实工作责任，学校成立预防学生溺水机构，校长亲自部署、亲自检查、亲自抓好落实。 （二）加强防溺水宣传教育工作，增强学生防溺水的安全意识 1、学校要全面开展“六个一”教育宣传活动：上一堂预防溺水专题教育课；节日、暑假放假前集中开展一次安全教育；组织一次预防溺水和游泳安全知识竞赛或知识展板等宣传活动；印发一份游泳安全和预防溺水宣传册页；开展一次预防溺水工作家长专访活动；布置一篇防溺水安全教育作业。 2、要全面开展“四不一会”教育：不在无成人带领下私自下水游泳；不擅自与同学结伴游泳；不到无安全保障的水域游泳；上下学途中、节假日不到江（河）、水库、池塘等地戏水玩耍；学会基本的自护、自救方法。 3、召开防溺水安全教育主题班会，让学生讲述预防溺水安全教育要点，讲述日常生活中存在的易发生溺水的危险地带、水域，发动学生自我分析应如何避免溺水现象的发生，通过自我教育，增强学生的安全意识。 4、强化假期、双休日、节日的安全教育，将安全教育延伸到节日、假期，做到学生放假，安全教育和管理工作“不放假”。 （三）排查和治理安全隐患，管控溺水事故发生的重点防范区域
2015年秋季学期 九龙中心幼儿园“控辍保学”工作实施方案 为切实抓好我校控辍保学工作，依法保障适龄儿童少年接受学前教育的权利，全面推进学前教育阶段素质教育，根据市教育上级等文件精神，结合我校实际情况，特制订本实施方案。 一、指导思想 认真贯彻和落实《中华人民共和国教育法》、等法律法规，坚持“依法治教，以防为主，防治结合，综合治理”的工作方针和“依法控辍、管理控制、教改控辍、扶贫控辍、情感控辍”的工作思路，落实学校责任，加大管理力度，确保实现控辍保学目标。 二、工作职责 控辍保学工作要求学校严格执行的相关规定，依法治教，切实担负起控制辍学的主要任务，切实保障适龄儿童少年接受学前教育的权利。学校园长为该学校控辍保学的第一责任人，学校行政领导要积极协助学校教职工做好控辍保学工作，推动控辍保学工作的深入开展。 四、工作措施 （一）加强组织领导，建立健全控辍保学工作机构。 为明确职责，强化责任，完善工作机制，学校成立以园长长为组长，后勤主任，各班班主任等为成员的控辍保学工作领导小组。校长是直接责任人，后勤主任，各班班主任是本校控辍保学工作的具体实施人。 （二）提高认识，加强法律法规宣传。 要增强法律意识，切实履行职责，共同配合做好控辍保学工作。大力宣传《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，进一步提高社会各界和广大家长对适龄儿童少年接受学前教育重要性和必要性的认识。努力营造控辍保学工作的良好社会环境。 （三）美化校园环境，提升校园文化内涵。 学校科学规划校园布局，精心设计，绿化、美化、净化校园环境，努力丰富校园文化内涵；努力创建和谐校园、平安校园，要通过生动活泼、丰富多彩的校园文化生活，把学校变成学生的活动乐园、生活家园，不断增强学校对学生的吸引力。 （四）依法治教，做好控辍保学工作。 要做好适龄儿童少年入学信息登记工作，新学期开学前要摸清并制定新生入学计划坚持学前教学校招生免试就近入学原则，严格控制大班额和择校生比例。要登记好学生相关信息，学校备案，将学生真
续保话术及注意事项 一、首次给客户打电话 续保员：您好，请问是x先生/x女士吗？ 客户：是的，哪位？ 续保员：x先生/x女士,您好！我是在xx4S店的XXX车险续保，去年您的那部琼AXXXXX的保险是XXXX的，这部车的保险x月x日就到期了，请问您这几天有没有时间办理 续保？ 情况一 客户：今年的保费多少钱啊？ 续保员：我们是按照去年您投保的险种为您计算的：车损险xx万元；第三者责任险xx万元； 车上人员责任险：x座每座x万元；盗抢险xx万元；玻璃险；……以及不计免赔全。 商业险保费打xx折，保费xx元，交强险保费xx元，共计xx元。（优惠信息可同时告知。） 注：客户大多很在意折扣的多少，会直接对比各家保险公司报的折扣，若可出电销单，则直接用折扣系数*0.85所得的折扣告知客户。 情况二 客户：现在没空，下次再说吧！（根据客户的口气和电话里的声音判断客户是否真的没空接电话） 若觉察客户有推脱之意—— 续保员：那我改天再跟您联系，只是我们近期刚好在做活动，x号以后就截止了，不知道您能不能用几分钟时间听一下？ 若客户再次确认在忙，或者我们判断客户确实不方便接电话—— 续保员：不好意思打扰您了，我一会儿把今年保险的报价以及我们的优惠信息发到您的手机上，您先看下，如果有什么问题可以跟我联系，如果需要续保直接找我就可以，我 们明天这个时候再给您打电话可以吗？ 情况三 客户：不用了，我已经保了。（这可能是客户的托辞，我们事先通过系统确认其是否投保）若客户还没投保——
续保员：您可能是托您的家人或者朋友投保的，我们看到您这部车的保单还没生效，可能是还没去办理，我们近期的优惠力度很大，您有没有兴趣听一下？（这个时候客户多 半会听一下） 客户：你们有什么优惠？ 续保员：我们近期针对老客户特别推出了优惠套餐：。。。。这样的优惠力度您觉得怎么样？若客户确实已经投保—— 续保员：我们最近的刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您合作，如果您平时有车险方面的问题，也可 以给我们打电话咨询。谢谢！ 情况四： 客户：不是还有很久才到期吗？/ 还早！ 续保员：您也知道，保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还有可能被交警罚款，我们针对即将到期的客户都会做一个提醒，如果您最近这段时间有空，建 议您办理下。而且我们刚推出一个新的优惠政策，截止XX号，优惠力度比较大， 您要是错过了有点可惜。 二、非首次给客户打电话 1、客户对我们有印象 续保员：您好x先生/x女士，我是在xx4S店的XXXX车险XXX，之前跟您联系过几次，您还记得吧？ 客户：哦，记得 续保员：1、您这几天有没有时间办理续保呢？ 2、您上次说了X号左右要办理续保，您看今明两天可以吗？ 3、您上次说X号要过来，是上午(下午)要过来吗，我这边先帮您把单录好，到时 您过来办理会比较快。 情况一 客户：我明天过来，在哪里？ 续保员：您直接到xxx就可以办理了，记得要带上身份证/组织机构代码证复印件和行驶证。情况二：
吉林延边国家农业科技园区包保服务企业 实施方案 为密切园区同企业的关系，进一步树立园区机关“为民务实清廉”良好形象，结合园区实际，特制订本方案。 一、指导思想 全面落实科学发展观，认真贯彻党的群众路线教育实践活动精神，努力构建幸福、绿色、健康、生态园区，促进政府职能转变，强化宗旨意识，切实帮助企业解决发展中遇到的各种难题，更好地保护园区企业合法权益，有效促进企业健康快速发展。 二、目标任务 以“服务企业”为宗旨，促进企业快速发展为目标,将园区拟建、新建、续建和投产等项目全部纳入包保服务范围。包保人员要深入包保企业，掌握企业的生产经营状况及遇到的困难，并找出解决困难的办法和途径，千方百计促进企业发展。签约未开工的要督促企业尽快开工建设；新开工建设的要让他们尽快建成投产；已建成投产的，要使他们尽快达产达效；已达产达效的，要让他们尽量扩大再生产规模。要尽量盘活停产、半停产企业，让他们逐步恢复生产。逐步创造经济效益和社会效益。 三、服务方式与方法步骤 （一）服务方式 园区管委会从领导到中层干部和一般干部全部参与本次服务企业计划，根据园区现已入驻企业（详见附件）的不 同情况，园区采用领导包保，干部任职等方式，有针对性地开展包保服务工作。 1.领导包保方式 园区管委会组织领导班子成员成立园区企业包保小组，将园区现已入驻企业（见附件）分配到各局办领导头上。各局办领导根据园区及分配的包保企业实际现状，统筹大局，全面扶持企业安全生产、运行及快速发展，全力协助企业解决发展中遇到的各种疑难问题，以保企业在开工建设、投产、达产达效、扩大规模快速发展过程中畅通无阻。 2.干部任职（兼职）方式 园区科级以下干部全部参与此次企业任职帮扶工作，此次企业任职服务工作实施“双向选择”方式，根据各局办领导包保的企业，科员先进行选择企业任职意向，统计整理后下发各个企业，由企业根据实际需要反向对干部进行选择，对接后，园区干部在企业无偿兼职帮扶工作，任职企业发展“项目经理”，实施每个企业专人联系、专人负责，彻底解剖企业运行，结合企业发展实际，全力开展帮扶工作，为企业快速发展出谋划策。密切企业与园区关系,确保企业、职工遇到任何困难和问题时,可在第一时间反映,并能得到及时解决或明确答复，同时协助企业草拟汇报材料、资金申报材料、办理相关手续等工作。 二、方法步骤 1.确定包保和任职计划 年内，园区管委会将企业包保服务实施方案编制完成， 并提交领导审议，待领导审批后，计划于2015年1月正式启动该方案。 2.召开会议落实任务 组织召开园区全体干部包保企业动员大会，将园区现已入驻企业（见附件）包保任务分配到各局办领导（副科级以上干部）及全体科员干部头上。全员根据企业发展现状，对年内包保服务任务制定工作计划，并形成材料，统一收集存档。 3.企业摸底 根据包保计划，园区干部提前一个月（2014年12月）到企业进行摸底，对企业生产运营等概况大致了解，确保能够快速进入企业包保服务工作状态。
学校控辍保学工作实施方案
学校控辍保学工作实施方案 为保证适龄儿童少年依法接受九年义务教育,在控辍保学工作上实行了“四坚持”、制定长效机制,确保“控辍保学”一个都不少。实现“科研兴教，依法治教”的策略，为了进一步贯彻《义务教育法》、《未成年人保护法》等法律法规，落实上级关于控辍保学工作精神，切实控制我校学生辍学，根据我校的实际情况，我们特定以下控辍保学工作方案。 一、指导思想 依法实施九年义务教育，保障适龄儿童、少年接受义务教育，控制学生辍学，全面推进素质教育。学校要加强对控辍保学工作的领导，动员和组织社会、家庭、学生等各方面的力量，共同参与控辍保学工作，齐抓共管，常抓不懈，辍学率控制在0.3%以下。 二、工作指标 根据我校今年的实际情况，本学年全校15 个教学班的辍学率必须控制在0.3%以下。 三、成立“控辍保学”领导小组 组长：王建如 副组长：白强刘庶 成员：徐泽文吴涛刘建文王建红王高林以及各班主任
四、“控辍保学”工作的相关规定 1、认真做好义务教育法律法规的宣传，营造“控辍保学”的良好氛围，保证每位适龄儿童按时入学，接受九年义务教育。学校与学生家长签定义务教育合同书，一式两份，家长一份，学校存一份。 2、学生如因疾病不能就学时，向学校提出申请，学校协助办理休学手续，病愈后学生必须返校学习。 3、学生正当转入、转出必须按照《仁寿县学生学籍管理办法》之规定办理好相关手续。 4、班主任、任课教师与学校签订控辍保学目标责任书，严禁教师以学生差为借口随意驱赶学生，学校和教师不得对学生实施体罚和变相体罚或其它侮辱学生人格尊严的行为，不得强迫学生中途退学。违者由教育行政主管部门对直接责任者进行批评教育或给予行政处分直至下岗处理。触犯刑律的，由司法机关依法追究刑事责任。 5、全面贯彻国家教育方针，培优补差，分类施教，提高教学质量，使学生在德、智、体，美，劳等各方面全面发展。 6、实施“五育”并举，最大限度的减少重智育轻德育思想的危害。坚持在教学中渗透德育、美育教育。开足开全课程，重视学法指导，常抓健康教育，体、音、美、学、劳、信息技术等，要与其它课程一样评估，使学校变成学生学习和生活的乐园。 7、积极开展第二课堂活动，建立各种兴趣小组，培养个性特长，使学生在校能愉快地成长，对学困生要多帮助，多指导，多谈心，提高学习兴趣。