1 地铁总公司及建设总部组织架构
1.1广州地铁总公司组织架构
广州地铁总公司是广州市政府直属大型国有企业，成立于1992年12月28日，担负广州市轨道交通系统的建设及运营管理职责，同时经营以地铁相关资源开发为主的多元化产业。
广州地铁总公司下设机构有：总公司办公室、总工程师室、监察审计部、党群工作总部、人力资源总部、财务总部、企业管理总部、安全监察部、建设事业总部、运营事业总部、资源开发事业总部、房地产开发事业总部、车辆研发中心、AFC中心、子公司有广州地下铁道设计研究院、广州地铁咨询公司、广州地铁物资有限公司等。
1.2建设事业总部组织机构
按照广州地铁“一体化”经营管理体制，建设事业总部是广州地铁总公司下属全面负责轨道交通建设管理的部门，主要任务是从初步设计开始对轨道交通设计、设备监造、设备采购、土建工程施工、机电安装工程施工到工程验收等全过程进行管理，工程验收后移交运营事业总部进行运营。
目前建设事业总部的组织架构包括十二个部门，分别是：综合部、总体部、总工程师室、前期工作部、车站设备部、机电系统部、车辆段部、土建一部、土建二部、土建三部、土建四部、土建五部。同时，在投资和财务管理、合同管理方面接受职能总部的监督，总公司派驻建设事业总部的部门有企管总部派驻合同部、财务总部派驻工程预结算部。
2 建设事业总部各部门职责
2.1土建二部职责
土建二部是建设事业总部负责对三号线北延段、四号线北延段土建工程安全、质量、进度、投资等实行全过程、全方位项目管理的业务部门。主要职责为：
1、全面负责轨道交通三号线北延段、四号线北延段土建项目的建设管理，确保安全、质量、投资、进度控制目标的实现。对设计、施工监理、承包商、第三方监测合同进行管理，并对履约情况进行定期考核。
2、协助总体部制定有关土建工程项目的建设管理办法。
3、协助总师室，进行总体设计及初步设计阶段的设计及设计咨询管理；负责所管工程项目招标设计、施工图设计阶段的设计管理及协助总师室对设计咨询进行管理。
4、牵头组织所管工程轨道交通建设用地征（借）和房屋拆迁、管线迁改及工程用水用电报装、交通疏解等方案的研究。
5、负责就车站出入口、风亭的设置位置及周边物业地块建筑合建方案等与具体地块业主协调。
6、按照工程报建管理办法，负责所管工程项目相关专业设计资料准备工作；负责协调稳定与报建有关的技术方案、协助总体部向政府主管部门归口办理设计报建（批）手续，主要专业有：规划、消防、人防、卫生、环保、安全生产等。协助前期部办理用地手续。
7、负责所管工程土建项目的招标工作及合同管理；负责土建大宗材料和对工程质量有重大影响的关键性材料的招标工作及合同管理。
8、负责组织办理所管工程的施工报建手续。
9、按照技术管理办法，负责或参与所管工程土建项目建设技术管理工作；审查并解决处理建设过程中出现的有关技术问题；参与技术接口协调。
10、负责组织施工组织方案和设计方案的审查。
11、负责协调各施工单位间的工程接口关系。
12、参与处理所管工程土建项目与机电工程等专业施工接口问题；负责组织处理各专业相关施工接口问题，主动协调与其它专业及部门的施工接口。
13、负责牵头协调所管轨道交通工程与周边相关地块及建（构）筑物之间的工程接口关系；协助前期部和财务、合同部进行用地或占用建筑物补偿协调；协助总师室处理与所管工程有关的轨道交通保护方案审查。
14、负责对所管工程土建施工监理的管理工作，包括控制、指导、检查、督促、考核等。
15、负责所管工程施工计划及目标落实情况，跟踪检查并进行有效控制，协调处理影响进度的问题，保证施工正常推进。
16、按照质量、安全管理办法，组织或参与质量和安全事故的调查、分析和处理工作。
17、负责组织项目建设过程中档案资料的收集、整理、归档工作；督促监理、承包商按时、按标准整理竣工文件和竣工资料，确保文件的质量和完整性。
18、按照验收管理办法，负责组织或参与土家工程验交工作。
19、协助总体部向政府部门办理专项验收手续，主要有规划、用地、消防、人防、卫生、环保、安全生产等。负责组织准备验收所需的档案资料及进行验收整个工程的管理。
20、负责已建成线路相关工程的整改管路。
21、对业主委托代理工程，严格执行委托合同，与业主密切沟通，在实施中贯彻业主意图。
22、配合总公司各总部及本总部其他部门的协调工作。
23、完成总部领导安排的其他工作。
其中，按照总部前期工作管理办法，土建二部的前期工作职责如下：
1、组织设计等有关单位、地铁前期部人员稳定线路、车站主题、附属结构、盾构井及施工竖井等的平面布置及方案设计。
2、组织确定征地拆迁的范围、管线迁改的方案、绿化迁移的范围和面积、交通疏解初步方案等。
3、组织设计单位对土建工点周边的房屋拆迁、用地属性等进行初步摸查。
4、协助前期部参与房屋拆迁、征地、借地等方案制定及补偿谈判等。
5、负责向工点周边涉及房屋拆迁、征借地等相关单位发函征求意见，并取得对方复函。
6、组织审查各类管线迁改的方案、施工图设计及管线迁改方案变更。
7、督促驻地监理对管线迁改进行现场旁站、现场签证工程量、对各类管线迁改的工程量进行审核。
8、负责工程中涉及到的市政永久构筑物拆除重建项目、合建项目、永久给排水、周边建筑物保护等项目管理。
2.2建设事业总部其他部门职责
2.2.1综合部职责
综合部是负责建设事业总部综合行政事务管理的部门，下设党群室、文秘室、行政室、人力资源室、档案资料室。职责范围包括所有地铁线路（含相关代建项
目）工程建设的人力资源和薪酬管理，文件、资料和图纸档案管理，资产及后勤管理等工作，协助党委开展党群工作，并配合总公司做好有关企业发展战略、企业文化和规章制度建设等方面的管理工作。
主要职责为：
1）负责制定总部人力资源规划方案。
2）负责对总部人力资源的调查、研究、招聘和调配。
3）负责总部员工的劳动工作预算、劳动纪律管理及薪酬发放。
4）组织开展本总部员工的培训、绩效考核和年度综合考评。
5）负责总部员工劳动合同、劳动保险及医疗保险的管理。
6）负责总部员工计划生育管理工作。
7）负责总部办公自动化的部分管理工作。
8）负责总部行政和党务管理文件的拟文，各类文件的审核、修改和印发。
9）负责总部各类文件资料（含电子文件）的收发、拟办、处理和督办。
10）负责总部档案归口管理，组织制定总部技术档案管理规章制度的行政档案管理办法；协同总体部制定工程建设档案管理办法。
11）负责组织总部档案资料的收集、整理和归档工作。
12）负责总部保密和信访工作。
13）组织总部发展战略规划制订和落实。
14）组织开展总部企业文化建设工作。
15）负责总部的规章制度管理工作。
16）协助党委开展党群组织、宣传和工会等工作。
17）负责组织总部员工政治学习和普法教育。
18）负责总部管理费用预算及固定资产、办公场所的管理；配合总体部进行经营目标和全面预算管理工作。
19）负责总部会务工作和招评标后勤工作。
20）负责总部办公设备及用品的购买和发放。
21）负责总部爱国卫生、文明办公及治安保卫工作。
22）配合总公司及其它部门的工作。
23）完成总部领导安排的其他工作。
2.2.2前期工作部职责
前期工作部主要负责所有地铁线路（含相关代建项目）工程勘测、征地拆迁、管线迁改、施工用水电报装、交通疏解、场地移交等前期工作的统筹、协调、组织和项目管理。
主要职责为：
1）负责协同总工程师室、总体部制定地铁建设勘测技术及勘测项目管理办法、前期工作及前期工程项目管理办法。
2）负责征地拆迁、管线迁改、施工用水电报装、交通疏解等前期工作及前期工程项目管理；负责地铁建设过程中工程勘测技术管理及勘测项目管理。
3）负责配合总工程师室及项目工程部进行设计管理，及时提供设计需要的勘测资料和地下管线、建筑物基础资料等设计输入条件。负责为施工提供勘测基础资料，负责施工过程中地质素描、测量检测、复测归口管理；负责勘测配合施工管理及技术服务工作。
4）负责提供工程施工场地，牵头办理场地移交及归还手续。
5）负责向国土主管部门办理工程建设用地征用有关手续，包括用地预审意见、用地通知、征地或拆迁通告、用地批准书等有关征地拆迁的合法手续；协助配合总体部向规划部门办理规划用地手续。
6）负责组织办理工程施工临时用地借用、租用手续。
7）负责办理占道申请批准手续及交通疏解通告，组织实施交通疏解方案。
8）组织地面建筑物、附着物、地下各类管线及绿化树木等的调查、审核；办理拆迁、迁改的委托；办理有关申请手续，草拟合同并跟踪，实施全过程管理。
9）负责就车站出入口、风亭的设置，与具体物业地块的业主进行用地和建筑物补偿协调。
10）负责组织办理各工点施工用临时水电的报装手续，办理工程用水用电安装工程的委托，并负责全过程管理。
11）负责对前期工作各阶段的进度、安全、质量、投资和信息管理进行监控。
12）负责工程勘测、征地拆迁、管线迁改、交通疏解、场地移交等资料的收集、整理，并安装档案管理要求归档、移交。
13）参与地铁建设永久用地、施工临时用地征（借）和房屋拆迁、管线迁改
及工程用水用电报装方案的研究；负责跟踪掌握方案实施进展情况；负责配合协调有关部门解决方案实施中的问题。
14）配合机电系统工程部、车站设备及装修工程部办理永久用水报建的相关工作。
15）负责组织地铁建设所需的岩土工程勘察资料、地形图的收集工作。
16）负责管理有关工程规划用地拔地钉桩、工程规划报建及工程规划验收的测量工作，将资料移交给有关单位。协助总体部办理工程规划报建、规划验收工作。
17）根据地铁设计和施工的需要，提出任务书，按照规定办理招投标，委托符合资质要求的勘测单位进行工程勘测，并进行合同的管理、跟踪和控制。
18）负责组织岩土工程勘察、地形图修测以及精密导线测量、线路初测、线路定测和重点建筑物定位测量工作。
19）负责组织地铁工程的测量验收。
20）协同办理前期工作（工程）结算工作；负责办理结案并完成归档。
21）负责向国土房管部门办理地铁工程产权登记手续。
22）负责牵头与地铁工程建设有关的周边地块、建（构）筑物业主进行用地及工程补偿协调。
23）对业主委托代理工程，严格执行委托合同，负责与业主密切沟通，在实施中贯彻业主意图。
24）配合总公司各总部及本总部其他部门的工作。
25）完成总部领导安排的其他工作。
前期部下设七个部室，各室的具体职责如下：
1）结案结算室
负责征地拆迁合同管理、计划统计、资金管理、结案结算、文件资料档案管理及部门内部日常事务管理工作。
2）用地管理室
配合工程建设项目选址，负责办理工程建设用地预审、临时用地审批，办理征用土地手续，取得土地权属证明文件；办理城市房屋拆迁公告，为工程建设用地提供依据；负责新线建设施工交通组织设计方案编制，并配合实施；负责办理
工程建设房屋产权证明文件。
3）征地拆迁一室
承担新线建设在原芳村区、荔湾区、海珠区、白云区、番禺区、南沙区范围内的征（借）地、房屋拆迁，绿化迁移，施工交通组织等工作。
4）征地拆迁二室
承担新线建设在越秀区、原东山区、天河区、黄浦区、罗岗区、佛山禅城区和南海区范围内的征（借）地、房屋拆迁，绿化迁移，施工交通组织等工作。
5）管线综合技术室
负责新线建设各工点、各类管线迁改、施工临水临电设计、技术方案的审查、施工图的审定和对管线业主的综合协调工作。
6）管线迁改一室
承担新线建设在原芳村区、荔湾区、海珠区、白云区、番禺区、南沙区、佛山禅城区、南海区范围内的管线迁改、施工水电安装施工现场管理。
7）管线迁改二室
承担新线建设在越秀区、东山区、天河区、黄浦区、罗岗区、范围内的管线迁改、施工水电安装施工现场管理。
2.2.3 总体部职责
总体部是建设事业总部工程建设总体策划和管理的业务部门。主要从宏观、全局、总体的角度对所有地铁线路（含相关代建项目）工程建设策划、计划、安全、质量、进度、资金、主要材料等进行统筹协调和监控。下设质量验收室、安全室、计划统计室、预算信息室、特殊项目室、招标事务室。
主要职责为：
1）负责组织制定和完善有关工程建设安全、质量管理办法，建立健全工程建设安全、质量控制保证体系；负责组织制定工程报建、工程招投标、工程验收管理办法；负责制定工程建设计划、进度检查、建设信息、统计管理程序和制度。对上述管理规章制度的执行情况进行监督、检查、控制及协调，跟踪落实有关工作。
2）负责总部经营目标和全面预算管理。
3）负责组织编制工程总策划、年度计划，审定和汇总编制前期、设计、施
工、验收工作计划，审定并下达承包商的总体计划和年度、季度、月度等计划，监督实施并检查落实情况。
4）负责编制工程建设月报。
5）负责编制并上报工程建设资金使用计划。
6）负责统计、汇总工程完成情况，建立统计台账。
7）负责办理总体设计及初步设计阶段全线规划方案、建筑方案等的审批手续。
8）负责归口于规划部门协调车站出入口、风亭的位置设置以及周边物业地块建筑合建方案等。
9）负责归口办理地铁建设工程招投标的有关手续及招投标资料归档工作。
10）负责归口办理地铁工程建设的各类设计报建手续，主要包括用地规划、工程规划、消防、人防、卫生防疫、环保、安全生产。
11）指导协调项目工程部办理施工报建手续（如各工点施工许可证等）。
12）负责向规划部门办理工程建设规划用地手续。包括：办理规划选址意见书、用地规划许可证；协助前期部办理征用建设用地的有关手续；按规定向规划部门征求有关工程施工临时用电地的意见。
13）负责归口办理地铁工程建设安全生产、卫生检测等评估手续，协助进行工程保险合同管理。
14）负责归口范例地铁工程施工质量、安全报监手续。
15）配合上级有关部门对地铁工程质量、安全生产、文明施工开展检查，并对检查中存在的问题督促整改。
16）对大宗材料、重要设备和对工程质量有重大影响的关键性材料质量进行重点监控，建立、健全工程材料质量控制保证体系。
17）负责按照质量、安全管理办法，组织或参与质量和安全事故的调查及处理工作。
18）根据验收管理办法，组织或参与工程验交工作。
19）负责组织办理政府的各类专项验收手续。
20）负责防水材料、白蚁防治等特殊工程项目的招标及合同管理工作。
21）对业主委托代理工程，严格执行委托合同，与业主密切沟通，在实施中
贯彻业主意图。
22）配合总公司各总部及本总部其他部门的工作。
23）完成总部领导安排的其它工作。
2.2.4 总工程师室职责
总工程师室是建设事业总部新线建设（含相关代理项目）技术决策和技术管理的业务部门。负责组织审查工程技术原则、技术标准、技术要求、技术方案、总体设计和初步设计，并监督实施；负责总体总包、工点设计、设计咨询的招投标及合同管理；负责总部的科研管理工作，推动新线建设技术进步。
主要职责为：
1）制定工程建设的技术管理程序和制度，监督和检查执行情况。
2）组织和主持工程建设全线性的设计原则、技术标准、技术要求、总体设计、初步设计审查和单位工程技术交底工作。
3）协助总工程师统筹协调和处理工程中的重大、重要技术接口。
4）组织需报经总公司或上级技术管理部门进行决策的重大技术问题、技术方案的审查工作。
5）组织或主持审查（审定）土建工程和机电工程的重大技术方案、机电设备系统的重要设备和系统的选型方案。
6）负责设计总包总体、设计咨询单位的招标工作及合同管理；组织和主持工点设计单位的招标工作，负责设计标段的划分、设计费审查和调整。
7）定期组织工程建设的设计、施工巡检工作。
8）按照设计变更管理办法和程序，组织一、二类设计变更的审查和报批及三类设计变更的审批工作。
9）负责工程建设中的科研开发和“四新”（新技术、新工艺、新材料和新设备）技术的推广应用。
10）跟踪和组织工可阶段的技术方案论证。
11）组织地铁保护方案的审查。
12）负责专业技术人员的技术考核工作。
13）组织有关技术交流及学术活动。
14）组织员工的技术培训工作。
15）对业主委托代理工程，严格执行委托合同，与业主密切沟通，在实施中贯彻业主意图。
16）配合总公司各总部及本总部其它部门的工作。
17）完成总部领导安排的其它工作。
2.2.5机电系统工程部职责
机电系统工程部是建设事业总部负责所有地铁线路（含相关代建项目）机电系统工程部建设安全、质量、进度、投资控制管理的业务部门。主要包括车辆、供电、轨道、信号、通信及主控、车辆段等业务。主要任务是对机电系统项目实施全过程的项目管理。
主要职责为：
1）全面负责机电系统工程项目的建设管理，确保安全、质量、投资、进度控制目标的实现。对设计、设备材料采购、施工监理、承包商合同进行管理，并对履约情况进行定期考核。
2）协同总体部制定地铁建设机电系统工程项目管理办法。
3）协同总工程师室进行总体设计及初步设计阶段的设计及设计咨询管理；负责机电系统工程项目招标设计、施工图设计阶段的设计管理，并协同总工程师室对设计咨询进行管理。
4）协助总工程师室进行各机电系统（含车辆段）项目设计招标，组织设备材料采购、工程施工、施工监理服务等的招标工作，组织编写招标文件的技术部分，负责招标文件的成稿、报批以及组织评标和合同签订工作。
5）按照工程报建管理办法，负责所管工程项目相关专业设计报建的资料准备工作；负责协调稳定与报建有关的技术方案；协助总体部向政府主管部门归口办理设计报建（批）手续，主要专业有规划、消防、人防、卫生、环保、安全生产等。
6）根据设计合同的要求，对各机电系统项目的设计质量、设计进度进行有效控制，对设计单位的阶段成果进行检查，组织设计方案的审查。
7）配合总公司的联调和综合联调工作。
8）负责机电系统工程设计、设备档案的收集、整理和归档工作。
9）组织对机电系统项目厂家的调研工作；负责机电系统设备的设计联络、
监造、出厂检验、安装调试、培训等工作。
10）审查机电系统设备材料采购计划，审核机电系统供货商报送的各项计划，组织对机电项目供货商进行进度、质量等方面的检查。
11）根据工程总体策划，制定机电系统各项目的分阶段实施计划，并负责按计划落实、推进。
12）负责机电系统工程施工监理的管理工作，包括控制、指导、检查、督促、考核等工作。
13）负责组织办理所管工程的施工（安装）报建。负责组织向质量技术监督部门办理锅炉、压力容器、压力管道、特种设备安装申报手续。
14）根据施工监理合同和施工承包合同，落实合同中规定由业主提供的开工边界条件，对工程施工的全过程进行管理，协调监理、承包商、设备供货商等有关方面的工作。
15）负责组织工程项目的验交工作。
16）协助总体部向政府主管部门办理专项验收手续，主要有规划、用地、消防、人防、卫生、环保、安全生产等。负责组织验收所需的档案资料及验收整改工程的管理。
17）牵头组织机电系统工程地铁建设用地征（借）和房屋拆迁、管线迁改及工程用水用电报装、交通疏解等方案的研究。
18）负责已建成线路相关工程的整改管理。
19）对所管土建项目的职责内容与土建工程部相同。
20）对业主委托代理工程，严格执行委托合同，与业主密切沟通，在实施中贯彻业主意图。
21）配合总公司各总部及本总部其它部门的工作。
22）完成总部领导安排的其它工作。
3.2.6 车站设备与装修部职责
车站设备与装修部管理范围按专业可分为：通风空调、低压配电、给排水及消防、火灾自动报警、机电设备监控（EMCS）、自动扶梯、电梯、屏蔽门、防淹门、门禁和装修等。车站部全面负责地铁车站设备及装修工程的建设管理，确保工程的安全、质量、投资、进度控制目标的实现；对供货商、施工监理、工程承
包商、项目管理商等合同进行管理。主要职责为：
1）全面负责车站设备与装修工程项目的建设管理，确保安全、质量、投资、进度控制目标的实现。对设计、施工监理、承包商合同进行管理，并对履约情况进行定期考核。
2）协同总体部制定轨道交通建设车站设备与装修项目管理办法。
3）协同总师室进行总体设计及初步设计阶段的设计及设计咨询管理；负责所管工程项目招标设计、施工图设计阶段的设计管理及协同总师室对设计咨询进行管理。
4）协助总师室进行个车站设备与装修项目设计招标，组织设备采购、工程施工、施工监理服务等的招标工作，组织编写招标文件中的技术部分，负责招标文件的成稿、报批以及组织评标和合同签订工作。
5）按照工程报建管理办法，负责组织所管工程项目相关专业设计报建的资料准备工作；负责协调稳定与报建有关的技术方案；协助总体部向政府部门归口办理设计报建（批）手续，主要专业有规划、消防、人防、卫生、环保、安全生产等。
6）根据设计合同的要求，对各车站设备与装修项目的设计质量、设计进度进行有效控制，对设计单位的阶段成果进行检查。组织设计方案的审查。
7）配合总公司的联调和综合联调工作。
8）负责车站设备与装修工程设计、设备档案的收集、整理和归档工作。
9）组织对车站设备与装修项目厂家的调研工作；负责车站设备的设计联络、监造、出厂检验、安装调试、培训等工作。
10）审查车站设备与装修项目采购计划，审核供货商报送的各项计划，组织对供货商进行进度、质量等方面的检查。
11）根据工程总体策划，制定车站设备与装修各项目的分阶段实施计划，并负责按计划落实、推进。
12）负责车站设备与装修工程施工监理的管理工作，包括控制、指导、检查、督促、考核等工作。
13）负责组织办理所管工程的施工（安装）报建。负责组织向质量技术监督部门办理锅炉、压力容器、压力管道、特种设备安装申报手续。
14）根据施工监理合同和施工承包合同，落实合同中规定由业主提供的开工边界条件，对工程施工的全过程进行管理，协调监理、承包商、设备供货商等有关方面的工作。
15）负责组织工程项目的验交工作。
16）协助总体部向政府主管部门办理专项验收手续，主要有规划、用地、消防、人防、卫生、环保、安全生产等。负责组织验收所需的档案资料及验收整改工程的管理。
17）牵头组织车站设备与装修工程轨道交通建设用地征（借）和房屋拆迁、管线迁改及工程用水用电报装、交通疏解等方案的研究。
18）负责已建成线路相关工程的整改管理。
19）对业主委托代理工程，严格执行委托合同，与业主密切沟通，在实施中贯彻业主意图。
20）配合总公司各总部及本总部其它部门的工作。
21）完成总部领导安排的其它工作。
2.2.7 其他土建工程部及车辆段工程部职责
目前，土建一部负责六号线土建工程管理，土建三部负责五号线和珠江新城集运系统土建工程管理，土建四部负责二八线土建工程管理，土建五部负责广佛线土建工程管理，车辆段工程部负责所有新线的车辆段建设管理。各土建部及车辆段工程部负责对所管工程的安全、质量、进度、投资等实行全过程、全方位项目管理的业务部门，主要职责与土建二部职责相同。
2.2.8 财务总部派驻建总工程预结算部职责
财务总部驻建总工程预结算部是总公司财务总部派驻建设事业总部进行工程投资管理的职能部门，直接对财务总部负责。作为工程建设造价监控的第一责任部门，是计量支付与变更预算审批归口管理的责任部门。
1）负责综合审查计量与支付及变更预算的正确性和准确性，及时扣除或扣留各种应扣款，严把投资控制关。
2）严格遵守规定的报批程序和报批时间，不得无故延误。
3）审查各种变更的合同处理方式的合法性和完整性，相应计量与支付的正确性与准确性。在变更的问题上把关。
4）负责审查Ⅰ、Ⅱ合同变更的申报预算并提出审查意见，对批准的合同变更审批变更预算。
2.2.9 企管总部派驻建总合同部职责
企管总部派驻建总合同部是总公司企管总部派驻建设事业总部进行合同管理的职能部门，直接对企管总部合同部负责。该部门是合同（变更）归口管理的责任部门。
1）有权督促检查计量支付和合同（变更）的各个环节是否按有关规定认真执行，并根据实际情况修改、完善管理办法。负责综合审查各种变更处理方式的合法性和完整性，计量与支付的正确性和准确性，配合企管总部在投资控制上把关。
2）严格遵守规定的报批程序和报批时间，不得无故延误。
3）审查各种变更的合同处理方式的合法性和完整性，相应计量与支付的正确性与准确性。在变更的问题上配合企管总部把关。
4）负责审查各类合同变更是否符合合同原则并提出审查意见。
连城会展策划服务有限公司 组织架构及部门职责 组织架构 办公室：办公室主任 人力资源部：人力资源部经理 财务部：财务部经理 企划部：企划部经理 市场部：市场部经理 部门职责 一、办公室 办公室是公司实行行政领导、行使管理职权的综合性工作机构，是公司行政
工作运转过程中承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽。在公司领导的带领下，主要担负办文办事、参谋助手、综合协调、管理服务等工作任务。 办公室工作职责 （一）综合工作 1、重视办公室人员选拔配备及经常性教育管理，努力提高办公室人员的综合素质。 2、有较强的政治意识、组织观念，不该说的坚决不说，不该做的坚决不做。 3、健全完善办公室内业及机关管理规章制度，按照部门职责分工抓好督查落实，形成用制度管人、按规章办事的良好工作机制。 4、加强与外单位工作联系，搞好部门之间协调配合，努力营造良好工作环境。 5、加强情况调度和工作督查，确保上级的指示要求、公司的部署安排落实到实处。 （二）日常收发类 6、收发各类信件、杂志和报纸。按要求转办、分发和上夹。报纸要每月整理，集中存放。 7、接收和发送各种文件。做到当天收文，当天登记，需请示的重要文件呈处长阅批；一般性文件送副处长、发文或上报之前，必须将拟发的文件或材料呈处长签发或审核，并做好发文登记。 8、受理各种电话、传真。按要求通知相关人员接听或接收。对上级来电要做好记录并及时向处领导报告。对重要信访信息性来电，要问清来电人的姓名、单位、事发时间、地点、事件原因和情况，做好记录并及时向处领导报告。
（三）会务材料类 9、拟写各种文件和文字材料。按照领导的意图和要求，积极主动地起草各种文字材料，反复校对，不出差、错、漏、误现象。 10、组织各种会务和活动。按照处领导的指示，及时准确发出会议通知（电话通知要做好记录）；认真准备各种会议材料、学习资料、书面材料、会议记录本等；会前清点人数并做好记录；会上认真做好会议记录，组织各种活动，要明确组织要求，讲究组织方法，确保活动取得实效。 （四）工作信息类 11、安排当月工作。根据各科室的当月工作计划、党支部的工作计划和处领导的工作指示，于上月底前，编写好工作安排，经处领导同意后，于当月初下发到各科室。 12、管好档案资料。按照档案、资料管理的要求，将各种工作资料和内部材料及时分类、整理归档、存放。 13、做好台帐记录。主要有党支部各种活动记录、处机关理论学习记录、工会活动记录、精神文明建设台帐和各种会议记录。 14、搞好干部与人事的统计和上报工作。按组织与人事部门的有关要求和处领导的指示，及时搞好干部基本情况、工资福利、升迁等有关情况的统计上报工作做到准确及时无差错。 （五）管理保障类 15、搞好办公室及会议室卫生。做到每日小清扫，每周大清扫。 16、做好外来人员的接待工作。对外来人员做到热情接待；当合作伙伴来访时，要及时报告领导，按领导指示做好相关的接待工作。
集团公司组织架构及部门职责 目录 一、组织设计的基本原则 二、集团总部组织结构图 三、机构设置 四、各部门细化结构及部门职责 一、组织设计的基本原则
二、集团总部组织结构图
三、机构设置 ◆最高权利机构(高级管理层)： 【股东会】股东大会是公司的最高权利机关，它由全体股东组成，对公司重大事项进行决策，有权选任和解除监事、董事，并对公司的经营管理有广泛的决定权。 【董事会】董事会主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管理人员的聘用等方面重大决策。 【监事会】监事会对股东大会负责。对公司财务以及公司董事、董事长、财务总监和董事会秘书履行职责的合法性进行监督，维护公司及股东的合法权益。 ◆公司部门设置（职能部门）： 暂拟定，总经办、财务部、资本运营部、企业发展部、企业管理部。
四、各部门细化结构及部门职责 总经办 总经办工作职能及职责： 主要职能： 总经办在集团内部处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持集团公司工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。为集团的发展，提供强有力的后勤保障。 主要职责：
1、协助集团领导控制和协调各部门经营管理，制定并发布公司重要制度，发表决策、宏观控制的各种指令，督促、检查各项制度、决策、指令的执行落实情况。 2、对集团下属各部门的业务流程和业务开展情况进行调查，了解实际运营情况，协助相关决策管理部门进行深入探讨分析，形成并落实优化或整改建议、措施。 3、促成集团各部门制度化、信息化、人性化管理，实现管理有序，业务高效，协作紧密，团队和谐。 4、协助集团领导处理外部公共关系，配合其它部门做好与外联系的具体工作。 5、开展精神文明建设，扶植并引导集团企业文化的形成与发展，营造浓厚的人文关怀氛围，实现集团商业活动与社会责任承担的共赢。 6、对优秀人才进行发现跟踪、锻炼培养。 7、负责发现并跟踪潜在的发展新方向、新业务、新项目，进行前期的考察研究。 8、负责会议、文秘、档案、办公自动化、政务、信访、保密、保卫、对外接待、资 产管理等其他行政、后勤事物管理工作。 9、草拟统计工作计划、总结、报告等行政文件，收集、整理、上报统计政务信息、大事记及集团网站维护等； 10、在集团公司领导和上级工会组织的领导下，努力做好员工的政治思想工作。依法维护员工的民主权力，组织员工民主管理企业。正确有效的行使民主权力，承担公司职代会机构工作任务。使工会成为员工之家，让员工
森岛集团公司组织架构及部门职责一、组织设计的基本原则 二、集团总部组织结构图
三、机构设置 ◆最高权利机构(高级管理层)： 【股东会】股东大会是公司的最高权利机关，它由全体股东组成，对公司重大事项进行决策，有权选任和解除监事、董事，并对公司的经营管理有广泛的决定权。 【董事会】董事会主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管理人员的聘用等方面重大决策。 【监事会】监事会对股东大会负责。对公司财务以及公司董事、董事长、财务总监和董事会秘书履行职责的合法性进行监督，维护公司及股东的合法权益。 ◆公司部门设置（职能部门）： 暂拟定，总经办、财务部、资本运营部、企业发展部、企业管理部。
四、各部门细化结构及部门职责 总经办工作职能及职责： 主要职能： 总经办在集团内部处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持集团公司工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。为集团的发展，提供强有力的后勤保障。 主要职责： 1、协助集团领导控制和协调各部门经营管理，制定并发布公司重要制度，发表决策、宏观控制的各种指令，督促、检查各项制度、决策、指令的执行落实情况。 2、对集团下属各部门的业务流程和业务开展情况进行调查，了解实际运营情况，协助相关决策管理部门进行深入探讨分析，形成并落实优化或整改建议、措施。 3、促成集团各部门制度化、信息化、人性化管理，实现管理有序，业务高效，协作紧密，团队和谐。 4、协助集团领导处理外部公共关系，配合其它部门做好与外联系的具体工作。 5、开展精神文明建设，扶植并引导集团企业文化的形成与发展，营造浓厚的人文关怀氛围，实现集团商业活动与社会责任承担的共赢。 6、对优秀人才进行发现跟踪、锻炼培养。 7、负责发现并跟踪潜在的发展新方向、新业务、新项目，进行前期的考察研究。 8、负责会议、文秘、档案、办公自动化、政务、信访、保密、保卫、对外接待、资 产管理等其他行政、后勤事物管理工作。 9、草拟统计工作计划、总结、报告等行政文件，收集、整理、上报统计政务信息、大事记及集团网站维护等； 10、在集团公司领导和上级工会组织的领导下，努力做好员工的政治思想工作。依法维护员工的民主权力，组织员工民主管理企业。正确有效的行使民主权力，承担公司职代会机构工作任务。使工会成为员工之家，让员工通过工会渠道将合理化建议和合理要求反映到集团高层，努力营造和谐的劳资关系环境。
第一章公司组织架构图 ◆改善公司的组织结构主要提高以下几个方面： 1、为了节约公司人力资源，减少岗位重叠，加大公司的管理力度。 2、提高公司自上而下的执行力，更好的执行上级传达的政策制度。 3、明确各部门的权利责任及所辖范围。 4、明确各部门岗位的权利职责。 5、提高各岗位员工工作效率。 ◆可据公司实际情况调整岗位： 1、人力资源部经理（可由总经理兼任） 2、客户部经理（可由营销策划部经理兼任） 3、片区主管（可由营销策划部经理直接兼任） 4、配货主管（可由物流部经理直接兼任——下设组长） 5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。 6、客服部可与营销策划部合并，并受营销策划部制约，受营销策划部经理管辖。 7、客服部下属（产品售后服务岗位）可并入物流部，主要负责门店残次品鉴定，维修退厂管理。 8、商品和财务部可由总经理直接管辖，但两个部门必须分开管理。 9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询，与展厅和客户接待合并。
公司主要层面构成及职能： 1、总经理、副总构成公司的决策机构，负责公司的战略规划、目标责任的分解、重大经营策略的制定，以及指导和监督各 事业部对公司政策的执行状况。 2、六大职能部门：人力资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公司的职能机构，负责公司总部的各 项职能管理工作，对各事业部提出工作指导和建议，并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。 3、各部门下属单位将是公司的运营主体。公司将实行责任管理体系，目标管理体系，考核激励体系对各部门进行管理，逐 步发展各部门自身的经控能力，以及承担相应责任的能力。 第二章部门职能 本部门以营运管理为中心，制定总体销售业绩指标,商品销售指标。通过订货，补货及调货把握商品结构，控制商品库存，制定整体促销方案，最大限度的满足销售的需求。即努力促成合理科学的进销存比，通过活动方案的审核保证公司利润率的达成，准确及时的统计分析销售情况，为公司各项决策提供依据，已期完成公司下达的销售目标。 营销策划部岗位职责（部门架构图）Array ◆ 1、市场调研：主要内容行业的信息，如经销商对公司的满意度，市场的价格，产品，款式，市场新产品，市场发展的趋势， 市场促销模式等一些机动型的调研项目。 2、市场推广，品牌建设，广告策划，网站推广，招商加盟。 制定当年的市场推广方案，品牌建设方向，市场网点的监督，当年的广告投放方式，如（当年展会的制定，重点市场的推广，户外广告投放，电视广告投放，经销商广告投放控制，市场运营费用的控制。网站的推广，所属行业的各专业网站的广告信息宣传，刊登公司信息扩大公司在行业内的影响力。 3、销售人员培训，客服人员培训，经销商专卖店培训 业务人员的培训，如产品知识，市场行情，公司政策的讲解，客服人员的岗前培训，经销商的店面管理，终端销售等4、促销策划，营销方案的制定，展会的策划，图册的制作 在重大节假日对公司所辖区域的促销活动的策划，以及经销商开业活动的策划，全年的销售方案的制定。展会的准备，做图册的资料的收集，与各部门之间的协调，对新品的开发和图册风格，内容等确定。 5、负责市场的拓展、运营及维护，同时进行每次订货会或营销会议的组织与管理实施。 6、负责与采购部物流部的协调进行商品分货,订货，补货及出货等相关工作事宜。 7、全面负责商品的分配及补货计划，指导商品调配工作。通过订,分货及补货把握货品结构，控制合理库存，满足销售需求。 8、据市场差异确定各店铺级别并根据市场确定商品结构性，严格指导监控各区库存结构，商品折扣的合理性。 9、定期全面分析各区商品销售，库存结构特点并向各区出具促销指导性意见，跟进其执行情况。
组织结构 一、综合部职责 （一）部门概述 负责公司的设计执行、销售计划、统计及各项指标考核等；参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制年度营销计划；销售计划安排，实施，及时解决实施中出现的问题；组建一支有朝气、有活力、有战斗力的营销团队，确保全年销售目标的完成；每月按时向总经理汇报营销计划的实施情况，市场变化、具体
业务的进展；负责组织对所属部门的营销人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚、解聘与培训；负责公司整体市场规划、市场调研与销售预测、网络建设、品牌建设，重要客户管理，严格控制销售费用、广告费用预算及销售成本的控制；负责协调销售与财务、设计、行政等部门的相关工作；负责审批公司员工的借款、差旅费等；组织收集市场销售信息、新产品开发信息、客户反馈信息、竞争对手战略分析；协调各部门工作；组织负责组织、推行、检查和落实市场部各项工作质量与进度；定期和不定期召开各类营销工作会议。 （二）部门设置 综合部由综合部部长管理，上级为公司总经理。分别由综合部下辖市场部和总务部两个部门。 （三）各分部门职责 1、市场部职责 1-1、部门概述 市场部负责建立与客户的良好合作关系，为企业销售目标的实现提供帮助，是企业连接客户日常工作的主要端口，应注重从产品战略角度研究市场制定方案，为企业销售目标的实现提供帮助。不仅要解决从市场调研到产品开发、上市和反馈分析，还要解决促销渠道、定价等问题，具有商品营销、市场调研、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职能。负责将企业产品或服务推向市场，并最终使产品或服务能够为顾客或客户所购买，具有促销管理、渠道管理、分销体系管理、客户服务等多项职能。负责储运联系、跟踪、新产品信息传递以及与客户核对账务，与客户和销售人员进行密集沟通和信息收集、传播等服务性工作。同时应做好承接客户和销售人员委托，协调和连接公司内部其余部门。并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
人力资源中心组织架构及职责描述 一、人力资源中心规范化管理的总体目标是“人人有职责，事事有制度，执行有表格，办事有流程，工作有方案”。根据现阶段搭建集团化人力资源管理体系的工作需要和管理职能，为充分发挥人力资源中心的监督管理职能和服务保障作用，提出以下组织架构和岗位设计方案。
二、人力资源中心的具体工作目标： 1.构筑先进合理的符合本企业实际需要的人力资源管理和开发体系，实现“以人为本”的管理理念，在使用中不断培养和激发员工的积极性和主动性，让员工与企业协调发展，共同成长。 2.确保集团总部和下属公司各部门在人力资源管理制度和程序方面的统一性与一致性，不断提高人力资源系统的技术水平、专业水准和道德标准。 3.确保集团总部和下属公司各项人力资源管理制度符合国家和地方的有关政策和法规。处理好企业与员工之间的劳动关系，确保双方利益的最大化。 三、人力资源中心的管理职能： 1.执行集团办公会决议和各项管理方针、政策、制度、文件和通知精神。 2.制定集团人力资源管理战略、政策、流程、制度和具体规章并监督实施。 3.制定集团总部和下属公司的管理机构设置和人员配备方案。 4.建立并完善集团职位管理体系、能力管理体系、绩效管理体系、薪酬激励体 系、业绩管理体系，充分调动集团各级员工积极性。 5.制定集团及要求下属公司（分厂）制定人力资源规划：包括用工需求计划、 招聘调配计划、教育培训计划、绩效管理计划和薪酬调整计划等。 6.负责组织实施集团各类人才招聘计划（包括大学生招聘），协助下属公司做 好所在地区员工招聘工作。 7.负责集团关键人才的选拔、培训与评估，制定员工发展和职业生涯规划。 8.负责选拔和储备集团战略发展和运营管理人才，完善集团人才梯队建设。
黄金珠宝公司组织架构图及岗位职责 一、组织架构图设计说明 组织架构在企业十分重要，企业的经营和管理是围绕组织架构开展的，而组织架构又是以公司的规模、经营的项目、业务关系而定的。组织架构清晰，使其工作职责明确，工作目标性强。 从人力资源管理的角度讲，组织架构是排在第一位的，这说明其重要性。如果组织架构设置不合理，就会导致责权不清，工作混乱。 从企业管理学的角度讲，企业的组织架构分五种形式：（1）直线制；（2）直线职能制能；（3）事业部制；（4）矩阵组织形式；（5）多维组织形式。此组织架构设计的理由是： 1、根据公司目前状况，按职线职能制设计比较合适。 所以，此图按直线职能制的组织架构形式设计。 2、根据公司发展，和现代企业的管理特点，设置了营 销策划部，和行政部。此组织架构设计，使工作职能和责权划 分清楚。 3、在人员配置上，使其一人多职的原则。 二、组织架构图
三、各部门岗位职责：（一）董事会职责
根据《公司法》规定和公司章程，公司董事会是公司经营决策机构，也是股东会的常设权力机构。董事会向股东会负责。 1、负责召集股东会；执行股东会决议并向股东会报告工作； 2、决定公司的生产经营计划和投资方案； 3、决定公司内部管理机构的设置； 4、批准公司的基本管理制度； 5、听取执行董事及总经理的工作报告并作出决议； 6、制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补 亏损方案； 7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算 等重大事项提出方案； 8、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人， 并决定其奖惩。 （二）执行董事职责 １、主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议决议的贯彻落实。 ２、召集和主持高级管理层会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项。 ３、提名公司总经理和其他高级管理人员的聘用和解职，并报董事会批准和备案。
公司组织架构图及各部门职责 一、组织架构： 二、各部门职责： （一）总经理： 1．根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。 2．拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。 3．审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。 4．审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。 5．主持公司的全面经营管理工作。 6．向董事会提出企业的创新发展规划方案、预算外开支及成本控制计划。
7．处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。 8．推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。 9．从事经营管理的全局性工作，为公司发展做出创新性可行的探索和尝试。 10、召集、主持各部门办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾等。 （二）财务部： 1．负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。 2．根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。 3．搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。 4．严格财务管理，加强财务监督，每日向董事会发布日常财务报表。 5．做好有关的收入单据之审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。 6.加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。 7.做好每个月的员工工资的核对与发放工作。 （三）行政部： 1.工作职责： 负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2.人力资源管理：
客户服务中心组织架构及客户服务中心门岗位职责 一、基本职能 客户服务中心立足服务，面向公司各业务领域客户群，为客户提供各项业务咨询和服务，维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良好关系，提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美誉度和忠诚度，塑造良好的企业社会形象；完成客户满意度调查，促进客户满意度不断提升，为销售和售后工作提供有力支持；有效整理收集客户信息数据，建立客户信息数据库，并完成客户信息数据分析；策划和组织实施客户服务策略，制定客户服务规范，树立公司的品牌，提高客户满意，提升公司服务形象和社会声誉；与公司各分子公司及其他部门协同合作，共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展，为打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。 二、组织架构及设置说明 1 组织架构图 2 1人兼任。 3 3.1 客户服务中心隶属于销售事业部，爆破服务等业务咨询、投诉受理及客户维护工作，并对其起到一定的监督指导作用。 3.2 业务受理组
业务受理组隶属于客户服务中心，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等的业务咨询及投诉受理工作。 3.3 回访调查组 回访调查组隶属于客户服务中心，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等业务的回访、营销及宣传工作。 售前回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务过程中出现问题，针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作； 售后回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务完成后出现问题，针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作； 投诉回访主要针对公司接到客户关于销售、爆破服务等方面的投诉后，业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作。 4 工作流程 4.1 客户来电流程 客户来电之后根据语音提示选择相应服务， A．进入业务咨询板块，由咨询受理组接听，并根据客户询问问题选择是否转接各专业技术部门； B．进入投诉建议板块，由投诉受理组接听，客户投诉及建议由接听人员记录，承诺客户一定时间之内电话回访，并将客户投诉的问题反应至相关部门处理完毕，回访专员做回访答复；绩效考核小组随机抽查电话录音，考核通话质量，提出改进意见，记录相关数据。 4.2 客户投诉建议回访流程 投诉回访组依据客户投诉处理情况，对客户进行回访，客户满意，致谢客户挂机，客户不满意继续督导相关单位改进服务。绩效考核小组随机抽查电话录音，考核通话质量，提出改进意见，记录相关数据。
中海云服组织架构图以及各部门职责 一、组织架构: 董事会 二、各部门职责： （一）总经理： 1 ?根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。 2?拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。 3 .审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。 4 ?审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。 5. 主持公司的全面经营管理工作。 6. 向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。 7. 处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。 8. 推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。 9. 从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。 召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾等。 （二）财务部: 1. 负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理
2．根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。 3．搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。4．严格财务管理，加强财务监督，与外包财务公司做好接洽工作。5．做好有关的收入单据之审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。 6. 加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。 7. 做好每个月的员工工资的核对与发放工作。 (三)系统集成部： 1. 根据项目部立项书，负责集成项目与布线项目的具体实施： 1) 项目实施准备 2) 项目具体施工 3) 项目初验 4) 及时向项目部报告项目变更，以便项目部的变更商务谈判 5) 准备项目技术资料，协助项目部进行项目验收 2. 协助项目部进行集成项目与布线项目的售前技术支持： 1) 协助技术可行性判断 2) 协助标书技术方案编写 3) 协助合同中技术条款的拟订 3．部门项目资料管理。 4．公司内部网络维护与设计。 5．总经理办公室指派的其他任务。 (四)人事行政部： 1. 人事行政部门的工作职责：负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2. 人力资源管理与发： (1) 组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 (2) 招聘使用： 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事宜” 即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力
公司组织架构及部门职责
2012年第1版
目录 一、公司组织架构图 二、各部门职责 1、总经办职责 2、业务部职责 3、财务部职责 4、资材部职责 5、品管部职责 6、人力行政部职责 三、部门结构及各岗位职责 1、总经办部门结构及各岗位职责 2、业务部部门结构及各岗位职责 3、财务部部门结构及各岗位职责 4、资材部部门结构及各岗位职责 5、品管部部门结构及各岗位职责 6、人力行政部部门结构及各岗位职责
7、 公司组织架构及部门职责 为了明确各部门职责与权限，规范公司内部管理和秩序，使企业逐步进入规范化运作状态，特优化组织机构及制定各职能部门职责。 公司共设立六个职能部门，分别是：总经办、业务部、资材部、品管部、财务部、人力行政部。 公司组织架构及各部门工作职责说明如下： 一、公司组织架构图 总 总经
国 际 一 二、各部门职责 （一）总经办职责
1、组织架构的建立与完善，明确各部门职能、 权限及相互关系。 2、制定公司发展战略与计划与公司年度经营管理计划。 3、依据年度经营管理计划，分解年度指标，通过组织、协调、授权各职能部门实施，确保年度经营指标的全面落实。 4、定期召集公司中高层管理例会，通过各部门的工作报告，监督检查经营管理项目的执行情况和公司财务收支计划的执行结果，提出有效的纠正措施，确保年度经营目标的实现。 5、依据市场环境的变化趋势和公司内出现的问题，召集经营管理专题决策会议，对经营目标和经营管理措施提出调整、修订方案。重大调整方案，如新的业务方向选择，组织管理体制的变革等，并予以实施。 6、依据现代企业管理规范，全面管理、调配全公司资源，负责审批人、财、物、信息、市场与项目管理的重大决策和经营管理模式变革的方案，并确定专人落实实施，纳入公司规范管理的渠道。
广东xxx文化传媒股份有限公司组织架构及各部门职责说明
目录 一、公司组织架构示意图 (2) 二、各部门职责说明………………………………………………3~6 ㈠、董事会 (3) ㈡、总裁 (3)
一、组织架构示意图 运营副总 总 裁 内容副总 行政副总 技术中心 运营中心 内容中心 管理中心 财 务 部 人 力资源部 行 政 部 教育部 总编室 策划部 资讯部 文学部 电子商务部 销售事业部 市场拓展部 设 计 部 网络服务部 总经理 状元渡 自成作文A 竹苑 阳 光 棋 院 自成作文B 厚兴 奇 智 教 育 天艺 艺术教 育 状元渡书画院1号 涵 儒 教 育 朗晴假日琴悦琴行 明 朗 教 育 黄 冈 教 育 千 色 绘 教 育 凯 茵 晓 曦 童 彩艺术 教 育 方 圆 教 育 董事会
二、各部门职责说明 (一)、董事会 根据《公司法》规定和公司章程，公司董事会是公司经营决策机构，也是股东会的常设权力机构。董事会向股东会负责。经董事会研究，现将董事会职责明确如下：： 1、负责召集股东会;执行股东会决议并向股东会报告工作; 2、决定公司的生产经营计划和投资方案; 3、决定公司内部管理机构的设置; 4、批准公司的基本管理制度; 5、听取总经理的工作报告并作出决议; 6、制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案; 7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案; 8、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。 董事会主席是公司法定代表人，行使以下职权： 1、召集主持股东会、董事会会议; 2、签署或授权签署公司合同及其它重要文件，签署由董事会聘任人员的聘任书; 3、在董事会闭会期间检查董事会决议的执行情况，听取总经理关于董事会决议执行情况的汇报; 4、在发生战争、特大自然灾害等重大事件时，可对一切事务行使特别裁决权和处置权。但这种裁决和处置必须符合国家和公司利益; 5.决定和指导处理公司对外事务和公司计划财务工作中的重大事项及公司重大业务活动; 6.法律、法规规定应由法定代表人行使的职权。 （二）、总裁 岗位职责： 1.根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经 营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。 2.主持公司的基本团队建设、规范内部管理； 3.拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； 4.审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； 5.审核签发以公司名义发出的文件； 6.召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； 7.主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； 8.向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； 9.处理公司重大突发事件；
XX公司组织架构及部门岗位职责 说明书 一、总经理职责 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； ②有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况，总经理发出新指令。 二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理：协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作，部门工作重大问题的监控工作； 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象； 4、重大活动组织：协助、监管有关部门组织重大活动，企业文化建设，企业形象提升活动时，提供后勤保证；
房地产公司组织架构 说明：建立合作单位企业库，有利于建立长期合作关系，降低外包服务成本；有利于提高外包项目的相对竞争、降低恶性竞争，保证外包项目的服务水平。
部门职责 综合管理部职责 一、负责管理公司日常行政办公等项工作 1、负责公司制度的草拟与修订并组织发布，依据公司股东会确认 的《公司章程》和公司发展规划，满足公司法人治理结构和管 理机构运作要求，实现年度经营管理目标，结合公司实际，组 织制订和及时修订切实可行的公司规章制度和管理办法。 2、负责起草公司重要文件和综合性材料，做好公司公文印制、处 理工作，负责对其他部门起草的公司文件等的审核服务工作。 3、负责各类信息、档案、资料、议题及证件证照复印件的收集、 整理、归档、保管、借（查）阅、登记、销毁。 4、做好公司日常行政事务和会议安排、会务工作及综合协调工作， 促进公司管理机构顺畅运作。 5、负责公司印章管理、使用登记。 6、负责公司法律事务、法律咨询及法律风险控制等工作。 7、负责公司办公信息化管理、办公设备及日常办公用品的购置、 登记、分配、维修和管理。 8、负责公司商务接待和行政后勤事务及公司卫生与绿化。 二、负责公司人力资源管理等项工作 1、负责拟定公司岗位和人员编制。 2、负责公司员工招聘、录用、培训、调动、离职工作。 3、指导公司依法用工，审批公司的临时用工计划。
4、负责公司员工劳动关系管理、薪酬管理、国家规定的社会保险 福利的缴纳。 5、负责公司员工教育、培训工作。 6、负责制定对部门、岗位、人员、项目的绩效考核办法并组织实 施，提交公司整体综合数据分析报告和考核建议。 7、负责公司人事档案的建立、保管和人事信息化管理工作。 8、做好员工的考勤管理工作，检查各部门考勤管理制度的执行情 况。 9、负责处理公司内部劳动用工纠纷。 三、负责公司财务管理等项工作 1、建立健全财务管理的各种规章制度，坚决按财务制度办事，严 守公司秘密。 2、加强财务核算管理，按照规定时限及时编制各类会记报表、财 务说明书和财务预算、决算，以提高会记资讯的及时性和准确性。 3、进行财产清查，确保公司财产的合理使用和安全管理。 4、做好财务分析和考核工作，分析经营管理中存在的问题，及时 向领导提出建议，促进公司不断提高管理水平。 5、加强与财政、税务、银行部门等有关机构的沟通，及时掌握法 律法规的变化，为公司营造一个良好、宽松的外部环境。 四、完成公司领导交办的其它工作
公司组织机构图 1、一个上级原则 2、责权一致原则 3、既无重叠又无空白原则 人员编制表
岗位职责 总经理： 主持公司的日常经营管理，负责公司运营，组织实施公司决议 制定、执行、修改和废止公司的基本管理制度和具体规章 设置、调整或撤销公司内部管理机构 依有关规章制度决定公司职工的奖惩、调资、晋级、处分和辞退 负责经营绩效的分析及考核各职能部门的工作 根据每月销项报表及成本报表，制定下月销售计划。 总经理助理岗位职责： 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。 2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。 4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。 5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。 6、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作； 7、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报； 人事： 1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；
2、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要； 3、根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求 4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符； 5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订； 6、建立并及时更新员工档案 7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用； 行政： 管理公司各项合同 采购管理公司办公用品，确保公司日常用品使用的连续性 负责办公室日常办公制度维护、管理。 负责办公室各部门办公后勤保障工作。 负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤。 5、处理公司对外接待工作。 6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。 7、协助总经理处理行政外部事务。 销售： 努力完成上级下达的销售目标 按要求长期保持渠道客户的维护，并保持量的客户关系 了解市场动态及竞品信息，及时上报上级领导 进行市场调查，发掘有市场潜力的地区和客户 与客户确认签单前，必须与客户确认采购单内容及确认订单内容签字 策划： 1、协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写； 2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写； 3、负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写； 4、协助公司广告及宣传资料制作工作； 5、定期更新行业资讯，撰写行业快讯； 6、负责媒体软文和广告资料的收集与整理。
一、公司组职架构
部门职责 财务部工作职责 部门名称：财务部 部门属性：后勤类 管理职能：计划控制、资金业务管理、出纳事务、会计账簿事务、决算事务、税务、成本核算事务、固定资产、业务合同管理、部门评价 部门职责： 1.财务制度和流程编制、实施、报告、监督。 2.财务预算编制、控制。 3.资金筹措、使用与调配。 4.公司所有印章保管。 5.现金收支、银行结算事务。 6.会计账簿记账、整理与保管。 7.成本费用控制、核算、分析和考核。 8.员工借款管理。 9.期末决算及决算报告。 10.税务申报。 11.分部门生产、销售成本核算与报告。 12.固定资产、流动资金登记管理。
行政人事部工作职责 部门名称：行政人事部部门属性：后勤类 部门负责人：顾佳佳 管理权限：受总经理委托，行使对公司行政和人事工作全过程的管理权限，并承担报告公司规章制度、管理规程的义务。有权参加各类经营管理会议，参与公司生产经营决策。 管理职能：负责对公司行政管理、人力资源管理、公司经营过程实施行政和人事工作的专职管理部门，对所承担的工作负责。 部门职责： 1.行政人事工作计划编制、实施与报告。 2.行政人事类制度制定、实施。 3.办公管理费用预算编制、实施与控制。 4.人员录用、任免、提薪、调动、奖惩、离职等各项业务的办理。 5.行政人事资料记录的整理与保管。 6.员工考勤管理及计薪工作。 7.绩效评价事务。 8.薪金、津贴、奖罚核算。 9.外来人员接待与洽谈。 10.员工培训计划的编制与实施。 11.劳动关系、劳资协调事务。 12.文书收发处理。 13.员工各项福利事项办理。 14.办公固定资产登记、借贷、保管。 15.电话通讯管理。
保定港燃能源有限公司组织架构图以及各 部门职责 一、组织架构: 董事长 总经理 副总经理副总经理 行政部市场开发部工程建设部安全运营部财务部 二、各部门职责: （一）总经理: 1．根据董事长提出的战略目标,组织制定公司中长期发展战略与经营方案,并推动实施。 2．拟定公司内部管理机构设置方案与签发公司高层人事任命书。 3．审定公司工资奖金分配方案与经济责任挂钩办法并组织实施。 4．审核签发以公司名义(盖公章)发出的文件。 5．主持公司的全面经营管理工作。 6．向董事长提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。 7．处理公司重大突发事件与重大对外关系问题。
8．推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象。 9．从事经营管理的全局开创性工作,为公司发展做出艰巨的探索与尝试,召集、主持总经理办公会议、专题会议等,总结工作、听取汇报,检查工作、督促进度与协调矛盾等。 (二)副总经理 1. 协助总经理开展工作,完成董事长下达的年度经营目标(如营业收入,成本控制,利税总值,投资回报率等)与管理目标(如人才培训,项目开发,安全运营等)。 2、完成董事长安排与总经理交办的其它工作。 3、具体负责分管(如市场开发,工程建设,安全运营)工作,并为公司研究与制订发展规划与战略决策提供建议与行动方案。 4、具体执行组织机构的设置与调整,并直接从事员工的上岗培训与执业指导。 5、组织检查各岗位责任制,员工守则,工作制度,运营管理,行政管理,现场项目管理等各项规章制度的执行情况并作考核记录。 6、具体实施人才的引进,培训,使用,考核与奖惩工作。 7、积极参与培育团队精神与建设公司的文化,创立企业品牌,不断提升公司的核心竞争力。 8、严格执行国家,省,市有关监理规定,合法经营(无转让资质,违规越级承揽监理业务,签订阴阳合同等)。 9、认真执行国家的财务,会计与税收制度,加强管理,依法纳税。 10、加强员工职业道德与职业纪律的教育。 11、敬业爱岗,忠于职守,有为企业成长与员工发展奋发努力的精神与行动。 12、办事公道,作风民主,廉洁自律,能与公司同事们良好合作。 13、能积极参与项目开发工作,每年承担不少于 3 个项目的总监工作。 (三)行政部: 1、行政部门的工作职责:负责本部的行政管理与日常事务,协助总经理及副总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达与下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办与落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨与修订。 2、人力资源管理与发: (1)组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 (2)招聘使用: 提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用与委派决定,对提升、调迁、奖惩与辞退做出决定,职务分析与工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人事宜”
家具制造企业组织架构及各中心职责一、基本组织架构
二、组织架构 三、成品仓主管 直接上级：客户服务部经理 直接下级：成品仓主管助理、成品仓管员 岗位工作描述： 按公司制度做好仓库的各项管理工作；根据发货单组织备货员完成备货工作；做好仓储帐目管理及时掌握动态数据，出入库日清日结，每月定期盘点。 岗位职责： 1．成品仓全面工作规划与监督执行。 2．根据销售单情况制订次日工作任务计划并监督执行。
3．成品仓人事管理、安全培训、成品仓各项工作检查总结与仓管工作绩效考核。 4．处理同其它部门需沟通的各项事务及上级交办的各项任务。 5．负责同其它部门进行工作协调、信息沟通。 6．负责本部门各项工作督导执行及分析和上报。 7．成品入库、出库、储存管理工作督导执行。 8．对成品库管理与提货、发运业务单元的工作承担全面管理、领导责任。 9．指导仓库主管与仓管员做好仓库管理工作，做到出、入库准确高效，日清日结。保证货物的安全与记录的正确清晰。 10.做好动态性库存安全定额，及时预报库存情况。 11.负责日常管理工作，协助物流部经理完成对下属员工的考核工作。 3、成品仓主管 直接上级：成品仓主管 直接下级：所属搬运工 岗位工作描述： 负责成品仓的日常仓库管理工作；负责日常货品的收发结存管理控制；负责仓库账户与财务部相关的对账结算； 岗位职责： 1．入库、出库帐务管理。 2．库位合理调整、提货及6S管理。 3．同本部门各仓管进行紧密配合、沟通并完成本职工作。 4．完成主管助理交办的各项工作任务。 5．负责出入库帐物准确性。
6．成品入库、出库、储存管理工作执行。 7. 按公司制度做好仓库的各项管理工作。成品入、出库的记录准确及时。对出入库单据、成品严格审验。 8. 做好仓储帐目管理，及时掌握动态数据，每日反馈达到或低于安全库存量的成品品种及实际数量。 9. 做好仓库的日常管理，杜绝仓储损耗和任何严重事故，对储存货品负责。 10.出入库日清日结，每月定期盘点。根据流量情况及时向储运主管提出储存结构与数量的调整建议。 4、售后服务主管 直接上级：客户服务部经理 岗位工作描述： 负责处理消费者投诉、加盟商投诉的协调与督导工作；特殊投诉事件的调查、谈判、处理、落实和跟踪；汇总客户反馈意见和建议，并做出分析报告拟订改进措施；对VIP客户进行定期或不定期的电话回访。 岗位职责： 1．根据公司实际情况，组织建立完善客户服务管理制度； 2．受理客户投诉，并对投诉的问题进行登记、定性分类，定期向上级书面报告； 3．会同相关部门分析、研究、解决客户投的问题，并及时向客户反馈信息； 4．将产品的问题及时反馈相关部门进行改进； 5．接待客户日常来访、来电、来函等咨询的服务，为营销活动提供后勤服务； 6．协助跟单员的订单、特订、补件、退货等工作； 7．编制售后服务相关管理制度，并组织实施，确保产品售后管理质量； 8．定期向质量部门提供数据，产品质量信息，为解决问题提供建议； 9．督促及时解决处理客户提出的问题；