海底捞调味料
微信营销战略规划
上海欧赛斯文化创意有限公司
目录CONTENTS
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PART 01整体规划思路
整体策略
聚焦会员，通过互联网渠道的多样分布，将不同平台（天猫、积分商城、微博、线下等）上的所有客户数据累计、筛选分类、导流到微信、CRM中，进行最终管理、维护与营销。
聚焦 会员
微信运营 CRM 管理
管理粉、维护粉、营销粉、转粉 天猫
微博
积分商城
线下营销 O2O 营销
吸粉、黏 粉、转发
PART 02品牌理解
人性
用户7宗罪
贪食：不食物，没人气
贪婪：推动销量的中间力量
懒惰：不断满足用户体验，从中获得利益
傲慢：引发消费者“崇拜”，引起围观，表达态度，拉拢看客（双方关系亦敌亦友）
好色：营销的秘密法宝
嫉妒：点燃消费者相互嫉妒的心理，促进购买欲，从而购买
SO，海底捞调味料微信营销需要借助这只看不见的手，打造成熟社区！
爱美食，爱家，爱生活
“有滋味的生活”
服务高于一切
“有温度的服务”
看无定“味”，贴心有趣
看无定“味”，贴心有趣看无定“味”，
贴心，
有趣，
PART 03微信建设建议
01
海底捞调味料微信的目标人群80后、90后
他们讨厌墨守成规，喜欢多变、刺激和新颖的生活方式；喜欢更辣！更刺激！更high！更激情！更活力！更有味；他们爱玩！爱参与！爱互动！爱感受！爱体验！爱传播；爱美食、爱家、爱生活，也爱在感动中享受生活的美好。
目前微信现状
以消费者为中心，洞察消费者，从消费者心理
出发做微信营销，方可轻松搞定目标消费者。
海底捞目前微信现状
微信建设建议
双号战略
传播矩阵
互补双赢