《卓越绩效评价准则》测试题六
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第一部分: 单选题(每题2分, 共40分)
1.关于战略，下面哪一种说法是不正确的。（ C ）
A.战略是可以围绕着新产品和服务建立的
B.组织的战略目标应该对应组织的战略挑战
C.战略制定不涉及组织的供应商或顾客
D.组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源
2. 2012版《卓越绩效评价准则》中，以下哪一条不再属于高层领导营造的经营环境的内容：（ D ）
A.创新
B.遵纪守法
C.学习
D.授权
3. 组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测，并将组织的（ A ）相比较。
A.预测绩效与竞争者的预测绩效
B. 预测绩效与竞争者的当前绩效
C.当前绩效与竞争者的预测绩效
D. 当前绩效与目标及以往绩效
4. 组织需明确战略制定过程的参与者，是因为（C ）。
A. 评审员要制定
B. 员工要知道
C. 要确保战略的可行性
D. 顾客要知道
5. 员工满意程度的调查（ D ）。
A. 可以采用互联网调查的方式
B. 必须要面对面交谈方式
C. 必须要书面的反馈信息
D. 必须要所有层面的员工统一的调查问卷方式
6.（B）是当今世界最先进.最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。
A.日本戴明奖评审准则
B.美国波多里奇国家质量奖评审准则
C.欧洲质量奖评审准则
D.ISO9000质量管理体系标准
7.国家质量奖评价满分1000分的定量评分系统中，（D）分是基本成熟的等级。
A.700
B.650
C.600
D.500
8.《卓越绩效评价准则》国家标准中，支持过程是指（ A ）的过程。
A.不直接创造价值，但为价值创造过程提供支持
B.直接创造价值，为价值创造过程提供支持
C.不直接创造价值，不为价值创造过程提供支持
D.直接创造价值，但不为价值创造过程提供支持
9.组织确定顾客群和细分市场的目的是（ B ）。
A.有利于组织间的交流和学习
B.了解顾客和市场，确保产品符合市场需要
C.为组织销售提供方便条件
D.《卓越绩效评价准则》国家标准的要求
10.卓越绩效评价准则框架模型图中显示，“领导”决定和掌控着组织（C）。
A.组织的经营绩效
B.企业的战略规划
C.前进的方向
D.业绩完成情况
11. 根据卓越绩效评分指南，对结果的评价不包括（B ）
A. 组织绩效的当前水平
B. 组织绩效的获得方法
C. 与竞争对手和标杆的对比绩效
D. 组织绩效改进的速度和广度
12. 2012版标准中，领导方面的结果不包含（C ）。
A. 公共责任
B. 道德行为
C. 过程的效率
D. 公益支持
13. 运用综合的绩效管理方式实现卓越绩效，可是组织获得持续成功，具体体现在（ D ）。
A. 使组织和个人得到进步和发展
B. 提高组织的整体绩效和能力
C. 为顾客创造价值，促进组织的市场成功
D. 以上三点皆正确
14. 绩效预测应当考虑下述哪些问题？（D ）
A. 关键绩效指标
B. 与竞争对手和标杆的比较
C. 预测组织长.短期计划的绩效
D. 以上均要考虑
15. 下列关于顾客满意的论述不正确的是（A ）。
A. 如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意
B. 满意水平是可感知的效果与期望之间的差异函数
C. 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受
D. 顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述
16. 标杆是指针对相似的活动，其过程和结果（ D ）最佳的运作实践和绩效。
A.代表组织所在行业的内部和外部
B.仅代表组织所在行业内部
C.仅代表组织所在行业外部
D.代表组织所在行业的内部或外部
17.链接两个三角的“链条”且是组织运作之基础的是（ B ）。
A.领导作用
B.测量.分析和改进
C.顾客和市场
D.过程管理
18.以下说法正确的是：（C）
A.六西格玛属于自下而上的改进方式
B.QCC/合理化建议属于自上而下的改进方式
C.六西格玛属于自上而下的改进方式
D.六西格玛兼容了卓越绩效模式
19.卓越绩效评价准则中质量的概念包括（D ）
A.产品和服务的质量.过程的质量
B.工作的质量.体系的质量
C.组织经营的质量
D.以上三点
20.对知识存在形式说法不正确的是（ C ）
A.知识以信息.常识.技能形式存在
B.知识以信息.理解.见识形式存在
C.创意.记忆通常不是知识存在的形式
D.知识可以以软件形式存在
第二部分：多选题（每题4分，共40分）
1. 下面哪些活动属于组织治理的内容？（ABDEF ）
A. 批准战略方向
B. 监视和评价高层领导绩效
C. 组织绩效评价
D. 财务审计
E. 风险管理
F. 信息披露
2.在自我评价和质量奖评价时，是按（CE ）两类评分项进行评价的。
A.绩效
B.战略
C.过程
D.社会责任
E.结果
3. 以下哪些属于制定战略的方法？（BD ）
A. PEST
B. SWOT
C. PDPC
D. CBI
4. 与ISO9000标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准更强调的是（BDE）。
A. 消除国际贸易壁垒
B. 为企业提供追求卓越绩效的管理模式
C. 证实企业有稳定满足顾客需求的能力
D. 评价企业卓越绩效成熟度
E. 为企业自我评价提供了依据
5.对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，下面（BC ）是正确的。
A.卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
B.全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础
C.卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
D.卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
6. 根据卓越绩效评分指南，对过程应按以下四个要素评价其成熟度。其正确地排序为（ADBC）
A. 方法
B. 学习
C. 整合
D. 展开
7.《卓越绩效评价准则》共包括是领导、战略、顾客与市场、（AB C）和经营结果七大类目。
A.资源
B.过程管理
C.测量.分析与改进
D.检验.测量与改进
8. 过程有效性的主要测量指标有（ABCD ）
A. 质量
B. 成本
C. 周期
D. 应变能力
9. 下列哪些指标可以作为员工权益.满意度的主要测量指标？（ABD ）
A. 工作环境改进
B. 合理化建议
C. QC小组的数量
D. 员工抱怨率和处理率
E.全员劳动生产率
10. GB/T19580-2012制定的主要依据是（BD ）。
A. ISO9000
B. 《中华人民共和国产品质量法》
C. ISO9001
D. 《质量发展纲要（2011-2020年）》
第三部分：判断题（每题1分，共20分）
1. 资产保值增值既属于财务结果，也属于领导方面的结果。（√）
2. 某企业集团的子公司，不应在传承集团公司的使命、愿景和核心价值观的基础上，再制定自己的使命、愿景和核心价值观。（×）
3. 组织的资源是卓越绩效模式运作的基础。（×）
4. 建立引导、激励和管理创新的机制，是确保和提升创新成效的必要前提。（√）
5. 没有内部的员工满意，就没有外部的顾客满意。（√）
6.价值观是企业文化的核心。（√）
7.以顾客为导向追求卓越是一个稳定顾客、保持和拓展市场份额的战略性概念。（√）
8.组织的产品、服务质量是由顾客和市场来评价的。（√）
9.顾客的满意、喜爱、重复购买和向他人推荐，是顾客忠诚的具体表现。（√）
10. 与顾客建立良好的关系，既要了解顾客今天的需求，也要预测顾客未来的需求（√）
11. 全面抓好产品和服务质量、过程和工作质量、建立协调一致的全面质量管理体系。（×）
12. 个人学习可以提高员工的能力和素质，为员工发展带来新机会（√）
13. 学习内容不仅限于技能和岗位培训，还应该包括意识教育、研究开发、顾客需求研究、最佳工作方法和标杆学习。（√）
14. 向全体员工沟通组织的价值观、发展方向形式可以是内部网站、员工座谈会、简报等。（√）
15. 在愿景、使命、价值观和目标拟订后，不需要征求员工意见。（×）
16. 影响过程的因素有5M1E。（√）
17. 关键过程就是对组织创造重要价值或做出重大贡献的过程。（×）
18. 《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容，共包括6个过程和6类结果。（×）
19. 若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚。（×）
20. 关键过程就是指价值创造过程。（×）
2019届高三二轮专题复习综合测试题(六) Ⅰ．单项填空 1．That she hadn’t kept her ________ on her work resulted in the failure．A．head B．heart C．brain D．mind 2．Many people have been ill from a strange disease these days，________ we’ve never heard of before． A．it B．that C．one D．this 3．—Is China Daily ________ here at your book stall? —Sorry，it has been sold out． A．suitable B．available C．precious D．convenient 4．Not until midnight ________ back from company，drunken． A．he did come B．he came C．didn’t he come D．did he come 5．Since David ________ downloaded a virus into his computer，he can not open the file now． A．readily B．accidentally C．horribly D．irregularly 6．All visitors to this village ________ with kindness．(2018·四川，9) A．treat B．are treated C．are treating D．had been treated 7．The police still haven’t found the lost child，but they’re doing all they ________．(2018·四川，20) A．can B．ma y C．must D．should 8．Now I’ve been out of ________ work for weeks．I’ve joined the ranks of ________ unemployed． A．the；/ B．the；the C．/；the D．/；an 9．—I bet you will go on a trip after graduation． —________．I can’t wait! A Surely I will B．Go ahead C．Take it easy D．My pleasure 10．It is uncertain ________ side effect the medicine will bring about，although about two thousand patients have taken it． A．that B．what C．how D．whether 11．—Can you believe I ha d to pay 30 dollars for a haircut?
人教版（高中历史必修一）专题一综合测试题 (考试时间:90分钟,满分:100分) 第Ⅰ卷（选择题共50分） 一、单项选择题（每小题2分，共50分。在每小题所列的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把答案的字母序号填涂在答题卡上） 1. 史载，周王朝最初分封的封国，面积很小，二十个或三十个封国联合起来，也没有王畿大。周王朝这样做的目的在于（） A.强化周王室对地方的控制 B.推动诸侯国扩展疆域 C.建立中央集权的政治体制 D.提高同姓贵族的地位 2. “任天者定，任人者争；定之以天，争乃不生。”这句话充分说明了西周宗法制度的精神。其中的“天”是指( ) A．确定继统人选的天子 B．决定嫡庶身份的天命 C．辨别是非善恶的天理 D．表现自然主义的天道 3、《红楼梦》第九十回中，贾母说：“自然是先给宝玉娶了亲，然后给林丫头说人家。再没有先是外人，后是自己的……”。这反映出贾母 A．具有男尊女卑的思想 B．固守传统的家庭等级观念 C．具有浓厚的宗法观念 D．遵循长幼有序的婚姻礼俗4.依照周朝礼制的规定，只有天子才能享用八排六十四人规格的乐 舞礼仪；而诸侯六排、大夫四排。后来鲁国大夫季氏越级用六十四人的庭院奏乐舞蹈，孔子对此非常愤怒：“是可忍也，孰不可忍也?"这反映了（） A．西周贵族的家庭文化生活 B．西周社会的生活礼仪 C．孔子对贵族生活的关注 D．周朝生活礼仪的政治色彩5. “秦汉帝国的结构并不是任何人设计的，而是经过旧中国时代列国纷争，一个一个国家个别尝试，又互相模仿，方出现了秦汉帝国所承袭的国家形态。”从制度沿革的角度看，下列制度最能反映这一观点的是（） A.郡县制度 B.官僚制度 C. 皇帝制度 D.朝议制度 6．公元前214年，秦始皇统一岭南后，设置了南海郡、桂林郡和象郡。南海郡辖番禺、四会、龙川、博罗4县，郡所设在番禺(今广州)。任嚣任郡尉（因南海郡属下县少，是小郡，故称尉不称守），是为广州建置之始。以下有关任嚣的说法，错误的是（） A.他的职位由中央任命，不可以世袭 B.他事实上是南海郡的最高行政长官 C.他无权任免辖区内的四个县令 D.南海郡相当于他的封地7．著名学者钱穆认为，唐代“在三省体制下，决策不再是单纯的皇帝个人行为，皇帝的最后决定权包含在政务运行的程式中”。钱穆先生的观点是（） A．唐朝皇帝还未拥有足够的专制权力B．唐朝专制皇权进一步加强C．唐朝三省相互牵制 D．唐朝实行集体决策机制
基础理论试题库 1、正确的健康概念应指（不但躯体健康而且心理健康） 1.下列选项中，对心理健康理解不正确的是（心理健康等于没有疾病或疾病仅限于躯体疾 病） 2.现代健康生活的理念，每天锤炼（1）小时，健康工作50年，幸福生活一辈子。 3.健康新概念，认为只有四个方面健康才算是完全的健康，下列不属于这四个方面的（精 神健康） 4.身体健康是指（人体结构完整并生理功能正常） 5.下列不属于身体的说法（心理素质高） 6.下列不属于心理健康的说法（自知之明） 7.公共场所吸烟或随地吐痰是属于哪方面不健康（道德健康） 8.能正确评价自己，及时发现并克服缺点，属于哪方面健康（心理健康） 9.下列不属于道德健康的是（勇敢与不勇敢） 10.有正确人生目标，能不断和进取，属于哪方面健康（心理） 11.下列对健康的价值说法不正确的（没有健康，就没有生活可言） 12.健康与学校教育的关系，下列说法不恰当的是（学校教育对健康有制约作用） 13.我国的教育方法是使受教育者在哪能三方面得到全面的发展，下列不属于（健康） 14.党中央，国务院把（健康第一）作为学校教育的指导思想 15.健康受多种社会因素的制约，下列不属于的（自然环境） 16.下列说法不正确对待的（健康是身心健康，社会幸福的完美状态，而不是疾病匿迹） 17.世界卫生组织提出的健康标准，下列不属于的是（于享乐） 18.世界卫生组织提出的健康标准，下列不属于的是（应变能力） 19.世界卫生组织提出的健康标准，下列不属于的是（肤色健康） 20.下列属于心理健康三良好的是（良好的心理质量） 21.下列不属于机体健康的五快的是（想得快） 22.下列不属于世界卫生组织提出的健康四在基石的是（正常排便） 23.为了保持自身的身心平衡，美国卫生学会提出了11条要诀，下列不属于是的（处处为 人着想） 24.为了保持自身的身心平衡，美国卫生学会提出了11条要诀，下列不属于是的（处处为 人着想） 25.躯体健康的评价指标，下列不属于的是（体质评价） 26.人体生长发育受至先天和后天因素的影响，下列不属于后天因素的是（种族因素） 27.人体生长发育受至先天和后天因素的影响，下列不属于先天因素的是（家庭环境） 28.身高指数随年龄的增长而增大，女生（18）岁后，指数比较稳定。 29.身高指数随年龄的增长而增大，男生（20）岁后，指数比较稳定 30.一般正常人安静时的脉搏的正常值范围是（60——80）次/分钟 31.训练有素的运动员，安静时的脏的一般为是——）次/分钟 32.对训练有素的运动员的脉搏的说法，下列不正确的是（安静时脉搏次数的减少，大多数 情况是训练水平提高的标志之一） 33.测量基础脉搏，较理想的时间是（早晨） 34.有良好训练基础的人，安静时的脉搏（搏动有力） 35.（肺活量）是一项；稳定和有效的表态指标。 36.下列不属于的测试方法的是（往返跑）
卓越绩效评价准则由来《卓越绩效评价标准》和《卓越绩效评价标准实施指南》发布后，国家质检总局在500多个中国名牌产品生产企业、200多个全国质量管理先进企业中组织学习。通过两年的时间，使企业能够做到自我评价质量改进业绩和企业经营绩效。适当时候，在中国名牌产品评价中，要求按照《卓越绩效评价标准》提供企业自身质量管理状况评价报告。1、GB/T 19580 卓越绩效评价准则国家标准由来与发展? “卓越绩效模式”是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。“卓越绩效模式”得到了美国企业界和管理界的公认，该模式几乎适用于所有组织。 世界各国许多企业和组织纷纷引入实施，其中施乐公司、通用公司、微软公司、摩托罗拉公司等世界级企业，是运用卓越绩效模式取得出色经营结果的典范。 美国国家质量奖自1987年开始设立，每年虽只有几家企业获得该奖；申报该奖的企业有上百家，但却有几十万家企业按照波多里奇质量奖标准进行自我经营与评价。美国企业被美国政府授予“国家质量 奖”时，由总统亲自批准颁布。波多里奇国家质量奖标准在提高组织的业绩，改进组织整体效率，促进美国所有组织相互交流并分享最佳经营管理实践等方面发挥了重要的作用。 鉴于国家质量奖为美国带来的社会和经济利益。自2001年起，我国在相关部门、协会研究和借鉴美国卓越绩效评价模式的基础上，启动了全国“质量管理奖”评审，致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法，为中国企业不断提高竞争力，并取得出色的经营绩效提供一套有效的指导方法和评价标准。 2002年11月，中国加入了WTO，我国企业面临着剧烈的国际市场竞争的大环境。如何进一步提高我国企业的质量管理水平，从而在激烈的市场竞争中取得竞争优势，是摆在领导者与管理者面前的重要课题。特
综合性学习小专题我的语文生活 1．(资阳中考)猜谜语是我国优秀传统文化的重要组成部分。请根据下列谜面猜成语，任选两幅图案将序号和成语写在横线上。 序号：________成语：________ 序号：________成语：________ 2．阅读下则材料答题。 印刷术的发明开创了广告的新纪元。我国毕昇最先发明了活字印刷术，最早的工商业印刷是北宋时期(公元960年～1127年)济南刘家针铺的广告铜版，现存于上海博物馆。这是至今发现的世界最早的印刷广告物。印刷术从中国传到西方后，使西方广告进入了新的阶段。 1473年英国第一个出版人威廉·坎克斯印刷了许多宣传宗教内容的印刷广告，张贴在伦敦街头，这是西方最早的印刷广告，比我国北宋刘家针铺印刷广告晚三四百年。 1622年英国尼古拉斯·布朗和托马斯·珂切尔创办的第一份英文报纸《每周新闻》在伦敦出版。在这一年中，有一则书籍广告。1650年在有关“国会的几则诉讼程序”一栏里，登出某家12匹马被盗的寻马悬赏启事。以后，在1710年阿迪逊和斯提尔又在《观察家》杂志中刊登了有关推销茶叶、咖啡、巧克力、书刊、房产、成药拍卖物品以及转让物品的广告。到1830年，美国已有1200种报纸，其中65种是日报。许多报纸第一版大部或整版都是广告。从1830年～1850年间是便士报时代，因为每份售价一便士，价格低廉，销路增加，对广告的效力，也相应提高。在报纸广告盛行的同时，杂志广告也不断增加，并出现了广告代理商和广告公司。 【话广告】 (1)阅读这则材料后，你从中获取了哪些信息？ (2)在广告业高度发达的今天，一些商家一味追求经济效益，夸大产品效应，甚至做虚假广告，坑害消费者。请你以消费者的名义，写几句话规劝那些做虚假广告的商家。 【品广告】下面这条广告收到了很好的公益效果。说说它具有怎样的妙处？ 水龙头在哭泣，请擦干他们的眼泪吧！
专题一综合测试题 (时间：120分钟 满分：150分) 一、选择题：本大题共12小题，每小题5分，共60分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的． 1．设集合U ＝{1,2,3,4,5,6}，集合M ＝{1,3}，N ＝{2,3,4}，则(?U M )∩(?U N )＝( ) A ．{3} B ．{4,6} C ．{5,6} D ．{3,6} 解析：?U M ＝{2,4,5,6}，?U N ＝{1,5,6}，∴(?U M )∩(?U N )＝{5,6}，故选C. 答案：C 2．已知全集I ＝R ，若函数f (x )＝x 2－3x ＋2，集合M ＝{x |f (x )≤0}，N ＝{x |f ′(x )<0}，则M ∩?I N ＝( ) A ．[3 2，2] B ．[3 22) C ．(3 2 ，2] D ．(3 2 2) 解析：由f (x )≤0解得1≤x ≤2，故M ＝[1,2]；f ′(x )<0，即2x －3<0，即x <3 2，故N ＝(－∞，32)，?I N ＝[32M ∩?I N ＝[3 2 ，2]． 答案：A 3．设某种蜡烛所剩长度P 与点燃时间t 的函数关系式是P ＝kt ＋b .若点燃6分钟后，蜡烛的长为17.4 cm ；点燃21分钟后，蜡烛的长为8.4 cm ，则这支蜡烛燃尽的时间为( ) A ．21分钟 B ．25分钟 C ．30分钟 D ．35分钟 解析：由? ?? ?? 17.4＝6k ＋b 8.4＝21k ＋b ，解得k ＝－0.6，b ＝21，由0＝－0.6t ＋21，解得t ＝35. 答案：D 4．已知命题p ：“?x ∈[1,2]，x 2－a ≥0”，命题q ：“?x ∈R ，x 2＋2ax ＋2－a ＝0”．若命题“綈p 且q ”是真命题，则实数a 的取值范围为( ) A ．a ≤－2或a ＝1 B ．a ≤－2或1≤a ≤2 C ．a ≥1 D ．a >1 解析：命题p ：“?x ∈[1,2]，x 2－a ≥0”，∴a ≤x 2在[1,2]上恒成立，∴a ≤1，∴綈 p 为a >1.
理论课试题 1、体育是一种特殊的社会现象，它是以发展身体，增强体 质、增进健康为基本特征的教育过程和___c___活动。 A、生产 B、劳动 C、社会文化 2、现代体育的范畴包括竞技体育、__c____和群众体育三个 A、中学体育 B、大学体育 C、学校体育 3、学校体育是指通过体育课教学、__c___和训练以及运动 竞赛等形式来增强学生体质、促进身心健康与智力发展、培养良好的道德品质与个性特征的教育过程。 A、早操 B、课间操 C、课外体育锻炼 4、群众体育是指广大国民以锻炼身体来增强体质、增进健 康、调节精神和丰富社会文化生活为目的的___b___活动。 A、经济 B、体育 C、商业 5、体育的功能包括___a___、教育功能、娱乐功能。 A、健身功能 B、健美功能 C、健康功能
6、高等学校体育的目的就是以运动和 b 为基本手段， 对大学生机体进行科学的培养，在提高人的生物潜能和心理潜能及社会适应潜能的过程中，进得、益智、促美，达到全面发展的教育总目的。 A、合理营养 B、身体练习 C、体育竞赛 7、高等学校体育的目的是通过增强学生体质，促进身心健 康，掌握体育三基， a 培养审美和创造美的能力及培养高水平运动员来具体实现的。 Ａ、培养道德品质 B、提高运动水平 C、提高身体机能 8、高等学校体育的基本组织形式有 c 、课余体育活动。 A、体育训练 B、体育竞赛 C、体育课程 9、竞技体育是为了最大限度的发挥个人或集体的运动能力 去争取优异成绩而进行的 a 和竞赛。 A、运动训练 B、理论教学 C、基础练习 10、公元前300年，古希腊伟大思想家亚里士多德提出“ b ”名言。
《卓越绩效评价准则》 2008-04-16 17:02 [信息来源:质量技术监督局] 卓越绩效评价准则 中华人民共和国国家质量监督检疫总局 中国国家标准化管理委员会 发布 GB/T19580-2004 2004-08-30发布 2005-01-01实施 为了引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,促进经济持续快速健康发展,根据《中华人民共和国产品质量法》,国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定,特制订《卓越绩效评价准则》。 本标准参照国外质量奖的评价准则,结合我国质量管理的实际情况,从领导,战略,顾客与市场,资源、过程管理,测量、分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织绩效的评价要求,为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则,也可用于质量奖的评价。 本标准与GB/T19001的最大差别在于它不是符合性的评价依据,而是为组织提供追求卓越绩效的经营管理模式,强调战略,绩效结果和社会责任。 本标准的制订和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力,为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值,有助于组织获得长期成功,并使各类组织易于在质量管理实施方面进行沟通和共享,成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。 卓越绩效评价准则
1、范围 本标准规定了组织卓越绩效的评价要求。 本标准适用于追求卓越绩效的各类组织,为组织追求绩效提供了自我评价的准则,也可用于质量奖的评价。 2、规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本准则。然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。 GB/T19000-2000质量管理体系基础和术语(idt ISO9000:2000) GB/T19004-2000质量管理体系业绩改进指南(idt ISO9004:2000) 3、术语和定义 GB/T19000-2000确立的以及下列术语和定义适用于本标准。 3.1卓越绩效 通过综合的组织绩效管理方法,使组织和个人得到进步和发展,提高组织的整体绩效和能力,为顾客和其他相关方创造价值,并使组织持续获得成功。 3.2治理 在组织工作中实行的管理和控制系统。包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险管理、信息披露等活动。
专题七综合练习（四） 【巩固练习】 一、选择题。 1．下列说法正确的是（）。 A.射线AB与射线BA是一条射线。 B.数轴是一条射线。 C.线段AB与线段BA是同一条线段。 D.直线AB与射线AB表示同一条直线。 2．下图中，这个圆的直径是（）。 A.11厘米 B.2.5厘米 C.3.5厘米 3．下面图形中含有锐角的是（）。 A. ② B. ③④ C.①②⑤ D.①④⑤ 4．小华沿着一个长80米，宽60米的长方形游泳池游了2圈，小华游了（）米。 A.280 B.560 C.4800 D.9600 5．下列图形中，不是轴对称图形的是（） 6．下面物体是由若干个大小相同的正方体拼成的，从上面、正面、右面看到的图形都不相同的是（）。
7．有关如图图形说法错误的是（） A．图1绕点“O”顺时针旋转270°到图4 B．图1绕点“O”逆时针旋转180°到图3 C．图3绕点“O”顺时针旋转90°到图2 D．图4绕点“O”逆时针旋转90°到图1 8．下列现象中，属平移现象的是（） 9．一个三角形的三个角分别是95度、25度、60度，这个三角形是（）A．锐角三角形 B．直角三角形 C．钝角三角形 D．不能确定 10．一个圆柱和一个圆锥等底等高，它们的体积相差28立方厘米，那么圆柱的体积是（）立方厘米。 A．14 B．28 C．42 D．84 11．如图，这个杯子（）装下3000ml牛奶。 A．能 B．不能 C．无法判断 12．从一个体积是30立方厘米的长方体木块中，挖掉一小块后（如图），它的表面积（）。
A．和原来同样大 B．比原来小 C．比原来大 D．无法判断 二、填空题。 1．如下图所示，将两个大小不同的圆摆在一个长方形中，小圆的直径是（）厘米。 2．小东的爸爸早上出门时看了看钟，6时整，当他办完事回来时发现时钟已转动90度，小东爸爸回来是（）时。 3．∠1+∠2+∠3=180°，其中∠1=52°，∠2=46°，那么∠3=（）． 4．给添一个小正方体，使物体从上面看形状不变，有种摆放的方法；若从正面看形状不变，有种摆放的方法；若从侧面看形状不变，又有种摆放的方法。 5．看图填空。 （1）教学楼在操场的，图书室在操场的，大门在操场的，体育馆在操场的．
综合测试题一 （时间：120分钟满分：120分）姓名：_____班级：______ 第Ⅰ卷（选择题共85分） Ⅰ.听力测试 A）听录音，从每组句子中选出一个你所听到的句子。每个句子听一遍。（5分） 1.A.I go to school by bike every day. B.The little boy can play the pian very well. C.He plays sports with his friends every day. 2.A.Have you received a letter from your mother? B.Where＇s the post office? C.What can I do for you? 3.A.When did you come here? B.How long did Yao Ming play basketball? C.When did Jack move to our apartment? 4. A.I had fun at the party last night. B.She didn＇t give the answer yesterday. C.He doesn＇t know how to answer the question. 5.A.I study English by working with my classmates. B.I will go to Beijing next week. C.I can＇t understand the words in this book. B）听录音，从每题A、B、C三幅图画中选出与听到的对话内容相符的一项。每段对话听两遍。（5分） C）在录音中, 你将听到一段对话及五个问题。请根据对话内容及问题选择正确答案。对话及问题听两遍。（5分） 11.A.In the shop. B.At the airport. C.At the bank. 12. A.A passenger and her husband. B.A passenger and her cousin. C.A passenger and the flight attendant. 13.A.At 10 o＇clock. B.At 12 o＇clock. C.At 11 o＇clock. 14.A.BA506. B.VA506. C.VA605. 15.A.At 10:00. B.At 11:20. C.At 12:20. D）在录音中, 你将听到一篇短文及五个问题。请根据短文内容及问题选择正确答案。短
一、填空题 1.设计是人的思考过程，是一种构思、计划，并通过实施，最终满足人类的需求为终止目的。 2. 室内空间组成和界面的处理，是确定室内环境基本形体和线形的设计内容。 3.室内设计中直接关系到实用效果和经济效益的重要环节是材料质地的选用。 4. 动态和可持续性的发展观，要求室内设计既要考虑发展有更新可变的一面，又要考虑到发展在能源、环境、土地、生态等方面的可持续性。 5. 客观环境因素和人们对环境的主观感受，是现代室内环境设计需要探讨和研究的主要问题。 6.室内设计是建筑设计的继续和深化，是室内空间的再创造。 7.室内设计必须具备高度的艺术修养，并掌握现代科技和材料。 8.从宏观整体看，建筑物和室内环境不论是物质技术上，还是精神文化上都具有历史延续性。 10.室内空间环境按建筑及其功能的设计分类，其意义主要在于：是设计者在接受室内设计任务时，首先应该明确所设计的空间使用性。 二、单项选择 11.西方室内风格也就是人们常说的（ D ）
A.复古史 B.古典式 C.新古典式 D.欧式 12.下列哪个特点不是中国古代建筑艺术特点。（ D ） A.巧妙而科学的框架式结构 B.庭院式的组群布局 C.丰富多彩的艺术形象 D.主体形体是——墙，各种装饰和构筑手法都在墙上体现 13.下列哪项属于明式家具的艺术成就。（ A ） A.榫卯精施 B.色彩单一 C.色泽光亮 D.结构简单 14.美国建筑大师罗伯特?6?1文丘里是（ B ）主义的代表人物，提倡用装饰符号表达个人的感情。 A.现代 B.后现代 C.浪漫 D.折衷
15. 法国的朗香教堂是以下哪位设计师的作品（ D ） A. 贝聿铭 B. 安东尼.安迪 C. 赖特 D. 勒。柯布西埃 16.室内环境设计是（ D ） A. 平面的装潢 B. 室内陈设与绿化设计 C．室内装修设计 D．立体的和综合的设计 17.公共艺术设计的形态大约为（ B ）设计，展示设计，室内设计，公共环境四个部分。 A.装潢 B.建筑 C.公共阶段 D.家具 18.家具的尺度是否科学、室内界面材料是否合理，室内气流组织好坏都会影响人体的（ B ）
GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》 引言 0.1总则 为了引导组织追求卓越，提高产品、服务和发展质量，增强竞争优势，促进组织持续发展，依据《中华人民共和国产品质量法》、《质量发展纲要（2011－2020年）》，特制定本标准。 本标准借鉴国内外卓越绩效管理的经验和做法，结合我国企业经营管理的实践，从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，为组织追求卓越提供了自我评价的准则，也可作为质量奖的评价依据。 本标准以落实科学发展观、建设和谐社会为出发点，坚持以人为本、全面协调和可持续发展的原则，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值。本标准的制定和实施可促进各类组织增强战略执行力，改善产品和服务质量，帮助组织进行管理的改进和创新，持续提高组织的整体绩效和管理能力，推动组织获得长期成功。 0.2与GB/Z 19579-2011《卓越绩效评价准则实施指南》的关系 本标准规定了卓越绩效评价要求，是卓越绩效评价的主要依据；《卓越绩效评价准则实施指南》是组织实施本标准配套的指导性技术文件，为组织理解和应用《卓越绩效评价准则》提供指南。 0.3 基本理念 本标准建立在以下基本理念基础上，高层领导可运用这些基本理念引导组织追求卓越： a)远见卓识的领导 以前瞻性的视野、敏锐的洞察力，确立组织的使命、愿景和价值观，带领全体员工实现组织的发展战略和目标。 b)战略导向 以战略统领组织的管理活动，获得持续发展和成功。 c)顾客驱动 将顾客当前和未来的需求、期望和偏好作为改进产品和服务质量，提高管理水平及不断创新的动力，以提高顾客的满意和忠诚程度。 d)社会责任 为组织的决策和经营活动对社会的影响承担责任，促进社会的全面协调可持续发展。 e)以人为本 员工是组织之本，一切管理活动应以激发和调动员工的主动性、积极性为中心，促进员工的发展，保障员工的权益，提高员工的满意程度。 f)合作共赢 与顾客、关键的供方及其他相关方建立长期伙伴关系，互相为对方创造价值，实现共同发展。 g)重视过程与关注结果 组织的绩效源于过程，体现于结果。因此，既要重视过程，更要关注结果；要通过有效的过程管理，实现卓越的结果。 h)学习、改进与创新
专题三常见的烃综合测试题三 一选择题 1.下列各组物质相互间一定互为同系物的是( ) A. 淀粉和纤维素 B. 蔗糖和麦芽糖 C. C3H6与C4H8 D. C4H10与C10H22 答案及解析：.D 分析：结构相似，在分子组成上相差一个或若干个CH2原子团的物质称为同系物，据此判断。 详解：A. 淀粉和纤维素均是高分子化合物，属于混合物，不能互为同系物，A错误； B. 蔗糖和麦芽糖的分子式相同，结构不同，互为同分异构体，B错误； C. C3H6与C4H8的结构不一定相似，不一定互为同系物，C错误； D. C4H10与C10H22均是烷烃，结构相似，互为同系物，D正确。答案选D。点睛：关于同系物的判断需要注意同系物必然符合同一通式，但符合同一通式的不一定是同系物；其中符合通式C n H2n+2且碳原子数不同的物质间一定属于同系物；同系物必为同一类物质；同系物分子间相差一个或若干个CH2原子团，化学式不可能相同；同系物组成元素相同；同系物结构相似但不一定完全相同。 2.“化学反应的绿色化”要求反应物中所有的原子完全被利用且全部转入期望的产品中。下列制备方案中最能体现化学反应的绿色化的是( ) A. 乙烷与氯气光照制备一氯乙烷 B. 乙烯催化聚合为聚乙烯高分子材料
C. 以铜和浓硫酸共热制备硫酸铜 D. 苯和液溴在催化剂条件下制取溴苯 答案及解析：B 【详解】A. 乙烷与氯气光照制备一氯乙烷的同时还有氯化氢生成，且还会产生其它氯代物，不符合化学反应的绿色化，A错误； B. 乙烯催化聚合为聚乙烯高分子材料的反应中生成物只有一种，能体现化学反应的绿色化，B正确； C. 以铜和浓硫酸共热制备硫酸铜的同时还有二氧化硫和水生成，不符合化学反应的绿色化，C错误； D. 苯和液溴在催化剂条件下制取溴苯的同时还有溴化氢生成，不符合化学反应的绿色化，D错误； 3.下列有机化学方程式及其反应类型均正确的是 选择有机化学方程式反应类型 A 取代反应 B CH +Cl2CH3Cl+HCl 置换反应 4 C CH3CH=CH2+Br2→CH2BrCH2CH2Br 加成反应 D CH3COOH+CH3CH2OH CH3COOCH2CH3取代反应 答案及解析：A 【详解】A. 苯和液溴反应为取代反应，Br原子取代苯环上的氢原子，属于“上一下一”取代反应的特点，故A正确； B. 甲烷中的氢原子被氯原子取代，属于取代反应，生成物中没有单质生成，
党员基本知识测试题及答案
党的基本知识试题及答案 一、填空题：(每空4分，共20分) 1、中国共产党成立于1921 年7 月23日。 2、中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线，是以“一个中心、两个基本点”为主要内容，请问“一个中心”是指以经济建设为中心，“两个基本点”是指坚持四项基本原则、坚持改革开放。 3、中华人民共和国第一任国家主席和政务院(国务院)总理分别是毛泽东和周恩来 4、党的宗旨是全心全意为人民服务。 5、党的组织原则是_民主集中制。 二、单项选择题(每小题4分，共20分) 1．民主集中制是（C ）。 A．民主基础上的集中B．集中指导下的民主 C. 民主基础上的集中与集中指导下的民主相结合 2．党员的党龄，从（C ）之日算起。 A．从递交入党志愿书B．支部大会通过其为预备党员 C．预备期满转为正式党员 3．人民日益增长的物质文化需要同落后的（ C ）之间的矛盾仍然是我国社会的主要矛盾。 A.生产力 B.社会生产力 C.社会生产 4．党组织讨论决定问题，必须执行（A）原则。
A、少数服从多数； B、成员服从领导； C、下级服从上级； D、个人服从集体 5．党员如果没有正当理由，连续（B）不交纳党费，就被认为是自行脱党。 A、三个月； B、半年； C、一年； D、两年 三、判断题(在括号里填“√”或“×”，每小题4分，共20分) 1．在建设社会主义市场经济时期，中国共产党仍然是工人阶级先锋队，工人阶级仍然是中国共产党直接的、主要的阶级基础，因此，全心全意依靠工人阶级的根本指导方针不能变也不会变。（√） 2．主要是从非公有制经济中发展起来的新的社会阶层，同工人、农民、知识分子、干部和解放军指战员一样，也是有中国特色社会主义事业的建设者。（√） 3．中国共产党是工人阶级的先锋队，就是说只要是工人阶级的一分子都可以入党。（×） 4、开除党籍是党内的最高处分。（√） 5、预备党员的预备期为二年。（×） 四、问答题（每题10分，共40分） 1、中国共产党的指导思想是什么? 答：中国共产党的指导思想是马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想。
1、目的 卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是国家质量奖励制度的技术文件。制定这套标准的目的有两个，一是用于国家质量奖的评价，二是用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准。 2、意义 这套标准是国内外许多成功组织的实践经验总结，为组织的自我评价和外部评价提供了很好的依据。标准的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期的市场成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。 3、适用范围 适用于追求卓越绩效的各类组织，为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。 标准与IS09000的关系 IS09000标准是质量管理体系标准，是符合性标准，目的是为了证实企业有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品。而《卓越绩效评价准则》则对企业提出了更高的要求，它为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式，为国家质量奖的评价和企业自我评价提供了依据，它用量化指标(1000分)平衡地评价企业卓越经营的业绩，是评价企业卓越绩效成熟度的标准。兼容了IS09001和ISO 9004。 编辑本段标准的结构及关系 卓越绩效评价准则框架图(图1.8-1)描述了卓越绩效评价准则的结构，形象而清楚地表达了GB/T19580《卓越绩效评价准则》七个类目之间的逻辑关系。 “过程：方法一展开一学习一整合”和“结果”两个箭头框图表达以下逻辑： (1)过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向。 (2)卓越绩效模式旨在通过组织运行过程创取卓越的结果，只有那些取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织。
2019届高三二轮专题复习综合测试题(十) Ⅰ．单项填空 1．—Have you had a(n) ________ to your letter? —No．I checked the mailbox almost every hour． A．answer B．result C．settlement D．solution 2．—How do you find yesterday’s performances? —I sat through all performances but ________of them was any good． A．none B．neither C．both D．each 3．Father ________ goes to the gym with us although he dislikes going there．(2018·湖南，22) A．hardly B．seldom C．sometimes D．never 4．Was it ________ it snowed last night ________ he didn’t come? A．because；when B．why；that C．that；because D．because；that 5．He seems to be quite ________ about the economic development of China，saying that the worst time is over． A．optimistic B．grateful C．confused D．considerate 6．We ________on this project for four hours．Let’s have a rest． A．are working B．have been working C．worked D．had worked 7．I can’t stand him．He always talks as if he ________ everything． A．knew B．knows C．has known D．had known 8．Chile has experienced ________ number of big quakes over its history，including ________ most powerful one in the world that occurred in May 1960．A．/；a B．the；a C．the；the D．a；the 9．—I’ve passed the driving test! —________ A．Well done! B．I’m afraid not． C．That will do! D．I’m glad to help． 10．How much one enjoys himself travelling depends largely on ________ he goes with，whether his friends or relatives． A．what B．who C．how D．why 11．Children who are not active or ________ diet is high in fat will gain weight quickly．
一、中考初中化学综合题 1．某工厂产生的废渣主要成分是含钙的化合物(杂质为Fe2O3)。用该废渣制取CaCl2晶体(CaCl2·xH2O)并进行组成测定，其制取的流程如下图所示： 已知：NH4Cl溶液显酸性，且浓度越高酸性越强 (1)XRD图谱可用于判断某固态物质是否存在。右图为煅烧前后废渣的XRD图谱。写出煅烧时发生的化学反应方程式________________________________。 (2)浸取时需连续搅拌，其目的是_________________；生成的NH3能使湿润的红色石蕊试纸变____________色。 (3)在其它条件相同的情况下，CaCl2的产率随浸取温度的变化如下图所示。则宜选择的浸取温度为____________℃左右。 (4)若使用过量浓度较高的NH4Cl溶液，则所得CaCl2溶液中会含有NH4Cl、_______(填化学式)等杂质。 (5)过滤得到的Fe2O3在高温下可与CO反应，写出该反应的化学方程式____________。 (6)测定晶体(CaCl2·xH2O)的组成： a.称取14.7000g CaCl2晶体于锥形瓶内，加入适量蒸馏水.使其全部溶解。 b.再向其中加入足量的Na2CO3溶液，静置。 C．过滤、洗涤、干燥、称量，得到10.0000g固体。 ①通过计算，确定x的值(写出计算过程)。______________________。
②判断步骤b 中沉淀完全的方法是：静置，向上层清液中滴加__________，则说明已沉淀完全；若沉淀不完全，则测得的x 值比实际值______(填“偏大”、“偏小”或“ 不变”。 【答案】Ca(OH)2 CaO+H 2O 使氧化钙与水充分反应生成氢氧化钙，再与氯化铵反应 蓝 85.5 FeCl 3 Fe 2O 3+3CO 2Fe+3CO 2 2 滴加碳酸钠，没有沉淀产生 偏大 【解析】 本题通过制取CaCl 2晶体流程，考查了获取信息并利用信息的能力，炼铁的原理，盐的性质，根据化学方程式计算等，难度较大，综合性较强，仔细审题，找出的用的信息结合已有知识进行分析解答。 （1）根据煅烧前后废渣的XRD 图谱可知，煅烧时发生的化学反应是氢氧化钙分解生成氧化钙和水，化学方程式是Ca(OH)2CaO+H 2O ； （2）浸取时需连续搅拌，其目的是使氧化钙与水充分反应生成氢氧化钙，再与氯化铵反应；氨气溶于水形成氨水显碱性，能使湿润的红色石蕊试纸变蓝色； （3）由图示可知85.5℃左右CaCl 2的产率最高，宜选择的浸取温度为85.5℃左右； （4）若使用过量浓度较高的NH 4Cl 溶液，溶液的酸性较强，可能与氧化铁反应，生成氯化铁，所得CaCl 2溶液中会含有NH 4Cl 、FeCl 3等杂质； （5）一氧化碳与氧化铁在高温下反应生成铁和二氧化碳，化学方程式是： Fe 2O 3+3CO 2Fe+3CO 2； （6）①设生成10.00g 沉淀需要氯化钙的质量为y 则： CaCl 2+Na 2CO 3═CaCO 3↓+2NaC l 111 100 y 10g 11110010y g = 解得y=11.1g ，所以结晶水的质量=14.7000g ﹣11.1g=3.6g ， 14.7g×1811118x x +×100% =3.6g ，解得x=2； ②沉淀完全说明溶液中不含有氯化钙，可用碳酸钠溶液检验。如果向上层清液中滴加碳酸钠，没有沉淀产生，说明已沉淀完全，若沉淀不完全，计算的氯化钙质量小，水的质量多， x 值偏大。 2．用“氨碱法”制得的纯碱中通常含有一些氯化钠。下列是某化学兴趣小组的同学设计的测定碳酸钠质量分数的实验，请你帮他们完成下列问题： (1)溶液M 中的溶质是__________(填化学式)； (2)滴加氯化钙应“过量”，否则会使测定的结果________(填“偏大”或“偏小”)； (3)该纯碱样品中碳酸钠的质量分数为_____________？(写出解题过程，计算结果精确到
体育基础理论试题及答案 1、体育是一种特殊的社会现象，它是以发展身体，增强体质、增进健康为基本特征的教育过程和______活动。 A、生产 B、劳动 C、社会文化 2、现代体育的范畴包括竞技体育、______和群众体育三个方面。 A、中学体育 B、大学体育 C、学校体育 3、学校体育是指通过体育课教学、_____和训练以及运动竞赛等形式来增强学生体质、促进身心健康与智力发展、培养良好的道德品质与个性特征的教育过程。 A、早操 B、课间操 C、课外体育锻炼 4、群众体育是指广大国民以锻炼身体来增强体质、增进健康、调节精神和丰富社会文化生活为目的的______活动。 A、经济 B、体育 C、商业 5、体育的功能包括______、教育功能、娱乐功能。 A、健身功能 B、健美功能 C、健康功能 6、高等学校体育的目的就是以运动和为基本手段，对大学生机体进行科学的培养，在提高人的生物潜能和心理潜能及社会适应潜能的过程中，进得、益智、促美，达到全面发展的教育总目的。 A、合理营养 B、身体练习 C、体育竞赛 7、高等学校体育的目的是通过增强学生体质，促进身心健康，掌握体育三基，培养审美和创造美的能力及培养高水平运动员来具
体实现的。 Ａ、培养道德品质B、提高运动水平C、提高身体机能 8、高等学校体育的基本组织形式有、课余体育活动。 A、体育训练 B、体育竞赛 C、体育课程 9、竞技体育是为了最大限度的发挥个人或集体的运动能力去争取优异成绩而进行的和竞赛。 A、运动训练 B、理论教学 C、基础练习 10、公元前300年，古希腊伟大思想家亚里士多德提出“”名言。 A、运动是一切生命的源泉 B、生命在于运动 C、活动是生活的基础 11、体育运动对大学生心理健康的影响具有提高心理素质宣泄情绪、调节生活和实现自我价值的作用。 A、增强社交能力 B、解除疲劳和精神紧张 C、完美人格个性 12、心理健康是指人在、认知意志、平衡人际和社会关系等方面处于良好状态。 A、智力 B、兴趣 C、情绪 13、世界卫生组织认为健康包括身体健康、心理健康、和道德健康。 A、自我实现 B、意识健康 C、社会适应良好 14、人的信仰、品德、情操、人格等处于积极向上、高尚和完善的状态就是。