《文明旅游常识与安全旅游常识（6学时）》
一、文明旅游常识文明,是社会发展到较高阶段表现出来的状态,是人类审美观念和文化现象的传承、发展、糅合和分化过程中所产生的生活方式、思维方式的总称。随着我国旅游活动的日益大众化,大声喧哗、乱涂乱画、乱扔垃圾、随意插队等不文明的旅游行为一再被曝光,文明旅游的话题不断被赋予新的现实内涵,也引发了全社会的广泛关注。倡导文明旅游，是提高社会文明程度、促进社会和谐、形成良好社会风尚的有效途径。文明旅游，核心是“文明”两字，根本目的是通过规范公民的基本行为习惯，实现公民文明素质的提升。新《旅游法》在“旅游者”一章中明确指出，旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。同时新《旅游法》也提出，导游和领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。倡导文明旅游，大力开展公民旅游文明素质教育，集中整治公民旅游陋习，营造文明、和谐的旅游环境，不仅是提高我国公民文明素质和全社会文明程度的迫切需要，而且是展示中国“文明礼仪之邦”风采和塑造中华民族国际形象的客观要求；不仅是加强社会主义精神文明建设的一项重要任务，而且是全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦的一项基础性工作；不仅是旅游行业当前的一项重点工作，而且事关旅游业的持续健康发展。加强文明旅游是塑造中国形象、增强国家软实力的必然要求；加强文明旅游是培育和践行社会主义核心价值观的必然要求；加强文明旅游是提升公民文明素质和全社会文明程度的必然要求。为此，我们特向出国（境）旅游的中国公民提示，在国（境）外旅游期间要特别注意文明礼仪，要文明旅游，礼尚往来，团结互助，弘扬中华民族美德，展示我国公民的文明风采。旅游的主要目的之一就是体验不同地区的人们不同的生活方式，这一过程中就需要对旅游目的地的风俗禁忌有所了解，并入乡随俗。导游领队在旅游过程中，应主动提醒旅游者尊重当地的风俗习惯、宗教禁忌，避免旅游者因为文化差异而导致的不文明行为。比如在印度一些地区，由于生活习惯的延续，部分人如厕并不手纸，一般都惯于用手沾水的方式进行清
理，而这个动作一般是用左手进行的，所以在印度要尽量避免以左手和他人接触；再如在泰国，就尽量避免对王室成员做出负面的评价，更要禁止以泰国王室成员做为玩笑谈资；在伊斯兰国家，做礼拜时所有的宣礼塔都会播放宣礼，在此时，导游领队特别提醒旅游者不要以玩笑的态度去模仿，否则将惹怒有虔诚信仰的穆斯林。这些风俗禁忌，普通旅游者可能都不是特别的了解，就需要导游和领队以专业旅游工作者的身份进行提示和说明，避免不必要的冲突和碰撞。（一）行前文明指导要想真正做到文明旅游，除了需要具备必要的知识与素养，还需要对一些状况进行提前进行准备，比如，如果行程中安排的宗教场所不能穿鞋子进入的，这就需要旅游者提前准备一双干净的袜子备用；再比如，很多展览不允许使用闪光灯，为了能被允许拍照，旅游者就有必要提前准备可拆卸闪光灯的相机，或是可关闭闪光灯的相机；如果行程中安排在歌剧院观赏话剧等正式活动，需要着礼服或正装出席的，更需要旅游者在旅游前置办、准备。如果对这些注意事项不能提前知情的话，在旅游过程中再进行准备往往是来不及的，因此，导游领队应当在出行前就对相关事项进行提示。导游领队可采取多种方式向旅游者进行提示，最传统的方式是在行前说明会上进行提示，除此之外，还可借助移动电话、微信、电子视频等方式将文明旅游的提示内容送达旅游者。虽然召开面对面的行前说明会是最佳的行前说明的形式，但由于旅游者居住地的分散（尤其是出境旅游，甚至很多旅游者与组团社并不在同一城市）、旅游者时间原因、或者旅行社缺乏行前说明会必要的场地，往往无法在出发前召开说明会。在这种情况下。可采取其他形式向旅游者提供行前说明服务。但无论采取哪一种说明形式，导游领队都应向旅游者进行文明提示与告知。近年来发生的一些不文明现象，都与旅游者不了解旅游产品的特殊性有关，例如：某中国旅游者在航班上因不能接受乘务员收取饮用水费用，而发生用饮用水泼乘务员的不文明行为，事后经调查了解，该旅游者并不知道自己乘坐的航班属于廉价航空，该廉价航班上的饮用水是需要收费的，而误以为是乘务员故意刁难，结果造成了用水泼乘务员的不文明行为。因此，当旅游产品有非常规安排时，导游领队的事先告知就非常有必要，以防止不必要的误会。例如有的廉价航空可能不会提供毛毯或使用毛毯需要收费、部分
国家的旅游车在原地等候时不能开空调、一些酒店不提供一次性洗漱用品或者不提供脱鞋，需要旅游者自备等。将这些旅游产品中的特殊情况向旅游者进行事先的介绍，对于旅游者确定合理的心理预期，遵守有关特殊规则具有重要的意义。（二）文明旅游常识出国（境）旅游，要时刻牢记，作为中国公民，自己的一言一行代表的是祖国的形象和利益，要展现出中国公民的文明素质。旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范；要懂礼貌、知礼仪、重礼节、言行文明；摒弃不礼貌、不文明言行；要理解尊重目的地国家的文化传统、宗教信仰、风俗禁忌。尤其是信奉伊斯兰教的国家生活禁忌较多，一定要了解清楚，避免无知冒犯，引起冲突。旅游者举手投足，要稳重大方，表情自然，避免在公众场合随地吐痰、乱扔废弃物等不文明行为；过马路要走人行横道，等人行指示灯变绿后再走；在公众场所要求讲秩序，不能拥挤抢先；进入寺庙、展馆参观，切记不要大声讲话；不要在大庭广众之下追逐打闹或在公共座椅上躺卧休息。游览过程中游客不要在有禁止吸烟标志的地方吸烟，不要在有禁止拍照标志的地方拍照；谈话要言辞文明，语气平和，音量适中；多使用“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“打扰了”等文明用语；与目的地国家的人交往时，尽量少谈与政治、宗教、种族肤色有关的话题。境外许多国家有付小费的习惯，比如酒店、餐厅、大巴等服务场所，旅游者应按照国际惯例，尊重当地习俗，酌情给予。旅游休闲期间的衣着虽然不必像正式场合那样讲究，但到国（境）外旅游，穿着得体很重要。衣服要平整干净，适合气候环境。女士在国（境）外旅游期间，尽量不要穿戴贵重奢侈的服饰、首饰。如果在旅游期间有商务洽谈等活动，则必须着正装或职业装出席活动以示礼貌。 1.餐食文明注意事项旅游者应注意用餐礼仪，有序就餐，避免高声喧哗干扰他人。就餐时适量点用，避免浪费。自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区。集体就餐时，旅游者应注意正确使用公共餐具。旅游者如需在就餐时抽烟，应到指定抽烟区域就座，如就餐区禁烟的，应遵守相关规则。就餐环境对服装有特殊要求的，旅游者应提前做好着装准备。在公共交通工具或博物馆、展览馆、音乐厅等场所，应遵守相关规则，勿违规饮食。①用餐时要自觉服从安排，在餐厅领座员的引
导下，按秩序进入餐厅就座用餐。用餐前不要乱动刀、叉、筷子，要有足够的耐心等待上菜，不要敲打碗碟、桌椅。②要熟悉掌握用西餐的习惯。刀叉是吃西餐时必不可少的餐具，除了会正确使用外，还应该注意：刀子切下的食物应该适合一口吃下。③用自助餐时，要排队按顺序取菜。先冷菜，再粥汤，三热菜，四点心甜品，五水果，最后咖啡；要有节约意识，遵守少取多次的原则，不要一次取得过多，以免丢弃浪费。主菜需用刀切割，面条用叉子卷食，面包用手撕成小块儿食用，不要用嘴直接啃食，吃水果时用叉子取用，使用餐巾擦嘴时，要用餐巾内侧擦拭。④使用西餐餐具时，左手用叉固定食物，右手用刀切割。餐具由外向内取用，每个餐具只使用一次，用餐完毕，可将刀叉向右叠放在一起。用餐期间尽量不要中途退席；如须退席，将餐巾放在椅子上再离开，而不要放在餐桌上，使服务员误认为你已吃完了。⑤进餐时，要有公德意识，不要大嚼大咽，更不能粗门大嗓地讲话，要尽量保持安静地进餐。吃西餐忌刀叉叮当作响，尤忌刀叉弄响水杯而又不终止；剔牙时，要以手遮口。此外，在国外就餐时吸烟是不礼貌的行为，最好避免或注意有无吸烟区。 2.住宿文明注意事项旅游者要爱护和正确使用住宿场所设施设备，注意维护客房和公用空间的整洁卫生，注意不在酒店禁烟区域抽烟。尽量减少一次性物品的使用，减少环境污染，节水节电。旅游者在客房区域举止文明，如在走廊等公共区域衣着得体，出入房间应轻关房门，不吵闹喧哗，宜调小电视音量，以免打扰其他客人休息。在客房内消费的项目，应在离店前主动声明并付费。要尊重酒店服务人员，当服务人员问好时要友善回应。①游客在酒店办理入住手续时，要主动礼貌地向总台服务人员出示自己的旅游身份证件，待服务人员办理完入住手续后，凭房卡或房门钥匙进入客房；旅游团队游客则应配合领队导游办理入住手续，根据他们的安排领取钥匙进入客房；乘坐电梯时不要拥挤，依次进出；如认为客房安排不合适，也要本着友爱互助的精神，尽量谦让，或请领队导游协助调换。②进入客房后，要爱护所有设备设施，如需使用自带的电脑上网，应该请服务员帮忙，不要私自接线；洗浴时，一定要将浴帘拉紧，避免水流淌到外面地毯上。③不要穿着睡衣和拖鞋在房间以外的场所活动；不要在酒店的公共场所，如走廊、电梯、大厅等地方旁若无人地大声谈
话；不要开着房门看电视；也不要在回来很晚的时候，发出很大的响动。④不要用浴巾、床单等擦拭皮鞋，不要把烟缸、毛巾等带走。⑤要培养环保节约理念，如果在一个酒店住两个晚上以上，可以要求酒店不用天天更换毛巾、浴巾、床单。⑥要了解酒店房间的付费情况，注意阅读收费说明（如冰箱及小酒吧的用品、卫生间的个别用品、电视的部分频道、市内电话、洗衣等），不要盲目使用。 3.交通文明注意事项旅游者应遵守和配合乘务人员指示，保障交通工具安全有序运行，如乘机时应按照要求使用移动电话等电子设备。在乘坐交通工具时应注意相关的安全规范和基本礼仪，遵守秩序，尊重他人，如乘机（车、船）时不长时间占用通道或卫生间，不强行更换座位，不强行开启安全舱门。避免不文雅的举止，不无限制索要免费餐饮等。保持交通工具内的环境卫生，不乱扔乱放废弃物。①乘飞机要提前2小时以上抵达机场办理确认座位、托运行李和换取登机牌等手续；要遵守秩序，不抢先、不插队，积极配合安全检查，遵纪守法，不要违规携带禁带物品；登机就座后，不要脱鞋或乱伸腿脚影响邻座；要主动关闭手机等电子产品；用餐时要耐心等待乘务员按顺序送到座位上；如需其他服务，可按呼叫键，不要大声喊叫。②乘大型游轮须凭事先预定好的船票按顺序排队上船，并对号进入客房；在图书室、娱乐室、游泳池、健身房、电影厅活动时要遵守相关规定，爱护设备和物品；在甲板上要稳步行走，不可快跑或大声呼叫；不要将杂物烟蒂等丢出船外，不要在船舷和甲板上随意舞动衣服或围巾；夜间不要用手电筒向外乱照乱晃，以免引起其他过往船只的误会；上下船梯时，要主动礼让女士和老幼病残孕者。③乘汽车时，要主动找售票员购票或投币购票；一般车内都禁止吸烟，也不能吃瓜子、口香糖、冰淇淋等易污染的零食；要尊老爱幼，主动给他们让座。④乘观光游览车时，要有集体观念，提前10分钟上车，不要迟到，以免让他人等候，耽误整个行程；年轻的游客尽量坐到车厢后面，把前面的座位让给老人和妇女儿童。⑤在黄金周及其他旅游旺季，由于航班增加加班机以及包机的数量大增或人力不可抗因素，极易引起航班的延误，遇此情况，请旅游者在候机厅耐心等待，密切注意航班的信息，不要到处乱跑，以免误机；同时，航空公司因运力等因素有可能临时调整航班，遇此情况，接待社对旅游行程作出
相应调整，届时敬请旅游者配合与谅解。 4.游览文明注意事项旅游者遵守游览场所规则，依序文明游览。在自然环境中游览时，应注意爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物，不进入未开放区域。观赏人文景观时，应爱护公物、保护文物，不攀登骑跨或胡写乱划。在参观博物馆、教堂等室内场所时，应保持安静，根据场馆要求规范使用摄影摄像设备。不随意触摸展品。游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应提前一天向旅游者说明，提醒准备。旅游者摄影摄像时先后有序，不妨碍他人。如需拍摄他人肖像或与他人合影，应征得同意。①要爱护旅游景点的建筑设施、文物古迹和花草树木，不要涂写刻画、随意攀折。②要有团队精神，按导游引导的线路参观游览，不要私自离开团队。③要注意环境卫生，将废弃物丢进垃圾桶。
④要爱护动物，不要随意喂食、捕捉或垂钓，也不要挑逗恐吓动物。⑤在景区拍照时，要主动谦让，不要争抢，也不要妨碍他人拍照，如需他人帮助拍照，事后要道谢；在途经窄小路径、小桥或山洞时，也要相互礼让，不要争先抢行。⑥参观博物馆、教堂、艺术教堂、体育美术场馆时，要把背包等物品放到指定地点；进入教堂、寺庙时，穿着不宜过于随意、暴露；要遵守部分场馆内禁烟、禁食和禁饮及拍照时不能使用闪光灯的规定；不要随意触摸展品。 5. 购物文明注意事项旅游者在旅游过程中应理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约。遵守购物场所规范，保持购物场所秩序，不哄抢喧哗，试吃试用商品应征得同意，不随意占用购物场所非公共区域的休息座椅。尊重购物场所购物数量限制。①在国外旅游期间，购物要以自己的爱好需要、体现所在国特色、富有纪念和收藏价值、在国内不易买到、小型轻便和能否方便进出海关为原则，注重货真价实，认真挑选比较不要冲动购物。②进入超市购物时，要把随身携带的物品存放在指定地点，选购商品时不要打开包装，不要随意品尝食物。③在免税店购物后，要出示护照并请收款员打印收据和免税单，以备出境时交海关检查。 6.娱乐文明注意事项旅游者在游览过程中要安全、有序、文明、理性参与娱乐活动。观赏演艺、比赛类活动时遵守秩序：如按时入场、有序出入。中途入场或离席以及鼓掌喝彩应合乎时宜。根据要求使用摄像摄影设备，慎用闪光灯。在观看体育比赛时，尊重参赛选手和
裁判，遵守赛场秩序。如果参加涉水娱乐活动，导游领队应事先提示旅游者听从工作人员指挥，注意安全，爱护环境。旅游者在参加和其他旅游者、工作人员互动活动时，文明参与、大方得体，并在活动结束后对工作人员表示感谢，礼貌话别。①在影剧院观看电影或演出时，应提前5分钟以上进场，如因故迟到，不要马上入座，先在就近方便的空位上坐等，到幕间休息时再就座，或请导座员协助就座，并请同排观众让道进入。
②就座后应脱帽，保持安静，不要乱发议论，以免影响邻座；要尊重演员，不要高声附唱或乱发嘘声；演员发生失误，要给予谅解，不要起哄吹口哨、喝倒彩；节目演出完毕后，应鼓掌表示感谢。③观看体育比赛时，要穿戴得体，不要裸露上身和穿拖鞋进场；要尊重比赛双方和裁判；要遵守赛场规定和秩序，加油鼓掌要把握时机，适当控制自己的情绪，不要失态失控，狂喊乱呼，更不要辱骂裁判和运动员，甚至往比赛场地投掷杂物；不要私自闯入比赛场地；观赛时用过的食物及饮料包装等废弃物品，要装进纸袋或垃圾袋自行带离比赛场馆并投入垃圾箱。二、安全旅游常识旅游一般都是前往陌生的自然、社会环境中进行体验游览，一切顺利的情况下令人有愉悦的体验；但旅游活动也是风险极高的活动，火山地震、交通延误、战争暴乱、财物盗抢、死伤疾病，均会发生在旅游途中。特殊突发情况，一般都会给旅游者造成极大的人身财产的现实伤害和隐患，后果严重，情况紧急。在遭遇特殊、突发情况，导游领队应发挥团队主心骨的作用，首先应保持自身冷静，沉着应对，用自身的冷静与沉着给旅游者以信心，在自身冷静的同时，导游领队还应及时劝慰情绪不稳定的旅游者，稳定旅游者的情绪，避免旅游者在突发情况下因情绪紧张、焦虑而发生的不理性、不文明的过激行为。在突发情况出现后，导游领队应将突发情况迅速报告旅行社，并积极配合相关部门处理，导游领队应作为旅游者与相关部门沟通的纽带，向旅游者进行必要的说明与劝慰，让旅游者能对相关调查处理工作全力配合；导游领队还应积极采取应急措施，避免损失扩大。例如发生盗抢事件时，导游领队应协助旅游者报警，保护现场，如涉及旅游者证件被盗，导游领队还应按照旅行社的指示，为旅游者补办证件。发生航班延误时，导游领队应向航空公司索要延误证明，并协助航空公司为旅游者安排后续接驳航班或食宿。在旅游者
发生人身损害时，除报警并协助警方调查外，导游领队还应送旅游者就医，提供翻译等必要协助；如遇旅游者患有传染性疾病，导游领队应配合医疗机构做好旅游者的隔离工作。在特殊、突发事件发生后，部分旅游者因不了解事件原因，或未能充分估计到事态后果，引发与相关机构和人员的纠纷，甚至采取拒绝上下交通工具、滞留等非理性方式维权，我国曾发生过旅游者因自身搭乘的航班延误，而冲上停机坪拦截其他航班的事件，采取此类非理性方式维权的旅游者，最终都得到了法律法规的惩戒。在发生特殊、突发事件时，导游领队应及时了解事件概况及原因，并向旅游者进行解释，让旅游者理解当前的事态发展及处理方案，在旅游者采取非理性方式维权时，导游领队应及时劝阻，必要时可以报警或向使领馆寻求帮助。（一）旅游出行安全告知 1．报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况准备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》。 2.游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗。
3.有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4.旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
5.游客出发时必须携带有效证件，参加国内旅游时须携带有效期内的身份证，出境游须带齐护照或通行证原件。如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理出行或入住手续造成的损失，游客自行承担责任。
6.在行李的托运时为防止行李出现人为造成的意外情况，要请旅游者跟随领队一起到柜台，由本人亲自托运自己的行李并保管好行李票，建议最好在自己的行李上挂上标有姓名及证件号码的标牌或粘贴个性化的标志，以防止在取行李时，由于外型相似、相同而误拿、错拿行李。关于行李在托运过程中的破损遗失等问题，相应的航空公司都有相关规定，请发现问题后及时告知领队，及时处理。
7.旅游途中，旅行社的导游、领队和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接
待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全。要妥善保管好自己的行李物品，贵重物品、有效证件及现金、银行卡等尽量随身携带，不要随手乱放或交由他人代管，以免造成丢失、被盗等情况发生。 8.为了出行安全，在旅游过程中不管是跟随团队一起活动时还是自由活动时，一定要遵守旅游目的地国家的法制、法规，遵守交通规则，过马路要在绿灯时走人行横道。 9.参加娱乐项目时，首先要考虑自身身体条件是否适合，不建议参加对自身身体健康不适的活动。 10.在选择自由活动项目的时候，不要选择危险性较高的娱乐项目，以免带来不必要的危险和麻烦；如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。水上游览或活动，应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理劝阻。 11.在景区景点，要记好集合地点、时间、车号、导游或领队电话，万一走失请于集合地点等候或联系导游或领队。团队回到酒店休息后或自由活动时,要随身带好酒店的名片和导游电话，以备不时之需。 12.要在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动，注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关或中国驻当地使领馆的帮助。 13.自由活动期间要注意自身和家人的人身和财产安全。 14.旅行社不指定购物场所，购物属于个人行为，购物时，应理性思考，斟酌购买。购买商品之后请仔细检查商品质量。若回国后发现质量问题，无论更换还是退货，手续都会比较繁复。具体情况不一，能否实现更换或退货也要视具体情况而定。购物刷卡手续费已由银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。 15.建议在出行前根据自己的实际情况购买一份适合自己的旅游保险。旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，投保人及受益人均为旅行社，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险（请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于70岁以上游客，保险公司一般是不接受投保），游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人（受益人为保单所载明的被保险人，如被保险人姓
名、有效证件、生日有误，将无法获得理赔），由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。之所以称为旅游保险，是因为在此站购买的旅游险包含了传统意义的旅游意外伤害保险外，还包含了因交通工具意外（飞机、火车、轮船等）、突发急性病医疗等保障。保险责任以游客最终所购买的保险产品约定为准，保险公司保单约定责任的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。游客在旅游活动中发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，游客或家属拒付医疗费用造成各种伤害和风险旅行社不承担责任；治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。二、责任告知 1、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社对航班因运力、天气等意外事件或人力不可抗因素等导致的延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合、谅解。 2、个人消费说明：按照《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程外安排的除外。非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社不承担责任。 3、根据《中华人民共和国旅游法》第二章第十四条规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。行程中发生的纠纷，旅
游者不得以拒绝登（下）机（车、船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给组团旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。 4、在行程中，旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。行程中解约的，应在解约时向旅行社告知返回地，否则旅行社有权自行决定将其送回出发地，发生的一切费用均由旅游者承担。附录1：《中国公民出境旅游文明行为指南》中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。附录2、《中国公民国内旅游文明行为公约》 1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。 2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。 3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。 4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。 5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。 6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。 7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。 8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
武平县“农行杯”新《预算法》知识竞赛试题 一、不定项选择题80题，每题1分共80分。（至少有一个正确答案，多选、少选不得分） 1、我国实行几级政府预算（） A、3 B、4 C、5 D、6 2、全国预算由（）组成 A、中央预算 B、地方预算 C、一般公共预算 D、政府性基金预算 3、预算包括（） A、一般公共预算 B、政府性基金预算 C、国有资本经营预算 D、社会保险基金预算 4、一般公共预算包括（） A、中央各部门的预算 B、地方对中央的上解收入 C、中央对地方的税收返还预算 D、中央对地方的转移支付预算 5、政府性基金预算应当根据基金项目收入情况和实际支出需要，按基金项目编制，做到（） A、全收全支 B、以收定支 C、实收实支 D、定收定支 6、政府性基金预算可以用于（） A、老城区道路改造 B、城市饮用水源污染整治 C、城镇绿化 D、环境污染整治 7、各级预算应遵循的原则（） A、统筹兼顾 B、量力而行 C、勤俭节约 D、讲求绩效、收支平衡 8、新《预算法》根据2014年8月31日第十二届全国人民代表大会常务委员会（）会议通过 A、七 B 、八C、九D、十 9、我国的预算年度自（） A、2月1日起至下一年度1月31日止 B、1月1日起至12月31日止 C、4月1日起至下一年度3月31日止 D、5月1日起至下一年度4月30日止 10、下列属于一般公共预算收入的是（） A、增值税 B、消费税 C、土地出让金收入 D、转移性收入 11、一般公共预算支出按经济性质分类包括（） A、工资福利支出 B、商品和服务支出 C、资本性支出 D、其他支出 12、中央预算与地方预算有关收入和支出项目的划分、地方向中央上解收入、中央对地方税收返还或者转移支付的具体办法，由（）规定，报全国人民代表大会常务委员会备案。 A、财政部 B、国家税务总局 C、国务院 D、海关总署 13、编制预算草案的具体事项由（）部署。 A、国务院 B、财政部门 C、国家税务总局 D、审计部门 14、预算支出按其功能分类分为（） A、类 B、款 C、项 D、目 15、（）负责对中央政府债券的统一管理 A、中国人民银行 B、国务院 C、国务院财政部门 D、审计署 16、地方各级预算按照（）的原则编制，除本法另有规定外，不列赤字。
旅游出行必读的小常识 旅游是一件很愉悦的事情，如果能够事前了解旅游的常识，会让你在旅游的途上有更好的体验，学习啦小编带大家学习关于旅游的小知识。 1、旅游保健知识 外出旅行，需要注意的事项很多，但从保健方面来说，要做好以下几点：防止受凉感冒，在春秋季节旅游，气候多变，应做到春游不减衣，还要带上雨具，以防不测风云，使身体受凉。秋天早午晚温差较大，老年人机体免疫与抗病能力下降，应随气候变化增减衣服，防止受凉感冒。饮食要讲究卫生，旅途中饮食宜清淡，少吃方便面，多吃蔬菜水果，防止便秘。不食用不卫生、不合格的食品和饮料，不喝泉水、塘水和河水。尽量在住地餐厅用餐，既方便又卫生。旅途中避免过度疲劳，老年人长途旅行最好坐卧铺或飞机，也可分段前往，旅行日程安排宜松不宜紧，活动量不宜过大;游览的时候， 行步宜缓，循序渐进，攀山登高要量力而行，以免劳累过度，加重心脏负担，心肌缺血缺氧，引起旧病复发;若出现头昏、头痛或心跳异常时，应就地休息或就医。为了保证每天6至8小时睡眠，住宿条件不求豪华，但
求舒适安静，选2至4人间，与陪同人或旅伴在一个房间，便于照顾。不要图省钱住潮湿、阴暗、拥挤的房间，以免影响睡眠，体力不支，或诱发疾病。每晚睡前用热水泡脚，睡时将小腿和脚稍垫高，以防下肢水肿。 2、靠双脚旅行，需要注意的保健常识 户外旅行主要靠双脚，用自己的双脚步行平路，登攀山岭，过桥涉水。步行在户外活动中有不少科学的东西需要学习。首先，是起步宜缓;外出旅行一般先要乘 一段汽车，才下车步行，如果是长途乘车，下车起步登山时一定要步缓慢一些，以使自己的身体逐步适应运动状况，否则会出现心慌、头晕及无力等状况。再者，是大步健行;所谓大步健行就是在平路及登缓坡时尽量用 大步，即比平常的步幅大些，这是科学的步行方法，因为这样在等距离里减少了双脚的摆动，达到节省体力的作用。第三，是精力集中;朋友们一同外出旅行，总喜 欢在旅行中嬉戏、说话、唱歌等不仅消耗体能，还会分散注意力，甚至在一些比较危险的路段，如过桥、上下坡时，眼睛都不能分散注意力。在旅途的过程中，我们应该时刻叮嘱自己：走路不看景、看景不走路!第四， 是抵抗疲劳;当步行达到一定的路程时，人就会出现双
《旅游概论》知识点归纳 基本内容如下： 1.旅游的产生 2.旅行源于迁徙活动 3.商人开创了旅行的先河 4.经商旅行孕育着旅游因子 5.“享乐旅行”的出现标志着旅游的诞生 6.人类具有自觉目的的意识的旅行萌芽 7.旅游的定义 8.旅游的本质 9. 旅游的本质 10.旅游与旅行、游览之间的联系和区别 11.旅游的内容 12.旅游的本质属性（具体表现）13.“艾斯特”定义 14.旅游的特点 15.广泛性的三层含义 16.综合性、季节性、参与性的概念17.旅游的类型（按旅游区域、目的） 18.专项旅游的概念 19.乡村旅游 20.工业旅游 21.世界旅游组织（简称、总部） 22.国际性的旅游组织 23.我国的旅游组织 24.世界旅游历史发展的时期划分25.世界上最早的旅行者 26.第一个走过了丝绸之路的全部行程的人 27.世界古代旅行、旅游的特征 28.近代旅游的四大刺激因素 29.近代旅游的特征 30.现代旅游与旅游业迅速发展的原因 31.现代技术革命提高社会生产力水平的主要表现 32.现代旅游与旅游业的特征 33.关于我国先民旅行、旅游活动的记载 34.中国旅游历史的时期划分 35.中国古代旅游的形式 36.新中国旅游业的诞生标志 37.新中国现代旅游业的拓展标志38.我国旅游业的发展战略 39.旅游活动的基本要素 40.旅游者的定义 41.旅游者的条件 42.旅游者的类型 43.旅游者的基本要求 44.旅游资源的概念 45.旅游资源的类型 46.旅游资源的功能 47.旅游资源的特点 48.主题公园的概念 49.深圳三景区 50.旅游资源开发的原则 51.旅游资源保护的意义
无锡市文明旅游知识竞赛题 （共50题） 1、中央文明办、国家旅游局发布“提升中国公民旅游文明素质行动计划”主题标识，确定以( )为基本元素的设计方案最终入选。 A“龙、长城、汉字‘文’” B“文明”首写字母“W、M” C双手作揖创意 D太阳、山川、河海等旅游景物 2、改革开放以来，我国旅游业迅速发展，公民的旅游文明素质和道德水平不断提高。但从整体上看，我国公民的( )与快速发展的旅游业还不相适应，与中国的国际地位不相称。 A经济水平 B审美能力 C文明素质 D文化修养 3、一些公民在旅游活动中表现出来的( )等不文明行为，损害了中国“礼仪之邦”的形象，引起了海内外舆论的关注和批评，群众反应强烈。 A不修边幅、不讲卫生 B不懂礼仪、不守秩序 C不遵法规、不爱护环境 D不爱护公共设施、喧哗吵闹 4、保护公共场所的设施，遵守公共场所的秩序，是每个公民应具备的基本道德。下列做法中正确的是:( ) A在建筑物上涂黑或粘贴广告 B攀折花木 C随意挪动公共设施 D遵守各项管理规定 5、旅游观光时，不正确的行为是:( ) A将果皮纸屑扔进垃圾箱 B在文物或树木上题名留念 C不大声喧哗 D遵守相关规定，不在禁止拍照的景点拍照 6、下列不属于《中国公民出境游文明行为指南》的内容有( ) A中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严 B讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗 C尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让 D出行办事，抢抓时间；排队插序，打好招呼 7、下列哪些选项是人们在交往中的敬语:( ) A你太胖了，像头肥猪 B小姐，你今年多大了 C看你的小个子就知道你小时候营养不良 D您老高寿 8、与人交往中，（）为私人问题，不宜询问。
1．进行腐蚀品的装卸作业应该戴（ b ）手套。 A .帆布 B .橡胶 C .棉布 2 ．在易燃易爆场所穿（ c ）最危险。 A ?布鞋 B ?胶鞋 C ?带钉鞋 3.易燃易爆场所不能穿（ b ）。 A .纯棉工作服 B .化纤工作服 C ?防静电工作服 4.安全带的正确挂扣方法是（ b ）。 A ?低挂高用 B ?高挂低用 C ?平挂平用 5.《安全生产法》规定 ,生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库不得与并应与员 （B）在同一座建筑物内工宿舍保持安全距离。 A.职工食堂 B.员工宿舍 C.职工俱乐部 6?特种劳动防护用品实行（b ）制度。 A ?安全标志管理 B ?登记 C ?备案 7?塑料安全帽的使用期限为不超过（c ）。 A .两年 B .两年半 C.三年半 8?安全带的使用期限为（a ）年，发现异常应提前报废。 A . 3~ 5 B . 4~ 6 ~ 7 9．安全带应在使用（ a ）年后，按批量购入情况，抽验一次。 A ．4 B．3 C．2 10．下列哪个字母代表劳动防护用品具有防静电的性能?（ b ） A ． fh B ． jd C ． ny 11．当空气中氧含量低于（ a ）时，不能使用自吸过滤式防毒面具。 A ． 18％ B ． 20％ C． 21％ 12．销售的特种劳动防护用品应有相应的产品合格证、特种劳动防护用品标志标识和 A ?编号 B ?专利权证 C.注册商标证 13．操作旋转机械时佩戴（ c ）是错误的。 A ?护发帽 B ?手套C.防异物伤害护目镜 14．含（ a ）的防护服有防微波作用。 A ．金属丝布材料 B ．棉布材料 C ．化纤材料 15．使用的防护面罩，应（ b ）。 A ．耐燃、导电 B ．耐燃、不导电、不导热 C ．耐燃、不导电但导热
旅游学知识点识记 第一章·旅游发展的历史沿革 一、产业革命对旅游的影响 1、加速了城市化的发展 2改变了很多人的工作性质 3阶级关系的新变化 4技术的进步 二、托马斯·库克与旅游的发展 (一)1841年的活动 1.参加者的公众性 2.组织工作的严密性 3.团队规模前所未有 4.这次活动为托马斯·库克旅行社的建立奠定了基础和提供了经验(二）1845年的活动 1.目的：纯商业盈利行为 2.出行时间：改变了之前的当日往返一日游，进行了历时一周的过 夜旅游 3.旅游前做了大量的筹备安排工作 4.组织编写《利物浦之行手册》，据信是世界上第一本这类体裁的 旅游指南 5.托马斯·库克不仅亲自担任该旅行团的陪同和导游，还聘雇地方
导游，这是旅行社聘用地导的最早先例 第二章·关于旅游活动的基本认识 一、名词解释 1、旅游：是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己 的常住地，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。 2、旅游活动：一个人到其（生活和工作的）惯常环境以外的某 地去旅行、在该地连续停留时间不超过一年的活动，其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。 3、国内旅游：指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境， 到本国境内的其他地方开展的旅游活动 4、境内旅游：发生在本国境内的旅游活动，其内涵包括本国居 民的国内旅游活动和海外来访入境旅游活动。 5、国民旅游：指参加者为本国居民的旅游活动，其内涵包括本 国居民的国内旅游和出境旅游活动 6、国际旅游：指一个国家的居民跨越国界，到其他国家和地区 开展的旅游活动。 7、出境旅游：本国居民跨越国境到其他国家或地区去旅游。 8、入境旅游：其他国家的居民前来某国或地区旅游。 9、大众旅游： （1）旅游活动的大众化，即旅游活动参加者人员范围已经扩展到普通的劳动大众，旅游和度假已经发展成为普通大众享有的权利。
文明创建“文明旅游”宣传活动方案3篇 86网XX精心为大家整理文明创建“文明旅游”宣传活动方案三篇，供大家参考。文明旅游宣传活动方案一为推动“创建全国文明县城”工作，以实际行动加强我县精神文明建设工作，进一步规范公职人员、民众外出旅游方面的行为，不断增加文明意识，根据省、市、区文明办的统一部署，结合我县工作实际，制定如下实施方案。 一、活动目的 通过开展文明旅游教育活动，加强民众法律法规的学 习，让《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》的相关内容深入人心。号召大家外出时，要管好自己的一言一行，不乱扔垃圾、不随地吐痰、不说脏话、不乱写乱画。争做文明礼仪活动的实践者。通过这次活动，倡导文明旅游理念，维护了风景区的环境卫生，让文明旅游理念深入人心，为创建生态人文和谐的旅游环境创造了浓郁的氛围。从而达到人与人的和谐，人与自然的和谐 二、工作内容步骤 米取万人签名、优惠文明游、绿色骑行等形式，通过媒体的宣传报道和游客的亲身体验，宣传文明旅游理念，普及文明旅游知识，营造文明旅游氛围。开展文明旅游进机关、进校园、进社区、进企业活动，将文明礼仪融入各类境外经
济文化交流培训中，引导广大公民做文明有礼的游客。 通过暗访形式调查文明旅游落实情况，并写出跟团体验报告，通过浙江在线等媒体定期发布。 3、规范旅游市场经营秩序。提升旅游经营者的诚信意识和能力，开展为期半年的旅游市场整治，重点检查以不合理低价组织从事旅游经营活动、强迫或变相强迫游客购物、设置虚假旅游广告、无资质经营旅游业务、无导游资格执业等违法行为。把旅行社的合同及行程单电子化管理作为规范经营行为的重要内容来抓，推动旅游电子合同的研发和应用，实现旅游合同综合管理备案、数据统计汇总分析、行业行政监管、游客查询监督等多种功能。 建设文明旅游阵地 1、把好告知关。公安部门护照办理窗口，在公民办理护照或港澳通行证时，要在业务流程中增加教育引导环节，做到有文明旅游宣传材料，有告知引导信息。 2、把好教育关。机场和出入境口岸要加强对民警及工作人员的培训，让他们主动承担起宣传教育的责任。要在萧山机场国际航线候机厅设立文明旅游宣传点，通过视频、资料等方式向出境旅游团队宣传文明旅游。在机场、酒店设置旅游团队文明旅游宣传站，由相关旅行社试点开展外地旅游团队和散客团队出境前文明教育。 3、把好交通关。在车站、码头、高速公路服务区、候车大
《中华人民共和国安全生产法》（修订版）知识竞赛 试题 一、单项选择题（共70题，每题1分） 1、《安全生产法》的修改应由（）进行： A.国家安全生产监督管理总局 B.国务院安全生产委员会 C.全国人民代表大会及其常务委员会 D.国务院法制办 2、修改后的《安全生产法》一般由（）讨论通过并正式施行： A.国家安全生产监督管理总局 B.国务院安全生产委员会 C.全国人民代表大会或其委员会、常务委员会 D.国务院法制办 3、以下不属于本次《安全生产法》修改总体思路的是（） A.强化依法保安 B.落实企业安全生产主体责任 C.强化政府监管 D.强化安全生产责任追究 4、关于《安全生产法》的立法目的，下列表述不准确的是: A.加强安全生产工作 B.防止和减少生产安全事故 C. 推动经济社会跨越式发展 D.保障人民群众生命财产安全 5、《安全生产法》确立了（）的安全生产监督管理体制。 A.国家监察与地方监管相结合 B.国家监督与行业管理相结合 C.综合监管与专项监管相结合 D. 行业管理与社会监督相结合 6、关于安全生产工作的机制，表述错误的是（）： A.政府监管 B.生产经营单位参与 C.行业自律 D.社会监督 E.员工参与 7、对生产经营单位开展安全生产标准化工作，新的安全生产法的态度是（）： A.提倡 B.强制 C. 鼓励 D.原则性要求 8、除（）外，以下关于安全生产方面的要求，生产经营单位必须履行： A.安全生产法律法规、行政规章 B.国家、行业或地方安全标准 C.地方政府安全监管方面指令 D.行业安全生产自律公约 9、工会在生产经营单位安全生产方面的职权表述正确的是（）： A.验收劳动防护用品质量并监督发放 B.对生产经营单位的违法行为，可以组织员工罢工 C.监督企业主要负责人安全承诺落实情况 D.通过职工代表大会可以决定企业的安全生产决策 10、作为生产经营单位，其主要负责人不包括（）： A. 法人代表 B. 分管负责人 C. 安全管理机构负责人 D. 外设机构负责人 11、《安全生产法》对（）的安全生产工作任务、职责、措施、处罚等方面做出了明确的规定。 A. 各级行政机关及其安全生产监督管理部门 B. 各级行政机关及其生产经营单位主要负责人 C.各级人民政府及其安全生产监督管理部门 D. 各级人民政府及其生产经营单位主要负责人 12、《安全生产法》之所以称为我国安全生产的基本法律，是就其在各个有关安全生产法律、法规中的主导地位和作用而言的，是指它在安全生产领域内具有（），主要解决安全生产领域中普遍存在的基本法律问题。 A. 适用范围的基本性、法律制度的广泛性、法律规范的概括性 B. 适用范围的广泛性、法律制度的概括性、法律规范的基本性 C. 适用范围的概括性、法律制度的基本性、法律规范的广泛性 D. 适用范围的广泛性、法律制度的基本性、法律规范的概括性 13、依据《安全生产法》的规定，除须由决策机构集体决定安全生产投入的之外，生产经营单位拥有本单位安全生产投入的决策权的是（）：
导游综合知识题 1、中国地名中，“阴”、“阳”多次出现，在地理概念中何为“阴”，何为“阳”？用你的解释来说明衡阳、洛阳、华阴、江阴的地理位置。 答：古人认为，山之南、水之北为阳，山之北、水之南为阴。正如：衡阳在衡山之南，洛阳在洛河之北，华阴在华山之北，江阴在长江之南。 2、中国古典园林叠山理水，需用名石，其中太湖石尤为珍贵。太湖石因产于太湖而得名。其石质理温润，多孔多穴，波纹起伏，具有天然风韵。人们常用五个字概括太湖石的特点。请说出此石特点及“江南三大奇石”。 答：特点：绉、透、漏、瘦、丑(或秀)。江南三大奇石：上海豫园的玉玲珑、苏州留园的冠云峰、杭州竹素园的绉云峰。 3、我国有些城市因其特殊的位置、气候等自然条件，而获得了表明其自然特色的别称。请问：山城、冰城、江城、水城、花城、春城、泉城等各指哪个城市？ 答：分别指重庆、哈尔滨、武汉、苏州、广州、昆明、济南。 4、俗语说：天下名山僧占多。请问为什么我国名山寺庙多？ 答:：这样的环境适合佛教提倡的遁世隐修，远离尘世，超脱凡俗，修身养性；利用风景来吸引游客，以便宣传宗教思想和收敛钱财。 5、中国省份都有约定俗成的简称，有的还有两个简称。下面几个省都有两个简称，请说出他们的简称：贵州省、四川省、云南省、陕西省、甘肃省。 答:：分别简称黔或贵、川或蜀、云或滇、陕或秦、甘或陇。 6、“五岳”是历代帝王封禅之处，也是僧道参禅修真之所，现在都已成为旅游胜地。请说出五岳的名称、所在地和主要特色。 答:：东岳泰山位于山东省泰安市，以雄伟著称；西岳华山位于陕西省华阴县，以险峻著称；南岳衡山位于湖南省衡山县，以秀丽著称；北岳恒山位于山西省浑源县，以幽静著称；中岳嵩山位于河南省登封县，以峻闻名。 7、在我国观赏花卉植物中，“四君子”傲霜凌雪，是高洁不屈的象征，尤为人们所喜爱。请问“四君子”是指哪四种植物？ 答:：梅、兰、竹、菊。 8、黄山是我国重要的风景名胜之一，明代伟大的旅行家徐霞客对黄山赞语是“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”。黄山之奇在于“黄山四绝”。请问：黄山以哪“四绝”闻名于世？ 答:：奇松、怪石、云海、温泉。 9、在长江以南，有古代三大名楼是旅游者怀古凭吊的旅游胜地。请说出这三大名楼的名称和所在地。
常见旅游安全常识 不管是出门旅行还是在带团过程中，总会有一些不如意事，诸如遇到一些意外情况，这些安全常识和大家分享一下，说不定哪天就遇到了…… 中暑 中暑的主要症状：大汗、口渴、头昏、耳鸣、眼花、胸闷、恶心、呕吐、发烧，严重者会神志不清，甚至昏迷。 人长时间处在高热、高湿热环境中容易中暑，所以盛夏旅游，旅行者要注意劳逸结合，避免长时间地在骄阳下活动。 若有人中暑，可置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带;若有条件可饮用含盐饮料，对发烧者要用冷水或酒精擦身散热，服用必要的防暑药物;缓解后让其静座(卧)休息。严重中暑者做必要治疗后应 立即送医院。 目前，老年人也逐渐成为出游的一大群体。老年人在体力和身体状况方面不及年轻人，在旅游过程中应多加注意： 食物中毒 主要症状：上吐下泻。 食物中毒对人体的危害很大，特点是起病急、发病快、潜伏期短，若救治不及时，会有生命危险。 为了做好“安全生产月”活动的宣传工作，社区于5月份就积极搜集、整理各项安全月活动资料，并及时下发辖区内进行宣传、学习。社
区于6月1日组织员工学习马主任的安全讲话，广泛宣传了党和国家安 全生产法律法规、方针政策和社区管理制度，以及安全生产技术知识， 推动全员牢固树立“科学发展、安全发展”的理念，为“安全生产月” 活动的顺利开展做好了铺垫。 发现食物中毒，多喝水缓解毒性，严重者立即去医院抢救，食物中 毒都由饮食不卫生引起，旅行者切不可迷恋旅途中的美食而暴饮暴食， 最好不要食用摊上的食物。 加强信息工作、保密工作。加强与上级各主管部门的联系，完善规 章制度，继续做好紧急信息的报送工作，进一步加强工作动态和综合性 信息的报送工作。 骨折 旅行中骨折，须及时送医院救治。 (二)进一步强化安全教育培训工作。加强旅游安全培训和警示教育 力度，定期组织开展应急演练，强化旅游从业人员“没有安全就没有旅游”的观念，提高突发事件自救互救能力，切实增强安全防范意识。 在现场，同行旅行者要做好：一是止血。止血的常用方法有手压法，即用手指、手掌、拳在伤口附近一侧压迫血管止血;加压包扎法，即在 创伤处放厚敷料，用绷带加压包扎;止血带法，即用弹性止血带在伤口 近心脏的大血管上止血。二是包扎。包扎前最好要清洗伤口，包扎时动 作要轻柔，松紧要适度，绷带的结口不要在创伤处。三是上夹板。就地 取材上夹板，以求固定两端关节，避免转动骨折肢体。 心脏病突发
中国公民出国（境）旅游文明行为指南 中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。 讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。 尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。 出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。 文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。 健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。 遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。 中央文明办国家旅游局
旅游安全须知及注意事项 为了增强游客安全意识，普及旅游安全基本常识，使游客参加活动的计划圆满、愉快、顺利地完成，请认真阅读本须知并严格履行，防止意外事件。 一、乘车（机、船）安全事项 1、游客在机、车、船停稳后方可上下机、车、船。并按机场、车站、港口安全管理规定或指示标志通行及排队上下机、车、船；要讲究文明礼貌，先照顾老人、儿童、妇女；切勿拥挤，以免发生意外。请勿携带违禁物品。 2、在机、车、船临时停靠期间，服从服务人员安排，请勿远离。 3、游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车，违章超速和超车行驶；不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。 4、游客下车浏览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，贵重物品请自己随身携带并妥善保管。 5、游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏等，建议全程系好安全带。 二、住宿安全事项 1、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置和安全转移的路线。 2、注意检查酒店为你所配备的用品（卫生间防滑垫等）是否齐
全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。如因当地条件所限，未能配备，请游客小心谨慎，防止发生意外。 3、贵重物品应存放于酒店总台保险柜或自行妥善保管，外出时不要放在房间内。 4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上；物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。 5、游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游；在酒店总台领一张酒店房卡，卡片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话；如果您迷路时，可以按地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回住所。 6、遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或随意跳楼；镇定地判断火情，主动地实行自救。若身上着火，可就地打滚，或用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸温的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地、顺墙爬走；大火封门无法逃出时，可采用浸温的衣物披裹身体被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。 三、饮食卫生安全事项 1、在旅游地购买食物需注意商品质量，发现食物不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。 2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止意外发生。 3、旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食。
外出旅游小常识 1、中暑的主要症状是大汗、口渴、头昏、耳鸣、眼花、胸闷、恶心、呕吐、发烧，严重者会神志不清，甚至昏迷。人长时间地处在高热、高湿热环境中容易中暑，所以盛夏旅游，导游员要注意劳逸结合，避免游客长时间地在骄阳下活动。若有人中暑，可置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带;若有条件可让其饮用含盐饮料，对发烧者要用冷水或酒精擦身散热，服用必要的防暑药物;缓解后让其静座(卧)休息。严重中暑者做必要治疗后应立即送医院。所以外出旅游的时候，要带着防中暑的药物 2、防腹泻。吃文化是旅游的很重要的项目之一，但是在外面吃，很容易吃坏肚子的，尤其是在海边吃饭，海鲜是寒性的，吃不好就容易拉肚子，很多海鲜是死的，并不是很新鲜。食物中毒对人体的危害很大，其病症是上吐下泻，特点是起病急、发病快、潜伏期短，若救治不及时，会有生命危险。发现旅游者食物中毒，让其多喝水缓解毒性，严重者立即送医院抢救，食物中毒都由饮食不卫生引起，导游员要随时提醒旅游者不要食用摊上的食物。 3、防止受伤。 4、若旅游者被蝎、蜂蛰伤，导游员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用肥皂水，条件许可时用5%苏打水或3%淡氨水洗敷伤口，服用止痛药。如导游员或旅游者认识中草药，可用大肖叶、薄荷叶、两面针等捣烂外敷。严重者要送医院抢救。 5、
6、事先买份旅游意外保险 7、要选好旅游目的地，跟随旅行社外出旅游，最好能事先买一份旅游意外保险，现在许多保险公司都推出了这个险种。10天左右的旅游，保险费用一般在10元以内，保险额一般在几万元。因为现在旅行社都强制投保了旅行社责任保险，只承担由于旅行社原因造成的游客生命财产损失。如果是游客自驾车旅游，最好事先熟悉通往景区的路况，出发前要检查车辆的安全设备，并准备有相应的应急预案，同时要有一两位老练的开车司机。 旅游，尤其是自助游，是一个综合性的活动，需要作很多攻略的，所以，不能简简单单冒冒失失的就出去了！所以做好功课，带好应该带的东西，很重要的！
文明礼仪知识40个知识点 1．“不学礼，无以立”是孔子提出的。 2．不同场合着装的基本要求如下：公务场合应庄重保守，社交场合应时尚个性，休闲场合应舒适自然。 3．三色原则是选择正装色彩的基本原则，它的含义是：正装的颜色，在总体上应当以少为宜，并最好将其控制在三种色彩之内。 4．男士穿西服套装时，要注意“三一定律”，鞋子、腰带、公文包应控制在一种颜色，且以黑色为首选。男士穿西服套装时，色彩应为深色，首选藏蓝色；衬衫的色彩，最佳则是白色。 5．正式场合，男士穿单排扣西装上衣时，两粒纽扣的要系上面一粒，三粒纽扣的要系中间一粒或是上面两粒，坐下时解开;女士在穿西装套裙时，上衣的扣子要全部扣上。 6．佩戴首饰原则上以少上不应超过三种，每种不超过二件。 7．领带打好之后，其外侧应长于内侧。其标准的长度，应当是下端正好触及腰带扣的上端，正式场合，男士腰带不能挂任何东西。 8．不宜打领带的情况包括:穿短袖衬衫时,穿夹克衫时,单独穿长袖衬衫时,穿扣角领衬衫时。制服除外。 9．在人际交往中使用称呼时，一定要回避以下6种失敬于人的错误做法：错误的称呼、过时的称呼、不通行的称呼、不恰当的行业称呼、庸俗低级的称呼、绰号。 10．为他人作介绍时，应当遵守“尊者优先了解情况的原则”，其介绍顺序：先把年幼者介绍给年长者；先把晚辈介绍给长辈；先把男士介绍给女士；先把未婚者介绍给已婚者；
先把家人介绍给同事、朋友；先把主人介绍给客人；先把后来者介绍给先至者；先把下级介绍给上级;先把职位、身份低者介绍给职位、身份高者。 11．作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。 12．根据社交礼仪规范，在握手时，由尊者首先伸出手来“发起”握手。 13．握手的主要禁忌：不要用左手与他人握手；不要在握手时戴着手套、墨镜、帽子；不要在握手时另一只手依旧拿着东西不肯放下；不要在握手时长篇大论；不要在握手时仅仅握住对方的手指尖；不要在与人握手之后立即擦拭自己的手掌；不要拒绝与他人握手。 14．给别人递送名片时，应将名片正面朝向对方。 15．正常社交中，在与人交谈时一般应遵循的礼仪要求是：不打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方、不挖苦对方。 16．在与人交谈中，要注意不谈有倾向性错误的内容、不谈涉及别人隐私的内容、不谈涉及国家和行业机密的内容、不谈庸俗低级的内容。 17．电话接通后，接电话者应首先礼貌问候打电话者，一般情况下，尊者先挂电话。 18．拨打电话时，应遵守的礼仪：时间适宜、内容简练、表现文明。接听电话时，应遵守的礼仪：接听及时、主动问候、应对谦和、主次分明。 19．主宾同行时，二人并行，右为尊；三人并行，中间为尊；三人前后行，前者为尊。
安全管理编号：LX-FS-A18800 外出旅游小常识 In the daily work environment, plan the important work to be done in the future, and require the personnel to jointly abide by the corresponding procedures and code of conduct, so that the overall behavior or activity reaches the specified standard 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
外出旅游小常识 使用说明：本安全管理资料适用于日常工作环境中对安全相关工作进行具有统筹性，导向性的规划，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1、事先一定要了解景点的情况，包括天气情况、饮食住宿等，特别是选择去山区峡谷郊游时，一定要注意收听天气情况。 2、确定行进路线时，尽量考虑成熟路线，以免迷途或者遭遇抢劫。 3、路上交通，尽量选择火车，长途汽车相比之下不安全，被抢劫、被偷盗时有发生。 4、注意备药，如感冒、腹泻以及云南白药等常用药物。 5、不要携带太多的现金，不要将钱都放在一起。把钱存到两三张卡里，建议卡可以与食物放在一
外出旅游人身安全知识 一、旅游中的人身安全注意事项。 人身安全的威胁主要来自两个方面：人为的和自然环境的。其中人为因素又可分为旅游者自身因素和他人因素。 1、人为因素带来的安全问题。 (1)冒险、探奇。这种由于冒险、探奇造成的意外事故多发生在青壮年的旅游者身上。所以在你决定冒险探奇前千万要考虑装备设施、身体条件，不要用生命作代价。 (2)旅游中走失。旅游者走失一般出现在游览活动中或自由活动中。在游览活动中旅游者应留意导游每天通报全天的游览日程、游览用餐点的名称和地址、在各个点的抵达时间和逗留时间。在外出自由活动时，请先告知导游或领队你将要去哪里，大概何时回来，最好带上饭店的店徽，记下饭店的地址和电话，以便万一走失时可以与饭店和导游联系。 (3)发生治安事故。现在社会上各种骚扰、偷窃、抢劫、诈骗、行凶事件仍然存在，因此必要的思想准备和防范措施还是应该有的。 (4)发生火灾事故。为防止火灾的发生，旅游者应注意以下几点： 在客房内吸烟后，一定要将烟头熄灭，不要随地乱扔。因为饭店地面多为地毯，很容易燃着。
使用客房内电器时要科学，不要将电器烧坏而导致火灾。 不要使用自带的瓦数高的电器，以免超过整个酒店电压负荷后导致火灾。 到酒店后做好一些应付火灾的准备，如熟悉楼层的太平门、安全出口和安全楼梯;仔细阅读客房门后的线路图。 当遇到火灾时，要注意以下几点： 要镇定，不要乱跳楼，当导游前来援助时，要配合导游，接受统一指挥。 不要走电梯，要走安全楼梯。 如被大火和浓烟包围，可用脸贴近墙壁、墙根或用湿毛巾捂住脸顺墙爬出去，或打开未燃烧一方的窗户等。 如被大火和浓烟围困，而卫生间还没有被蔓延，可考虑呆在卫生间里，用湿毛巾捂住口鼻等待援救。 看到救护人员时，要大声叫喊或边喊边摇动色彩鲜艳的衣物，救援人员来后要服从命令听指挥。 2、自然因素带来的问题。 (1)中毒。一方面要防止饮食方面的中毒，吃腐烂和不洁食物、饮用污染了的水等均可引起中毒;另一方面就是在大自然旅游中，有不少植物是有毒的，特别是到南方热带森林中去旅游更应注意有毒植物对人身的侵害。难以行走的原始次生林，旅游者不要一人走进林中。 (2)动物伤害。蛇是旅游意外伤害中最易发生和最容易遇到的小动物。为了防止被蛇咬伤，在草深林密的地方旅游时，最好穿长裤长袜，戴草帽或遮阳帽，手中最好拿一拐杖或拿一根竹竿，
1?进行腐蚀品的装卸作业应该戴（b ）手套。 A .帆布 B .橡胶 C .棉布 2.在易燃易爆场所穿（c ）最危险。 A .布鞋 B .胶鞋 C .带钉鞋 3.易燃易爆场所不能穿（b ）。 A .纯棉工作服 B .化纤工作服 C.防静电工作服 4.安全带的正确挂扣方法是（b ）。 A.低挂高用B .高挂低用C.平挂平用 5.《安全生产法》规定，生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库不得与（B）在同一座建筑物内，并应与员工宿舍保持安全距离。 A.职工食堂 B.员工宿舍 C.职工俱乐部 6.特种劳动防护用品实行（b ）制度。 A.安全标志管理B .登记C.备案 7.塑料安全帽的使用期限为不超过（c）。 A .两年 B .两年半 C .三年半 8.安全带的使用期限为（a ）年，发现异常应提前报废。 A.3?5 B . 4 ?6 C.5 ?7 9.安全带应在使用（a ）年后，按批量购入情况，抽验一次。 A. 4 B . 3 C . 2 10.下列哪个字母代表劳动防护用品具有防静电的性能?（ b ） A.fh B . jd C . ny 11.当空气中氧含量低于（a ）时，不能使用自吸过滤式防毒面具。 A . 18 % B. 20 % C. 21 % 12.销售的特种劳动防护用品应有相应的产品合格证、特种劳动防护用品标志标识和（c ）。 A.编号B .专利权证C .注册商标证 13.操作旋转机械时佩戴（c ）是错误的。 A.护发帽B .手套C .防异物伤害护目镜 14.含（a ）的防护服有防微波作用。 A.金属丝布材料B .棉布材料C .化纤材料 15.电焊工使用的防护面罩，应（b ）。 A.耐燃、导电 B .耐燃、不导电、不导热 C .耐燃、不导电但导热 16.清除工作场所散布的有害尘埃时，应使用（ b ）。 A.扫把 B.吸尘器 C.吹风机 17?以下哪种情况下，用人单位不得与劳动者解除劳动合同？（b ）
旅游途中应该知道的基本常识 旅游基本常识★吃 旅游基本常识★住 如有条件，在出游前可与信誉较好的旅行社联系，进行咨询并委托代订房间。出行前没有事先订房，到一个城市先买张旅游交通图，查看住在哪里方便又便宜，选择好宾馆登记入住前你可试着对服务 员讲：我又来光顾了，你们这里对常客该有优惠吧(虽然你是初次入住)。也许，会得到较大的优惠。 一家不超过4-5人，合住一间拥有席梦思床的双人房即可，可把厚床垫放在地上，两床并拢，两垫并拢即成两张大床。在旅游活动 期间，要保证充足的睡眠。 旅游基本常识★行 交通费用是旅游中开销最大的一项，往往占总开支的一半以上。如果时间宽裕，坐火车硬卧最适宜，既比飞机便宜很多，又节省住 宿费用，增添旅途内容。购机票要先了解起飞时间与机型。到达目 的地后，乘坐出租车前应大约知道路程和价格才不会被骗。 旅游基本常识★游 这是旅游最大的目的。观景区、展览或逛街，都免不了花钱。面对好多景区，该去哪儿不该去哪儿呢?此时须看旅游图或向当地人打听：先选择最具代表性的景观;展览要有选择地参观;留影别乱按快 门浪费胶卷，选择好的景物或具有纪念性的镜头;预先看不到的游乐 项目，最好向游完出来的游客了解，别只听卖票的乱吹。
旅游基本常识★购 1、提前了解目基地的风土人情，治安情况。 2、准备好必备的证件。 3、准备一些药品。出门在外，难免会遇到头疼脑热，水土不服的情况，所以提前准备一些药品，以备不时之需。 4、保持手机通畅。出门在外，手机可能是最方便的联系方式。 5、不做非法运营车辆。在外旅游，很容易看到证件不齐的黑车拉客。 6、尽量少带现金，贵重物品保管好。现在技术十分发达，刷卡结账依然成为了一种常态。因此在外旅行尽量选择少带现金。 7、不轻易将自己的信息告知他人。在外旅行，很容易遇到陌生人。 8、选择正规的宾馆住宿。外出旅行，住店是避免不了的事情。 9、野外活动，注意人身安全。 看了旅游途中应该知道的基本常识的人还看：
2017年安全月第三届“安文杯”知识竞赛部分题库 1、安全生产管理的方针是什么? 安全生产管理的方针是：安全第一，预防为主，综合治理。 2、“四不伤害”的内容是什么? 不伤害自己；不伤害别人；不被别人伤害；保护他人不被伤害。 3、生产作业中必须严禁哪“三违”行为? 违章指挥；违章作业；违反劳动纪律。 4、什么是事故处理“四不放过”原则? 事故原因没有查清不放过；事故责任者没有受到严肃处理不放过；广大员工没有受到教育不放过；防范措施没有落实不放过。 5、安全管理不善，主要表现在哪些方面？ 管理规章制度不健全；有章不循，执行不严；无证操作；设备失保失修；安全标志设置不完善。 6、安全生产责任制应以何种形式发布生效？ 安全生产责任制应以文件形式发布生效。 7、关于企业员工保险的要求是什么？ 企业应为员工参加工伤保险，足额交纳工伤保险费。 8、什么叫安全生产标准化？ 通过建立安全生产责任制、制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。 9、什么是安全生产责任制? 即各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在生产经营过程中对安全生产层层负责的制度。 10、治疗工伤所需费用如何支付? 治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。 11、安全生产法的目的是什么？ 为了加强安全生产监督管理，防止和减少安全事故，保障人民群众的生命和财产安全，
促进经济和社会发展。 12、新安全生产法实施的日期? 自2014年12月1日起施行。 13、《安全生产法》关于预防为主的规定主要体现在哪”六先”? 安全意识在先。安全投入在先，安全责任在先．建章立制在先．隐患预防在先。监督管理在先。 14、对外来文件和受控文件评估的基本要求是什么？ 每年至少一次对安全生产法律法规、标准规范、规章制度、操作规程的执行情况及适用情况进行检查、评估。 15、公司级安全教育培训的内容是什么？ （1）国家主要安全生产法律、法规、相关标准；（2）公司安全生产情况及安全生产基本知识；（3）本单位安全生产管理制度、劳动纪律；（4）从业人员的权利和义务；（5）有关事故案例。 16、部门级安全教育的内容是什么？ （1）工作环境及危险因素；所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故；（2）所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准；（3）自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理；安全设备设施、个人防护用品的使用和维护；（4）本部门安全生产状况及规章制度；（5）预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项；（6）有关事故案例；（7）其他需要培训的内容。 17、工段班组安全教育培训的内容是什么？ （1）岗位安全操作规程；（2）岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项；（3）有关事故案例；（4）其他需要培训的内容。 18、与特种作业人员有关的基本要求是什么？ 从事特种作业的人员应取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业，证书应定期审核，确保证书有效；特种作业人员应配备合理，有特种作业岗位必须配备特种作业人员；持特种作业操作资格证书上岗作业；建立特种作业人员档案资料。 19、特种作业人员的范围是什么？ 电工作业、锅炉司炉、压力容器操作、起重作业、爆破作业、金属焊接(气割)作业、机动车辆驾驶人员。 20、.根据近几年的实践，进一步完善的我国安全生产管理方针中“预防为主”的含义是什
外出旅游安全的常识 外出旅游是一件很开心的事，但是要保证安全第一。今天，为大家整理了外出旅游安全的常识。 外出旅游安全的常识一、准备工作1.出发前要检查通讯工具是否正常工作，并预存话费。出门一定要携带身份证，老年人要携带老年证，学生携带学生证，还有残疾证、军官证等。儿童没有身份证的要携带户口本。避免因为未携带有效身份证件而造成不必要的麻烦。公安机关规定，所有游客入住宾馆登记必须带好身份证或有效证件，否则无法入住! 2.要适当携带一些医药用品。比如，晕车药、镇定剂(可避免乘车时因过度摇晃而产生的呕吐、眩晕等)，伤风感冒剂(治疗因气候变化、睡眠不足而引起的感冒，最好携带没有副作用的)，肠胃不调剂(旅行疲劳、饮食不当常常容易引起拉肚子，带些治拉肚子的药可以预防肠胃不适)，消化药，消炎药，麝香膏，创可贴等。 3.要随身携带一些便利物品。比如，塑料袋(放几个塑料袋在旅行包中备用，可以用来装洗净未干的衣物或脏衣物)，别针(最好能准备大中小数枚，当裙子下摆的线开了、衣服扣子掉了、拉链坏了时，可以用来补救)，大毛巾(可以把它和内衣裤包在一起，装在旅行袋中。旅行时买的东西，也可以用大毛巾包起来。在有凉意的时候它还可以作为头巾、颈巾)。
4.带了不少东西，如何整理行李也是有讲究的。整理行李有这样四条原则：较大的物品先装;瓶装化妆品等易碎物，要用衣物包裹起来;在空隙处塞入卷成筒状的毛巾;重物置于下方，以利搬运。 5.糖尿病患者在出发前应做特别的准备。具体地说，包括如下几点：向医生要一份病历摘要及处方，准备12天(行程天数的2倍)的药量;药物分装在不同的旅行袋中随身携带;血糖测定仪器和测尿糖的设备最好也能随身带好;带一些能预防低血糖的食物，如方糖、果汁、汽水等;准备一些小点心，供误餐时食用，如饼干、水果等;带两双方便走路的鞋，供长期步行时替换;一定要带全足部护理所需的东西，如乳液、指甲剪等。 6、准备天气变化的衣物。衣着鞋帽要宽松、合体。 7、在行程中，老年人旅游时要理智消费。有些导游在带团购物和参观药厂的时候，会煽动老年人为自己和家人买药和购物(玉器、貔貅、水晶、玛瑙等)，以此来弥补地接成本，老年人购物一定要慎重，谨防上当受骗。 8、饮食要讲卫生。在旅途中的饮食宜清淡，多吃蔬菜水果，防止便秘。不食心里没底的食品和饮料，不食未经煮熟的海产野味，不喝生水。外出时自备餐具和水杯。还要避免过度疲劳。旅行日程安排宜松不宜紧，活动量不宜过大。游览时，步履宜缓，循序渐进。 外出旅游安全的常识二、旅途中的注意事项1.旅游全程请服从导游的安排，牢记导游告之的安全事项。 2.带小孩的请时刻注意小孩的安全，尤其防止走失。