各类邮件因收件人地址不详、拒收或逾期不领、海关不准进口等原因无法投递的，为无法投递邮件。
无法投递的进口函件，原则上应退回原寄邮政，即邮件上付费标记（邮票、邮资符志等）所显示的原寄国邮政。收件人拒收和明显无法投递的函件应立即退回；由于其他原因无法投递的，应保管一个月，在此期间内仍无人领取的，保管期满后退回。如果寄件人在邮件封面上要求提前退回，可以照办。但无法投递的进口平常印刷品，除书籍和寄件人在封面上注明要求退回的以外，可不予退回。没有寄件人名址的进口无法投递平常明信片，可不予退回。
无法投递的进口包裹，应根据寄件人在包裹封面和包裹发递单上相关栏目内所注意见处理。未注明处理意见或所注意见互相矛盾的，可将包裹退回寄件人居住国。退回的无法投递进口国际邮件，应当在邮件封面（包裹在发递单上）加盖“Return”（退回）戳记，并粘贴CN15“国际邮件退回批条”（邮2608），在退回原因“Unknown”（查无此人）、“Incorrectaddress”（无此地址）、“Incompleteaddress”（地址不详）、“Refused”（拒收）、“Moved”（人已他往）、“Unclaimed”（无人领取）、“Died”（人已亡故）中选择适用的原因，在其前面的方格内划一“×”号。批条上如没有适用的原因，应另行填写。批条上应注明退回日期，加盖经办人员、主管人员的名章和日戳，并在邮件上（包裹在发递单上）加盖日戳。批条应粘贴牢固，集邮门户，并注意不要将收、寄件人姓名、地址覆盖。邮件（包裹连同发递单）上的收件人地址应当用横线划销，但应使原来字迹仍可看出。
无法投递的进口验关邮件退回时，除按上述程序办理外，还应办妥海关放行手续。对应税的邮件应按《邮局代收税款处理办法》的规定向海关办理注销税款手续。未设关的经转局应按该办法规定转往相关验关局，向海关办理注销税款手续。
退回的无法投递邮件，除航空信函、航空明信片、航空邮简外，一般由水陆路寄退。无法投递的航空邮件由水陆路退回时，应将航空标记划销。航空信函、航空明信片和航空邮简应利用最快邮路（通常为航空）退回，集邮门户邮来网。不收取退回的航空运费。无法投递的包裹如寄件人在邮件和发递单上批明要求航空退回，可以照办。各类包裹退回时无法注销的资费（如存局候领费、逾期保管费等），应批注在相关包面和封发清单上，以便互换局向对方邮政收取。
退回的无法投递邮件，除验关邮件应退给验关局以外，其他退回邮件应按同类出
口邮件的发运路由发运。给据邮件应在相关封发清单备注栏内加注“退回”字样。（中国集邮报）
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