2015年6月考试市场调查与预测复习资料
（半开卷、上机考试）
一、考试题型
1、单项选择题（20小题，每小题2分，共40分）
2、多项选择题（12小题，每小题3分，共36分）
3、是非题（12小题，每小题2分，共24分）
二、复习要求
单项选择题、多项选择题和是非题以总校版网上课堂本课程章节习题为准，其中是非题只需要判断正确错误，不用改错。第一章答案
第一章练习题
一、单项选择
1．从市场的基本关系角度理解，市场是（ B ）。
A．商品交换的场所B．商品供求双方相互作用的总和
C．某种商品或某类商品的需求量D．商品流通领域反映商品关系的总和
2．从商品买方角度理解，市场是（C ）。
A．商品交换的场所B．商品供求双方相互作用的总和
C．某种商品或某类商品的需求量D．商品流通领域反映商品关系的总和
3．市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从( B )角度来理解市场的。
A．空间范围B．买方
C．商品供求关系D．商品流通的全局
4．( B )是人们对市场的过去和现在的认识。
A．市场分析 B．市场调查 C．市场营销 D．市场预测
5．( D )是人们对市场的未来的认识，它能帮助经营者制定适应市场的行动方案，使自己在市场竞争中处于有利地位。
A．市场分析 B．市场调查 C．市场营销 D．市场预测
6．( A )是有支付能力的需求。
A．有效需求 B．无效需求 C．潜在需求 D．现实需求
7．( B )是暂无支付能力的需求。
A．有效需求 B．无效需求 C．潜在需求 D．现实需求
8．我国的市场调查与预测是在( C )兴起的。
A．20世纪60年代 B．20世纪70年代 C．20世纪80年代 D．20世纪90年代
9. ( A )的预测期限一般在1～2个月。
A．短期市场预测 B．中期市场预测 C．长期市场预测 D．远期市场预测
10. (C )的预测期限一般在1年以上。
A．短期市场预测 B．中期市场预测 C．长期市场预测 D．远期市场预测
11. ( B )的预测期限一般在1～2个月到1年之间。
A．短期市场预测 B．中期市场预测 C．长期市场预测 D．远期市场预测
12. 市场预测可以分为短期预测、中期预测和长期预测，这是按（ A ）划分的。
A．预测期限 B．预测性质 C．预测范围 D．预测商品综合程度
13. 市场预测可以分为定性预测和定量预测，这是按（ B ）划分的。
A．预测期限 B．预测性质 C．预测范围 D．预测商品综合程度
14. 市场调查的（ A ）表现为应及时捕捉和抓住市场上任何有用的情报、信息，及时分析、反馈，为企业在经营过程中适时地制定和调整策略创造条件。单
A．时效性 B．准确性 C．科学性 D．经济性
15．( C )是市场调查的核心内容。
A．社会环境调查 B．消费者调查 C．产品调查 D．市场营销活动调查二、多项选择
1．市场调查和市场预测的联系表现在( DE )
A．二者是同一门学科B．二者是不同市场分析过程的同一阶段
C．二者是同一项实际工作D．从时间连续性来看，二者是一项连贯的工作E．从方法论的角度看，市场预测有赖于市场调查
2．下面关于市场的涵义的理解正确的是( ABDE )
A．市场是商品交换关系的总和。 B．市场是商品供求双方相互作用的总和。
C．市场是满足需求的活动过程。 D．市场是商品交换的场所。
E．市场是商品的需求量。
3．消费者需求的影响因素有 ( ABDE )。
A．商品价格 B．替代品和互补品价格 C．产品营销策略
D．消费者预期和偏好 E．消费者收入
4．信息的属性主要包括( ABCED )。
A．事实性 B．等级性 C．不完全性
D．时效性 E．共享性
5．从市场调查和市场预测的关系来看，市场调查是市场预测的( CE )。
A．工具 B．应用 C．基础 D．延伸 E．保证
6．从市场调查和市场预测的关系来看，市场预测是市场调查的( BD )。
A．工具 B．应用 C．基础 D．延伸 E．保证
7．按商品交换的内容，市场可以分为 ( AB )。
A．有形市场B．无形市场C．国际市场D．现有市场E．潜在市场
8．按企业营销的角度，市场可以分为( DE )。
A．有形市场B．无形市场C．国际市场D．现有市场E．潜在市场
9．按流通环节的不同，市场可以分为( DE )。
A．有形市场B．无形市场C．国际市场D．批发市场E．零售市场
10．按地域的不同，市场可以分为( BC )。
A．现有市场B．国内市场C．国际市场D．批发市场E．零售市场
11．市场调查与预测的意义在于( ACE )。
A．为企业决策提供依据。 B．促进企业的国际化发展。
C．帮助企业开拓新的市场。 D．实现产品的价值增值。
E．为企业赢得竞争优势。
12．按调查的目的和功能的不同，市场调查可划分为( ABC )。
A．探索性调查 B．描述性调查 C．因果性调查
D．分析性调查 E．追踪性调查
13．定性市场预测的特点是( ABE ) 。
A．速度快B．费用少C．客观性强D．准确度高E．简便易行
14．定量市场预测的特点是( CD ) 。
A．速度快B．费用少C．客观性强D．准确度高E．简便易行
15．根据市场调查对象的不同，将市场调查的内容分为 ( BCDE )。
A．行业调查 B．社会环境调查 C．产品调查
D．市场营销活动调查 E．消费者调查
16．在市场调查中，社会环境调查包括 ( ABE )。
A．总体环境调查 B．产业环境调查 C．政治环境调查
D．经济环境调查 E．竞争环境调查
17．在市场调查中，消费者调查也称为市场需求调查，其内容主要包括( ABE )。
A．消费需求量调查 B．消费结构调查 C．产品价格调查
D．竞争对手调查 E．消费者行为调查
三、判断改错题
1．随着商品经济的发展，市场（Market）这个概念的内涵也不断充实和发展。（）√
2．定性预测法具有比较客观、科学性强和准确度高的优点。（）定量预测法
3．所谓市场营销就是指企业所提供的产品或服务能够满足消费者的需求，并能激起消费者的购买意愿。（）适销对路
4．需求 = 欲望 + 消费者收入（）购买力
5．需求 = 欲望×购买力（）+
6．一般而言，商品的价格与需求量成正相关关系。（）负相关
7．一般来说，替代品的价格上升，替代品的需求减少，则消费者就会把其需求转向相互替代的另一商品上，从而使商品的需求增加。（）√
8．一般而言，互补品的价格上升，互补品的需求减少，则相互补的另一商品的需求也随之减少。（）√
9. 当消费者对某种商品的偏好程度增强时，该商品的需求量就会减少。（）增加
10. 当消费者预期某种商品的价格即将上升时，就会增加对该商品的现期需求。（）√
11. 市场需求是变动的，需求的变动造成了市场的不确定性。（）√
12. 有效需求是有支付能力的需求，无效需求是暂无支付能力的需求。（）√
13. 文献不是信息。（）是
14. 市场调查是市场预测的基础和应用。（）保证
15. 市场预测是市场调查的基础和应用。（）延伸
16. 市场预测的目的在于最大限度的减少不确定性对预测对象的影响，为科学决策提供依据。（）√
17. 有支付能力的需求还只是一种潜在的需求。（）√
18. 潜在需求是暂无支付能力的需求。（）无效需求
19. 定性市场预测又称判断预测或经验预测，其预测速度快、费用少、简便易行，能综合各种因素分析错综复杂的情况。（）√
20. 探索性调查是指为了查明项目不同要素之间的关系，以及查明导致产生一定现象有原因所进行的调研。（）因果性调查
第二章练习题
单项选择
1．以文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息，被称为( )。
A．加工信息B．物质性信息 C．历史信息D．文献性信息
2．对文献资料的( )进行评价，是指评价所搜集的资料是否有误，资料所涉及的时期是否适当、有没有事过境迁，与第一手资料的接近程度如何等。
A．相关性 B．准确性 C．敏感性 D．系统性
3．对文案资料的( )不能较好的呈现资料的特征和潜在信息，因而需要对文案资料进行统计分析。
A．筛选 B．整理 C．评价 D．归类
4．文案调查所获的信息属于( )。
A．一手资料 B．二手资料 C．原始资料 D．现实资料
多项选择
1．文案调查需要遵循的原则有( )。
A．相关性原则 B．时效性原则 C．系统性原则 D．效益性原则 E．保密性原则2．文案调查的缺点是( )。
A．受时空限制 B．时效性较差 C．不够全面系统 D．费用较高 E．实施较复杂3．文案资料的搜集方法主要包括( )。
A．文献资料筛选法 B．报刊剪辑分析法 C．日记描述法 D．情报联网法 E．国际互联网法4．文案资料的评价是对其( )的评价。
A．相关性 B．准确性 C．经济性 D．系统性 E．敏感性
5．文案资料搜集后，需要对其进行分析和整理，具体包括( )。
A．文案资料的筛选 B．文案资料的剪辑 C．文案资料的评价 D．文案资料的归类 E．文案资料的统计6．企业除了可以根据有关调查课题进行文案调查外，还应在平时有目的，有系统地搜集并积累各类市场资料，为开展常规性的文案调查打好良好基础。建立文案调查体系应重点做好的工作是 ( )。
A．建立标准化流程 B．培育专门人才 C．加强信息管理
D．明确调查的目的和意义 E．建立调查对象档案
7．文案调查的许多资料是可供长期使用的，对这部分资料的储存和管理方式主要有( )。
A．编目式的储存和管理方式 B．分类式的储存和管理方式 C．文献索引式的储存和管理方式
D．经济档案式的储存和管理方式 E．采用电脑进行储存和管理
8．文案调查法又被称为( )。
A．间接调查法 B．资料分析法 C．室内研究法 D．静态研究法 E．资料查阅寻找法
9．下列资料中，属于二手资料的有( )。
A．年鉴资料 B．实物资料 C．期刊资料 D．文资料集 E．报告资料
10．与实地调查相比，文案调查的特点有( )。
A．文案调查是搜集已经加工过的文案。 B．文案调查以搜集文献性信息为主。
C．文案调查较少受到人为因素的影响。 D．文案调查所搜集的资料包括动态和静态两个方面。
E．文案调查有利于发现隐藏在现象背后的事物本质和规律。
11．文案调查的优点具体表现在( )。
A．时效性较强。 B．方便实施。 C．费用低廉。 D．避免因被调查者心理因素而产生的种种反应性误差。E．可获得超越时空条件的限制文献资料。
判断改错题
1．文案调查所搜集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于静态资料的收集。（）动态资料2．文案调查以搜集文献性信息为主，它具体表现为搜集各种文献资料。（）√
3．文案调查是搜集已经加工过的文案，而不是对原始资料的搜集。（）√
4．文案资料的评价是对其相关性、准确性和经济性的评价。（）系统性
5．对文献资料的相关性进行评价，是指评价所搜集的资料是否有误，资料所涉及的时期是否适当、有没有事过境迁，与第一手资料的接近程度如何等。（）准确性
6．文案资料的归类即对“文案”调查所搜集到的资料进行分组、汇总，使之条理化、系统化。（）√7．文案资料归类的方式有很多种，可以按项目分组、按用途分组和按重要性分组等。√（）
8．对文案资料的评价不能较好的呈现资料的特征和潜在信息，因而需要对文案资料进行统计分析。（）归类
9．对文案资料进行统计分析，常用的方法是用统计图和统计表的形式对资料进行统计分析，在此基础上应用相关分析、回归分析等方法对资料进行深入分析。（）√
10．文案调查的许多资料是可供长期使用的，对这部分资料就需要加以合理的储存与保管。（）√11．文案调查资料储存和管理方式主要有两种：一种是经济档案式的储存和管理方式；另一种是采用电脑进行储存和管理。（）√
12．文案调查首先要搜集各种历史的和现实的静态统计资料。（）√
13．文案调查中调查者不需要亲自到被调查的现场进行访问、观察和实验。（）√
14．文案调查可为实地调查提供背景材料。（）√
15．企业内部资料是与企业生产经营活动有关的各种资料，包括市场调查部门汇编的资料、客户订货单、库存台帐、发货单等。（）√
16．企业外部资料是存在于企业外部的资科，包括外部机构搜集整理的资料、各种书籍、杂志等出版物方面的资料和数据库信息等。（）√
第二章练习题答案
单项选择
1．D 2．B 3．D 4. B
多项选择
1．ABCD 2．BC 3．ABDE 4. ABD 5. CDE 6. ABC 7. DE 8. ABCE 9. ACDE 10. ABD 11．BCDE
第三章练习题
单项选择
1．市场观察法所获的信息属于( )。
A．一手资料 B．二手资料 C．加工信息 D．次级资料
2．( )的调查对象是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。
A．文案法 B．观察法 C．访问法 D．实验法
3．“盲人摸象”这则寓言中的五个盲人所犯的错误，是因为他们对大象的观察不够( )。
A．直接 B．客观 C．全面 D．标准
4．一些企业为了获取市场信息，常年在一些大商场中派驻观察员，他们以工作人员的身份直接与顾客接触，通过有意识的观察活动了解市场情况，把握市场动态。这种市场观察法属于( )。
A．直接性观察 B．非参与性观察 C．完全参与性观察 D．不完全参与性观察5．调查者参与被观察者的群体活动，但不隐瞒自己的真实身份，取得被观察者的容纳与信任，置身于观察者群体之中去获取资料。这种市场观察法属于( )。
A．直接性观察 B．非参与性观察 C．完全参与性观察 D．不完全参与性观察6．一些企业为了获取市场信息，在销售现场安装摄像头，以尽量隐蔽的方式了解市场情况。这种市场观察法属于( )。
A．直接性观察 B．非参与性观察 C．完全参与性观察 D．不完全参与性观察7．与参与观察相比较，非参与观察的突出优点是( )。
A．观察较客观 B．观察较深入 C．观察较细致 D．观察时间较短
8．在采用实地观察法搜集市场资料时，对于可以确定其发生时间、地点、条件和内容的市场现象，比较适合采取 ( )。
A．参与观察 B．非参与观察 C．系统观察 D．随机观察
9．在采用实地观察法搜集市场资料时，对于其发生时间、地点、条件和内容具有不确定性的市场现象，比较适合采取( )。
A．参与观察 B．非参与观察 C．系统观察 D．随机观察
10．如果对某个工厂或某个商店进行连续几个月，甚至长达几年的产品销售观察，这种市场观察法属于( )。
A．时间纵向序列观察 B．时间横向序列观察 C．随机观察 D．系统观察11．在采用实地观察法搜集市场资料时，对于时间序列数据，要研究市场现象的历史变化时应当运用( )。
A．时间纵向序列观察 B．时间横向序列观察 C．随机观察 D．系统观察12．在采用实地观察法搜集市场资料时，对于截面数据，要进行不同对象的对比研究时应当采用( )。
A．时间纵向序列观察 B．时间横向序列观察 C．随机观察 D．系统观察13．广告公司想了解电视广告的效果，选择了一些家庭做调查样本，把一种特殊设计的“测录转”装在这些家庭的电视机上，自动记录所收看的节日。经过一段时间，就可了解到哪些节日、哪些频道收看的人较多，在以后的工作中根据调查结果合理安排电视广告的播出时间。这种市场观察法属于( )。
A．随机观察 B．直接观察 C．参与观察 D．测量观察
14．观察人员到商场、街道、家庭等处进行实地观察，不借助专门的观察工具，只看不问，不使被调查者感觉到在接受调查，这种市场观察法属于( )。
A．随机观察 B．直接观察 C．参与观察 D．测量观察
15．与直接观察相比较，测量观察突破了直接观察中观察者的感官局限，可以做到 ( )。
A．重复观测、反复分析 B．实施比较简单 C．形成对事物的整体认识 D．得到具体、生动的印象16．观察法是市场调查研究中重要方法之一，与其他调查方法比较，观察法具有明显的优点，其中最突出的优点是( )。
A．在观察过程中，观察人员可多可少，观察时间可长可短 B．能够获得直接的、具体的、生动的材料C．只要在市场现象发生的现场，就能比较准确的观察到现象的表现 D．对各种市场现象具有广泛的适用性
17．一家电动剃须器生产商准备在市场推出一种新设计的电动剃须器，它应能弥补老产品存在的某些缺陷。为此企业聘请了100位男土，请他们在观察表上记下他们使用这种剃须器的剃须过程。在他们了解了所有要求后，便开始试用。从拿起剃刀起对产品的手感、从哪儿开始剃须、整个剃须过程所花的时间等等，都须记录下来。这种观察结果的记录方法被称为( )。
A．实况评录法 B．时间取样法 C．事件取样法 D．日记描述法
18．在观察结果的记录方法中，( ) 是在一段时间内，连续地、尽可能详尽地记录被观察对象的所有表现或活动从而进行研究的方法。
A．实况评录法 B．时间取样法 C．事件取样法 D．日记描述法
19．在观察结果的记录方法中，( ) 是在一定时间内，按着一定的时段观察预先确定好的行为或表现，从而进行研究的方法。
A．实况评录法 B．时间取样法 C．事件取样法 D．日记描述法
20．在观察结果的记录方法中，( ) 是根据一定的研究目的观察某些特定行为或事件的完整过程而进行的研究方法。
A．实况评录法 B．时间取样法 C．事件取样法 D．日记描述法
21．对一天内某超市中顾客的所有行为均进行观察和记录，这种观察结果的记录方法被称为( )。
A．实况评录法 B．时间取样法 C．事件取样法 D．日记描述法
多项选择
1．观察法具有明显的特点，具体包括( )。
A．客观 B．经济 C．全面 D．精确 E．直接
2．按照观察者参与程度的不同，可以把观察法划分为 ( )。
A．直接性观察 B．系统性观察 C．完全参与性观察
D．不完全参与性观察 E．非参与性观察
3．与非参与观察相比较，参与观察的优点是( )。
A．观察较客观 B．观察较深入 C．观察较细致
D．观察时间较短 E．适合观察多种市场现象
4．按照观察规程是否标准化，可以把观察法划分为 ( )。
A．随机观察 B．直接观察 C．系统观察
D．参与观察 E．非参与观察
5．与系统观察相比较，随机观察的优点是( )。
A．观察过程的标准化程度高 B．灵活性大 C．调查资料比较系统 D．调查资料便于整理和分析E．能充分发挥调查者的主观能动性
6．与随机观察相比较，系统观察的优点是( )。
A．观察过程的标准化程度高 B．灵活性大 C．调查资料比较系统 D．调查资料便于整理和分析E．能充分发挥调查者的主观能动性
7．按照观察时间的不同，可以把观察法划分为( )。
A．时间纵向序列观察 B．时间横向序列观察 C．随机观察 D．系统观察
E．测量观察
8．按照是否借助专门观察工具，可以把观察法划分为( )。
A．测量观察 B．直接观察 C．系统观察 D．参与观察 E．非参与观察
9．与测量观察相比较，直接观察的优点包括( )。
A．实施比较简单 B．能形成对事物的整体认识 C．能得到具体、生动的印象
D．能重复观测、反复分析 E．能突破观察者的感官局限
10．应用观察法搜集市场资料，只有遵循科学观察的基本原则，才能顺利完成观察，并取得良好的效果。应用观察法时，必须遵循的基本原则有( )。
A．客观性原则 B．随机性原则 C．针对性原则 D．全面性原则 E．持久性原则11．观察法是市场调查研究中重要方法之一，与其他调查方法比较，观察法的优点包括( )。
A．直接 B．可靠 C．简单 D．易行 E．适用性强
12．观察法是市场调查研究中重要方法之一，与其他调查方法比较，观察法具有明显的优点，但也有一些明显的缺点。具体包括( )。
A．适用性较差 B．深度不够 C．限制性比较大 D．灵活性较差 E．获得的资料不够具体13．在市场活动中，观察法的适用范围非常广泛。下列选项中适合采用观察法的是( )。
A．了解商品资源情况 B．了解仓库的库存情况 C．了解顾客行为 D．了解商业企业营业状况
E．了解商业区的客流量
判断改错题
1．对市场现象进行实地观察，是市场调查最基本的搜集资料方法之一。（）√
2．通过观察认识事物，是认识市场的关键。（）起点
3．市场调查中的观察法，与人们日常对其他现象的一般观察相同。（）不同
4．市场调查中的观察法，与人们日常对自然现象的观察相同。（）不同
5．市场调查中的观察法，是观察者根据某种需要，有目的、有计划的搜集市场资料、研究市场问题的过程。（）√
6．按参与程度的不同，可以把观察法划分为参与性观察和非参与性观察。（）√
7．观察法最突出的优点，是可以实地观察市场现象的发生，能够获得直接的、具体的、生动的材料。（）√
8．观察法基本上是由调查主体一方为主，而不像其他调查方法，要求被调查者具有配合调查的相应能力。
（）√
9．观察法能观察被观察对象的外部动作和表面现象，也能观察其内在因素和动机。（）不能
10．观察法在实施时，不会受到时间、空间和经费的限制。（）常会受到
11．按照是否标准化划分，可以把观察法划分为直接观察和测量观察两种。（）借助专门观察工具12．完全参与性观察和不完全参与性观察统称为参与性观察。（）√
13．观察结果的记录方法比较多，主要有实况评录法、时间取样法、事件取样法和日记描述法等。（）√
14．事件取样法不受时间间隔与时段规定的限制，只要所期待的事件一出现，便可记录。（）√15．实况评录法一般适用于个案研究，当观察者与被观察者关系较密切或接触频繁时也常运用。（）日记描述法
16．事件取样法是把被研究者在每一时间阶段中的行为，看成是一般通常情况下的一个样本，如果抽取充分多的时段，在这些时间段中所观察到的行为，便可得出规律性的结论。（）时间取样法
17．日记描述法的目的是无选择地记录被研究行为或现象系列中的全部细节，获得对这些行为或现象详细、客观的描述。（）实况评录法
第三章练习题答案
单项选择
1．A 2．B 3．C 4. C 5. D 6. B 7. A 8. C 9. D 10. A 11．A 12．B 13．D 14. B 15. A 16. B 17. D 18. A 19. B 20. C 21．A
多项选择
1．ACE 2．CDE 3．BC 4. AC 5. BE 6. ACD 7. AB 8. AB 9. ABC 10. ADE 11．ABCDE 12．BC 13．ABCDE
第四章练习题
单项选择
1．实验法的最大特点是( )，这样可提高调查的精度。
A．把调查对象置于非自然状态下开展市场调查 B．把调查对象置于自然状态下开展市场调查
C．调查者收集资料而不改变环境 D．市场实验的结果具有很大的可控性
2．以实验法进行市场调查时，实验数据的( )是科学实验的基本要求。
A．客观性 B．实用性 C．可控性 D．精确性
3．以实验法进行市场调查时，( )是实验中的激发因素，是引起实验对象变化的原因。
A．实验组 B．对照组 C．自变量 D．因变量
4．以实验法进行市场调查时，( ) 是激发因素的受体，是要被解释的现象和变化的结果，在实验中处于关键地位。
A．实验组 B．对照组 C．自变量 D．因变量
5．以实验法进行市场调查时，( ) 是接受自变量激发的一组对象。
A．实验组 B．对照组 C．自变量 D．因变量
6．以实验法进行市场调查时，( ) 也被称为控制组，是不接受自变量激发的一组或几组对象。
A．实验组 B．对照组 C．自变量 D．因变量
7．按照( )的不同，实验法可以划分为单一组实验和对照组实验。
A．实验组织方式 B．实验环境 C．实验目的 D．实验对象
8．按照( )的不同，实验法可以划分为实验室实验和现场实验。
A．实验组织方式 B．实验环境 C．实验目的 D．实验对象
9．按照( )的不同，实验法可以划分为研究性实验和应用性实验。
A．实验组织方式 B．实验环境 C．实验目的 D．实验对象
10．市场实验调查的活动主体是( )。
A．实验者B．实验对象 C．实验活动D．实验检测
11．实验调查成功的关键是( )。
A．研究假设的提出B．实验设计 C．实验对象的选择 D．实验检测
12．单一组实验也叫( )，是对单一实验对象在不同的时间里进行前测与后测，比较其结果以检验假设的一种实验方法。
A．应用性实验 B．研究型实验 C．现场试验 D．连续实验
13．( ) 的检验假设所依据的不是平行的控制组与实验组的两种测量结果，而是同一个实验对象在自变量作用前和作用后的两种测量结果。
A．单一组实验 B．对照组实验 C．研究型实验 D．应用性实验
14．在( )中，要同时对两组观察客体进行测量，比较两组结果以检验实验假设。
A．单一组实验 B．平行组实验 C．研究型实验 D．应用性实验
15．对照是实验所控制的手段之一，目的在于消除( )对实验结果的影响，增强实验结果的可信度。
A．自变量 B．因变量 C．无关变量 D．相关变量
16．在某种特别设计的模拟商场里，请一些顾客在观看了相关广告以后购买商品以观察其购买行为。这种实验法属于( )。
A．现场试验 B．实验室试验 C．单一实验 D．对照实验
17．( ) 是在人工特别设置的环境下进行的实验调查。
A．现场试验 B．实验室试验 C．单一实验 D．对照实验
18．( ) 是在自然的、现实的环境下进行的实验调查。
A．现场试验 B．实验室试验 C．单一实验 D．对照实验
19．在几家商场里以不同的价格销售同一商品，以检验是否有必要改变商品价格。这种实验法属于( )。
A．实验室试验 B．现场试验 C．单一实验 D．对照实验
20．市场营销人员通过改变包装或降价促进产品销售的实验属于( )。
A．应用性试验 B．研究性试验 C．单一组实验 D．对照组实验
21．( )的目的主要是理论和基础研究。
A．应用性试验 B．研究性试验 C．单一组实验 D．对照组实验
22．非正规设计的主要特点是在选择实验对象时( )。
A．体现随机性 B．缺乏随机性 C．有评价标准 D．无评价标准
23．( )的设计方法主要包括无控制组的事后设计、无控制组的事前事后设计、有控制组的事后设计和有控制组的事前事后设计四种。
A．实验室设计实验 B．现场设计实验 C．正规设计实验 D．非正规设计实验
24．( ) 是既无控制组，也无事前测量，只是根据事后测量作出“粗略”判断的设计方法。
A．无控制组的事后设计 B．无控制组的事前事后设计
C．有控制组的事后设计 D．有控制组的事前事后设计
25．( )的特点是只考虑一个变量的市场效果，同时消除非实验变量的影响。
A．实验室设计实验 B．现场设计实验 C．正规设计实验 D．非正规设计实验
多项选择
1．将实验法与观察法相比较，下列表述中正确的是( )。
A．观察法是强调在自然状态下进行市场调查 B．实验法是在非自然状态下进行市场调查的
C．实验法强调实验设计者主观能动性的发挥 D．一般来说，在一项比较理想的实验中，实验者应该而且可以控制实验环境 E．在市场观察活动中，调查者仅仅是收集资料而不改变环境
2．实验法的优点具体表现在( )。
A．市场中的可变因素可以掌握，实验结果容易相互比较 B．实验法具有一定的可控性和主动性
C．实验法的结果具有一定的客观性和实用性 D．实验法可提高调查的精确度
E．实验法可以突破时间、空间的限制
3．下列关于实验法缺点的表述中，正确的是( )。
A．实验法仅限于对现实市场经济变量之间关系的分析，而无法研究事物过去和未来的情况
B．实验法是把调查对象置于非自然状态下开展市场调查的，不易提高调查的精度
C．实验法通过非自然状态下的实验来进行调查，难于将实验与正常的市场活动结合起来
D．市场中的可变因素难以掌握，实验结果不易相互比较
E．实验结果虽然能在一定程度上说明其因果关系，但是必然存在着不能消除的调查误差
4．实验法的基本要素有( )。
A．实验主体 B．实验客体 C．实验活动 D．实验检验 E．实验环境
5．按照实验组织方式的不同，实验法可以划分为 ( )。
A．单一组实验 B．对照组实验 C．交叉组实验 D．研究组实验 E．应用组实验6．与现场实验相比较，实验室实验的缺点有( )。
A．成本较高 B．操作较复杂 C．难于广泛应用
D．样本规模有限 E．实验结果准确率较低
7．与实验室实验相比较，现场实验的优点有( )。
A．成本较低 B．操作较简单 C．实验结果准确率较高
D．样本规模可以很大 E．应用较广泛
判断改错题
1．实验法是从自然科学的实验室试验法借鉴而来的，因而最接近科学实验法，但由于实验中受控制的自变量还不可能包括所有影响因变量的因素，所以其结果虽然能在一定程度上说明其因果关系，但是必然存在着调查误差。（）√
2．实验法中所产生的调查误差是有办法计算，有办法降低，也能消除的。（）不能
3．实验是一种特别的调查与观察活动，因为几乎每一项实验都同时伴随着调查与观察活动；但实验又不同于普通的调查与观察活动。（）√
4．实验法通过实地实验来进行调查，将实验与正常的市场活动结合起来。因此，取得的数据比较客观，具有一定的可信度，但不可重复。（）可以重复
5．实验对象是有目的、有意识地进行实验调查的实验者。（）实验主体
6．实验对象和实验环境是实验调查所要认识的客体及其所处的各种社会条件。（）√
7．实验活动是改变实验主体和实验环境的实践活动，它们有一个专门称谓是“实验激发”。（）√8．实验检验是实验过程中对实验对象所作的检查和测定。实验检验又分为“前测”和“后测”。（）√
9．实验法在实施中，通常由自变量与因变量、实验组与对照组、前测与后侧组成。（）√
10．自变量与因变量在不同的实验中，可以互相转化。（）√
11．以实验法进行市场调查时，所有实验都必有对照组。（）并不是所有试验
12．以实验法进行市场调查时，实验组和对照组在实验之前各方面条件和状态都基本一致。（）√
13．设置对照组是因为，对照组虽然不接受自变量激发，但受其他外部因素影响，在经过一段时间后，也会自然而然地发生某些变化，这些变化都与实验者的因果关系假设毫不相干；所以，只有从测量结果中排除这些成分，才能得到准确的实验结论。（）√
14．实验检验是进行实验激发之前对实验对象（包括实验组与控制组）所做的测量。（）前测
15．实验检验是实施实验激发之后对实验对象（包括实验组与控制组）所做的测量。（）后侧
16．实验法的基本原理是实验者假定某些自变量会导致某些因变量的变化，并以验证这种因果关系假设作为实验的主要目标。（）√
17．在实验开始时，先对因变量进行测量（前测），再引入自变量实施激发，然后选择其后的某一个时点对因变量进行再测（后测），比较前后两次测量的结果就可以对原理论假设完全证实或部分证实或证伪。（）√
18．对照组实验的检验假设所依据的不是平行的控制组与实验组的两种测量结果，而是同一个实验对象在自变量作用前和作用后的两种测量结果。（）单一组实验
19．单一组实验中不存在与实验组平行的对照组。（）√
20．平行组实验是指既有实验组又有对照组的一种实验方法。（）√
21．实验室实验和现场实验相比较，现场实验结果的准确率较高。（）实验室实验
22．市场营销人员通过改变包装或降价促进产品销售的实验是典型的应用性实验。（）√
23．非正规设计的主要特点是随机性。（）非随机性
第四章练习题答案
单项选择
1．A 2．A 3．C 4. D 5. A 6. B 7. A 8. B 9. C 10. A 11．B 12．D 13．A 14. B 15. C 16. B 17. B 18. A 19. B 20. A 21．B 22．B 23．D 24. A 25. C
多项选择
1．ABCDE 2．BCD 3．ADE 4. ABCDE 5. AB 6. ABCD 7. ABDE
第五章练习题
单项选择
1．( )的实施过程是调查者与被调查者相互作用、相互影响的过程。
A．观察法 B．实验法 C．访问法 D．问卷法
2．按照( )的不同，可以将访问法分为结构式访问和无结构式访问。
A．访问交流方式 B．访问过程控制程度 C．一次访问人数 D．访问对象的特征
3．按照( )的不同，可以将访问法分为直接访问和间接访问。
A．访问交流方式 B．访问过程控制程度 C．一次访问人数 D．访问对象的特征
4．按照( )的不同，可以将访问法分为个别访谈和集体座谈。
A．访问交流方式 B．访问过程控制程度 C．一次访问人数 D．访问对象的特征
5．( )弹性大，有利于发挥访问者和被访问者双方的主动性和创造性。
A．结构式访问 B．无结构式访问 C．直接访问 D．间接访问
6．( ) 多采用问卷、量表作为访问工具，因而便于对资料进行定量分析。
A．结构式访问 B．无结构式访问 C．直接访问 D．间接访问
7．在市场访问中，“走出去”和“请进来”这两种访问方式属于( )。
A．结构式访问 B．无结构式访问 C．直接访问 D．间接访问
8．根据访问过程控制程度的不同，访问法可分为（）。
A．一般性访问和特殊性访问 B．标准化访问和非标准化访问
C．直接访问和间接访问 D．个别访问和集体访问
9．根据访问交流方式的不同，访问法可分为（）。
A．一般性访问和特殊性访问 B．标准化访问和非标准化访问 C．直接访问和间接访问D．个别访问和集体访问10．根据访问中一次访问人数的不同，访问法可分为（）。
A．一般性访问和特殊性访问 B．标准化访问和非标准化访问
C．直接访问和间接访问 D．个别访问和集体访问
11．为了了解和监督售后服务的效果，家电企业通常都会向接受了产品维修的客户进行简短的电话回访。这种市场访问调查的方式属于( )。
A．非标准化访问 B．特殊性访问 C．直接访问 D．间接访问
12．观察法和访问法共有的优点是( ) 。
A．灵活性大 B．可控性好 C．适用性强 D．可靠性高
13．在( )时，对一些敏感性问题，被访问者难以回答。
A．个别访问 B．集体座谈 C．一般性访问 D．特殊性访问
14．一般来说，( )最好采用半结构式访问，这样有利于把握方向与重点，有利于局面的控制。
A．个别访问 B．集体座谈 C．一般性访问 D．特殊性访问
15．在集体座谈中，参加座谈会的人数一般以( )人为宜。
A．2-4 B．3-5 C．5-7 D．8-10
16．在常用的访问调查中，( )是最直接的访问调查方法。
A．网络调查 B．电话调查 C．留置调查 D．面谈访问
17．我们经常看到在公开发行的报纸或杂志上刊载着市场调查问卷，这样的调查方法属于( )。
A．网络调查 B．留置调查 C．邮寄调查 D．直接调查
18．留置调查是介于访问法和邮寄调查之间的一种调查方法，其主要缺点是( )。
A．问卷回收率较低 B．问卷回收不及时 C．成本较高 D．问卷回答不够准确
19．访谈的技巧关键是( )的技巧。
A．提问 B．引导 C．追询 D．接近
多项选择
1．按照访问过程控制程度的不同，可以将访问法分为 ( )。
A．直接访问 B．间接访问 C．集体座谈 D．结构式访问 E．无结构式访问2．结构式访问的优点有( )。
A．能够对调查过程充分把握，从而保证了调查结果的可靠性
B．由于访问者介入了整个访问情景，有利于准确评估资料的效度与信度
C．访问过程受到高度控制，能对问题进行深入的探讨
D．访问多采用问卷、量表作为访问工具，因而便于对资料进行定量分析
E．访问弹性大，有利于适应千变万化的客观情况
3．结构式访问的缺点有( )。
A．难以对调查过程充分把握，从而降低了调查结果的可靠性
B．访问过程受到高度控制，难以对问题进行深入的探讨
C．访问缺乏弹性，不利于发挥访问者和被访问者双方的主动性和创造性
D．由于访问者介入了整个访问情景，资料的信度不高而效度高
E．结构式访问多采用问卷、量表作为访问工具，要求访问者具有较高的专业素质
4．无结构式访问的优点包括( )。
A．能够对调查过程充分把握，从而保证了调查结果的可靠性
B．访问弹性大，有利于发挥访问者和被访问者双方的主动性和创造性
C．有利于适应千变万化的客观情况 D．可以获得事先没有考虑到的新情况、新问题的资料
E．访问多采用问卷、量表作为访问工具，因而便于对资料进行定量分析
5．无结构式访问的缺点包括( )。
A．不利于发挥访问者和被访问者双方的主动性和创造性
B．访问结果难以进行定量分析，其信度不高而效度高
C．访问获得的资料在内容上主要是质的资料，深入但不够广泛
D．为了适应千变万化的客观情况，要求访问者必须具有较高的专业素质
E．难以获得事先没有考虑到的新情况、新问题的资料
6．与集体座谈相比较，个别访问的优点是( )。
A．能够根据访问对象的特殊性区别对待
B．获取信息迅速，得到的资料更为完整和准确
C．能够节约人力、时间、资金
D．便于双方的沟通，访问结果的真实性与可靠性较大
E．便于了解一些敏感性问题，访谈内容比较深入
7．与个别访问相比较，集体座谈的优点是( )。
A．能够根据访问对象的特殊性区别对待
B．获取信息迅速，得到的资料更为完整和准确
C．能够节约人力、时间、资金
D．便于沟通，访问结果的真实性与可靠性较大
E．便于了解一些敏感性问题，访谈内容比较深入
8．在市场调查中，常用的访问方法有 ( )。
A．邮寄调查 B．面谈访问 C．留置调查 D．电话调查 E．网络调查9．面谈调查可以采用( )的方式，其被调查者应具有一定的代表性。
A．个别访问 B．集体座谈 C．间接访问 D．网络调查 E．电话访问
10．访问者的( )是面谈访问成功的关键因素。
A．访谈技巧 B．外表 C．体态 D．人际交往能力 E．知识面
11．在面谈访问中，对访问者的基本要求是( )。
A．了解访问对象 B．克服羞怯心理 C．真诚沟通 D．以微笑对人 E．明确讲话的目的12．面谈访问可以直接与被访者沟通，其优点包括( )。
A．灵活性较大 B．真实性较高 C．资料准确性较高 D．搜集资料速度快 E．可以互相启发13．面谈访问是访问者与被访者直接沟通，其缺点有( )。
A．灵活性较小，对调查提纲难于及时修改和补充 B．真实性受到访谈对象和访谈环境的影响
C．被调查者的主观偏见常常影响资料的准确性 D．如果调查的范围较广，信息反馈将不及时
E．成本费用较高
14．电话调查是调查人员借助电话向被调查者了解有关问题，其优点有( )。
A．能在较短的时间内得到答案，取得信息的速度很快 B．一户通常只有一部电话，因而样本的代表性强C．调查时间短，容易取得被调查者的合作 D．被调查者没有现场心理压力，能轻松回答问题E．调查的覆盖面大，可以对任何地区的消费者进行调查调查费用支出少
15．电话调查是调查人员借助电话向被调查者了解有关问题，其缺点是( )。
A．不容易取得被调查者的合作，对拒绝访问者很难进行劝说和引导
B．被调查者会有心理压力，较难轻松回答问题 C．调查的覆盖面大，取得信息的速度较慢
D．调查时间短，无法询问一些比较专业和复杂的问题
E．由于一户通常只有一部电话，故接电话者有时并非是真正的目标人群
16．邮寄调查是请被调查者将收到的问卷填好后寄回，以获取信息。其优点是( )。
A．调查的区域广，凡是可以通邮的地区都可以被定为调查对象
B．样本的数目多，相对于面谈访问费用支出少
C．被调查者有充分的时间考虑和回答问题，故可以询问一些较为敏感和复杂的问题
D．答案可以不受调查人员态度和倾向性意见的影响 E．获得资料迅速，调查结果的时效性较强
17．邮寄调查是请被调查者将收到的问卷填好后寄回，以获取信息。其缺点是( )。
A．回收率低，一般仅在15％左右 B．样本的数目多，相对于面谈访问费用支出多
C．获得资料的时间长，有时会影响调查结果的时效性
D．如果调查问卷不为被调查者正确理解，会出现答非所问的现象
E．无法询问一些较为敏感的问题
18．留置调查是介于访问法和邮寄调查之间的一种调查方法，其优点是( )。
A．问卷回收率高 B．能控制回收时间 C．费用支出少 D．回答比较准确 E．可以控制填答过程19．网络调查是利用互联网收集市场信息，其优点是 ( )。
A．不受时间、地域的限制 B．调查周期短、时效性高 C．成本费用低 D．调查内容的表现力强
E．容易吸引被调查者注意
20．网络调查是利用互联网收集市场信息，其缺点是( )。
A．样本代表性受到—定的限制 B．调查问卷很难被目标调查对象注意到
C．受时间、地域的限制 D．调查结果的真实性和可靠性不高 E．调查内容的表现力较差
判断改错题
1．访问法是收集第一手资料的主要方法，它既可以独立使用，也可以与其它调查方法结合应用。（）√
2．问卷是无结构式访问的主要工具。（）结构式访问
3．标准化访问事先不制定表格、问卷和访问程序，只需要拟定出一个粗线条的访问提纲，由访问者给出某些问题，与调查对象自由交谈。（）非标准化访问
4．在直接访问中，“走出去”的好处是有利于访问者在交谈的同时对实地进行观察了解，加深感官的印象，用情境帮助对问题的理解。（）√
5．在直接访问中，“请进来”消耗的资金大，花费的时间多。（）“走出去”
6．在直接访问中，“请进来”使调查对象脱离了原生环境，可能会导致失去本来面目，影响访问的客观效果。（）√
7．与集体座谈相比较，个别访问耗时、费资。（）√
8．在个别访谈时，对一些敏感性问题，被访问者难以回答。（）集体座谈
9．与个别访问相比，集体座谈的深度不够。（）√
10．一般来说，个别访问最好采用半结构式访问，这样有利于把握方向与重点，有利于局面的控制。（）集体座谈
11．在集体座谈中，参加座谈会的人数一般以9-10人为宜，最多不超过10人。（）5-7
12．常用的访问方法有面谈访问、电话调查、邮寄调查、留置调查和网络调查。（）√
13．访问法是收集第一手资料最主要的方法，它既可以独立使用，也可以与实验法结合应用。（）√14．面谈调查可以采用个人访问或召开座谈会的方式，二者的被调查者都应具有一定的随机性。（）代表性
15．电话调查的通话时间一般不能太长，因此这种方式适用于对热点问题、突发性问题、特定问题和特殊群体的调查，也适用于对比较固定的客户企业的调查。（）√
16．留置调查是介于访问法和邮寄调查之间的一种调查方法，可以消除面谈访问和邮寄调查的一些不足。
（）√
17．与传统的市场调查相比，留置调查具有自愿性、实时性、成本低等特点。（）网络调查
18．提问是访问调查的主要环节和重要手段，访谈的技巧关键是提问的技巧，提问成功与否决定着访问能否顺利进行和调查的效果。（）√
19．非语言沟通是对提问的延伸或补充，是一种对提问的控制方法。（）引导和追询
20．非语言沟通是伴随着沟通的一些非语言性行为，它能影响沟通的效果。（）√
21．倾听包括注意整体性和全面地理解对方所表达的全部信息，否则会引起曲解。（）√
第五章练习题答案
二单项选择
1．C 2．B 3．A 4. C 5. B 6. A 7. C 8. B 9. C 10. D 11．D 12．D 13．B 14. B 15. C 16. D 17. C 18. C 19. A
多项选择
1．DE 2．ABD 3．BC 4. BCD 5. BCD 6. ADE 7. BC 8. ABCDE 9. AB 10. AD 11．ABCDE 12．ABE 13．CDE 14. ADE 15. ADE 16. ABCD 17. ACD 18. ABD 19. ABCD 20. ABD
第六章练习题
单项选择
1．问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其主要特点是 ( ) 。
A．系统化 B．标准化 C．程式化 D．数字化
2．问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照( ) 的不同，划分为自填式问卷和访问式问卷。
A．控制程度 B．调查方式 C．问卷中问题形式 D．问卷中问题作用
3．问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照( ) 的不同，划分为结构式问卷和非结构式问卷。A．控制程度 B．调查方式 C．问卷中问题形式 D．问卷中问题作用
4．问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照( ) 的不同，划分为主体问卷和过滤问卷。
A．控制程度 B．调查方式 C．问卷中问题形式 D．问卷中问题作用
5．( )是问卷的核心内容。
A．甄别问题 B．问题和答案 C．问题和答案的编码 D．背景问题
6．填写说明是向被调查者说明如何填写问卷、填表的要求、需要注意的问题等。在( )中要有仔细的填表说明。
A．结构式问卷 B．非结构式问卷 C．自填式问卷 D．访问式问卷
7．问卷设计中，( )的设计目的是说明调查者的身份、调查内容、调查目的、调查意义、抽样方法、保密措施和致谢等。
A．甄别问题 B．背景问题 C．填答说明 D．卷首语
8．( )是对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出回答，属于自由回答型。
A．直接性问题 B．间接性问题 C．开放式问题 D．封闭式问题
9．( ) 是已事先设计了各种可能答案的问答题，被访者只要或只能从中选定一个或几个现成答案的提问方式。
A．直接性问题 B．间接性问题 C．开放式问题 D．封闭式问题
10．“您认为使用摩托车的原因是什么？”，这个问题属于( )。
A．直接性问题 B．间接性问题 C．开放式问题 D．封闭式问题
11．“您认为使用摩托车的原因是什么？（可多选）a. 办事更迅速 b. 办事更方便 c. 在都市里用摩托车很神气 d. 用摩托车是一种身份的象征 e. 就是要骑摩托车的那种冒险的感觉 F. 其他”，这个问题属于( )。
A．直接性问题 B．间接性问题 C．开放式问题 D．封闭式问题
12．( )既可以区分事物或现象之间的不同类别、不同等级，还能够确定它们之间不同等级的间隔距离和数量差别。
A．定类测量 B．定序测量 C．定距测量 D．定比测量
13．( ) 在定距测量的基础上具有绝对零点，数据可进行加减运算，还能够进行乘除运算。
A．定类测量 B．定序测量 C．定量测量 D．定比测量
14．( ) 是指对提出的问题，以两种对立的态度为两端点，在两端点中间按程度顺序排列不同的态度；由被调查者从中选择一种适合自己的态度表现。
A．连续评分比较量表 B．等级顺序量表 C．语意差别量表 D．李克特量表
15．( ) 是指将许多研究对象同时展示给受测者，并要求他们根据某个标准对这些对象排序或分成等级的量表。
A．连续评分比较量表 B．等级顺序量表 C．语意差别量表 D．李克特量表
16．( ) 是指受测者被要求对一系列对象两两进行比较，根据某个标准在两个被比较的对象中做出选择的量表。
A．连续评分比较量表 B．等级顺序量表 C．配对比较量表 D．李克特量表
17．( ) 是指一次性集中测量被测者所理解的某个对象含义或属性的测量手段。
A．连续评分比较量表 B．等级顺序量表 C．语意差别量表 D．李克特量表
18．( )由一组陈述组成，每一陈述有“非常同意”、“同意”、“不确定”、“不同意”、“非常不同意”五种回答，分别记为1，2，3，4，5；每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所得分数的加总，这一总分可说明被调查者的态度强弱或他在这一量表上的不同状态。
A．连续评分比较量表 B．等级顺序量表 C．语意差别量表 D．李克特量表
19．“您是否经常看电影？”，这个问题设计上的不当之处是( )。
A．用词不够确切 B．用词不够通俗 C．未考虑时间性 D．涉及隐私
20．“您对哪个ISP的服务比较满意？”，这个问题设计上的不当之处是( )。
A．用词不够确切 B．用词不够通俗 C．未考虑时间性 D．涉及隐私
21．“您去年家庭生活费支出是多少？”，这个问题设计上的不当之处是( )。
A．用词不够确切 B．用词不够通俗 C．未考虑时间性 D．涉及隐私
22．“您是否逃过税？”，这个问题设计上的不当之处是( )。
A．用词不够确切 B．用词不够通俗 C．未考虑时间性 D．涉及隐私
多项选择
1．问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其优点有( )。
A．问卷设计较容易 B．调查适用范围广 C．调查过程可控性较强 D．调查结果容易量化
E．调查结果广泛、深入
2．问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其缺点有( )。
A．问卷设计难 B．调查结果广而不深 C．问卷的回收率难以保证 D．调查结果不易量化
E．调查适用范围较小
3．问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照调查方式的不同，划分为( )。
A．主体问卷 B．结构式问卷 C．自填式问卷
D．过滤问卷 E．访问式问卷
4．问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照控制程度的不同，划分为( )。
A．结构式问卷 B．非结构式问卷 C．自填式问卷
D．过滤式问卷 E．访问式问卷
5．问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照问卷中问题作用的不同，划分为( )。
A．主体问卷 B．结构式问卷 C．自填式问卷
D．过滤问卷 E．访问式问卷
6．一份完整的问卷通常是由 ( ) 构成。
A．甄别部分 B．开头部分 C．背景部分 D．主体部分 E．结尾部分
7．( )是问卷的主体部分，也是问卷的核心内容。
A．编码 B．问题 C．说明词 D．答案 E．填答说明
8．开放式问题对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出回答。其优点是( )。
A．回答不受限制，有利于发挥被访者的主动性和想象力 B．回答方便，易于进行各种统计处理和分析C．编码和数据录入过程简化，能减少各种误差 D．有利于提高问卷的回收率和有效率
E．能为研究者提供大量、丰富、具体的信息
9．开放式问题对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出回答。其缺点是( )。
A．被调查者需要花费比较多的时间和精力 B．不能很好地反映被调查者的真实想法
C．在编辑和编码方面费时费力 D．问题的开放性会造成调查偏差
E．一旦设计有缺陷，对调查质量的影响较大
10．封闭式问题已事先设计了各种可能的答案，被访者只要或只能从中选定一个或几个现成答案。其优点是( )。
A．答案标准化，回答方便 B．易于进行各种统计处理和分析 C．有利于提高问卷的回收率和有效率D．编码和数据录入过程简化，能减少各种误差 E．能为研究者提供大量、丰富、具体的信息
11．封闭式问题已事先设计了各种可能的答案，被访者只要或只能从中选定一个或几个现成答案。其缺点是( )。
A．被访者只能在规定的范围内回答，可能无法反映其他各种有目的的、真实的想法
B．一旦设计有缺陷，对调查质量的影响较大 C．编码和数据录入过程复杂，容易产生各种误差D．不有利于提高问卷的回收率和有效率 E．设计比较困难，必须想出一系列可能的答案
12．测量具有不同的层次，分为 ( )。
A．定类测量 B．定序测量 C．定距测量 D．定量测量 E．定比测量
判断改错题
1．问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其主要特点是数字化。（）标准化
2．背景问题是问卷的主体部分，也是问卷的核心内容。（）问题和答案
3．问题和答案的编码主要用于识别问卷、调查者、被调查者姓名和地址等，以便于校对检查、更正错误。（）问卷的编号
4．填写说明是向被调查者说明如何填写问卷、填表的要求、需要注意的问题等。在访问式问卷中要有仔细的填表说明。（）自填式问卷
5．甄别部分的设计目的是说明调查者的身份、调查内容、调查目的、调查意义、抽样方法、保密措施和致谢等，设计时要求简明、扼要。（）说明词（或问候语、卷首语）
6．多项选择问题的优点是易于理解并可迅速得到明确的答案，便于统计处理和分析。（）两项选择问题
7．两项选择问题适用于互相排斥的两项择一式问题及询问较为简单的事实性问题。（）√
8．多项选择问题的缺点是被访问者没有进一步阐明细节和理由的机会，难以反映被调查者意见与程度的差别，了解的情况不够深入。（）两项选择问题
9．间接性问题是通过假设某一情景或现象而向被访者提出的问题。（）假设性问题
10．量表就是根据一定的法则，将某种事物或现象所具有的属性或特征用数字或符号表示出来的过程。（）测量
11．测量的对象不是事物本身，而是事物所具有的一些特征或属性。（）√
12．定类测量所分类别必须既具有穷尽性，又具有互斥性。（）√
13．定距测量是一种分类体系，即将研究对象的不同属性或特征加以区分，标以不同的名称或符号，确定其类别。（）定类测量
14．定序测量是按照某种特征或标准将对象区分为强度、程度或等级不同的序列。（）√
15．定序测量的数字只单纯表示大小。（）√
16．定序测量没有绝对零点，数据可进行加减运算。（）定距测量
17．定距测量具有绝对零点，数据可进行加减运算，还能够进行乘除运算。（）定比测量
18．连续评分比较量表的优点是省时、有趣、用途广、可以用来处理大量变量。（）√
19．“您觉得这种产品的新包装不美观吗？”，这个问题不该采用否定形式的提问。（）√
20．“您对这部新款轿车的加速性能和制动性能满意吗？”，这个问题设计上的不当之处是用词不够通俗。（）提问内容不单一
第六章练习题答案
单项选择
1．B 2．B 3．A 4. D 5. B 6. C 7. D 8. C 9. D 10. C 11．D 12．C 13．D 14. A
15. B 16. C 17. C 18. D 19. A 20. B 21．C 22．D
多项选择
1．BCD 2．ABC 3．CE 4. AB 5. AD 6. ABCDE 7. BD 8. AE 9. ACD 10. ABCD 11．ABE 12．ABCE 第七章练习题
单项选择
1．随机抽样中最基本的方法是( )。
A．简单随机抽样 B．类型随机抽样 C．整群随机抽样 D．等距随机抽样
2．随机抽样中能使样本单位比较集中的抽样方法是( )。
A．简单随机抽样 B．类型随机抽样 C．整群随机抽样 D．等距随机抽样
3．随机抽样中能使样本在总体中分布比较均匀的抽样方法是( )。
A．简单随机抽样 B．类型随机抽样 C．整群随机抽样 D．等距随机抽样
4．( )指所要研究对象的全体，由许多客观存在的具有某种共同性质的单位构成。
A．样本 B．样本容量 C．总体 D．总体参数
5．在抽样调查中，( )是一个样本中所包含的单位数。
A．样本 B．样本容量 C．总体 D．总体参数
6．( )是指从总体中抽出一个样本单位，记录其标志值后，又将其放回总体中继续参加下一轮单位的抽取。
A．随机抽样 B．非随机抽样 C．重复抽样 D．不重复抽样
7．( )是每次从总体抽取一个单位，登记后不放回原总体，不参加下一轮抽样。
A．随机抽样 B．非随机抽样 C．重复抽样 D．不重复抽样
8．( )的每次试验是独立的，即其试验的结果与前次、后次的结果无关。
A．随机抽样 B．非随机抽样 C．重复抽样 D．不重复抽样
9．( )的每次试验是在相同条件下进行的，每个单位在多次试验中选中的机会是相同的。
A．随机抽样 B．非随机抽样 C．重复抽样 D．不重复抽样
10．( )的每次试验结果不是独立的，上次中选情况影响下次抽选结果。
A．随机抽样 B．非随机抽样 C．重复抽样 D．不重复抽样
11．在( ) 中，每个单位在多次试验中中选的机会是不等的。
A．随机抽样 B．非随机抽样 C．重复抽样 D．不重复抽样
12．抽样调查的程序是( )。
A．设定总体框架—定义总体—抽样设计—抽样 B．抽样设计—设定总体框架—定义总体—抽样
C．定义总体—设定总体框架—抽样设计—抽样 D．抽样设计—定义总体—设定总体框架—抽样
13．当调查总体容量不大、差异较小时，可采用( )。
A．简单随机抽样 B．类型随机抽样 C．整群随机抽样 D．等距随机抽样
14．当调查总体容量大，总体有类别差异时，适合采用( )。
A．简单随机抽样 B．类型随机抽样 C．整群随机抽样 D．等距随机抽样
15．当调查总体容量大，总体无明显类别差异，并且调查要求样本均匀分布时，适合采用( )。
A．简单随机抽样 B．类型随机抽样 C．整群随机抽样 D．等距随机抽样
16．当调查总体容量大，总体无明显类别差异，并且调查要求方便、快捷时，适合采用( )。
A．简单随机抽样 B．类型随机抽样 C．整群随机抽样 D．等距随机抽样
17．( )是先从总体中抽出较大范围的单位，再从中选的大单位中抽较小范围的单位，依次类推，最后从更小的范围抽出样本单位。
A．类型抽样 B．整群抽样 C．等距抽样 D．阶段抽样
18．能体现总体中每个子体的机会完全相等的抽样方法是( )。
A．简单随机抽样 B．类型随机抽样 C．整群随机抽样 D．等距随机抽样
多项选择
1．下列抽样方法中，属于简单随机抽样的有( )。
A．直接抽样 B．偶遇抽样 C．摇号抽样 D．抽签抽样 E．随机数表抽样
2．类型随机抽样在对总体进行分类时，必须遵循( )。
A．完整性原则 B．互斥性原则 C．可对比性原则 D．可测量性原则 E．穷尽性原则
3．下列关于随机原则的叙述中，正确的是( ) 。
A．所谓随机原则就是在抽取调查单位时，完全排除人为的主观因素影响
B．就概率意义而言，随机原则又称为等可能性原则
C．所谓随机原则就是在抽取调查单位时，要利用主观意识抽样
D．利用抽样调查抽选样本时，应遵循随机原则
E．选取样本时要求总体中每个单位都有相等的机会或可能性被抽中
4．下列关于重复抽样和不重复抽样的叙述中，正确的是( )。
A．都是随机抽样 B．二者的可能样本数目不同 C．二者都能使总体中每个单位被抽中的机会相等D．总体中每个单位被抽中的机会不全相等 E．都是一种抽样方式
5．影响抽样误差的主要因素有( )。
A．总体被研究标志的差异程度 B．样本容量 C．抽样方法 D．抽样组织形式
E．估计的可能性和准确度的要求
判断改错题
1．抽样调查是从欲研究的全部对象中抽取一部分样本单位。抽样又称取样。（）√
2．抽样调查是一种非全面调查，是市场调查中难度较大的工作。（）√
3．抽样的意义在于：可以通过对部分单位的调查，达到对总体单位数量特征的认识。（）√
4．总体参数指所要研究对象的全体，由许多客观存在的具有某种共同性质的单位构成。（）总体
5．样本来自总体，是从总体中抽选出来的部分，由抽选的单位构成。（）√
6．在抽样调查中，总体是唯一的、确定的。（）√
7．在抽样调查中，样本是不确定的、可变的。（）√
8. 在随机原则下，当抽样数目达到足够多时，样本就会遵从大数定律而呈正态分布，样本单位的标志值才具有代表性，其平均值才会接近总体平均。（）√
9．样本容量大，样本误差会大，调查费用会增加。（）小
10．样本容量过小，将导致抽样误差增大，甚至失去抽样推断的价值。（）√
11．在抽样调查中，总体参数是反映总体数量特征的指标。（）√
12．非重置抽样的每次试验是独立的，即其试验的结果与前次、后次的结果无关。（）重置抽样13．非重置抽样的每次试验是在相同条件下进行的，每个单位在多次试验中选中的机会是相同的。（）重置抽样
14．重复抽样的每次试验结果不是独立的，上次中选情况影响下次抽选结果。（）非重置抽样
15．重复抽样的每个单位在多次试验中中选的机会是不等的。（）非重置抽样
16．抽样调查的程序可分为：定义总体、设定总体框架、抽样设计和抽样四个阶段。（）√
17．总体参数是将与调研项目相关的个体和无关个体区分开的条件。（）总体边界
18．类型抽样是先从总体中抽出较大范围的单位，再从中选的大单位中抽较小范围的单位，依次类推，最后从更小的范围抽出样本单位。（）阶段抽样
19．简单随机抽样一般应用于总体范围很大的情况。（）阶段抽样
20．阶段抽样一般应用于总体范围很大的情况。（）√
第七章练习题答案
单项选择
1．A 2．C 3．D 4. C 5. B 6. C 7. D 8. C 9. D 10. D 11．D 12．C 13．A 14. B、15. D 16. C 17. D 18. A
多项选择
1．ACDE 2．BE 3．ABE 4. BDE 5. ABCD
第八章练习题及答案
一、单项选择题
1．市场预测的核心内容是( B )。
A．生产发展及变化趋势B．市场供应量和需求量 C．市场商品价格D．市场占有率
2．预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值被称作( A )。
A．主观概率 B．客观概率C．长期趋势D．扩散指数
二、多项选择题
1．客观概率的基本特点是( AB ) 。
A．每次实践必须在相同的条件下进行B．要反复进行多次实践 C．不同人对同一实践的概率认识不同D．概率数值本身是不确定的 E．概率数值的正确性难于核对
2．主观概率的基本特点是( CE ) 。
A．每次实践必须在相同的条件下进行B．要反复进行多次实践 C．不同人对同一实践的概率认识不同D．概率数值本身是不确定的 E．概率数值的正确性难于核对
3．下列预测方法中，属于调查研究预测法的有( ABE ) 。
A．专家会议法B．专家小组法C．指标判断法 D．主观概率法E．管理人员意见调查法
4．德尔菲法的特性是( BDE ) 。
A．控制性B．反馈性C．程序性 D．量化性E．匿名性
5．专家会议法的优点包括( ABD ) 。
A．节省时间和费用B．应用灵活方便C．预测结果客观准确D．能够集思广益E．代表性强
6．德尔菲法的优点是( ABCD ) 。
A．节省费用B．应用面广C．不受心理干扰D．能够发挥集体智慧E．预测结果客观准确
7．造成市场预测不准确的原因有( ABE ) 。
A．市场预测资料的限制B．预测方法不适合C．市场现象存在连续性
D．市场现象与其他事物的关联性E．市场现象影响因素的复杂性
8．市场预测精确度存在提高的可能性，是由( CD ) 而决定的。
A．市场预测资料的多样性 B．预测方法的选择性 C．市场现象存在连续性
D．市场现象与其他事物的关联性E．市场现象影响因素的复杂性
三、是非题
1．定性市场预测法与定量市场预测法的预测依据是不同的。（√）
2．主观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的结果的估计数值。（×）3．专家小组法采用的是“面对面”的调查形式。（×）
4．德尔菲法的不足之处是其在综合各位专家的预测值时缺乏客观标准。（√）
5．定性市场预测法和定量市场预测法的主要区别是定性预测法只预测市场发展趋势不必测算预测值。（×）6．市场预测中预测误差的测定，是根据市场现象预测期内理论值与实际值之间的离差来计算的。（×）
一、单项选择题。（每题2分共30分） 1、市场调查的两个关键环节是（ C ）。 A 确定总体和抽样样本 B 实地调查和数据处理 C 问卷设计和抽样设计 D 问卷设计和实地调查 2、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为（C ）。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 3、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者，这种抽样方式称为（D ）。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 4、饼状图主要适合于显示（ C ）。 A 变量值在不同空间点上的差异 B 变量值在不同时间点上的差异 C 单元不太多的结构分布 D 不同样本间分布差异的比较 5、衡量回收后的问卷是否有效，其标准是（A）。 A 访谈是否按规定的方式进行，访员有无作假 B 问卷上的问题是否回答完整 C 访员是否询问了问卷上的所有问题 D 问卷上的问题回答是否 6．（A）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。 A．市场信息B．企业信息C．市场情报D．市场趋势 7．（C）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 A．市场调研B．直接调查C．文案调查D．抽样调查 8．观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ C ）必须选择对总体具有代表性的单位。 A．抽样调查B．全面调查C．典型调查D．重点调查 9．由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ D ）。 A．客观性原则B．全面性原则C．时效性原则D．深入持久性原则10．（D）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。 A．封面信B．答案C．问候语D．问题和答案 11．封闭式问题的设计中，（B ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。 A．框图式B．矩阵式C．两项选择式D．填空式 12．为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效果为（C ）箱。 A．1000 B．700 C．300 D．－3000 13．为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（B）。 A．观察法B．实验法C．询问法D．态度测量表法 14．对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（D）。A．定性市场预测法B．相关回归分析市场预测法
《市场调查与预测》模拟试卷（一） 一、选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1、实验法的本质特点在于它的( )。 A、实践性 B、客观性 C、动态性 D、综合性 2、一般来说，重复抽样的误差( )不重复抽样的误差。 A、大于 B、小于 C、等于 D、以上都不对 3、( )是间接资料的特点。 A、适用性强 B、节省费用 C、可信程度高 D、受时空限制 4、市场调查的核心内容是( )。 A、市场环境调查 B、市场商品资源调查 C、市场商品需求调查 D、市场流通渠道调查 5、( )特别适用于缺少历史资料的市场现象的预测。 A、相关回归分析预测法 B、定性预测法 C、时间序列预测法 D、定量预测法 6、能体现总体中每个子体的机会完全相等的抽样方法是( ) A、单纯随机抽样法 B、系统随机抽样法 C、分层随机抽样法 D、分群随机抽样法 7、根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可分为( )。 A、一般性访问和特殊性访问 B、标准化访问和非标准化访问 C、直接访问和间接访问 D、个别访问和集体访问 8、问卷法一般是( )。 A、直接调查 B、间接调查 C、口头调查 D、非标准化调查 9、下列属于观察法的缺点是( )。 A、直接可靠 B、适用性强 C、简便易行 D、受时空限制 10、下列哪项不属于常用的市场调查方式( )。 A、市场普查 B、市场重点调查 C、市场占有率调查 D、市场个案调查 二、填空题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1、按市场预测的时间分类，市场预测可分为短期预 测、、。 2、评估量表的标准主要有两 个：和。 。
3、问卷的基本结构一般包括四个部分，即说明 信、、、结束语。 4、配额抽样是根据总体的结构特征来确定样 本或。 5、整理文字资料的一般程度包括对文字资料的审 核、和三个步骤。 三、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 1、市场预测 2、量表 3、整群抽样 4、观察法 5、典型调查 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 1、问卷设计的目标是什么? 2、简单随机抽样技术的特点有哪些? 3、实验调查法的优点有哪些? 4、如何正确设定市场调研与预测的主题? 5、开放式问句有何优缺点? 五、计算题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、某地居民户数为10000万户，其年消费水平标准差为150元。若采取抽样调查了解其年平均消费水平，并以95%的置信度(相对应的函数值为1.96)推断总体，其样本指标与总体指标之间的允许误差范围是20元。求：用公式计算出应抽查多少户居民? 2、摩托罗拉公司要预测某型号手机在某省明年第一季度的销售量，调查了三个营销人员对该型号手机的销售量做出的估计，如表所示。 营销人员 估计销售量/万部 概率/% 甲 最高 900 20 最可能
《市场调查与预测》练习题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题 1.市场调查首先要解决的问题是() a.确定调查方法 b.选定调查对象 c.明确调查目的 d.解决调查费用 2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中() a.样本固定不变，持续下去 b.样本隔段时间变换一次，全部更换样本 c.样本隔段时间变换一次，更换比较较小 d.样本隔段时间变换一次，更换比较较大 3.()的市场信息具有较强的可传递性。 a.可识别 b.有序化程度高 c.目的性明确 d.描述性 4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大() a.面谈调查 b.邮寄调查 c.电话调查 d.留置调查 5.市场预测程序是() a.明确目的、收集资料、分析、预测 b.收集资料、明确目的、分析、预测 c.分析、明确目的、收集资料、预测 d.明确目的、收集资料、预测、分析 6.判断分析法是从事物的() a.量的方面进行预测 b.质的方面进行预测 c.量的方面分析判断，进行预测 d.质的方面分析判断，进行预测 7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现() a.只能是上升趋势 b.只能是下降趋势 c.只能是水平趋势 d.可以是上升、下降或水平趋势 8.在一元性线回归方程=a+bx中，()表示当自变量每增减一个单位时，因变量
的平均增减量。 a. b.a c.b d.x 9.决策树分析法的决策准则是() a.最大收益期望值标准 b.最小损失期望值标准 c.最优损益期望值标准 d.最小风险标准 10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案() a.最优化 b.最满意化 c.最科学化 d.最合理化 11.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（） a.市场调查 b.市场分析 c.市场预测 d.整理资料 12.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是（） a.几率抽样 b.非几率抽样 c.典型调查 d.市场普查 13.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（） A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 14.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（） A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 15.“你穿什么牌号的旅游鞋为什么它的优点是什么”这种个人面谈方式称为（） A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答
2015年《市场调查与分析》复习资料完整版含答案 第一章市场调研与预测的涵义与演进 五、简答题 1.简述市场调研的特征。 答： 1）目的性，市场调研是个人或组织的一种有目的的活动，对特定问题进行的活动 2）全程性，市场调研活动不只存在生产、营销活动前，也存在产前产中产后。市场调研不只是资料收集，更包含数据分析和结果运用在内的完整过程 3）科学性，市场调查数据收集，整理和分析数据的方法都是在科学原理指导下，按一定的程序进行的。 4）广泛性，内容复杂，涉及企业生产经营活动的各个方面和各种要素 5）不确定性，市场是一个受众多因素综合影响和作用的消费者群体，影响市场的因素具有不确定性，因此调研也会由于时间、空间等因素的影响而有不确定性。 2.简述市场调研与预测的功能。 答： ①消息功能②认识功能③沟通功能④反馈和调节功能 3.简述对企业开展市场营销而言，市场调研与预测的作用。 答： （1）、有利于企业进行正确的市场定位。 （2）、有利于企业制定与实施正确的市场营销战略。 （3）、有利于企业实行正确的产品开发与产品策略。 （4）、有利于企业实行正确的产品定价与价格策略。 （5）、有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略。 （6）、有利于企业有效开展促销活动。 第二章市场调研与预测的科学化和现代化 五、简答题 1.简述市场调研与预测科学化的意义。 答：市场调研与预测现代化有两层涵义:一是反映一种状态，即市场调研与预测工作及其水平处于现代化的程度；二是反映一种追求，即努力实现市场调研与预测的现代化，它是一个过程。 2.简述市场调研与预测的原则。 答：首先是因为市场信息都有一定的时效性。其次是因为市场形势和营销环境的变化十分迅速，客观上要求信息资料的处理与分析与之同步。再次是因为企业的经营决策和市场营销活动要求市场调查工作者能及时提供所需的信息资料作为依据。最后是因为信息资料的处理与分析本身是一个过程，需耗费一定的时间，如果不提高效率、加快速度，很容易使信息资料出现滞后现象，影响其效用。 3.简述市场调研与预测的基本要求。 答：（1）及时。（2）准确。（3）全面。（4）适用。（5）经济。 第三章市场调研与预测主体 五、简答题 1.简述市场调研与预测人员应具备的基本素质。 答： （1）、要有良好的沟通能力。（2）、要有高度的敏感性。（3）、要有广博的知识和广泛的兴趣。 （4）、要有较高的综合分析能力。（5）、要有良好的工作态度和严谨细致的作风。 （6）、要为人诚恳。（7）、要掌握现代科学知识。 2. 如何对市场调研与预测的人员进行培训。 答：（1）、书面资料。（2）、讨论和展示。（3）、基于电脑的培训指南。（4）、角色扮演。（5）、观察早起访谈。 3. 简述市场调研与预测专业调研机构选择的必要性。 答：首先是有利于企业实现本土化，客服地理、语言，以及其他文化上的偏见，其次是有利于发挥专业人才的专业优
1、问卷的主要功能？ 答：一是过滤出适当的调研对象并展现与主题相关的必要问题；二是标准化的提问方式和答案设计，以确保问卷一致性从而减少调查中的误差。三是可作为调研的原始记录和旺据，便于分析、核对和保存。 2、描述性调研常见的用途有哪些？ 答：（1）市场研究(2)市场份额研究 (3)销售分析研究(4)形象研究(5)产品用途研究(6)分销研究(7)价格研究(8)广告研究 3、描述变量中心趋势的指标是什么？ 答：平均数、众数和中位数。 4、市场调研误差一般分为哪几种？ 答：调研误差一般分为随机误差和系统误差两种。 5、定型研究一般基于哪几种研究？ 答：定性研究通常是一些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。 6、减少抽样误差的方法有哪些？ 答：确定抽样方法；确定样本的容量；加强抽样调查的组织工作。 7、必要的项目没有，不需要的项目做无用功（调研目标的明确性） 8、管理决策问题与市场调研问题的区别？ 答：管理决策问题是关于决策者需要做什么的问题，它是以行动为导向的决策人可能采取的行动有关。市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。 9、实验调查法的局限性有哪些？ 答：实验效果的准确性不一定绝对可靠；实验调查费用较高，时间长；实验调查知识与对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况。 10、探索性调研的特点是什么？ 答：探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构 11、探索调研方法？答：（1）料分析法（2）小组座谈会（3深度访淡法：(4)映射法。(5)案例分析法。 12、管理决策需要以什么为导向？答：行为 13、深度访谈法适合哪些特殊问题？ 答：对敏感问题或者问题的讨论（如个人收入）对特殊行为的深入理解（奢侈品购买行为）对特殊人士的访问(如分销主管)；对竞争对手的访问等。 14、市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动 15、小费结构和个人购买力的调研属于？市场需求调研 16、为评估广告效果而做出的有关消费者态度和行为的调研是？促销调研 17、描述性调研的主要方法是？其使用范围？ 答：描述性凋研的主要方法有观察法和访问法。观察法，是指调研人员直接或借助仪器到现场对被调查者的行为进行观察、测量并记录以获取第一手资料的一种方法。访问法，是指调研人员将所研究的项目通过交流访谈的方式向被调查者了解信息的方法，是被广泛使用的第一手资料收集方法。 18、抽样误差的概念？ 答：抽样误差是指在抽样调查中，于选取的样本不能完全代表总体而产生的调研误差。即所得样本指标与总体指标的实际差数。 19、二手资料分析法的优点有哪里？ 答：二手资料的收集过程相对简便，且成本低，耗时少，其中一部分二手资料，如国家统计局提供的资料，非常可靠，且一般单位不可能收集到相关的原始资料。 20、4C中坦诚原则是指什么？ 答：决策者和调研人员的沟通应遵循坦诚和公开的原则，这样才能保证沟通的有效性。 21、因果性调研? 答：因果性调研，是指为了认识或证实市场不出现的一些现象之间的因果关而进行的调研。 22、企业税收减免属于？法律环境 23、了解电视广告对产品知名度提升的影响程度属于？市场调研的问题
市场调查与预测试题一 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案，每题2分，共16分。) 1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是 信息的特征。 A.可检索性 B.可共事性 C.可转换性 D.可存贮性 2、运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提 出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为 A.营销信息系统 B.市场调研 C.市场预测 D.决策支持系统 3、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行 。 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.临时性调研 4、将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化 加以延伸，进行推算,预测未来发展趋势，这是。 A直线趋势法 B.时间序列分析法 5、11.某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E，此模型中的T是指。 A..趋势变动 B.周期变动 C.季节变动 D.随机波动 6、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营 销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做 。 A.市场需求 B.企业需求 C.市场潜量 D.市场最低量 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=+(亿元)，则第8 年可能实现的营业额预测值是。 亿元亿元 亿元亿元 8、下列市场调查中，最适合运用自由式问题问卷的是。 A.编辑和出版科技丛书的市场调查 B.经营一家大众快餐店的调查 C.生产中低档化妆品的市场调查 D.售卖家用厨具的市场调查 二、判断题(判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”,错误的打"×"。每题2分，共16分。) 1、只有文字、数据类的信息,才能用某种物理介质贮存起来。( × ) 2、信息在通过人际渠道传递过程中,可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异,即信息传递发生了失真现象。( √ )
市场调研预测及决策练习题答案 一、移动平均类 1．已知某厂山地自行车各年销量Y(万辆),算出一次指数平滑值如表。请计算二次指数平滑值,并用公式T b a Y t t T t +=+预测2004、2005年的销量。 (α=0.3)。 ))](1/([,2)2()1()2()1(t t t t t t S S b S S a --=-=αα 答案： 年份 t t Y )1(t S )2(t S 2000 1 10 10.00 2001 2 15 11.50 2002 3 18 13.45 2003 4 23 16.315
2．某商场某品牌家电产品1998-2007年销售额资料如下表所示，当平滑系数α1=0.2，α2=0.8时，试用一次指数平滑法预测该商场该商品2008年销售额为多少万元？ 年份t 销售额 1998 1 10 1999 2 20 2000 3 30 2001 4 50 2002 5 60 2003 6 80 2004 7 100 2005 8 120 2006 9 160 2007 10 180 答案：
3、某商店近10周的食盐销售量如下表：试分别用3周和5周为移动期使用移动平均法预测第11周的食盐销售量。 周次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 销售额22 21 23 24 25 24 26 25 24 26 答案：
4、下表为某公司2006年出口商品月销售额， 单位：万元 时间 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 销量60 70 55 80 90 65 70 75 60 80 90 100 （1）列出二次移动平均法计算表。(N=3，移动平均值取1位小数) （3）预测该企业2007年1月、2月、3月销售额。 答案：
市场调查与预测试卷 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（） A．经济环境B．法律环境 C．政治环境D．社会文化环境 2．市场调查是进行（）的基础 A．市场分析B．市场预测 C．市场开发D．市场结构安排 3．简单随机抽样又称为（） A．抽签抽样B．随机数表抽样 C．纯随机抽样D．等距随机抽样 4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（） A．设计调查问卷B．选择、确定调查对象 C．发放调查问卷D．回收、审查调查问卷 5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（）A．连续原则B．类推原则 C．相关原则D．概率原则 6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（） A．与市场可以有联系B．与市场可能有联系 C．企业受市场的制约和调节D．市场只提供机会 7．抽样调查的最终目的是（） A．用样本指标推断总体相应指标B．样本客观性 C．概率的可计算性D．抽样误差的最合理化 8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（）A．高度相关B．弱相关C．无关D．交叉相关 9．集合业务人员意见法中的业务人员（） A．只是企业外部的业务人员B．只是企业内部的业务人员 C．是全部业务人员D．既由企业内部、也有企业外部人员 10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（） A．半开放式B．封闭式C．框图式D．半封闭式 11．（）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。 A．开放式问题B．实质性问题 C．指导性问题D．封闭性问题 12．（）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A．二级信息B．生产信息 C．原始信息D．企业信息 13．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（） A．短期预测B．近期预测 C．中期预测D．长期预测 14．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（） A．第一步骤B．第二步骤 C．第三步骤D．第四步骤 15．指数曲线模型的阶差特征是（）。
市场调查与预测综合试题与答案（答案附后） 一、名词解释（每题2分，共计10分）。 1.医药市场调查 2.抽样调查 3.变量序列 4.分层抽样 5.抽样 二、选择题（每题2分，共计30分）。 1.通过受访者推荐寻找另外的受访者，像滚雪球一样找到既定数量的受访者，这种抽样方式称为（）。 A.分层抽样 B. 整群抽样 C. 连带抽样 D. 等距抽样
2.医药市场调查方案设计的基本原则有（）。 A.科学性原则 B.可行性原则 C.有效性原则 D.详尽性原则 3.为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系而进行的调查是（）。 A.探索性调查 B. 因果关系调查 C. 预测定调查 D. 描述性调查 4.市场调查人员对某一问题列出若干答案，无论被调查者选择哪一种答案，都迫使他们明确表示自己看法的量表是（）。 A．强迫性量表B．非强迫性量表C．平衡量表D．非平衡量表 5.由专家有目的地抽选他认为有代表性的样本进行调查，这种方法属于（）。 A.判断抽样 B. 等距抽样 C. 简单随机抽样 D. 随意抽样 6.通过随机抽样的方法从总体中抽取一定数量具有代表性的观察单位组成的样本进行调查，然后根据样本的信息推断总体特征的调查方法是（）。 A.普查 B. 抽样调查 C. 重点调查 D. 全面调查 7.某校高一年级学生共有2000人参加考试，将2000份试卷编好号码后，从中随机抽取80份计算平均成绩。此种抽样方法为（）。 A.简单随机抽样 B. 等距抽样 C.分层抽样 D. 整群抽样 8．所列答案之间不仅具有顺序关系，而且具有相同间距的态度测量表是（）。 A．等距量表B．顺序量表C．等比量表D．类别量表 9．根据观察结果的标准化程度，可分为（）。 A．控制性观察B．非控制性观察C．参与性观察D．非参与性观察 10．市场调查首先要解决的问题是（）。 A.确定调查方法 B.选定调查对象 C.明确调查目的 D.解决调查费用 11.根据市场调查的实践经验，（）调查常被作为市场调查的首选方式。 A.抽样调查 B.文案调查 C.问卷调查 D.实地调查。 12.下列预测方法中属于定量预测的是（） A．时间序列法 B. 因素分析法 C. 头脑风暴法 D. 德尔菲法 13.确定调查内容主要回答（）的问题。 A．调查什么 B. 调查谁 C. 为何调查 D. 何时调查
河北工业职业技术学院 2007/2008学年第一学期试卷（A） 《市场调查与预测》课程闭卷 复查人： 备注：考试时间一小时四十分、需要草稿纸、可用计算器。 一、单项选择题（请将你认为正确的选项的字母填入题后的括号内）（每小题2分，共20分） 1．有目的的收集、整理和加工分析市场信息，从而认识市场发展变化的现状和趋势，为市场预测、经营决策提供依据科学依据，这一过程是（ A ） A. 市场调查 B 市场分析 C. 市场预测 D.整理资料 2．市场普查的特点表现在（C） A 普查的费用比较低 B 普查的项目必须详细 C 普查适合了解市场的一些重要的基本特征 D 普查实用性更强 3．“您认为应如何改进电视广告?”在问卷中，这种问句的答案设计属于 （C）。 A．比较法B．过滤法C．自由回答法D．多项选择法4．一般来说，重复抽样的误差（A）不重复抽样的误差。 A 大于 B 等于 C 小于 D 不能确定 5．市场调查首先要解决的问题是（C）。 A．确定调查方法 B．选定调查对象 C．明确调查目的 D．解决调研费用 6．我们通常所说的抽样误差，是专门指（B）。 A．允许误差B．平均误差C．实际误差D．系统误差7．市场预测的程序是（A）。 A．明确目标、收集资料、选择方法与建立模型、分析误差、编写预测报告 B．收集资料、明确目标、选择方法与建立模型、分析误差、编写预测报告 C．明确目标、选择方法与建立模型、收集资料、分析误差、编写预测报告 D．选择方法与建立模型、收集资料、明确目标、分析误差、编写预测报告 8．重点调查和典型调查（A） A 都是非全面调查 B 二者选择调查单位的标准相似 C 二者都适合于总体各单位发展比较平衡的调查 D 二者基本没有区别 9．指数平滑法，实质上是一种特殊的（C）。 A 一次移动平均法 B 二次移动平均法 C 加权移动平均法 D 加权平均法10．下列调查方法中最能够实现及时反馈的是（B）。A．邮寄问卷调查法B．面谈调查法 C．留置问卷调查法D．文案调查法
市场调查与预测试卷 第一部分选择题（共22分） 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( ) A.市场调查 B.市场分析 C.市场预测 D.整理资料 2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查 3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( ) A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 4.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为( ) A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答 6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测
中遵循( ) A.类推原则 B.连续原则 C.相关原则 D.概率性原则 7.集合意见法适合于( ) A.短期市场预测 B.近期市场预测 C.近短期市场预测 D.中长期市场预测 8.时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是( ) A.随机变动 B.循环变动 C.季节性变动 D.长期趋势 9.在多元回归模型的检验中，目的是检验每一个自变量与因变量在指定显著性水平上是否存在线性相关关系的检验是( ) A.r检验 B.t检验 C.f检验 D.DW检验 10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( ) A.效益原则 B.科学原则 C.民主化原则 D.系统原则 二、多项选择题(本大题共12小题，每小题1分，共12分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.收集市场信息要讲究效用，就是说( ) A.要将信息保存起来，以便以后有效使用 B.加工整理时，要提取有价值信息 C.要合理选择传递工具和渠道，以最快的速度、最少的时间传递信息 D.要及时利用信息解决实际问题 E.要有针对性地收集有关信息 12.要调查“消费者对某种商品的态度”，它涉及需要收集的资料有( ) A.消费者的基本资料 B.市场营销环境 C.该商品的评价工程 D.生产商的生产情况 E.商品经销商的经营情况
市场调研与预测-学习指南 一、单项选择题 1、（）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场分析 D. 市场考察 2、营销战略策划与营销战术策划之间的关系可以概括为：STP+4P+G，其中S是指（） A. 细分 B. 确定目标市场 C. 定位 D. 关系 3、 ( )是由于前一次测量使被试对试验中自变量的变化更加敏感而导致的误差。 A.反应误差 B.相互作用误差 C. 选择误差 D.流失误差 4、（）是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。 A. 指导性问题 B. 封闭式问题 C. 开放式问题 D. 实质性问题 5、普查和抽样调查是按照（）来分类的。 A. 获得数据的准确性 B. 是否覆盖所有的调查对象 C. 是否存在误差 D. 样本容量的大小 6、( )是对数据进行校对和筛选的过程 A.分类 B.校编 C.编号 D.录入 7、下列（）表示数据的离散程度。 A. 中位数 B. 平均数 C．标准差 D．众数 8、因子分析的目的是（），用少量的概括性指标来反映包含在许多测量项目中的信息。 A．收集数据 B．简化数据 C．概括数据 D．归类数据 9、短期市场预测一般是指（）的预测。 A. 一周以内 B. 一旬以内 C. 一年以内 D. 一年以上，五年以下 10、拟订消费者需求调查与预测这类报告的标题要( ) A.对产品某个方面有所重点 B.通常采用直接叙述的方式 C.要突出重点 D.突出环境因素 11、决策程序中的第一步程序为（） A. 决策选择 B. 决策执行 C. 决策分析 D. 决策判断 12、（）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象的表现。 A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 经常性调查 D. 一次性调查 13、( )可以用来测量二个以上自变量的影响。 A.完全随机设计 B.随机区组设计 C.拉丁方格设计 D.因子设计 14、所谓问题答案设计中的（）是指同一问题的若干个答案之间关系是相互排斥的，不能有重叠、交叉、包含等情况。 A. 顺序性原则 B. 连贯性原则
1.（1.0分） 1. 以下哪一项是问卷问候语必须包括的内容？（） A、自我介绍 B、责任交代 C、保密承诺 D、配合请求 正确答案：A 2.（1.0分）我的答案：A 此题得分：1.0分 以下哪种是定性调查的方法( ) A、邮寄调查法 B、电话调查法 C、投射法 D、 留置调查法 正确答案：B我的答案：B 此题得分：1.0分 3.（1.0分）以下哪一项不是实施头脑风暴法的注意事项（） A、鼓励专家自由畅想 B、主持人积极参与 C、组织者延迟评判 D、把握会议节奏 正确答案：B我的答案：C 此题得分：0.0分 4.（4.0分）“市场调查是指为了提高决策质量以发现和解决营销中的机遇和 问题而系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息的工作”是由谁定义的（） A、美国市场调查协会 B、美国市场营销协会 C、台湾学者樊志育 D、亚当·斯密 正确答案：B 5.（1.0分）我的答案：B 此题得分：4.0分 以下哪种不是定性调查的特点 ( ) A、样本规模较小
B、资料收集结构性明显 C、 要求调查人员素质较高D、 资料分析主观性强 正确答案：B我的答案：B 此题得分：1.0分 6.（1.0分）以下哪一项不是调查报开头部分撰写形式（） A、说明式 B、结论式 C、议论式 D、渐进式 正确答案：D 7. （1.0分） 我的答案：D 此题得分：1.0分 1. 将总体均分成几部分，按预先制定的规则在各部分抽取是（） A、简单随机抽样 B、等距抽样 C、分层抽样 D、普查 正确答案：B我的答案：B 此题得分：1.0分 8.（1.0分）以下哪一项不是时间序列分析法特点（） A、以时间的推移来研究和预测市场需求趋势 A、除时间外排除其它相关影响因素 A、具有较强的周期性变化规律 B、遇到外界发生较大变化时，此方法得到的结果往往与实际结果偏差较大 正确答案：C 9.（4.0分）我的答案：C 此题得分：1.0分 以下四种网上调查哪种响应率最高（） A、邮件广告 B、“弹出”广告 C、 网上旗帜广告D、网 络调查样本组 正确答案：D我的答案：C 此题得分：0.0分 10.（1.0分）调查报告的种类可以按照几种方式进行划分（）
计算题 1. 某企业进行的抽样调查发现 , 总体的值为 1000 万元 , 而样本的标准差为 60 万元 , 请问 : 该抽样调查的抽样误差是多少 ? 如何分析它的置信度 ? 2. 某企业需要进行中间商调查 , 发现中间商的营业额平均为 3000 万元 / 年 , 标 准差为 200 万元 / 年。如果要求有 95.4% 的置信度 , 调查的允许误差为 50 万元 / 年 , 请问 , 应该抽取多少户中间商做样本进行调查才合适 ? 3．市场调查空调器拥有状况，全市120万户家庭按收入分层，有高收入家庭12万户，中收入家庭83万户，低收入家庭25万户，计划抽取样本10000户，采用分层比例抽样法从各层中抽取多少样本? 4．某市有各类超市800家，其中大型100家，中型300家，小型400家。为了调查该市超市的销售情况，拟抽取其中50家超市调查。如果采用分层比例抽样法，应从各类超市中各抽取几家调查。 5．某邮局对营业支局收寄邮件的合格状况进行抽样调查，进行10天抽样，每天抽样100件，得如下表不合格品数据。 1）运用集中趋势分析法，计算出现不合格品的平均数、中位数 2）运用离散程度分析计算不合格品分布的极差、标准差和离散系数 组号组大小（n）不合格产品数d 1 100 4 2 100 7 3 100 5 4 100 2 5 100 5 6 100 3 7 100 4 8 100 3 9 100 6 10 100 9
6. 某企业召集专家预测会议 , 对 A 产品的市场销售额进行预测 , 结果如表 1 所示。请用平均期望值、加权平均期望值对以上的预测结果进行整理和确认 , 并说明对不同人员的预测值给予不同权数的原因。 表 1 专家预测结果单位 : 万元 专家姓名最高销售额概率一般销售额概率最低销售额概率 销售科长1550 0.4 1350 O.4 1100 O.2 地区经理1380 0.3 1280 0.4 1000 0.3 生产科长1600 0.4 1400 0.5 1300 O.1 技术科长1560 0.4 1500 0.4 1400 O.2 供应科长1600 0.4 1500 0.5 1200 0.1 财务科长1700 0.3 1620 O.4 1400 0.3 业务人员1580 0.4 1460 0.5 1200 O.1 7．某企业采用专家函询意见法预测明年的销售额，共选择了10名专家组成预测小组，经过4轮预测，最终的预测结果汇总如下表1所示。 表1 某企业明年的产品销售额汇总表 最高销售额一般销售额最低销售额 估计数（万专家人数估计数（万专家人数估计数（万专家人数1000 2 800 3 500 3 900 3 700 5 400 4 800 5 600 2 350 3 8．某公司其产品连续多年的销售量时间序列如下表所示，预测未来两年的销售量将继续增长。试用直线趋势法预测该公司第7年、第8年销量。 年号1 2 3 4 5 6 销量（百台）680710750790840880 9．某企业1998年——2004年生产的某种产品的销售统计资料如下表（所示。单位：万台。根据资料，试用直线趋势预测法预测2005年和2008年的产品销售量。 年份1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 销量 1.2 1.8 2.5 4.6 8.5 13.4 20.6 即2005年和2008年的产品销售预测值分别为19.9万台和29.2万台。
西华大学成人高等教育校外教学站（点）课程考试（考查）试题卷 ( A 卷) 站（点）名称： 彭州校区 课程名称： 市场调查与预测 试卷总分： 100 分 考试时间： 90 分钟 一、选择题（在每个小题四个备选答案中选出一个正确答案，填在题末的括号中）（本大题共15小题，每小题2分，总计30分） 1．（ ）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 A ．市场调研 B ．市场预测 C ．市场分析 D ．市场考察 2．（ ）是在产业用品的买卖双方作用下形成的，是产业用品买方需求的总和。 A ．生产者市场 B ．消费者市场 C ．产业市场 D ．分配市场 3．产业市场又称（ ），其购买目的是为了生产出新的产品或进行商品买卖。 A ．食品类市场 B ．生产者市场 C ．消费者市场 D ．商品批发市场 4．（ ）又称分层随机抽样，它是先将总体按一定标准分成各种类型；然后根据各类单位数占总体单位数的比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后按单纯随机抽样，或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的样本。 A ．随机抽样 B ．类型随机抽样 C ．任意抽样 D ．单纯随机抽样 5．（ ）是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或人为抽样。 A ．主观抽样 B ．非随机抽样 C ．定额抽样 D ．偶遇抽样 6．（ ）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。
A ．．市场信息 B ．企业信息 C ．市场情报 D ．市场趋势 7．（ ）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 A ．市场调研 B ．直接调查 C ．文案调查 D ．抽样调查 8．观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ ）必须选择对总体具有代表性的单位。 A ．抽样调查 B ．全面调查 C ．典型调查 D ．重点调查 9．由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ ）。 A ．客观性原则 B ．全面性原则 C ．时效性原则 D ．深入持久性原则 10．（ ）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。 A ．封面信 B ．答案 C ．问候语 D ．问题和答案 11．封闭式问题的设计中，（ ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。 A ．框图式 B ．矩阵式 C ．两项选择式 D ．填空式 12．为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效果为（ ）箱。 A ．1000 B ．700 C ．300 D ．－3000 13．为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（ ）。 A ．观察法 B ．实验法 C ．询问法 D ．态度测量表法 14．对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（ ）。 A ．定性市场预测法 B ．相关回归分析市场预测法 C ．定量市场预测法 D ．时间序列市场预测法 15．以下公式是（ ）的计算公式。 ∑==n i i e n MAE 11
c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\ 市场调查与预测试题 第一部分选择题（共22分） 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( ) A.市场调查 B.市场分析 C.市场预测 D.整理资料 2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查 3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( ) A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 4.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为( ) A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答
6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测中遵循( ) A.类推原则 B.连续原则 C.相关原则 D.概率性原则 7.集合意见法适合于( ) A.短期市场预测 B.近期市场预测 C.近短期市场预测 D.中长期市场预测 8.时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是( ) A.随机变动 B.循环变动 C.季节性变动 D.长期趋势 9.在多元回归模型的检验中，目的是检验每一个自变量与因变量在指定显著性水平上是否存在线性相关关系的检验是( ) A.r检验 B.t检验 C.f检验 D.DW检验 10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( ) A.效益原则 B.科学原则 C.民主化原则 D.系统原则 二、多项选择题(本大题共12小题，每小题1分，共12分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.收集市场信息要讲究效用，就是说( ) A.要将信息保存起来，以便以后有效使用 B.加工整理时，要提取有价值信息 C.要合理选择传递工具和渠道，以最快的速度、最少的时间传递信息 D.要及时利用信息解决实际问题 E.要有针对性地收集有关信息 12.要调查“消费者对某种商品的态度”，它涉及需要收集的资料有( ) A.消费者的基本资料 B.市场营销环境 C.该商品的评价项目 D.生产商的生产情况
《市场调查与预测》复习题及答案 一、选择题 1、关于市场调查的意义表述不正确的是()。 A.为企业决策提供依据 B.帮助企业开拓新的市场 C.为企业赢得竞争优势 D.直接决定经理人工资 2、文献调研属于下面那项调研设计（）。 A.探索性 B.描述性 C.因果性 D.相关性 3、下列哪项不属于市场宏观方面的调查( ）。 A.政治环境 B.地理气候 C.经济环境 D.市场需求 4、测定出的预测误差偏低的市场预测指标是（)。 A.平均误差 B.平均绝对误差 C.均方误差 D.标准误差 5、（）是指访问者主动寻找与被访问者的共同之处，借以接近对方。 A.求同接近 B.开门见山 C.迂回接近 D.自然接近 6、实验调查成功的关键是( )。 A.提出研究假设 B.合理科学的实验设计 C.选择实验对象 D.确定实验方法 7、抽样调查的特点不包括（)。 A.经济 B.低效 C.灵活 D.可操作性强 8、指导语在问卷中的功能不包括（）。 A.与调查对象建了心理融洽 B.获取调查对象的信息 C.消除调查对象的顾虑 D.简明阐述回答的具体要求 9、为建立接触，互相了解作准备的问题是()。 A.接触性问题 B.实质性问题 C.校正性问题 D.补充性问题 10、市场调查的特点不包括（)。
A.系统性 B.目的性 C.社会性 D.稳定性 11、下列哪项不属于市场微观方面的调查（）。 A.市场需求量 B.消费者购买动机 C.市场营销活动 D.法律环境 12、抽样误差最大的抽样方式是（）。 A.分层抽样 B.等距抽样 C.整群抽样 D.简单随机抽样 13、一般来说，放在问卷最前面的问题是( )。 A.接触性问题 B.实质性问题 C.校正性问题 D.补充性问题 14、对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是( )。 A.定性市场预测法 B.相关回归分析市场预测法 C.定量市场预测法 D.时间序列市场预测法 15、()是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。 A.企业信息 B.市场信息 C.外部信息 D.一级信息 16、送发问卷也称（），它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后, 再由调查者取回问卷。 A.自填问卷 B.开放式问卷 C.邮政问卷 D.留置问卷 17、精度最高的量表是（)。 A.定类量表 B.定序量表 C.定距量表 D.定比率量表 18、一手资料的收集方法不包括( ）。 A.文案法 B.访问法 C.实验法 D.观察法 19、一般来说，放在问卷最后面的问题是（）。 A.接触性问题 B.实质性问题 C.敏感性问题 D.补充性问题 20、邮寄调查属于（)。 A.文案法 B.访问法 C.实验法 D.观察法 21、人口分析属于（)。