第一章总则
第一条班组建设工作是企业党、政、工、青的共同责任，实行以行政为主，党、政、工、青分工负责，齐抓共管的组织领导体制。第二条分场负责人（有关处、科室）是班组的直接领导。各职能部门按照职能分工对班组实行专业指导，计划部负责班组建设的组织、协调工作。
第二章班组的基本职能管理
第三条确保安全、文明生产、优质服务、提高经济效益，全面完成生产、经营各项经济指标。
第四条贯彻“安全第一，预防为主”的方针，认真执行企业各项规章制度，积极组织职工开展合理化建议、技术革新活动。
第五条强化班组管理工作，做到生产程序化、工作标准化、安全活动经常化，岗位责任具体化，设备台帐档案化，技术培训定期化，物品摆放定置化。
第六条开展双增双节活动，加强物资、劳动定额管理。
第七条加强思想政治工作，实行民主管理，关心职工生活，做好计划生育工作。
第三章班组的组织管理
第八条班组要以班委会为领导核心，在班组长的领导下工作，班委会可视情况由班长、技术员、安全员等人组成，人数一般可为3-5人。
第九条班组可依据情况设技术员、安全员、工会小组长等职务，一般情况可身兼2-3职。
第四章班组的安全质量管理
第十条以安全质量为苊，经济管理为中心，标准化作业为措施，责任管理为保证，搞好生产现场管理，做到文明生产、定置管理、工完场清。
第十一条搞好设备管理，建立健全设备分工责任制，严格执行设备管理制度和操作规程，做好设备的日常维护和计划检修，提高设备完好率。
第五章班组管理的基础工作
第十二条贯彻执行各种标准、制度，并有明确的检查考核办法，生产班组原则上应建立以下制度：
会议制度（含班委会、民主会、班前班后会）；
奖金分配与考勤制度；
交接班制度（运行班组）；
安全管理与防火制度；
材料与工器具管理制度；
技术培训制度；
思想政治工作与政治学习制度；
质量管理制度（即QC小组活动办法）；
合理化建议活动制度；
设备分工责任制；
节能管理办法；
岗位责任制及其考核制度；
定置管理制度；
文明生产制度；
以上制度由各分场（科室）统一组织制定后交计划部审查，统一印刷成册，分发到各班组。
第十三条按定额组织生产，做好各种定额（包括劳动、材料消耗、费用定额等）执行情况的统计、核算和分析，以提高工效降低消耗。第十四条加强计量管理，正确使用、妥善保管各种计量仪器、仪表并定期校验。
第十五条加强信息管理，做好有关原始记录、报表、台帐填写、保管和传递工作。
第十六条搞好岗位培训工作，经常开展技术问答、事故预想、岗位练兵活动。
第十七条生产班组和非生产班组应根据需要设有：
班组工作日志；
安全活动记录；
其他记录班组可根据专业要求自行决定设置，本制度不做硬性规定。班组记录由公司统一格式印刷后，由各分场班组领用保管，并做好存档工作。
第十八条班组专业管理的有关设备技术档案、资料图纸等按各自特点和实际需要设立。
第十九条班组其他台帐、记录要整洁，内容要完整，填写不漏项，数据真实准确，字迹清楚公正。
第六章班组的民主管理
第二十条班组民主管理的基本形式是民主管理会，一般每月如开一次，由工会小组长主持。
第二十一条会议内容是：听取班组长生产工作情况汇报，讨论通过班组承包方案，奖金分配办法，研究职工的福利生活问题，贯彻落实企业职代会的有关决议，评议班组长的工作等。
第七章班组的思想政治工作
第二十二条从培养“四有”职工队伍出发，认真组织政治学习，加强法纪，社会公德和职业道德教育，做好思想政治工作。
第二十三条鼓励职工学习技术、文化、比质量、比效益、比贡献，正确处理好三者利益关系。
第二十四条经常开展谈心交流，走访活动，形成互相关心，互相帮助的良好风气，讲文明礼貌，树立良好的班风。
第二十五条积极开展文体活动，丰富生活，陶冶情操。
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培训管理制度 1.目的 本制度是公司（以下简称公司）人力资源管理体系的基础文件之一。目的是以公司经营战略为指导，以年度经营目标为基础，通过有计划的、系统的、持续的培训，提升全体员工的知识、技能和意愿，从而改善员工的个体绩效，最终促进公司整体绩效的达成。 2.适用范围 本制度适用于公司总部各部门，各大区、分子公司参照执行。 3.相关资料 无 4.培训管理基本原则 4.1战略导向原则：根据公司经营战略和年度经营目标制定培训规划，使培训与公 司的长远发展相结合； 4.2长期性原则：正确认识智力投资和人才培养的长期性和持续性，要用“以人为 本”的管理理念做好员工培训； 4.3投入产出原则：公司对员工进行培训是一种投资行为，和其他投资一样，培训 也要从投入产出的角度进行考虑； 4.4学以致用原则：培训的规划和设计从员工的实际需求出发，在科学的、准确的 培训需求分析的基础上，选择针对性的培训内容和培训方法； 4.5全员培训和重点提高相结合原则：全员培训是指有计划和有步骤的对全体员工 进行培训，以提高全员素质和公司整体竞争力，但在资源的使用上，要分清主次先后、轻重缓急； 4.6培训效果的反馈和强化原则：反馈是指培训后对员工进行跟踪指导，及时纠正 错误。强化则是指由于反馈而对接受培训人员进行的奖励或惩罚，使培训效果得到进一步强化。 5.作业程序与权责 5.1作业程序：参见附件1 5.2作业权责 5.2.1人力行政中心培训部：
负责全公司培训工作的系统规划、跟踪落实及过程监控。主导开展：总部各 层级员工的业务能力、职业心态培训，以及储备人才、企业文化、晋升培训 等项目类培训。具体职责如下： 1)起草培训管理制度并组织实施； 2)制定公司中长期培训规划及年度培训计划并组织实施； 3)指导、监督和协调各事业部/大区/分子公司培训工作； 4)负责公司内部兼职讲师和外聘讲师的管理； 5)负责培训过程的监控和培训效果的评估； 6)负责公司培训资源的管理； 7)负责公司员工培训档案的管理； 8)负责公司培训成本与费用的管理。 5.2.2各事业部/大区： 负责落实所属品牌年度/月度培训计划，主导开展：所属品牌陈列、产品知 识、销售技巧，以及制度宣贯、工作规范、（副）店长/储备管理生基础管理 知识等培训项目。具体职责如下： 1)按时向人力行政中心提交年度、月度培训计划及总结； 2)负责编制产列、产品知识等标准化培训课件，并由各大区/分子公司零 售经理、区长负责落实； 3)负责外训课程的申报及实施； 4)负责培训过程的监控及培训效果的评估； 5)及时提交训后总结报告； 6)负责所属品牌员工培训档案的建立； 7)合理管控培训费用。 6.管理重点 6.1培训方式 6.1.1内训：指由公司内部承办的培训项目，由内部讲师授课或外聘讲师至公 司授课； 6.1.2外训：指由外部培训管理咨询公司承办，公司外派员工参加的培训项目； 6.1.3品牌公司培训：指由各品牌公司承办的培训项目。 6.2培训类别 6.2.1 新人入职引导类培训： 目的是帮助新员工全面认识和了解公司，尽快熟悉公司文化、环境、各
电厂班组规章制度 篇一：华能电厂班组建设管理标准 华能电厂 华能电厂班组建设管理标准 二○一○年十月 华能电厂班组建设管理标准 班组是企业直接组织员工完成各项生产、工作任务的基本单位和最基层组 织，是企业的细胞和活力源泉，是企业管理的基本点。本标准对我厂班组建设工作的组织领导、班组的基本任务和主要工作、班组管理的各项要求、班组长的职责与权限、班组考核办法等作出了具体规定。本标准的实施，将进一步推动全厂班组建设工作，不断提高班组的管理水平，把班组建设工作提高到一个新的水平，实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化和群众化，把我厂班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、朝气蓬勃的一流战斗集体，全面提高企业的整体素质，为建设一流企业奠定基础。一、范围 本标准规定了我厂班组建设工作的组织领导、班组基本任务和主要工作、班组管理的各项要求、班组长职责与权限、班组考核办法。本标准适用于我厂发电管理部班组建设及管理。
二、引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而成为本标准的条文。原能源部《电力企业班组建设规定》 原《国家电力公司一流火力发电厂考核标准》 原国家电力公司《安全文明生产达标必备条件》 国家电网公司《电力安全工作规程》 三、组织领导 发电管理部是运行班组建设管理的归口部门，部门领导直接负责班组建设的组织、协调、动态考核等日常工作。各专业专工按照职责分工，负责对班组 建设工作进行业务指导和考评。 四、班组的设置 （一）班组设置的原则 1、便于组织劳动力和指挥生产运行。 2、便于加强班组管理（职责分工明确、不漏项、不扯皮）。 3、以值划分人数在18人左右。 （二）班组的组织 1、班组设值长一名，机、电、炉、化各专业设班长。 2、班组应建立以值长为核心的，班长、工会小组长和党、团员骨干参加的班委会。 3、班组实行值长负责制和班组民主管理相结合的管理模式。班组根据实际需要，设立兼职的六大员（工会小组长、安全员、培训员、工
集团有限公司培训 管理制度
××××集团有限公司 培训管理制度( 试行) 第一章总则 一、本制度是公司培训指导性文件, 是公司开展员工培训工作的依据。 二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训; 内部培训分为 新员工入司培训和在职培训; 在职培训又分为A、B、C三级培训。按培训实施要求分为员工素质型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训; 按培训教育推广强度分为普及教育、选择性教育、强制性教育。 三、 A级培训的对象为高层管理人员, B级培训的对象为中层管理人员, C级 培训的对象为部门普通员工。 四、培训采取层层落实制, 人力资源部行使组织、督导职能。 五、人力资源部培训工作的管理项目包括集团各部、各分公司的A、B、 C三级培训计划, 外 派培训的组织、计划、实施、评估、考核。 第二章培训目的、方式 一、培训目的: 1.实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同;
2.实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握; 3.提高员工专业知识水平, 增强员工岗位工作能力, 改进员工的工作绩效; 4.端正员工的工作态度, 提高员工的工作热情和培养员工协作精神, 营造良好的工作气氛; 二、培训方式: 1.高层管理人员培训以交流培训与外聘讲师培训、外派培训相结合。每月进 行一次。人力资源部负责组织。 2.中层管理人员培训以内部兼职讲师、外聘讲师为主, 每两周进行一次, 培训主管负责组织。 3.普通员工以理论授课培训和实际工作培训相结合, 每月至少进行一次。集 团各职能部门、分公司负责人负责组织, 人力资源部负责监督和指导 第三章新员工入司培训 一、新员工在到岗之前必须进行统一的培训, 未经培训原则上不准上岗。 二、新员工的培训计划由人事培训主管起草, 部门经理提出建议、意见。培 训过程出现反馈意见应被及时采纳。 三、培训内容主要包括: 1.企业简介及发展历程、前景展望。 2.企业文化、员工手册、办公礼仪。 3.产品知识简介。 4.营销基础知识及技巧。 5.各项福利政策。
班组建设九项管理制度 开拓五队
目录 一、班前班后会制度 二、交接班制度 三、安全质量标准化管理制度 四、文明生产管理制度 五、班组管理制度 六、班组应急救护知识培训及技能演练制度 七、班组管理制度 八、班组长跟班工作制度 九、班组成员互保联保制度
一、班前会、班后会制度 为确保我队的安全生产及高效的完成上级领导所安排的各项工作，和深入贯彻落实“三项建设”，加大我队班组建设，特制定班前、班后会制度,容如下： 一、班前会程序 1、值班、跟班队干部及当班工长要认真负责组织开好班前会。 2、每个上岗干部和职工，都要按时参加班前会，了解情况，接受任务，熟记安全工作重点，不参加班前会的不允许上岗。 3、班前会点名：所有上岗人员，都应执行上岗前的点名考核制度。所有上岗人员不得迟到早退缺席，否则不予记工。 4、班前会及时传达上级有关安全生产文件、会议精神。 5、认真通报上一班的安全生产情况和作业现场情况。 6、认真安排本班的安全生产计划与要求，特别是本班的安全工作重点和必须注意的安全事项及相应的安全措施。 7、认真组织每日一题学习，提高职工素质。 8、布置安排本班所需的材料和工具。 9、认真作好班前会记录。 二、班前会注意的事项及要求 1、班前会上值班人员要提前掌握、了解上一班安全生产任务完成情况及存在隐患问题，提前对当班职工情况了解排查，做到心中有数。按照班前会的程序和要求认真备课。班前签到，要有队值班人员在班前会前，对当班职工进行点名签到。
２、讲任务。简要传达矿有关文件或会议精神，把上一班工作现场情况讲清楚，对存在的隐患或可能出现的问题进行点评、解析，提出应急措施和整改办法。通报上班生产任务完成情况，详细布置当班生产任务，明确本班要完成的任务指标并落实到人头，分析完成任务的有利条件和不利因素，增强当班职工完成任务的信心和决心。 ３、我队要结合实际工作，制定月度培训计划，设计好“每日一题”的培训容，本着“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则，让职工真正做到“一年三百六十五天，天天进步一点点”。 ４、讲安全。根据当班生产任务和井下工作现场的实际，针对每个环节、每道工序、每个作业点应注意的安全事项逐项逐条讲清讲透，让每个作业人员明白工作面存在的隐患和处理的办法，以及自己作业岗位应注意的安全事项，增强当班职工的安全生产意识。讲安全，不仅要求队干部讲，而且要求工人讲，讲他们自己现场观察到的不安全隐患，并提出处理办法或建议；讲看到的不安全作业行为及其可能造成的危害；讲事故案例和亲身体会，形成听讲结合，上下互动。 5、讲培训。各队队根据矿总体安排和本单位的实际情况，确定月度培训计划和“每日一题”容，给每个职工配备笔记本，要求职工在主讲人讲解“每日一题”时，认真记录，边学边议。同时，讲解“每日一题”时，要紧密联系工作实际，由浅入深，由表及里，讲深讲透。讲完后，对工人掌握情况进行当场抽考提问，做到讲一题，就让工人理解一题，掌握一题，学以致用，铭刻心中。月末，根据全月所讲容，利用周五安全活动日，组织职工进行考试，并作为职工安全业绩考核奖惩的依据，从而增强职工学理论、学技术的主动性和积极性。
1. 目的 理顺和规范公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人力资本 准备度，满足质量管理体系运行的需要。 11.适用范围 公司所有员工的培训管理与控制工作。 职责 3.1培训主管负责组织培训需求评审，培训计划(方案)制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资料整 理、归档，培训费用控制。公司总经理负责审批各单位年度培训计划； 3.2各单位主管负责配合培训主管进行本单位人员培训工作。 12.作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某 方面的习惯； 4.1.2实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率；4.1.3针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性 强的培训。 4.2 培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1)目的 (a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度，使新员工对公司有整体的了解； (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视，体会到归属感； (c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司； (d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程，加强同事之间的关系； (e)提升新员工的工作技能； (2)职责 (a)培训主管负责新员工培训的组织、协调工作，对新员工进行跟踪与培训考核，组织新员工月度交流会；其它部门按流程要求各负其责。 (b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施，指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。 (c)相关部门积极配合培训部的工作，通力合作，全力支持。 (3)新员工培训流程 (a)招聘信息收集：招聘主管收集各部门的招聘需求，并及时反馈给培训主管； (b)培训计划制定：用人部门在新员工入职前向培训主管提交新员工培训计划，经培训主管审核并共同讨论修改，确定最后的培训计划； (4)培训计划实施： (a)培训主管组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培训，并进行考核、存档；
第一项、劳动纪律制度 为了进一步规范职工的行为，切实提高安全生产管理水平，夯实安全生产基础，推动安全生产的发展，以确保我队实现高产高效的奋斗目标，特制定劳动纪律制度，具体内容如下： 一、生产班人员必须同上同下，任何人不得随以安排职工早升井，人员的调动必须必须经过队党政领导同意，否则当班给予扣除，并予以罚款100元处理。 二、严禁任何人不下井打下井卡，否则当班给予扣除，并予以罚款100元处理。 三、凡发现捎带打卡的除处理打卡人员外，帮打卡的每次予以罚款50元处理。 四、每一个职工必须及时参加班前会、点名，不参加班前会的，每次予以罚款10元。 五、现场必须严格执行《煤矿工人安全生产十项权利》，否则班组长予以撤职处理，职工按情节严重程度予以100～1000元处理。
第二项、班组学习培训制度 为了提高员工人文化素质，加强员工技能教育培训，让员工对煤矿安全生产知识、井下业务技能有更深层次的了解，不断提高员工在井下自我保护意识，做到自保、互保和联保。面对危险能够拿出相应的措施。通过培训充分调动员工的积极性、组织性、团结性、纪律性。保证煤矿正常安全的生产，保障井下员工的安全。为此，经队部决定特成立培训领导小组。 组长：张广礼 副组长：张永地贺建军陈建峰 培训教师：杜文博史杰 成员：采二队全体职工 根据矿有关文件精神，为提高广大职工的安全意识与技术水平，使之具有知识化、年轻化、专业化。每月对其进行培训考核。特要求每位员工把平时学习培训学习内容做好学习笔记，要求字迹工整，学习内容清晰，有条理，在每月25号之前交到队部，队部将对其考核评分。交由安全科培训办审批。具体要求如下： 1、培训时，班前必须通知，说明培训对象、培训内容、培训方式、培训时间等情况。 2、提前和培训教师联系，确保培训时间安排。 3、培训期间做到不迟到、不早退、不旷课，有事请假，否则按队规定进行处罚。 4、学习时认真听讲，做好记录，不随便走动、说话，不准吸烟、随地吐痰、乱扔杂物等不文明行为。 5、对培训人员实行考勤制度，有特殊情况，需请假的必须
公司员工培训管理制度 第一章总则 第一条为满足公司发展需要,提高员工思想观念、道德品质、业务知识和工作技能，充分发挥员工潜力，不断为公司培养输送德才兼备的优秀人才，特制定本制度。 第二条培训内容应与员工本岗位工作密切相关。 第三条自学与公司有组织培训相结合,培训与考核相结合，因地制宜,注重效果。 第二章培训内容和形式 第四条培训内容包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。 培训形式：听讲座、学习分析资料、讨论、录音、录像播放、示范演练、图片展览、实地参观、案例研究、会议、上岗实习、拓展训练等。企业文化培训包括： 一、公司的基本情况:公司的发展史;公司的核心价值观;公司的发展战略、经营规划及公司经营状况； 二、公司的机构设置、人员配备及职责范围;
三、公司的各项管理制度; 四、公司的各项行政管理和业务工作程序。 管理理念培训包括： 一、现代管理知识和管理理念； 二、成功企业及成功人物的先进经验； 三、当今国内外同行业先进的学术科技成果。 品德修养培训包括： 一、礼仪知识（服饰、形体、待人接物); 二、心理素质(心理承受能力和观察、判断、解决问题的能力）； 三、品德素质(责任感、工作态度）。 业务知识及技能培训包括： 一、公司业务涉及到的专业知识及相关知识; 二、公司业务所涉及专业的发展前景及预测; 三、当今国内外同行业相关的先进学术成果； 四、专业技能。
第五条培训形式分为岗前培训、在岗培训两种。在岗培训分为脱产培训和不脱产培训两种。 第六条岗前培训 一、被公司录取试用的员工上岗前必须接受公司组织的岗前培训; 二、岗前培训包括企业文化培训和业务知识及技能培训两部分。 第七条在岗培训 公司根据工作需要对在职员工组织不定期的不脱产培训。在岗培训包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。 公司还将根据工作需要对部分优秀员工进行脱产培训。 第八条公司鼓励员工参加与本员工作有关的业余培训,以提高员工的工作技能和水平。 第三章培训和考核 第九条每年年初,各部门应将半年或全年部门员工培训计划报公司办公室,经总经理批准后实施。 第十条参加培训的员工应接受公司的考核。 第十一条员工的考核成绩将保存在本人的员工挡案内,并作为绩效考核的内容之一。
目录 一、班组长安全生产责任制 (1) 二、班前、班后会交接班制度 (2) 三、班组安全生产标准化和文明生产管理制度 (5) 四、班组学习制度 (10) 五、民主管理班务公开制度 (12) 六、安全绩效考核制度 (14) 七、安全承诺制度 (15)
一、班组长安全生产责任制 1.贯彻执行企业和本单位对安全生产的指示和要求，全面负责本 区域（班组）的安全生产。 2.组织职工学习并贯彻执行企业、本单位各项安全生产规章制度和作业规程、操作规程及安全技术措施，教育职工遵章守纪，按章、 按标准作业，制止违章行为。 3.组织并参加安全学习和其它安全活动，坚持班前讲安全，班 中检查安全，班后总结安全。 4.负责对新工人（包括实习、代培人员）进行岗位安全教育和 现场作业施工培训学习工作。 5.负责班组安全检查，发现不安全因素及时组织力量消除，并报告上级，发生事故立即报告，组织抢救，保护好现场，做好详细记录，参加事故调查、分析、落实防范措施。 6.负责生产设备、安全装备、消防设施，防护器材和急救器具的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行，督促教育职工合理使用劳保用品、用具，正确使用灭火器材。 7.认真组织好生产作业施工，合理安排好劳动组织，抓好隐患 整改现场组织实施，严格执行“三不生产”的原则。 8.组织班组安全生产竞赛，表彰先进，总结经验。 9.保证生产作业场所整齐、清洁、卫生，实现文明生产。 二、班前、班后会和交接班制度
（一）班前会目标 通过不断规范班前会，开好班前会，改善班组长的工作方法，使员工安全意识和自身素质得到提高，队组安全生产基础管理取得长足进步。班前会要突出讲任务、讲安全、讲质量。讲任务，做到工作任务目标明确；讲安全，做到防范措施周全；讲质量，做到标准严细到位。员工对干什么、怎么干、干到什么标准，明明白白，清清楚楚，激发员工的安全生产的积极性和主动性。 （二）班前会程序 1、班前会点名、班前排查。在布置安排当班工作任务之前，要从关爱员工出发，观察当天来上班、昨天休息或请假的员工是否休息好、班前是否有人饮酒、员工是否身体不适、情绪波动等，确保出勤 的员工精神饱满，心情舒畅。 2、总结表扬。把上一班工作现场情况进行总结，对出现的问题或可能存在的隐患进行点评、解析，提出应急措施和整改办法，通报上一班工作完成情况。必须表扬、鼓励在上一班工作中表现突出 的员工，倡导大家向其学习。 3、布置工作。简要传达矿有关文件或会议精神，详细布置当班工作，明确本班要完成的工作指标并分工到人头，分析完成工作任务的有利条件和不利因素，增强当班员工完成工作任务的信心和决心；根据当班工作任务和生产现场的实际，针对每个生产环节、每个操作点应注意的事项逐项、逐条，讲清、讲透。 （三）班前会要求
班组安全建设管理制度 班组是企业最基本的生产单位，也是企业管理的最终落脚点，班组安全生产管理的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。在实施班组精细化管理，就是科学地控制具体的安全生产过程的细部，让安全生产的每个环节发挥最大化的低耗高效作用，达到目标、任务的落实，实现精品成果的企业经营目的。因此，要求班组长必须遵守以下制度。 1、班组长必须认真学习党的思想路线方针政策，学习集团公司，及矿党委的各种文件精神，加强自身的思想政治教育，努力提高管理水平。 2、班组长必须认真学习并懂得综采工作面各设备的技术性能和操作规程，遇见应急事故必须能拿出行之有效的处理方案并积极组织处理。 3、在工作现场班组长必须做到“四勤”，即眼勤、手勤、口勤、腿勤。在所管辖的区域要勤跑、勤说、勤看，加大安全管理力度。 4、当班班长、验收员严格按照“安全第一、生产第二”的原则组织生产。 5、班长是当班安全管理的第一责任人，对当班的安全管理工作负全面责任，开工前及生产过程中必须组织安检员、瓦检员、质量验收员对生产区域的安全情况进行检查和巡检，并对职工的持证上岗和操作行为进行监督管理。 6、在现场安全生产管理中正班长负责安全和质量标准化，副班长组织生产。 7、班长有权制止和处理职工违章行为，当安全生产条件不具备时，有权建议上级部门采取改进措施，否则有权拒绝生产。
8、质量验收员负责工作场所安全质量的检查验收工作，监督检查安全质量标准化有关制度、规定的贯彻情况。 9、质量验收员监督检查岗位标准的执行情况，监督动态 情况下的标准化作业过程。 10、因工程质量不合格，质量验伙员有权停止作业，责 令其返工。 11、质量验收员有权对工程质量进行考核，有权提出处 理意见。 12、班长、质量验伙员有权对井下职工不听从指挥、违 章操作者进行处罚，责令其升井并按旷工论处。 13、任何人有权制止“三违”。拒绝违章指挥。严禁违章 作业。 班组长选拔聘用制度 为了加强班纽管理，更好的选拔在德、智、体积政治思想上能严格要求自己，在安全管理上有超前的安全管理意识、技术过硬的能吃苦、有奉献精神的人员为班纽长，特制定本制度。 1、必须在思想政治上能严格要求自己，并能深刻领会各种安全生产管理的方针、政策。 2、必须能实际操作综采工作面所有设备，并对一般故障能处理，掌握各个设备的技术操作要求。 3、必须要有超前的安全管理意识，能吃苦耐劳并对安全生产工作管理和人员管理有一套行之有效的管理方法。 4、秉公办事、不循私舞弊、没有报复心理，有很好的组织能力和亲和力，能团结同志。 5、服从管理，能以大局为重。以理服人、不搞军法管制。 6、身体健康工作积极主动，有带头作用，并眼中有活。 7、坚持原则，没有违章行为，注重安全生产，不违章蛮干。 8、有质量意识，能认真执行并遵守区队各项安全管理制在班组安全文化建设方面有创新意识。
公司培训室管理制度1 培训室管理制度 第一章总则 第一条为保障培训室的整洁和设备的齐全完好，保障公司的培训需要，特制定本制度。 第二章管理制度 第二条各部门如需使用培训室，须向人力资源部提出申请并登记预约，由钢绳车间统筹安排。 第三条进入培训室的人员都应保证培训室的干净、整洁；正常使用时培训室的卫生由组织者负责；非操作人员不得擅自操作设备，如有损坏须照价赔偿。 第四条操作者须小心使用培训室的设备，尤其是电脑和投影仪，使用时应按照正常操作流程进行，如因个人操作失误而造成设备的损坏，须按公司的要求予以赔偿。 第五条培训室使用完毕后，组织者应及时告知钢绳车间管理人员，由管理人员检查后离开，如未通知管理人员而造成设备、仪器丢失，由相关申请、组织人照价赔偿。 第三章附则 第五条培训室使用细则 （一）培训室的干净整洁标准：
1.培训桌： 整齐摆放，左右两列培训桌一定要靠墙，所有培训桌的左右间距保持一致，前、后间距保持一致；禁止在培训桌桌面上乱涂乱画，保持培训桌桌面整洁；禁止将纸屑等垃圾塞到桌缝里。 2.培训椅： 统一摆放整齐，使用完毕后必须统一推到培训桌底。 3.地面： 干净，无杂物、头发、灰尘。 4.墙壁： 干净，禁止乱涂乱画。 5.窗台： 干净、整洁，禁止在窗台上放置任何杂物。 （二）培训设备使用标准： 1.电源插排： （1）使用电源插排接入电源时，要注意检查是否有漏电现象，有无冒烟现象或异味。 （2）培训设备如电脑、投影仪已接在电源插排上且正在工作时，严禁直接切断电源插排的电流。 （3）严禁在潮湿的环境中使用电源插排，防止漏电；严禁
使用时有重物挤压电源线。 （4）电源插排使用完毕后，要将电源线缠绕成圆周形，不得随意扭曲，弯折。 2.电脑： （1）开机时要注意先开显示器，再开主机，关机时要注意先关闭主机，再关闭显示器，以稳定电压，避免损坏电脑。 （2）放置电脑的桌面上禁止放置水杯，更不能将其置于主机箱、键盘上。 （3）电脑工作期间，严禁随意移动或搬动电脑，不可直接切断电脑电源。 （4）使用U盘等存储设备接入电脑时要注意防止病毒，存储设备与电脑断开连接时注意安全删除，禁止直接拔出存储设备。 3.投影仪： （1）启动投影仪前先接通电源，再按一下投影仪上的电源键，投影仪会在几秒钟内完成预热并运行。 （2）投影仪工作期间，灯泡和主板都处于高热状态中，切不可直接切断电源，否则会损坏投影仪，减少投影仪使用寿命。 （3）不需要使用时要确保投影仪关闭，投影仪持续工作时间不应超过四小时。
员工培训管理制度 1、目的 为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织实施员工培训，给员工提供发展机会，鼓励员工成长的同时，激发员工潜能、提高工作绩效,不断提高员工的职业化水平与岗位技能，提高员工综合素质,满足公司可持续经营发展的需要,并使培训工作系统化、规范化和制度化,特制定本管理制度。2、范围 适用于公司所有员工的培训。 3、职责 3.1 人力资源部负责员工培训需求调查，编制公司年度培训计划，组织或协助完成公司各项培训项目的实施及效果评估,并对各部办、事业部(以下简称部门)培训工作进行监督和检查； 3.2各部门负责收集本部门员工培训需求,制定部门年度培训计划,协助人力资源部培训项目的实施和效果评估,同时组织实施本部门的内部培训项目； 3.3公司内部兼职培训师负责编写、整理培训教材、教案及相关资料。 4、培训计划的拟订与预算 4.1每年11月上旬,人力资源部向各部门发出年度《培训需求调查表》,详细了解员工培训需求。各部门收集员工培训需求,然后根据部门绩效目标、员工工作职责及绩效考核过程中存在的薄弱环节，结合员工培训需求，针对员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在的差异,作为员工培训计划的依据，制定《部门年度培训计划》,经部门领导确认后提交人力资源部。 4.2 人力资源部就各部门所提出的培训需求和《部门年度培训计划》,结合公司整体战略、年度目标任务的实现和业务发展的需要,同时兼顾员工个人职业发展的支持,于每年12月底汇编《年度培训计划》,年度培训计划包括培训的内容和目标、培训对象、培训课时、培训的组织部门、培训时间、培训方式、培训师的选聘、培训费用预算等，呈报协管副总经理审核，总经理审批。经批准后报送各相关部门。 4.3人力资源部就部门提交的培训计划反馈各培训项目是否组织实施的意见。4.4公司年度培训计划经批准后，相关部门应予积极落实执行。未落实执行的培训项目，负责组织实施部门应作出书面解释说明。 4.5因工作情况变化引起培训计划作较大调整时,由人力资源统筹,经负责组织实施部门领导确认,人力资源部协管副总经理审核，总经理审批后重新派发,相关部门按修改后的培训计划进行培训。
班组建设管理制度应该如何制定？下面是企业管理咨询机构总结的一套班组管理制度范本，仅供参考。 1、目的和适用范围 1.1为了更好的指导班组建设各项工作，进一步明确班组建设工作流程，使班组建设各项工作规范化、制度化。 1.2 本办法适用于公司各单位。 2、定义 2.1班组管理：班组管理是以班组长为领导，班组五大员(设备安全员、现场质量员、成本核算员、工艺监督员、宣教联络员)为骨干，全员参与的，对班组范围内生产(工作)、安全、技术、经济、企业文化建设进行全过程的计划、组织、协调、控制、激励等各种活动。 3、职责 3.1各车间、部门(含有后勤班组) 3.1.1 制订“班组建设年度工作计划”，组织实施，并对计划落实情况进行检查、总结。 3.1.2 组织员工学政治、学文化，提高员工思想政治素质和文化水平;组织员工领会、贯彻公司经营目标、经营方针;并向班组下达各项管理指标，对班组的整体绩效进行考核。 3.1.3 负责车间/部门班组竞赛活动的开展。开展业务技能学习，组织岗位练兵，不断提高专业技术水平。 3.1.4 选好班组长，建立健全岗位责任制，制订“班组管理制度”。 3.1.5 认真处理员工提出的工作改善提案和员工反映的其他问题。
3.1.6 检查各班组完成任务、劳动纪律、工作质量、设备保养、现场管理等情况，并开展内部评优活动。同时对班组危险源、质量、成本和设备保养等管理采用目视管理方法，建设好班组园地。 3.1.7 定期开展班组建设的经验交流和班组QC活动的成果发布。 3.2质量管理部 3.2.1 指导和帮助车间/部门做好班组质量指标分解工作。 3.2.2 指导和帮助车间/部门搞好班组的QC活动。 3.2.3 指导和帮助车间/部门开展班组的关键零件、关键部位、关键工序等质量管理点的控制活动。 3.2.4 指导班组长抓好质量分析会，帮助班组正确运用质量管理的工具、技能和技术对经常出现的质量问题进行质量攻关。 3.2.5 负责组织开展“质量信得过班组”竞赛活动，组织发表QC成果，并对QC成果进行评先评优。 3.3生产保障部 3.3.1 指导和帮助车间/部门做好班组安全环境指标的分解工作。 3.3.2指导和帮助车间/部门依据公司《班组安全建设达标考核验收标准》开展安全班组创建活动。 3.3.3指导和帮助车间/部门做好班组环境因素、危险源的辨识、评价和控制工作;指导车间/部门开展相关应急预案的演习。 3.3.4 指导班组长抓好隐患整改分析和制订相应的安全措施。 3.3.5 负责向公司推选出“安全优秀班组”。 3.3.6 指导和帮助车间/部门做好设备的维护保养和能源管理、节能降耗工。 3.3.7 指导班组编制各岗位安全技术操作规程文本或作业指导书。
【企业-规章制度】公司培训管理制度公司培训管理制度 一、总则 (一)目的 为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬公司的企业精神，特制定《公司培训管理制度》，作为各级人员培训实施与管理的依据。 (二)适用范围 公司各层级员工以及各部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，员工参加或组织相关培训的情况，将作为部门和个人的绩效考核参考。 二、培训需求与实施管理 (一)培训需求的确定 制定公司年度培训计划前，人力资源应对公司的培训需求进行调查分析，培训需求主要包括以下方面: 1、公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等。人力资源根据公司整体战略及培训需求分析，拟定公司年度培训计划，或将相关内容在年度工作计划中予以体现，报公司审核确认; 2、各部门日常工作业务培训需求。各部门在制定年度工作计划中，应根据本部门现状和未来1,2年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。另对于阶段性或临时性培训需求，应及时向公司上报审核; 3、重点岗位所需人才培养需求; 4、员工业绩和行为表现考核。 (二)拟定培训方案或计划
1、年度培训计划的拟定 每年1月30日前，人力资源根据公司整体战略，并结合各部门的年度工作计 划和培训需求，拟定公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。 2、季度培训计划实施方案的拟定 人力资源根据年度培训计划，结合当期各部门工作实际情况，拟定季度培训计划实施方案，在方案中，应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。 3、月度培训计划的实施 人力资源月度工作计划中，应对本月开展和实施的培训项目进行阐述，并在工作中对相关细节予以落实。 (三)培训方案或计划的审批 1、年度培训计划的审批 人力资源拟定的年度培训计划，须报总经理办公会议审议通过，公司总经理签字确认后执行。期间如实际情况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实施方案中予以体现 2、季度培训计划实施方案的审批 人力资源拟定的季度培训计划实施方案，须报总经理办公会议批准后予以实施，如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整，须经总经理办公会议同意。 (四)培训方案的实施 按季度培训计划开展、人力资源负责培训项目、参训对象、开展时间等的安排;对于公司各部门自行组织业务学习或相关培训活动，由各部门自行安排。如涉及其他部门人员(含兼职讲师)，则须报总经理办公会议审核备案;
企业培训管理制度 1、培训在企业活动中的地位 培训是企业活动的重要组成部分，进入公司的新员工，必须接受公司的岗前培训，员工上岗后要进行岗位专业技能培训，培训工作在企业中始终是一项长期、持续的造血工程。通过形式多样、务实有效的培训，有利于提高员工的综合素质，提升管理者的管理水平，促进企业整体实力的增强。 2、培训目的 （1）帮助经理及时掌握公司内、外部环境条件的变化。了解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌握状况。 （2）使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能，明确自己的职责，改变自己的工作观念，熟悉工作环境，习惯新的工作方法。 （3）使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能，及时了解各自领域里的最新知识与社会发展相适应。 （4）为员工提供再学习和深造的机会，以实现其个人的价值。 （5）对一般员工的培训是使其了解公司及产品概况，掌握工作规范，必要的工作技能，明确责权界限，以求按时完成本职工作。 （6）提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为企业培养和储备人才，使企业的可持续发展提供保障。 （7）激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。 （8）达到合格的管理者必须是合格的培训者的要求。 （9）加强企业内部的团队修练，增加企业自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。
通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量和工作效率。 3、培训原则 （1）经常鼓励员工积极参加学习和培训。 （2）预先制订培训后期要求达到的标准。 （3）积极指导员工的培训和学习。 （4）培训和学习应是主动的而不是被动的。 （5）参加培训者能从培训中有所收获。 （6）采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。 （7）对不同层次，不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。 （8）通过培训为员工提供晋升机会。 二、培训分类 1、按培训制定周期可分为：年度培训和月度培训。 培训工作由各部门按年度制订计划，经总经理批准后报人力资源部，人力资源部汇总后并根据公司总体的培训任务制订公司年度和月度培训计划，并组织实施和考核，各相关部门配合培训师实施。 2、培训按时间可分为：不定期培训与定期培训。 3、培训按方式可分为：分阶层脱产培训和不脱产培训。
班组建设工作管理办法 1 总则 1.1 班组是指在作业分工的基础上，把为完成特定的生产作业任务而相互协作的有关作业人员组织在一起的最基层的作业单位；是企业内最基本的生产组织形式和最基础的劳动组织单元。 1.2 班组建设工作是提高企业基础管理水平的重要环节，是加强作业长制的基础性工作。班组建设工作的目的就是要进一步夯实企业的基础管理，增强企业的核心竞争力，促进企业各项任务的完成。为此，特制订本办法。 1.3 以“创建学习型班组，争当知识型职工”为目标，以提高职工思想道德素质和职业技能为核心，把班组建成具有先进的管理方式和管理手段、具有竞争活力的学习型、创新型团队，实现企业和员工的共同发展。 2 班组管理的基本任务 2.1 生产（服务）管理。根据各二级单位所属分公司（厂、部、站、中心等）下达的作业计划，在作业长的指挥下，按照岗位操作、技术规程和服务标准的要求，合理有效地组织和协调，在保证质量、成本和交货期的前提下完成生产（服务）任务。 2.2 综合安全管理。牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的思想，严格遵守劳动纪律、岗位规程和标准化作业等各项规章制度，做好班组的管理工作，确保不违纪违章、不发生各类安全事故。 2.3 设备管理。严格执行点检定修制等设备管理制度和资材备件管理制度，正确合理使用设备，精心保养维护设备，履行生产点检职能，确保设备处于良好的状态。 2.4 质量管理。增强质量意识，贯彻工序服务原则，严格执行工艺规程和技术标准，做好工序质量控制，继续开展质量改进活动，不断提高产品质量。 2.5 成本管理。树立成本意识，实施精细化操作，提高工作质量，减少各类事故，降低物料消耗和能源消耗，杜绝浪费，为企业降本增效作出最大贡献。 2.6 团队管理。积极开展“争做知识型职工”活动，营造良好的学习、生活、工作和创新氛围，形成班组管理目标体系、责任体系和考核评价体系。自觉地关爱职工身体健康，组织和参与文体活动，营造个人和团队良好的协调机制及和谐友爱的人文环境。 3 班组建设的重点内容 3.1 提高班组建设水平，关键是培养和选配优秀班组长作为班组建设的带头人，班组长应具备下列条件： 3.1.1 思想品德。政治品行好，责任心强，能以身作则，敢抓敢管，原则性强。 3.1.2 业务技能。技术业务水平高，具有较丰富的实践经验，能独立解决现场生产作业中的一般技术业务问题。 3.1.3 管理水平。具有一定的管理知识和较强的组织协调能力，能胜任班组和各项基础管理工作。 3.1.4 群众威信。作风民主，团结同志，办事公道，在群众中有一定威信。 3.1.5 自身条件。身体健康，原则上应具有12年以上受教育年限。 3.2 全面推进职工素质工程，开展学政治、学文化、学业务、学技术等活动，不断提升班组管理水平。 3.2.1 政治学习。结合各时期的中心任务，组织学习党的路线、方针、政策和形势任务教育。定期组织职工进行政治轮训，开展理想、信念、纪律、法制和社会主义荣辱观等教育活动，引导职工增强主人翁意识，树立主人翁精神，发挥主人翁作用。 3.2.2 职业道德。把精神文明建设贯穿于职业道德建设始终，以建设职工诚信为重点，完善
公司培训学习管理制度1 河南今朝房地产顾问有限公司 培训学习管理制度 第一章总则 第一条 目的： 提高工作绩效，使员工获得公激发员工潜能，提高员工素质，为配合公司的发展目标， 并有计划地增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，司发展所需要的知识和技能， 进而发扬本公司的企业精神从而建立良好的人际关系，发挥其潜在能力，充实其知识技能， （以下简称本制度），作为公司进行人员培与企业共同成长。特制定《公司培训管理制度》 训实施与管理的依据。 第二条： 培训原则： 推动学习讲究实效，结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，
型组织的建立。 第三条 适用范围： 凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。 第四条 培训计划： 结合本部门员工的能力水每年年初各部门根据本部门年度工作目标的要求， 于元月由部门主管制定部门员工全年培训计划，平及员工职业生涯设计的需要， 中旬集中上报到行政人力资源中心。 其中培训费用在伍仟元以上，须报总经理审核确 认后方可实施。 第五条 培训的类别和内容： 入司培训1. 所也叫适应性培训，这是针对引进或新聘进入公司的新员工所组织的培训，
天由行政人资中心和入职3－1进行的培训时间应根据员工素质条件决定，一般 部门负责人进行。 入司培训内容 ．公司概况、发展历史及公司发展愿景；a ．公司的管理模式、组织结构、高层领导人员及情况介绍；b ．企业文化、团队精神、理念、各种规章制度、工作程序、纪律要求；c 如应届毕业生及没有工重点和方法。应根据培训的对象来决定培训的内容、 则重点对于有一定经历和工作经验者，作经历的人员 应重点放在基础知识方面； 消除其在以往工作经历中消极的经验工作程序等方面，放在本公司的企业文化、 而且培应重点放在工作方法上，如果是进入公司将担任重要岗位的人才，影响； 训工作应尽量由公司高层管理者来进行。 岗位技能培训2.
公司培训管理制度 第一章总则 第一条：培训目的： 为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足集团可持续经营发展的需要，特制定本制度。 第二条：培训原则： 结合集团公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。 第三条：适用范围： 集团公司及其子公司 第二章培训机构与职责 第四条：集团公司人力资源部的培训管理职责 一、集团公司培训制度的制订； 二、集团公司年、月度培训计划的制订； 三、集团共性培训课程的教材选编与培训实施； 四、培训评估及其改善对策的制订； 五、外部培训讲师的联系聘请管理； 六、对子公司员工培训工作的检查与指导； 七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批； 第五条：子公司办公室的培训管理职责 一、本公司员工培训制度的制订； 二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施；
三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理； 四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施； 五、协助人力资源部实施公共课程培训； 六、培训评估及其改善对策的制订； 第六条：集团公司、子公司的其他部门培训管理职责 本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施 第三章：培训的对象内容形式 第七条：培训对象： 集团公司和子公司全体员工均为培训对象 第八条：培训类别 为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构（或方式）的不同分为内部培训和外派培训两大类；按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类；按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。 第九条：内部培训 本制度所称内部培训是指子公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。 第十条：外派培训 本制度所称外派培训是指公司员工经子公司或集团公司负责人批准带薪离岗参加集团外部培训机构组织的培训班学习，且与该培训学习相关的费用由公司支付报
三太子公司培训管理制度 一、总则 1、为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各部门、各单位（即所属各分公司、各分厂）深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。 2、培训工作基本原则：（1）全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。（2）针对性：培训要有目的，针对实际培训需求进行。（3）计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。（4）全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。（5）全面性：培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。（6）跟踪性：培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。 二、培训组织体系 1、人力资源部是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体系的领导与管理，公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。 2、为保证实现公司整体培训任务以及督促各单位内部培训工作落到实处，在公司内建立自上而下、权责明晰的培训组织体系和企业内部培训师队伍，保证公司以及各部门的培训工作都有专人负责，在培训业务上由人力资源部统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。 3、各部门、各单位设立兼职培训管理员，各部门培训管理员一般由经理或