八、养护服务方案、服务承诺、安全措施和应急预案
（1）在实事求是的基础上，以科学合理，技术工艺先进可行而又经济适用为原则，严格遵照公路日常维修保养项目议标文件对本工程有关质量、工期、安全、环保等要求，结合工程实际进行编制。
（2）遵循贯彻业主的指示和指导。
（3）实施项目施工的管理模式，通过对技术、方案、劳务、设备、材料、资金、信息、时间与空间的优化处置，实现工期、成本、质量及社会信誉的预期目标效果。
（4）坚持专业化组织施工的原则，安排有丰富的保养、维修、绿化等施工经验的人员施工。
（5）坚持以确保公路畅通作为各项工作的出发点和落脚点，以“保准化、规范化、集约化、人本化”的养护理念为施工宗旨，精心施工。
为保证日常保洁的顺利实施，我公司将首先成立道路日常维修保养施工队，施工队伍由管理水平高，施工经验丰富的优秀管理和技术管理人员组成。施工队设综合巡查队、路基养护队、路面桥涵养护队、绿化养护队、绿化补植队、应急抢险队。
综合巡查队主要负责全线路基路面的日常巡查工作，发现问题及时上报解决，做好巡查记录，按要求及时填写《养护巡查日志》，按月上报养护科。
路基养护队主要负责所有路段路基日常保养工作，包括路肩、边坡边沟和路基构造物保养的所有工作，确保路基表面平整密实，边坡稳定，沟底无阻水或积水现象。
路面桥涵养护队主要负责所有路段路面桥涵日常保养和小型维修工作，确保路面清洁，保证路面平整，沿线桥涵结构物完好，泄水孔无堵塞。
绿化养护队主要负责所有路段绿化保养工作，及时进行浇水、施肥、整形
修剪、防治病虫害、清除杂草等抚育工作，确保其良好生长，充分发挥公路绿化
的作用和效果，同时负责所有路段的苗木补植工作。
应急抢险队主要做到能够随时应对各种突发事件，确保抢险救援任务及时
处理并保证道路畅通。
所有施工队服从公司的统一领导，在公司有关领导的安排下进行工作。
作业方案（含全域范围路面保洁、路基构造物养护、桥隧涵洞养护、沿线设施养护等）
1、在路、桥上进行养护作业，保障养护维修作业人员和设备的安全以及过
往车辆的安全、舒适与畅通。
2、养护施工现场按有关规定设置施工警告标志、限速标志、导向标志、禁
止驶入标志和必要的安全防护措施，施工作业交通控制区域插橘红色警示旗。各
种交通标志的制作、尺寸符合《道路交通标志和标线》(GB5768-1999)的规定，
各种标志的设置符合部颁《公路养护安全作业规程》(JTG H30-2004)的规定。
3、在进行养护维修作业前，结合养护维修保养作业实施方案，制定安全保
障方案。
4、养护维修作业的安全设施始终处于良好的工作状态，在未完成养护维修
作业之前，任何人不得随意撤除或改变安全设施的位置、扩大或缩小控制区范围，
以保证养护维修作业控制区安全控制的有效性。
5、养护作业除保障安全外，作业的方式和方法需讲究文明，随时随地保持
路容路貌的整洁，不外露土、石块等杂物。作业场地标志明显，防护齐全，作业
面小，时间紧凑，常见病害的维修作业如裂缝、泛油、拥包、坑槽等当天完成。
6、安全员对养护维修作业人员的安全培训和教育。参加养护作业的施工人
员，必须接受安全技术、文明生产教育，遵守各项安全技术操作规程。施工和管理人员上路必须着反光标志服，遵守安全文明作业的有关规定。
7、超、行车道作业区的交通控制方式分为封闭单车道和封闭单幅车道两种情况，养护作业前应选择、确定交通控制方案，并作好车道封闭和施工前的所有准备工作。优先选择封闭单车道，特殊情况采用封闭单幅车道。
8、封闭单车道一天以上的分局备案，封闭单车道连续连续作业不宜超过三天，特殊情况可适当延时。工作区长度不宜超过lkm，辖区内每条道路只允许两处作业，且封闭作业区间距为15km；工作区长度超过时，辖区内只允许有一处作业区。
9、路肩作业区长度不宜超过200m，交通控制采用设置锥形标、导向标，锥形标间距为20m，锥形标应设在实线标线的外侧，不压标线；路肩绿化打草时交通控制采用插橘黄旗，并设专职安全员；路肩上需要堆放物品时，应堆放整齐，时间不宜超过三天，并设置警示标志。严禁在路肩上利用路面作业，以免污染路面。
10、施工和管理人员必须具有高度的安全警觉性。上路时养护维修作业人员必须穿着带有反光标志的橘红色工作装，管理人员必须穿着带有反光安全标志的橘红色背心，否则不准进入养护施工作业区。施工人员不得随意在非封闭区内的行车道内坐、站立或行走。
11、路面清扫作业时，清扫工应着反光标志服，严禁在能见度差如夜晚、大雾天等条件下进行人工清扫。
4、安全生产、风险防控方案
（1）成立以日常维修保养施工队为基础成立应急抢险队，服从业部门的管理，能够随时应对各种突发事件，确保抢险救援任务及时处理并保证道路畅通。
（2）每年做好抢险救灾物资储备工作。如编织袋、锨、镐、防汛沙、防滑沙等物资以对应雨雾冰雹、防汛、除雪防滑、防火救灾等各种险情。
（3）接到抢险电话，立即组织应急抢险队人员、机械设备进行抢险救援工作。并确保在最短时间内完成抢险工作，恢复交通。
日常养护方案
（一）综合巡查
综合巡查工作方式：为了确保路容路貌的整洁，及时消除安全隐患，加强对沿线设施的看护，同时每天对养护员进行工作考核。工程每个工作日安排专车专人对路段进行综合巡查，巡查车辆1台，巡查人员5人，记录员1名，现场发现问题及时处理，并做好记录。
巡查内容：路段内路基路面、桥梁隧道、附属绿化等所有工程。具体内容如下：
（1）、路基：路肩、边沟、边坡、平台是否有杂物、垃圾，边沟淤塞及积水情况，边坡冲毁及坍塌情况，护坡坡度是否正常，护坡、急流槽、边沟砌体及勾缝损坏情况。
（2）、路面：路面各种病害的详细情况，病害是否危及行车安全，路面的各种杂物、污损情况。公里碑、百米桩、示警桩的日常管护情况，有无丢失或歪斜。（3）、桥涵：
①外观是否整洁，有无杂物堆积。
②桥面铺装是否平整，有无裂缝、局部坑槽、破碎、变形等。
③桥面泄水孔是否通畅。
④伸缩缝是否清洁，是否有明显变形。
⑤混凝土防撞护栏是否有变形、破损。
（4）、绿化：
绿化苗木的存活、修剪、病虫害情况，草坪的生长情况，护坡草是否已长成高草或杂草，树木保洁情况。
（5）、交通安全设施：
标线：污秽情况，缺损情况。
标志：百米桩、里程碑、示警桩、标志牌是否缺损或受到沿线树木等物的遮挡。
附属设施：路缘石、路肩板、辅道涵、浆砌工程是否完好。
（二）路基保养
1、路基保养工作要求：
（1）路基各部分经常保持完整，各部尺寸保持规定的标准要求，不损坏变形，经常处于完好状态。
（2）路肩：保证土路肩整洁，对土路肩的垃圾、杂物清除、外运；硬路肩整洁、无沉陷、缺损，横坡适度、边缘顺适，与路面接茬平顺，排水顺畅；确保路基保持原几何尺寸。路肩外侧边缘被流水冲缺，或车辆碾压形成缺口时，应及时修复。种植草皮的路肩，经常进行修剪，不得有杂草，草高保持在10cm以下，保护路肩不被冲刷。
（3）边坡边沟：保证边坡边沟整洁，对边坡边沟2立方米以内的垃圾、杂物当天由人工进行清除、外运，2立方米以上的于3天内人工配合机械清理完毕。每天安排专人拾捡塑料袋、纸屑等白色污染物；及时疏通边沟；对由于水毁、车毁等各种原因造成的边坡边沟损坏（单处填方小于2立方米）进行整修、加固，边坡、边沟线形保留原几何尺寸（内边坡1：1.5，外边坡1：1）；浆砌片石边沟要无沉陷、缺损，表面平整坚实、整洁，排水顺畅。
（4）其他构造物：泄水槽、石砌边沟、辅道涵等构造物疏通瘀塞，清理杂草，保证纵坡符合要求，排水畅通，保证路基、路面不积水和边沟内不长期积水。及时对防护工程进行检查，汛期每周巡查一次，平常一月一次，做好巡查记录。巡查中发现的破损部分，2天内修复完毕。
（5）春融前，特别是汛期前，要对排水设施进行全面检查、疏通，并将疏通路段做好记录，采取相应措施保证在雨季和洪水来临之前做好水毁预防工作。
（6）、雨中必须上路巡查，及时排除堵塞并疏流，防止水流直接冲刷路基。暴雨后应在2天以内重点检查一遍，如有冲刷、损坏，应做好记录并及时修理加固，如有堵塞应立即清除，修复时采用的结构形式必须与原结构一致。雨后及时
查看水毁情况，对缺口、冲沟、坍塌等小型水毁，单处2m3以内，当天恢复完毕；2m3以上的及时上报养护科，并于3天内进行恢复。
（7）、路肩上严禁堆放任何杂物。对于防滑砂等养护材料，应在路肩以外设置堆料台，对大中修工程所需的砂石材料，确因用地困难而必须堆放在路肩上时，应做到料堆内侧距路面边缘不小于30CM；对平路肩路段，料堆的长度应不大于10M，每料堆之间的距离不小于1M，以利排水，桥头和平曲线内侧、陡坡路段不得堆料。
（8）、路肩的清扫保洁应与路面的保洁工作同时进行，严禁将杂物堆积在路肩上，路基上小的堆积物应由养路员随时清除出路基以外，大的堆积物报分局并做好记录及时清除，保障路容整洁美观。
（9）、每年六月、十月前后集中进行边沟边坡挂线整修，确保路基内外边缘线及沟底线四线分明，顺直。
2、路基保养的施工方法
（1）每天派专车专人沿全线路基进行巡查，巡查过程中发现路肩破碎、下沉，护坡冲毁及坍塌情况及时汇报业主以便及时整修。
（2）每天安排工人负责对全线路基的路肩、边坡边沟、路基构造物、中央分隔带进行垃圾杂物清捡工作。
3、路基保养标准
（1）整修路肩，使之经常保持平整、坚实，宽度、横坡适度，纵、横向无较大高低、宽窄起伏变化。路肩植草防护，要因地制宜、因路制宜选用草坪种类。
（2）整修边坡，回填并捣实冲沟、坍塌，使之坡面平整，坡度符合原设计要求，边坡上植草防护。
（3）整修平台、护坡道，使之经常保持平整、坚实，宽度适宜。
（4）疏通边沟、石砌水沟、泄水槽，清除其内的高杂草、垃圾物，使之经常保持排水通畅。
（5）调整路缘石，使之经常保持线形整齐，标高顺适，与路面接触紧密不渗水。
（6）路肩、边坡、护坡道和边沟内保持清洁，无塑料等垃圾。
4、保养效果
①路基表面平整、密实、曲线圆滑、边线顺直。
②边坡坡面平顺稳定。
③边沟整齐，沟底无阻水或积水现象。
（三）路面保养
1、养护标准
路面全年保持清洁、平整，路况良好，横坡适度，排水通畅，有足够的强度和抗滑性能，通过对路面的保养和管理，确保列养干线公路常年无坑槽和明细影响行车的危害，发现坑槽，立即精心简易处理，保障道路畅通。同时加强路面巡路检查，掌握路面情况，随时排除有损路面的各种因素，每月定期进行路面状况调查，并及时上报养护科。
2、保养内容
加强精心呵护路段的保洁力度，每天上午8点前保证清扫一遍；人工除正常清扫路面外，还要随时清捡行车道、慢车道及路肩范围内垃圾、杂物；积水、积雪、积冰清理，行车洒落物及由于事故等原因造成垃圾的清理和外运。
3、路面保养的方法
（1）路面清扫采用人工清扫方式，清扫前先对路段进行巡查，拣除影响行车安全的洒落物，人工清扫要逆车流方向清扫，要保持路面干净，路面无纸屑、砂石、泥土等明显杂物，无白色垃圾，清洁物要及时清运。
（2）埋设路缘石的路段清扫的重点是路面与路缘石接合部，清扫时，先用扫帚纵向将尘土、树叶等杂物清扫成堆然后集中清运，严禁将尘土堆在路肩上或泄水槽内。无路缘石、无绿化平台的路段路面保洁时，连同路肩一并横向清扫，
清扫的重点是路面与路肩结合部，应将路面上的砂石、尘土及杂物全部清扫出路肩以外，做到路面与路肩整洁、线型清晰。
（3）当意外事件、事故等因素造成路面漏撒污染时，应及时进行清除。2m3以内的2小时内清理完毕，2m3以上的经过上报养护科核实后4小时内清理完毕，清理过程中严格按标准设置安全警示标志，确保安全施工。当沥青路面被油类物质或化学药品污染时，应先撒砂、木屑或化学中和剂处理，再进行清扫，必要时用水清洗。
（4）及时清除桥梁伸缩缝内的垃圾及路面散落物。
（5）做好路面范围内的里程碑、百米桩、示警桩的安全管护工作，及时进行维修和调整，并按要求进行刷漆。
（6）及时做好道路的防汛和除雪防滑等应急工作，在业主提供材料的情况下，及时进行抢险，保障道路畅通。加强雨雾冰雪天气养护巡查频率，及时排除路面积水、积雪、积冰。冬季来临之前按规定要求在桥梁、急弯陡坡及背阴路段备置防滑料，雪后及时撒布以防止发生意外事故。
（四）桥梁和涵洞保养
1、桥梁保养基本要求
公路桥涵养护工作遵循“预防为主，防治结合”的原则，以桥面养护为中心，以承重部件为重点，加强全面养护。
（1）桥涵养护做到桥涵外观整洁，桥面铺装坚实平整、横坡适度、排水畅通，桥头连接顺适，无桥头跳车现象，结构完好无损，标志、标线等附属设施齐全完好，承载能力和桥面行车条件符合设计指标。
（2）、桥面系构造要求：桥面铺装层完好、平整、清洁；防水层完好、泄水管完好、畅通；伸缩缝完好、清洁；桥头平顺，无跳车现象；人行道栏杆、护拦无损坏、断裂、缺件、生锈现象；桥面排水顺畅，泄水管完好、畅通，桥头排水功能完好；桥上标志、标线等设施完好无损；防撞护栏无广告、乱涂乱画现象。
（3）、支座要求：支座组件完好、清洁；活动支座灵活，实际位移量正常；支座垫石无裂缝；钢支座的组件无开裂；橡胶支座无老化，砼支座无破碎，活动
支座无坏死、支座工作状态完好。
（4）、墩台及基础要求：墩台各部分完好；无滑动、倾斜、下沉现象；台背填土无沉降或挤压隆起。砼墩台及帽梁无冻胀、风化、开裂、剥落、露筋现象；基础下无冲刷或淘空现象。
（5）、翼墙锥（护）坡要求：翼墙完好无损，清洁；锥坡完好，无垃圾堆积，无杂草滋生；桥头排水沟和行人台阶完好。
2、保养方法
（1）桥梁支座要及时检查、清扫，按要求防锈涂油；活动支座灵活、实际位移量正常。每季度对支座进行检查维护，保持支座清洁、完好。
（2）桥面的泄水孔、泄水管、排水管要及时疏通，排除积水，采用封闭式排水的上跨桥应保持其固定的排水方式。
（3）桥栏杆及两端示警桩每年定期油漆。每周清洗一次。
（4）桥梁伸缩缝要及时清除缝内沉积物。
（5）桥梁翼墙、锥坡要及时清扫，无杂草。
（6）桥梁下保持清洁、无垃圾，及时清淤，保证排水通畅，无大面积积水。
（7）加大桥梁检查频率，巡查人员每日对管养路段桥梁巡查一次，检查构造物及桥涵部件有无缺件、断裂和露筋现象，发现影响安全问题，及时上报业主并采取防护措施，同时做好详细记录。按照《公路桥涵养护规范》要求按期完成桥梁经常性检查（辖段所有桥梁每月至少检查一次），按要求完成内业整理工作。
3、涵洞保养要求及方法
涵洞养护要做到：涵洞行车安全、排水顺畅和排放适当；涵洞结构及填土完好；涵洞表面清洁、不漏水。
保养方法：
（1）涵洞的洞口应保持清洁，发现杂物堆积要及时清除。涵洞内要保持排水畅通，发现淤塞要及时疏通。
（2）涵洞内和洞口如有积雪要尽快清除，被清除的积雪应堆放在路基边沟以外。
（3）涵底铺砌、洞口上下游路基边坡、引水沟、汇水槽、沉砂井发生变形时，均应及时修理。
（4）涵底铺砌出现冲刷破坏、下沉、缺口要及时修复。路基填土出现渗水、缺口要及时封塞填平。
（五）附属设施保养
保养基本要求：公路沿线设施对提高公路服务性能、保障行车安全和交通畅通具有重要意义。沿线设施应定期保养，及时修理和更换损坏部分，使之经常保持完整、齐全并处于良好状态。公路沿线设施按规定埋设准确、完整、醒目、美观。
保养方法：
1、对倾斜的示警桩、里程碑、百米桩当天予以扶正。
2、对缺损或脱漆的示警桩、里程碑、百米桩，及时上报，并在两天内予以维修或更换。路基高4米以上、桥涵两侧、平交道口设置示警桩，桩高80cm，刷20cm红白相间油漆。里程碑、百米桩、路界碑埋设严格按照《道路交通标志和标线》规定设置。里程碑埋设外露50cm（省道），百米桩埋设外露20cm,路界碑外露50cm。
3、示警桩、里程碑、百米桩养护员每周清洁一次，雨后受污染的及时擦洗以保持醒目、美观。同时按业主要求定期进行粉刷。
（六）绿化保养
1、绿化保养内容
包括路肩、边沟、边坡、平台、石砌水沟外侧绿篱等所有管养的苗木及草皮。经常进行杂草杂树修剪；对歪斜、偏冠加强抚育管理，对断枝及时修剪，死亡苗木及时清除；定期进行病虫害防治；垃圾清除及外运；行道树刷白每年至少两次。
2、绿化保养施工方法
（1）配备一名专业园林工程师作为绿化指导，在技术上指导或领导公路的
绿化工程。
（2）除草和松土：在春夏季植物生长旺盛季节，除草和松土应结合进行。松土深度随植物种类、大小而定，以5-6CM为宜，应除掉杂草根系，同时注意不得损伤绿色植物根系。
（3）乔木随时剪除枯枝、断枝、乱芽，修枝切口须平滑，与枝干表面持平；秋季进行整形修剪，保证树势整齐、丰满、均衡。
（4）灌木按其造型进行修剪，保证其图案美观、轮廓清晰、均衡、丰满；平时注意清除其枯枝、病枝。
（5）加强绿篱和扶芳藤球修剪，保证造型美观、轮廓清晰、均衡、丰满，使其不遮挡公路里程碑、百米桩、标志牌等公路附属设施。
（6）草坪修剪时其高度不超过10cm，冬季来临前贴地进行修剪，高度不超过5cm，修剪草屑进行彻底清理，每次修剪时间控制在15天以内。
（7）草坪及苗木按照固定频率进行喷洒药物防治病虫害，根据各类绿化植物病虫害发生、发展和传播蔓延的规律，经常性地对绿化进行检查，一旦发现病虫害，必须采取相应的防治措施，确保绿化植物正常生长。特别应抓好以美国白蛾为重点的森林有害生物防治工作，及时发现及时防治，做好原始记录及图像资料，同时尽快上报业主以便采取相应措施进行处理。按照规定要求按期在树干上距地面1-1.5米高处刷上涂白剂，以防有害生物侵染，增加公路美观。路林刷白时，必须先放线，确保上口齐平，购买优质白灰，灰浆浓度适中，操作要仔细认真，均匀涂刷防止撒漏灰浆污染路面和路肩。
（8）每年春季浇灌返青水，冬季苗木浇灌封冻水，春季持续干旱的情况下进行浇水保苗，每次浇水时间控制在15天以内，每次浇水量应满足苗木生长的需要。
（9）加强苗木的管护使其保存率、保活率均达到95%以上。
售后服务承诺 一、服务承诺 1、我公司提供及时周到的售后服务，提供全天24小时服务。出现故障，公司技术人员应在6小时内到达现场维修，确保24小时内修复，如不能修复，在24小时内提供备用设备，保障甲方的正常使用至故障设备修复为止。 2、保修期为工程竣工验收合格后1年。在保修期内由公司负责保修，排除故障，无偿提供非操作不当造成的部件、配件的更换，公司从在其指定地点收到故障产品之日起3 天内将修理后的产品或替换产品运至最终用户现场。因操作不当或外部原因损坏，造成部件的更换，由发包人承担有关费用。保修期内，所有维修服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。 3、公司向发包人提供一定数量的易损易耗件储备。 4、各系统保修服务： （1）自动控制部分：软件定期维护升级，硬件由于质量原因产生的故障，1年内免费更换。国产设备出现故障接通知后24小时内解决问题恢复使用，进口设备出现故障接通知后48小时内解决问题恢复使用。 （2）空调通风部分：对主要设备定期检查维护，出现故障接通知后24小时内解决问题恢复使用。 （3）设备：本公司代购第三方空调设备，均与供货商签定售后服务协议，严格执行本公司服务承诺。 5、售后服务人员定期回访，收集、整理客户意见，建立完善售后服务信息系统，发现故障隐患及时排除，出现问题及时解决。 6、工程完工交付时，公司派专业人员负责对甲方使用人员进行培训，直到甲方人员掌握实验室设施使用方法。 7、工程完工交付后第一年公司派专人协助甲方对设施进行管理。 二、保修期内的维修计划及内容 在工程竣工后的一段时间内，留置保修小组，为工程尽快地投入使用服务。工程正常使用后，我公司将定期或不定期的对业主进行回访，征求业主的意见并及时解决存在的问题。并按照要求提供每月、
三、服务方案及售后服务承诺 4.1、服务方案 4.1.1 点位优化背景 为了更加科学、准确、真实、客观的反映南乐县的环境空气质量状况，反映全区域环境空 气质量的现状、变化趋势和污染特征，选取更具有代表性的空气质量检测点位，故依据相 关技术规范要求，开展环境空气质量点位优化布点工作，从而选出较为有代表性的一个监 测点位。 4.1.2 城市概况 4.1.2.1 基本信息 南乐县位于河南省东北端，豫、冀、鲁三省交界处，辖5镇7乡，南乐与清丰县相邻，东与山东省莘县隔河相望，西北分别与河北省魏县、大名县接连，境域624平方公里，其 中县城面积12平方公里，总人口47万人，隶属濮阳市管辖。 4.1.2 .2影响因素 优化城市空气质量监测点位考虑三个主要因素的影响： （1）风向主导的外来污染源影响 （2）城市主要交通干道汽车尾气及扬尘带来的影响 （3）城市内分布的工业企业，大小排气筒等污染源的影响 4.1.3 布点原则 优化点位的设置条件应尽可能一致，能够从布局上、数量上符合国家《环境监测技术 规范》及《环境空气质量监测点位布设技术规范（试行）（HJ 664-2013）》的具体要求。 ①代表性：优化布点在全市范围内选取的监测点位能较好的反映全县环境空气质量的现状、变化趋势和污染特征，达到较佳的代表性。 ②可比性：优化布点从布局上应尽可能分布均匀，兼顾人口密度在不同功能区和行政区 的均匀分布，监测结果能真实反映空气质量的变化，具有历史的延续性和可比性。
③稳定性：在满足点位设置技术规范的前提下，充分考虑子站设置范围内的条件是否 利于子站建设，应充分考虑污染现状、工业发展、城市建设的近、远期规划，保证监测点 位的周围环境布局能长期稳定，使优化点位具有相对稳定性。 ④整体性：环境空气质量评价城市点应考虑城市自然地理、气象等综合环境因素，以 及工业布局、人口分布等社会经济特点，在布局上应反映城市主要功能区和主要大气污染 源的空气质量现状及变化趋势，从整体出发合理布局，监测点之间相互协调。 ⑤前瞻性：应综合城乡建设规划考虑监测点的布设，使确定的监测点能兼顾未来城乡 空间格局变化趋势。 ⑥稳定性：监测点位置一经确定，原则上不应变更，以保证监测资料的连续性和可比性。 ⑦因监测子站选用无人职守的连续自动监测仪器和设备，其点位选择必须能够保证电 力供给、通讯和交通及维修方便，周边环境安全可靠。 4.1.4布点方案 根据区域的地形地貌、气候气象、经济发展和城市规划等特点及其他影响因素综合考虑。在原空气自动监测站点和预选的四个比对监测点位比对监测，同时开展15天的温度、湿度、风向、风速的监测，汇总、分析、研判15日监测数据，选出较为理想的一个监测点位。 4.1.5检测参数 结合《环境空气质量标准》（GB 3095-2012）标准要求，开展对PM10、PM2.5、SO2、NO2、CO、O3六参数检测。 4.1.6检测成果 《检测数据报告》3份；《数据分析报告》3份；《环境空气质量评价城市点位调整技术 报告》（电子版）。 4.1.7质量保证与质量控制 4.1.7.1监测人员要求
后期养护工程专项施工方案 为了达到景观效果必须做好养护管理工作。针对盛润广场北地块景观绿化工程后期养护工作，我公司将组织一支经验丰富的养护队伍对本项目进行细致管理，及时采取有效措施保证良好的养护效果。实时掌握硬化景观的保存、维修工作，重点于绿化效果的养护。我们有信心达到让业主满意的景观绿化效果。 一、养护管理人员配备情况表 二、本项目养护工程主要施工机械设备情况 拟投入本项目养护工程主要施工机械设备一览表
三、硬化养护施工方案 针对本工程的硬化养护，指派2名技术人员随时检查各景点部分的质量情况，随时汇报。对铺装板材、装饰板材等易松动、破裂、易脏部位，重点检查。发现有松动、不洁净的地方及时清理打扫、重新加固。对发现有破裂、缺失的部分，及时作好记录并上报业主，重新采购同种规格、类型型号的板材，经业主审核批准后，重新替换修补上。对一些不易破坏、丢失的部位景点，采取不定期的大检查，维修。对水景景点部位，做到及时清理水体，检查水景水泵、灯光、喷头的运作情况，及时调整修理。有损坏丢失的部件，及时采购经批准后替换。对给水、灯光景点部位，做到及时检查、维修。实时把握各部位的运作情况，若发现有阀门损坏丢失、灯光不亮、电路问题等问题，要做到随时解决处理，对要求重新替换的部件，及时采购上报业主，批准后进行替换安装。总体而言，对各个硬化景点部位采取实时掌握、积极做好应对养护工作，让业主达到满意的效果。 四、绿化养护施工方案 1、养护质量标准。 绿化养护质量按照《园林植物养护技术规程》进行管理达到《城市园林绿化养护管理标准》的一级养护标准按照施工合同规定养护期为一年。
（1）各种植物生长正常1年内达到正常形态死亡、生长不良或形态不佳的植物更换及时。 （2）园林树木树冠完整主侧枝分布均称、数量适宜、修剪合理内膛不乱、通风透光。花灌木开花及时、正常，花后修剪及时。绿篱、色块枝叶正常整齐一致。绿地内无死树。 （3）落叶树新梢生长正常、叶片大小、颜色正常、在一般条件下，黄叶、焦叶、卷叶和带虫尿、虫网的叶片不得超过5%，正常叶片保存率在90%以上。 （4）花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时开花，无残缺。 （5）草坪及地被植物整齐一致，覆盖率95%以上，除缀花草坪外草坪内杂草率不得超过2 %。草坪绿色期：冷季型草不得少于270天，暖季型草不得少于180天。 （6）病虫害控制及时，园林树木有蛀干害虫危害的株数不得超过1 %，园林树木的主干、主枝上平均每100 cm2介壳虫的活虫数不得超过2头，较细枝条上平均每30 cm不得超过5头且平均被害株数不得超过3%。叶上无虫粪、被虫咬的叶片每株不得超过5%。 （7）垂直绿化应根据不同植物的攀缘特点，采取相应的牵引、设置网架等技术措施，视攀缘植物生长习性，覆盖率不得低于80%开花的攀缘植物能适时开花。 （8）绿地整洁，无杂物、无白色污染（树挂），绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物应日产日清，做到保洁及时。 （10）绿地完整、无堆物、堆料、搭棚、树干上无钉拴刻画等现
第九部分售后服务承诺 目录 第九部分售后服务承诺 (1) 9-1
我单位对服务的宗旨是：由被动服务（用户打电话到我公司，售后服务及时 赶赴现场进行维修）变为主动服务（由两个售后服务小组每组四人每天两遍对设 备进行巡检维护，发现问题后及时修复，来保证设备的正常工作）。 对于本次招标项目，我单位郑重承诺如下： 1）项目采购人对本项目验收合格之日起，我单位承诺对本项目产品免费保 修两年（含包换）。 2）在保修期间，提供7×24小时热线电话服务，并指定专人负责上门受理 调试日常维护及平时协助买方维护检测等工作。 3）在服务保修期内：2小时内响应客户的报修，四小时内到达现场，4小时内解决问题，并采用先换后修的原则。 4）若线路发生中断，保证在1小时内到达现场，一般性故障4小时内修复，重大故障8小时内修复。如未在规定时间内修复，未修复线路每次扣除人民币3000元整。 5）系统验收合格之后的24个月内，我单位承诺提供所有软件和硬件的免费 维护和系统升级，同时，确保备件，并提供随机易损备件详细清单； 6）保修期内，招标方提出服务要求时，我单位承诺在两天内或厂家所规定 的比两天更短的时间内到场服务。 7）在保修范围和期限内，如需要更换零部件，我单位保证在一周内完成， 并保证所供零部件的性能和作用不低于原配置。 8）在质保期内，我单位提供对前端监控探头每季度清洗一次。 9）质保期内，我单位提供随机维修仪器和工具；工程所涉及的文件整理归 档； 10）质保期内，我单位每三个月提供全面检测。 11）我单位提供的软件升级时，将主动上门为用户提供免费升级服务。 12）用户对系统提出更新升级要求时，我单位负责做好相应的技术服务工作。 13）对于客户需求的延伸和扩展，我单位将针对客户提出的新要求，提供最科学、最经济的方案。用最优的品质和价格为客户做好延伸服务。 14）在售后服务点多准备一些整机和配件，一旦系统或设备出现故障，若在规定时间内现场维护人员不能将设备修好，可替换整机。
养护实施方案
目录 第一章.工程概况 (1) 第二章.管理技术措施 (2) 第三章.日常管理组织 (8) 第四章.安全生产情况 (17) 第五章.应急抢险方案 (18) 第六章.员工技术培训计划 (19) 第七章.提高绿地养护水平的想法 (21) 第八章.各种苗木管养技术措施 (22) 第九章.各种规章制度和其他技术保障及承诺等 (34) 第十章.保证人员数量配备齐全，安排合理 (38)
第一章工程概况 一、工程概况 1、工程名称： 2、工程地点： 3、工作内容：图纸范围内的全部绿化养护服务（含利用现有浇灌设施和自行配备洒水车对所有植物的浇灌；乔木、灌木、绿篱及草坪的修剪；植物的病虫害防治、施肥、防寒；土壤改良；中耕除杂、枯死植物的清除；苗木补栽；绿化养护范围内各类垃圾的清除与运输；绿化设施的管理、维护、维修；提供养护使用所有的修剪工具、小型机械及所需的农药、肥料等） 二、工程特点 养护质量达到国家有关规范标准及招标单位要求。我司将发挥绿化养护专业队伍的优势，以优秀的管理和一流的技术，合理地进行部署，加强管理，确保养护质量。 第二章管理技术措施 （一）质量管理网络 本工程在项目负责人的领导下，相关人员现场监督下，技术负责人的直接管理下，坚持按规范和标准施工，实行逐级管理、按级验收，以确保目标的实现，并制定质量管理条例，在养护人员心中确立起创优良的奋斗目标，确保养护合理、科学、规范。
质量管理网络图 在养护前组织施工人员认真学习和培训，科学的安排好养护现场，进行养护组织方案的讨论和技术交底，保证养护合理、科学、规范的进行。为保证施工的质量，在每道工序施工前，由技术员进行现场交底并做好记录，每完成一道工序后必须经班组自检。 （二）同步质量管理与跟踪 1、养护自始至终做到同步质量管理和跟踪。 2、对每个养护部位在养护到位的同时做到检查到位、各类数据到位。决不产生事后集中补做数据现象。 3、定期进行质量工作会议和由公司进行质量检查、及时解决养护中质量问题，使工程养护全过程保持质量受控状态。 （三）养护管理的指导思想及原则 1、养护管理的指导思想 随着城市园林绿化的不断发展，公众对绿化的要求越来越高，经济的发展和人民知识水平的综合提高，人民已逐渐将高质量、具有高艺术含量的环境化做为提高生活的质量，改善生活大环境的重要内容。近几年，开放式公园绿化建设质量已有明显提高，养护管理指导思想 的更新将直接影响养护管理水平，养护质量的提高。根据我项目部专
第四部分服务方案、服务承诺 服务方案 一、综述濮阳市财政局委托濮阳市政府采购中心，就濮阳市本级本次公务用车改革取消车辆拍卖项目以竞争性磋商方式进行采购，文件编号：PC[2016]013 ZXCS010号A 包，河南金利得拍卖有限公司（下称我公司） 获悉后，立即研究讨论，我公司符合供应商资格要求，了解濮阳市公务用车改革取消车辆拍卖工作流程及基本情况，决定报名参加此次竞争磋商，争取机会为市财政局提供拍卖服务。 濮阳市财政局以磋商方式采购拍卖机构，有效的把资产处置工作与“公开、公平、公正、诚实信用”的拍卖基本原则结合，并通过公开招标的形式选择优秀拍卖企业变现国有资产，创新工作方式，提高工作效率，提高国有资产变现价值。 我公司是中国拍卖行业AAA 级企业，国家最高资质等级，注册地在濮阳市开州路，已经有24 年的历史，现有国家注册拍卖师7 名，有相当丰富的各类资产拍卖经验，可以运用各种拍卖技巧，举行各类拍卖会，我们十分支持濮阳市财政局的此次招投标工作，并竭力为公车改革工作服务。 关于拍卖师：我公司现有7 名注册拍卖师，其中马献朝为国家第一期拍卖师、河南省功勋拍卖师、河南省优秀拍卖师，米沛是河南省拍卖师技巧大赛“金槌奖”获得者。薛振强也是国家第一期拍卖师。吕敬珂 既是国家注册拍卖师，也是国家土地招拍挂主持人，王一宾同为国家注册拍卖师。 我公司7 名注册拍卖师均经全国统一考试合格，取得中华人民共和国商务部、人力资源和社会保障部及中国拍卖行业协会用印的《中华人民共和国拍卖师执业资格
证书》，并经注册登记的拍卖活动主持人员。按照有关规定通过年检，并参加继续教育，遵守《中华人民共和国拍卖法》等法律、行政法规、规章的规定，能够按照《关于加强拍卖师监督管理的规定》规范自己的执业行为，能够按照《拍卖师继续教育管理办法》参加继续教育，遵守行业管理规定和职业道德规范，遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则，严格依法执业，规范运作，。7 名注册拍卖师熟悉拍卖师行为规范要求，并严格遵守，在执业过程中，同时持有《中华人民共和国拍卖师执业资格证书》和《拍卖师执业注册记录》。主持拍卖标的未超过企业经营范围，从未接受拍卖活动当事人不正当的钱物或谋取其它不正当利益，也从未向他人行贿，均在注册有效期内，为注册的拍卖企业主持拍卖会。也从未本人将《中华人民共和国拍卖师执业资格证书》借予他人或其它单位，用于主持拍卖会或注册新的拍卖企业。 举例说明：我公司接受某区财政局委托，拍卖一批公车，我公司有近4 亩的仓储用地，完全接收该批车辆，办理了交接手续，车辆摆放整齐划一。拍卖师和机动车估价师对这一批车辆详细查验，制作了《拍卖车辆展示卡》，标注车辆相关信息，在拍卖展示期间，由拍卖师亲自在现场接收竞买人咨询，共同查验车辆状况，详细介绍车辆手续状况，报名的竞买人近百人。我公司在拍卖前已经形成预案，采取“网络拍卖” 形式，避免了竞买人之间可能出现的恶意串通，也避免了现场拍卖因人多可能出现的不安定因素。拍卖师通过网络平台主持拍卖会，网络展示拍卖师资格证号，拍卖师本人照片，维护竞价秩序，同时委托人和有关当事人也可以通过该平台直接看到竞价过程，增加了拍卖的透明度。这次网络拍卖得到了委托人和有关领导的高度赞赏，成为我市公车拍卖的典型。拍卖师能够运用多种拍卖方式，对车辆等标的选择的网络拍卖是这次拍卖成功的重要条件，
什邡市重点公路绿化工程 景观提升及生态绿化工程 绿 化 养 护 施 工 组 织 设 计 陕西红叶园林绿化设计工程集团有限公司 2012年3月
一、服务管理理念和目标 （一）、管理定位 园林绿化从过去单纯的仅供观赏和作为城市装饰的性质向着为改善人类生存环境、保护城市生态平衡的高度转化。随着科学技术的进步和城市地域的扩大，如何保护城乡居民赖以生存的环境，已经成为当前世界普遍关注的一个热点与难点。园林城乡化，是采取高绿地指标，消除环境污染，美化生活环境，让城市掩映在万绿、万花丛中，成为既有高度物质文明，又有大自然纯朴气息和生态平衡的现代化的、反映精神文明的新型生态形式。当今，绿色浪潮风行世界，因为绿色植物能提高城乡免疫功能，这是绿化的最根本的功能。 绿色植物是生态园林中的灵魂，城市中每块绿地都是城市大机体中的“肺叶与肝脏”，起着气体交换、消除污染与美化环境的作用。根据绿化无界性特点，实行城乡一体化的大环境绿化，使园林绿化紧扣改善和提高生态环境的战略目标，形成绿点、绿线、绿面、绿带、绿网、绿片的生态园林体系。对什邡市重点公路绿化工程景观提升及生态绿化工程项目，我们将推行生物型、科技型、知识型、可持续型和科学化、规范化、社会化的科学管理措施和现代化的管理手段，通过对植物的立体化控制，全方位对什邡市重点公路绿化工程景观提升及生态绿化工程项目进行园林生态化的绿化管理。依据ISO9000质量体系中PDCA的质量控制循环控制程序，进行绿化作业策化、实施、检查、改进。为此制定以下措施。（二）、室外绿化的管理 1、生态型绿化管理 为了什邡市重点公路绿化工程景观提升及生态绿化工程养护水平的提高和良好生态环境的维护，管理上要依靠绿化作业方式的专业化。生态型专业化的绿化作业方式，确保工作效率。 （1）、现代化的绿化作业机 草坪、树木的成片修剪将采用各类新式的绿化专用机械设备，极大提高单位生产效率。 （2）、现代化的喷灌技术 根据实地的管理需要结合我们多年的管理实践经验，将对管理区的喷淋系统
一、技术标综合说明 1、工程概况 1.1在踏勘了青浦区赵巷镇2011年度中小河道管理养护工程现场和认真研究了招标文件后，根据我方的实际情况和能力衡量，决定参加该工程投标。 1.2本养护工程总面积9 2.0937万平方米。其中绿化养护面积24.4617万平方米，陆域保洁面积67.632万平方米。 1.3养护期限：2011年10月1日至2012年12月31日。 1.4养护承包内容、范围：本标段范围内的绿化养护、陆域保洁、栏杆维修等。 1.5本养护组织设计的编制依据： 1.5.1招标单位的招标文件和招标答疑纪要和其他相关资料。 1.5.2工程现场的实际情况。 1.5.3现行的国家有关养护规范及质量检验评定标准。 1.5.4现行的上海市有关安全、文明、施工规范及标准。 1.5.5公司现有的同类工程的养护经验、技术力量和机械化施工能力。 2、编制说明 2.1本投标书是根据单位招标文件和现场勘察为依据编制的。中标后将成为业主和本公司签订绿化养护管理合同的法律根据和养护合同的附件之一。 2.2我公司认真阅读了招标文件全部内容，并注意到招标文件对本工程绿化养护管理的要求，在仔细勘察现场，对现场的地形、地貌、植物生长状况等进行了综合分析后，我们认为我公司完全有能力承揽该项养护工程并对本工程范围内的整个养护管理作了充分计划，以充分体现出一流管理，一流养护水平。 3、若我方中标，在养护过程及质量上，必将体现出一流水平，养护质量必将达到招标书中的要求。 二、养护管理的规范、标准和要求 1、养护技术规范： 《对承包单位机构、人员配备的要求》 《园林植物栽植技术规程》（DBJ08-18-91） 《园林植物养护技术规范》（DBJ08-19-91） 《园林植物保护技术规程》（DBJ08-35-94） 《行道树栽植技术规程》（DBJ08-54-96） 《大树移植技术规程》（DBJ08-53-96） 《园林栽植土质量标准》（DBJ08-231-98） 《草坪建植和草坪养护管理的技术规程》（DBJ08-67-97） 《上海市园林绿化养护标准》（1998.12） 《上海市园林工程预算定额（2000）》 《绿化养护工程补充定额（试行）》1999.12 《上海市园林绿化养护综合配套定额（试行）》
(此文档为Word格式，下载后可以任意编辑修改！）（文件备案编号：） 施工方案 工程名称： 编制单位： 编制人： 审核人： 批准人： 编制日期：年月日
按照招标文件的技术要求编制绿化养护服务方案包括不限于以下内容： 1、养护管理的整体技术方案 2、养护质量目标 3、机械设备设施配备 4、安全、文明养护管理的组织措施 5、管养进度计划安排 6、企业管理养护制度完善 7、养护管理承诺 8、财务状况； 9、企业实力及项目施工经验与信誉等； 10、投标人认为有必要说明的问题。
（一）养护管理方案 （一）树木管理 1、树木存活完好。单株生长健壮、树形自然美观，主、侧枝分布均匀，数量适宜，内膛通风透光。无死树、缺株，保存率达100%。不论何种原因死亡苗木要及时更换，缺损苗木要及时补植、更换，补植苗木应按同等品种、规格、标准于3日内更换补植完毕，缺株补植苗木与原苗木径级相差不超过10%。 2、树木生长旺盛。主干主枝无杂生孽芽，无枯枝、病枝、残枝。树干粗壮，有明显的生长量，枝繁叶茂，无弱株、病株、歪斜株（最大倾斜度不超过5度，整形性歪斜除外）。 3、合理修剪。根据不同树种适时进行抹芽、抽枝、修剪、整形；修剪合理，疏密得当，整齐美观。根据甲方要求，对具有造型条件的树种进行艺术造型修剪，造型率大于50%。及时合理清理枯枝、病枝、残枝；剪口平滑，留茬高度小于1cm;能及时很好地解决树木与高压电线、建筑物、交通信号灯、指示牌等之间的矛盾。修剪的树枝、树叶重点路段做到随产随清，其它路段做到日产日清。 4、无病虫害。生长季节叶色正，无卷叶、黄叶，无病虫害。根据不同季节、不同树种适时喷洒药物，病虫危害程度主干小于1%，叶部小于5%，无明显药害。枝叶完整，无枯黄、干焦、卷曲、缀拈、穿孔、流胶现象，地面无害虫粪屑，好叶率达95%。 5、浇水。平均每年浇水8次，每次用水量为0.1立方米/棵，每年8次用水量为0.8立方米/棵。浇水树堰高度不低于10cm，树堰直径，有铺装地块的以预留池为准，无铺装地块的，乔木应以树干胸径10倍左右、树冠垂直投影的1/2为准，并保证不跑水、不漏水。 6、除草。在植物生长季节要不间断地进行除草，应除小、除早、除了，绿地内无杂草。除下杂草要集中处理，并及时清运。 7、施肥。每年施肥2次，每次施肥量为0.1千克/棵，2次施肥量共计0.2千克/棵。 8、病虫害防治:行道树每年施药6次，每次用药量0.0016千克/棵，6次用药量为0.0096千克/棵/年。应加强病虫检查，发现主要病虫害应根据虫情预报及时采取防治措施。对于危险性病虫害，一旦发现疫情应及时上报主管部门，并
技术支持服务方案及服务承诺书 1、本公司就本工程提供为期保修期内在延长半年的免费维修，保修期内免费进行非人为原因的维修保养。 2、保修期后，我公司提供终身维修服务，费用按成本费收取。 3、本公司设有后勤保证，并有技术服务及维修中心，7×24小时热线服务，到场修理和到场换件服务。 4、在响应时间方面，当客户的出现不正常情况时，公司会立刻在线或电话帮助客户解决问题，在半小时内提出修复计划；如需到场维修，工程师会在接到报修信息后的第一时间利用最快的交通工具赶赴现场。 5、备份应急服务，如果设备故障在检修后仍无法排除，我公司将提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用，直至故障设备修复。 6、建立客户回访制度，有专门售后服务工程师，每月定时电话访问系统使用情况。 7、还可根据客户的需求，提供系统每半年一次的保养服务。 8、为保障任务顺利进行，如遇重要任务，可派工程师现场技术支持。 售后服务部门 我公司设有专门的技术支持部和工程服务部，专人负责工程及后期维修服务。此外，相关公司的巡检人员也有能力和义务为用户提供必要的技术支持。工程保修 本项目自验收合格后按照国家标准保修再延长半年为工程保修期。 工程保修期后可选择购买保修保险延长保修。在保修期内，我公司将提供各项技术服务。其它额外的服务要求将由我公司安排。 服务范围 在整个保修期内我公司将接受用户的电话咨询、传真和E-mail书面技术咨询，我公司的工程师会及时处理用户的问题。全力协助用户解决各项及其他设备的配合问题，在保修期内，公司按照最快，最方便的原则，调动设备服务小组资源，尽快解决问题。 备品支持 对于一些常规备件，我公司备有备品库，以最短的时间为用户提供备品支持，对于高端产品则采用替换备件方式联合厂商予以支持。 技术支持工作方式 ●热线电话支持 我公司技术支持小组在接到用户的技术支持请求或故障报告后，将会在第一时间内以电话方式同用户取得联系，了解客户问题的详细情况，对于无法立即解决的技术问题会及时记录在案，并将告诉客户预计的答复日期和时间。 ●E-mail回复 技术服务小组还可以用E-mail的方式回复用户的问题，如果您有任何产品的技术问题，您都可以发E-mail给我们，我们的工程师会及时给您答复。您也可以提出其它相关问题，我们将会尽力为您解决。 ●现场响应 对于经支持小组工程师了解判断，需工程师现场解决的问题我公司将安排支
施工组织设计 第二章施工部署 一、工程目标 1、工期：2012年5月13日—2013年5月12日。 2、质量：合格标准。 3、安全目标：安全以轻伤率控制在0.01%以内，无重大伤亡事故发生为目标，认真贯彻国家安全管理制度。 二、项目管理机构 1、通过总结我司推选项目法施工以来所取得的经验和教训，结合我司目前管理体制的现状，为科学组织施工，强化项目管理，统一管理工作，在公司统一的领导下，成立以项目经理为首的沈阳市军事体育陆上运动学校运动场改造工程项目经理部。全权负责该工程的管理，项目班子按项目法施工的模式配备，对工程的工期、质量、安全、文明施工、工程成本等综合效益进行高效率有计划的统一组织和管理。 2、管理成员职责 ①项目经理: 组织成立项目经理部,对本工程实行项目法管理,按合同要求制定管理目标,做到质量、安全、工期、效益四者兼顾,科学组织人力、物资和机械设备的调配和供应,有效控制施工成本,及时解决施工中出现的问题。 ②项目技术负责人: 全面负责本工程施工技术,组织施工技术人,执行有关施工及验收规范,负责编制本工程特殊分项、分部的施工方案,负责新技术、新工艺的推广与应用,对各施工工序进行交底、复核与验收,提出确保本工程安全生产的技术保证措施。 ③质检员: 坚信“质量是企业的生命”的信念,在施工过程中严格按照国家质量验评标准对各分项进行质量检查、验收,敦促各班组办理工序交接手续,上一道工序验收不合格,决不允许转入下道工序
施工。 ④安全员: 坚持“安全生产,预防为主”的方针,执行安全技术操作规程等有关规章制度,负责安全技术措施的贯彻实施。在施工过程中发现安全隐患及时发出隐患通知书,限人数、时间、措施及时整改。主持新入场工人的三级安全教育,经常向职工进行安全意识、遵章守纪教育。主持各施工工序的安全技术交底。 ⑤施工员: 认真学习和领会设计文件,严格按施工图施工,执行有关国家施工规范及技术标准,督促工人严格按技术操作规程施工。 ⑥材料员: 树立正确质量意识,坚持“货比三家”,所购材料均应有产品合格证或检验报告,优先选购建委推荐产品,杜绝不合格产品、半成品进入工地。 ⑦试验员: 负责材料送检工作,进场材料应及时送检,发现问题应及时向项目经理部汇报。 3、总部与现场管理部门的关系 现场项目经理部受公司经理的委托，指挥本项目工程施工全过程的生产经营活动，按照公司与业主签订的施工合同为依据，制定管理目标，做到质量、安全、工期、效益四者兼顾，科学地组织、调配和管理进入工程项目的人力、资金、物资和机械设备等生产要素，项目施工过程中应当接受公司及上级有关部门的工作检查及监督。 三、施工准备 组织施工员认真学习施工图纸，领会设计意图，会同设计单位、建设单位进行图纸会审，争取把图纸中出现的问题在施工前给予解决，确保工程建设顺利进行。 对有关施工人员进行三级质量、安全技术交底，让每个施工人员都能熟悉工程质量验评标准，熟悉安全技术操作规程标准。对三机工、电工等特殊工种人员进行上岗前培训。 四、场地布置
绿化养护管理方案 基础设施是建筑物的有机组织部分。绿化是唯一有生命的基础设施，集艺术性和功能性于一体，直接影响和制约着人们生存环境的质量。在现代化程度和人文景观高度发达的今天，人们更需要贴近自然，去享受那份清新与宁静。基于以上认识，加强绿化维护工作，如何维持优美的校园绿化环境将是物业管理的重点与难点。 一、绿化养护管理的内容 1、制定绿化养护方案。科技文化中心各栋功能楼（区）、 道路人行道、绿化带的树木、花草、绿地的病虫害防治、日常除杂草、胶水、卫生保洁等管理，除草率要达到90%以上。 2、剪修及时，造型美观。 3、绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。 二、绿化养护管理的标准与要求 （1）绿化养护应达到绿地或花坛内各类乔、灌、草等绿化存活率100%。绿地设施及硬质景观保持常年完好。植物群落完整，层次丰富，黄土不裸露，有整体观赏效果。植物季相分明，色彩艳丽，生长茂盛。 （2）年普修8遍以上，草屑即时清，切边整理3次以上，草坪常年保持平整、边缘清晰，草高度不应超过9cm。树冠完整美观，分枝点合适，枝条粗壮，无枯枝死杈；主侧枝分布均匀、数量适宜、修
剪科学合理；内膛不乱，通风透光。树、乔木类要求树冠圆整、树势均匀，45度剪口靠节光滑。针叶树应保持明显顶端优势。花灌木开花及时，株型丰满，花后修剪及时合理、无残花。绿篱修剪要保持观赏面枝叶丰满、茂密、平整、整齐一致，整型树木造型雅观。草坪修剪不能超过5cm，平整无杂草、无缠绕、无空秃，及时切边，草坪边缘线清晰。 （3）年中耕除草、疏松表土10次以上，土壤疏松通透，无杂草。 （4）按植物品种、生长、土壤状况，适时、适量施肥。年普施基肥不少于1遍，花灌木追复合肥2遍，充分满足植物生长需要。植物、草皮根部土壤保持疏松、无板结、呈馒头状。 （5）预防为主，生态治理，各类病虫害发生低于防治指标。植物、草皮无病斑、无成虫。植物枝叶无虫害咬口、排泄物、无悬挂或依附在植物上的虫茧、虫囊、休眠虫体及越冬虫蛹。 （6）按规范做好综合防护措施，及时扶正加固。 三、绿化标识与档案管理 （1）对绿地内乔、灌木、草坪作统一标识，标识由公司统一制作。“单株乔、灌木标牌、枞植绿篱、花坛、花境、草坪标牌”，应标明植物名称、编号、生态习性、种植期等栏目内容，并根据管理区域内的实际绿化情况予以布置。 （2）项目管理部门对植物绿化档案即时登记填写并汇编存档。
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【本页是封面，下载后可以删除！】 后期养护工程专项施工方案 为了达到景观效果必须做好养护管理工作。针对盛润广场北地块景观绿化工程后期养护工作，我公司将组织一支经验丰富的养护队伍对本项目进行细致管理，及时采取有效措施保证良好的养护效果。实时掌握硬化景观的保存、维修工作，重点于绿化效果的养护。我们有信心达到让业主满意的景观绿化效果。 一、养护管理人员配备情况表 二、本项目养护工程主要施工机械设备情况 拟投入本项目养护工程主要施工机械设备一览表
三、硬化养护施工方案 针对本工程的硬化养护，指派2名技术人员随时检查各景点部分的质量情况，随时汇报。对铺装板材、装饰板材等易松动、破裂、易脏部位，重点检查。发现有松动、不洁净的地方及时清理打扫、重新加固。对发现有破裂、缺失的部分，及时作好记录并上报业主，重新采购同种规格、类型型号的板材，经业主审核批准后，重新替换修补上。对一些不易破坏、丢失的部位景点，采取不定期的大检查，维修。对水景景点部位，做到及时清理水体，检查水景水泵、灯光、喷头的运作情况，及时调整修理。有损坏丢失的部件，及时采购经批准后替换。对给水、灯光景点部位，做到及时检查、维修。实时把握各部位的运作情况，若发现有阀门损坏丢失、灯光不亮、电路问题等问题，要做到随时解决处理，对要求重新替换的部件，及时采购上报业主，批准后进行替换安装。总体而言，对各个硬化景点部位采取实时掌握、积极做好应对养护工作，让业主达到满意的效果。 四、绿化养护施工方案
1、养护质量标准。 绿化养护质量按照《园林植物养护技术规程》进行管理达到《城市园林绿化养护管理标准》的一级养护标准按照施工合同规定养护期为一年。 （1）各种植物生长正常1 年内达到正常形态死亡、生长不良或形态不佳的植物更换及时。 （2）园林树木树冠完整主侧枝分布均称、数量适宜、修剪合理内膛不乱、通风透光。花灌木开花及时、正常，花后修剪及时。绿篱、色块枝叶正常整齐一致。绿地内无死树。 （3）落叶树新梢生长正常、叶片大小、颜色正常、在一般条件下，黄叶、焦叶、卷叶和带虫尿、虫网的叶片不得超过5%，正常叶 片保存率在90%以上。 （4）花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时开花，无残缺。 （5）草坪及地被植物整齐一致，覆盖率95%以上，除缀花草坪外草坪内杂草率不得超过2 %。草坪绿色期：冷季型草不得少于270 天，暖季型草不得少于180 天。 （6）病虫害控制及时，园林树木有蛀干害虫危害的株数不得超过 1 %，园林树木的主干、主枝上平均每100 cm 2 介壳虫的活虫数不得超过2头，较细枝条上平均每30 cm不得超过5头且平均被害株数不得超过3%。叶上无虫粪、被虫咬的叶片每株不得超过5%。 （7）垂直绿化应根据不同植物的攀缘特点，采取相应的牵引、 设置网架等技术措施，视攀缘植物生长习性，覆盖率不得低于80%开 花的攀缘植物能适时开花。
服务承诺方案
服务承诺方案 一、与业主沟通方案 及时与业主单位进行必要的沟通，是我们招标代理机构一项最重要的工作程序，也是保障招标代理机构工作成功的基础。 根据我们的工作经验，与业主单位的沟通主要包括事前沟通、始终沟通和事后沟通几个阶段。其沟通方式包括正式沟通、非正式沟通、项目会议和项目情况报告报表等，将沟通贯穿于整个项目代理全过程中。 事前沟通，主要是指签订招标代理合同前我们与业主单位的联系与沟通，由我公司法定代表人或主要负责协同项目负责人主动上门向业主单位回报沟通，沟通的内容主要有： 1、向业主单位介绍我们公司的情况，包括人员结构、技术力量、以往业绩、社会信誉等，以增强业主单位委托我们进行招标代理的信心。 2、与业主以会议或其他形式了解宿城区耿车镇大同村秸秆气化入户管网工程建设背景、建设规模、建设地点、建设内容以及业主单位对工程项
目建设的设想等一系列与工程建设有关的情况，为制定招标代理方案做准备。 3、了解工程项目的筹划进展情况，如与工程建设相关的各种手段的办理情况、建设资金的到位情况、委托代理单位开始招标的阶段性起点等等情况，为进一步细化招标代理工作方案取得依据。 事中沟通，主要是指签订招标代理合同后至招标代理工作完成之前我们与业主单位的联系与沟通。一般事项可由代理机构项目负责人与业主单位联系人沟通；重大事项须由代理机构法定代表人或主要负责人协同项目负责人与业主单位联系人沟通，或通过业主单位联系人向业主单位的分管领导汇报。就宿城区耿车镇大同村秸秆气化入户管网工程的招标代理工作来说，事中沟通的内容主要有： 1、工程招标代理方案的沟通。 2、工程初步发包方案制定的沟通。 3、招标代理时间安排的沟通。 4、招标方式的沟通。 5、关于招标公告发布方面的沟通。 6、资格审查方式的沟通。
绿化养护服务方案 第一章养护技术方案 一、养护标准 1、保障和维护管护区域内生态林安全，确保生态林数量不减少、质量不降低。 2、按照《xxx市平原生态林管护技术导则》、《xxx市园林绿化局、xxx市财政局、xxx农村工作委员会关于落实《xxx市人民政府关于完善本市绿化隔离地区和绿色通道生态林用地及管护政策的通知》等要求开展科学养护管理。 3、保持管护区域内森林资源的可持续健康发展，森林生态效益得到明显提升。 4、科学编制管护区域的森林防火应急预案、有害生物防治应急预案，配备必要的管护设施设备。 二、服务理念：对本项目进行阶段性养护管理，特别主要病虫害的防治。 （一）绿化养护阶段管理 1、春季养护措施 1）春季气候较冷，温度低，养护管理工作主要是给树木创造一个有利于发芽生长的良好环境，并抓好病虫害的预防工作。喷施抗蒸腾剂，防止抽条。 2）及时浇返青水，将种植穴范围完全浇透，保证充足的水分供应。春季较干旱，根据需要进行多次灌水，一般树木保持土壤相对含水量60-80%。 3）在种植穴范围松土，使根部空气流通，土壤疏松，树盘用树皮覆盖，利于保持水分、提高地温，有利于树木春发。 4）树木生长活动前喷施3-5度石硫合剂，杀灭越冬的病菌及虫卵，对多种病虫害均有防治作用。 5）树木萌芽生长后，对不需要的枝芽及时抹除，使树木养分集中供应，促
进旺盛生长。 6）树盘内覆盖越冬覆盖物应及时撤去，树根处培土越冬土堆及时扒开，将枯叶残枝等清理干净，浇透返青水。 7）及时清除各部位杂草，防止杂草与树木争夺养分。 8）生长期喷施磷酸二氢钾和尿素（稀释），补充树体养分，保证树体颜色翠绿。 9）及时对病虫害进行预防和防治。春季的主要病害有：腐烂病、干腐病、轮纹病、白粉病等。主要害虫有：蚜虫、红蜘蛛、蛴螬、介壳虫、金龟子、天牛等。 2、夏季养护管理 夏季是植物主要生长季节，养护管理工作主要是促进树木生长健康、茂盛，树冠得以充分伸展。 1）树木开始旺盛生长，需水量较大，随时观察土壤情况，干旱时及时浇水，保证土壤适宜的含水量。 2）在干热的天气对苗木进行喷水降温，补充水分。 3）在夏季多雨季节，每天注意天气预报，在大风暴雨来临之前做好防洪、加固等防护工作，大风暴雨过后立即检查现场，有积水及时排涝，歪斜树木及时扶正。 4）及时清除杂草，保持绿地整体面貌。 5）树木进行追肥，以氮磷钾混合使用，促使枝条生长健壮、颜色翠绿。 6）夏季是杂草旺长季节，集中人力配合化学方法清除各种杂草。及时对病虫害进行预防和防治。夏季的主要病害有：叶斑病、立枯病、软腐病、白粉病、穿孔病、褐斑病、流胶病等。主要虫害有：美国白蛾、蚜虫、红蜘蛛、卷叶蛾、食心虫、介壳虫、刺蛾、尺蠖、天牛等。 3）秋季养护管理：进入秋季，植物生长开始变缓，养护管理工作主要是使树木健壮生长，促进养分积累。 （1）控制浇水，促使新梢停止生长，加快木质化。
服务承诺方案 一、与业主沟通方案 及时与业主单位进行必要的沟通，是我们招标代理机构一项最重要的工作程序，也是保障招标代理机构工作成功的基础。 根据我们的工作经验，与业主单位的沟通主要包括事前沟通、始终沟通和事后沟通几个阶段。其沟通方式包括正式沟通、非正式沟通、项目会议和项目情况报告报表等，将沟通贯穿于整个项目代理全过程中。 事前沟通，主要是指签订招标代理合同前我们与业主单位的联系与沟通，由我公司法定代表人或主要负责协同项目负责人主动上门向业主单位回报沟通，沟通的内容主要有： 1、向业主单位介绍我们公司的情况，包括人员结构、技术力量、以往业绩、社会信誉等，以增强业主单位委托我们进行招标代理的信心。 2、与业主以会议或其他形式了解宿城区耿车镇大同村秸秆气化入户管网工程建设背景、建设规模、建设地点、建设内容以及业主单位对工程项目建设的设想等一系列与工程建设有关的情况，为制定招标代理方案做准备。 3、了解工程项目的筹划进展情况，如与工程建设相关的各种手段的办理情况、建设资金的到位情况、委托代理单位开始招标的阶段性起点等等情况，为进一步细化招标代理工作方案取得依据。 事中沟通，主要是指签订招标代理合同后至招标代理工作完成之前我们与业主单位的联系与沟通。一般事项可由代理机构项目负责人与业主单位联系人沟通；重大事项须由代理机构法定代表人或主要负责人协同项目负责人与业主单位联系人沟通，或通过业主单位联系人向业主单位的分管领导汇报。就宿城区耿车镇大同村秸秆气化入户管网工程的招标代理工作来说，事中沟通的内容主要有： 1、工程招标代理方案的沟通。 2、工程初步发包方案制定的沟通。 3、招标代理时间安排的沟通。 4、招标方式的沟通。 5、关于招标公告发布方面的沟通。 6、资格审查方式的沟通。
滨江污水处理厂绿化养护工程 一、工程项目概况： 本绿化工程位于南京化学工业院内，本次移植针对资金社区、广德楼后苗木、泗柳河苗圃、芳烃南路、化工大道及长丰河路的苗木进行移植。由2012年3月24日开工，至2012年4月23日结束，本绿化工程总工期为30天 二、保证工期措施： 充分发挥专业队伍的技术力量，机构设备的优势，狠抓施工现场的全面管理，保证日常施工有组织、有计划、有步骤地进行 （一）从组织和机械劳力配备上保证：公司抽调精干人员和最强的技术力量组成项目经理部，统一指挥，协调全标段的施工 （二）从材料采购上保证；加强对种苗质量的采购，运输保管和供应，确保工程的需要，坚决杜绝停工待料现象的发生 （三）从计划安排上保证：严格按照工期网络计划进行施工工序的安排，结合各项技术措施计划，认真编制施工进度计划，加强施工的组织领导，严格按审定的施工组织计划和施工计划实施。充分利用有利条件和季节，合理安排施工计划实施顺序，缩短流水作业，加快施工进度，以确保工期 经常检查施工进度计划的分行情况，及时修正施工进度计划，使施工进度计划随时具有指导生产的效力。关键线路和关键工序，在条件允许和保证质量的前提下，采用二班作业，加快施工进度，保证合同工期的实现 （四）从安全生产上保证 1、贯彻国家安全生产政策和种类安全法规，增强职工安全法制观念。并认真组织落实本合同制定的各项管理制度
2、在施工过程中，特别注意用电安全，严禁在施工专用场地、乱接电线，防止触电事故的发生。各分队成立安全小组，设专职安全员负责日常安全生产的检查和监督，以便施工顺利进行，确保工期 3、质安人员应及时处理，做好检查记录，并有权对违章作业下达停工整改指令。质安人员应在技术交底会上或每周检查会上对安全工作进行交底，并要讲安全操作规程，使广大职工时刻保持警惕，严防事故的发生 4、加强和业主的联系，做好和当地政府和群众的协调工作，维护人民群众的利益，求得政府的支持，要文明生产，使施工顺利进行，确保工期 5、每天下班前班长召开碰头会，解决当天难点，每五天检查一次执行情况，每十天按班组评比一次，表扬先进，找出差距，迎头赶上，开展劳动竞赛，确保工期 6、劳力机动调整、安排、避免出现劳力闲置、窝工现象 三、施工技术措施： A、土方地形施工流程： 1、场地清理。进场后按计划进度做好清场工作。翻除垫层石块垃圾及各种废弃物料，应注意清理土下暗埋混凝土地坪和废弃石灰坑。工作区内如有坑洼积水，应查明原因，排除积水，废土集中堆置，分期运至指定弃料场地 2、土方平衡。根据土方调整配图，在施工点附近落实土方调运，要求地形符合设计要求，地形饱满排水顺畅。为保证施工安全，场地整洁，雨天禁止土方施工，以免造成土壤板结。雨后及时排水后再施工，以免出现“弹簧土”的情况。土方完成后，对土壤表层均匀适量 灌水，促使沉降和土质软化，待上表7-8 成干后，再平整地形 B、土建工程施工