中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案
《企业战略管理》
一、名词解释
1、差别化战略：是企业利用其产品或服务的差别化，使企业在产业中形成独特性优势，避开竞争对手的压力。
2、新兴产业：满足新需求的新出现产业。
3、核心能力：企业核心能力是指组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合各种技术流的学识。是企业长期竞争优势的源泉。
4、企业竞争战略：是根据企业或组织自身所处的环境、产业竞争结构以及地位，确定企业长远目标以及为完成此目标而采取的主要行动和对资源的分配，以使企业能应付并影响不断变化的环境，赢得一个相对其竞争对手持续的竞争优势。
5、组织学习：组织成员和组织之间的相互学习。
6、纵向一体化战略：纵向一体化是指在某一企业范围内把不同的生产、分销和其它业务活动或过程从技术上结合起来，以形成企业某种优势的战略。这种战略是企业应用内部的或管理的职能而不是利用市场职能去实现其经济目的。
7、企业兼并：企业兼并是一个企业以购买方式取得另一个企业的全部资产或控制权，以扩大企业规模和经营范围的一种企业合并产权交易方式。
8、企业资源：是指企业所拥有的独特的有形资产、无形资产和组织能力
9．多角化战略: 是企业同时生产和提供两种不同的产品，利用产品优势互补形成企业的整体优势10．规模经济表现为在一定时期内产品的单位成本随总产量的增加而降低.
11．交叉互补战略
12．横向联合战略是指跨越既有区别又有相互联系的企业间的一系列目标和政策的综合，它为各分散经营的企业间提供明确的协调，加强这些企业的竞争优势。
13．总成本领先战略源于经验曲线，是企业竞争战略中的第一类战略。这一战略的特点是使处在一个低成本状态下的企业可以获得高于所在产业一般水平的收益，其成本优势可以使企业在与对手的竞争中受到保护。
14．战略目标是企业在实现其使命中要达到的长期结果。
二、单项选择题
1、某纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合，这属于（ A ）。
A.前向一体化 B ?后向一体化 C ?横向一体化D ?混合一体化
2、．企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而争取竞争优势的一种战略是（ A ）。
A.低成本战略B ?成本领先战略
C ．竞争优势战略
D ．差异化战略
3、．战备目标的制定应遵循关键性、平衡性和（ C ）等原则。
A .可检验性
B .可实现性
C .可挑战性
D .权变性
4、 企业竞争优势的根基是（ A ）
A .核心能力
B .财务能力
C .营销能力
D .科技能力
5、 柳州某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（ A.同心多元化 B .水平多元化 C .集团多元化 D .一体化
三、多项选择题
3、反映企业成长性的指标有（ AE ）。
A. 销售收入增长率 B .人均净利润 C .总资产周转率
D .流动比率 E. 产品成本降低率
4、核心能力的评价标准有（ ABCE ）。
A .占用性
B .耐久性
C .转移性
D .科学性
E .复制性
F 竞争性
5、产品生命周期的四个阶段（ ABCD ）。
A .投入阶段 B.成长阶段 C.成熟阶段 D.衰退阶段
四、简答题
1、 简述企业战略管理的发展过程。
60 年代—现在，三个过程
2、 制定“优秀战略”的指导思想。
“差别化”战略
集中化战略
战略要切合时机 各“子战略”具有关联度 战略需汇集士气、产生聚合效应 战略有一定的“不平衡性” 战略应发挥“组合效果”
3、 确定产业内企业之间竞争激烈程度的因素有哪些？
1 、新加入者的威胁
决定进入障碍大小的主要因素：
（1）规模经济（汽车）
（2） 产品差异优势（商标信誉和用户的忠诚 性）：纳米洗衣机
（3） 资金需求（钢铁厂）
（4） 转换成本（购买者变换供应者所支付的一次性成本）
（5） 销售渠道
（6）其它因素：专利权、资源的独占、政策等
2 、现有竞争者的抗衡
①生产能力过剩的竞争者 ②为追求高额利润的竞争者
C ）。
1、.对竞争对手的分析有四个方面主要内容，即（ A .未来目标 B .替代性 D .潜在能力E .现行战略
2、经营资源中的无形资源包括（ A 技术资源 B .组织资源 D.人力资源E.管理资源
ACDE ）。
C .自我假设
F .讨价还价能力
ABCE ）。
C .商誉
③为扩大销量的竞争者④在本行业重点发展的竞争者
（7）退出障碍：设备、形象、费用、感情
（8）进入障碍和退出障碍的组合状况
3、代用品的压力
采用联合排斥或引进的战略
4、购买者和供应者讨价还价能力
4、简述战略目标的内容是企业在实现其使命中要达到的长期结果。十个方面。
5、实施多元化战略应注意什么问题？企业可以利用不同产业的横向联系来实行有利增强企业竞争优势的横向战
略，同样也会面对不同产
业中的多点竞争。1．预测在不同的相关产业中竞争的反应和报复行为。对于实行多角化战略的企业，其它相关企业将会作出反应，常常在会造成最大经济影响的产业进行报复，任何一个产业都不是一个孤立的战场。
2．寻找并确定与其它竞争对手抗衡的地位。多角化战略势必使企业面临的对手更多，分散力量与各个对手竞争肯定是不利的。多角化的企业面对任何一个企业的威胁，都必须以各项业务之间的互相支持产生的整体优势相对抗，形成一种有效的封锁地位。 3 ．避免追求价值小的多角化活动，特别要防止在规模经济较小、难以产生别具一格影响的业务活动间发展企业的多角化。
6、简述三种基本竞争战略的特点，选择竞争战略时应考虑哪些因素。
三种基本竞争战略
（1）成本领先战略
怎样做到低成本：高的市场份额；良好的原材料供应条件；方便制造较宽的相关产品系列（分散成本）；先进制造技术。
（2）差异化战略
设计、品牌形象、技术特点、外观、服务、经销网络的特性
好处：客房的忠诚，由此产生对价格的敏感性下降使公司得以避开竞争
（3）集中一点战略
主攻某个特定的顾客群
选择竞争战略时应考虑哪些因素：
企业的寿命周期；产品的需求特点；企业的优势；产品生产特点等。
7、简述四种战略态势的特点与适应条件。
稳定型战略
1、特征：
（1）经营方向、产品结构、市场领域、产销规模、市场地位基本不变或幅增减。
（2）经营绩效按常规比例递增
2、运用条件
外部环境相对稳定；宏观经济慢速增长；产业技术相对成熟；消费者偏好较为稳定；
竞争格局相对稳定。
增长型战略
1、特征
（1）产品市场增长速度快（市场占有率）
（2）获得超额利润率
（3）一般采用非价格的竞争手段
（4）重视创新
（5）引导或创造合适的环境
2、适用条件
（1）宏观经济和产业经济景气
（2）经营领域适合政府的发展规划
（3）能够获得充足的资源
（4）有创新型的企业文化紧缩型战略
1 、特征：
（1）从现有产品和市场领域收缩、调整和撤退
（2）最低限度的资源投入并裁减人员
（3）具有短期性（过渡性）
2、三种类型：
（1）适应性紧缩战略（如适应经济衰退、产业衰退）
（2）失败性紧缩战略（经营失误）
（3）调整性紧缩战略（收缩现有业务，将资源投入更有效的发展机会）混合型战略
1 、特征：不同业务、不同时间采用不同的战略（稳定、增长、紧缩）
2 、适合综合性大公司
8、简述行业的五种竞争力量是如何影响行业吸引力的。
1 、新加入者的威胁
决定进入障碍大小的主要因素：
（1）规模经济（汽车）
（2）产品差异优势（商标信誉和用户的忠诚性）：纳米洗衣机
（3）资金需求（钢铁厂）
（4）转换成本（购买者变换供应者所支付的一次性成本）
（5）销售渠道
（6）其它因素：专利权、资源的独占、政策等
2 、现有竞争者的抗衡
①生产能力过剩的竞争者②为追求高额利润的竞争者
③为扩大销量的竞争者 ④在本行业重点发展的竞争者
7）退出障碍：设备、形象、费用、感情
8）进入障碍和退出障碍的组合状况
3、代用品的压力
采用联合排斥或引进的战略
4、购买者和供应者讨价还价能力
9、 简述企业战略制定中企业内部条件分析的目的与分析内容。 目的： 明确基本素质和能力 明确优势和劣势 明确企业核心能力 基本内容：
企业素质与经营力 市场营销能力 财务及管理能力
管理组织
10、 简述企业战略制定中企业外部环境分析的目的与分析内容。
3、构成要素：政治法律，经济，技术，社会文化
11、简述实施多元化战略的战略利益与成本。
1 、多样化战略的利益 （资源共享和风险分散）
（ 1）协同效应 （管理、营销、生产、技术的协同效应）
（ 2）分散风险 （减少企业利润的波动）（组合投资）
（ 3）增强市场力量
（ 4）形成内部资本与人力资源的调配市场
（ 5）有利于企业的继续成长 （如“奶牛”产品为其它产品提供资金） 2、多样化经营的战略成本
（ 1）管理冲突 （竞争战略和内部管理的冲突）
（ 2）进入新业务领域的壁垒 （人才、技术的缺乏，进入成本高）
12、从海尔的发展历程中分析海尔是如何运用好竞争战略的。 品牌差异化战略，低成本战略，产品、服务差异化
战略。
13、简述企业核心能力及其特点，企业培育核心能力的作用是什么。
企业核心能力是企业独具的，使企业能在一种产品和服务取得领先地位所依赖的关键性能力。这种能
力是一组技术与技能的综合体，而并非是拥有一项技术或一项技能。
特点：
（ 1）不可占用性。不易被个人或企业外他人占用，不易被复制。
（2）支撑企业的关键。
（3）提供顾客特殊利益。
（4）有助于企业开拓未来商机。
（5）经过较长的时期而形成，是企业竞争优势的支撑。
1 、原则：
差异性 关键性 未来性 动态性
2、目的
明确行业地位
发现市场机遇
相关性 全局性
明确行业竞争态势 明确环境的威胁
（6）核心能力靠企业内部培育，有一个过程，是“管理遗产”。
作用：企业核心能力是企业竞争优势的基础。
14、新兴产业的基本特征是什么？选择进入新兴产业的时机要注意什么问题？
1）产业特征
（1）技术不确定性：多种生产技术并存
（2）战略不确定性：市场定位、市场营销等
（3）高初始成本但成本急剧下降：陡峭的学习曲线
（4）大量新成立企业
（5）首次购买者：购买者不了解产品。
2）战略选择
（1）明确早期和晚期市场
（2）塑造产业结构（在生产方针、市场营销方法、价格策略等方面建立游戏规则）（3）培育产业（而不是打倒竞争对手）
（4）建立新的进入壁垒
（5）选择合适的进入时间
3）早期进入的条件：
（1）企业可因为作为先驱者而
发展和提高声望
（2）经验重要且难模仿和过时
（3）顾客忠诚非常重要
4）在下列条件下企业应晚进入
（1）开辟市场代价高昂且开辟市场的利益无法独享
（2）技术变化将使早期投资过时