选择简答
填空设计题（ER图select语句）
名词解释案例分析
基本理念
1、MIS系统是社会技术系统观点。
2、MIS是一个人机结合系统。
3、数据是企业的重要资源。
4、MIS的价值是决策支持。
5、BPR建立的理念（业务流程重组）必须以MIS建设为契机，给企业业务流程带来变革
6、要站在企业发展战略的高度设定信息化的目标。
7、信息化的建设必须是一把手工程.
8、信息化的建设必须科学的系统规划，有一定的超前眼光，但实施可以分步进行。
9、系统集成具有重要意义，只有集成才能实现数据共享，发挥1+1>2的效应，克服信息的孤岛问题。
10、企业文化对信息化的建设和运行有重要作用，且该作用是相互的（相互影响、相互促进）
11、全体员工的信息价值观对信息系统MIS的重要影响。
12、标准化的理念，信息化过程中，标准化是成功的关键之一，没有统一化标准，就无法实现共享和集成。
13、大型数据库网络技术是信息化成功的技术保证。
14、整合企业的信息资源，企业间的协同构建供应链，提高竞争的层次，实现供应链的价值最大化。
15、扁平化的组织结构理念。
16、建设智慧型企业的理念。
1、MIS的构成：4个层次，8个典型应用形式，层次之间的关系。
广义MIS包括四个层次：操作层、知识层、管理层、战略层
2、企业管理层次结构、对应的信息需求。P28
3、MIS各种定义的理解，为什么说MIS是以人为主导的社会系统。
管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机、网络通信，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以实现企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
MIS的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而MIS必然是一个人机结合的系统。在MIS中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，在MIS开发过程中，要正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统得到整体优化。
4、信息化全球化条件下，企业转变和管理转变有哪些
企业的转变
传统企业转变方向
管理层次高度层次化, 垂直分工管理扁平化，水平整合
权力高度集中（幅度少）分散（幅度大）
流程程序化再造的流程、灵活的流程
（虚拟企业，协同生产）
产品与服务大批量用户定制（小批量、
低成本多品种，个性化、敏捷制造）
信息社会中企业管理的转变
传统企业信息时代
管理目的利润最大化利润最大化（企业价值最大化）
实现方式大批量，低成本利用信息、创新、提高科技含量
管理对象人财物为核心以信息为核心、管理其他资源
管理思想标准、制度、服从、经验决策创新、改革、权力下放，数字决策
组织特征金字塔、等级、分工扁平化、协同、敏捷,关系网络化
驱动方式生产者驱动市场需求驱动,经营虚拟化
管理者与工人关系单向的、命令与执行双向互动关系,知识管理
(工具人) (目标人)
另一视角：信息社会中企业管理的转变
从“垂直管理”到“水平管理”
从“物的管理”到“人的管理”“能的管理”
从“刚性管理”到“柔性管理”
从“直接管理”到“远程管理”
从“生产管理”到“知识管理”
5、什么是扁平化，为什么会发生扁平化？
扁平化：
传统企业组织结构采用“金字塔”式的纵向的多层次的集中管理。其特点是各项职能（生产、销售、财务、市场调研等）分工严格，应变能力差，管理效率低且成本高昂。
随着信息技术的发展，这种传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变。
系统论的基本知识基本原理：
6、信息、度量，信息在企业管理中的重要作用
信息的概念：信息是关于客观事实的可通讯的知识
信息是客观世界各种事物特征的反映。
信息是可以通讯的。
信息形成知识。
度量：
信息在企业管理中的重要作用：
7、如何利用MIS提升企业的竞争优势？
迅速获得市场信息，快速作出反映
利用MIS进行产品差别化：创新、个性化、差别化，功能独特、对手不易模仿
利用MIS进行市场定位差别化
建立与客户和供应商的紧密联系的网络，统一时间表、统一产品配套、统一价格优势
成本的领先者，加快内部信息流动的速度
面对竞争的企业战略
总成本领先战略（低成本的生产者，采购、生产、销售、服务、管理等方面的成本）
提高质量而不降低成本
质量不变而成本降低
产品差别化战略（打造驰名品牌形象，独有技术、顾客服务、销售网络，个性化新产品、用户定制新产品）
专一化战略（市场定位差别化策略，特殊顾客群、特定细分市场）
捆绑战略（与顾客和供应商建立紧密联系，增加忠诚度、增加跳槽成本）
8、ERP的基本思想是什么？经过哪些阶段？
基本思想：（一）精益生产方式。ERP将精益生产方式的哲理引进企业的生产管理系统，其目标是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。
（二）实现全球大市场营销战略与集成化市场营销。这是对市场营销战略的一个扩展。
（三）新的技术开发和工程设计管理模式。ERP致力于构筑企业核心技术体系；实现从顶向下和从底至上的技术协调机制；利用Internet实现企业与外界的良好的信息沟通。
经过哪些阶段：
9、什么是数据处理？其基本内容是什么？
数据处理：指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据,用一定的设备和手段,按一定的使用要求,加工成另一种形式的数据的过程。
基本内容： 1.数据收集:根据系统自身的需求和用户的需要收集相关的数据。 2.数据转换:为了使收集的信息适用于计算机处理的形式,要设计各种代码来描述自然界中的各种实际数据，这种将实际数据采用代码表述的方法被称为数据的转换。
3.数据的筛选、分组和排序。
4.数据的组织:将具有某种逻辑关系的一批数据组织起来，按一定的存储表示方式配置在计算机的存储器中,目的是使计算机处理时能够符合速度快、占用存储器的容量少、成本低等多方面的要求。
5.数据的运算:指算术运算和逻辑运算。
6.数据存储。
7.数据检索。
8.数据输出。
10、熟悉MIS的体系结构区别FIW CIS BIS
11、计算机网络定义、分类、协议、 CSMA/CD 令牌环网等节点控制形式
定义：计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。
分类：根据网络的拓扑结构分类，计算机网络可分为星状网、树状网、总线网、环状网、网状网等。
根据网络的使用范围分类，可以分为公用网和专用网。
根据数据的组织方式分类，可以分为分布式网络、集中式网络和分布集中式网络。根据网络的分布范围，可分为局域网、广域网，城域网或市域网。
协议：是网络设备间进行通信的一组约定。网络协议具体规定了设备间通信的电气性能、数据组织方式等。
以太网是按照IEEE802.3协议建立的局域网络，采用CSMA/CD（载波侦听多路访问/冲突检测）技术。
CSMA/CD即当一个节点有报文发送且已准备就绪时，先检测信道，如信道空闲，就在下一个时间片占用信道并发送报文，若信道忙，该节点就不能发送。这样，
所有站点在发送信息的同时，也能检测冲突，一旦有冲突，就推迟发送。
12、ISO/OSI 协议模型，TCP/IP的协议内容
13、常见的网络连接设备、网络介质
常见的网络连接设备：中继器、集线器、交换机、网桥、路由器、网关。
网络介质：是数据传输的物理通道，有同轴电缆、双绞线、光纤、微波、卫星信道等。
14、MIS中的编码、校验，输入中常见的出错及解决方法
15、信息不对称原理的基本内容，利用该原理分析问题
16、关系规范化和三个范式
规范化理论是E.F.Codd在1971年提出的。他及后来的研究者为数据结构定义了五种规范化模式(Normal Form，简称范式)，即第一范式、第二范式、第三范式、BCNF范式和第四范式
关系必须是规范化的关系，应满足一定的约束条件。范式表示的是关系模式的规范化程度，也即满足某种约束条件的关系模式，根据满足的约束条件的不同来确定范式
在五种范式中，通常只使用前三种。
第一范式(1NF)
属于第一范式的关系应满足的基本条件是元组中的每一个分量都必须是不可分割的数据项。简言之，第一范式指在同一表中没有重复项存在。
第二范式
所谓第二范式，指的是这种关系不仅满足第一范式，而且所有非主属性完全依赖于其主码。
第二范式
解决的方法是将一个非2NF的关系模式分解为多个2NF的关系模式。
17、如何进行MIS系统的可行性分析？P107
18、MIS的规划方法：企业系统规划方法BSP、关键成功因素法
企业系统规划法，英文全称为Business System Planning,简称BSP，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法.
作用：
1、确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；
2、对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
特点：能保证信息系统独立于企业的组织机构。
工作步骤：
1、准备工作
成立由最高领导牵头的委员会及下属规划组，并提出工作计划。
2、调研
深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题。
3、定义业务过程
定义业务过程是BSP方法的核心。业务过程指的是企业管理中必要的逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
4、业务过程重组
业务过程重组是在业务过程定义的基础上，找出哪些过程是正确的，哪些过程是低效的需在信息技术支持下进行优化处理，还有哪些过程不适合计算机信息处理的特点，应当取消。
工作步骤：
1、定义数据类
数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据。从各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。
2、定义信息系统总体结构。定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的数据类，因此其主要工作是划分子系统。
3、确定总体结构中的优先顺序
即对信息系统总体结构中的子系统按先后顺序排出开发计划
4、完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。
关键成功因素法
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。关键因素法是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
关键成功因素法主要包括以下几个步骤：
1、了解企业（或MIS）的战略目标。
2、识别所有的成功因素——主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素;
3、确定关键成功因素，不同行业的关键成功因素互不相同明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。
19、ER图，从ER图到关系模型
20、SQL中查询语句 select
SQL的核心语句是数据库查询语句，其一般格式为：
SELECT <目标列> FROM <表名> [WHERE <条件表达式>][GROUP BY <列名1>] [ORDER BY <列名2> [ASC/DESC]]
例4.查询例1所建的Student表中所有年龄在20岁以下的学生姓名、性别及其年龄，查询结果按年龄降序排列。
SELECT sname，gender，age FROM Student WHERE age < 20 ORDER BY age DESC；
21、诺兰模型分析系统建设的阶段
诺兰模型：
第一阶段：初装
初装阶段指单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。
计算机的作用被初步认识到，个别人具有使用计算机的能力。
大多发生在单位的财务部门。
第二阶段：蔓延
信息系统（管理应用程序）从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高.
在该阶段中，数据处理能力发展得最为迅速，但同时出现了许多有待解决的问题，如数据冗余性、不一致性、难以共享等。
此阶段只有一部分计算机的应用收到了实际的效益。
第三阶段：控制
计算机预算每年以30%~40%或更高的比例增长，而投资的回收却不理想。
随着应用经验逐渐丰富，应用项目不断积累严格的控制阶段便代替了蔓延阶段。
此阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键。
第四阶段：集成
所谓集成，就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。
由于重新装备大量设备，此阶段预算费用又一次迅速增长。
第五阶段：数据管理
Nolan认为，“集成”之后，会进入“数据管理”阶段。
第六阶段：成熟
一般认为，“成熟”的信息系统可以满足单位中各管理层次（高层、中层、基层）的要求，从而真正实现信息资源的管理。
22、生命周期法和原型法各自的基本思想（方法、步骤、特点）并进行比较分析
生命周期法：
系统经过系统分析、系统设计和系统实施，投入使用以后，经过若干年，由于新情况、新问题的出现，人们又提出了新的目标，要求设计更新的系统。这种周而复始、循环不息的过程被称为系统的生命周期。
生命周期法，就是按照管理信息系统生命周期的概念、严格地按照为系统生命周期的各个阶段规定的步骤去开发系统
优缺点
原型法：（雪球模型）
基本思想
开发人员首先要对用户提出的问题进行理解，然后开发一个原型系统并运行之。开发人员和用户一起针对原型系统的运行情况反复对它进行修改（在这过程中也可以添加新功能），直到用户对系统完全满意为止。
优缺点
原型法贯彻的是“从下到上”的开发策略，它更易被用户接受。
由于该方法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系统的认识、因此，它不适用于开发大型的管理信息系统。
该方法的另一不足是每次反复都要花费人力、物力，如果用户合作不好、盲目纠错，就会拖延开发过程。
比较分析
23、结构化开发方法的三个阶段，主要内容和文档
一、系统分析
旧的系统（手工或计算机系统）如果不再适应发展变化了的环境，就可能提出开发新系统的要求，并做出新系统的开发规划。
系统分析是开发工作的第一个阶段，以开发规划中提出的目标为出发点，进行初步的系统调查（、详细的系统调查、系统化的分析和建立信息系统的逻辑模型。
系统分析阶段应写出系统分析报告作为下一开发阶段的工作基础。
二、系统设计
系统设计阶段是在系统分析阶段提出的逻辑模型的基础上设计系统的物理模型。
主要内容包括：代码设计、信息系统流程图设计、数据库设计、处理流程图设计和编写程序设计说明书。
系统设计阶段的成果是“系统设计说明书”。
三、系统实施
系统实施阶段的内容包括程序设计及调试、系统转换及系统运行与评估等环节。
实施阶段的成果，除了最终实现的管理信息系统外，还包括有关的技术文档（如程序设计说明书、使用说明书等）。
24、模块划分、加工说明、编程、调试、维护、系统评价等技术要点。
25、MIS建设有哪几种方式、方式特点
26、业务流程图、数据流程图、数据字典（定义、方法、意义、会应
用这些方法做初步系统分析）
业务流程图定义：管理业务流程图是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图，它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理回路等。
方法：
业务流程图的作用：
（1）制作业务流程图的过程也就是系统分析员全面了解系统业务处理概况的过程，业务流程图是系统分析员做进一步系统分析的依据；
（2）业务流程图是系统分析员、管理人员、业务操作员相互交流思想的工具；
（3）系统分析员可直接在业务流程图上拟出可以实现计算机处理的部分；
（4）可利用业务流程图来分析业务流程是否合理。
（5）特点：用尽可能少、尽可能简单的方法描述业务处理过程，易于阅读和理解，但对于一些专业性较强的业务处理环节缺乏足够的表现力，比较适应于描述事务处理类型的业务过程。
数据流程图：
数据流程图的定义：
DFD（data Flow Diagram）图是一种全面描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
数据流图的画法
●自上而下, 逐层展开;
●输入输出，保持平衡
数据字典
数据字典（data dictionary，简称DD）是以特定格式记录下来的、对数据流程图中各个基本要素（数据流、文件、加工等）的具体内容和特征所作的完整的定义和说明。它是结构化系统分析的另一重要工具，是对DFD的重要补充和注释。
27、为什么要进行业务流程重组？如何？哪些关键词？原则？理解
BPI、BPM
BPR就是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的巨大的改善。
BPR 摒弃了职能导向，以最大限度满足顾客需求为核心，员工成为主动的服务创造者BPR 压缩了管理层级，缩短了管理者和员工、顾客的距离
BPR 运用先进的管理技术，消除了传统模式的成本风险，最大限度地保证质量
BPR 目的：
●提高客户满意度
●实现组织结构扁平化
●实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面巨大改善
BPR的基本方法
（1）以过程管理代替职能管理，取消不增值的管理环节。
（2）以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动。
（3）取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集。
（4）以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程。
（5）用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程。
关键词：根本性（Fundamental）彻底性（Radical）巨大的（Dramatic）流程(Process)
BPR的七条原则
●组织机构设计围绕企业的产出，而不是一项项任务
●由使用过程输出的人来执行过程操作
●将信息处理工作结合到该信息产生的实际过程中去
●对地理上分散的资源看作是集中的来处理
●平行活动的连接更紧密
●将决策点下放到基层活动中，并建立对过程的控制
●在信息的源头一次性获取信息，保持信息的一致性
业务流程改进（BPI）
BPI（Business Process Improvement)，BPR强调全新设计，而BPI强调持续改良。BPI认为：企业的变化要适应人们的接受能力，变化应当稳步渐进地进行，强调时间和空间的延续
BPM（Business Process Management),业务流程管理
BPM整合了BPR，BPI的特点和优势，强调根据企业的业务特点、经营现状和目标等具体情况，运用一系列科学的方法、技术和工具，对现有流程进行分析诊断，在此基础上设计和重建新流程。并对新流程的运营绩效进行监测评估和持续改善，从而实现业务流程的优化与重组，以使企业获得在成本、质量、服务和速度等方而的持续改善。
28、DSS 分类、特征
按总体功能划分，DSS有以分析为主、以求解为主和兼有分析与求解等三大类。
分析类既为把握决策问题又为决策前期工作，能为决策方案的设计和抉择提供依据。
例如：财务分析系统和市场行情分析系统
求解类为决策者提供决策过程和方案抉择支持。
例如，同类资源下多品种生产计划优化系统
新产品研发方案评选系统
按社会领域划分：
经济、管理、教育、科技、医疗、政治、军事
按管理层次划分：
战略、控制和作业
按管理职能或管理对象划分：
营销、生产、采购、财务、人力资源、研发
按决策者划分：个人、群体、高层主管
从发展角度划分：传统、智能、群体、分布式
DSS特征：
（1）大都带有问题分析功能，有些实质上就是一类决策分析系统。
（2）有积累大量数据的信息系统，如ERP系统、CRM系统、经济统计系统的信息支持。
（3）大都面向比较专一和范围有限的决策问题，例如、计划安排、资源分配、评价选择等。
（4）能够将非结构化／半结构化问题转化为半结构化／结构化问题。
GDSS 分类
根据环境、人员空间分布、决策周期长短等因素，
GDSS 大致可以四种类型：决策室（同时同地）、局域决策网
（同地异时）、虚拟会议（异地同时）、远程决策网（异地异时）
29、常见的MIS的形式：MRP、MRP II、ERP、CRM
EC(电商)、TPS、KWS、
SIS、EIS、EDP
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑
项目进度管理 摘要 2008年12月，我以项目经理的身份参与到某省水运海事综合业务信息系统项目的开发中，在该项目中我主要负责组织规划实施开发和项目管理的工作。该项目主要包括：OA协同办公系统、电子邮件系统、水运海事行政管理信息系统三个部分。其中，水运海事行政管理信息系统是整个系统的核心，采用了Silverlight+DLinq+https://www.doczj.com/doc/ac13829570.html,相结合的主流Web应用框架。 该项目工期180天，工期比较紧张，涉及项目干系人较多，项目进度问题是我们面临的最大考验，为了保证项目能如期高质量地交付，我们采用分期建设，使用基于RUP软件工程模型的方法对项目进行科学管理，在项目的计划阶段我们依据项目章程、项目范围说明书、组织过程资产对项目的范围进行分解，制定WBS，估算工作量，制定详细的项目进度计划。在实施过程中对进度进行跟踪和监控，关注项目的薄弱环节，实现资源动态平衡。目前系统已开发完毕，上线运行一年有余，运行状况良好，受好客户一致好评，但是也存在一些问题和教训。 正文 2008年12月，我以项目经理的身份参与到某省水运海事综合业务信息系统项目的开发中，在项目中我主要负责组织规划实施开发和项目管理的工作。水运海事综合业务信息系统采用先进的富客户端（RIA）技术，充分利用互联网（Internet）信息化手段实现全省水运海事行业数据库的建立和电子化办公的目标，达到规范业务流程、强化内部管理、提高全省水运海事业务的办理效率。水运海事综合业务信息系统主要包括：OA协同办公系统、电子邮件系统、水运海事行政管理信息系统三个部分。其中，水运海事行政管理信息系统是整个系统的核心，在本项目中我们把它作为整个项目的重点来实施的，因此，下面我主要以水运海事行政管理信息系统为中心进行论述。 水运海事行政管理信息系统采用Silverlight+DLinq+https://www.doczj.com/doc/ac13829570.html,相结合的主流Web应用框架，开发工具采用https://www.doczj.com/doc/ac13829570.html,、编程语言是C#、JavaScript、Sql。在硬件环境方面：IBM RS6000小型机用于部署Oracle10g数据库系统，HP服务器用于部署Web应用。系统总体框架是：三层架构（MVC），用https://www.doczj.com/doc/ac13829570.html,搭建整个系统模块，用DLinq替代原来的ODBC，并进行数据持久化管理，用Silverlight技术替代原有的Ajax技术，实现无刷新页。在系统的模型层（M）是DLinq和https://www.doczj.com/doc/ac13829570.html,相结合，通过DLinq实现对象与关系数据之间的映射，然后将映射结果通过https://www.doczj.com/doc/ac13829570.html,进行执行，最终实现数据持久化和查询操作；控制层（C）是业务逻辑的封装层，通过https://www.doczj.com/doc/ac13829570.html,反转技术实现业务逻辑的动态加载；视图层（V）是利用Web页面与Silverlight富客户端相结合的技术，给最终用户提供业务操作和数据查询的界面，提高用户使用体验，另外，在系统中我们还采用了Single Sign On（SSO）单点登录技术，把OA协同办公系统、电子邮件系统、水运海事行政管理信息系统三个系统从安全认证这方面有机的结合在一起，实现统一认证、统一登录，给客户提供了极大地方便。 水运海事综合信息管理系统项目依据合同项目工期为180天，工期紧、任务重，项目涉及干系人较多，项目进度问题是我们面临的最大考验，为了确保项目能如期高质量交付，我们经过仔细分析后决定采用分期建设，将项目分为两期进行实施，运用RUP软件工程模型方法进行科学管理，使用Microsoft Project 2007作为辅助工具，在项目的计划阶段我们依据项目章程、项目范围说明书、组织过程资产对项目的范围进行分解，制定WBS，估算工作量，制定详细的项目进度计划。在项目实施过程中对项目进度和成本进行跟踪和监控，及时发现纠正偏差，关注项目关键路径上的薄弱环节，实现项目资源整体的动态平衡，有效地管理和控制项目的进度。 一、计划阶段对项目进行合理分解，正确估算所有任务的工作量，制定详细的项目进度计划。 在计划阶段，我们经过仔细分析后决定采用分期建设，将项目分为两期进行实施，第一期主要完成需求调研、需求分析、系统设计与实现、测试、试运行、全省部分功能推广六项任务；第二期主要完成系统设计与实现、测试、试运行、全面推广四项任务。在制定完项目分期建设计划后，项目团队在我的带领下，
管理信息系统设计报告 实验题目：航班售票管理系统设计报告 院系班级： 姓名： 学号： 辅导老师：徐恒 完成日期：2018年5月17日
目录 一、实验题目3 二、实验目的3 三、实验内容3⑴．系统分析：3 <一）必要性分析3 <二）可行性分析3 <三）航班售票管理系统业务流程分析3 <四）航班售票管理系统数据流图5 <五）航班售票管理系统数据字典5 ⑵．系统设计：8 <一）功能模块设计8 <二）代码设计9 <三）系统运行环境与数据库设计9 <四）输入输出设计11 四、总结与体会16 参考书目：18
一、实验题目:航班售票管理系统设计报告 二、实验目的： 1.能够正确运用网络数据库课程的基本理论和知识，结合本课题，复习巩固提高数据库反感设计，论证和分析方法； 2.熟悉关系数据库规范化设计理论，根据实验要求设计并建立 科学合理的数据库，正确建立数据库中表与表之间的关系； 3. 熟悉业务流程图，数据流程图，数据字典的绘制； 4. 熟悉数据存储设计，输入输出设计等环节； 5. 进一步树立正确的系统设计，实施思想，培养分析能力和解 决问题能力，提高查询信息和撰写书面文件的能力。 三、实验内容 ⑴．系统分析： <一）必要性分析 国际民航业的激烈竞争又迫使担负国际航线运输任务的航空公司必须尽快推出自己的因特网售票系统，而这些又必须由一个安全
的网上订票与支付系统作支持。更重要的还要提供票务管理。面对不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信息以及有效的程序结构支持各种数据操作的执行。航空业身处信息时代的电子商务大潮中，加之传统的售票方式已经不能满足现今航空业的发展，于是航空售票管理系统就自然而然被应用。 <二）可行性分析 由于本系统管理主要是对机票的管理，且每个数据内容具有较强的关联性，涉及的计算过程不是很复杂。因此，比较适合于采用数据库管理。且航空公司用于机票管理的微机都是PIII以上的机器，在存储量、速度方面都能满足数据库运行的要求。在技术难度方面，由于有相关参考文献，还有就是网上资料，特别是参考其它程序的功能，因此完全可以实现系统的投资约50万元，待5年后更新，年使用费约10万元，在经济上是可行的。 <三）航班售票管理系统业务流程分析 航班售票系统主要有以下几项管理功能： <1）订票管理：根据乘客的订票信息查询航班信息，查看是否还有余票未售出，为乘客订票，备份数据。当需要修改订票记录时，查找原订票记录，找到后修改订票记录，备份数据。 <2）退票管理：根据乘客提供的证件号码查找相应乘客信息，若找到，为其退票。 <3）综合查询：根据乘客的要求和提供的信息，检索航班信息数据表，查询航班信息。
一、填空题,请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1、(管理信息系统)就是一种利用计算机硬件与软件、数学模型与数据库管理系统等资源,为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统,就是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前,社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素就是( 知识)与(信息)。 4信息的三要素就是 (信源)、(信宿)与(载体)。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体,形成一个信息运动的循环称为 (信息循环)。 6 在数据传输中,数据沿通信线路可以向两个方向传递,但不能在两个方向同时传送,属于 (半双向通信方式)。 7 软件模块的独立性往往就是用两个指标来度量的, (内聚)性度量其功能强度的相对指标, (耦合)性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写就是(DDS)。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理,便进入了(数据世界)。 10 数据交换方式,常用的三种基本方式就是线路交换,(报文交换)与(分组交换)。 12 系统分析阶段就是要解决(“做什么”)的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称(CASE)技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段:需求分析,(分析),设计,(编程)与测试。 15 (电子商务)就是指利用电子手段进行的商务活动。 16 (误码率)就是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为(信息)。 18 信息资源通常包括信息及其(载体)。 19信息理论的创始人就是(香农)。 20 管理信息的处理应满足的要求就是:及时,(准确),适用,(经济)。 21 (模块)就是这样的一组程序语句,它包括输入、输出、逻辑处理功能,内部信息及其运行环境。
--------- 论信息系统项目的进度管理 摘要：2006年6月，我参加了某国有银行黑龙江省分行城市综合网调帐系统的设计开发工作，并由领导委派担任项目组负责人。我行城综网业务系统经过了几年的运行与发展，现在已经覆盖了一级分行的各种业务种类及由其衍生的金融创新产品，后台业务数据库越来越庞大，业务量增长迅猛，各种帐务数据的调整业务量也在增加。所以迫切需要一种方便迅速的维护调帐系统来适应当前业务系统的发展需要。本文结合作者的经验就项目的进度管理作了详实的论述；并就项目过程中采取的措施、方法作了介绍。最后，列举了该项目进度管理的一些不足与展望. 一.项目概述 某国有银行黑龙江省分行城综网业务系统经过几年的发展，现在已经覆盖全行的各种业务种类。后台业务数据库越来越庞大，业务量增长迅猛，各种帐务数据的调整业务量也在增加。所以迫切需要一种方便迅速的维护调帐系统来适应当前业务系统的发展需要。鉴于以上业务需求的实际情况,省行科技处决定立项开发城综网调帐系统.本人受领导委派担任项目组负责人,全面负责该项目的开发与管理. 调帐业务系统建设的主要目标如下: (1)建立统一模式的黑龙江省分行城综网调帐系统，使城综网维护调帐业务实现分布处理，各地市行 的帐务由各地市自己调整，提高处理的响应时间； (2)充分发挥网络的优势，在实现基本调帐业务功能的同时，实现知识管理、信息发布、业务经验论 坛，提高企业的服务效果； (3)将调帐系统做成一个维护管理综合平台，以便更好的为各部门服务。 根据我行城综网业务系统运行的具体需要，结合计算机技术的发展，我们计划采用Browse/Server 方式来构建调帐业务系统。Web服务器采用Windows IIS,应用服务器采用TongWeb,安全认证中心采用TongSec。由于我行已经有了十分完善的计算机网络和运行环境，因此调帐业务系统应该在我行已有的网络环境上进行构建。 除了利用SSL和java自身的安全控制外，为了实现更高的安全级别，我们采用建立认证中心的方式来实现整个调帐系统的安全，可以采用TongSec来实现。这样设计的优点：开发系统的工作量小，充分利用现有的业务系统，将来系统升级方便，系统移植性好。 在科技处领导的悉心关怀和业务部门的鼎力支持下,经过项目组同志们的艰苦努力,该项目从2006年6月启动,至2006年12月正式通过科技处组织的验收.并在2个月的试运行期间,顺利通过了年终结转的考验,至今,仍稳定运行. 二.项目进度管理概述 软件的进度管理是软件项目管理中一个非常重要的组成部分，进度管理的目的是通过执行项目进度管理过程和使用一些基本的项目管理工具和技术来控制项目的进度，保证项目如期完成。项目组整体上把按进度和预算交付项目作为我们最大的挑战，因此我十分重视项目进度的管理和控制。在本项目中我们借助项目管理软件Microsoft Project 2003来辅助进度和成本的计划与管理。我们主要通过 ---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------
《管理信息系统》复习题 一、单项选择题 1．当今市场经济和知识经济时代，社会的三大资源是指( ) A.信息、能源和物质 B.信息、生物和能源 C.信息、宇宙和生物 D.信息、宇宙和能源 2．数据资料含有信息量大小的标志是( ) A.数据记录的条数多少 B.消除人们认识的不确定性的大小 C.输出信息表格的复杂程度 D.引起人们注意力的程度 3．描述业务逻辑所使用的流程图叫做( ) A.管理功能图 B.数据流程图 C.业务流程图 D.表格分配图 4．目前所使用的数据库管理系统的结构，大多数为( ) A.层次结构 B.关系结构 C.网状结构 D.链表结构 5．下述对数据文件叙述正确的是( ) A.建立数据文件包括建立文件结构和输入数据两步 B.数据文件是数据项的有序集合 C.数据文件中记录个数是固定不变的 D.数据文件中的数据项数一旦确定下来就不允许改变 6．关于管理信息的叙述，正确的是( ) A.只有用计算机后才能产生管理信息 B.管理信息都是为高层领导提供决策支持的 C.管理信息是管理数据加工的结果 D.管理信息没有时间性 7．管理信息系统是分层次的，最下层的处理是( ) A.从数据库中存取数据 B.进行业务处理 C.从业务处理系统提取数据 D.为领导提供决策支持 8．详细调查和对调查结果的系统化分析是( ) A.原系统逻辑模型设计的前提 B.原系统物理模型设计的前提 C.新系统逻辑模型设计的前提 D.新系统物理模型设计的前提 9．系统设计的任务是( ) A.将原系统的逻辑模型转换为新系统的物理模型 B.将原系统的逻辑模型转换 为物理模型 C.将系统分析阶段的逻辑模型转换为物理模型 D.将系统逻辑模型转换为功 能模型 10．下列对数据字典叙述正确的是( ) A.编制和维护数据字典简单方便 B.编制数据字典的工作量较少
管理信息系统课程学习报告 专业：计算机信息管理 班级：信息1101 ：刚 学号：1125486514 成绩：优 评语：该课程设计详述了“酒店管理信息系统”开发过程，结构清楚，格式能够按照要求完成；重点容叙述较好，容较全面；整体设计能够理论联系实际运用所学知识分析问题，但解决问题能力有待提高。 年月日
一、课程学习目的 管理信息系统（ＭＩＳ）是管理科学、系统科学、计算机科学和通讯技术等多学科综合发展起来的边缘性、综合性、系统性的学科，它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又是一门实践性很强的学科。 作为一门课程，管理信息系统是经济管理类专业的必修课。本课程的任务和学习目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统等；使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用。并通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。 二、课程学习容 管理信息系统的学习和设计主要是掌握“管理信息系统开发的五个阶段”： 第一阶段：系统规划 第二阶段：系统分析 第三阶段：系统设计 第四阶段：系统实施 第五阶段：系统运行与维护 1、系统规划阶段 该阶段是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必须信息的信息系统，以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案，是面向组织息系统发展远景的系统开发计划。鉴于在实践中选题“酒店管理信息系统”，其系统规划阶段是针对酒店所提供的信息资源，为提高酒店信息管理水平，制定一个较为科学的信息系统开发规划。 其主要任务是在开发环境的调研基础之上，确定酒店管理信息管理系统的开发方向、系统需要达到的目的，制定酒店管理信息系统的总体政策和策略，做出人力、财力和物资的总体安排，制定来发活动的进度安排，制定MIS系统的总体结构，以确保酒店管理信息系统开发的下调行，避免开发的孤立性和重复性，同时预测酒店管理信息系统未来的发展，明确系统今后的发展、研究方向和准则。从战略角度为系统开发
管理信息系统 二、管理信息系统设计与开发 管理信息系统简介 管理信息系统(MIS)是由人,计算机等组成的能进行信息的收集,传送,存储,维 护和使用的系统，能够实测企业的各种运作情况，并且利用过去的历史数据 预测未来，从企业全局的角度出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的 行为，帮助企业实现其规划目标。 管理信息系统的主要功能 （1）信息处理信息处理对组织的数据和信息进行收集，存储，传输，加工，查询等操作，以实现向管理人员及时提供所需的可靠，准确信息的功能。 （2）辅助事务处理，辅助组织管理辅助事务处理，包括具有通用性的事务管理和各类特殊事务管理。它的深层次的功能是辅助组织管理，控制组织行为，帮 助组织实现目标。 （3）支持决策实测企业运行情况，预测企业未来行为，辅助企业决策人员进行决策是管理信息系统的重要功能，管理信息系统主要是辅助结构化决策问题。管理信息系统设计原则 （1）实用性原则 （2）可扩展性原则与可维护性原则 （3）安全可靠性原则 （4）用户界面设计原则 （5）数据库设计原则 管理信息系统设计与开发方法 管理信息系统的开发方法有软件工程方法，结构化生命周期开发方法，原型发，面向对象的方法等。 软件工程是指采用工程的概念，原理，技术和方法来开发和维护软件，其核心内容是以工程化的方式组织软件的开发。软件项目的开发应该遵循软件工程标准，这样可以提高软件开发的效率，减少软件开发与维护中的问题。 ]软件的生命周期包括8个阶段：问题定义，可行性研究，需求分析，总体设计，详细设计，编码，综合测试，维护。 信息管理系统所涉及的数据库设计分五个步骤：数据库需求分析、概念设计、逻辑设计、物理设计与加载测试。 下面根据管理信息系统的软件工程的方法进行该系统的设计 开发平台：JBuilder9.0 数据库工具:Oracle 第一部分系统设计 一系统的目标设计
1企业流程重组：企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动 2企业系统规划法（BSP）：是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构话方法。通过这种方法可以做到：1.确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后程序2.对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性 3数据字典：数据字典是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序源数据 的目录，对数据流程图中的各个元素做出了详细的说明。内容主要是对数据流程图中的数据项，数据结构，数据流，处理逻辑，数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义 4关键成功因素发（CSF法）：关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划 5.信息资源的三个基本要素：信息技术，信息生产者，货币 6数据结构：描述了某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项组成，也可以由若干个数据结构组成；还可以由若干个数据项和数据结构组成。数据字典中对数据结构的定义：1.数据结构的名称和编号2.简述3.数据结构的组成 7数据流：数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。定义数据流时，不仅要说出数据流的名称，组成等，还要指明它的来源、去向和数据流向等。 8外部实体：外部实体的定义包括：外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出 9数据存储：数据存储是数据结构保存的场所。它在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织10程序效率：程序效率是指程序能否有效地利用计算机资源 11管理信息是什么系统：一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、通讯设备及其他信息处理设备，对信息进行收集、传输、存储、加工、运用、更新和维护，以提高组织作业运行、管理控制、战略计划效率，整体提高组织效率和竞争力的人机系统。 12管理上的可行性：指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。主管领导不支持的项目肯定不行。如果高中层管理人员的抵触情绪很大，就有必要等一等，积极的做工作，创造条件。管理方面的条件主要指管理方法是否科学，相应管理制度改良的时机是否成熟，规章制度是否齐全以及原始数据是否正确等 13数据处理的目的：数据处理的目的可归纳为以下几点:1把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。2从大量的原始数据申抽取、推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。3科学地保存和管理已经过处理(如校验、整理等)的大量数据，以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。 14在计算机应用领域中管理信息系统的重要特点表现在：1.数据调用方便，只要按少量键，便可以控制整个系统的运行2大量使用图表形式来显示 整个企业或直到基层的运营情况，并对存在的问题和异常情况及时报警 15模块化设计思想：模块化是一种重要的设计思想。这种思想把一个复杂的系统分解为一些规模较小、功能较简单的，易于建立和修改的部分。 16系统实施：主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入，系统切换和评价等。系统实施是指将系统设计阶段的结果在计算机上实现，将原来纸面上的、类似于设计图式的新系统方案转换成可执行的应用软件。 17信息主管CIO：是信息管理部门的负责人，承担有关有关信息技术应用，信息资源开发，和利用的领导工作 18信息：信息是关于客观事实的可通信的知识 19数据：数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义。20：原型法：与结构化系统开发方法不同，原型法不注重对管理信息系统进行全、系统的调查与分析，而是本着系统开发人员对用户的需求的理解，先快速实现的一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统 21封装：为实现各式各样的数据传送，将被传送的数据结构映射进另一种数据结构的处理方式。也就是应用科学方法论中的分类思想，将近似或相似的一组对象聚合成类，采用各种手段将相似的类组织起来，实现问题空间到解空间的映射。 封装性： 22数据流程：数据流程是数据的采集、输入、处理、加工和输出的全过程。信息原始数据经采集后，输入计算机系统，进行模式或统计运算，或按用户的特殊要求编制某种专门程序来加工处理数据，然后输出结果数据。输出结果一般都应说明或反映某一领域内客观事物自然属性的特性和规律性。 23代码：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，也就是程序员用开发工具所支持的语言写出来的源文件，是一组由字符、符号或信号码元以离散形式表示信息的明确的规则体系 24功能过程分解：功能分解就是一个由抽象到具体、由复杂到简单的过程 25模块化程序设计应注意：1.模块的独立性2.模块划分的大小要适当3.模块的功能要简单4.共享的 功能模块要集中 26管理信息：管理信息是指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的，能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度，并能给组织的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据、情报资料。管理信息都是专门为某种管理目的和管理活动服务的信息。
一、填空题，请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1.（管理信息系统）是一种利用计算机硬件和软件、数学模型和数据库管理系统等资源，为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统，是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前，社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素是( 知识)与（信息）。 4信息的三要素是（信源）、（信宿）与（载体）。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体，形成一个信息运动的循环称为（信息循环）。 6 在数据传输中，数据沿通信线路可以向两个方向传递，但不能在两个方向同时传送，属于（半双向通信方式）。 7 软件模块的独立性往往是用两个指标来度量的，（内聚）性度量其功能强度的相对指标，（耦合）性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写是（DDS）。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理，便进入了（数据世界）。 10 数据交换方式，常用的三种基本方式是线路交换，（报文交换）和（分组交换）。 12 系统分析阶段是要解决（“做什么”）的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称（CASE）技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段：需求分析，（分析），设计，（编程）和测试。 15 （电子商务）是指利用电子手段进行的商务活动。 16 （误码率）是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为（信息）。 18 信息资源通常包括信息及其（载体）。 19信息理论的创始人是（香农）。 20 管理信息的处理应满足的要求是：及时，（准确），适用，（经济）。 21 （模块）是这样的一组程序语句，它包括输入、输出、逻辑处理功能，内部信息及其运行环境。 22模块的（聚合）指模块内各个组成之间的凝聚程度。 23 （物流）是指企业中由原材料等资源投入企业，经过形态、性质的变化，转换为产品而输出的运动过程。 24信息模型的主要要素是（实体）。25（数据挖掘）是从大量数据中提取出可信、新颖、有效并能被人理解的模式的高级处理过程。 二单项选择题，请把答案写在括号内（每题2分，共20分） 1.在信息系统开发、运行的整个费用中最大的费用是( B )。 A.用在开发中的硬件费用 B.用在开发中的系统软件及应用软件的开发费用 C.系统调试和转换的费用 D.运行和维护阶段的开支 2.系统设计应包括( D )。 A.系统性、可靠性 B.经济性、灵活性 C.安全性、系统性 D.系统性、灵活性、可靠性、经济性 3.数据流程图的建立是在( C )。 A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段 4.对某些特定对象而形成的文件的集合构成( A )。 A.数据库 B.文件 C.文件系统 D.数据结构 5.( C )属于管理信息系统分析阶段的内容。 A.模块划分，程序设计，人员培训 B.选择计算机设备，输出设计，程序调试 C.可行性分析，需求分析 D.程序设计，设备购买，数据准备与录入 6. 在文件管理系统中，任何文件的存取都要先查（B ） A、索引表 B、主文件目录表 C、关键字 D、文件名 7. 系统设计的原则之一是（C） A 严格遵循可行性分析报告 B 主要考虑技术的先进性 C 体现系统的可扩展性与可变性 D先详细设计后总体设计 8 下列那一个是输出设备（C） A 鼠标 B键盘 C 数/模转换器 D 模/数转换器 9 下列叙述中，错误的是（D ） A 系统软件是应用软件基础上开发的 B 系统软件应提供良好的人机界面 C 系统软件与硬件密切相关 D系统软件与具体应用领域无关 10 通常可用传输速率描述通信线路的数据传输能力，传输速率指的是（ C ） A 每秒钟可以传输的中文字符个数 B每秒钟可以传输的字符数 C 每秒钟可以传输的比特数 D每秒钟可以传输的文件数 11 软件的结构化开发过程各阶段都应产生规范的文档，以下那
*假设你是项目经理，拥有10 人左右的软件开发团队，开发管理系统 确定项目规划（6个工作日）： 确定项目范围：1 安排人员：1 （由于人数较少，拟6开发，2测试，2分析） 获得资金：2 获得资源：2 *确定项目范围完成 需求分析（19个工作日） 初步的需求分析：7个工作日 1.需求分析人员走访研究生院等负责研究生相关老师，了解本校研究生管理系统需求， 撰写需求分析报告。 2.一定的开发人员也协作需求人员洽谈研究生院老师。 起草初步的软件规范：5个工作日 根据反馈修改软件需求使之更准确的软件规范：7个工作日 *分析工作完成 设计（24个工作日） 审阅初步的软件规范：3个工作日 制定功能规范：9个工作日 根据功能规范设计模型：9个工作日 审阅设计模型：3个工作日 *设计工作完成 1.培养管理 ●学期注册信息 ●培养计划信息管理 ●培养计划信息查询 ●培养中期考核 2.课务管理 ●开课目录 ●课程网上选课 ●选课查询 ●学期课表查询 ●本周课表信息 ●课程信息查询 ●调停补课信息
●学期考试信息 ●课程免修申请 ●课程重修申请 3.考级管理 ●入学前外语成绩 ●外国语考级报名 ●外国语考级成绩 ●计算机考级报名 ●计算机考级成绩 ●学位英语统考报名 4.学位管理 ●论文中期报告管理 ●学位论文评审报名 ●学位论文评审管理 ●学位论文答辩管理 ●存档论文文档上传 5.毕业管理 ●社会实践信息登记 ●学术活动信息登记 ●论文开题报告管理 6.个人信息管理 ●个人基本信息管理 ●登陆密码信息修改 ●照片信息核对管理 ●证件扫描信息 ●教学评价信息管理 7.学籍异动 ●学籍变更申请管理 ●变更导师申请管理 ●提前毕业申请管理 ●延期毕业申请管理 ●学生休学申请管理 ●学生复学申请管理 ●学生退学申请管理 ●学生结业申请管理 8.互动信息 9.其他 开发（112个工作日）审阅功能规范：3个工作日
管理信息系统》课程设计 指导书 课程代码：16020223 英文名称：Management Information System ，MIS 适用对象：信息管理与信息系统本科专业、工商管理类本科专业 学时学分：2 周，上机不少于40 机时，3学分。 一、课程设计目的 管理信息系统课程设计作为独立的教学环节，是信息管理与信息系统专业集中实践性环节系列之一，是学习完《管理信息系统》课程并进行完专业实习后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对管理信息系统基础理论和基本知识的理解，掌握使用信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。 二、课程设计内容及要求 用信息系统开发工具（例如PowerBuilder 、Delphi 等）开发一个实用的中小型管理信息系统。 1、根据课程设计时间选择适当规模大小的设计课题。采用专业实习的调研内容作为课程设计选 题。 2、根据合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计活动。 3、课程设计过程中，根据选题的具体需求，在开发各环节中撰写相关的技术文档，最后要求提交详细的课程设计报告。 4、开发出可以运行的管理信息系统，通过上机检查。 三、课程设计时间 课程设计时间为两周。 四、课程设计的考查 由指导教师根据学生完成课程设计任务的情况（包括管理信息系统软件的开发情况40%、课程设计报告的质量30%和课程设计过程中的工作态度30%）综合打分。成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。优秀者人数一般不得超过总人数的20%。 五、课程设计报告撰写要求 课程设计报告撰写的基本要求是报告原则上不少于4000 字，需在封面注明设计选题、班级、姓 名、学号及课程设计日期、地点，其正文至少包括如下几个方面的内容： （1）可行性分析 （2）系统分析部分 1）业务流程图 2）数据流程图
1.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（A） A.实体-联系模型 B.层次模型 C.网状模型 D.关系模型 2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B ) A.计算机硬件为主导的系统 B.人员为主导的系统 C.机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是（ C ） A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标 4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（ C ）A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员 B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员 C．分析员、程序员和操作员 D．高层、中层和低层管理人员 5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是（ B ） A．调查目的是从总体上了解系统的结构 B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度 D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的 6.改进风险对策的关键是(D ) A.风险识别 B.风险分析 C.风险规划 D.风险监控 7.原型法的主要优点之一是( A ) A.便于满足用户需求 B.开发过程管理规范 C.适于开发规模大、结构复杂的系统 D.开发文档齐全 8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A ) A.外部实体 B.数据处理 C.数据存储 D.输出设备 9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B ) A.组织机构 B.外部环境 C.信息流程 D.基础设施 lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式 C.业务流程 D.数据流程图 11. U/C矩阵中，C代表(D) A、使用 B、完成 C、功能 D、创建 12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B ) A.变换型数据流程图 B.事务型数据流程图 C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D) A、数字码 B、字符码 C、混合码 D、助记码 14.数据库设计的起点是( A ) A.用户需求分析 B.概念结构设计 C.存储结构设计 D.物理结构设计
设计说明书 第五组：企业管理信息系统 组员：刘兴璐，王亚超，李骏，王山宝，杨晓，吴伟霞，刁慧芳，黄蓉
企业管理信息系统设计说明书 目录 一．概述 (3) 1. 编写目的 (3) 2. 参考资料 (3) (1). 项目来源 (3) (2). 引用资料 (3) 二．设计 (3) 1. 类图设计 (3) (1). 类图的由来 (3) (2) . 类图 (5) (3). 类图说明 (6) 2. 状态图设计 (7) (1). 总状态图 (7) (2). 人事部状态图 (8) (3). 财务部状态图 (9) 3. 时序图设计 (10) (1). 登录系统 (10) (2). 人事部管理系统 (13) (3). 财务部管理系统 (16)
一．概述 1. 编写目的 本文档的编写目的是：详细定义《企业信息管理系统》软件的总体功能；给出系统的结构设计和过程设计，作为程序编写的依据。本阶段在系统的需求分析的基础上，对系统做设计说明。主要解决实现该系统需求的程序模块设计问题，在以下的设计报告中将对在本阶段中对系统所做的所有设计进行详细的说明。 目标还包括： （1). 减少人力与管理费用，提高信息准确度，改进管理和服务。 （2). 建立高效的信息传输和服务平台，提高信息处理速度和利用率。 （3). 系统设计优良，界面设计精美、友好、快捷，人性化设计，后台管理功能强大、效率高。 2.参考资料 (1). 项目来源 本企业管理工作都是基于手工操作，管理过程繁琐、信息交流困难、错漏情况易于发生，总体来说工作效率极其低下。而现在已经有大部分企业采用了企业管理信息系统，对信息活动的管理大大节约了时间。 为了提高了工作效率，尽快满足企业管理人员、职工对高效的企业管理信息系统的迫切需求，决定开发一套企业信息管理系统。 (2). 引用资料 1）. 企业信息管理系统项目计划任务书，XXX公司 2）．软件工程，张海藩，清华大学出版社 二．设计 1.类图设计 (1). 类图的由来 使用名词定义法，根据需求和用例图进行定义，步骤为： 1）. 找出候选的类和对象 A.人事管理系统 人事部管理员负责对人员的流动、培训、出勤进行管理。具体功能有： a.职工信息管理
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7．管理信息系统是一个（）。 A、网络系统 B、计算机系统 C、操作系统 D、人机系统 8．在下列设备中，不能作为微计算机的输入设备的是（）。 A、激光打印机 B、鼠标 C、键盘 D、硬盘 9．MIS的战略规划可以作为将来考核（）工作的标准。 A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统开发 10．管理信息系统的开发过程不包含（）。 A、设备设计过程 B、学习过程 C、人与人之间的对话过程 D、通过改革管理制度来适应信息系统的需要 11．用质数法确定代码结构中的校验位时，校验位的取值是质数法中的（）。 A、权 B、模 C、除得的商 D、除得的余数 12．绘制新系统的信息系统流程图的基础是（）。 A、组织机构图 B、功能结构图 C、业务流程图 D、数据流程图 13．程序员设计程序和编写程序时主要依据下列资料进行（）。 A、系统流程图 B、程序流程图 C、系统流程图、程序编写说明书及输入/输出说明 D、处理流程图 14．企业信息系统开发项目大都无法按时完成，其主要原因是（）。 A、合作方未按要求完成进度 B、有较多的细节要求在开发过程才能得到明确，增加了系统方案的修改与开发工作量 C、我国还缺乏得力的信息管理与信息系统专业人才 D、需要非常大的投资，往往超出预算而难以满足经费需要 15．信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等几个方面，系统性能又由许多指标表示。以下不属于性能指标的是（）。 A、可操作性和处理速度 B.可靠性和稳定性 C、可复制和可推广性 D.可扩展和可维护性 16．以下与DSS产生和发展最无关的是（）。 A、信息技术的发展 B、管理决策理论的发展 C、企业环境的变化 D、白领工人的增加
范文九 论信息系统项目的进度管理 【摘要】 本文以本人作为承建方的项目经理负责实施的某市医疗保险市级统筹项目为实例(下文简称市级统筹)，探讨了在项目进度管理中遇到的问题及解决方法。以活动定义、活动排序、活动资源与历时估算、制定进度表、进度控制为工作流程来指导项目的进度管理，根据项目实际进度绩效及时采取有效的预防或纠正措施，促进项目的健康发展．本文主要讨论了该项目中活动定义与排序、活动资源与历时估算、制定进度表、进度控制等过程以及如何解决资源冲突问题．实施过程中有针对性地采取了召开会议，邀请技术和业务专家进行讨论、引用概括性进度表和逻辑横道图、利用挣值技术分析进度偏差、提高项目优先级保证项目所需资源等相关管理方案，系统至今运行稳定，落实了“一卡在手，全市享受医疗待遇”的文件精神，在全省树立了标杆形象。 【正文】 某市各区县现运行独立的城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险，系统采用C/S构架，已运行近8年，均为本人公司开发．各区县间业务相互独立，医疗保险基金也独立管理，城镇职工或城镇居民只能到其所属的区县按照所属区县标准享受待遇。为贯彻落实深化医药卫生体制改革精神，进一步完善基本医疗保险体系，提高医疗保险统筹层次和增强基金保障能力，市委根据省相关文件精神制定了市级统筹实施办法，增强基本医疗保险基金的调节能力和抗风险能力，坚持市级统筹、分级管理、定额调剂；坚持统一参保政策、统一缴费标准、统一待遇水平、统一管理方式。客户要求业务上将城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险系统集于一套系统，达到参保人员持医保卡能在全市所有符合条件的医院和药店享受医疗待遇．考虑到各区县地理位置分布不集中等原因，部门决定此项目采用J2EE+SPRING2.0+EXT2.0框架进行开发．本部门主要有医疗保险和农村合作医疗二大块业务,二大块业务相互独立，从事医疗保险业务开发和维护的人员不懂J2EE技术，而从事农村合作医疗开发和维护的人员不懂医疗保险业务，
信息系统项目进度管理 摘要： 我在2004年4月参加了车站综合管理信息系统的开发，作为该项目的项目经理开展工作，主要负责该项目的整体规划，组织实施等工作。该项目采用了最新的系统采用C/S与B/S综合模式，使用dephi作为开发语言，用了Oracle10g数据库；产品需求来自于产品的1.0版本，专家以及客户。全部业务完成的工期限定为2.5年－3年。在该产品中，每一个业务系统均可看作是一个独立的软件系统，同时各个业务系统之间的数据互相引用。该项目主要包括以下子系统：列车确报、确报进库、解编勾计划、出发编组打印、十八点统计、货运信息处理、日勤统计、车流监测、班计划处理、全站运输指标汇总等。本文结合作者的实践，以该项目为例，讨论了信息系统建设过程中的项目进度管理，从活动定义、排列活动顺序、估算活动时间和资源、制定进度计划，进度控制等方面进行有管理，制定了切实可行的项目进度管理的处理流程，确保了项目如期按质完成。 正文： 2004年10月，车站综合管理信息系统2.0正式立项，该系统是是车站运营生产的核心系统，到目前为止车站信息系统已发展至第三代，是在铁道部标准车站系统1.0的基础上结合车站实际需求经二次开发而成。该项目包括一个业务系统，和5个开发平台，其中业务系统包括以下子系统：列车确报、确报进库、解编勾计划、出发编组打印、十八点统计、货运信息处理、日勤统计、车流监测、班计划处理、全站运输指标汇总等。开发平台包括通信网络与信息安全保障平台、数据处理平台、信息接口/共享平台、基础信息维护平台、运输生产辅助决策平台。该系统在编组站日常生产活动中起着至关重要的作用。系统采用C/S与B/S综合模式，使用dephi作为开发语言，用了Oracle10g数据库；产品需求来自于产品的1.0版本，专家以及客户。全部业务完成的工期限定为2.5年－3年。在该产品中，每一个业务系统均可看作是一个独立的软件系统，同时各个业务系统之间的数据互相引用。产品的交付物包括通过验收的软件系统、全部的设计资料以及项目管理过程资料。整体项目任命了一位总的产品线经理，同时为各个业务系统任命了项目经理，本人在这个项目中作为项目经理，主要负责该项目的进度管理工作。 车站综合信息管理系统项目工期紧、任务重，项目涉及干系人较多，项目进度问题是我们面临的最大考验，为了确保项目能如期高质量交付，我们经过仔细分析后决定采用分期建设，将项目分为两期进行实施，运用RUP软件工程模型方法进行科学管理，使用Microsoft Project 2007作为辅助工具，在项目的计划阶段我们依据项目章程、项目范围说明书、组织过程资产对项目的范围进行分解，制定WBS，估算工作量，制定详细的项目进度计划。在项目实施过程中对项目进度和成本进行跟踪和监控，及时发现纠正偏差，关注项目关键路径上的薄弱环节，实现项目资源整体的动态平衡，有效地管理和控制项目的进度。 一、计划阶段对项目进行合理分解，正确估算所有任务的工作量，制定详细的项目进度计划。 在计划阶段，我们经过仔细分析后决定采用分期建设，将项目分为两期进行实施，第一期主要完成需求调研、需求分析、系统设计与实现、测试、试运行、全省部分功能推广六项任务；第二期主要完成系统设计与实现、测试、试运行、全面推广四项任务。在制定完项目分期建设计划后，项目团队在我的带领下，依据合同、工作说明书、项目章程、初步范围说明书中的有关内容对项目进行了自顶向下、逐层分解，形成了一个详细的项目工作分解结构WBS和WBS字典。在WBS工作包的基础上我们利用专家判断法、前导图（PDM）、网络模板对任务项进行了活动定义、排序，确定各个任务项的先后次序及依赖关系，生成项目活动网络