网购到火车票浅析淘宝和12306网站架构2012年11月22日09:32 摘自网络
12306火车票购票系统，逢假日必瘫痪，引发了强烈反响。国庆前后，“问诊12306”的时候，铁道系统的答复是，购票人数太多，数据量过大。但是，在前不久淘宝双11大促活动中，淘宝双十一总交易金额191亿，订单1亿零580万笔，其中无线支付近900万笔，支付宝核心数据库集群处理了41亿个事务，执行285亿次SQL，生成15TB日志，访问1931亿次内存数据块，13亿个物理读，核心MySQL集群一天支持了20亿个事务。12306火车票系统和其相比，真是天上地下。12306为何如此烂?
1. 淘宝技术被人称赞
在刚刚过去的淘宝双11大促活动中，淘宝的技术支撑受到了网民的追捧。据来自支付宝DBA@dbatools的透露：淘宝双十一总交易金额191亿，订单1亿零580万笔，其中无线
支付近900万笔，支付宝核心数据库集群处理了41亿个事务，执行285亿次SQL，生成15TB 日志，访问1931亿次内存数据块，13亿个物理读，核心MySQL集群一天支持了20亿个事务。
淘宝的技术人员以实际行动让网民折服，虽然在淘宝双十一活动刚开始的10分钟内的访问高峰期内，购物车和支付宝都出现了打不开的情况，但订单可以生成，而且白天的系统运行比较正常。双十一期间，淘宝除了技术上的保障，还有大量的运维策略的支持，比如在峰值期间下订单优先级最高，支付可以晚点儿，大额度的订单优先处理等等。
淘宝网采用什么技术架构来实现网站高负载的呢?据淘宝技术人员分享，淘宝的整体架构使用了如下措施来应对：一应用无状态(淘宝session框架);二有效使用缓存(Tair);三应用拆分(HSF);四数据库拆分(TDDL);五异步通信(Notify);六非结构化数据存储(TFS,NOSQL);七监控、预警系统;八配置统一管理。
2. 12306网站被人诟病
淘宝强大的技术实力，很容易让人们联想到让人“一票难求”的订票网站-12306。12306网站购票难的问题几乎成了所有人的共识。来自前支付宝架构师冯大辉(@Fenng )的这条微博翻出12306这笔账，别有一番滋味。
以冯大辉的计算方法，支付宝11月11日一天就处理了1亿零580万条交易请求量，而12306一天处理的交易(出票量)仅仅166万条，这还主要是集中在8点钟开始放票之后的5分钟时间里。从结果来看，12306弱爆了，处理的交易量比支付宝“低了两个数量级”还那么弱不禁风。
冯大辉的微博马上得到了@caoz的转发响应，后者在9月底对12306的骂战中一战成名，由于观点相似，caoz和Fenng可以称为统一战线——当然，众多对12306充满怨恨的普通购票者也与他们在感情上统一战线。
简单分析一下12306的购票系统，为避免“黄牛”买票，购票系统有一个业务逻辑：一个有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。因此购买一张车票可以简化为包含四个操作：
1) 判断同一乘车日期同一车次是否有未预订的空余座位
2) 判断这个有效身份证是否已购买过同一乘车日期同一车次的车票
3) 车票上标注的座位标记为已预订
4) 如果没有购买过，则该身份证预订一张车票
人们在12306网站上购买一张票的流程如下：
1)用户通过浏览器访问系统URL
2)界面集群F5将请求转发至某一节点，通过比较用户数据库的内容进行身份鉴权。
3)鉴权成功后进入订票，提交订票订单(查询流程暂不讨论)界面显示请等待
4)订票消息被发送至总线部件(接口可用webService、RMI、甚至自定义协议都可以)
5)总线收到订票消息、去Cache集群查询相关车次
6)Cache根据自身维护的车次余票表，返回查询结果，如果有余票，转7)。如果无票了，
则总线返回界面集群“没票了”，界面提示用户明天再试。
7)若有余票，则总线返回界面集群“正在出票，请等待”，并将订票请求压入队列。且发消息至Cache，告诉CACHE将订票请求加入队列。
8)Cache收到总线队列增加1个的消息，将自身维护的对应车次余票数减1个。
9)总线另一线程负责从队列中取消息，并发送至出票部件。
10)出票部件产生订票结果，并修改数据库，发送“订票成功”消息回总线。
11)总线将订票成功消息直接回传至界面集群。
12)用户看到订票结果。
3. 跟淘宝相比，12306网站的有独特的技术难度
1) 火车票属于竞争性资源。淘宝的交易是相对离散的，分散在成千上万的卖家当中，同时对同一商家同一商品的并发购买并不是特别高。因此在数据访问上不会有太大的锁同一数据的瓶颈，买火车票在这方面压力会更大，最主要的原因还是僧多粥少的。火车票是几千人，几万人抢一张票，火车票的抢购场景也只有在淘宝秒杀的时候可以类比，但是网民参与的秒杀也很难成功秒杀到商品。
2) 火车票资源稀缺，需要同线下数以万计的购票点、电话订票等进行互斥。每张火车票都是独一无二的，网络售票只是数以万计的购票终端的一个终端而已，需要跟其他售票系统保持数据一致性。淘宝的商品只需要查询库存量就可以了。举个粗略的例子，火车票的供需关系可能是1：10，淘宝货品与消费者的供需关系可能是10：1，技术革新解决不了某种商品严重供不应求的本质问题。淘宝上的商品天然没有全局一致性的问题，做技术上做分区优化就简单得多了。火车票买卖的每笔业务都要互斥，以检查有没有票，一个人是否买了多张票等等。从这个角度可以理解为卖票问题的技术难度大得多，属于世界级难题。
3) 火车票的信息是实时更新的。网民的每次操作都必须到后台查询，实时生成新的火车票的状态信息。淘宝商品库存信息在促销期间不准确，这是服务端为了关键性能做妥协;但订火车票，库存信息必须是实时的。铁道部2012年春运每天安排大约2000对列车，座位大概400万个，因为每个座位都可能有不同的购票方式(火车票代售点、电话订票等)，所以都需要计算，提前10天预售，应该有点类似于taobao同时提供400万件商品的秒杀活动。
4) 票务业务的复杂性非商品信息可比。选票最大的问题不是直达，是换车!只要有换车，计算量级都是“次方”往上增加。比如上海-西安，中间在郑州换。但系统计算的时候会出现“上海-北京-西安”的路线，这条线路是没有选的，但会消耗计算资源，2000条线路+临时车+换乘，还有就是瞬间的并发，这个也是一个问题。
5) 12306网站后面的票务系统问题。12306网站不是一个孤立的系统，虽然这网站也很多地方可以优化，但估计最大的瓶颈是后面那个和全国的代售点火车站共用的票务系统。真正的火车票数据库是在铁路系统中独立存在的，这个铁路系统反应慢才是制约12306网站慢的主因。所以最大问题可能不是负载并发问题，而是老票务系统的问题。票务系统采用的是突然放票，而有的票又远远不够大家分，所以，大家才会有抢票这种有中国特色的业务的做法。于是当票放出来的时候，就会有几百万人甚至上千万人杀上去，查询，下单。几十分钟内，一个网站能接受几千万的访问量，这个是很恐怖的事情。据说12306的高峰访问是10亿PV，集中在早8点到10点，每秒PV在高峰时上千万。这需要逐步全面革新。
6) 独特的车票预留问题。传统票务系统有一个比较复杂的地方就是各种预留票规则，每个城市，每个节日都有很多的复杂留票规则，导致很多时候头十天一张卧铺都没有，但是等到最后就有很多票，这些使本已稀缺的资源更加紧张。
4. 结论：淘宝的网站优化技术大多不适用于12306网站
淘宝的网站优化技术中采用了大量的缓存技术和分布式策略，火车票的状态是实时计
算，实时更新的，缓存只能解决网站前端的一小部分问题，但解决不了人们抢票和出票慢的根本问题。
淘宝网SWOT分析 一、发展背景 淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物网站，也是亚洲最大网络零售商圈。淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。 2003 年5 月，阿里巴巴投资1 亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网，致力打造全球最大的个人交易网站，2004 年7 月，又追加投资 3.5 亿人民币。截至2005 年7 月10 日，淘宝网在线商品数量超过800 万件、网页日浏览量突破9000 万、注册会员数突破760 万、2005 年二季度成交额达16.5 亿人民币，遥遥领跑中国个人电子商务市场。在全球权威Alexa2004 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前20 名，中国电子商务网站排名第 1 名。 与阿里巴巴“墙内开花墙外香”的成名历程不同，淘宝网在国内的人气飚升极快。从互联网实验室电子商务网站CISI人气榜的变化看，2004年前，还没有淘宝的位置，但从2004年2月开始，淘宝以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位；在推出1年后，淘宝排名已经超过eBay易趣位居第一。 淘宝的出现更是让易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出，使之疲于修正补救。因此，除了免费之外，淘宝也因为强势参与竞争，改善了国内C2C市场环境而得到了众多人的肯定，犹如电信领域的中联通对恃中移动之现状。 截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至2008年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。 二、SWOT分析 （一）优势分析 1. 准确的市场定位 2003年，“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场，在关键的“主流用户”定位上，淘宝做到了准确把握。分析淘宝与易趣的用户可知，易趣选择的往往是国际化、男性、大龄、熟悉技术、较高收入的白领以及喜欢收藏和分享的人士。而淘宝的定位则是时尚、女性化、年轻、小商铺模式的人群。相比之下，淘宝的定位更适合中国，这也是淘宝得以快速发展的原因。
淘宝2010年网购数据及趋势 2011年1月6日，在北京举行的淘宝年度盛典上，淘宝网发布了2010年网购数据，通过一连串的数据分享，揭示了2010年以及2011年的网络消费热门趋势。淘宝数据显示，2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿，最多的时候每天6000万人访问淘宝网，平均每分钟出售4.8万件商品。同时，以淘宝商城为代表的B2C业务交易额在2010年翻了4倍，未来几年也仍将保持这一增长速度。 淘宝网单日交易额峰值达到19.5亿元，分别超过北京、上海、广州三地社会消费品零售单日额。同时，二三线地区网购继续保持高增长，3个增速最快的地区，有2个来自二三线区域。 用户方面，淘宝每位用户平均交易笔数比2009年增加了35%，而最近一个月内在淘宝上超过5笔交易的用户达到1350万人。 淘宝网CEO陆兆禧表示，淘宝网带来的商业模式变化，进而改变人们的生活方式。过去的2010年是淘宝消费者年，淘宝启动了全网购物保障制度，因为这一系列保障，才有不断增长的交易额新高。未来，消费者、厂商、第三方合作伙伴、物流等电子商务产业链上各个方面对平台要求会更高。如何继续做好消费者体验，真正做到我们提倡的个性化营销和社会化物流，法宝就是一个词开放。2011年将是淘宝的开放年。淘宝将坚持
开放、分享的理念，在为更多人带去货真价实的网货，服务好所有用户的同时，也积极帮助从制造到物流各个产业链上合作伙伴共同发展。 淘宝网单日交易超过北上广 淘宝数据平台数据显示，过去的一年里，淘宝网平均每分钟售出 4.8万件商品，其中包括864件衣服，36部手机、880件化妆品、85本书、53包纸尿裤、13件灯具。 最疯狂的一天来自11月11日，当天淘宝网单日交易额达到19.5亿元。这一数据已经超过北京、上海、广州国内三个一线城市的单日社会消费品零售总额。来自统计局的数据显示，11月，北京市平均每天零售总额是18.91亿，上海是16.8亿，广州是14.04亿。 北京、上海、广州这三个被国人称为一线的城市，无论是从商圈的数量还是商品的种类，其商业的发达程度在全国数百个城市里毋庸置疑。现在，以淘宝为代表的一种新商业形态正在改变这种现状。电子商务打破了地域限制，打通商品流通渠道。淘宝网8亿的在线商品，让即使在中国最西部的人们也可以与北、上、广居民面对同样丰富的商品。 从面上来看，2010年淘宝网用户人均成交笔数比2009年增长了35%，表示用户对网购的接受度大大增加。消费者最常购买的商品类型也从服装、数码等快速扩展，去年家装家饰类商品的成交额同比增长了120%。在此网购消费趋势推动下，手机网购也显示出良好的发展势头，手机淘宝网单日最高访问用户数达到了1700万，单日交易峰值达3700万元。截止
网购的调查报告3篇 本文是关于网购的调查报告3篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 调查数据统计分析： 本次调查共有10人参加并且完成了问卷，均来自湖北工业大学商贸学院10物流本科二班，有效回收率为100%，并且参加调查的同学具有很高的随机性，性别构成上男生较少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。 通过本次调查发现，使用淘宝网购物经历的大学生达到80%;而没有用淘宝网购物的大学生，只占所调查人群的20%，而且是100%的同学知道淘宝网购物。保证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生淘宝网购物需求状况、学生使用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。 1.大学使用淘宝网购物和需求状况 调查数据显示，在被访者中有80%的学生使用过淘宝网购物，同时16%的学生将会在近期或有意向使用淘宝网购物。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，用淘宝网购物在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。 2.大学生淘宝网购物使用要求分析 (1)最注重质量 选择淘宝网购物时，消费者考虑的主要因素为：产品质量(占29%)，产品多样性(占12%)，产品价格(占21%)，产品功能(占10%)，产品品牌(占15%)，产品售后服务(占9%)，广告宣传(占2%)，其它方面(占2%)。其中，消费者对质量的要求最高，用淘宝购物是网络服务，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。 另外，部分消费者对淘宝网的信誉要求也较高，淘宝网服务商也不断提高服务水平和企业信誉，很大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人，随着人们生活水平的提高，以及使用淘宝网购物年龄的下降，消费者对产品价格特别的敏感，因为大学生一般没有收入来源，都在用父母的钱，财力有限所以对价格也特别敏感。
华中科技大学大学生网购情况调查问卷分析报告 随着网络的普及和人们购物习惯的变化，网络购物已日渐成为人们的主流购物方式之一。根据艾瑞咨询的统计数据显示，09上半年网购市场交易规模1034.6亿元，且增势强劲，同比08上半年的531.1亿元，大增94.8%。究其原因，除自然增长的因素，消费者对网络购物的接受程度逐步提高、企业更重视电子商务渠道的开发等因素对中国网购市场的发展都起到了一定的助推作用。因此针对这一现象我们在华中科技大学发放了700份调查问卷，回收的有效问卷667份，在各个宿舍楼栋进行了抽样调查。以下是对这次调查回收数据的分析报告。 一．网购的频率及消费额比例 B-4.您第一次网上购物的原因是（单选） ①□出于好奇20.2②□受同学影响30.1 ③□商场没有满足需要的商品34.6④□其它__________15.0 1．第一次网上购物的主要原因是商场不能满足需要、受同学影响、出于好奇 据调查表明，在华科学生第一次网上购物的原因中，商场没有满足需要的商品居首位，占34.6％，其次30.1％的是受同学的影响，再者有20.2％是出于好奇。另外有些同学是出于其他原因。 表1.1 第一次网上购物的原因（单选 N=667） （1）同学们第一次网购的首要原因是商场没有满足需要的商品 在第一次网购主要原因调查中，34.6％的学生表示是因为商场没有满足需要的商品。随着人们生活水平的提高，对产品数量以及种类的需求也上升。因此网上商场的很大优势在于人们可以方便的买到各种需要的商品，而在人们所生活的周围的商场中，是不能满足消费者的这一需求的。因此，网上商场可以通过不断引进新物品的方式来提高竞争力。 （2）同学们第一次购物的其次原因是受同学影响 另数据显示，30.1％的学生是受同学影响。可以通过这个数据得知，宣传工作是同样是一种非常重要的吸引消费者网上购物的手段。所以，网上商店为了吸引更多的消费者，大力宣传是很有必要的。
网购的调查报告3篇 After reading or practice, get the feeling, and after reflection and summary，to guid the work or life. 姓名： 班级(单位)： 日期：
网购的调查报告3篇 温馨提示：本文是通过读书或实践后，对某个事件、某个现象、某个问题调查研究所获得的成果性文章。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行修改后套用。 调查数据统计分析： 本次调查共有10人参加并且完成了问卷, 均来自湖北工业大学商贸学院10物流本科二班, 有效回收率为100%, 并且参加调查的同学具有很高的随机性, 性别构成上男生较少女生偏多, 其中男性占30%, 女性比例是70%。 通过本次调查发现, 使用淘宝网购物经历的大学生达到80%;而没有用淘宝网购物的大学生, 只占所调查人群的20%, 而且是100%的同学知道淘宝网购物。保证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生淘宝网购物需求状况、学生使用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。 1.大学使用淘宝网购物和需求状况 调查数据显示, 在被访者中有80%的学生使用过淘宝网购物, 同时16%的学生将会在近期或有意向使用淘宝网购物。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高, 用淘宝网购物在大学里已不再是新鲜事物了, 已开始普及化了。大学生已经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。 2.大学生淘宝网购物使用要求分析 (1)最注重质量
最新2020大学生网购调查报告分析总结 大学生网购调查报告1 随着我国经济的持续快速发展和网络技术的进步以及计算机的普及，网购在人们生活中已经发生了潜移默化的影响。而作为大学生，他们对网络的应用则更加广阔和熟练。大学生使用淘宝网购物日益流行，大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度，使得淘宝网购物朝着更加广阔和便捷的道路发展。 调查数据统计分析： 本次调查共有10人参加并且完成了问卷，均来自湖北工业大学商贸学院10物流本科二班，有效回收率为100%，并且参加调查的同学具有很高的随机性，性别构成上男生较少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。 通过本次调查发现，使用淘宝网购物经历的大学生达到80%;而没有用淘宝网购物的大学生，只占所调查人群的20%，而且是100%的同学知道淘宝网购物。保证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生淘宝网购物需求状况、学生使用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。 1.大学使用淘宝网购物和需求状况 调查数据显示，在被访者中有80%的学生使用过淘宝网购物，同时16%的学生将会在近期或有意向使用淘宝网购物。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，用淘宝网购物在大学里已不再是新鲜
事物了，已开始普及化了。大学生已经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。 2.大学生淘宝网购物使用要求分析 (1)最注重质量 选择淘宝网购物时，消费者考虑的主要因素为：产品质量(占29%)，产品多样性(占12%)，产品价格(占21%)，产品功能(占10%)，产品品牌(占15%)，产品售后服务(占9%)，广告宣传(占2%)，其它方面(占2%)。其中，消费者对质量的要求，用淘宝购物是网络服务，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。 另外，部分消费者对淘宝网的信誉要求也较高，淘宝网服务商也不断提高服务水平和企业信誉，很大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人，随着人们生活水平的提高，以及使用淘宝网购物年龄的下降，消费者对产品价格特别的敏感，因为大学生一般没有收入来源，都在用父母的钱，财力有限所以对价格也特别敏感。 (2)中低档产品和电子产品较受欢迎 在使用淘宝网购物的调查中，我们发现消费者比较倾向于100元至500元的价位，其比例高达56%。另外，有29%的消费者表示会选择500元以上的商品。当然，也有部分消费者购买高价位商品，其中，选800元以上的消费者占15%，1000元以上的占12%。电子产品和日常生活用品的购买比率也高达50%。 (3)网购使用的网站较集中 对消费者使用网购网站的调查发现，消费者网上购物的网站较为
关于大学生网购的市场调查报告 我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的“网购生涯”。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢？因此我选了这个主题。 一、调查目的 大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。 二、调查对象及方法 1、调查对象: 南昌航空大学（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查） 2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。 3、调查方法：对经贸学院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。 三、调查的内容： （调查问卷附在最后一页） 四、调查结果分析 1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%；大二的有15人，占该层的68.18%；大三的有11人，占该层的50%。 以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44% 2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。 3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。 4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。 5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～５00之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。 6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%），网购市场有待进一步提高。 五、调查结果总结 通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。 购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
最新2020大学生网购调查报告分析总结大学生网购调查报告1 随着我国经济的持续快速发展和网络技术的进步以及计算机的普及，网购在人们生活中已经发生了潜移默化的影响。而作为大学生，他们对网络的应用则更加广阔和熟练。大学生使用淘宝网购物日益流行，大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度，使得淘宝网购物朝着更加广阔和便捷的道路发展。 调查数据统计分析： 本次调查共有10人参加并且完成了问卷，均来自湖北工业大学商贸学院10物流本科二班，有效回收率为100%，并且参加调查的同学具有很高的随机性，性别构成上男生较少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。 通过本次调查发现，使用淘宝网购物经历的大学生达到80%;而没有用淘宝网购物的大学生，只占所调查人群的20%，而且是100%的同学知道淘宝网购物。保证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生淘宝网购物需求状况、学生使用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。 1.大学使用淘宝网购物和需求状况 调查数据显示，在被访者中有80%的学生使用过淘宝网购物，同时16%的学生将会在近期或有意向使用淘宝网购物。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，用淘宝网购物在大学里已不再是新
鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。 2.大学生淘宝网购物使用要求分析 (1)最注重质量 选择淘宝网购物时，消费者考虑的主要因素为：产品质量(占29%)，产品多样性(占12%)，产品价格(占21%)，产品功能(占10%)，产品品牌(占15%)，产品售后服务(占9%)，广告宣传(占2%)，其它方面(占2%)。其中，消费者对质量的要求，用淘宝购物是网络服务，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。 另外，部分消费者对淘宝网的信誉要求也较高，淘宝网服务商也不断提高服务水平和企业信誉，很大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人，随着人们生活水平的提高，以及使用淘宝网购物年龄的下降，消费者对产品价格特别的敏感，因为大学生一般没有收入来源，都在用父母的钱，财力有限所以对价格也特别敏感。 (2)中低档产品和电子产品较受欢迎 在使用淘宝网购物的调查中，我们发现消费者比较倾向于100元至500元的价位，其比例高达56%。另外，有29%的消费者表示会选择500元以上的商品。当然，也有部分消费者购买高价位商品，其中，选800元以上的消费者占15%，1000元以上的占12%。电子产品和日常生活用品的购买比率也高达50%。 (3)网购使用的网站较集中 对消费者使用网购网站的调查发现，消费者网上购物的网站较
淘宝行业分析调研报告 前言 随着中国互联网的发展及网络安全性的提高，越来越多的人开始选择网上购物，而淘宝正 是中国最大的C2C网络交易平台。而电子商务这门专业最对口的也莫过于阿里巴巴这个企业。经过了我们小组6个人的整体探讨，决定把我们的创业项目定位于淘宝开店。然而，但我们打开淘宝网页，面对琳琅满目的商品，我们有些眼花缭乱，我们只有50万的创业 基金，究竟投资什么才最适合我们，才更有市场前景，这是一个棘手的问题。经过我们6 人的共同分析，决定投身于电子产品这个行业，销售产品主要有鼠标，键盘，MP3,MP4 等待，我们面向的对象主要是针对当今大学生，当然主要是上海大学生。下面我分别从几 个方面谈谈我们的市场分析。 市场状况分析 在淘宝创办之前，很多人都说，如果淘宝能够成功，无疑把一艘万吨轮抬到喜马拉雅山顶 峰上去，之所以这么说是因为当时电子商务在中国发展的背景还不成熟，但在马云的努力下，支付宝的诞生及中国这方面条件的不断改善，网络交易已成为一个大众化的事。在大 学校园里，你随处可看见大家从淘宝或一些网站上买的东西，你也可以看到一些同学已经 开始尝试在淘宝上开店，所以网络交易已经日趋人心。 我们小组选择的创业项目是男女服饰。因为当今的大学生大多是90年代左右出生的人， 这一代人追求自我，追求时尚，他们会更加热情的追求时尚，而且服饰更新的比较快，我们定位薄利多销，大学生的消费水平是有限的，首先我们注重的是尽量获得广阔的市场，为以后的发展奠定基础。 但当我们在淘宝打开买这些产品的网站时，发现里面的产品真是应有尽有，所以投身于这 个行业也必将遭受很大的竞争力。而如何从众多竞争者中脱颖而出，必将是个挑战，所以 我们先从消费者入手。 消费者分析 前面已经说过我们面向的对象是大学生，，这主要有3个原因。一是大学生整体消费水平 比较高，更乐于追求时尚，网络技术比较发达，所以电子产品会很有销路；二是因为大学 比较多，消费面会很广，市场会比较广阔；三是因为我们小组本身就是大学生，对市场状 况较为熟悉，相对来说沟通比较方便，更有利于市场的开发；四是大学生的思想比较开放，相对于上一代的人而言，更容易接受网上购物，并且大学生与时代的进步相接轨的，有更 多的时间和精力网购。 竞争者分析
篇一 一、调查目的 当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。 二、调查结果分析 1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经历，占12.5%。 2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。 3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27。5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。 4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。 5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。 6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。 7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。 三、大学生选择网购的原因： 1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。 2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜; 3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品; 4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流; 5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。 四、网上购物存在的问题 1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们
编号：TQC/K197网购的调查报告完整版 Daily description of the work content, achievements, and shortcomings, and finally put forward reasonable suggestions or new direction of efforts, so that the overall process does not deviate from the direction, continue to move towards the established goal. 【适用信息传递/研究经验/相互监督/自我提升等场景】 编写：________________________ 审核：________________________ 时间：________________________ 部门：________________________
网购的调查报告完整版 下载说明：本报告资料适合用于日常描述工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向，使整体流程的进度信息实现快速共享，并使整体过程不偏离方向，继续朝既定的目标前行。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 调查数据统计分析： 本次调查共有10人参加并且完成了问卷，均来自湖北工业大学商贸学院10物流本科二班，有效回收率为100%，并且参加调查的同学具有很高的随机性，性别构成上男生较少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。 通过本次调查发现，使用淘宝网购物经历的大学生达到80%;而没有用淘宝网购物的大学生，只占所调查人群的20%，而且是100%的同学知道淘宝网购物。保证
广州大学生淘宝网购消费调 查分析 姓名：何燕华 系别：工商管理系 专业班级：10市场营销（2）班 指导教师：李霞
目录 一、答辩评价（教师评语） (1) 二、摘要 (2) 三、正文 (2) （一）调查目的、方法和对象 (2) 1.调查目的 (2) 2.调查方法 (2) 3.调查对象 (2) 4.资料来源 (2) （二）调查问卷设计 (3) （三）调查结果，数据整理和分析 (4) 1.大学生月均生活费状况 (4) 2.淘宝网购信息的来源 (4) 3.淘宝网的购买频率 (5) 4.网上浏览商品的时长 (5) 5.购买的商品种类情况 (6) 6.支付方式 (6) 7.促销活动 (7) 8.影响网购行为的因素 (7) 9.淘宝网购的相关法律认知度 (8) 10.网购中存在的问题 (8)
（四）大学生淘宝网购消费调查分析总结 (9) 1.影响淘宝网购的主要因素 (9) 2.对大学生淘宝网购存在问题的建议 (10) 四、参考书目 (10)
答辩评价： 成绩： 答辩指导教师1： 答辩指导教师2： 教研室主任： 日期： 广州大学生淘宝网购消费调查分析
何燕华 摘要：大学生这一特殊的消费者群体，在这便利的网络时代，对网购这一词汇早就不陌生了。更是具备这难以想象的消费潜力。网上各种各样的商品让人目不暇接，同时也存在着一定的风险，是否每个大学生都赞成网购？由此形成是习惯又反应了他们怎样的消费心理？为此，我在网上发布问卷向大学生展开了调查。调查结果显示很多大学生都有购网的偏好，他们在购物过程当中都会遇到一些问题，但是不懂得怎么去处理。 关键词：大学生网购消费心理 （一）调查目的、方法和对象 1.调查目的 网购，作为一种新兴的信息载体，近年来在大学日趋流行，受到不多大学生的欢迎，日益成为大学生消费的主要组成部分。因此，为了了解在校大学生对网购的看法和认知程及其对网购比例，消费情况等对大学生进行了调查。 2.调查对象 调查对象：本次调查在校大学生为主，进行了分散的问卷调查，其目的在于能更有效地反映在校大学的网上网上购物状况，使调查更为接近调查对象的真实情况，以便有效的进行分析和研究。 3.调查方式 调查方式：通过邮费的形式发送到每个在校大学生，有效率打到100%，达到了预定目标。 4.资料来源 广州各校大学生100份有效的调查问卷、有关书籍和网络信息 (二) 调查问卷设计 大学生淘宝网购消费调查分析 调查问卷 1.您的性别是 A.男 B.女 2.您目前所在年级 A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 3.请问您月均生活费是 A.500以下 B.500-800 C.800-1000 D.1000以上 4.您平均每月在淘宝上话费多少钱 A.100以下 B.100-200 C.200-300 D.300以上
2020大学生网购调查报告分析总结 随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。下面给大家分享一下关于大学生网购调查报告，希望对大家有帮助大学生网购调查报告1 随着我国经济的持续快速发展和网络技术的进步以及计算机的普及，网购在人们生活中已经发生了潜移默化的影响。而作为大学生，他们对网络的应用则更加广阔和熟练。大学生使用淘宝网购物日益流行，大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度，使得淘宝网购物朝着更加广阔和便捷的道路发展。 调查数据统计分析： 本次调查共有10人参加并且完成了问卷，均来自湖北工业大学商贸学院10物流本科二班，有效回收率为100%，并且参加调查的同学具有很高的随机性，性别构成上男生较少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。 通过本次调查发现，使用淘宝网购物经历的大学生达到
80%;而没有用淘宝网购物的大学生，只占所调查人群的20%，而且是100%的同学知道淘宝网购物。保证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生淘宝网购物需求状况、学生使用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。 1.大学使用淘宝网购物和需求状况 调查数据显示，在被访者中有80%的学生使用过淘宝网购物，同时16%的学生将会在近期或有意向使用淘宝网购物。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，用淘宝网购物在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。 2.大学生淘宝网购物使用要求分析 (1)最注重质量 选择淘宝网购物时，消费者考虑的主要因素为：产品质量(占29%)，产品多样性(占12%)，产品价格(占21%)，产品功能(占10%)，产品品牌(占15%)，产品售后服务(占9%)，广告宣传(占2%)，其它方面(占2%)。其中，消费者对质量的要求，用淘宝购物是网络服务，如果质量不好，将会给消
内部编号：AN-QP-HT653 版本/ 修改状态：01 / 00 In Order T o Standardize The Management, Let All Personnel Enhance The Executive Power, Avoid Self- Development And Collective Work Planning Violation, According To The Fixed Mode To Form Daily Report To Hand In, Finally Realize The Effect Of Timely Update Progress, Quickly Grasp The Required Situation. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 网购的调查报告通用范本
网购的调查报告通用范本 使用指引：本报告文件可用于为规范管理，让所有人员增强自身的执行力，避免自身发展与集体的工作规划相违背，按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度，快速掌握所需了解情况的效果。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 调查数据统计分析： 本次调查共有10人参加并且完成了问卷，均来自湖北工业大学商贸学院10物流本科二班，有效回收率为100%，并且参加调查的同学具有很高的随机性，性别构成上男生较少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。 通过本次调查发现，使用淘宝网购物经历的大学生达到80%;而没有用淘宝网购物的大学生，只占所调查人群的20%，而且是100%的同学知道淘宝网购物。保证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生淘宝网购物需求状况、学生使用淘
最新2020大学生网购调查报告分析总结 随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。下面给大家分享一下关于大学生网购调查报告，希望对大家有帮助 大学生网购调查报告1 随着我国经济的持续快速发展和网络技术的进步以及计算机的普及，网购在人们生活中已经发生了潜移默化的影响。而作为大学生，他们对网络的应用则更加广阔和熟练。大学生使用淘宝网购物日益流行，大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度，使得淘宝网购物朝着更加广阔和便捷的道路发展。 调查数据统计分析： 本次调查共有10人参加并且完成了问卷，均来自湖北工业大学商贸学院10物流本科二班，有效回收率为100%，并且参加调查的同学具有很高的随机性，性别构成上男生较少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。 通过本次调查发现，使用淘宝网购物经历的大学生达到80%;而没有用淘宝网购物的大学生，只占所调查人群的20%，而且是100%的同学知道淘宝网购物。保证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生淘宝网购物需求状况、学生使用
淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。 1.大学使用淘宝网购物和需求状况 调查数据显示，在被访者中有80%的学生使用过淘宝网购物，同时16%的学生将会在近期或有意向使用淘宝网购物。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，用淘宝网购物在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。 2.大学生淘宝网购物使用要求分析 (1)最注重质量 选择淘宝网购物时，消费者考虑的主要因素为：产品质量(占29%)，产品多样性(占12%)，产品价格(占21%)，产品功能(占10%)，产品品牌(占15%)，产品售后服务(占9%)，广告宣传(占2%)，其它方面(占2%)。其中，消费者对质量的要求，用淘宝购物是网络服务，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。 另外，部分消费者对淘宝网的信誉要求也较高，淘宝网服务商也不断提高服务水平和企业信誉，很大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人，随着人们生活水平的提高，以及使用淘宝网购物年龄的下降，消费者对产品价格特别的敏感，因为大学生一般没有收入来源，都在用父母的钱，财力有限所以对价格也特别敏感。 (2)中低档产品和电子产品较受欢迎 在使用淘宝网购物的调查中，我们发现消费者比较倾向于100
目录 一、摘要 二、引言 三、调查报告正文 （一）调查方案 1、调查背景 2、调查目的 3、调查方法 4、调查对象 (二) 调查结果数据分析 （三）网购优点具体分析 1、不必怀揣巨款购物 2、网购更具便捷性 3、可以获得最大的信息量，货比N家 4、网上购物要比传统购物还便宜 5、方便性，不受时间不受地点限制（四）网购缺点多于具体分析 1、配送时间不定 2、质量不好选择 3、不能当场试用 4、售后很难保证 5、网上支付也有风险 (五) 网购发生的问题的解决办法与措施（六）我国网购行业的发展前景 四、调查总结 五、附：大学生网上购物调查问卷
大学生网上购物情况及分析 一、摘要： 随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。 二、引言： 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。 但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。 因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。 三、调查报告正文： （一）调查方案 1、调查目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的开发提供一定的参考。 2、调查地点：广东的部分高校（中山大学、汕头大学、广东工业大学、仲恺农业工程学院、韩山师范学院、其他）
关于淘宝网的行业竞争分析 院系：管理学院 专业：人力资源管理 学号：201000710036 姓名：欧阳德富 二○一三年十月五日
关于淘宝网的行业竞争分析 【摘要】中国电子商务是一个亟待开发的宝地。随着中国经济的崛起，中国电子商务行业取得了飞速发展。电子商务主要有ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A等模式，其中普通消费者主要使用B2C、C2C模式的电子商务。我们熟知的有淘宝网、东京商城等著名的第三方电子交易平台。通过分析和对比淘宝网与整个电子商务行业的发展情况，可以了解淘宝网的竞争力和所处行业的地位。 【关键词】电子商务、淘宝网、行业竞争 近年电商整体行业进入了激烈而残酷的淘汰赛，企业的发展也因为艰难而显得有些漫长。淘宝作为我国大型的、综合型的电子商务平台，其经营战略、管理模式、核心竞争力值得分析和研究。 一、淘宝网简介 淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。特色服务有：淘宝店铺、淘宝商城、淘江湖、淘心得、淘宝打听、淘宝信
用评价体系淘宝网消费者保障服务、淘宝旺旺。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。沃尔玛、家乐福这种大型卖场，一个门店一天的平均客流量低于1.5万人。这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600个大卖场的客流量。而600个大卖场的数字相当于沃尔玛、家乐福等所有外资零售商门店的总和。2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。 二、环境分析： 据CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物，有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场的巨大潜力。 （一）外部环境中的机会 1.政策导向 自2009年3月起，国家陆续出台了十大产业振兴计划，其中的《电子信息产收调整和振兴规划》提出，未来三年电子信息产业销售收入稳定增长，产业发展对GDP增长贡献不低于0.7个百分点，三年新增就业150万个，一系列的政策出台，旨在推动我国电子商务的发展，将新型电子信息产品和相关的服务列为消费热点。另外，我国
淘宝网男装销售数据分析调查报告（《网络消费者行为》结课）(2010-12-08 15:59:17)转载 标签：网络消费者行为淘宝网男装销售量消费群体特点影响因素分类：网络消费者行为 根据淘宝网类目划分，将服装行业细分为女装、男装、女鞋、男鞋、运动鞋、运动衣、内衣/家居服、童装、服饰配件和箱包皮具十个行业。无论从成交件数还是成交金额来看，女装的市场份额都是最高，男装位于其次。我将主要对男装这一典型商品从成交规模及趋势分析、各种影响因素、面对的主要群体、受众群体特点及易受哪些因素影响、销售中容易受哪些因素影响以及如何解决根据数据进行分析。 一、淘宝网男装类服装网络购物市场分析 1、淘宝网服装行业订单规模 根据数据显示，淘宝网女装的订单数量为5206.1 万笔，居于榜首；其次为男装，其订单数量为1565.1 万笔；男鞋的订单数量最少，为236.8 万笔。 表1 2010年淘宝网服装行业细分品类订单规模
2、淘宝网男装成交规模及趋势分析 ①淘宝网男装的成交规模 根据数据显示，2010 年第一季度通过淘宝网购买男装类商品的用户达到870.1万人，成交订单笔数为1565.1 万笔，成交商品件数为1986.2 万件，共实现成交金额25.6 亿元。 表2 2010 年第一季度淘宝网男装商品成交规模 ②淘宝网男装类产品成交趋势 根据数据显示，在2010 年第一季度，男装类产品的网上交易金额在春节期间降至最低，随后在3 月份开始反弹。 图3 2009年第四季度-2010年第一季度淘宝网男装月度成交金额 3、淘宝网男装成交商品分析 ①淘宝网男装成交商品类别分析 根据数据显示，2010 年第一季度在男装类产品细分类别中，T 恤和牛仔裤的网络销售金额占总体服装销售额的比例位居前两位，分别为25.1%和16.1%，说明以年轻人群为主体的网购用户更青睐休闲服饰。