领导干部的压力管理与心理能量提升
一、基本理论简述
（一）关于压力本质的理论研究
心理学中对压力有三种定义：1.首先是指那些使人感到紧张的事件和环境；2.指某种具有威胁性的刺激引起的生理、心理反应；3、指刺激和反应的交互关系。自古以来，心理学大师试图利用理论解释压力的心理本性。精神分析学派：弗洛伊德将人类的心理巧妙地比喻成一个鸡蛋，鸡蛋有一个外壳，保护其不受到外界的攻击。他认为，人类总会保持着一定程度的本能紧张，这种紧张由内部的冲动和外部的压力导致，它们不断攻击着自我和本我，自我通过生物反馈保持愉悦避免伤害，利用一些防御机制来应对压力，包括否认、压抑、合理化、替代和幽默。荣格把个体心理比喻成一座冰山，意识好像是水面上的部分，无意识在水面下，占心理绝大部分。他认为，个体有一定程度的先天紧张和精神紧张，这是由于意识和无意识间的沟通障碍所致。他主张从梦的解析中来获得自我意识，因为在梦中有一些象征，意识有可能会忽略，而这是无意识解决问题的工作。存在主义分析治疗师维克多?弗兰克尔认为：对于生命的完整，必须遭受到一些痛苦，但是同样需要寻找这种痛苦的意义，以解决情绪压力的问题。人本主义学派马斯洛把能够达到自我接受和自爱的人叫做自我实现的人。他们会保持平衡，感谢生活，利用自我接受和自爱的能力有效地应对压力。加拿大生理心理学家,被称为压力理论之父汉斯·塞利认为心理压力不是神经紧张那么简单，是人们发觉自己不能完成或处理某一生活要求后，感到被某种生活要求所把持，身体、情绪出现一系列问题。
尽管各流派对压力从不同角度有不同的认识，但这些理论的一个共同的主题是自我意识和自我接受，这两种内部资源是有效处理个体压力的最重要的应对方法。（二）压力的测定以及对身心健康影响的理论分析
压力的测定分为权威的心理量表以及各类心理小测试。前者帮助我们系统地了解当前自身压力境况，如霍姆斯和黎黑编制的生活压力事件量表（LCU）、Kim et al.之工作压力问卷量表。后者也可起到一定辅助作用。
压力对人们生理和心理健康影响巨大，这一点是世界公认的。压力分为正性压力、中性压力和负性压力。负性压力首先是对生理健康的影响方面。芝加哥弗朗茨?亚历山大医师提出：在个体的心理状态和身体健康中存在着密切联系，并使用“心身失调”、“器官神经症”来描述这种身心关系。学者探究压力和疾病的关系，推动了一个新的交叉学科-心理神经免疫学的产生。这其中代表性的有Borysenko模型、Pert模型、Pelletier的前模型等。从各种模型可以看出，在慢性压力的长期作用下，神经系统、内分泌系统及免疫系统之间的平衡力是非常脆弱的。其次，压力对工作绩效的影响是倒“U”型曲线。美国心理学家耶克斯和多德森认为，中等程度的动机激起水平最有利于工作效果的提高。提高工作效率，调解过高压力，保持阳光心态是至关重要的。第三，压力对生活质量及家庭关系方面影响重大。不良的亲密关系、亲子关系是由压力和情结诱发。当前，德国心理治疗大师伯特·海宁格的“家庭系统排列”、NLP神经语言程序学技术都致力于压力与生活质量方面的研究。
（三）关于压力管理途径与方法的理论研究
当我们遭遇某种压力源情境或事件时，会寻找应对策略，并建立压力应对模型。格式塔心理学家勒温把行为作为心理学的研究对象，他提出的行为公式是B=f （PE），B代表行为，f是指函数关系，P是指具体的一个人，E是指对心理场的解释环境。用文字来解释就是行为是随着人与环境这两个因素的变化而变化，不同的人对同一的环境条件会产生不同的行为，同一个人对不同的环境条件会产生不同的行为，甚至同一个人，如果情境条件发生了改变，对同一个环境也会产生不同的行为。压力学家拉扎勒斯认为，每个压力源都要经过初级评估和次级评估以确定其危害程度。其次，联系考虑一系列的应对反应和压力源，确定哪一个是行动的最佳过程。应对反应可以属于基于行动的，如时间管理；或者是基于行为、内心的，如意志力、幽默感、创造力、理智感、自我效能、家庭社会支持等。第三，评估应对反应的效果。是否重新获得了稳定的情绪状态，是否恢复被压力源干扰的正常活动，是否有效调节心理状态。
对于压力管理，各心理咨询与治疗学派也“百花齐放，百家争鸣。”认知学派艾利斯提出理性情绪疗法。他提出：所有运输至大脑的信息都要历经一个解释的过程。当足够的刺激被解释为具有威胁性时，就会演变成大量的消极思维。一旦感知到相当数量的压力，将会削弱理性思考的能力。艾利斯相信，通过认知重构和改释，可以使人们
将消极和压力相关的知觉，转变成积极的态度。行为主义学派基于经典性条件反射和操作性条件反射理论，提出行为矫正模型。他通过分解目标行为，把一个消极的行为逐步转变成积极行为。而对于压力行为的矫正，行为主义认为采用自我肯定技巧、培养自我肯定性是非常有帮助的。除此之外，系统脱敏法、渐进式肌肉放松以及呼吸法、时间管理、自律训练等也是受到行为主义学派广泛推崇。精神分析学派认为，人们可以使用日志写作、艺术性表达治疗、冥想等方法释放心理负性能量。艾萨克?丁尼生认为，如果把悲伤放到故事中，那我们就能承受所有的悲伤。因此，日常生活中专家常提出的有压力时听音乐、体育锻炼、找到一个或多个兴趣爱好等方法都是源自于精神分析学派。
一、当代国内外学术前沿
（一）关于职业倦怠的研究
职业倦怠是当前压力研究的一个趋势，由弗洛伊登博格1974 年提出，指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。马斯拉奇把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。
目前工作倦怠已成为工作压力方面较为独立的研究领域，国外在此积累了不少研究成果，已经建立了一些较为完备的模型来对工作倦怠以及工作倦怠引发的后果进行预测，如匹配-不匹配模型、努力-回报模型等。国内对职业倦怠的研究在2006年之后掀起高潮，主要集中在以下四个方面：1.人口统计学变量：涉及不同职业人士的人口统计学变量对工作倦怠的影响；2.人格变量与工作倦怠的相关关系；3.社会支持变量的作用机制；4.参照MBI基础上修订或编制适合中国文化背景的本土化工作倦怠测量工具。目前来看，国内外职业倦怠研究发展空间很大。
（二）关于心理枯竭的研究
心理枯竭是和职业倦怠紧密相关的领域。在国内，北京师范大学心理学院院长许燕教授从心理枯竭的状态、危害、阶段、应对等方面对心理枯竭做了详细深入地研究，并发表了一系列论文及学术著作。
（三）其他相关心理学研究
近年来，心理学界关于压力调节方面的延伸研究涉及方方面面。心理治疗方面的
比如有关情绪管理、压力管理、NLP神经语言程序学、沙盘游戏、家庭系统排列、中医养生等，组织建设方面的比如吸引力法则、组织心理契约、EAP员工援助计划等。
二、要解决的问题
《公务员通用能力标准》明确规定：公务员要具备优秀的心理调适能力和应对突发事件的能力。能够进行压力管理，避免消极不健康的心态影响工作。据中科院调查，当下公务员系统工作人员（特别是窗口单位）压力山大，并且掌握有效的压力管理技能较少。本课程源于心理学理论，并进行总结提升，从压力的本质、压力的测定及对心理健康的影响、压力管理的途径与方法三个方面，使领导干部能够全面了解压力管理并获得实用的压力管理技巧。
三、课程大致思路
课程框架
引言：
松原泰道，日本的佛学大师,生于1907年。
65岁那年，他发表《般若心经入门》，因说法精妙，一举成名。从此他一发而不可收，四方讲学，开专栏，年年推出新作，迄今著述超过130部，成为日本佛学界一个奇迹。他一向看重精神养生法！
精神养生法“三不原则”：
不勉强：指的是不好高骛远，做脱离常规的事；
不浪费：指的是珍惜时间、珍惜身边事物、珍惜他人的善意；
不懒惰：指的是自己的事不能让别人去做，不管年龄多大，都要鼓足热情继续学习。（一）问题提出：当代领导干部压力的本质
1.压力：
那些使人感到紧张的事件或环境刺激；
某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应；
刺激与反应的相互关系。
2. 对党政领导干部压力调查与分析；过度压力导致死亡的事例
社会讨论：压力是社会进步的一种表现？
《中国请放慢你的脚步》：走得太快了，等等自己的灵魂。
3. 压力的特征
安德森 工作绩效与压力的倒U 型曲线
压力具有累积效应
4.领导干部压力测定
图画测定：压力圆圈；房树人：HTP ；
量表测定：现场使用的简易量表、生活压力事件量表（LCU ）
（二） 如何认识压力对领导干部健康及绩效的影响
1. 干部压力的原因分析
社会因素：
转型的社会的多变的环境难适应；
个人因素：
“四座大山”：发展与责任；迎来送访；抵御利欲诱惑；家庭压力。
具体来说：
⑴ 为官从政的心理压力：领导角色的冲突与适应障碍；环境要求做出选择或改变时的压力；不切实际的成就动机；急功近利的心理浮躁；信息超载；人际交往的心理障碍： 畸形的官场心态；个人性格的缺陷；中国特有的人情困扰
⑵ 持续工作时间过长：让人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的沙子；
⑶ 挫折面前的意志丧失：面临威胁时的压力反应；对未知事物结果的悲观预期：工作上很大的压力不是来自于恐怖的现实而是来自于恐怖的想象；胜任不愉快，这个工作你不用花大力气做但你还不愉快，是因为你做了没得到及时的评价与鼓励。
⑷诱发腐败的心理误区：权力私有的心理误区；金钱至上的心理误区；侥幸逃脱
的心理误区。
⑸家庭施压：家庭时光减少，夫妻、亲子关系紧张，后院起火。有时源于家人不恰
当的比较。
2.干部压力导致的后果
⑴对身心健康的影响：
压力早期预警信号：
压力与疾病：压力引起愤怒和恐惧的情绪；心身疾病 ABCD型行为。
高血压：情绪特征：“两个极端”：消极无助的情绪；具有很强的攻击性和敌对性冲动，要时时小心，控制自己情绪，防止内部冲突长期唤醒状态，出现动脉血管永久性改变，形成高血压。
吸烟：自我伤害行为，缓解许多人焦虑情绪。较高紧张感和压力水平的人对压力更加敏感，是一种自我安慰和宣泄方式。
酗酒：压力缓解及逃避行为，慢性压抑，需要外部控制，心理社会技能欠佳；容易产生恐惧感，难以集中注意。
压力与失眠：不良睡眠习惯问卷；
如何改善睡眠：了解睡眠的规律；接受遗传的影响；掌握科学的运动方法；顺其自然，为所当为；关注外界生活而不是自身睡眠；培养兴趣爱好，陶冶情操。
⑵对工作绩效的影响：
强人强迫症：跟压力做斗争，顶着压力压上加压。
职业枯竭症：觉得没什么希望了，自己要枯竭了，失去工作兴趣。
职业枯竭五个特征：
1、生理耗竭
2、才智枯竭
3、情绪衰竭
4、价值衰落
5、去人性化
职业枯竭的五大危害
职业枯竭的四个阶段
中国职业衰竭调查
职业枯竭自测
诱发：抑郁症
轻度“三低”：情绪低落；思维低缓；意志减低。
中度“三无”：无用、消极；无助；无望。
重度“三自”：自责；自罪；自杀。
升职焦虑症
习得性无助：个人经历了失败与挫折后，面临问题时产生的无能为力的心理状态。实验：塞里格曼的小狗
（三）建立干部压力管理的思路与机制（重点，讲授式+体验式）
认知调节：
思路：唯有死亡是压力终止的时候。
汉姆斯?戴利：我们不能也不应消灭压力，而是应享受它。
1.认识日常工作中我们对事物的认知的误区：
误区：
⑴认知歪曲：任意推断；选择性概括；过度引伸或称过度泛化；夸大或缩小；
走极端的思维；
⑵归因片面：从内外因和可控性维度角度上讲
调整：艾利斯合理情绪疗法中的理念介绍
2.正确面对挫折。
⑴正视挫折，认清挫折的本质：每个人都会面临挫折；挫折不会永存，每次挫折都
会过去；
⑵每次挫折都有转折点；
⑶检讨挫折，总结教训。
3.把注意力转移到自己之外的物上。
我们担心什么？面子，过分关注自己的利益。
范仲淹：良相与良医许哲：积善之家必有余庆。
4.压力管理的五个锦囊：
⑴一天之中不生气恼；
⑵看清自己的弱点；
⑶把握自己选择的权利，选择自己的态度。
⑷己所不欲勿施于人，人所不欲勿施于己。
⑸当别人犯错，给别人一个改进的机会。
5.时间管理：80/20原则授权重要的/紧急的
排列优先次序；确定时间表；建立想法本
行为调节：
1、艺术性表达治疗：
横隔膜呼吸法：
音乐治疗：
⑴冥想；运用在蔬菜种植上：水知道答案；
⑵肌肉放松训练（现场体验）
⑶压力图画与色彩分析：压力梦境：观察焦虑、高负荷心理状态
幽默与创造性解决问题: 自嘲、保持童心
2、营养与养生
⑴舒缓压力餐：心理不健康的公式；健康手机号：14065430268；营养搭配
⑵办公室简易减压按摩法：雨点变奏曲、动物减压操（金猴缩颈、仙鹤展翅、憨熊探宝、青龙摆尾）、健康在我手：手部按摩
⑶加强体育锻炼：瑜伽、太极
3、寻求社会支持
亲密关系与亲子关系的改善：
《现代员工的压力管理与心理调适》企业管理出版社2016年8月最新出版，国际大16开精美装帧，封面四色特殊工艺，正文采用双色印刷，定价：36.80元。ISBN 978-7-5164-1338-8 。 ★疲惫忙碌职场人士的一本洗涤心灵之书。 ★以一种健康、积极的心态面对工作和生活，你会重新发现工作和生活的快乐与意义。 ★直面压力，打赢与压力这场无形的战争，让它成为你成功路上的垫脚石。 ★压力无处不在，找准方法，对症下药，甩掉压力，轻装上阵。 ★做自己情绪的主人，做自己心理的医生。 ★全国各企事业单位的职工心理健康疏导指定教材。 生活节奏不断加快，职场竞争不断升级，压力越来越大，作为一名现代员工，你如何化解生活和工作中无处不在的压力？本书通过对压力产生的根源着手，对释放压力和心理调适技巧等多方面进行全面介绍。旨在帮助每一位在职场打拼的现代员工解决让自己彷徨不前的心理问题，让每一位员工拥有健康、愉悦的身心，并收获幸福、快乐的人生。 目录 第一章现代职场压力重重，别让压力压垮你 每个在职场中前行的人都承受着一种无形的重量——压力。如果忽视它，它就会变得越来越重，最终将我们彻底压垮。重视压力，卸掉双肩上这无形的重量，我们才能在职场中步伐轻盈，奔向成功。 1.人在职场，压力无处不在
2.工作繁重休息少，压力不断累积 3.人际关系难处理，压力悄悄滋生 4.家庭工作难两全，压力着实难解 5.职位晋升路漫漫，压力越来越大 6.任务失败频发生，压力层出不穷 7.消极心理悄悄来，压力迅速升级 第二章找准方法排解工作压力，甩掉重压轻松工作 我们在工作中之所以压力重重，并非工作本身多么繁重，而是缺乏以更高效率完成工作的方法。以最优的方法解决工作上的一个个问题，我们就会发现在解决问题的同时也就甩掉了压力。 1.别堆积压力，“压力山大”难排解 2.减压是门技术，方法科学才有效 3.适合自己的减压方法就是最好的方法 4.苦干更要巧干，提高工作效率才能减轻压力 5.量力而行，力所不及及时求助 6.工作中抓重点，解决重点压力骤减 7.制订工作计划，走在压力之前 8.善用分割法，分割工作分解压力 第三章积极交往消除人际压力，人缘好压力小 当身边充满了欢声笑语，当遇到困难时有一双双无私的援手，当环顾四周发现自己并非孤身一人，我们无疑会感到一身轻松。用积极的心态与人交往，培养好人缘，人际压力自然无影无踪。 1.好心态为你带来好人缘 2.远离“俯视心理”，平等视人是交际第一原则
年度培训计划实施方案 一、培训目标 1、实现公司发展与个人成长双赢； 2、提高员工的工作绩效和综合素质的提高； 3、培养员工的学习意识，转换思路，逐步改变“要我学”为“我要学”； 4、把培训塑造成一种企业文化。 5、有培训就有提高，力争培训不流于形式。 二、培训指导思想 1、培训工作化，培训与工作想结合，把培训当工作一样来完成，确保培训能取得一定的效 果。 2、力求培训形式多样化，激发员工的学习兴趣，在学习中找到快乐，在快乐中自我提升。 3、部门经理是培训的主角，部门培训是部门经理的日常工作的重要内容之一，必要时在部 门经理的岗位职责中加以规定，并纳入绩效考核。 4、部门经理充当培训师，利用自身经验优势和业务特长，传授部门员工，提高部门整体业 务水平。部门经理作为培训师不是要看他们讲的好不好，更主要的是要在企业提倡、培养这种意识和氛围，让传、帮、带成为企业文化的一部分。 5、采用多种激励方式，积极引导各级员工投入到学习的热潮中，为创建学习型组织打下坚 实基础。 三、编制准则 1、以公司的发展战略为导向，与公司业务发展方向、年度经营目标保持一致 2、与公司发展实力、经济基础相结合，确保培训质量，降低培训成本。 3、全员培训与重点培养相结合，缺什么就培训什么，提高培训内容的针对性， 4、理论与实践相结合、组织培训与自我学习相结合，采用多种多样培训方式。 5、以培训调查为依据，充分听取各层领导的意见，力求培训符合生产发展需求，满足员工 的需要。 四、培训需求调查与分析 、培训需求调查实施步骤
、培训需求调查表
、部门培训计划表（附表）
年度有限公司部门培训计划表 部门：编制人：编制时间： 填表说明：.“时间安排”填写月份、日期 .“培训对象”填写受训对象 .“培训频次”填写每月培训几次 .“培训内容”填写本部门受训员工希望接受哪方面的培训 .“培训方式”填写外聘教师、视频教学、部门主管主讲或其他培训方式 .评估方式填写笔试、讨论或您认为合适的评估方式.一页不够可分二页 本资料由皮匠网收录，更多免费资料下载请点击：https://www.doczj.com/doc/ac11991456.html,/
如何做好一名学校管理者的 心得体会 金洞中心校罗登恒 如何作为一个优秀的学校管理者？首先应该认识什么叫管理和学校管理，知道学校管理的要素，以及如何选择正确的理论的基础和制定合理的管理目标，同时在目标实施过程中，应运用正确的管理模式和方法实现管理目标。 一、认识什么叫管理和学校管理 传统意义上的管理就是指管理人、财、物，是对人、财、物、信息、时间等资源进行系统整合，充分挖掘其中潜力，以达到利润最大化的所有活动的总和。管理就是有管，有理，在一起才能叫管理。那什么叫学校管理呢？简单的说就是在学校中实施的管理，已达到一定的教学目标或完成教育部门规定的教学任务。即学校管理是学校管理者通过一定的机构和制度，采用一定的手段和方法，带领和引导师生员工，充分利用校内外的资源和条件，有效实现学校工作目标的组织活动。同时，学校管理是以人为中心的前瞻，它强调的是人的发展和价值的实现。同时也强调实践性。它的前瞻是立足在实践层面，不是好高骛远的理想主义，也不是抽象的观念。它强调远景规划和现实操作的统一，强调远期目标与近期目标的结合。所以，要真正做好一名
学校管理者，就必须清楚的认识什么是学校管理以及管理的目的和任务，在实际中才能实现有管有理也有果。 二、作为学校管理者，知道学校管理可分为哪些基本的要素。 1、学校管理主体是一个开放的体系，最初一般指导领导、教师、职员，后来随着教育观念的发展，出现了家校合作的教育观念，家长和社区成员也可算做管理的主体。在学校，我个人认为学生也应算做学校管理的主体，学生作为学的主体，教师是教的主体，二者是相互影响和作用的，共同完成学校的管理的实施。 2 学校管理的客体通常指学校的人、财、物及物化了的人的因素，如成果、信息等。 3 学校的管理目的是为了实现学生主体的价值创新和全面而自由的发展，同时完成教师主体的价值提升，以及完成相应的教学任务。 4 学校的管理环境应该包括四个层面：（1）、指由学校的主体要素形成的文化场，如校园文化、学校传统、学校精神、学校习惯等人文环境；（2）、指学校客体所形成的物质环境，如绿化、硬件建设等；（3）、指学校在社会上的被认可程度，即品牌、效应等 5 学校管理的方法与艺术，它应是学校多元管理主体间的一种成功、平等相互尊重的对话和约束的经验。 三作为学校管理者（校长），如何做好管理工作？
第二章管理心理学的研究方法 第一节研究的构思与设计 一、管理心理学研究的思路 对于管理心理过程及组织管理规律的理解，既需要有创造性的理论思维，又取决于可靠有效的实际数据。理论和数据是管理心理学研究的两个必要元素。其中，准确的思路是管理心理学研究的一个先决条件。管理心理学研究有三种理论思路：微观、中观和宏观的思路。 在管理心理学研究中，需要根据研究的不同目的，选择相应的理论思路。 1.微观的研究思路 管理心理学的微观思路注重于研究个体特征或小团体中的个体行为。管理心理学微观思路与心理学的许多分支密切相关。实验心理学为学习、动机、知觉和压力等专题提供了一定的理论依据；在个性与咨询等领域运用了许多临床心理学方法；社会心理学则提供了有关态度、群体和社会化方面的理论；而人事心理学有关人员测量、选拔、培训、奖励、绩效等的研究与应用，与管理心理学有着尤其密切的关系。微观的研究思路在研究设计、测量和分析等方面都从心理变量出发，考察各类心理因素之间的关系及变化规律。 2.中观的研究思路 管理心理学的中观思路以个体心理为基础，把注意力放在群体行为和管理过程方面，并特别侧重于研究群体动力机制、领导行为和管理决策模式等。同时，在研究中注重群体变 量和有效管理行为的具体情景条件。 3.宏观的研究思路 管理心理学的宏观思路重视组织层面的分析和研究，特别是对组织环境、组织体制、组织文化和组织战略等宏观因素及其效应的考察。同时，宏观的研究思路倾向于采用整体设计，注重多重组织因素作用下人员特征、组织结构和管理程序之间的交互影响。
管理心理学研究特别重视通过实证分析对理论假设作出多重检验。图2-1为理论检验 过程的各个环节。 二、研究的计划与设计 为了开展有效的管理心理学研究，首先，应该对有关的研究与应用文献有足够的考察和了解，尤其需要注意那些把研究结果转换成实际应用的杂志。熟悉以往研究，是计划和设计的基础；其次，应该对简单化的结论持怀疑的态度并进行透彻的分析；第三，应该确保研究所运用的概念具有科学的理论依据，并努力尝试新的思想，使自己的组织成为不断更新发 展的“学习组织”。 制定好研究的计划是成功研究的必要条件和重要一环。在制定研究计划时，不仅需要认真考虑研究的理论基础、具体课题和研究方法，而且应该充分预计可能遇到的问题或困难。在研究计划的制定过程中，还应广泛听取同行的意见与建议，完善整个研究计划。一项研究 计划应该包括以下几个部分。 1.研究的目的和以往研究的考察研究计划需要说明研究的具体目的和问题，考察和综合与该课题有关的知识与经验，总结以往研究状况和尚待解决的问题，使本研究建立在以往 研究的基础上。 2.研究的理论框架和构思
☆ 健康教育工作领导小组职责 根据学校《2015年秋季健康教育工作计划》要求，结合学校实际，特拟本制度。 1、组织制定学校健康教育工作制度、内部管理制度和工作规划、年度工作计划等。 2、落实健康教育工作经费，研究解决健康教育器材设备等硬件设施，保障健康教育工作的顺利开展。 3、定期组织召开学校健康教育工作例会，及时掌握各项工作进展情况，研究解决学校健康教育工作中存在的问题，协调各处室完成健康教育工作任务。 4、定期检查、指导和督促健康教育专职人员按工作职责开展工作。 5、负责健康教育兼职人员以及其他人员的业务培训活动安排工作。 6、协调、配合上级开展各项健康教育调研项目。 7、及时传达上级有关文件精神并组织落实。
☆ 小学生心理健康教育管理工作细则第一章 总则 第一条 为切实加强学生心理健康教育工作，及早预防、及时疏导、快速干预、有效控制学生中可能出现的心理危机事件，实现我系心理健康教育工作的科学化、规范化、制度化，特制定《建筑工程系学生心理健康教育工作细则》。 第二条 总体原则：教育为先，全面开展全体学生教育，积极开展生命教育，广泛宣传为学生提供的心理咨询服务方式；预防为主，建立心理危机主动防御的意识，建立排查制度；及时发现，建立预警机制，妥善处理，使学生得到最好的帮助；咨询为辅，帮助学生调适心理，恢复心理平衡。 第三条 学生心理健康工作主要任务：通过普查、课程、讲座、学生群众性心理健康教育活动等途径宣传、普及心理健康与疾病预防知识；通过开展个体咨询、团体咨询等活动，解决学生的心理问题；通过心理危机预防及干预等措施，构建和完善学生高危人群的发现、干预、转介等一体化的工作机制。 第四条 工作目标：构建小学生心理危机预警及干预工作体系，更好地帮助有严重心理问题的学生渡过心理难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件，降低学生心理危机事件的发生率，减少学生因心理危机带来的生命损失，促进小学生健康成长。 第二章 组织结构 第五条 各班选拔两名心理委员，辅导员与心理委员负责组织班级心理健康知识学习，及时发现存在心理问题的学生，定期将班级学生心理健康状况汇报给各系学生心理工作组。 第六条 班级心理委员负责组织本班学生学习心理健康知识，及时发现本班存在心理问题的学生，定期将本班学生心理健康状况向系心理部和辅导员汇报。 第七条 学生个人遇到心理问题或发现周围学生存在心理问题，及时向辅导员或心理委员反映。 第八条 加强心理协会建设，各系心理委员应积极响应心理协会各项活动，负责宣传、普及心理健康知识的群众性工作，营造浓厚的心理健康教育氛围。 第三章 心理健康教育工作服务对象 第九条 对存在下列因素之一的学生，应作为心理危机特别关注对象： 1、在心理健康测评中查出的有心理障碍、心理疾病、心理不平衡以及极端倾向的学生。
压力管理与心理调适 "正能量”本是物理学名词，而“正能量”的流行源于英国心理学家理查德·怀斯曼的专著《正能量》，其中将人体比作一个能量场，通过激发内在潜能，可以使人表现出一个新的自我，从而更加自信、更加充满活力。“正能量”指的是一种健康乐观、积极向上的动力和情感。不断进步、日趋复杂的社会为现代人带来了日益凸显的情绪危机，来自生活、学习、工作、环境和精神孤独等方面的压力，使许多人背负了很多心理问题，遇到了很多心理障碍。这些心理问题往往使人们的心理失衡，甚至失去生活动力，严重影响着人们的身心健康和生活质量。所以，进行心理调适已经成为当今社会日益关注的话题。对于承担着重大社会责任的领导者来说，他们的工作绩效不仅取决于他的能力，而且更重要的是取决于他的心理素质。保持健康的心理状态已经成为现代领导者提高素质和实施领导行为的前提和基础。心理健康与心理调适已经成为一个很紧迫很有现实意义的话题。 一、心理健康的涵义及常见的心理不适症状 只有心理健康的人才能有合理、正常的行为，非健康的心理必然导致异常的言行。一个称职的领导干部除了要具有良好的政治业务素质和工作能力外，还必须具备良好的心理素质。良好的心理素质是政德、政才、政绩的基础条件。什么是真正的健康呢？世界卫生组织(WHO)在其《世界卫生组织宪章》中对健康进行重新界定：“健康乃是一种身体的、心理的和社会适应的健全状态，而不只是没有疾病或虚弱表现。”所谓健康，包括身体健康、心理健康、道德健康和社会适应性良好四个方面的因素，这四者之间是互相依赖、相辅相成的。 心理健康的关键是协调与平衡，一旦心态出现不协调或是不平衡的状况，这个人就有可能出现了心理问题，也就是说心理失调了。所谓心理失调，是指人的心理状态发生病理性的变化。在这种状态下，个体会出现心理困惑或精神不适，而且伴随着认知、情感、人格等方面适应不良的行为特征。 我们在注重加强干部政治思想教育的同时，还必须注重加强干部的心理健康教育工作，使其德、能、勤、绩、廉以及心理素质，都能符合党和人民事业的要求。经过组织部门调研、分析和归纳，目前在各级领导者中常见的心理不适症状包括焦虑、强迫、恐惧、抑郁和其它身心疾病，而长期的心理紧张状态则成为影响他们心理健康的重要因素。 （一）焦虑心理。焦虑是应激状态下最容易产生的心理状态，是一个人预料将会有某种不良后果或威胁的存在，产生的紧张、忧虑、害怕等。焦虑是现代社会普遍存在的一种情绪，当社会与环境因素提出的挑战越高时，人们的焦虑感也就越强。焦虑已经是现代人生活中的一部分了。可是很多人在焦虑情绪产生时，往往不晓得自己正处在焦虑的状态。一个人心中感到焦虑，意味着他有压力了。焦虑时人处在压力底下的一种生理及情绪上的不愉快、不舒服的感觉。焦虑是一种复杂的心理，它始于对某种事物的热烈期盼，形成于担心失去这些期待、希望。焦虑不只停留于内心活动，如烦躁、压抑、愁苦，还常显示为行为方式，表现为不能集中精力工作、坐立不安、失眠或梦中惊醒等。 （二）强迫心理。强迫症是以强迫观念和强迫动作为主要表现的一种神经症。
管理心理学培训方 案
管理心理学 一、培训目的: 做好管理工作, 必须要有良好的管理素质, 而管理的基础, 其实是对人性的假设, 没有对人的基本认识, 也就没有科学的管理。经过此次培训, 希望能够让我们管理者心中模糊的概念清晰起来, 让我们的管理真正成为管理, 真正落到实处, 真正能够起到激励和约束的双重作用。 二、培训内容: 1、人性假设: ( 1) X理论: X理论是一套传统的关于人的假设。它假定大多数人都不喜欢工作, 只要有机会就逃避工作。工人被看作是先天要强制规定工作量的, 没有抱负, 尽量逃避责任, 自我中心, 对组织需要漠不关心, 拒绝变革。一般的奖励制度不可能克服这种厌恶工作的天性, 因此管理就被迫经过压制、控制和威胁员工以获得满意的绩效。虽然很多管理者会否认她们对人持有这种观点, 但她们历来的举动表明X理论的确是管理层对人的典型看法。 ( 2) Y理论: Y理论采用更人道、更具有支持性的方法来管理员工。这种理论假定人不是生来就懒惰的。有的人之因此有这种表现, 是她们过去对组织的经验的结果。如果管理层为员工提供发挥潜能的适宜的环境, 工作就会像娱乐和轻松休息一样, 成为她们的天性。根据Y理论的假定, 管理层
认为员工在追求自己所认同的目标时, 能够做到自我指导和自我控制。管理层的作用是提供一个使员工才能得到发挥的工作环境。 ( 3) Z理论: 我们也能够说, X理论和Y理论是统一价值杠杆上的两个不同终端。我们从两者之中能够看出, 不论你怎样看待员工, 对员工提出目标并进行管理是完全必要的, 既要尊重员工, 诱导她们自觉地工作, 又要制订科学严谨的管理制度, 对员工进行一定的纪律约束。在这个价值杠杆上, 左端是X理论式管理, 而右端是Y理论式管理, 管理的标点应根据员工素质、公司管理基础和工作特点等条件灵活机动地进行滑动。在员工素质比较差、公司管理基础比较薄弱、生产力低下的公司, 管理标点应该滑向左端, 反之应向右端滑动。优秀的管理者应该根据企业的实际状况和员工的素质特点, 善于运用这个杠杆, 讲究管理艺术, 将员工管理维持在一个高水平上。 日本学者威廉·大内在比较了日本企业和美国企业的不同的管理特点之后, 参照X理论和Y理论, 提出了所谓Z理论, 将日本的企业文化管理加以归纳。 Z理论强调管理中的文化特性, 主要由信任、微妙性和亲密性所组成。根据这种理论, 管理者要对员工表示信任, 而信任能够激励员工以真诚的态度对待企业、对待同事, 为企业而忠心耿耿地工作。微妙性是指企业对员工的不同个性的了解, 以便根据各自的个性和特长组成最佳搭档或团队, 增强劳动率。而亲密性强调个人感情的作用, 提倡在员工之间应建立一种亲密和谐的伙伴关系, 为了企业的目标而共同努力。
2016年管理心理学经典案例分析 一、某校决定采用“满勤给奖”制度来加强管理，出满勤的发奖金2０元，如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者，该月就没有奖金。这种办法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学秩序趋于正常。 两个月后，工作一直认真负责的王老师，因患病请假2天，病未痊愈，就来上班了，却被扣发了当月的奖金；李老师经常是小病大养，自由散漫，实行“满勤给奖”后，人是来了，课也上了，但教学效果差，奖金却照拿；赵老师在月初的第一周就迟到2次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后几周的工作就随随便便了，何必准时来上班呢？ 针对上述案例，你对“满勤给奖”的激励方式有何看法？你认为应该怎样才能调动教师的积极性？ 分析 （1）满勤给奖”的激励方式对教师不适合。 （2）其主要理由：不符合教师工作的特点和实际。教师工作有其自身的特点，如：教师工作有松散化和弹性化的特点等。以全勤奖激励教师，不会起到真正的激励作用。 （3）激励教师应关注教师对职业成就的需要，也就是鼓励教师搞好教学工作本身，而出全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀，激励方式要适合教师工作的性质。 （4）本案例是实际应用型的案例，分析思路可以是开放性的。以激励理论（双因素理论等）或学校组织特点等分析都是可以的。但以上的答题要点要包括进去。 二、报载：“欧盟委员会2003年9月8日宣布，欧盟将从本月30日起实行
更为严格的烟草警示规定，要求烟草生产厂家用黑色大号字体将警句印刷在白底香烟盒上，警句在烟盒正面所占面积不得少于30%，背面不得少于40%。警句包括：‘吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡’及‘吸烟会引起性无能’等14条”。 你认为这种做法会有效吗？其心理依据是什么？ 分析 （1）欧盟对于烟草的警示做法会有效的。 （2）其心理依据主要是：关于态度改变理论中的认知不协调理论。 （3）根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。在烟盒的重要位置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不协调。这样就会产生两种结果：一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为寻找一种辩护理由。 三、某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。 你认为哪种观点是正确的？请分析原因？ 参考答案: 该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。其原因如下：正式群体之中应该允许非正式群体存在，其
优秀的校长应该具备的素质 作为学校的管理者，校长应该具有全面的领导能力，具体来说，包括管理能力、决策能力、协调应变能力、创新能力管理能力是一 个校长综合素质的具体体现。学校管理的准则是合法、合理、合情。管理要符合党和国家的法律政策以及上级教育行政部门的各项规定，要符合现代化管理的要求，顺应教育教学的基本规律，合乎民意， 体现师生员工的共同愿望。校长要有高超的组织能力，准确把握学 校的管理目标和学校当前的现状，善于合理配置学校的人力、财力 和物力。 决策水平是衡量校长领导能力的重要标志。当面对的是影响学校发展方向的问题时，校长的决策就显得尤其重要。作为校长，必须 养成实事求是调查研究的作风，具备审时度势、科学预测的能力。 而且，在做出决策的过程中，既要有胆有识、当机立断，更要避免“一言堂”和独断专行，要积极吸收师生员工的合理化建议，实现 民主、科学决策，从而对学校的发展做出正确的战略决策。 校长要善于协调组合各种管理资源调动一切力量使其和谐统一，发挥资源的整体优势。协调是学校管理的重要职能之一，对人际关 系的协调又是协调工作的主要任务。在学校内部，校长要协调领导 班子成员关系、管理人员和教师的关系以及教职工之间的关系在学 校外部，校长应灵活运用各种公共关系手段，恰当处理学校与上级 部门、与社会之间的各种关系，为学校发展创造良好的外部环境。 校长也要有紧急应变能力，在处理紧急事务时，既能当机立断，又 能照顾全局，使学校处于理想的发展状态。 学校的发展在于改革，改革的潜力在于不断地创新。创新是教育发展的要求，是一所学校活力的体现。校长的创新意识是一种优秀 的思想品质，是一种积极的工作态度，是根据事物发展的规律，创 造新事物以适应新形势的能力。创新能力包括自我批评能力、想象力、洞察事物本质的能力和筹划设计能力。校长不仅要自己具备创
管理心理学知识点 1、管理心理学发展的三个阶段 ●经典科学管理阶段（1900-1927）泰勒 ●人际关系理论和X理论Y理论(1927-1965) ●以权变态度和方法来看待人及其管理心理及行为（1965-） 2、积极心理学的概念：是致力于研究人的发展潜力和美德等积极品质的一门科学 3、积极心理学的研究领域 ●积极情绪体验 ●积极的人格特质 ●积极的社会支持系统 4、典型的五种积极心理要素 ●自我效能感 ●希望 ●乐观 ●主观幸福感 ●韧性 5、知觉的概念：知觉是对于对象的各种不同属性的总和以及它们之间相互联系的反映 6、人际知觉的几种偏见及对我们的启示 ●首因效应（First Impression Effect ) ●晕轮效应（Halo Effect） ●近因效应（Rencency Effect） ●定型效应(Stereotype Effect ) ●投射（projection 7、个性的概念：个体比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的综合 8、古希腊医生希波克拉底将人的个性分为哪四种气质类型 ●胆汁质
●多血质 ●黏液质 ●抑郁质 9、Myers-Briggs Type Indicator 的内容包括哪些 ●Extroverted or Introverted (E/I)社会性获得能量的方式 ●Sensing or Intuitive (S/N) 细节和大框架获得信息的方式 ●Thinking or Feeling (T/F)理智逻辑与个人情感决策方式 ●Judging or Perceiving (J/P)条理化和原生态组织生活的方式 10、“大五”个性因素模型考察的是哪几种个性 ●Extraversion 外向 ●Emotional Stability 情绪稳定 ●Agreeableness 随和 ●Conscientiousness 责任心 ●Openness to Experience 开明性 11、价值观的概念：价值观代表一系列基本信念和看法：从个体或社会的角度来看，某种具体的行为类型或存在状态比与之相反或不同的行为或存在状态更为可取。 12、奥尔波特将价值观分为哪几大类 13、企业价值观的三种类型 ●最大利润 ●企业价值最大化 ●企业价值-社会效益最佳
学校中层干部要努力提高自身素质和工作能力（提纲）1学校中层干部的素质。 1.1中层干部的作用和职能。 1.2中层干部角色和定位。 1.3中层干部的基本素质。 1.3.1较高的政治素养。 1.3.2学习素质。 1.3.3人格素养。 1.3.4能力素质。 2学校中层干部应该具备以下几种能力： 2.1岗位认知能力。 2.2政策领悟能力。 2.3计划条理能力。 2.4组织实施能力。 2.5全面协调能力。 2.6深刻洞察能力。 2.7有效授权能力。 2.8大胆创新能力。 3学校中层干部要树立四种意识。 3.1责任意识 3.2质量意识 3.3合作意识 3.4服务意识 4中层干部要从细节中找到创新的机会。 中小学领导应具备的基本素质
作为一名学校领导，对外代表本校的整体，则内则主持校务工作，领导要想成功地管理好学校的各项工作，我认为必须具备以下几方面的素质。 首先，要具备优秀的专业素质和卓越的管理能力。作为一名学校领导，在专业知识上不可能是通才，但必须做到“术业有专攻”，在本专业上有一定的造诣，成为本校的学科带头人。除了具备一定的管理能力外，在校长授权委事后，各级领导干部要敢于负责，敢想敢干，充分发挥“单兵作战”的能力，独立处理好职权范围内的日常事务。要达到这些要求，学校领导集体的成员就必须从管理职能出发，在专业知识的构成上由不同学科的教师组成，求得知识的互补；在管理能力的配备上由不同专业的人员组成，根据分管工作的性质和特点，职有专司，实现领导能力的互补。 其次，学校领导还必须具备良好的心理素质。学校的管理工作涉及面广，每天都会接触到各式各样的人，这就要求领导能够处变不惊、遇事冷静，提高心理承受能力，理智地处理好各种突发事件。运用耐心细致的说服方法，多从思想深处抓事件的主要矛盾，坚持摒弃强压硬管的工作方法。要从领导者的层次出发，宽容忍让，有容人之雅量，做到体察下情，不计一时一怨。学校领导的工作对象中的学生工作占有相当重要的位置，特别是新时期的学生，由于社会信息传播速度加快，传播方式多样，传播手段日趋先进，使得学生接受新事物的能力增强，机会增多，促使其思想成熟期提前，但又囿于其接触社会，接触实际的时间、条件有限、明辨是非的能力尚需提高，对各种社会现象和新生事物的看法不免偏激，行事有所偏颇。做为从教师中成长起来的领导干部，应当适应新形势，解决新问题，不仅要从教师的角度出发，还要具备现代学校管理者的眼光和心理承受能力，培养自己独立应付各种意外情况的心理素质。 再次，学校领导还要具备高度的思想理论素质。学校的领导干部每天都要和教师打交道，要做好这些同志的思想工作，学校的领导干部就必须从严要求自己，从更高的层次出发，努力提高自身的理论水平和处理事务的能力，树立起坚定的公仆意识、服务意识。真心实意要教师们忘我地工作，领导就得把这个“我”照顾好，只有使“我”的各方面无顾虑了，他们才可能忘我。领导干部一定要深入群众，关心群众，加强民主作风建设，从群众中来到群众中去，一切从群众利益出发。要知道在教师的心灵世界里存在着大有可为的广阔天地，只有和酵师打成一片，想其所想，急其所急，公正廉明，充分发挥教职工的主观能动性，使大家真正树立起“校兴我荣、校衰我耻”的全员治校意识，才能保证学校的各项工作顺利进行。 学校中层干部要努力提高自身素质和工作能力 学校发展离不开一支优秀的教师队伍，也离不开学校的中层干部。得力的中层干部是校长施政的左膀右臂，是校长决策的参谋智囊。校长的决策要通过学校中层干部严格执行和组织实施，才能得到教师的认可。提高中层干部的执行能力是学校管理的关键。 执行能力就是把计划、方案变成现实操作的能力，它不是单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现，它体现为一种总揽部门全局、深谋远虑的洞察力；一种不拘一格的突破性思维方式；一种派兵遣将的指挥调控能力；一种“设定目标、坚定不移”的态度；一种雷厉风行、快速行动的管理风格；一种勇挑重担、敢于创新的工作作风。 1学校中层干部的素质。 1.1中层干部的作用和职能。 中层干部的作用在学校中起到中流砥柱的作用，一所学校工作的成功与否，取决于干部。学校主要领导需要统缆全局，运筹惟握，把握方向，但还需要有一大批能力素养较高的中层干部，中层干部是领导班子开展工作的桥梁和纽带。中层干部的作用：（1）承上启下的作用。中层干部处于兵前将尾的位置，受命于决策层受制于群众，要正确理解领导决定，分析群众状况，起到承上启下
2017年学校管理心理学经典案例分析 案例1. 某校决定采用?满勤给奖?制度来加强管理，出满勤的发奖金2０元，如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者，该月就没有奖金。这种办法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学秩序趋于正常。 两个月后，工作一直认真负责的王老师，因患病请假2天，病未痊愈，就来上班了，却被扣发了当月的奖金；李老师经常是小病大养，自由散漫，实行?满勤给奖?后，人是来了，课也上了，但教学效果差，奖金却照拿；赵老师在月初的第一周就迟到2次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后几周的工作就随随便便了，何必准时来上班呢？ 针对上述案例，你对?满勤给奖?的激励方式有何看法？你认为应该怎样才能调动教师的积极性？ 案例2. 张校长上任后,大张旗鼓地强调竞争。他说没有竞争就没有活力，学校就不能前进。于是在管理活动中开展各种名目的竞争。一开始，学校人心振奋，但时间一长，问题也就出来了。许多教师为提高教学成效，争占学生的时间；一部分教师热情减退；甚至还有少部分教师为争先进，扯皮揭短。该校的王老师是一位优秀教师，提倡竞争以来，积极性很高，所教学生本学科分数上升。但其他教师都来找张校长，不愿与王老师同教一个班。以上的问题使张校长陷入了思考：该不该鼓励竞争呢？请分
析教师竞争中会产生哪些积极作用与消极影响？如何采用有效管理措施解决存在的问题？ 案例3. 冯阳生是个让领导头疼的人物，对他真是宠不得又横不得。冯老师的教学业务水平高、工作能力极强，地区、省里都有名气。学校交给他的工作都能按质按量完成，学生信任、家长放心。但他那股直冲冲的傲气让领导不舒服。 学校该实习了，王校长按惯例担任领导小组组长、副校长、教务主任依次排列，最后考虑到要有个能干的组员，于是请到了冯老师。冯老师爽快地答应了，并讲到了自己对实习的设计，听得王校长一个劲地点头。最后冯老师提出条件：要我干，我一定干好，但要给我一定的权力。 如果你是校长会如何做，并分析其原因?
培训计划实施方案 一、培训目标 1、实现公司发展与个人成长双赢； 2、提高员工的工作绩效和综合素质的提高； 3、培养员工的学习意识，转换思路，逐步改变“要我学”为“我要学” 4、把培训塑造成一种企业文化。 二、培训指导 1、力求培训形式多样化，激发员工的学习兴趣，在学习中找到快乐，在快乐中自我提升。 2、部门经理是培训的主角，部门培训是部门经理的日常工作的重要内容之一，必要时在部 门经理的岗位职责中加以规定，并纳入绩效考核。 3、部门经理充当培训师，利用自身经验优势和业务特长，传授部门员工，提高部门整体业 务水平。部门经理作为培训师不是要看他们讲的好不好，更主要的是要在企业提倡、培养这种意识和氛围，让传、帮、带成为企业文化的一部分。 4、采用多种激励方式，积极引导各级员工投入到学习的热潮中，为创建学习型组织打下坚 实基础。 三、编制准则 1、以公司的发展战略为导向，与公司业务发展方向、年度经营目标保持一致 2、与公司发展实力、经济基础相结合，确保培训质量，降低培训成本。 3、全员培训与重点培养相结合，缺什么就培训什么，提高培训内容的针对性， 4、理论与实践相结合、组织培训与自我学习相结合，采用多种多样培训方式。 5、以培训调查为依据，充分听取各层领导的意见，力求培训符合生产发展需求，满足员工 口J 需^＜。 四、培训需求调查与分析 1、培训需求调查实施步骤 2、培训需求调查表、员工的基本信息 J 2.分析部门年' 度经营任务、岗 位要求、员工结 构层次等内容， 调查并确定各群员 工的培训 需求. 4.征求 个部门 意见 「6.根据公司' 的年度培训 计划，制定本 部门培训计 划，报人力资 源部备案 人 力资源部1.编制 年度 培训 计划 实施 方案 丿 1 厂3.分析汇总、 各部门培训 需求，编制 年度培训计戈U 5?根据 意见 4 修改年度 培训计 划 7.实施年度培训 计划，协助并监 督部门培训的 落实情况是 5
研究学校管理心理学的基本问题的意义:首先，在科学建设上，有利于抓住学科的核心，构建合乎逻辑的学科体系。其次。在思维方式上，有利于归纳和演绎的统一，不仅对锻造学科体系甚有帮助，而且对发展学生的思维能力大有裨益。 为什么学校管理心理学的基本问题是激励与挫伤的关系问题：1激励与挫伤的关系问题是学校管理活动中的根本的心理问题。2是学校管理心理学最高层次的范畴。3是稳定存在于学校管理历史长河中的心理现象。 问什么说激励与挫伤是学校管理心理学中的根本心理问题：1它是学校管理活动中个体积极性涨落的根本原因之一2追求激励，避免挫伤是学校管理活动中的基本群体心态。 学校管理心理学的方法论:辩证唯物主义和历史唯物主义中的存在决定意识，事物运动发展变化，事物普遍联系，理论与实践相结合等原理2系统科学的系统原理，信息原理，控制原理。 观察法：研究者在自然条件下有目的的，有计划，有重点地观察和研究他人行为，并把研究结果按时间次序做系统记录，分析和整理，写出报告的研究方法。 调查法：通过观察，访问，个别谈话，座谈，问卷等方式搜集研究对象心理的第一手资料，然后分析整理得出结论的研究方法。 实验法: 根据研究的目的，运用认为的手段，主动干预或控制研究对象的发生，发展过程，并通过把干预情况下获得的事实与没有干预情况下同类对象变化的事实进行比较，确认事物间因果关系的研究方法。 测验法：采用标准化的心理测验量表或精密的仪器测量被试者有关心理品质的研究方法。个案法：综合运用多种合适的研究方法，对特定个体，群体，组织进行研究，广泛收集资料，以全面了解其历史，现状及未来发展趋势的研究方法。 当代西方激励理论流派有哪些？强化理论，双因素理论，期望理论，公平理论，归因理论，综合激励理论 导致满意的主要因素：成就，认可，工作本身，责任，提升，发展的可能性 导致不满意的因素：企业政策与行政管理，监督，工资，与上级的人际关系，与部署的人际关系，与伙伴的人际关系，工作条件 消除不公平感的方式：1力求改变自己的报酬2要求改变他人的报酬3设法改变自己的投入4自我消除不公平感 C型激励理论：是我国行为科学研究者冬青吸收马斯洛的需要层次理论，结合我国意识形态，结合我国激励经验提出的一种探索性的激励理论。 全员激励：动员群体师生员工参与激励，形成他励，自励，互励统一的格局，取代以往上励下受，单向而行，管理者一元激励的局面。 全程激励：激励活动按照激励本身的心理过程和管理活动过程进行，形成相对完整的周期，是激励过程真正成为工作过程的伴侣。 全素激励：指利用一切可利用的激励手段鼓舞师生员工，在继续坚持物质，精神激励的前提下，不断谋求新的激励手段。 学校管理心理学：是研究学校管理活动中的心理规律及现象的科学。 群体：两个或两个以上个体的集合。为实现特定的目标而组织起来的按照一定规范相互作用共同活动的一些人。 人际关系：指人们在交往过程中形成的心理关系。这种关系体现为人与人的心理距离，即交往的双方是相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远等等。 教师素质：教师从事教育活动必需的心理品质和有关素养。 个性：心理学中的个性也称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总称。
管理心理学资料 第一章 1.管理心理学：是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与规律效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。 2.管理心理学的研究内容： 动机管理，动机是人类一切心理活动的起点和前提；认知管理，认知是人们获得或应用知识的过程；情绪管理，情绪的劳动与管理、应激管理、员工卷入等；行为管理，良好的行为是一切心理管理的最终目标；组织管理，包括组织概述、组织士气和气氛、组织变革与发展等。 3.管理心理学与组织行为学的区别： 1）研究的侧重点不同 管理心理学着重研究行为背后潜在的心理活动规律，而组织行为学重点探讨行为特点和规律本身，把人的外显行为作为研究对象，已达到预测和控制行为的目的。管理心理学侧重于本源学的研究，而组织行为学则侧重于现象学的研究 2）理论基础不同 管理心理学作为心理学的一个重要分支学科，其理论源泉主要是心理学； 组织行为学作为行为科学的一个分支，来源更加多样化，如心理学、管理学、社会学、人类学、政治学、经济学等 3）形成的背景不同 管理心理学：1912，美籍德国的闵斯特伯格出版《心理学与工作效率》，首先正式把心理学应用到工业管理中；1958，美国的利维特正式提出“管理心理学”这一术语，使管理心理学成为一门独立的科学 组织行为学：由行为科学发展而来，是行为科学与组织管理相结合而形成的分支学科。20世纪60年代，形成跨众多学科的研究领域。 4.管理心理学与组织行为学的联系 1）心理与行为密切相关：一方面，行为是心理的外在表现，组织行为学在研究人的行为时，必然会涉及行为背后的潜在心理机制；另一方面，心里是一种内隐的活动，管理心理学在探索人的心理活动规律时，也需要通过观察人的外部行为来达到推断内部过程的目的。 2）研究内容上的联系，二者在研究的总体框架上无大地差别，其基本内容皆为组织管理活动中的个体、群体、领导、组织等方面的心理和行为规律，只是对同一问题的研究视角和出发点不同而已。 3.研究目的上的联系：目的基本相同，通过对组织管理活动中的人的行为规律及其潜在心理机制的探索，揭示有个规律，不断促进管理工作的科学化，持续提高工作绩效与管理效能，最终实现组织好人的全面发展。 4.管理心理学需要考虑的几个问题（需要解决的问题） 1）个体关怀和宏观关心——探索人的心理与行为规律时应表现出个体关怀的特征。 2) 是什么或为什么——发挥心理学的优势，不仅回答“是什么”或“怎么做”的问题，还要弥补组织行为学在回答“为什么”问题方面的不足。 3）务实或理论——强调系统的掌握理论知识 4）行为或意识——强调提高或改变员工的意识或觉悟水平。 5.研究方法观察法：实验法、问卷法、访谈法、测验法、个案调查法 第二章 1.管理心理学产生的理论背景 1）心理技术学：德国斯腾1903年提出。最早研究的是冯特的学生闵斯特伯格，1912出版《心理学与工作效率》，被称为工业心理学之父。研究人-机关系问题，与发展心理学研究方向一致，但是缺
管理心理学 本书较为系统地反映了管理心理学的四个层次——个体、群体、领导、组织心理的概况和基本内容，涉及的范围及全面又简练。 第一章管理心理学的对象任务 管理心理学的发展概况 管理心理学的对象与内容 管理心理学的任务 管理心理学的研究方法 1、管理心理学在西方的称谓是“组织心理学”、“组织行为学”、“工业与组织心理学”。其实内容是大同小异，尽管角度不同，但研究的对象与内容专业属于都是一致的。 2、管理心理学的研究内容大致可分为四个层次。第一个层次是个体心理研究，主要是研究社会知觉、个性与管理以及有关个体激励的理论；第二层次为群体心理与团队建设；第三层次为领导心理的理论与应用；第四层次为组织心理与员工正面与负面组织行为。 3、管理心理学的首要任务是加强应用管理心理学的理论、原理、原则、方法的研究以为当前社会服务、贯彻人本管理的理念，实现真正的人性化管理，直到领导者实施最佳的领导方式、决策方式，是激励方法更加现实有效等。 4、管理心理学研究方法分为两大类：一类为个案研究方法，其中包括观察法、谈话法、活动产品分析法；另一类为实证研究方法，其中包括现场调查研究、实验室实验、现场实验。 第二章管理心理学的理论基础 管理心理学的产生与发展 人性假设的理论与人力资源管理的模式 人性假设的另一种分类——经纪人、社会人、自我实现人、复杂人 人本管理的理论与实践 1、工业心理学与霍桑实验及人际关系学派的星期在管理心理学的产生与发展中起着里程碑式的作用。 2、人性假设的X与Y理论的观点及由此产生的管理策略截然相反。前者认为人性会死懒惰、消极的，因而要严加控制与管理；后者认为认识积极、主动、有创造性的，因而要采取参与式管理与融合的原则。 3、经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设具有不同的内涵与特征，相应上述不同的人性假设将采取不同的管理策略。根据经济人假设主要采取物质与金钱刺激，针对社会人假设采取参与管理的策略，针对自我实现人假设将采取人本管理的方式，对应复杂人假设要采用权变管理的策略。 4、人本管理的目标是发挥人的潜能，实现人的全面发展、人本管理的原则是实行个性化发展、自我管理、创设物质与文化环境、人与组织共同成长等。 5、人本管理的基本方式是要有组织内体制架构的保障，领导要采取权变领导与管理，注重人本主义文化环境的塑造，促使人的心理与行为的转换。
大学管理心理学经典案例深度分析 一、某校决定采用“满勤给奖”制度来加强管理，出满勤的发奖金2０元，如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者，该月就没有奖金。这种办法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学秩序趋于正常。 两个月后，工作一直认真负责的王老师，因患病请假2天，病未痊愈，就来上班了，却被扣发了当月的奖金；李老师经常是小病大养，自由散漫，实行“满勤给奖”后，人是来了，课也上了，但教学效果差，奖金却照拿；赵老师在月初的第一周就迟到2次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后几周的工作就随随便便了，何必准时来上班呢？ 针对上述案例，你对“满勤给奖”的激励方式有何看法？你认为应该怎样才能调动教师的积极性？ 分析 （1）满勤给奖”的激励方式对教师不适合。 （2）其主要理由：不符合教师工作的特点和实际。教师工作有其自身的特点，如：教师工作有松散化和弹性化的特点等。以全勤奖激励教师，不会起到真正的激励作用。 （3）激励教师应关注教师对职业成就的需要，也就是鼓励教师搞好教学工作本身，而出全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀，激励方式要适合教师工作的性质。
（4）本案例是实际应用型的案例，分析思路可以是开放性的。以激励理论（双因素理论等）或学校组织特点等分析都是可以的。但以上的答题要点要包括进去。 二、报载：“欧盟委员会2003年9月8日宣布，欧盟将从本月30日起实行更为严格的烟草警示规定，要求烟草生产厂家用黑色大号字体将警句印刷在白底香烟盒上，警句在烟盒正面所占面积不得少于30%，背面不得少于40%。警句包括：‘吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡’及‘吸烟会引起性无能’等14条”。 你认为这种做法会有效吗？其心理依据是什么？ 分析 （1）欧盟对于烟草的警示做法会有效的。 （2）其心理依据主要是：关于态度改变理论中的认知不协调理论。（3）根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。在烟盒的重要位置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不协调。这样就会产生两种结果：一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为寻找一种辩护理由。 三、某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件