监控安全操作规程
监控中心是公司安全的控制中心,是发现、清除不良分子及各种隐患的指挥中心。对突发事件、事故的处理必须冷静、沉着、机智。
一、保持工作场所卫生,每天擦拭一次,每周保养大擦
一次。
二、交接将所有财物、用品及工作交接(指每天工作的
安全重点)
三、了解客房住客情况,以便对出现的问题能正确判断、
处理。
四、当接报警电话时(消控或各部位)应稳定、沉着、
口齿清楚呼叫带班人员前往查看处理。如属火情(不
论大小)应立即报告本部经理、总机,同时积极等候
现场指令。做好传达工作,切不可慌乱。
五、注意电梯宾客安全。如电梯突然停止,应通过对讲
机语音要柔和、亲切安慰宾客稍候,并通知工程人员
立即赶到。同时通知带班人员及大堂副理,请求派人
处理。
六、注意电梯内可疑人员的举动,特别是一人或两人。
时间主要为凌晨2:00—7:00中午12:00—14:00
傍晚17:00—20:00以打击窃贼。同时注意搬运东西,
携带公司物品的。以杜绝公司内部物品外流。
七、观察楼层的可疑人员,特别是夜间:
A:注意图面有否可疑人员,并予密切注意,发现异状
立即报告带班人员。有动消防设备的,消防栓、应急
灯等也应报告。
B:注意窜楼层或乱敲门者,应立即查实并报告带班人
员以报查处理。
C:对于1:00—7:00(冬天)1:00—6:00(夏天)
出门者要严密观察,对可疑人员,立即通知大堂值班
人员予以控制,特别是单身女子要知从几号房出来并
核实。以杜绝盗窃宾客财物之人。
D:对于1:00—7:00上楼层的人要注意观察,确保
宾客安全。对于单身女子入房要予以记录,与大堂核
实。
对于录象带的播放,必须请示本部直接负责人,如不在要征得值班经理的同意,方可播放。任何人无权洗带,否则按情节轻重,予以追究。