2014年度本科生毕业论文（设计）
昆明站小件寄存管理系统
院－系：工学院—计算机科学与技术系
专业：计算机科学与技术
年级：2010级
学生姓名：王进宇
学号：201003050101
导师及职称：张建美（讲师）
2014年5月
2014 Annual Graduation Thesis (Project) of the College Undergraduate
The small object store management system
of Kunming Station
Department: Computer Science & Technology
Department, College of Engineering Major: Computer Science & Technology
Grade: 2010
Student’s Name:Wang Jinyu
Student No.:201003050101
Tutor: Zhang Jianmei （lecturer）
May, 2014
毕业论文（设计）原创性声明
本人所呈交的毕业论文（设计）是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文（设计）不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。
作者签名：日期：
毕业论文（设计）授权使用说明
本论文（设计）作者完全了解红河学院有关保留、使用毕业论文（设计）的规定，学校有权保留论文（设计）并向相关部门送交论文（设计）的电子版和纸质版。有权将论文（设计）用于非赢利目的的少量复制并允许论文（设计）进入学校图书馆被查阅。学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容。保密的论文（设计）在解密后适用本规定。
作者签名：指导教师签名：
日期：日期：
王进宇毕业论文（设计）答辩委员会(答辩小组)成员
名单
姓名职称单位备注李俊生教授工学院主席（组长）刘帅副教授工学院
胡亚鹏讲师工学院
黄跃讲师工学院
杨翔讲师工学院记录员
摘要
小件寄存管理系统是昆明站管理的重要组成部分，其任务是对昆明站旅客物品临时寄放进行安全合理的管理。随着科学的发展，计算机在人们的生活当中成为不可缺少的一部分，尤其是它的管理系统，显得尤为重要。现在昆明站的小件寄存，没有正规的管理系统，存在较多问题，有很大的安全隐患，为此开发设计昆明站小件寄存管理系统，希望能给昆明的管理带来方便。
整个系统页面简洁，操作简单，灵活，将大大提高昆明站小件寄存管理效率。系统对寄存的物件进行分类，包括普通物件、贵重物件、防压易碎件和易变质食品等四类，存物件的时间也做了明确规定，包括临时寄存，短时间寄存和长时间寄存，本系统会通过寄存物件的类型和寄存时间进行计算缴费，计费是系统自动的，操作员只需要选择物件的类型和寄存时间即可，方便快捷。登录系统界面之后，左下角会显示某位操作员在某个时间开始上班，并依次记录该操作员上班期间寄存，取件等一系列相关操作，最后在换班的时候会显示该操作员寄存物件多少，收钱多少等一系列总结。系统最大的特点就是可以看到具体某天，某个月甚至某一年的收入，主要进行钱的管理，还可看到柱状图和折线图，也可通过这个图表分析昆明站某时间段人口流量或其他数据。本系统采用Visual Studio 2010与SQL Server 2008紧密结合，整个设计管理界面清爽，优美，操作简单。
关键词：昆明站；寄存管理；收入
Abstract
Small store management system is an important part of kunming station management, its task is to kunming station passengers items temporary safety and reasonable management.At any time the development of science, the computer in an indispensable part of people's life, especially its management system, is particularly important.Now kunming small store, there is no formal management system, there are a lot of problems, great safety hidden trouble, for this, I open small store management system design kunming, hope can bring convenience to the management of kunming.
The system as a whole page is concise, simple operation, flexible, will greatly improve the efficiency of kunming station small store management.This system to register objects are classified, including ordinary objects, precious objects, pressure defense, fragile parts and metamorphic food four categories, such as objects of time also made specific provision, including temporary register, short time check and register for a long time, this system will through the deposit type of the object and check calculation and payment time, the pricing is the automatic calculation system, the operator only need to choose the type of object and register time, convenient and quick.After login system interface, the lower left corner will display a operator to start work at such a time, and in turn the record register during the operator work, take a series of related operations, such as when the last shift will show the operator to check how many object, how much money and a series of conclusion.The most striking feature of this system is that you can see the specific one day, a month or even a year of income, mainly for the management of money, still can see the column and line chart, also can through the chart analysis of kunming stood upon a population flow or other data.This system adopts the combined closely with the Visual Studio 2010 and SQL Server 2008, the entire design management interface and relaxed, beautiful, easy to operate.
Keywords: Kunming station; Register;Income
目录
第一章绪论 (1)
1.1 选题背景 (1)
1.2研究现状 (1)
1.3目的与意义 (2)
第二章系统分析 (3)
2.1可行性分析 (3)
2.1.1 技术可行性 (3)
2.1.2 经济可行性 (3)
2.1.3 操作可行性 (3)
2.2需求分析 (3)
2.2.1 系统需要解决的主要问题 (4)
2.2.2 系统应具备的基本功能 (4)
2.2.3 需求分析用例图 (4)
第三章系统设计 (5)
3.1总体设计思想 (5)
3.1.1 总体的功能模块图 (5)
3.1.2 系统流程图 (5)
3.1.3 系统数据流图 (6)
3.2数据库的设计 (7)
3.2.1 E-R图 (7)
3.2.2 数据库逻辑结构设计 (8)
第四章系统实现 (11)
4.1系统的登录 (11)
4.2主页面 (18)
4.3信息录入 (19)
4.4计费 (30)
4.5票据打印 (31)
4.6取件 (32)
4.7逾期清理 (33)
4.8逾期转库 (33)
4.9遗失登记 (33)
4.10赔偿 (34)
4.11历史记录 (35)
4.12记账管理 (35)
4.12.1 年、月、日收入 (35)
4.12.2 柱状图显示收入 (37)
4.12.3 折线图显示收入变化 (37)
4.13换班结算 (38)
第五章总结与展望 (39)
5.1总结 (39)
5.2展望 (39)
致谢 (40)
参考文献 (41)
第一章绪论
1.1 选题背景
物件的寄存管理对于昆明站这种大型的火车站来说是至关重要的，认真，规范的处理好旅客物件的安全寄存，会大大提高昆明站人流量，给昆明站的管理带来更大的便利，规范化物件的寄存是至关重要的，如果单单靠人力来管理，将耗费大量的时间，物件错拿错放等一系列问题也将出现，与其这样，不如用好的“管理系统”来管理，从而大大减少人力物力财力的消耗，因而开发设计一个小件寄存管理系统十分有必要。
进入二十一世纪这个信息爆炸的时代，人们的各种观念开始发生惊天巨变，各行业也开始转向信息化。而随着Internet的普及与发展、随着电脑及网络技术的大范围应用，信息技术、网络技术、计算机技术等都在不同领域得到了飞速的发展。随着IT产业的不断膨胀，各种各样的软件项目被飞快的开发出来。各种应用软件，各类实施项目不断被推出，为保证旅客携带物品的安全存取，本系统是针对昆明站内旅客某时间段内，物品存放安全而开发的管理系统。该系统旨为提高客运系统的服务质量，高效、安全、周密的管理顾客的物品，增强了客运站的管理规范。
1.2 研究现状
以站前广场为中心，附近几条街有几十家甚至上百家小件寄存的店铺，都不正规，第一：顾客的物件没有安全的保障，因为没有正规的收据或者证明，谁都不愿意把物品存放在一个人生地不熟的小店，心里会忌讳；第二：收费不合理，看到物件大就多收取费用，根本没有收费标准，让顾客心里很不是滋味；第三：票据丢失，物件无法取出；第四：物件拿错或者遗失，没有合理的理赔；第五：过时不候，寄存物件超过时间不取，概不负责；第六：服务态度很是不好等等一系列原因，导致很多人都背着一包东西去逛街或者拥堵在昆明站附近，严重影响市容市貌。虽然昆明站有一家铁路小件寄存管理处，但是也存在很多弊端：1、存放比较混乱，堆积存储；2、不论大小，不分贵重，不计时间，一律5元一件，这种顾客心里就不是很平衡，也有贵重物件不便寄存，时间久了没人取件，东西还一直摆在那里，占用空间；3、不要任何手续，只是一个小牌，随便都可以仿
第一章绪论
造，物件安全没有保障；4、每天的收入没有明确入账，无法统计；5、物件遗失没有合理的理赔等一系列问题有待解决。
1.3 目的与意义
随着Internet技术的发展，它对我们工作和生活显得更加重要，尤其是现在管理系统，各种应用软件及系统不断推陈出新的今天，各企业对管理不同项目，对管理系统迫切的需要高效性，规范性，安全性、及时性。而基于C/S模式下的数据库所设计而成的管理系统刚好提供了这些功能。根据昆明站的现状，急待开放一个合理收费，综合性较强的系统来管理昆明站的物件寄存，使之更加合理，更加安全，更加舒心，高效的操作，让更多的人来寄存，让更多的人放心，感受到昆明站的便捷。
本系统就是一个能够让用户能及时有效地对管理系统进行操控，并且是在安全的前提下进行的。还可以通过本系统的月收入极其年收入来评估人们出行的淡季和旺季，也能很明确的看到寄存管理这一块为铁道部做出的贡献，提供给了人们方便，同时也增加了自己的收入，一定程度上缓解了站前广场人群过大的压力，同时也规范化了昆明站的管理，也使昆明站的警察的工作更加轻松一些。
红河学院本科毕业论文（设计）
第二章系统分析
2.1 可行性分析
可行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。该系统的可行性分析包括以下三个方面的内容。
2.1.1 技术可行性
该系统采用了Visual Studio 2010和SQL Server 2008数据库紧密结合进行开发。这两项技术基本为现在最流行的技术开发软件，并且在实习期间深入学习和研究了C#。硬件方面，科技飞速发展的今天，硬件更新换代速度更快，价格越来越低，技术越来越硬，兼容性强，操作系统稳定，硬件各方面越来越先进，技术上绝对可行。
2.1.2 经济可行性
本系统开发成本低，适用于各种人口流量大的场所，例如各大火车站，汽车站，人较多的旅游景区等。如果该系统能投入使用的话，昆明站每天寄存物件的收入将很明确，不会存在员工“赚外快”的问题，管理合理化，规范化，将省很多人力物力财力。所以该系统在经济上是可行的。
2.1.3 操作可行性
本系统设计界面清爽美观，操作简单，易上手，无需电脑专业知识基础，只需认识汉字，按照操作流程，是不会出错的。
综上所述，本系统在技术、经济和操作等方面都可行。因此系统的开发是完全可行的。
2.2 需求分析
需求分析是在开发者和客户之间建立一种理解和沟通的机制。在可行性分析阶段已经粗略的研究了该项目的需求，并分析了开发平台及软件的可行性，但为了准确的确定目标系统必须做什么，了解用户的明确需求，再进行了详细的调查之后，进一步明确了该系统的功能。下面就对小件寄存管理系统的设计进行详细需求分析。
第二章系统分析
2.2.1 系统需要解决的主要问题
（1）物件的寄存（寄存时间，物件类型，编号等）
（2）物件丢失赔偿（赔偿方式，赔偿价格等）
（3）财政收入（操作员上班期间的收入，一天一月一年的收入等）2.2.2 系统应具备的基本功能
（1）登录
（2）选择业务【存、取、处理（过期不取，丢失）】
（3）进行业务登记
（4）检索出业务信息
（5）根据检索条件进行相关业务操作
2.2.3 需求分析用例图
需求分析用例图如图2-1所示。
图2-1 用例图
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第三章 系统设计
3.1 总体设计思想
3.1.1 总体的功能模块图
图3-1 总体的功能模块图
3.1.2 系统流程图 系统流程图如图3-2所示。
管理员登录
小昆明站小件寄存管理系统
安全退出
系统
关于
帮助
赔偿管理
遗失登记 历史记录
物件清理
票据打印
逾期未取清理
逾期转库
记账管理
取件 已取物件清理 根据物件类型计费 根据时间及件数计费
营业额（天/月/年） 寄存登记
登记寄件人
登记物品信息
第三章 系统设计
图3-2 系统流程图
3.1.3 系统数据流图
图3-3 系统数据流图
数据库
用户登录 系统初始化
操作界面
寄存登记
取件管理
物件清理
遗失登记
记账管理
管理员管
换班
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3.2 数据库的设计
数据库是一个系统的不可缺少的部分，合理的数据库结构设计可以提高数据存储的效率，根据我所学的知识，选用了数据库SQL Server 2008，具体可分为两部分：一是概念模型设计，即E-R 图的设计；二是逻辑模型的设计，即表/字段的设计。
3.2.1 E-R 图
图 3-4 E-R 图
图3-5 管理员信息表
管理员表
性别 联系电话
真实姓名 密码
编号 家庭住址
第三章 系统设计
图3-6 寄存信息表
3.2.2 数据库逻辑结构设计
表3-1 deposit_admin(管理员表)
序号 字段名 数据类型 是否为空 说明 1 adm_id int 否 管理员ID 2 adm_pwd varchar 是 密码 3 adm_name varchar 是 真实姓名 4 adm_sex varchar 是 性别 5 adm_phone varchar 是 电话 6 adm_address varchar 是 家庭住址 7
adm_vote
varchar
是
备注
表3-2 deposit_jtype(寄存类型表)
序号 字段名 数据类型 是否为空 说明 1 jty_id
int
否
寄存类型ID 2
jty_type varchar 是
寄存类型
表3-3 deposit_wtype(物件类型表)
序号
字段名
数据类型 是否为空
说明
1 wty_id int 否 物件类型ID 2
wty_type
varchar
是
物件类型
寄存信息表
客户姓名
客户电话
物件编号
寄存类型
寄存时间
寄存金额
寄存件数
物件状态
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表3-4 deposit_message(寄存信息表) 序号字段名数据类型是否为空说明
1 mes_id varchar 否寄存物件ID
2 adm_id int 否管理员ID
3 ms_name varchar 是寄存人姓名
4 mes_phone varchar 是电话
5 mes_number int 是件数
6 jty_id int 否寄存类型ID
7 wty_id int 否物件类型ID
8 mes_money double 是每件寄存金额
9 mes_state varchar 是物件状态
表3-5 deposit_sales(营业额表) 序号字段名数据类型是否为空说明
1 sal_id int 否营业额ID
2 adm_id int 否管理员ID
3 mes_id varchar 否寄存物件ID
4 sal_cost double 是费用
5 sal_date date 是日期
表3-6 deposit_body(个人结算表) 序号字段名数据类型是否为空说明
1 bod_id int 否个人结算ID
2 adm_id int 否管理员ID
3 bod_total double 是个人营业结算
表3-7 deposit_accounts(帐目表) 序号字段名数据类型是否为空说明
1 acc_id int 否账目ID
2 sal_id int 否营业额ID
3 dam_id int 否赔偿支出ID
第三章系统设计
表3-8 deposit_damege(赔偿表)
序号字段名数据类型是否为空说明
1 dam_id int 否赔偿支出ID
2 dam_normal double 是普通赔偿金额
3 dam_expensive double 是贵重赔偿金额
4 mes_id varchar 否寄存物件ID
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第四章系统实现
4.1 系统的登录
用户根据用户名和密码进入系统，进行相关操作，如果用户名或者密码有错误，登录不了系统。最初有一个默认的管理员，后期可以添加，删除，修改管理员的信息，最初的是权限最高的管理员（Boss），只有这个管理员可以对其他的管理员信息进行增加，删除，修改。
登录界面如图4-1：
图4-1 登录界面
用户名或者密码输入错误，没有权限进入该系统，并提示错误，关闭窗口或者再次输入正确的用户名和密码，方可进入系统开始操作。
第四章系统实现
图4-2 登录信息错误界面
相关代码如下：
namespace DepositSystem
{
public partial class loginForm : Form
{
public static string loginName = "";
public static string userid = "";
public loginForm()
{
InitializeComponent();
}
private bool ValidateInput(string userid, string userpwd,ref string message)
{
if (userid == "")
{
message="请输入用户名";
return false;
}
档案管理系统项目操作流程 1.项目访问 (1) 步骤一 (1) 步骤二 (1) 2.功能与操作流程 (2) 1前台业务 (2) 2后台业务 (2) 3报表查询 (2) 4系统设置 (2) 5退出 (2)
1.项目访问 步骤一 数据库导入与执行脚本 使用PlSql导入： 建表/da_area_10g.dmp 文件。 然后执行： 建表/测试SQL.sql 文件， 建表/数据库初始化.sql 文件。 首先保证项目已部署成功，项目运行后方可访问。 步骤二 打开浏览器复制localhost:8080/Archives/login.jsp 到地址栏 如果是局域网内其他机器想访问服务器，将localhost 改为服务器IP即可
进入项目后台页面 输入用户名和密码, 用户名: admin 密码: ad1821 点击登录，进入项目主页面，如下图。 2.功能与操作流程 1前台业务 单击前台业务功能按钮单击后会出现二级菜单：（ 本地上传档案信息
FTP上传档案信息）如下图 1.1本地上传档案信息操作流程(仅限在服务器上传) 选择正确的上传文件 上传文件格式, 相片目录名：PHOTO 相片文件名（头像）：身份证号姓名.jpg 相片文件名（采集表）：身份证号姓名_人员类别.jpg
文本文件名：SBK_档案盒编号_人数_日期_人员类别.txt 打包文件名：SBK_档案盒编号_人数_日期_人员类别.zip
例：测试文件\压缩包导入\1\ SBK_41010002_5_20140114_1.zip 文件。 点击上传后，出现系统正在处理界面，如下图。 上传完成后会出现系统处理结果的日志信息，如下图
行李寄存须知 根据政府颁布的客运站管理规定： 一、物品寄存或托运必须经安全检查。 二、妥善保管好存物牌，凭牌取包。 三、小件物品寄存以单件每10千克为一个结算单位，按小时计收，不足10千克的按10千克计划。 四、收费标准：单件物品6小时以内寄存收费3元，6小时以上收费5元，隔日寄存收费10元。 五、禁寄物品：机密文件、武器弹药、贵重物品（现金、金银饰品、文件等）、易燃品、爆炸品、有毒品、腥、腐品、鲜活物品不予寄存。 六、违规处理：旅客在小件物品中藏匿危险品或禁运物品进站、上车，或办理寄存已造成危害和损失的，除移交公安、司法机关追究治安刑事责任外，还应赔偿全部经济损失。 七、现金和贵重物品请自带。 小件快运须知 本条款在托运人签署之时生效，生效双方为受理人与托运人。 一、条款填写须知 填写本单前，请务必仔细阅读本须知！请使用正楷详细、准确、用力填写，保证收货人姓名、电话、地址书写无误。您的签名意味着您理解并接受本《托运须知》内容。 二、条款范围 本条款适用于托运人与受理人约定的货物托运。 三、关于违禁物品 以下物品不予托运：发票、有价证券、国家禁寄刊物、首饰、护照、私人证件、单证、合同、批文、私人信函、核销单、有腐蚀性或放射性等危险、易燃易爆品、白色粉末及其他有关法律禁止邮寄的物品。 四、货物运输问题 1、根据有关规定于安全需要，受理人有权对托运物检查、核实。如发现托运物属禁运物品范围，受理人有权拒收或者退回，并有权收取发生的相关费用。 2、知情权：受理人有权获得托运物的性质、品名、数量及重量等信息，并协助有关政府部门和行业管理部门对所承运的物品进行检查和处理。 3、留置权：托运人未按本《托运须知》规定支付运费及相关费用，受理人在没有取得有效担保之前，有权留置所承运的物品，并保留对托运人的追偿权。当留置物变现价格与受理人应收费用相近时，可处置留置物以抵相关费用。受理人对由此产生的任何损失不承担任何责任。 五、货物付费保价以及赔偿问题 1、托运人可根据托运物品的重要性、易损性等。自主选择保价或不保价托运服务品种。如托运人对所托运物品不进行保价，如所发运物品毁损丢失，按照最高赔偿标准不超过托运人已支付托运费用的5倍赔偿. 2、选择保价服务,托运人需向受理人提供证明托运物品价值的有效凭证,经受理人查验确认,保价费按照所保价物品价值的7%或协商计收.若托运物品毁损丢失,则按保价全额赔偿. 3、保险运输按投保人与保险公司商定的协议办理.
档案管理操作手册 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
目录
档案管理 PowerOn图纸文档管理系统提供了从文件的产生，修改，批准到修订的系统管理，而本章节的档案管理则是文件的最终归档管理。为项目管理团队和项目各主要执行中心进行所有项目文件归档的系统管理，收集归档文档的相关信息，可以支持将来企业的运作及组织维护部门的需要。同时，档案管理中的文件及其原始数据有利于建立未来的项目生命周期和知识管理系统。 在实际项目中，许多信息是由档案管理系统给出。档案管理指的是对作为信息载体的资料进行有序的收集，加工，分解，编目，存档，并作为项目各参与方提供专用和常用的信息过程。前章图纸文档管理是本章档案管理的基础，是项目图纸文档被有效率使用的前提条件。 在【工程中心】中单击【档案管理】，或者在【工程中心】选择菜单【模块】=>【档案管理】，即可进入档案管理模块。 首先跳出的是档案库的选择窗口。
图17-1 档案库选择窗口 档案管理初始化 17.1.1 档案馆信息维护 用户选择【定义】=>【档案馆】菜单，系统弹出档案馆定义和维护窗口。用户可在当前窗口增加、删除和修改档案馆信息，默认档案馆不可删除。用户可指定一个档案馆，点击设置默认档案馆。系统将当前档案馆设置为默认档案馆。
图17-1-1 档案馆信息 17.1.2 定义ABS码 标准档案分类码在系统中简称ABS码。不同行业均有自己的行业标准档案分类码。所以，系统支持不同的档案库选择不同的标准档案分类码。 选择【定义】=>【标准档案类目（ABS）】菜单，进入ABS编辑的窗口。
人形容高尔夫的18洞就好像人生，障碍重重，坎坷不断。然而一旦踏上了球场，你就必须集中注意力，独立面对比赛中可能出现的各种困难，并且承担一切后果。也许，常常还会遇到这样的情况：你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃，下一刻大风就把小白球吹跑了；或者你才在上一个洞吞了柏忌，下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。 档案管理系统项目操作流程 1.项目访问 (1) 步骤一 (1) 步骤二 (1) 2.功能与操作流程 (2) 1前台业务 (2) 2后台业务 (6) 3报表查询 (19) 4系统设置 (21) 5退出 (25) 只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。往往有着超越年龄的成熟与自信，独立性和处理问题的能力都比较强。
1.项目访问 步骤一 数据库导入与执行脚本 使用PlSql导入： 建表/da_area_10g.dmp 文件。 然后执行： 建表/测试SQL.sql 文件， 建表/数据库初始化.sql 文件。 首先保证项目已部署成功，项目运行后方可访问。 步骤二 打开浏览器复制http://localhost:8080/Archives/login.jsp 到地址栏如果是局域网内其他机器想访问服务器，将localhost 改为服务器IP即可
进入项目后台页面 输入用户名和密码, 用户名: admin 密码: ad1821 点击登录，进入项目主页面，如下图。 2.功能与操作流程 1前台业务 单击前台业务功能按钮单击后会出现二级菜单：（ 本地上传档案信息
管理制度编号：YTO-FS-PD929 小件寄存员岗位职责通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
精品制度范本 编号：YTO-FS-PD929 2 / 2 小件寄存员岗位职责通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 一、严格执行收费规定、票据管理制度，按规定收费，办理小件寄存手续。 二、严格寄存库房管理，负责保管好旅客寄存的物品，严格寄存提取手续，严禁无关人员进入寄存室。 三、宣传安全运输法律法规和小件物品寄存规定，收存小件物品时作好安全检查，严防旅客在寄存的小件物品内夹带危险品和国家禁止寄存的物品。 四、寄存物品要求挂签，存放、提取准确。 五、认真填写当班工作记录和原始台帐，确保岗位职责范围内的生产安全，承担相应的安全责任。 六、完成领导安排的临时性工作。 该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location
物业综合服务小件物品寄存保管标准作业规程 1.目的 1.1规范物业管理处开展的住户小件物品寄存保管工作，确保安全保管住户存放的小件物品 2. 适用范围 2.1 适用于物业管理公司各管理处开展的小件物品寄存保管工作。 3. 职责 3.1 管理处经理负责小件物品寄存保管工作的质量监控。 3.2 客户中心主管负责小件物品寄存保管工作的组织实施。 3.3 客户中心客户专员负责按照本规程具体实施小件物品寄存保管工作。 4. 程序要点 4.1 寄存保管物品的种类
4.1.1 管理处一般只为住户寄存保管如下物品： a) 包裹、手提箱或期他小件物品； b) 拾获待认领的物品。 4.1.2 下列物品管理处下提供寄存保管如下物品： a) 易燃、易爆、剧毒物品； b) 现金或其他有价证券类物品； c) 贵重物品； d) 其他不适宜保管的物品。 4.2 管理处应安排专用房间保管住户寄存的物品 4.3 小件物品寄存保管的工作程序 4.3.1客户中心客户专员在接到住户物品寄存保管要求时，首 先应检查寄存物品是否在寄存物品的范围之内。 4.3.2 客户专员应提醒住户随身带走贵重物品、现金、有价 证券或其他不适宜提供寄存保管服务的物品。 4.3.3客户专员在确认无误后，应逐件检查寄存物品的名称、
数量、特征、价值等，并将检查结果如实登记在《物品寄存登记表》上。 4.3.4客户专员将填写完整的《物品寄存登记表》交给住户签 名确认，然后将所保管物品安全的摆放在储物架上。 4.3.5 客户专员根据物品存放顺序，将一式两份的储物牌 （单）中的一份悬挂（张贴）在寄存保管物品上，然 后将另一份交住户自己保管。 4.4 寄存保管物品领取的工作程序 4.4.1 住户需领取存放物品时，应出示储物牌（单）。 4.4.2 客户专员将住户交来的储物牌（单）与存放物品上的 储物牌（单）的号码和其他标志相核对，确认无误 后，将存放物品交给住户。 4.4.3 客户专员在住户对所存放物品进行检查后，在〈物 品寄存登记表〉上签名确认。 4.4.4 客户专员在办理完领取手续后，应及时在《物品寄
小件物品寄存制度 第一条小件寄存处的设置地点，应符合规划、交通、市容管理法人有关规定。房屋应安全坚固，不漏雨，不潮湿，具备保管物品的必要条件。消防设备应齐全有效。 第二条小件寄存处对寄存人的物品，应妥善保管，保证安全。收费须遵守物价管理机关的规定。因保管不善发生寄存物品丢失、损坏的，由小件寄存处赔偿。 第三条小件寄存处禁止收存下列物品： （一）枪支、弹药、雷管； （二）易燃品、易爆品、毒品、放射性物质； （三）文物、贵重金属； （四）标有密级的文件、图纸和其他资料； （五）可能危害公共安全的其他物品。 第四条小件寄存处应以维护公共安全为目的，对寄存的物品当面查检；寄存人拒绝查检的，不予寄存。 第五条发现下列情况之一的，小件寄存处应及时报告当地公安机关； （一）寄存本规定第七条所列的物品的； （二）有违法犯罪疑迹的； （三）骗取、冒领他人寄存物品的。 第六条寄存物品，必须约定保存期。超过保管期3个月无人领取的，由小件寄存处登记造册，送交当地公安机关处理，任何人不得擅自挪用和处理。 第七条小件寄存处必须加强寄存物品保管，建立治安保卫责任制和物品存、取、交接制度。对从业人员要进行法制、业务教育。从业人员应保持相对稳定。 第八条无特种行业许可证，擅自经营小件寄存业务的，由公安机关予取缔。经公安机关检查特种行业许可证不合格的，处1000元以下罚款。 违反本规定第二条、第三条、第四条规定的，由公安机关对经营者处以5000元以下罚款，并对直接负责人处以200元以下 罚款。 小件物品寄存处因安全措施不落实造成治安事故或者灾害事故的，由公安机关对经营者处以1万元以下罚款。 第九条旅馆内附设的存物室，参照本规定管理。
汾西矿业集团公司 档案（信息化）管理系统 用 户 操 作 手 册
1、系统应用价值 2、产品的特点 3、系统档案库结构 4、系统基本操作
1、系统应用价值 购买档案管理系统主要用来解决以下问题： 1.档案没有管理，档案散落在每个职工手里，没有档案管理部门，并且每年有200 份以上的文件产生。 2.有档案管理部门，但没有计算机管理，查询利用还是手工操作。 3.原始纸质档案占用大量的空间。在现在大城市空间紧张，房价越来越高的今天，，如何节省档案占 用的空间？ 4.档案的保管成为问题，南方太潮湿、北方干燥都成为档案管理的难题，如何能保证档案信息 不随着时间的流逝而消失。 5.有计算机管理档案，但没有实现联网，档案信息被困在“信息孤岛”中，无法得到有效利用。 6.有了计算机管理档案了，但系统维护非常困难，出现问题找开发厂商，几个月也没有回音。 7.上了计算机系统，但查询起来还是比较慢，不能达到预期的目的。 8.实现计算机联网了，但其它系统的数据无法与档案管理互通。造成数据的重复录入和查询利 用困难。 9.档案管理系统也联网了，与其它系统的数据也可以互通了，但档案的全面信息的保存没有实 现。如档案的产生过程（例如审批过程），并没有记录到档案中，而这些对于档案信息保持完整也 是必须的。 10. 上面的问题都解决了，是不是就没有问题了？也不一定！联网了、数据互通了，只是解决了档案的一般性管理。它并没有解决档案全部问题。如档案的保密特性，每个重要的单位都有非常保密的档案，和无法用价值衡量的珍贵档案，这些是在当前市场竞争中非常重要的“软实力” 了。怎样绝对的防止丢失和不能扩散，如果只是实现的一般意义上的权限管理及加密，显然是不够的。我们需要一个更加严密的监控系统监控整个单位的档案发生及保管过程。举一个例子：战场上侦查敌情，过去有飞机已经不错了，现在使用上了卫星，敌人的一举一动就一目了然，胜利就有了 每个职工手头的档案并没有随着一般的档案管理系统结合档案管理，可靠的保证！的使用得到严密的控制，丢失、泄密时有发生，而且不被人察觉，造成的损失是巨大的，有时是不可弥补的。 让客户明明我们都有对应的软件部件给予解决，对于以上问题的解决，并且量体裁衣，白白的上系统，实实在在的解决问题。2、产品特点:1. 数据库树形结构技术数据库树形结构技术是我们系统的独有优势，针对某一具体档案管理类型，树形扩展深度没有限制，提供了复杂文、档资料的管理平台。 理支持档案管类型深度扩充 档案管理中可能出现个性的地方均可灵活定制
贵重物品存放操作工作程序-制度大全 贵重物品存放操作工作程序之相关制度和职责，1、目的:制定贵重物品存取操作程序,加强贵重物品存放管理,维护住店客人正当权益。2、适用范围:前厅部、总台、保安部。3、责任人:大堂副理、总台当班服务员、保安部当班人员。4、具体规定4-... 1、目的:制定贵重物品存取操作程序,加强贵重物品存放管理,维护住店客人正当权益。 2、适用范围:前厅部、总台、保安部。 3、责任人:大堂副理、总台当班服务员、保安部当班人员。 4、具体规定 4-1、启用保险箱 4-1-1礼貌问候客人,请客人出示房卡。 4-1-2请客人填写贵重物品保管登记卡,要求字迹工整清楚(如果客人对存放卡上的文字不甚了解,应主动指点客人应填写的项目)。 4-1-3核对客人所填写内容是否完整(姓名、房号、证件号码、日期等)。请客人正楷签名。4-1-4根据客人要求选一适合的保险箱,取出物品存放盒交客人存放贵重物品(客人存取物品时目光主动回避)。 4-1-5将客人使用的保险箱号填入登记卡上,并写上日期,经办人签名。 4-1-6客人放好物品后,把存放盒放回保险箱内锁好。(注:尽量让客人看到你的工作) 4-1-7将该保险箱分钥匙交给客人。 4-1-8向客人道谢。 4-1-9将总钥匙放回指定的地方保存。 4-1-10将登记卡按箱号顺序存放好。 4-1-11两人以上共用一个保险箱时,则应请共同使用人在登记卡上签名(留下签名字样),取时则需其中任何一个签名即可。 4-2、中途开箱 4-2-1问候客人,了解客人需求(是取物,还是退还保险箱)。 4-2-2根据客人提供的保险箱箱号,检索出客人的登记卡。 4-2-3询问客人姓名及房号与登记卡上填写的姓名及房号相核对一致。 4-2-4请客人在登记卡的背面签名。 4-2-5核对客人签名是否与原签名一样。 4-2-6核对无误,用总钥匙和分钥匙打开保险箱,将存放盒交给客人取物。 4-2-7经办人在登记卡上填上取物日期、时间、并签名。 4-2-8客人使用完毕,将存放盒放回箱内,锁好,把分钥匙交还给客人保存,并向客人道谢。 4-3、客人退还保险箱 4-3-1问候客人,了解客人需求。 4-3-2根据客人提供的箱号,检索出客人的登记卡。 4-3-3询问客人姓名及房号,与登记卡上填写的姓名及房号相核对。 4-3-4请客人在登记卡背面签名。 4-3-5核对客人签名是否与原签名一样,无误后打开保险箱,将存放盒交给客人取物。 4-3-6经办人在登记卡上填上日期、时间,并签名。
同济大学档案管理系统 操作手册 同济大学档案馆 二○○八年五月
目录 第一章系统简介 (1) 第二章档案管理 (3) 1．档案信息录入 (3) 2．档案查询与打印 (9) 3．文件调整 (11) 4．档案实体销毁 (12) 5．辅助立卷与批量修改 (12) 6．文件识别 (13) 7．邮件系统管理 (15) 第三章名词解释 (16)
第一章系统简介 本系统采用浏览器/服务器结构，具有维护方便，不需要安装客户端软件，客户端只需要一台联网（局域网、校园网、互联网）的计算机就可以应用，具有操作简单、维护方便、安全可靠、功能齐全等特点。 该系统包括档案管理(科技档案、文书档案、会计档案、声像档案、实物档案管理等)、收发文管理、全文自动著录与标引等子系统，其主要功能特点如下: 一、系统构架及运行平台 浏览器/服务器(B/S)结构作为客户机/服务器(C/S)的替代技术已经成为目前各类网络管理系统的主流技术。本系统正是基于浏览器/服务器(B/S)结构，具有易安装、易维护、易操作，与操作系统，后台数据库无关等特点。 二、系统主要功能 1. 全文自动著录与标引 系统设计了面向21世纪的办公自动化过程中形成电子文件全文自动采集，自动著录(即自动从电子文件全文提取各个著录项)，自动标引分类号、档号、主题词、保管期限与全文任意关键词自动检索。实现了档案文件的采集、著录与标引自动化和人工智能化，对办公自动化过程中形成的电子文件的利用十分方便，大大提高了档案工作效率和自动化程度。 2. 全文管理与全文检索 本系统的全文管理通过高效的全文检索算法，实现了全文的高速检索。系统还支持用户远程上载各种格式的电子文件全文、纸质文件扫描图像，从而实现了对档全文检索、打印、下载、上传、备份等的全方位管理。 3. 图像、录像、录音等多媒体档案管理 系统对扫描图像、录像、录音等多媒体档案进行统一管理，用户可以远程上载图像、多媒体文件到系统中，对于录音录像档案还可以进行在线点播。 4. 档案信息统计 系统可以对各类档案资料进行灵活的统计，并且可以绘出个直方图、统计表等各种统计图表。 5. 档案借阅利用 系统实现了档案管理借阅利用的网络化，用户只需要通过身边的计算机远程登录到系统中就可以查阅馆藏档案信息，确定所要借阅的档案实体，系统即可纪录完整的借阅利用信息，并可以进行借出档案实体的催还，借阅利用信息的统计等操作。
贵重物品的存放管理制度 1.酒店设有客用贵重物品保险箱，为客人提供贵重物品存放保管的服务。 2.新开保险箱时，客人应填写“贵重物品寄存单”一式两联，客人和酒店各一联。客人凭此单及保险箱钥匙存取物品。 3.建立保险箱租用登记本，详细记录保险箱租用情况，包括开启时间、客人姓名、房间号码、客人身份证号码、保险箱箱号、存放物品时间、取用物品时间、退还保险箱时间、客人签字等资料。 4.收银员须妥善保管好寄存物品，每日检查保险箱登记情况，时常查看保险箱的安全情况，做到防潮、防火、防盗。 5.收银员须妥善保管好保险箱钥匙，特别是保险箱母匙的保管，做到母匙24小时不离身。每班做好交接记录。对于子匙应每日检查是否与登记本一致。 6.开启保险箱时，必须由服务人员（及收银员）操作。并持母匙不能让客人自己持母匙开箱，以保证其他客人的财产安全。 7.开启的标准程序是：接过客人的子匙及查看客人的寄存单无误后，同客人一起进入保险箱存放处，由收银员操作开启保险箱，将内箱交给客人（注意不要将内箱打开），然后暂回避，待客人存取完物品以后，将内箱接过，放入保险箱内锁好。如果客人要继续租用保险箱则将子匙与寄存单反还客人。 8.收银员不得私自开保险箱存放私人物品。 9.如客人将钥匙丢失，马上通知主管，同时通知大堂副理与客人联系。客人须付相应的赔偿。 10.如客人寄存物品有遗失现象，应立即通知保安部及本部门主管，采取紧急措施。 11.以上规定，及时起实行。如有违反者，严肃处理，严重者追究刑事责任。 怎样做好病客服务？ 当发现有病客住在酒店内，应注意以下方面工作，并做好相应的服务。 1、及时发现，服务员每日必须坚持对所有客房进房检查的制度，如房间有“请勿打扰”标志应在下午2：30以后打电话与客人联系，如无人接电话应进入房间，以便及时发现病客或异常情况。 2、态度，要表现出同情、关怀、乐于助人的态度。 3、通报，要马上通报客房部办公室、楼层领班、客房部经理、医务和值班经理。 4、记录。接到通知后，应做好有关病客人的资料记录，并做好交接班。 5、劝说客人就医。如客人提出看医生，迅速与医务室联系，如病情危重，应由值班经理和医务室医生送客住院，同时上报酒店。 6、对病卧客人应加倍注意，提供在京的物品，如：热水、纸巾等，如可能，进一步为客人提供照看服务。 7、帮助客人与亲友联系 8、客房部经理应亲自慰问，送鲜花并祝客人早日康复。 9、传染病或皮肤病的客人住店期间，服务员应严格按照规范和要求对其用品送到指定部门进行消毒，服务人员应勤洗手，防止传染，客人离店后应对房间进行消毒。
小件物品寄存标准规程 目的 规范客服中心开展的业主小件物品寄存保管工作，确保安全保管业主存放的小件物品。适用范围 适用于客服中心开展的小件物品寄存保管工作。 职责 客服部经理负责小件物品寄存保管工作的质量监控。 客服部经理负责小件物品寄存保管工作的组织实施。 客服前台负责按照本规程具体实施小件物品寄存保管工作。 作业规程 寄存保管物品的种类 ●客服中心一般为业主寄存保管如下物品 ◆包裹、手提箱或其他小件物品； ◆拾获待认领的物品。 ●下列物品客服中心不提供寄存保管服务 ◆易燃、易爆、剧毒物品； ◆现金或其他有价证券物品； ◆贵重物品(价格超过1000元的)； ◆其他不适宜保管的物品(例如：食品)。 客服中心应安排专用区域保管业主寄存的物品。 小件物品寄存保管的工作程序 ●前台在接到业主物品寄存保管请求时，首先应检查寄存物品是否在寄存物品范围 之内。 ●前台应提醒业主随身带走贵重物品、现金、有价证券或其他不适宜提供寄存保管 服务的物品。 ●前台在确认无误后，应逐件检查寄存物品的名称、数量、特征、价值等，并将检 查结果如实登记在《小件物品寄存保管登记表》上。 ●前台将填写完整的《小件物品寄存管理登记表》交给业主签名确认，然后将所保 管物品安全地放置到物品储存处。 ●前台根据物品存放顺序，将一式两份的储物单中的一份压于寄存保管物品下，然 后将另一份交业主自己保管。 寄存保管物品领取的工作程序 ●业主需领取存放物品时，应出示储物单。 ●前台将业主交来的储物单与存放物品下的储物单的号码或其他标志相核对，确认
无误后，将存放物品交给业主。 ●前台在业主对所存放物品进行检查后，在《物品寄存保管登记表》上签名确认。 ●前台在办理完领取手续后，应及时在《物品寄存保管登记表》相应的栏目内填写 领取时间并签署姓名。
档案信息管理系统 使用手册
目录 5.4．归档状态管理 (27) 30 31 31
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一、登录档案信息管理系统 打开一个 IE 窗口，输入档案信息管理系统地址，在登录界面中输入登录帐号和密码，点击登录。 1.1. 系统首页 登入系统后，首先进入档案信息管理系统首页，如下图所示。 首页的导航栏中，“首页” 用于进行档案相关的操作，“消息列表”用于管理个人的站内消息，“全文检索” 用于对有权限的所有档案原文进行全文检索，“系统管理” 用于进入管理后台，进行系统的管理。 1.2. 个人设置 点击首页左上方的“个人设置”，弹出个人设置窗口，如下图所示。
填写必要的信息后，点击提交修改个人信息 1.3. 修改密码 点击首页左上方的“修改密码”，弹出密码修改窗口，如下图所示。 填写正确的旧密码、新密码和确认新密码，点击提交修改当前帐号的密码。 1.4. 退出系统 点击首页右上方的“退出系统图案” ，系统将注销当前用户，并返回登录页面； 直接关闭浏览器，系统也将注销当前用户。 二、档案库定义 浏览左边树，如上，可见“添 |删 |修”文字链接，分别用于添加档案库，删除档案库以及修改档案库信息。
2.1. 添加档案库 “科技档案” ，然后单击“添” 文字链接，选中将要添加子档案库的档案库例如 弹出如下窗口。 输入档案类别即将添加的档案库名称，单击“提交” 即可。系统会弹出如下对话框： 如上意思是指选中的父类别将无法显示用户添加到该类别的数据。如果单击“取消”该添加操作。 2.2. 删除档案库 在左边树形中选中将要删除的档案库，然后单击“删”文字链接，弹出如下窗口。
目录 第一章引言。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[5] 1. 编写目的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[5] 2.项目背景。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[5] 3.定义。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[5] 4.参考资料。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[5] 第二章任务概述。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[6] 1. 目标。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[6] 2.运行环境。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[7] 3.条件与限制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[7] 第三章数据描述。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[9] 1. 静态数据。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[9] 2.动态数据。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[11] 3.数据库描述。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[14] 4.数据词典。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[5] 第四章功能要求。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[15] 1. 功能划分。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[15] 2.功能描述。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[15] 第五章性能需求。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[16] 1。数据精确性。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[15] 2. 时间特性。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[15]〕 3. 适应性。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[15] 第五章运行需求。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[16] 1。用户界面。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[15] 2. 硬件接口。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[15] 3.软件接口。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[15] 4.故障处理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[15]
酒店寄存行李管理细则 寄存行李是酒店的一个客房服务。下文是酒店寄存行李管理细则，欢迎阅读! 酒店寄存行李管理细则一 1. 行李房日常使用钥匙由当班领班掌握，使用时由领班拿钥匙至行李房，待存取行李、物品完毕，锁好门才可离去， 2. 行李房内禁止吸烟，不得携带火种，易燃、易爆、易泄、有腐蚀性等危险物品进入，爱护行李房内一切设施、设备。 3. 不得利用工作之便在行李房内打私人电话、吃东西、看报纸、睡觉、打闹等等。行李房只供礼宾部使用，其他闲杂人员不得进入或逗留。 4. 每班次接班后核对行李房内寄存的行李是否与记录相符。每日中班根据前一天和当天早上的寄存行李记录，转抄未取行李记录，并核对行李。核对已被提取行李的行李寄存牌。 5. 设立进出行李房《散客行李进出记录表》、《团队行李出入登记表》、《物品转交记录表》等相关表单，进出行李房的行李物品均要做好详细记录，做到行李进有登记、出有注销。 6. 以上管理制度，即日执行。 酒店寄存行李管理细则二一、本酒店免费为住店客人提供行李寄存服务，寄存行李时请出示房卡，行李寄存期限为最长不超过三个月，非住店客人行李寄存最长期限为三天，逾期将视为无人领取物品处理，如超过以上时限将收取相关费用。 二、严禁存放枪支，爆炸品，易燃品，毒品和腐蚀性，放射性物品等物品; 三、寄存易碎，易污染物品时，应事先声明，如果发生损坏或污染他人物品，本酒店不负任何责任，由寄存客人承担赔偿。 四、机密文件，保密图纸等重要资料，各种现金，有价票证和金银首饰，电子类产品等贵重物品不予寄存。如有掺入包裹内寄存，一旦丢失，本店酒不负任何责任。 五、寄存食品类物品时，在行李寄存期限内，如有发生腐烂，异味的或己过期的食品，本酒店将不负责并有权做弃品处理，(水果篮、蛋糕、点心寄存时间最长时
目录 档案管理_______________________________________________ 2 17.1 档案管理初始化____________________________________ 3 17.1.1 档案馆信息维护_________________________________ 3 17.1.2 定义ABS码____________________________________ 4 17.1.3 列表框参数定义_________________________________ 8 17.1.4 报表设置______________________________________ 9 17.2 档案库及文件整理_________________________________ 10 17.2.1 新增档案库____________________________________ 10 17.2.2 档案库管理____________________________________ 13 17.2.3 文件分类_____________________________________ 17 17.2.4 文件信息管理__________________________________ 19 17.2.5 文件的查询____________________________________ 24 17.3 辅助立卷和档案管理_______________________________ 27 17.3.1 辅助立卷_____________________________________ 28 ___________________________________________________ 28 17.3.2 档案管理_____________________________________ 31 17.4 资料移交________________________________________ 41 17.5 案卷借阅________________________________________ 47 17.5.1 创建案卷借阅__________________________________ 48 17.5.2 案卷借阅详情__________________________________ 49
酒店贵重物品寄存流程 1 .问候客人，向客人表示欢迎。 2 .了解客人寄存要求，礼貌请客人出示房卡，与电脑资料核对，确认是否为住店客人。 3. 指引客人进入贵重物品寄存室，代客人填写“贵重物品寄存卡”注意房号、姓名、住址、身份证号、联系电话等内容完整准确，并请客人签名。 4. 向客人说明有关事项，根据客人要求选择适当尺寸的保险箱，并把箱号记录在贵重物品寄存卡上。 5. 保险箱的钥匙有两把，两把同时使用才能开启，请客人亲自将寄存物品放入保险箱的存放盒中。 6 .当着客人的面把保险箱锁好，一把客用钥匙交客人保管，（递交钥匙的动作， 必须能让监控看到）总钥匙放在前台妥善保管，并礼貌提醒客人注意钥匙的保管与安全。 7. 在中软系统中客人退房提示上备注清楚保险箱号码，并记录在前台交接班本上。 8 .客人中途开启保险箱时，必须出示本人身份证和钥匙，核对准确，每次客人启用保险箱均需在寄存卡上逐项登记并签字。 9 .终止存放时请客人取出存放物品，接待员再检查一下是否有物品遗留。 10.收回保险箱钥匙，并请客人在寄存卡上签字，确认终止保险箱业务。 1 / 2
11.在中软系统中注明已收回保险箱钥匙，并在前台交接班本上做好相应备注。 12.客人退房时发现中软系统备注上保险箱钥匙是否退还，及时提醒客人。 13.贵重物品寄存，仅为住店客人免费提供，住店客人以实际登记人为准。 14.如果客人寄存现金，请客人亲自将钱装入信封，在信封上签字，用胶带封好。 15.做好详细记录，客人退房时检查客人是否以归还保险箱钥匙。 16.在为客人寄存整个物品的过程中，保险箱内盒的整个部分都不可以离开 监控的可视范围（包括任何人或者物体遮住它）。 17.若退房客人要求寄存贵重物品，必须收取客人押金（金额待定），待客人归还保险箱钥匙后方可将押金退还客人。 ---精心整理，希望对您有所帮助
档案管理系统需求分析 档案管理系统的功能要求 档案管理系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的档案管理系统，实现机关、企业、事业等单位档案的自动化的计算机管理系统，为各单位的提供准确、精细、迅速的档案信息。 根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用Client/Server 结构，将档案管理系统划分为三个子系统：客户端子系统，服务器端子系统，WEB 发布系统，客户端与服务器端采用同一应用程序，其中数据库所在系统确定为服务器端子系统。 档案处理流程图： 单位信息 决策、评估
档案详细信息档案分类 目录信息
下面分析各个子系统的功能需求： 1．服务器端子系统： 在客户端系统的功能实现上，可以分为以下几个部分： [1]单位信息的设置 本系统要求同时管理多个单位的档案信息，因此设置本单位基本信息及其下属或者相关单位信息是本系统最基本的信息，这部分要求对输入数据比较少操作频度小，供使用者了解管理单位基本信息外，更重要的是当本系统数据被档案局采集后能进行按单位识别和掌握该单位基本信息 [2]目录分类： 不同单位的档案类别不尽相同，但相同行业目录却基本相似，所以，系统应根据行业设置当量的默认档案分类。档案管理员根据自己行业的默认分类结合本单位具体情况进行修改，生成自己单位的档案目录系统，以在各个分类目录中存放相应的档案文件，这部分是整个系统进行后续操作的基础。 [3]档案录入整理： 将本单位收录的所有档案按目录分类进行录入存储。 [3]借阅管理： 借阅的登记查询与核销。
小件物品寄存室管理规定 第一条，为了加强小件物品寄存室的日常管理，确保宾客小件物品寄存的安全和小件物品室的卫生质量， 特制定本规定。本规定适用于盛悦饭店房务部。第二条，职责分工 （一）前厅主管级以上人员负责对小件物品室的管理进行抽查检查工作。 （二）礼宾部领班负责对小件物品室的管理进行检查。（三）礼宾部员工负责小件物品室内物品摆放及卫生清理工作。 第三条，工作程序，标准及要求 （一）小件物品室内必须保持干净，整洁。 （二）小件物品寄存服务只为本饭店住店客人免费提供。（三）不得寄存易燃、易爆、易腐蚀的物品以及违禁品，易碎物品。 （四）本保险柜寄存物品可包括现金、各种有价证券、银行票据、印章及其他的出纳票据等小件小件物品。（五）保险柜要配备两把钥匙，一把总钥匙放在大堂副理处，一把放在租用客人处。 （六）所有寄存物品需做好登记，并填写《小件物品寄存单》给客人一联，一联留存。 （七）客人领取寄存物品时需将《小件物品寄存单》仔细
核对并收回。 （八）保险柜开启前，由大堂副理正确核对客人钥匙号码。（九）小件物品寄存室除礼宾部为客人寄存物品及管理人员检查外，其他人员一律不允许私自进入。 （十）工作人员在小件物品室内一律不允许出现大声喧哗，打闹现象。 （十一）禁止将私人物品带入小件物品室。 （十二）小件物品寄存单必须按照规定外置摆放。 （十三）小件物品寄存室的门必须24小时关闭，有客人才会开启。 （十四）小件物品寄存室必须每天进行卫生清扫。 （十五）正确填写详细客人证件有效信息及物品寄存单。（十六）提醒客人妥善保管钥匙，使客人了解钥匙的重要性。如果保险箱钥匙未在能在离店前交回，需交给 饭店人币500元做换锁之用。 第四条相关处罚规定 如果违反上述规定，所造成的损失，由当事人负责赔偿，并按照《员工手册》作出相应的处理。
档案管理系统使用方法 一、登录系统 （一）登录档案管理系统界面 在浏览器上（推荐使用谷歌浏览器）输入网址，网址：http://10.128.18.1/archives/，也可以从学校办公室网页菜单栏进入文书档案网页找到相关链接，即“学校办公室——文书档案——数字档案管理系统”。 （二）输入用户名和密码 用户名为本部门规范性全称或简称（部门全称超过5个汉字）的首字母，初始密码abc12345，可登陆系统后修改（登录不了，可联系文书档案室）。 （三）安装插件 方法一：在档案管理系统里下载 第一步，点击菜单——我的空间——找到工具下载，如图1。 图1 查找“工具下载” 第二步，点击下载，然后安装，安装后关闭当前页，如图2。 图2 点击下载安装 方法二：在“师大档案工作群”（qq群：*********）下载 “师大档案工作群”---文件——下载档案管理系统插件。 1
说明：下载和安装该插件时，建议使用谷歌浏览器，不能用 360 浏览 器，否则会破坏插件。 二、录入及挂接原文 （一）找到著录界面 第一步，点击菜单——文件中心——全流程整理，如图3。 图3 找到著录界面 第二步，点击文书档案库——待处理库，进入待处理库界面（类似excel表格），如图4、图5。 图4 点击进入待处理库 图5 待处理库界面 2
（二）条目著录及原文挂接 第一步，如图5中，点击添加条目，弹出图6的著录界面 图6 著录界面 第二步，按照字段提示要求（在本文档最后），填入相应的信息，并点击上传原文，上传文件，如图7。 图7 按要求著录字段 3
第三步，可以上传一个或多个文件，上传文件后，要操作图8中的3个步骤，如图8，可以对文件增删处理。 图 8 上 传 文 件 第四步，如果所有文件条目著录完毕并保存后，点击“关闭”退出，如图9，跳转到待处理库界面如图10。 图9 著录保存后关闭著录界面 图10 条目显示界面 （三）核对或修改文件条目 4
行李寄存告知书 尊敬的宾客： 欢迎您选择下榻武当国际酒店，为了您的寄存物品安全，请办理行李寄存手续，并仔细阅读以下寄存须知： 1寄存行李 1.1我酒店为在国际楼入住的客人在店期间，提供免费的行李服务。 1.2寄存须知： 1.2.1烟酒、食品、生鲜等易变质物品、易燃易爆物品不予寄存。 1.2.2现金、支票、票据、证件，合同协议（包括但不限于有期限限定的约定）， 重要资料、饰品、首饰、金银及玉石饰品等贵重物品、电脑、手机、照相机、 摄像机、电子设备、机械配件不予寄存。 1.2.3酒店仅为遵行寄存规定的物品保证外观完好，酒店在非特殊情况下不会私打 开客人行李，故亦不保证客人行李内部的完好性。 1.2.4符合寄存规定的行李双方进行确认：包括件数、状态、外包装完好程度。 1.2.5请妥善保管行李寄存卡，并以行李寄存卡为凭证领取寄存行李。 1.3协助填写行李寄存卡 1.3.1行李件数、寄存物品性质。 1.3.2寄存天数，保留期限（住店客人免费寄存3天，最长期限30天）。 1.3.3取件人联系方式，如非本人取件，需留下代领人的姓名及电话。 2逾期（及超限）行李物品的处理及收费标准 2.1酒店将定期清理超限行李：
2.1.1超过存取期限的行李，将电话（短信）通知客人为其有偿再次保留一个自然 月（即30天），超过期限仍未取走，酒店将废弃处理。 2.1.2如发现客人寄存物品内有生鲜等易编制物品，将在发现的当日24时前直接 进行废弃处理。 2.1.3寄存物品若有明显提示的保质期，在保质期逾期后，将直接进行废弃处理。 2.2收费标准： 2.2.1住店客人：住店期间可免费寄存行李，离店后可免费寄存3天，超过3天免 费寄存期限，则按照5元/件/天进行收费。 2.2.2非住店客人：原则上不提供寄存服务，如要寄存将按照5元/件/天进行收费， 不足一天存取期按一天进行收费。 2.2.3现金、各类票据证件、手机、摄像机、电脑、首饰、公文包、背包、重要资 料等贵重物品、机械配件等视情况计收。 本人已被酒店告知上述条款约定，并承诺履行上述细则及可能产生的费用。