I、下列说法错误的是(D）
、学习的目的在于应用，学是用的准备，用是学的归宿，学而不用等于不学。、学习的程度和效果如何，须有一定的检验尺度。
、学习重在自觉主动，贵在持之以恒，高在灵活应用
、提高执行能力，就要学会推诱
2、组组的形孟不包括哪个方面?（.D）
、组织类型
、组织关系
、组织意识
、组组制度
3. 有需要完整题库答案的可以通过一下联系方式取得联系（ABCD）
A.扣扣：五八二六八三四九零
B.旺旺：为你服务582
C.淘宝店铺：福明教育工作室
D.无
3、如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说?(B 、具体去负责具体工作
、必须去了解业务细节
、参与细节的工作
、以上都不对
、制度的特点不包括以下哪个?C
、指导性和约束性
、鞭策性和激励性
、平等性和随意性
、规范性和程序性
6.组织进行规范化莞程管理，在实施过程中需要把握如下原则中哪条不对?D 、部门领导负责制
、个人首问责任制
、及时汇报制
、管理独立制
桥梁〕是程序管理丰常的一个工具
桥梁
宣传训练工作的主要对象是?B
、最高层领导人
、中上层领导人
、一般员工
、所有人
9.专业技术人员服务力主要由四个要素构成，以下哪个不正确?(、务实性要素) 、核心要素
、支程要素
、质性要素
、务实性要素
是衡里一个专业技术人员有没有真本领的试金石。C
、是否坚持和发扬党的创新精神
、是否实现组织持续盈利
、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠
、是否敢于创新、勇于创新
11、与上级相处应注意的几个问题.项不好的是?(A
、对上级的部署拖延
、少发牢骚多提建议
、适当报告』追求卓越
、接受批评要诚恳
12、执行过程规范管理的重要性不包括?(A
、执行过程避免出现问题，避免工作失误.
、强化职业化素质，提升竞争力。
、当出现问题时，能迅速查找到问题发生的原因，使工作有序。
、提高单位收益
、观念创新的特点不包括?(C
、客观深刻性
、继承稳定性
、静态发展性
、超越突破性
、下列关于组组创新服务力制度的说法错误的是A
、组织创新服务力制度是法律、法规的延伸和具体化，效力高于法律法规。
、组织创新服务力制度有利于保证创新服务运行的安全有效。
、组织创新服务力制度有利于保护专业技术人员的台法权益。
、组组创新服务力制度有利于避免用人单位的任意行事。
逆向思维法的种类不包括(C )123
17、敢于担当源于求实的态度不包括C
、求实效
、讲实话
、求真知
、办实事
18、现代科学技术发展的特征不包括（C
20、所谓的专业技术人员，至少应该是接兽过正规的大中专专业教育后进入相关部门从事专业技术工作的人员，因此其年龄一殷是在22~60岁这个阶段这一阶段在发（成年期）21、技术创新服务力体现在(ABC)
信息服务力
安装调试服务力
维修服务力
远程协助服务力
22、实现制度创新服务的基本要求(ABC〕
、深入研究创新服务的组织组建、运作和发展的客观规律，分析现有机制的弊端，这是提升制度创新服务力的基础。
、组织制度的制定，必须以反映组织发展的客观规律为前提。
、把科学的组织创新服务制度内化为正常的组织创新服务机制，必须有正反两方面的激励措施，并能长期坚持。
、有了科学的组织创新服务制度也不能产生台理的组织创新服务力。
23、正职的职位意识主要有以下几点:ABCD
一、单选题( 每题 1 分,共共20 题)
1、执行的主要执行技巧不包括（D ）
A、联线
B、杠杆
C、桥梁
D、态度
2、下列哪些属于分析能力的培养方法（D）①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心P186
A、①②③
B、②③④
C、①③④
D、①②③④
3、组织涣散是（A ）管理形态的表现？
A、放任型
B、贯彻性
C、官僚型
D、专制型
4、( C )是程序管理非常的一个工具
A、势能
B、杠杆
C、桥梁
D、沟通
5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于？（C )
A、指数
B、评分等级
C、绝对值
D、名次排序
6、制度的特点不包括以下哪个？（C ) P125
A、指导性和约束性
B、鞭策性和激励性
C、平等性和随意性
D、规范性和程序性
7、下列关于观念的说法错误的是（B ）P109
A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念，观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
8、下列说法正确的是（A ）P19
A、个体执行力是组织执行力的细胞。只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生
命力和战斗力。
B、在组织中，群体是一个个个体的简单组合
C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。
D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有
的文化形象。
19、下列说法正确的是（A ）P16
A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评
价和总体看法。
B、激励，是指激发人的行为的外表过程。
C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则
D、组织是一种个体生产的方式
20、下列说法正确的是（B ）P64
A、各民族生活方式的差距逐渐加大，各地域独一无二的文化特征越来越明显
B、文化是社会价值系统的总和
C、民族文化就其内涵是单一的
D、文化就其本质而言是不变的
15、下列说法正确的是（C ）P114
A、组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始。
B、竞争越是激烈，组织发展越迅速。
C、没有创新的组织必然走向僵化和死亡。
D、市场会饱和，观念也会饱和。
9、下列说法正确的是（A ）P1
A、执行有2 种基本形式：被动执行和主动执行
B、执行力，是组织决策进入实施阶段时的过程。
C、执行，是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力
D、把组织管理分成2 个层次，即决策层、操作层
3、下列说法正确的是（C ）P31
A、不能执著于事件原则，是指实施执行时，坚持第一次就把事情做对做好的原则。
B、一次做好原则是指实施执行时，坚持专业能力与管理能力相结合，不能以为解
决某件事而终结的原则
C、能力对等原则，是指设置的岗位与上岗人员的能力对等匹配的原则。
D、所谓“对等”不等于相互一致
36、下列说法正确的是（ABCD ）P84
A、敢干，不仅表现在急难险重任务敢于上阵，靠前指挥，还表现在直面矛盾，正视困难，敢于探索，大胆实践，奋发有为，应对挑战等诸多方面。√
B、工作标准问题实际上也是思想观念和思想境界问题。√
C、专业技术人员思想解放要合乎实际，观念更新要跟上时代，把上级政策、外地经验
与本地实际相结合，放开手脚创造性地开展工作，在实践中找办法，在创新中趟路子。√D、在大力提倡“办大事”的同时，更要大力提倡办小事，多给群众解决一个一个的很
具体的难题。
33、下列说法正确的是（C）P118
A、全心全意为人民服务，是中国共产党最高的政治原则和最重要的政治行为。
B、全心全意为人民服务，集中概括了中国共产党人崇高的人生观、价值观和道德境界。
C、全心全意为人民服务，是中国共产党人注重人权的基本体现。
D、全心全意为人民服务是中国共产党人创新精神和质量意识的体现。
38、下列说法正确的是（ABCD）P116
A、专业技术服务是联系组织与服务对象的纽带。
B、专业技术服务感情是提高服务力的润滑剂。
C、专业技术服务创新是提高核心竞争力的途径。
D、服务对象满意是专业技术服务流程改革的前提。
25、下列说法正确的是（ABC）P104
A、专业技术人员创新服务力直接决定了改革开放的进程与成效。
B、专业技术人员创新服务力决定社会治理成效。
C、专业技术人员创新服务力决定自身服务水平。
D、专业技术人员创新服务力直接决定着国家的长治久安和繁荣发展。
36、下列说法正确的是（ABC）P115
A、知识经济时代的现代组织管理观念必须把知识改变组织命运的观念渗透于管理的全过程。
B、知识经济时代的现代组织管理观念必须把知识最大限度地转化为生产力。
C、知识经济时代的现代组织管理观念必须发挥人的创造力。
D、知识经济时代的现代组织管理观念必须坚持正确的价值导向。
9、执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力( A )3 个重要内容P2
A、完成任务的程序
B、完成任务的过程
C、完成任务的目标
D、完成任务的方法
10、创新型组织的文化以创新导向为核心，下列哪项不正确? （D ) P154
A、鼓励多样思路
B、减少组织监控
C、鼓励承担风险
D、不容忍群体冲突
11、权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括：（A ）P32
A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。
B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。
C、正确地选人、用人。
D、严格监督检查
13、以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（D ）
A、培养自己的自信心，看到自己的长处
B、努力丰富自身的涵养
C、要积极主动地与人交往
D、减少出门的机会
14、（C ）是衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。P118
A、是否坚持和发扬党的创新精神
B、是否实现组织持续盈利
C、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠
D、是否敢于创新、勇于创新
15、专业技术人员为民服务的实现途径不包括？（D ）P119
A、努力践行党的宗旨
B、坚持群众路线
C、提高服务人民的能力
D、充分发挥自己手中的权利
16、专业技术人员对于执行过程规范管理，存在一些认识上的误区，主要有（A ）P29 ?
A、欲速则不达
B、认为“简单”会带来更大麻烦
C、认为“灵活”是规范的天敌，“例外”是流程的杀手
D、认为“过程轻于结果”
26、对于执行过程规范管理，存在一些认识上的误区包括（ABCD）P29
A、认为“快就是慢”。
B、认为“简单”会带来更大麻烦。
C、认为“灵活”是规范的天敌，“例外”是流程的杀手
D、认为“过程轻于结果”
18、在创新服务力制度建设过程中，要注意哪4 个问题（B ）P137
A、权责关系、调查研究、赢得支持、执行流程
B、权责关系、调查研究、赢得支持、发展目标
C、调查研究、发展目标、执行流程、制度体系
D、调查研究、执行流程、制度体系、赢得支持
20、在创新服务力制度建设过程中，要注意的问题不包括？（B ）P137
A、权责关系
B、自我印象
C、赢得自持
D、发展目标
6、强化创新服务力制度建设过程，把握好四点就行，以下哪点不正确？（B ）P136
A、建立基层调研制度
B、创新服务力监管部门分别制
C、建立组织领导
D、加大宣传和导向力度
24、在创新服务力制度建设过程中，要注意以下几个问题：（ABCD ）P137
A、权责关系
B、调查研究
C、赢得支持
D、发展目标
35、为切实规范专业技术人员工作行为、量化专业技术人员工作业绩，必须强化创新
服务力制度建设过程，把握好以下几点：（ABCD ）P136
A、建立基层调研制度。
B、建立统一的创新服务力制度管理部门。
C、建立组织领导。
D、加大宣传和导向力度。
19、成功的组织创新对创新者提出许多高要求，哪项不正确？（D ) P154
A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥
有对财力、物力进行必要动员和协调的地位及经验。
B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生
产等诸部门的人员之间有密切联系与协同。
C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机，并具有较高
的自我效能和群体凝聚力。
D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人
员不需要有任何心理准备
21、在自主创新能力建设中，必须注重想象能力的培养。培养想象能力可以采用以下方法：( ABCD ) P184
A、培养思考能力，奠定想象基础
B、扩大知识面，合理想象
C、保持工作热情，拓展想象能力
D、学会观察，培养想象能力
22、专业技术人员创新服务力的构成包括（BCD）P101
A、强烈的团队意识和较强的协作能力
B、强烈的创新意识和多维的创新思维
C、科学的批判精神和勇敢的探索精神
D、脚踏实地的实干精神和实干作风
23、建立和健全一套有利于服务创新的服务管理机制，主要包括（ABC）P123
A、创新激励机制
B、创新保护机制
C、创新发展机制
D、创新退出机制
26、作风原因包括（ABCD）P52
A、缺乏从业的道德心和责任心
B、缺乏精神动力，不思进取
C、信奉潜规则
D、工作能力不足，不能适应需要
27、当今时代的创新思维的本质特点主要有：（ABC ）P98
A、创新思维的本质不同
B、创新思维充分展露了自身软性的特质
C、创新思维对生产力发展的作用前
D、思维创新格式化?
28、执行力在群体中的作用包括（ABC）P18
A、执行力是群体合作的基础
B、执行力是群体持续发展的助力器
C、执行力是群体能够打胜仗的保障
D、组织执行力是凝聚组织力量的源泉
29、组织各层管理者和执行群体是执行的主体类要素，执行的手段类有哪些要素（ABCD ）P37
A、组织制度.
B、执行工具.
C、执行程序.
D、管理方法.
30、组织创新服务力是组织所进行的一项有计划、有组织的系统变革过程。它应当遵循以下基本原则：( ABCD ) P148
A、必须按照组织管理部门制定的规划来进行
B、应当使组织既能适应当前的环境要求和组织的规划来进行
C、应当使组织既能适应当前的环境要求和组织内部条件，又能适应未来的外部环境要求以及未来的内部条件的变化
D、应当预见到知识、技术、人员的心理和态度的变化，以及工作程序、行为、工作设
计和组织设计的改变，并根据这些变化，采取相应的措施
31、创新的基本特征包括（ABCD）P96
A、目的性
B、变个性?
C、新颖性
D、超前性
29、创新的基本特征包括以下几个方面：（ABCD ）P96
A、目的性
B、变革性
C、新颖性
D、超前性
32、错误的价值观列举有以下几种（BD ）P67
A、集体主义的价值观。
B、权力至上的价值观。
C、先人后已的价值观。
D、不劳而获的价值观。
33、文化的特性包括（ABCD）P65
A、普同性
B、多样性
C、民族性
D、继承性
34、组织的构成要素包括（ABCD）P144
A、组织环境
B、组织目的
C、管理主体
D、管理客体
31、根据组织表现出的性质，我们可以把组织的构成要素确定为几个基本要素（ABCD ）P144
A、组织环境
B、组织目的
C、管理主体
D、管理客体
36、根据组织的社会职能不同，将组织分为( ABD ) P145
A、文化性组织
B、经济性组织
C、正式性组织
D、政治性组织
37、创新服务力执行步骤有哪些?( ABC ) P139
A、制定战略规划
B、设计组织结构
C、编制岗位说明
D、推委扯皮问题
38、价值观的特点包括（ABC ）P111
A、稳定性和持久性
B、历史性和选择性
C、主观性
D、导向性
39、发散思维的特点包括（ABCD ）P190
A、流畅性
B、变通性
C、独特性
D、多感官性
40、发散思维的特点是（ABCD ）P190
A、流畅性
B、变通性
C、独特性
D、多感官性
41、态度决定一切，如果专业技术人员工作的态度不端正，让其努力工作简直就是一种
奢望。√P9
正确
不正确
42、执行动机，是指激励并维持执行主体的执行活动以达到一定的执行目的的内在动力，它是执行力的内在发动机。√P54
正确
不正确
43、技术创新服务力，是指通过应用创新的知识和技术、新工艺，采用新的管理模式，
改善技术创新服务的内容和形式，提高技术的创新服务能力。√P167
正确
不正确
53、制度创新服务力，是指在现有制度环境条件下，通过创设新的、更能有效激励人们
行为的制度、规范体系以实现服务力的持续发展和变革创新。√P129
正确
不正确
59、组织创新服务力，是指通过调整和变革组织结构及管理方式，使其能够适应外部环
境及组织内部条件的变化，从而提高组织服务力。√P147
正确
不正确
41、服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。√P99
正确
不正确
55、专业技术人员创新服务力，是指专业技术人员完成创新服务任务、达到创新服务目
标所必备的各项主观条件的整合体，是专业技术人员在社会实践中创造性劳动的本领。√P101
正确
不正确
44、社会人是指人有社会人与自然人的双重性，它是通过社会化，使自然人在适应社会
环境、参与社会生活、学习社会规范、履行社会角色的过程中形成的一系列的行为模式
√P19
正确
不正确
45、只要牢固树立并努力实践为人服务的人生观、价值观，就做一名合格的专业技术人员。×P119
正确
不正确
46、对于技术开发来说，最重要的创新保护机制是知识产权制度；对于观念创新服务力
来说，最重要的保护是允许探索、允许失败。√P123
正确
不正确
47、组织目的也是一个组织的要素。所谓组织目的，就是组织所有者的共同愿望，是得
到组织所有成员认同的。√P144
正确
不正确
48、根据组织创新理论，专业技术人员是否有优秀的工作表现，应由专业技术人员负责。×P159
正确
不正确
49、授权是上级工作向下级的垂直分解。合理授权是明确责任分工的群体上级对下级授予的管理权。√P7
正确
不正确
50、良好的沟通不是改善工作氛围的重要途径，也不是执行的基础。×P85
正确
不正确
51、组织关系是指组织人员在组织中的地位和相互关系，如组织的机构设置以及管理权
限划分。√P145
正确
不正确
52、培育和提升组织执行力，并不需要坚持以组织发展阶段为执行的目标定位原则。×
P37
正确
不正确
54、尽管创新的成功率较低，但成功后可赢得的社会效益却极为可观。√P97
正确
不正确
55、学习能力是指专业技术人员获取、掌握知识、方法和经验的能力，包括阅读、写作、理解、表达、记忆、搜集资料、使用工具、对话和讨论等能力。√P72
正确
不正确
56、人才资源是指人力资源中素质层次较高的那一部分人，着重强调人力资源的质量。
√P154
不正确
57、再造是指重新设计和安排组织的整个管理过程，使之合理化。√P47
正确
不正确
58、执行是连接组织的战略目标与实现目标之间的桥梁，是通过各种努力使组织的战略目标得54.以实现的过程。√P5
正确
不正确
60、古典组织理论家根据传统观点建立了官僚主义结构，并把它看成是组织结构的典范。√P159
正确
不正确
61、一天，开完班会课，刚走出教室的班主任听到身后传来：“老师，等等”，转过身看到是马永强同学，“老师，我想当体育委员，能让我当体育委员吗？班主任能管住学生的！”
班主任想都没想，直接告诉他不行。因为在班主任的记忆中，他打人确实最厉害，全班学生几乎都害怕他，况且学习成绩又不好，自制能力差，身上的缺点那一条都不符合当班干部。就在班主任要离开的刹那间，马永强拉住班主任的衣角，急切的问：“老师，你能告诉我，为什么，不行？”班主任正想告诉刚想到的原因，张嘴说话的瞬间，看到了马永强那充满渴求的目光，这样一个看了各方面表现都不好的学生，直接否定他身上的一点积极性，合适吗？
人都有可塑性，为何不给他机会呢？想到这，马永强对他说：“周一班会课时咱班改选班委
会，如果你想当，自己努力，竞争上岗吧！”周一的班会课上各个职位竞争的很激烈，轮到体育委员时，马永强允许马永强发表自己要当体育委员的演说词，结果是不出所料，全班同学没有一个同学投他的票，他垂头丧气地坐在自己的座位上，脸憋得通红，此时，下课铃声响了。班主任让马永强到办公室，问他：“为什么同学们不选你呀？”“也许是我不遵守
纪律或者是大家觉得我各方面都不行？”他说。班主任知道目的已达到，就是让马永强意识到自己的问题。“这样吧！反正体育委员也没选出来，还空着，如果你连续两周不违反纪律，
语文数学作业先得五次优，老师可以考虑给你个机会,让全班同学相信你，都投你一票！“谢谢老师，我肯定能做到”，马永强满脸喜悦。接下来的两周里，班主任让和马永强要好的两名同学时刻提醒他，让全班同学监督，并不失时机地让以前的体育委员告诉马永强当体
育委员的职责。通过两周的观察，马永强果然有了很大进步，完全做到了班主任对他的要求。
班主任兑现了承诺，让马永强实现了自己的第一个目标。后来根据马永强的发展，班主任制定了不同的要求，让他逐步完成。经过一个学期的观察，改掉了原有的那些坏毛病，最终和其他孩子一样，成为了一个各方面均衡发展学生。
(1)、班主任的做法体现了服务力创新的哪几项内涵？AB
A、服务力是服务的能力
B、服务力是服务者和被服务者沟通协调的能力
C、服务力是服务者的意思，与接受服务无关
(2)、班主任对马永强的做法说明什么? BC
A、马永强当上体育委员是班主任的职责
B、创新服务力与服务意识有很大的关系
C、创新思维是实现创新服务力的保障
62、原来有一部电影叫《林则徐》，林则徐讲看茶，看茶是什么意思？送客的意思。但
是有的时候让你喝茶是让你喝，比方我们到别人家里去，一上来给你沏一碗茶让你喝，给你续茶也是让你喝，那是继续聊天，谈的挺投机。谈着谈着疲劳了，他就不给你续茶了，但是你可能没感觉，继续说继续跟人聊天，继续坐人家里不走。隔了一段时间突然说再喝点茶再给你续茶，这时候再喝点什么意思？不是让你真喝，是今天谈话到此结束，您走吧，我该休息了。如果你傻乎乎还在喝，那主人就不高兴了。
(1)、专业技术人员在不同的场合如何做能使人际关系融洽？BCD
A、不要在意别人怎么想怎么做，只做自己的工作，不管他人
B、直接和别人沟通，避免二传，避免多传
C、和别人交谈的时候，一定要学会微笑，学会倾听
D、坦然承认别人指出你的不足。别人要指出你的不足之处，最好的办法是不要辩护，
辩护不如承认
(2)、你认为为什么会发生上面喝茶的误会？BC
A、林则徐是一个小气的人，不愿意让别人在他家喝茶
B、同样一个字、同样一个词，同样一句话，在不同的场合代表不同的意思。所以同样
的一句话离开了特定环境，意思就变了
C、中华文化博大精深，每一个词在不同的环境中它所表达的意境就不同
D、因为客人有求与林则徐，所以假装听不懂
64、美国新港新闻造船和码头公司的创办人杭亭顿曾经在1866 年说过这样一段话：“我们要造好船，如果可能的话，赚点钱。如果必要的话，赔点钱。但永远要造好船。”直到1987
年，他的这段话还被他的公司的副总裁引用并铭刻在公司最显眼的地方，成为公司的文化和
信仰。
(1)、杭亭顿的这段话体现了执行文化的哪几项内涵？AB
A、执行力是一种文化
B、执行文化是与生俱来的价值观、行为准则和精神的积累和传承
C、执行力与组织领导人无关
(2)、杭亭顿创办公司是提出要求说明了什么? BC
A、杭亭顿想显示自己的语言天赋
B、执行力与领导者的关系
C、执行文化是实现执行目标的保障
65、联想的成就并非偶然，而是主要取决于两大基本因素：一是联想的领路人柳传志
的战略意识；二点是联想强大的组织能力。以开会迟到为例，联想规定：开会不准迟到，如果迟到的时间大于等于 5 分钟，与会者就不用参加会议了；如果小于5 分钟，那么迟几分钟
就在门外站几分钟然后再进来开会。正好有一天柳传志迟到了，他迟到的时间大概是3、4 分钟，于是，柳传志按照规定站在门口，直到站够了规定的时间才走进会议室。
(1)、联想关于开会的做法体现了执行环境的哪些内涵？AC
A、领导带头与创设执行环境的关系
B、开会迟到站在门外不利于执行力提高
C、学习环境与执行力的关系
(2)、联想为员工规定开会纪律的做法说明了什么? BC
A、联想为提高员工的积极性
B、制度建设与执行力的关系
C、执行环境与执行力的关系
1、下列哪项不是制度编制前的重点工作（D ）P136
A、建立基层调研制度
B、建立统一的创新服务力制度管理部门
C、建立组织领导
D、建立配套措施
3、下列关于服务力的说法错误的是（C ) P99
A、服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。
B、在市场经济条件下，服务力就是实现持续盈利的能力。
C、服务力能为组织带来经济收益。
D、服务力是领袖者的核心哲学，是领袖者的根本核心。
4、影响制度创新服务力的因素分析不包括？（B ) P134
A、制度本身可操作性不强
B、有统一的制度管理部门
C、组织对制度建设不重视
D、组织培训，导向力度不够
3、下列说法错误的是（D ）P17
A、组织执行力是践行组织价值观的基石
B、组织执行力是组织文化的体现
C、组织执行力是挖掘潜能的利器
D、实现组织规制是组织执行力的保障
4、下列说法错误的是（D ）
A、组织的各层管理者是执行的主体影响要素
B、组织制度是执行的基础性影响要素
C、管理方法是执行的关键性影响要素
D、执行群体是执行的手段性影响要素
19、下列说法错误的是（D ）
A、沟通能力是所有能力中最重要的能力。
B、技术创新是经济增长和经济发展的源动力，技术创新服务力是经济增长和经济发展的载体，对组织发展有着重要的基础作用。
C、随时修正自己的工作方式方法并树立灵活的应变能力，是提高技术创新服务力的根本。
D、专业能力是所有能力中最重要的能力。
7、下列说法错误的是（D ）
A、激进式变革是一种能够以较快的速度达到目标状态的变革方式
B、在激进式变革过程中，关键是建立新的吸引子
C、渐进式变革是通过局部的修补和调整来实现。
D、渐进式变革优于激进式变革
17、下列说法错误的是（A ）
A、实践能力是指专业技术人员综合应用知识、思想和方法解决问题的能力
B、批判能力是指专业技术人员基于严格推断，能够抓住要领，善于质疑辨析的清
晰敏捷思维与表达的能力
C、创造能力是指专业技术人员首次提出新的概念、方法、理论、工具、解决方案、实施方案等的能力
D、想象能力是指专业技术人员在已有形象的基础上，在头脑中创造出新形象的能
力
14、下列说法错误的是（D ）P51
A、协调能力是指执行过程中的协调沟通才能
B、越界，说通俗点就是：种了别人的地，荒了自家的田。工作越界的原因无非还
是一个利益问题。
C、隐性不作为是指表面上积极承担和履行自己的职责和义务，而实际工作中对自
己应该和能够履行的职责和义务，不去履行或者拖延履行，甚或歪曲履行。
D、执行动机指执行过程中的协调沟通才能
7、下列说法错误的是（A ）P169
A、知识是技术创新创新力主体的核心
B、技术是组织创新服务力的根本手段，创新的过程主要是技术变化及其实现的过程。
C、组织技术创新服务力作为国家创新能力中的最重要组成部分，其成功和外部环
境密切关联。
D、服务对象是决定组织技术创新服务力形成的根本，组织效益来自服务对象对其
提供服务的认可。
16、下列说法错误的是（D ）P81
A、学习的目的在于应用，学是用的准备，用是学的归宿，学而不用等于不学。
B、学习的程度和效果如何，须有一定的检验尺度。
C、学习重在自觉主动，贵在持之以恒，高在灵活应用
D、提高执行能力，就要学会推诿
20、下列说法错误的是（D ）P16
A、执行力是一个组织成功的必要条件
B、组织的成功离不开好的执行力
C、执行力在组织的战略执行过程中起着十分重要的作用
D、不利于推动组织执行力的提升
6、下列说法错误的是（D ）P68
A、离开学习谈执行力，只能是一时之效，没有持久之功。
B、只有注重学习，善于学习，坚持学习，才能使执行力拥有永不枯竭的动力和源泉。
C、思想政治素质的培养过程，也是一个人崇高理想与远大追求的塑造的过程。
D、人的政治觉悟是固化不变的
14、下列说法错误的是（A ）P28
A、执行是一套系统化的流程，它只包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不
懈地跟进
B、流程，是指事物进行中次序或顺序的布置和安排。流程管理，是一种以规范化
的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织绩效为目的的系统化方法。
C、一个组织的竞争力要强，首先要有合理的流程，其次要有流程执行的能力。
D、一般的，在执行力流程中，人员流程、战略流程、运行流程是执行力的3 个核
心流程
5、下列说法错误的是（C ）P65
A、执行力文化，是指把执行力作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。
B、执行力文化对于专业技术人员来说，主要是指建设和塑造其有利提高执行能力
的的价值观念和思想观念。
C、19 世纪的进化论人类学者认为，人类文69.化是由高级向低级、由简单到复杂
不断进化的。
D、在文化的历史发展进程中，每一个新的阶段在否定前一个阶段的同时，必须吸
收它的所有进步内容，以及人类此前所取得的全部优秀成果。
11、下列说法错误的是（C ）P53
A、提高执行力，首先要强化执行意识
B、执行意识，是指执行主体对执行活动的重要性的认识和，以及对执行内容和要
求的理解与认同。
C、强化执行意识，就要调整态度
D、执行的过程就是提供服务的过程
19、下列说法不正确的是（D ）P107
A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量，改善社会生
态环境的活动。
B、服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动
C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。
D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。
7、组织进行规范化流程管理，在实施过程中需要把握如下原则中哪条不对？（D ）P45
A、部门领导负责制
B、个人首问责任制
C、及时汇报制
D、管理独立制
8、根据人们生活的不同领域和需要,将观念划分为政治观念,经济观念,法制观念和
( B )。P109
A、纪律观念
B、道德观念
C、文化观念
D、区域观念
9、组织执行力具有如下特征，哪项不是？（D）P6
A、组织执行力是组织各项能力的综合性表述
B、组织的执行力强弱与组织发展结果密切相关
C、组织执行力是在组织成长发展过程中逐步培育形成
D、组织执行力不存在于组织与群体、个体之中
11、敢于担当源于坚定的信念不包括（D ）P82
A、要有敢于担当的勇气
B、要有敢于担当的底气
C、要有敢于担当的锐气
D、讲实话
12、根据制度的作用不同，制度分为五种类型，不包括？（D ) P126
A、管理制度
B、管理规定
C、实施细则
D、管理约定
13、成功交往的心理品质不包括以下哪项? ( C ) UNC
A、积极进取，奋发向上
B、不卑不亢，虚怀若谷
C、斤斤计较，为我独尊
D、成熟守信
15、良好的沟通有利于缓解压力，下列不利于缓解压力的沟通方式是（D ）UNC
A、在沟通中专心倾听
B、积极的给对方反馈
C、不评论对方的是非
D、尽量的抗拒与争辩
17、执行者分为三个层次，分别是（D ）P10 ?
A、最高执行者，中层执行者，现场执行者
B、决策领导者，事务管理者，操作者
C、最高执行者，中层执行者，基础执行者
D、最高执行者，中层执行者，基础执行者
一般的，执行者表现为 3 个层次上，即最高执行者、中层执行者和直接执行者
19、宣传训练工作的主要对象是？（C ) UNC
A、最高层领导人
B、中上层领导人
C、一般员工
D、所有人
20、关于群体执行力哪项不正确?( A ) P7
A、群体执行力是责任明确的前提
B、合理授权是群体执行力的保障
C、应知应会是群体执行力的基础
D、群体文化是群体执行力的原动力
21、专业技术人员执行力的现状不乐观。还存在着这样或者那样的问题。主要的表现有以下几种：( ABC ) P50
A、执行迟缓
B、执行走样
C、执行虚假
D、执行中的隐性行为
23、组织创新过程是一个系统，会受到（ABCD）的影响和制约P155
A、组织内部个体创新特征
B、群体创新特征
C、组织特征
D、整个社会经济环境
24、团队沟通技巧包括（ABCD ）
A、有效听的技巧
B、有效诉策略和技巧
C、使交谈顺畅进行的技巧
D、团队决策沟通技巧
25、创造能力的培养概括为以下几个方面：（ABCD ）P181
A、凡事质疑
B、扩张思考的广度
C、扩张思考的宽度
D、右脑思考法
26、执行者一般的表现为的哪几个层次上。（ABC ）P10
A、最高执行者
B、中层执行者
C、直接执行者
D、决策层
27、正职的职位意识主要有以下几点：（ABCD ）P90
A、整合力量，凝聚班子。搞好班子的团结
B、集思广益，综合意志。一个好的领导不在于自己有什么主张，而在于把大家的主张集合起来，整合好，这是关键，你是代表大家意志的人。
C、沟通价值，协调利益。正职更重要是把各种利益安排好、协调好、调整好，把你的主张与大家沟通，让大家理解。
D、寻求支持，协调外部。一把手要寻求其他部门对你这部门的理解和支持，协调和其他部门的关系。
28、实现制度创新服务的基本要求(ABC ) P129
A、深入研究创新服务的组织组建、运作和发展的客观规律，分析现有机制的弊端，这是提升制度创新服务力的基础。
B、组织制度的制定，必须以反映组织发展的客观规律为前提。
C、把科学的组织创新服务制度内化为正常的组织创新服务机制，必须有正反两方面的激励措施，并能长期坚持。
D、有了科学的组织创新服务制度也不能产生合理的组织创新服务力。
31、与上级相处应注意的几个问题包括（ABCD）P86
A、接受批评要诚恳
B、取得主管上级支持
C、向上级提建议的因素
D、适当报告
33、提升执行力的作用包括（ABCD）P23
A、以人为本、健全制度是执行力的组织保证
B、事业心、责任感是执行力的思想保证
C、言必行、行必果是执行力的诚信保证
D、队伍素质和组织精神是执行力的人员保证
34、执行力问题的成因包括（ABC）P52
A、作风原因
B、机制原因
C、素质原因
D、法律原因
35、执行力有哪几点内涵：（ABC ）P2
A、领会的能力
B、服从的能力
C、沟通与协调的能力
D、创新服务的能力
37、现实中，技术服务对象需要的技术服务人员一般可分为如下几类：( ABCD ) P175
A、专家教授型
B、业务攻关型
C、伙计帮忙型
D、业务销售型
39、构建规范管理执行程序的要素包括（ABCD）P39
A、价值观体系
B、利益体制
C、人事和谐
D、管理思想
25、构建规范管理执行程序的要件包括（ABCD）P42
A、建立科学的培训体系，提升整体的执行素质
B、规范战略制定，明晰业务流程，提炼核心内容
C、建立合理的激励和授权机制
D、建立先进的组织文化，重视组织精神建设
40、创新型组织的文化以创新导向为核心，通常具有下列哪些特征（ABCD）P154
A、鼓励多样思路
B、鼓励承担风险
C、容忍群体冲突
D、注重结果导向
41、良好的沟通是执行的基础。有效地提高执行力，在一般情况下首先要进行充分沟通，对完成目标任务取得较为一致的认同。√P85
正确
不正确
44、在执行中，强化职位意识，认清职位角色，很有必要。√P89
正确
不正确
45、执行力是每一个组织所面临的首要问题，执行力是一整套行为和技术流程，它能够
使组织形成自家独特的竞争优势。√P18
正确
不正确
47、执行是良好的沟通的基础。×P13
正确
不正确
48、协调就是要协调好与上级、下级之间的关系。×UNC
正确
不正确
49、管理提高执行力最有效的方法之一。×P41
正确
不正确
51、组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的
文化形象。√P153
正确
不正确
52、执行是一套系统化的流程，它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进，以及责任的具体落实。√P28
正确
不正确
53、发散思维法又称类比思考法、类比创新法、提喻法、比拟法、分合法、举隅法、集
思法、群辩法、强行结合法、科学创造法。×P193
正确
不正确
54、执行力是一个组织成功的必要条件，组织的成功离不开好的执行力。√P16
正确
不正确
55、管理思想是人们在社会实践中对管理活动的思考所形成的观点﹑想法和见解的总
称。√P38
正确
不正确
57、组织执行力存在于组织与群体、个体之中。组织执行力与群体执行力、个体执行力
有紧密关系，但不是个体执行力的简单总和。√P6
正确
不正确
58、观念创新的本质在于超越，在于对原有观念的突破。√P112
正确
不正确
59、组织执行力是组织各项能力的单一性表述。×P5
正确
不正确
62、加利福尼亚大学的学者曾做过这样一个实验：把6 只猴子分别关在3 间空房子里，每间两只，房子里分别放置一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物放在地上，第二间房子的食物分别多次从易到难悬挂在不同高度上，第三间房子的食物悬挂在
屋顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，第三间房子的两只猴子死了，只有第二间房子的两只猴子活得好好的。原来，第一间房子里的猴子一进房子就看到了地上的食物，为了争夺唾手可得的食物大动干戈，结果一死一伤。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，够不着，活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先按各自的本事取食，最后随着悬挂食物高度的增加，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天依旧取得足够的食物。
(1)、这个案例说明什么? ABC
A、用人机制保障执行，用好人才能做好事。如果岗位难度过低，体现不出人的能力，
资源配置不合理，就会导致内耗甚至内残
B、而岗位的难度太大，画饼太虚，虽努力却不能及，最后人才也被埋没抹杀
C、只有岗位难易适当，并设立段位考核机制，才能真正提升执行力
D、执行力与任务分配没有任何关系
(2)、以下几个规范执行力的要素中哪个没有做好? CD P35 ??
A、组织的被管理者是执行的主体影响因素
B、做事效率是执行的关键性影响要素
C、管理者的决策是执行是否成功的关键因素
D、执行群体是执行的保障性影响要素
64、有一群老鼠开会，研究怎样应对猫的袭击。一只被认为聪明的老鼠提出，给猫的脖
子上挂一个铃铛。这样，猫行走的时候，铃铛就会响，听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了吗？大家都公认这是一个好主意。可是，由谁去给猫挂铃铛呢？怎样才能挂得上呢？这些问
题一提出，老鼠都哑口无言了。
(1)、这个案例说明了什么问题? AC
A、科学合理的战略部署是执行的前提
B、有清晰专注的战略会就会有获得很好的执行力
C、战略如果脱离实际，就根本谈不上执行
D、这是执行力不强中的低效执行
(2)、这个案例中,之所以执行力不强的原因是? AD P21 ??
A、任务不清晰
B、考核不完善
C、考虑不周到
D、责任心不强
65、韦尔奇有一句经典名言：“管得少就是管得好”。通过有效授权，庞大的组织目标轻松地分解到不同人身上，同时将责任过渡给更多的人共同承担，让每一个专业技术人员更加
有目标、更加负责任、更加投入、更有创造性地工作。通过有效授权，组织减少了控制，摆脱了依从，领导者从权力的烦恼中走出来，被授权者增加了自主性，感受到了责任感，提高了工作的能动性，增强了自我管理能力，获得了更快的个人成长。
(1)、你认为建立合理的授权机制有哪些好处? ABC P42
A、理授权是管理的重要基础，也是最高的激励方式之一
B、权力的适当下移，会使权力重心更接近基层，更容易激发下属人员的工作热情
C、合理授权既能给下属留下发展自己的空间，又能使管理者抽出更多的时间去督导被
管理者的工作
D、合理授权容易使使上级领导的思想意图歪曲
(2)、授权过程中面需要注意哪些方面? ABC P42
A、合理授权可以全面发现人才，利用人才，锻炼人才
B、授权需要授权者和被授权者双方密切合作，彼此态度诚恳，相互沟通了解
C、授权后，让被授权者接依自己方式处理事情，授权者不要随意干涉，并且随时给予
支持、扶助
D、合理授权就是对下属完全放任,随他发挥,以免他拘束
1、下列关于创新思维的说法错误的是（A ）P98
A、创新思维的本质相同
B、创新思维充分展露了自身软性的特质
C、创新思维具有强烈的自我超越性
《专业技术人员执行力与创新服务力》模拟测试 本模拟测试单选题、多选题、判断题各40 题，每题 1 分，总分共120 分。( 一) 单选题，每题 1 分，共40 题。 1. 执行者分为三个层次，分别是（A） (A) 最高执行者，中层执行者，现场执行者 (B) 决策领导者，事务管理者，操作者 (C) 最高执行者，中层执行者，基础执行者 (D) 上层执行者，中层执行者，下层执行者 2. 以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（D） (A) 培养自己的自信心，看到自己的长处 (B) 努力丰富自身的涵养 (C) 要积极主动地与人交往 (D) 减少出门的机会 3. 组织涣散是（A）管理形态的表现？ (A) 放任型 (B) 贯彻性 (C) 官僚型 (D) 专制型 4. 观念创新的特点不包括？（C） (A) 客观深刻性 (B) 继承稳定性
(C) 静态发展性 (D) 超越突破性 5. 执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力（A）3 个重要内容。 (A) 完成任务的程序 (B) 完成任务的过程 (C) 完成任务的目标 (D) 完成任务的方法 6. 组织执行力具有如下特征，哪项不是？（D） (A) 组织执行力是组织各项能力的综合性表述 (B) 组织的执行力强弱与组织发展结果密切相关 (C) 组织执行力是在组织成长发展过程中逐步培育形成 (D) 组织执行力不存在于组织与群体、个体之中 7. 下列说法正确的是（C） (A) 组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始 (B) 竞争越是激烈，组织发展越迅速 (C) 没有创新的组织必然走向僵化和死亡 (D) 市场会饱和，观念也会饱和 8. 机制原因不包括（B）。 (A) 重视决策，轻视执行 (B) 重视事务性工作，忽视理论学习
卓越领导力与执行力塑造培训心得
关于“塑造卓越领导力和执行力”的培训总结 近日，公司进行了为期一天的《卓越领导力与执行力塑造》学习培训，讲课老师应该是我见过的最风趣的教授，也是最实战的管理老师，他深入浅出的讲课让我们在轻松愉快的氛围中找到了管理的真谛，也让大家在两天的课程中提升了管理认知，深刻的理解到执行力操作的要点，寓教于乐，也正是这种快乐使人进步。通过参加此次课程培训，让我受益匪浅，感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和个人职业生涯的成长的重要性。一句话概括即为：个人执行力决定个人的成败，公司执行力决定公司的兴亡。 执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力，却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升个人执行力方面谈一谈学习心得。 一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。有些员工把简单重复上级组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行，好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者，其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合，教条式地执行，这不是真正在执行上级精神，而是对上级精神的消极敷衍。 三、避免老套陈旧的执行方式。不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作，似乎工作就是开会，发文就是工作，写总结就是工作效果，有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作，显得规范、正统，具有权威性。在这样的思想支配下，自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的“万能钥匙”，这导致个别部位工作不踏实，只会做表面文章。 四、执行需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把等待被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。 五、执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要
1.执行力对个人而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力 B战斗力 C经营能力 D应变能力 2.（）的个人执行力主要表现在组织管控能力。 (单选 ) A总裁 B高级管理人员 C中层管理人员 D普通员工 3.个体相关，层次、节点、环境之间有效合作是执行力（）特征的体现。 (单选 ) A全员性 B系统性 C操作性 D可量化性 4.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程
5.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (单选 ) A责任心 B主动性 C创造力 D领导力 6.（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。 (单选 ) A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 7.（）是指没有退路就是出路。 (单选 ) A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 8.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。 (单选 ) A工作计划系统 B信息沟通系统 C企业的培训和发展系统 D决策系统 9.企业有一套行之有效的（）迅速将新战略要求转化为培训发展方案，以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力，并淘汰旧的知识和能力。 (单选 )
A工作计划系统 B信息沟通系统 C培训和发展系统 D决策系统 10.企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。 (单选 ) A积极性 B专注性 C认真度 D专一性 11.（）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。 (单选 ) A工作计划系统 B信息沟通系统 C培训和发展系统 D决策系统 12.（）的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。 (单选 ) A内部沟通 B外部沟通 C制定计划 D培训和发展计划 13.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素
23、奖励有执行力的员工，是增强企业执行力的有效手段。 24、做好时间管理，做自己的主人。 25、通过授权深化执行力。 26、一个再好的项目，如果没有合适的人做，最好还是放弃它。 27、行动是果实，而言语只是树叶。 28、团队力量决定执行力，好的执行力一定要有好的团队。 29、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。 30、优胜劣汰制度创造超一流的执行能力。 31、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。 32、简单的才是有效的。 33、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。 34、员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错。 35、在细节和过程中发现问题，解决问题，提高执行力度。 36、执行力的高低取决于纪律性的高低。 37、认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。 38、妥善处理绩效差的人，让企业的执行流程真正通畅起来。 39、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。 40、凡事要求落实、求具体、求深入、求细致、求效率、求质量。 41、企业的执行力关键在于集体的执行力。 42、不看错不错，只求好不好。 43、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。 44、犹豫不决的人会降低执行的效力。 45、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。 46、速度第一，完美第二。
47、没有执行力，就没有竞争力。 48、人心齐则士气足，士气足则百事兴。 49、善于创新使执行力度更大，速度更快，效果更好。 50、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。 51、管理者在选聘人员时要着重衡量其执行能力。 52、强有力的查核是推进企业执行力的锐利武器。 53、执行者的背后是管理者的有效监控手段。 54、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。 55、制造危机，激发员工的执行力。 56、让流程说话，流程是将说转为做的惟一出路。 57、先计划再行动，先策划再沟通。 58、今日事今日毕，言必行，行必果，果必优。 59、改变是痛苦的，不改变更痛苦。 60、接受任务不讲条件，执行任务不找借口，完成任务追求圆满。 61、集体的执行力来自于各级领导者的实际领导力。 62、提高企业整体的执行力。 63、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。 64、从健康的执行心态出发。 65、领导绝对不会错，服从总是没有错。 66、取是能力，舍是境界。 67、让合适的人做合适的事。 68、每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。 69、敢于负责任，才能担重任。 70、唤起员工之间的竞争意识，激发员工强烈的执行能力。
(单选 ) A既定执行力 B应变执行力 C办事执行力 D应变执行力 (单选 ) A全员性 B系统性 C操作性 D可量化性 3.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (单选 A责任心 B主动性 C创造力 D领导力 (单选 ) A责任心 B创造力 C专业能力 D应变能力 5.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 (单选 A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 6.（）是指没有退路就是出路。 (单选 A服从法则 B目标法则
D裸奔法则 7.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。 (单选 A工作计划系统 B信息沟通系统 C企业的培训和发展系统 D决策系统 (单选 ) A原始 B加工 C完整 D重要 9.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 (单选 A内部沟通 B外部沟通 C制定计划 D培训和发展计划 10.企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。 (单选 A组织结构 B决策系统 C政治结构 D培训系统 11.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。 (单选 A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 (单选 ) A观念要素
C能力要素 D环境要素 13.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。 (单选 A结果定义系统 B责任系统 C业绩跟踪改进系统 D业绩评估系统 14.执行力的流程不包括（）。 (单选 A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程 15.（）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向 (单选 A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程 16. 题的表现。 (单选 A制度性 B技术性 C程序性 D固有性 17. 执行效率是（）。 (单选 A职能间的业务重组 B组织间业务流程重组 C企业间业务重组 D内部职能业务重组 18.企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发（）技术，以最大限度地保持企业的竞争力。 (单
卓越领导力与执行力 第一部分管理现状和问题根源 第二部分领导角色定位与转变 第三部分执行力从了解人开始 第四部分实效的管理工具 第五部分搭建高效透明化的执行力管理平台 第一部分管理现状和问题根源 团队管理特点：1.系统性管理 2.复杂性管理 3.适用性管理 团队管理难点：1.有目标无保障2.有规范无执行3.有奖励无动力 企业管理是系统工程，卓越企业与一般企业的差距在于：1.基本素质2.基本能力3.基础管理之间的差距， 赫茨伯格的“双因素理论”： 1.物质层面，仅是保障因素，不能起到激励的效果，包括规章制度，工资水平，奖金，工作环境，劳动保护； 2.激励层面的才是激励因素，包括工作表现，工作乐趣，荣誉，认可，表扬，鼓励，职业发展，职业成就 第二部分领导角色定位与转变 角色定位：两个客户，两个经营，具体包括： 1.对外经营顾客，通过优质品牌、优良产品、优质服务来使顾客满意，回报给企业的是利润效应； 2.对内经营员工，通过物质待遇、感情投资、共同事业来使员工满意，回报是努力的工作。
领导要全面修炼的内容包括：信念、理想与抱负、价值观与责任感、目标、情商管理、学习力修养、沟通人际关系、管理技能领导力、专业知识 管理者的五个角色：1.领袖2.教练3.拉拉队长4.牧师5.法官 什么是领导力？在下属没有领导的时候，也能正常工作，形成有活力的员工，有活力的组织。 企业为什么失败？85%企业失败的原因：1.缺乏领导力2.变革的失败3.学习的失败4.执行力的缺失 执行力是什么？组织的目标保持一致+主动解决问题的能力+按质保量行动力+激情 组织执行力有三个层级，分别是决策层，强调战略性，体现方向性；管理层，强调有效性，体现策略性；执行层，强调技术性，体现执行力。按照从理念-机制-制度-方法-流程的过程实施。 领导力的四种表现：1.侮之，拒绝去做，负绩效；2、俱之，不得不做，低绩效；3.亲而誉之，尽力去做，高绩效；4.不知有之，主动去做，卓越绩效 管理者的哥三必须转变：1.管理方法的转变；2.管理思维的转变；3.管理哲学的转变 痛苦与快乐两种驱动力的比较：1.痛苦引发的速度迅速，造成的持久度短暂，目标只能达到60分，资源的使用要求高；2.快乐引发的速度迟缓，但时间持久，目标达成无极限，资源使用要求低。 每天保持好心情
1 开放文明环境地图主要关注的是（） 0.0分 ?A、 经济发展 ? ?B、 文化教育 ? ?C、 军事前沿 ? ?D、 生态现状 ? 我的答案：A 2 因在牛奶中掺加三聚氰胺而破产的国内企业是（）2.0分 ?A、 三鹿集团 ? ?B、
蒙牛公司 ? ?C、 伊利公司 ? ?D、 三元集团 ? 我的答案：A 3 “五百万”有限公司主要从事（）2.0分 ?A、 食品加工业务 ? ?B、 电信业务 ? ?C、 彩票业务 ? ?D、 交通运输业务 ?
我的答案：C 4 不以赢利为目标，把创意转变为现实的人称作（）2.0分 ?A、 快客 ? ?B、 维客 ? ?C、 创客 ? ?D、 播客 ? 我的答案：C 5 （）的前身是清政府设立的留美预备学校 2.0分 ?A、 北京大学 ?
?B、 清华大学 ? ?C、 华侨大学 ? ?D、 天津大学 ? 我的答案：B 6 次贷危机是指由美国次级（）信贷行业违约剧增2.0分 ?A、 汽车行业 ? ?B、 房产行业 ? ?C、 石油行业 ? ?D、 军工行业
我的答案：B 7 美国通用电器的创始人是（） 2.0分 ?A、 爱迪生 ? ?B、 洛克菲勒 ? ?C、 福特 ? ?D、 爱因斯坦 ? 我的答案：A 8 目的在于产生新观念或激发创新设想的无限制的自由联想和讨论是（）2.0分 ?A、 头脑风暴
?B、 逆向思维 ? ?C、 云联想 ? ?D、 开放平台 ? 我的答案：A 9 蓝牙的核心架构不包括（）2.0分 ?A、 resource manager ? ?B、 DTM ? ?C、 inter manager ? ?D、
《专业技术人员执行力与创新服务力（2015）》在线考试 时间限制:90分钟 离考试结束还剩 44分 46秒 (到时间后将自动交卷) 一、单项选择题(共20小题，每小题2分) 1.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（） A、培养自己的自信心，看到自己的长处 B、努力丰富自身的涵养 C、要积极主动地与人交往 D、减少出门的机会 2.权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括：（）。 A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。 B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。 C、正确地选人、用人。 D、严格监督检查 3.下列说法不正确的是（）。 A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。 B、服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动 C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。 D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。 4.观念创新服务力，必须强化的四个意识，不包括（）。
A、治意识 B、责任意识 C、平等意识 D、廉政意识 5.成功的组织创新对创新者提出许多高要求，哪项不正确（) 。 A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和协 B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联系 C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机，并具有较高的自我效能和群体凝聚力。 D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备 6.下列哪项不属于逆向思维的特点（）。 A、普遍性 B、复杂性 C、批判性 D、新颖性 7.成功交往的心理品质不包括以下哪项( ) 。 A、积极进取，奋发向上 B、不卑不亢，虚怀若谷 C、斤斤计较，为我独尊 D、成熟守信 8.下列不属于执行力的内涵的是（）。 A、执行力是领会的能力 B、执行力是服从的能力
《专业技术人员执行力与创新服务力(201５)》在线考试? 时间限制：90分钟 ?离考试结束还剩44分４６秒 (到时间后将自动交卷) 一、单项选择题(共20小题,每小题2分) 1.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理?（） A、培养自己的自信心,看到自己的长处 B、努力丰富自身的涵养 C、要积极主动地与人交往 Ｄ、减少出门的机会 2.权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括：（）。 A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。 B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。 C、正确地选人、用人。 D、严格监督检查 3.下列说法不正确的是( ) 。 A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量,改善社会生态环境的活动。 B、服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动 C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。 D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。 4．观念创新服务力,必须强化的四个意识,不包括（) 。 A、治意识 B、责任意识
C、平等意识 D、廉政意识 ５.成功的组织创新对创新者提出许多高要求,哪项不正确（) 。 A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和 B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联 C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机,并具有较高的自我效能和群体凝聚力。 D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备 6.下列哪项不属于逆向思维的特点( ) 。 Ａ、普遍性 B、复杂性 C、批判性 D、新颖性 7．成功交往的心理品质不包括以下哪项（) 。 A、积极进取，奋发向上 B、不卑不亢，虚怀若谷 C、斤斤计较,为我独尊 D、成熟守信 8.下列不属于执行力的内涵的是( )。 A、执行力是领会的能力 Ｂ、执行力是服从的能力 C、执行力是认识的能力 Ｄ、执行力是沟通与协调的能力
创业创新执行力（一）已完成成绩：100.0分1 Facebook的主要创始人是（） A、比尔·盖茨 B、马克·扎克伯格 C、巴菲特 D、乔布斯 我的答案：B得分：33.3分 2 凭借互联网创业成功的企业家不包括（） A、马云 B、马化腾 C、李彦宏 D、王健林 我的答案：D得分：33.3分 3 胡润榜被广泛认为是追踪记录中国艺术家群体变化的权威机构我的答案：×得分：33.3分 创业创新执行力（二）已完成成绩：100.0分 1 美国通用电器的创始人是（）
1 / 24 A、爱迪生 B、洛克菲勒 C、福特 D、爱因斯坦 我的答案：A得分：33.3分 2 将整合网上海量信息作为自己远大目标的企业是（） A、苹果 B、百度 C、谷歌 D、阿里巴巴 我的答案：C得分：33.3分 3 中国的应试教育多注重考试能力而忽视做事能力 我的答案：√得分：33.3分 创业创新执行力（三）已完成成绩：100.0分 1 开放文明环境地图主要关注的是（） A、经济发展 B、文化教育
C、军事前沿 2 / 24 D、生态现状 我的答案：D得分：33.3分 2 开辟了横渡大西洋到美洲航路的航海家是（） A、达·伽马 B、麦哲伦 C、哥伦布 D、郑和 我的答案：C得分：33.3分 3 哥伦布将发现的非洲大陆误认为是印度。（） 分得分：33.3我的答案：×创业创新执行力（四）已完成成绩：1 工业革命时期的现代学校起源于（）A、法国、美国B 、中国C 、德国D 分得分：我的答案：D50.02 / 324 现有的学校教育制度是工业革命的产物 我的答案：√得分：50.0分 创业创新执行力（六）已完成成绩： 1
本文档如对你有帮助，请帮忙下载支持! 《执行力与创新服务力》复习题 一、填空题 14、组织的构成要素包括：组织环境、组织目的、管理个体、管理客体。 15、执行力包含：完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度 16、根据组织话应性不同，将组织分为：机械式组织、有机式组织两种 二、单项选择题 2、下列关于观念的说法错误的是（ A 、观念来自于意识 B 、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点 C 观念可划分为政治观念、法制观念等 4种观念 D 、创新是一种观念，观念没有理性 3、以下是创新观念特点的是（ C ）。 ①客观深刻性 ②继承稳定性 ③超越突破性 ④动态发展性 A 、①② B 、①③④ C 、①②③④ D ②③④ 1、 服务力是领袖者的核心哲学。 2、 执行力的两种基本形式被动执行和主动执行。 执行力的心态要素包括：心态、激情、信念。 根据人们生活的不同领域的需要观念可分为：政治观念、经济观念、道德观念、法制观念 4类。 创新的基本特性包括：目的性、变革性、新颖性、超前性、价值性、自主性、高风险性、高回报率。 执行者的3个层次：最高执行者、中层执行者、直接执行者。 执行不力有：不知“执行力”为何物、执而不行和执行受阻 3种表现。 8、 构建规范管理执行程序的要素包括 ：价值观体系、 管理思想、利利益体制、人事和谐。 编制后的重点工作有：制度体系、执行流程、配套措施。 10、价值观的特点包括：稳定性和持久性、历史性和选择性、主观性。 11、逆向思维的特点：普遍性、批判性、 新颖性。 12、执行力不强的表现有：机械执行、 趋利执行、应付执行、低效执行。 13、执行力文化的主要特性：普同性、 多样性、民族性、发展性、继承性、时代性。 3个重要内容。 1、下列哪项属于分析能力的培养方法（ ①时时留心 ②调查研究 ③运用理论 C ）。 ④全面分析 A 、①②③ B ②③④ C 、①②③④ D 、①③④ ）。
1.（）与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。(单选) A既定执行力 B应变执行力 C办事执行力 D应变执行力 2.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。(单选) A韦尔奇 B王石 C柳传志 D马云 3.()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。(单选) A韦尔奇 B王石 C柳传志 D马云 4.合理和平衡，基于目标的路径，反馈与纠错，系统学习能力是执行力（）特征的体现。(单选) A全员性 B系统性 C操作性 D可量化性
5.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的，这是执行力（）特征的体现。(单选) A全员性 B系统性 C操作性 D可量化性 6.用对的人指的是执行的核心流程中的（）。(单选) A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 7.（）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。(单选) A责任心 B创造力 C专业能力 D应变能力 8.（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。(单选) A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 9.（）是指没有退路就是出路。(单选)
A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 10.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。(单选) A工作计划系统 B信息沟通系统 C企业的培训和发展系统 D决策系统 11.企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。(单选) A原始 B加工 C完整 D重要 12.如果企业的（）非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。(单选) A工作计划系统 B信息沟通系统 C培训和发展系统 D决策系统 13.（）是确保执行能力的最后一项要素。(单选) A工作计划系统
1 【单选题】Facebook的主要创始人是（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：B得分：分 2 【单选题】凭借互联网创业成功的企业家不包括（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：D得分：分 3 【判断题】胡润榜被广泛认为是追踪记录中国艺术家群体变化的权威机构我的答案：×得分：分 创业创新执行力（二）已完成成绩：分 1 【单选题】美国通用电器的创始人是（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：A得分：分 2 【单选题】将整合网上海量信息作为自己远大目标的企业是（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：C得分：分 3 【判断题】中国的应试教育多注重考试能力而忽视做事能力 我的答案：√得分：分
1 【单选题】开放文明环境地图主要关注的是（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：D得分：分 2 【单选题】开辟了横渡大西洋到美洲航路的航海家是（）?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：C得分：分 3 【判断题】 哥伦布将发现的非洲大陆误认为是印度。（） 我的答案：×得分：分 创业创新执行力（四）已完成成绩：分 1 【单选题】工业革命时期的现代学校起源于（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：D得分：分 2 【判断题】现有的学校教育制度是工业革命的产物 我的答案：√得分：分 创业创新执行力（五）已完成成绩：分 1 【判断题】缠足是我国古代汉族女性的一种陋习 我的答案：√得分：分 创业创新执行力（六）已完成成绩：分
1 【单选题】 出自犹太民族的历史精英不包括（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：D得分：分 2 【单选题】比尔·盖茨和艾伦创造了（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：B得分：分 创业创新执行力（七）已完成成绩：分 1 【单选题】美国著名的纯电动车制造商是（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：C得分：分 2 【单选题】因在牛奶中掺加三聚氰胺而破产的国内企业是（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：A得分：分 3 【判断题】在目前中国的教育体制下，学生追求自己的梦想往往要担负很大的风险我的答案：√得分：分 创业创新执行力（八）已完成成绩：分 1 【单选题】由苹果公司开发的移动操作系统是
I、下列说法错误的是(D） 、学习的目的在于应用，学是用的准备，用是学的归宿，学而不用等于不学。、学习的程度和效果如何，须有一定的检验尺度。 、学习重在自觉主动，贵在持之以恒，高在灵活应用 、提高执行能力，就要学会推诱 2、组组的形孟不包括哪个方面?（.D） 、组织类型 、组织关系 、组织意识 、组组制度 3. 有需要完整题库答案的可以通过一下联系方式取得联系（ABCD） A.扣扣：五八二六八三四九零 B.旺旺：为你服务582 C.淘宝店铺：福明教育工作室 D.无 3、如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说?(B 、具体去负责具体工作 、必须去了解业务细节 、参与细节的工作 、以上都不对 、制度的特点不包括以下哪个?C 、指导性和约束性 、鞭策性和激励性 、平等性和随意性 、规范性和程序性 6.组织进行规范化莞程管理，在实施过程中需要把握如下原则中哪条不对?D 、部门领导负责制 、个人首问责任制 、及时汇报制 、管理独立制 桥梁〕是程序管理丰常的一个工具 桥梁 宣传训练工作的主要对象是?B 、最高层领导人 、中上层领导人 、一般员工 、所有人 9.专业技术人员服务力主要由四个要素构成，以下哪个不正确?(、务实性要素)、核心要素 、支程要素 、质性要素 、务实性要素 是衡里一个专业技术人员有没有真本领的试金石。C
、是否坚持和发扬党的创新精神 、是否实现组织持续盈利 、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠 、是否敢于创新、勇于创新 11、与上级相处应注意的几个问题.项不好的是?(A 、对上级的部署拖延 、少发牢骚多提建议 、适当报告』追求卓越 、接受批评要诚恳 12、执行过程规范管理的重要性不包括?(A 、执行过程避免出现问题，避免工作失误. 、强化职业化素质，提升竞争力。 、当出现问题时，能迅速查找到问题发生的原因，使工作有序。 、提高单位收益 、观念创新的特点不包括?(C 、客观深刻性 、继承稳定性 、静态发展性 、超越突破性 、下列关于组组创新服务力制度的说法错误的是A 、组织创新服务力制度是法律、法规的延伸和具体化，效力高于法律法规。 、组织创新服务力制度有利于保证创新服务运行的安全有效。 、组织创新服务力制度有利于保护专业技术人员的台法权益。 、组组创新服务力制度有利于避免用人单位的任意行事。 逆向思维法的种类不包括(C )123 17、敢于担当源于求实的态度不包括C 、求实效 、讲实话 、求真知 、办实事 18、现代科学技术发展的特征不包括（C 20、所谓的专业技术人员，至少应该是接兽过正规的大中专专业教育后进入相关部门从事专业技术工作的人员，因此其年龄一殷是在22~60岁这个阶段这一阶段在发（成年期）21、技术创新服务力体现在(ABC) 信息服务力 安装调试服务力 维修服务力 远程协助服务力 22、实现制度创新服务的基本要求(ABC〕 、深入研究创新服务的组织组建、运作和发展的客观规律，分析现有机制的弊端，这是提升制度创新服务力的基础。 、组织制度的制定，必须以反映组织发展的客观规律为前提。 、把科学的组织创新服务制度内化为正常的组织创新服务机制，必须有正反两方面的激励措施，并能长期坚持。
2005年8 月 卓越领导力与执行力
?最应该解释的问题：思维与成功法则?最应该理解的问题：道外无法 ?最应该醒悟的道理：简单如金 ?最深刻的管理认知：重塑人性的魔方?最高明的管理哲学：将人的劣根性转 化为积极的策略?最有力的战略武器：强势企业文化
?学以致用，学以尽责，学以立德?要成为培训师、导师、牧师
“现象与本质” 核心内容 ·人们在追求高绩效的过程中对抗着高绩效？·为什么完美流程的不可信？ ·想干，为什么不去干？ ·会干，为什么干不好？…… ·认知比事实更重要 ·成败案例自我测评
案例 经理与客户谈判没有成功，回来后，写了一封信。其语言有些过激。然后，交给秘书去邮寄了。可是，过了20多天仍没有回音。经理又写了一封信。重新说明要求，并有道歉之意。这时，秘书看了看经理笑笑说：“这封信不用寄了，上封信我就没寄。”经理发怒说：你……你到财务上多领一个月的工资，给我走人。 互动内容： 1、你给这个经理打多少分？为什么？ 2、你给这个秘书打多少分？为什么？ 3、假如你是这个经理你怎样处理？ 4、假如你是这个秘书你怎样处理？
某公司组织活动，参与的部门很多，于是负责组织的部门的王经理策划出各部门应做的工作，并下发到部门。活动开始后，王经理发现其它部门没有积极参与的行为，于是问参与部门的李经理：“你们部门的人哪去了？”，李经理说：“部门有事务，回去处理事务了！”，参与活动的部门员工小刘说：“咱们就不应该参加活动！”。王经理听后很生气，好象活动是自己部门的活动。最终活动效果不好，在公司的总结会上，领导批评了组织活动的王经理。 互动内容： 1、你给这个王经理打多少分？为什么？ 2、你给这个李经理打多少分？为什么？ 3、你给这个小刘打多少分？为什么？ 3、王经理为什么生气？ 4、你给领导打多少分？为什么？？
执行力与创新服务力试题带答案较全 集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
1.?执行力对团队而言执行力就是（）。?(单选?) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力 2.()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。A韦尔奇B王石C柳传志D马云 3.?把事做对指的是执行的核心流程中的（）。(单选?)A人员流程B战略流程C?运营流程D决策流程 4.?做对的事指的是执行的核心流程中的（）。?(单选)A人员流程B战略流程?单选?)C?运营流程D决策流程 5.?用对的人指的是执行的核心流程中的（）。?(单选?) A人员流程B战略流程C?运营流程D决策流程 6.?（）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。 A责任心B创造力C专业能力D应变能力 7.?（）是指对环境和流程变化应激反应。?(单选?) A责任心B创造力C专业能力D应变能力 8.?（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。?(单选?) A服从法则B目标法则C冠军法则?单选?)D裸奔法则 9.?企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。(单选?) A原始B加工C完整D重要 10.?企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。(单选?) A积极性B专注性C认真度D专一性 11.?（）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。(单选?)
A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统 12.?（）是确保执行能力的最后一项要素。(单选?) A工作计划系统B奖励系统C培训和发展系统D决策系统 13.?（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。(单选?) A内部沟通B外部沟通C制定计划 D培训和发展计划? 14.?企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。(单选?) A组织结构B决策系统C政治结构D培训系统 15.?组织（）是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。(单选?) A办事能力B应变能力C执行力D经营能力 16.?企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确的奖惩机制，资源调配。(单选?) A保障B决策C管理D启动 17.?（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。?(单选?) A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统 18.?（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。(单选?) A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统 19.?执行力的流程不包括（）。(单选?) A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程 20.?（）是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的。(单选?) A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程 21.?（）工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束，以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。(单选?)
1.勒温的变革过程模型不包括 答案选择D 图片里面选择C是错误的哦。切记 2. 技术人员有没有真本领的试金石。答案是C 3、观念创新服务力，必须强化“四个意识”，这“四个意识”是指 衡量一个专业 答案是A 。课本里面有的。 4 观念创新的特点不包括 答案是A 这个题目课本里面很明确 5 执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括 答案是D 。这个题目简单的很 6 如果从执行这个角度看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说？ 答案是B 这个讲课的时候老师讲过的。 7 下列说法错误的是 答案是C 人类文化是高级向低级，肯定是不对的嘛 8 以下创新服务力的观念哪条不正确？ 答案B 显而易见的答案啊 9 下列说法错误的是 答案是D 这个也不需要多说的答案啊 10 下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是 答案是D 11 个体执行力是指 答案是A 讲义上面有哦 12 根据人们生活的不同领域和需要，将观念划分为政治观念、经济观念、法制观念和答案B 讲义上面有哦 13 执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力（）3个重要内容 答案A 这里应该是完成任务的程度。。一个字的差别。搞得我莫名其妙呢 14 最高管理者是三位一体的角色，指的是决策、执行和什么？ 答案B 毫无疑问的问题 15 以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往的羞怯心理？ 答案D 16 下列说法错误的是 这个和上面的题目重复了 17 下列说法正确的是 答案是A讲义上面有； 18 执行力存在的问题不包括 答案是A 讲义上面有的哦 19 下列关于服务力的说法错误的是 答案是B 20 专业技术人员服务力主要由四个要素构成，以下哪个不正确？ 答案D 。应该还有一个是形式性要素。不是务实性要素 21 克服执行力问题的举措包括 答案ABCD。毫无疑问的问题
卓越领导力与执行力 课程背景： 随着市场的进化，管理的深入，领导力缺失的现象越来越严重，在我们不断强化管理的同时，却往往忽视了领导力的进步，领导力的缺失正成为组织严重的问题。管理者在职能和定位上发生了很大的变化，职能的转变也使管理者需要成为教练型领导。我们需要从新认知领导力，发展新形势下的相适应的领导力模式，解放“人”本身的动力，未来的竞争一定是人的竞争，管理只能让我们做及格，而领导才能让我们做到优秀。 实战型管理教练-黄俭老师简介： 滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。 黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。 擅长领域：战略管理 /领导力系列 / 经典营销 /新营销 /大数据营销 授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。 主讲课程： 1、《MCT管理教练技术》 2、《MTP中层管理技能提升训练》三 3、《高效能人士的七个习惯》 4、《高效沟通与激励》 5、《目标与计划管理》 6、《高效能团队建设》 为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意
执行力与创新 The following text is amended on 12 November 2020.
执行力与创新服务力（52015年必修课选择二）题库 一、单选题( 每题 1 分,共共 20 题) 1、执行的主要执行技巧不包括（ D ） BAIDU A、联线 B、杠杆 C、桥梁 D、态度 2、下列哪些属于分析能力的培养方法（ D）①调查研究②运用理论③全面分析④ 时时留心 P186 A、①②③ B、②③④ C、①③④ D、①②③④ 3、组织涣散是（ A ）管理形态的表现 UNC A、放任型
B、贯彻性 C、官僚型 D、专制型 4、( C )是程序管理非常的一个工具 BAIDU A、势能 B、杠杆 C、桥梁 D、沟通 5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于（ C ) BAIDU A、指数 B、评分等级 C、绝对值 D、名次排序 6、制度的特点不包括以下哪个（ C ) P125 A、指导性和约束性 B、鞭策性和激励性
C、平等性和随意性 D、规范性和程序性 7、下列关于观念的说法错误的是（ B ） P109 A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。 B、观念来自于意识。 C、创新是一种观念，观念没有理性。 D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。 8、下列说法正确的是（ A ） P19 A、个体执行力是组织执行力的细胞。只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力。 B、在组织中，群体是一个个个体的简单组合 C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。 D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 19、下列说法正确的是（A ） P16 A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评
考试计时 《专业技术人员执行力与创新服务力（2015）》在线考试 时间限制:90分钟 离考试结束还剩 44分 46秒 (到时间后将自动交卷) 一、单项选择题(共20小题，每小题2分) 1.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（） A、培养自己的自信心，看到自己的长处 B、努力丰富自身的涵养 C、要积极主动地与人交往 D、减少出门的机会 2.权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括：（）。 A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。 B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。 C、正确地选人、用人。 D、严格监督检查 3.下列说法不正确的是（）。 A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。 B、服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动 C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。 D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。 4.观念创新服务力，必须强化的四个意识，不包括（）。 A、治意识
B、责任意识 C、平等意识 D、廉政意识 5.成功的组织创新对创新者提出许多高要求，哪项不正确（) 。 A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和 B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联 C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机，并具有较高的自我效能和群体凝聚力。 D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备 6.下列哪项不属于逆向思维的特点（）。 A、普遍性 B、复杂性 C、批判性 D、新颖性 7.成功交往的心理品质不包括以下哪项( ) 。 A、积极进取，奋发向上 B、不卑不亢，虚怀若谷 C、斤斤计较，为我独尊 D、成熟守信 8.下列不属于执行力的内涵的是（）。 A、执行力是领会的能力 B、执行力是服从的能力 C、执行力是认识的能力