ISO 9001标准培训考试题（答案）
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一、判断题（每题1分，共34分）
请依据ISO 9001标准判断下列各题，正确的打√，错误的打×。
（√）1、质量管理体系要求是对产品技术要求的补充。(0.1)
（×）2、ISO9004：2000是ISO9001：2000的实施指南。(0.3)
（×）3、公司必须对产品生产的每一个工序制定作业指导书。(4.2)
（√）4、质量方针必须被公司各级人员所理解并贯彻执行。(5.3 d) )
（×）5、管理者代表必须由最高管理层的成员来担任。（5.5.2）
（√）7、质量记录是质量管理体系中使用的一种文件。(4.2.3)
（×）6、公司必须编制一份识别文件现行修订状态的清单。(4.2.3)
（√）8、所有的质量记录都必须进行标识。（4.2.4）
（√）9、质量记录的控制必须形成正式的程序文件。(4.2.4)
（×）10、管理评审输入中的“审核结果”只包括“内部质量体系审核结果”。(5.6.2) （√）11、公司必须识别从事影响质量活动的人员的能力需求。(6.2.2)
（×）12、公司必须保持所有人员的培训记录。(6.2.2)
（×）13、产品实现过程的策划必须形成文件。(7.1)
（√）14、在产品实现过程的策划中，公司必须确定产品、项目或合同的质量目标。
(7.1 a) )
（×）15、在产品实现过程的策划中，公司必须确定对过程及其产品的符合性提供信任的所有记录。(7.1 d) )
（×）16、公司必须根据供应商满足客户要求的能力评价和选择供应商。(7.4.1)
（×）17、公司只需对客户规定的要求实施评审。(7.2.2)
（√）18、公司必须针对产品信息与客户进行沟通。(7.2.3 a) )
（×）19、公司对产品实现的每个过程都必须有明确的标识。(7.5.3)
（×）20、公司对客户的所有财产都必须进行标识、保护和维护。(7.5.4)
（×）21、公司必须对所有生产和服务过程中的人员资格、方法、过程、记录进行定期的确认。(7.5.2)
（×）22、公司维修设备用的万用表、游标卡尺等，必须送国家计量检定单位校准。
(7.6)
（√）23、对要求保持有效记录的测量设备使用前必须确定其校准状态。(7.6.)
（√）24、客户意见征询是一种测量活动。(8.2.1)
（√）25、公司必须监控客户满意和/或不满意的信息。(8.2.1)
（×）26、对内审发现的问题可根据问题的严重程度采取纠正措施，小问题只需提醒受审核部门注意就行了.(8.2.2)
（×）27、公司必须每年进行一次内部质量体系审核。(8.2.2)
（×）28、产品过程的测量和监控必须编制程序文件。(8.2.3)
（×）29、对于如何控制不合格品，可以建立程序文件，也可以不建立，须视公司的具体情况而定。(8.3)
（×）30、当对不合格品提出让步处理时，要求向上级主管机构报告。(8.3)
（√）31、对不合格品，无论程度轻重均必须进行处理，但处理的方法可以不同。(8.3) （√）32、不合格品纠正后必须再次验证以证实其符合性。(8.3)
（×）33、对不合格品给客户造成的影响，如果有能力，必须采取适当的措施。(8.3) （×）34、对已发生的问题采取纠正措施，目的是预防不合格的再次产生，因此，纠正措施其实也是预防措施。(8.5.2)
二、选择题（每题2分，共44分）
请依据ISO 9001: 2000标准从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的并在答案前打“√”。
1、公司允许剪裁质量管理体系要求的原因可能是__________。(1.2)
a. 公司所提供产品的性质
b. 客户的要求
c. 适用的法律法规√
d. a+b+c
2、以下哪些属于文件的范畴。(2.7.1)
a. 记录
b. 图样
c. 报告√
d. a+b+c
3、ISO 9001：2000标准中“组织”一词是指________。(3.)
a. 分承包方
b. 供方√
c. 公司本身
d. 客户
4、质量管理体系文件的详略程度必须取决于________。(4.2)
a. 公司的规模和类型
b. 过程的复杂程度和相互作用
c. 员工的能力√
d. a+b+c
5、下列表述中，哪些不属于最高管理者的承诺。(5.1)
√a. 在整个公司内促进客户要求意识的形成
b. 制定质量方针和质量目标
c. 进行管理评审
d. 确保可获得必要的资源
6、若因任何原因而保留作废文件时，________。（4.2.3）
a.可以不加标识，但要与现行有效的文件分开放置。
√b. 对这些文件加以适当的标识。
c. 可以不加标识，送培训部门作为数据。
d. 以上皆可。
7、质量记录可以为哪些方面提供证据。(5.6.3) (7.6 d)) (7.2.2)
a.管理评审的结果
b. 测量和监控装置的校准结果
c. 产品要求的评审结果√
d. a+b+c
8、公司在产品实现过程的策划中所确定的验收准则是指_________。（7.1）
a.供应商评价标准
b. 采购验证标准
c. 人员考评标准√
d. a+b+c
9、公司必须确定客户的要求，包括_________。(7.2.1)
a. 客户规定的产品要求
b. 法律法规的要求
c. 客户预期的产品要求√
d. a+b+c
10、为了满足ISO 9001：2000第7.2.2条款的要求，产品要求的评审对象必须包括________。（7.2.2）
a. 合同
b. 口头订单
c. 投标书√
d. a+b+c
11、公司必须控制采购过程，但控制的程度和方式取决于_________。(7.4.1)
a.采购的金额
b. 采购的数量
√c. 对产品质量的影响程度 d. 供应商的类别
12、产品标识不包括________。(7.5.3)
√a. 合格证 b. 库存卡
c. 产品标贴
d. 产品名牌
13、标识、搬运、包装、贮存和保护活动适用于________。(7.5.5)
a. 交付途中的产品
b. 半成品
c. 最终产品√
d. a+b+c
14、某测试装置在校准有效期内，发现明显地偏离校准状态，此时除送去修理并重新