优酷-研究汇总

优酷-研究汇总
优酷境界
优酷的境界
策划人语
在“看上去很美”的断言中，优酷“凌厉”上市，很多媒体都用“哟……酷！”形容优酷上市当天在纽约交易所创造的奇观。
2010年12月8日，在全球11个城市做完80多场路演之后，优酷CEO古永锵终于带领他的创业团队站在纽交所交易大厅，满怀喜悦地敲响当日的开市钟。为了博个好彩头，优酷特意将发行价定为12.8美元。
开盘后，买单如潮，优酷的股价迅速狂飙，首日收盘报收于33.44美元，比发行价上涨了161.25%，这使得优酷成为自2005年百度上市以来，在美国所有IPO公司里开盘价涨幅最高和首日收盘涨幅最高的公司，优酷的市值迅速超越搜狐。
从离开搜狐开始创业，到上市这一天，古永锵足足等了5年。而这5年他所见证了视频网站的蓬勃兴起和几百家网站的蜂拥而起；见证了痛苦的洗牌，诸多视频网站如浮云一般消散；见证了优酷脱颖而出，稳居中国视频行业第一的位置。如今的优酷在平台规模、收入水平、融资额与现金结余、版权内容及投入、服务器带宽等各项指标上，都成为网络视频行业当之无愧的王者。
上市只是企业发展的一个节点，未来的路还很长。古永锵对这一点很清醒，他说敲钟时——“那一瞬间，我感觉就像是在参加毕业典礼。”不仅仅是古永锵，优酷的上上下下仍保持着创业的心态。在内部沟通会上，优酷高层要求“降温”。优酷高级运营副总裁魏明说：“上市之后，我们还是得过日子，上市只是一个仪式，它不真正产生价值，产生多少价值，还要看优酷对每个客户服务得好不好。”
对于上市圈钱的质疑，古永锵回敬说，作为视频行业融资能力最强的公司，从第一轮投资到最后一轮，优酷前前后后一共融到1.2亿美元，甚至在上市之前，优酷的账上还有6000万美元，优酷“不缺钱”，上市仅仅是为了更从容地把握住自己的“地盘”，着眼于未来的发展。
优酷的高管团队大都是互联网的“老人”，经历过当年门户网站的“高高低低”，经过好几轮所谓的“泡沫”，他们心里很明白，就像市盈率概念一样，上市仅仅意味着投资者对企业未来的一种期待，而能否满足、超过投资者的期待，取决于“每天干的活儿”。
“再风光的东西如果没有业绩支撑，最后都会是浮云。未来是由你的过去和现在来证明的，如果你真是一个优秀的运动员，你怎么跑都可以。”魏明说。
刚刚上市的优酷，喜悦仍浮现在每一个优酷人的脸上，但是这些手握百万、千万、亿万期权的优酷人并没有得意忘形。古永锵兑现了人人有肉吃的承诺，

优酷正努力实现投资者对其未来的期待。

优酷合之道
■文/本刊记者陈阳 发自广州
互联网是一个朝阳行业，而互联网行业又有非常多的子项目，优酷选择了视频，然后刚刚好赶上了三网合一起航。总结过去5年来的成长，优酷CEO古永锵将优酷之所以能发展壮大的原因归结为天时、地利、人和。
兴趣创业
“当时所谓的宽带只是1兆，宽带跟马路一样，马路越修越宽，这就要求马路上跑的车要越来越好，应用越来越多。应用的终极表达是将声、光、电、图片、文字全都融合起来。从2005年开始呈现出来的这种趋势发展到今天已经变成另外一个模样了。”古永锵说，优酷起步之初几乎没有什么视频应用，而经过短短5年的发展，“现在100个网民中有75.2个网民在使用视频，渗透率在4年间从不到10%上升到75.2%。在未来1年半或者2年的时间内，渗透率将上升到90%以上。”
整个视频行业的大幅度突进才有企业的水涨船高。事实上，选择视频行业对于优酷而言既是主动的选择，也可以说是被动的选择。诸多比较强势的互联网应用中其实并没有给优酷多少选择的余地。优酷现在的高管团队中，有很大一批人是从搜狐出来的，除了古永锵、魏明外，还有负责内容的主编朱向阳、首席技术官姚键、市场副总裁陈英，当时从门户网站出来再回头做门户，意义不大，更何况难以获得后发优势。“搜索也不能干了，百度已经上市，势头很猛，再进入搜索领域很难有所作为，就像现在跳出来要做一家视频网站一样难。在网络游戏领域，已经有N多家公司了，而且我们又不是网络游戏的粉丝，做不动；当时电子商务领域出现了一批优秀的公司，如卓越、当当等，同样，这些也不是我们的兴趣所在。”魏明说。
选来选去，优酷选择了有可能成为未来主流应用的视频业务，它不仅有很大的成长空间，而且是创业团队的兴趣所在。综观当时的视频网站，没有出现一家独大的局面，而且相比于其他团队，优酷高管团队“互联网正规军”出身，又有比较强大的资金支持，成功的把握更大。
“兴趣是最好的老师，它让你觉得即使再累也没有关系。”魏明说，优酷的高管团队中，很多人都有随身携带DV的习惯，拍视频短片就像是一种本能。除了自己拍视频，看电影、看好的影视作品也是大家共有的习惯。朱向阳是个音乐发烧友，家中藏碟无数；陈英对电影如数家珍，夸张儿点说跟她聊任何一部电影她都能讲出一二……
优酷的管理团队强调三个关键词：专业、亲和、激情。他们要求，每个人都要对自己的业务有专业素养，人与人相处有亲和

力，因为做自己喜欢做的事情所以更有激情。
“合”的深意：一人有一口
但是，天时、地利仅仅是一个方面，关键是要有优秀的人才把天时、地利变成现实的优势。在互联网这样一个充满梦想和无限可能性的行业，优秀的人才更为关键。而优酷的快速发展是以“人合”作为支撑的，而其背后则是优酷营造的良好的分享环境。
优秀的互联网公司通常会提供一个美好的愿景，更会提供一个核心价值观，Google如是，Facebook如是，优酷也希望在公司内部孕育出值得传承的价值观。“人不只是为了钱，钱并不能满足你所有的期望。在互联网世界，如果没有开放的环境，你是做不强、做不大的，公司与公司之间，上下游之间，都是如此。价值观是让优秀人才跟随企业一起成长的关键。”魏明说。
很多人知道优酷网，但是并不知道优酷公司的名字：合一网络技术有限公司。“合”字包含着优酷的分享理念，“一人有一口”。商业本来就应该分享，优酷将分享理念不仅在公司内部的员工中进行落实，在商业合作时也秉承分享的理念以贯通上下游。“你有饭吃我也有饭吃，你公司有一口，我公司自然也有一口。”魏明说，优酷很少会像一些互联网公司那样告别人侵权，这并不是因为优酷没有版权，而是在优酷看来，互联网最基本的概念就是开放和分享。如果是个好东西，商业价值上就一定能得到回报，“分享越多，你的广告机会也就越多”。
在优酷内部，强调合作第一。不管员工原来的工作背景是什么，都要放下以前的光环，从头开始。“我们都知道任何大的事情都不是一个人能完成的，合作第一的意思是，我能打主攻就打主攻，打不了主攻就做辅攻，他成了，我也自然成了。”合作第一的目的是为了让公司成功，而公司成功对个人的动力在于个人也能成功，因为公司里有员工的那一口。“这就紧贴了我是谁、我为谁干的问题。毛主席在打江山的时候是怎么打的，他解决的最大问题是：你们为谁而战？你们是工农子弟，你们是在为你们的父母、你们的家人而战，所以大家打起仗来特别拼命。这两个问题解决了之后，就会形成好的价值观。”魏明说。
合作，一人一口，其背后则是平等的概念，互联网的本质就是平等、分享和开放。魏明说，为了营造平等的机会，优酷有550多人，没有任何人有单独的办公室，所有人都坐在格子间里。只是高管的格子间稍微大一点，有个转角。即使是CEO古永锵，原本安排有一间办公室，但是古永锵坚决不用，最后只好改成会议室。因为CEO如此，所有人都如此了。
优酷开会，就是把大

家叫到一起，或站或坐，像闲聊一样，乍一看你根本不知道他们是在开会。优酷一直都保持着创业的心态，不像一般的大公司等级森严。为了保持平等，进行合作，优酷甚至注意到办公家具这样的细节。魏明说，当时订做家具，款式非常多，格子间的隔断有20厘米的，有50厘米的，有100厘米的，但是优酷严格控制隔板的高度，要求大家坐着时头抬起来能看到办公室里的其他人。
“我们发现大公司最大的问题就是沟通，有什么事都喜欢发邮件。实际上，人和人之间的合作就在于彼此的熟悉和信任程度。这个隔板的高度决定着沟通的难易。优酷就是想告诉员工，我们创造的氛围就是随时随地能沟通。”魏明说，“平等的概念就是这样子，没有门挡着大家沟通。”
在优酷，能见面就不要打电话，能打电话就不要发短信，能发短信就不要发邮件。这种公司文化深深吸引着一些人，所有的员工都觉得自己是平等的……
在“合一”之道下，优酷现有的员工从前台到司机，都手握期权。古永锵给了那些相信自己、埋头苦干的员工一个交代。但是期权除了“期”还意味着“权”，届时整个团队还能否保持激情？对于这种顾虑，优酷坦然面对。互联网起起伏伏，从长期趋势来看是向上走的。优酷相信自己未来发展最大的动力在于人才，而要留住人才，就需要配套的激励机制，那么一人一口的哲学依然管用。
对员工讲求合作第一，对合作伙伴也是如此。2007年，网民对于媒体产生的长视频内容越来越有兴趣，于是优酷以开放的心态鼓励传统的媒体把优质的内容放到优酷平台上，让更多的用户观看，如果产生收益他们就能得到回报。这种打通上下游价值链的做法被优酷称为“合计划”，“合计划”后来成为了优酷购买版权的雏形。“我们向电视台学习，跟土豆联播，就是要在行业内起到表率的作用。”古永锵 “合”的逻辑是，“合作分享行业才能做大，蛋糕做大了，优酷作为行业领先者肯定得到最大的实惠，何不把行业做大呢？”
在优酷的公司文化中，除了合作的“合”，还有和谐的“和”，它针对行业竞争产生的一些现象，强调“和为贵”。在优酷看来，互联网行业是非多，为了一些商业目的，公司之间打口水仗，可是口水仗打完了，强者愈强，弱者恒弱，双方的市场地位并不会因为口水仗发生变动，最终决定其市场地位的仍然是产品和体验。
“你要知道未来，就要了解它的过去。最近的未来，就是最近的过去。”魏明说。
　古永锵：专注做好视频
　
和几年前比，古永锵的白头发又多了不少，不过他否认这是

创业辛劳所致。虽然依然面对盈利的质疑，但是已经跻身上市公司行列让优酷更加淡定。在古永锵看来，优酷盈利是迟早的事情，对于这样一家尚未盈利的互联网公司而言，能够顺利上市，而且能够在上市首日有那么好的表现，这就足以说明优酷是受到资本市场认可的，而为了未来更好地发展，加大投入卡好位，就显得极为重要。
古永锵掩饰不住内心的喜悦。随着优酷上市，他的个人身价大涨，优酷的员工也都实现了资产的飞跃，真正是“一人有一口”。不过，古永锵坦言自己不太关心股价波动，对于一个中长期投资的人而言，股价短期的波动是没有意义的，只有长期的发展才有价值。在微博上，有博友评价说“每一个成功男人的背后，都有几轮风险投资”，古永锵纠正说：“其实优酷没有接受任何传统的风险投资，全是常青资金和主要投上市公司的资金集团支持的，这也是我们能为中远期长期目标投入的根本原因。”
视频是一个“烧钱”的行业，这是当初古永锵手握300万美元时就明白的事情，一路“烧”到现在，“烧”出了中国互联网视频领域的第一，“烧”出了视频领域第一家在美国独立上市的优酷。古永锵没有停下来的意思，他说：“现在一切才刚刚开始，我们将继续加大投入，并不着急盈利。”
对话
《新营销》：我很好奇你去美国跟美国投资者进行沟通、进行路演的时候，对他们灌输了哪些概念，怎么解释优酷的运作模式、盈利模式，你说了一些什么让他们如此认可视频行业的未来？
古永锵：我们向国外的投资方介绍，优酷的内容模式、产品模式其实是一种混合体。在美国，YouTube模式的认可度不如Google，因此，我们尽力不让投资者以为优酷是一个YouTube的中国山寨版。这一点可能跟百度不一样，百度路演的时候只需要讲“中国的Google”就行了。我们要解释优酷跟YouTube有什么不一样，比如优酷拍客，还要解释中国的机会为何比美国大，为何优酷的运营模式会有很好的发展空间。
我们向他们介绍优酷收入的增长速度、用户规模和市场份额，以及第三方预测未来几年优酷收入增长的数据。他们看到优酷的收入增长非常良性，但由于视频行业门槛高，我们会继续在内容和技术上进行投入。
《新营销》：优酷到现在还没有盈利，如果在国内是不可能上市的，优酷如何看待亏损状态下的上市？你们对于盈利有什么样的时间表？
古永锵：美国的上市机制跟国内有着根本性的不同，美国资本市场允许存在这样一种公司，即具有高度成长性的公司，比如像优酷这样高速发展、收入规模足够大，

但是还需要投资的公司，美国资本市场更为看重的是5年、10年还能繁荣发展的公司。以优酷为例，虽然我们自己定了发行价，但市场最终决定开盘价和收盘价，优酷能成为近5年来在美国上市首日涨幅最大的中国互联网公司，能被资本市场高度认同，足以说明优酷的收入规模和收入增长是良性的。当然，美国的资本市场很规范，上市的审核门槛很高，招股书里出了任何问题都可以去诉讼。
如果不了解视频网站的业务形态，很表面地去看财务报表的话，你会觉得优酷目前没有利润或者以前没有利润，事实上，2009年我们的收入就已过亿，上市时的收入规模比以前中国任何互联网公司上市时的收入规模都大，而且收入增长非常迅速。
视频网站有一个重要的特点，就是投入特别大、门槛特别高，在技术、内容方面的投入比其他行业都要大，虽然如此，但如果收入的增长速度比投入的增长速度快，那么盈利只不过是时间问题，真正懂行的人才能了解这一点。
对行业有本质性的理解跟表面看财务报表的理解导致两种投资者的不同判断。如果我们说为了抢占市场份额，优酷会继续投入，懂行的投资者点头同意，不懂行的投资者则让你快点儿赚钱。从投资的角度看，精明的投资者更看重收入的增长速度和用户规模，继续投入能让优酷的价值最大化。当他们看到盈利之路的时候，这个季度盈利还是下个季度盈利已经变得不那么重要了。
《新营销》：5年前你创业的时候，视频网站正处在勃兴时期，几百家网站蜂拥而上，很多视频网站也都拿到了投资，但是关于盈利模式的质疑和讨论一直没有停歇过，对此你如何看？这个行业的关键点在什么地方？
古永锵：这种质疑一直都有，我觉得提出这些质疑的人其实是不懂行的，我们一直冷静地对待这些诸多不懂行者的存在。
现在有一个词比较好，叫微创新，广告本身也有很多创新，当初谁知道网络剧里可以通过植入式广告赚钱？但现在只要上推介会就会赚到钱。新媒体总会经历一个怪圈：每一次创新都要被人说没有收入模式。其实，只要你专注到一个领域里，就会发现很多创新都可以带来收益。刚开始的时候不要只盯住收入模式，如果收入模式太清楚，所有的竞争者都涌进来了。从一开始我就知道优酷的收入模式是什么，只不过我不说而已。
这个行业考验的是技术能力、营销能力、政策能力和市场能力，要想成为行业第一名，哪一个能力都不能缺，缺一个就不可能领先，就变成绊脚石。就好像刘翔跨栏一样，每一个栏杆都要跨过，一个栏杆被碰倒就会输掉整个比赛。视

频网站的竞争也是如此，哪怕你的营销能力再强，但你的技术很差，你也做不到领先，就是这么简单。
《新营销》：优酷创业5年，为什么会走上现在这样的发展模式？其历史背景是什么？
古永锵：优酷起步的时候我们做了两件跟国内外同行不一样的事，这可能是优酷为何能取得领先优势的重要原因。
首先，我们自己搭建技术平台，而不是外包，这为我们实现“快者为王”理念打下了坚实的基础。
其次，是媒体合作。当时的网站聚合的都是图文信息，对于优酷这样聚合视频信息的网站来说，怎样在没有很多原创视频的中国做好视频网站呢？我们首先想到与电视台合作，后来是买片库。
我们的核心理念是三网合一，一人一口，合作分享。5年前，只能在电视屏幕上看视频，现在突然之间进入跨屏幕、跨平台、跨终端时代了。10年之内，中国将进入移动宽带时代，桌子可能是一个互联网终端，墙上的一幅画也可能是互联网终端，甚至眼睛也可能是一个终端，只要拿遥控器一按就可以看到任何想看的东西。这是一个非常巨大的市场机会。
《新营销》：5年的创业过程中最难过的是什么时候？
古永锵：创业的头半年最难过，为什么呢？因为还没有选好路。人最痛苦的时候是有选择的时候。当时我们的选择有网络支付、网络教育，视频只是其中的一个，这几个有可能性的机会都要去调研，选定视频之后还存在几个可能性：做直播好还是做点播好？抑或是做互动好？选择的过程很麻烦，你做的决定是一个天大的选择，你选错了，你的团队跟你的投资人就跟着你走错，所以这个决定是非常重要的。开始的时候有几条路在前面，你会特别纠结。
我们分析，视频直播应用最广泛的是体育赛事，其他节目都是通过点播来看。最开始我们选择的是互动，当时我们谈了几个电视台，还跟超女的原班人马达成了合作，但我们发现这条路还是很难走，想来想去还是决定自己做点播网站。
选定这条路后就全都开阔了，虽然这个领域有很多门槛，但是你看到目标了，你只需要不断地跨越就行了。你跨的门槛越多，后面的人越难进来，现在我们已经跨过了很多坎，而且越跑越快，后面的人想超越就难了。现在我们没有什么可以去焦虑的，决策都是微决策，运营每天都要做，这些根本不会影响优酷的战略发展方向。
《新营销》：你对那些有兴趣创业的人有什么建议？
古永锵：三条：创业需要人、财、事。第一，事，你先找一个你自己真的有兴趣、有激情探索的领域，未来很多年就是你跟它捆绑在一起了，即便

没经验，喜欢就会学到专业知识。第二，组建一个跟你自己互补、充满激情、有专业能力的团队。第三，找到一些跟你的时间表匹配以及信任你的投资伙伴和钱。这些是基础，你没有这三个肯定不成，你有这三个不是说你一定成，但是你的基础会好一些。
《新营销》：作为行业第一名，在上市之际，你对视频行业有什么话要说？
古永锵：这个行业一直都有很多争议，也一直有很多质疑，中国互联网就是这样。我有一个观点，中国互联网公司需要专注，专注不仅会给整个行业带来很多好处，甚至会给中国带来很大的好处，因为它会导致整个行业更团结以及有更多的创新。现在行业高度不团结、不和谐以及不创新，就是因为不专注。
大部分公司有一个不好的习惯，就是什么都要干，什么都干不好。不是说不跨界，而是跨界必须树立自己的核心竞争力。如果让优酷去搞网络游戏，你说优酷有什么核心竞争力呢？这样的反面案例很多，所以现在互联网的风气不好。
中国是互联网大国，4.2亿网民，腾讯、阿里巴巴、新浪等公司已经进入世界，真正在这个行业内创新的，我想到的是阿里巴巴，它大部分时间专注于电子商务。如果你把所有的管理团队的精力、资源，围绕你自己的核心竞争力逐渐扩大你的蓝图的话，中国互联网才有创新。
我们之所以成为这个领域的领先者，就是因为我们的团队每天都在想着视频，一头扎在视频里。优酷上市后，我们会继续专注。为什么我们快？因为我们只做一件事情。我们的互联网理念与哲学，可能跟最近十几年来互联网的发展思路有所不同。
魏明：优酷微创新
优酷从一开始就把用户体验放在了自己生命线的位置，唯用户体验的马首是瞻。但是优酷让用户拥有比较好的体验，要达到非常好的效果也并不是一蹴而就的。优酷沿着提升用户体验的方向奋斗了5年，而且还将继续奋斗下去。伴随着互联网的发展，优酷慢慢地从原来的粗糙变得精致，其中有非常多的改良和小变化。魏明说，互联网是一个革命性的东西，但是人们老期待革命性的东西经常出现，实际上革命性的东西并不多，往往只是小幅度的改良和变化，等到小幅度的改良积累到一定的程度，就会带来质的变化。不应该老是奢望以模式定天下，老奢望惊天动地的变化，因此优酷强调的是微创新。
微创新并不表明慢。优酷在公司内部强调干活要快，产品开发、产品销售、市场开拓、技术升级都要快，每遇到一个问题，就必须马上处理，体现在用户那里，就是他们的问题可以很快得到回应。这种微创新、日积跬步以至千里

的理念已经渗入到优酷的公司文化肌体中。魏明给《新营销》记者举了两个例子。在设计视频播放器时，考虑到WEB2.0时代的互动性，优酷为视频加了评论框，并且有一些表情。“原来的表情做得比较多，十几个，每个表情都是动画的，K数比较大。当时我们面临控制页面容量的难题，我们调查后发现，不是每个表情都有用，最后就砍掉了一些。这是第一个工作。第二个，表情动画是动的，但我们做了创新，用户在页面上看到时是静止的，直到鼠标移过去，放到框里，它才是动的，就是这样一个小创新，让我们的空间一个页面节省了5%，我们每天的流量为2个亿，你说这样可以节省多少带宽？”
改变的还有评价系统，原来优酷是通过打分方式来进行评价，但是运用一段时间后发现打分系统是一个混乱的系统，于是经过创新，改成了顶踩方式。用户不论动机如何，都可以通过顶踩态度鲜明地表达自己对一个视频的偏好意见。结果，顶踩大获成功，而且为优酷积累了非常多的用户信息。这个小创新的优异性在2009年甚至影响到YouTube，最后YouTube也将评价系统改成顶踩。逆向输出，算是为一直被视为山寨版的国内视频业争了一口气。
对话
《新营销》：优酷上市之后在品牌推广方面有什么动作？
魏明：我们这几年基本没花过什么钱去经营品牌。我们是一个传播媒体，我们最好的品牌就是传递口碑。在这个过程中，我们有时会有一些预算来做选择和分配，但最后咬咬牙还是会投在产品上。因为一个用户后面跟着7个用户，现在我们的用户还在高速增长。我们不打广告还在高速增长的话，我们为什么非要打广告？如果有钱我可以把有限的资金投入到改善用户体验上，得到用户持久的回报会更多。
平时不知道优酷没关系，通过搜索引擎搜索后，一旦来到优酷就会发现，加载很快、不卡、清晰，而且还能看到很多相关的视频。第二次用户就有意识找到优酷，之后就会直接登陆优酷。这就是我们所希望的，这样的用户对品牌的支持度才是最大的，因此到目前为止我们对品牌的培养还是以用户的口碑相传为主。
《新营销》：优酷也做一些自己的产品，像优酷出品、优酷拍客这样的产品，你们是怎样规划的？
魏明：优酷拍客是2007年开始做的，当时视频网站以用户的内容为主，拍客就是他们的称呼和身份，这些人拿着DV记录生活中的点点滴滴，这些反映生活细节的高质量内容得到非常多网民的认可。但随着长篇视频的涌现，拍客的绝对值在增加，但相对值在降低。
IKU是为了解决几个问题：第一，上传问题。传短视频无

所谓，在页面上就可以解决，断了再传就好。但是长视频上传了一个多小时，突然断了的话用户会非常恼火。因此我们要解决用户断点上传的问题。第二，除了断点上传，有一些分类和空间记忆的应用，以及加速，这些都能改善用户体验。
优酷出品基于优酷的原创而来，我们发现一些搞笑剧可以扩大规模，于是就做了下去。《嘻哈四重奏》以及2010年的《十一度青春》这种网络新媒体电影，都是我们探索这种视频应用新趋势的表现。
《新营销》：上市之后优酷仍会秉持“小步快跑、永远美好”的理念发展吗？
魏明：上市融资2.23亿美元虽然对我们的支持更大了，但同时也给了我们一些压力。投资多了就得保证发展方向正确，所以说机会和压力同在，但是我们还是会按照以往的“小步快跑、永远美好”理念行事。也就是说，不要指望着一下子就做成大事，每件事都要从小做起。这样做的好处就是稍有不慎可以及时调整，有错误马上就改。不停地试错，不停地调整，慢慢地就能完善，从而做到最好，因为微创新带来的价值往往比革命性变化带来的价值更大。Facebook和Twitter就是从一个很青涩的小网站一点点发展起来的。如果跟着优酷前行，就会发现优酷的创新每天都有。我们的LOGO改了4版，变得愈加舒服、顺眼、成熟，但是大家几乎没感觉，这就是渐变。我们不希望用户感觉到优酷有很明显的突变，我们的观点是，既要符合现今定位的品牌形象，也要传承优酷以往的精神。
快跑的意思就是发现不对马上改，马上跑。在3G应用的状态下，不支持视频是不可能的，在这个机会下，我们必须秉持开放、平等的理念全速前进。2010年所有智能手机出货量的一半都装有优酷的用户端，在iPad上能做到全站浏览视频。我们的所有 变化都是为了满足用户的需求，用户希望在任何用户端上浏览视频，我们就会用最快的速度、尽最大的努力满足。
《新营销》：优酷上市之后会进行怎样的扩张？
魏明：现在中国互联网的格局是五虎将：腾讯做IM、社区，百度做搜索，新浪做门户，淘宝做电子商务，优酷做视频。五个领域每个领域都有一个大户，从流量来讲我们和淘宝是不相上下的，有时候比它高。这五虎将都掌握着行业内一定的话语权，所以从这个角度讲，投资要保证我们在这个领域的话语权，也就是捍卫我们的地盘。因此我们要专注，除了视频以外的事情都不做，专注而深刻地挖掘这个市场。为此，我们必须让所有人专心致志地向同一个目标努力，才可能持续保持领先。苹果公司靠MACBook、iPad、iPod、iPhone等几个产品就创造了几

百亿的市场，这是其他手机厂商望尘莫及的。因此，优酷的产品也不能过于丰富。
《新营销》：优酷的商业模式是广告，但是载体又比较特殊，与其他广告产品相比，优酷卖的广告产品有哪些不同？
魏明：优酷的广告形式是以电视贴片为主，而这个市场是需要慢慢培养的。很多人拿我们跟新浪、搜狐比，这就像拿平面媒体和电视媒体来做对比一样没有意义。每个媒体都有不同的特点，不能够张冠李戴，而且它们对客户产生的最核心的价值也是不一样的。
优酷对于品牌广告的价值在于，有将近一个亿的用户不怎么看电视，或者频率越来越低，而在这个用户群中我们能够帮助广告主找到用户，增加覆盖，这样广告主的投资才有意义。有些电视广告，观众接触一次记不住，播放三五遍才记得住。电视广告一晃而过，而视频广告能够捕捉到电视广告接触不到的人，还能增加接触频次。我们力求让广告主理解这种价值，这样后者才能将广告预算合理分配。
《新营销》：目前优酷有550位员工，上市之后会不会进行大规模招聘？
魏明：会增加人头预算，但是增加的幅度会比较缓慢，我们现在550人做出的流量和别人2000人做出的流量是一样的。我们不愿意进行大扩张，是因为招进1000人裁掉200人的话，对员工的伤害非常大，而且这也是业务失败或者公司有问题的标志。我们考虑的不仅仅是一两个季度后的发展，而是5年之内优酷的价值。
《新营销》：优酷在购买版权时，依照什么标准选择影视剧？
魏明：我们发现了一个现象：有些电视剧在电视台播放的时候没什么收视率，但在优酷上的点击率却很高，许多电视台觉得《一起去看流星雨》雷死人，但在网上却有大批观众；而有些电视剧在优酷的点击率很高，拿到电视台播放，收视率却一般。例如《蜗居》城市台播出的时候就在当地火了，但真正产生全国性影响力，还是在网上形成热门话题之后。
优酷能够根据用户的浏览行为了解用户想要什么。相亲节目《非诚勿扰》最开始在优酷的点击率并不高，直到那一期富二代节目之后才真正火了起来，因为这一期节目当天晚上的播放量在优酷排名前20，用户用自己的浏览行为为这个节目投了票。
因此，我们要根据用户的喜好做内容的选择，我们会优先购买用户想要浏览的节目，然后再去买所有能买到的节目。像《奋斗》、《我的青春谁做主》这种历史证明好的，我们肯定买。那些用户觉得太高端或者太无聊的，我们就会放弃。
朱向阳：优质内容是优酷营销根基
从“快”到“全”再到“清”，优酷经历了渐进

式的发展。“快”是优酷最早擎出来的旗帜，依靠这个关键词，优酷积累起自己的口碑。经过无数次调研，经过无数次测试，在当时的网络环境中，优酷发现视频用户最在乎的是速度。
优酷统计，如果一个用户看一段视频时中间暂停三次的话，他关掉这个视频的可能性为75%以上，这就意味着他终止了这次浏览和访问。终止了这次浏览和访问就意味着视频网站可能失去了这次用户体验，一次两次下来的话可能就会丢掉这个客户。为了让客户浏览时卡的程度控制在合理的范围内，针对客户体验优酷做了非常多的改善。
而实际上，浏览的速度仅仅是“快”的一方面而已。优酷曾提出“快者为王”，“速度定成败，你我定成败”。“快”不仅关涉到用户体验，也关涉到公司运作的文化。
“快”不仅仅是浏览快，还包括上传快、审核快。“相较于其他网站上传要花个把小时，你这里只需要20分钟，别人审核要很久，你只要几十分钟的话，那么用户更愿意在你这里上传。”魏明说，“快”的理念体现在优酷运作的整个流程中，从上传视频到审核视频、发布视频、统计、浏览播放，都体现快。
在奠定了“快”的竞争力的基础上，优酷根据用户体验的需求，推出“全”和“清”概念，通过这两个“法宝”提升用户体验，加高技术门槛。“我总是能领先一步半步，别人不快的时候我快，别人快了我就全，别人全了我就清。”
2009年打得天昏地暗的版权之争，2010年来势汹汹的互联网内容监管，近几年，视频网站围绕内容爆发的大事不少，优酷网总编辑朱向阳肩上的担子一直都没撂下过。
随着数字营销不断成熟，广告主在选择网络新媒体时，考察新媒体投放平台更谨慎，选择也更多。广告主不仅看重互联网新媒体平台的影响力，更看重广告内容载体的质量。谁都知道，好的内容在无形之中能够对品牌塑造加分，因此，内容的优劣不仅影响优酷自己的品牌打造，还会左右广告主、用户对优酷的选择倾向。正如优酷管理团队所说的那样，“好内容才是优酷的根基”。
以“内容为王”为立足之本的优酷在上市后，可利用的资源将更加充沛，优酷管理团队充分发挥的空间也将更大。登上新的发展平台的优酷，在内容上会采取哪些举措？如何通过内容纽带，把用户、客户、自身三者串联起来，在不断提升平台影响力的同时，为客户、用户提供更好的体验？这些问题既是目前大众迫切关心的，也是优酷亟须面对的。
对话
《新营销》：自2006年上线以来，优酷凭借“快者为王”的发展理念快速成长，在“快”字诀上，优

酷的心得是什么？
朱向阳：快，最初的理解是指视频播放流畅的问题，仅停留在技术层面。优酷“快者为王”的发展理念在不断地完善，现在的“快”不仅是指视频播放流畅、快速，还指产品的发布速度要快。以前是单纯从技术层面讲快，现在是内容层面与技术层面的齐头并进。
优酷给用户提供一项服务，一方面受用户自己的网速影响，另一方受我们的服务器带宽影响。假如用户的带宽有限，我们就首先在快速播放的流畅上满足用户需求。
内容层面的快是考验你的媒体反应速度。所有的热点内容，都应该以最快的速度在优酷上呈现给观众。比如说大家正在关注某个热点，你第一时间就把与该热点有关的视频给挂了出来，在同类型的服务中，在授权的范围内，第一个让大家看到想看到的内容。实际上，你领先一分钟都是良好的服务体现。用户希望在第一时间在优酷上找到自己想要的东西，这就对我们提出了更高的要求。抓住用户的基本需求，再在这个基础上提升，这是优酷一直坚持走的路。
《新营销》：互联网的无边界化特征，使各视频网站在内容方面的同质化趋势越来越明显，竞争也越来越激烈，优酷在内容上是如何做到大而全的？
朱向阳：首先，在可以购买的情况下，在投入产出比合适的情况下，在充分满足用户观看需求的情况下，把用户希望看到的内容充分囊括进来。
然后，在此基础上，给用户提供更加全面的内容获得方式。比如说，内容全了，但怎么让用户更加方便、快速地在优酷上找到他们想要的内容？比如说你去优酷看电影，面对那么多的电影不知道如何选择，这就需要我们在内容编辑上下工夫，我们可以通过图文编辑、网站内容推荐、优酷搜索功能等各种手段帮助用户获得内容。
“全”字可以落实到很多点上，不光视频网罗得全，还要配上全面的图文描述。因为每一个文字、句段都可以形成一个关键词的检索条件，这样用户不管是选择搜索还是选择观看，优酷都可以提供丰富的信息量。多重的检索条件，可以多维度地帮助用户找到自己想看的某一部或者某一批影视作品。
另外，我们还要不断地完善技术功能，让服务更全。用户不一定到优酷的网站上来，可能是在微博、人人网等其他网站上看优酷视频，当优酷与站外的关联越来越多，实际上是给了用户更加全面的选择。比如我在微博上有很多好友，而这些好友每天都会不定期地给我推荐很多优酷视频，那我利用微博看优酷视频好了，但是这个通道是需要优酷主动去形成、打造的。
《新营销》：在满足用户对视频“

清”的需求上，优酷是如何做的？
朱向阳：中国每个地区的宽带条件不一样，如果我们给全国所有的用户都提供高清视频的话，就会卡。假如全国的宽带全都能达到4兆，我们完全可以全都输送高清视频。
根据带宽条件，我们会先给用户默认一个画面，这就是为什么有时候你看到的视频画面是高清的，有时候看到的是标清的。实际上是系统先判断了你的带宽条件，再给你一个画面选择。假如发生了一些其他情况，在这个过程中你的带宽发生了变化，这时你可以通过默认按钮，以手动方式把画面调成标清或者高清。根据实际情况，优酷在默认的基础上给用户提供选择高清的条件。
《新营销》：目前，优酷的内容构成是什么样的？未来在内容结构上是否会有所调整？
朱向阳：从总量上看，用户原创的视频内容和专业影视媒体制作的视频内容不相上下，加起来的比例为97%~98%，而我们自己原创的内容只占到1%~2%，这就是优酷内容结构的现状。
有趣的是，这1%~2%的内容却产生了不少于10%的流量。这就说明我们自己原创内容的影响力还是很大的。因为这部分的内容真正代表了我们的品牌意志，具有独特的价值观，能够代表一个媒体的态度。因此，这部分的内容我们未来会加大比例。
从财务的角度看，自制剧可以有效地掌控成本，所以，这条路应该是包括优酷在内的所有视频网站的发展趋势。
但是，优酷是一个开放的平台，假设未来我们还对用户开放上传，拍客、牛人等这部分的产品量还是会超过自制剧的量。现在拍摄终端早已普及了，而且视频的门槛低，用户轻易地就可以把拍摄的东西上传，非常方便，我觉得这也是未来的一个趋势，但能不能产生大量的流量是另外的问题。
我们的架构还是以个人为主，以消费者的体验为主。你直接上传视频，跟朋友分享你的东西，这不需要产生多大的流量，只是你跟你的朋友互相分享，这是个人生活的一部分。所以在这个方面，我们既强调内容对我们媒体的价值有多大，另一方面我们又关注每个人在优酷的个人存在，他是如何表现的，以及我们如何提升用户体验，这是从两个不同的纬度要考虑的东西。
《新营销》：中国互联网受众数目庞大，且成分复杂，要满足不同受众的需求，优酷网在视频内容上有哪些创新？
朱向阳：2010年我们尝试了自制剧的创作，出发点是打造新的内容形态。比如我们2010年创作的《十一度青春》就是打造网络形式影视剧的尝试，其实是试图在内容上做一些创新。但是，这种创新与客户的需求产生了高度的契合，于是就形成了

三方合作的机会。所以，在自制剧的制作过程中，我们除了考虑内容创新，也考虑客户的需求，不像纯粹做一部片子那么单一。
互联网对未来中国影视剧观念和形态的改变会很快就发生，网络剧和电视剧的界线会越来越模糊。互联网能够赢得用户的特点，恰恰是网络剧能够赢得用户的特点，这两者具有共生的关系。
由于互联网平台的特点，未来的网络剧应该是紧跟时下热点话题，与网民形成高度共鸣。网络剧要跟当前大家的网络语境结合，从时长角度考虑，应该是短小精悍型的。跟电视剧不同，网络剧的互动性要求更加开放，有可能它的剧情走向会根据与网民的互动变化。
《新营销》：针对不同的受众，在视频内容的编辑推荐上，你们如何优化内容组合，提高用户体验？
朱向阳：推荐节目页上的内容编排是有一定算法的，但在未来，这方面还要不断完善。现在，我们基本上是根据节目的类别、核心关键词等信息编织相关推荐。但是如果你要完善你的服务，就要跟踪用户行为，根据用户观看的时长、类型等因素分析用户的观看习惯，摸清用户的观看心理，从而更好地提升用户体验。
比如，一个用户每天到优酷上看十个全是搞笑的视频，这个时候你就别向他推荐电视剧了，他就喜欢看短视频，而且每天来优酷的目的就是哈哈一笑。假如这些视频中的关键词涉及一部电视剧，完全按照技术关键词的匹配来做的话，就很有可能把这部电视剧推荐出来，但这恰恰不是这位用户想看到的，所以这也是我们以后要做改进的地方。
根据用户数据跟踪、评估用户的消费习惯，网站是可以做到的。比如分析这位用户是南方的还是北方的、喜欢看的视频类别、能够接受的视频时长等等。当你的服务做到特别贴心的时候，就要达到这样的水准，让用户一进来就觉得优酷像是为他开放的，为他订制的，这是一个非常高的境界。
《新营销》：互联网上有大量引人注目的内容在争夺和吸引网民的注意力，但要在这些明显的、相关的、醒目的内容中获得成功，就要让网民参与其中，在与网民互动方面，优酷在内容设置上做了哪些工作？
朱向阳：优酷的互动从一开始就产生了，有浅层次的互动，也有高层次的互动。浅层次的互动就是用户评论、用户转载，这是一种互动的手法。互联网媒体的开放性，给了每个人说话的平台，网络上的人是互相可以看到对方的观点和态度的，所以，最后会达到一种对人的改变，一个媒体如果能做到对人、对社会的改变，才是最高层次的互动。
优酷上有一个视频，讲述的是山东一位身

体残疾的老人，仅靠维修收音机维持生活，生活得很凄苦，但他意志非常坚强，绝对不去乞讨，不让别人赡养他。可他有一个心愿：这辈子能去天安门广场，看看升旗就好了。他说每个人一辈子都会做一个梦，他认为他的这个梦是不可能实现的。他的这句话、他的精神感动了网民。网民们自发地组织了一辆车，把他从山东接到北京，带他去天安门广场看升旗。我们密切关注这个事情的进程，用视频一集一集地跟踪报道出来。我觉得如果一个媒体能改变人、改变人的命运，把人的价值观进行提升和改进，这才是最高层次的互动。
互联网的互动从线上延续到线下，进行人与人之间的交流。这个跟电视媒体从上而下组织带动发起的互动是有差别的，互联网作为一个开放性的平台，是由每个参与者发自内心地发起和参与的。
《新营销》：视频网站的盈利来源主要是企业投放广告，针对不同的广告客户，优酷未来在内容选择方面采取哪些措施，以满足企业需求？
朱向阳：任何媒体购买人员在做选择的时候，首先想到是这个内容能给我带来什么。带来收视率就可以带来广告，带来口碑就可以塑造品牌。总而言之，它要为客户带来利益，但一定不能带来负面的东西和无谓的资源消耗。
比如，买一部电视剧，如果没有收视率和口碑的话，那钱就白花了，这个资源就被消耗掉了。如果有收视率，却是恶评如潮，这对媒体平台形象的损害就太大了，连带着广告主的利益也会受到损害。有些内容的变现能力没有那么快，在一定程度上还会影响收视率，也可能不直接促进你的销售业绩，但可以提升你的品牌价值。
另外，选择的内容是否跟广告主有天然的契合，这些也是我们在前期内容运营的时候要考量的。比如，我买一些青春偶像剧，这对时尚、快速消费品类的广告主就非常有吸引力，具有广告投放的价值。如果没有财务意识、营销意识，就一定会出问题的。
所以，我们选择内容的时候，不是按照我个人对内容的喜好去选择，完全是从用户需求、广告主需求、品牌需求综合考虑的。总而言之，我们做的工作是从内容方面提高优酷的营销价值。
优酷市后畅想
　“Any company can be listed, but time will tell the tale”(任何公司都能上市，但时间会证明一切)，是美国资本市场流传甚广的一句话。2010年12月8日，优酷顺利登陆纽交所，很多人在心里默默地将这句流传甚广的话，赠送给了纽交所年轻的新成员—优酷。
“很多东西你做得很正确，方向也对，但一定需要时间的积累，时间的坎是谁都跨不过去的。”优酷高级运营副总裁魏

明对时间的魔力，感慨良多。
好的产品与经营业绩是支持一家上市公司健康成长的关键。优酷不太漂亮的财务报表和不太明朗的盈利状况使其饱受非议。如何摆脱困局，快速打开局面，成为优酷未来保持高速发展的关键。而如何找到新的增长极和核心竞争力，解决影响业绩增长的关键问题，则成为优酷从一家高成长性公司向优秀公司转变的必要条件。
技术升级
在经历过抢内容、拼带宽、比高清等一系列竞赛后，视频网站竞争的焦点终于转移到对用户终端的抢夺上。特别是随着iPhone、iPad的走俏，让“视用户为生命”的国内视频网站看到了机会。
近些年，iPhone、iPad的用户数量不断攀升，据不完全统计，目前仅iPad在中国的用户数量就已经多达40万。更主要的是iPhone、iPad影响的人大多是社会精英，这部分人也是视频网站主要的客户来源。
但是，视频网站想让自己的内容能够在iPhone、iPad终端运营，就必须在技术上寻求突破。“我们率先发起全站支持iPhone，然后再推iPad版本，这就要实现视频实时转码，因为每一种浏览器对应用视频码流不一样，这是个技术活儿。”优酷CTO姚键表示，进行技术升级仍然是优酷未来的重点之一。目前，优酷的技术团队人数占到整个团队的一半以上。
从浅层次分析，视频网站针对iPhone、iPad发力，是为了抢占苹果用户的桌面，进而黏住这部分用户。但从根本上看，经历过内容、带宽、版权竞争的视频行业，将技术之争提升到了其未来战略发展的层面。
一直以来，技术对任何一家视频网站来说都是大事。只不过新终端、新渠道的出现，将技术摆到了更加关键的位置。综合技术能力已经成为视频行业的核心竞争力之一。如果没有相应的技术支撑，即使有再好的想法或创意，也很难变成可行的商业模式。比如亚马逊、Google、Facebook，它们的成功都依赖于相应的互联网技术。
另一方面，视频网站以卖广告为生，但假如有人开发出一项屏蔽网页广告窗口的技术应用，屏蔽掉视频网站上的广告，对视频网站而言，无异于毁灭性的打击。因此，时刻保持自己在技术上的优势，是视频网站生存下来的必要条件。
未来，用户除了终端设备、终端服务的选择性越来越大，观看视频的平台选择也将越来越多。如何在其他的互联网平台上搭建通道，扩大各个平台之间的兼容性，让分享、转载等互动形式更便捷地发生，同样需要技术作为支撑。
把优酷带到美国成功上市后，古永锵面对记者针对优酷未来资金投向的提问，干脆果断地回答说：“技术肯定会继续投入。”对于国内视频网站

来说，技术水平的高低直接决定了它们是否能够在新的商业模式下分得一杯羹，更是它们实现商业模式突围的基础。
完善服务
内容、高清、用户体验，历来是国内视频行业发展的主路线。未来这一趋势将会更加明显，造成的后果就是各视频网站的同质化日趋严重，以至于各家的差异会越来越小。
如何在高度同质化的视频行业中，形成自己的差异化发展路线，是每一家视频网站都在寻找的答案。
“各家都有《蜗居》这部剧，为什么大家都在优酷上看？这一定是有原因的，虽然用户没有告诉我们，但我们自己要明白该怎么做。”优酷总编辑朱向阳在这方面想得比谁都多，他认为一方面是基本的画面清晰、播放流畅，但更重要的是优酷提供了优质服务。“我们能够给别人延伸出跟《蜗居》相关的周边东西，发动大家对《蜗居》进行更大程度上的参与，这就是关键点。”
在视频行业，“独家”本身就是一个伪命题，优酷CEO古永锵坦言，版权、带宽、高清等都是可以用外部资源解决的问题。“依靠外力解决不了的问题才是最主要的问题，比如服务，永远没有尽头。”综观优酷近年来的发展，其在服务上下的功夫越来越大。在优酷内部有句话叫“头顶天，脚踏地”，说的就是优酷对服务的追求。“不要自上而下地去看服务对象，一定要用平等的眼光与服务对象平视，这样你才能与他站在同一个语境中考虑问题。”这句优酷团队经常挂在嘴边的话表明，正确的服务态度和视角是做好服务的根本。
在朱向阳的心里，服务才是未来视频网站发展的核心点，先前强调的内容、高清、用户体验都只是服务的某一种形态。未来的服务会朝着更大、更全面的综合服务发展。“这对我们的要求更高，要多维度思考，它不会只落到某一个点上，而是涵盖了内容、高清、用户体验、品牌等一切因素，是在这个基础上升华出的一种综合服务。”
说到底，这是一种更加高级、全面的差异化，也是未来视频网站获得用户忠诚度的最有效手段。有了成规模的用户忠诚度，品牌影响力，广告客户自然而然会找上门来。而在用户和广告主之间找到一个合理的服务点，是视频网站在未来几年要认真思考的问题。
视频网站将迎来服务至上的时代，可以想见，在未来，能够赢得用户和客户，守住市场主导地位的，一定是服务做得最到家的视频网站。
寻找新的盈利模式
“这个行业的门槛高、投入大，大家都很清楚。”古永锵坦诚地说，“无须隐瞒，我对华尔街的投资者们实话实说。”并不是一个模糊的概念就能轻易打动华尔街

的资本老手，或许是优酷收入的增长速度以及用户规模让他们看到了盈利的希望，或许是未来视频网站的发展前景让他们动了心。
在未来，视频网站带宽、服务器等硬件设备的投入状况会有所改变，特别是优酷带宽自建系统，会大大降低未来的运营成本。当前期投入逐渐稳定下来，收入的增长速度超过投入的增长速度，收入与业务份额的提高呈现为良性，视频行业依靠自己的广告平台实现盈利只是时间问题。
虽然优酷的成功上市给中国视频行业打了一针强心剂，但视频行业的盈利模式仍被外界认为不够清晰。业内人士担心，“从长远的角度来讲，视频网站如果仅靠广告支撑公司的发展，非常缺乏安全感和稳定性”。很多视频网站也意识到了这一问题，优酷、奇艺、土豆网等各大视频网站都加入到探索新的盈利模式队伍中。
电影、教育与演出，这些大众习惯线下付费消费的内容，如果放到线上规范运营，不仅价格更加低廉，获取方式也更加便捷。“虽然目前内容收费还面临很多实际的困难，但市场前景不错，具体到用户到底付多少钱合适、用户可以忍耐的最高限度等细节问题，还要进一步考察。”古永锵说。
与此同时，自制剧作为一种新型的内容形态也让优酷看到了盈利的机会。
比如，优酷的《十一度青春》系列网络剧，采用10部网络短片和1部院线长片的“10+1”形式，在网络与院线双平台播出，打通传统院线和网络平台的播放渠道，成功实现内容双屏(电视+网络)输出。这是一个出色的尝试，将内容创新与客户需求高度契合，把广告植入到网络剧中，不仅可以有效地控制制作成本，还能产生好的内容，不断充实片库。“我们的网络剧要向冯小刚导演致敬。”自制剧《老男孩》的迅速走红，让古永锵对内容营销有了更深层次的思考。
未来，视频网站在运作模式上，会越来越接近电视台的运作模式，不仅有广告收入，还有内容制作、内容输入等方面的收入。那时，让人诟病的视频网站盈利模式问题，或许会得到彻底的解决。