《管理学原理》参考答案
一、单项选择
1—5 BCABA 6—10 CBCDD 11—15 CCDCC
二、简答题
1、根据霍桑实验的结果，梅奥提出了人际关系学说，其主要内容如下：
（1）工人是社会人，而不是经济人。
（2）企业中存在非正式组织
（3）生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
2、所谓虚拟企业，是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础之上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。
3、目标管理是美国管理学家德鲁克1954年提出的。基本思想有：
（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现。
（2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。
（3）每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。
（4）管理人员和工人依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。
（5）企业人员对下级进行考核和奖励也是依据这些分目标。
4、职权分为三种形式：直线职权、参谋职权和职能职权。所谓直线职权是指管理者直接指导下属工作的职权。
所谓参谋职权是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，可能评价直线方面的活动情况，进而提出建议或提供服务。
所谓职能职权是一种权益职权，是由直线管理者向自己管辖以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权。
三、论述题
1、（1）外部一般环境：政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境以及自然环境。
（2）行业环境：现有企业间的竞争研究，入侵者研究，替代品生产商研究，买方的讨价还价能力研究，供应商的讨价还价能力研究。
（3）竞争对手：竞争对手的辨别和分析。
（4）企业自身：基本活动和辅助活动。
（5）顾客：总体市场分析，市场细分，目标市场确定，产品定位。
2、（1）冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。
（2）组织冲突的种类：正式组织与非正式组织之间的冲突，直线与参谋之间冲突，委员会之间的冲突，建设性冲突与破坏性冲突。
（3）对于非正式组织应正确引导，创立良好的组织文化规范非正式组织的行为。直线与参谋应该首先明确必要的职权关系，其次为了确保参谋人员的作用，应授予必要的职能权力。对于委员会之间的冲突，首先吸收勇于承担责任的合格的成员加入，其次是提高信息沟通的质量。
四、案例分析题
同意第二种观点：应该正确引导，通过适当的方式进行沟通交流。
1、非正式组织是指存在于正式组织之中，由人们在共同工作中所形成的靠感情和非正式规则连结的群体。
2、非正式组织对正式组织有一定的影响作用。（1）作为一个群体组织，能为成员提供满足感，最主要的是满足成员心理上的需求。（2）非正式组织混合在组织中，容易促进工作的完成。（3）增进信息沟通的作用。（4）正式组织的管理者可以利用非正式组织来弥补成员间的能力与成就差异。
3、鉴于非正式组织强大的影响作用，为了组织目标有效的实现，要求积极利用非正式组织的贡献，努力克服和消除它的不利影响。
本科大学新生接待工作方案 又是一年迎新时，迎新期间，各学校都要求做好新生接待工作，下面是一篇关于本科大学新生接待，欢迎参考~! 为全面做好xxxx级5714名本科新生接待工作，保证迎新各项工作井然有序、优质高效，特制定本工作方案。 新生报到注册时间为：xxxx年9月13日8:00——18:00。 (一)新校区(共5334人)，报到地点：图书馆前广场。 理学院 (306人) 文学院 (485人) 机械工程学院(373人) 建筑学院 (247人) 汽车学院 (276人 商学院(546人)
物流学院(257人) 法学院 (150人) 外国语学院(561人) 资源环境研究院 (167人) 信息学院(340人) 传媒学院(407人) 教育学院(297人) 美术学院(406人) 音乐学院(171人) 体育学院(345人) (二)老校区(共380人)，报到地点：文科楼前
化学化工学院(195) 生命科学学院(185人) (一)临沂汽车总站、临沂火车站 9月13日8:00---18:00; (二)临沂火车北站(河东区) 9月13日10:00---18:00。 学校成立xxxx级新生接待工作领导小组，分管学生工作校领导任组长，学校办公室、组织部、宣传部、学生工作部、团委、教务处、保卫处、财务处、资产管理处、后勤基建处、网络中心等部门负责人及各学院党委书记为成员。 各学院要相应成立xxxx级新生接待工作小组，负责协调安排新生报到具体事宜。 (一)学校办公室
1、根据学校迎新工作要求，协调全校迎新工作，督促各项准备工作的完成; 2、负责落实迎新车辆(汽车站15辆、火车站7辆、火车北站3辆，均为45座以上);制作迎新车辆通行证。负责联系并确定临沂火车站、临沂火车北站、汽车总站接站场地; 3、协调有关单位提供遮阳伞、桌椅(新校区：遮阳棚50个、桌子100个、椅子240把;老校区：遮阳棚8个、桌子16个、椅子40把;临沂汽车站：遮阳棚4个、桌子8个、椅子20把;临沂火车站：遮阳棚2个、桌子4个、椅子10把)。 4、协调有关单位为接站志愿者及司机提供午餐(85人)。 (二)组织部 负责办理新生党员组织关系接转手续。 (三)宣传部
考试课程： 1X0300000001 管理学原理 案例1：《关于员工激励的对话》（内容略） 思考讨论题： 1.在本案例中，所使用到的激励理论有哪些? 2.根据理论联系本案例，你认为员工辞职的原因是什么? 3.若该公司人资部副总利用报酬激励员工应该针对哪几类员工? 4.假如你作为本公司总经理，你认为应该采用什么样的措施调动员工的积极性? 答：1.在本案例中，所使用到的激励理论 : ①需要理论; ②公平理论; ③成就需要理论; ④双因素理论。 2.根据理论联系本案例，员工辞职的原因两个方面都有： ①物质报酬的不合理；②对工作本身不满意。 3.若该公司人资部副总利用报酬激励员工应该针对以下几类员工: ①关键员工：业务骨干、高级管理人员、高级技术人员增加幅度要大些； ②其他基层员工增加幅度可以小些。 4.激励措施: ①工作上“共同进退”，互通情报。工作本身就是最好的兴奋剂，与其让员工揣测公司发展前景，不如让员工把心思放在工作上。专家认为，主管应该在工作中与员工“共同进退”，给员工提供更多工作中需要的信息和内容，如公司整体目标、部门未来发展计划、员工必须着重解决的问题等，并协助他们完成工作。让他们对公司的经营策略更加了解，从而有效、明
确、积极地完成工作任务。 ②“倾听”员工意见，共同参与决策。倾听和讲话一样具有说服力。主管应该多多倾听员工的想法，并让员工共同参与制定工作决策。当主管与员工建立了坦诚交流、双向信息共享的机制时，这种共同参与决策所衍生的激励效果，将会更为显著。 ③尊重员工建议，缔造“交流”桥梁。成功的主管只有想方设法将员工的心里话掏出来，才能使部门的管理做到有的放矢，才能避免因主观武断而导致的决策失误。主管鼓励员工畅所欲言的方法很多，如开员工热线、设立意见箱、进行小组讨论、部门聚餐等方式。但是，专家认为，主管无论选择哪种方式，都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道，提出他们的问题与建议，或是能及时获得有效的回复。 ④做一个“投员工所好”的主管。作为团队核心的主管，必须针对部门内员工的不同特点“投其所好”，寻求能够刺激他们的动力。每个人内心需要被激励的动机各不相同，因此，奖励杰出工作表现的方法，也应因人而异。 ⑤兴趣为师，给员工更多工作机会。兴趣是最好的老师，员工都有自己偏爱的工作内容，主管让员工有更多的机会执行自己喜欢的工作内容，也是激励员工的一种有效方式。工作上的新挑战，会让员工激发出更多的潜能。如果员工本身就对工作内容很有兴趣，再加上工作内容所带来的挑战性，员工做起来就会很着迷，发挥出更多的潜力。 ⑥“赞赏”，是最好的激励。赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高工作的效率。给员工的赞美也要及时而有效，当员工工作表现很出色，主管应该立即给予称赞，让员工感受到自己受到
一．统计研究的基本环节：1统计设计。根据所要研究问题的性质，在有关学科理论的指导下，制定统计指标、指标体系和统计分类，给出统一的定义、标准。同时提出收集、整理和分析数据的方案和工作进度等。2.收集数据。统计数据的收集有两种基本方法。采用实验法，进行调查观察。3.整理与分析。运用的方法包括：描述统计和推断统计。描述统计是指对采集的数据进行登记、审核、整理、归类，在此基础上进一步计算出各种能反映总体数量特征的综合指标，并用图表的形式表示经过归纳分析而得到的各种有用的统计信息。推断统计是在对样本数据进行描述的基础上，利用一定的方法根据样本数据去估计或检验总体的数量特征。推断统计是现代统计学的主要内容。4.统计资料的积累、开发与应用。统计资料需要加以积累，进一步的加工，结合相关的实质性学科的理论知识去进行分析和利用。 二．统计是人们认识客观世界总体数量变动关系和变动规律的活动的总称，是人们认识客观世界的一种有力工具。统计工作（又称统计实践）是搜集、整理、分析和提供关于社会经济现象的数字资料工作的总称.。统计数据是统计实践活动的成果。统计学是研究如何测定、收集、整理、归纳和分析反映客观现象总体数量的数据，以便给出正确认识的方法论科学。统计学与统计实践活动的关系是理论与实践的关系，理论源于实践，理论又高于实践，反过来又指导实践。统计工作与统计数据的关系是工作过程与工作成果的关系 三统计的研究对象是总体，数量方面。具有以下特点：数量性。统计数据是客观事物量的反映。总体性。统计的数量研究是对现象总体中各单位普遍存在的事实进行大量观察和综合分析，得出反映现象总体的数量特征。变异性。总体各单位的特征表现存在着差异，而且这些差异并不是事先可以预知的。 四．统计总体是根据一定目的确定的所要研究的事物的全体。它是由客观存在的、具有某种共同性质的许多个别事物构成的整体。同质性是确定统计总体的基本标准，它是根据统计的研究目的而定的。统计总体还应具备大量性。统计总体应该由足够数量的同质性单位构成。客观性；差异性。 五．总体单位（简称单位）是组成总体的各个个体。 总体和单位是相对而言的，在一定条件下可以相互转化。根据总体所包含的单位数量，总体可以分为有限总体和无限总体两类。有限总体是由有限量的单位构成的总体。当总体单位数难以确定，其数量可能是无限时，便构成无限总体。 六．标志：总体各单位普遍具有的属性或特征称为标志。 标志分为品质标志和数量标志两种。品质标志表明单位属性方面的特征，品质标志的表现只能用文字、语言来描述如工人的性别。数量标志表明单位数量方面的特征，可以用数值来表现，如年龄。 如果一个总体中各单位有关标志的具体表现都相同，称之为不变标志。如果一个总体中，当一个标志在各单位的具体表现有可能不同时，称之为变异标志。 七．指标是反映统计总体数量特征的概念和数值。统计指标由两项基本要素构成，即指标的概念（名称）和指标的取值。 统计指标可以分为数量指标和质量指标。 反映现象总规模、总水平的统计指标称为数量指标。用绝对数来表示。 反映现象相对水平和工作质量的统计指标称为质量指标，相对数或平均数来表示。 八．简述统计指标与统计标志的区别与联系 区别：1.标志的说明总体单位属性的，一般不具有综合的特征；指标是说明总体综合数量特征的，具有综合的性质。2.统计指标都可以用数量来表示；标志中，数量标志可以用数量来表示，品质标志只能用文字表示3定义不同 联系：1.统计指标的指标值是由各单位的标志值汇总或计算得来的2.随着研究目的的不同，指标与标志之间可以相互转化。
2010年江南大学管理学原理考研试题（回忆版） 一选择题（10个） 第一题为08年真题选择题第一题。其他题目与题库和真题的考点类似，都不难，把资料做了就够了。 二简答题 1 近20年来管理学的趋势 答：这个是自己归纳总结的，大纲里也要求了掌握，我去年答的是芮明杰《管理学——现代的观点》里总结的：精益生产、建立学习型组织、企业流程再造 2 组织变革和组织文化的概念 答：先对两个概念作出解释，在讨论两者间的关系，比如，组织变革要建立在组织文化的基础上，组织文化的培养塑造中要提倡变革精神，不断提高组织适应环境的能力。 3 权变理论 答：权变理论释义，以及根据这一理论为依据区分的两类领导类型 4创新 答：这题问的比较范，基本我们就是把大纲上提到的跟创新有关的概念都写了上去。 三案例分析题（大致内容） 案例1 一个企业职位人选考量的案例，重点是分析内部提升和外部招聘的优劣比较。详见08年真题案例二 案例2 案例描述了一个钢铁重工业企业发展遇到了瓶颈，企业领导考虑拓宽企业发展渠道，多元化发展。考察后准备引进一套国外的先进技术，是节能环保的朝阳产业。
但是引进设备投资大，而且需要较强的技术支撑，还涉及到投资回报需要一段时间。 问题1 请分析该企业应不应该引进这套技术实施转型？ 问题2 如果引进该企业该如何逐步实施转型？如果不引进又该怎么办？请谈谈你的看法。 四大作文 请以《企业社会责任》为题写一篇1800字的作文。 2011年江南大学管理学考研真题（回忆） 一、选择题 十个，就是考书上的顺序，比如，管理，企业环境等 二、简答题1，试分析小公司老板和大公司经理的异同点 2，核心能力的界定五个条件 3，影响企业变革的内外因素 4，正强化和负强化的定义和区别 三、案例分析 1、福特的focus战略 2、简述福特的focus战略的“全球眼光，地区行动”是怎么体现的？ 3、从以上短文试阐述战略性计划和战术计划的异同点。 欧阳健的领导风格和方式 1、欧阳健权力的来源，怎么影响下属的？ 2、欧阳健分别对市场部和研发部不同的领导风格各是什么？为什么？ 3、等员工成熟了，欧阳健的领导风格和方式将有什么变化？为什么？请用期望理论和双因素理论分析。 四、论文题请以《企业社会责任》为题写一篇2000字的论文 2012年江南大学管理学原理考研真题（回忆版） 选择题： 一共十个（单选）
管理学原理试卷考卷及 答案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
附件五 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验试 卷（期中□期末□） 姓名_______ 准考证号_____________ 专业____________ 课程适用_____年___月考期测验时间____年___月____日(上午、下午、晚上)测验得分__________ 阅卷人：___________ 满分１００分，考试时间１５０分钟。 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中 只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素
又是一年迎新时，迎新期间，各学校都要求做好新生接待工作。以下是为大家带来的大学新生接待方案 3篇，希望能帮助到大家! 大学新生接待方案1 为全面做好xxxx级5714名本科新生接待工作，保证迎新各项工作井然有序、优质高效，特制定本工作方案。 一、新生报到时间 新生报到注册时间为xxxx年9月13日8:00——18:00。 二、新生人数及报到接待地点 (一)新校区(共5334人)，报到地点图书馆前广场。 理学院 (306人) 文学院 (485人) 机械工程学院(373人) 建筑学院 (247人) 汽车学院 (276人 商学院(546人) 物流学院(257人) 法学院 (150人) 外国语学院(561人) 资源环境研究院 (167人) 信息学院(340人) 传媒学院(407人) 教育学院(297人)
美术学院(406人) 音乐学院(171人) 体育学院(345人) (二)老校区(共380人)，报到地点文科楼前 化学化工学院(195) 生命科学学院(185人) 三、新生接站安排 (一)临沂汽车总站、临沂火车站 9月13日8:00---18:00; (二)临沂火车北站(河东区) 9月13日10:00---18:00。 四、组织领导 学校成立xxxx级新生接待工作领导小组，分管学生工作校领导任组长，学校办公室、组织部、宣传部、学生工作部、团委、教务处、保卫处、财务处、资产管理处、后勤基建处、网络中心等部门负责人及各学院党委书记为成员。 各学院要相应成立xxxx级新生接待工作小组，负责协调安排新生报到具体事宜。 五、职责分工 (一)学校办公室 1、根据学校迎新工作要求，协调全校迎新工作，督促各项准备工作的完成; 2、负责落实迎新车辆(汽车站15辆、火车站7辆、火车北站3辆，均为45座以上);制作迎新车辆通行证。负责联系并确定临沂火车站、临沂火车北站、汽车总站接站场地; 3、协调有关单位提供遮阳伞、桌椅(新校区遮阳棚50个、桌子100个、椅子240把;老校区遮阳棚8个、桌子16个、椅子40把;临沂汽车站遮阳棚4个、桌子8个、椅子20把;临沂火车站遮阳棚2个、桌子4个、椅子10把)。 4、协调有关单位为接站志愿者及司机提供午餐(85人)。
2010年南京大学管理学原理试题 （大一期末试题命题人：陈传明，审核：周三多） 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.“管理运动”是人们对于管理重要性的认识以及由此而产生的对经济的重大影响过程，主要时间是（） A.19世纪20年代—20世纪初 B.18世纪末—19世纪初 C.19世纪末—20世纪初 D.19世纪末—20世纪30年代 2.下列原理中属于人员配备工作原理的是（） A.灵活性原理 B.用人之长原理 C.目标统一原理 D.激励原理 3.主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法，称为（） A.外推法 B.因果法 C.回归法 D.直观法 4.领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于（） A.领导人的素质 B.员工的水平 C.环境和个性 D.组织的类型 5.计划工作的核心是（） A.确定目标 B.确定计划的前提条件 C.确定可供选择的方案 D.作决策 6.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（） A.目标统一原理 B.责权一致原理 C.管理宽度原理 D.集权与分权相结合的原理 7.组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（） A.正比关系 B.指数关系 C.反比关系 D.相关关系
8.使计划数字化的工作被称为（） A.规划 B.决策 C.预测 D.预算 9.管理突破的目的是（） A.打破现状 B.维持现状 C.解决急性问题 D.解决日常性问题 10.在管理中，居于主导地位的工作是（） A.计划 B.组织 C.人员配备 D.指挥 11.最理想的控制标准是（） A.实物标准 B.定性标准 C.资金标准 D.定量标准 12.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（） A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 13.认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是（） A.管理过程学派 B.权变理论学派 C.社会合作学派 D.数学（管理科学）学派 14.划分部门最普遍采用的一种划分方法为（） A.按产品划分 B.按地区划分 C.按职能划分 D.按时间划分 15.把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（） A.泰罗 B.韦伯 C.孔茨 D.马斯洛 16.强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是（） A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 17.提出四种管理模式的利克特提倡采用（） A.“利用的一命令的”方法
临沂大学考试、考核及成绩管理专项评估实施方案 为更好地建设创新课程，检验教学质量与管理水平，对每学期考试、考核及成绩管理情况进行专项评估，特制定实施方案如下。 一、组织机构 学校成立由分管教学的校领导和教务处、学生工作处、监察处、人事处等部门负责人组成的考试、考核及成绩管理专项评估领导小组（以下简称学校专项评估领导小组），学校专项评估领导小组下设办公室，办公室设在教务处，考试与学籍学位主管任办公室主任。 在学校专项评估领导小组领导下，成立若干个学校检查、验收、评估工作组（以下简称专项工作组），根据评估指标要求，具体对考试、考核及成绩管理进行评估、验收。 各学院要成立院长、教学副院长、学生学习与就业主管、公共课程主管、纪委书记、教学运行与教师事务助理、学习与学籍管理助理、系（教研室）主任等组成的学院专项评估工作小组。 二、评估的主要内容 根据创新课程建设要求，以《临沂大学考试、考核及成绩管理规范》、每学期学生学业考试工作安排及学校考试改革要求为依据，评估按照单项赋分、累计得分方式，总分达到75分为合格，达到90分及以上为优秀。主要包括以下部分： 1、考试改革（25分）。主要包括本学院考试改革方案，对学校提出的机考、网考、长时间考试、过程考试模式等模式以及外出命题、题库命题、集体命题等响应程度，同时考察本学院考试改革的力度及措施等。 2、命题质量（25分）。主要考察是否有可行的单门课程考试命题方案、有完整的试题命题审核表，可操作性强、科学的评分标准等等，通过科学命题，使期末（学段末）成绩分布合理，成绩呈偏正态分布。 3、考试管理（25分）。主要考察考试组织、考前教育、考试安排、巡视、成绩管理等环节。 4、考试档案（25分）。主要考察试卷、成绩等档案规范情况。 评估以学院、公共教学部为单位。第四任期设立公共课程主管的学院所授公共课程按公共教学部单独评估,通识选修课由授课学院负责。 按照分项赋分的方式计算，每项下限为0，上限不超过该项分值。 三、评估时间安排及工作程序 1、新学期开学后1周前，各学院根据评估指标，对上学期各类考试进行自评，写出自评报告，自评报告、档案目录、各类报道等材料在第二周周三前报送教务处。 2、自评合格的学院，在开学后在二周周三前向学校专项评估领导小组办公室（教务处）提出评估申请。自评不合格或未按时提交评估申请的学院，按考试、考核及成绩管理不合格处理。 3、新学期开学后第三～四周学校专项工作组对提出评估申请的学院进行实地评估、验收，对相关项目打分，形成验收报告。 评估、验收的主要方式： ①教务处对各学院上学期报送的考试工作方案、命题工作方案、考试改革材料、考试总结材料、自评报告、各类报道等汇总、整理。 ②教务处根据各学院上学期全部成绩平均分布情况，按照与偏正态分布要求偏差程度，对本学院命题质量量化赋分。 ③专项工作组从上学期本学院所有开设课程明细(由教务处从教务管理系统成绩库中导出并
江南大学现代远程教育第一阶段练习题 考试科目:《管理学原理》第一篇（总分100分） 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（对） 2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（错） 3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（错） 4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（错） 5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（对） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、以下四种描述中，不正确的是：（A） A、技术技能不如概念技能重要。 B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。 D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（C） A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能 3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：（D） A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要 4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此，他得出结论：管理不具有普遍
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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临沂大学教务处 临大教字〔2013〕36号 临沂大学2013级新生入学测试组织方案 根据山东省教育厅有关要求和我校实际情况，特制定临沂大学2013级新生入学测试组织方案。 一、考试领导小组 组长：姜同松 副组长：刘恩允、白金山 成员：任庆大、黄永亮、张春国、高东兴、江兆林、谢楠、高进峰 考试领导小组下设办公室，办公室设在教务处，高进峰任办公室主任，刘锋任办公室副主任。 二、考务管理 主考：刘恩允 副主考：毛红旗、林秋华、孙绍龙、全先庆、高进峰、周厚春、王明琦设巡视纪检组、宣传组、保密组、技术与后勤保障组、保卫组、考务办公室。 ㈠巡视纪检组
负责考风考纪的监督检查和各巡视组巡视人员的分工与协调。 根据本次考试工作需要，设立校级巡视组及学院巡视组。 1、校级巡视组 总负责人：任庆大 根据校区分布情况，学校成立4个校级巡视组 (1)巡视一组 组长：林秋华、董勤岭 成员：苗玉青、唐岭田、纪监1人 主要任务：负责理学院、文学院、法学院、传媒学院巡视工作 （2）巡视二组 组长：孙绍龙、王明琦 成员：陈祥安、杨雪燕、纪监1人 主要任务：负责机械工程学院、汽车学院、信息学院、建筑学院、教师教育学院巡视工作 (3)巡视三组 组长：高进峰、周厚春 成员：刘锋、韩凯、纪监1人 主要任务：负责商学院、物流学院、外国语学院、美术学院、音乐学院巡视工作 (4)巡视四组 组长：全先庆、杨洪杰 成员：江林森、魏可媛、纪监1人
主要任务：负责生命科学学院、资源环境学院、化学化工学院、体育学院巡视工作 2、校级巡视组职责 在学校巡视纪检组的领导下，独立开展工作，主要职责是： ①对考场、学生证件等抽查，对监考教师状态、考场状态、考场秩序等考试过程进行监控。 ②对各学院考试组织情况进行检查和指导。 ③对特殊或重大情况进行监控。 3、学院巡视组 学院巡视组由学院主要负责人任组长，分管领导、教学及学生管理人员为成员的学院巡视小组，负责本学院的考试巡视检查工作。 ㈡宣传组 组长：黄永亮 职责：负责考风、考纪的宣传和广播，营造良好的考试氛围。 ㈢保密组 总负责人：任庆大 成员：周厚春、王明琦、邵珠峰、陈爱美、各学院教学办主任 职责：负责相关的试卷保密、保密人员的协调与管理。 ㈣技术与后勤保障组 组长：高东兴、孙涛 职责：负责电力保障、教学楼的协调与管理、各校区间的交通管理及协调、考试期间医疗服务等。
2016年上半年江南大学管理学原理第1阶段测试题
江南大学现代远程教育第一阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第一篇（总分100分）时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（√） 2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（×） 3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（×） 4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（×） 5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（√） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、以下四种描述中，不正确的是：（ A ） A、技术技能不如概念技能重要。 B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。 D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的
技能主要是：（ C ） A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能 3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：（ D ）A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要 4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此，他得出结论：管理不具有普遍性。强调管理的普遍性会起到误导的作用。下面哪种说法最能够正确分析和评价这个问题?(D) A、正确，管理就是应该根据不同组织的具体情况采取相应的管理方法 B、不正确，管理普遍适合于各类组织 C、正确，管理只适用于盈利性企业 D、不正确，组织尽管有很大的不同，但是适用于同样的管理原则，具体的管理方法可以有所不同5、古典经济学家亚当·斯密在其名著《国富论》中详细讨论了劳动分工和专业化，专业化分工能提高效率，其中的原因之一是：（ B ） A、有效地利用了劳动力 B、节省了不同工作转换时间
2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制： 这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法
与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构
注：装订线内禁止答题，装订线外禁止有姓名和其他标记。 东北农业大学成人教育学院考试题签 管理学原理（A） 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪项职能? （） A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 2.下列不属于战略管理特点的是（） A．系统性 B．长远预见性 C．对外抗争性 D．不变性 3.随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业所处环境倾向于（） A．简单稳定 B．复杂稳定 C．简单动态 D．复杂动态 4.分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的（） A．限定因素原理 B．许诺原理 C．灵活性原理 D．改变航道原理 5.某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提高现有产品在现有市场的占有率，这种做法属于（） A．市场开发 B．市场渗透 C．前向一体化 D．后向一体化 6.军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分，其依据的是（） A．职能 B．时间 C．人数 D．地区 7.依照“安东尼结构”，制定组织目标和大政方针的层次是（） A．战略决策层 B．运行管理层 C．执行管理层 D．战术计划层 8.“集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征? （） A．直线制 B．职能制 C．事业部制 D．矩阵制 9.下列不属于董事会职能的是（） A．制定公司发展目标 B．挑选总经理 C．确定产品采购计划 D．决定利润分配 10.下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误的是（） A．它是一个衡量质量的通用指标 B．缺陷是指所有导致顾客不满的情况 C．它是一个比率 D．6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.4 11．“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这句话强调的（） A．职务要求明确原理 B．用人之长原理
全国2011年7月高等教育自学考试管理学原理试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1．马克思?韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是（） A．科学管理理论 B．行为科学理论 C．管理科学体系 D．理想的行政组织体系2．如果一个人只在符合自己的直接利益时才能遵守规则，那么他正处于道德发展的（） A．前惯例阶段B．惯例阶段C．原则阶段 D．行为阶段 3．联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务，为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。”这体现了（）A．企业的社会责任B．企业的使命C．企业的战略 D．企业的目标 4．有两个卖冰棍的个体户，平时每天每人平均能卖200支。某日有雨，甲进货时少进了100支，一天下来，全部卖掉，甲对自己的精明能干十分高兴。乙进货时，其父嘱：“多进100支，今天的雨不过午，10点雨停，12点阳光灿烂，13点开始闷热。”因其父前一天已看了天气预报，其子遵嘱，进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙高兴其父精明。据此，你同意以下哪种看法?（） A．科学预测是正确决策的依据 B．甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大C．乙父比乙子精明D．人算不如天算5．宏达公司经过慎重研究、论证和专家咨询，确立了当前的组织结构设计方案，你认为下列哪种情况的发生，会影响该公司的组织结构形式?（）A．宏达公司董事会成员的调整
B．宏达公司地址的迁移C．国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化 D．竞争者的策略调整6．在管理工作中，责、权、利之间存在着密切关系，正确处理这种关系，对提高组织的效率有很好的作用，关于这三者关系的正确描述是（）A．责、权、利是完全对等的B．责任是管理的基础，应大于权力、利益C．责任、权力是对等的，利益要小一些 D．责任、利益、权力的大小要视情况而定7．对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，下列哪种组织形式是最适合的?（） A．直线制 B．事业部制 C．矩阵制 D．职能制 8．某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理（） A．不再负有责任 B．责任与原来相同C．责任减轻 D．不再负有主要责任 9．根据“力场分析”，支持组织变革的力量不包括（） A．顾客需求 B．对现行行为或结果的奖励 C．新管理团队 D．新竞争者 10．在某防疫站，王鹏先是在防疫科担任主管职务，过一段时间后，又先后到环境卫生科和营养卫生科担任主管，这种对管理者培训的方法属于（）A．职务轮换B．提升
2020年临沂大学招生章程 临沂大学2014年招生章程 临沂大学是国家教育部批准、具有本专科招生资格的全日制本科高校。为保障招生工作的顺利进行，提高生源质量，维护学校和考生合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国高等教育法》和教育部、山东省教育厅、山东省招生委员会有关文件规定，结合我校实际制定本章程。 第一章总则 第一条本章程适用于临沂大学2014年普通本、专科招生工作。 第二条临沂大学招生工作贯彻执行“公平、公正、公开、择优”的原则。 第三条临沂大学招生工作接受纪检监察部门、新闻媒体、考生及社会各界的监督。 第二章学校概况 第四条学校全称：临沂大学；学校代码：10452；注册地址：山东省临沂市兰山区双岭路中段 第五条主管部门：山东省教育厅 第六条办学类型：公办全日制普通本科院校 第七条办学层次：本科院校，以本科教育为主，积极开展研究生教育。 第八条颁发证书： 1、颁发学历证书的学校名称：临沂大学
2、颁发学历证书种类：普通高等教育本科颁发普通高等教育本 科学历证书，符合国家和学校学位授予标准者，授予学士学位；普 通高等教育专科颁发普通高等教育专科学历证书。 第九条校址：山东省临沂市兰山区双岭路中段。设有沂水分校、费县分校。 第十条学校概况：临沂大学前身是1941年由中共滨海区委和抗 大一分校共同创建的滨海建国学院。学校坐落在风景秀美、人文荟 萃的历史文化名城、商贸物流之都、滨水生态之城、红色旅游城市、全国文明城市山东省临沂市。在70多年的办学历程中，学校始终秉 承“实”的校风和“明义、锐思、弘毅、致远”的校训，不断解放 思想，开拓创新，实现了超常规跨越式发展，培养毕业生25余万人。 学校现设有19个二级学院、9个科研院所、2个分校和2个附属中学，本科专业80个，涵盖文学、法学、经济学、历史学、教育学、管理学、理学、工学、农学、艺术学等10大学科门类。学校面向全 国招生，现有普通本专科全日制在校生34349人，专任教师2700余人，其中教授、副教授700余人，具有博士、硕士学位的1300余人，硕士、博士研究生导师110余人。 学校以“高质量综合性品牌大学”为奋斗目标，确立了“五年强特色，十年创一流”的发展战略，全面推进“加强人才队伍建设、 提高学术科研水平、提升社会服务能力”三大重点工作，着力实施“质量立校、开放强校、特色亮校”三大战略，强力推进“红色育人”和“国际视野培育”两大全员育人、全程育人、全方位育人工程，致力于培养“具有沂蒙精神特质和国际视野的高素质应用型人才”。 学校占地6000余亩，是目前国内单体校园面积最大的大学，校 园由美国EDSA公司融合了美国斯坦福大学校园规划理念设计而成， 校园环境优雅，学术底蕴浓厚。学校校舍面积155万平方米，其中 图书馆、实验中心、艺术中心、体育中心是目前国内高校建筑面积 最大的楼体之一。学校教学科研仪器设备总值2.8亿元，馆藏纸质 图书430余万册，电子图书13606GB，电子期刊3.5余万种，建成 了国内较为先进的数字化校园系统。
2013年东华大学管理学原理试题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.“l+1>2”体现了系统特性中的( B) A.目的性 B.整体性 C.开放性 D.交换性 2.被后人尊称为“管理过程理论之父”的就是( A) A.法约尔 B.韦伯 C.泰罗 D.梅奥 3.通过分析、比较与研究各种各样成功与失败的管理经验,抽象出管理的一般性的结论或原理的就是哪一个学派的观点? ( B) A.社会合作学派 B.经验或案例学派 C.决策学派 D.权变学派 4.在决策或处理问题时,组织用来指导与沟通思想、行动的方针与明文规定就是( C) A.使命 B.战略 C.政策 D.程序 5.随着企业实力的增强,某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域,这种做法属于( B) A.集中多元化 B.横向多元化 C.同心多元化 D.混合多元化 6.对于企业而言,政治环境、人口增长等环境因素就是( A) A.不可控的 B.部分可控的 C.可控的 D.部分不可控的 7.依照决策学派代表人西蒙的观点,决策系统选择采用的标准就是( D) A.最优决策 B.合理决策
C.正确决策 D.满意决策 C) 8.下列表述错误 ．．的就是( A.组织工作就是动态的 B.组织工作就是一个过程 C.组织工作就是在封闭状态下进行的 D.组织工作必须要有明确目标 9.一队士兵会由于排兵布阵不同而有不同的战斗力。同理,组织效能也会由于各要素的排列组合不同而不同,这就是下列哪项的作用? ( B) A.组织目标 B.组织结构 C.组织环境 D.组织文化 10.在职位设计中,企业为增强员工对工作的自主性与责任心,在纵向上充实其工作内容,将部分管理权限下放给下级人员,这就是( C) A.职位扩大化 B.职务提升 C.职位丰富化 D.职务培训 11.某公司产品因价格过高而导致销量下滑,生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。这里财务部门行使的就是( B) A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.经营职权 12.光明公司在实施全面质量管理时,对组织内部进行了全面调整,打破了单一的部门设计,成立了一些跨部门的工作团队,这些团队为改进产品提出了许多建议。该公司的做法属于组织变革中的( A) A.结构变革 B.技术变革 C.人员变革 D.文化变革 13.根据管理方格理论,对生产高度关心而对人很少关心的管理就是( D) A.1、1型 B.9、9型 C.1、9型 D.9、1型 14.菲德勒模式中的三个权变因素就是( A) A.职位权力、任务结构、上下级关系