（工作分析）工作分析作业
2010级交大人力资源管理蒋宜姗学号：28
壹；工作分析对组织管理有什么作用？
工作分析，是指收集和某壹特定工作有关的工作信息的系统过程。现代人力资源管理体系不是孤立存于的，而是和壹个企业的组织目标、组织战略、组织设计相联系的。可是如何将人力资源体系和企业的组织体系有机地结合起来，工作分析于这其中起到了极其重要的作用。
于组织管理中，几乎每壹个方面均涉及到工作分析所取得的成果。
（1）选拔和任用合格的人员。通过工作分析，能够明确的规定工作职务的近期和长期目标；掌握工作任务的静态和动态特点；提出有关人员的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求，选择工作的具体程序和方法。于此基础上，确定好选人用人的标准，能够有效地选拔和任用符合工作需要和职务要求的合格人员。
（2）制定有效的人事预测方案和人事计划。能够依据工作分析的结果，有效的为人事预测和计划提供可靠的依据。于职业和组织面临不断变化的市场和社会要求的情况下，有效的进行人事预测和计划，对于企业和组织的生存和发展尤其重要。
（3）设计出适当的人员培训方案。通过工作分析，能够明确从事的工作所应具备的技能、知识和各种心理条件。因此，能够按照工作分析的结果，设计和制定培训方案，根据实际工作要求和聘用人员的不同情况，有区别、有针对性的安排培训内容和方案，以培训促进工作技能的发展，提高工作效率。
（4）提供考核、升职的标准。工作的考核、评定和职务的提升如果缺乏科学依据，将影响干部、职工的积极性，使工作和生产受到损失。根据工作分析的结果，能够制定各项工作的客观标准和考核依据，也能够作为职务提升和工作调配的条件和要求。
（5）提高工作和生产效率。通过工作分析，壹方面，由于有明确的工作任务要求，建立起规范化的工作程序和结构，使工作职责明确，目标清楚；另壹方面，明确了关键的工作环节和作业要领，能充分的利用和安排工作时间，使干部和职工能更合理的运用技能，分配注意和记忆等心理资源，增强他们的工作满意感，从而提高工作效率。
（6）建立先进、合理的工作定额和报酬制度。工作和职务的分析，能够为各种类型的各种任务确定先进、合理的工作定额。它是动员和组织职工、提高工作效率的手段，是工作和生产计划的基础，也是制定企业部门定员标准和工资奖励制度的重要依据。
（7）改善工作设计和环境。通过工作分析，能够有利于改善工作设计和整个工作环境，从而最大程度的调动工作积极性和发挥技能水平，使人们于更适合于身心健康的安全舒适的环境中工作。
（8）加强职业咨询和职业指导。工作分析能够为职业咨询和职业指导提供可靠和有效的信息。职业咨询和指导是劳动人事管理的壹项重要内容。
通过之上几点的分析我们能够见到，工作分析于组织管理中扮演着相当重要的角色，工作分析是人力资源各项工作的基础，影响着人力资源的各个方面的运作。
二：案例分析
1、该公司的职位分析项目为什么会失败呢？
2、试评价本案例所实施的工作分析方案。他们是否使用了合适的
工作分析方法？存于哪些不足？能够做哪些改进？有哪些值
得我们借鉴的地方？
3、如果你是工作分析的专家，你将如何评价该公司的工作分析？
4、如果由你完成这个工作分析方案的话，你应该怎么做？
答1：工作分析是否能够成功的关键：
壹是公司的重视程度，即领导支持，部门配合，员工参和；
二是工作分析的方法，采取什么样的工作分析方法，直接影响数据的有效性；
三是因为工作分析最后是形成工作说明书，那么，怎样进行数据分析和采取什么样的方式是个需要考虑的重要因素；
于本案例中，壹是人力资源部是采取的问卷方式，沟通只做到问卷而已，上到企业高层，下到基本员工，均没有怎么参和，而且因为部门经理的不支持，最后草草收场，职位说明书也成了人力资源部门闭门造车的产品。二是人力资源部把自己当作了主角，因为这个关键性错误，你推行力度越大，阻力就越大，结果越难以收场。职位分析，应该以各部门为主角，人力资源部要做的是联系沟通和培训。三是企业文化很重要，凡是人力资源不能解决的，企业文化均能解决。案例中，俩者没有形成互补关系，反而因为“变革”，人力资源制度向企业文化发起了挑战。企业文化不好建立，可是壹旦形成，不管好和不
好，要想变革那是很难的。首先要了解领导、部门、员工想要干什么，他们心目中的愿景是什么，从这方面入手，会比较好。当然，职位分析肯定能解决上述问题，可是往往“我要把企业变成壹个么样的……”才是HR的主流想法，所以阻力很大。
答2.使用了正确的工作分析方法——问卷调查法和访谈法。
不足：（1）于收集职位信息工具的选择上，A公司没有根据实际情况设计适合本公司的调查问卷，而是于阅读了国内目前流行的基本职位分析书籍之后，从其中选取了壹份职位分析问卷，来作为收集职位信息的工具，这使得问卷不符合公司的实际情况，无法收集到完整有效地信息。
（2）于准备阶段没有对公司内部员工进行关于此次工作分析的目的、实施过程、作用等关联信息的有效充分的沟通，这使得于实施工作分析时没有得到高层领导的支持，公司很多员工不了解工作分析的重要性，使得于进行工作分析时不能积极有效地配合。这使得问卷回收率下降，信息收集不全面真实。
（3）人力资源部门对公司内部其他的部门不了解，这使得后续跟进工作增加了壹定的难度。
（4）访谈法对工作分析人员要求较高，要有较强的沟通能力和访谈技巧。而案例中人力资源部门的工作人员明显缺乏专业性。
改进方面：
（1）做好前期计划，包括领导的支持，部门协调，员工的配合，做好必要的前期培训沟通等。于准备阶段应该让公司内部员工了解工作分析的重要性，使得于进行工作分析时不能积极有效地配合。
（2）该公司于选取工作分析方法上没有进行认真考虑分析就确定主要以调查法进行职位信息的收集。常用的工作分析方法有观察法、访谈法、问卷调查法、工作日志法、关键事件法等。应该对于不同部门职位应该要针对其具体情况选择适合的工作分析方法。
（3）人力资源部门于选取壹些职位进行访谈时，只对部门经理进行访谈这是不够的，仍应该选取各部门具有代表性的员工进行访谈，以了解更多更实际的信息。
（4）于访谈过程中，进行访谈的人员应该进行专业的培训，以便能够掌握有效地访谈技巧，于访谈中控制访谈进度。
（5）于调查进行当中，应该有效地跟进督促、监督各部门完成问卷，使得问卷回收率上升，信息收集全面真实。
借鉴的地方：
该公司决定从职位分析入手来实施变革，这样的决定是正确吗因为职位分析又称工作分析。工作分析是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等关联信息进行收集和分析，以便对该职务的工作做出明确的规定，且确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。工作分析的结果能够提供和工作有关的信息，包括该工作的任务、性质及对任职者的要求等。
对于组织者而言，工作分析这壹系列过程是人力资源开发、管理中不可缺少的重要程序。
当壹个企业发展到壹定时期，随着外部环境的变化和公司规模的扩大，进行壹定的管理变革往往是必然的。人力资源是企业中最重要的资源，企业管理改革势必要对企业原有的人力资源体系进行变革，而最好的切入点恰恰就是工作分析。由于企业进行管理变革，部门职能变更和岗位职责改变更是必然的，这样即使原来进行过工作分析，其结论也很难适应当下企业的情况，因此，于企业变革的过程中，人力资源部门必须适时推行工作分析，配合且推进企业变革的顺利进行。
答3：如果我是工作分析专家，我对该公司的评价是：壹、前期计划不够，包括领导的支持，部门协调，员工的配合，缺乏必要的前期培训沟通等；二、工作分析方法过于单壹，简单的调查问卷是很难对于工作分析得出恰当的数据的；三、人力资源部门因为上述原因，最后不得不走入目前的HR的俗套，于什么地方找壹本照抄或闭门造车，这样的职位说明书做出来也不会起到什么作用，更不要说适宜性的问题了。
对于A公司而言，于各部门反馈的问题中，究其原因，仍是公司的组织机构设置及管理流程上存于很大问题，各部门的大部分职责，无非也是于各流程中所承担的职责。
壹般而言，各部门的职责均是于各项工作中体现的。各部门的职责不清，很大程度上因流程不顺而致，而流程是否能顺畅，很大程度
上又决定于组织机构是否明确。壹味地从职位分析中寻求根本的解决方案，无疑于舍本求末，于事无补。
答4:如果由我完成这个工作分析方案的话，我应该做好工作分析的六个阶段：工作分析是个系统工程包括：
（１）前期准备阶段
明确工作分析的主要目的；组建项目组；对有关工作人员进行必要的工作方法培训。
（２）方案设计阶段
确定工作分析的目标和侧重点；制订总体实施方案；收集和分析有关的背景资料；确定所欲收集的信息和选择收集信息的方法。
（３）实施调查阶段
和参和工作分析的有关人员进行沟通；制订具体的实施操作计划；实际收集和分析工作信息。
（４）系统分析阶段
对调查收集的整个工作的特征和任职人的特征的信息进行确认且认真分析。
（５）完成阶段
对收集到的信息整理加工形成析工作说明书（工作描述＼工作规范＼组织机构图）
（６）后续跟进阶段
将工作分析成果和关联人力资源管理的其他职能环节接轨，听取各方面意见，随时准备对相应内容进行必要调整。
壹般而言，各部门的职责均是于各项工作中体现的。各部门的职责不清，很大程度上因流程不顺而致，而流程是否能顺畅，很大程度上又决定于组织机构是否明确。所以，个人觉得仍应考虑以下几个问题：
壹、组织机构的梳理。从这壹点而言，最主要的仍是明确各部门的岗位设置。先进和否，倒不是首要因素；二、各项工作流程是否顺畅。或者说，组织运行所需的必要或是关键流程是否具备，流程中各个控制环节是否合适到位；三、高层领导的支持程度；四、改革的时间长度，俩年的时间里，时间的长度和改革的成功程度成正比。
对于壹个HR经理来说，若是高层领导没有充分授权，让他做管理变革，也是勉为其难。但HR经理若是没能站于壹定的高度上去见待这些问题，工作成效不高也是必然的。至于具体的职位分析技术或是技巧等东西，且不会影响实质性的结果。
课时教学计划 教师课程装卸与搬运作业编号主任签字
教学方法项目教学法、任务驱动法 课 型 理实一体化、项目学习 教学资源教学环境：东校区叉车训练场地 教学工具：叉车、安全隔离带、托盘、货品教师资源：教案、教学课件、图纸 学生资源：业务资料、教材、校本学习资料 设计板书 任务2-3-3叉车在托盘货架库上架、下架、移库训练 （简图） 1.将叉车上托盘按指定路线放置A货架一层货位。 2.将号货架一层货位取下，移至B货架一层货位。 3.取出D货架二层货位的货品，搬运至指定地点。 布 置作业 每位同学写一篇不少于400字的实训课总结，特别要强调叉车在托盘货架库取放托盘中操作技巧以及应注意的问题。 课后总结 本次课学生能服从指导教师的管理，提高安全意识，规范操作。积极认真参与训练，表现出较高的积极性，从操作结果分析，男生的动手操作能力明显强于女生，所以要加强对个别女生的练习。由于受环境和叉车数量的限制，学生在有限的时间里练习的次数较少，所以掌握的都还不熟练，需要在以后的课程中进行强化训练。
教学过程 时间分配主要 环节 教师活动学生活动设计意图 教 学 准 备 秒表、托盘、叉车、货品 安全隔离带 协助老师做课前准备工 作 加强学生的安全责任 意识 5'召 开 晨 会 1.组织召开晨会。 2.对前次的操作活动进行总 结。 3.强调安全操作。 1.按照晨会队形集合； 2.各组报告考勤。 3．总结本组上次课的操 作情况，分析收获与 不足。 4.呼口号，自我激励。 以晨会的方式开始一 天的工作，贴近企业 实际，培养学生的职 业意识，激发竞争和 训练热情。 10' 布 置 任 务 在托盘货架库区，进行上架、 下架、移库训练： 根据图示，分别完成： 1.将叉车上托盘按指定路线 放置A货架一层货位。 2.将号货架一层货位取下， 移至B货架一层货位。 3.取出D货架二层货位的货 品搬运至指定地点。 看图理解训练任务； 听老师分析 通过图形分析，明确 本次课的训练任务。 工作任务
作业名称：工作分析第1次作业出卷人：SA 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 使用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和岗位配备人员必备素质，对组织的岗位进行多层次划分的活动被称为（） A、岗位分类 B、岗位设置 C、组织架构分析 D、组织体系分析 学员答案:A 本题得分:2 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 工作分析是一项基础性的管理工作，它需要各级管理人员以及员工的广泛参与。这是指工作分析原则中的（） A、科学原则 B、系统原则 C、参与原则 D、应用原则 学员答案:C 本题得分:2 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 岗位设置原则中，要求岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。这一原则被称为（） A、有效配合原则 B、一般性原则 C、能级原则 D、岗位间关系协调原则 学员答案:B 本题得分:2 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 根据业务流程的各活动承担者层级的不同，可将业务流程分为个人间流程、部门间流程和( ) A、部门内流程 B、组织间流程 C、基本流程 D、辅助流程 学员答案:B 本题得分:2 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位的集合称为（） A、职等 B、职级 C、职组 D、职业 学员答案:B
适用于以体力劳动为主的工作周期短、有标准化工序的工作的工作分析方法是（） A、问卷调查法 B、资料分析法 C、工作日志法 D、观察法 学员答案:D 本题得分:2 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 在岗位设置中，根据工作需要，依据工作要求而设置的操作性岗位被称为（） A、管理岗位 B、专业岗位 C、生产岗位 D、执行岗位 学员答案:D 本题得分:2 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程流程的划分依据是（） A、输入输出对象 B、跨越组织的范围 C、组织活动的性质 D、业务流程实现的功能 学员答案:D 本题得分:2 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合称为（） A、任务 B、职务 C、职系 D、职位 学员答案:D 本题得分:2 题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 ( )是以岗位为对象，采用科学的方法，收集各种与岗位有关的信息的过程 A、岗位调查 B、岗位分析 C、岗位设置 D、组织体系分析 学员答案:A 本题得分:2
作业名称：工作分析第1次作业 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2015-10-9 至 2015-11-8 23:59:00 标准题总分：100 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。这一工作分析的原则称为（） A、岗位原则 B、目的原则 C、应用原则 D、科学原则 正确答案:A 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 在工作分析过程中，一切应本着节约、实用的原则，尽量利用内部资源，不要造成资金、时间的浪费。这一工作分析原则是（） A、岗位原则 B、目的原则 C、经济原则 D、科学原则 正确答案:C 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 用书面的形式对组织中岗位的工作名称、工作目的、工作活动和任务、使用的物品和材料以及工作环境所做的描述称为（） A、招聘说明书 B、工作规范 C、工作描述 D、任职资格 正确答案:C 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 工作分析需要高层领导的重视、所有业务部门及员工的大力支持才能成功。这一工作分析原则是（） A、系统原则 B、经济原则 C、参与原则 D、科学原则
正确答案:C 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行的的职位集合被称为（） A、职业 B、职位 C、职系 D、职级 正确答案:A 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 在工作分析的相关术语中，若干工作相近的所有职系的集合被称为（） A、职位 B、职组 C、职级 D、职务 正确答案:B 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为（） A、任务 B、职责 C、权限 D、工作要素 正确答案:D 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合被称为（） A、职责 B、职务 C、职业 D、职组 正确答案:A 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 工作分析的思想来源已久，其系统研究最早产生于美国（） A、军事领域 B、工业企业
《工作分析与招聘》第一次作业答案 你的得分： 82.0 完成日期：2013年12月20日 10点34分 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2014年03月13日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1. 狭义的人力资源规划的最终目的是（）。 ( D ) A.保持人力 B.制定政策 C.预测目标 D.供需平衡 2. 某企业计划期任务总工时为5050，企业的劳动效率工时为50，计划劳动生产率变动系数为0.01。运用劳动定额法预测该企业人力资源需求量应为（）。 ( B ) A.50人 B.100人 C.150人 D.200人 3. 以下各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是 （）。 ( A ) A.德尔菲预测技术 B.回归分析方法 C.劳动定额法 D.转换比率法 4.单位在人员招聘上存在的“人才高消费”的倾向可以通过（）分析出来。 ( D ) A.人员使用效果分析
B.人与事总量配置分析 C.人与事结构配置分析 D.人与事质量配置分析 5.为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（）。 ( C ) A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的？” B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的？” C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。” D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的？”6. 受“第一印象”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于（）。 ( D ) A.在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响 B.根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现 C.对和自己在某些方面具有相同（似）特点的应聘者做出较高的评价 D.根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者 做出评价 7. 笔试不具备的优点是（）。 ( D ) A.可以大规模地进行评价 B.成绩评定较为客观 C.评价成本较低 D.适用于各类能力的考评 8.关于文件筐测试的描述中，错误的是（）。 ( B ) A.考官要对应聘者的工作进行集体评价 B.可以考察应聘者的沟通能力，协调能力 C.要求应聘者在规定时间内处理完考官提供的文件 D.考官发给应聘者的是事先由各类专家共同鉴定，标准化的文件组合9. 组织在进行人员招聘录用工作时，（）。 ( A ) A.首先要明确人员的招聘来源 B.补充初级岗位的需求可以从内部招聘中得到满足
数据统计分析-第一次作业
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简答题： 1 什么是统计学？请结合自己的课题介绍统计学的内含 答：统计学是一门研究随机现象，以推断为特征的方法论科学，“由部分推及全体”的思想贯 穿于统计学的始终。具体地说，它是研究如何搜集、整理、分析反映事物总体信息的数字资料，并以此为依据，对总体特征进行推断的原理和方法；是关于收集、整理、分析和解释统计数据的科学，是一门认识方法论性质的科学，其目的是探索数据内在的数量规律性，以达到对客观事物的科学认识。 我的研究课题是用生物信息学的方法来研究微卫星方面的问题。本课题的研究最初就是用统计学的方法对不同基因组中的微卫星进行统计，分析微卫星与物种的相关性及联系。进行本课题的研究，首先，收集数据，在NCBI中下载多条基因组数据，之后，根据生物不同的特征，对数据进行分类及整理，接下来，运用统计学的相关概念比如相对密度、相对风度、回归方程等进行基因组中微卫星的分布的计算，之后，运用R语言作图，将微卫星的分布可视化，更深入地进行研究分析分布规律与生物功能及进化的联系。 2 举例说明总体，样本，参数，统计量，变量这几个概念 答：总体是包含所研究的全部个体（数据）的集合。 样本是从总体中抽取的一部分元素的集合。 参数是用来描述总体特征的概括性数字度量。 统计量是用来描述样本特征的概括性数字度量。 变量是说明现象某种特征的概念。 比如欲调查某高校的2017届研究生毕业生就业率情况，那么该高校的所有2017届研究生毕业生则构成一个总体，其中的每一个研究生毕业生都是一个个体。 若从该高校的所有2017届研究生毕业生中按某种抽样规则抽出了100位毕业生，则这100位毕业生就构成了一个样本。 在这项调查中就业情况感兴趣，那么就业率就是一个变量。 通常关心某高校的2017届研究生毕业生平均就业率，这里这个平均值就是一个参数。 只有样本的有关就业率的数据，用此样本计算的平均值就是统计量。 3 比较概率抽样和非概率抽样的特点，指出各自适用情况 答：概率抽样：抽样时按一定的概率以随机原则抽取样本。每个单位别抽中的概率已知或 可以计算，当用样本对总体目标量进行估计时，要考虑到每个单位样本被抽到的概率。技术含量和成本都比较高。如果调查目的在于掌握和研究对象总体的数量特征，得到总体参数的置信区间，就使用概率抽样。 非概率抽样：操作简单，时效快，成本低，而且对于抽样中的统计学专业技术要求不是很高。它适合探索性的研究，调查结果用于发现问题，为更深入的数量分析提供准备。它同样使用市场调查中的概念测试（不需要调查结果投影到总体的情况）。 4 简述异众比率、四分位差、方差或标准差的适用场合 答：异众比率主要是衡量众数对一组数据的代表程度主要适合测度分类数据的离散程度； 四分位差主要适合于测度顺序数据的离散程度； 方差能够较好的反映出数据的离散程度，是实际中应用最广的离散程度测量值，标准差和方差基本上同时应用。
一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.一项工作的最终结果除人以外的必备条件是 ( A ) A.工作的输入 B.工作任务 C.工作流程 D.工作的输出 2.（）是工业心理学的重要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。( A ) A.穆斯特博格 B.赫兹伯格 C.麦考米克 D.威廉·冯特 3.（）包括了工作在组织中的位置、工作责任和权利等等。 ( D ) A.工作任务 B.工作流程 C.工作的转换特征 D.工作的关联特征 4.任职资格被认为是达到绩效标准的（）。 ( B ) A.最高要求 B.最低可接受标准 C.理想要求 D.期望要求 5.工作丰富化与工作扩大化的区别在于，前者是扩大工作的（）。 ( C ) A.权限 B.关系 C.范围 D.环境 6.（）参与工作分析的优点是对工作有全面而深入的了解，确定是需要培训，不 好保证分析的客观性。 ( C ) A.工作分析专家 B.任职者 C.主管 D.客户 7.（）是在进行工作分析时必须首先要明确的一点。 ( D ) A.工作描述 B.工作权限 C.工作名称 D.工作目的
8.（）是用预先设计好的调查问卷来获取工作分析的相关信息，从而实现工作 分析的目的。 ( A ) A.问卷法 B.访谈法 C.典型事例法 D.工作日志法 9. 临界特质分析系统是完全以（）为导向的工作分析系统。 ( D ) A.工作特殊输入 B.工作特殊权限 C.工作的特殊要求 D.个人特质 10. （）是一种专门针对管理人员设计的工作分析系统。 ( B ) A.无领导小组讨论 B.管理人员职务描述问卷 C.职务分析问卷 D.评价中心技术 11. ( )是对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁关系与调换关系等进行分析。 ( C ) A.工作协调性分析 B.工作任务分析 C.工作关系分析 D.工作责权分析 12. ( )是工作识别项目中最重要的项目，把一项工作与其他工作区分开来。 ( B ) A.工作关系 B.工作名称 C.工作输入 D.工作概要 13. 工作丰富化是以（）为中心的工作再设计。 ( C ) A.企业文化 B.财务预算 C.任职者 D.工作本身 14.下列选项中，不属于培训需求分析层次的是（）。
《管理信息系统》第一次作业 第一章作业 1、填空 1）信息时代主要标志有信息处理技术的革命性变革，（劳动力构成的本质发生变化），（全球性通信的实现）和生产工具的信息化、信息产业的崛起。 2）管理信息系统的开发是一项大的系统工程的工作，一般的系统工程均要有三个成功要素，这就是：合理确定（系统目标）、组织系统性队伍、遵循（系统工程）的开发步骤。 2、选择 1）有人把信息化的特点归纳为“四化”。即:（A）。 A、电子化、智能化、全球化、个性化 B、智能化、电子化、全球化、综合化 C、电子化、渗透化、个性化、智能化 D、智能化、社会化、全球化、个性化 2）管理信息系统结构是指MIS的各部件的构成框架，可以分为：（C）。 A、概念结构、软件结构、逻辑结构、硬件结构 B、物理结构、功能结构、软件结构、系统结构 C、功能结构、软件结构、概念结构、硬件结构 D、概念结构、存储结构、软件结构、硬件结构 3）MIS的开发过程是连续不断的，不断发展循环的过程就称为系统开发的生命周期。生命周期可以分成五个阶段： D 。 A、系统规划、系统分析、系统设计、系统运行和系统维护 B、系统请求、系统分析、系统设计、系统实施和系统评价 C、系统规划、系统分析设计、系统编程、系统管理和系统维护 D、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统评价 3、判断 1）在信息社会里，信息成为比资本、物质资源、能量资源更为重要的战略资源。（对）2）具有集中统一规划的数据库是管理信息系统应该必须具有的特征。（对） 3）分析员视角看到的是MIS功能结构。（错） 4、简答 1）在建设管理信息系统中领导应该怎样重视其建设工作 第二章作业 1、填空 1) 一般按照问题的结构化程度的不同将决策划分为哪几种决策类型：（结构化决策）、（半结构化决策）、（非结构化决策）。 2）信息是经过加工处理并对人类社会实践和生产活动产生（决策影响）的数据表现形式。 3）从不同的角度出发，系统分类有不同的方法。按照系统的抽象程度分类，可以把系统分为三类，即（概念系统）、（逻辑系统）和实在系统。 2、选择 1) 决策支持系统（DSS）所支持的是组织管理层的（C）问题的决策。 A、结构化C、非结构化 B、半结构化D、以上三种都支持 2）下列哪些是信息的基本属性（B）。 A、等级性、可压缩性、不可分享性 B、事实性、传输性、转换性
装卸搬运作业合理化的措施 一、防止和消除无效作业 所谓无效作业是指在装卸作业活动中超出必要的装卸、搬运量的作业。显然，防止和消除无效作业对装卸作业的经济效益有重要作用。为了有效地防止和消除无效作业，可从以下几个方面人手： 1．尽量减少装卸次数 要使装卸次数降低到最小，要避免没有物流效果的装卸作业。 2．提高被装卸物料的纯度 物料的纯度，指物料中含有水分、杂质与物料本身使用无关的物质的多少。物料的纯度越高则装卸作业的有效程度越高。反之，则无效作业就会增多。 3．包装要适宜 包装是物流中不可缺少的辅助作业手段。包装的轻型化、简单化、实用化会不同程度地减少作用于包装上的无效劳动。 4．缩短搬运作业的距离 物料在装卸、搬运当中，要实现水平和垂直两个方向的位移，选择最短的路线完成这一活动，就可避免超越这一最短路线以上的无效劳动。 二、提高装卸搬运的灵活性 所谓装卸、搬运的灵活性是指在装卸作业中的物料进行装卸作业的难易程度。所以，在堆放货物时，事先要考虑到物料装卸作业的方便性。 装卸、搬运的灵活性，根据物料所处的状态，即物料装卸、搬运的难易程度，可分为不同的级别。如表2-2所示。 表2-2 搬运活性指数表 0级——物料杂乱地堆在地面上的状态。 1级——物料装箱或经捆扎后的状态。 2级——箱子或被捆扎后的物料，下面放有枕木或其他衬垫后，便于叉车或其他机械作业的状态。 3级——物料被放于台车上或用起重机吊钩钩住，即刻移动的状态。 4级——被装卸、搬运的物料，已经被起动、直接作业的状态。 从理论上讲，活性指数越高越好，但必须考虑到实施的可能性。例如，物料在储存阶段中，活性指数为4的输送带和活性指数为3的车辆，在一般的仓库中很少被采用，这是因为大批量的物料不可能存放在输送带和车辆上的缘故。在整个物流过程中货物需要经过多次的装卸搬运，上一步的卸货作业与后一步的装载或搬运作业关系密切。因此在组织装卸搬运作业时，应灵活运用各种装卸搬运工具和设备，并且上一道作业要为下一道作业着想，以提高装卸搬运的活性指数。 三、实现装卸作业的省力化
《工作分析的理论和技术(1)1153》18春在线作业1-0001 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共25 道试题,共50 分) 1.在临界特质分析系统中，临界特质分析是对（）进行分析。 A.职员本身 B.工作条件 C.工作内容 D.任务属性 答案:A 2.一项工作的最终结果除人以外的必备条件是（）。 A.工作的输出 B.工作的输入 C.工作流程 D.工作任务 答案:B 3.计划阶段是工作分析的第一阶段，在此阶段应明确工作分析的意义、范围、步骤、时间表以及( )。 A.调查表 B.说明书样式 C.经费 D.方法 答案:D 4.临界特质分析系统是完全以（）为导向的工作分析系统。 A.工作的特殊要求 B.工作特殊输入 C.工作特殊权限 D.个人特质 答案:D 5.（）是用预先设计好的调查问卷来获取工作分析的相关信息，从而实现工作分析的目的。 A.问卷法 B.访谈法 C.工作日志法 D.典型事例法 答案:A 6.( )是指一个工作组织的成员，根据他们在该组织中的体验，对重要的个人需要所能得到的满足程度。 A.激励 B.满意 C.工作生活质量
D.工作满意度 答案:D 7.下列选项中，不属于非系统的绩效评估方法的是（）。 A.简单排序法 B.目标管理法 C.关键事件法 D.360度考核法 答案:A 8.管理跨度的有限性是组织结构的( )。 A.必然要求 B.当然结果 C.基本起因 D.动力 答案:C 9.（）是由军队系统的心理学家弗莱内根进行的。 A.职能工作分析问卷 B.职位分析问卷 C.关键事件分析技术 D.任务清单系统 答案:C 10.下列选项中不属于基于素质的绩效评价方法的是（）。 A.心理测量法 B.关键绩效指标 C.公务处理法 D.360度考核法 答案:B 11.（）是一种专门针对管理人员设计的工作分析系统。 A.评价中心技术 B.职务分析问卷 C.管理人员职务描述问卷 D.无领导小组讨论 答案:C 12.在运用访谈法是，最常见的问题是（）。 A.耗时多，成本高 B.回答者无兴趣 C.回答的信息扭曲 D.信息杂乱 答案:C
第一次作业 单项选择题（请通过查阅相关审计准则解决） A注册会计师接受委托，对甲公司提供鉴证服务。A注册会计师遇到下列事项，请代为做出正确的专业判断。 1．在确定鉴证业务是基于责任方认定的业务还是直接报告业务时，A注册会计师应当考虑的因素是( b )。 A．提供的保证程度是合理保证还是有限保证 B．鉴证对象信息是否以责任方认定的形式为预期使用者获取 C．提出结论的方式是积极方式还是消极方式 D．提出鉴证报告的形式是书面报告还是口头报告 第二章鉴证业务的定义和目 第七条鉴证业务分为基于责任方认定的业务和直接报告业务。 在基于责任方认定的业务中，责任方对鉴证对象进行评价或计量，鉴证对象信息以责任方认定的形式为预期使用者获取。如在财务报表审计中，被审计单位管理层（责任方）对财务状况、经营成果和现金流量（鉴证对象）进行确认、计量和列报（评价或计量）而形成的财务报表（鉴证对象信息）即为责任方的认定，该财务报表可为预期报表使用者获取，注册会计师针对财务报表出具审计报告。这种业务属于基于责任方认定的业务。 在直接报告业务中，注册会计师直接对鉴证对象进行评价或计量，或者从责任方获取对鉴证对象评价或计量的认定，而该认定无法为预期使用者获取，预期使用者只能通过阅读鉴证报告获取鉴证对象信息。如在内部控制鉴证业务中，注册会计师可能无法从管理层（责任方）获取其对内部控制有效性的评价报告（责任方认定），或虽然注册会计师能够获取该报告，但预期使用者无法获取该报告，注册会计师直接对内部控制的有效性（鉴证对象）进行评价并出具鉴证报告，预期使用者只能通过阅读该鉴证报告获得内部控制有效性的信息（鉴证对象信息）。这种业务属于直接报告业务。 2．在确定鉴证业务是否符合承接条件时，A注册会计师应当考虑的业务特征是( a )。 A．使用的标准是否适当且预期使用者能够获取该标准 B．注册会计师是否能够识别使用鉴证报告的所有组织和人员 C．鉴证业务是否可以变更为非鉴证业务 D．签证业务是否盯以由合理保证酌鉴证业务变更为有限保证的鉴证业务第三章业务承接 第十条在初步了解业务环境后，只有认为符合独立性和专业胜任能力等相关职业道德规范的要求，并且拟承接的业务具备下列所有特征，注册会计师才能将其作为鉴证业务予以承接：（一）鉴证对象适当； （二）使用的标准适当且预期使用者能够获取该标准； （三）注册会计师能够获取充分、适当的证据以支持其结论； （四）注册会计师的结论以书面报告形式表述，且表述形式与所提供的保证程度相适应； （五）该业务具有合理的目的。如果鉴证业务的工作范围受到重大限制，或委托人试图将注册会计师的名字和鉴证对象不适当地联系在一起，则该业务可能不具有合理的目的。 3．在下列预期使用者获取鉴证标准的方式中，注册会计师认为正确的是( b )。A．由预期使用者向责任方申请取得 B．由注册会计师在鉴证报告中以明确的方式表述
《工作分析与招聘》第一次作业答案 欢迎你，朱兴平(DC312201034) 你的得分： 82.0 完成日期：2013年12月20日 10点34分 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2014年03月13日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1. 狭义的人力资源规划的最终目的是（）。 ( D ) A.保持人力 B.制定政策 C.预测目标 D.供需平衡 2. 某企业计划期任务总工时为5050，企业的劳动效率工时为50，计划劳动生产率变动系数为0.01。运用劳动定额法预测该企业人力资源需求量应为（）。 ( B ) A.50人 B.100人 C.150人 D. 200人 3. 以下各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（）。 ( A ) A.德尔菲预测技术 B.回归分析方法 C.劳动定额法 D.转换比率法 4.单位在人员招聘上存在的“人才高消费”的倾向可以通过（）分析出来。 ( D ) A.人员使用效果分析
B.人与事总量配置分析 C.人与事结构配置分析 D.人与事质量配置分析 5.为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（）。 ( C ) A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的？” B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的？” C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。” D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的？”6. 受“第一印象”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于（）。 ( D ) A.在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响 B.根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现 C.对和自己在某些方面具有相同（似）特点的应聘者做出较高的评价 D.根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者 做出评价 7. 笔试不具备的优点是（）。 ( D ) A.可以大规模地进行评价 B.成绩评定较为客观 C.评价成本较低 D.适用于各类能力的考评 8.关于文件筐测试的描述中，错误的是（）。 ( B ) A.考官要对应聘者的工作进行集体评价 B.可以考察应聘者的沟通能力，协调能力 C.要求应聘者在规定时间内处理完考官提供的文件 D.考官发给应聘者的是事先由各类专家共同鉴定，标准化的文件组合9. 组织在进行人员招聘录用工作时，（）。 ( A ) A.首先要明确人员的招聘来源 B.补充初级岗位的需求可以从内部招聘中得到满足
装卸搬运作业合理化的措施 一、防止与消除无效作业 所谓无效作业就是指在装卸作业活动中超出必要的装卸、搬运量的作业。显然,防止与消除无效作业对装卸作业的经济效益有重要作用。为了有效地防止与消除无效作业,可从以下几个方面人手: 1.尽量减少装卸次数 要使装卸次数降低到最小,要避免没有物流效果的装卸作业。 2.提高被装卸物料的纯度 物料的纯度,指物料中含有水分、杂质与物料本身使用无关的物质的多少。物料的纯度越高则装卸作业的有效程度越高。反之,则无效作业就会增多。 3.包装要适宜 包装就是物流中不可缺少的辅助作业手段。包装的轻型化、简单化、实用化会不同程度地减少作用于包装上的无效劳动。 4.缩短搬运作业的距离 物料在装卸、搬运当中,要实现水平与垂直两个方向的位移,选择最短的路线完成这一活动,就可避免超越这一最短路线以上的无效劳动。 二、提高装卸搬运的灵活性 所谓装卸、搬运的灵活性就是指在装卸作业中的物料进行装卸作业的难易程度。所以,在堆放货物时,事先要考虑到物料装卸作业的方便性。 装卸、搬运的灵活性,根据物料所处的状态,即物料装卸、搬运的难易程度,可分为不同的级别。如表2-2所示。 表2-2 搬运活性指数表 0级——物料杂乱地堆在地面上的状态。 1级——物料装箱或经捆扎后的状态。 2级——箱子或被捆扎后的物料,下面放有枕木或其她衬垫后,便于叉车或其她机械作业的状态。 3级——物料被放于台车上或用起重机吊钩钩住,即刻移动的状态。 4级——被装卸、搬运的物料,已经被起动、直接作业的状态。 从理论上讲,活性指数越高越好,但必须考虑到实施的可能性。例如,物料在储存阶段中,活性指数为4的输送带与活性指数为3的车辆,在一般的仓库中很少被采用,这就是因为大批量的物料不可能存放在输送带与车辆上的缘故。在整个物流过程中货物需要经过多次的装卸搬运,上一步的卸货作业与后一步的装载或搬运作业关系密切。因此在组织装卸搬运作业时,应灵活运用各种装卸搬运工具与设备,并且上一道作业要为下一道作业着想,以提高装卸搬运的活性指数。 三、实现装卸作业的省力化 装卸搬运使物料发生垂直与水平位移,必须通过做功才能实现,要尽力实现装卸作业的省力化。
《管理信息系统》第一次作业 一、填空题 1、管理信息系统的英文缩写是（MIS）。 2、管理的四个基本要素为（管理主体）、（管理客体）、（管理目标）、（管理的职能和手段）。 3、信息的评价标准包括（技术方面）和（如何实现价值转化的问题）两个方面。 4、按系统论的观点，系统应有5个要素，即（输入）、（处理）、（输出）、（反馈）、（控制）。 5、计算机硬件一般包括（中央处理器）、（存储器）、（输入设备）、（输出设备）和其他设备等。 6、系统软件通常又分为（操作系统）、（数据库管理系统）、（程序设计语言）、（编译系统）等。 7、应用软件通常分为（通用应用软件）和（专用应用软件）。 8、计算机网络系统由（主计算机系统）、（终端设备）、（通信设备）、（通信线路）四大部分构成。 9、管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即（信息源）、（信息处理器）、（信息用户）、（信息管理者）。 10、管理信息系统的三大支柱是（计算机网络）、（数据库）、（现代化的管理）。 11、ERP系统的主要功能模块有（财务管理）、（物流管理）、（生产计划）、（控制管理）等。 12、CRM系统的主要功能有（销售管理）、（营销管理）、（客户服务与支持）、（商务管理）等。 二、判断题 1、管理信息学科仅与管理、计算机、数学学科有关系，而与其他科学没有关系。（×） 2、非结构化决策很难用确定的决策模型来描述。（√） 3、数据库技术是计算机科学的一个重要分支。（√） 4、数据处理就是把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域的原始数据大量地直接存储起来的过程。（×） 5、信息系统的开环结构根据信息情况改变决策。（×） 6、构建一个管理信息系统至少需要具备计算机硬件、软件、管理人员三个条件之二即可。（×） 7、当前推进国家信息化的主要内容之一是推进电子商务。（√） 8、发展电子商务不仅仅是个技术问题。（√） 三、选择题 1、“管理信息系统”一词最早是由瓦尔特·肯尼万于（B）年提出的。 A）1968 B）1970 C）1985 D）1990 2、按信息源的性质，信息可分为语声信息、图像信息、文字信息、数据信息、（C）等。 A）电子信息 B）光电信息 C）计算信息 D）文化信息 3、（A）的速度是决定计算机系统性能的重要指标。 A）CPU B）存储器 C）输入设备
作业安全分析表全
GDGS/ZY 82.04－01/JL-01 作业安全分析表 记录编号： 日期: 单位 JSA 组长 分析人员 工作任务简述：1.挖掘作业 2.电工作业 3.模板制作 4.钢筋绑扎 5.振捣作业 6. 瓦工作业 7.焊接作业8.吊装作业 9.无损检测10.管线试压11.防腐保温12.清理施工现场 新工作任务□ 已作过工作任务□ 交叉作业□ 承包商作业□ 相关操作规程 许可证 特种作业人员资质证明 编号 工作步骤 事故类型 危害因素描述 风险评价 现有控制措施/执行人 剩余 风险是否可接受 如不可接受拟增加的控制措施/执行人 暴露 频率 可能性 严重 度 风险值 1 挖掘作业 1.1 挖掘 机 进入现场 机械伤害 误操作（在行走过程中造成人员碰伤） 3 2 7 42 设专人监护 是
1.2 土方开挖 土方坍塌 防护不当（未按照规定放坡、或土方堆放距离不够） 3 2 7 42 1、挖土时不按规定放坡或支护； 2、土方堆放距离不符合要求。 是 1.3 土方外运 交通事故 驾驶员操作失误、车辆故障、道路湿滑造成 3 2 7 42 加强外运车辆管理，限速；施工场地泥泞时及时清扫清洗外 运车辆轮胎。 是 1.4 土方 回填 作业 场地 不平 人员在上行走，磕绊，摔伤 3 0.5 1 1.5 土方回填平整，清除杂物 是 2 电工作业 2.1 检查设备 触电危害 误操作、设备缺陷 2 3 4 24 接电作业先停电，漏电保护器符合质量要求，和设备相符合。 是 2.2 架设 误操作、设备缺陷 3 3 4 36 检查电源线完好情况，作业时电源箱挂牌并设监护人。 是
- - 《工作分析与招聘》第二次作业答案 欢迎你，你的得分： 完成日期：2014年02月21日 16点38分 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，而选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题分，共分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.人力资源战略是一种重要的( )。 ( B ) A.总体战略 B.职能战略 C.成本战略 D.目标战略 2.某企业计划期任务总工时为10100，企业的劳动效率工时为100，计划劳 动生产率变动系数为。运用劳动定额法预测该企业人力资源需求量应为 （）。 ( B ) A.50人 B.100人 C.150人 D.200人 3.狭义的人力资源规划的最终目的是（）。 ( D ) A.保持人力 B.制定政策 C.预测目标 D.供需平衡 4.下列哪种数据在一定程度上反映了录用人员的质量（）
( D ) A.应聘比 B.招聘完成比 C.招聘成本 D.招聘成本效用 5.根据非结构性面试的特点，一般不适合考察应聘者的（） ( A ) A.基础知识 B.专业知识 C.思维能力 D.工作技能 E.判断力 6.以下关于背景调查的阐述中，错误的是（） ( A ) A.背景调查只调查与工作有关的情况 B.背景调查应重视对应聘者性格特点的评价 C.背景调查应采用结构化的表格，确保不遗漏重要问题 D.背景调查应慎重选择“第三者” 7.在人员甄选中，体格检验程序放在最后的原因是（） ( D ) A.该程序不重要 B.符合应聘者的意愿 C.有利于提高体检的准确性 D.节约费用 8.员工能否被正式录用关键取决于（） ( B )
1. 表达概念模型最常用的工具是（）。 A. C/S系统结构图 B. B/S系统结构图 C. 鱼骨图 D. E-R图 满分：2 分 2. 下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力（）。 A. 改进产品性能 B. 寻找潜在供应商 C. 提高转换成本 D. "进入壁垒" 满分：2 分 3. 下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击供方的竞争作用力（）。 A. "进入壁垒 B. 寻找潜在供应商 C. 提高转换成本 D. 改进产品性能 满分：2 分 4. 网络拓扑结构中，结构简单，容易安装，易于扩充的是（）。 A. 总线形结构 B. 星形结构 C. 环形结构 D. 树形结构
满分：2 分 5. 网络拓扑结构中，中心结点对全网的通信实行集中控制，这属于（）。 A. 线形结构 B. 星形结构 C. 环形结构 D. 树形结构 满分：2 分 6. 以下哪个不是描述信息内容方面的价值属性。( ) A. 正确性 B. 相关性 C. 完整性 D. 层次性 满分：2 分 7. 关系模型中，元组也被称为（）。 A. 外链 B. 记录 C. 主链 D. 外码 满分：2 分 8. 在网络的拓扑结构中，适合采用光纤的是（）。 A. 星形 B. 树形 C. 总线形
D. 环形 满分：2 分 9. 关系模型中，主码也被称为（）。 A. 外链 B. 域 C. 主链 D. 外码 满分：2 分 10. 数据库设计的基本原则是（）。 A. 简单性、非冗余性 B. 复杂性、非冗余性 C. 简单性、冗余性 D. 复杂性、冗余性 二、多项选择题（共20 道试题，共60 分。） 1. 数据库管理系统的功能有（）。 A. 数据库的定义功能 B. 数据库的操纵功能 C. 数据库的更新功能 D. 数据库的维护功能 满分：3 分 2. 信息内容方面的价值属性包括（）。 A. 正确性 B. 控制性
二、搬运作业 搬运即是将不同形态之散装、包装或整体之原料、半成品或成品，在平面或垂直方向加以提起、放下或移动，可能是要运送，也可能是要重新摆置物料，而使货品能适时、适量移至适当的位置或场所存放。搬运活动的主要目的整理如表2-1。 表2-1 搬运活动主要目的 就配销系统而言，搬运作业包括自运输系统装上和卸下货物，从卸货点搬运至物流中心、物流中心内的搬运和从物流中心内取出货物等之作业均属之。物流中心的搬运活动发生时机如图2-1所示。 图2-1 物流中心搬运活动发生的时机
上述物流中心之搬运活动，不一定包括所有的搬运作业，但已可使我们解到货品搬运除了增加成本外，无法增加产品的¤值，因此我们必须尽可能地减少货品搬运次数，以降低成本。以下将针对搬运作业各项主要课题(如图2-2)作进一步的说明。 1. 搬运的改善 考虑货品搬运成本时，有两个很重要的基本原则： (1) 距离的原则－距离越短，移动越经济。 (2) 数量的原则－移动的数量越多，每单位移动成本越低。 因此，搬运工作的改善，可针对下列五项因素检讨考虑： (1) 搬运的对象。 (2) 搬运的距离。 (3) 搬运的空间。 (4) 搬运的时间。 (5) 搬运的手段。 以下就上面五项因素分别说明及讨论其相对於搬运之重要性，并将其改善原则与方法整理於表2-2。 (1) 搬运的对象：
搬运的对象是指搬运物的数量、重量、型态，就是要保证在整个作业过程中各点都要能不断收到正确且适量、完好的货品，同时要使搬运设备能对应好搬运的货品量，以免徒增设备产能耗费。 (2) 搬运的距离： 此距离指搬运的位移及长度，搬运的位移包括水平、垂直、倾斜方向的移动，而长度则指位移的大小。因而良好搬运即是要设法运用最低成本、最有效方法来克服搬运位移、长度，以尽速将所物件送到指定的场所。 (3) 搬运的空间： 物料、搬运设备皆有其所占空间，所以在系统规划时必预留足够适当的搬运空间，才能达到搬运目的。然而，空间的求受搬运系统之效率影响很大( 一个无效率的搬运系统为防拥塞其所空间必大)，因而搬运要有效才能使厂房空间愈充份利用。(4) 搬运的时间： 时间的意义包括两种：搬运过程所的总耗费时间及完成任务的预期时间。要使这两项时程控制在规划之内，就必配合适当的机具及运作方式，才能使物件在恰好的时间到达确实的地点，以避免「过快」(会影响後续作业效率)或「不及」( 往往增加仓储成本)的情形发生。
四川大学《工作分析的理论和技术(1)1153》15秋在线作业1满分答案 满分答案 一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。） 1. （）是指那些绝大多数初学者或者较低层次的员工都希望而且在一段时间内也有可能达到的工作岗位。 A. 一般岗位 B. 管理岗位 C. 关键岗位 D. 初级岗位 电工技术电工学1答案 正确答案 ：C 2. 泰勒的科学管理原理的理论基础是亚当?斯密提出的( )。 A. 工作专业化 B. 职能专业化 C. 工作丰富化 D. 工作扩大化 正确答案 ：B 3. （）是完全以个人特质为导向的工作分析系统。 A. 管理人员职务描述问卷 B. 临界特质分析系统 C. 工作要素法 D. 关键事件法 正确答案 ：B 4. ( )是指一个工作组织的成员，根据他们在该组织中的体验，对重要的个人需要所能得到的满足程度。 A. 激励 B. 工作满意度 C. 工作生活质量 D. 满意 正确答案 ：B 5. 任务清单系统是一种典型的（）工作分析系统。 A. 人员倾向性 B. 工作倾向性 C. 环境倾向性 D. 文化倾向性 正确答案 ：B 6. 工作丰富化与工作扩大化的区别在于，前者是扩大工作的（）。 A. 权限
C. 范围 D. 环境 正确答案 ：C 7. （）参与工作分析的优点是对工作有全面而深入的了解，确定是需要培训，不好保证分析的客观性。 A. 工作分析专家 B. 任职者 C. 主管 D. 客户 正确答案 ：C 8. （）是由军队系统的心理学家弗莱内根进行的。 A. 职能工作分析问卷 B. 职位分析问卷 C. 关键事件分析技术 D. 任务清单系统 正确答案 ：C 9. （）是工业心理学的重要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。 A. 穆斯特博格 B. 赫兹伯格 C. 麦考米克 D. 威廉?冯特 正确答案 ：A 10. 管理跨度的有限性是组织结构的( )。 A. 基本起因 B. 必然要求 C. 动力 D. 当然结果 正确答案 ：A 11. 工作设计是（）出现的新的人力资源管理思想。 A. 19世纪50年代 B. 19世纪80年代 C. 20世纪50年代 D. 20世纪80年代 正确答案 ：D 12. 计划阶段是工作分析的第一阶段，在此阶段应明确工作分析的意义、范围、步骤、时间表以及 ( )。 A. 方法
信息系统分析与设计第（1）次作业 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 软件危机有多种表现，如I.无法满足软件需求的增长II.软件开发成本过高III.开发进度难以控制IV.需求定义不准确V.质量不能保证VI.难以满足维护的需要。而一般认为，软件危机主要是表现在（） ?A、II和III ?B、III和IV ?C、IV和V ?D、I和VI 标准答案：d 说明： 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 以下什么是指数据库设计过程中通过对用户需求进行综合、归纳与抽象，以形成一个独立于具体数据库管理系统（DBMS）的概念模型（） ?A、需求分析 ?B、概念设计 ?C、逻辑设计 ?D、物理设计 标准答案：b 说明： 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 “一个系统至少由两个或两个以上既相互区别又相互联系的元素有机组合而成”，这句话体现了系统的什么特征（）
?A、整体性 ?B、层次性 ?C、目的性 ?D、稳定性 标准答案：a 说明： 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 结构化系统设计的目标是得到新系统的物理模型，反映系统如何做的问题，因此结构化系统设计又称为（） ?A、概要设计 ?B、逻辑设计 ?C、物理设计 ?D、程序设计 标准答案：c 说明： 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 软件开发中的瀑布模型典型地刻画了软件生存周期的阶段划分，与其最相适应的软件开发方法是（） ?A、构件化方法 ?B、结构化方法 ?C、面向对象方法