电商运营项目介绍
“网购之年”的今天，网络营销慢慢融入我们的生活，成为我们生命的一部分。
●但是要想在电商热潮上分一杯羹，运营网站是个大难题：
● 1.组建有经验的电商团队很困难！
● 2.管理成本高，性价比低于外包托管！
● 3.专业度提升受限，发展具有不可控性！
● 4.电商人员流动性大，对店铺稳定发展不利！
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一、纯运营（全托管）
1）推广引流
通过直通车、钻展、淘客推广、活动报名、打造爆款、店铺活动策划、微淘运营、搜索引擎推广、微营销等店铺活动和推广，提供技术支持，吸引客户关注，提高客户粘性，促进客户成交和二次成交，提高销量。
2）店铺运营
1.数据分析：竞争市场定位；
2.产品策划：帮助企业打造明星产品；
3.销售目标：店铺销售方案制定月/季/年的销售方案；
4.产品优化：标题、上下架优化增加产品流量；
5.橱窗推荐：精选产品进行橱窗优化，提高产品流量；
6.搭配套餐：套餐设置、关联销售降低跳失率；
7.折扣价设置：提高客户转化率；
8.售后管理：评价管理、会员管理提高会员的粘性，促进二次销售。
3）优化方案
1.店铺装修优化建议：制定产品页面布局优化方案，提高产品转化率；
2.产品详情页优化建议：制定详情页优化方案，提高产品转化率；
3.客服培训与管理系统：提高客服积极性和能力；
4.产品改进方案：高店铺转化率从而提高销售；
5.物流管理方案：提高DSR从而提高销售；
二、文案（半托管）
店铺定制：装修方案、详情页方案、海报策划、活动策划、副标题优化、推广文案策划等。帮助企业发掘产品最核心的卖点，赋予产品附加值，大大提高店铺转化率。为企业制作出最适合产品的宝贝描述文案以及店铺的排版和布局、精准广告文案以及策划高效的活动。
三、美工（半托管）
通过海报设计与制作、产品上传上架、推广图片制作、活动海报图等设计、活动页面设计与制作、移动端装修等帮助企业做好线上品牌策划。为企业分析竞争对手，塑造个性品牌，运用视觉心理引导，解开顾客矛盾心理，结合图像布阵与引流分流规则，构建商品营销结合的完美品牌店铺，提高转化率，降低推广成本，解决店铺发展中存在的瓶颈问题，让品牌深入顾客心理，品牌溢价提高。
四、售前/售后客服（半托管）
有系统化产品知识培训，让客服快速了解企业和产品，使询单转化率更高；帮助企业设计人性化的短语，大大提高回复效率；熟练的促销技巧，给企业留住每一个客户；树根电商每一个客服都具有系统的监督机制，保证每一天工作都保持高积极性，大大提高店铺销售；超长服务时间：7天X15小时，节假日不休。
微信代运营服务协议 甲方： 乙方： 甲乙双方经过友好协商，在平等互利的原则下，就“”微信公众平台代运营事宜达成如下协议： 一、项目合作时间： 自年月日至年月日终止。 如需继续合作，须双方沟通再签订后续合作协议。 二、甲方的权利和义务 1.甲方应及时的向乙方提供全面相关资料，若由于甲方提供资料不及时导致项目进展停滞并产生相关费用，均由甲方承担。 2.甲方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通，以便项目工作的顺利进行。 3.甲方须保证信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。 3.合同签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。 4.按照合同约定，及时支付费用。 5.合作期间甲方不得授权相关业务给第三方单位。 三、乙方的权利和义务 1.乙方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通，以便项目工作的顺利进行。 2.按合同相关约定，为甲方提供合同内微信代管理服务。 3.在合作期间，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改变微信企业信息。 4.在要求的期限内，完成合同规定项目，并通知甲方进行验收。 5.合作期间乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。
四、费用结算及时间 1.费用： 本合同总计金额元（￥元）（不含有关 税费）。 2.本合同签订当日，甲方支付乙方人民币元整；项目完 成经甲方确认后，甲方再支付乙方人民币元整。 3.此报价包含运营管理过程中微信官方平台认证、推广等费用的收取。 4.以上报价为合同内项目的创意设计费用，不含差旅费及其它第三方费用。（第三方 费用是指甲、乙双方合作期内须第三方加入所产生的费用，比如商标注册、印刷、 差旅、模特、产品照片拍摄、广告制作、网站空间、域名、网站制作、广告传播中 的版权图片购买等费用）。 五、违约责任： 1.甲方在设计作品初稿完成前终止合同，其预付的费用无权要求退回；甲方在乙方作品初稿完成后终止合同的，应当支付全额的设计费用。 2.乙方如无正当理由提前终止合同，所收取的费用应当全部退回给甲方。 3.甲方不按照合同规定的时间向乙方付款的，属甲方违约，乙方有权停止一切工作并追究甲方的违约责任，甲方应根据银行关于延期付款的规定，向乙方支付违约金。 六、终止条例： 1.在合同期内如无违约的事项，任何一方不得单方面取消或终止本合同。如甲乙双方中任何一方终止本合同，须提前十五个工作日向另一方提交书面通知，同时双方将在终止合同前结清所有各笔已发生之款项。 2.当合同终止及有关账目结清之后，乙方将向甲方转交所有存放在乙方处的创意、设计资料，包括正稿、样品等，而乙方也会根据甲方的书面提示，将所有设计文件及相关资料移交给甲
重庆商业ABC 商 业 运 营 管 理 手 册
第一部分：商业运营与治理 第一章商业运管公司筹备与打算（招商预备实施时期） 第一节前期商业运营治理的核心和物业服务设计方案 针对商业ABC项目(案名暂定)前期的运营治理工作极为重要，从预备时期开始，由专业的物业治理人员凭借丰富的使用、治理物业的经
验，站在业主和使用者的角度和立场，对整个项目日后的各种使用方案进行全面的确认、提出意见，并开展一些必须在这一时期进行的运营治理前期工作。如此能够使业主方的投资达到预期的效果，节约不必要的开支，使不适应日后使用、治理的因素及时得到整改，为日后的治理工作打下良好的基础。 一、封顶前后、设备安装工程时期 依照以往的运作经验，任何一个新建项目由于设计和施工等种种客观因素，将会给项目日后的治理运行过程带来许多不利因素，例如：能源消耗的计量问题、施工质量造成设备设施不能充分发挥系统应有功能的问题，诸如这些问题在项目装修及系统设备安装时期如能得到及时纠正，则会大大减少对使用人的阻碍。因此,在现在期公司将派出具有丰富经验的土建、电气、空调、给排水等几名专业工程师组成的前期物业治理小组深入工地。要紧进行以下工作： 1、确认物业的可行性研究，各专业设计图纸，对不适应日后使用、 治理、维护的因素向进展商提出报告及改善建议。 2、监督施工质量，了解隐蔽工程情况，防止施工单位粗制滥造，维 护业主方的利益。
3、协助业主方办理市政、供电、热力、交通、供水等方面的有关手 续，并建立有关档案，为日后治理打下基础。 4、制定商业ABC各类治理性文件； 5、协助业主方收集、整理物业图纸资料，建立专业化物业档案。 6、协助业主方收集、保存、治理各类定货备品、备件，防止流失造 成损失。 7、调查、确认整个物业使用材料、设备详细情况，编制清册和备品、 备件预备打算。 8、协助业主方制定施工期间的保卫方案，适时介入成品爱护工作。 9、组织专业人员参加设备系统的调试工作，使所有设备系统完全达 到设计要求和应有的定货功能。 二、接管验收和物业治理的前期预备时期 1.参加商业ABC各设备系统的调试，进行楼宇及设备的全面验收， 建立详细的交接档案； 2.依照设备交验情况，建立缺陷档案，协助甲方督促施工整改。 3.做出治理打算，建立完善的运作体系；
微信微博代运营服务合同书 —编号： 甲方： 乙方： 一、合同当事人之约定： 甲乙双方经过友好协商，在平等互利的原则下，就“”品牌广告项目宣传推广事宜达成如下协议： 项目合作时间： 自2014 年 3 月15 日至2015 年 3 月15 日终止。 如需继续合作，须双方沟通再签订后续合作协议。 二、服务内容 1.微信公众平台代运营 三、甲方的权利和义务 1.甲方应及时的向乙方提供全面相关资料及证件，（例如注册帐号需提交企业营业执照证件等），若由于甲方提供资料不及时导致项目进展停滞并产生相关费用，均由甲方承担。 2.甲方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通，以便项目工作的顺利进行。 3.甲方必须保证微信信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。 3.合同签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。 4.按照合同约定，及时支付费用。 5.合作期间甲方不得授权相关业务给第三方单位。 四、乙方的权利和义务 1.乙方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通，以便项目工作的顺利进行。 2.按合同相关约定，为甲方提供合同内微信代管理服务。 3.在合作期间，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改变微信企业信息。 4.在要求的期限内，完成合同规定项目，并通知甲方进行验收。 5.乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方，甲方也应即时通过互联网查看效果确认，如甲方未能即时确认，则该服务的合同生效日以乙方发出通知的第三日为准。 6.合作期间乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。 四、费用结算、时间
1.费用： 1）总计金额元/月（￥元）（不含有关税费）。 5）本合同总计金额元（￥元）（不含有关税费）。 2.本合同签订之日起日内，甲方支付乙方人民币元整作为启动资金；项目包装 设计方案经甲方签字确认后，甲方再支付乙方人民币元整。以此类推，此后费用按季 度支付。（甲方采用现金或转账方式支付乙方设计费用）。 3.此报价不含运营管理过程中微信微博官方平台认证、推广等费用的收取。 3.此报价不包含延展费用，每延展一项须另核算费用，如需延展须另签属合同。 4.以上报价为合同内项目的创意设计费用，不含差旅费及其它第三方费用。（第三方费用是 指甲、乙双方合作期内须第三方加入所产生的费用，比如商标注册、印刷、打样、菲林出 片、差旅、模特、产品照片拍摄、广告制作、网站空间、域名、网站制作、广告传播中的 版权图片购买等费用）。 5.税务及发票：因乙方提供甲方国家认可的发票而引起的国家规定的有关税项及费用。以乙 方向甲方收取的服务费用和外付成本费用（不包括媒介费用）产生的税款8%（营业税% 及文化事业建设费%），由甲方承担。 五、付款方式 1.甲方须在合同签订之日起三个工作日内将委托设计总费用的预付款支付给乙方，在收到项目费用 后，乙方开始项目设计； 2.乙方在包装设计完成品交付甲方后，甲方须签名或盖章确认（以传真方式确认同样有效），确认 后甲方应当在四个工作日内支付包装设计费用的剩余款项。逾期甲方则须另外以每日按总金额 1 %的违约金累积支付乙方。 3.如项目涉及须要与第三方单位合作，乙方应提前与甲方沟通告知，并将预估费用书面递交至甲方， 期间产生费用由甲方全额支付，具体产生费用以实际为准。 4.甲方汇入乙方以下账号： 六、违约责任： 1.甲方在设计作品初稿完成前终止合同，其预付的费用无权要求退回；甲方在乙方作 品初稿完成后终止合同的，应当支付全额的设计费用。 2.乙方如无正当理由提前终止合同，所收取的费用应当全部退回给甲方。 3.甲方不按照合同规定的时间向乙方付款的，属甲方违约，乙方有权停止一切工作并 追究甲方的违约责任，甲方应根据银行关于延期付款的规定，向乙方支付违约金。
甲方（委托方）： 乙方（代运营方）： 上述各方经平等自愿协商，签订本合同以共同遵守。 一、合同当事人之约定 甲乙双方经过友好协商，在平等互利的原则下，就“”微信代运营事宜达成如下协议： 项目合作时间： 自年月日起至年月日止。 如需继续合作，须双方沟通再签订后续合作协议。 二、服务内容 微信公众平台代运营 三、甲方的权利和义务 1、甲方应及时的向乙方提供全面相关资料，若由于甲方提供资料不及时导致项目进展停滞并产生相关费用，均由甲方承担。 2、甲方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通，以便项目工作的顺利进行。 3、甲方必须保证微信信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。 3、合同签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。 4、按照合同约定，及时支付费用。 5、合作期间甲方不得授权相关业务给第三方单位。 四、乙方的权利和义务 1、乙方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通，以便项目工作的顺利进行。
2、按合同相关约定，为甲方提供合同内微信代管理服务。 3、在合作期间，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改变微信企业信息。 4、在要求的期限内，完成合同规定项目，并通知甲方进行验收。 5、乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方，甲方也应即时通过互联网查看效果确认，如甲方未能即时确认，则该服务的合同生效日以乙方发出通知的第日为准。 6、合作期间乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。 五、费用结算、时间 1、费用： （1）总计金额人民币元/每月（￥元）（不含有关税费）。 （2）本合同总计金额人民币元（￥元）（不含有关税费）。 2、本合同签订之日起日内，甲方支付乙方人民币元作为启动资金；项目包装设计方案经甲方签字确认后，甲方再支付乙方人民币元。以此类推，此后费用按季度支付。（甲方采用现金或转账方式支付乙方设计费用）。 3、此报价不含运营管理过程中微信微博官方平台认证、推广等费用的收取。 3、此报价不包含延展费用，每延展一项须另核算费用，如需延展须另签属合同。 4、以上报价为合同内项目的创意设计费用，不含差旅费及其它第三方费用。（第三方费用是指甲、乙双方合作期内须第三方加入所产生的费用，比如商标注册、印刷、打样、菲林出片、差旅、模特、产品照片拍摄、广告制作、网站空间、域名、网站制作、广告传播中的版权图片购买等费用）。 5、税务及发票：因乙方提供甲方国家认可的发票而引起的国家规定的有关税项及费用。以乙方向甲方收取的服务费用和外付成本费用（不包括媒介费用）产生的税款%（营业 税%及文化事业建设费%），由甲方承担。 六、付款方式 1、甲方须在合同签订之日起个工作日内将委托设计总费用的预付款支付给乙方，在收到项目费用后，乙方开始项目设计；
聚业网络微信平台合作运营协议 甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方进行微信公众平台托管事宜达成以下 的权利和义务，忠实的履行本合同。 第一章双方的权利和义务 1.甲方的权利和义务 A）提供专人与乙方联络。 B）甲方必须保证微信认证信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。 C）如有甲方的新闻软文或活动需要代发，提前一天将需要推送的内容及图片提供给乙方。 D）有权要求乙方按照双方商定的委托业务，在双方约定的时间内完成合同中规定的内容。 E）在代运营过程中应给予乙方积极的配合，在双方商定时间内拿出确定的意见。F）在公众平台运营管理中，应当符合国家法律的规定和社会公共利益。 G）若乙方在代运营合同期内，无故停止运营甲方公众号7天以上，甲方有权终止合同。 2.乙方的权利和义务 A）提供专人与甲方联络。 B）按照合同的相关约定，为甲方提供公众平台代运营服务。 C）若甲方未在规定时间内提交相关资料导致代运营服务未能正常进行，甲方不得追究乙方责任。 D）乙方在托管运营过程中，提供信息采集，图片处理等相关操作，若甲方需要的图文发布中要求使用的某类图片，则图片由甲方提供并由甲方承担与此相关的版权责任。 E）不直接转载其他媒体上不允许转载的内容，也不发布非法或违规信息，若因发布非法或违规信息造成封号或其他法律责任，由乙方承担。 F）协议签订后，及时向甲方提供运营报告供甲方参阅。 第二章代运营合作流程 1.合同签订 甲乙双方就公众平台托管事宜达成一致，并签订《微信公众平台托管代运营合同
书》 2.公众平台信息提供 在合同签订后的七个工作日内，甲方向乙方提供公众平台账号等信息，这些资料包括但不限于：公众平台账号，行业图文资料，活动策划案图文、运营注意细节等。由于必要资料提交不及时造成的影响，乙方不承担责任。 3.乙方在收到相关资料后，开始安排技术开发、图文设计人员，操作运营托管工作。 第三章违约责任 1.乙方在运营过程中需与甲方积极配合，提供有效的修改意见或确认信息，若在项目进行过程中，甲方处于停滞状态，即对乙方提供的工作成果既不给出有效修改意见，也不对其进行肯定确认，如果停滞时间超过20个工作日以上，视作甲方主动解除此合同。 2.甲乙双方不得无故解除本合同。甲方无故解除合同的，双倍赔偿乙方已经支付的费用。乙方无故解除合同的，双倍赔偿甲方已经支付的费用，由此给甲方造成额外损失的，应当由乙方赔偿。 3.因地震、火灾等自然灾害或战争、罢工、停电、政府等行为造成双方不能履行本合同义务，双方通过书面形式通知对方，本合同即告终止。 第四章其他条款 1.双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知对方的商业秘密。 2.本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或补充，但应当以书面形式确认。 3.双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议时，应友好协商解决。本合同订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用于中华人民共和国法律。 4.本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起效。 5.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 第四章甲方服务内容
商业物业经营管理的内容与主要事项 1、顾客流量大商业物业的进出人员复杂，不像住宅物业大部分为业主和租户。所以很难管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半点松懈。同时商业物业在发生突发事件时，疏散相对较慢。所以安全管理应特别慎重，对于安保和消防工作的要求更为严格。 2、服务要求高物业管理服务要面向商业物业的业主人和使用人，不同的商业物业所需求的服务是千差万别的，要提供差异化、个性化的服务，一切为他们着想，促进商业物业保值、增值；同时为使用人和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和购物环境。这是商业物业经营管理服务的根本原则。 3、管理点分散商业物业人员流动量大，特别是商场物业，废弃的商品包装杂物会使得商业场所内的垃圾增多，环境卫生变差。出入口多，电梯（客梯、观光梯、自动扶梯等）分散，需要的保洁、保安人员相对较多，管理点分散，管理难度较大是商业物业管理的特点。另外，对户外的招牌广告、霓虹灯要及时进行清洁维护，保持商业场所外观的整洁，树立良好的外部形象。 4、营业时间性强商业物业中的商场的营业时间性很强。顾客到商业物业购物的时间，大多集中在节假日、双休日和下班及晚间，而平时和白天顾客相对少一些。统一店铺的开张及关门时
间有利于商业物业的整体形象塑造。开张、关门时间不统一会造成整体商业物业经营的凌乱感，无序经营的印象，对顾客产生不良的心理影响。 5、车辆管理难度大到商业写字楼工作或到商场购物的人员，有开车的，也有骑车的，大量的机动车和非机动车对商业物业周边的交通管理和停车场管理增加了压力。车辆管理好坏直接影响着商场物业管理水平的整体体现。 针对商业物业的经营管理特点，不难看出，物业公司在经营和管理商业物业时不但要做好安保、清洁、绿化、消防等基础工作外，更重要的是对商业物业的经营。如何提供切实有效的服务，使得物业保值、升值才是商业物业管理的关键。以下是我对商业物业经营管理的内容和主要事项的归纳： 1、业户服务管理业户服务是指物业管理方为业户、顾客提供服务并与业户、顾客进行交流的服务。其主要职能与其他类型物业管理的业户服务一样，包括前台咨询、投诉接待、倾听建议和意见、安排维修和回访、收取管理费与内外联系等。 2、商业物业装修服务管理 装修管理在商业物业的经营管理中特别重要。如果装修管理做得不好，往往会引起很多问题，影响商业物业的经营效益。装修管理职能主要包括：审核装修申请、签订“装修管理协议”，现场监督管理等。、 3、商业物业设备、设施维保服务管理
电商微信公众号代运营项目方案 一、团队介绍 XXXX公司成立于XXXX年X月，注册资金XXXX万，地址位于XXXX科技园。是一家专注于为政府部门及企事业单位提供互联网服务的创新型企业。我们提供各类互联网技术服务，同时配备运营服务体系，为客户提供线上平台建设，互动策略，营销推广等在线云服务。 二、运营策略 （一）内容运营 1、日常推送: 商业推广内容的原创及编辑配图设计。推送频 率：每周一次，每次 1 至 4 条。 2、热点响应：基于热点／节点的快速响应，海报创意以及互动传播建议。 策划频率：每月一次。 3、创意设计：用于公众号的创意海报设计，符合平台调性和产品属性。 制作频率：每月一次。 （二）活动管理 1、活动策划配合公关节日、热点事件策划平台的专属线上互动活动，（如父亲节、中秋节、国庆节、圣诞节、元旦、春节等），提供相关传播创意及设计。 策划频率：每季度一次，全年四次。 2、活动执行
平台专属互动活动实施，包括活动创意海报以及互动转发及奖品福利等信息告知。由甲方负责准备具备宣传推广属性的相关小礼品，用于活动奖励和产品宣传（甲方需明确奖品数量、价值和明细，便于乙方统筹规划）。 执行频率：每季度一次，全年四次。 （三）粉丝维护 1、设置留言引导，用户可通过后台留言咨询业务、投诉建议等，引导中提醒用户预留本人联系方式，便于甲方工作人员联系。乙方需及时整理汇总后台用户有需求的留言（垃圾信息除外）转发到甲方指定对接人处，由甲方统一处理，回复。 2、通过线上活动，粉丝互动等形式增加平台用户数和活跃度，全年平台增粉量不低于一万人。 （四）平台管理 1、平台菜单规划建设 和甲方充分沟通后，重新规划和搭建微信平台底部菜单栏，符合行业标准和用户使用习惯，提高用户互动性和体验感； 2、关键字功能设置 优化首次关注微信平台的用户将收到平台推送的问候信息，用户回复关键字即可跳出对应内容链接，简化其操作流程，提升体验感。 3、全年维护 （1）进行官方微信的后台设置、微信插件配置；账号认 证、升级、年审等。
微信代运营服务合同书 甲方：_________________________（微信公众号：_____________） 乙方：_________________________ 甲乙双方经过友好协商，在平等互利的原则下，就“_______________”微信公众平台代运营事宜达成如下协议： 一、项目合作时间： 自_________年_______月______日至__________年_______月______日终止。如需继续合作，须双方沟通再签订后续合作协议。 二、甲方的权利和义务 1.甲方应及时的向乙方提供全面相关资料，若由于甲方提供资料不及时导致项目进展停滞并产生相关费用，均由甲方承担。 2.甲方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通，以便项目工作的顺利进行。 3.甲方须保证信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。 3.合同签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。 4.按照合同约定，及时支付费用。 5.合作期间甲方不得授权相关业务给第三方单位。 三、乙方的权利和义务 1.乙方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通，以便项目工作的顺利进行。 2.按合同相关约定，为甲方提供合同内微信代管理服务。 3.在合作期间，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改变微信企业信息。 4.在要求的期限内，完成合同规定项目，并通知甲方进行验收。
5.合作期间乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。 四、费用结算及时间 1.费用： 本合同总计金额______________元（￥___________元）（不含有关税费）。 2.本合同签订当日，甲方支付乙方人民币__________元整；项目完成经甲方确认后， 甲方再支付乙方人民币__________元整。 3.此报价包含运营管理过程中微信官方平台认证、推广等费用的收取。 4.以上报价为合同内项目的创意设计费用，不含差旅费及其它第三方费用。（第三方 费用是指甲、乙双方合作期内须第三方加入所产生的费用，比如商标注册、印刷、 差旅、模特、产品照片拍摄、广告制作、网站空间、域名、网站制作、广告传播中 的版权图片购买等费用）。 五、违约责任： 1.甲方在设计作品初稿完成前终止合同，其预付的费用无权要求退回；甲方在乙方作品初稿完成后终止合同的，应当支付全额的设计费用。 2.乙方如无正当理由提前终止合同，所收取的费用应当全部退回给甲方。 3.甲方不按照合同规定的时间向乙方付款的，属甲方违约，乙方有权停止一切工作并追究甲方的违约责任，甲方应根据银行关于延期付款的规定，向乙方支付违约金。 六、终止条例： 1.在合同期内如无违约的事项，任何一方不得单方面取消或终止本合同。如甲乙双方中任何一方终止本合同，须提前十五个工作日向另一方提交书面通知，同时双方将在终止合同前结清所有各笔已发生之款项。 2.当合同终止及有关账目结清之后，乙方将向甲方转交所有存放在乙方处的创意、设计资料，
商业运营管理服务内容 一、商业运营管理服务内容 1、维护良好的整体形象和秩序 2、确保消费者满意 3、使物业保值增值 4、为业主创造最大赢利机会 二、经营管理方面 1、商业项目形象管理 对商业项目进行统一的形象(CIS)策划和管理，以确保商业项目良好的形象和信誉。 1) 理念设计(MI)：发展目标，经营定位、商街理念、广告宣传语等； 2) 行为设计(BI)：经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等； 3) 视觉设计(VI)：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。 2、商业卖场现场管理 对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。 1) 店铺装潢：遵循商业项目自身的统一规定和要求，不得随意装修，应维持本商业项目的整体形象。 2) 货架使用：统一使用较为高档和美观的开架式货架，并按规定摆放。 3) 商品陈列：按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放。 4) 店内广告：店内品牌和商品文选宣传、POP等，按规定设计展示、不得乱贴乱挂； 5) 现场促销：促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求，不得破坏商业卖场正常的经营秩序。 3、市场营销推广 1) 营销策划：制定商业项目整体营销和竞争策略，制定全年和阶段性的市场推广计划。 2) 宣传促销：对商业项目进行统一、有效的宣传推广，举办整体和主题促销活动。 3) 品牌演绎：传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动。 4) 发行《本项目商业会刊》：传播企业文化，传递流行时尚和动人事迹等，并免费赠送给投资业主及经营者和顾客。 5) 实施会员制：对顾客实施钻石、金、银卡会员制，以锁定顾客，提高销售额。 6) 资料库行销：建立顾客资料库，开展资料库直效营销。 4、商业价格管理 1) 实施统一明码叫价。 2) 禁止价格欺诈行为。 3) 不得随意降价促销。 5、商品质量管理 1) 进店经营的商品必须是品牌商品，按区域功能定位对接。 2) 进店商品以中高档为主以确保商品质量。 3) 严禁假冒伪劣产品，假一罚十。 4) 实行商品质量“三包”。 5) 对商品质量进行抽检。 6、顾客服务规范 1) 售前服务：提倡主动、微笑和站立服务，但不得争客、抢客。 2) 售中服务：耐心热情介绍，礼貌迎送顾客，但不得强行买卖，严禁与顾客争吵。
微信代运营服务合同 甲方（委托方）： 法定代表人： 地址： 联系方式： 乙方（代运营方）： 法定代表人： 地址： 联系方式： 上述各方经平等自愿协商，签订本合同以共同遵守。 一、合同当事人之约定 甲乙双方经过友好协商，在平等互利的原则下，就“”微信代运营事宜达成如下协议： 项目合作时间： 自年月日起至年月日止。 如需继续合作，须双方沟通再签订后续合作协议。 二、服务内容 微信公众平台代运营 三、甲方的权利和义务 1、甲方应及时的向乙方提供全面相关资料，若由于甲方提供资料不及时导致项目进展停滞并产生相关费用，均由甲方承担。 2、甲方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通，以便项目工作的顺利进行。
3、甲方必须保证微信信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。 3、合同签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。 4、按照合同约定，及时支付费用。 5、合作期间甲方不得授权相关业务给第三方单位。 四、乙方的权利和义务 1、乙方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通，以便项目工作的顺利进行。 2、按合同相关约定，为甲方提供合同内微信代管理服务。 3、在合作期间，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改变微信企业信息。 4、在要求的期限内，完成合同规定项目，并通知甲方进行验收。 5、乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方，甲方也应即时通过互联网查看效果确认，如甲方未能即时确认，则该服务的合同生效日以乙方发出通知的第日为准。 6、合作期间乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。 五、费用结算、时间 1、费用： （1）总计金额人民币元/每月（￥元）（不含有关税费）。 （2）本合同总计金额人民币元（￥元）（不含有关税费）。 2、本合同签订之日起日内，甲方支付乙方人民币元作为启动资金；项目包装设计方案经甲方签字确认后，甲方再支付乙方人民币元。以此类推，此后费用按季度支付。（甲方采用现金或转账方式支付乙方设计费用）。 3、此报价不含运营管理过程中微信微博官方平台认证、推广等费用的收取。
微信公众平台运营代理合作协议 合同编号： 甲方： 乙方：XXXXXXX有限公司 甲、乙双方本着诚实守信、互惠、互利的原则，通过友好协商，形成战略合作伙伴关系。在甲乙双方以后共同的发展中，共同利用双方资源，互相支持，共同发展，实现双赢的共同目 标。由双方共同意愿，达成战略合作协议，共同遵守以下各项条款： 一、合作内容 甲方与乙方在合作期内达成微信公众平台运营代理合作，由甲方提供微信公众号，交给乙方代理运营，对甲方线下流量线上公众平台粉丝进行运营管理，在合同期内，乙方享有公 众平台账户的运营管理权。 二、合作期限 经双方协商，合作期为 ______ 年，即自2015年_月 _日至___________ 年—月_日。双方 中任何一方均有权在本协议到期前一个月内向对方提出续约通知，否则协议到期后将自行终止。 三、双方权利和义务 1、甲方的权利和义务 （1）甲方成为乙方的战略合作伙伴； （2）甲方为乙方提供战略合作级别的资源与支持； （3）甲方有义务确保在合作过程中提供的信息与资源合法有效。 2、乙方的权利和义务 （1）乙方代理甲方的微信公众平台运营并成为甲方的战略合作伙伴; （2）乙方提供专项运营团队全面的运营好甲方所提供的微信公众号;
(3) 甲方有义务确保在合作过程中提供的信息与资源合法有效； (4) 乙方提供的服务内容如下： i. 微信公众平台运营内容编辑与排版； ii. 微信公众平台运营图片、文字、视频、功能等内容的运营与实施； iii. 微信公众平台传播效果的监控与传播策略的优化； iv. 微信公众平台粉丝管理，包括粉丝互动、粉丝裂变传播策划、粉丝粘性管 理等； v. 公众平台事件性营销的策划、管理与实施； vi. 媒体关系的维护； vii. 与运营相关的其他服务。 (5) 乙方运营公众号需严格按照微信公众平台的规则来进行运营。 (6) 乙方在使用公众号网络传播及推广，内 容或图片有所涉及网络版权的问题；由 乙方负责。 (7) 乙方通过技术支持在__咸阳机场___为微信公众号吸粉。 四、公众平台类型与费用： 1、公众平台类型： 微信公众平台名称___________________ ，微信公众平台ID _______________ ，定位分 类______________ ，公众平台类型 __________________ 。 2、代理费用： 协议签订时微信公众平台粉丝数量____________ ，价格 __________ 元/月代理运营费用。 3、广告收益： 如在运营代理期间，微信公众平台产生广告收益，将按照甲方：乙方3:7的比例分配 广告收益。 4、结算周期与统计依据： 在甲乙双方签定合同后，在每个月3日之前，甲方向乙方支付代理运 营费用及前一个 5个工作日内向甲方月的广告收益。如需发票，乙方在收到甲方代理运营费用后应在 开发票。
商业综合体（购物中心）商业运营管理内容及管理手册 商业运营管理服务内容 一、商业运营管理服务内容 1、维护良好的整体形象和秩序 2、确保消费者满意 3、使物业保值增值 4、为业主创造最大赢利机会 二、经营管理方面 1、商业项目形象管理 对商业项目进行统一的形象(CIS)策划和管理，以确保商业项目良好的形象和信誉。 1) 理念设计(MI)：发展目标，经营定位、商街理念、广告宣传语等； 2) 行为设计(BI)：经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等； 3) 视觉设计(VI)：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。
2、商业卖场现场管理 对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。 1) 店铺装潢：遵循商业项目自身的统一规定和要求，不得随意装修，应维持本商业项目的整体形象。 2) 货架使用：统一使用较为高档和美观的开架式货架，并按规定摆放。 3) 商品陈列：按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放。 4) 店内广告：店内品牌和商品文选宣传、POP等，按规定设计展示、不得乱贴乱挂； 5) 现场促销：促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求，不得破坏商业卖场正常的经营秩序。 3、市场营销推广 1) 营销策划：制定商业项目整体营销和竞争策略，制定全年和阶段性的市场推广计划。 2) 宣传促销：对商业项目进行统一、有效的宣传推广，举办整体和主题促销活动。
3) 品牌演绎：传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动。 4) 发行《本项目商业会刊》：传播企业文化，传递流行时尚和动人事迹等，并免费赠送给投资业主及经营者和顾客。 5) 实施会员制：对顾客实施钻石、金、银卡会员制，以锁定顾客，提高销售额。 6) 资料库行销：建立顾客资料库，开展资料库直效营销。 4、商业价格管理 1) 实施统一明码叫价。 2) 禁止价格欺诈行为。 3) 不得随意降价促销。 5、商品质量管理 1) 进店经营的商品必须是品牌商品，按区域功能定位对接。 2) 进店商品以中高档为主以确保商品质量。 3) 严禁假冒伪劣产品，假一罚十。 4) 实行商品质量“三包”。 5) 对商品质量进行抽检。
协议编号：______________ 微信公众号代运营合同书范本 甲方：___________ 乙方：___________ 签订日期：___________ 签订地点：___________
微信公众号代运营合同 甲方： 乙方： 第一条：代运营日常服务内容及目标 1、服务周期：一个月，xxxx年3月8日至4月8日止，服务内容：微信订阅号日常文章信息发布。制作赠送一个公众号专属GIF动画关注二维码，基础自定义菜单装修，自动回复设置，确定长期合作后或 者购买3个月服务开通原创、评论功能。赠送一个微信多客服在线服务系统。每月一次营销活动模块支持（抽奖、投票、红包、微信卡卷等）提供公众号基础功能接入、自定义菜单、关注是自动回复、关键 词回复。以微信订阅号或者服务号接口支持为准。 2、订阅号服务标准： 1)、每天1次图文编辑推送,每次1篇文章，每月共计30条文章。2）、8篇原创，22篇伪原创，包括标题更改，水印处理、配图、排版。一对一专属运营编辑人员服务支持，文章内容范围由客户指定内容信息搜集。 3、服务号服务标准： 1）、每周1次图文推送，每次5篇文章，每月共计20条文章。2）、4篇原创，16篇伪原创，包括标题更改，图水印处理、配图、 排版。一对一专属运营编辑人员服务支持，文章内容范围由客户指定采编。
4、乙方负责对微信素材的内容进行编辑、图片优化及效果处理，并 在提供素材24小时内编辑好的内容群发图文，每次一条图文信息（若甲方已排版好乙方直接转发的不包含在内）。 5、乙方负责在活动期间对甲方微信公众平台用户意见进行反馈收 集，如用户有业务问题，乙方需及时主动告知甲方，不得擅自回答。 6、每月挑选不低于10篇文章进行搜狐新闻（PC+手机端）、今日头条（PC+手机端）、一点资讯（PC+手机端）、企鹅媒体（PC+手机端）软文推广，同时对文章进行百度搜索排名优化，乙方通过针 对发布到自媒体上文章的文章内容以及文章优化技术提高甲方文章 的关键词在指定搜索引擎上的排名位置，达到全网推广的效果，文章底部可加公众微信号的均留客户公众微信号（文章推广数量每平台 10篇，每月共计50篇），全网推广实现精准吸粉。文章数量具体会 根据粉丝增加数量目标进行调整优化。 7、每月新增粉丝不低800+，每少100粉丝按合同总价格扣减12.5%. 第二条：合同金额以及付款方式 （1）甲方委托乙方微信公众号及商城代运营服务，应向乙方支付微 信公众号费用共计人民币元，大写整。分两次支付，月首和月中各支付一次。该款项可通过腾创服平台订单支付或者直接 转账到我公司对公帐户，以订单金额为主。 第三条：乙方的权利和义务 1、乙方提供专人与甲方联络。 2、乙方按协议相关约定，为甲方提供微信运营和内容写作服务。乙
编号：_____________微信微博代运营服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 一、合同当事人之约定 甲乙双方经过友好协商，在平等互利的原则下，就“”品牌广告项目宣传推广事宜达成如下协议： 项目合作时间： 自年月日至年月日终止。 如需继续合作，须双方沟通再签订后续合作协议。 二、服务内容 1.微信公众平台代运营 2.微博公众平台代运营 三、甲方的权利和义务 1.甲方应及时的向乙方提供全面相关资料及证件，（例如注册帐号需提交企业营业执照证件等），若由于甲方提供资料不及时导致项目进展停滞并产生相关费用，均由甲方承担。 2.甲方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通，以便项目工作的顺利进行。 3.甲方必须保证微信信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。 3.合同签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。 4.按照合同约定，及时支付费用。 5.合作期间甲方不得授权相关业务给第三方单位。 四、乙方的权利和义务 1.乙方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通，以便项目工作的顺利进行。 2.按合同相关约定，为甲方提供合同内微信代管理服务。
3.在合作期间，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改变微信企业信息。 4.在要求的期限内，完成合同规定项目，并通知甲方进行验收。 5.乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方，甲方也应即时通过互联网查看效果确认，如甲方未能即时确认，则该服务的合同生效日以乙方发出通知的第三日为准。 6.合作期间乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。 四、费用结算、时间 1.费用： 1）总计金额元/月（￥元）（不含有关税费）。 2）本合同总计金额元（￥元）（不含有关税费）。 2.本合同签订之日起日内，甲方支付乙方人民币元整作为启动资金；项目包装设计方案经甲方签字确认后，甲方再支付乙方人民币元整。以此类推，此后费用按季度支付。（甲方采用现金或转账方式支付乙方设计费用）。 3.此报价不含运营管理过程中微信微博官方平台认证、推广等费用的收取。 3.此报价不包含延展费用，每延展一项须另核算费用，如需延展须另签属合同。 4.以上报价为合同内项目的创意设计费用，不含差旅费及其它第三方费用。（第三方费用是指甲、乙双方合作期内须第三方加入所产生的费用，比如商标注册、印刷、打样、菲林出片、差旅、模特、产品照片拍摄、广告制作、网站空间、域名、网站制作、广告传播中的版权图片购买等费用）。 5.税务及发票：因乙方提供甲方国家认可的发票而引起的国家规定的有关税项及费用。以乙方向甲方收取的服务费用和外付成本费用（不包括媒介费用）产生的税款8%（营业税%及文化事业建设费%），由甲方承担。 五、付款方式 1.甲方须在合同签订之日起三个工作日内将委托设计总费用的预付款支付给乙方，在收到项目费用后，乙方开始项目设计； 2.乙方在包装设计完成品交付甲方后，甲方须签名或盖章确认（以传真方式确认同样有效），确
常州[院街]“商业运营管理顾问服务”服务内容 以下服务内容与本物业工程进度和招商进度及开业时间有关，顾问服务进度需配合本物业的施工和招商进度及开业计划，顾问服务包括但不限于： 一．物业服务方面的顾问工作： 1．配合物业施工跟进及质量管理顾问服务 1)专案小组赴本物业现场开例会时参与施工例会及工地巡视，提供工程改善意见； 2)配合检讨施工对未来设备运行维护的影响； 3)对机电设备安装、单机调试、联动调试、系统调试过程提供专业建议和意见； 2．竣工验收期服务内容 乙方会协助甲方现场验收团队严格按规范做好接管验收工作，确保物业服务单位从物业开始投入使用即能为业主及物业使用人提供良好的物业服务。本物业接管验收期服务包括但不仅限于： 1)协助制定装修验收标准及验收程序 2)指导验收设备文件资料及工程档案 3)指导遗漏工程的跟进及监督程序 4)配合编制租赁交接验收条件书 5)业户档案的交接与管理提出建议 6)对购买保险，包括公共责任险、第三者责任险及财产险等提供建议 7)协助制定用户/租户迁入程序 8)对物业公司二次装修的管理及实施提供建议和意见 10)对保安控制及迁入控制提供建议和意见 注：以上内容建议不需要提供，从第三项物业筹备运营管理顾问服务中已基本囊括上述内容。 3. 物业筹备运作管理顾问服务 1)对物业日常设备的管理以及养护提供专业建议和意见； 2)提供物业服务人员架构及相应的岗位职责的建议; 3)协助物业服务公司拟订开展管理工作时所使用之文本，制定各相关管理制度（包括但 不限于业主守则，业主装修指南以及物业交付时所需要的各类文件及表格）
对物业公共设施影响作评估，及提供最新咨询；根据物业市场定位及推广和管理需要，就物业智能化系统的配置提供意见和建议； 5)提供设备设施的运行费用的控制措施，同时依照相关规定和物业具体情况， 6)协助制定风险管理计划（健康/安全/火警消防及紧急事件处理流程等）。 二：商业管理方面的顾问工作： 第一阶段：物业开业前的筹备工作顾问服务内容 前期准备阶段服务是整个商业管理服务的基础。作为管理组建的组成部分，我司将协助甲方建立一支专业高素质有经验的现场管理团队，制定现场管理团队的培训计划并贯彻落实培训，制定具体的开业前的工作计划和步骤及时间表，制定管理方案。以确保从开业前、开业到第一年营运的顺利过渡。 1)编制商业管理处人员架构，确定招聘要求岗位职责和操作规程 2)协助制定商管处相关管理制度和具体工作流程 3)协助制定商业管理机构运作方法 4)协助开发商的人员招聘和培训工作 5)协助制定管理手册/管理制度及商业管理的各种文本文件 6)建立商业管理服务标准 7)在如何重新考虑物业的空间和设计问题上的合理性和效益化提供建议 8)对[院街]装修、环境、布置等提出优化建议，体现人性化，增加亲和力，提高创收机 会 9)协助进行市场研究和分析 10)从商业管理角度对招商战略提供建议 11)对租赁协议提供建议 12)对出租区域和租客组合策略提供建议和意见 13)协助做好对租户的优势和付款能力的分析 14)对如何最大程度上增加创收机会提供建议和意见 15)协助制定开业前的市场策划和推广及准备工作计划书 第二阶段: 后期商业运营阶段商业管理顾问服务内容 我们拟定第二阶段服务从物业开业之月开始，商业管理顾问的主要任务是对商业日常运作、租户对租约的遵守/租户管理，租金和管理费的收缴，商户推广、租约续约/二次招商和行政管理等提供顾问服务。通过帮助现场商业管理团队创建创新的服务平台及如何做好全方
微信营销服务合同（代运营） 联系电话： 地址： 经甲、乙双方友好协商，双方申明且 都已理解并认可了本合同 的所有内容，同意承担各自应承担的权力和义务，忠实地履行本合 同，就乙方所需微信公众账号服务达成以下共识。 一、服务内容 1. 常规内容更新：根据客户内容板块规划，全网搜集各类匹配 客户目标人群关注的热门文章资讯，工作日推送 1-5 条图文信息 （如行业信息、企业新闻、产品优惠、营销活动）； 2. 关键词自定义回复：根据企业不同时期的推广需求进行实时 调整。活动详情自动回复、优惠券自动回复等更多自定义，均可随 时增减。 3. 微信在线人工客服：工作日期间真人时刻在线，为客户实时 解答问题，不放过任何一个精准意向客户。 二、质量标准 甲方保证所试用的产品符合中华人民共和国有关法律、法规规 三、双方的权利和义务 1. 甲乙双方提供专人相互联络对接； 2. 按合同相关约定，甲方为乙方提供微信信息推送服务； 3. 在合作期间，如未征得乙方同意，甲方不得擅自修改微信企 业信息； 甲方： 乙方： 联系人： 联系人： 联系电话： 地址：
4. 乙方必须保证微信信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，甲方不承担任何法律责任； 5. 合同签订后，乙方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权； 6. 乙方需按时将托管费用付予甲方，乙方不得拖延付费； 7. 乙方提供的更新、维护资料、方案需详细完整，具有可操作性。 四、违约责任 1. 甲方在签订本合同后，证实无法向乙方提供规定的服务，乙方有权与甲方终止合同并要求退还已付款； 2. 任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可提出终止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方以合同总额的10%赔偿损失； 3. 因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、政府行为等造成双方不能履行该合同义务，双方通过书面的形式通知对方，本合同即告终止； 4. 因国家政策法规调整，自然灾害等不可抗力或意外事件而影响双方正常的使用和服务时，双方互不承担责任； 5. 如因腾讯公司微信自身功能或版本更新而造成的预定方案不能完全实施，非双方行为过失，双方互不承担责任。 五、保密 1. 乙方提供的全部资料属乙方所有，甲方有责任对此予以保密，不得提供给第三方使用； 2. 双方保证对正在讨论、签订、执行本合同中所获悉的属于对方的且无法公开的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业机密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。