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商品陈列培训

商品陈列知识

商品陈列知识 卖场商品陈列原则及操作要领 一、陈列原则 1、显而易见的原则: 卖场内所有商品都必须让顾客看清楚,并让其作出购买与否的判断。要做到商品陈列使顾客显而易见,要做到:第一,商品要正面对顾客,特别是商品的价格标签要正面面向顾客,POP吊牌制作清楚,摆放准确;第二,每一种商品不能被其他商品挡住视线;第三,货架下面不易看清的陈列商品,可以向后倾斜式陈列,方便顾客观看。 2、伸手可取的原则(易拿易放原则): 在陈列商品时,与上隔板之间应留有3—5厘米的空隙,让顾客的手容易进入,并方便放回原处。 3、满陈列原则(满架满放原则) 货架上的商品必须要经常、充分地放满陈列,给顾客一个商品丰富的好感觉,从而吸引顾客购买,同时减少内仓库存,加速商品周转。 4、先进先出原则: 当商品第一次在货架上陈列后,随着商品不断地被销售出去,就要进行商品的补充陈列,补充陈列的商品要依照先进先出的原则来进行。 陈列方法:先把原有的商品取出来,然后放入补充的新商品,再在该商品前面陈列原有的商品。此方法可在一定程度上保证顾客买到商品的新鲜性。 5、关联陈列原则 将同类别关联性商品或不同分类但有互补作用的商品陈列在一起,以方便顾客购买。注意,对关联性商品,应陈列在通道的两侧,或陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上,而不应陈列在同一组双面货架的两侧。 6、同类商品纵向陈列原则: 同类商品在要垂直陈列(即竖式陈列),避免横式陈列。其好处是垂直陈列会使

同类商品呈一个直线式的系列,体现商品的丰富感,会起到很强的促销效果;同时,同类商品垂直陈列会使得同类商品平均享受到货架上各个不同段位的销售利益,从而避免因横式陈列而使同一商品或同一品牌商品都处于一个段位上,带来销售要么很好,要么很差的现象。 二、商品陈列操作要领: 一)集中陈列法: 1、关连陈列法 把不同类型但有互补作用的商品陈列在一起,称为关连陈列法,关连陈列的目的是当顾客购买商品A后,也顺便购买陈列在一起的关连商品B或C。关连陈列法可使卖场的整体陈列活性化,同时也大大增加了顾客购买商品的件数,关连陈列的原则是商品之间必须有很强的关连性和互补性,要充分体现商品在顾客消费使用、食用时的连带性 2、比较陈列法 把相同商品按不同规格、不同数量予以分类,然后陈列在一起,比较陈列是促使顾客购买更多数量的商品,比较陈列法事先都必须计划好价格、包装量、商品投放量,这样才能保证既达到促销又保证卖场的盈利率水平。 集中陈列法注意要点: 1、同类商品纵向陈列; 2、明确相邻同类商品的轮廓,用大小包装交错,不同颜色分开,用特殊指示牌明显区分; 3、第一排商品陈列数目要适当; 4、周转快的商品安排在货架最好的位置——黄金段 什么是货架的"黄金段"?该位置一般用来陈列什么商品? 以高1.8米,宽1米的5层段位货架从低层算起货架的第3—4层,高度一般为90—160厘米之间,在这一段,成人消费者看到或拿到商品最为容易,商品流转速度也最快。该位置一般陈列高毛利商品、自由品牌商品或大力向顾客推销的商品或自品牌商品。

商品陈列实训报告

商品陈列实训报告 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

商品陈列实训报告 报告人:XXX 时间:2018年5月1日地点:XXXXX XXXXXX共分为两楼,二楼主要经营海产品、乳制品、进口商品、营养品、副食品、饮料酒水、菜蔬食品、熟食品;三楼主要经营家电、日常用品、衣服、鞋帽、进口零食。二楼入口处,主要放置米油等商品,三楼电梯两侧摆放了各种零食,入口处为自有品牌特价商品,特价商品通道较为宽敞。 商品陈列方式基本上遵循五大原则:分区定位原则;易见易取原则;放满陈列原则;先进先出原则;关联性原则 在超市中,按货架的尺寸确定商品长、宽、高的排面数,将商品的整齐地排列。 应放置的货品:企业欲大量推销给顾客的商品,折扣率高的商品或因季节性需要顾客购买量大、购买频率高的商品整齐排列法突出了商品的量感,从而给顾客一种刺激的印象,并且高度上基本按照商品特性与人体高度合理摆放,便于顾客拿取。上段为120cm至160cm,适合陈列一些推荐商品。黄金段为85cm至120cm,是人眼最容易看到的,人手最容易拿取商品,适合陈列高利润、独自商品,独家代理或经销商品。中段为 50cm至80cm,适合陈列低利润或保证商品齐全。下段为10cm至50cm,适合陈列重量较重、易碎的商品。 陈列架的两头,是顾客通过流量最大,往返频率最高的地方。端头主要陈列着该区域中推荐给顾客的新商品,以及利润较高的商品。

还有部分商品超出通常的陈列线,面向通道突出陈列的方法。突出陈列有很多种做法,有的在中央陈列架上附加延伸架,据调查可能增加180%的销售量;有的将商品直接摆放在紧靠货架的地上,但其高度不能太高。 把非透明包装商品(如整箱的饮料、啤酒、调味品等)的包装箱的上部切除(可用斜切方式),将包装箱的底部切下来作为商品陈列的托盘,以显示商品包装的促销效果,可以加快商品陈列的速度,也在一定程度提示顾客可以整箱购买。位置:可与整齐陈列架一致,也可陈列在进出口处特别展示区。 XXXXX与其他超市相比比较好的一些地方,如在靠近收银的地方,将一些临近过期的商品整理出来,并且还有提醒的标志,这样是消费者更加放心选购。

商品陈列的基本原则

商品陈列 商品的陈列主要分为两大类 食品类与用品类 食品类又分为:酒水区、休闲食品区、副食区、调味品区、茶叶区、奶粉区 用品类又分为:日化区、洗涤用品区、生活用品区、日杂区、文具区、玩具区 酒类:红酒(一般的、礼盒)和白酒(简装、礼盒、精装) 对于红酒:以一组货架由下到上由一般到礼盒陈列 白酒:以一组货架由下到上原则、精装一般放收银台后 水和饮料:由下到上。大的放第一层,水放第二层、饮料依次放 休闲食品:一般用挂钩挂 饼干类:由下到上由大到小由规则到不规则 调味品类::由下到上由大到小由瓶装到壶装火锅料一定要挂 茶叶设置专区 奶粉区:由下到上由大到小由规则到不规则 对于日化:有沐浴、洗发、护发、香水等一般由下到上。沐浴的放第一层。其次日化由大到小依次陈列。香水放显眼和 商品陈列的基本原则 先进先出的原则 生产日期在先的商品摆放在 销售前端、防止商品损耗 货签对位的原则 商品与价格签一一对位,价格签包括POP、价格立牌、贴签等标明商品价格或性能的标识。 分类陈列的原则 一般按用途、性能、颜色、品牌、大小对商品进行分类组合 纵向陈列的原则 当该类商品品种数超过4种时,商品陈列时应由上至下纵向摆放 关联陈列的原则 按使用目的、用途、卖给谁等关联关系,使商品组合起到互补和延伸的作用。 配色协调的原则 相临商品之间颜色、形状、大小反差不应过大;纵向陈列的商品上下之间的颜色反差不应过大。一般由暖至冷色调过度(冷暖交替陈列应注意配色的和谐) 黄金位陈列的原则 货架离地约120-160CM的区域、堆头、端架、临通道区域应陈列高利润商品、季节性商品或需突出陈列的特价商品 陈列量与销售量及采购量相协调的原则 依据价格中心线的原理指导陈列、调整商品结构和采购;确保主力商品的货架空间和规模优势,减少替代性商品对主力商品的影响。 货架陈列规范 显而易见 ?面向顾客(措施):商品的正面(品名清晰、图案、色彩丰富的一面)应正立或根据不同高度调整,使正向面向顾客 ?朝向一致、分界成线:同种商品的各陈列面朝向应一致。相邻两种商品之间的分界线应一目了然,严禁交叉混放;陈列商品的前端及左右的分界处应成直线。 丰满、美观 前进补缺:

商品陈列实训报告

商品陈列实训报告 1 2020年4月19日

2 2020年4月19日 商品陈列实训报告 报告人:XX 时间:xxxx 年xx 月xx 日 地点:阳光城优玛特 一、商品配置顺序 → → →→ ← ← ← ← 二、例外 例如:方便面的促销 具体位置:放在调味品类中,不太醒目,不容易让大众接触,因为大多数去调味品区的是家庭主妇等,而买方便面的目标消费人群大多数都不太会去这个区。

三、特价 1、产品名称:心心相印 产品位置:日化用品区纸巾类 产品价格:原价15.5 元/提 特价:14.5元/提 2、产品名称:南剑清凉啤酒 产品位置:饮料、啤酒类 产品价格:原价2.1元/瓶 特价:1.5元/瓶 超市平面图:

四、磁石理论 1、第一磁石点 放置的商品:日用品类、零食食品类、蔬菜类、水果类等 评价:一般。促销零食食品类太多,基本占据太多位置。 2、第二磁石点 放置的商品:电饭锅、冷冻速食食品、洗衣液、促销饮料、促销副食等 评价:正常。放置的商品能够让消费者感觉不一样的特色和让消费者有新鲜感。 3、第三磁石点 放置的商品:化妆品、饼干零食类、干果类、散装食品类等 评价:正常。放置的商品大多数都有在促销特价商品等。 4、第四磁石点 放置的商品:日化用品类、生活用品类等 评价:一般。品种齐全,消费者有较大的选择空间、也有一定的 4 2020年4月19日

5 2020年4月19日 吸引力。 5、第五磁石点 放置的商品:服装、鞋类等 评价:差。不能带给消费者新鲜感,没有达到促销效果,一成不变的结构对没有达到消费者心理的需求。 五、货架 货架形式:大型平板式货架 高:2、2米 宽:1米 六、商品配置 商品分类:日化用品类洗发水 货架:高2.2米 宽1米 220 海飞丝小瓶 海飞丝小瓶装 海飞丝小瓶装男士 210 200 300ml 350ml 350ml 190 180 13009 23.9 130010 24.8 130011 23.9 170 160 海飞丝中瓶装 海飞丝中瓶装男士 150 140 400ml 400ml 130 13007 44.8 13008 43.9 120 110 海飞丝中瓶装 海飞丝中瓶装男士 90 400ml 400ml 80 13005 44.8 13006 43.9

商品陈列基本原则

商品陈列的基本原则 所谓陈列,就是把具有促进销售机能的商品摆放到适当的地方,目的是创造更多的销售机会,从而提高销售业绩。 其原则是: 1.易见易取原则 所谓易见,就是要使商品陈列容易让顾客看见,一般以水平视线下方20°点为中心的上10°下20°范围为易看见部分。 所谓易取,就是要使商品陈列容易让顾客触摸、拿取的挑选,与此关系最密切的是陈列的高度及远近两个问题。 依陈列的高度可将货架分为三段: 中段为手最容易拿到的高度,男性为70~160厘米,女性为60~150厘米,有人称这个高度为“黄金位置”,一般用于陈列主力商品或公司有意推广商品;次上下端为手可以拿到的高度,次上端男性为160~180厘米,女性为150一170厘米,次下端男性为40~70厘米,女性为30~60厘米,一般用于陈列次主力商品,其中次下端需顾客曲膝弯腰才能拿到商品,所以比次上端较为不利;上下端为手不易拿到的高度,上端男性为180厘米以上,女性为170厘米以上,下端男性为40厘米以下,女性为30厘米以下,一般用于陈列低毛利、补充性和体现量感的商品,上端还可以有一些色彩调节和装饰陈列。有关远近的问题,放在前面的东西要比放在后面或里面的东西容易拿到手,为使里面的商品容易拿取,常用的办法是架设阶层式的棚架,但要考虑到其安全性,以免堆高的商品掉落下来。 2.分区定位原则 所谓分区定位,就是要求第一类、每一项商品都必须有一个相对固定的陈列位置,商品一经配置后,商品陈列的位置和陈列面就很少变动,除非因某种营销目的而修正配置图表。这既是为了使商品陈列标准化,也是为了便于顾客选购商品。 应注意: ①要向顾客公布货位布置图,并按商品大类或商品群设置商品标示牌,使顾客一进门就能初步 了解自己所要买的商品的大概位置。 ②为便于消费者购买日常生活小商品,可在开架陈列区外设立便民服务柜,实施面对面销售。 ③相关商品的货位布置要邻近或对面,以便于顾客相互比较,促进连带购买,如录像机与录像 带、照相机与胶卷,再如果蔬、肉禽蛋、调味品与鲜肉制品等可放在邻近的区域。 ④要把相互影响大的商品货位适当隔开,如串味食品。熟食制品与生鲜食品、化妆品与烟酒、 茶叶、糖果饼干等。 ⑤要把同类商品纵向陈列,即从上而下垂直陈列,使同类商品平均享受到货架上各段位的销售 利益。 ⑥商品货位要勤调整,分区定位并不是一成不变的,要根据时间、商品流行期的变化,随时调 整。但调整幅度不宜过大,除了根据季节以及重大的促销活动而进行整体布局调整外,大多数情况不做大的变动,以便利老顾客凭印象找到商品的位置。 3.前进梯状原则 包括前进陈列和梯状陈列。所谓前进陈列,就是要按照先进先出的原则来补货。营业高峰过后,货架陈列的前层商品被买走,会使商品凹到货架的里层,这时商场管理人员就必须把凹到里层的商品往外移,从后面开始补充陈列商品,这个动作叫做前进陈列。如果暂元补充货源,也应进行前进

商品陈列培训心得

商品陈列培训心得 学校组织我们参观学习了日照本地比较大型的商场,商场的负责部门对我们进行了一些简短的商品陈列方面的知识,对以后的工作都非常有帮助。主要介绍了:商品陈列的原则及要点 1、陈列原则: ① 每一项商品不论是一大分类或小分类,均应做整体陈列; ② 商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方; ③ 陈列应整齐、丰满,避免空货架; ④ 具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架(约 120cm的黄金线); ⑤ 先按分类后按品牌陈列商品; ⑥ 以垂直陈列替代横式陈列。 ⑦ 同一品牌同一类不同规格产品集中陈列;同一种类产品集中陈列;同 一色彩同一主题的商品集中纵向陈列; ⑧ 把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客; 曾经看过些关于销售技术的一些技术书,说的是“在人与人之间沟通中,行为学研究得出这样的结论:沟通的各种影响因素中,83%来自视觉、11%来自听觉、3.5%来自嗅觉、1.5%来自触觉、1%来自味觉”。也就是说视觉在沟通中是最大的影响因素,服装的销售服务也是如此!语言的影响力只有11%,说十句话客人只能听到一句,我说我们的质量很好,客人想你肯定说自家的东西好,而且还不相信。动作,视觉,这是影响力中最为关键的因素。“说”其实在服装服务的过程中不是最重要的,对客人的最重要的影响因素是视觉,是客人所看到的一切,那么在导购服务过程中,就是导购的动作。举个小例子,就好比双手拿货品给客人看或是单手拿货品给客人看的区别! 这次的销售技巧和陈列基本知识培训,让我对我的工作有了深一步的认识。以前总是简单的感觉,销售就是买东西和卖东西。但随着时代的不断进步,人们的生活水平不断地提高,销售已不仅仅是那么简单的一种过程。而是融合了销售技巧+亲切细致的服务+和客户进行良性的沟通等等许多方面。

服装陈列培训基本知识

服装陈列培训基本知识 一、陈列基本原则 1.陈列重要性 ①展示品牌形象 ②展现品牌风格定位 ③吸引客流 ④提高销售额 2.陈列的原则 ①依据天气、销售趋势或活动推广,及时、有目的的调整 ②从整体、全局着手,注重整体美,力求做到:形象鲜明,款式集中,主题突出,具有强烈的主体和层次感 ③从美学角度合理运用色彩搭配,做到和谐统一 二、颜色知识1.颜色的三要素:色相,纯度,明度 ①色相:颜色的相貌(名称) ②纯度:颜色的明暗程度 ③纯度:颜色的鲜艳程度(纯粹程度)2.颜色的分类 ①冷暖感冷色:绿色、蓝色、紫色暖色:红色、橙色、黄色中性色:黑色、白色、灰色 ②轻重感:由明度决定。明度高,越轻;反之则越重 ③远近感:由纯度决定。纯度高的近,纯度低的远 3.色盘 4.颜色的搭配 ①同类色搭配:深浅、明暗不同的两种统一类颜色相配,显得亲和文雅。如:青+ 天蓝; 墨绿+浅绿;咖啡+ 米色 ②近似色搭配 两个比较接近的颜色相配,显得柔和。如:红+橙红;红+紫红;黄色+草绿色;黄色+橙黄 色 ③冷暖色搭配:黄色+ 紫色;红色+青绿色 ④相对色搭配:红色+绿色;橙色+蓝色;黄色+ 紫色 三、陈列的准备程序1.了解卖场的动线和通道 ①动线设计:即设计能让顾客夺走一点的主通道,再思考如何设定能让顾客容易挑选卖场上各类货品的副通道,这种设计称为动线设计。 ②通道的设定标准 单位:CM 主通道75—90 120—150 180 副通道60—75 90—120 120 2.确定陈列依据 陈列必须遵守的前提是要有明确的目的,另外陈列工作的重要依据就是销售数据。一般可将 以下情况作为陈列依据: ①节假日陈列② 店庆陈列③ 新款上市陈列④ 倾销库存陈列⑤ 促销陈列⑥ 天气变化陈列⑦ 转季陈列 3.陈列道具 陈列导就像文艺表演的舞台一样,为所展示的服饰起到烘托和渲染气氛的作用,因此陈列道具作为

商品陈列的基本要求及原则

商品陈列的基本要求及原则 1 丰满 顾客来到商场最关心的就是商品,所以一进门就会把目光投向柜台货架,这时候,如果柜台货架上商品琳琅满目,非常丰富,他的精神就会为之一振,产生较大热情。无形中他会产生一种下意识:这儿的商品这么多,一定有适合我买的。因而购物信心大增,购物兴趣高涨。相反,如果货架上商品稀稀拉拉,营业大厅空空荡荡,顾客就容易泄气,他会觉得商品这么少,难有啥好货。一旦产生这种心理,便会对解囊消费造成极大阻力。因此,商品陈列的第一条基本要求就是商品摆放要丰满。 商品陈列不等于样品陈列,样品陈列只是商品陈列工作诸多职能中的一种,商品陈列最重要的职能是广告作用。商品本身就是广告。我们说,商品陈列也是一种广告。中国有一句经商谚语:货卖堆山。为什么要堆山?就是要通过商品的极大丰富、极大丰满招徕顾客、吸引顾客、刺激顾客的购买欲。所以,要把商品陈列看做是招徕顾客的一种方式;为了有效地招徕顾客,商品摆放一定要丰满。当然,丰满不等于拥塞,不同品类的商品对丰满有不同的要求。 2 展示商品的美 丰满的商品吸引了顾客的目光,他不由自主来到柜台前,这时他最想知道的是什么?最想知道的是“这东西如何”。即商品的质量好不好,外观美不美,适不适合他穿,适不适合他用。因而,聪明的商家这时在商品陈列上总是尽可能充分地展示商品的美,包括内在美与外在美——这就是商品陈列的第二个基本要求。

所谓内在美就是商品质量。 【例】 ?一家家具经销部,所卖的席梦思床垫上特意摆放者一个东西:几排沙发弹簧并列缠绕在一起,弹簧上面依次覆盖着棕、海绵、床垫布等,等于是床垫的“剖切面”。商店是用这个东西向顾客昭示:我的床垫就是用这些材料做成的,真材实料,绝无烂污。这样做使顾客对其质量一目了然,很直观,无形中增强信任感。?某风雨衣厂在某商场搞展销时,销售人员在柜台前没有向顾客多说什么,而是将风雨衣“穿”在一个模特身上,上面用莲蓬头不停地淋水,水滴在衣服上就像滚在荷叶上,滴水不沾,生动地显示了这种风雨衣的挡雨效果,引起顾客很大兴趣,促进了销售。 众所周知,质量是商品形象的生命线,利用商品陈列展现良好的商品质量,无疑对树立良好的商品形象大有裨益。 所谓展示商品的外在美就是运用多种手段将柜台货架上的商品予以美化,对商品的外在美予以强化,借此激发顾客的购买欲。 【例】 ?某肉食商场的熟肉柜,一长溜儿雪白的立式冰柜倚墙而立,柜内分成一个个小格子,格子里分别放着肘子、酱肉等等。透过玻璃看过去,肉的颜色真好,显得十分鲜嫩,令人满口生津。它之所以诱人主要是色泽十分鲜亮,而其色泽并非

营业员商品知识及陈列培训教材

营业员商品知识及陈列培训教材 为了不断提高营业员的商品知识及操作规范,特编制教训教材,本考核用于营业员的岗位培训及巩固知识所有。 超市是以经营食品为主,用品为辅的零售业态。其特点有: 1、以自助服务,一次结算的经营方式。 2、以食品用品为主要经营项目。 3、以大量销售为经营原则。 4、以连锁的方式(直营、加盟) 5、以低费用,高周转为经营特色 6、以廉价为方针。 一、商品的知识 1、商品是用来交换的,满足人们某种需要的劳动产品 2、商品的质量包括:化学成份,化学性质、物理性质、机械性能、生物学性能、美学性能。 3、检验商品的标准:卫生性、适用性、坚固性、美观性。品名、质量、规格、用途、使用方法、包装、运输。 4、商品的品级:一级、二级、三级、等外品、处理品等五种 中文表示:正、负、次三品;甲、乙、丙三品 英文表示:A、B、C三品 5、商品的标准:国标ISO(国际商品的标准ISO9000---ISO9004)部标(GB部门颁布的标准)、地标(DB地方标准)、行标(HB行业的标准)、企标(Q企业的标准)、GB、HB强制性要打出来的标准、GB、HB/T推荐的标准、Q/T0002企业向外推荐的标准。 6、商品的单位:重量单位:克、千克、吨 容量单位:ml 豪升、dl公升、L升 衣物单位:S小号、M中号、ML加中、L大号、XL加大、XXL 7、商品的标志:产地、品名、保质期、生产厂家、地址、出厂日期、成份、生产许可证、商品标准号、使用方法、食用期配方、商品条形码、准字号、贮藏方法。 8、商品的条形码:(POS)------EAN 6 9 1 M1 M2 M3 M4 L1 L2 L3 L4 L5 Q ENA已分配给各编码组织的前缀码: 690~693中国; 489:香港; 471:台湾;50:英国; 888:新加坡;880:南韩; 400~440:德国; 955:马来西亚49:日本30~37:法国;76:瑞士;87:荷兰; 80~83意大利;0~9:美国;57:丹麦520:希腊;84:西班牙; 480:菲律宾。 9、注册商标:用○R表示,一般在品名的右上方 商标叫商品的标志,也叫品牌(已注册的);未注册的叫品名。 二、商品陈列大纲 1、商品陈列作用: 商品的陈列是一个商场整体形象的具体表现,商品陈列质量直接影响顾客购物心理,使人赏心悦目,引导消费、刺激消费、刺激冲动购物、提升商品周转率,在社区树立一个良好的形象,从而提高了经济效益。 2、商品陈列分类:横向陈列、纵向陈列、关联性陈列、特殊陈列、堆头陈列、柜台式陈列、敞开式陈列、橱窗式陈列、商品标签陈列。 3、商品陈列原则:

商品陈列的八大原则完整版

商品陈列的八大原则 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

? 商品陈列的八个原则是什么? 商品陈列的目的是为了规范商品,易于复制,保持一致性。 合理科学的商品陈列可以起到如下作用:增加销售利润,终端的生动化建设,促进消费者的购买欲望;改善商品库存,库存控制管理;创造陈列美观,突出企业形象;争取最大陈列面,尽量充分利用卖场空间。 合理科学的商品陈列可以大大提高销售量。但很多连锁企业对此缺乏足够的重视。比如目前有很多连锁公司请广告公司来为他们设计,广告公司主要是对VI来设计,缺乏对的设计,也缺乏对不同面积的卖场的陈列和规划理念,甚至不同的形状对商品和货架的摆放都有区别,柱子的多少都会影响商品的陈列。所以应该请专门的连锁经营专家来考核设计。 1、商品陈列原则 ●分类明确。相同类别的商品陈列在一起,方便顾客的一次性购买。 ●商品显而易见。不应有顾客看不清楚或小商品被大商品挡住的地方。 ●顾客伸手可取。不能将带有盖子的箱子陈列在货架上,还要考虑陈列的高度,以方便顾客的随手可取。 ●货架要放满。货架上堆满商品,可以给顾客商品丰富的好印象,也可提高商品周转的物流效益。 ●相关性商品陈列在一处。相关商品陈列在一起,既能方便顾客购买,又能刺激顾客的购买欲望。要注意相关性商品应陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同货架上,而不应陈列在同一组双面货架的两侧。 ●把互有影响的商品分开设置。例如,将异味商品、食品、需试音或试像的商品单独隔离成相对封闭的售货单元。 ●将冲动型购买的商品摆放在明显部位以吸引顾客。 ●将客流量大的商品部、组与客流量小的商品部、组相邻设置。 ●按照顾客的流动规律设置货位。 ●货位设置要考虑是否方便搬运卸货。 2、商品配置 1)、商品归类 不同行业有不同的分类方法。在零售业,最好按照消费者的消费习惯归类,把消费者可能购买的关联性产品放在一起。 (1)、大分类的分类原则 在超级市场里,大分类的划分最好不要超过十个,比较容易管理。不过,这仍须视经营者的经营理念而定,业者若想把事业范围扩增到很广的领域,可能就要使用比较多的大分类。大分类的原则通常依商品的特性来划分,如生产来源、生产方式、处理方式、保存方式等,类似的一大群商品集合起来做为一个大分类,例如,水产就是一个大分类,原因是这个分类的商品来源皆与水、海或河有关,保存方式及处理方式也皆相近,因此可以归成一大类。 (2)、中分类的分类原则 A:依商品的功能、用途划分 依商品在消费者使用时的功能或用途来分类,比如说在糖果饼干这个大分类中,划分出一个“早餐关连”的中分类。早餐关连是一种功能及用途的概念,提供这些商品

商品陈列之心得体会

商品陈列之心得体会 超市的本质特性决定了商品的陈列是超市商品销售的主要经营技术,也可以说超市商品的销售就是从商品开始的。因此,超市商品陈列的科学与否与销售直接相关连。商品陈列运用得好不仅可以突出商品的特点,增强商品的吸引力,美化超市的布局景观,还可以传播一定的商品信息,加速商品流通,促进商品的销售。 我认为,商品陈列首先要遵循以下8条原则。1.容易判别的原则:公布超市配置位置图,每类商品的陈列区用分类标识识牌来指示。用POP广告标识促销商品、特价商品、新商品。2.显而易见原则:商品陈列的排目数要适当,排数不宜过多,也不宜少。贴有标签的商品正面要向顾客,让顾客的视线能看清楚每一层商品的正面。3.伸手可取原则:让顾客自由方便地拿取商品,以免影响他们挑选的兴趣。4.满架陈列原则:商品必须要经常、充分地放满陈列,使其保持丰满的状态,以吸引顾客注意力。5.先进先出原则:用先进先出原则来进行商品的补充陈列,可以在一定程度上保证让顾客购买商品的新鲜度。6.关联性原则:关联性商品陈列在一起可以带动彼此的销售。7.同类商品垂直陈列原则:垂直陈列会使同类商品形成一个直线式的陈列,会起到很强的促销效果,方便顾客选购,因为这符合人们视线上下移动的习惯。8.合理性原则:商品陈列的位置要合理,不同的陈列位置所造成的陈列效果与销售也有很大不同。与顾客视线高度相平的位置被称为“黄金段”,应陈列新商品、高利润产品、重点促销产品,体积较小商品陈列在与人的眼睛平齐的高度,使商品显而易见,大的商品放在下面,既容易看,又容易拿取。 其次,商品陈列要遵循以下几种方法。1.整齐陈列法是将商品整齐地堆放起来的方法。2.随机陈列法,将特价商品陈列在堆箱上。3.盘式陈列法,将商品的包装箱的上部切除,作商品的托盘。4.兼用随机陈列法,既有整齐陈列法的特点,又有随机陈列法的特点。5. 端头陈列法,在端头上陈列大量的单一商品,或对商品进行组合陈列。6.岛式陈列法,岛式陈列的用具不宜过高否则会影响销售。7. 窄缝陈列法,把中央的几层隔板撤去,只留底板形式窄长的空创造不同的间。8.悬挂式陈列法,可增加立体感效果。9.突出陈列法,将商品突出陈列。10.定位陈列法,确定陈列位置后,不在变动。11.不规则陈列法,给顾客新感觉的陈列方式。 最后,商品陈列应注意一些事项,是否归纳同种商品,商品悬挂是否太多,太低,有碍店里的透明,从顾客的角度高度是否合适,是否手可取的高度。 总之,我们要根据不同的商品来进行分类陈列,以创造不同的效果,并努力提高自已的陈列技能,以提高自已的工作业绩,提升超市形象。 浪港店:章丽英

商品陈列基本原则

商品陈列基本原则 商品陈列的基本原则 一、陈列的基本原则 1、何谓“陈列” 出货,是“补充”和“陈列”的总称。 陈列,是将顾客需要的商品,正确地摆放在适当的位置上。 补充,只是将商品从加工场所、库房运抵卖场的过程。 陈列的基本目的,是达到让顾客:方便看见、方便选购、方便触摸。 2、决定陈列的五大要素 A、陈列品目 品目是商品管理上最小的分类单位,一般按以下重点来划分: 分类要能跨越未来、持续通用;要按价格与用途区别分类;颜色与式样类别不必区分过细;必须在卖场实际试验,看分类不同对商品销售有无区别;与区分于厂商的分类。 注:此处的“品目”概念,原则上与我们通用的单品相同,但可适当把颜色式样稍有不同的单品划分为同一“品目”。 B、陈列数量 能够赋予顾客“丰富”印象的卖场商品陈列数量,称为能够为“最低库存量”,考虑陈列数量,必须以达到最低库存量。 在有限的卖场空间,充分考虑周转、损耗、毛利、顾客感受等因素,权衡利弊,酌取最大公约数,再依照品目逐项确定,明确规定每个品目的排面数及陈列位置,并形成规范。 C、陈列面向 必须尽可能将商品的最美的一面展示在顾客面前,要适应陈列器具与陈列量的不同,运用各面的包装设计及色彩变化的组合搭配,吸引顾客并给其丰富的印象。 一般按如下原则决定陈列面向: ①迎合顾客对于商品的选购重点,以顾客感觉最具吸引力的面向进行展示。 ②以宽大的面向示人。 ③以看得见内容的面向示人。 ④以色彩漂亮的面向示人。 ⑤采取便于陈列的面向。 D、陈列位置 一般先决定层数,,考虑与陈列器具及周边环境的搭配决定排面的位置,以同一层中最高的商品决定层高,一边检查商品面向,一边进行排面陈列。 E、陈列形态 根据商品性质与销售目的,决定是在货架还是堆装陈列,或高档形象还是普通陈列,或固定位置还是经常变化促销等。 3、陈列效果的成功演出 演出是指在卖场陈列中,向顾客展示商品的诉求重点。除展现气势外,还包括举凡“为了突出商品而强调某些特色“的一切作为。 演出的目的一般有三:展现排面气势;强调季节商品;强调流行商品。 A、方便看见的商品陈列 主要从五个方面着手:照明度;陈列高度;陈列形态;去除障碍物;合理的陈列器具。 B、方便选购的商品陈列 要让商品特色一目了然,同时注意按方便顾客比较选购的原则进行分类组合陈列。

连锁门店商品陈列原则

连锁门店商品陈列原则 有效的商品陈列可以引起消费者的购买欲,并促使其采取购买行动。但所有的陈列又不可以违背消费者的心理活动特点,所以连锁门店在做商品陈列时就必须遵循一些基本的原则。下面我们介绍七个基本的原则:可获利、陈列点、吸引力、有效陈列、商品搭配、一目了然、清洁卫生等七个方面。 一、可获利原则 1 陈列必须确实有助于增加店面的销售。 2 努力争取将店铺最好的陈列位置用于主推产品的销售。 3 要注意记录能增加销量的特定的陈列方式和陈列物。 4 不停地提醒门店商品陈列对获利的帮助。 本文发表于博锐|boraid|1 二、陈列点原则 1 好的陈列点:迎着主人流方向墙面与视线等高的货架位置(以及以此视点为中心的辐射两侧各65度角所覆盖的陈列面)、主通道的展台、收银台旁的展台等都是较好的陈列点。

2 促销陈列点:迎门的展台、长墙面陈列的尾部区域、两个主通道之间的展台等。 3 不好的陈列点:仓库(或工作间)出入口、照明不好的角落、深型店铺的底部死角、间隔太多店铺的深部小间隔等。 三、吸引力原则 1 充分将现有商品集中摆放以凸显气势。 2 陈列时将本品牌产品的风格和利益点充分展示出来。 3 配合空间陈列,充分利用广告宣传品吸引顾客的注意。 4 对特惠推广品可以运用不规则的陈列法,可以加强特价优待的意味。 四、有效陈列原则 1 顾客在自然站立时,伸手可及的范围,约从地板开始60cm到180cm的范围,这个空间就为有效陈列范围。因此,在此空间陈列重

点商品是增加销售额的秘诀。反之,60cm以下、180cm以上,是顾客难以接触的空间,大多进行非重点商品的陈列。 2 上述有效陈列范围中,最容易接触的范围是80cm到120cm的空间,称为黄金带。这个部分用来陈列畅销商品或重点商品、季节商品,对准增加销售的目标,在黄金带的上下,一般则用来陈列准重点商品或一般商品。 3 最易看见、左右视野的宽度约在60度的范围,因此,视野陈列宽度的关系如下图。立地点(眼睛的位置)距陈列柜20cm,因此,距离60cm,亦即距眼睛位置80cm,会有90cm宽度的视线范围,距离90cm则容易看到130cm宽度的范围。 最易看见的视野范围: 五、商品搭配原则

门店商品陈列管理技巧

门店商品陈列管理技巧门店商品陈列管理 技巧 一、陈列基础概念 1、陈列的目的:展示品牌形象,体现品牌的形象与文化内涵,表达公司的消费概念。展现品牌风格定位:展示商品的特征,优秀的店铺陈列能提升店铺的品 味。吸引客流,提高销售额:简单方便的店铺陈列是促销的第一途径。 2、陈列展示的主要动机是传达讯息,重点如下: 销售:这里的销售不是指物品本身的销售,而是指推销这种抽象观念。顾客可以仔细观赏,甚至拿着玩赏,如此才能说服顾客购买。也就是商品要显露出来,通过陈列展示说服顾客或参观者,使其认同或参与,从而达到销售的目的。展现:展现美的商品,可将品优、质优的商品展露给顾客看,以增加其安全感与美感。 告知:说明新产品或新观念,使顾客能接受公司的主推商品,转化观点及告知公众的权利。 娱乐:以有系统有主题的方式,开发有趣的展示,给大家新鲜有趣的感觉。启发:透过对知识的获取,使其了解信息,从而决定购买。 商品陈列要把商品特色用最简单、最节省时间的方法介绍给消费者,使消费者能产生深刻的商品印象,进而产生购买的欲望,再应用商品分配达成上述的目的。视觉统一化是新一代商品视觉演出的重点原则,同品牌商品就要有相同的声誉效果,为了统一形象,在色系上一律采用一致性的色调;而且配合产品营造整体的视觉效果,例如,服饰用品的图案都是一系列整组的,搭配烘托的洋娃娃衣服布花及色系、鞋子的

颜色都和服饰的色系一样。奶粉陈列同系列、同阶段形成一致性。 店面陈列多半以产品来区别,如服饰区、食品区、玩具区等,为了配合商品视觉系列化,在商品摆设区以色系区分位置,并以设计主题来做系列化的陈列,不仅可以呈现视觉效果,而且往往可达到销售的目的。 陈列遵循原则 将商品陈列在顾客所期望的区域及拿得到的地方,关联性利润商品、替代性商品应陈列在顾客目视同等高度的货架上(即黄金陈列点);根据销售趋势或活动推广,及时、有目的的调整商品陈列; 从整体、全局着手,注重整体美,力求做到:形象鲜明,品项集中,主题突出的主体和层次感,整体表现出富有新鲜感,使每一位顾客感受到卖场的朝气及整齐; 从美学角度合理运用色彩搭配,做到和谐统一; 奶粉陈列根据系列和阶段进行陈列,做到品牌集中,上下打通;同时要考虑生产日期,做到先进先出; 3、陈列的基本形态 陈列形态包括陈列的各种方式。由不同方式展示不同风格,一般有以下四种:对比:颜色鲜明的商品旁边放一个颜色较暗的商品,使之形成明显的对比。这样,两件商品必定会因互相衬托,而显得更有吸引力。而且,对比陈列有强烈的震撼力,不仅给人安定感,而且能加深顾客的印象。 对称:对称陈列没有力量,却有安全感。所以,在商品数量多时,可以采用此种方式。 节奏:以大、小、大、小或暖、冷、暖、冷等的方式,将商品做间隔排列,便会产生一种有节奏的动感,这样能吸引顾客的目光。 调和:大小的搭配,有时会有一种调和的感觉,它适用商品数量较少时。 陈列的准备程序:了解卖场的动线和通道确定陈列,依据陈列必须遵守的前提是要有明确的目的,另外陈列工作的重要依据就是销售数据,一般可将以下情况作为陈列依据,节假日陈列、店庆陈列、天气变化陈列、转季陈列、新款上市陈列、倾销库存陈列、促销陈列。陈列道具陈列就像文艺表演的舞台一样,为所展示的商品起到烘托和渲染气氛的作用,陈列道具作为展示服饰的载体,也值得重视。一般常用的陈列道具有几种:货架、模特、POP背景、灯光、饰品陈列工作程序:戈扮类别区域、参考销

超市商品陈列的基本原则

超市商品陈列的基本原 则 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

超市商品陈列的基本原则 通过视觉来打动顾客的效果是非常显着的。商品陈列的优劣决定着顾客对店铺的第一印象,使卖场的整体看上去整齐、美观是卖场陈列的基本思想。陈列还要富于变化,不同陈列方式相互对照效果好与坏,在一定程度上左右着商品的销售数量。 要充分地将这些基本思想融入到货架、端头、平台等各种陈列用具的商品陈列中去。 一、陈列的安全性 排队非安全性商品(超过保质期的、鲜度低劣的、有伤疤的、味道恶化的),保证陈列的稳定性,保证商品不易掉落,应适当地使用盛装器皿、备品。 进行彻底地卫生管理,给顾客一种清洁感。 二、陈列的易观看性、易选择性

一般情况下,由人的眼睛向下20度是最易观看的。人类的平均视觉是由110度到120度,可视宽度范围为1.5m到2m,在店铺内步行购物时的视角为60度,可视范围为1m。 除高度、宽度外,为使商品易观看,商品的分类也是很重要的。 按不同种类缩短选择商品时间的一般方法如下: 按不同素材:按不同原材料区分排列。 按不同菜谱:提供烹饪菜谱情况下使用的方法。 按不同活动:可分为年中固定活动、地区性活动。 按不同机能:按低热量食品、健康食品等分类。 按不同季节:以季节性强的商品分类,设专柜的方法。 按不同价格:如100元商品等,按不同价格带将商品集中到一起进行销售方法。 按不同色彩:通过色彩调节,突出商品,促进销售的方法。

关联式:按相互关联使用的原则,将不同商品。集中在一起进行销售的方法。 三、陈列的易取性、易放回性 顾客在购买商品的时候,一般是先将商品拿到手中从所有的角度进行确认,然后再决定是否购买。当然,有时顾客也会将拿到手中的商品放回去。如所陈列的商品不易取、不易放回的话,也许就会仅因为这一点便丧失了将商品销售出去的机会。 四、使人感觉良好的陈列 1、清洁感 不要将商品直接陈列到地板上。无论什么情况都不可将商品直接放到地板上。注意去除货架上的锈、污迹。有计划地进行清扫。对通道、地板也要时常进行清扫。 2、鲜度感 保证商品质量良好,距超过保鲜期的日期较长,距生产日期较近。保证商品上下不带尘土、伤疤、锈。使商品的正面面对顾客。提

超市商品陈列四大原则

超市商品陈列四大原则 商品陈列技术是超市销售的基本技术,如果运用得好会大大地提高销售量。据资料表明,正确地运用好商品的陈列技术,销售量可在原有的基础上提高30%。可见商品陈列技术在销售中所产生的作用。 为此,在这里介绍超市商品陈列的几个原则: 一.显而易见的陈列原则 超市所采用的是自助式的销售方式,是由商品本身来向顾客最充分地展示、促销自己。对连锁超市而言,商品陈列是最直接的销售手段,要做到让商品在货架上达到最佳的销售。因此,要使商品陈列让顾客显而易见,必须做到以下几点: 1.商品品名和贴有价格标签的商品正面要面向顾客; 2.每一种商品不能被其它商品挡住视线; 3.进口商品应贴有中文标识; 4.商品价目牌应与商品相对应,位置正确; 5.标识必须填写清楚,产地名称不得用简称,以免顾客不清楚。 实践证明,连锁超市的商品价格标签位置对顾客挑选商品时,也会产生积极的影响。因此,规范打贴价格标签的位置,就显得十分重要。同时,价格标签位置的规范化,对收银员提高收银速度创造了条件。 具体到打贴价格标签的位置时,应注意以下几点: 1.商品价格标签的打贴位置应在商品正面的右上角,如遇右上角有商品说明文字,可打贴在右下角。 2.罐头商品价格标签打贴在右上角,绝不允许打贴在罐盖上方,因为,罐盖上方容易积灰尘,不便理货员整理清洁商品,尤其是不畅销的商品(罐装、盒装商品)。 3.瓶装商品价格标签打贴在商品正面的右上角,如酱油、酒瓶等。 4.高档商品、礼品的标签打贴位置要打在商品正面右上角的侧面。

5.商品因季节、时令价格调整时,必须将原价格标签撕掉,重新打贴价格标签,绝不允许同一种商品出现两种价格,以免减少不必要的麻烦,减少收银员的操作差错。 二.放满陈列的原则 超市的商品做到放满陈列,可以给顾客一个商品丰富、品种齐全的直观印象。同时,也可以提高货架的销售能力和储存功能,还相应地减少了超市的库存量,加速商品周转速度。有资料表明,放满陈列可平均提高24%的销售额。因此,商品放满陈列要做到以下几点: 货架每一格至少陈列三个品种(目前,国内货架长度一跋是1.0米至1.2米)畅销商品的陈列可少于三个品种,保证其量感;一般商品可多于三个品种,保证品种数量。 按每平方米计算,平均要达到11至12个品种的陈列量。 当畅销商品暂时缺货时,要采用销售频率高的商品来临时填补空缺商品的位置,但应注意商品的品种和结构之间关连性的配合。 三.前进陈列的原则 当商品第一次在货架上陈列后,随着时间的推移,商品就不断被销售出去。这时就需要进行商品的补充陈列。补充陈列就是要遵循前进陈列的原则来进行。 首先,要将原先的陈列商品取下来,用干净的抹布擦干净货架。然后,将新补充的商品放在货架的后排,原先的商品放在前排面。因为商品的销售是从前排开始的,为了保证商品生产的有效期,补充新商品必须是从后排开始。其次,当某一商品即将销售完毕时,暂未补充新商品,这时就必须将后面的商品移至前排面陈列(销售),绝不允许出现前排面空缺的现象,这就是要做到前进陈列的原则。如果不按照先进先出(前进)陈列的原则,那么后排面的商品将会永远卖不出去。超市的食品是有保质期限的,因此,采用先进先出的方法来进行商品补充陈列,可以在一定程度上保证顾客购买商品的新鲜度,这也是保护消费者利益的一个重要方面。 四.纵向陈列的原则 系列商品的垂直陈列,也叫纵向陈列,不可横向陈列,两者关系不可颠倒。实践证明。两种陈列所带来的效果确是不一样的。纵向陈列能使系列商品体现出直线式的系列化,使顾客一目了然。系列商品纵向陈列会使20%至80%的商品销售量提高。

《巴拉巴拉童装(服装)门店陈列培训手册》(42页)

《巴拉巴拉童装(服装)门店陈列培训手册》(42页)

童装陈列培训手册 最近笔者有幸得到B(为避免衣狂为其做广告之嫌,再此不做点名)牌很多有用的文件,该牌子是成人休闲装知名牌子S牌的童装项目,2000~02年用成人休闲装同名牌子操作2年,也走过类似娃哈哈童装的弯路。B牌产品款式不挑人穿,不标新立异,就定位普通大众款,在这么短短几年发展迅速,其中许多方式方法是值得业内学习的。笔者将童装市场案例陈列篇的4篇PPT文件转换成PDF,再用工具转换成JPG文件发到本人QQ空间日志(转换成jpg肯定没有PPT幻灯播放格式完美),与大家分享~ 笔者空间陆续发出B牌值得业内大家都要学习的好东东,很多B牌内部人员都没有看到的!这点衣狂要点破我们行业内很多那些土财老板成天嚷嚷着要学B牌搞法,以为重金挖几个B牌淘汰出来的弃将,就能做的跟人B牌一样好?!B牌你这个系统的不知道其他系统怎么情况,你这个部门不知道其他部门的玩法和套路!不是你挖个把B牌出来的人当宝就能做的跟人家那样的! 老板的思路,决定企业出路 三分经营七分运作,B的品牌运作真的标新立异! 人家不进你的店,再漂亮的衣服也卖不出去的! 质量是提高回头率,可要引人入店就得看如何操作 作为服饰销售一线的终端店铺导购员,我们不需要在她们面前摆大道理一箩筐,理论东东扯到比天高,她们就是象棋

中的“卒”“兵”,部队打仗冲锋陷阵的士兵,不需要高谈阔论的扯“品牌、、战略”云云的,做好接物待人、日常工作中总结、相互学习服饰陈列知识,提升售卖技巧和能力。换季节陈列傻瓜式的指导才是真正“加盟保姆式服务” 本执行规范许多在PPT播放中是动态的指导B牌某系列产品摆放某区域(图中色块位置)转换成jpg就没那个效果。 照片名称:0001

商品陈列大赛方案

2015年财经管理学院 商品创意陈列大赛方案 题目: 参赛团队名称:远航 参赛选手: 领队联系方式: 指导教师:

前言 “光盘,传递正能量”是我们本次的陈列主题,选用功能饮料“红牛”让正能量发生在身边。都说“丰年不忘灾年,增产不忘节约,消费不能浪费”,随着人们生活水平的不断提高,浪费的数量与日俱增,身边的浪费比比皆是。现在我们体会不到饥饿,但我们需要找回一种对于粮食的温暖与敬意。 炎炎夏日,你的浪费,让空气也带上了一份沉重感,所以我们倡导大家每天尽自已所能节约粮食,在光盘里创造美。 我们本次创意选取的商品是红牛公司的荣誉产品罐装红牛饮料,我们以“能量”作为引线,“传递正能量”为主题,以光盘为媒介,展现出传递正能量,激发您节约的意识,让您有着“吃不了,兜着走”精神贯彻到底。参与我们的陈列活动,发现正能量之美,将正能量传递! 我们以陈列安全、易拿易放、功能、美观为前提,针对罐装红牛的特点。充分体现陈列的生命力,让顾客不仅对商品产生购买欲望,而且能够成为我们商品的最佳宣传者。

目录 一、红牛饮料市场分析.............................................................................................................................- 4 - 二、商品陈列原则及其注意点.................................................................................................................- 4 - 三、实训超市陈列中存在的问题及整改方案 .........................................................................................- 5 - 存在的问题:.....................................................................................................................................- 5 - 整改方案:.........................................................................................................................................- 5 - 存在的问题:.....................................................................................................................................- 6 - 整改方案:.........................................................................................................................................- 6 - 存在的问题:.....................................................................................................................................- 6 - 整改方案:.........................................................................................................................................- 7 - 四、商品创意陈列来源.............................................................................................................................- 7 - 五、商品创意陈列目的.............................................................................................................................- 8 - 六、商品创意陈列的形式.........................................................................................................................- 8 - 七、商品创意陈列.....................................................................................................................................- 9 - (一)主题.........................................................................................................................................- 9 - (二)寓意.........................................................................................................................................- 9 - (三)主题造型 ....................................................................................................................................- 10 - 八、商品陈列的预期效果.......................................................................................................................- 10 - (一)更好的展示商品...................................................................................................................- 10 - (二)提升品牌形象、提升销售额............................................................................................... - 11 - (三)营造品牌氛围....................................................................................................................... - 11 - (四)潜在价值............................................................................................................................... - 11 - 九、方案的可行性预测........................................................................................................................... - 11 - 十、小结...................................................................................................................................................- 12 - 附件一.......................................................................................................................................................- 12 - 物料清单:.......................................................................................................................................- 12 - 附件二.......................................................................................................................................................- 13 - 人员分工:.......................................................................................................................................- 13 -

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