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《商业模式新生代》个人篇读书笔记 我要分享的书叫《商业模式新生代》个人篇，此书用“个人商业模式画布”的概念把个人商业模式分为9个模块，用“画布”的方法做个人的规划。书的理念很新颖，值得大家去参考和借鉴。 首先我来解释一下什么是商业模式----它指的是一个组织在财务上维持自给自足的方式。事实上你完全可以把自己视为只有一个人参与经营的企业，个人的商业模式便是你应该通过哪种方式来调动全部才智天赋，以实现个人发展和职业发展的完美结合。 这张图，就是个人商业模式画布，我先介绍一下这套思维系统。 按照定义，商业模式就是一个组织在财务上维持自给自足的方式，简而言之就是企业维持生存的方式。 为了便于理解现有的商业模式，你可以问自己这样两个问题。1、我们的客户是谁？2、客户需要我们完成那些工作？商业模式思维的一个重要之处在于，它能帮助你认识和描述“客
户”和“工作内容”这两个关键要素。更准确地说，它能让你认识到怎样才能帮助客户完成其需要的任务。在此基础上，你才会发现工作中多赚钱和获得满足感的方式。 个人商业模式的九大组成模块：客户群体、价值服务、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构。 1.核心资源：就是我们自己。你的核心资源主要有两方面：第一：我是谁，具体来说包括兴趣（职业满足感的动力）、技能（后天习得的能力）、个性（自己是个什么样的人？）第二：我拥有什么，具体来说包括你的知识、经验、人际关系，以及其他有形无形的资源和资产。你的兴趣是指那些能让你感到兴奋的事物，这一点或许是你最宝贵的资源，因为兴趣是催生职业满足感的动力。 你可以试着描述一下自己是什么样的人，比如说情商高、勤奋刻苦、性格开朗等。 2. 客户群体，即“我能帮助谁”。作为个体，你的客户和客户群包括企业内部依靠你的帮助来完成任务的人。你是老板，上司或其他向你支付报酬的人，都属于这一类。（比如：销售煤炭方面，帮助客户按时完成装船） 3. 关键业务：即我要做什么，这取决于你的核心资源。也就是说，“我是谁”必然影响着“我要做什么”。它指为客户实施的基本的体力或脑力活动。描述这个模块时，你可以想想日常工作中常做的事情。 4. 价值服务，即“我该怎样帮助他人完成任务”。这个模块是思考个人职业时最重要的概念。你可以问自己两个问题：“客户请我完成什么工作？完成这些工作会给客户带来什么？举个例
商业模式画布 商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。 商业模式像一个战略蓝图，可以通过企业组织结构，流程和系统来实现它。 商业模式画布的九个构造块： (一)CS客户细分（Customer Segments） 企业或机构所服务的一个或多个客户分类群体。 客户群体现为独立的客户细分群体（根据产品、服务、收益性、渠道、需求……，进行划分群体）。 客户细分群体存在类型：大众市场、利基市场、区融化市场、多元化市场、多边平台或多边市场。 我们正在为谁创造价值？ 谁是我们最重要的客户？ (二)VP价值主张（Value Propositions） 通过价值主张来解决客户难题和满足客户要求。 价值主张用来描述为特定客户细分创造价值的系列产品与服务。 有些价值主张是创新，表现为一个全新的或破坏性的提供物（产品或服务），也有些可能与现存市场提供物类似，只是增加了功能与特性。 我们该向客户传递什么样的价值？ 我们正在帮助我们的客户解决那一类难题？ 我们正在满足那些客户需求？ 我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？
价值可以是定量的（如价格、服务速度）或定性的（如设计、客户体验）。 简要要素：新颖、性能、定制性、“把事情做好”（帮助客户把某些事情做好简单地创造价值）、设计、品牌/身份地位、价格、成本削减、风险抑制、可达性（提供以前接触不道德客户）、便利性、可用性……。 (三)CH渠道通路（Channels） 通过沟通、分销和销售渠道向客户传递价值主张。 渠道通路的功能： 提升公司产品和服务在客户中的认知。 帮助客户评估公司价值主张。 协助客户购买特定的产品与服务。 向客户传递价值主张。 提供售后客户支持。 通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？ 我们现在如何接触他们？ 我们的渠道如何整合？ 哪些渠道最有效？ 哪些渠道成本效益最好？ 如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？ 渠道类型： 直接渠道：销售队伍、在线销售。 非直接取到：自有店铺、合作伙伴店铺、批发商。 自有渠道：销售队伍、在线销售、自有店铺。 合作伙伴渠道：合作伙伴店铺、批发商。 渠道具有五个不同阶段，每个渠道都经历部分或全部阶段。 渠道阶段： 1.认识：我们如何在客户中提升公司产品和服务的认知？ 2.评估：我们如何帮助客户评估公司价值主张？ 3.购买：我们如何协助客户购买特定产品的价值主张？ 4.传递：我们如何把价值主张传递给客户？ 5.售后：我们如何提供售后支持？ (四)CR客户关系（Customer Relationships） 在每一个客户细分市场建立和维系客户关系。 客户关系深刻滴影响着全面的客户体验。 我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系？ 那些关系我们已经建立了？
商业模式新生代 一张画布重塑你的职业生涯个人篇 Business Model You：a one-page method for reinventing your career 作者（美）蒂姆·克拉克（Tim Clark），（瑞士）亚历山大·奥斯特瓦德（Alexander Osterwalder），（比利时）伊夫·皮尼厄（Yves Pigneur） 作者简介 作者：（美国）蒂姆?克拉克（瑞士）亚历山大?奥斯特瓦德（比利时）伊夫?皮尼厄译者：毕崇毅 蒂姆?克拉克是BusinessModelYou网站个人商业模式运动发起人。作为一位教师/培训师以及经验丰富的企业家（曾有过价值数百万美元的商业收购活动成功和失败经验），克拉克写作编辑过五本关于企业经营、商业模式和个人开发的作品，其中包括国际畅销书《商业模式新生代》。他拥有商科硕士和博士学位，目前在东京筑波大学做访问教授。 亚历山大?奥斯特瓦德是一位企业家、演讲师，也是全球畅销书《商业模式新生代》的第一作者（此书合著作者为伊夫?皮尼厄教授，另外有来自45个国家的470位共同开发者）。亚历山大经常为财富500强客户演讲，在沃顿商学院、斯坦福、伯克利、西班牙那瓦拉商学院、瑞士IMD商学院等著名高校担任过客座教授。他拥有洛桑高等商学院博士学位，是Strategyzr软件公司以及致力于消除艾滋病和疟疾的非营利组织The Constellation的联合创始人。 伊夫?皮尼厄博士自1984年以来一直在路易斯安那大学担任管理信息系统教授，他曾在乔治亚州立大学、香港理工大学和英属哥伦比亚大学担任过访问教授。伊夫是学术期刊《信息管理系统》（Systèmes d'Information and Management）主编，和亚历山大?奥斯特瓦德合著有国际畅销作品《商业模式新生代》。他拥有比利时纳穆尔大学博士学位。 目录 来自43个国家的真实的重塑者： 客户经理55 广告主管61 知名博主182 商业教练188 职业咨询顾问112 计算机程序员102 电脑工程师225 医生45 博士研究生62 遛狗师68 编辑157 工程师47 企业家123 执行助理59 财务调查员219
上期本刊介绍了6种商业模式设计方法中的前3种：客户洞察、创意构思和可视思考，本期我们继续介绍后3种商业模式设计方法：原型制作、故事讲述和情景推测。这些来自设计领域的技术方法和工具，能够帮助你设计更好、更具创意的商业模式。 方法4原型制作（Prototyping） 原型制作的价值 对于开发创新的全新商业模式来说，原型制作与可视思考一样，可以让概念变得更形象具体，并能促进新创意的探索。我们把原型看成未来潜在的商业模式实例（原型作为用于达到讨论、调查或者验证概念目标的工具）。商业模式原型可以用商业模式画布简单素描成完全经过深思熟虑的概念形式，也可以表现为模拟了新业务财务运作的电子表格形
式。 重要的是我们要明白，不必把商业模式原型看成像是某个真正商业模式草图。相反，原型是一个思维工具，可以帮助我们探索不同的方向——那些我们的商业模式应该尝试选择的方向。如果我们增加另一个客户细分群体会对商业模式意味着什么？消除高成本资源将是怎样的结果？如果我们免费赠送一些产品或服务，并且用一些更具创新性的产品或服务替代现在的收入来源又将会意味着什么？ 不同程度的原型 商业模式的原型既可以是画在餐桌上的草图，也可以是具体到细节的商业模式画布，还可以是一种可以实地测试的成型商业模式。原型制作不仅与勾绘商业模式想法有关，也与真正实现这个构想有关。原型制作通过添加和移除每个模型的相关元素，来探索新的、可能是荒谬的、甚至不可能的构想。你还可以用不同层次的原型做试验。 一种新的咨询（业务）商业模式 约翰？萨瑟兰是一家中等规模全球咨询公司的创始人及CEO，这家公司为企业提供战略和组织问题上的建议。约翰正在寻找一种全新的、来自外界的审视其公司的视角，因为他相信需要重新展望他的生意了。 约翰创建他的公司已有20 多年的历史，现在全球拥有210 名员工。他们直接和麦肯锡、贝恩和罗兰贝格竞争。真正困扰约翰的是那些战略咨询同行们在市场内的坏名声，而且越来越多的客户觉得普遍的按时或者基于项目的结算方式已经过时了。 这样的评论警示了约翰，左思右想后，他的结论是，这个坏名声是由过时的商业模式引起的，他现在想转变自己公司的做法。约翰瞄准了过去按时和项目交付计费的模式，但是他还不是十分确信该如何做。请帮助约翰，给他提供些关于咨询界商业模式创新的新洞见。 餐巾素描 概括和抛出一个粗略的想法绘制一个简单的商业模式画布。使用关键元素描述这个想法。 ？概括想法 ？包含价值主张 ？包含主要的收入来源 1 详细绘制画布 画出每个商业模式元素。 ？绘制一个完整的画布
《商业模式新生代》读书笔记 李梅 《商业模式新生代》主要由7大部分组成：画布——用来描述、分析、设计商业模式的工具，商业模式画布；式样——基于领先商业思想家理念的商业模式式样；设计——帮助你设计商业模式的技术方法；战略——通过商业模式视角重新解毒的战略；流程——一套帮你设计创新商业模式的通用流程；展望——于商业模式的未来展望；后记。 一、画布 在画布部分，作者阐述了商业模式的定义及其构成要素。提出商业模式的9大构造块：客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作和成本结构。这9个构造块覆盖商业的4个主要方面：客户、提供物（产品/服务）、基础设施和财务生存能力。 1.客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。客户是任何商业模式的核心，赢得客户，便是商业模式的成功。在进行商业模式创新时，要仔细分析客户群，根据不同群体的特点进行分类，比如大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场、多变平台或多边市场。 2.价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。它具有以下要素： 新颖——产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需
求； 性能——改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法； 定制化——以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值； 把事情做好——可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值 设计——、产品因优秀的设计脱颖而出 品牌/身份地位——客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值 价格——以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体 成本消减——帮助客户削减成本是创造价值的重要方法 风险抑制——帮助客户抑制风险也可以创造客户价值 可达性——把产品和服务提供给以前接触不到的客户 便利性——、使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值 3.渠道沟通构造块用来描绘公司是如何沟通、接触器客户细分而传递其价值主张。企业组织可以选择通过自有渠道、合作伙伴渠道或两者混合来接触客户。 4．客户关系构造块用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。与客户保持良好的关系是企业制胜的一大法宝。客户关系类型可以分为以下几种：个人助理
《商业模式新生代》读书笔记 《商业模式新生代》由(瑞士)亚历山大·奥斯特瓦德(Alexander Osterwalder)和(比利时)伊夫·皮尼厄(Yves Pigneur)所着。在这本书里，两位作者用深入浅出的语言、大量富有创意的图像和详实的案例为我们展现、诠释了了商业模式创新的巨大价值以及进行商业模式创新的技术方法。有别于国内的传统管理学教科书，这本书没有纷繁复杂的众多理论，作者在理论阐释方面使用凝练概括的语言，辅之以大量的图像和故事、案例，使商业模式这一概念及其创新变得具体、生动，不再像传统的管理学原理那样抽象。这本书简练的同时，又包含了大量的信息，使读者认识到商业竞争中的各个方面，教会读者如何系统地理解、设计和实施一个全新的商业模式，或是分析和更新旧的商业模式。总而言之，它是一本关于商业模式创新的实用的、启发性的教科书。 本书主要由7大部分组成：画布——用来描述、分析、设计商业模式的工具，商业模式画布；式样——基于领先商业思想家理念的商业模式式样；设计——帮助你设计商业模式的技术方法；战略——通过商业模式视角重新解毒的战略；流程——一套帮你设计创新商业模式的通用流程；展望——于商业模式的未来展望；后记。 一、画布 在画布部分，作者阐述了商业模式的定义及其构成要素。提出商业模式的9大构造块：客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作和成本结构。这9个构造块覆盖商业的4个主要方面：客户、提供物（产品/服务）、基础设施和财务生存能力。 1.客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。客户是任何商业模式的核心，赢得客户，便是商业模式的成功。在进行商业模式创新时，要仔细分析客户群，根据不同群体的特点进行分类，比如大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场、多变平台或多边市场。 2.价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。它具有以下要素： 新颖——产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求； 性能——改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法；
商业模式画布-解读《商业模式新生代》 目录 第一部分商业模式画布 (2) 第二部分为大家介绍一下五种模式 (11) 第三部分商业模式的设计 (15) 第四部分商业模式的评估 (17) 第五部分章商业模式的设计流程 (23) 今天与大家分享的是《商业模式新生代》这本书，希望今天的交流能对大家有价值，同时也希望今天的分享在实际的商业运作中能有实际的价值，分享时间大概是一个小时左右。 希望今天的分享能够避免一个误区。所谓的模式，涉及到企业方方面面的专业，实践性非常强。每一个环节，都足够大家去学习一生、体会一生。最主要的是，这样的一个模式、一个系统能帮我们更好地发现问题，找准方向，建立同一种商业交流语言，共同找办法，这也是今天分享的关键。《商业模式新生代》这本书，客观的说，我认为是非常好的一本书。是目前很少见到的关于商业模式非常好的教材。
商业模式，这些年非常热，今天和大家分享主要分为以下几个方面: 第一，交流一下商业模式的价值和定义; 第二，由于它是外国人著作的，存在一定的局限性，对中国国情可能没有全面了解，希望通过今天的分享也和大家一起交流一下; 第三，对于书中介绍的五种商业模式的解读，以及战略评价及实施等进行分享和交流。 第一部分商业模式画布 首先，商业模式这个话题，通俗一点介绍，怎么样发现这个企业如何取得收益，如何持续的成长和成功，发现商业本质，找到商业逻辑规律。 近几年来，关于商业模式的书籍非常多。我总结起来，国内大概分为这么几个流派: 第一个流派，就是我们比较传统的，我们要做一个大项目，做科研，选址、规划等方方面面，一般适用于大的项目。 第二个流派，也就是这些学院派。学院派的老师通过管理理论，通过不断研究，他们做的体系性非常的完整，但也存在弱点，那就是过于书本化，实践的指导意义较弱，会脱离实践。
（商业模式）商业模式新生代(设计篇·下)
上期本刊介绍了6种商业模式设计方法中的前3种：客户洞察、创意构思和可视思考，本期我们继续介绍后3种商业模式设计方法：原型制作、故事讲述和情景推测。这些来自设计领域的技术方法和工具，能够帮助你设计更好、更具创意的商业模式。 方法4原型制作（Prototyping） 原型制作的价值 对于开发创新的全新商业模式来说，原型制作和可视思考壹样，能够让概念变得更形象具体，且能促进新创意的探索。我们把原型见成未来潜于的商业模式实例（原型作为用于达到讨论、调查或者验证概念目标的工具）。商业模式原型能够用商业模式画布简单素描成完全经过深思熟虑的概念形式，也能够表现为模拟了新业务财务运作的电子表格形式。 重要的是我们要明白，不必把商业模式原型见成像是某个真正商业模式草图。相反，原型是壹个思维工具，能够帮助我们探索不同的方向——那些我们的商业模式应该尝试选择的方向。如果我们增加另壹个客户细分群体会对商业模式意味着什么？消除高成本资源将是怎样的结果？如果我们免费赠送壹些产品或服务，且且用壹些更具创新性的产品或服务替代当下的收入来源又将会意味着什么？ 不同程度的原型 商业模式的原型既能够是画于餐桌上的草图，也能够是具体到细节的商业模式画布，仍能够是壹种能够实地测试的成型商业模式。原型制作不仅和勾绘商业模式想法有关，也和真正实现这个构想有关。原型制作通过添加和移除每个模型的关联元素，来探索新的、可能是荒谬的、甚至不可能的构想。你仍能够用不同层次的原型做试验。 壹种新的咨询（业务）商业模式 约翰？萨瑟兰是壹家中等规模全球咨询公司的创始人及CEO，这家公司为企业提供战略和组织问题上的建议。约翰正于寻找壹种全新的、来自外界的审视其公司的视角，因为他相信需要重新展望他的生意了。 约翰创建他的公司已有20多年的历史，当下全球拥有210名员工。他们直接和麦肯锡、贝恩和罗兰贝格竞争。真正困扰约翰的是那些战略咨询同行们于市场内的坏名声，而且越来越多的客户觉得普遍的按时或者基于项目的结算方式已经过时了。 这样的评论警示了约翰，左思右想后，他的结论是，这个坏名声是由过时的商业模式引起的，他当下想转变自己公司的做法。约翰瞄准了过去按时和项目交付计费的模式，可是他仍不是十分确信该如何做。请帮助约翰，给他提供些关于咨询界商业模式创新的新洞见。 餐巾素描 概括和抛出壹个粗略的想法绘制壹个简单的商业模式画布。使用关键元素描述这个想法。 ？概括想法 ？包含价值主张 ？包含主要的收入来源 1 详细绘制画布 画出每个商业模式元素。 ？绘制壹个完整的画布 ？考虑你的业务逻辑 ？评估市场潜力 ？理解各种构造块之间的关系 ？做些基本事实检查 商业案例 检查想法的可行性把详细的画布转变成电子表格来评估模型的赢利潜力。 ？制作完整的画布 ？包括关键的数据 ？计算成本和收入
商业模式画布 商业模式定义：商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理。 商业模式九个基本构造块： CS客户细分，VP价值主张，CH渠道通路，CR客户关系，RS收入来源，KR核心资源，KA关键业务，KP重要合作，CS成本结构。 CS客户细分：企业想要接触和服务的不同人群和组织大众市场，利基市场，区隔化市场，多元化市场，多边平台或多边市场。 VP价值主张：为特定客户细分创造价值的系列产品和服务 新颖，性能，定制化，“把事情做好”，设计，品牌/身份地位，价格，成本削减，风险抑制，可达性，便利性/可用性。 CH渠道通路：如何沟通，接触其客户细分而传递其价值主张提升公司产品和服务在客户中的认知，帮助客户评估公司价值主张，协助客户购买特定产品和服务，向客户传递价值主张，提供售后客户支持。 CR客户关系：与特定客户细分群体建立的关系类型 个人助理，专用个人助理，自助服务，自动化服务，社区，共同创作。 RS收入来源：从每个客户群体获取的现金收入（需要从创收中扣除成本） 获取收入的方式：资产销售，使用收费，订阅收费，租赁收费，授权收费，经纪收费，广告收费。 定价机制：固定定价，动态定价。 KR核心资源：让商业模式运转所必须的最重要因素实体资产，知识资产，人力资源，金融资产。 KA关键业务：为了确保商业模式可行，企业必须做的作重要的事情。制造产品，问题解决，平台/网络。 KP重要合作：让商业模式运转所需的供应商和合作伙伴的网络 合作的动机：商业模式的优化和规模经纪的运用，风险和不确定性的降低，特定资源和业务的获取。 合作的类型：非竞争者之间的战略联盟关系，竞合（在竞争者之间的合作关系），为开发新业务而构建的合作关系，为确保可靠供应的购买方--供应商关系。 CS成本结构：运营一个商业模式所引发的所有成本。成本结构：固定成本，可变成本，规模经济，范围经济。
《商业模式新生代》读后感 学号：14140051034 马治平20XX级文化产业管理张老师刚推荐了《商业模式新生代》这本书当天晚上就兴匆匆的去图书馆去借，结果已经有人捷足先登我一步借走了，我只好上当当网买了一本机械工业出版社亚历山大奥斯特瓦德的《商业模式新生代》 先是粗略地看完第一章，只是稀里糊涂的看见Apple,google,任天堂等企业商业模式的一些比较，等我第二次返过来看第二遍的时候，商业模式画布，赫然发现这些构成要素全都交织成一幅清晰的图像在脑海中呈现，它们如何互相影响、如何交互作用全都历历在目。利用商业模式画布分析瑞士银行、Google、Apple等跨国企业，归纳出三种不同的产业模式，也涵括新近的热门现象免费效应。 围绕商业模式创新，作者通过将全书分为五大章(一、画布，二、式样，三、设计，四、战略，五、流程)进行了阐释。同时，由于现代科学技术的发展，新的知识和工具将越来越多的的用到商业模式创新中，作者在书中也大胆的进行了展望。下面，我将就读罢本书后的些许感想发表一下个人拙见，也为了使思路稍微清晰些，我还是按本书作者的思路进行阐述，开始商业模式新生代之旅。 在画布这一讲中，作者阐述了，两个概论，即商业模式和和商业模式画布。作者认为，我们可以通过九个基本构造块就可以很好地描述并定义商业模式，展示企业创造收益的逻辑。
下面我们依次讲述商业模式的九个构造块！ 1.客户细分--描述企业想要接触和服务的不同人群或组织我们在为谁创造价值？谁是我们重要的客户？ 2.价值主张--描述为特定客户细分创造价值的系列产品和服务，我们该向客户传递什么样的价值？我们在帮客户解决什么难题？我们正在满足客户哪些需求？我们给客户细分市场哪些系列的产品或服务？ 3.渠道通路--描述公司是如何沟通其客户细分而传递价值主张通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？我们如何接触他们？我们的渠道如何整合？哪些渠道成本效益最好？如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？ 4.客户关系--公司与特定客户细分群体建立的关系类型我们客户细分群希望我们与之建立和保持何种关系？哪些关系我们已经建立，成本如何？如何把他们与商业模式的其余部分进行整合? 5.收入来源--描述公司从客户细分群中获得的现金收入什么样的价值让客户愿意付费？他们在付费买书么，如何付费的？他们更愿意如何支付费用？每个收入来源占总收入的比例是多少？ 6.核心资源--描述让商业模式有效运转所必须的最重要的要素我们的价值主张需要什么样的核心资源我们的渠道通路需要什么样的核心资源?我们的客户关系呢？收入来源呢？ 7.关键业务--描述为了确保其商业模式可行，企业必须做的最重
KP重要合作： 让商业模式运转所需的供应商和合作伙伴的网络合作的动机：商业模式的优化和规模经纪的运用，风险和不确定性的降低，特定资源和业务的获取。合作的类型：非竞争者之间的战略联盟关系，竞合（在竞争者之间的合作关系），为开发新业务而构建的合作关系，为确保可靠供应的购买方--供应商关系。KA关键业务： 为了确保商业模式可行，企 业必须做的作重要的事情。 制造产品，问题解决，平台/ 网络。 VP价值主张： 为特定客户细分创造价值的 系列产品和服务新颖，性能， 定制化，“把事情做好”， 设计，品牌/身份地位，价格， 成本削减，风险抑制，可达 性，便利性/可用性。 CR客户关系： 与特定客户细分群体建立的 关系类型个人助理，专用个 人助理，自助服务，自动化 服务，社区，共同创作。 CS客户细分： 企业想要接触和服务的不同 人群和组织大众市场，利基 市场，区隔化市场，多元化 市场，多边平台或多边市场。 KR核心资源： 让商业模式运转所必须的最 重要因素实体资产，知识资 产，人力资源，金融资产。 CH渠道通路： 如何沟通，接触其客户细分 而传递其价值主张提升公司 产品和服务在客户中的认 知，帮助客户评估公司价值 主张，协助客户购买特定产 品和服务，向客户传递价值 主张，提供售后客户支持。
CS成本结构： 运营一个商业模式所引发的所有成本。成本结构：固定成本，可变成本，规模经济，范围经济。RS收入来源： 从每个客户群体获取的现金收入（需要从创收中扣除成本）获取收入的方式：资产销售，使用收费，订阅收费，租赁收费，授权收费，经纪收费，广告收费。定价机制：固定定价，动态定价。
商业模式新生代设计 篇·下
商业模式新生代设计 篇·下 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
上期本刊介绍了6种商业模式设计方法中的前3种：客户洞察、创意构思和可视思考，本期我们继续介绍后3种商业模式设计方法：原型制作、故事讲述和情景推测。这些来自设计领域的技术方法和工具，能够帮助你设计更好、更具创意的商业模式。 方法4原型制作（P r o t o t y p i n g） 原型制作的价值 对于开发创新的全新商业模式来说，原型制作与可视思考一样，可以让概念变得更形象具体，并能促进新创意的探索。我们把原型看成未来潜在的商业模式实例（原型作为用于达到讨论、调查或者验证概念目标的工具）。商业模式原型可以用商业模式画布简单素描成完全经过深思熟虑的概念形式，也可以表现为模拟了新业务财务运作的电子表格形式。 重要的是我们要明白，不必把商业模式原型看成像是某个真正商业模式草图。相反，原型是一个思维工具，可以帮助我们探索不同的方向——那些我们的商业模式应该尝试选择的方向。如果我们增加另一个客户细分群体会对商业模式意味着什么消除高成本资源将是怎样的结果如果我们免费赠送一些产品或服务，并且用一些更具创新性的产品或服务替代现在的收入来源又将会意味着什 么 不同程度的原型 商业模式的原型既可以是画在餐桌上的草图，也可以是具体到细节的商业模式画布，还可以是一种可以实地测试的成型商业模式。原型制作不仅与勾绘商业模式想法有关，也与真正实现这个构想有关。原型制作通过添加和移除每个模型的相关元素，来探索新的、可能是荒谬的、甚至不可能的构想。你还可以用不同层次的原型做试验。
商业模式： 商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理 商业模式画布： 一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言 一、客户细分构造块用来描绘 一个企业想要接触和服务的不同人群或组织 客户细分群体类型： 1.大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题 2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到 3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同 4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体 5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体 二、价值主张构造块用来描绘 为特定客户细分创造价值的系列产品和服务 价值主张主要要素： 1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求 2.性能：改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法 3.定制化：以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值
4.把事情做好：可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值 5.设计：产品因优秀的设计脱颖而出 6.品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值 7.价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体 8.成本削减：帮助客户削减成本是创造价值的重要方法 9.风险抑制：帮助客户抑制风险也可以创造客户价值 10.可达性：把产品和服务提供给以前接触不到的客户 11.便利性/可用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值 三、渠道通路构造块用来描绘 公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张（渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张） 渠道类型： 自有渠道-直接渠道：销售队伍。在线销售 合作伙伴渠道-非直接渠道：自有店铺。合作伙伴店铺。批发商 四、客户关系构造块用来描绘 公司与特定客户细分群体建立的关系类型 关系客户类型： 1.个人助理：基于人与人之间的互动，可以通过呼叫中心、电子邮件或其他销售方式等个人肋理手段进行 2.自助服务：为客户提供自助服务所需要的所有条件 3.专用个人助理：为单一客户安排专门的客户代表，通常是向高净值个人客户提供服务 4.自助化服务：整合了更加精细的自动化过程，可以识别不同客户及其特点，并提供与客户订单或交易相关的 5.社区：利用用户社区与客户或潜在客户建立更为深入的联系，如建立在线社区
《商业模式新生代》读后感 学号：2010357770536 杨建平工商管理七校1班 今天，商业模式创新不断涌现，新的商业模式正在成为传统商业模式的挑战者。同时，传统商业模式也在挣扎着重塑自己。《商业模式新生代》就是通过设计一种简洁易懂的可视化版式，展示商业模式创新的核心画布 一两个概论 1.商业模式：描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。 商业模式画布：一种用来描述、可视化、评估以及改变商业模式的通用语言。我们知道，任何一次关于商业模式创新的研讨会，要取的良好的成果，都应该在开始时就“究竟什么是商业模式”达成共识。 本书作者认为，我们可以通过九个基本构造块就可以很好地描述 并定义商业模式，展示企业创造收益的逻辑。 下面我们依次讲述商业模式的九个构造块吧！ 1.客户细分描述企业想要接触和服务的不同人群或组织我们在为谁创造价值？谁是我们重要的客户？ 2.价值主张描述为特定客户细分创造价值的系列产品和服务我们改向客户传递什么样的价值？我们在帮客户解决什么难题？我们正在满足客户哪些需求？我们给客户细分市场哪些系列的产品或服务？ 3.渠道通路描述公司是如何沟通其客户细分而传递价值主张通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？ 我们如何接触他们？我们的渠道如何整合？ 哪些渠道成本效益最好？ 如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？ 4.客户关系公司与特定客户细分群体建立的关系类型我们客户细分群希望我们与之建立和保持何种关系？哪些关系我们已经建立，成本如何？如何把他们与商业模式的其余部分进行整合? 5.收入来源描述公司从客户细分群中获得的现金收入什么样的价值让客户愿意付费？ 他们在付费买书么，如何付费的？ 他们更愿意如何支付费用？ 每个收入来源占总收入的比例是多少？ 6.核心资源描述让商业模式有效运转所必须的最重要的要素我们的价值主张需要什么样的核心资源？ 我们的渠道通路需要什么样的核心资源？ 我们的客户关系呢？收入来源呢？ 7.关键业务描述为了确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事 我们的价值主张需要哪些关键业务？ 我们的渠道通路需要哪些关键业务？ 我们的客户关系呢？收入来源呢？ 8.重要合作描述让商业模式有效运转所需要的供应商和合作伙伴的网络 谁是我们的重要伙伴？谁是我们重要的合作商？我们正在从合作伙伴那
商业模式画布是会议和头脑风暴的工具，它通常由一面大黑板或干脆一面墙来呈现。这块板子按照一定的顺序被分成九个方格，方格的内容如下：：1）客户细分——你的目标用户群，一个或多个集合2）价值主张——客户需要的产品或服务，商业上的痛点3）渠道通路——你和客户如何产生联系，不管是你找到他们还是他们找到你，比如实体店、网店、中介4）客户关系——客户接触到你的产品后，你们之间应建立怎样的关系，一锤子买卖抑或长期合作5）收入来源——你将怎样从你提供的价值中取得收益6）核心资源——为了提供并销售这些价值，你必须拥有的资源，如资金、技术、人才7）关键业务——商业运作中必须要从事的具体业务8）重要伙伴——哪些人或机构可以给予战略支持9）成本结构——你需要在哪些项目付出成本商业模式画布的优点在于让讨论商业模式的会议变得高效率、可执行，同时产生不止一套的方案，让每个决策者心中留下多种可能性。 商业模式往简单说就是企业如何赚钱的一套模式，往复杂说，如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。 如今是一个流行创业的时代，不论是组建一家公司还是开发一个产品，都需要在项目启动之前详细分析并给投资人言简意赅的说明公司或产品面向哪些用户、提供什么、如何盈利等重要问题，Business Model Canvas（商业模式画布）给我们一个简洁直接的思路去思考企业的商业模式，堪称创业公司做头脑风暴和可行性测试的一大利器，它包含2个部分，4个层面，9个部分。 2个部分是指图中价值主张左边是效率，右边是价值，4个层面指价值主张，顾客界面（包括客户细分，渠道通路，客户关系），基础管理（关键业务，核心资源），财务（收入来源，成本结构），9个部分指，图中所标明的9个部分。
商业模式 定义：企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理. 1.画布:9种构造块 1.客户细分群体-企业或机构所服务的一个或多个客户分类群体. 大众市场：具有大致相同的需求和问题客户 利基市场：供应商-采购商类型 区隔化市场：对市场变量进行区隔 多元化市场：经营一个以上行业的拓展战略 多边平台：将一个以上有明显区别又相互依赖群体集合 2.价值主张-通过价值主张来解决客户难题和满足客户需求. 新颖、性能、定制化、把事情做好、设计、品牌、价格、成本消减、风险抑制、可达性、便利性. 3.渠道通路-通过沟通、分销和销售渠道向客户传递价值主张. 认知.我们如何在客户中提升公司产品和服务的认知？ 评估.我们如何帮助客户评估公司价值主张？ 购买.我们如何协助客户买特定产品和服务？ 传递.我们如何把价值主张传递给客户？ 售后.我们如何提供售后支持？ 4.客户关系-在每一个客户细节市场建立和维系客户关系. 5.收入来源-收入来源产生于成功提供给客户的价值主张. 问题：怎么样的价值能够让客户各客户分群真正愿意付款？ 两种收入来源：通过客户一次性支付获取的交易收入.
经常性收入来自客户为获得价值主张与售后服务而持续支付的费用. 收入方式： 资产销售、使用收费、订阅收费、租赁收费、版权收费、经纪收费、广告收费定价机制：固定定价和动态定价. 6.核心资源-提供和支付先前描述要素所必备的重要资产. 核心资源分类： 实体资产、人力资源、金融资产. 7.关键业务-确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情. 关键业务分类： 制造产品、问题解决、平台/网络. 8.重要合作-让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络 四种合作关系类型： 在非竞争之间的战略联盟关系 竞合：在竞争者之间的战略合作关系 为开发新业务而构建的合资关系 为确保可靠供应的购买方--供应商关系 三种动机有助于创建合作关系 商业模式的优化和规模经济的运用 风险和不确定性的降低 特定资源和业务的获取 9.成本结构-商业模式上述要素所引发的成本构成 成本驱动.侧重于在每个地方尽可能地降低成本.采用低价的价值主张、最大程度自动化和广泛外包.