《网络营销与策划》教学计划
一、教学计划
通过本课程学习，使学生系统掌握网络营销的基本理论、基本知识，学会利用网络进行市场信息收集和企业形象宣传，可以成功开展网络营销，培养学生的动手能力。
（一）知识教学目标
1、了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质。
2、掌握网络市场调研的内容与主要方法，以及商情分析等方面的知识。
3、掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识。
（二）能力教学目标
1、具有利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写商情报告的能力。
2、具有运用网络工具开展公关活动、进行公关策划的能力，如站点宣传策划、网络广告策划等。
3、具有网络营销策略综合运用的能力。
4、培养学生基本能力（学习能力、语言能力、信息能力、实践能力）、专业能力和发展能力（如公关能力、创新能力、管理能
力）
等。
三）素质教育目标
1、培养学生适应网上贸易工作的良好业务素质和身心素质，具备一定的网络营销基本素质，增强学生的现代市场竞争意识。
2、培养学生分析问题、解决问题和实际运用的能力。
3、培养学生自身可持续发展的能力，在转换岗位职业后在复杂变化的环境中重新获得新的职业知识与技能。
4、学生应具有较强的政治素质，具有合作精神和创新精神。本课程的主要任务是，从网络营销理论出发，对网络营销的全过程进行了分析和总结，使学生认识网络营销环境、学会通过网络进行市场调研、通过分析网络消费者与营销市场、在整体上掌握网络营销战略与计划、灵活运用网络营销的产品策略、价格策略、了解网络营销的渠道策略、借助网络广告与促销策略和网络营销的顾客策略，培养利用网络进行市场营销的能力。
二、教学方法和教学建议
本课程教学形式采用课堂讲授和网上实训相结合的方式，利用电子商务模拟系统及附带光盘中的素材与工具，使学生理论联系实际，并使学生熟练运用所学知识，灵活运用、开展网络营销活动。三、进度计划表
深圳市全民素质提升计划 电子商务专业 《网络营销实务》 教学计划 2015年3月 1
一、依照大纲要求，制定本教学计划。 二、教学对象 从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、电子商务安全管理、网络营销、电子支付、配送、策划等活动的相关工作人员。 三、教学要求 1、掌握网络商务信息的收集与处理技巧。 （1）使用浏览器收集信息 （2）使用搜索引擎收集信息 （3）使用下载工具收集信息 （4）使用新闻组收集发布信息 （5）使用电子邮件交换信息 （6）网络市场调研的操作方法 2、掌握网上商店开设与管理步骤 （1）第三方平台上网上商店开设与管理 （2）熟悉商品图片拍摄与处理技巧 （3）熟悉B2C网上商店管理方法 (4) 熟悉基本的网页制作技术 3、熟悉网络营销的手段和方法 (1) 电子邮件营销、论坛营销、博客营销、第三方平台营销 （2）搜索引擎登录及优化方法、搜索引擎关键字广告 （3）掌握搜索引擎推广方法 (4)掌握搜索引擎广告联盟操作技能 (5) 网络广告 4、熟悉电子交易 （1）B2C网上购物流程 （2）网络银行支付流程、第三方支付流程 （3）熟悉网上采购操作技能 2
（4）网上合同洽谈、签订、合同执行的操作方法。 5、掌握电子商务安全管理操作技能 （1）文件加密 （2）防病毒软件的使用和更新 （3）数字证书的使用 (4) 熟悉网上贸易安全防骗的操作方法 四、教学目的 《网络营销实务》是电子商务专业课，有很强的知识性和实用性。让学生理解电子商务的操作原理与方法，掌握电子商务日常操作技能，并培养学生的应用知识能力和实际操作能力，为进一步实际应用奠定基础，这是电子商务教学的总体目标。 五、课时安排 《网络营销实务》:总学时 54 课程学分：9 六、考试安排 考试分为理论知识（90分钟）和技能操作（120分钟）2部分，理论部分共90道题，操作部分包括50道题（必须经过实际操作才可能正确作答） 七、教学方法：此课程为网络视频授课为主，集中答疑为辅、采用IPAD网络学习。 八、教材说明 3
网络营销中的物流模 式选择
网络营销中的物流模式选择 14050937 社保一班陈泳川 一、网络营销与物流 1、物流与网络营销的关系 （1）物流是网络营销的基石 （2）物流是网络营销概念模型的基本要素 （3）物流是实现网络营销的保证 2、物流在网络营销中的地位与作用 （1）物流是网络营销的现实载体,集中体现网络营销的交易功能与优势 （2）物流是网络营销的核心竞争力,决定市场竞争的胜负3、物流渠道结构设计 （1）物流分层结构系统 （2）物流直接结构系统 （3）物流复合灵活结构系统 ?紧急物流处理 ?客户服务优化 ?物流渠道配送优化 ?物流储存分布结构优化
?与第三方物流运作优化 二、网络营销中的物流模式种类 1、企业自营物流 （1）定义 现代企业自营物流已不是传统企业的物流作业功能的自我服务，它是基于供应链物流管理以制造企业为核心的经营管理新概念，主要是指工业企业自己营业的物流，可以划分为第一方物流和第二方物流，它的主要经济来源不在于物流。但是，企业采用自营物流的运作模式并不适用那些没有核心竞争力产品的小企业，否则会造成资源浪费，使得企业竞争力下降。 （2）优势分析 ?便于管理。整个物流系统都是本企业操作，方便管理，可省去一系列外部交易 ?有保障。企业拥有自己的物流设施，物流有保障，可以防止运力紧张等带来的不确定情况；并且灵活 性具有保障，本企业设施、员工机动性大 ?对供应链有较强的控制能力，全力专门地服务于本企业运营管理
（3）劣势分析 ?投资成本大。企业自营物流需要自建物流系统，包括物流固定设施的建设，随之而来的一系列开销?分散企业主业。企业需要很大一部分员工来做物流操作，把不小的一部分资金投入到物流操作中，这 样不利于企业集中主业 ?对物流管理能力、物流技术要求比较高 ?网络化程度不高。企业技术及资金都不允许物流系统有比较健全的网络 ?不利于企业的柔性。企业有一整套自己的物流设施及物流技术，有可能造成资源闲置而又不能满足需 求 （4）案例 ?自营物流——送货员成品牌第一广告 代表网商：京东商城、凡客诚品、小丑鲜花 毫无疑问，自建物流是各大电子商务网站的大势趋。继京东商城投入数亿元扩充物流仓储系统后，各大型电子商务平台也开始在自建物流上下功夫。凡客诚品一套自成体系的快递网络，已经为其带来了明显的竞争优势。
网络营销策略
网络营销策略 【摘要】网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容详尽、形象生动、双向交流、反馈迅速、无店面租金成本等特点。网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。网络营销为企业提高整体竞争力另辟蹊径，它的出现为我们进军世界多提供了一种途径。 【关键字】网络营销策略消费心理
一、网络营销概述 网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。网络营销的实质是客户需求管理，利用Internet对售前、售中、售后各环节进行跟踪服务并满足客户需求，网络营销自始至终贯穿在企业经营的整个过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务与反馈等方面。 二、网络消费者心理分析 （一）消费者网上消费的心理分析 来自CNNIC的《第二十二次互联网络发展统计报告》调查显示：目前中国的网民主体仍旧是30岁及以下的年轻群体，这一网民群体占到中国网民的 68.6%，超过网民总数的2/3。网民这一低龄化的年龄结构，使得网上消费呈现一定的年轻心态。 1、追求时尚和新颖的消费心理。青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在互联网背景下，消费者在电脑屏幕前轻轻一按鼠标，几秒钟之内就可以获得成千上万条有关所需要产品的品牌、价格、形状、功能、特征等信息，轻而易举地找到“新、奇、美”的商品。调查数据表明，44．8％的消费者认为通过网络可以购买到本地没有的物品。 2、表现自我和体现个性的消费心理。中国网民的主体仍旧是30岁及以下的年轻群体，这一网民群体占到中国网民的68．6％，超过网民总数的2／3。这个年轻群体的自我意识日益增强，强烈地追求独立自主，他们在各类活动中都会有意无意地表现出与众不同。网络营销的最大特点在于以消费者需要为主导。消费者在此将拥有比过去更大的选择权力与自由。他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内找寻满足他们的商品，不受地域限制。通过进入感兴趣的企业网址或虚拟商店，消费者可获取更多的有关信息和其组合，使购物更显个性。消费者甚至有权决定是否接收广告信息或接收哪些类型的信息。 3、追求价廉的消费心理。网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用，使产品成本和价格降低成为可能。而消费者则可在全球范围内找寻最优惠的价
2017年漳县精准扶贫培训电子商务培训教学大纲 一、指导思想 新形势下发展电子商务等新兴服务业，是“互联网+”国家战略的重要内容，对于促进传统产业和新兴产业融合发展，减少流通成本，激励创业扩大就业，拉动消费，改善民生，增加金融活力，促进发展升级具有重要意义。为了扎实推进精准贫困劳动力培训工作，在春节前掀起精准扶贫劳动力培训工作新高潮，按照县委县政府的统一部署和《2017年元月漳县精准扶贫劳动力电子商务培训实施方案》结合漳县农民工劳务技能培训状况及需求，为加快推进我县农村电子商务产业发展，大力培养电子商务人才队伍，营造电子商务发展良好环境，促进农村电子商务专业人才培养模式的改革创新，使学校更好地适应经济社会发展对高素质劳动者和技能型人才培养的要求。 二、基本原则 1、坚持以就业为导向，面向社会、面向市场，围绕经济社会发展和职业岗位能力的要求，确定专业培训目标、培训课程设置和教学内容。 2、坚持“做中学、做中教”，突出职业教育特色，高度重视实践和实训教学环节，强化学员的实践能力和职业技能培养，提高学员的实际动手能力。 三、招生对象 本培训招收2016年精准扶贫脱贫户，培训七天。 四、培训目标 通过本课程的学习，使学员掌握电子商务的基础知识和基本技能，
结业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，熟练使用QQ、微信、微博等社交工具，能够在淘宝、京东的平台购物，了解网上银行，使用OFFICE 等；能够使用网络商务信息收集与交换工具，开展基本的网络营销活动，进行电子交易，掌握电子商务安全管理的基本操作。 五、培训内容 1、理论知识学习要求：通过培训，使培训对象掌握与网页相关的超链接、图像图形、表格、框架、网页设计等知识，掌握浏览器、电子邮件、BBS、文件压缩、等网络工具使用，掌握邮件列表、群发邮件、网络交流礼仪、网络广告、网络广告发布等知识，掌握网上注册账号、网上购物、电子货币概念与分类、电子支付\网上银行概念等知识，掌握密码管理、信息存储、数字证书、安全电子邮件、病毒防范、防火墙概念等知识。 2、技能操作要求：通过培训，使培训对象掌握电子商务员基本操作技能，能正确使用OFFICE 常规录入文本对象、插入水平线、图象等元素，能进行超链接设置，用表格进行页面布局、增加网页层次、用框架制作网页，使用网络检索工具采集信息并进行分类，使用电子邮件交换商务信息、将自己的网站登录到搜索引擎、与其他网站进行互换链接操作，运用电子邮件列表技术进行许可营销、用邮件群发软件技术进行网络营销。
物流企业网络营销策划书 姓名：连勇超 班级：电商1001 学号：20100521027
目录 一、前言?????????????????????????????????????????????????2 二、策划目的?????????????????????????????????????????????2 三、网络营销环境分析?????????????????????????????????????2 四、公司的定位及目标?????????????????????????????????????2 五、网站推广方案?????????????????????????????????????????3 六、营销策略?????????????????????????????????????????????4 （一）产品策略 （二）定价策略 （三）分销渠道策略 （四）促销策略 七、网络营销管理?????????????????????????????????????????5
一、前言 本公司主要经营与物流企业相关的各项业务，如：运输、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。由于自身实力有限加上金融危机的影响，企业的营业额不断下降，实力与竞争力大不如前。目前各个物流企业在加快信息化得建设得同时，也十分注重网络营销。为了提升本企业的核心竞争力。通过对市场的调查及市场环境的分析，制定网络营销策划书，对企业资源进行重新整合与规划，重新出发，争取在市场中占有一席之地。 二、策划目的 互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来。电子商务得快速发展推动整个物流行业的发展，为了更高的推广电子商务物流的概念，为客户提供更好的电子商务物流服务。要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的物流网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。 三、网络营销环境分析 营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。 物流企业要客观的认识企业所处宏观环境和微观环境，并预测和识别环境变化带来的机会和威胁，适时做出反应，抓住机遇，迎接挑战。 近年来，“物流”变得越来越炙手可热了。由于物流被广为宣传，被认为是降低成本的“第三利润源”，是提高服务水平的利器，因此开始受到了政府和企业前所未有的关注。作为物流专业化集中表现的第三方物流，更首当其冲倍受推崇，迅速升温。 我国的现代物流需求虽然存在，但还未达到由需求拉动产业发展的程度。不少企业不太
网络营销的实施策略分析 互联网技术的飞速发展，促进了企业销售模式的革新，网络营销模式受到了企业的青睐和消费者的欢迎。与实体营销方式相比，网络营销具有无可比拟的优势。当前网络营销发展进程中也遇到了一些问题，因此，各个企业应共同合作，采取相关措施，确保网络营销的健康发展。 标签：网络营销；实施策略；研究 20世纪90年代以来，由于Internet技术的快速发展，贸易全球化的进程日益加速，导致了全世界范围内市场营销方式悄悄发生变化，建立在网络基础上的全新营销模式——网络营销，得到了大规模的应用和推广，同传统的营销方式相比，网络营销具有传播速度快、使用成本相对低廉、可以跨越时空的界限等优点，迅速得到企业的青睐。 1 网络营销的发展趋势 网络营销说起来很新鲜，毕竟是上世纪90年代末期刚刚兴起，也就是仅仅经历了20多年的发展历程，但对于绝大多数人来说，这种营销方式并不陌生，因为随着网络技术的飞速发展，网络营销基本上覆盖了社会的每个角落。 1.1 网络营销的概念 网络营销作为全新的营销方式和营销手段，是指企业或经营者借助计算机网络、电脑通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种营销方式，是建立在互联网基础上，借助互联网的特性来实现特定营销目标的一种营销手段。 1.2 网络营销的发展历程 1994年4月份，美国两位律师坎特和西格尔，利用互联网，把“绿卡抽奖”广告发到多个新闻组，仅用了20美元的上网通信费用，却赚到了10万美元，这是世界上网络营销模式的开端，这种做法给众多大企业带来了启示，很多企业开始尝试使用网络营销这种崭新的销售方式。在我国，1997年一些企业开始使用网络营销模式，亚马逊的成立、网络广告、email营销、电子商务网站的推广等，这些都是网络营销的早期实践者，但随后短短几年，网络营销很快就遍布于消费者身边的每一个角落。 1.3 网络营销的发展趋势 进入本世纪以来，网络营销更是得到飞速发展。2005年中国网络营销市场的销售额达到56.3亿元，同比增长42.7%，这其中，网络广告占网络营销总收入的40.3%，商务平台营销、搜索引擎营销、无线网络营销和email营销的销售额分别占31.5%、21.0%、4.6%和1.2%，可以说，网络营销在短短的十几年内就创
目录 摘要 (1) 关键字 (1) 引言 (1) 一、文献综述 (1) （一）国内研究现状 (1) （二）国外研究现状 (2) 二、相关概念界定 (2) （一）网络营销的定义 (2) （二）物流配送的含义 (2) （三）我国主要的物流配送模式 (2) 三、网络营销中的配送问题的探讨------以淘宝为例 (2) （一）淘宝网络营销的物流配送模式 (2) （二）淘宝网络营销的物流配送的优点 (3) （三）淘宝网络营销的物流配送存在的问题 (3) 四、国外网络营销配送的优点和借鉴 (3) （一）国外网络营销中的配送优点 (3) （二）国外网络营销中的配送方式的借鉴 (3) 五、我国网络营销企业物流配送问题的对策建议 (4) (一）第三方物流配送体系优化对策 (4) （二）创新区域平台物流建设 (4) （三）创建企业网上配送联盟 (4) (四)EMS配送优化政策 (4) 参考文献： (5) 致谢 (5)
浅析我国企业网络营销的配送问题及其对策 摘要：随着我国网络营销的飞速发展，因网络营销引发出的物流问题也越来越突出。物流配送已成为当前网络营销发展的瓶颈。因此,在网络营销的新环境下,我国企业网络营销中的物流配送问题的研究迫在眉睫。本文以此为背景,在阅读大量文献的基础上,根据自己的实践调研，将定性分析和定量分析方法相结合开展研究。本文共分为五个部分。第一部分是对物流领域研究的相关国内外文献综述。第二部分是对网络营销及网络营销中的物流配送的一些理论知识相关概念的概述。第三部分是我国企业在网络营销物流配送中问题及其成因分析。第四部分为国外在网络营销物流配送方面的优点和可借鉴之处。第五部分我国企业网络配送问题中的对策，主要从物流体系的优化、加强企业内部控制，对人员进行培训，优化第三方物流配送体系、企业网上推销联盟等措施。通过本文的研究,希望能给中国的企业发展网络营销物流配送方面起到一定的作用。 关键字:网络营销模式物流配送管理 引言 随着世界范围内互联网的发展,以互联网为工具发展起来的网络营销具有方便、快捷、高效,能满足顾客个性化需求等优点,对传统的营销方式产生了猛烈的冲击。商品价值实现需要通过交易,网络营销作为全新的交易方式,而要使顾客满意的最后环节就是物流配送。顾客进行网络购物最希望获得的利益之一是优质的商品配送服务。物流送既是商品交易得以完成的关键。但是当前网络营销发展的瓶颈就是物流配送。因此,在网络营销的新环境下,我国企业网络营销中的物流配送问题的研究迫在眉睫。 一、文献综述 （一）国内研究现状 周昌林在《第三方物流组织：理论与应用》认为，形成垄断竞争和寡头竞争两种市场结构的有机结合应是我国第三方物流组织的理想发展道路。也就是说我国物流领域应是由寡头主导，大、中、小企业协调发展的竞争模式，以大带小，以小促大。同时，为了保障这个发展模式的两性竞争和发展，物流供应商还需要从自身做起，加强企业自身组织协调能力、加强行业内的交流与合作、适时开展企业重组与收购，推进企业信息化进程等。
毕业论文文献综述 姓名：艾里木别克。阿德列提 专业：市场营销 学号：20080505403 论文题目：论企业在网络营销中的物流策略 指导教师：库尔班江老师 【摘要】随着信息技术迅猛发展和电子商务的普及，网络营销逐渐成为企业营销发展的一个全新模式。网络营销打破了传统的企业营销和运作方式，从不同角度、不同层次深刻地影响着企业的经营管理思想和方法，在新形势下，企业必须提出新的网络营销对策，以适应市场竞争要求。尤其是物流这一关键环节，为了保证网络营销得以顺利实施，需要在物流管理与控制方面做出必要的改进。本论文对企业网络营销中的物流策略，从各方面论述和探讨企业网络营销和和企业物流的关系、企业网络营销中存在的问题及解决方法。 【关键词】网络营销企业物流物流策略 一．前言 这篇论文讲述了企业网络营销活动的关键环节，实体性产品的物流问题，解析了怎样才能使得物流服务的高效化、快捷化、规范化将决定着企业网络营销活动最终的绩效。首先，叙述了网络营销的基本概念，特征，发展趋势及在企业市场营销中的重要性。所谓网络营销是与现代市场变革、市场竞争以及营销观念的演进密切相关的网络市
场营销可被解释为借助于联机网络、电脑通信和数字交互式媒体来实现企业营销目标的一种市场营销方式。而之后就重点讲述了有关网络营销的物流策略。解析了网络营销物流小额略概念，物流行业发展趋势及物流策略与网络营销的关系与作用。最后说明了企业在网络营销物流策略中存在的一些问题及解决方法，介绍了企业网络营销中的物流策略的发展趋向及优化探讨。 二．对已掌握文献的分析 为了完成毕业论文写作，我参考20多篇文献，通过对这些文献的阅读对自己论文的写作有了初步的规划，并了解了什么是企业网络营销，什么是企业物流及物流策略。了解了他们的特征。对于现代网络营销及网络营销中的物流策略有了更进一步的了解。得知了物流策略在网络营销中及企业持续发展过程中的重要性和网络营销物流策略中存在的问题，并提出了解决方法。根据所参考的文献资料总体的内容来看，其内容可以分为以下几方面： 一．企业网络营销与物流策略概念的叙述。网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。对照传统营销无论是从降低了企业的营销成本看, ，还是从提供了更多的营销机会看，或者是从满足了更多的消费者个人偏好看，网络营销都比前者具有更多的优势。因此，网络营销得以在全球范围内迅速开展起来。与之相关的物流策略方面，物流的职能就是把企业的产品如何以最合理的方式、最快的速度送达客户手中。在网络营销这方面，物流的价值体现在不同的市场营销组合需求不同的运
《网络营销与策划》教学计划 一、教学计划 通过本课程学习，使学生系统掌握网络营销的基本理论、基本知识，学会利用网络进行市场信息收集和企业形象宣传，可以成功开展网络营销，培养学生的动手能力。 （一）知识教学目标 1、了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质。 2、掌握网络市场调研的内容与主要方法，以及商情分析等方面的知识。 3、掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识。 （二）能力教学目标 1、具有利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写商情报告的能力。 2、具有运用网络工具开展公关活动、进行公关策划的能力，如站点宣传策划、网络广告策划等。 3、具有网络营销策略综合运用的能力。 4、培养学生基本能力（学习能力、语言能力、信息能力、实践能力）、专业能力和发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等。 （三）素质教育目标 1、培养学生适应网上贸易工作的良好业务素质和身心素质，具备一定的网络营销基本素质，增强学生的现代市场竞争意识。 2、培养学生分析问题、解决问题和实际运用的能力。 3、培养学生自身可持续发展的能力，在转换岗位职业后在复杂变化的环境中重新获得新的职业知识与技能。 4、学生应具有较强的政治素质，具有合作精神和创新精神。本课程的主要任务是，从网络营销理论出发，对网络营销的全过程进行了分析和总结，使学生认识网络营销环境、学会通过网络进行市场调研、通过分析网络消费者与营销市场、在整体上掌握网络营销战略与计划、灵活运用网络营销的产品策略、价格策略、了解网络营销的渠道策略、借助网络广告与促销策略和网络营销的顾客策略，培养利用网络进行市场营销的能力。 二、教学方法和教学建议 本课程教学形式采用课堂讲授和网上实训相结合的方式，利用电子商务模拟系统及附带光盘中的素材与工具，使学生理论联系实际，并使学生熟练运用所学知识，灵活运用、开展网络营销活动。 三、进度计划表
在开始讨论网络营销和电子商务之前，我们十分有必要了解一下什么是电子商务，以及电子商务的运作模式。 电子商务的英文名称是Electronic Commerce简称E-Commerce，他是一种通过信息网络完成的商务活动、交易活动等综合服务活动的交易方式，最显著的表现它是以数字信息流通为基础，可以在全世界范围内进行。电子商务的诞生时间并不长，但是反战的速度相当的迅速，其发展前景已经收到了全世界各个领域的广泛关注和积极参与，并正在以越来越快的速度改变着人们长期以来的传统交易模式，式购物更加的便捷方便。 在中国比较大的电商企业当属，淘宝、京东、天猫了。淘宝刚出来时并不起眼没过几年就横扫网络，出现了全民开网店的盛况，很多传统店铺受到了打击，随着网络交易的盛行，也附带着快递行业的崛起，此外，京东、淘宝、亚马逊等公司还专门建立了自己的物流公司。由此可见，电子商务的发展速度及影响是多么惊人。 由于电子商务的种种特点，人们对它已经有了足够的重视，但是对它没有一个统一的规范认识。出于各自的商业目的，电子商务的主要推动者IT厂商也各执一词。但是可以肯定的是通过网络完成的交易，其交易内容可以使商品和服务交易，交易是指货币和商品的易位，交易要有信息流、资金流和物流技术支持。
电子商务的范围十分广泛，其中的主要参与者为代理商、商家和消费者按照这三者可以把电子商务大致的分为以下几种： 企业对企业(Business-to-Business，即B2B) 企业对消费者(Business-to-Consumer，即B2C) 个人对消费者(Consumer-to-Consumer，即C2C) 企业对政府(Business-to-Government，即B2G) 线上对线下(Online-to-Offline，即O2O) 商业机构对家庭(Business-to-Family，即B2F) 供给方对需求方(Provide-to-Demand，即P2D) 门店在线(Online-to-Partner，即O2P) 其中比较主流的是企业对企业(B2B)和企业对消费者(B2C)这两种模式。在中国市场上出现最早的是B2C也是现在最流行的电子商务，比较大型的交易商城比如天猫商城、淘宝商城、亚马逊等等。随着中国网民数量的逐日增加，利用互联网购物并用电子付款的消费方式已经逐渐完善，市场份额也在迅速增长，目前电子商务的网站也层出不穷。
黑龙江省高等教育自学考试 药学与药品营销（100904) 专业（独立本科段） 网络营销考试大纲 (课程代码 7759) 黑龙江省高等教育自学考试委员会办公室 二○○九年四月
网络营销考试大纲 （课程代码） 一、课程性质与设置要求 1.课程性质 网络营销主要是指企业借助网络技术和信息技术来实现企业营销目标的一种新的营销方式，它为企业掌握市场需求、开拓全球市场、参与国际竞争、降低营销成本等提供了现代化的信息手段。同时，网络时代的到来，不仅改变着人们的观念、生活方式和工作方式，而且也正在改变和影响着企业的管理观念、生产方式和经营方式。对于企业来说，如何在网络时代创立自己的生产和经营方式，有效地开展网络营销活动，寻找新的商机，已成为一个现实而又迫切需要解决的问题。本课程旨在帮助学生在互联网环境中开展营销活动的基本概念，掌握在互联网环境中从事营销活动所需要的知识和技能。 2.基本要求 （1）因为网络营销是在互联网上营销活动，既然是营销活动，就必须遵循市场营销的基本规律，所以应该掌握市场营销的基本理论。 （2）网络客户购买行为分析、网络营销调研、网络营销市场分析、网络营销策略（4P）、网络营销客户关系管理是本课程的中心内容，在有清楚的概念及理解的基础上，掌握在网上展开这些活动的技能。 （3）因为互联网是一个动态的环境，应该掌握相关的技能，以不断适应互联网日新月异的变化。 3.在教学计划中的地位专业基础课 二、课程内容与考核要求 第一章绪论 (一) 学习目的及要求 掌握：网络营销基本概念、网络营销的优劣势、企业开展网络营销的模式与实现步骤。 熟悉：网络营销传统营销的关系及整合策略。 了解：网络营销产生的基础、网络营销发展存在的问题及对策。
浅谈我国网络营销物流管理中存在的 问题及对策 市场营销专业092班庄佳伟指导老师:沈玉燕 摘要：21世纪科技高速发展，伴随着网络的产生与发展，诞生了一种新型的营销方式——网络营销，同时网络营销的发展也带动了物流行业的迅速发展，两者相互依存，相互影响，在人们的生活中起到了越来越大的作用。 关键字：网络营销；物流；影响 On the problems of logistics management in the network marketing in China and countermeasures Marketing class 092 zhuangjiawei Instructor:shenyuyan Summary:21st century science and technology development, accompanied by the emergence and development of networks, the birth of a new type of marketing--Web marketing, and development of network marketing and brought rapid development of the logistics industry, both interdependence, interaction, in people's lives has played an increasing role. Key words:network marketing; logistics; influence
网络营销渠道和传统营销渠道的冲突与解决 网络营销的出现使得现在的制造商看到了巨大的机会，从戴尔的网上直销到沃尔玛的部分商品网上销售，都获得了巨大的成功。但是就在人们都向网络营销转型时，康柏公司却因为网络营销而品尝了意想不到的苦果。康柏公司原来是世界上最大的PC生产商，但是由于其实行网络营销，这与传统的营销渠道造成了冲突，大部分传统渠道的零售商因为销售额的下滑等原因而与康柏公司产生分歧，虽然最后仍然和解，但是康柏公司也不得不让出老大的位置。从上述案例我们可以看出，网络营销固然好，但是要正确处理网络营销渠道与传统渠道的关系，否则容易适得其反。 摘要：渠道冲突并不是网络营销渠道与传统渠道间的竞争，而应理解为一种不友好的合作关系，渠道建设的目的不应以本渠道利益最大化为目标，而要放长远眼光于企业的整体利益，只有改变了合作模式，才能发挥各个渠道的最大效用，从而获得营销的成功。所以说，渠道建设真正的成功不是渠道本身的成功，而应该是渠道整合的成功。市场营销渠道作为市场营销组合的要素之一，越来越受到企业的关注，对企业营销策略的实施起着关键性的影响作用。互联网技术的发展为企业的营销活动开辟了新的空间，现如今许多企业尝试开展网络营销，网络渠道这一新型渠道正在与传统渠道争夺市场份额，一场渠道的变革正悄然而至。如何进行新旧渠道整合，正是企业面临的一个棘手问题。本文针对我国目前的营销环境，分析渠道冲突的产生原因及特点，有针对性地提出了渠道整合的建议。 关键词：网络营销渠道；传统营销渠道；营销渠道冲突；渠道整合 一、网络营销渠道概述 （一）﹑网络营销渠道的特点 在传统营销渠道中，中间商是其重要的组成部分。中间商之所以在营销渠道中占有重要地位，是因为利用中间商能够在广泛提供产品和进入目标市场方面发挥最高的效率。营销中间商凭借其业务往来关系、经验、专业化和规模经营，提供给公司的利润通常高于自营商店所能获取的利润。但互联网的发展和商业应用，使得传统营销中间商凭借地缘原因获取的优势被互联网的虚拟性所取代，同时互联网的高效率的信息交换，改变着过去传统营销渠道的诸多环节，将错综复杂的关系简化为单一关系。互联网的发展改变了营销渠道的结构。（二）﹑网络营销渠道的分类 利用互联网的信息交互特点，网上直销市场得到大力发展。因此，网络营销渠道可以分为两大类： 1：网络直销渠道，即网店系统或在线订购系统。在网络直销中，生产企业可以通过建设网络营销站点，使顾客直接从网站进行订货；可以通过一些电子商务服务机构的合作，如网上银行等，直接提供支付结算功能，解决资金流转问题；另外，还可以利用互联网技术，通过与一些专业物流公司进行合作，建立有效的物资体系。网络直销渠道一般适用于大型商品及生产资料的交易。 2：网络间接渠道，即专业门户或电子商务服务商。是通过融入互联网技术后的中间商机构提供网络间接营销渠道。传统中间商由于融合了互联网技术，大大提高了中间商的交易效率、专门化程度和规模经济效益。它是通过电子中间服务商如阿里巴巴、专业门户等，把商品由中间商销售给消费者的营销渠道。中间商一般具备有完善的渠道功能，如订货、结算配送等，间接营销渠道一般适应于小批量商品及生活资料的交易。 二、网络营销渠道的优势与不足 网络营销渠道的优势实质在于它的信息流的优势：高速即时，互动，全球性全天候，私
第九章网络营销渠道策略 §1网络营销渠道概述 一、网络营销渠道的概念及分类 1、概念 简单地说，营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移的具体渠道或路径，它涉及信息沟通、资金转移和实物转移等内容。 网络营销渠道就是借助互联网将产品从生产者转移到消费者的中间环节。 2、分类 1）直接渠道和间接渠道 直接渠道是指生产企业不经过中间商，通过互联网直接将商品从生产者销售给消费者的营销渠道。 间接渠道是指把商品经过融入互联网技术后的中间商销售给消费者和使用者的营销渠道，间接销售渠道一般适合于小批量商品及生活资料的交易。 2）宽渠道和窄渠道 宽渠道是指网上产品或者服务提供给消费者时，在某一特定目标市场某一层次上（如物流商，结算代理和网上交易商）选择两个以上中间商销售本企业的产品的销售渠道。 窄渠道是指将网上产品或者服务提供给消费者时，在某一特定目标市场的某一层次上只选择一个中间商的营销渠道。 3）短渠道和长渠道 短渠道是将网上产品或者服务提供给消费者时，不经过中间商环节或者只经过一个中间商环节的网络营销渠道。 长渠道是指将网上产品或服务提供给消费者时，经过两个或者两个以上中间商环节的网络营销渠道。 二、网络营销渠道的功能 与传统营销渠道一样，网络营销渠道也具备传统营销渠道的功能。一方面，它为消费者提供产品信息，供消费者进行选择；另一方面，在消费者选择产品后又能完成一手交钱一手交货的交易手段。当然交钱和交货可以分离。因此一个完善的网络营销渠道由3个部分组成：订货系统、结算系统和配送系统。 1、订货系统。它为消费者提供产品信息，同时发便厂商获得消费者的需求信息。一个完善的定货系统，可以最大限度地降低库存，减少销售成本。因此许多企业，特别是与计算机相关的行业发展最快，如美国的戴尔公司提供的网上订货系统，每天销售额达3000万美元，占公司总收入的60%以上。我国的联想电脑公司在开通网上订货系统当天，订货额就高达8500万元。可见，网上订货系统发展潜力是巨大的。 2、结算系统。消费者在购买产品后，可以有多种方式方便地进行付款，因此 厂家应有多种结算方式； 国外：信用卡、电子货币、网上划款 国内：邮局汇款、货到付款、信用卡。如招商银行与“一卡通”配套的“一网通”，中国银行的信用卡为基础的“电子钱包”和中国建设银行提供的“网上银行”，说明了我国支付手段在进步； 三、网络营销渠道的重要性 一个合理的多销渠道 1、可以最有效地把产品及时提供给消费者，满足用户的需要； 2、有利于扩大销售，加速商品和资金的流转速度，降低营销费用。 四、网络营销渠道类型
电子商务专业教学计划 一、专业名称(专业代码) 电子商务（121100） 二、招生对象 初中毕业生或具有同等学力者。 三、学习年限 三年 四、培养目标 培养适应经济社会发展和行业变化的需要，德、智、体全面发展，以完善人格为根基，具有良好的职业道德和行业规范，掌握必需的文化基础知识，具有相应的综合职业能力，适应各行业和各企业有关电子商务发展需要的，能胜任市场营销（网络营销）、仓储物流、客户服务、网站维护、（外贸）单证处理等相关职业岗位群工作的、技能型应用性中初级专门人才。 五、职业范围 中职教育的电子商务专业毕业生目前主要专业方向有：市场营销（网络营销）、网站维护、（外贸）单证处理等专业方向。 六、人才规格
（一）职业素养 1.遵纪守法、爱岗敬业、认真负责、踏实肯干、为所在单位创造效益； 2.根据工作需要不断学习新知识、新技术、新方法，有一定创新意识； 3.立足本职岗位、明确工作目标、较强的执行能力，争取保质超额完成任务； 4. 尊重所有的人及文化传统；冲突当中控制个人情感；较强的沟通与合作能力。（二）专业知识和技能 1.较强的电子商务信息检索、搜集、制作与发布的能力； 2. 较强的产品与服务的市场营销、网络营销能力； 3.较强的小型电子商务系统的运行与维护； 4. 初步的电子商务项目计划与管理能力； 5. 初步依据组织现状，制订电子商务应用计划与实施，促进组织发展的能力； 6.了解电子商务的发展现状与发展趋势，具有获取新知识的能力。 七、主要接续专业 高职：电子商务专业 八、课程结构
九、课程设置及要求 本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。
目录 一、网络营销与诚信概述 (1) （一）网络营销的概念 (1) （二）诚信的意义 (1) （三）诚信对于网络营销的重要性 (1) 二、网络营销的诚信现状 (2) 三、网络营销面临的诚信危机 (2) （一）侵害客户隐私 (2) （二）网络商家的不诚信表现 (3) （三）消费者的不诚信行为 (3) （四）商品运输的时效及安全无法保障 (3) 四、网络营销诚信危机的解决对策 (3) （一）第三方机构的监管 (3) （二）网络商家的自检 (3) （三）消费者诚信观念的加强 (4) （四）物流的专业化 (4)
网络营销与诚信 摘要：互联网时代的到来使网络营销成为了企业经营发展的重要营销手段，然而伴随其迅猛发展过程中所出现的诸多质疑尤其是信用缺失现象也越发明显。诚信问题成为了横亘在网络营销发展道路上的一道不可忽视的坎。如何构建网络诚信关乎每个人的切身利益，也影响到网络营销的长期发展。本文就网络营销中的诚信现状和诚信危机进行了分析，并探讨了相关解决对策。 关键词：网络营销；诚信；危机；对策 一、网络营销与诚信概述 （一）网络营销的概念 网络营销就是以互联网为媒体，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现一种新型的市场营销+网络营销+网店推广+电商营销+移动营销的营销模式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。其模式有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本，但同时也导致了大量的“黑公关”、“网络炒作”等一系列不诚信现象接踵而来。 （二）诚信的意义 诚信是为人之道，立身处事之本，指在人际交往活动中以诚实不欺、信守诺言为准则进行自律和他律的一种道德范畴内法则。诚信意识是人类社会秩序的基础，是社会发展和前进的基本保障，人与人之间一旦缺乏诚信，社会出现诚信危机，必然造成整个社会的扭曲、混乱，后果不堪想象。在虚拟的网络空间里，诚信缺失有着同样难以估量的后果。 （三）诚信对于网络营销的重要性 当人们从传统营销演变到网络营销时，诚信营销无疑成为增强电子商务企业竞争力的根本所在，电子商务企业竞争力的大小会从其根本上决定着企业的发展和壮大。从传统营销的发展中我们可以看出，企业最重要的竞争力表现在企业内部不断地改进和企业所积累的信誉这两个方面。 从长远来看，决定企业竞争力的最根本的基础是诚信。如果没有诚信，即使其管理效率再高、技术再先进、产品再好，它也无法在市场上实现其价值。因此，对企业来说，有了诚信，就可以给人以信任感、亲近感，从而赢得顾客、赢得市场、赢得信誉，进而赢得效益，
网络营销的发展策略 据美国《财富》杂志统计，全球前500的公司几乎都在网上开展了市场营销业务，预计到2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%。 然而，由于我国的网络营销尚处于起步阶段，发展总体水平较低，网络对企业营销的巨大优势与潜力尚未被挖掘出来。发展我国的网络营销需要政府、企业及消费者的共同努力。 (一)加强对网络营销的舆论宣传强化对网络营销的舆论宣传，提高社会与公众对网络营销的认识;引导广大消费者改变传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受网络营销;广泛开展对网络营销的学术研究，不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略;提高国民素质，造就大批网络营销人才。网络营销既需要有网络知识和营销技能的综合性人才，也需要较高素质的消费者，这两方面的工作不是哪一个企业或个人能够做到的，只有依靠国家的力量才能实现。 (二)加强网络基础设施建设目前我国网络基础设施还相当落后，需要政府发挥宏观调控作用，加大网络基础设施的建设力度。鼓励国内企业大力开发具有自主知识产权的计算机网络软硬件产品，改善目前的网络环境。另外，政府应引入竞争机制，允许其他行业介入互联网的经营，如允许有线电视网经营互联网业务，利用有线电视网强大的通讯能力和遍布全国的网络，降低互联网的使用费用，促进互联网的普及，以加快网络营销的发展。
(三)注重网上银行建设健全的网上银行主要涉及到电子收银机、电子钱包和支付网关这三个技术部件，客户只需打一个电话或上网下载一个通知就能进行转账和存取资金的业务了。网络交易后的资金支付，应能都在网上进行，因此它对银行账户管理的安全性提出了很高的要求，只有银行建立了值得人们信赖的网络支付系统，人们才敢利用网络进行资金支付，这样才能让网络交易完全在线进行，才能体现网络营销的方便性，才能使网络营销具有发展的潜力。 (四)实施营销策略组合协同互联网的出现，实现了交流双方互动性的在线实时沟通。为此，对网络营销要赋予新的内容，实施完美的营销组合。 1.产品策略。随着消费需求日益显现个性化的特点，企业不应急于制定产品策略，而应通过互联网实现顾客与厂商的直接对话，根据不同顾客的具体要求，进行产品生产和服务，开展定制营销。 2价格策略。网络营销中价格策略的制定，应当充分考虑每个消费者的价值观。 传统营销定价主要考虑产品的生产成本和市场上同类产品的价格。但在网络上，消费者购物基本属于理智型，价格是否合适取决于其价值理念，因此企业要充分掌握消费者的购买信息，实现双方的充分沟通。 3.渠道策略。网络营销使生产企业直接面对消费者，传统的渠道受到冲击，与之相适应的将是负责送货的寄售或销售代理。渠道策略即解决物流的问题，这方面应加大社会两大企
企业网络营销策略分析 摘要：随着商业竞争的日益激烈，传统的营销方式越来越吸引足够多的客户，已经不能满足企业的要求。为了取得竞争优势，经营者应尽可能降低商品在从生产到销售的整个供应链上所占的比例，缩短运作周期。然而互联网的网络营销，可以解决传统营销模式的瓶颈。我国企业必须及时地、正确地认识到这一市场发展前景，准确地建立好自身网络营销的运作模式，从而才能够在激烈的竞争中站稳脚跟。本文简单地探讨了企业网络营销的运作策略。 关键词：电子商务企业策略网络营销 一网络营销概述 1.1“网络营销”这个名词产生于美国。20世纪90年代美国的互联网浪潮使越来越多的人认识到，利用网络可以方便，快键地进行营销活动，如发布网络广告，发送个性电子邮件等。网络营销是在互联网高速发展的条件下，企业为提高经营管理效率，以营销为目的进行的一项活动，网络营销具有极强的互动性，是实现全程营销的理想方式。传统营销强调4P（产品，价格，渠道，和促销）组合现代营销则追求4C(顾客，成本，方便，和沟通)组合。然而无论哪一种营销都必须基于这样一个前提：企业必须实行全程营销，即必须从产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的合理需求和意愿。传统营销时期，消费者和企业缺乏沟通，而网络营销方便了沟通，是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。 1.2网络营销优势 网络营销作为一个新生事物,它在市场营销中发挥了很多传统营销不具备的作用,并且越来越受人们关注。优势主要表现在:实现了个性化营销;互联网为网络营销提供了一个真正意义上的国际市场;网络营销有利于企业减少库存、缩短生产周期; 业内部结构和行业结构带来了新变革;网络营销创造了无国界的国际商务活动等方面。 1.3网络营销与传统营销的区别与联系。 网络营销是在传统营销的基础上发展起来的，它与传统营销既有相同点，也对传统营销产生了重大影响。虽然传统营销存在很多问题，但是网络营销却不能完全取代传统营销。现代企业的市场营销应该是传统营销和网络营销的不断整合。网络营销是依托互联网这个平台开展起来的，网络的特性赋予了网络营销鲜明的特点。跨时空性，因此网络营销突破了传统营销的时空约束，多媒体性，随着互联网的发展，宽带用户越来越多，交互性，互联网的诞生方便了人与人之间的交流，拟人性，计算机芯片技术和软件技术的发展使计算机有思考“的能力，成长性，互联网的发展非常迅速，并且还在不断的发展中，整合性，网络营销利用互联网和计算机技术，将企业内部的各个部门进行整合并提供综合服务，超前性，互联网是一种非常强大的营销工具，经济性，高效性，技术性。P62网络营销策略分析。2.1P25到二企业网络营销存在的问题 2.1企业网络营销——信誉 通过企业所建立的网络营销平台，客户虽然能够更方便、更快捷地购买到商品，但其根本上仍存在着购买风险，毕竟客户只能够透过计算机屏幕大概地了解商品，而不能够切实地触摸到商品。而在这样的前提下，企业的信誉就显得非常重要了，信誉并不是一朝一夕就能够建立的，而需要企业不断地努力、不断地完善，才能够取信于客户，进而才能够获得客户的信赖、客户的支持。但是很多企业仍没有正确地认识到这一点，对于网络营销模式中的信誉不够重视，比如说企业自身的信息加工以及处理手段落后，不展开动态的信息追踪，甚至于商品的质量不过关也仍发送给客户等等，这在严重打击客户网络购物积极性的同时，也阻碍了企业网络营销的正常运作。 2.2企业网络营销——安全 企业在展开网络营销模式的过程中，涉及到了各种各样的安全问题，比如说企业与客户的资金安全问题、企业与客户的信息安全问题以及企业商品的安全问题等等。特别是我国