一、保修政策
1、保修服务
富士施乐渠道产品的保修服务分为送修和现场维修两种。在产品进入市场之初，富士施乐就根据每个产品的特性，规定此产品的保修政策是送修还是现场维修。
A. 送修
如果产品的标准保修政策是送修，则产品须由用户送到维修站进行维修，维修结束后，由用户取回机器。如用户要求现场维修，由此产生的费用由用户承担。
B. 现场维修
如果标准保修政策是现场服务，即维修在用户处进行。费用由富士施乐方面负担。所有现场维修都为“有限上门服务”，任何计算机系统、网络、软件问题(WIN98、WIN2000、NT、MAC、Photoshop、Office97等，网络连接、设置等)；客户所做的具体业务问题(包括拼版、热封、过胶等)；安装/再安装打印机、驱动程序；客户可自行解决的问题(如：电源线/通信电缆的连接、一般的卡纸，请参考用户手册有关章节)等属于非标准上门服务范围（富士施乐售后服务部将不对此类维修支付劳务费）。
如有客户报修此类问题，维修站工程师需告之顾客此类问题不属于标准上门服务项目，并必须在电话中为客户详细介绍使用说明，指导客户解决问题。
送修服务的产品若需现场服务，用户需承担上门服务所发生的附加费用，或由经销商取送。
2、安装说明
富士施乐打印机渠道产品由富士施乐经销商负责其售出产品的安装，但富士施乐授权维修站可向用户及经销商提供有偿的安装服务及安装培训。
3、保修期
从富士施乐或富士施乐指定经销商购得之打印机、复印机、多功能机、传真机均可在全国各地的富士施乐授权维修站进行保修。保修期是从用户购买之日起计12个月，或从富士施乐发运日起计18个月。二者的评定标准如下：
?用户向维修站报修时，只需提供机器序列号即可，无需再提供发票或保修卡等保修凭证。保修期计算方式为富士施乐发运日期起计18
个月。
?如用户发运日期超过18个月，但购买不足1年的情况下，用户可以凭购机发票原件进行保修，保修期计算方法从购机发票之日起计12
个月。
?凭发票保修的机器，发票原件上“货物名称”或“品名规格”必须能同时确认是“富士施乐产品”和“对应型号的机器”。
?机器保修期经系统首次确认后，如无特殊情况以后将不做任何变更。
4、保修范围
除非特别注明，保修均由本公司的授权维修站提供，保修范围包括下列各项：
免费修理机器在正常操作下产生之故障。
按保修件清单免费提供在正常操作下损坏之备件，保修件并不包括与使用量有直接关系之下列消耗性零备件：
?转动轴及传输带；
?各类灯管；
?热压辊、定影组件及加热管；
?消耗品（如色粉、载体、硅油、墨水、打印头、洗涤剂、充电极、转印辊、墨粉盒、维护盘、定影油辊、搓纸轮）；
?感光体（如硒鼓、感光单元等）；
5、保修限制
因下列情况而引起产品损坏时，产品保修失效：
?使用非富士施乐规定之消耗品和零备件，自行添加墨粉。
?出于意外事故、疏忽、蓄意或错误操作造成的损伤和故障。
?产品被非富士施乐相应授权人士维修。
?非硬件类的技术问题（请与经销商联系，也可以查询富士施乐网站或致电800服务热线）。
?因运输造成的损坏，请与保险公司或运输部门联系解决。
?产品中非富士施乐安装认可的产品。
?由于错误安装造成的损坏。
?因不良的使用环境，如环境温度过高或过低。电源系统不正常等造成故障及损坏。
?由于客户维护、保管不当（计算机病毒、液体渗入、鼠害等）、超负荷工作造成的损害。
?未能提供有效保修凭证或经涂改。
1、机器开箱即损（DOA）处理程序
定义：最终用户购买产品15天内（以最终用户合法发票日期为依据）或机器打印量小于100页，发生硬件故障，影响正常使用 限定条件：对于保修期内的产品，只有不可修复的故障才可特殊作换货处理。对于符合“三包”条款的情况，依据“三包”条款规定处理。
用户范围：最终用户
产品范围：发生硬件故障(对于申请“三包”服务的消费者，硬件故障参见“三包”条款的故障列表) 的富士施乐打印机渠道部原装整机产品。
附件如符合DOA条件，附件须单独申请。
鉴定标准：
1．技术鉴定
产品出现硬件故障，影响正常使用。(此技术鉴定须由富士施乐打印机
渠道部客户服务及支持部或其指定维修站提供)
2．非技术鉴定
申请DOA的产品不可出现缺少备件/附件的情况，应包括：
1、最终用户购机发票及保修卡
2、标准配置下的整机(没有被非授权人士维修痕迹)
3、标准配置下的所有附件及耗材
4、原始包装(内/外产品号/序列号一致)
鉴定周期：
富士施乐在收到经销商/总代理提出的DOA申请后至通知经销商/总代
理换货，之间周期不超过5个工作日。富士施乐通知维修站同意DOA到维修站发出机器（以发货单日期为准），之间周期不超过2个工作日。
以下情况不包含在产品到货即损服务范围内：
- 由于运输引起的外观及硬件损坏
- 由于使用人员不正确操作引起的硬件故障
- 耗材问题
- 错发货，漏发货的情况
注：对于任何关于到货即损的申诉可以与富士施乐打印机渠道售后服务及支持部联系。
国家激光打印机“三包”产品故障列表
1、墨粉不能固化在纸上。
2、打印机不上纸、卡纸。
3、由非消耗品引起的断线、漏字、缺色。
富士施乐打印机DP P355d设置说明 问题一：打印配置页 1.屏幕显示“Ready to print（准备就绪）”，按“Menu（菜单）”键。 2.屏幕显示“Menu Report/list（报告列表）”，按两次“OK”键。 问题二：粉容量多少提示 1.屏幕显示“Ready to print（准备就绪）”，下边显示Toner left后边量杯容器图标显 示剩余多少。 问题三：手动设置IP地址 1.屏幕显示“Ready to print（准备就绪）”，按“Menu（菜单）”键。 2.屏幕显示“Menu Report/list（报告列表）”，按两次“向下”键。 3.屏幕显示“Menu Admin Menu”，按一次“向右”键。 4.屏幕显示“Admin Menu PCL Settings”，按三次“向下”键。 5.屏幕显示“Admin Menu Network Setup”，按一次“向右”键。 6.屏幕显示“Network Setup Ethernet”，按一次“向下”键。 7.屏幕显示“Network Setup TCP/IP”，按一次“向右”键。 8.屏幕显示“TCP/IP IP Mode”，按一次“向下”键。 9.屏幕显示“TCP/IP IPv4”,按一次“向右”键。 10.屏幕显示“IPv4 Get IP Address”按一次“向右”键。 11.屏幕显示“Get IP Address DHCP/Autonet”按四次“向下”键。 12.屏幕显示“Get IP Address panel”。按一次“OK”键。 13.屏幕显示“Restart Printer to apply setting”，按两次“返回”键。 14.屏幕显示“IPv4 Get IP Address”，按一次向下键。 15.屏幕显示“IPv4 IP Address”，按一次向右键。 16.屏幕显示“IP Address ，按向上向下向右键调节地址，然后按OK键。 17.屏幕显示“Restar printer to apply setting”，按两次返回键。 18.屏幕显示“IPv4 IP Address ”，按一次“向下”键。 19.屏幕显示“IPv4 Subnet Mask”，按向上向下向右设置子网掩码，按OK键。 20.屏幕显示“Restart Printer to apply setting”，按两次“返回”键。 21.屏幕显示“IPv4 Subnet Mask”，按一次向下键。 22.屏幕显示“IPv4 Gateway Address”，按一次向右键。 23.屏幕显示“Gateway Address ，按方向键设置网关。 24.屏幕显示“Gateway Address ，按OK键。 25.屏幕显示“Restart Printer to apply setting”，关闭并重新打开打印机。 问题四：IP地址手动改为自动获取 1.屏幕显示“Ready to print（准备就绪）”，按“Menu（菜单）”键。 2.屏幕显示“Menu Report/list（报告列表）”，按两次“向下”键。 3.屏幕显示“Menu Admin Menu”，按一次“向右”键。 4.屏幕显示“Admin Menu PCL Settings”，按三次“向下”键。 5.屏幕显示“Admin Menu Network Setup”，按一次“向右”键。 6.屏幕显示“Network Setup Ethernet”，按一次“向下”键。 7.屏幕显示“Network Setup TCP/IP”，按一次“向右”键。
施乐故障诊断代码 1 维修呼叫程序 呼叫流程……………………………………………………………………………… 2-13 002-xxx HDD 002-770 作业模板处理-HD 满RAP……………………………………………… 2-15 003-xxx IPS-ESS 通讯 003-318 IIT 软件故障RAP ……………………………………………………… 2-17 003-319 IIT 视频驱动程序检测故障RAP ……………………………………… 2-17 003-320 IISS-ESS 通讯故障1 RAP …………………………………………… 2-18 003-321 IISS-ESS 通讯故障2 RAP …………………………………………… 2-18 003-322 IISS-ESS 通讯故障3 RAP …………………………………………… 2-19 003-323 IISS-ESS 通讯故障4 RAP …………………………………………… 2-19 003-324 IISS-ESS 通讯故障5 RAP …………………………………………… 2-20 003-325 IISS-ESS 通讯故障6 RAP …………………………………………… 2-20 003-326 IISS-ESS 通讯故障7 RAP …………………………………………… 2-21 003-327 IISS-ESS 通讯故障8 RAP …………………………………………… 2-21 003-328 IISS-ESS 通讯故障9 RAP …………………………………………… 2-22 003-329 IISS-ESS 通讯故障10 RAP ………………………………………… 2-22 003-330 IISS-ESS 通讯故障11 RAP ………………………………………… 2-23 003-331 IISS-ESS 通讯故障12 RAP ………………………………………… 2-23 003-332 IISS-ESS 通讯故障13 RAP ………………………………………… 2-24 003-333 IISS-ESS 通讯故障14 RAP ………………………………………… 2-24 003-334 IISS-ESS 通讯故障15 RAP ………………………………………… 2-25 003-335 IISS-ESS 通讯故障16 RAP ………………………………………… 2-25 003-336 IISS-ESS 通讯故障17 RAP ………………………………………… 2-26 003-337 IISS-ESS 通讯故障18 RAP ………………………………………… 2-26 003-338 IISS-ESS 通讯故障19 RAP ………………………………………… 2-27 003-339 IISS-ESS 通讯故障20 RAP ………………………………………… 2-27 003-340 IISS-ESS 通讯故障21 RAP ………………………………………… 2-28 003-341 IISS-ESS 通讯故障22 RAP ………………………………………… 2-28 003-342 IISS-ESS 通讯故障23 RAP ………………………………………… 2-29 003-343 IISS-ESS 通讯故障24 RAP ………………………………………… 2-29 003-345 X PIO 未锁定故障1 RAP ……………………………………………… 2-30 003-346 X PIO 未锁定故障2 RAP ……………………………………………… 2-30 003-750 书本双面-原稿不够RAP ……………………………………………… 2-31 003-751 PANTHER 容量低下（扫描）RAP …………………………………… 2-31 003-753 扫描不能超过300dpi RAP …………………………………………… 2-32 003-760 扫描设置故障RAP……………………………………………………… 2-32 003-761 不正确的纸盘尺寸RAP………………………………………………… 2-33 003-763 未发现调整表RAP……………………………………………………… 2-33 003-780 扫描图像压缩故障RAP………………………………………………… 2-34 003-795 AMS 限制错误RAP …………………………………………………… 2-34 003-942 原稿尺寸自动检测故障RAP…………………………………………… 2-35 003-944 图像重复计数RAP……………………………………………………… 2-35
富士施乐故障维修代码文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
第2章故障诊断1维修呼叫程序呼叫流程 (2) -1 3 002-x x x H D D 002-770作业模板处理-H D满R A P………………………………………………2-15 003-x x x I P S-E S S通讯003-318I I T软件故障R A P………………………………………………………2-17 003-319I I T视频驱动程序检测故障R A P………………………………………2-17 003-320I I S S-E S S通讯故障1R A P……………………………………………2-18 003-321I I S S-E S S通讯故障2R A P……………………………………………2-18
003-322I I S S-E S S通讯故障3R A P……………………………………………2-19 003-323I I S S-E S S通讯故障4R A P……………………………………………2-19 003-324I I S S-E S S通讯故障5R A P……………………………………………2-20 003-325I I S S-E S S通讯故障6R A P……………………………………………2-20 003-326I I S S-E S S通讯故障7R A P……………………………………………2-21 003-327I I S S-E S S通讯故障8R A P……………………………………………2-21 003-328I I S S-E S S通讯故障9R A P……………………………………………2-22 003-329IISS-ESS通讯故障10RAP…………………………………………2-2 2 003-330IISS-ESS通讯故障11RAP…………………………………………2-2 3
施乐S1810打印机固定IP地址设置方法 1、登陆管理员模式，因一般都是节能睡眠模式，按节能（约4秒）—登陆（约4秒）—输入密码：11111，进入管理员模式。 2、在管理员模式下输入202—启动，按1—启动，打印机器配置的详细清单，这里面可以获取打印机MAC地址及IP地址详细信息。 CentreWare Internet Services，默认账号：11111，密码：x-admin，登陆以后查看左侧单网络设定可以直观的看到相关设定信息，设置固定IP操作：网络设定—通讯协议设定—TCP/IP—IP地址设定方法—手动设定—应用新的设定—重新启动，更改IP地址、子网掩码、网关地址后用新的IP地址登陆。 4、更改完固定IP地址后发现还是不能安装驱动获取正确的网络地址，这是还要进入通讯协议设定重新设定SNMP LDP 端口9100，基本上不改就是在框内去掉√，在打√，应用新的设定重启，AVG杀毒软件本人测试有些不兼容，所以在安装打印机驱动时建议关闭掉，这时再次安装打印机驱动就会发现找到了网络IP地址和打印机，安装打印机驱动。 富士施乐S1810网络打印设置教程 设置步骤如下： 1、长按“登录”按钮，进入管理员模式 2、输入“11111”,点击“启动”
3、输入“P1008”，点击两次“启动”，输入“16”，点击“启动” 4、用“C”清除 5、“P1008”改成“P1009”，点击两次“启动”，输入IP地址第一段如：192，点击“启动” 6、“P1009”改成“P1010”，点击两次“启动”，输入IP地址第二段如：168，点击“启动” 7、“P1010”改成“P1011”，点击两次“启动”，输入IP地址第三段如：001，点击“启动” 8、“P1011”改成“P1012”，点击两次“启动”，输入IP地址第四段如：240，点击“启动” 9、“P1012”改成“P1013”，点击两次“启动”，输入子网地址第一段如：255，点击“启动” 10、“P1013”改成“P1014”，点击两次“启动”，输入子网地址第二段如：255，点击“启动” 11、“P1014”改成“P1015”，点击两次“启动”，输入子网地址第三段如：255，点击“启动” 12、“P1015”改成“P1016”，点击两次“启动”，输入子网地址第四段如：000，点击“启动”
Fuji Xerox (China) Limited DocuCentre-Ⅳ3065/3060/2060 用户操作手册
目录 一. 正确放置原稿－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－4 二. 复印 1. 简易复印步骤－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－5 2. 常用的复印应用 使用手送纸盘复印环保纸、厚纸、信封等非标准纸张－－－7复印双面文件－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－9对图像进行缩放－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－10将图像移位或自动居中－－－－－－－－－－－－－－－－－11消除副本四周阴影－－－－－－－－－－－－－－－－－－13复印书刊－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－14同时复印不同尺寸的原稿－－－－－－－－－－－－－－－15将文件进行分页/装订/打孔－－－－－－－－－－－－－－－16印制小册子或套印A3红头文件－－－－－－－－－－－－－17复印身份证等其它证件－－－－－－－－－－－－－－－－18把多页文件复印到单页纸上－－－－－－－－－－－－－－19自制海报－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－20将一个图像重复多个印在单页纸上－－－－－－－－－－－21在文件中添加注释－－－－－－－－－－－－－－－－－－22加附封面或套印A4红头文件－－－－－－－－－－－－－－23进行样本复印－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－24储存常用的复印功能－－－－－－－－－－－－－－－－－25调用已储存的复印功能－－－－－－－－－－－－－－－－26 三、打印 1、基本打印步骤－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－27 2、常用的打印应用 把多页文件打印到单页纸上－－－－－－－－－－－－－－28打印小册子－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－29打印封面页或套印红头文件－－－－－－－－－－－－－－－30设置喜好设定－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－31机密打印或样本打印－－－－－－－－－－－－－－－－－－32
xx故障诊断代码 1 维修呼叫程序 呼叫流程……………………………………………………… ……………………… 2-13 002-xxx HDD 002-770 作业模板处理-HD 满RAP……………………………………………… 2-15 003-xxx IPS-ESS 通讯 003-318 IIT 软件故障 RAP ……………………………………………………… 2-17 003-319 IIT 视频驱动程序检测故障RAP ……………………………………… 2-17 003-320 IISS-ESS 通讯故障1 RAP …………………………………………… 2-18 003-321 IISS-ESS 通讯故障2 RAP …………………………………………… 2-18 003-322 IISS-ESS 通讯故障3 RAP …………………………………………… 2-19 003-323 IISS-ESS 通讯故障4 RAP …………………………………………… 2-19
RAP …………………………………………… 2-20 003-325 IISS-ESS 通讯故障6 RAP …………………………………………… 2-20 003-326 IISS-ESS 通讯故障7 RAP …………………………………………… 2-21 003-327 IISS-ESS 通讯故障8 RAP …………………………………………… 2-21 003-328 IISS-ESS 通讯故障9 RAP …………………………………………… 2-22 003-329 IISS-ESS 通讯故障10 RAP ………………………………………… 2-22 003-330 IISS-ESS 通讯故障11 RAP ………………………………………… 2-23 003-331 IISS-ESS 通讯故障12 RAP ………………………………………… 2-23 003-332 IISS-ESS 通讯故障13 RAP ………………………………………… 2-24 003-333 IISS-ESS 通讯故障14 RAP ………………………………………… 2-24 003-334 IISS-ESS 通讯故障15 RAP ………………………………………… 2-25
问题一：打印配置页 1.屏幕显示“Ready to print（准备就绪）”，按“Menu（菜单）”键。 2.屏幕显示“Menu Report/list（报告列表）”，按两次“OK”键。 问题二：粉容量多少提示 1.屏幕显示“Ready to print（准备就绪）”，下边显示Toner left后边量杯容器图 标显示剩余多少。 问题三：手动设置IP地址 1.屏幕显示“Ready to print（准备就绪）”，按“Menu（菜单）”键。 2.屏幕显示“Menu Report/list（报告列表）”，按两次“向下”键。 3.屏幕显示“Menu Admin Menu”，按一次“向右”键。 4.屏幕显示“Admin Menu PCL Settings”，按三次“向下”键。 5.屏幕显示“Admin Menu Network Setup”，按一次“向右”键。 6.屏幕显示“Network Setup Ethernet”，按一次“向下”键。 7.屏幕显示“Network Setup TCP/IP”，按一次“向右”键。 8.屏幕显示“TCP/IP IP Mode”，按一次“向下”键。 9.屏幕显示“TCP/IP IPv4”,按一次“向右”键。 10.屏幕显示“IPv4 Get IP Address”按一次“向右”键。 11.屏幕显示“Get IP Address DHCP/Autonet”按四次“向下”键。 12.屏幕显示“Get IP Address panel”。按一次“OK”键。 13.屏幕显示“Restart Printer to apply setting”，按两次“返回”键。 14.屏幕显示“IPv4 Get IP Address”，按一次向下键。 15.屏幕显示“IPv4 IP Address”，按一次向右键。 16.屏幕显示“IP Address ，按向上向下向右键调节地址，然后按OK键。 17.屏幕显示“Restar printer to apply setting”，按两次返回键。 18.屏幕显示“IPv4 IP Address ”，按一次“向下”键。 19.屏幕显示“IPv4 Subnet Mask”，按向上向下向右设置子网掩码，按OK键。 20.屏幕显示“Restart Printer to apply setting”，按两次“返回”键。
富士施乐打印机DP P355d 设置说明 问题一：打印配置页 1.屏幕显示“ Ready to print （准备就绪）”，按“ Menu（菜单）”键。 2.屏幕显示“ Menu Report/list （报告列表）”，按两次“ OK”键。问 题二：粉容量多少提示 1.屏幕显示“ Ready to print（准备就绪）”，下边显示Toner left后边量杯 容器图标显示剩余多少。 问题三：手动设置IP 地址 1.屏幕显示“ Ready to print （准备就绪）”，按“ Menu（菜单）”键。 2.屏幕显示“ Menu Report/list （报告列表）”，按两次“向下”键。 3.屏幕显示“ Menu Admin Menu”，按一次“向右”键。 4.屏幕显示“ Admin Menu PCL Settings ”，按三次“向下”键。 5.屏幕显示“ Admin Menu Network Setup ”，按一次“向右”键。 6.屏幕显示“ Network Setup Ethernet ”，按一次“向下”键。 7.屏幕显示“ Network Setup TCP/IP ”，按一次“向右”键。 8.屏幕显示“ TCP/IP IP Mode”，按一次“向下”键。
9.屏幕显示“ TCP/IP IPv4 ”, 按一次“向右”键。 10.屏幕显示“ IPv4 Get IP Address ”按一次“向右”键。 11.屏幕显示“ Get IP Address DHCP/Autonet ”按四次“向下”键。 12.屏幕显示“ Get IP Address panel ”。按一次“ OK”键。 13. 屏幕显示“ Restart Printer to apply setting”，按两次“返回”键。 14.屏幕显示“ IPv4 Get IP Address ”，按一次向下键。 15.屏幕显示“ IPv4 IP Address ”，按一次向右键。 16.屏幕显示“”，按向上向下向右键调节地址，然后按OK键。 17. 屏幕显示“ Restar printer to apply setting”，按两次返回键。 18.屏幕显示“ IPv4 IP Address”，按一次“向下”键。 19. 屏幕显示“ IPv4 Subnet Mask”，按向上向下向右设置子网掩码，按OK键。 20. 屏幕显示“ Restart Printer to apply setting”，按两次“返回”键。 21.屏幕显示“ IPv4 Subnet Mask ”，按一次向下键。 22.屏幕显示“ IPv4 Gateway Address ”，按一次向右键。 23.屏幕显示“”，按方向键设置网关。 24.屏幕显示“”，按 OK键。
富士施乐打印机代码及固定P设置方法 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-
施乐S1810打印机固定IP地址设置方法 1、登陆管理员模式，因一般都是节能睡眠模式，按节能（约4秒）—登陆（约4秒）—输入密码：11111，进入管理员模式。 2、在管理员模式下输入202—启动，按1—启动，打印机器配置的详细清单，这里面可以获取打印机MAC地址及IP地址详细信息。 CentreWare Internet Services，默认账号：11111，密码：x-admin，登陆以后查看左侧单网络设定可以直观的看到相关设定信息，设置固定IP操作：网络设定—通讯协议设定—TCP/IP—IP地址设定方法—手动设定—应用新的设定—重新启动，更改IP地址、子网掩码、网关地址后用新的IP地址登陆。 4、更改完固定IP地址后发现还是不能安装驱动获取正确的网络地址，这是还要进入通讯协议设定重新设定SNMP LDP 端口9100，基本上不改就是在框内去掉√，在打√，应用新的设定重启，AVG杀毒软件本人测试有些不兼容，所以在安装打印机驱动时建议关闭掉，这时再次安装打印机驱动就会发现找到了网络IP地址和打印机，安装打印机驱动。 富士施乐S1810网络打印设置教程 设置步骤如下： 1、长按“登录”按钮，进入管理员模式 2、输入“11111”,点击“启动”
3、输入“P1008”，点击两次“启动”，输入“16”，点击“启动” 4、用“C”清除 5、“P1008”改成“P1009”，点击两次“启动”，输入IP地址第一段如：192，点击“启动” 6、“P1009”改成“P1010”，点击两次“启动”，输入IP地址第二段如：168，点击“启动” 7、“P1010”改成“P1011”，点击两次“启动”，输入IP地址第三段如：001，点击“启动” 8、“P1011”改成“P1012”，点击两次“启动”，输入IP地址第四段如：240，点击“启动” 9、“P1012”改成“P1013”，点击两次“启动”，输入子网地址第一段如：255，点击“启动” 10、“P1013”改成“P1014”，点击两次“启动”，输入子网地址第二段如：255，点击“启动” 11、“P1014”改成“P1015”，点击两次“启动”，输入子网地址第三段如：255，点击“启动” 12、“P1015”改成“P1016”，点击两次“启动”，输入子网地址第四段如：000，点击“启动”
第2 章故障诊断 1 维修呼叫程序 呼叫流程……………………………………………………………………………… 2-13 002-xxx HDD 002-770 作业模板处理-HD 满RAP……………………………………………… 2-15 003-xxx IPS-ESS 通讯 003-318 IIT 软件故障RAP ……………………………………………………… 2-17 003-319 IIT 视频驱动程序检测故障RAP ……………………………………… 2-17 003-320 IISS-ESS 通讯故障1 RAP …………………………………………… 2-18 003-321 IISS-ESS 通讯故障2 RAP …………………………………………… 2-18 003-322 IISS-ESS 通讯故障3 RAP …………………………………………… 2-19 003-323 IISS-ESS 通讯故障4 RAP …………………………………………… 2-19 003-324 IISS-ESS 通讯故障5 RAP …………………………………………… 2-20 003-325 IISS-ESS 通讯故障6 RAP …………………………………………… 2-20 003-326 IISS-ESS 通讯故障7 RAP …………………………………………… 2-21 003-327 IISS-ESS 通讯故障8 RAP …………………………………………… 2-21 003-328 IISS-ESS 通讯故障9 RAP …………………………………………… 2-22 003-329 IISS-ESS 通讯故障10 RAP ………………………………………… 2-22 003-330 IISS-ESS 通讯故障11 RAP ………………………………………… 2-23 003-331 IISS-ESS 通讯故障12 RAP ………………………………………… 2-23 003-332 IISS-ESS 通讯故障13 RAP ………………………………………… 2-24 003-333 IISS-ESS 通讯故障14 RAP ………………………………………… 2-24 003-334 IISS-ESS 通讯故障15 RAP ………………………………………… 2-25 003-335 IISS-ESS 通讯故障16 RAP ………………………………………… 2-25 003-336 IISS-ESS 通讯故障17 RAP ………………………………………… 2-26 003-337 IISS-ESS 通讯故障18 RAP ………………………………………… 2-26 003-338 IISS-ESS 通讯故障19 RAP ………………………………………… 2-27 003-339 IISS-ESS 通讯故障20 RAP ………………………………………… 2-27 003-340 IISS-ESS 通讯故障21 RAP ………………………………………… 2-28 003-341 IISS-ESS 通讯故障22 RAP ………………………………………… 2-28 003-342 IISS-ESS 通讯故障23 RAP ………………………………………… 2-29 003-343 IISS-ESS 通讯故障24 RAP ………………………………………… 2-29 003-345 X PIO 未锁定故障1 RAP ……………………………………………… 2-30 003-346 X PIO 未锁定故障2 RAP ……………………………………………… 2-30 003-750 书本双面-原稿不够RAP ……………………………………………… 2-31 003-751 PANTHER 容量低下（扫描）RAP …………………………………… 2-31 003-753 扫描不能超过300dpi RAP …………………………………………… 2-32 003-760 扫描设置故障RAP……………………………………………………… 2-32 003-761 不正确的纸盘尺寸RAP………………………………………………… 2-33 003-763 未发现调整表RAP……………………………………………………… __________2-33 003-780 扫描图像压缩故障RAP………………………………………………… 2-34 003-795 AMS 限制错误RAP …………………………………………………… 2-34 003-942 原稿尺寸自动检测故障RAP…………………………………………… 2-35 003-944 图像重复计数RAP……………………………………………………… 2-35
富士施乐故障维修代码 第2 章故障诊断 1 维修呼叫程序 呼叫流程……………………………………………………………………………… 2-13 002-xxx HDD 002-770 作业模板处理-HD 满RAP……………………………………………… 2-15 003-xxx IPS-ESS 通讯 003-318 IIT 软件故障RAP ……………………………………………………… 2-17 003-319 IIT 视频驱动程序检测故障RAP ……………………………………… 2-17 003-320 IISS-ESS 通讯故障1 RAP …………………………………………… 2-18 003-321 IISS-ESS 通讯故障2 RAP …………………………………………… 2-18 003-322 IISS-ESS 通讯故障3 RAP …………………………………………… 2-19 003-323 IISS-ESS 通讯故障4 RAP …………………………………………… 2-19 003-324 IISS-ESS 通讯故障5 RAP …………………………………………… 2-20 003-325 IISS-ESS 通讯故障6 RAP …………………………………………… 2-20 003-326 IISS-ESS 通讯故障7 RAP …………………………………………… 2-21 003-327 IISS-ESS 通讯故障8 RAP …………………………………………… 2-21 003-328 IISS-ESS 通讯故障9 RAP …………………………………………… 2-22 003-329 IISS-ESS 通讯故障10 RAP ………………………………………… 2-22 003-330 IISS-ESS 通讯故障11 RAP ………………………………………… 2-23 003-331 IISS-ESS 通讯故障12 RAP ………………………………………… 2-23 003-332 IISS-ESS 通讯故障13 RAP ………………………………………… 2-24 003-333 IISS-ESS 通讯故障14 RAP ………………………………………… 2-24 003-334 IISS-ESS 通讯故障15 RAP ………………………………………… 2-25 003-335 IISS-ESS 通讯故障16 RAP ………………………………………… 2-25 003-336 IISS-ESS 通讯故障17 RAP ………………………………………… 2-26 003-337 IISS-ESS 通讯故障18 RAP ………………………………………… 2-26 003-338 IISS-ESS 通讯故障19 RAP ………………………………………… 2-27 003-339 IISS-ESS 通讯故障20 RAP ………………………………………… 2-27 003-340 IISS-ESS 通讯故障21 RAP ………………………………………… 2-28 003-341 IISS-ESS 通讯故障22 RAP ………………………………………… 2-28 003-342 IISS-ESS 通讯故障23 RAP ………………………………………… 2-29 003-343 IISS-ESS 通讯故障24 RAP ………………………………………… 2-29 003-345 X PIO 未锁定故障1 RAP ……………………………………………… 2-30 003-346 X PIO 未锁定故障2 RAP ……………………………………………… 2-30 003-750 书本双面-原稿不够RAP ……………………………………………… 2-31 003-751 PANTHER 容量低下（扫描）RAP …………………………………… 2-31 003-753 扫描不能超过300dpi RAP …………………………………………… 2-32 003-760 扫描设置故障RAP……………………………………………………… 2-32 003-761 不正确的纸盘尺寸RAP………………………………………………… 2-33 003-763 未发现调整表RAP……………………………………………………… __________2-33 003-780 扫描图像压缩故障RAP………………………………………………… 2-34
富士施乐复印机故障详解
自诊代 码 UI 动电机的计时 故障 U2 故障 U3 或U5 光镜载架驱动 故障 U4 故障 U6 热故障，检查主 控板 U7 阻故障 A9 位故障，检查 扫描终端传感器电路 C1、2 纸盒卡纸 E1 卡纸 E3 出口卡纸 E5、6 半部复位、内 部盖复位故障） F1 页器故障
功能 光导鼓驱
稿台驱动 镜头“1”反
定影加热 自诊加
热敏电 稿台定
第一、二 纸路 纸排 联锁故障（上
F5、8、9 分
1，进入诊断程序。 2， 退出诊输入代码并按START钮，3， 显示数据，4， 或输出被产生 代码 名称 描述 1－1 主PWB内部测试打印 主PWB产生一测试打印以检验数字图像路径，从主PWB开始， 经过R OS，结于鼓架，产生规定的图像。 2－3 总页数 2－3 位数用于显示 6 位数复印计数，D6，D5，D4，D3，D2，D1 注：从总 复印、 打印计数中减去打印页数即为复印计数 2－4 打印页数 2－3 位数用于显示 6 位数复印计数，D6，D5，D4，D3，D2，D1
3－1 NVM初始化 输入代码之后按START钮以使NVM复位至缺省 3－2 状态码历史 最近的 10 个状态码被按序显示（GP状态码历史 3－5 盘 2 0＝无盘 2 1＝盘 2 有效（注当盘 2 被安装时自动有效 3－9 NIC复位 使NIC复位到缺省设置 3－10 NIC测试 NIC按配置设置测试打印 3－11 打印内部测试打印 产生测试打印 3－12 清除故障历史 输入本代码后按START钮以消除故障历史 6－5 曝光灯值 6－6 扫描架停车位 向ROS右端移动灯架。此时， 可以用储存在盘 1 中的运输螺丝穿过右侧 盖上的孔并装上 9－1 CRUM ID复位 0 设置主PWB CRUM数据到原先安装的鼓架状况 9－2 主PWB上的CRUM代码 加载在主PWB上预定的CRUM标识码，这是当前需要的代码 9－3 鼓架上的CRUM代码 鼓架上的CRUM标识代码 9－4 CRUM计数 名称 描述 1－1 主PWB内部测试打印 主PWB产生一测试打印以检验数字图像路径，从主PWB开始， 经过R OS，结于鼓架，产生规定的图像。 2－3 总页数 2－3 位数用于显示 6 位数复印计数，D6，D5，D4，D3，D2，D1 注：从总 复印、打印计数中减去打印页数即为复印计数 2－4 打印页数 2－3 位数用于显示 6 位数复印计数，D6，D5，D4，D3，D2，D1 3－1 NVM初始化 输入代码之后按START钮以使NVM复位至缺省 3－2 状态码历史 最近的 10 个状态码被按序显示（GP状态码历史 3－5 盘 2 0＝无盘 2 1＝盘 2 有效（注当盘 2 被安装时自动有效 3－9 NIC复位 使NIC复位到缺省设置 3－10 NIC测试 NIC按配置设置测试打印 3－11 打印内部测试打印 产生测试打印 3－12 清除故障历史 输入本代码后按START钮以消除故障历史 6－5 曝光灯值 6－6 扫描架停车位 向ROS右端移动灯架。此时， 可以用储存在盘 1 中的运输螺丝穿过右侧 盖上的孔并装上 9－1 CRUM ID复位 0 设置主PWB CRUM数据到原先安装的鼓架状况 9－2 主PWB上的CRUM代码 加载在主PWB上预定的CRUM标识码，这是当前需要的代码 9－3 鼓架上的CRUM代码 鼓架上的CRUM标识代码 9－4 CRUM计数 10－1 U4 复位 10－3 热敏电阻 当前热敏电阻温度 3，按STOP/CLEAR钮以清除显示并输入其它代码或再次按STOP、CLEAR
富士施乐5026 自诊码及维修代码 U-1 时钟脉冲故障，主马达过载，显影器过载，定影器过载 U2-1 灯架故障，光学定位传感器，灯架电缆，灯架马达线路板
富士施乐打印机D P P355d设置说明问题一：打印配置页 1.屏幕显示“Ready to print（准备就绪）”，按“Menu（菜单）”键。 2.屏幕显示“Menu Report/list（报告列表）”，按两次“OK”键。 问题二：粉容量多少提示 1.屏幕显示“Ready to print（准备就绪）”，下边显示Toner left后边量杯 容器图标显示剩余多少。 问题三：手动设置IP地址 1.屏幕显示“Ready to print（准备就绪）”，按“Menu（菜单）”键。 2.屏幕显示“Menu Report/list（报告列表）”，按两次“向下”键。 3.屏幕显示“Menu Admin Menu”，按一次“向右”键。 4.屏幕显示“Admin Menu PCL Settings”，按三次“向下”键。 5.屏幕显示“Admin Menu Network Setup”，按一次“向右”键。 6.屏幕显示“Network Setup Ethernet”，按一次“向下”键。 7.屏幕显示“Network Setup TCP/IP”，按一次“向右”键。 8.屏幕显示“TCP/IP IP Mode”，按一次“向下”键。
9.屏幕显示“TCP/IP IPv4”,按一次“向右”键。 10.屏幕显示“IPv4 Get IP Address”按一次“向右”键。 11.屏幕显示“Get IP Address DHCP/Autonet”按四次“向下”键。 12.屏幕显示“Get IP Address panel”。按一次“OK”键。 13.屏幕显示“Restart Printer to apply setting”，按两次“返回”键。 14.屏幕显示“IPv4 Get IP Address”，按一次向下键。 15.屏幕显示“IPv4 IP Address”，按一次向右键。 16.屏幕显示“IP Address 000.000.000.000”，按向上向下向右键调节地址， 然后按OK键。 17.屏幕显示“Restar printer to apply setting”，按两次返回键。 18.屏幕显示“IPv4 IP Address ”，按一次“向下”键。 19.屏幕显示“IPv4 Subnet Mask”，按向上向下向右设置子网掩码，按OK键。 20.屏幕显示“Restart Printer to apply setting”，按两次“返回”键。 21.屏幕显示“IPv4 Subnet Mask”，按一次向下键。 22.屏幕显示“IPv4 Gateway Address”，按一次向右键。 23.屏幕显示“Gateway Address 000.000.000.000”，按方向键设置网关。
FUJI XEROX 打印机打出一张白纸 先检查打印机本身有无问题，如没问题，说明硒鼓在装配时出了问题 打印文件颜色不均匀，有明显的白道 要从外面看磁棍能不能看见碳粉，如果磁棍上有的地方有粉，而有的地方没有，说明此硒鼓碳粉已经用完了； 打印文件上出现很明显的底灰 一般是鼓芯或碳粉出了问题； 打印文件中出现横向的黑道 这一般是因为硒鼓内的磁棍积了粉，顺着转几圈就ok了 打印文件上出现了纵向的细黑道 这通常是刮板和刮板边上的小刮片粘上灰尘或者碎纸屑所致； 打印文件和鼓芯上同时出现1cm以上同样宽的纵向黑道 这不是漏粉，而是刮板出了问题，导致棍芯上的粉刮不干净； 底灰： 底灰指打印品的空白区出现的雾状碳粉，也与多种因素有关： A、刮刀老化 B、充电辊污脏 C、碳粉问题 D、鼓疲劳，到了寿命
E、环境低温且干燥 F、打印介质 有平行纸张长边的白线 结合上面的问题，再来看看和硒鼓相关的一个小 技巧。在打印文件时，我们偶尔会遇到打印出来 文件有一条或者多条平行白线出现，打印质量骤 然下降。其实这个问题多办也和硒鼓有关。一般 来说是由于硒鼓内的墨粉余量不多或者墨粉不均 匀引起的。打开激光打印机的前面板翻盖，将硒 鼓取出，左右晃动，再放入机内，如打印正常， 说明的确是硒鼓内的墨粉不多了，还可以使用一 阵子，以小编的经验来说，一般这种情况，再排 出机器本身故障外还可以在打印200张左右的文 字文档；当然，还有另外一种可能性。打印机的 感光元件由于工作时处在高温环境中，如果机器 密封不好，灰尘的积累问题会很严重，感光元件 如果灰尘过多，也会出现这种故障。当然，自己 也可以解决，不过牵扯到保修和有些技术性问题，这里就先不推荐大家自己来了，不过胆大心细的 朋友还是可以尝试的，拆开机器外壳，找到一个
富士施乐DocuCentre 450I故障诊断维修代码 1 维修呼叫程序 呼叫流程…002-xxx HDD 002-770 作业模板处理-HD 满RAP003-xxx IPS-ESS 通讯 003-318 IIT 软件故障RAP003-319 IIT 视频驱动程序检测故障RAP 003-320 IISS-ESS 通讯故障1 RAP 003-321 IISS-ESS 通讯故障2 RAP … 003-322 IISS-ESS 通讯故障3 RAP … 003-323 IISS-ESS 通讯故障4 RAP … 003-324 IISS-ESS 通讯故障5 RAP … 003-325 IISS-ESS 通讯故障6 RAP … 003-326 IISS-ESS 通讯故障7 RAP … 003-327 IISS-ESS 通讯故障8 RAP … 003-328 IISS-ESS 通讯故障9 RAP … 003-329 IISS-ESS 通讯故障10 RAP 003-330 IISS-ESS 通讯故障11 RAP … 003-331 IISS-ESS 通讯故障12 RAP 003-332 IISS-ESS 通讯故障13 RAP 003-333 IISS-ESS 通讯故障14 RAP 003-334 IISS-ESS 通讯故障15 RAP 003-335 IISS-ESS 通讯故障16 RAP 003-336 IISS-ESS 通讯故障17 RAP 003-337 IISS-ESS 通讯故障18 RAP 003-338 IISS-ESS 通讯故障19 RAP 003-339 IISS-ESS 通讯故障20 RAP 003-340 IISS-ESS 通讯故障21 RAP 003-341 IISS-ESS 通讯故障22 RAP 003-342 IISS-ESS 通讯故障23 RAP 003-343 IISS-ESS 通讯故障24 RAP 003-345 X PIO 未锁定故障1 RAP … 003-346 X PIO 未锁定故障2 RAP … 003-750 书本双面-原稿不够RAP … 003-751 PANTHER 容量低下（扫描）RAP …… 003-753 扫描不能超过300dpi RAP …………… 003-760 扫描设置故障RAP……………………… 003-761 不正确的纸盘尺寸RAP………………… 003-763 未发现调整表RAP……………… __________2-33 003-780 扫描图像压缩故障RAP………………… 003-795 AMS 限制错误RAP …………………… 003-942 原稿尺寸自动检测故障RAP…………… 003-944 图像重复计数RAP……………………… 003-945 放大倍率不适合RAP…………………… 003-946 每个方向都矛盾（复印APS）RAP…… 003-947 返回原稿计数错误RAP………………… 003-948 返回原稿不匹配RAP……………………