营业收入(百万美元)
利润(百万美元)
三星电子148944.4/1489.44亿12059.1/120.59亿
世界五百强第20位，2011第22位。
三星电子大中华区总裁朴载淳今天出席“2013中国三星论坛”时透露，三星电子大中华区在2012年的销售额达到143亿美元，同比增长51%。
韩国信息通信产业振兴院（NIPA）4日统计，截至去年年末，三星电子的市价总值达2273亿美元，仅次于苹果和谷歌。苹果公司去年以5006亿美元的市价，连续三年稳坐头把交椅。谷歌公司约达2324亿美元的市价略高于三星。
优势Strength
1、技术世界领先
根据美国商标专利局2013公布的数据，在去年苹果总共申请到了1136项专利，而三星总共获得了5081项专利，超过苹果。
2012 年世界拥用最多专利的公司排名如下：
1 IBM (6,478 项)
2 Samsung (5,081 项)
3 Canon (3,17
4 项)
4 Sony (3,032 项)
5 Panasonic (2,769 项)
6 Microsoft (2,613 项)
7 Toshiba (2,447 项)
8 Foxconn (2,013 项)
9 General Electric (1,652 项)
10 LG (1,624 项)
22 Apple (1,136 项)
2、历史悠久、品牌信任度高
1969年，三星电子成立之后，短短几年就从一个普通企业发展成为一家集半导体、通信、计算机产品和消费类电子产品于一体的国际化大企业其品牌知名度及产品渗透率均非常高。1992年中韩建交之后正式进入中国市场。
3、知识管理体系
三星SDS：管理层长期积极推动三星SDS的业务范围包括系统集成、软件开发、咨询以及培训等，目前在全球软件企业中排名第38.三星SDS的知识管理是在该公司总部CEO的个人决策下开始的。是三星自行开发的管理系统。
三星SDS北京公司副总裁兼研发中心总监吴景植这样解释该公司上知识管理系统的动机：形成以专家为主导的组织文化，培养技术人才、新员工快速融入；确保高附加值事业竞争力，确立核心竞争力、提高生产力、最优化的客户服务；建立全球化经营体系，通过知识共享工具完成全球化的知识管理。
三星SDS非常重视知识库的建立，在企业内部，一个被成为“泉水”的知识库被不断升级。其中70~80%为所有员工共享，其余涉及公司战略部分只对公司高层开放。
三星SDS在开始实施知识管理时遇到的最大问题是IT公司固有的：技术人员不愿意将资料和技术共享。为了吸引员工参与，三星SDS最初不得不采取“电子货币”的方式对贡献知识与下载知识的员工进行奖励。
4、行销执行力强
一旦市场行销定位和战略确定之后，公司的所有部门全部出动，帮助市场行销部门把战略赋之实施。整合全公司的行销资源。公司的每一个部门或多或少都会参与到市场行销的活动之中，三星电子正是通过建立跨部门的管理体系去调整市场资源与工作，整合起全公司的行销资源。
郑东勋认为，三星独特的设计哲学在于“创造有意义的体验”。
“我们的设计基于极简原则，但反映了结合三星独特风格和新技术的结构性创新。我们集中于创造整体全面的用户体验，而非一个新鲜的感觉……当前的发展趋势是产品设计不仅仅围绕某款产品……我们关注的重点是用户体验的持续性……所以在Galaxy S 4 的设计中，你可以清楚地看到其他三星产品的设计语言。”
7、垂直一体化优势
三星电子母公司三星集团拥有全球最大的元器件和电子设备出货量，也是体制结构最为复杂的跨国组织之一。三星电子在半导体和液晶面板方面全球第一。这些优势塑造了三星电子的垂直一体化优势。例如，三星电子拥有智能手机垂直一体化能力。智能手机的核心零配件从闪存、显示屏、CPU 到电池，三星都处于市场领导地位，甚至具有控制市场的能力。iPhone 和iPad 广泛使用的NAND 闪存芯片，三星控制着四成左右的市场份额。苹果电脑采购的Dram 存储器，三星控制世界50%左右的产能。三星的高品质显示屏是高端智能手机的必需品，包括HTC在内的智能手机厂商都需要从三星采购。
8、雄厚的财力
销售额占韩国GDP近20%，三星大到让韩国人不安
2011年，三星集团资产总额达3437亿美元，净销售额达2201亿美元，净收入212亿美元。这个数值已经达韩国GDP总量11162.47亿美元的19.72%。如果以净销售额计算，该数值甚至高于爱尔兰2011年2176.69亿美元的GDP，可以排到世界第45位。
9、国家财政支持
2000-2009 十年间，三星电子从韩国政府获得的税收减免共计98000 亿韩元，折合约87 亿美元。这笔资金足够建4 个半导体工厂。
三星可谓是如日中天，有索尼、松下这些陷入亏损泥沼中的日企以及诺基亚等做绿叶陪衬，三星愈发显得风光。但是就在这个时刻，三星却称公司正处于危机当中，而且比预期还要严重。三星危言耸听？作秀？还是未雨绸缪？
劣势Weakness
1.复杂的行业管理
三星集团旗下拥有82家子公司，业务涉及电子、金融、重化工业等众多领域。
2.产品个性化不突出
三星在快速发展的过程中借鉴了成熟公司包括设计和技术的许多经验。三星的Galaxy 系列和三星平板和苹果iPhone和iPad的技术高度相似，苹果公司不可能眼看自己的模仿者赶上甚至超越自己。苹果2011年4月对三星提起专利侵权诉讼，三星随后反诉。
3.价格偏高、性价比低
三星今后发展战略是巩固三星电子的高端品牌定位，所以尽管三星在不同消费级别都有产品，但为维持高端品牌的形象其产品价格并不会十分亲民。
4.创新能力不足，缺乏想象力。
三星不愿意开发新产品种类仍然是它的弱点之一。亚马逊抢先占领了电子书市场。苹果重振了平板电脑市场并成为市场的领先者。
机会Opportunities
5.良好的3G市场环境
随着人们的消费水平不断提高，消费需求日益增长，消费面的开拓三星的高端品牌定位能够使三星在产品中取得更丰厚的利润。
6.抗震救灾行动
4.22雅安地震后，中国三星为本次地震灾后重建捐款6000万元。除此之外，在中国的三星工厂和关联公司开展员工募捐活动。这个决定让三星进一步的进入了人们的视野。
7.4G网络
三星手机中现在已经有部分手机支持4G网络，等到未来两三年后4G网络发展后，现在的高端经典机型可以轻易转入低端市场，从而延长产品的生命周期。
8.主要竞争对手有江郎才尽的趋势
从手机业务来说苹果的新任CEO蒂姆·库克似乎要为苹果股价下跌负责苹果发布2013财年第一财季季报后，当日收盘时，股价下跌了逾10%。在报告中，最让投资者担心的是iPhone的销售增长问题。iPhone并非没有增长。第一财季，苹果iPhone销量为4778.9万部，比去年同期的3704.4万部增长29%，创下历史最高纪录；创造营收306.6亿美元，比去年同期的239.5亿美元增长28%。但是，在之前华尔街分析师预计看来，苹果第一财季iPhone 销量应该超4800万部，甚至到5000万部。iPhone销量不及分析师预期，成为苹果周三盘后股价大跌的重要原因。但实际情况是，一个新产品应该是从前保留有的创意的结晶，而乔布斯在死前为了缔造乔布斯神话，已经将苹果多年累积的创意方在IPHONE4S上，而到了IPHON5库克不得不寻找新的突破口，这也是创意用尽的必然结果。
PC业务上三星公司研究人员与美国德克萨斯州大学电子工程学副教授罗兹贝赫-贾法里建立合作，开发一种通过脑电图翻译用户脑波的装置，当前该技术仍处于初期阶段，每间隔5秒可进行一次脑波控制，准确率达到80%-95%。该项研究将很有可能打造新的增长优势。联想不跟惠普、戴尔“玩PC”了。昨天，联想集团董事长兼CEO杨元庆在一个内部会议上表态，称联想从今年起将竞争对手锁定为三星和苹果，投资重点从PC业务转移到智能手机、平板电脑等移动终端业务上，今年将出货1亿台智能终端设备。
风险Threat
1.同类产品公司的竞争
以手机市场为例——行业领先者苹果。2013年全球第一季度智能手机出货量达到了2.164亿部，其中有30%的手机来自三星，其最大竞争对手苹果的市占率却略有下降仅占15.3%而三星电子2012年第四季度的营业利润率为15.77%，而苹果公司同一期间的营业利润率为31.57%，尽管绿润率差距有索缩小，但苹果依然遥遥领先。
2.消费者对产品要求越来越高
3.产品生产成本的增加
中国三星在华设立的机构有155个，雇佣员工数量达102,000余名；在华代工厂超过250家；随着中国社会转型，劳动力成本不断增加，无疑会带给三星沉重的成本压力。
4.产能过剩
但三星积极的全产业链扩张可能带来的产能过剩，以及过度依赖半导体的利润结构，为多位分析人士所担忧。目前，对存储器最大需求的PC市场已经开始疲软，传统存储芯片业
务未来不被业界看好。2012年三季度，三星电脑和手机DRAM芯片的价格已经下降了14%。
5.独木支撑的危局
“三星现在的确存有危机”，况杰说。三星现在的“好日子”，很大程度上是依靠Galaxy系列的Android手机打拼而来的。在今年的二季度，这位韩国巨头称，他们已经销售了约5000万部手机，预计利润将翻番，达到38.7亿美元。这意味着三星智能手机的预期利润就占据了整个二季度预期总利润的67.8%，智能手机的利润贡献已几乎成为了三星电子整体增长的独苗，而三星彩电、空调等领域所有的品牌总利润的占比已经不到30%。“彩电业曾是三星的重要营收支柱，但是贡献现在变得很小
这证明Galaxy手机是成功的，但是对于三星而言，赢利点过于集中，这样的成功却蕴含极大的风险。“这对于一家产业链很长的公司而言，这是危险的。”况杰认为。
摩托罗拉V3就是前车之鉴，2004年V3的销售额占整个公司的66%。但是，V3的过度成功却使摩托罗拉高层被冲昏了头脑。随着V3光芒渐退，摩托罗拉在各条战线几乎全面失守。现在三星的形势和2004年、2005年的摩托罗拉有着相似之处，不过三星高层对独木支撑的危险局面有着清醒的认识。苹果是在9个月前推出的iPhone4S，市场冲击力已成强弩之末，Galaxy S III大获成功一部分原因是三星利用了苹果留下的这段市场空隙。一旦苹果推出新一代iPhone，Galaxy产品还能象现在这样风风光光吗？而一旦Galaxy 产品光芒消退，三星的财报数字还能好看吗？如何平衡发展，是这位巨头目前最应考虑的事情。
SO战略
1.凭借着垂直一体化优势、雄厚的财力、世界领先的技术打造产品的成本领先、创新差异
化和科研战略,例如GOOGLE眼镜。谷歌眼镜拍出来的照片更接近人眼睛所看到的事物，我们原本需要用手机做得很多事，都可以用谷歌眼镜取而代之，解放我们双手的同时，也为我们多了一种数字生活的新选择，未来的谷歌眼镜，也或者是其他品牌的此类产品，将能做到视频通话、导航等多种功能，甚至让未来的动作控制游戏里面的场景成为现实，从而真正的改变世界，改变人们的生活。这才应该是三星的产品开发的方向。
2.个性化定制的服务不仅仅出现在电脑产品领域，小到我们购买食品，搭配各种配料食
材，大到购买汽车，选配不同的内饰等业务，都是用户个性化定制的体现。就以电脑为例，过去电脑厂商向消费者推荐产品，消费者的选择权被框定在一个由厂商为主导的范围里，由消费者自身出发的选择权少之又少，往后考虑到消费者的选择需求和市场用户的细分化，个性定制服务就由此而生。和自己DIY装机有些类似，个性化定制服务有着丰富的服务内容和较大的可选范围，譬如我在苹果商店购买iMac电脑时，就可以自由的选择产品的处理器型号、选配不同容量的硬盘和内存等。那手机可不可以？在这个假定的情况下，消费者只要登录在线商店，就能定制手机的配置并下单购买。譬如定制手机的内存大小、处理器芯片型号、外壳的颜色、更换摄像头种类、甚至是选择不同版本的手机系统，是原生Android还是经过深度的制定优化等。如此一来消费者可选择的范围就变大了，但这也对手机产品的设计以及厂商的营销方式提出了挑战。目前手机产品多以推出不同配置和型号的产品，推向不同需求的消费者，而部件之间的选择、组装和整体的设计并未涉及考虑到消费者自定义选择搭配的需求，所以可选配的设计空间有着很大的局限性。此外价格也是另一个重要的因素，如果厂商不能提供最佳的价格方案，我想越是挑战大的方法越能够扭转时局。
3.网上有俗语说：得屌丝者得天下。意思就是你做的服务和产品不要成天想着去满足所谓
金领用户，应该是面向更广大的用户群体。虽然三星定力的是高端的形象，但是在这个大中华区进入一个屌丝文化盛行，应该三星中国应该接地气，打造高品质的屌丝级产品，帮助我天朝百万屌丝完成逆袭大业。
WO战略
1.在管理控制的过程中，由三个要素是必须引起重视的。第一是要制定科学合理的控制指
标，保证控制体系有章可循。第二是要建立公正严格的考核奖惩制度，保证控制体系的可信有效。操作中的重心在于公正和兑现，否则会因为失信带来整个体系的失效。第三是完善激励机制，为控制体系的有效运转提供动力。对于子公司而言。随着业务的不断发展壮大和公司的成熟，对子公司的管理控制应逐渐由严格向宽松转变，特别是权限的限制应逐渐放宽，这可以视作对子公司的一种内在激励，以激发子公司的积极性。2.虽然子公司和母公司是分别独立核算的经济组织。子公司亏损，与母公司做帐无关。
只有当子公司破产时，母公司的投资收不会来，这才涉及到母公司的帐务处理。当子公司的业绩越来越不佳的时候，母公司的投资回报率也跟着随之下降，当一个产业利润率
极低的时候，继续投资除了收益率低，同时也占用资金，也许应该把投资转向别处。对用照样行业我认为值得投资，三星集团应该放眼未来，即便投资初期会遇到很大困难。
那么我个人认为：随着技术进步,美国人开始用水力压裂法等技术来开采页岩气,并不断创新,降低成本。所以,现在在美国开发页岩气的成本仅仅略高于常规天然气。三星Engineering把位于休斯顿办公室的人力从2007年的3人扩大至今年的111人。这些都是期待着页岩气的特殊需求而选拔的人才。去年他们拿下了Dow Chemical公司价值4亿美元（约4400亿韩元）的位于德克萨斯的化学工厂建设项目。这是一个加工从页岩气中提取出来的物质的工厂。
3.就以手机附件——手机壳为例，我曾经听过一个女生说她要买IPHONE，我就问：你是
果粉么（我承认我是果黑）？她说：不是，主要是苹果有好多很漂亮的手机套。
ST战略
1.面对同类产品的竞争，只有不断创新才是王道。诺基亚、黑莓的衰落都是很好的例子。
2.我们前面提到了产能过剩，其实啊，这里的过剩单单体现在高企的库存上，同时也体现
在产品上现在手机的硬件是越来越好，都双核了，手机配置比上网本都高，可是拿我的9100玩游戏依然进入慢于老婆的iphone3gs这太不应该了，那个600Mhz，哎，只能说咱安卓软件优化还很差，若是安卓有了苹果的程序员i9100应该能秒进魔兽世界，安卓的人才都去搞Rom，搞软件的都是二把刀啊，我们用的是软件不是Rom，rom稳定安全就行了，搞那么高的硬件真是心疼电池啊，我花钱买硬件再好有什么用？买个十核电脑，你却只能装个qq那也太悲剧了。软件开发的加油干吧。
3.可以在其他行业寻找突破口，这还是要看三星集团的投资选择
WT战略
1.致力于消除浪费，同时，前面也提到个性化和定制化，并且通过产品设计简化生产线，
结合装配线工作实现个性化定制化。
三星电子企业战略分析报告 姓名：陈佳冬 学号：2010115153 班级：工商管理四班 时间：2012.6.29
一、背景分析 1、企业介绍 三星电子（Samsung Electronics）作为大韩民国电子产品生产企业，是韩国规模最大的企业，同时也是三星集团子公司中规模最大且在国际市场处于领先地位的企业。该公司在全世界共65个国家拥有生产和销售法人网络，员工数多达157，000人，2009年超越惠普（HP）跃升为世界最大的IT企业，其中LCD TV、LED TV和半导体等产品的销售额均在世界上高居榜首。三星电子目前在国际市场上，三星电子生产的LED TV及各种电视产品、Galaxy S（i9000）手机等受到消费者的青睐。不仅如此，三星电子的存储器半导体广泛应用于世界各地的各种电子产品。 三星电子在电视领域创造的佳绩可谓是独一无二的，截至2011年，连续6年保持电视销售量第一的地位，不出意料的话，2012年也估计能够蝉联桂冠，而在被称为“下一代电视”的智能电视领域，三星电子也确保了47.3%的份额，同比增长60%，40英寸以上大型LED电视和50英寸以上大型PDP电视市场份额也分别达48.2%和42%。在据业界人士分析，三星电子之所以能够长期捍卫榜首的地位，正是得益于产品的性能、设计以及尺寸等要素，企业不断追求创新，推出引导时代潮流的新产品。 此外，三星电子在智能手机领域的代表性产品Galaxy S（i9000）在国际手机市场始终紧随iPhone之后，成为唯一能够和苹果的iPhone抗衡的一匹黑马，最新推出的GALAXY SⅢ有望在推出三个月内销量超过1000万，在日前美国IT 知名博客Business Insider举行的2012年上半年最佳智能手机评选中，三星GALAXY SⅢ击败了苹果、诺基亚和HTC的多款产品，成功当选2012年上半年全球最佳智能手机，有力地证实了三星GALAXY SⅢ在智能手机市场的极高美誉度。。与此同时，三星电子继智能手机之后即将推出平板计算机（Tablet PC）- Galaxy Tab，而该产品与苹果公司的iPad将展开何种激烈的较量也成为业界关注的焦点。 历时5年，从负债170亿美元成为全球最大的内存芯片、第三大手机制造商，又历时5年，将平板电视做到全球数一数二、手机做到世界第二，三星电子创造了令人叹为观止的奇迹。然而三星仍保持着低调的态度，三星集团第二任总裁-会长李健熙始终强调‘危机’二字，他于2010年3月重归企业经营舞台时曾表示，三星电子的未来无法预测，在未来十年内，企业的大部分代表性产品将成为过去，因此需要从零做起。 在电子产品市场上，国内电子产品企业一直扮演着的是跟随者的角色，完全被外资企业所压制，然而，前期和国内一些电子产品企业发展方式非常相像的三星电子却在短短的十年之中赶上并且超越了其他国际一流的大企业，这不禁让我们疑问，是什么因素让三星发展如此迅速？这也就是我们接下来要探究的问题所在。 2、愿景和使命 正如它新的座右铭所展示的那样，三星电子未来10年的目标是"Inspire the World，Create the Future"。这个新的目标反映了三星电子的承诺，利用
内部环境分析 经营领域分析 各产业比较分析——BCG矩阵（或麦金斯矩阵、利特尔矩阵） 饭店业可以进一步细分为汉堡包业务、皮萨饼业务和墨西哥风味食品业务三个分析单位进行矩阵分析。 百事可乐业务组合的长期增长潜力令人担忧，需要赶紧拿出一个行动方案来。 ?百事可乐的饮料业务，尽管名列行业第二，但在国内、国际市场上开始落在了可口可乐公司的后面，市场差距越来越大； ?FritoLay公司是美国本土唯一的加盐食品的制造商和销售商，但是却因受到反竞争性商业行为的指控而受到了美国司法部的调查； ?尽管Enrico通过推出新菜单在恢复公司饭店业务的活力方面取得了不少的成绩，但饭店业务作为一个整体却还是陷入了销售额递减和利润萎缩的困境之中。饭店集团销售额的增长是靠额外兴
建更多的饭店来实现的，而不是靠现有饭店销售额的增加来实现的。 组织管理 百事公司此前由百事北美公司和百事国际集团组成，现在划分为三个主要运营部门： 百事美洲食品公司(PAF) - 其中包括菲多利北美、桂格食品以及全部拉丁美洲食品和休闲食品业务(包括墨西哥的Sabritas 和Gamesa业务)。现任百事北美公司首席执行官的约翰·康普顿(John Compton)将担任PAF首席执行官，他是在公司供职24年的资深人士。 百事美洲饮料公司(PAB) - 其中包括百事可乐北美、佳得乐、纯果乐和全部拉丁美洲的饮料业务。现任百事国际集团商业执行副总裁的Massimo d' Amore将担任PAB首席执行官，他在百事公司管理层有13年的任职经验。 百事国际集团(PI) - 其中包括百事公司在英国、欧洲、亚洲、中东和非洲的全部业务。百事公司副董事长兼百事国际集团首席执行官白怀民(Mike White)将继续领导这个部门。他还将负责公司全球的两个战略职能部门：采购和信息技术，包括公司的业务改革计划。此外，他还将在百事公司的领导能力开发计划方面密切配合董事长兼首席执行官卢英德(Indra Nooyi)的工作。 人力资源管理 （1）变革管理/目标管理 通过领导或促进变革的努力来担当变革管理中心以实现商业目标和利益。好好计划那些需要付诸的努力确保一切准备就绪，以将变革引导到有效的执行。 （2）薪资福利 形成公开，清楚并且有市场竞争力的C&B体系，此体系用以绩效评估和奖励相联系和维持成本效益，并且能够吸引，挽留和激励雇员。
三星samsung企业战略 分析 课程：企业战略管理专业：项目管理 学生姓名：陈艳琴PRM11040 梁燕云PRM11062 吕静华PRM11035 刘琳琦PRM11060 张晓红TRM11045 张茜茜TRM11044 王若琦LSA10007 杨晓萍PRM11017
一、企业简介 (4) 二、企业文化 (4) 三、行业生命周期分析 (6) 1、创业期阶段 (6) 2、成长期阶段 (6) 3、成熟期阶段 (7) 4、衰退期阶段 (7) 四、企业环境 (7) 1、宏观环境 (7) （1）政治法律环境 (7) （2）经济环境分析 (8) （3）社会文化环境 (9) （4）信息技术环境 (9) 2、微观环境 (11) （1）企业资源分析 (11) （2）SWOT分析 (11) （3）运用SWOT分析制定策略 (12) 五、波特五力分析 (13) 1、现有企业间的竞争强度 (13) （1）.现有竞争企业的数量和力量对比 (13) （2）.成本结构分析 (13)
（3）产品差异分析 (13) (4）.退出障碍和转移成本分析 (14) (5).生产能力扩大方式的分析 (14) (6).竞争者类型分析 (14) 2、新进入企业的潜在进入威胁分析 (14) 3、供应商能力分析 (15) 4、买方分析 (15) 5、替代产品分析 (15) 六、战略指导文件 (16) 1、三星公司的远景: (16) 2、可持续发展报告： (16) 3、实现可持续发展的方式 (17) 七、公司战略 (17) 1、总成本领先战略 (17) 2、自主创新 (18) 3、创新与差异化战略 (19) 4、多元化战略 (20) 5、品牌战略 (21) 6、本地化战略 (22) 7、科研战略 (22)
企业内部环境调查报告 [关键词]企业内部；环境审计；要素；定义 一、现有内部环境审计定义综述 国际内部审计师协会在《内部审计师在环境问题中的作用》中提出：“环境审计是环境管理系统的一个组成部分，借此，管理部门可确定组织的环境管理系统在确保组织的经营活动符合有关规章和内部政策的要求上是否充分。” 格兰特。莱杰伍德在其所著的《环境审计与企业战略》一书中指出：“环境审计是企业战略的重要组成部分，它不仅涉及到企业的技术改造、产品创新能力，而且涉及到企业的生产、储存、营销等各个方面。” 上述定义中虽然都把“环境审计”作为被定义的对象，但都是从企业内部审计的角度出发，因此，本文将它们作为对内部环境审计的定义。 此外，我国学术界有关内部环境审计的主要观点有：王德升、杨树滋把内部环境审计定义为：“为达到促进与影响企业环境的各项活动有关的经营管理和评价该企业环境政策遵守情况这两个目标，对该企业有关环境保护的组织、管理系统及程序的状况系统地、成文地、定期地和客观地进行评价的管理手段。” 陈正兴提出：内部环境审计由企业内部审计人员进行，主要是对企业有关环境保护的组织、管理系统及程序的状况
进行客观地评价，以达到促进与影响企业的各项经营管理，评价企业环境政策情况这两个目标，是一种环境管理手段。 汤亚莉、刘星认为，企业内部的环境审计应该是：“对企业在执行国家的环境保护法规、在生产经营过程的同时不破坏自然与社会环境方面的行为和成效的评价。”我们认为上述观点存在以下几个问题：（1）没有全面包括内部环境审计的种类。根据最高审计机关国际组织（INTD SAI）所属的环境审计工作小组（WGEA：Working Group on Environmental Audit）印发的《从环境视角进行审计活动的指南》，内部环境审计应包括财务审计、合规性审计和绩效审计。但现有的定义只反映了其中一个或两个类型。（2）上述几个定义没有准确界定内部环境审计的主体。（3）没有准确描述内部环境审计的对象。（4）上述定义中只有国际内部审计师协会的定义提到了依据问题，其他几个定义均没有对此问题做出说明。（5）有些定义没有指出内部环境审计的本质所在。 二、企业内部环境审计定义要素分析 我们认为，内部环境审计的定义应该包括内部环境审计的目标、主体、对象、依据及本质等要素。本文对各个要素分析如下： （一）内部环境审计的目标 内部环境审计的目标是指企业开展内部环境审计所期
XXX 公司 发展战略规划 XXX 公司战略规划编制工作组 XXX 公司 月 日 摘 要............................................................... Ⅰ 1 附录 一、企业发展环境 随着经济的发展和居民消费水平的提高，品牌构建与营销策略研究已经深入大众基础消费品，包括与消费者生活息息相关的调味产品。**品品牌的塑造和提升能够不断激发消费者的潜在需求，促进**品创新。在实际的产品购买和消费行为中，消费者更倾向于采购品牌认可度高的**…… …… ……
**公司成立于1929年，由英国Lever公司与荷兰Margarine Unie公司组建。历经80年的发展，**公司已经成为了世界上最大的日用消费品公司之一，是全球最大的冰淇淋、茶饮料、人造奶油和**品生产商之一，也是全球最大的洗涤、洁肤和护发产品生产商之一，以为消费者提供更物超所值的品牌和产品为目标。内容 一、企业发展环境 （一）宏观环境分析 从政策、经济、法律、科技、社会等角度分析企业发展的国内外宏观环境。 图1 宏观环境分析：PEST分析 （二）行业发展现状和趋势分析 从国内外行业发展概况、国内外市场需求现状及预测、产业结构调整重组趋势、技术发展趋势等角度分析企业所在行业的发展现状和趋势。 图2 行业环境分析：五力作用模型 二、企业发展现状和趋势 （一）基本情况 1.概况 对企业发展的历史沿革、现状进行综合描述，重点包括资产规模、产权结构、业务范围等方面的内容。 2.组织结构 企业当前组织结构及企业组织结构图。 3.法人治理结构 目前企业组织形式、法人治理结构的状况，包括重大问题决策层、执行层、监督层的层级和权责关系等。 4.主要经济指标 企业前三年的主要财务数据。 5.企业主要业务构成情况 企业主要业务构成情况。 6.其他情况。 （二）企业竞争力分析 分析企业的发展条件、在主业方面的优劣势、面临的发展机遇和挑战等。
雀巢公司案例分析 前言 我们小组共有九名成员，按照发挥和兼顾各位同学优势和特点的原则，并通过小组会讨论做了合理的分工,我们从中国人民大学出版社出版的《战略管理》(第8版)概念与案例中选择了“雀巢, 在成熟市场持续增长”的案例，充分运用了战略管理工具，回顾分析雀巢公司八年来战略的成功以及存在的不足，我们在参考学习了相关模板的基础上，经过小组成员反复讨论修改而形成本报告。全文共分为雀巢公司发展情况、背景分析、存在问题、战略分析、发展战略及举措、案例总结及启示七个部分。
目录 一、雀巢公司发展情况 ............................ 错误!未定义书签。 二、雀巢公司战略背景分析 .................... 错误!未定义书签。 三、案例分析目标 .................................... 错误!未定义书签。 四、1997年雀巢公司外部环境 ............... 错误!未定义书签。 五、1997年雀巢公司内部条件 ............... 错误!未定义书签。 六、战略分析与选择 ................................ 错误!未定义书签。 七、布拉贝克的重要战略措施分析......... 错误!未定义书签。 八、战略举措建议 .................................... 错误!未定义书签。 九、案例总结及启示 ................................ 错误!未定义书签。 一、雀巢公司发展情况 雀巢公司1866年创建于瑞士，是世界最大的食品制造商。该公司最初以生产婴儿食品起家，后来发展到速溶咖啡、炼乳、奶酪、巧克力制品等数10种，2005年销售额高达910亿瑞士法郎。 1982-1997年间，雀巢公司在CEO穆特·毛赫尔带领下，成功实现了从一家完全植根于欧洲的奶制品和咖啡制造商转变成为一家真正多元化的全球性食品公司，在世界食品行业占据领导地位。毛赫尔主要通过并购来发展雀巢，在这16年间，并购花费超过331亿瑞士法郎，销售增长了一倍多，利润是原来的3倍，年均总股东报酬高达17%。
三星公司市场营销案例分析摘要：运用市场分析工具对三星公司研究，识别其成功关键因素，运用所学知识进行具体分析。关键词：三星、创新、市场、苹果报告目的：根据所学专业知识，结合个人经验，对三星公司的市场营销状况进行详尽分析，以分别检审出企业优势和问题所在，以实际案例巩固课堂知识。目录：一、三星公司概况 ........................................................................................................ .....................- 1 - 二、三星公司的创新及其成果 ........................................................................................................ .- 1 - 1、产品创新定位（Product）......................................................................................... .........- 1 - 2、价格及品牌创新定位（Price）..........................................................................................- 2 - 3、营销渠道的创新（Place）............................................................................................. .....- 2 - 4、营销模式创新（Promotion）.................................................................................... ..........- 2 - 三、三星公司的SWOT分析 ........................................................................................................ .......- 3 - 1、优势......................................................................................................... ...............................- 3 - （1）扎实的技术基
三星企业案例分析 班级：x 姓名：x 联系方式：x 学号：x 指导老师：刘雯雯
目录 一、公司概况 (1) 1.1三星的初始 (1) 1.2三星的发展 (1) 1.3三星的现状 (1) 1.3.1产业结构 (1) 1.3.2取得成就 (2) 二、企业的管理 (2) 2.1.计划——战略 (2) 2.1.1人才战略 (2) 2.1.2拷版战略 (2) 2.1.3模仿战略 (2) 2.1.4紧跟技术领先者战略 (2) 2.1.5技术领先战略 (2) 2..2组织——结构 (3) 2.3领导 (3) 2.3.1三星的人事管理原则 (3) 2.3.2三星的领导人 (3) 2.4控制——质量 (3) 三、案例分析 (4) 3.1成功案例 (4) 3.1.1星营销策略——高层次的营销手段 (4) 3.1.2成功的原因 (5) 3.2失败案例 (5) 3.2.1三星垂直整合的失败 (5) 3.2.2失败原因 (6) 四、优势与劣势 (6) 4.1企业优势 (6) 4.2企业劣势 (6) 五、建议 (7) 5.1可能存在的危机 (7) 5.2解决建议 (7)
摘要：企业管理制度(Management Systems）现代企业管理制度是对企业管理活动的制度安排，包括公司经营目的和观念，公司目标与战略，公司的管理组织以及各业务职能领域活动的规定。三星这几年后来者居上，于数十年间将电子行业领军者逐一击倒，并成为电子业巨人。韩国三星迅速崛起的因素有很多，既有商业环境中的战略性应用、超前的技术优势等。为研究三星管理制度，就此案例展开分析。 关键词：三星，管理，战略，优势，劣势。 正文： 一、公司概况 1.1三星的初始 三星集团（全球知名综合性企业）成立于1938年，创办人为李秉喆，公司最初主要出口朝鲜南半岛的鱼干、蔬菜和水果，1950年代逐步扩展为制糖、制药、纺织等制造业，并确立为家族制企业。1969年成立三星电子。 1.2三星的发展 50年代——进入制造业，金融业 60年代——进入电子工业以及实现多种经营 70年代——进入重化学工业并实现电子业的垂直系列化 80年代——进入高附加价值以及资本节约型产业 90年代——发表新经营宣言，向一流企业跃进 2000年代——确保世界竞争力，成长为世界超一流企业 1.3三星的现状 1.3.1产业结构 电子，机械，化工，金融保险，其他（贸易，服务等）
韩国三星集团战略分析书面报告 组员：小弟 阳仔 哥 我
一、企业简介 三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。经过十余年的不懈努力，如今中国三星的业务已经遍布全中国。截至2006年底，三星旗下30多家公司中已有20家在中国投资，包括三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星生命、三星火灾、三星证券、三星物产等。我小组主要研究三星电子。 二、企业文化 1、使命：为人类社会做出贡献 2、愿景：对于未来，三星满怀信心。在秉承过去成绩的基础上，三星还期待着探索新的领域，包括卫生、医药和生物技术。 三星将致力于成为新市场的创新领导者，以及一个真正不断发展的第一品牌。 3、核心价值观：三星相信，以强有力的价值定位为基础的工作是成功业务的关键。在三星，严格的行为规范以及这些核心价值，是我们做出任何决策的基础。包括：尊重人才、追求卓越、主导变革、正当经营和共同繁荣。 三、企业环境 1、外部环境 政 治 力 量 社 会 力 量 产 业 环 境
2、SWOT分析 外部因素内部能力优势Strength 劣势Weakness ?技术世界领先 ?历史悠久，品牌信任度高 ?检测和信息系统比较完善 ?执行力强 ?企业多元化 ?设计东方化 ?复杂的行业管理 ?复杂的产业线 ?产品个性化不突出 ?价格偏高，性价比低 机会Opportunities SO WO ?消费者接受能力强?消费水平提高 ?消费需求提高 ?消费面更宽广?能够用先进技术满足消费者 ?产品多种多样 ?企业文化受欢迎 ?产品能够符合消费者需求 ?行业管理提高企业文化和品 牌档次 ?涉及领域必须扩大 风险Threat ST WT ?同类产品公司的竞争 ?消费者对产品要求越来越高?产品生产成本的增加 ?优秀人才不充足 ?技术发展日新月异?技术水平提高满足消费者 ?在同类公司竞争中体现自己 的品牌优势 ?产品多样化满足消费者 ?复杂产业线增加生产成本 ?管理不当影响人才的发展 3、运用SWOT分析制定策略 1. SO 战略：利用三星的国际品牌的优势，在加之过硬的技术和品质,适当地营销方式抢占中国市场,选择中高端产品的发展方式，使中国市场早日取代日本,欧美市场。 2. WO 战略:在资金运营方面应有所偏重，发展重点核心业务,如电子娱乐类;另外在公共关系方面也应顾及自己的品牌形象，至少不能让公关这部分成为企业发展的绊脚石。 3. ST战略:相对其威胁，三星公司的优势仍然存在,打高品质高技术含量的牌无疑能使其产品在激烈竞争的市场中站稳脚跟。另外，加强营销策略并招募了解国内市场的营销人才和研
企业战略管理案例 分析报告（2016-2017学年第二学期） 企业名称：小米科技有限公司 任课教师：张军 班级：16级市营1班 组别：第1组 组长： 二○一七年六月
战略分析报告格式说明： 1.封面：采用范本统一封面设计，勿擅自修改，可直接复制封面做信息修改。封面页不编页码。 2.目录：目录采用“引用”菜单中的自动目录生成，采用统一格式，局部格式问题可手动调整。目录页的页码采用“I、II、III”格式。 3.正文：正文分级标题统一格式。 一级标题：黑体、四号、加粗、顶格 二级标题：黑体、小四、加粗、顶格 三级标题：宋体、小四、加粗、顶格 正文：宋体、小四、首行缩进二字符、不加粗 正文页的页码采用阿拉伯数字“1、2、3”格式，正文与目录页分开编码。（可通过插入分节符，然后设置页码适用范围为本节来实现） 4.附录：评分表请组长参照成员的日常表现，填写职责分工，并对其评分，评分范围为0-100分。 所有报告均参照此文本进行修改。 此页为说明页，正式报告中删除，不打印。
目录 第1章公司简介 (1) 1.1公司背景简介 (1) 1.1.1总述 (1) 1.1.2团队介绍 (1) 1.1.3小米由来 (1) 1.1.4企业排位 (1) 1.1.5主要产品 (2) 1.1.6研发能力 (2) 1.1.7公司规模 (3) 1.2公司主要目标 (3) 1.2.1销售收入 (4) 1.2.2营收增长 (4) 1.2.3主要业务市场占有率 (4) 1.3公司的愿景，使命和战略 (5) 1.3.1愿景 (5) 1.3.2使命 (5) 1.3.3核心价值观 (6) 1.3.4战略目标 (6) 第2章小米宏观环境分析 (6) 2.1人口环境(Demographic) (6) 2.2政治与法律环境（Political & Legal） (6) 2.2.1移动互联网相关法律政策 (6) 2.2.2手机产业政策法规 (8) 2.2.3外汇管制 (8) 2.3经济环境（Economic） (8) 2.3.1国家宏观经济数据 (8) 2.3.2电子信息产业发展状况 (11) 2.3.3移动互联网行业发展状况 (12) 2.3.4 移动互联网行业发展趋势： (14) 2.4社会文化环境（Societal & Cultural） (15)
营销环境案例分析——移动通信系统市场 一、微观环境 移动通信企业的微观环境包括市场营销渠道企业、顾客、竞争者和公众。企业的市场营销活动能否成功，除营销部门本身的因素外，还要受这些因素的直接影响。 1、市场营销渠道企业 (1)供应商：供应商对移动通信企业的市场营销业务有重要的影响。供应商所提供的移动通信设备的好坏，直接影响到移动通信服务质量，而设备的价格、维护成本的高低则直接影响通信企业的投资回收期，进而影响移动通信服务成本价格和利润。而为移动通信企业提供增值业务内容的服务商，其所提供增值业务内容质量的高低，直接影响移动通信企业增值业务的收入和顾客对企业的评价。因此，供应商对于移动通信企业的市场营销活动的影响很大，企业应保持与供应商的良好关系。对于设备供应商，企业应严格检查其所提供设备的质量和性能，抓好供应商对企业的售后培训，在售后服务时限上提出明确要求，以保证通信质量；对增值信息内容提供商，对其为用户提供的信息内容要严格把关，在内容丰富多彩的基础上，要注意其内容的合法性、健康性，杜绝向用户发送不健康及违法信息，从而维护企业声誉和形象。 (2)中间商：指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括中间商、实体分配公司、营销服务机构和财务中介机构。中间商是移动通信企业市场营销活动的重要合作伙伴，一方面中间商依靠销售或促销企业的移动通信产品，取得佣金收入，与企业共同发展；另一方面，中间商又存在有别于移动通信企业的自身利益，这些利益中的一部分与移动通信企业的利益相冲突，在利益的驱动下，中间商有可能做出违背移动通信企业市场营销政策的行为，影响企业营销战略的实施和推广，因而移动通信企业应对中间商实行既扶持又管理的策略。 2、顾客 顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。企业的一切营销活动都应以满足顾客需要为中心。因此顾客是企业最重要的环境因素。影响顾客购买的移动通信产品主要因素有三种：消费偏好、对价格的预期心理和相关电信产品的购买量。 消费偏好是指消费者在与周围环境的接触中，对某事物产生的一种偏爱。移动通信产品的购买较易受心理因素的影响，一种时尚的流行，某种群体行为的影响，都可能产生很大的趋同效应，促成顾客主动地、不加思考的购买。因此，移动通信企业的市场营销人员应正确地分析目标市场顾客的心理特征，注意其不同个性和差别，对不同的目标市场，有针对性地进行广告促销，努力培养其偏好，扩大移动通信市场需求。 顾客对价格的预期心理，是顾客对自己拟购买的移动通信产品的价格在未来的一定时期涨、跌的内心判断。当顾客拟购买某种移动通信产品时，一旦市场上该商品价格发生波动，当顾客预期价格将进一步上涨时，他们就会提前购买，从而扩大了一定时期内的需求量；当他们预期价格在不远的将来可能下降时，就可能推迟购买，这样便减少了一定时期内的需求量。对移动通信企业而言，价格
三星公司市场营销案例分析 摘要：运用市场分析工具对三星公司研究，识别其成功关键因素，运用所学知识进行具体分析。 关键词：三星、创新、市场、苹果 报告目的：根据所学专业知识，结合个人经验，对三星公司的市场营销状况进行详尽分析，以分别检 审出企业优势和问题所在，以实际案例巩固课堂知识。 目录： 一、三星公司概况 .............................................................................................................................- 1 - 二、三星公司的创新及其成果 .........................................................................................................- 1 - 1、产品创新定位（Product）..................................................................................................- 1 - 2、价格及品牌创新定位（Price）..........................................................................................- 2 - 3、营销渠道的创新（Place）..................................................................................................- 2 - 4、营销模式创新（Promotion）..............................................................................................- 2 - 三、三星公司的SWOT分析 ...............................................................................................................- 3 - 1、优势........................................................................................................................................- 3 - （1）扎实的技术基础........................................................................................................- 3 - （2）内部创新体系............................................................................................................- 3 - （3）学习型组织建设........................................................................................................- 3 - （4）优秀人才管理............................................................................................................- 3 - （5）完整的供应链............................................................................................................- 4 - 2、劣势........................................................................................................................................- 4 - （1）、缺乏核心技术........................................................................................................- 4 - （2）、产品性价比偏低....................................................................................................- 4 - （3）、家族产业弊端........................................................................................................- 4 - 3、机遇........................................................................................................................................- 4 - （1）、数字化产业的发展空间........................................................................................- 4 - （2）、第三世界国家市场................................................................................................- 5 - （3）、消费观念转变........................................................................................................- 5 - 4、威胁........................................................................................................................................- 5 - （1）、行业竞争激烈........................................................................................................- 5 - （2）、知识产权保护困难................................................................................................- 5 - 四、三星公司与苹果公司的竞争 .....................................................................................................- 6 - 1、对企业本身及其竞争者的影
万科企业股份有限公司的战略分析报告 班级：会计11-1 姓名：田臻 学号：201108041104
目录 引言 (3) 集团简介 (3) 一、影响组织的一般环境分析（PEST分析） (3) 二、影响组织的特殊环境因素分析（波特的五力模型） (5) 三、影响组织的内部环境因素分析 (7) 四、环境综合分析（SWOT分析） (8) 五、行业分析（波士顿举证分析） (9) 六、竞争策略分析（价值链分析） (13) 七、竞争战略优势和劣势 (16)
引言： 房地产是人类生产和生活的最基本要素，一种特殊的商品。房地产业在国民经济中属于基础性、先导性的产业，是国民经济的重要组成部分。房地产业发展的好坏直接影响着整个国民经济发展水平的高低，随着我国经济体制改革的不断深入，房地产业逐渐地被纳入市场经济运行的轨道。我国房地产业发展十分迅速，房地产业已经成为我国国民经济的支柱性产业。 近年来，随着房地产业市场化程度的不断提高和国家宏观调控力度的不断加大，来自于宏观环境、市场供求、全球化竞争和新技术不断涌现的风险，正威胁着各房产公司的正常发展。对于房地产开发企业来说，必须充分认识和了解房地产业的特点、发展历程和发展趋势，并充分考虑国家政策、经济增长、运行模式等因素对企业发展的影响。 万科集团简介: 万科集团成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业，也是股市里的代表性地产蓝筹股。总部设在广东深圳，至2009年，已在20多个城市设立分公司。2010年公司完成新开工面积1248万平方米，实现销售面积897.7万平方米，销售金额1081.6亿元。营业收入507.1亿元，净利润72.8亿元。万科2010年正式进入商业地产，多地成立商业管理公司，2011年正式宣布三大产品线，近两年，万科虽然一直强调以住宅开发为主，但其在商业地产领域却是动作频频。截止目前，万科已经形成万科广场、万科红、万科大厦、万科2049四大商业产品线，在全国在建、规划18个购物中心项目，商业面积达150 万平方米。 一、影响组织的一般环境因素分析（PEST分析） 1.政治环境分析 房地产行业的特殊性决定了它对国家宏观政策比较敏感。近几年来，由于房地产市场投资规模过大，房屋价格上涨过快，需求偏大、供应结构不合理，市场秩序比较混乱等问题愈发突出，国家采取了一系列的宏观调控措施。 一系列调控政策的接踵而至，如专项整治房地产市场秩序，治理“捂盘惜售”；加强国有建设用地管理；促进节约集约土地，合理安排住宅用地，优化住宅用地结构；建立健全的廉租房、经济适用房制度等多种因素集体效力，都从外部考验着房地产开发企业的耐力。
案例1 公司内部环境 某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。 【问题】 请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。 【案例分析】 1．天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。 2．因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面. 案例2 10分钟提高效率 美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教：“如何更好地执行计划的方法？”。利声称可以给舒瓦普一样东西，在10分钟内能把他公司业绩提高50%。接着，利递给舒瓦普一张白纸，说：“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。” 舒瓦普用了约5分钟时间写完。利接着说：“现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。” 舒瓦普又花了约5分钟做完。利说：“好了，现在这张纸就是我要给你的。明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项最重要的。不看其它的，只做第一项，直到完成为止。然后用同样办法对待第2项、第3项……直到下班为止。即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事。你可以试着每天这样做，直到你相信这个方法有价值时，请将你认为的价值给我寄支票。” 一个月后，舒瓦普给利寄去一张2.5万美元的支票，并在他的员工中普及这种方法。5年后，当年这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。 【教学功能】 无论组织或个人，若想走上成功之路，首先必须要有明确的目标，然后制定切实可行的行动计划，并集中全部精力去实现之。本案例涉及计划的重要性、内容、制定计划的原则等知识点。
第三章企业内部环境分析 知彼知己者，百战不殆； 不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。 --《孙子兵法.谋攻篇》 导入案例-从巨大中华到大中华的启示●用我们上一章所学的五力模型来分 析中国的电信设备制造行业，不难发现，这是一个颇有吸引力的行业。产业内参与者并不很多，尽管存在较激烈的竞争，但市场需求的快速增长为各个参与者都提供了良好的契机。潜在进入者面临一个相对较高的进入 壁垒，上下游参与者有相对温和的谈判力，并不存在显著的替代性产品。 ●一切外部环境分析的结果都如此的 美好。 导入案例-从巨大中华到大中华的启示●但在这样的环境下，企业间市场份 额、盈利能力的差异是非常巨大的，几家欢喜几家愁。事实上，成功的企业如化为，之所以能取得优异的成 绩，尽管和它选择进入的行业有关，受到一般环境与产业环境的影响，但也离不开内部资源的支持。 ●这至少提示我们：要关注企业层面的 分析，只有将宏观的一般环境分析、中观的产业层面分析与微观的企业 层面分析结合起来，在考察企业间竞争力的差异上才会更有说服力。 导入案例-从巨大中华到大中华的启示●企业的竞争环境不是企业利润的唯 一决定因素，某些企业有能力在竞争惨烈、艰难的行业中开发和实施高水平利润的战略，而有些企业即使处在机遇相对较多、威胁相对较少的行 业，也无法选择和实施能带来正常或超额回报的战略。 ●为解释企业间绩效上存在的差异，我 们需要跨越外部环境中威胁和机遇 的分析，进入到企业内部考察资源和能力的差异。 本章内容 ◆第一节企业资源分析 ◆第二节企业能力分析 ◆第三节企业核心能力分析 ◆第四节外部环境与内部条件的综 合分析 第一节企业资源分析 企业资源：企业所控制或拥有的有效要素 的总和。 专有技术（k n o w-h o w）具有商业价值的、为生产某种产品或某项工艺技术所需要的全部知识、经验和技能及其组合，包括各种设计资料、图纸、数据、工艺流程、配方等。例如可口可乐的配方。 与专利权不同，专有技术属于企业的商业秘密，而专利是公开的。专有技术不受法律保护，一旦失窃或为他人所研制掌握，可能会造成重大损失； 专利权由政府认可并授予的，受法律保护。 2、企业资源按其维持竞争优势可持 续性的不同来划分，可分为: 短周期的资源（容易被模仿的技 术、一定的市 场知名度) 标准周期的资源（大规模标准化生 产、达到有效生产的过程） 长周期的资源（专利、品牌、强有 力的保护屏障）。 3、企业资源按其暂时性或可否及时