谈如何做一个训练有素的心理咨询师
香港城市大学岳晓东博士
如何做一个训练有素的心理咨询师，我认为要练就好同感力、洞察力、觉察力和沟通力这四种基本能力，并在此基础上养就咨询师的独特气质与魅力。
1. 心理咨询师需要培养同感力
1.1什么是同感力
同感泛指咨询师能够准确体察、把握来访者的内心感受，而同感力则指咨询师对同感共情的把握能力。同感力既是心理咨询技术的核心概念，也是人本主义心理学关键词语。同感泛指一种在理解基础上对他人情感与动机等心境的认同，或者是一种能够体验到别人情感与心情的能力。它传达出了咨询师对来访者内心世界的呼应或共鸣，是一种接近“无心之感”的意境。在这当中，同感者并不是以自己的感受来代替对方的感受，而是能够真实地感受到对方的感受，与对方共同拥有或分享某种情感。
在心理咨询的操作上，同感就是要人学会从来访者的角度去思考问题，而不是用咨询师的角度去思考问题。这是一种对来访者情感体验的温暖而透彻的把握。其温暖来自咨询师的同情心，其透彻来自咨询师的专业知识与技巧。它可能源自咨询师本人的类似生活体验，也可能来自咨询师高超的洞察能力。
由此，心理咨询将同感当作其核心技术，就是因为同感是确立咨询关系的关键，也是维系咨询关系的纽带。如果心理咨询中没有同感共情的交流，就相当于医生看病没有听诊器。而同感共情的准确交流，不仅能让来访者感受到咨询师对他的真切关怀，也可激发来访者进一步探索自身的问题，学会自助独立。
1.2. 同感的基础是价值中立
同感产生的基础是价值中立。所谓价值中立，指的是咨询师在咨询过程中要始终保持一种客观中立的态度，不对来访者个人及其思想行为做出是非好坏的价值评判，不把外在的价值观和价值标准强加给对方，而应由来访者自己做出价值判断和价值选择，进而最终自己解决问题。概括地说，价值中立的原则，就是要求咨询师对来访者个人及其思想行为不评价、不指责、不干涉。在同感操作上，这叫做“判断抽离技巧”，在后面将另有叙述。
价值中立的基础是真诚。所谓真诚，就是要求咨询师在来访者面前不摆架子，不故作姿态，不以势压人，不自以为是。而对于来访者提出的各种疑问，咨询师也是能答多少就答多少，能帮多少就帮多少。不会因为咨询师的面子而不懂装懂，或强加于人，令来访者望而生畏，不敢讲实话，讲真话，终而影响辅导的顺利进展。所以，在心理咨询中保持价值中立，就是给予来访者无条件关怀、肯定、鼓励和赏识；而咨询师保持价值中立，也会敦促来访者更好地反省自我，激励自我。
1.3 同感的层次
美国著名心理咨询专家卡可夫（R.R. Carkhuff）将同感划分为两种形式——初级同感（primary empathy）和高级同感（advanced empathy）。具体地说，初级同感主要是通过沟通来实现对来访者形成一种基本的理解、认识，知道对方的感受是什么，以及这种感受下的体验和行为是什么。初级同感会有助于与来访者建立良好的关系，获取咨询所需要的信息和资料，并对有关问题加以澄清。高级同感则意味着咨询师不仅可以对来访者的表述做出反应，而且可以对那些隐含的、未完成的表达做出准确的反应。
1.3. 同感的两大障碍
同感是心理咨询的入门功夫，也是咨询关系建立的基石。在同感的表达与交流中，咨询师要警惕各式各样的障碍出现。笔者认为，这些同感障碍可以用两个情结来加以概括：一是“救世主情结”，二是“同病相怜情结”。它们都是心理咨询关系的陷阱。
（1）“救世主”情结
所谓“救世主情结”，就是咨询师在谈话中不能平等对待来访者，时常摆出一幅居高临下、释经说教的架势，既没有保持价值中立，也没有尊重理解，反而要求来访者完全接受自己的
所谓“同病相怜”情结，就是咨询师在谈话中过分认同来访者的感受，时常摆出一幅同苦共
1.4 同感操作10大技巧
笔者根据自己多年的心理咨询与教学经验提出，咨询师欲提高自己的同感共情能力，需主要修炼以下十项同感技巧，它们分别是：专注技巧、镜射技巧、判断抽离技巧、微小鼓励技巧、具体化技巧、一致化技巧、开放提问技巧、沉默技巧，复述技巧和支持-再保证技巧。下面详加叙述。
（1）专注技巧
所谓贯注技巧（attending skill），就是指咨询师全心全意地关注来访者的态度与技巧。它力图给来访者传递“他与我同在”、“他在专心地陪伴我”的信息，这无疑会给来访者带来极大的心理支持，增强面对困难的勇气和信心。心理咨询过程包括理性和情绪两个部分，其中许多有意义的信息来自来访者的情绪或经验部分，涉及到来访者感到最烦恼的东西。咨询师要想与来访者建立同感共情，最重要的途径之一就是要“听到”来访者话语中的种种情绪暗
所谓镜射技巧(mirroring skill)，就是指咨询师要对来访者说话中的情绪做积极的言语或体语回应，达到一致化。就如当一个人在照镜子时，他（她）的一举一动都会在镜子面前反射出来，同感共情的镜射技巧也要求咨询师对来访者的情绪反应作及时的反馈回应。这种回应包
所谓判断抽离技巧(judgment refraining skill)，就是指咨询师要在谈话中，尽量走出自我的参照框架，进入对方的内心世界，以不对来访者的非理性思维做简单的是非评断。由此，判断抽离技巧是同感共情的具体实施，其目的在于与来访者“将心比心”，以尊重换信任，
所谓微小鼓励技巧（using minimal encouragers），就是指咨询师要在倾听来访者说话过程中，不断对来访者的言语与体语表示予以简单、明确的鼓励。这种鼓励可能是一句短语，如“不错”，“说下去”，“请继续”等；也可能是一种口气的表达“”，如“嗯哼”、“嗯-”等；或是一个简单的微笑、点头、手势动作等。其作用都在于推动来访者继续其叙述或宣泄，以巩固咨询关系。
（5）具体化技巧
所谓具体化技巧（concrete discussion skill），就是指咨询师要在与来访者交谈中，不断要求他（她）具体描述、谈论其对某人、某事的看法与感受。例如，针对来访者的叙述，咨询师可多问“你可否说的具体些？”或“你可否举个例子？”之类的问题来帮助来访者理清思路。此外，不要对来访者的话语做是非判断，少说“你怎么可以那么想”或“你想得太多了”
所谓一致化技巧（Congruence skill），就是指咨询师要在来访者面前实话实说，真情表现，并不故弄玄虚，假扮专家。在这当中，咨询师要学会用恰当的方式来表现自己的判断，让来访者知道你真正地理解了他的语言。一致化技巧的运用，在于防止让来访者有被欺骗、
所谓开放提问技巧（open-ended questioning skill），就是指咨询师在对话中，不断提出那些可以有多种答案的问题，以广泛地获取所需了解的信息。由此，咨询师要在谈话中，巧对来访者的话语提问置疑，多使用开放型提问来推动来访者看到自己平时看不到的问题，发现自己的思维、情感的误区和盲点。
所谓沉默技巧（silencing skill），就是指咨询师在谈话中给来访者提供一个情感独处或认知反省的机会。在具体操作上，停顿5秒钟以上就算得上是沉默。一般说来，沉默技巧
具有两个突出功能：一个是暗示功能，一个是同感功能。前者通常表现为对来访者的讲话及其停顿不做言语响应，以暗示对方继续讲话；后者则通常在学生讲述精神创伤事件或做深入的自我表露时，以沉默来确保其自我宣泄与反省的时间与空间，并表现咨询者对来访者此时此刻心情的由衷理解。
此外，沉默技巧的运用也通常需要体语的辅助，如点头，注视表情变化等。沉默还可分为思考型沉默与对抗型沉默。其中前者是来访者自我反省的表现，是对辅导的积极反应；后者则是学生对心理咨询缺乏信任的表现，是对辅导的消极反应。对此，咨询者要善加区别，灵活应对。还值得注意的是，长时间的沉默容易导致双方的挫败感，特别是面对对抗型沉默，咨询师更要把握好沉默的分寸，不让对方误解自己的同感意图。
总之，沉默的意义在于交流同感与尊重。适时的沉默可令人感到善解人意，而失时的
所谓复述技巧（repeating skill），就是指咨询师在聆听来访者说话中，不断简单复述对方的讲话要点与内容，以确认自己完全明白对方的思路与意图。
（10）支持-再保证技巧
所谓支持-再保证技巧（support-reassuaring skill），就是指咨询师在聆听来访者说话中，不断强化来访者的自我反省、自我改变、自我完善的想法和行动，以减少对方的焦虑，增强自我的信心。
综上所述，在心理咨询过程中，咨询师应该灵活掌握和运用上述十项同感操作技巧，以促进心理咨询工作联盟的形成，并与来访者建立起稳定的咨询信任关系。有必要指出的是，掌握了同感共情的操作技巧并不完全等于拥有了解决来访者心理困惑的能力。
2. 心理咨询师需要培养洞察力
2.1 什么是洞察力
所谓洞察力（insight），是一种特殊的思维能力，具有洞察力的人，在没有手段直接观察到事物内部时，可以根据事物的表面现象，准确或者比较准确地认识到事物的本质及其内部结构或性质。心理咨询中的洞察力，简单说来，就是咨询师对来访者认知、情感、行为之动机与相互关系的透彻分析。用通俗的话来讲，洞察力就是透过现象看本质；而用弗洛伊德的话来讲，洞察力就是变无意识为有意识。在这层意义上讲，洞察力就是“开心眼”，就学会用心理学的原理和视野来归纳总结人的行为表现。
心理咨询中的洞察力缘自精神分析理论，它泛指咨询师对来访者（患者）主述问题的潜意识或无意识之缘由、关联、形成过程的分析。由此，洞察力就是透过现象看本质，就是对来访者行为表现的潜在动机做深入剖析。
就精神分析理论而言，洞察力就是：（1）谈情结：探讨来访者的内心深处的偏见、偏好；（2）谈意识：探讨来访者的种种有意识与无意识表现；（3）谈人格状态：探讨来访者的人格冲突状态。洞察力是心理咨询的一个基本功。可以说，心理咨询的技能成长历程就是一个洞察力不断提高的历程。依照哈佛大学咨询心理学教授佩里的观点，心理咨询流派都可大致分为两大类，洞察力类（insight therapies）和行为矫正类(behavioral therapies)，前者靠启发领悟来解决咨询问题，后者靠行为矫正来解决咨询问题。
心理咨询中的洞察力可分为四大类：情绪洞察、认知洞察、人格洞察、和潜意识洞察。当然，诸如移情、阻抗等技巧的运用也或多或少地离不开洞察力的合理运用。但就主题而言，这四类洞察力更值得我们关注。
表2：洞察力表现一览表
洞察类型具体操作事例
情绪洞察洞察来访者的情绪表现，如情绪
流露、体语交流等。鲁迅《祥林嫂》小说中，祥林嫂的哭已不再是痛苦的流露，而具有某种掩饰作用。
认知洞察洞察来访者的认知模式，如思维
方式、定势思维等。在《三国演义》中，诸葛亮舌战群儒成功是因为他很了解孙权对曹操的外惧内悍的心理。
人格洞察洞察来访者的人格状态，如人格
协调、防御机制等。在《红楼梦》中，贾宝玉对女性格外青睐在很大程度上是因为他缺乏有效的男性认同。
潜意识洞察洞察来访者的潜意识流向，如特
殊的宠爱、遗忘、口误等。在《三国演义》中，刘备对魏延的提拔在一定程度上是因为他的相貌与气质与关羽很相近。
2.2洞察力的四大表现
（1）．情绪洞察
人是情绪化的动物。在心理咨询中，只有准确地洞察中来访者的情绪变化以及情绪的表现形态，才可以深入这些情绪的背后，掌握触发这些情绪的思想、行为、事件等，从而更好的对症下药，帮助来访者调节情绪，恢复健康心态。
（2）．人格洞察
人格是个人固定了的认知、情感、行为方式的总和。自我就是精神防卫机制。心理障碍导致不同形式的人格曲扭；而人格曲扭就是心理活动的阴暗面。就精神分析而言，人格曲扭就是本我、自我、超我三者间的“两头大，中间小”。精神分析是把原发的过程变成继发的过程，把深层意识的情结提到表层来解决。心理障碍的形成是因为心里能力受到压抑或沉溺，而产生了消极的情结反应。这，便是心理健康与人格完善的黑洞。
（3）．认知洞察
认知是指一个人对某一事件的认识和看法，包括对过去事件的评价，对当前事件的解释，以及对未来发生事件的预期。认知作为理性的心理活动，对人的情绪、情感、动机和行为，有较强的调控作用。在认知洞察中，最突出的表现是对暗示的洞察。暗示在我们的日常生活中，是最常见一种认识现象。它是人或环境以非常自然的方式向个体发出信息，个体无意中接受了这种信息，从而做出相应的反应的一种心理现象。
（4）．潜意识洞察
根据佛罗伊德的精神分析理论观点，人的心理结构可分潜意识、前意识和意识三个层面。潜意识是人心理活动的深层结构，包括人类的本能及原始冲动，与社会道德准则相悖，所以大多无法得到满足，被压抑在无意识领域之中。无意识领域中的内容，不是被动、僵死的，而是极其活跃并随时都企图得到满足。前意识是介于无意识和意识之间的一部分，其功能是在意识和无意识之间从事警戒任务，它不允许无意识领域中的本能冲动随便进入意识领域。他如同“海关机构”，把守着意识的“国门”。意识则是心理结构的表层，它面向外部世界，是由外在世界中的种种文化内容构成。
3．心理咨询师需要培养觉察力
3.1什么是觉察力
简单说来，觉察力就是学会自我反省，培养对自我的透明度，认识并化解自我的反移情。换言之，觉察力包括个人能够及时体察内心变化的能力、及时发现自我优缺点的能力和及时调整自我状态的能力。咨询师在咨询过程中，始终要张开另一只眼看自己，随时随刻地发现、矫正自己在咨询对话与判断中的失误。套句俗话说，觉察力就是做自我的“旁观者清”。咨询师在倾听来访者的述说当中，一方面要寻找到来访者的不足，另一方面也要努力寻找自己的不足。
每个人都有属于自己的想法和做法，咨询师也不例外。咨询师能够解决来访者有效解决问题，就必须培养高超的自我觉察力，通过自我反省、自我探悉、自我修习、自我禅修来不断了解自己，发现自己，超越自己，从而在心理咨询过程中做到收发自如，游刃有余。美国哈佛大学心理学家加登纳（Howard Gardner）提出，内省智力是人类的一种智力，它泛指
个人认识、洞察和反省自我的能力，表现为能够正确地意识和评价自身的情绪、动机、欲望、个性、意志，并在正确的自我意识和自我评价的基础上形成自尊、自律和自制的能力。内省智力可谓是咨询师的基本专业要求与训练，也是咨询师觉察力的基础。
咨询师的觉察力分外审和内省两个部分。所谓外审，就是通过外界的努力与手段来觉察自我，这通常通过别人的督导、切磋来完成。所谓内省，就是从内在的角度入手，来不断反省、挖掘自我的缺点、问题，解答“我怎么做才能做的更好？我还存在什么问题”等问题，这通常通过自身的内省、研修、自我体验来完成。
自我的觉察还包括对以上两个问题的整合后的自我认知:我内在的一切是否与外在的一切相符合？我内在的自己是否喜欢外在担任的角色？或者我是否可以清楚地区分出哪部分外在的我是内在的我所喜欢的？哪部分是不喜欢、不接受的？我如何对此进行调整？行动计划是怎样的？
3.2如何培养觉察力
（1）觉察力的养成
咨询师的觉察力培养可从三个方面入手，它们是自我体验、督导管理、咨询实践。其实，敏锐的自我觉察可以支持任何类型的咨询工作。不管使用何种理论，传递援助或者治疗的主要手段都是人或咨询师本身。要成为一名优秀的咨询师，就必须以灵活的和有回应的方式与寻求帮助的来访者互动。咨询师并没有可以刻意遵循的固定脚本，他所做的几乎每一件事情都是当时临场发挥的。
由此，咨询师必须能够将自己作为一种资源来使用：对内部情感状态转变的重要性保持敏感，理解自己的行为可能怎样被他人所觉知，拥有维持新鲜感和警觉感的策略。有效的咨询是建立在助人者和受助者之间关系的质量基础之上的，一名咨询师，需要经常延展和挑战作为助人者建立咨询关系的能力：应对终结、面质、深度关注的体验以及打破僵局的复杂性。只有认识到这些自我觉察的因素，所有的咨询都才能吸收“探寻自我”（work on self）这一重要要素。
（2）觉察力的反思
对许多咨询师来说，在进入这一行业之前，可能在诸如护理、社会工作、教育或心理学等领域工作或学习了一段时间周。这些早期的职业活动可塑造看待他人的方式和帮助理解“援助”或者“治疗”的方式。一些参加心理咨询辅导班的学员发现，在他们的训练初期，总是倾向于用自己先前职业的视角去看待问题。其他人则急于将先前的职业抛之脑后，以至他们否认这些职业经历与作为一名咨询师的之间的关联性。
3.3 觉察力是一种智力表现
美国哈佛大学教授加登纳提出，人类智力是多元的，其中就包括内省力。具体地说，内省智力（Intra-personal intelligence），泛指有自知之明并据此做出适当行为的能力。这项智力包括对自己有相当的了解，意识到自己的内在情绪、意向、动机、脾气和欲求以及自律自知和自尊的能力。自我认知智力强的人通常能够维持写日记或睡前反省的习惯：常试图由各种的回馈管道中了解自己的优缺点；经常静思以规划自己的人生目标。心理咨询是听与说的艺术，其能力之提高要求一个人对自己在咨询中的所言所思、所作所为具有高度的反省力。而内省智力对心理咨询反省力有极大的推动，咨询师的自我成长亦有赖于内省智力的完善。
在沟通过程中，内省智力就是觉察力的表现，它促使以各种方法来监督自我，检查思想和行为的失误，从而改正过失。由此，反省其实是一种学习能力，咨询师如果能够不断自我反省，并努力寻求解决问题的方法，从中悟到失败的教训和不完美的根源，并全力做出纠正，这样就可以在反省中清醒，在反省中明辨是非，在反省中变得有睿智。宋代理学家朱熹教人：“日省其身，有则改之，无则加勉”。心理咨询师应日省吾身，不断提高自我觉察能力，促进个人的业务与人格成长。
总之，心理咨询是一面镜子，它不仅照出咨询师对心理咨询的信念,也照出咨询学员对心理咨询的种种潜意识情结。心理咨询，就是要照人照己。心理咨询需要对他人的认识要有洞察力,对自我的认识要有洞察力。不练就这两种功夫,就不能深入做好心理咨询的工作。
4．心理咨询师需要培养沟通力
4.1. 什么是沟通力
什么是沟通，简单的说就是交流观点和看法，寻求共识，消除隔阂，谋求一致。根据《大英百科全书》的解释，沟通是用任何方法，彼此交换信息，即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其它工具为媒介，所从事交换信息的方法。由此，“沟”是手段，“通”是目的。在人们的现实生活中，许许多多的不愉快、不顺畅、难堪、挫折、失败、不幸，均与缺乏沟通或沟通不成功有关系，英国学者帕金森有一个著名定律——帕金森定律：“因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”
人际沟通的三大要素是文字、声音及肢体语言。经过行为科学家六十年来的研究，面对面沟通时，三大要素影响力的比率是文字7%，声音38%，肢体语言55%。一般人常强调话的内容，却忽略了声音和肢体语言的重要性。其实，沟通便是要达到一致性以及进入别人的频道，亦即你的声音和肢体语言要让对方感觉到你所讲和所想十分一致，否则，对方将无法接收到正确讯息。因此，在沟通时应不断练习内容、声音、肢体动作的一致性。
表3：沟通表现一览表
（1）有效沟通的原则
在沟通过程中，80%是倾听，其余20%是说话，而在20%的说话中，问问题又占了80%，以问问题而言，愈简单明确愈好，答案非是即否，并以自在的态度和缓和的语调为之，那么一般人的接受程度都极高。其次，沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的。
沟通的目的并是不断证明别人的错处，而是与对方建立良好关系。因此，不妨让沟通的对方不失立场，同时也可以让他以另一种角度来衡量事情，而由他自己决定什么是好是坏。因为凡事无所谓对错，只是适不适合你而已，沟通的道理亦同。
有效沟通的重点是：顶尖沟通者都有方法能“进入别人的频道”，让别人喜欢他，从而博得信任，表达的意见也易被对方采纳。
（2）有效沟通的障碍
（3）对言语行为的观察
沟通的最大途径，便是通过语言。合适的语言可以帮助来访者在短时间内更快地认清自己所面临的问题。反之，咨询师不合适的表达，将会使自己与来访者的沟通变得困难吃力，从而加重来访者的不良情绪，使来访者对咨询师产生不信任感，甚至是抵触情绪。因此，对
（4）对非言语行为的观察
心理咨询师对来访者非言语行为的观察是很重要的，有助于咨询师更好的把握住与来访者之间的沟通和交流。当来访者正在谈论他所感到舒服的话题时，可以预料他们会暂停目光的接触，伸展自己的身体，改变自己的声音性质；当来访者想要结束一个话题时，他们可能会把自己的胳膊或者大腿交叉；在来访者迷惑的时候，他们会有快速的目光交流；当来访者讲述困难话题时，会表现出口吃或者说话犹豫……总之，来访者根据交谈时候心情的流露而在不自觉状态下表露出的种种非言语行为，都有助于咨询师深入了解来访者言语背后的真实心境和真实思想状态。
作为一名咨询师，“回应”（Echo）是一个需要重点考虑的沟通技巧。当咨询师观察一个会谈时，会注意到当来访者做出身体改变时候，咨询师也会在无意识状态下相应地做出一个相似地变化。例如，当咨询师不赞成来访者的言论但又无法用语言做出适当回应时，他会不自觉地在座位距离上稍微远离来访者。尽管咨询师会努力保持自己“中性”语言，但身体的反应却“出卖”了咨询师真实的想法。同样的道理，当咨询师说出一些令来访者感觉不舒服的评论时，来访者也会下意识地移离你，作为对你言辞的回应。
4.3咨询师沟通力的总结
心理咨询师要有熟练的助人技巧。其中包括怎样能在最短时间内了解来访者的有关情况，如使他困惑的处境或事件，症状出现的时间及其发展变化等；怎样适时地、机敏地提出问题？怎样发现来访者不自觉的掩饰和阻抗？怎样引导他们逐步认识内心深处的症结；怎样设计一些相应的方法来矫正某些不良行为，尤其对儿童神经症病人；怎样适时地向来访者进行某些解释、解释什么，等等。心理咨询的理论知识和技巧是可以学到的。除了从书本上学习以外，更重要的是在实际工作中不断地向来访者学习、不断地总结经验。下表总结了心理咨询师的常用沟通技巧。
5. 咨询师的气质养成
5.1什么是咨询师的气质养成
心理咨询师气质，泛指咨询师的专业形象塑造，它包括咨询师的业务能力、人格魅力、形象管理等方面。它需要咨询师根据自身的特点、条件、专业取向等因素来不断加以塑造和完善。咨询师的个人成长应该落实在哪几个方面？一般来说，需要咨询师根据自身的特点、条件、专业取向来加以塑造和完善。
在这当中，咨询师的业务能力包括个人的知识结构、心理学专业知识，例如可以参加各种培训、工作坊、心理剧等。同时，还要明确个人取向，即对哪一种心理咨询的流派有特殊的认同，对哪一种心理咨询的流派更加与自己兴趣爱好相吻合。无论是人本主义、认知主义、行为主义或者是别的理论，咨询师必须有所侧重，有所取舍，也有所精通。
心理咨询与心理治疗、心理测验是不可分割的。心理咨询工作者应有扎实的心理学理论功底，对于普通心理学、人格心理学、教育心理学、医学心理学、心理测量学等学科的基本知识都应掌握，才能将咨询辅导工作建立在科学理论指导的基础之上。
5.2什么是咨询师的个人魅力
心理咨询人员还要培养个人的人格魅力。这包括亲和力、吸引力、感染力和影响力等方面。咨询员的亲和力来自态度和蔼、目光慈祥、语气温和；咨询员的吸引力来自知识丰富、思想深刻、动作优美；咨询员的感染力来自平等对话、语言简洁、富于智慧；咨询员的影响力来自真诚理解言之有物启发互动。
表5：心理咨询个人魅力一览表
产生信任，求助者才会放开自我，走出精神防御机制，与咨询师进行深入的交流。否则，求助者只会采取防御性的说辞，无法与咨询师进行深入的沟通与探讨。
心理学家Strupp提出，“每个心理咨询师都应该发展出他自身独特的治疗风格，将治疗的艺术性与治疗技巧综合起来的一种独特的人格。”由此，我们每个咨询师都要有自己独特的咨询师人格。一名咨询师进入咨询场合，就是一种形象的展现。一名优秀的咨询师更类似于一位画家、小说家或者作曲家。他在追求科学规律的同时，也在表现其艺术特征。
这，便是咨询师的魅力表现与气质养成。
主要参考资料：
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朱建军.：《我是谁：心理咨询与意象对话技术》，中国城市出版社，2001年版
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中国心理应用行业引导者https://www.doczj.com/doc/aa10789586.html, 心理咨询师工作坊 专业机构主办：心理专业人才培养事业部 心理咨询师工作坊，认准京师博仁。 博仁定位：中国心理应用行业引导者！ 岳晓东：心理咨询师基本功 课程介绍 【心理咨询师个人成长的五大问题】： 目前，我国心理咨询师的个人成长与培训有五大问题： 1、不练基本功,练高难度动作 即，学员在完成心理咨询理论的基本培训后，就立即选择某些尖端课程而忽略了对基本技术的培训。
中国心理应用行业引导者https://www.doczj.com/doc/aa10789586.html, 2、一招打遍天下,单眼望穿世界 即，在掌握了一门技术的培训后，就试图在所有咨询场合都加以实施，造成了“对象不明、时机不对、效果不佳”的“三不”困境。 3、培训之间缺乏融会贯通 即，对各种咨询理论与技巧的培训缺乏融会贯通，不能举一反三，综合利用。 4、学习成瘾,缺乏实践，不接地气 即，在完成了基础课程的培训后，不断地学习不同流派与技术的课程，而不能将这些知识有效地利用，达到活学活用的效果。 5、咨询督导严重欠缺，有难无处求助 即，咨询师的督导十分不健全，也不系统，咨询师无从了解其业务成长与个人成长的方向、方法与评估手段； 凡此种种，不仅造成了有关部门对心理咨询服务之监察的严重混乱，也造成了社会大众对于心理咨询师之接纳的严重不足。这也造就了当今心理咨询市场之“叫好不叫卖，旺市不旺财”的趋势，而且越来越严重。 由此，咨询师在学习心理咨询课程时大多曾满怀激情，雄心壮志，力图在心理咨询与治疗行业中有所作为，并打造自己的品牌；但在冷酷的现实面前，他们当中许多人很快变得心灰意懒，意欲阑珊，不得不另择职业发展方向。可以说，心理咨询师行业也是当今社会流动性最大的职业之一。 【心理咨询师需要苦练基本功技术】 岳晓东博士是大陆改革开放后，最早到美国学习与实践心理咨询理论与技术的大陆学者，也是香港心理学会辅导心理学分会的首任与候任会长。他查阅了国外心理咨询师培训的大量资料，并结合我国心理咨询师的短期培训模式，提出心理咨询师基本功技术应包括三大版块的内容。 第一块：心理咨询师的入门管理技术 它包括心理咨询的环境管理技术、心理咨询的关系确立技术、心理咨询的会面接待技术、心理咨询的倾听反应技术。掌握了这些技术，就会知道怎样去布置心理咨询的外在环境，建立心理咨询的信任关系，整理心理咨询的档案资料，展现心理咨询的心灵陪伴。 第二块：心理咨询的拓展深入技术 它包括心理咨询的同感共情技术、心理咨询的洞察分析技术、心理咨询的沟通表达技术、心理咨询的觉察内省技术。掌握了这些技术，就会知道怎样去强化心理咨询的共情反应，发现心理咨询的问题所在，
同感力 课程目标： 了解同感力的概念 掌握同感的5个步骤 在具体的情景中正确运用同感的5个步骤 掌握运用同感时的“是”与“不是” 理论背景 同感（empathy）一词有其哲学与美学渊源，表达人们把自己真实的心灵感受主动地投射到自己所看到的事物上的一种现象。二十世纪初才正式使用empathy一词，并把它重新定义为“一个把客体人性化的过程，感受我们自己进入别的东西内部的过程”而它真正受到心理治疗与心理咨询领域的关注则是从罗杰斯开始的。 罗杰斯认为，心理咨询和治疗要实现来访者人格的改变，需要具备三个核心的治疗条件，它们是：真诚、无条件积极关注和同感。这三者之间相互交叉和补充，其中最重要的是真诚，但是准确的同感会减少对来访者的评价，并因此增进对来访者无条件的积极关注。而且，同感和无条件积极关注相结合，使来访者比其他情况下能更全面的探究自己。准确的同感能帮助来访者刚好的意识到原本无意识的材料，它还能导致来访者的自我意识增强。由此也就奠定了同感作为最终有疗效的改变的关键因素的地位。也因此，引发了许多研究者对同感的大量研究。 Biac曾经把同感分为四个成分：1、对来访者的认知和智力的理解。2、咨询师对于来访者表达的反应是体验到强烈的情感、回忆和联想。3、想象模仿的同感。4、对来访者情绪表达的情感感染或共鸣。 而卡库夫则将同感分为5个不同层次。第一层次：没有同感，咨询师反复问：“为什么”；第二层次，同感了来访者所讲述的内容，发生的事情。第三层次：是在同感内容的基础上，同感了来访者表达的情绪；第四层次，是在同感来访者表达的内容、情感的基础上，还同感了来访者没有表达出来的深层情绪感受；第五层次，是在第四层的基础上，进一步同感了来访者表述背后的深层涵义和人格特点。 除此之外，不同的咨询师进行了不同的尝试，以更好的培养自己的同感力，这是本课程所要讲述的重要内容。 知识窗 罗杰斯的同感特点： 1、面目慈祥，令人倍感亲切。 2、话语精炼，令人听得明白。 3、同感一步到位，令人感到温暖。 4、反馈及时无误，令人感到理解 5、亲切中有距离，令人感到肃然起敬。 6、沉默中有交流，令人感到温馨。 7、肯定但有所指，令人感到实事求是。 8、面质但不伤人，令人感到被尊重。 同感的定义： 同感有时也称为：同理心、共感、投情、移情、共情、神入。同感就是设身处地以另一个人的思想与情感去感受、体会周围人和事物，它以真诚和平等待人为先决条件。 同感解析： 同感既是一种态度又是一种能力。态度角度：同感是对他人的关切、接受、理解、珍惜、尊重。能力角度：同感是能充分理解别人的心事，并把这种理解以关切、温暖、尊重的方式表达出来。操作角度：同感是能设身处地地感受他人的情绪、理解他人的意图，并以恰当的方式表达自己对对方情绪与意图的感受、理解与尊重。 大师对同感的表述： 穿上来访者的鞋子，来观察与感受来访者的体验。---阿德勒（穿上来访者的鞋子代表咨询师假设处于来访者所处的情景，来观察与感受来访者的体验，是以自己的知识素养历练积淀来观察和感受，还是以来访者的眼界、思维来观察感受。？？最重要的是我们能体会他当时的情绪、情感和纠结所在。） 同感的成功表现是来访者说出上半句话，咨询师能说出下半句话。同感就是情感对焦，同感就是思想并轨，同感就是通电。 同感的意义： 有助于建立良好的咨询关系； 让来访者感到自己被理解、接纳和受到尊重； 促进来访者的自我表达、自我探索，自我了解，使咨询双方更深入的交流。
京师博仁心理咨询师考前辅导招生简章 史上最强心理咨询师考前辅导，取证、传授技能并重！ 因为专注所以专业——10年专注于心理行业 专业机构举办押题命中率高 超强师资授课高通过率保障 针对当期考试合理课程设计 提供实习平台注重系统培养 心理应用，阳光行业、幸福生活，了解人际沟通艺术，提升工作境界，助人助己！ ——幸福生活，从心开始；心生活，始于博仁！ 一、专业机构主办：心理专业人才培养事业部 定位：中国心理应用行业引导者！ 10年专注于心理行业，中心服务客户超过100万人次，事业部累计培训超过20万人次，积累了丰富的专业经验 专业机构更注重行业使命和业内口碑，在确保注重通过率的同时，必需注重学员的技能提高！ 京师博仁教育中心下设十大事业部，是心理行业中，涉及领域最广，服务用户最多，综合实力最强的专业心理机构！ 使命：致力于心理应用的研究与普及推广，引导心理行业蓬勃健康发展！ 所开设的课程遵循专业、实用、系统、扶持的原则，所推广的心理技术进行过认真的甄选，培养方案进行过严格论证，确保专业性和实用性。 博仁在此承诺：用博仁资源优势，为行业优秀人才搭建扶持平台，优秀学员和博仁一道为大众研发、提供所需的服务和产品，扩大行业影响力，建立行业信赖，让学员提高技能、实现就业、职业发展、生计保障；让更多的学员因心理而优秀，让更多的人因心理而受益。 二、名师授课：均由教材编委、阅卷评委亲授 授课老师均是“圈内”专业家，深谙考试规律，了解考试动态,拥有丰富的咨询经验；椐据应试需要，结合实际案例，辅以操作技能讲解，将枯燥理论变的生动易懂，迅速提高应试能力，掌握心理咨询技能,顺利通过考试。 【部分师资介绍如下】： 老介绍授课内容
沟通力 课程目标：描述五种沟通技术的定义明确五种沟通技术使用步骤正确运用五种沟通技术 理论背景：沟通是指两个或者两个以上的人使用语言或者非语言的方式进行认知和情感的信息交流，在心理咨询情景中，沟通就是指咨询者一方面接收、理解来访者的言语信息和非言语信息；另一方面做出相应的反应，发出言语信息和非言语信息，使来访者获得领悟，达到双方信息交流的目的。咨询师这样的一种能力即称为沟通力。 要培养咨询师的沟通力，就需要从学习各种促进沟通的技术开始，然后再咨询者多实践这些沟通技术，咨询师的沟通力就能得到较好的提高。 五种技术：提问技术、即时化技术、沉默技术、自我表露技术、面质技术 提问技术 多提问题，少加评论；多做启发，说做说教；多鼓励对方讲话，少讲个人意见；多提开放式问题，少提封闭式问题。 使用提问技术的意义： 获取来访者的详细信息； 澄清来访者的想法和感受； 帮助来访者集中于某一问题进行深入的探讨； 加深对自我的了解和认识，促进咨询的深入进行。 提问技术的课程目标： 描述提问技术的定义和目的；明确如何使用提问技术；正确应用提问技术； 提问技术的定义：是咨询师主动咨询问一些问题，以帮助来访者探究自己的处境，使其对问题有进一步澄清和了解的技术。开放式问题与封闭式问题：开放式问题常用词语：什么、怎样、为什么、何时、何地、谁（如：你觉得你的婚姻里发生了什么改变？）封闭式问题常用句式：哪一个、….吗？、是……（如：你自己、你的家人和你的文化中，哪一个最重要？） 差异举例：（开放式）你对于接受治疗的感觉怎样？-→开放式问题-→增加、促进来访者表达；（封闭式）你对于接受治疗的感觉还行吗？-→封闭式问题-→限制、减少来访者表达。 如何使用提问技术 问那些问题？ 用来了解来访者的某一具体情境或事情的问题：“什么时候….”“在哪里…”“谁…”（当时还有谁？现在在哪上大学？） 用来澄清来访者的想法或感受的问题：（你说的迷惑是指？这样的想法是怎么来的？） 帮助来访者沿着特定的方向进行探索和思考的问题：（你想讨论哪一个？它怎样影响了你？） 注意： 提出的问题尽量是由来访者所谈的内容所引发的。 提出问题后腰给来访者足够的时间去做出回答。 一次只问一个问题，避免连续以“封闭式问题”进行谈话。 在咨询初期，为让来访者有机会自然表达，咨询师应少使用封闭式问题。 咨询结束前，不宜再使用开放式问题。 练习一： 来访者：现在我觉得越来越不想家了，尤其是比较忙的时候，我完全把我的父母忘掉了。 咨询师：你忙的时候，常常就不记得你的父母了。对这一情形，你心里是什么感受？
心理咨询师基本功训练课程重点提 示 第一章咨询实务入门 心理咨询室的布置 1．心理咨询室的布置要具有专业的形象 2．心理咨询室的布置要具有保密的功能 3．心理咨询室要有适当的空间 4．心理咨询室要有充足的设备 5．心理咨询室要具备接待室 如何进行预约 1．预约的主要目的 2．预约的三种方式及其优缺点 3．预约中的要点 第一次与来访者会面 1．咨询师要考虑自己的着装 2．来访者到来前的准备 3．来访者到来时 4．事务性会谈 5．初次会面开始治疗性会谈主要存在两个目标 结束 1．结束的不同种类 2．初次面谈的结束 3．每次会谈的结束 4．咨询关系结束的意义 5．共同结束咨询关系 6．咨询师提出的咨询关系的结束7．来访者结束 8．治疗咨询师如何处理来访者的结束 9．最后一次咨询应该注意的事项 如何做咨询记录 1．咨询记录的种类 2．每次的咨询记录 3．总结几次的咨询记录 4．结案记录 新手常犯错误 第二章倾听反应 澄清反应的四个步骤 1．确认来访者的言语和非言语信息。2．确认任何需要检查的含糊或混淆的信息。 3．确定恰当的开始语，用疑问句。4．通过倾听和观察来访者的表情和反应来确认澄清反应的效果。 内容反应的四个步骤 1．回忆来访者提供的信息。 2．辨别信息中的内容部分。 3．使用恰当的语句将来访者信息的主要内容或概念用自己的语言表达 出来， 注意要使用陈述的语气。 4．通过倾听和观察来访者的表情和反应来确认效果。 情感反应的四个步骤 1．倾听来访者使用的情感词汇。2．注意观察来访者的非语言信息，如身体姿势、面部表情和语调特征等。非语言行为比语言行为更难控制，是 更可靠的情绪指标。 3．选择合适的词语将获得的情感再 反应给来访者，注意情绪类型和强度 水 平的匹配。有些时候，可以在情感反 应前加上情境的内容。 4．评估情感反应是否有效。确定来 访者是否认同咨询师的情感反应。 归纳总结的四个步骤 1．回忆来访者传递的信息：语言信 息和非语言信息。 2．识别来访者信息中存在的明显模 式、主题或者多种元素。 3．选择适当的开始语进行总结，在 人称代词中使用“你”或者直接使用 来 访者的名字。用咨询师自己的语言对 来访者表达的主题进行总结并复述 给来访 者，注意使用陈述语气而非疑问语 气。 4．评估归纳总结是否有效。来访者 是否认同咨询师的归纳总结。 第三章同感力 同感力概述 1．同感的定义 2．同感的解析 3．同感力的意义 同感的步骤 1．倾听 2．换位思考 3．信息整理 4．信息反馈 5．同感检验 同感的是与不是 1．同感是平等的。同感不是同意。 2．同感是互动的。同感不是同情。 3．同感是对来访者感同身受的理解。 同感不是移情。 4．同感是对来访者感受的由衷体会。 同感不是模仿来访者的感情。同感不 是鹦鹉学舌。 5．同感是对来访者进行体语交流。 同感不是陪哭，陪笑，陪说话。 第四章觉察力 自我觉察的概念及包含的内容 1．自我觉察的概念 2．自我觉察的两个层面 自我觉察的第一层面 1．对身体感觉的觉察 2．对认知想法的觉察 3．对情绪感受的觉察 4．对行为表现的觉察 自我觉察的第二层面 1．第二层面的觉察是对自己现在在 咨询中的反应和表现与自己过去的 经历、 想法、信念、需要之间关系的觉察。 2．第二层面自我觉察的方法是内省 和外审。 3．在进行自我觉察时，需要放弃自 己的角色要求，只聚焦于自己的内 心。 4．自我觉察是一个长期的过程，需 要不断的练习和自我反思，不可能一 蹴 而就。 第五章洞察力 洞察力的两个层面 1．第一个层面：咨询师对来访者的 认知、情绪和行为模式的洞察。 2．第二个层面：咨询师对来访者的 认知、情绪和行为模式的意义的洞 察。 如何进行洞察 1．观察现象 （1）观察来访者的言语表现：关注 来访者言语中不一致的信息；辨别来 访 者言语的真假信息；注意来访者的言 语中出现转折的地方。 （2）观察来访者的行为表现：来访 者重复的行为；与言语信息不一致的 行 为表现；新的行为和行为表现中的转 变。 2．洞察本质 （1）来访者的核心信念 （2）来访者的情绪 （3）来访者的行为模式 （4）来访者的主要问题 （5）来访者的无意识冲突 （6）来访者的行为动机 （7）来访者内在的力量 3．帮助来访者获得领悟。 培养洞察力的途径 1．学习心理咨询的理论知识 2．寻求督导 3．逐字记录咨询练习 4．对咨询过程进行录像 应用洞察力的注意事项 1．咨询师要传递给有助于来访者成 长的自己所洞察到的内容。 2．咨询师要在合适的时间传递给来 访者其所洞察到的内容。 3．洞察是一个过程，是一个不断假 设和检验的开放经验的过程。 第六章沟通力 提问技术 1．两种问题：开放式问题和封闭式 问题 2．注意事项 （1）提出的问题尽量是由来访者所 谈的内容所引发的； （2）提出问题后，要给来访者足够 的时间去做出回答； （3）注意尽量一次只提一个问题； （4）还需要注意避免连续以“封闭 式问题”进行谈话。 即时化技术 1．三种即时化 （1）对咨询师的想法、情感或行为 的即时化； （2）对来访者的想法、情感或行为 的即时化； （3）对咨询师与来访者的关系的即 时化。 2．即时化回应要点 （1）咨询师要使用“我”的方式谈 自己的感受而不是“你让我”的方式； （2）在对来访者的行为、想法或感 受进行描述时，尽量使用客观的描述 性语 言，而不是评判性语言。 3．注意事项 （1）咨询师要迅速地把握当下的时 机，运用高度敏感性，才不会错失良 机； （2）留意来访者的非语言信息，尤 其是皱眉，撇嘴，或眼眶红等非语言 信息， 那是时机出现的指标； （3）要着眼于感受，因为感受最常 与身体反应息息相关。 沉默技术 1．沉默的类型 （1）来自来访者的沉默：怀疑型沉 默、茫然型沉默、情绪型沉默、思考 型沉 默、内向型沉默和反抗型沉默； （2）来自咨询师的沉默：咨询师有 意制造的沉默。 2．沉默技术的使用步骤 （1）咨询师识别当前的状态； （2）作出是否使用沉默技术的决定； （3）根据沉默的情况或类型，确定 使用何种沉默反应； （4）评估沉默技术的有效性。 3．注意事项 （1）使用沉默时监控自己的面部表 情身体姿态，以体现出温暖的接纳的 沉默 而非冷漠的沉默； （2）在使用上不要拘于定规，当发 生沉默时，有时你需要打破沉默，有 时候 你需要等待来访者打破沉默。 自我表露技术 1．使用时机 （1）当咨询师发现自己有一些与个 案类似的经验，而可能会对来访者有 所助 益时； （2）当来访者陷入一种胶着状态， 在思想上难以突破创新时。 2．如何使用 （1）抓住来访者表述中合适的点进 行自我表露； （2）使用具体而简洁的语言； （3）客观地描述自己的经验而不是 对经验进行评价。 面质技术
心理咨询师基本功训练——课程导学 1、课程概述——1）课程背景 知识需要更新、能力需要发展、经验需要积累，心理咨询职业的特殊决定了咨询师的成长是一个动态的过程。参考国外心理咨询师成长的研究成果，结合国内的文化特点和现状，通过调研了优秀咨询师的成长故事，华夏心理提出了咨询师成长的“四阶段”模型，即理论积累期、实务训练期、专业定向期、风格整合期。 对应咨询师成长的各阶段，借鉴了台湾辅仁大学心理系、纽约大学心理系、斯坦福大学心理系的课程设置，整合国内各个流派的专家优势，我们设计了三个模块的咨询师的执业培训课程，即基础实务、疗法进阶、专项应用，带领您真正走进心理咨询师的从业道路。 在经历了认真的理论学习和严格的考核后，您终于踏入了咨询师的大门，恭喜您！已经走完咨询师的理论积累期，本课程将带领您进行实务训练期的学习！ 哈佛大学博士岳晓东曾经谈到国内培训的一些软肋之一：“不练基本功，练高难动作”。国外专家学者也指出：练好基本功，是成为一个优秀咨询师的第一步。 《心理咨询师基本功训练》是岳晓东老师主导设计，华夏心理专家配合整理的精品课程。本课程将围绕心理咨询四大基本功作出详细的解析及案例训练，包括：共感共情、洞察分析、觉悟领悟和沟通表达四个课程。
一、咨询实务入门
第一章心理咨询的定义及课程目标 第二章心理咨询室的布置
成人心理咨询室布置的因素：因素1、具有专业的形象
从来访者寻找心理咨询中心开始，我们就要让其感受到心理咨询师或心理咨询中心对他的关怀。使来访者能便捷地找到心理咨询中心，而不至于为找不到地方焦躁。 因素2：具有保密的功能 来访者大多是为了解决个人的比较私密的问题前来咨询的，不愿让他人知道，所以保密对很多来访者来说都 是很必要的。↓ 因素3：适当的空间 一是大小、高低适中 咨询室太大、或屋顶太高，会让人感到空旷、没有安全感。↓
心理咨询师基本功训练-觉察力 第一章概述 岳晓东老师对同感力的介绍：各位同仁，我们心理咨询师的成长需要练就四项基本功，即同感力、洞察力、觉察力和沟通力。心理咨询入门靠同感力，心理咨询的进展靠洞察力，心理咨询师的成长靠觉察力，心理咨询的对话靠沟通力。所以这四项是我们心理咨询师都需要充分练习完善的基本功动作。 什么是觉察力？简单说心理咨询师另眼看自己的能力，也就是咨询师能够在咨询过程当中及时发现自身问题的能力。作为一个训练有素的咨询师，你要能随时随刻地发现自己在与来访者沟通当中、剖析当中、对话当中、以及共同探讨当中等可能出现的主观意识、出现的某种反移情表现，出现的某种情结意识作用，这种情结中的意识对我们的咨询对话可能会产生某些误导，可能会产生某些阻碍的作用。那么作为咨询师，我们不练就自我的透明度，不练就另眼看自己的能力，就不能在咨询当中及时发现自身的问题。并通过对自身问题的反省、领悟来更好地发现对方的问题。下面请详细学习觉察力的课程。
第二章自我觉察的概念及包含的内容 四念处：身念处、受念处、心念处、法念处
引导语： 身体觉察练习，选个舒服的姿势做好闭上眼睛，把注意力放在你的呼吸上，想想你的觉察力就像一盏探照灯，它在你的掌控下慢慢地探照你的全身。逐渐集中你的注意力，慢慢的感觉你的双脚、双腿、腰部、背部、肩膀、胸部、腹部、手臂、手腕、手指、脖子、头、嘴、脸、眼睛，注意你紧张和松弛的部位，注意体会你身上的其他感受，注意你自己的情感、情绪的基调是什么？它位于身体的哪个部位？现在，把觉察的探照灯转向身体的外部。慢慢的移动、慢慢的睁开眼睛。你看到了什么？你听到了什么？你闻到了什么？你坐的椅子如何？那你穿的衣服如何？环顾四周，看看你能识别出多少种颜色？多少种形状？在与外面世界的接触中，你感觉到了什么？ 这个练习可以经常做、反复做，以提高自己对身体的觉察力 附录：好好吃饭。 吃饭是一个全面启动我们所有感官的动作，视、听、嗅、味、触，外部感官以及内部感官统统用上了。 好好吃饭的前提是： 1）要全身心的投入这次吃饭，当看到饭菜的时候，首先从内心真的感谢烧饭的人为你准备的食物； 2）用眼睛看、用鼻子闻一下食物，看得时候全部的觉察在看到的画面上，闻的时候全部的觉察在嗅到的味道上，这样的色彩画面让你的内部感官有什么变化吗？这样的味道让你的内部感官有什么变化吗？ 3）慢慢的一口一口放到嘴里咀嚼食物，用全部的觉察品尝食物的滋味，甚至可以闭上眼睛感觉，几种不同的食物在一起咀嚼时什么感觉，什么味道。有什么让你想到什么熟悉的场景？ 4）如果还有余力，请向内觉察你的内部器官的感觉，吞下食物时候你的食道什么感觉，到了胸腔、腹腔的每一个器官都有什么感觉？
心理咨询师提问类型与方式初探 发表时间：2016-05-11T11:51:10.773Z 来源：《心理医生》2015年14期供稿作者：付华丽 [导读] 贵州职业技术学院贵州贵阳 550023）提问是心理咨询师的基本功之一，是心理咨询得以顺利展开至关重要的技巧，是引导心理会谈深入进行的核心技术。 付华丽 （贵州职业技术学院贵州贵阳 550023） 【摘要】提问是心理咨询师的基本功之一。本文通过对大量临床咨询个案过程的观察，总结了心理咨询会谈过程中常见的五种提问类型和可供参考借鉴的提问方式，为心理咨询师实操提供了切实可行的方法。 【关键词】心理咨询；提问；类型 【中图分类号】R395 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2015）14-0250-02 提问是心理咨询师的基本功之一，是心理咨询得以顺利展开至关重要的技巧，是引导心理会谈深入进行的核心技术。提问并不是机械简单地向来访者收集资料，更重要的是：通过提问，帮助来访者把握关键问题，促进来访者自我觉察，帮助来访者完成个人成长。有效的提问，本身就能产生咨询效果。 提问，到底问什么？如何问？根据长期的临床个案观察，以及对咨询个案过程的梳理，本文总结出心理咨询会谈过程中五种常用的提问类型和问话方式。如图所示： 1.关于事件的提问 来访者走进咨询室，一定是带着生命故事而来。生命，正是由一个一个的事件串连起来。来访者大多都是在描述事件，而咨询师的任务之一则是要帮助来访者重新思考其描述的事件，特别是那些直接引发来访者心理痛苦及行为障碍的事件，并深入挖掘事件的意义。针对事件提问，是咨询过程的重要环节。它不仅可以收集来访者资料，更重要的是帮助来访者澄清事实，锁定关键事件，寻求出路。 2.关于原因的提问 来访者的一切言行都一定带有某种原因。原因至少分为两个层面：表层原因和深层原因。了解来访者事件的表层原因，有利于了解事情的来龙去脉，对于全方面判断与思考来访者的处境及问题有重要价值。了解来访者的深层原因，才能帮助来访者深入自我探索，从根本
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洞察力 课程目标：描述洞察力的定义和内涵明确如何进行洞察正确运用洞察力洞察 ---心理咨询的基本功洞察力的意义具备良好的洞察力，咨询师就能够：对来访者进行正确的回应和同感，建立良好的咨询关系；更快更好的帮助来访者对自我的理解和觉察；加快心理咨询的进程，减少咨询所需要的时间。 洞察力的概念：洞察力是指透过来访者在心理咨询过程中的各种言语和行为的表现，咨询师对来访者的认知、情绪（情感）、行为模式的洞察，以及对这些认知、情绪（情感）、行为模式对来访者的意义的透彻理解。 行为模式：指规则化的行为系列或可观察的规则行为。其特征是重复性，当一系列行为达到目标后，并不立即消失，而在其它来说的情景中重复出现，使人感觉到它是固定的有规则的、始终如一的。 洞察力就是开心眼。洞察力就是看问题一针见血。洞察力就是对来访者的问题做心理学的归纳。洞察力的两个层面： 1、对来访者认知、情绪、行为模式的洞察 2、对来访者的认知、情绪、行为模式的意义的洞察。（包括主要问题的洞察、无意识冲突的洞察、行为动机的洞察、内资力量的洞察。） 你更容易实现对哪些方面的洞察？ 精神分析 ---无意识冲突；认知疗法扭曲的思维或核心信念；人本主义 --- 来访者内在的力量。案例： 来访者：我女儿现在特别逆反，老跟我作对，我一看见她冲我做鬼脸，我就气不打一处来，真想打她一顿。而且故意说话气我，哪里有这样的孩子，我真是又生气又不知道怎么办。 听到来访者的主诉，你首先想到的是什么？ A 她心里有一个观念，她认为女儿就一定要听妈妈的话。（更容易实现对来访者的认知的洞察，与认知疗法更靠近一些。） B 她小时候也许发生了什么，让她这么无法忍受女儿的逆反？（更容易实现对来访者的无意识冲突的洞察，与精神分析更靠近一些。） C 他心里非常害怕 vner 不再跟自己亲近，觉得很没有安全感，她需要女儿的爱，但是不知道怎么做去改善。（更容易实现对来访者的基本需要的洞察，与人本主义更靠近一些。） D 她真是挺不容易的，先让她看看这个过程中她自己的力量和不容易吧。（更容易实现对来访者的内在力量的洞察，更容易接受一些后现代疗法的理念，如叙事疗法。）洞察力是透过现象看本质，心理咨询师的洞察力，是指透过来访者在心理咨询过程中的各种言语和行为表现，对来访者认知、情感、行为模式的洞察和及其意义的透彻理解。 洞察三部曲：观察现象 -- 洞察本质 -- 帮助来访者获得领悟 1、观察现象：观察来访者的言语表现、行为表现。对来访者言语表现的观察：来访者所讲述的内容和主题，来访者的语气、语调等。注意：辨别来访者言语的真假信息，关注言语中不一致的信息，注意来访者言语中出现转折的地方。 举例：来访者：从小爸爸就不喜欢我，我在家里就是多余的；他在外面受了气就会回家拿我撒气。咨询师：这样的时候你还记得吗？印象最深刻的一次哪？ 来访者：我不记得了，头疼。 咨询师：嗯，每次想起这些时，都会头疼吗？ 来访者：我不敢想，一想到情绪就特别强烈，我受不了。 （不一致的地方：先说“不记得了”，后来又说“不敢想”，“一想到情绪就特别强烈”。真假信息：不记得是假信息，不敢想才 是真的。转折点：悟明显转折，一直讲述跟父亲的关系。） 对来访者行为表现的观察： 观察重复的行为；观察与言语信息不一致的行为表现；观察新出现的行为及行为的转变。 核心信念：信念是指个体对于发生在自己身上的事件的评价性认知。而核心信念则是指所有这些评价性认知中，对个体的情绪和行为影响最大的几种信念，这些信念往往是其他信念形成的根源和依据。 游戏治疗：是以各种玩具和游戏活动为媒介，让儿童有机会很自然的表达自己的情绪，暴露问题，并从中自我解除的一种疗法。 箱庭治疗：又称沙盘疗法或沙盘游戏疗法，是指在治疗者的陪伴下，来访者从玩具架上自由挑选玩具，在盛有细沙的特制箱子里进行自我表现的一种心理疗法。 箱庭治疗中，不断往沙里埋东西，埋式其在咨询室的一种重复行为，可能表现了个体习惯使用压抑的防御机制，其信念是不能表达自己的情绪，所以只有用埋的方式。 关注来访者行为表现与言语表现的不一致： 来访者开始并不愿意告诉咨询师他对所布置的作用的真正感受和看法，但是咨询师敏锐地观察到了其言语与行为表现中不一致 的地方，最终使来访者说出内心的真实想法。 关注来访者新的行为和行为的改变：
北京心理咨询师培训课程 北京心理咨询师培训课程，就选京师博仁，首先要看是否符合心理咨询师二三级的报考条件。 心理咨询师(三级)的报考条件： 1、具有心理学、教育学、医学专业本科及以上学历; 2、心理学、教育学、医学专业大专毕业的学生，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者; 3、具有其他专业本科以上学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者; 心理咨询师(二级)的报考条件： 1、具有心理学、教育学、医学专业博士学位者; 2、具有心理学、教育学、医学专业硕士学位，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者; 3、取得心理咨询师三级职业资格证书，连续从事心理咨询满3年，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者; 4、凡具有心理学、教育学、医学中级及以上专业技术职业任职资格(职称)，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，连续从事心理咨询满3年者。 北京心理咨询师二三级认证培训 一、专业机构主办：心理专业人才培养事业部 北京心理咨询师培训课程，认准京师博仁。 博仁定位：中国心理应用行业引导者！ 10年专注于心理行业，中心服务客户超过100万人次，事业部累计培训超过20万人次，积累了丰富的专业经验。 专业机构更注重行业使命和业内口碑，在确保注重通过率的同是，必需注重学员的技能提高！ 京师博仁教育中心下设十大事业部，是心理行业中，涉及领域最广，服务用户最多，综合实力最强的专业心理机构！
使命：致力于心理应用的研究与普及推广，引导心理行业蓬勃健康发展！ 所开设的课程遵循专业、实用、系统、扶持的原则，所推广的心理技术进行过认真的甄选，培养方案进行过严格论证，确保专业性和实用性。 博仁在此承诺：用博仁资源优势，为行业优秀人才搭建扶持平台，优秀学员和博仁一道为大众研发、提供所需的服务和产品，扩大行业影响力，建立行业信赖，让学员提高技能、实现就业、职业发展、生计保障；让更多的学员因心理而优秀，让更多的人因心理而受益。北京心理咨询师培训课程，就选京师博仁。 二、名师授课：均由教材编委、阅卷评委亲授 授课老师均是“圈内”专业家，深谙考试规律，了解考试动态,拥有丰富的咨询经验；椐据应试需要，结合实际案例，辅以操作技能讲解，将枯燥理论变的生动易懂，迅速提高应试能力，掌握心理咨询技能,顺利通过考试。 【部分师资介绍如下】： 老师介绍授课内容
咨询技能之“参与性技术” 参与性技术是咨询师在心理咨询过程中运用以下几种技术来澄清求助者的问题，启发、引导求助者进行自我探索和实践，最终实现咨询目标，促进求助者成长与发展。 参与性技术主要分为下列几类： 一、倾听技术 1、倾听是在接纳的基础上，积极地听，真的听，关注的听，并在倾听时适度参与，这是倾听的含义。 倾听是心理咨询师的基本功，也是建立良好咨询关系的基本要求。倾听既表达了对求助者的尊重，同时也能促进求助者的表达，使之在比较宽松和信任的氛围下诉说自己的问题及宣泄情绪，探索解决方法，实现自我发展与成长。 倾听要无条件的接纳求助者才能是很好地倾听，这要求咨询师不带任何偏见，不按自己的生活态度、生活方式要求求助者，不做价值评判。 倾听是一种积极地倾听。倾听时咨询师应该非常积极，通过倾听掌握求助者歪曲的认知，消极的行为模式、负性的情绪等消极、灰暗、负性的一面。也可以了解求助者积极、光明、正性的一面。从而客观的看待求助者及其问题。 倾听是一种认真的听。也许求助者所说的内容不一定是咨询师同意或感兴趣的，但咨询师还是要认真的听，更多的了解求助者的情况。 倾听时还需要适当的回应，这种回应可以是语言或非语言，如咨询师说：“我在听，请接着说”有时可以点头，发出“噢”、“嗯”、“是的”、“然后呢”等声音，这些都是参与而不是打断求助者。 二、开放式提问技术和封闭式提问技术 1、所谓开放式提问技术就是咨询师提出的问题没有预设的答案，求助者也不能用简单的一两个字或一两句话来回答，从而尽可能多的收集求助者的相关资料信息。(开放式提问一般在收集资料时使用) 咨询时应该把握时机，采用多种提问方式，如果只是固定的某种方式可能会造成提问失误，甚至失去了了解求助者某些方面相关信息的机会。所以可以用“因何”、“什么原因”引导求助者发掘过去的经验。 开放式提问应建立在良好地咨询关系基础上，是否使用开放式提问，这与咨询师所接受的理论基础及对问题的理解有关。 2、封闭式提问技术是指咨询师提出的问题带有预设的答案，求助者的回答不需要展开，从而使咨询师可以明确某些问题。(封闭式问题一般用来澄清事实，获取重点，缩小讨论范围)当求助者的叙述偏离正题时还可以使用封闭式提问终止其叙述，并避免会谈过分个人化。 封闭式问题经常用到“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词。封闭式提问一般不能过多使用，防止使求助者陷于被回答状态，其自我表达的愿望和积极性受到压制，产生压抑感和被询问的感觉，使之产生沉默阻碍咨询。 三、鼓励技术 鼓励技术，就是咨询师通过语言等对求助者进行鼓励，鼓励其进行自我探索和改变。 鼓励技术具体表现为咨询师直接地重复求助者的话或仅以某些词语“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步表达、探索。
2015年燕园博思实习心理咨询师培养体系 ——心理咨询师走向职业生涯的成长阶梯你是不是已经拿到了心理咨询师资格证书，但还在十字路口徘徊？不知如何选择方向？心中有些茫然？ 拿到证书只是获得了一个职业的准入证。而想尽快成为一名在临床实践中合格的心理咨询师，选择一家实习机构跟定一个师傅是你不二的选择。 一个咨询师咨询能力的发展包括了：理论基础，技术掌握和个人成长三个方面的内容，从取得证书到开始咨询工作，还需要咨询师有一个实习实践的过程，以帮助咨询师为来访者提供更好的咨询服务。 燕园博思心理咨询中心本着为培养自己的第二梯队的核心咨询师的目标，采取“多种实操训练，全程个人成长，案例团体督导”的形式招募实习咨询师。 在心理咨询行业首次承诺实习期间安排可以接诊个案（面询或者电询），实习期结束后100%签约中心咨询师，接诊300元及其以下收费的个案。 实习目标：成为燕园博思签约心理咨询师 实习方向：婚恋情感、亲子关系、职场生涯、家庭关系等 实习模式：小班授课；导师制带教，跟踪督导，坐班接诊 实习手段：电话热线咨询、网络咨询、个体面询、团体辅导 燕园博思介绍： 燕园博思成立于2004年，隶属北大科技园。专注于个体心理咨询与团体心理培训服务。十年以来，融合着东方“博学慎思”的传统文化和西方的心理咨询的服务理念，形成了真正意义上的本土化的心理咨询服务模式。燕园博思作为全国十大影响力心理咨询机构；海淀区养老服务协会理事单位；北京市心理卫生协会理事单位；历经11年的锤炼，确立了在中国心理咨询行业引领者地位。形成了良好的美誉度和知名度。中心新个案月均百例以上，业已发展成为北方地区个案量最大的心理咨询机构。 实习特点：