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中国人民大学商学院（真题班讲义）
人大企业管理真题班讲义
第一部分答题技巧
今年人大商学院研究生入学考试进行了一些修改，其中会计学，财务管理的专业考试也改为企业管理，所以科目涉及管理学，财务管理，营销管理，按照往年惯例，企业管理专业课一般还会考企业战略管理。从这今年的趋势来看，专业课的难度逐渐降低，当然这是对于有准备的同学说的，在讲课之前，衷心预祝各位学员圆梦人大。
下面我根据2006年的题型设计进行答题技巧归纳。
试卷总分150分，考试时间3小时，题型分布是：
简答6个，每个10分，共计60分；
试述3个，每个20分，共计60分；
计算题1个，共计15分；
一般来讲，正常人的书写速度为30到40每分钟。这样在三个小时的时间里面能够完成6000到7000字，若考虑到思考问题和打草稿的时间，实际完成的字数应该更小。根据我的经验，大家的答题时间和字数安排如下：
名词解释，每个在4分钟以内，字数不多于100字，5个名词解释加起来不应该超过20分钟；简答题，每个控制在25分钟以内，一般以600字尾佳，不过800字，3个论述
题总时间不超过75分钟；计算题，控制在20分钟以内。
当然，以上仅仅是我的个人看法，在实际考虑中大家应当根据题型难度适当的调整，也应当有所选择，有所舍弃，争取拿到最多的分数。
具体的答题技巧如下：
1.名词解释；
考察范围很广，在2003年曾经出项朝纲的现象，其后的出题范围基本上限制在
规定科目内。属于常规题，分值比重不高，难度较低，很多参加考研的同学在
答题时，一味追求全面，在回答这部分题目时花费了大量的时间，真的是把它
当作简答题来做。这种做法投入与产出不成正比。
建议回答步骤：定义+适当评价（可选择）
实例：增长战略，市场细分，边际成本，现金流量，战略联盟，敏捷制造，货
币时间价值，促销组合，流动比率，客户关系管理，授权，风险报酬率，品牌，
经济批量，学习型组织，组织市场，密集分销，票据贴现，融资渠道等。
注意，对这些名词的评价为可选有则写，我们仅仅做到回答是什么（what）就
可以，做适当的评价可以增添一些印象分。
2.简答
从近几年的题目来看，出题范围限定在四门内，即管理学，财务，营销，战略
管理，这些题目一般都是比较“死”的，自己发挥的余地不大，回答时候尽量
做到完善就可以了。
我们可以将题目分为三类。
（1）描述性问题：“what”，建议回答步骤为：
定义，解释，适当评价（可选）
这类文问题创造性不大，应该尽量按照参考书进行回答，虽然题目比较
简答，但由于考题范围实在太广，学员不一定都记得很清楚，在这种情
况下，我建议大家在平时看书时，就养成一种徐叙述问题的习惯，即用
自己的话来描述一些企业管理中的理论现象，在答卷时，如果能够自圆
其说，也能够得到大部分的分散。学员还可以运用联想的方式过i，想
象自己处于公司的日常管理中，形象适当地描述这些问题，其实很多管
理学书中，作者都是根据自己的理解来对一些理论做定义的。
简述双因素理论的主要内容。
简述沟通过程
市场营销计划的内容
新产品开发过程
简述需求差别定价的形式及必须具备的条件
（2）单关系型问题“how”，建议回答步骤为：
试述债权资本在资本结构中的作用。
论述技术对组织结构的影响
什么是数据库？数据库再信息系统中起什么作用
（3）双关系型问题，“how”，建议回答步骤为：
定义，辩证回答，前者对后者影响（作用），后者对前者影响（作用），
总结（评价）
这类问题需要一定的归纳能力，很多考题并不是书中有现成答案，学员
可以根据自己的理解作答，一定先有个判断，然后进行简述，要能够自
圆其说。其实这些问题都是很常规的，也比较直观，相信很多没有上过
管理学的人也能够做出较为正确的判断。我们的回答只要能够合情合理，
相信能够得到大部分的分数，例如：
简述管理过程中的自律与他律关系
多元化经营与竞争优势的关系
简述计划与控制的关系
（4）比较型问题。建议回答步骤为：
定义。相同点，不同点，总结。也可以是先定义，然后叙述各自的优点
缺点，总结。例如：
试比较经营租赁和融资租赁
关系市场营销和交易市场营销有何区别
纵向一体化与虚拟一体化有何异同之处
市场营销渠道和分销渠道有何联系与区别
比较个体决策与群体决策的优缺点。
简述水平性组织与扁平化组织这两种结构形态的区别和联系
3．论述
论述题分值较大，考生常犯的错误是搞不清楚简答和论述之间的区别，常常是将简单当作论述回答，做得是非常详细，而进行论述回答时，却找不到感觉了，论述题目可以分为两类。
（1）常规性问题，涉及的知识点为书上某章某节，一般不需要自己独创性的观点。
建议答题步骤为：定义，阐述，若是描述性的，尽量全面，关系型的尽量多角度正反面回答，回答这种问题的时候如果能够加入一些现实的例子会得到比较高地分数。例如：
理解营业杠杆，及综合杠杆
论述目标市场营销战略内涵涉及选择时应注意的因素
论述产品生命生命周期引入期的特点及营销策略
论述企业文化形成
论述企业合作战略与竞争优势的关系
论述顾客让渡价值和顾客满意
比较波特的竞争战略和资源学派的竞争理论
论述企业战略与组织结构的关系
（2）创新型问题，这些问题书中一般没有具体的介绍，或是介绍较少比较零散，需要定义，提出自己的观点（需要有一定加框，加框更重要），充实观点，
举例，总结
试比较分析以制度权威中心的管理和以个人权威为中心的管理
风险和报酬率的关系，及在财务管理的作用
从企业战略角度论述大型企业的合并与剥离
试述企业树立绿色营销观念的实践意义
试述完善公司法人治理结构与加强企业战略管理的关系
电子商务的发展对企业传统分销渠道已经和将会产生什么影响？请举例
说明。
4.计算。
计算题还用多说什么呢？从几年考题来看，企业管理的计算题难度较低，远远低于财务管理专业，也低于注册会计师考试的难度，但还是有很多考生没有答对，可能自己在回答问题过于粗心大意。
答题注意:公式首先保证正确无误，步骤详细，一般都是按照步骤给分的。
2003.某公司平均销售额是5000万元，平均存货为1500万元，年均应收账款是1000万元，所有的采购支出均在30天后付款。目前公司打算将付款期延长为40天，平均存贷减少1300万元。平均应收账款减少至800万元。按一年360天计，公司可以将先进周转期缩短多少天？（计算存贷周期天数时，可将销售成本视同销售额，小数点后2位）
2004.新世纪公司最近的资产负债如下：
长期负债（面额100元的公司债券）1,500,000元
优先股（面值10元）550,000
普通股（面值2元）1,650,000元
合计3,700,000元
公司的债券还有5年到期，票面息率为16.35%按年付息投资银行认为公司，若发新债，到期收益率应该是8%优先股的红利率是9.4%年度。目前优先股份票价格为0.09元。普通股票价格为3.03元，管理层估计下一年度的每股红利为0.16元，这几年公司的红利增长速度为9%假定在预计的将来会一直保持这个速度，请按照市值比重计算加权平均资本成本。
2005.某国有企业拟在明年初改制为独家发起的股份有限公司。现有净资产评估价值为6000万元。全部投入新公司，折股比率为1.按其计划经营规模需要总资产3亿元，合理的资产负债率为30%，预计明年税后利润为4500万元。请回答下列问题：
（1）通过发行股票应抽出多少股权资金？、
(2)如果市盈率不超过15倍，每股盈余按0.40元规划，股票最高发行价格是多
少？
（3）若按每股5元发行，至少要发行多少社会公股？发行后，每股盈余是多少？
市盈率是多少？
市场营销的视野在整个社会环境，关注包括顾客，供应商，经销商，竞争对手，金融业，政府部门和内部员工等各类公众。3.交易营销看重如何获得顾客，关系市场营销强调保持顾客。4.交易市场营销强调市场占有率，关系市场营销则强调顾客忠诚度。
二、论述题（24+28）
1.论多种经营战略的适用条件
多种经营战略又称多样化战略，或多角化战略。是企业产品领域和新的市场领域形成的战略，即企业同时增加新产品种类和增加新市场战略。这是一种产品/市场战略。企业实行是为了长期稳定经营和追求量大的经济效益。
企业采用多种经营战略有着深刻的内外动因。
（1）企业实行多种经营的外部原因
产品需求趋向停滞。原有产品由于需求停滞而无法满足企业发展的需求，
企业必须寻求需求增长快的新产品和新市场，从而开展多种经营。
需求的不稳定性。由于市场需求的不稳定性，企业经营单一产品和服务
便会面临很大的风险，企业为了分散风险，便要开发其他产品，从事多
种经营。
（2）企业实行多种经营的内在动机。
纠正企业目标差距。企业实际完成不了有关增长率，收益率等目标时，
往往不得不从事多种经营来弥补，以实现预期目标，一般来说，目标差
距越大，企业从事多种经营的可能性越大。
挖掘企业规模经济，企业从事多种经营，扩大企业规模，能在质量和数
量放慢占有丰富的经营资源，也就是能享受规模经济效益，同时，企业
进行多种经营，可以弥补企业规模不当的弱点，提高企业的盈利水平。
实现范围经济，企业希望在两个或多个经营单位中分享如制造设施，分
销渠道，研究开发资源，减少在各经营单位的投资，降低成本。
转移竞争能力，企业进行多种经营，将企业中现有的竞争能力转移到新
的经营业务中去，以改善新的经营单位的竞争能力。
企业重建，企业为了创造更多的价值，购入一些无效率或经营不善的企
业，并加以改善。
无论何种原因使企业采用多种经营战略，企业都应该认识到成功的多种
经营不善经营单位或企业的简单聚合，在多种经营中，企业要获得成功。
需要考虑。
外行业的经营业务要与本行业的经营业务有共同的经济基础，即要有共
同的市场或共同的技术。
a,在多种经营中，新经营的业务要处于产品/市场发展的初期，至少不超
过成立阶段，否则便达不到实行多种经营的目的。B,构成多种经营需求
的原因是有一定的时间性。过来这段时间，企业所面临的市场和竞争环
境都会发生变化。C，加强企业内部的协调，多种经营的企业由于所谓
的经营单位书目过多，使得企业高层管理人员难以了解企业经营的全貌，
也难以协调。因此，企业必须加强管理，做好内部协调，减少混乱。
2.建立和完善社会保障体系在当前国企改革中的重要意义。
本题类似于政治题，现在一般不会再出这种考题。
答题思路，现解释，国企改革的目的，方式，社会保障体系的内容，作用，两
者间的关系，我认为可以按照企业的目标来回答，将财务管理目标移植过来。
社会责任，效率与公平的问题。
第二部分历年专业课考研试题参考答案
中国人民大学1999年研究生入学考试试题
考试科目：企业管理（含企业战略管理、市场营销、企业生产管理、财务管理）
一、简述题（4＊12）
1、企业通过哪些战略来实现产品差异化？
产品差异化是指企业以某种方式改变基本相同的产品，以使顾客相信这些产品有差异而产生不同的偏好。特征、一致性、可靠性、风格等都是产品差异化的表现形式，在具体运
用产品差异化的时，企业可以实施以下策略
1、研发策略。企业为使自己产品不同与同类产品而建立竞争优势，就应该大力开展
研究和开发工作。努力使产品在质量、造型、式样等方面发生改变，不断推出新
产品，从而满足顾客的需要。
2、促销策略。产品差异化对消费者的偏好具有特别意义。尤其是对于购买次数不多
的商品，许多消费者并不了解其性能、款式和质量。因此，企业应该通过广告宣
传、销售促进、产品包装以及公关活动给消费者留下偏好和主观印象。
3、地理策略。企业产品的生产地和销售地的选择均以地理上的方便为基础，由此带
来位置和运输上的好处。这种地理差异对于企业节省成本、吸引顾客有着重要作
用。
3、筹资的风险主要表现在哪些方面？
筹资风险是指企业因筹集资金而产生的丧失偿债能力或无法保持对企业的控制权的危险，即企业借入资金可能使得企业发生资不抵债的危险。
企业在筹资活动中，由于种种不确定性因素的存在，会产生一系列的筹资风险，主要包括：
1、筹资偿付风险，是指由于企业现金偿付能力的不确定性，到期不能偿付资金本
息的风险。其危害不仅会导致企业资金紧张，还会影响企业的信誉。
2、筹资财务风险，是指企业因使用所筹集的资金所创造的财务成果的不确定性而
产生的一种风险，是利用负债筹资后所负担的一种附加风险。
3、信用风险，是指企业利用商业信誉，银行信用等筹集资金，如在规定的时间里
不能偿付，而是延期支付，从而导致企业信用等级下降的风险，此种风险与筹
资偿付风险有相似之处，都是由于到期不能支付造成的。
4、外汇风险，指企业向国外筹资，由于外汇汇率的变动而承担的可能产生损失（相
对本币而言）的风险，外汇汇率的升降会使企业产生收益或汇兑损失。
4、关系市场营销和交易市场营销有何区别？
关系营销，是指把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
书上对两者关系的比较
交易市场营销的区别。交易市场营销的基本观点是实现交易，主要内容是书本第4页，
而关系营销则把市场营销活动扩大到一个范围更大、影响更深的领域。两者的主要区别是：1、交易市场营销的核心是交易，关系市场营销的核心是关系。2、交易市场营销的目光局限于企业的目标市场，即各种顾客群；关系市场营销的视野在整个社会环境，关注包括顾客、供应商、分销商、政府机构等各类公众。3、交易市场营销如何让获得顾客，关系市场营销强调保持顾客。4.交易市场营销强调市场占有率；关系市场营销则强调顾客忠诚度。
二、论述题（24＋28）
1、论多种经营战略的适用条件。
多种经营战略又称多样化战略，或多角化战略，是企业在新产品领域和新的市场领域形成的战略，即企业同时增加新产品种类和增加新市场战略，这是一种产品/市场战略。企业实行是为了长期稳定地经营和追求最大的经济效益。
企业采取多种经营战略有着深刻的内外动因。
1）企业实行多种经营战略的内部原因
产品需求趋向停滞。原有产品由于需求停滞而无法满足企业发展的需求，企业必须寻求需求增长快的新产品和新市场，从而开展多种经营。
市场的集中程度。在市场集中程度高的行业中，企业追求较高的增长率和收益率，只有进入本企业以外的新产品、新市场，企业所在行业的集中程度越高，越能够诱发企业从事多种经营。
需求的不确定性。由于市场需求的不确定性，企业经营单一产品和服务会面临很大的风险，企业为了分散风险，便要开发其他产品，分散风险。
2）企业实行多种经营战略的外部原因
纠正企业目标差距。企业实际完成不了有关增长率、收益率等目标时，往往不得不从事多种经营来弥补，已实现预期目标。一般来说，目标差距越大，企业从事多种经营的可能性越大。
挖掘企业内部资源潜力。企业在日常的经营活动中，常常积累有未能够充分利用的资源，企业可以通过多种经营来充分利用富余的资源，提高企业的经济效益。
实现企业规模经济。企业从事多种经营，扩大企业规模，能在质量和数量放慢占有丰富的经营资源，也就能享受规模经济效益；同时，企业进行多种经营，可以弥补企业规模不当的弱点，提高企业的盈利水平。
视线范围经济。企业希望在两个或多个经营单位中分享如制造设施、分销渠道、研究开发资源，减少在各种经营单位的投资，降低成本。
转移竞争能力。企业进行多种经营，将企业现有的竞争能力转移到新才经营业务中，以改善新的经营单位的竞争能力。
企业重建。企业为了创造更多的价值，购入一些无效率或经营不善的企业，并加以改善。
无论何种原因促使企业采用多种经营战略，企业都应该认识到成功的多种经营不是经营单位或企业的简单聚合。在多种经营中，企业要获得成功，需要考虑：
外行业的经营业务要与本行业的经营业务有共同的经营基础，即要有共同的市场和共同的技术。
A在多种经营中，新经营的业务要处于产品/市场发展的初期，至少不超过成熟阶段，否则便达不到实行多种经营的目的。B构成多种经营需求的原因具有一定的时间性。过来这段时间，企业所面临的市场和竞争环境都会发生变化。C加强企业内部的协调，多种经营的企业由于所辖的经营单位数目过多，使得企业高层管理人员难以了解企业经营的全貌，也难以协调。因此，企业必须加强管理，做好内部协调，减少混乱。
2、建立和完善社会保障体系在当前国企改革中的重要意义
本题类似于政治题，现在一般不会出这种考题＊
答题思路：先解释，国企改革的目的、方式、社会保障体系的内容、作用、两者之间的关系，我认为可以按照企业的目标来回答，将财务管理目标移植过来。
社会责任，效率与公平的问题。
中国人民大学2000年企业管理试题
考试科目：企业管理（含企业战略管理、市场营销、企业生产管理、财务管理）
一、简答题（每题10分，共50分）
1、简述波特的行业竞争结构分析模型。
在一个行业中，存在着五种基本的竞争力量，即潜在的加入者、替代品、购买者、供应者以及行业中现有竞争者间的抗衡。
1）潜在的竞争者：A进入障碍：规模经济、产品差异化、资金需求、转换成本、分销渠道、原材料与技术优势、政府政策；B推出障碍：固定资产高度专业化、退出成
本过高、协同关系密切程度、感情障碍、政府和社会的限制。
2）替代品：指那些与本企业产品具有相同或类似功能的产品。在质量相等的情况下，替代品的价格会更具有竞争力；投入市场后，会使原有产品价格处于较低水平，降
低企业收益。对策：采取集体行动，持续广告宣传，改进产品质量，提高产品利用
率，改善市场营销。
3）购买者的讨价还价能力。购买者的手段：压低价格，要求较高的产品质量或更多的服务，迫使供应者相互竞争。其竞争能力，取决于所处市场的特性、在本行业的购
买活动与整个业务相比较的重要程度。
4）供应者的讨价还价能力。手段：抬高产品和劳务的价格或降低出售的质量。具有较高竞争能力的情况：A供应者数量少。B替代品无竞争力。C购买这不是供应者的
重要主顾。D.供应者的产品是购买者从事生产经营的一项重要投入。E.产品存在差
别化，F向前一体化
5）行业内部现有竞争者间的抗衡。是指行业内各企业之间的竞争关系与程度。手段有价格战，广告战，引进新产品以及增加对消费者的服务。
在一个行业里，这五种基本竞争力量的状况及其综合强度，引发行业内在经济结构
的调整变化，从而决定着行业内部竞争的激烈程度，决定着行业中获得利润的最终
潜力。
2、简述企业的核心能力
企业核心能力又称核心竞争力，是指企业所聚集和整合的知识和能力，他体现为使得企业快速和正确选择、把握技术创新和生存、发展机会，而能够获取独特而持续竞争优势的竞争力。核心能力通常是指一系列的能力，是企业的功能交差、产品交叉以及业务交叉的行为集合，而不是某一单一活动的能力。例如3M公司在研发中的竞争力是几种能力（研究、生产发展和试验）的综合和协调；佳能公司的生产发展能力是源于精细光学、精密力学、微电子学。
核心竞争力是企业独特优势，第一，核心竞争力为企业提供通往多种市场的潜力；
第二，核心竞争力应该对最终产品所体现的消费者价值有显著贡献；第三，核心竞争力应当是竞争对手难以模仿和复制的。
3、简述产品生命周期理论在企业市场营销管理中的应用价值。
产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。产品只有经过研究开发、试销，然后进入市场，他的生命周期才算开始。产品推出市场，标志着产品生命周期的结束。典型的产品生命周期一般可以分为四个阶段，及介绍期或引入期、成长期、成熟期和衰退期。
在现代市场经济条件下，企业只埋头生产和销售产品是不够的，而必须随着产品生命周期的发展变化，灵活调整市场营销方案，并且重视新产品开发，即使用新开发出的产品代替衰退的产品。
1）介绍期市场营销策略。进入介绍期的产品的市场特点是：产品销量少，宣传费用高，制造成本高，销售利润低甚至为负值。在这一阶段，企业市场营销的主
要目的是要建立完善的分销渠道。
2）成长期市场营销策略。进入成长期后，销售量迅速增长，企业生产规模逐步扩大，产品成本逐步降低，新的竞争者会投入竞争。随着竞争的加剧，新的产品
特性开始出现，产品市场开始细分，分销渠道增加，企业的市场营销活动可以
包括以下：改善产品质量、寻找新的子市场，改变广告宣传的重点，在适当的
时间采取价格战略。
3）成熟期市场营销策略。进入成熟期，产品的销售量增长缓慢，逐步达到最高峰，产品的销售利润也从成长期的最高点开始下降，市场竞争激烈。对成熟期的产
品，企业可以调整产品、调整市场或者调整市场营销组合，刺激销售量的回升。
4）衰退期市场营销策略。衰退期产品销售量剧减，企业利润很低，大量竞争退出市场，企业要认真分析，采取什么策略，在什么时间推出市场。
总的来说，产品生命周期理论影响了市场营销战略的选择和执行，企业只有根据不同的产品所处的不同的生命周期阶段制定合理的市场营销策略才能够适应市场竞争的需要。
5、简述财务杠杆原理
财务杠杆，是指企业在指定资本结构决策时对债务筹资的利用，运用财务杠杆，企业可以获得一定的财务杠杆利益，同时也承受相应的财务风险，对此可以用财务杠杆系
数来衡量。
财务杠杆利益，是指利用债务筹资这个杠杆而给企业所有者带来的额外利益。在企业资本结构一定的条件下，企业从税前利润中支付的债务利息是相对固定的，当税前利润增多时，每一元息税前利润所负担的债务利息就会相应的降低。扣除所得税后可分配给企业所有者的利润就会增加，从而给企业所有者带来额外的收益。也就是说哦，在资本结构一定，在债务利息保持不变的条件下，随着税前利润的增长，税后利润以更快的速度增加，从而获得财务杠杆利益。
财务风险，使之与企业筹资相关的风险，尤其是指财务杠杆导致企业所有者收益变动的风险，甚至可能导致企业破产的风险。由于财务杠杆的作用，当息税前利润降低时，税后利润以更快的速度降低，从而给企业带来财务风险。
财务杠杆系数，是普通股每股税后利润变动率相当息税前利润变动率的倍数。它可以用来反映财务杠杆的作用程度，估计财务杠杆利益的大小，评价财务风险程度的高低。公式为：DFL＝△EPS/EPS.
△EBIT/EBIT
式中：DFL，财务杠杆系数，△EPS是指普通股每股利润变动额，EPS，普通股每股利润，△EBIT，息税前利润变动额，EBIT息税前利润。
二、论述题（共50分）
1、论述中小企业的特征极其适合经营的领域
中小企业的特征
1、中小型以经营规模为中心，从业人员、资本量、生产规模等多方面都具有中小
性质。相应的，组织协调能力，资本调剂能力，市场支配能力也具有中小特点。
2、强烈的个人色彩，多数的中小企业都是个人所有，不是纯粹个人所有的也在行
当大程度上是个人管理的。
3、单独支配，在中小企业内大多数具有单独支配倾向。
4、所有权与经营权合一，多数中小企业中，所有权和经营权都是结合在一起的，
这也是造成单独支配的原因之一。
5、组织不发达，由于规模小，多数中小企业组织仍然是一种原始发展状态。职能
和阶层都处于一种不发达状态，企业中比起组织职能来，个人处于中心地位，因而专业人才使用、参谋职能等现代企业组织管理手段的采用受到较大限制。
6、企业经营的统一性、弹性及创造性。大企业发展到一定程度后，容易产生官僚
化，经营上缺乏统一性、弹性和灵活性。中小企业由于上述个人支配，两权合一，个人中心等特点，个人作出反应快，决策快，执行迅速，弹性、创造性及灵活性强。
7、人际关系色彩浓厚，由于人员少，平时接触频繁，容易相互理解，增进感情，
相互信任，相互配合，信息沟通快，人际关系好，有利于激发和调动员工积极性。
8、资本高度调剂能力低。根据上述中小企业特征可以看出中小企业适于活动的范
畴。这就是易于发挥个人能力经营的自主性强，适合于适度规模的经营，适合于工业的和不适于在批量生产的行业，需求量小且需求品种多种多样的产品，
不需要太大资本投入项目，易于发挥人的创造性的活动。
中小企业的经营范围：
1）易于个人发挥能力，经营的自主性强
2）适合于适度规模的经营的企业
3）适合于手工业的不适合批量生产的行业
4）需求量小，需求多种多样的
5）不需要太大资本投入的
6）易于发挥人的创造性的活动
3、史书风险投资与企业创新的关系、以及在我国的应用条件。
风险投资的概念
风险投资促进企业创新
风险投资与企业创新的关系
企业创新的概念，技术创新，制度创新，也可以提供管理创新
企业创新为风险投资提供市场，使之获利
在我国的使用条件：
1）风险投资的角度：培养资本市场，建立健全投资机制，增加资金融资渠道，提高资金周转速度和资金利用效率，从而充分利用民间闲置资本的规范利用。
2）企业创新角度：人才培养，企业创新机制，政策扶持，市场调研
广义的风险投资泛指一切高风险、高潜在收益的投资；狭义的风险投资是指以高新技术为基础的，生产与经营技术密集性产品的投资。从投资行为的角度来讲，风险投资是把资本投向蕴藏着失败风险的高技术及其产品的研究开发领域，旨在促使高新技术成果尽快商品化、产业化，以取得高资本收益的一种投资过程。从运作方式看，是指专业化人才管理下的投资中介向特别具有潜能的高新技术企业投入风险资本的过程，也是协调风险资本家、技术专家、投资者的关系，利益共享，风险共担的一种投资方式。
风险投资的特征：
1、投资对象为处在创业期的中小型企业，而且多为高新技术企业
2、投资期限至少3-5年以上，投资方式一般为股权投资，通常占被投资企业的百
分之三十左右股权，而不要求控股权，也不需要任何担保或抵押。
3、投资决策建立在高度专业化和程序化的基础上
4、风险投资人一般积极参与被投资企业的经营管理，提供增值服务。除了种子期
融资外，风险投资人一般也对被投资企业以后各展阶段的融资需求予以满足。
5、由于投资目的是追求超额回报，当投资企业增值后，风险投资人会通过上市、
收购、兼并或其他股权转让方式撤出资本，实现增值。
对于创新企业来说，风险投资的意义就是接生婆加保姆加教练。
首先，风险投资的介入可以帮助创新企业彻底改造其治理机构和管理系统，使
之迅速和国际接轨，因为如果一个公司的管理并不能够与国际接轨，它将无法
得到任何风险投资的支持。
第二，风险投资可以帮助创新企业不断地修订其商业计划和发展战略，因为风
险投资家的投资比银行还谨慎、周到，他们为了使自己的投资能够成功，会想
尽一切办法帮助企业寻找最佳的发展途径。
第三，解决创新企业的资金缺乏问题，这种解决不仅仅是一次性投入，更重要
的是，它帮助企业打开了通向国际市场的通道
中国人民大学2001年研究生入学考试试题
科目名称：企业管理（企业经营战略管理、市场营销、财务管理）
一、简述题（每题10分，共60分）
1、纵向一体化与虚拟一体化有何异同之处？
纵向一体化是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它
包括前向一体化和后向一体化。前向一体化是指企业自行对本公司产品作进一
步深加工，或者资源进行综合利用，或公司建立自己的销售组织来销售本公司
的产品或服务。如钢铁企业自己压制各种型材，并将型材制成各种不同的最终
产品既属于前向一体化，后向一体化则是企业自己供应生产现有产品或服务所
需要的全部或部分原材料或半成品。如钢铁公司自己拥有矿山和炼焦设施，纺
织厂自己纺纱、洗纱等。
而虚拟一体化实际上就是一种虚拟经营模式，它具有纵向一体化的功能，然而
在结构上更加松散，灵活，自由。纵向一体化一般指的是一个企业或者企业集
团，而虚拟一体化涉及到很多上中下游的企业，相互间一般没有控股关系，只
是松散的联盟或者合作伙伴关系。
虚拟一体化具有如下特点：
1）可以使企业管理的重点转向人力资源、品牌、企业形象等无形资产。
2）使企业在最小人力、最小资本投入的前提下跳跃式发展甚至加速度发展，可以在短期内造就巨型企业，这与现代企业的常规性、渐进式发展模式是
截然不同的。
像耐克等后现代企业的成功之道是，以品牌经营为核心，以营销为龙头，
而将制造功能全部转移到其他企业身上其结果是，许多加工企业成为它的
合作者和服务者，通过这种将制造功能虚拟化的做法，像耐克一类企业不
仅规避了建造工厂所带来的高投入、高风险和高管理复杂度，而且更为重
要的是，它们还获得了高回报。
2、述将企业现实和潜在的竞争对手转变为合作伙伴的前提条件的措施
本题可以按照战略联盟的思路来回答，先讲定义，优点，条件，再讲操作措施并举例，然后总结。当然我们也可以按照竞合的观点来回答，这是比较新的竞争理念。
竞合是一个竞争和合作的混合词。目的在于促使管理者同时从合作与竞争两个角度去思考企业竞争。它主张企业一改以往“鱼死网破”的竞争思路。而坚持以“双盈
策略”（win-win game）其实质不仅是实现企业优势要素的互补，增强竞争双方的实力，而且是作为某种竞争战略加以实施，促成企业建立和巩固市场竞争地位。
举例：20世纪70年代以来的日本，但是规模只相当于松下1/10的JVC公司提出开发录像机。以JVC的实力无法单独完成这一产品的研发，但是由于索尼、松下和东芝等大型家电企业都把自己在该领域的尖端技术提供给他，使JVC顺利地于1976年开发出世界上第一台录像机，之后，JVC有说服松下和东芝这两家世界级的大公司共同将这款录像机推向市场，最终这三家企业都因为这一产品而获得可的回报前提条件是：
1、双方存在合作的基础，如共同开发一项新技术，产品联合设计，营销渠道
建设等方面。
2、双方企业的实力差距较小，能够形成比较平的合作关系。或是双方在关键
领域方面有较强的竞争优势，
3、企业文化能够有较好的配合。
4、相关法律政策的允许。
5、良好的沟通渠道。
相应的措施是：
1、选择合作伙伴
合作诚意分析，战略配合分析，文华配合分析。
2、建立合理的合作关系。在联盟建立之初，就应该针对合作的具体状况，明确
界定合作各方的责任、权利，防止将来由于环境变化而出现种种矛盾，影响
企业的正常运作。在优势互补问题上，联盟双方应该预先在技术、人员、资
源等优势要素的相互提供方面达成共识。
3、加强沟通与谈判。
各方由于相对独立，彼此之间在组织结构、企业文化、管理风格等方面有着很大的不同。特别是在跨国界的联盟中，上述差异更为明显，这对双方的合作造成了一定的困难。合作各方良好的沟通与协作对于联盟的成败有着重要的影响。许多联盟的失败都是由于各方缺乏沟通所致，因此各方应当有意识地加强各发面的沟通。
4、简述制定沟通组合策略的程序
沟通组合，是企业为了达到某一预定的销售量水平，可以采用的各种沟通手
段或工具的组合。
沟通组合的确定是以影响沟通组合的因素分析为基础的，沟通组合的一般影
响因素包括市场类型、沟通策略、产品生命周期阶段等。
有效的市场营销沟通过程，要求营销沟通者必须做出下述决策：
1）确定目标沟通对象。他们可能是企业产品的潜在购买者和显示使用者，是购买抉择过程的决定者或影响者，也可能是特殊公众或一般公众。
2）确定营销沟通目标。营销沟通目标是营销沟通者通过广泛、迅速和连续的传播信息，以期在大量的、多种多样的目标沟通对象中可能寻求到的认识
反映、情感反应和行为反应。
3）设计信息。信息设计是将营销沟通者的意念用说服力的信息表达方式表现
出来的过程。需要解决四个问题：即表述什么，如何合乎逻辑的表达，如
何转换信息符号进行表述以及有谁来表述。
4）选择信息沟通渠道。信息沟通渠道分为两类：即人员沟通渠道和非人员沟通渠道。
5）建立信息反馈渠道。营销沟通者把产品信息传播到目标购买者之后，整个传播过程并未结束，还必须通过市场调研，了解信息传递对目标沟通的对
象的影响，包括他们对产品的态度和购买行为的变化等，并根据反馈信息，
决定是否调整整体营销战略或者是某个方面的营销策略。
4、市场经济条件中，企业的财务主管会在哪些方面与金融市场打交道。
广义的金融市场，使之一切资本的流动场所，包括实物资本和货币资本的流动，如黄金和外汇的买卖、国内外保险的办理、生产资料的产权交换等。狭义的金融市场，是指有价证券市场，即股票和债券的发行和买卖市场。
企业的财务主管会在以下方面与金融市场打交道：
1、企业筹资
2、企业投资
3、营运管理
4、利润分配
在一个大型公司运营中，财务主管是一个穿插在金融市场操作和公司内部财务管理之间的角色。财务主管第一个方面的任务是进行投资决策，第二个方面的任务是融资。财务主管需要为公司的发展融资时，就要到金融市场上去，分析那些融资手段所获得的资金成本最低，最适合公司的资金操作模式并在时间上也匹配，才进行融资安排。毕竟公司的目标，也是财务主管的目标，是将股票持有人的价值最大化，这就是在投融资过程中考虑的定量关系和目标。而不是什么别的目标，如公司规模、最大的市场份额、最大的增长率等。在这些似是而非的目标常常会变成公司高级管理阶层所追求的东西，这样会给管理层带来更大的个人回报，因为又是他们的个人收入是与这些指标相挂钩的。如果高级管理层去追求这些目标，必然会偏离了最大化全体持股人价值的目标，从而给公司真正的拥有者----全体持股人带来损失，这一损失称为代理成本，因为财务主管以及行政总裁也是全体持股人的雇员，他们在代替全体持股人行使管理公司的职责。
5、CAPM模型的主要内容。
1.CAPM模型的形式。
E（Rp）=Rf+β（[（RM）-Rf]
其中β=Cov（Ri，Rm）/Var（Rm）
E（Rp）表示投资组合的期望收益率，Rf为无风险报酬率，E（RM）表示市场组合期望收益率，β为某一组合的系统风险系数，CAPM模型主要表示单个证券或投资组合同系统风险收益率之间的关系，也即是单个投资组合的收益率等于无风险收益率与风险溢价的和。
2.理论意义。
资本资产定价理论认为，一项投资所要求的必要报酬率取决于以下三个因素：（1）无风险报酬率，即将国债投资（或银行存款）视为无风险投资；（2）市场平均报酬率，即整个市场的平均报酬率，如果一项投资所承担的风险与市场平均风险程度相同，该项报酬率与整个市场平均报酬率相同；（3）投资组合的系统风险系数即β系数，是某一投资组合的风险程度与市场证券组合的风险程度之比。CAPM模型说明了单个证券投资组合的期望受益率与相对风险程度间的关系，即任何资产的期望报酬一定等于无风险利率加上一个风险调整后者相对整个市场组合的风险程度越高，需要得到的额外补偿也就越高。这也是资产定价模型（CAPM）的主要结果。
3.CAPM理论的主要作用。
CAPM理论是现代金融理论的核心内容，他的作用主要在于：通过预测证券的期望收益率和标准差的定量关系来考虑已经上市的不同证券价格的“合理性”；可以帮助确定准备上市证券的价格；能够估计各种宏观和宏观经济变化对证券价格的影响。
由于CAPM从理论上说明在有效率资产组合中，β描述了任一项资产的系统风险（非系统风险已经在分化中相互抵消掉了），任何其他因素所描述的风险尽为β所包容。并且模型本身要求存在一系列严格的假设条件，所以CAPM模型存在理论上的抽象和对现实经济的简化，与一些实证经验不完全符合，但它仍被推崇为抓住了证券市场本质的经典经济模型。鉴于CAPM的这些优势，虽然我国股市和CAPM的假设条件有相当的差距，但没有必要等到市场发展到某种程度再来研究CAPM在我国的实际应用问题，相反，充分利用CAPM较强的逻辑性、实用性，通过对市场的实证分析和理论研究，有利于发现问题，推动我国股市的发展。
6、企业资本预算的主要内容。
企业在进行资本支出（大规模固定资产投资、新产品研究立项、收购与兼并）时，投入现金是因为预期在将来获得收益，而这种预期通常分布在若干年。资本预算就是对投资项目的未来现金进行流进行估算，确定企业的资本成本，以对投资方案进行分析和选择。
资本预算包括：
1）寻找增长机会，指定长期投资策略。
2）预测投资项目的现金流
3）分析评估投资项目
4）控制审计投资项目的执行情况
二、论述题（每题20分，共2题）
1、史书完善公司法人治理结构与加强企业战略管理的关系。
公司作为法人，也就是作为有法律赋予人格的团体人、实体人，需要有相应的组织体制和管理机构，使之具有决策能力。行使权利，承担责任这种体制和机构被称之为公司法人治理结构。
公司法人治理结构，按照公司法的规定由四个部分组成。
1、股东会或者股东大会，由公司股东组成，所体现的是所有者对公司的最终所有权；
2、董事会，由公司股山东大会选举产生，对公司的发展目标和重大经营活动作出决策，维
护出资人的权益。
3、监事会，是公司的监督机构，对公司的财务和董事、经营者的行为发挥监督作用。
4、经理，由董事会聘任，是经营者、执行者。
公司法人治理结构的四个组成部分，都是依法设置的，他们的产生和组成，行使的职权，行使的规则等，在公司法中作了具体的规定。所以说，公司法人治理结构是以法制为基础，按照公司本质属性的要求形成的。
改革开放以来，我国经济迅猛发展。公司法也从无到有，从幼稚到成熟的发展起来，从我国现行的《公司法》来看在公司法人治理结构上我国选择了美国模式。尽管该模式有其合理性，但是在现实生活中仍存在着诸多弊端：1）股份的多元化，分散化且绝大多数中小股东存在“搭便车”行为，他们对公司的经营不关心，从而减弱了公司资本人格化对资本增值的激励作用。2）公司的控制权实际上掌握在经理人员手中，他们经常通过增加自己的薪金、津贴、职业消费等侵害股东利益3）经理人员从自己的利益最大化出发，接受恶意收购，抛弃了长期形成的营销网络，大肆解雇职工，侵害了雇员的利益。上述问题带来了信息披露的不及时、不完全、不真实等一系列问题，等等。笔者认为，存在上述弊端的原因主要有以下七点：1）由于我国股票市场不完善，“用脚投票”的机制尚未发挥作用，大多数上市公司对股票价格变动麻木不仁；2）资本市场兼并，条件苛刻，难以形成真正的公司兼并，根本没有形成对上市公司的经理的压力；3）经理层市场尚未形成，董事长和经理基本上由政府任命。4）党委书记、董事长、总经理三者集于一身，股东会、职代会形同虚设。5）在没有股权约束下既没有内部监督又无外部监督；6）由于怕事情败露又急需圈钱，出现大量做假账、隐瞒重大信息、报告信息不及时、不真实现象。7）利用关联企业、联营企业、海外投资或亲属公司大肆转移公司财产。
基于以上对我国公司法人治理结构尚存弊端和原因的分析，要充分发挥公司法人治理结构的组织协调功能，我们要明确设立该项制度的目的是为了平衡公平和效率，要坚持对公司的各个利益相关者实施激励、选择和制衡。制度的具体设计应当考虑到建立产权的多元化、战略化的持有机制，完善董事会多元化构成的组织机构，强化监事会的监督职能，尤其是事后监督职能，建立总经理测评、聘任、复议制度，建立根据利益相关者的利益大小实行长短期相结合的激励机制。公司法的实行标志着我国企业立法体系打破旧体制下按所有制和行业立法的传统模式，注重市场经济发展中市场经济主体多元化现实，借鉴国际规范建立起按企业的组织形式和法律形态立法的体系，作为公司法的有机组成部分，公司法人治理结构的进一步完善与发展势在必行。
2、电子商务的发展对企业传统分销渠道已经和将会产生什么影响？试举例说明
电子商务扩展分销渠道管理主要表现在以下两个方面：
首先是提供了新的消费模式，由生产商、批发商、代理商、零售商共同组成的传统渠道是实体的。这种单向、静止的流通渠道是以实物转移为纽带的将分销渠道的各个主体连接起来的。随着电子商务的出现，一切都已虚拟化，分销渠道也不例外，于是就出现了E-distribution，即虚拟的分销渠道。网上零售、网上批发、网上拍卖、网上采购、网上配送、网上支付等新的销售形式的出现是分销渠道呈多元化、分销渠道由宽变窄、由实变需、由单向静止变双向互动。
虚拟渠道的一个主要表现就是网上商店，网上零售、网上批发、网上拍卖、网上采购、网上配送、网上支付等新的分销形式都是网上商店的经营方式。网上商店是电子买卖发生的场所，是传统商店的在线版，代表了网络与商业的融合。与传统商业类似，网上商店为顾客提供新的消费模式，顾客足不出户就可以享受到高质量的服务。
其次是扩展了分销渠道的范围。电子商务扩展分销渠道的一个方面体现在它拓展了分销渠道的范围，使之加大加宽，由于互联网打破了地域和国界的限制，因此基于互联网的电子商务是全球化的沟通变得简单，这样产品的销售渠道通过互联网就拓展到了更广阔的全球市场，而非局限于国内市场。
电子商务使分销渠道向全球化扩张与传统的国际贸易的分销模式是不同的，这种基于电子商务的国际贸易比传统的国际贸易更加高效、更加快捷，特别是信息商品的流通更加快捷和直接，它几乎消除了距离的障碍，地球上任何两地的两个电脑，只要上了互联网，就可以进行信息商品的点对点的传送，并且在瞬间即可完成，这是通过传统的分销渠道是不可能够实现的。
电子分销的优点
基于电子商务，具有以上所谈到特点的分销，称之为电子分销，与传统的分销方式相比具备四大优点：
首先是电子分销降低交易成本。一方面，参与交易的企业利用网络收集信息，信息的获得变得轻而易举，搜寻成本大大降低。另一方面，通过互联网实现供应管理链管理一体化导致“虚拟业主”诞生，使其比传统的企业更具有灵活性和竞争力。
其次是电子分销降低流通成本。电子分销增快了流通速度，缩短了流通时间，真正实现了“用时间消灭空间”电子分销使得交易过程中所需要的信息流、商流、资金流在网上一次性完成，流通时间大大缩短，它从根本上节约了流通中垫付的资金，极大的加快了资金的周转速度。
再次是电子分销的杠杆作用。电子分销的最大优势在于其迅速、高效、低成本的沟通能力，在对分销渠道进行电子商务化后，花同样的时间和精力，与传统分销渠道相比，效率会大大提高，成本会大大下降。
最后是电子分销提高分销效率。传统的商业价值在于经济规模，而电子分销的价值在于商业机会。与大规模批量加工不同，一个公司可以大规模客户化加工。DELL利用电子商务，近两年实现了大规模客户化加工。DELL在市场上捕捉每一个、每一种商业机会，在本土不仅产量超过了其他厂家，成为市场老大，而且因更好的客户集成，获得了更高的产品利润。没有电子分销，靠过去的电话接单，大规模客户化是不可能的。
中国人民大学2002年研究生入学考试试题
科目名称：企业管理（含企业战略管理、市场营销、财务管理）
一、简述题（每题10分，共6题）
1、简析企业文化的不同类型及其与业务经营战略的匹配关系。
企业文化主要指企业的指导思想、经营理念和工作作风，包括价值观念、行为准则、道德规范、文化传统、风俗习惯、典礼仪式、管理制度以及企业形象。
四种企业文化类型
可以将企业文化或企业内某一局部组织的文化初步分为四中典型类型类别，即：高度和睦交往与低度团结一致的网络型组织；低度和睦交往与高度团结一致的利益型组织；低度和睦交往与低度团结一致的分裂型组织；高度和睦交往与高度团结一致的公社型组织。
在战略管理中，企业处理战略与文化关系的工作可以用下面的矩阵表示：
能、共同价值、生产作业程序等各种组织要素所发生的变化程度）。横轴表示企业文化的适应性（即企业所发生的变化与企业目前的文化相一致的程度）
1）以企业使命为基础：在第一象限中，企业实施一个新战略时，重要的组织要素会发生很大的变化。这些变化大多与企业目前的文化有潜在的一致性。这种企
业由于有企业固有文化的大力支持，实行新战略没有大的困难，一般处于非常
有前途的地位。在这种情况下，企业处理战略与文化关系的重点是：A.、企业
进行重大变革时，必须考虑与企业基本使命的关系；B、要发挥企业现有人员的
作用；C、在调整企业的奖励系统时，必须注意与企业组织目前的奖励行为保持
一致；D、要考虑进行与企业企业组织目前的文化相适应的变革，不要破坏企业
已有的行为准则。
2）加强协同作用，在第二象限里，企业实施一个新战略时，组织要素发生的变化不大，又多与企业目前的文化相一致。处于这种地位的企业主要要考虑两个问
题：一是利用利用目前的有利条件，巩固和加强企业文化，二是利用文化相对
稳定的这一时机，根据企业文化的需求，解决企业生产经营中的问题。
3）根据文化的要求进行管理。在第三象限里，企业实施一个新战略，虽然主要的组织要素变化不大，但多余企业组织目前的文化不大一致。此时，企业需要研
究这些变化是否可能给企业带来成功的机会，在不影响企业总体文化一致的前
提下，对某种经营业务实行不同的文化管理。
4）重新制定战略，在第4象限里，企业在处理战略与文化的关系时，遇到了极大地挑战。企业在实施一个新战略时，组织的要素会发生重大的变化，又多于企
业现有的文化很不一致，或受到现有文化的抵制。对于企业来讲，这是个两难
问题。
在这种情况下，企业首先要考察是否有必要推行这个新战略。如果没有必要，
企业则需要考虑重新制定战略。这就是说，企业在现实中能够实施的战略是与
企业的现有行为准则和时间相一致的战略。反之，在企业外部环境发生重大变
化，企业的文化需要相应做出重大变化的情况下，企业考虑到自身长远利益，
不能为了迎合企业现有的文化，而将企业新的战略修订成与现行文化标准一致。
2、说明战略经营单位（SBUs）组织中战略决策权的分配。
战略经营单位的概念：
每个战略经营单位是一个可以独立实施一项战略（指经营单位层面的战略）的空间，战略经营单位则是负责在在这个领域中策划和开展战略的一级组织机构。通用电气公司曾将它的管理活动分为五级，即产品、产品线、细分市场、战略经营单位、产业，每个SBU的经理负全责将公司的各种职能组织到一项战略中去；而且独立的享有资源支配权，也有人介绍说SBU是GE设立在事业部之上的一级单位，而且规模大小不等，但都具有战略决策权。这意味着在一个公司中，当其经营范围所覆盖的内容要求公司同事实行一组战略以适应环境变化时，SBU体制就成为能够带给公司一定战略上灵活性的一种合理的组织形式。
1）一个战略经营单位要有具体的任务，既要有自己的经营范围；
2）在经营范围内能够有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业的竞争者；
3）一个战略经营单位相对于公司中的其他战略经营单位来说，要有相对的独立性，也就是说各个战略经营单位之间在市场、任务等方面不能够重叠和互相间有很
大的依耐性；
4）一个战略经营单位的经理人员必须全权控制此经营单位的活动。
例如，战略经营单位的经理可以决定购买生产所需的电机，不一定从本公司内
购买，可以到任何市场上购买，但是战略经营单位只是一个相对独立的单位，
与完全独立的企业是不同的。战略经营单位对重要的资源（如资金、关键设备）
是不能够控制的，而需要总公司控制和提供。
3、市场营销渠道和分销渠道有何区别？
1、市场营销渠道，是指配合生产、分销和消费某一生产者的商品和劳务的所有企业和
个人。也就是说，市场营销渠道包括某种产品供产销过程中所有有关的企业和个人，如供应商、生产者、商人中间商、辅助商以及最终消费者或用户等。
2、分销渠道，是指某种商品和劳务从生产者向消费者转移的过程中，取得这种商品和
劳务的所有权或者帮助所有权转移的所有企业和个人。因此，分销渠道包括商人中间商和代理中间商，它还包括处于渠道起点和终点的生产者和最终消费者或用户等。
区别、辅助商，供应商
3、简述市场领先者扩大市场需求总量的主要途径。
企业在进行市场分析之后，还必须明确自己在同行竞争中所处的位置。现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位，把企业分为四种类型：市场领先者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者。
市场领先者是指在相关产品的市场上占有率最高的企业。他在价格变动、新产品开发、分销渠道的宽度和促销力量等方面处于主宰地位，为同业者所公认。市场领先者扩大市场需求总量的途径是：
1、发现新用户。每种产品都有吸引新用户、增加用户的潜力。因为可能有些消
费者对某种产品还不甚了解，或产品定价不合理，或产品性能还有缺陷等。
一个制造商可以从三个方面找到新的用户，如香水企业可以设法说服不用香
水的妇女使用香水（市场渗透战略）；说服男士使用香水（市场开发战略）；
向其他国家推销香水（地理扩展战略）。
2、开辟新用途。为产品开辟新的用途，可以扩大需求量并使产品销路经久不衰，
许多事例表明，新用途的发现往往归功于顾客。凡士林最初问世时用作机器
润滑油，之后，一些使用者才发现凡士林可以用作润肤脂、药膏和发胶等。
3、增加使用量。促进用户增加使用量是扩大需求的一个重要手段。例如，保洁
公司劝告消费者在使用海飞丝香波洗发时，每次将使用量增加一倍效果更好。
4、降低营运资金占用额有何意义？为什么？
营运资金是指在企业生产经营中快速周转的资金。营运资金由广义和狭义之分。广义的营运资金，又称毛营运资金，是指一个企业流动资产的总额；狭义的营运资金又称净营运资金，是流动资产减流动负债后的余额。流动资产：是指可以在1年内或超过1年的一个营业周期内变现或运用的资产。流动资产具有占有时间短、周转速度快、易变现等特点。
降低营运资金占用额以提高企业的资金的运用效益，以最小的投入，获取最大的产出，这一思路与投入产出理论中的“资源最佳配置”原则是一致的。
原因分析：一般而言，流动资产的盈利能力低于固定资产，短期投资的盈利低于长期投资。如工业企业运用劳动资料（厂房、机器设备等）对劳动对象进行加工，生产一定数量的产品，通过销售转化为应收账款或现金，最终可以为企业带来利润。因此，通常将固定资产称为营利性资产。与此相比，流动资产虽然也是生产经营中不可缺少的一部分，但是除有价证券外，现金、应收账款、存款等流动资产只是为企业再生产活动提供必要的条件，它们本身并不具有直接的盈利性，又因为短期负债对债权人来说偿还的日期短、风险小，所以要求的利率就低，而债权人的利率就是债务人的成本，因此，短期负债的资金成本小于长期负债的资金成本。
把企业在货币资金、短期有价证券、应收账款和存货等流动资产上的投资尽量降到最低限度，可以减少基本无报酬的货币资金和报酬较低的短期有价证券，将这些资金用于报酬较高的长期投资，以增加企业的收益；同时减少存货可以使得成本下降；减少应收账款可以降低应收账款费用以及坏账损失。大量的利用短期负债可以降低企业的资金成本，而且短期负债的弹性大、办理速度快、能够及时弥补企业流动资产的短缺。显然，由于降低了企业在流动资产上的投资，就可以是企业减少流动资产占用，加速资金周转，降低费用，从而可以增加企业盈利。
5、简述影响企业资本成本的要素。
影响企业资本成本的要素有：
1、企业不可以控制的因素：利率水平和所得税率；
2、企业可以控制的因素：资本结构政策，股利政策和投资决策。
在整个经济环境中，企业资本成本的高低是由多方面因素综合作用来决定的：
中国人民大学2008年管理学综合试题 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、权变管理学派 2、创业精神 3、市场定位 4、公共关系 5、净现值 二、简答题（每小题10分，共60分） 1、简述产品组合策略。 2、简述非营利组织市场营销的特点。 3、简述计划制定的意义。 4、简述学习型组织的特点。 5、简述控制的过程。 6、简述企业的信用政策。 三、计算题（两选一，15分） 1、乙公司股票前三年每年股利2元，第四年起股利固定增长率为4%，无风险收益率3%，证券市场平均收益率13%，乙公司贝塔系数为1.5，股票现价14元。 （1）计算乙公司股票的必要投资报酬率 （2）股价估算，并进行投资决策。 （3）如果按现价买入该股票，计算股票收益率 2、此题是做会计分录的，估计专门考会计专业的，反正我没做过类似的题。 四、论述题（共3道，每题20分，共60分） 1、试述企业文化的构成与功能。 2、论述产品生命周期成长期与成熟期特点以及营销策略的差异。 3、论述企业筹资决策、投资决策、与分配政策的关系。 2007年中国人民大学商学院研究生入学考试管理综合试卷 1、名词解释 1、市场渗透 2、广告 3、需求价格弹性 4、核心价值观 5、营运资金 2、简答 1、简述产品生命周期衰退期特点及营销对策 2、简述主要的市场调查方法
3、简述非正式组织的作用 4、简述战略性人力资源规划管理 5、简述西蒙的决策理论 6、简述评价企业短期偿债能力的比率 3、计算 1、环宇公司2001年销售收入为800万元，利润总额为70万元，变动成本400万元。固定成本为150万元（不含利息费用），该公司总资本为1000万元，资产负债率为50%，债务利息率为10%。 要求：（1）计算营业杠杆系数、财务杠杆系数、联合杠杆系数。 （2）说明营业杠杆系数、财务杠杆系数、联合杠杆系数与相关风险的关系。 2、此题是做会计分录的，估计专门考会计专业的，反正我没做过类似的题。 4、论述 1、试述品牌延伸在市场拓展中的作用 2、试述管理理论创新与管理实践的关系 3、4题选做一题 3、在什么情况下净现值与内含报酬率的结果不一致，试分析其原因 4、按照我国企业会计准则，净利润与现金流量在有哪些不同？ 2006年中国人民大学商学院研究生入学考试管理综合试卷 一名词解释（每题3分，共15分） 1 学习型组织 2 票据贴现 3 密集分销 4 组织市场 5 筹资渠道 二简答（每题12分，共60分） 1 营运租赁与融资租赁的关系 2 简述新产品开发过程 3 论述企业资源与能力 4 影响分销渠道设计的主要因素 5 技术对结构设计的影响 三论述（每题20分，共60分） 1 试述企业文化是如何形成的 2 营运杠杆，财务杠杆和联合杠杆的内涵及其衡量方法 3 试述目标市场(涵盖)战略及其选择应考虑的因素 四计算（15分）
心理学考研：普通心理学知识点汇总 （12） 十二、人格 (一)人格概述 1.人格的含义 人格：构成一个人思想、情感及行为的特有模式，这个独特模式包含了一个人区别于其他人的稳定而同一的心理品质。它既包括人遵从社会文化习俗要求做出的外在言行，也指人不愿展露的真实自我。 凯程2014年心理学考研保录班考入北师大心理学5人，首师大3人，再创心理学保录班新高，心理学大题全部压中，学员通过全日制封闭式高三式培训，加上凯程关系疏导，顺利考入理想院校。有考研择校问题，对考研复习不熟悉的地方，请联系凯程咨询老师。 2.人格的特征 (1)独特性：一个人的人格是在遗传、成熟和环境、教育等先后天因素的互相作下形成的。 (2)稳定性：偶然的心理特征不能称人格，但随着自身和环境的成熟和改变人格也能或多或少地变化。 (3)统合性：人格是由多种成分构成的一个有机整体，具有内在的一致性，受自我意识的调控。统合性是心理健康的重要指标。 (4)功能性：人格在一定程度上会影响到一个人的生活方式，甚至会决定某些人的命运。 3.人格的结构(新增) 人格是一个复杂的结构系统，它包括许多成分，其中主要有气质、性格、认知风格、自我调控等方面。 自我调控是人格中的内控系统，具有自我认知、自我体验、自我控制三个子系统。 (二)人格理论 1.人格特质理论 特质理论认为特质是决定个体行为的基本特性，是人格的有效组成元素，也是评测人格常用的基本单位。 (1) 奥尔波特的特质理论 共同特质：特定社会文化形态下，群体或多数人共有的特质 个人特质：个人身上独具的特质，根据在生活中作用可分为以下三种 首要特质：一个人最典型和概括性的特质，影响人各方面行为 中心特质：构成个体独特性的几个重要特质 次要特质：不太重要，较少表露的特质 (2)卡特尔的人格特质理论 卡特尔受化学元素周期表的启发，用因素分析法对人格特质进行了分析，提出了基于人格特质的一个理论模型。模型分成四层：个别特质和共同特质;表面特质和根源特质;体质特质和环境特质;动力特质、能力特质和气质特质。 A，表面特质和根源特质。表面特质：直接与环境接触，随环境而变化，是从外部可观
《管理学原理》习题 第一篇总论 (2) 一、单项选择题 (2) 二、不定项选择题 (4) 三、判断说明题 (5) 四、简答题 (6) 五、论述题 (6) 本章练习题参考答案 (6) 第二篇计划 (7) 一、单项选择题 (7) 二、不定项选择题 (10) 三、判断说明题 (10) 四、简答题 (11) 五、论述题 (11) 六、计算题 (11) 本章练习题参考答案 (12) 第三篇组织 (13) 一、单项选择题 (13) 二、不定项选择题 (17) 三、判断说明题 (18) 四、简答题 (18) 五、论述题 (18) 本章练习题参考答案 (18) 第四篇领导 (19) 一、单项选择题 (19) 二、不定项选择题 (24) 三、判断说明题 (25) 四、简答题 (26) 五、论述题 (26)
本章练习题参考答案 (26) 第五篇控制 (28) 一、单项选择题 (28) 二、不定项选择题 (30) 三、判断说明题 (30) 四、简答题 (31) 本章练习题参考答案 (31) 简答题论述题答案从略 (31) 第一篇总论 一、单项选择题 1.管理的载体是（） A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2.管理的对象是（） A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（） A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（） A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色 C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指 （） A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 6.群体行为学派最早的研究活动开始于（） A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游 项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( ) A.技术技能、人际技能、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、概念技能都强 C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱 D.技术技能和概念技能强但人际技能弱 8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功， 所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解
第1章：管理概述 1．1考点难点归纳 1．管理的概念 管理是在特定的组织内外环境下，通过对组织的资源有效地进行计划、组织、领导、控制而实现组织目标的过程。这一概念包含着以下几个方面的含义： (1)管理存在于组织之中，是为了实现组织目标而服务的。管理依存于组织的集体活动，离开了组织的集体活动讨论管理是没有意义的；管理的目的是为了有效地实现组织的目标，明确地设定目标是进行管理的起点。 (2)管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动称为管理的职能。 (3)管理活动既强调目的又注重过程。强调目的就是要选择去“做正确的事”，这关系到管理活动的效果问题；注重过程则重视“正确地做事”，这关系到管理活动的效率问题。在效果与效率两者之中，效果是本、效率是标，有效地管理就是要标、本兼重，“正确地去做适当的事情”。 2．管理的特性 (1)管理具有二重性：管理的一般性和特殊性；管理的科学性和艺术性。 (2)管理具有目标性：管理目标是管理活动的基本构成要素，管理目标是一个复杂的综合构成。 (3)管理具有组织性：管理的目标与组织的目标往往具有同一性；管理必须以组织作为其运行和实施的载体和依托；管理必须以组织的合理构建作为其有效实施的重要前提和基本职能；管理活动受组织规则和规范的制约，往往需要按照组织的法定程序进行。 (4)管理具有创新性：管理的创新性首先来源于管理环境和条件的变化；另一方面，管理的创新性也来源于管理因素的发展变化和管理方式的不断深化及更新。 3．管理的职能 管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的各种活动或发挥的各种作用。尽管对于管理职能有着各种不同的划分方法，但是比较普遍的看法是，管理活动是由计划、组织、领导和控制这四大职能所构成的一个过程。 (1)计划。计划活动就是要设定或明确组织的目标，制定实现组织目标的途径或方案。计划是管理的起点，确定目标和途径是计划职能所要完成的两大任务。目标反映了组织活动的未来终点，指出了
财务管理学(人大版)第七版
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财务管理（焦树培1134201）第一章思考题 1.答题要点： （1）股东财富最大化目标相比利润最大化目标具有三方面的优点：考虑现金流量的时间价值和风险因素、克服追求利润的短期行为、股东财富反映了资本与收益之间的关系；（2）通过企业投资工具模型分析，可以看出股东财富最大化目标是判断企业财务决策是否正确的标准；（3）股东财富最大化是以保证其他利益相关者利益为前提的。 2.答题要点： （1）激励，把管理层的报酬同其绩效挂钩，促使管理层更加自觉地采取满足股东财富最大化的措施；（2）股东直接干预，持股数量较多的机构投资者成为中小股东的代言人，通过与管理层进行协商，对企业的经营提出建议；（3）被解聘的威胁，如果管理层工作严重失误，可能会遭到股东的解聘；（4）被收购的威胁，如果企业被敌意收购，管理层通常会失去原有的工作岗位，因此管理层具有较强动力使企业股票价格最大化。 3.答题要点： （1）利益相关者的利益与股东利益在本质上是一致的，当企业满足股东财富最大化的同时，也会增加企业的整体财富，其他相关者的利益会得到更有效的满足：（2）股东的财务要求权是“剩余要求权”，是在其他利益相关者利益得到满足之后的剩余权益。（3）企业是各种利益相关者之间的契约的组合。（4）对股东财富最大化需要进行一定的约束。 4.答题要点： （1）财务经理负责投资、筹资、分配和营运资金的管理；（2）财务经理的价值创造方式主要有：一是通过投资活动创造超过成本的现金收入，二是通过发行债券、股票及其他方式筹集能够带来现金增量的资金。 5.答题要点： （1）为企业筹资和投资提供场所；（2）企业可通过金融市场实现长短期资金的互相转化；（3）金融市场为企业的理财提供相关信息。 6.答题要点： （1）利率由三部分构成：纯利率、通货膨胀补偿、风险收益；（2）纯利率是指没有风险和没有通货膨胀情况下的均衡点利率，通常以无通货膨胀情况下的无风险证券利率来代表纯利率；（3）通货膨胀情况下，资金的供应者必然要求提高利率水平来补偿购买力的损失，所以短期无风险证券利率＝纯利率＋通货膨胀补偿；（4）风险报酬要考虑违约风险、流动性风险、期限风险，他们都会导致利率的增加。 练习题 1.要点： （1）总裁作为公司的首席执行官，全面负责企业的生产经营；总裁下设副总裁，负责不同部门的经营与管理；按业务性质来说，一般需要设置生产、财务、营销、人事等部门，各部门总监直接向副总裁负责。 （2）财务管理目标：股东财富最大化。可能遇到委托代理关系产生的利益冲突，以及正确处理企业社会责任的问题。针对股东与管理层的代理问题，可以通过一套激励、约束与惩罚的机制来协调解决。针对股东与债权人可能产生的冲突，可以通过保护性条款惩罚措施来限制股东的不当行为。企业应树立良好的社会责任价值观，通过为职工提供合理的薪酬、良好的工作环境；为客户提供合格的产品和优质的服务； 承担必要的社会公益责任等行为来实现股东财富与社会责任并举。 （3）主要的财务活动：筹资、投资、运营和分配。在筹资时，财务人员应处理好筹资方式的选择及不同方式筹资比率的关系，既要保证资金的筹集能满足企业经营与投资所需，还要使筹资成本尽可能低，筹资风险可以掌控；在投资时，要分析不同投资方案的资金流入与流出，以及相关的收益与回收期，应尽可能将资金投放在收益最大的项目上，同时有应对风险的能力；经营活动中，财务人员需重点考虑如何加速资金的周转、提高资金的利用效率；分配活动中，财务人员要合理确定利润的分配与留存比例。 （4）金融市场可以为企业提供筹资和投资的场所、提供长短期资金转换的场所、提供相关的理财信息。金融机构主要包括：商业银行、投资银行、证券公司、保险公司以及各类基金管理公司。 （5）市场利率的构成因素主要包括三部分：纯利率、通货膨胀补偿、风险收益。纯利率是指没有风险和没有通货膨胀情况下的均衡点利率，通常以无通货膨胀情况下的无风险证券利率来代表纯利率；通货膨胀情况下，资金的供应者必然要求提高利率水平来补偿购买力的损失，所以短期无风险证券利率＝纯利率＋通货膨胀补偿；在通货膨胀的基础上，违约风险、流动性风险、期限风险是影响利率的风险收益因素。 违约风险越高，流动性越差、期限越长都会增加利率水平。违约风险产生的原因是债务人无法按时支付利息或偿还本金，流动性风险产生的原因是资产转化为现金能力的差异，期限风险则是与负债到期日的长短密切相关，到期日越长，债权人承受的不确定性因素越多，风险越大。
第二章：管理思想的演进 ·泰罗提出了科学管理的哪几个原则？ 1、确立每项工作的科学工作方法 2、合理的选拔工人，使得人适其事 3、教育、培训、强化工人运用科学的工作方法来工作 4、管理者和工人精诚合作、共担工作和责任 ·泰罗强调科学管理最重要、最本质的特征是什么？ 1、劳资双方精神革命（精神上意识到要合作） 2、用严密的科学调查和知识取代过去凭借习惯、经验、个人判断处理工作 的做法 ·法约尔提出的企业六种基本活动是什么 1、技术活动——生产、制造、加工等 2、商业活动——购买、销售、交换等 3、财务活动——资金的筹措和运用 4、安全活动——设备维护和员工安全等 5、会计活动——货物盘存、成本统计、核算等 6、管理活动——计划、组织、指挥、协调、控制 ·法约尔提出的14条管理原则是什么 分工、职权与职责、纪律、统一指挥、同一方向、个人利益服从总体利益、报酬、集中、等级链、秩序、公平、保持人员的稳定、首创精神、团结精神·韦伯的理想行政组织体系特征是什么 1、劳动分工或专业化。每个职位的权力与义务都有明确规定，人员按职业
专业化进行分工 2、正式的人员选拔。人员选拔完全根据职务所要求的技术能力，在职人员 要受到评估 3、自上而下的职权等级系统。组织内的各个职位按照等级原则进行法定安 排，形成自上而下的等级系统 4、正式的规章制度。管理人员必须严格遵守组织中制定的规则和纪律以及 办事程序 5、职业管理人员。管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种 职业管理人员。 6、非个人的人际关系。组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，只 受职位关系而不受个人情感的影响 ·韦伯指出组织中的三种权力是什么。 传统的权力、基于超凡魅力的权力、基于法律和理性的权力 ·泰罗、法约尔和韦伯研究管理问题的视角有何不同？理论有何共同之处？ 不同：泰罗主要关注工厂现场的管理问题；法约尔更多从组织整体角度进行思考；韦伯集中研究管理中的组织问题 共同：强调管理要用事实、理性、逻辑框架和规则来代替随心所欲和个人习惯 ·什么是霍桑实验 霍桑实验是1924~1932年之间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作，在霍桑工厂为测定各种因素对生产效率的影响而进行的一系列研究。霍桑实验一定程度标志着人际关系学说的确立。
第7章 教育计划 7.1 复习笔记 一、教育计划 1．教育计划的起源 一般认为，严格意义上的教育计划，即作为教育行政管理学上的计划，是在二次世界大战后50年代至60年代产生并获得明显发展的。有人把它称之为现代教育计划。 （1）教育计划的特点 ①综合性，即它的内容不仅包括学校教育，还包括校外教育和成人教育的发展设想。 ②长期性，是指它揭示了5年、10年或20年这样长期的教育发展目标，并以达成此目标为目的。 ③与经济发展和社会发展密切相接。 （2）教育计划产生与发展的背景 ①二次世界大战之后，许多国家都面临着战后重建和如何发展的问题。 ②由于苏联早一步实施了计划教育，取得了以1957年卫星上天为标志的巨大成果。这一计划教育的成功，对世界震动很大，影响和促进了世界教育的计划化。 ③随着科技竞争而来的教育竞争的展开，使教育计划在各国迅速建立起来。 2．教育计划的定义 （1）教育计划的定义 教育计划是指在国家教育方针政策的指导下，为实现预定的教育目标及任务而采取的
（2）教育计划的特征 ①教育政策是制定教育计划的前提。 ②教育计划是量化了的教育政策目标或教育发展目标。 ③教育计划具有技术性。教育计划作为实现教育目标的过程，包含着对教育现状的分析、对未来发展的预测、战略上的决策，以及实施方案的建立等程序或步骤。 3．教育计划的类型 （1）按照教育计划的规模可以分为教育事业规划和教育计划 教育规划与教育计划的区别在于，规划是对较大范围、较大规模及较长时间内教育发展总方向、大目标、主要实施步骤及重大措施的设想。计划相对规划而言，是指在规划指导下，根据一定的政策、任务做出的较短时间的具体安排和落实措施，计划的发展指标、措施步骤、时间安排都比较详尽、具体。 （2）按照计划时间的长短可以分为教育的长期计划、中期计划和短期计划 长期计划、中期计划、短期计划是相对而言的。一般说来，中期计划是长期计划的中间站，短期计划则为实现中、长期计划的一个实际步骤。从这种认识出发，一个完整的长期计划应包括长期计划、中期计划、短期计划这几个相对部分。 （3）按制定计划主体权力的大小、能控制教育资源范围的大小、计划对象特定化的程度来划分，可分为国家的教育计划、地区的教育计划及学校内部的教育计划在实行计划管理的国家，实际上不可能只有国家的教育计划而没有地方的、学校的教育计划。因为如果没有地方的、学校的教育计划，国家的教育计划就会落空。 （4）按教育计划的内容来划分，可分为综合的教育计划与单项的教育计划
人民大学商学院企业管理专业历年真题 中国人民大学1999年研究生入学考试试题 考试科目：管理学原理 （略去管理经济学部分） 一，简答题： 1．说明不同类型决策问题的特点 2．阐述组织设计中部门化的集中主要方式。 3．简述需求层次理论 二，论述题： 论述泰罗科学管理原理对提高我国企业管理水平的现实意义 中国人民大学2000年硕士研究生入学考试试题： 科目：管理经济学与管理学 一、名词解释：(每题5分，共20分) 1．机会成本 2．需求弹性 3．风险价值链 4．劳伦茨曲线 二、简答题：(每题10分，共40分) 1．边际收益递减规律和规模收益递增原理是否矛盾，为什么? 2．简述管理过程中非正式组织的作用。 3。说明权变领导理论的基本观点和现实意义。 4．简述企业管理者的角色理论。 三、论述题：(每题20分，共40分)
1．试述有效的组织沟通。 2．试述市场的价格机制在引导资源合理配置中失灵的主要原因? 中国人民大学2001年研究生入学考试试题 考试科目：管理经济学与管理学原理 （略去管理经济学部分） 一，简答题： 1、比较个体决策与群体决策的优缺点。 2、简述水平性组织与扁平化组织这两种结构形态的区别和联系。 说明采用并行工程法进行新产品开发工作组织的原理和意义（任选其一） 3，推行目标管理法的企业，其控制的的主要方式和特点是什么？ 二，论述题： 推进企业变革的领导者，与传统的领导者相比较，他们在管理工作全过程中的行为有什么重要区别？ 中国人民大学2002年研究生入学考试试题 考试科目：管理经济学与管理学原理 一、名词解释（每题5分，共20分）： 1．交叉弹性 2．消费效用 3．隐性成本 4．技术进步 二、简述题（每题10分，共40分）： 1．简述垄断竞争市场的特点及竞争手段的基本容。 2．简述制约组织结构设计和选择的因素。 3．简述有效信息沟通。 4．说明管理的社会责任。
2017级应用心理课程第一课内容简介 时间：2017年10月28日 老师：汪新建 开场白 1、我们的学位是学术学位，含金量高，难度大。 2、要做全局规划，特别要提前设计论文方向，否则来不及，引用的文献要高级别。 3、考试只要努力，问题不大。 授课内容：《普通心理学》即所谓的心理学概论 第一章：绪论 第一节：心理学研究的对象 1、什么是心理学：心理学是研究人的心理现象的学科，即研究人的行为和心理活动规律的科学。 2、心理过程 （1）认知过程 指人认识客观事物的过程，包括感觉、知觉、记忆、思维想象等。——知 （2）情绪情感过程 指人对客观事物是否满足自身物质或精神需求而产生的态度体验。包含喜怒哀乐等，一般来说，需求满足，情绪情感积极肯定，反之，情绪情感消极否定。——情 （3）意志过程 指人自觉制定目的，克服内外困难，力求实现预定目的的心理过程。这是人意识能动性的体现，表现为发动与制止两方面。——意 3、个性（也可称为人格） 定义：个性是人的整个心理面貌，是个人心理活动稳定的心理倾向和心理特征的总和。
（1）个性倾向性 即人对客观事物的态度及对活动对象的选择与趋向，如动机、兴趣、世界观价值观等。它伴随人的不同发展阶段而变化。 （2）个性心理特征 即人在认识、情绪情感和意志过程中形成的，稳定并经常表现出来的特点。 注：人的心理过程和个性是彼此联系的整体，两者相互制约相互依存。 第二节：心理的实质 心理活动是宇宙间最复杂的现象之一，其实质的理解有两大根本对立的观点，即唯心主义心理观与唯物主义心理观，中国则推崇辩证唯物主义心理观。 （1）辩证唯物主义心理观 核心观点：心理是脑的机能，脑是心理的器官（唯物主义的物质决定论），心理是人脑对客观事物的主观反映（意识的主观能动性） 第三节：心理学的任务 只讲心理学的分类 心理学分两大类，基础理论领域心理学和应用领域心理学。 （1）基础理论领域：普通心理学、发展心理学、生理心理学、社会心理学、人格心理学（2）应用领域：教育心理学、管理心理学、消费心理学、工业心理学、心理咨询学、法律心理学、临床心理学。 注：应用心理学的分类之间有重叠部分； 不能混淆心理咨询学和临床心理学。前者是正常人的心理问题，后者是心理变态行为。 第四节：没讲 第五节：心理学的发展（即心理学发展史）
《财务管理学》期末复习范围与纲要 第1章总论 1、财务管理概念 是组织企业财务活动、处理财务关系的一项经济管理工作。企业财务活动可以分为4个方面： （1）筹资引起的；1）筹资活动；财务人员要思考企业需要多少资金，通过什么方式筹资（发行股票还是借钱）内部筹资还是外部筹资？筹资长期资金还是短期资金？成本怎样？（2）投资引起的，投资活动；投资活动划分为对内投资和对外投资。对内投资是指企业投资在固定资产和无形资产上的资金数额，财务人员要思考企业要投资在什么项目上，，投资回收期，投资回报率怎样，风险高低怎样？ 对外投资：指投资于其他企业的股票、债券、与其他企业联营或者收购另外企业。财务人员要在各种可能的投资方案中评估选择。 （3）生产经营引起的；指对企业生产经营中现金流的管理。财务人员要在保证采购-生产-销售环节的正常运转，让资金周转起来。财务人员的工作是：思考流动资产与流动负债的管理问题，应收与应付款的催收与偿还问题。其本质是企业现金流的管理问题。 （4）股利分配（利润分配）引起的，企业每个年度应该结算利润，即按规定程序进行利润结算：计算税前利润-弥补以前年度亏损-依法纳税-税后利润分配（留存企业和分配股利（股东） 2、企业财务活动 3、企业财务关系 4、财务管理的目标 4-1、以利润最大化为目标，认为利润代表了企业所创造的价值，利润越多代表企业财富增加的就越多，就越接近企业目标 4-2、以股东财富最大化为目标，认为应为股东创造价值，为投资者创造回报 企业价值最大化，社会至上的股权文化 4-3、财务管理目标与利益冲突 5、经济周期中的理财策略，P16 6、金融市场环境，P19-22 金融市场是资金融通的场所。企业资金的取得与投放都与金融市场分不开，金融市场发挥着金融中介，调节资金余缺的功能。金融市场分为1：外汇市场，2：资金市场，3：黄金市场。。。资金市场分为：1：货币市场（又分为短期证券市场和短期借贷市场），2：资本市场：（分为长期证券市场（一级，和二级）和长期借贷市场） 为资金融通提供场所促进投资和筹资促进企业生产顺利进行； 促进社会资金合理流动，提高社会资金的使用效益。
长期筹资方式 一.名称解释1）1长期筹资2企业内部资本3内部筹资4外部筹资2）5股权 性筹资6债 务性筹资7混合性筹资8注册资本3）9投入资本筹资10股票11普 通股12优先股4）13国家股14法人股15个人股16外资股5）17自销方式18承 销方式19长期借款20抵押贷款 6）21信用贷款22记名股票23无记名股票24 固定利率债券7）25浮动利率债券26收益债券27可转换债券28附认股权债券 8）29私募发行30公募发行31租赁32营运租赁9）33融资租赁34直接租赁35 售后租回36杠杆租赁10）37平均分摊法38等额年金法39认股权证 二?判断题11）资本是企业经营和投资活动的一种基本要素，是企业创建和 生存发展的一个必要条件。 （）（）12）处于成长时期、具有良好发展前景的企业通常会产生调整型筹 资动机。 例如，企业产品供不应求，需要增加市场供应。 司、债券公司。 13）在我国，非银行金融机构主要有租赁公司、保险公司、企业集团的财务 公司以及信 托公（）14）在改革开放的条件下，国外以及我国香港、澳门和台湾 地区的投资者持有的资本，亦可以加以吸收，从而形成外商投资企业的筹资渠 道。 （）（）16）根据我国有关法规制度，企业的股权资本由投入资本（或股 、资本公积和 未分配利润三部分组成。 （）17）在世界范围内，公司注册资本制度的模式主要有三种，法定资本 授权资本 制和折中资本制。 （）18）筹集投入资本也可以通过发行股票的方式取得。 0 19）筹集投入资本是非股份制企业筹措自有资本的一种基本形式。 第五章: 本） 制、
（）15）处于成长期的企业，当面临资金短缺时，大多都选择内部筹资以减 少筹资费用。 25）在我国，股票发行价格既可以按票面金额确定，也可以超过票面金额或 低于票面金额的价格确定。 （）26）股份公司无论面对什么样的财务状况，争取早日上市都是正确的选 择。 （）27）股票按发行时间的先后可以分为始发股和新股。 两者的股东权利和义务都是一样的。 （）28）上市公司公开发行股票，应当由债券公司承销；非公开发行股票, 发行对象均属于原前十名股东的，可以由上市公司自行销售。 （）29）股票发行结果如果过低，可能加大投资者的风险，增大承销机构的 风险和风险难度，抑制投资者的认购热情。 30）借款合同应依法签订，它属于商业合约，不具法律约束力。 31）长期借款无论是资金成本还是筹资费用都较股票、债券低。 （）33）抵押债券还可以按抵押品的先后顺序分为第一抵押债券和第二抵押 债券。 () 20）筹集国家的投入资本自有是通过获取国家银行的贷款。 () 21）所有企业都可以采用筹集投入资本的形式筹措自有资本。 () 22）发行股票是所有公司制企业筹措自有资金的基本形式。 () 23）对于股东而言，优先股比普通股有更优厚的回报，有更大的吸引 力。 24）B 股是指专门供外国和我国的港、澳、台地区的投资者买卖的，以 （） 人民币标明面值但以外币认购和交易的股 () () () 32）凡我国企业均可以风险公司债券。
第9章教育财政 9.1复习笔记 一、教育财政概述 1．教育的公共性 教育的公共性是从经济学的角度进行的定义。 （1）公共品 萨缪尔逊（Samuelson，1954）最早给出了公共品的定义。他认为公共品是指个人对这种物品的消费不会导致其他人对其消费减少的物品。根据他的观点，是否存在消费量的减少是区分公共品和私人品的关键特征。其他经济学家根据他的定义概括出了公共品的两个重要特征，即消费的非竞争性和收益的非排他性。 ①非竞争性（也称为供应的联合性）是指增加消费者的成本为零； ②非排他性是指排除那些从消费中受益但拒绝付费的人需要很高的成本或者从技术上不可行。 纯公共品同时具有消费非竞争性和收益非排他性的特征。现实中，纯公共品和纯私人品的种类都比较少，大量物品是介于两者之间的混合品（准公共品）。尽管纯公共品同时具有消费非竞争性和收益非排他性的特征，但非排他性和非竞争性之间并无必然联系，具有非竞争性特征的物品并不一定具有非排他性。 （2）外部性 外部性（外溢效应）是指一方的生产或消费活动，直接成为另一方的生产或效用函数变量的现象。外部性的存在会改变第三方的效用，增进了第三方效用的外部性为正外部性，降
低了第三方效用的外部性为负外部性。外部性的存在意味着消费者的效用受到了第三方的影响。由于人类机会主义行为的普遍性，第三方会隐瞒自己的偏好进行“搭便车”。因此，外部性会影响消费者和生产者的决定，最终引起市场失灵。外部性和公共性之间有很强的关联性，很多具有外部性的物品同时具有公共性。 （3）教育产品的属性 关于教育的产品属性，经济学家有不同的观点。多数学者认同教育为混合品，同时具有公共品和私人品的特征。但教育还具有正外部性，会导致市场提供的不足。 教育的正外部性和公共性是教育财政得以存在的逻辑基础，也使得政府利用财政举办公立教育有充足的理论依据。 2．教育的公权属性 教育的公权属性是从法学的角度进行的定义。 （1）公权、私权和社会权 公权和私权的区分主要看强制性的强弱。对于社会权的定义学术界尚没有统一意见，但不论人们对教育权的属性如何进行界定，教育权在现代社会带有一定社会性是肯定的。从法律关系的角度看，公权、社会权与私权本身构成了一条强制性由强到弱的权利链条。 （2）教育的权利属性 教育的权利属性随社会发展而变化。在古代社会，受教育权基本属于私权，随着社会演进，教育才逐步具有了公权与社会权的属性。义务教育法的颁布与公立教育体系的建立是教育权开始具有社会性和强制性的重要标志。 现代教育包含不同的层次，不同层次的教育其法律属性也不尽相同。在各个层次的教育中，义务教育的强制性最强，因此更多地体现了公权的特点；高等教育的强制性最弱，更多
中国人民大学考研历年真题解析 ——620学科基础（管理学） 主编：弘毅考研 编者：ANCHINE 弘毅教育出品 https://www.doczj.com/doc/aa10764721.html,
【资料说明】 中国人民大学620学科基础（管理学）历年真题解析是由中国人民大学的高分考生进行编写，此部分内容涵盖了2007年以来，620学科基础中管理学部分的所有真题及其参考答案。 历年真题是除了参考教材之外的最重要的一份资料，其实，这也是我们聚团队之力，编撰此资料的原因所在。历年真题除了能直接告诉我们历年考研试题中考了哪些内容、哪一年考试难、哪一年考试容易之外，还能告诉我们很多东西。 1.命题风格与试题难易 中国人民大学620学科基础的考试主要是在劳动人事学院和公共管理学院，其中主要还是在公共管理学院的大部分专业，试题一般只有两个部分，简答和论述，共6到7个题目。刚开始的几年，出题基本上以书本为主，试题较简单，但是近三年来，尤其是社会学部分，考察社会调查方法部分逐渐增多，比如2012年这一部分分值接近一半，所以试题难度是逐渐增大，这也给考生增加了难度。在管理学方面，出现了避免猜题的现象，出题的范围更小更细，尤其是2012年的试题。 2.考试题型与分值 大家要了解有哪些题型，每个题型的分值。中国人民大学620学科基础社会学主要是两种题型，简答和论述，简答题每个8分，论述每个17分，一共75分。 3.各章节的出题比重 中国人民大学的专业课是没有考试大纲，因此没有重、难点的告知，但大家可以通过对历年真题的分析，掌握各个章节在整个考研中的重要地位。例如，通过看历年真题，我们可以发现第一章、第二章和第四章为非重点章节，其他章节都是非常重要，第二章为管理学史，作为非管理学专业考生可以作为了解，笔者也未收录在资料中，希望考生通过书本了解。 4.重要的已考知识点 考研专业课试卷中，很多考点会反复出现，一方面告诉大家这是重点，另一方面也可以帮助大家记忆重要知识点，灵活的掌握各种答题方法。对于反复考查的知识点，一定不要局限于答案，而要对答案进行变化，考研是选拔高层次人才的考试，老师不会对一个问题反复让大家背书，因此对于灵活性的要求更高，需要大家养成良好的发散思维。 5.联系热点的出题方式
五、注意及其实验 （一）意识与无意识 1．意识的含义 意识是心理的过程和属性。一般来说，意识可以看成是觉醒状态下的觉知，包括对客体的觉知和把自己与其他个体及物体相区分的觉知。 2．意识的种类 意识是一种心理状态，它可以分为不同的层次或水平，从无意识到意识再到注意，是一个连续体。意识存在一般性变化，如觉醒、惊奇、愤怒、警觉等。由于疲劳、谵妄、神经恍惚、催眠或药物等原因，人的意识会与正常状态下的意识有明显的不同，比如睡眠、做梦、白日梦等都属于异常意识状态。 可以分为：焦点意识、边缘意识、前意识、潜意识（包括愿望、恐惧、不良记忆等）、无意识。焦点意识与边缘意识合称意识。 人有不同的意识状态：注意、睡眠与梦、催眠、白日梦、幻想。 3．意识的功能 意识对人类的生存有着重要的作用。从进化角度来说，意识之所以产生，是由于它增加了个体的生存机遇，因为它使人们把有目的的意志行为建立在对现实的最佳解释和决策的基础上，使人们能够把握感知觉信息的意义以服务于具体时间、空间上的生存目的。 a意识具有觉知功能。它是指人对内外部刺激和自身心理状态的了解，表现为人不仅能意识到客观事物的存在，也能意识到自身的存在，自己心理活动与行为表现和谐与否，以及自己对他人和客观事物所报有的态度、从事的行为和行为的后果。这种对自己状态和活动的觉知，是人的自我意识之一。正是由于人不仅能够意识到客观事物的存在，对外界刺激进行分析综合，而且还能意识到自己、对自己的主观活动进行分析综合，并且能对自己的心理与行为和客观现实的关系进行评价，才能够把自我和非我、主管和客观区别开来，并根据自己的需要和动机来指导和调节自己的行为。 b意识具有能动性功能。主要表现为：A意识活动的目的性和计划性，人在反应客观现实时不是消极被动的，而总是根据社会实践的需要，具有某种目的和动机的。B意识活动的创造性。意识通过实践对客观现实的反应是主动的。人的意识不仅反映客观世界，而且创造客观世界。人会以自身的行动改造世界以满足需求。C意识的前进性。意识活动是不断发展前进的，永远不会停留在一个水平上。
第五章：长期筹资方式 一. 名称解释 1) 1 长期筹资 2 企业内部资本 3 内部筹资4外部筹资 2) 5 股权性筹资 6 债务性筹资7 混合性筹资8 注册资本 3) 9 投入资本筹资10 股票11 普通股12优先股 4) 13 国家股14 法人股15 个人股16 外资股 5) 17自销方式18 承销方式19长期借款20 抵押贷款 6) 21 信用贷款22 记名股票23 无记名股票24 固定利率债券 7) 25 浮动利率债券26 收益债券27 可转换债券28 附认股权债券 8) 29 私募发行30 公募发行31 租赁32 营运租赁 9) 33 融资租赁34 直接租赁35 售后租回36 杠杆租赁 10) 37 平均分摊法38 等额年金法39 认股权证 二. 判断题 11) 资本是企业经营和投资活动的一种基本要素，是企业创建和生存发展的一个必要条件。 （） 12) 处于成长时期、具有良好发展前景的企业通常会产生调整型筹资动机。例如，企业产品供不应 求，需要增加市场供应。（） 13) 在我国，非银行金融机构主要有租赁公司、保险公司、企业集团的财务公司以及信托公司、债 券公司。（） 14) 在改革开放的条件下，国外以及我国香港、澳门和台湾地区的投资者持有的资本，亦可以加以 吸收，从而形成外商投资企业的筹资渠道。（） 15) 处于成长期的企业，当面临资金短缺时，大多都选择内部筹资以减少筹资费用。 （） 16) 根据我国有关法规制度，企业的股权资本由投入资本（或股本）、资本公积和未分配利润三部 分组成。（） 17) 在世界范围内，公司注册资本制度的模式主要有三种，法定资本制、授权资本制和折中资本制。 （） 18) 筹集投入资本也可以通过发行股票的方式取得。（） 19) 筹集投入资本是非股份制企业筹措自有资本的一种基本形式。（） 20) 筹集国家的投入资本自有是通过获取国家银行的贷款。（） 21) 所有企业都可以采用筹集投入资本的形式筹措自有资本。（） 22) 发行股票是所有公司制企业筹措自有资金的基本形式。（） 23) 对于股东而言，优先股比普通股有更优厚的回报，有更大的吸引力。（）
贵州师范大学2018 年硕士研究生入学考试大纲 （初试） （科目：821 教育管理学） 一、考查目标教育管理学是我校教育硕士入学考试科目之一。要求考生系统掌握教育管理的基本理论、基本知识和基本方法，能够运用所学的基本理论、基本知识和基本方法分析、判断和解决有关理论问题和实际问题。 二、考试形式与试卷结构 一）试卷成绩及考试时间 本试卷满分为150 分，考试时间为180 分钟。 二）答题方式 答题方式为闭卷、笔试。 三）试卷题型结构名词解释题：6 小题，每小题5 分，共30分。简答题：4 小题，每小题10 分，共40分。论述题：5小题，考生任选4小题作答,每小题20 分，共80分 三、考查范围 一、教育管理学的性质和特点 （一）教育管理学的学科性质 1、教育管理学的概念； 2、教育管理学的性质 （二）教育管理学的特点 （三）教育管理学内容的三个层次 1、教育管理学的内容的层次组成； 2、教育管理学的层次内容之间的关系 二、现代教育管理的基本概念 （一）管理的内涵 （二）教育管理 1、教育管理的理念 2、教育管理与社会管理比较的共同特点和自身特点； 三、现代教育管理的理论基础及其流派 （一）理性化是现代教育管理的基本特点 1、管理是理性行为； 2、教育管理流派的划分 （二）“科学管理”理论对教育管理的影响 1、“科学管理”的提出及泰勒“科学管理”的主要观点 2、“科学管理”理论对教育管理的影响 3、“科学管理”理论在教育管理中的应用 （三）科层管理理论及其对教育管理的影响 1、马克思?韦伯的科层管理理论的基本观点 2、组织管理理论的发展 3、科层管理理论对教育管理的影响 4、行政组织和权力对教育管理的作用的主要表现。 （四）行为科学管理理论及其对教育管理的影响
【专业指导】2017年中国人民大学企业管理学硕最全经验指导致18学子 作为全国复试最早的学校，等结果却是个漫长的过程—差不多有四周。直到复试名单出来的那一刻，这一年多的考研才算画上了圆满的句号。最近有很多联系我的学弟学妹，而且好像都知道我的一些情况（很好奇都是怎么了解到的）。和学弟学妹的交流中，我仿佛看到了去年准备考研却充满迷茫的自己，好在有那么多学长学姐的经验贴和资料分享，让我能找到明晰的方向。回过头去看，这一年多其实自己走了不少弯路，也有过一些捷径，最后能有幸被录取，觉得可以分享一些自己的考研经历和心得给后继的学弟学妹们参考，希望能对你们有所帮助。先简单介绍下个人情况。楼主是某211财经的应届生学长本科专业是财务管理，报考的是企业管理学硕，虽然都属管理学范畴，但差异还是很大的，所以算半跨吧。初试分数是政治69，英一79，数三143，838管综102，总分393。 下面进入正题： 1.专业选择＋信息搜集“磨刀不误砍柴工”，和高考不同，考研只能报考一所大学的某个专业，除了像法学、mpacc这些统考的专业外，一般而言，选择好了一个专业就很难再更改，尤其是中后期重选专业课成本太高。所以，选好专业特别关键，这不仅影响到你的考研结果，还直接影响到你今后的发展。人大商学院里学硕有管科、商业经济学
等专业，而我报考的专业课代码为838，包括了企业管理、会计学、市场营销、财务学，这四个专业的初试完全一样，区别在于复试所以大家也可以。最近几年学硕一直在缩招，根据16、17年的情况来看，这几个专业的录取线在365——370，四个专业的录取人数在15人左右，具体的录取信息大家可以去人大官网、考研论坛上（考研录取名单https://www.doczj.com/doc/aa10764721.html,/ruc/luqu/）去找，我也在文末留了自己整理的一些录取信息，大家可以对比看看，尤其是被录取学长学姐的初试各科分数，从而逐渐定出自己的目标分数，这些信息的搜集是很关键而且必要的。就学硕来说，数学和专业课绝对是拉分的大头，一定要高度重视，尤其是数学，当然前提是政治英语要过线。像人大838，是要求政治、英语过60，数学、专业课过90。这里大家不要小看专业课的90，因为据不可靠消息说，每年专业课能过线的比例不到30%（这个不保证真实性）。人大商学院的企业管理有战略和组织两个方向，是硕博连读项目，按考研帮上给出的排名来看是排在第一的，欢迎大家报考。信息搜集的问题相信很多学长学姐都提到这方面了。信息的来源五花八门，如何从中省时又高效地甄别出对自己有用的信息很重要，因为考研期间你将遇到各种信息轰炸，各种考研机构的宣传，各种资料习题的轰炸。考研帮就是个不错的信息站，大家可以充分利用。这位学长帖子（https://www.doczj.com/doc/aa10764721.html,/t7865861p1）末的QQ群也不错，里面有不少考上的学长学姐可以答疑，也有一起考研的伙伴们可以交流讨论。另外有些公众号也是不错的，在这里推荐几个：人民日报（时事、出题材料来源处之一，培养党性）、环球