Apple：回春妙手乔布斯
史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）堪称是一位传奇式人物。1976年刚21岁的他看准了沃兹尼阿克发明的个人机会改变整个世界，鼓励他将其变成产品。他们两人变卖掉值钱的东西凑齐1300美元，于1976年创建苹果（Apple）计算机公司，并接连推出Apple Ⅰ、Apple Ⅱ个人机，后者大获成功。1977年推出后，三年内销售额超过1亿美元，不仅使个人机站稳了脚跟、掀起了数字化浪潮，而且也使苹果股票于1980年公开上市，苹果的股票当天便从22美元升到29美元，公司市值达12亿美元，乔布斯个人财富达4亿美元，成为白手起家的年轻亿万富翁。
乔布斯并不满足，立志要开发更容易使用的电脑，把当时施乐公司的新技术都用上去。1984年这样的电脑面世了，它便是世界上第一种多媒体电脑Macintosh（麦金托什）。使用它的用户不必逐个打字，只需通过图标、窗口、菜单、鼠标就可以进行操作，这是电脑发展史上革命性突破。
电脑界有一条法则：电脑易用性能是研究开发费用的平方根。如果Macintosh比AppleⅡ好10倍，其开发费用将是它的100倍。实际上，AppleⅡ开发花了50万美元，而Macintosh花了8000万美元，大大超出了预算。加上Macintosh过于超前，配套软件跟不上，市场并不理想，使公司赤字达到无法忍受的地步。乔布斯的固执态度也引起人们不满。1985年他被解除了总裁职务，最后离开了苹果公司。
1955年生于硅谷的乔布斯，父母是典型的蓝领工人，并没有优越的环境。1972年他到位于波特兰大的里德学院上大学，在那里开始探索印度佛教，从学生宗教领袖那里学会了如何做推销。1974他到印度朝圣，漫游后反而有了新的认识，认为爱迪生对世界的贡献比佛教大师要大得多。于是他回到硅谷参加了沃兹尼阿克创立的自制电脑俱乐部，才有了个人机的面世。
从苹果公司被挤出后他感到失落，但不久就振作起来。他虽然不是技术人员，但却是独具慧眼善于开拓新产品的奇才。1985年9月他卖掉所有苹果股票重新创业，但仍保留有一股以便获得年度财务报告，并用以寄托他对苹果的深情。
乔布斯新建了Next公司，准备开发新一代电脑，同时买下影视动画公司Pixar。Next电脑虽然用了许多新技术，但并没有赢得市场，却是他对Pixar倾注的10年心血，结出了大硕果。
1995年Pixar和迪斯尼合作的动画片《玩具总动员》在全球上映取得轰动效果，票房收入达4亿美元。这是第一部全部用电脑制作的动画片，片长不过83分钟，却
累计花费了80万机时的劳力。Pixar也因动画片的成功得以公开上市，乔布斯拥有的股票价值超过了5亿美元。苹果为了要使用Next的新技术，于1996年底用4亿美元收购了Next。
包括多媒体在内的许多新技术都是苹果率先采用的，但经营不得法，并没有获得应有市场。反而因成本太高造成亏损。1997年7月因连续5个季度亏损，最高执行官阿默利欧只好辞职，当时苹果已接近破产边缘，人们又想起了乔布斯，于是在紧急关头他又被聘任为临时总裁兼最高执行长官。
乔布斯回到苹果后，首先要做的事便是缩短战线，把正在开发的15种产品缩减到4种，而且裁掉一部分人员，节省了营运费用。
其次，发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标，所以他要使苹果成为电脑界的索尼。上任伊始便着手开发iMac，Mac是麦金托什的简称，i表示适于联接在因特网上使用，它非常适合家庭的使用。
第三，便是开拓销售渠道，让CompUSA成为苹果在美国全国的专卖商，使Mac机销量大增。
第四，调整结盟力量。同宿敌微软和解，取得微软对它的1.5亿美元投资，并继续为苹果机器开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可，使它们不能再靠苹果的技术赚钱。
1998年上半年iMac面世取得成功，苹果扭亏为盈。现在人们谈论的是恢复青春活力后的苹果将会怎样推动电脑事业的发展，而不是苹果行将破产。使苹果起死回生的正是刚43岁的乔布斯。
人们认为乔布斯具有技术、管理和文化的三张面孔。在技术方面，他是使电脑成为消费产品的倡导者；在管理方面，他是善于随机应变的企业家；在文化方面，他是电脑文化的革命家。
1985年他被里根总统授予国家科技勋章，1987年获杰弗逊杰出公共服务奖。
盖茨对他的评论是：“我不过是乔布斯第二，在我之前，苹果电脑的飞速发展给人以太深的印象。”葛鲁夫一直赞赏乔布斯，他说：“史蒂夫将永远是史蒂夫（指始终充满活力），惟一可能的变化，是他将会不断失去更多的头发。”
乔布斯和苹果的产品设计 撰文王受之 2011年10月的第一个星期三傍晚，我从在准备去机场的间歇匆忙开电脑想看一下新闻。忽然看见头条新闻是苹果电脑的奠基人斯蒂夫·乔布斯(Steve Jo bs)过世的消息，我一下子呆住了。我想，有他和没有他，这个世界将会很大不同，就像迈克尔·杰克逊去世时候我感觉到的一样。不同的是我接触杰克逊主要是在娱乐领域，听音乐的时候感觉到他的爆发，他的灵气，那种千钧一发、电闪雷鸣、忽而涓涓细流、静谧如丝的感动；而乔布斯则无论在工作、在生活、在娱乐上都围绕着我。因此，当有人说杰克逊去世的时候你写了篇很棒的纪念文章，也写篇乔布斯吧。我犹豫了，不是不想写，是这个人不是我的语言能够承载得下的。 我见过乔布斯两次，第一次是他刚刚被苹果电脑董事会炒鱿鱼之后，在一个硅谷的朋友聚会中看见他，很帅气的一个人，也有明显的失落，我想那时候他还没有弄清楚为什么董事会可以把苹果电脑的灵魂赶出去。他非常能讲话，并且好多话具有“箴言”那样的深度，我当时觉得如果把他的话整理下来，可能就是非常精彩的文集；第二次见他，是他从因离婚缺钱的乔治·卢卡斯手上买下皮克斯动画公司，由约翰·拉瑟特领军设计《玩具总动员》。我有事去皮克斯，约翰带我看整个公司的工作室，那里非常大，好像一个大玩具店一样，是动画人刻意创造的动画氛围，突然他指着一间整洁得好像包豪斯展示间一样的办公室对我说，这是我们皮克斯唯一干净的办公室，透过玻璃窗，看见乔布斯在里面看文件，他看见我们，挥挥手，让我们进去。当时的他信心十足，早年的张狂已经不太察觉了。十年光阴的挫折和历练，让他惊人地成熟起来。我问他传统动画还有空间吗，他没有回答，只说“数码动画肯定是未来的方向”。之后十年，皮克斯成了世界最大的数码动画公司，而他在给我讲那句话时，每年还需要往皮克斯补贴400 万美元，如果不是他的信心和财力，也就没有皮克斯了。 谈一个人很容易，但要谈一个在眼光、智商、思想上的超人时，能力、语言有时都很贫乏。爱因斯坦去世的时候，有人试图总结他，徒劳无功；乔布斯去世
惠普之道的政策和措施都是来自于一种信念，就是相信男男女女们全都包装总公司想把工作干好，有所创造，只要给他们提供了适当的环境，他们就能做到这一点。惠普之道就是那种关怀和尊重每个人和承认他们个人成就的传统。 ——惠普公司创始人之一比尔·休莱特（Ｂｉｌｌ·Ｈｅｗｌｅｔｔ） 以人为本 ——惠普之道在中国仅仅以下两个事实就足以令惠普公司无比自豪：一个是，在美国惠普被人们称为“使硅谷诞生的公司”；另一个是，1983年，英国女王伊丽莎白访问美国时，只提出参观一家公司——这就是位于加利福尼亚州斯坦福大学附近的惠普公司。是什么为惠普赢得了如此崇高的声望呢？你如果以这个问题来请教任何一个惠普公司员工，无论是来自中国惠普还是惠普公司美国总部，他一定会毫不犹豫地回答：“是惠普之道。” 惠普之道 那么，“惠普之道”究竟是什么？它配得上这么高的赞誉吗？1999年5月26日，惠普公司总裁普莱特（Lew Platt）先生与海尔集团总裁张瑞敏先生在青岛由国家经贸委推出的“世纪变革中的经营管理——世界500强系列讲座”中进行了一番对话，或许能够为我们理解惠普之道提供一些线索。 普莱特：惠普文化的核心是经久不变的价值观，即一套坚定的信念：信任和尊重个人；追求卓越的成就与贡献；在经营活动中坚持诚实与正直；依靠团队精神来达到我们的目标；鼓励灵活性和创造性。惠普文化造就了惠普在业界的良好信誉，在硅谷，有大批的公司老板在惠普工作过，深受惠普之道的熏陶，甚至有人认为惠普在某种意义上影响造就了硅谷。 张瑞敏：海尔强调对两部分人的尊重：一部分是员工，另一部分是客户。一个企业的领导，不论他多么成功，都永远不要以为自己比这两种人更聪明，想驾驭他们，否则就会走向失败。对员工，海尔赛马不相马；对客户，海尔坚持真诚到永远。14年来，海尔以平均82.8%的速度增长，主要是海尔坚持不断创新，包括观念、管理、技术和组织结构的创新。使企业发展能够适应市场变化，或者创造新的市场。 普莱特：惠普是地方分权式的组织，很少有统一的规范来约束员工。惠普
NOW, I am standing here to show my undying thanks to everybody present. Today,I would like to talk about Steven jobs and the Apple inc. There are three famous apples of the world.one seducing Eva, one awaken Newton，one is in jobs' hand, making him famous and rich. Owing to jobs?charismatic leadership qualities.In recent years, the company has branched out, introducing and improving upon other digital appliances. With the introduction of the iPod portable music player, iTunes digital music software, and the iTunes Store, the company made forays into consumer electronics and music distribution. In 2007, Apple entered the cellular phone business with the introduction of the iPhone, a multi-touch display cell phone, which also included the features of an iPod and, with its own mobile browser, revolutionized the mobile browsing scene. But, how can jobs get such a big success? I just want to quotesome mottos of jobs to show how can he successed. 1.Steve Jobs said: “Innovation distinguishes between a leader and a follower.”Innovation has no limits. The only limit is your imagination. It?s time for you to begin thinking out of the box. 2.Steve Jobs said:There is no shortcut to excellence.Live by a higher standard and pay attention to the details that really do make the difference. Excellence is not difficult – simply decide right now to give it your best shot – and you will be amazed with what life gives you back. 3.Steve Jobs said: “The only way t o do great work is to love what you do. If you haven?t found it yet, keep looking. Don?t settle. 4.Steve Jobs said: “There?s a phrase in Buddhism, …Beginner?s mind.? It?s wonderful to have a beginner?s mind.”Think of beginner?s mind as the mind that faces life like a small child, full of curiosity and wonder and amazement. 5.Steve Jobs said: “Your time is limited, so don?t waste it living someone else?s life. Don?t let the noise of other?s opinions drown out your own inner voice. And most important, have the courage to follow your heart . Live a life that YOU choose and be your own boss. So many good qualities that jobs have , making Apple the most famous company in the world. So many good qualities that jobs have , making him rich and famous. In the last few years Nokia have lost as much as ithave won in a decade. Nokia and Microsoft are engaged in a “life or death” battle with their younger and competitors Apple , who are closing in on them and became a serious threat against Nokia. So Nokia?s average selling price has been falling steadily, from $65 at the start of last year, to an expected $55 this quarter. Can an alliance solve their problems ?Sorry ,I have no idea about it. But ,I have to say that APPLE will actually attract shareholders and venture capital financiers due to it?sBeautiful design.But,I would like to hope both of them can win the war.Under competition one turns out to be more active .Futhermore, competition gives each company shows greater initiative at
《乔布斯的苹果》阅读答案 《乔布斯的苹果》阅读答案 乔布斯的苹果 岑伯宁 1955年2月24日，史蒂夫·乔布斯出生在美国旧金山，刚刚出生就被亲生父母遗弃了。好心的乔布斯夫妻收留了他。乔布斯从小就很迷恋电子学。1974年，19岁的乔布斯只在大学念了一学期，就因为经济因素而休学。从一次尝尽苦头的印度修禅之旅回来后，乔布斯借住在朋友沃兹家的车库里。两人都梦想着能够拥有一台自己的计算机，可是当时市面上卖的都是IBM的商用机器，且体积庞大，极其昂贵，于是，他们准备自己开发。 制造个人电脑需要微处理器，英特尔的8080集成电路芯片是当时的个人电脑DIY爱好者的首选，但不仅售价贵而且不出售给未注册公司的人。两人经过不断寻找，终于买到了摩托罗拉公司出品的6502芯片。 万事齐备后，沃兹利用下班时间组装电脑。1975年6月29日的晚上10点钟，后来被乔布斯命名为“苹果1号”的个人电脑诞生了。 1976年4月1日，愚人节，乔布斯、沃兹签署了一份合同，决定成立一家电脑公司。公司名称是乔布斯起的——那就是他最喜欢的水果“苹果”。 很快地，苹果公司开始制作自己的第二款产品“苹果2号”。然而，沃兹和乔布斯对产品的定位发生了重大分歧。沃兹坚持要给电脑加上方便
的外用设备插槽，而乔布斯则认为这种设计思路有违自己的美学。两人的这种矛盾，据《史蒂夫·乔布斯传》中文版总审校赵嘉敏分析，源于两人对IT产品的核心价值的理念冲突。史蒂夫·沃兹的开放精神和乔布斯的封闭理念全无交点。然而到了今天，一手创造了苹果的沃兹也认同“没有乔布斯，就没有苹果”，坦承如果按照自己的想法走下去，苹果不会有今天。 在众多关于苹果公司的传说中，乔布斯被描绘成一个刚愎自用、态度粗暴的天才。一方面才华横溢，极具人格魅力，注重细节到了几乎病态的地步；另一方面，生意上的利益分毫不让，丝毫不给对手留面子。1985年，乔布斯面临着与IBM个人电脑业务的大战，推出了价格昂贵的Lisa个性电脑。IBM在1981年也推出了自己的个人电脑业务，采用了沃兹一度主张的开放体系架构。乔布斯从未掩饰对IBM的敌视。1984年，他主导苹果公司最著名的广告《1984》，片中以“老大哥”影射IBM，并安排了一个美女手挥锤子将“垄断黑幕”打碎，强调创新对于推动产业变革的革命性力量。 一年之后，苹果公司在个人电脑业务上一败涂地，IBMPC和微软统治了市场。董事会意识到了乔布斯的经营理念与当时多数的管理者并不相同，恰恰在这个时候，乔布斯将职业经理人斯卡利从百事可乐公司挖到苹果公司来当CEO。 斯卡利擅长的是做一个普通500强的CEO，将利润最大化。苹果却不是一个普通的企业，乔布斯赋予了它特殊的气质和灵魂。要想在苹果
哈佛商学院经典案例：NCC RP1工厂的困境 东华大学领袖MBA 孙凌云学号：211607 1 背景 蔓越莓是一种表皮鲜红，生长在矮藤上的小圆果，生长在寒冷的北美湿地，全球产区不到4万英亩，仅限于美国北部的麻萨诸塞、威斯康辛、新泽西、奥瑞冈、华盛顿等五州，加拿大的魁北克、英属哥伦比亚二省，以及南美的智利。蔓越莓只适合栽种在高酸性沙土中，须经过3-5年栽培，才能长成鲜红的果实。蔓越莓每年春天播种、秋季收获，采收方法分成“水收”和“干收”两种。传统的干收方式下，灌木上的果实靠手工采摘。由于优质的蔓越莓果内含空气，能够浮在水面上,所以也可用水收方式采收，果农先将蔓越莓田注满水，然后开着水车巡回田间打水，等脱落的蔓越莓果浮出水面，再用栏木圈集筛选。地头采摘的蔓越莓可作鲜果销售，也可进一步加工制作果汁、果酱等产品。为保证较长的货架期，作为鲜果销售的蔓越莓不能有损伤，所以主要采取干收方式，在地头采摘后仅装收集桶的1/3，且在厂里包装前还要逐粒挑选，鲜果生产是一个劳动密集型的过程。而用作深加工的果实在采摘后装满桶作大包装运输处理（如每卡车装400桶）。 美国是蔓越莓的生产和消费大国。蔓越莓(Cranberry)已经和蓝莓、康科特葡萄一起成为美国家庭不可或缺的佐餐佳品及日常饮食伙伴。美国蔓越莓产业由各类果农合作社掌控，据统计，合作社蔓越莓的年销量占到全美年蔓越莓总销量的99%强。 表A反映了1945～1980年美国蔓越莓产业的产销情况，数据反映出蔓越莓产业的一些趋势，其中最为显著的趋势就是日益增长的富余量---即蔓越莓的总产量与使用量之间的差额。富余量的增加直接导致果农在1978年请求美国农业部启动农业市场协议第1937条款。该条款规定：“如果联邦政府和2/3以上的果农同意作物限制的话，果农就有权调整和控
史蒂夫·乔布斯(Steve Paul Jobs)，出生于1955年2月24日。1972年高中毕业后，在俄勒冈州波特兰市的里德学院只念了一学期的书；1974年乔布斯在一家公司找到设计电脑游戏的工作。两年后，时年21岁的乔布斯和26岁的沃兹尼艾克在乔布斯家的车库里成立了苹果电脑公司。 乔布斯被认为是计算机业界与娱乐业界的标志性人物，同时人们也把他视作麦金塔计算机、ipad 、iPod、iTunes Store、iPhone等知名数字产品的缔造者。 乔布斯同时也是前Pixar动画公司的董事长及行政总裁(Pixar已在2006年被迪士尼收购)，这间公司如今已成为畅销动画电影《玩具总动员》和《虫虫危机》的制作厂商乔布斯还是迪士尼公司的董事会成员和最大个人股东。 个人生活 乔布斯的个人生活，至今依旧没有相关数据可考，只知道他是佛教徒，但乔布斯十分重视隐私。就算近年他出席公开场合时显得异常消廋，大众担心他癌症复发而令公司的股价下跌之际，他也没有对自己的健康发言，只在2008年9月的Lets Rock发布会中以一句字幕──那些关于我死亡的报道内容是太过夸张了(Reports of my death are greatly exaggerated)。 2009年1月18日，乔布斯给每位员工发了一封信，声称自己的健康状况远比想象的糟糕，需要暂时离开公司治疗，并相约“夏天再见”。消息一出，苹果的股价当天便下跌将近10%。 2009年4月，乔布斯在田纳西州孟菲斯的卫理公会大学医院移植研究所(Methodist University HospitalTransplant Institute)接受了肝脏移植。恢复状况良好，现已恢复上班。 2009年6月30日，苹果称，在因病请假近六个月以后，乔布斯已重返工作岗位。 2009年9月10日，乔布斯现身苹果2009秋季新品发布会。这是继就医治疗后，乔布斯第一次出席公司重大活动。 2011年1月17日，56岁的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)通过邮件向公司员工传达了一个令人震惊的消息：董事会已经批准了他的病假，首席运营官蒂姆·库克(Tim Cook)将暂时负责所有苹果的日常运营。这是自2009年1月以来，乔布斯第二次抱病离开岗位。 2011年8月24日，苹果公司董事会宣布，乔布斯辞去首席执行官职位。 荣誉： 1985年，乔布斯获得了由里根总统授予的国家级技术勋章；
在今日的竞争环境中，忽视质量问题的企业无异于自杀。 ——美国总统工业竞争力委员会主席约翰·扬 把质量意识注入每位员工的血脉 ——日立的质量管理 两大法宝 日立公司最早可以追溯到小平浪平先生于1910年在东京创立的一个小电机修理厂，1920年该厂被改组成名为日立制作所的股份有限公司，日立因此正式得名。由于它是一家股份制企业，与其他家族式日本大公司不同，日立的历任总经理相互间没有血缘关系。随着二战前日本工业的迅速发展，日立公司也日益壮大，到1941年底第二次世界大战全面爆发时，日立发展成经营涉及电力设备、机车车辆和通讯设备等多个领域、日本最大的综合性机械电气制造厂家。现在，日立已经成为世界上最大的电器设备制造商之一。它的产品遍及信息系统和电子设备、动力和产业系统、家用电器、材料工业四大领域，共20000余种。它的生产销售网络遍布五大洲50多个国家和地区，在海外拥有70余家制造公司和100余家销售与维修服务公司。1997年，公司全球销售收入近700亿美元，列《财富》杂志98世界500强第21位，在电子电器设备行业厂家中位居美国通用电气公司之后列世界第二位（见下表），在日本最大工业企业中也仅次于丰田汽车公司。 世界电器设备制造商十强（1998）
注：本表根据《财富》“98世界500强”编制，销售额和利润额均是1997财政年度数字。 日立之所以能够取得如此巨大的成功，主要在于它的两大法宝：一个是十分注重技术革新和应用，另一个是视质量为企业的生命。在技术革新与应用方面，日立经过几十年的努力，建立了完善的研究与开发体制，并在美国建立了两个研究开发中心，在欧洲与两个实验室、大学合作建立了两个研究所。1997年，公司共有研究人员1.7万名，分布于35个研究所，研究与开发经费近50亿美元，约占公司年销售额的7%。获布鲁塞尔国际博览会大奖的电子显微镜、晶体管电子计算机、日本第一辆子弹头列车、日本第一套核动力发电设备、世界首次成功的光纤通讯实验、高灵敏度摄像管记载着日立技术创新和产品开发辉煌的历史和灿烂的今天。在质量管理方面，日立公司继承了日本企业重视质量的传统，是世界上产品质量最过硬的公司之一。 日立与中国的关系始于60年代，在其后20年间，日立主要向中国提供产品、技术和设备。改革开放以后，日立开始在中国兴办合资企业：1982年，日立与福建电子进出口公司和福建投资企业公司合资，建立福建日立电视机有限公司，这是日立在华第一家合资企业，是日本大跨国公司在华第一家合资企业，也是中国第一家合资电子企业；1989年，日立与深圳赛格集团和中国电子信息产业集团合资，兴建深圳赛格日立彩色显示器件有限公司，生产彩色显像管。1992年以来，日立明显加快了在中国建立生产基地的步伐：1993年，上海日立电器有限公司成立；1994年4月，上海日立家用电器有限公司成立；1992-1995年4年中，日立就在华投资建立了10家企业，加上此前的两家，日立在华投资企业达到了12家。随着日立在华业务的迅速发展，日立公司加强了对中国业务的管
学年论文 题目乔布斯的苹果法则-浅析苹果公司 经营模式及启发 学生姓名：陈淳 指导老师：冯兵 专业/班级：08国际经济与贸易5班 学号： 2 0 0 8 5 0 0 0 5 5 成绩：
摘要 2010年5月26日，美国发生了一件大事。那一天，苹果公司以2213.6亿美元的市值，一举超越了微软公司，成为全球最具价值的科技公司。仅仅是7年以前的2003年初，苹果公司的市值也不过60亿美元左右。一家大公司，在短短7年之内，市值增加了近40倍，不过，商业观察的角度来说，把一家公司的成功于一个人是危险的，不管这个人多么伟大。一个企业家之所以的伟大，不在于他多么有的个人魅力，而在于他给企业带来了什么样的商业模式和企业文化，乔布斯也是如此。乔布斯给苹果公司带来了什么呢？ 关键词：苹果；创新；市场份额：竞争
目录 中文摘要 中文关键词 一、苹果公司市值猛增及市场份额分析…………………………………………………… 二、游戏市场的公敌……………………………………………………………………………（一）不速之客的意外之敌………………………………………………………………………（二）游戏的渠道革命…………………………………………………………………………… 三、苹果公司的盈利模式……………………………………………………………………（一）付费软件与正版歌曲…………………………………………………………………（二）正版图书与配件价格…………………………………………………………………（三）消费习惯与3G上网服务…………………………………………………………… 四、苹果成功商道………………………………………………………………………………（一）苹果的商业模式…………………………………………………………………………（二）商业模式的创新…………………………………………………………………………参考文献…………………………………………………………………………………………
营销角度分析乔布斯让苹果手机畅销的五种方法 2011年07月25日07:19 来源：价值中国网作者：风青杨 顶级奢侈品炫耀的是什么？ 品位、优雅、时尚、尊贵……无一不是人性的东西。宝马最成功的营销,莫过于与007的多次合作,成功、激情、魅力成为宝马的品牌性格。在这个品牌制胜的时代,要在众多优秀的品牌中脱颖而出,仅靠功能特性已经远远不够,要赋予品牌更多人性化的因素,才能产生更大的吸引力。苹果的市值超过微软1000多亿美元,相当于超越了一个惠普。近10年来,PC业发生了天翻地覆的变化,并不是技术派先驱的苹果基本都踩对了点,从PC到消费电子,到互联网,再到移动互联网。乔布斯靠的不是一种技术导向,说我要称霸移动互联网什么的。他的成功是基于对人性的了解,把握人的欲望和对需求的细节。从而一路把人性营销做到了极致。 未曾营销先造势 往往越是未知的东西即将到来,人们便越是想迫切地知道真相。“好奇害死猫”说的就是这种人的天性,而企业利用好人们这种围观和看热闹的心态,就能让你即使用低成本也能做好宣传。例如歌坛的王菲,这个歌坛天后拥有数量惊人且忠诚度超高的粉丝,她并不会去讨好歌迷,她高傲且特立独行,并经常冒出让人崩溃的个性言论。但这正是她的特质,吸引无数忠实的粉丝追逐膜拜。 正如管理大师德鲁克所说:“市场营销的目标是使推销成为多余”,这是真正的营销境界,而苹果真正的做到了。在苹果迷们盼望苹果手机面世的长达一年多时间里,网上讨论不断,甚至有人自称搞到了苹果手机的设计方案。但直到发布当日,人们最终看到iPhone的真实面目,几乎所有人都猜中了它叫iPhone,但几乎所有人都没有猜中他的造型,更为他的各种性能惊叹。我在给总裁班的学员们培训时,还曾这样比喻。正如爱情真正令人愉悦的是追逐的过程,而非婚后生活。那么患得患失的心境和探求未知结果的神秘感,是产品推广和品牌宣传中最有价值
《哈佛战略决策分析及经典案例》选登（14）（下） 联邦快递——隔夜送到任何地方 1978年4月，联邦快递公司在纽约证券交易所挂牌上市，公开出售第一批股票。此举不仅筹集到了购买波音727型飞机的巨资，而且使公司的早期投资者得到了回报。 由于增强了运输能力，联邦快递业务逐步走上了正轨，公司年营业收入以每年约40%的速度增长。这时候的联邦快递已经拥有6700多名雇员，每天晚上向全国89个城市运送约6.5万个包裹。随之而来的电子消费品的增长和科学工具的小型化，为公司提供了更为广阔的快递空间，大大增加了“隔夜快递”的业务量。其中尤以存放重要文件、照片、蓝图、小型工具和其他贵重物品的“信使包”的递送量增长最快，占到全部营业收入的40%。 到1979年，联邦快递公司年度营业收入已经达到2.5亿美元，纯利2140万美元。1981年，公司营业收入高居美国航空货运公司之首位，超过了比它早20年进入航空货运业的竞争对手。 但也就在这时，联邦快递遇到了强有力的竞争对手——埃默里货运
公司开始学习联邦快递的经营策略，购买货运飞机，开设小包裹分拣中心，提供隔夜快递服务；机载货运公司也开始提供小包裹空运速递服务；美国联合包裹公司向来用卡车运送包裹，1981年也加入了航空速递行列；被联邦快递的“信使包”夺走了大量客户与市场的美国邮政管理局，也开始推行自己的隔夜递送邮政服务。 但是，以上各家公司在业务范围、服务质量和交货时间上还是不能与联邦快递相提并论。因此，在日趋激烈的市场竞争中，联邦快递仍然保持着领先地位。 联邦快递股票暴涨，从每股24美元快速攀升至250美元 联邦快递的成功与发展强烈地吸引着华尔街股市的投资者。在短短4个月的时间里，联邦快递在股市上的交易价格由起初的每股24美元直线暴涨到每股47美元，长幅近100%。紧接着，在联邦快递股票上市依然看好的情况下，没有买到股票的投资者依然大胆杀进，而原来的持股者也认为联邦快递的股票具有极大的潜力。于是短短数年间，联邦快递的股票价格竟然大涨到每股250美元。 到20世纪80年代末期，联邦快递已稳居美国隔夜快递业老大的地位。然而，美国企业界“首屈一指的冒险家”史密斯，其冒险精神并未因成功而就此打住。进入20世纪80年代，他把实现联邦快递国际化作
乔布斯与苹果公司的案例分析 史蒂夫?乔布斯（1955-2011），发明家、企业家、美国苹果公司联合创办人、前行政总裁。1976年乔布斯和朋友成立苹果电脑公司，他陪伴了苹果公司数十年的起落与复兴，先后领导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iPhone等风靡全球亿万人的电子产品，深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式。2011年10月5日他因病逝世，享年56岁作为苹果公司的联合创始人，乔布斯曾在1985 年被当时外聘的CEO扫地出门。那时，他还被很多人认为是一个喜怒无常的微观管理者，他曾经倡导的花哨的创新变革及他所坚持的全面控制也带来诸多枝节问题。1997 年，乔布斯又重新掌管苹果。10年后，苹果的股票每股已从7 美元飙升至74美元，市场价值620亿美元。这都归功于乔布斯在重回苹果公司后才去的一系列措施： (一)重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的15 种产品 缩减到4 种，而且裁掉一部分人员，节省了营运费用。之后，苹果远离那些用低端产品满足市场份额的要求，也不向公司不能占据领导地位的临近市场扩张。 (二)发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。 1998年6月上市的iMac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。在之后3年内，它一共售出了500万台。而如果摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到23%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。 (三)开拓销售渠道，让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的CompUSA成为苹果 在美国全国的专卖商，使Mac机销量大增。 (四)调整结盟力量。同宿敌微软和解，取得微软对它的1.5亿美元投资，并继续为苹果机器 开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可，使它们不能再靠苹果的技术赚钱。 总之，乔布斯真正的秘密武器是他具有一种敏锐的感觉和能力，能将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。 (五)随着个人电脑业务的严峻形势，乔布斯毅然决定将苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音 乐领域多元化出击，于2001年推出了个人数字音乐播放器iPod。到2005年下半年，苹果公司已经销售出去2200万枚iPod数字音乐播放器。在iPod推出后不到一年半，苹果的iTunes音乐店也于2003年4月开张，通过iTunes音乐店销售的音乐数量高达5亿首。在美国所有的合法音乐下载服务当中，苹果公司的iTunes音乐下载服务占据了其中的82%。与此同时，苹果也推出适合Windows个人电脑的iTunes版本，将iPod 和iTunes音乐店的潜在市场扩大到整个世界。通过iPod和iTunes音乐店，苹果改写了PC、消费电子、音乐这3个产业的游戏规则。 (六)每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。 以至于有人认为这是一种病态的品质、完美主义控制狂的标志 乔布斯在管理上有十大戒律： A.追求完美。乔布斯十分注重细节,在首款 iPod 发布前夜,苹果的员工熬了一整夜更换耳 机接头,因为乔布斯觉得插进去的响声不够给力。 B.器重专家。乔布斯从来不吝于重金聘请人才,甚至亲自参与招聘工作.募集网络一流人才, 或者说组建由一流的设计师、程序员和管理人员组成的"A级小组",一直是他最核心的工作.他一生大约参与过5000多人的招聘,但是真正招募的人并不多.也就是说,他严把了公司最初的一道关卡,因此苹果公司留下的都是国际上一流的人才。 C.敢于残忍。乔布斯对他砍掉的和发布的产品都感到自豪,他曾做了很大的努力要复制一 个 Palm Pilot,但当他意识到手机将会让PDA黯然失色的时候,直接就将计划砍掉了.
《乔布斯和他的“苹果”》
乔布斯和他的苹果 一、前言 Apple公司是位于美国硅谷的一家家喻户晓的高科技公司，Apple公司1980年12月12日公开招股上市，2012年创下6235亿美元的市值记录，截至2014年6月，Apple公司已经连续三年成为全球市值最大公司。Apple公司在2016年世界500强排行榜中排名第9名。2013年9月30日，在宏盟集团的“全球最佳品牌”报告中，Apple公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2014年，Apple品牌超越谷歌（Google），成为世界最具价值品牌。 而苹果之所以能够大放异彩，在众多高科技公司中脱颖而出，成为世界一流的大品牌，也和创始人之一的史蒂夫·乔布斯这一名伟大人物有着重要关系。 二、乔布斯生平与苹果的发展史 史蒂夫·乔布斯出生在美国旧金山，刚出世就被抛弃了，但是幸运的乔布斯被好心的保罗·乔布斯和克拉拉·乔布斯夫妇收养。他从小就生活在美国硅谷附近，邻居也大多是惠普公司的职员，耳濡目染之下，乔布斯从小就对电子学十分感兴趣。一个惠普的工程师看他如此痴迷，就推荐他参加惠普公司的“发现者俱乐部“，这是个专门为年轻工程师举办的聚会，每星期二晚上在公司的餐厅中举行。在一次聚会中，乔布斯第一次见到了电脑，他开始对计算机有了一个朦胧的认识。 可是由于家里经济的问题，虽然热爱电子信息科学，但是乔布斯并没有上大学，而是成为雅达利电视游戏机公司的一名职员。乔布斯一边上班，一边常常与好友沃兹尼亚克一道，在自家的小车库里琢磨电脑。他们梦想能够拥有一台自己的计算机，可是当时市面上卖的都是商用的，且体积庞大，极其昂贵，于是他们准备自己开发。充满野心的乔布斯从来都不安于现状，他甚至想成立一家电脑公司！ 1.“苹果”诞生 沃兹尼艾克是一个技术天才，他们在乔布斯妹妹的卧室里设计苹果Ⅰ电脑，并开始在车库里生产制造。当地的一个电子产品零售商看了他们的机器之后，便订购了50台。成功仿佛比预想得还要迅速。他们变卖了所有值钱的东西，凑齐1300美元开始了创业。乔布斯将新公司命名为苹果（Apple）。乔布斯和沃兹尼艾克将苹果Ⅰ定价为666美元推向市场。苹果Ⅰ是第一台只有一个主板的个人电脑。看起来苹果Ⅰ的销量成绩喜人，但也只是上百台而已。 之后“苹果“公司开始了小批量生产。1976年10月，马尔库拉前来拜访沃兹和他们的车库工场。马尔库拉是位电气工程师，擅长推销工作，他主动帮助他们制定一份商业计划，给他们贷款69万美元，有了这笔资金，“苹果“公司的发展速度大大加快了。 2.“苹果”腾飞 第二年乔布斯和沃兹尼艾克设计了苹果Ⅱ,它定义了个人电脑的标准：显示器，键盘，驱动器，主板插槽，电源机箱。沃兹尼艾克花了两周时间设计的软盘驱动器精妙绝伦，只有同类产品的四分之一大小，苹果Ⅱ的所有设计完全由沃兹尼艾克一个人完成，甚至连其中的Basic解释程序也是沃兹尼艾克编的。沃兹尼艾克认为能卖出1000台苹果Ⅱ就不错了。乔布
哈佛商学院经典案例：找到人生正确的标尺 “认真思考什么才是衡量你人生的正确标尺。我总结出，上帝衡量我的人生的尺子并不是美元，而是那些我曾经影响过他们人生的人们。”——克莱顿·克里斯滕森 人在遇到问题的时候，往往急于找到答案或者寻求帮助得到答案。而往往忽略的其中最重要的关键，就是如何思考得到答案。管理学教育我们，学会如何思考，然后自己找到答案才是最好的处理问题的方法。 哈佛商学院毕业前最后一课堂上，教授要求学生们把这些理论的聚焦镜对准自己，并针对下列三个问题寻找令人信服的答案： 1.我怎样确保我在职业生涯中会快乐？ 2.我怎样确保我和我的配偶及家人的关系将成为一种持久的快乐源泉？ 3.我怎样确保我一定不会进监狱呢？
尽管最后一个问题听起来像在开玩笑，但并非如此。当年罗兹学者班32个同学就有2个进过监狱。安然（Enron）的JeffSkilling也曾是我在哈佛商学院的同班同学。他们都曾是很好的人，但他们人生中的一些事情把他们引上了歧途。 1、管理是最崇高的职业 弗雷德里克·赫茨伯格（FrederickHerzberg）的幸福论认为，人生中最有力的激励因素不是金钱，而是那些学习的机会、在责任中成长的机会、为他人做贡献的机会、以及成就被认可的机会。 我成为学者以前，自己经营着一个公司。有一天，我想象着我的一个经理早上踌躇满志地来工作，10小时后，带着不受赏识、沮丧的感觉开车回家。我在想，她这种感觉会怎样深深地影响她与孩子们的相处。然后，我的想象快进到了另一天，她带着更好的自我感觉回家——觉得学到了很多东西，因做成了很有价值的事情而被认可，以及在某个重要项目的成功中扮演了重要的角色。我在想，这又会对她作为一个妻子与母亲产生怎样的积极影响。 我的结论是：如果做得好，管理就是最崇高的职业。其他任何职业都不可能提供这么多的方式来帮助别人学习和成长，来承担责任并因成就而被认可，以及
Apple-Inside Soul The story of Apple and Steve Jobs
Steve Jobs Childhood Born in 1955 in Green Bay, Wisconsin ?Put up for adoption a week after birth ?Adoption was finalized under the condition that Steven would attend college Education ?Graduated high school in 1972 ?Enrolled in Reed College in Oregon, studied Poetry, Literature, and Physics ?After one semester, Jobs dropped out of school ?Slept on his friends dorm room floor and dropped in on classes of interest Love For Electronic ?Jobs met Steve Wozniak shortly after they both left school while working for Hewlett-Packard(惠普） ?“Woz” was an incredibly talented engineer, especially in electronic gadgets ?While developing a “blue box” device, Jobs convinced Woz to sell it to Berkeley students.
哈佛商学院的经典案例，从故事中理解金 融知识！ 1、引导、培养用户需求 一男赶集卖猪，天黑遇雨，二十头猪未卖成，到一农家借宿。少妇说:家里只一人不便。男：求你了大妹子，给猪一头。女：好吧，但家只有一床。男：我也到床上睡，再给猪一头。女：同意。半夜男商女，我到你上面睡，女不肯。男：给猪两头。女允，要求上去不能动。少顷男忍不住，央求动一下，女不肯。男：动一下给猪两头。女同意。男动了八次停下，女问为何不动？男说猪没了。女小声说：要不我给你猪....天亮后，男吹着口哨赶30头(含妇家10头)猪赶集去了..... 哈佛导师点评：要发现用户潜在需求，前期必须引导、培养用户需求，因此产生的投入是符合发展规律的。 2、投资需考虑自身规模，谨防资金链断裂 另一男得知此事，决意如法炮制，遂赶集卖猪，天黑遇雨，二十头猪未卖成，到一农家借宿。少妇说：家里只一人不便。男：求你了大妹子，给猪一头。女：好吧，但家只有一床。男：我也到床上睡，再给猪一头。女：同意。半夜男商女，我到你上面睡，女不肯。男：给猪两头。女允，要求上去不能动。少顷，男忍不住，央求动一下，女不肯。男动一下给猪两头。女同意。男动了七次停下，女问为何不动？男说：完事了~~~女：.....天亮后，男低着头赶2头猪赶集去了...... 哈佛导师点评：要结合企业自身规模进行谨慎投资，谨防资金链断裂问题。 3、获得金融资本帮助，经营能力倍增
又一男得知此事，决意如法炮制兼吸取教训，遂先去伟哥专卖店用一头猪去换一粒伟哥，然后带19头猪出发，事必，天亮后，男吹着口哨赶37头(含少妇家的18头)猪赶集去了..... 哈佛导师评论：企业如果获得金融资本的帮助，自身经营能力将得到倍增。 4、通货膨胀开始 知道此法男多，伟哥供不应求，逐渐要2头猪换一粒伟哥，然后是3头猪换一粒伟哥，伟哥专卖店宣布伟哥限量供应，永远保值。 哈佛导师：这就是通货膨胀，但尽管购入伟哥，伟哥是永远保值品从一头猪到头猪换一个伟哥，你什么时候见过伟哥贬值? 5、二手交易市场出现 越来越多的人开始去囤积伟哥，并在市场，上二手交易伟哥赚钱。 哈佛导师评论：繁荣的二手交易市场是一手市场持续繁荣的保证。 6、进入边际成本 越来越多的人想去炒做伟哥，很快伟哥价格涨到16个猪换一粒。 哈佛导师评论：该男已经进入边际成本，除了拥有对自身能力的自信和未来良好愿望以外，实际现猪流已经为零。 7、良好的理财可以让个人实现财富自由 有的男只有一头猪很早就换成伟哥，于是有人告诉他，你可以用你现在的这个伟哥去办猪抵押，当初你是一头猪买进，现在伟哥价值16头猪，你可以办至少8头猪的贷款，然后你可以用这些猪去买汽车等等好东西，这就可以把你伟哥增值部分去消费。 哈佛导师评论：良好的理财可以让个人实现财富自由。
苹果公司的盈利模式分析 领导者的魅力——史蒂夫-乔布斯苹果电脑公司成立于1976年是苹果公司的前身。当时他的创建者——史蒂夫-乔布斯和克沃兹尼亚在乔布斯父亲的车库中成立并由此拉开坎坷、辉煌、轰轰烈烈的苹果时代。苹果公司成立伊始并没有像其他同行业的公司一样有多大的优势如果说真有那我认为就是极具右脑艺术家天分对事物有近乎偏执的完美追求的乔布斯苹果之父了。乔布斯对于艺术灵感的敏锐程度相信在IT领域里绝对不亚于任何一位领导者正是由于他偏执的追求和极具艺术的右脑灵感苹果才有后来居上的勇者精神和颠覆IT领域无上动力制定出属于苹果的法则开创一个令人晕眩的苹果时代本人在这个分析中更多的是阐述乔布斯对科技艺术灵感天分以及个人魅力精神和苹果的文化苹果产品成功的内涵。我之所以选择以乔布斯为中心来分析苹果公司的盈利模式是我觉得无论一个公司想要获得怎样的高度创造多么惊人的数字财富都离不开人才一个极富领导天分极其具有创造力以及无限的个人魅力。现代的企业发展趋势是只有用看不见的内在精神才能创造出现实的货币财富只要有了苹果的精髓在传承苹果就永不会腐坏。由苹果公司到目前为止的三十多年的发展轨迹来说很好地佐证了我的观点。可以这么说乔布斯是苹果的灵魂是苹果繁荣抑或颓败的主宰者。乔布斯敏锐的科技艺术灵感与其卓越的追
求与定位史蒂夫·乔布斯1955-2011发明家、企业家、美国苹果公司联合创办人、前行政总裁。1976年乔布斯和朋友成立苹果电脑公司他陪伴了苹果公司数十年的起落与复兴先后领导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iPhone等风靡全球亿万人的电子产品深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式。2011年10月5日他因病逝世享年56岁。乔布斯是改变世界的天才他凭敏锐的触觉和过人的智慧勇于变革不断创新引领全球资讯科技和电子产品的潮流把电脑和电子产品变得简约化、平民化让曾经是昂贵稀罕的电子产品变为现代人生活的一部分。乔布斯与他的同行们不同。盖茨、Facebook的扎克伯格和亚马逊的贝佐斯们所致力的都是将技术融入生活无论让每户人家的桌子上摆一台电脑、让每个人将自己的身份及社会关系映射到互联网上还是通过互联网销售书籍、音乐和电影。他们像工业革命时代掌握蒸汽机的人一样以更高级的技术破坏既有的世界规则并以此打造庞大的商业帝国。而科技对于乔布斯更像画笔之于梵高、刻刀之于米开朗基罗。他热爱美好的事物也希望自己成为一名创作者。自21岁创立苹果电脑到56岁宣布退休35年间他主导设计的软、硬件各超过百款而在美国商标专利局备案的署有他的名字的专利就多达300余个——相比之下拥有更深厚技术背景的盖茨名下的专利不过九项、Google的两名创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林拥有的专利总和也没超过20