综合练习及答案
(一)单项选择题
1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（ A )Ａ．莱维特B．马斯洛C．闵斯特伯格D．泰勒
2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（ B ）Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次D．科学管理3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（ D ）
Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（ D ）
Ａ．冯特B．马斯洛C．闵斯特伯格D．勒温
5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ）
Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法6．被称作“工业心理学之父”的是（ C ）
Ａ．莱维持 B．马斯洛C．闵斯特伯格D．泰勒
7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。
Ａ．选择性B．理解性C．整体性D．恒常性8．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（ C )
Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象
9．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（ D ）。
Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象
10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（ A )Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省D．自我显示
11．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（ C ）
Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境D．知觉态度12．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ）
Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因
13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（ D ）Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质D．抑郁质
14．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（ C ）Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型D．抑制型
15．编制16种个性因素问卷的是（ D ）
Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德D．卡特尔
16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（ A ）
Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智
17.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（ B ）
Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智
18.易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征？（ C ）
Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智
19.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、灵活的类型是（ B ）
Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型D．抑制型
20．谁提出了认知不协调理论？（ B ）
A.海德B．费斯汀格C．勒温D．维纳
21．一个人的态度最稳固的阶段是（ C ）
A．顺从阶段B．同化阶段C．内化阶段D．学习阶段
22．“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度哪一种功能？（ B ）A．适应B．自我防御C．价值表现D．知识
23．员工流动率越高说明下列哪一项水平越低？（ C ）
A.成就需要B．亲和需要C．组织承诺D．工作难度
24．用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？（ B ）
A.工资
B.工作成就感
C.工作安全性
D.工作环境
25．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（ C ）
A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B．穷人很少参加排场讲究的社交活动
C．在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润
D．一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作26．某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？（ A ）
A．及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩
B．顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效
C．给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导
D．充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满
27．某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。”可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是（ A ）
A．只有生理需要和安全需要的人B．只有生理需要和尊重需要的人
C．只有归属需要和尊重需要的人D．只有安全需要和尊重需要的人
28．中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（ C ）
A．双因素理论在中国不怎么适用
B．保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的
C．防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任
D．将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
29. 当个体获得最佳工作绩效时，应该处于哪种压力下？（ C ）
Ａ.高度压力 B.轻度压力 C.适度压力 D.情境压力
30. 下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？（ C ）
Ａ.高自我效能感Ｂ.内控型Ｃ.A型人格 D.B型人格
31.下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？（ B ）
Ａ.高自我效能感Ｂ.低自我效能感Ｃ. 内控型 D.B型人格
32．下面属于群体的是（ C ）
A．邻居B．同乘一辆车的人C．同一支球队的队友D．同在一家餐厅吃饭的人33．有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（ B ）
A．非正式群体B．正式群体C．小群体D．参照群体
34、个体活动效率因群体中其他成员的影响而出现提高的现象是（ C ）
A．社会惰化B．社会抑制C．社会助长D．服从
35．“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于以下哪种现象？（B ）
A、社会抑制
B、社会惰化
C、社会助长
D、从众
36．“仰巴脚效应”说明了以下哪一种因素对人际关系的影响？（ A ）A．能力B．交往频率C．互补性D．相似性
37．自我管理型团队的组成人数通常是（ C ）
Ａ.5人以下Ｂ.5～10人Ｃ.10～15人 D.15人以上
38．“随大流”说的是什么现象？（ B ）
Ａ.服从Ｂ.从众Ｃ.责任分散 D.社会阻抑作用
39．下级向上级汇报工作，出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于（ A ）Ａ.信息过滤Ｂ.选择性知觉Ｃ.情绪状态 D.语义障碍
40．“老乡见老乡，两眼泪汪汪”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？
（ D ）
A.能力
B.个性品质
C.互补性
D.相似性
41．“远亲不如近邻，近邻不如对门”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？
（ A ）
A.距离
B.个性品质
C.互补性
D.相似性
42．冲突是由于（ B ）互不相容或相互排斥，在群体或个人心理上形成的矛盾状态。
A．组织B．群体C．利益D．目标
43．在沟通中，信息的发送者称为（ B ）
A．交流源B．信息源C．接收源D．活动源
44．处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？（ C ）
A．高工作、高关系B．高工作、低关系
C．低工作、高关系D．低工作、低关系
45．石家庄一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服。”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于（ D ）A．法定权B．奖赏权C．专家权D．参照权
46．管理方格图中的贫乏型领导是（ D ）
A．关心生产和效率，不关心人B．关心人而不关心工作或生产
C．对人和对生产都关心D．对人对工作都不关心
47．情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是（ B ）
A．低工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→低关系高工作
B．高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作→低工作低关系
C．低工作低关系→低工作高关系→高工作高关系→高工作低关系
D．低工作高关系→低关系高工作→低关系低工作→高工作高关系
48．根据领导生命周期理论，当职工很成熟时，下列哪？( D )
A.命令式
B.说服式
C.参与式
D.授权式
49．“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”强调领导的影响力来源于（ D ）
A.法定权
B.奖赏权
C.专家权
D.参照权
50．根据领导生命周期理论，你认为对刚参加工作的新员工下列( B )
A.高工作、高关系
B.高工作、低关系
C.低工作、高关系
D.低工作、低关系51．员工的统一着装属于组织文化的哪个层面? （ C ）
A.符号指标
B.基本价值观
C.行为规范
D.核心假设
52．通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织是（ B ）A．变色型组织B．学习型组织C．虚拟型组织D．团队形组织
53．（ B ）的程序模式由心理学家勒温提出。
A．组织发展B．组织变革C．组织学习D．组织设计
(二)多项选择题
1．管理心理学的研究内容包括（ABD ）
Ａ．个体心理Ｂ．群体心理Ｃ．公众心理D．组织心理
Ｅ．顾客心理
2．霍桑实验主要包括哪几个阶段？（ABCD ）
Ａ．照明实验B．福利实验C．访谈实验D．群体实验E．奖励实验
3．谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点（ABD ）Ａ．事先拟好提纲Ｂ．注意把握内容与方向
Ｃ．必须善于使用摄像仪器Ｄ．对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽
E．要投入感情
4．管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段？（ABE ）
A．古典管理心理学Ｂ．行为管理心理学
Ｃ．工业心理学Ｄ．群体动力学
E．现代管理心理学
5．知觉的基本特征主要包括（ABCD ）
Ａ．知觉的选择性Ｂ．知觉的理解性Ｃ．知觉的整体性D．知觉的恒常性Ｅ．知觉的适应性
6．印象管理可以通过以下哪些方式实现？（ABCDE ）
Ａ．留下良好的第一印象Ｂ．角色置换Ｃ．相互支持Ｄ．由衷地赞美他人的优点E．自我显示
7．韦纳认为人们成功或失败的原因可归结为（BCDE ）
Ａ.兴趣Ｂ.能力Ｃ.努力 D.任务难度Ｅ. 运气（或机遇）
8．在归因理论中任务难度具有哪些属性？（ABE ）
A.外因
B.稳定
C. 不稳定
D.可控E．不可控
9．以下关于能力的描述属于正确的是（ACE ）。
Ａ．属于个性心理特征B．是人类社会历史经验的总结和概括
C．发展比知识发展要慢得多D．随年龄增长不断积累
E．随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程
10．以下属于投射测验的是（BC ）。
Ａ．艾森克个性问卷Ｂ．罗夏墨迹测验Ｃ．主题统觉测验Ｄ．卡特尔16种个性因素问卷E．瑞文推理测验
11．心理测验必须具备的几个技术指标是（ABCD ）
A．信度Ｂ．效度Ｃ．常模Ｄ．标准化E．问题
12．态度改变的理论主要有( ABC )
A．认知平衡理论B．认知失调理论C．参与改变理论
D．人本主义理论E．精神分析理论
13．工作满意员工具有的行为表现是（ABCD ）A．劳动效率高B．缺勤率低C．流动率低
D．遵纪守法E．工作变动频繁
14．组织承诺的影响因素有（ABCDE ）A．个人因素B．角色状态C．工作性质D．工作成就E．组织因素15．态度包含的成分有（BCD ）
A．心理成分B．认知成分C．情感成分D．意向成分E．个性成分
16．以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素？（BCD ）
A．富有挑战性的工作B．良好的人际关系
C．较高的工资水平D．完备的管理制度
E．同工作绩效挂钩的奖金
17 .以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的激励因素？（AE ）
A.富有挑战性的工作
B.良好的人际关系
C.较高的工资水平
D.完备的管理制度
E.同工作绩效挂钩的奖金
18. 根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是正确的？（ABE ）
Ａ.E中×V中＝M中Ｂ.E低×V低＝M低
Ｃ.E高×V零＝M中 D.E零×V高＝M中
Ｅ.E高×V高＝M高
19.根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是不正确的？（CD ）
Ａ.E中×V中＝M中Ｂ.E低×V低＝M低
Ｃ.E高×V零＝M中 D.E零×V高＝M中
Ｅ.E高×V高＝M高
20．阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是（BCD ）
A．物质需要B．关系需要C．生存需要
D．成长需要E．精神需要
21. 工作压力会影响（ABE ）
Ａ.身体健康 B.心理健康 C.工作条件D.组织结构 E.工作绩效
22. EAP解决的内容包括（BCE ）
Ａ.职业生涯规划Ｂ.处理压力所造成的反应Ｃ.改变个体自身的弱点Ｄ.缩减成本
E.处理造成问题的外部压力源
23. EAP的实施步骤包括（ABDE ）
A.把脉与诊治Ｂ.宣传教育Ｃ.计划和控制Ｄ.咨询 E.全员培训
24．群体的动力性特征有（ACE ）
A．群体压力B．社会抑制C．群体凝聚力D．去个性化E．群体士气
25．影响群体凝聚力的因素包括（ABCE ）
A．外部竞争和挑战B．群体规模C．领导风格
D．群体压力E．过去的成功经验
26．良好人际关系关系建立的途径有（ABCD ）
A．塑造良好的个人形象B．主动交往C．善用表扬与批评D．移情
E．注意非语言信息
27．下列影响有效沟通的因素是（ABCDE ）
A．选择性知觉B．情绪状态C．信息过滤D．语义障碍E．沟通焦虑
28．托马斯的冲突管理风格的两个维度是（AE ）。
A．合作性B．冲动性C．敏感性D．破坏性E．独断性
29．根据团队的目标、功能和特点，可以把团队划分为（ABDE ）A．问题解决型团队B．自我管理型团队C．全面提高型团队D．多功能型团队E．虚拟型团队
30．有效团队具备的特点包括（ABCDE ）
A．认同的目标B．互补的技能C．相互之间的信任
D．一致的承诺E．良好的沟通
31．勒温将领导作风区分为（ACE ）
A．专制型领导作风B．协商型领导作风C．民主型领导作风D．独立型领导作风E．放任型领导作风
32．菲德勒认为，在工作中要取得好的成绩，必须考虑到三个情境因素，即（ABE ）A．职位权力B．工作结构C．个性结构D．环境结构E．上下级关系33．“路径—目标”理论认为，领导方式有（ABCD ）
A．指导型B．支持型C．参与型D．成就导向型E．独裁型
34．下列哪些选项属于权力性影响力因素？（BE ）
A.品格
B.资历
C.学识
D.才能E．职位
35．下列哪些选项不属于权力性影响力因素？（ACD ）
A.品格
B.资历
C.学识
D.才能
E.职位
36．组织文化是由（ABCE ）构成。
A．符号指标B．基本价值观C．行为规范
D．核心价值假设E．核心假设
37．组织设计应遵循的基本原则有
（ABCDE ）
A．任务目标原则B．分工协作原则C．统一指挥原则D．效率效益原则
E 责权结合原则
38．彼得·圣吉提出了构建学习型组织的五项修炼是（ABCDE ）
A．自我超越B．改善心智模式C．建立共同愿景
D．团体学习E．系统思考
(三)辨析题（注：试卷上题目没有划线，须由同学们自己找出错误部分并在其
底部划线）
第一章
1、个案法是对某一个体、某一团体或某一组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，
以便研究其行为变化的方法。
判断：√改错：
2、个案法是对某一个体、某一团体或某一组织在较短的时间里连续进行观察、调查、了解，
以便研究其行为变化的方法。
判断：X 改错：较长
3、管理心理学是研究管理过程中人的心理活动和行为规律的一门科学。
判断：√改错：
第二章
1、知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。
判断：X 改错：整体
2、首因效应是指最先的印象对人的知觉具有强烈的影响。
判断：√改错：
3、近因效应是指最近的印象对人的知觉具有强烈的影响。
判断：√改错：
3、投射效应是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。
判断：X 改错：社会刻板印象
4、投射效应是指由一个人的某种特征推及其总体特征，从而产生美化或丑化该人的现象。判断：X 改错：晕轮效应
5、印象管理是指个体努力操纵或控制他人对自己形成某种印象的过程。
判断：√改错：
6、晕轮效应是指个体把自己所拥有的特质推而广之到他人身上的倾向。
判断：X 改错：投射效应
7、归因是人们对自己或他人活动及其结果的原因所作出的解释和评价。
判断：√改错：
第三章
1、气质是指个人对现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式。
判断：X 改错：性格
2、个性是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动的心理特征的总和。
判断：X 改错：能力
3、心理测验是根据客观的标准化了的程序来测量个体的某种心理特征的方法或工具。
判断：√改错：
4、能力指的是人心理活动动力方面比较稳定的心理特征。它表现为心理活动的速度、强度、
稳定性和指向性等方面特点和差异的组合。
判断：X 改错：气质
第四章
1、工作满意是组织人员对所在组织及其目标的认同，并且希望保持自己组织身份的一种态
度。
判断：X 改错：组织承诺
2、工作满意是指组织成员对其工作或工作经历的评估的一种积极的情绪状态。
判断：√改错：
3、态度是个体基于过去经验对一定对象所持有的比较稳定的心理准备状态或人格倾向。
判断：√改错：
4、组织承诺是指组织成员对其工作或工作经历的评估的一种积极的情绪状态。
判断：X 改错：工作满意
第五章
1、动机是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。
判断：X 改错：需要
2、需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。
判断：√改错：
3、效价即目标价值，是指达到目标对于满足组织需要的价值。
判断：X 改错：个人
第七章
1、群体规范是指群体所确立的行为准则和标准,群体的每个成员都必须遵守这些准则和标准。
判断：√改错：
2、从众是指个人按照社会要求、群体规范或他人的命令而做出的行为，这种行为是在外界明确的要求下而发生的。
判断：X 改错：服从
3、群体士气是指群体成员之间的相互吸引力，或使群体成员愿意留在群体内的力量。
判断：X 改错：群体凝聚力
4、冲突是指由于目标的互不相容或相互排斥而在群体或个人心理上形成的矛盾状态。
判断：√改错：
5、团队是指为了实现特定的共同目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合
而成的集合体。
判断：X 改错：群体
6、社会惰化是指个体活动效率因为群体中其他成员的影响而受到抑制减弱的现象。
判断：X 改错：社会抑制
7、沟通是指两个或多个信息传递主体之间传达思想和交流信息的过程。
判断：√改错：
第八章
1、领导是对群体或个体施加心理影响，从而使之主动为实现群体目标而富有热情地工作的
过程。
判断：X 改错：组织
2、领导是对个体施加心理影响，从而使之主动为实现组织目标而富有热情地工作的过程。
判断：X 改错：群体或个体
第九章
1、组织设计是指组织为适应内外环境的变化而对自身所进行的调整、修正和革新过程。
判断：X 改错：组织变革
2、组织变革是指组织为适应内外环境的变化而对自身所进行的调整、修正和革新过程。判断：√改错：
(四)案例分析
1、公平理论的内涵
1．第1题 下列哪种选项是非权力性影响力因素？( ) A.品德 B.资历 C.知识 D.以上三方面都是 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 2．第2题 惩罚学生是压力下的( )反应。 A.情诸 B.行为 C.认知 D.意志 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：0.0 3．第23题 “一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的（） A.晕轮效应 B.定型效应？？ C.首因效应 D.选择效应 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 4．第24题 青春期要解决的核心问题是（）。 A.学习能力 B.异性交往 C.人生目标？ D.同辈群体 您的答案：C 题目分数：2.0
5．第25题 目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？（） A.常规任务，指令性领导 B.多变化任务，支持性领导 C.常规任务，支持性领导 D.高难度任务，支持性领导 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 6．第26题 产生挫折的原因是？（） A.工作不顺利？？？？ B.紧张情绪 C.主观感受？ D.环境原因和个人原因 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 7．第27题 注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被成为（）。 A.科学经管时期 B.行为学派阶段 C.社会科学原理阶段 D.“经管科学”阶段 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 8．第28题 智力属于下列哪种能力的综合？（） A.一般能力 B.特殊能力？ C.操作能力？ D.组织能力 您的答案：A 题目分数：2.0
9．第29题 高昂的士气是群体长期保持高工作效率的（）。 A.唯一条件？ B.充足条件？ C.必要条件 D.次要条件 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 10．第30题 独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） A.阿德勒？ B.荣格？ C.威特金？ D.卡特尔？ 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 11．第31题 以工程经管的形式组成的群体是（）。 A.工作团队 B.工作群体？？ C.群体 D.小组 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 12．第32题 下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？（）。 A.幻想 B.升华？ C.回归 D.压抑 您的答案：B 题目分数：2.0
综合练习及答案 (一)单项选择题 1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（ A ) Ａ．莱维特 B．马斯洛 C．闵斯特伯格 D．泰勒 2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（ B ） Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次 D．科学管理 3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（ D ） Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法 D．实验法 4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（ D ） Ａ．冯特 B．马斯洛 C．闵斯特伯格 D．勒温 5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ） Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法 D．实验法 6．被称作“工业心理学之父”的是（ C ） Ａ．莱维持 B．马斯洛 C．闵斯特伯格 D．泰勒 7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。 Ａ．选择性 B．理解性 C．整体性 D．恒常性 8．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（ C ) Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应 D．社会刻板印象 9．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（ D ）。 Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应 D．社会刻板印象 10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（ A ) Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省 D．自我显示 11．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（ C ）Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境 D．知觉态度 12．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ） Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞 Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长 D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（ D ） Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质 D．抑郁质 14．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（ C ） Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型 D．抑制型 15．编制16种个性因素问卷的是（ D ） Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德 D．卡特尔 16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（ A ） Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪 D．理智 17.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（ B ）
心理学 选择 1.（）被称为精神病中的“感冒”。A. 抑郁症 2.（）是人格中最重要的心理特征，是人格中最本质、最核心的部分，是区别一个人与众不同的明显的和主要的差别所在。C.性格 3.“人心不同，各如其面”，这句话体现了人格的（B.独特性 4.“入芝兰之室久而不闻其香”是感觉的（）现象。A．适应 5.“一心二用”即注意的分配是（A．有条件的 6.“忧者见之则忧，喜者见之则喜”，这是受一个人的（）影响。B．心境 7.按照皮亚杰的观点，童年期儿童的思维处于（）B. 具体运算阶段 8.德国心理学家艾宾浩斯研究发现，遗忘的进程是不均衡的，它表现为（C．先快后慢 9.高级神经活动属强而平衡、不灵活型，与其对应的气质类型是（）B.粘液质 10.个人由于受到群体的影响而改变自己的态度，在认知或行为上与多数人趋于一致的现象叫做）A.从众 11.个体对自己存在状态的认知称为（A.自我 12.会骑自行车的人，一下了很难骑好三轮车，这种现象的发生，主要是受了（）的影响。D．负迁移 13.记忆正确的基本过程是（B．编码、存储、提取 14.将知觉分为空间知觉、时间知觉、运动知觉，其依据的标准是（ C．知觉反映事物的特性 15.教师用带颜色的粉笔标出黑板上的重点，以引起学生的注意是利用知觉的（A．选择性 16.精神分析理论是由（）提出来的。B．弗洛伊德 17.柯尔伯格的儿童道德发展第三阶段是（） B. 以“好孩子”为定向 18.母性动机是一种（B．生理性动机 19.人本主义心理治疗最有代表性的疗法是（C.来访者中心疗法 20.人格特质理论最早是由（）提出的。D.奥尔波特 21.人类具有的五种基本情绪是（C．愤怒、恐惧、快乐、悲伤、痛苦 22.人们根据已有信息，从不同角度出发，寻找多种可能性答案的一种思维活动，属于下列哪种类型的思维？（C．发散思维 23.人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫（C.刻板印象 24.思维灵活、行动敏捷、对环境适应力强、但缺乏耐心、稳定性差的气质类型是（B.多血质 25.突然的敲门声，打断人的思路，属于（）的干扰。B．不随意注意 26.下列属于成人心理不健康的表现有（D.仍像幼儿那样天真幼稚 27.下面哪种疾病属于躯体形式障碍。（D.疑病症 28.心理动力理论是由（B.弗洛伊德）创建的。 29.行为疗法有（A.放松疗法 C.系统脱敏法 D.厌恶疗法）等方法。 30.学习者利用原有经验进行新的学习，理解新的信息，这种学习属于（C．意义学习 31.一般来说，（）强度的动机，解决问题效率最高。A．中等 32.以人的整个生命历程作为研究对象的是（C．发展心理学 33.以下属于一般能力的有（A.观察力 B.记忆力C.抽象概括能力 34.影响职业选择的因素主要有（A. 性格 B. 能力C. 职业兴趣 D. 职业价值观 E.环境因素 35.在感知事物时，人总是根据以往的知识经验来理解它，并用语词加以概括，赋予它确定的含义，称为知觉（D．理解性 36.在人生的某一时期，因缺少引发某一心理特征或行为的环境，而致使这一心理或行为永远不能产生，这个时期称为行为的（D．关键 期 37.在人为的控制条件下操纵某种变量的变化，研究该变量对其他变量所产生的影响，这种心理学研究方法是（ D．实验法 38.智力是指（D.认知能力 39.属于马斯洛需要理论内容的有（A．生理需要 B．安全需要D．尊重需要 40.注意是心理活动对一定对象的（C．指向和集中 名词解释 1.差别感受性：对最小差异量的感受能力，叫差别感受性。 2.成就动机：是指对自认重要或有价值的工作或活动，个人愿意去做并力求成功的一种内在推动力量，是个体克服困难、力求成功的内 部动力。 3.从众：从众是指人们由于受到群体的影响，把自己的观念或行为朝着与大多数人一致的方向改变。
《学校管理心理学》形成性考核作业1（第一章）综合归纳 ⒈请描述管理科学发展的四个阶段。 管理科学发展阶段：
管理活动产生的影响。P4-5 ⒉请描述学校管理心理的主要内容，并按下列的图框画出简单的树形图。 学校管理心理学 学校个体心理学校群体心理 学校组织心理 个体心理与管理 教师心理与管理 教师积极性的激励 学生心理与管理 学校中的群体心 理 学校中的人际关 系 学校领导心 理 学校组织心 理 ⒊施恩将人性假设分为哪四种？请说明每一种人性假设的主要观点和相应的管理方式。P6-7 ⒋案例分析 某中学召开领导班子会议，研究学校的规章制度建设问题。党支部书记提出，根据依法治校的精神，对学校规章制度要进行全面修订，这次修订要求制度定的严一点还是宽一点，请同志们讨论一下，定个调子，让各部门根据这个调子对规章制度进行修订。规章制度是严点好还是宽点好，大家议论纷纷。有人认为规章制度就是要从严、从细，越严越细越能堵塞漏洞。有人认为出问题就说这个制度有漏洞，不科学，规章制度靠人来操作，关键是人的素质问题，高素质的人就是没有制度约束，也不会出问题。制定制度要建立在对同志基本信任的基础上，并不是说制度越严越好，把什么都定的很死，不利于发挥责任人的作用，要给责任人一点负责的空间。双方争持不下。 请以人性假设理论为依据，说明你的理解和看法。 答题思路：
（1）制定学校各项制度要符合学校的工作实际，在学校一般分为两个系统，即教学系统和行政管理系统。（2）制定针对教师的制度要符合教师工作的特点，要具有一定的弹性化，倡导人性化管理，给与教师充分的尊重。（3）慎用经济人人性假设。 形成性考核作业2（第二、三、四、七章） 一、填空 ⒈每个人的行为都是个性和环境因素相互作用的结果。 ⒉人的典型气质类型一般有多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质。 ⒊精力充沛，情绪发生快而强，易怒、急燥属于胆汁质气质类型的心理特征。 ⒋谦虚或骄傲、勇敢或怯懦、勤劳或懒惰是人的性格特征。 ⒌个体的能力差异表现在能力类型和能力水平两个方面。 ⒍自我认知的心理成分包括认知、情感和意向。 ⒎自我认知可以分为物质自我、社会自我和精神自我。 ⒏在对陌生人的知觉中首因效应起作用，在熟悉的人的知觉中，则近因效应起作用。 ⒐受挫折后人的直接反应方式主要有情绪反应、攻击、冷漠、幻想和退化。 ⒑态度的三种成分是认知、情感和行为倾向。 ⒒教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和组织承诺。 ⒓教师态度的三个主要特点是态度的稳定性、态度改变的主动性、态度的内控性。 ⒔个体社会化的心理机制是服从、认同和内化。 ⒕课堂是一个特殊的环境，具有多维性、同时性、快速性、不可预测性、公开性和历史性的特点。
《管理心理学》课后练习题 第一章管理心理学的研究对象、意义和方法 一、名词解释： 1.管理： 2.管理心理学： 3.观察法： 4.问卷法： 5.访谈法： 6.案例研究法： 7.自然实验（现场实验）： 8.实验室实验： 二、填空题 1.国内外的管理心理学体系一般由（）、（）和（）三大块组成。 2.管理心理学是介于（）和（）之间的一门边缘学科，也是一门综合性很强的学科。 3.管理学是研究管理过程中（）的学科。 4.（）是研究和探索人们的行为规律的一门学科。 5.普通心理学是研究（）及其规律的学科。 6.（）是管理心理学的基础。 7.社会心理学是研究在（）影响下，个体或若干个体（）和（）的科学。 8.人类学不仅研究人类群体的演化过程，也研究不同群体之间的（）。 9.管理心理学实验的成功，关键在于（）的精细、巧妙和正确。 10.观察从时间上分有（）和（）。 三、简答题 1.研究管理心理学有什么意义？ 2.管理心理学研究的基本原则 3.管理心理学的测验研究方法中常用的是哪些测量及其特点？
第二章中国古代管理心理思想 一、选择题 1.在中国管理心理思想的滥觞阶段，《尚书》中提出的（）对领导者在德、才、能三方面作了比较全面的要求。 A. 九德 B. 佶屈聱牙 C. 在明仁君治民之道 D. 在明贤臣事君之道 2.诸子百家中，具有系统性而又对后代产生较大影响的主要有（）三家。 A.老子、庄子、列子 B.儒、道、法 C.儒、墨、法 D.兵、医、杂 3.中国古代管理文化高度重视（）在管理中的作用。 A.德 B. 才 C. 人 D. 术 4.“中庸之为德也，其至矣乎！民鲜久矣！”明确的把（）看做最高的道德规范。 A. 以人为本 B. 以德为先 C. 以民为本 D.中庸之道 5.“道常无为而无不为”就管理者来说“无为”指（）。 A.无所作为 B. 服从客观规律 C. 保持行为 D.无所求 6.论语中说“礼之用，和为贵，先王之道，斯为美”强调管理的（）。 A.以理服人 B.礼乐之道 C.以和为贵 D.制度传承 7.“夫圣贤之所美，莫美乎聪明。聪明之所贵，莫贵乎知人。”强调管理中（）重要性。 A. 知人 B.聪明 C.贤能 D.业绩 8. “凡人心险于山川，难于知天。”强调管理中（）。 A.人心叵测 B.知人之难 C.凡人之险 D.人心险恶 9.中国古代甄选人员时十分重视（）。 A.人的才能 B.人在顺境中的表现 C.人在逆境中的表现 D.多方面的考察一个人 10.中国古代很早就指出“人材不同，能各有异”的观点，强调人员任用时的（）。 A.能与任宜 B.人材不同 C.能力有差别 D.对能人的选拔 二、简答题 1.“中庸之道”蕴含了哪些观点？ 2.“无为而治”在管理实践中有哪些作用？ 3.中国古代管理思想中体现的人员激励主要体现在哪些方面？
一、终结性考试试题类型及规范解答举例 （一）选择题（含单选题和多选题，每个3分，共30分，请将正确答案的字母序号填入括号中） 1．动机与工作效率的关系是（ C ）。 (A)一种交叉关系 (B)一种线性关系 (C)倒U形曲线关系 (D)一种直线关系 2．支持语言获得的后天学习论的研究者是（ ACD ）。 (A)巴甫洛夫 (B)乔姆斯基 (C)班杜拉 (D)斯金纳（二）名词解释(每小题5分,共20分) 1．能力：是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动所必备的心理特征。 2．社会刻板印象：指人们对某一类人产生的概括而固定的看法。它具有一定的合理性，但也容易产生认知偏差，导致人际交往中出现“先入为主”、“以偏概全”的错误，阻碍人与人之间的正常认识和交往。 （三）简答题（每小题10分，共30分。） 1．信息加工的观点是如何阐述记忆过程的？ 信息加工的观点认为，记忆就是人脑对外界输入信息进行编码、存储和提取的过程。从某种意义上讲，记忆就像是一台电脑（2.5分）。编码是人们对外界信息进行形式转换的过程（2.5分）。存储是将感知过的事物、体验过的情感、做过的动作和思考过的问题等，以一定的形式保持在人们的头脑中（2.5分）。提取是指从记忆中查找已有的信息的过程（2.5分）。 2．能力的差异主要表现在哪些方面？ 能力的差异主要表现在三个方面（1分）：①能力的类型差异。（3分）②能力发展水平的差异。（3分）③能力表现早晚的差异。（3分）（四）论述题（20分，从2个题中任选1个完成。） 1．结合生活实际，谈谈你对心理健康的描述性标准的理解。 ①了解自我，悦纳自我。（2分）②接受他人，善与人处。（2分）③热爱生活，乐于工作和学习。（2分）④能够面对现实、接受现实，并能够主动地去适应和改造现实。（2分）⑤能协调与控制情绪，心境良好。（2分）⑥人格和谐完整。（2分）⑦心理行为符合年龄特征。（2分）对以上要点，结合生活实际来分析合理恰当的，另加6分。二、课程考核的重点内容提示 终结性考试按重点掌握、掌握、了解三个不同层次的要求出题。其中重点掌握的内容约占80%，掌握的内容约占15%，了解的内容约占5%。 第一章绪论 重点掌握 心理学的研究对象：心理现象 心理学的学科性质：一般认为属于中间科学。①心理现象的本质特征是脑的机能，因此心理学要研究脑的机制、脑发育对心理发展的影响，遗传在人类行为中的作用，脑伤害与心理疾病的关系等，这些研究的目标和手段等都与自然科学一样，因而具有自然科学的性质。②人又是社会的实体，生活在一定的社会环境中，心理的发生和发展离不开社会环境的影响。人的语言能力是在与人交往的过程中发展起来的，人的各种能力也都是在社会实践中形成的。从这个意义上讲，心理学又具有社会科学的性质。这样心理学的学科性质是中间科学或边缘科学。 心理学的功能：①描述和测量：心理学能对这些质和量的特点进行描述和测量，就能帮助人们理解和控制这些行为。②解释和说明：心理学还要找出心理现象产生的原因，并进行解释和说明。③预测和控制：预测和控制是心理学功能最显著的表现，这依赖于测量工具和相关的理论。 心理学的研究方法：主要有观察法、心理测量法、实验法及个案法。①观察法：分为自然观
1、“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”是人际吸引中的（）。（2 分）A．相似吸引？ B．互补吸引？？ C．邻近吸引？？ D．外表吸引 我的答案：A 得分：2分 2、个性心理特征的核心成分是（）。（2 分） A．性格？ B．气质？ C．兴趣 D．能力 我的答案：A 得分：2分 3、世界上第一本工业心理专著心理学与工作效率的作者是( ).（2 分）A．冯特 B．闵斯特伯格 C．斯科特 D．梅奥
我的答案：B 得分：2分 4、法治社会强调对（）的服从。（2 分） A．权威个人？ B．社会规范 C．小群体规范？？ D．单位领导 我的答案：B 得分：2分 5、传递信息成员满意度最高的沟通网络是（）。（2 分） A．链式 B．轮式 C．全通道式？ D．Y式 我的答案：C 得分：2分 6、下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？（）。（2 分）A．幻想 B．升华？
C．回归 D．压抑 我的答案：B 得分：2分 7、下列哪种选项不是 ERG理论的概念？( )（2 分） A．尊重 B．成长 C．关系 D．生存 我的答案：A 得分：2分 8、ERG理论是谁提出来的？（）（2 分） A．马斯洛？ B．奥尔德弗？？ C．莱维特？ D．麦克莱兰 我的答案：B 得分：2分 9、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（）（2 分）
A．阿德勒？ B．荣格？ C．威特金？ D．卡特尔？ 我的答案：C 得分：2分 10、“一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的（）（2 分）A．晕轮效应 B．定型效应？？ C．首因效应 D．选择效应 我的答案：A 得分：2分 11、认知不协调理论是由（）提出的。（2 分） A．海德 B．费斯汀洛 C．勒温？？？ D．维纳 我的答案：B
综合练习及答案 (一) 单项选择题 1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（A ) Ａ．莱维特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（B ） Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次D．科学管理 3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（ D ） Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（D ） Ａ．冯特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．勒温 5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 6．被称作“工业心理学之父”的是（C ） Ａ．莱维持 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。 Ａ．选择性 B ．理解性 C ．整体性D．恒常性 8．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（C ) Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 9．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（ D ）。 Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（A ) Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省 D ．自我显示 11．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（ C ） Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境D．知觉态度 12．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ） Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因 13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（D ） Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质 D ．抑郁质 14．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（C ） Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型 D ．抑制型 15．编制16种个性因素问卷的是（D ） Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德 D ．卡特尔 16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（A ） Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智 17. 独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（B ） Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智
中央电大《心理学》备考试题库 一、单项选择题（每小题1分，共60小题）。 1．心理学把感觉、记忆、思维等心理现象称为：（） A．认知过程 B．能力 C．情感过程 D．心理特征 2．心理活动产生的方式为：（） A．投射 B．反射 C．映射 D．折射 3．从众与服从相比：（） A．二者都是自愿的 B．二者都不是自愿 C．从众更出于自愿 D．服从更出于自愿 4．德国心理学家冯特建立第一个心理学实验室是在：（） A．1859年 B．1869年 C．1879年 D．1889年 5．在发展的某些年龄时期，儿童心理常常发生紊乱，从而表现出各种否定和抗拒行为。这一时期被称为：（）A．关键期 B. 危机期 C. 好动期 D. 危险期 6．看到水稻长得不错，断定今年一定有个好收成。这属于：（） A．感知觉 B．记忆 C．想象 D．思维 7．下列不属于心理学派别的是：（） A．机能主义 B. 联想主义 C. 行为主义 D. 人本主义 8．当地震、火灾发生时，人会做出适应性的生理心理改变，这种情绪状态称为：（） A．心境 B．激情 C．应激 D．挫折 9. 以语词为信号刺激所建立的条件反射系统称为：（） A. 经典条件反射 B. 操作条件反射 C. 第一信号系统 D. 第二信号系统 10．人在知觉过程中，力求对知觉对象作出某种解释，使它具有一定意义，这反映了知觉的什么特性？（） A. 理解性 B. 选择性 C. 整体性 D. 恒常性 11．条件反射形成后，如果得不到强化，会逐渐减弱，直至消失，这是：（） A．习得 B．延迟 C．分化 D．消退 12．成语“望梅止渴”描述的是何种条件反射：（） A．经典性条件反射 B．操作性条件反射 C．观察学习 D．认知学习 13．世界上第一个智力测量工具的编制者是：（） A．卡特尔 B．比奈 C．推孟 D．韦克斯勒 14.“鱼和熊掌不可得兼”，这种冲突情境属于：（） A. 双趋冲突 B. 双避冲突 C. 趋避冲突 D. 双重趋避冲突 15．足球比赛时，若己方的球队失利，有时球迷们一哄而上作出扔东西、闹事等不理智的行为，这种现象称为：（）A．去个性化现象 B．群体极化效应 C．社会促进作用 D．模仿作用 16．心理学中的“视觉悬崖”实验说明婴儿具有：（） A．方位知觉 B．深度知觉 C．时间知觉 D．爬行知觉 17. 具有反应快、有开拓精神，好冲动等特征的人属于：（） A. 胆汁质 B. 多血质 C. 粘液质 D. 抑郁质 18．某10岁儿童的智力年龄是12岁，其比率智商（IQ）为：（） A．125 B．120 C．110 D．100 19．下列何种事例不属于学习现象：（） A．入乡随俗 B．熟能生巧 C．察言观色 D．喜极而泣
管理心理学之激励机制的探讨 众所周知，企业最大的原动力来自员工，而无论企业的潜力多么大，实力多么强，决定企业成败的关键在于员工积极性的发挥。不论 领导者多么优秀能干，如果他不能不能成功的促进全体员工的共同努 力与合作，就难以提高组织的整体绩效。从这个角度来说，管理中的 领导职能是通过对人的激励实现的。 激励便是“激发鼓励”。激励是管理心理学上一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点问题之一。 激励是一个心理学术语，是指持续地激发人的动机的心理过程。或者说，激励是引起个体产生明确的目标指向特定行为的内在驱动力。在管理工作中，激励就是管理者对员工的激发和鼓励，激发员工的工作动机，鼓励员工的工作干劲，通过运用各种管理手段刺激员工的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进，发挥其才能，释放其潜能，最大限度地、自觉地发挥积极性和创造性，在工作中做出更大的成绩，也就是调动员工的积极性。它是一名管理者的基本职责和必备能力。工商企业只有一项真正的资源：人。现代管理是以人为中心的管理，而激励则是以人为中心的管理的核心。能否充分调动员工的积极性是衡量一名管理者是否成熟、是否称职的重要标志。所有管理工作者要想使自己的工作卓有成效，都应该运用行为心理学的知识，寻求适应员工心理、扣紧员工心理的管理之道，以确保员工尽可能最有效地工作。 激励作用如此重要，但想要达到其最佳的效用却是不简单的，激励
能否有效至少取决于以下前提： 第一，激励所提供的东西是激励接受者所需要的东西，并且能引起激励接受者的获得欲望； 第二，激励所提供的东西必须具有稀缺性和排他性，也就是说要使接受者获得某种独享； 第三，激励效用是曲线而不是直线，收益和付出的关系有增有减，相关度有大有小有正有负，要合理运用，既不能“过”，也不能“不及”。 激励的方式主要有目标激励，期望激励，责任激励，危机激励，奖励激励。下面选去其中几类具体的理论进行分析： 1、激励保健理论。其中主要用保健理论来消除员工的不满意因 素，经济萧条与不景气一般意味公司要裁员减人，而该公司的管理者 们都不因此辞退任何员工，这种方式自然使员工产生里深厚的职业安 全感和社会归属感，从而更激励他们加倍努力工作。 2、公平理论。表现在生产工人工资采取按件计酬，同时公司的 奖金制度有一整套计算公式，全面考虑了公司的毛利润及员工的生产 率与业绩，这种做法一方面将所得与所付出充分联系起来，意味着大 家报酬的取得和多少完全看个人的生产量，而与所占据的职位无关。 另一方面也体现出产量与质量进行挂钩，确保高产量同时实现高质 量，否则员工的奖金会受到影响，无疑这也是一种水平。 3、目标设定理论。从员工来讲，按件计酬给员工自身确定目标 带来了便利，它不是大锅饭，限制个人能动性和积极性发挥。从公司 来讲，公司给员工明确的目标是分享年终奖金和稳定的职业保障，当
《管理心理学》期末复习) 11月(2011年一、考试题型分）1分，共151、单项选择题（15小题，每小题分）2分，共202、多项选择题（10小题，每小题，请在错误处下方划”“错分，如果判断为9小题，每小题2分，共183、名词辨析（线并改正）分）题，174、案例分析题（1 分）分，共30论述题（2小题，每小题155、 二、答题要求卷面整洁，书写工整。、1 多项选择题错选、多选、漏选都不得分。2、，对名词概念中的关键名词辨析要求对每个名词要理解，正确的划√，错误的划3、╳词进行纠错,在错误处底部划线。 4、案例分析题首先对案例所涉及的理论进行阐述，然后结合案例进行分析。 5、论述题不能只回答要点，须按题目要求展开分析。 三、复习要求（主观题） （一）名词辨析（见综合练习） （二）案例分析题 1、公平理论的内涵 2、工作压力的来源 3、性格与职业的匹配 4、群体组合与群体活动效率的关系 5、个人压力管理的策略和组织压力管理的策略 （三）论述题 1、印象管理的策略 2、如何做到员工的能力与工作任务合理匹配 3、造成沟通障碍的主要因素 4、个人压力管理的策略 5、有效沟通的途径 6、组织压力管理的策略 综合练习及答案 (一)单项选择题 1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（ ) Ａ．莱维特 B．马斯洛 C．闵斯特伯格 D．泰勒 2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（） Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次 D．科学管理 3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的）（方法是 Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法 D．实验法 4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（）
1 2019年中央电大《心理学》考试资料+《心理学》形成性考核册1—4附答案汇编(全) 2019年中央电大《心理学》考试资料 名词解释 情感：情感是指与人的社会性需要相联系的体验 感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映 意志：意志是自觉地确定目的，根据目的支配、调节行动，克服困难，实现预定目的的心理过程。 气质：是依赖人的生理素质或身体特点的人格特征，是不依活动目的和内容为转移的典型的、稳定的心理活动的动力特点。 迁移：迁移是指已有的知识经验对解决新问题的影响。 性格：是指人的较稳定的态度与习惯化的行为方式相结合的人格特征。 应激：是在出乎意料的紧迫情况下，所引起的急速而感到紧张的情绪状态。 注意：注意是心理活动对一定对象的指向和集中 技能：是多种能力的独特结合，通常在解决实际问题和应对现实事件的过程中体现。 知觉：是在感觉的基础上产生的，是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映。 1、心理学的研究对象是什么？ 心理学主要研究心理现象的一门科学，既研究动物的心理也研究人的心理，而以人的心理现象为主要研究 2、为什么说心理是脑的机能,脑是心理的器官？ 人的心理是物质世界发展的最高级产物——人脑机能的活动形式。人的心理是在成熟、健全的大脑发育的基础上发展起来的。 脑是心理的器官，心理是脑的机能，这是大脑的本质和特点所决定的，也为现代有关脑的研究所证实。脑是人类心理的物质基础，它是一块十分复杂而精致的物质，具有反映外界刺激，抑制智慧活动和复杂行为的高级机能。人脑的这种复杂的内在结构，决定了它的特殊机能，使其真正成为人的心理活动的器官。大脑所具有的心理机能，就其产生方式来说，都是脑的反射活动。从谢切诺夫的反射概念到巴甫洛夫的高级神经系统学说，都表明一切心理活动都是反射活动过程的结果 3、为什么说心里是人脑对客观现实的主要反映？ 答：（1）客观现实是人的心理活动的源泉； （2）社会生活实践对人的心理的制约作用； （3）人的心理是客观现实的主观印象。 4、注意有哪些功能 1）选择功能，这个就是我们对于自己看见的事物的处理判断和认知选择，其他的事物在我们有认知清楚以前，一般会出现停止不选的现象。2）保持功能， 当我们对于事物的认知到了一定的阶段以后，一般都会保存对于这些事物的认知，然后再以后的过程中加以利用。其实也就是我们常说的高度的注意力的另外一种解释。 5、知觉的基本特征 答：1）知觉的选择性 2）知觉的整体性 3）知觉的恒常性 4）知觉的理解性 6、论述能力与知识的关系？ 答：区别：（1）能力和知识属于不同的范畴； （2）知识的掌握和能力的发展并不是同步的； 联系：一方面能力是在掌握知识过程中逐步发展起来的。另一方面掌握知识又是以一定的能力为前提。 7、气质的作用 气质对人的实践活动有一定的影响。了解人的气质对于教育工作、组织生产、培养人才等工作，都有着重大的意义。 首先，气质类型无好坏之分。我们不能把一些气质类型评定为好的，而把另一些评定为坏的。任何一种气质类型都有其积极的一面，又有其消极的一面。例如：胆汁质的人积极和生气勃勃等是优点，但有暴躁、任性、感情用事等缺点；多血质的人有灵活、亲切等优点，但有轻浮、情绪多变等缺点；粘液质的人有沉着、冷静、坚毅等优点，但有缺乏活力、冷淡等缺点；抑郁质的人有观察敏锐、情感细腻等优点，但有孤僻、耐力差等缺点。我们要认清自己气质的积极面和消极面，发扬积极面，克服消极面，在自觉的培养和锻炼中，使气质不断地改进。 其次，气质对智力发展的意义。气质不能决定一个人活动能力和智力发展的高低，具有任何一种气质的人，其智力都可以发展到相当高的水平。据研究，俄国的四位著名作家就是四种气质的代表：普希金具有明显的胆汁质特征，赫尔岑具有多血质的特征，克雷洛夫属于粘液质，果戈里属于抑郁质。他们的气质类型不同，却都在文学上取得了杰出的成就。 再次，气质对活动效率的影响。气质在人的实践活动中不起决定作用，但有一定影响。气质不仅影响活动进行的性质，而且可能影响活动的效率。例如：要求作出迅速灵活反应的工作，对于多血质和胆汁质的人较为合适；反之，要求持久、细致的工作，对于粘液质、抑郁质的人较为合适。在一般的学习和劳动活动中，气质的各种特性之间可以起互相补偿的作用，因此对活动效率的影响不显著。 第四，气质在实际工作中的意义。由于人们的
题号:1 题型:单选题本题分数:1 内容: 世界上第一本工业心理专著《心理学与工业效率》的作者是（）。 选项: A、A.冯特 B、B.闵斯特伯格 C、C.斯科特 D、D.梅奥 学员答案:B 题号:2 题型:单选题本题分数:1 内容: 注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被称为（）。 选项: A、A.科学管理时期 B、B.行为学派阶段 C、C.社会科学原理阶段 D、D.“管理科学”阶段 学员答案:A 题号:3 题型:单选题本题分数:1 内容: 梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（） 选项: A、A.科学管理学派 B、B.管理行为学派 C、C.管理科学学派 D、D.综合的现代管理学派 学员答案:B 题号:4 题型:单选题本题分数:1 内容: 最新管理理论阶段也被称为（）。 选项: A、A.人际关系阶段 B、B.行为科学形成时期 C、C.“管理科学”阶段 D、D.综合性的现代管理时期 学员答案:D 题号:5 题型:单选题本题分数:1
内容: 行为科学研究进入到组织行为研究阶段，开始形成“组织行为学”是下列哪个时期？（） 选项: A、A.20世纪30年代 B、B.20世纪50年代 C、C.20世纪60年代中期 D、D.20世纪70年代 学员答案:C 题号:6 题型:单选题本题分数:1 内容: 罗夏墨迹测验是测量人的（）。 选项: A、A.气质 B、B.性格 C、C.智力 D、D.能力 学员答案:B 题号:7 题型:单选题本题分数:1 内容: 个性心理特征的核心成分是（）。 选项: A、A.性格 B、B.气质 C、C.兴趣 D、D.能力 学员答案:A 题号:8 题型:单选题本题分数:1 内容: 高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对？（） 选项: A、A.胆汁质 B、B.多血质 C、C.黏液质 D、D.抑郁质 学员答案:B 题号:9 题型:单选题本题分数:1 内容:
管理心理学试题及答案 一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( b ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( c) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( c) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( C ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( B ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( a ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( a ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( D) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( c ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( A ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( a )
2020年最新电大《管理心理学》考试（题目和答案） （管理学-人力资源） 1.[单选题]气质类型中多血质主要行为特征是（） A.缓慢稳重 B.小心迟疑 C.活泼好动 D.胆量较大 2.[单选题]在社会知觉的偏差中，由获得某一个体行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（）(3分) A.首因效应和近因效应 B.第一印象效应 C.晕轮效应 D.定型效应 3.[单选期被誉为管理心理学之父的是（）(3分) A.梅奥 B.莱维特 C.维卡 D.斯克伯兹 4. [单选题]领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）(3分) A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导 5.[单选题]取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是：(3分) A.积极强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩罚
6.[单选题]在管理心理学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（） A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 7. [单选题]在领导方格模式中，(9.1)型领导又称（）(3分) A.贫乏型领导 B.俱乐部型领导 C.任务第一型领导 D.中间型领导 8. [单选题]某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会 A.很高 B.很低 C.可能高也可能低 D.不高也不低 9. [单选题]由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）(3分) A.非正式群体 B.正式群体 C.小群体 D.参照群体 10.[单选题]如果职工A认为自己同职工B相比，所得的报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。相据公平理论，A会采取以下哪种行为?（）(3分) A.增加自己的投入 B.减少自己的投入 C.努力增加B的报酬 D.使B减少投入 11. [多选题]希波克拉底划分的气质类型有（）。
一、单项选择题（共120题） 1.（阿尔波特）认为态度是一种心理的或神经的准备状态。 2.（阿诺德）在上世纪50年代提出了情绪的评定——兴奋学说。 3.（阿诺德·吉纳普）在《生长的礼仪》一书中，总结性地考察了人类历史以及现实生活中对出 生、生长、成熟以及婚姻等变化的反应。 4.（艾里克森）将人生的发展理解为寻求自我发现和自我控制的持续过程，并据此提出了著名的 人生八个阶段论。 5.（贝尔斯）指出，团体中的每一次人际交往过程，都具有十二种动作。 6.（超我）是在儿童早期发展起来的。 7.（从众）是指个体在群体的压力下，表现出与群体中大多数人一致的现象。 8.（定型思考）是指讨论决策时团体成员的思路被纳入某种轨道或框架的现象。 9.（动机性偏差）是指由于某种特殊动机或需要而在解释行为原因时出现的偏差。 10.（非动机性偏差）是指由于加工信息资料及认识上的原因导致的归因误差。 11.（弗罗德·阿尔波特）于1924年出版的《社会心理学》曾被广泛用于大学教科书 12.（弗洛伊德）从精神分析的角度，从事特殊的社会心理学研究。 13.（服从）是人们为了获得某种物质或精神上的满足，或为了避免惩罚而表现出来的一种行为。 14.（服从）是指由于受到外界的压力，使个体发生符合外界要求的行为。 15.（格式塔）心理学派的苛勒在1938年出版了《价值在现实世界中的位置》。 16.（归因）理论是由海德在20世纪50年代提出来的。 17.（归因）为归因理论提出了一种精确的三维模型，并且进行了归因理论的普及和应用。 18.（环境心理学）的术语，最早是在1964年美国医院联合会议上正式提出的。 19.（环境心理学）作为社会心理学的一个分支，是在20世纪80年代兴起的。 20.（角色）就是俱在社会团体中被赋予的特定身份，以及该身份所应发挥的功能。 21.（近因效应）效应是指最后的印象对人的认知具有强烈的影响。 22.（科学性）是社会心理学的第一特性。 23.（勒温）被称为当代社会心理学之父。 24.（勒温）是当代社会心理学的主要奠基者。 25.（勒温）与其学生所进行的领导方式研究，提出了“团体动力学”的理论框架。 26.（罗斯）是从社会学的角度来研究社会心理学的。 27.（马斯洛）认为，人的需要是以层次的形式出现的。 28.（麦独孤）是从心理学的角度来研究社会心理学的。 29.（莫雷诺）认为，团体成员相互作用的关键在于彼此好恶的情感。 30.（墨菲）是最早研究人格问题的社会心理学家。 31.（皮亚杰）把儿童的认知发展划分成四个重要的阶段。 32.（乔治·米德）的《心理、自我与社会》被认为是社会心理学中互动理论的奠基之作。 33.（侵犯）行为主要是一种外显行为。 34.（情感因素）包括各种情绪状态、情绪的敏感性、对他人或自我的满意程度等。 35.（认知不协调）理论是由费斯汀格在20世纪60年代提出来的。 36.（认知因素）是指与认知有关的心理过程，是个体对人际关系状态的了解。 37.（认知因素）之间的关系有三种情况：协调、不协调、无关。