一：馈电系列常见故障及解除方法
1智能馈电漏电故障（BKD16系列，KBZ系列）
1).当把钮子开关打到总开关位置时，合闸即跳闸并且漏电指示灯亮为什么？
很可能是滤波板上的滤波电容或电阻被击穿。
2).开关不带负载正常运行，带载后漏电闭锁为什么？
电动机及其供电线路因绝缘老化、机械损伤或电压性击穿等原因使一相接地（金属性接地或弧光接地）；用摇表测量供电线路阻值，找到接地点，将该线路更换。
3).如果单台试验，出现漏电不跳闸可能是什么原因？
如果把钮子开关拨到分开关时，只有漏电闭锁保护。
如果拨到总开关时: FD没有可靠接地。
a、钮子开关总开关位置接点不通；
b、R1电阻被烧坏；
c、C1电容被烧坏；
d、零序变压器输入输出不正确；
e、零序变压器32号线和61号线接反；
f、保护器可能坏了。
4). 如果线路正常开关合闸就跳闸，并显示漏电是什么原因？
检查矩形插头是否破损。
5).合闸后立即跳闸保护器显示失压为什么？
a、三相电抗器50、51、52号线没有接上（可以设置保护器的失压定值为
零，则可以正常合闸）；
b.矿井下电网为三相660V或380V电源，馈电开关变压器电压等级接线端子
接在1140V或660V上导致失压。
6). 合闸后显示有一相或两相缺相是为什么？
a、首先检查进线电源是否缺相；
b、看是否三相电抗器没有接到保护器上；
c、可能保护器坏了。
7). 如果过载不动作为什么？
a、可能电流互感器线没接好；
b、可能电流互感器坏了（用万用表量互感器的通断）；
c、可能保护器坏了（更换保护器）。
8). 开关一合闸就烧5A的保险为什么?
a、保险座坏（可能保险座短路）更换保险座；
b、把与合闸线圈相连的中间继电器上的11号线拆了，如果不烧保险，
则是接触器上的整流桥被击穿了，用万用表测量整流桥进行进一步核
实。
9). 如果烧2A的保险是什么原因？
保险两端被短路，把保护器上K02、K02K断开，如果还烧保险则看保险
座是否以自己短接；如果不烧了则可能是两相整流桥被击穿。
10）. 烧一次保险故障？
主变压器一次侧短路
11). 如果出现有“吱吱”响声可能是什么原因？
可能保险松动，把保险旋紧。
12). 保护器液晶屏无显示，指示灯不亮可能是什么原因？
交流电源线是否松动，电压是否正常各相插头是否松动。
13). 保护误动作可能是什么原因？
整定值是否符合要求，交流输入线是否接错。
14). 保护器三相电压、电流测量不准，可能是什么原因？
看PT、CT变比是否正确，交流值输入是否正确，接线是否松动。
15). 保护器频繁初始化是什么原因？
电源模块24V输出是否稳定，接线是否松动。
2、KBZ9系列
1）. 开关在合闸时瞬间出现短路灯亮且不能合闸，为什么？
合闸时的瞬间可能显示短路不能合闸，是由于合闸方式不当造成短路回
路电容没有放完引起的，当出现短路灯亮时先将合闸手柄放回到分闸位
置稍等片刻，等电容放电完毕再合闸即可。
2）. 如果没有漏电保护可能原因是？
漏电保护插件可能坏了，换个保护插件。
3）. 线路正常但控制部分没有电为什么？
a、变压器二次侧接触不好；
b、保险座不良，保险接触不好。
4）. 在做漏电实验时，如果出现漏电不跳闸是什么原因？
可能是三相电抗器进线或出线接触不良。
5）. 送电后显示器无显示原因是？
变压器无17V电压输出或接线松动。
6）.做分开关用的时候，开关无法合闸，显示漏电闭锁为什么？
零序电流互感器击穿或接线松动。
7）. 做总开关时，漏电试验不动作为什么？
扼流圈烧坏或接线松动
8）. 合闸后显示有一相或两相缺相为什么？
a、首先检查进线电源是否缺相；
b、看是否三相电抗器没有接到保护器上；
c、可能保护器坏了。
二、启动器系列
1、 QBZ-80、120、200/660.380 QBZ-80、120、200N/660.380
2、 QBZ-80(120)+ 80(120)/660.380B
3、软启动QJR—400(315、250A)/1140(660)
1）、起动器不能正常起动，显示输出缺相是什么原因？
可能是负载三相没有连接好。
2）、起动器不能正常启动，显示输入缺相是什么原因？
可能是输入的三相没有连接好。
3）、合上GHK、接通电源后保护器无显示，是什么原因？
a、检查RD1是否熔断；
b、RD3是否熔断；
c、保护器电源侧电源插排没有插到位；
d、变压器输出电压不正常。
4）、按下启动按钮不能启动是什么原因？
a、漏电闭锁，线路可能有地方漏电；
b、检查软启动保护器的显示故障，排除后进行复位才能从启；
c、看保险RD2是否导通；
d、按启动按钮看先导插件上的继电器能否吸合，如能吸合再检查接触器线圈
回路是否正常；
e、检查远控部分是否按要求接上二极管；
f、检查保护器是否能正常运行。
5）、启动后运行灯Rav灯先亮后显示缺相是什么原因？
a、检查晶闸管是否被击穿；量阻值是否在20Ω左右。
b、检查触发板的进线是否连接好。
6）、软启动在启动后就跳闸，并显示过负荷怎么处理？
可将参数设定中“过压保护”整定值改大些。
4、智能双电源四回路 QBZ-4×80(120)/1140(660)
1）、4*80智能双电源在通电后保护器没电，为什么？
检查变压器输出电是否正常，检查矩形插头是否松动、是否有被氧化接
触不良。
2）、开关起动后不能自保，为什么？
可能接触器上辅助开关上的自保接点接触不良，或是停止按钮上的常闭
点接触不良所造成的。
3）、如果开关漏电不能正常闭锁，是什么原因？
a、查看漏电闭锁回路上的的常闭点是否导通；
b、查看保护器上24VR1、24VR2是否接反；
c、查看保护器导线是否接地正常；
d、查看保护器是否坏了。
5、智能双速QJZ-400、315、200(S)/1140(660)
1）联机运行时主机低速运行，从机低速不起动为什么？
a、检查主机K6与从机K1是否连接通路，主机K6与从机K55是否连接通路；
b、检查主机保护器WZB1上，自反馈线路41#线与69#线之间是否连接有效。2）联机运行时主机低速运行，从机低速起动后延时自动跳闸为什么？
检查主机70#与从机K10是否连接通路，主机41与从机K11是否连接通路。3）联机运行时从机低速运行后主从低速机停止，主机高速不起动为什么？
a、检查从机K6与主机K3是否连接通路，从机K7与主机K55是否连接通路；
b、检查从机保护器WZB1上，自反馈线路41#线与69#线之间是否连接有效。
4）联机运行时从机低速运行后主从低速机停止，主机高速起动后延时跳闸为什么？
检查从机76#与主机K12是否连接通路，从机49#与主机K13是否连接通路。
5）联机运行时主机高速运行，从机高速不起动为什么？
检查从机K3与K8，K9与K55 是否连接通路
6）联机运行时主机高速运行，从机高速起动后延时跳闸为什么？
a、检查从机保护器WZB2上，自反馈线路74#线与49#线之间是否连接通路；
b、检查从机76#与主机K12是否连接通路，从机49#与主机K13是否连接通
路。
6、普通双速QJZ-400、315、200(S)/1140(660)
1、在控制回路线路都正确的情况下，双机双速模式下不能联机运行为什么？
根据说明书调整主从机时间继电器SJ1、SJ2、SJ3的设定值。
2、双机双速模式下联机运行时主机低速运行，从机低速不起动为什么？
a、检查主机105#与从机100#是否连接通路，主机107#与从机104#是否连接
通路；
b、检查主机保护器BJ1上，自反馈线路47#线与K0之间是否连接有效。
3、联机运行时主机低速运行，从机低速起动后延时自动跳闸为什么？
检查从机保护器BJ1上，自反馈线路47#线与K0之间是否连接有效。
4、联机运行时从机低速运行后主从低速机停止，主机高速不起动为什么？
a、检查从机113#与主机111#是否连接通路，从机115#与主机210#是否连
接通路；
b、检查从机106#与主机103#是否连接通路，从机107#与主机109#是否连
接通路。
5、联机运行时从机低速运行后主从低速机停止，主机高速起动后延时跳闸原因
是？
检查从机保护器BJ2上，自反馈线路61#线与K0之间是否连接有效。
6、联机运行时主机高速运行，从机高速不起动为什么？
检查主机106#与从机103#是否连接通路，主机107#与主机104#是否连接通路。
7、联机运行时主机高速运行，从机高速起动后延时跳闸为什么？
检查从机保护器WZB2上，自反馈线路61#线与K0#线之间是否连接通路。
7、组合开关
大屏嵌入式一体化工控机四组合、六组合、八组合
1、工控机屏幕无显示为什么？
a、检查二次保险US10是否熔断？
b、检查电源模块是否损坏？
c、检查嵌入式一体化工控机是否损坏？
d、检查电源变压器TC2 220V绕组是否损坏，引出线接触是否良好？
2、一回路本安回路不起动，手动中间继电器KA，接触器可合闸为什么？
a、功能设置开关模式是否设置正确？
b、远近控扭子开关是否拨动到位？
c、先导插件XD是否损坏？
d、保护器WZBQ是否损坏？
e、二次保险US6是否熔断？
3、一回路本安回路可起动，手动中间继电器KA，接触器不合闸为什么？
a、中间继电器KA是否损坏？
b、真空接触器CJ整流桥是否损坏？
4、以1、2、3、4回路为双机双速模式为例，联机模式时，一回路起动，二回路
不起动，为什么？
a、二回路先导插件XD是否损坏；
b、二回路保护器上常开接点CB2 K11-K11连线是否有效接触；
C、二回路出线腔上自保线130与常开线132之间的二极管是否有效连接。
5、保护器电源灯不亮为什么？
a、二次保险US5、US6是否熔断；
b、控制箱插头是否有效连接。
6、地址巡检时各回路通讯与地址不正确为什么？
a、保护器地址拨码不正确；
b、通讯接口COM1、COM2选择不正确。
7、如何确认通讯短路？
将1-8回路设置后，查看通讯状态，通讯能否接收。
如不能接收可以确定是通讯短路。另外查看保护器上的接收、发送指示
灯是否有异常。
8、如何排除通讯短路为什么？
逐一拆除CB1-CB8上的485通讯线，直到排除其中通讯短路的保护器即可通讯恢复正常。
9、如何实现点动控制调试负载设备电机？
a、解除回路自保点KC1-KC8；
b、按需求时间远控或近控长按启动按钮；
c、如负载电机反转，更换出现腔相线中的任意两相。
10、接触器合闸时本机状态灯不亮为什么？
a、本机反馈点KC13-KC83没有有效闭合；
b、本机反馈线路开路。
11、一次保险US1-US4烧毁为什么？
主变压器一次侧短路。
12、烧二次保险故障为什么？
开关一合闸就烧US7、US10保险
a. 保险两端被短路；
b. 更换保险座后还烧保险则可能是整流桥金属二极管被击穿。
13、回路无漏电闭锁为什么？
a. LDB板上的二极管击穿或是电阻击穿；
b. 中间继电器延时头常闭触点不通路。
14、整定按钮无效为什么？
a. 工控机的USB接口或是USB信号转换器的USB接口未有效连接；
b. USB信号转换器没有24V电源输入。
15、开关逻辑电路正常，带载起动后跳闸，显示过载为什么？
负载分配不合理。以八组合为例：一、二、三、四回路为一个800A换向开关，五、六七、八回路为一个800A换向开关，接负载时需按负载额定功率合理分配逻辑回路。
16、近控起动正常，远控不能起动为什么？
a. 检查扭子开关是否损坏
b. 检查远控二极管方向是否接反
17、小屏四组合，六组合联机运行时前级回路合闸，后级回路不能联机运行原因
是？
a、检查保护器运行模式是否设定正确
b、检查运行模式选择转换开关是否打到正确位置
c、检查最后合闸回路的保护器常开延闭点SJ1-SJ5是否有效连接
d、检查后级回路控制线路
三、综保系列
1、综保煤电钻系列 ZBZ-4.0(2.5)/1140（660.380）Z
2、综保照明系列 ZBZ-4.0(2.5)/1140（660.380）M
四、高爆系列
PBG系列矿用隔爆型永磁式高压真空配电装置
五、移变、干变系列
矿用隔爆型移动变电站
1、干式变压器出现稳定过高或局部过热时为什么？
a、可能过负荷运行；
b、线圈绝缘损坏引起局部漏电；
c、铁芯损耗增大。
2、干式变压器声音不正常或噪音过大为什么？
a、铁芯松动，需要紧固螺栓；
b、线圈的压紧装置松动，将压钉紧固，压紧线圈。
3、绝缘电阻低，是什么原因？
可能是绝缘受潮的原因，烘烤或空载渐升送电。
4、如果出现外壳带电是什么原因？
a、套管污损或损坏；
b、引线绝缘损坏或裸线与外壳接触；
c、低压线圈与铁芯漏电。
5、低压头漏电闭锁，高压头合不上闸
检查低压头侧板上的电容是否击穿。
针对淘宝客服遇到的问题，总结了一些解答技巧，无论是售后还是买家给中差评等。 淘宝客服常见问题一、要用支付宝才能付款啊，可是我不懂怎么用！ 卖家：您已经成功拍下商品，点击付款时，就会提示您注册支付宝，您按提示填写就可以了。要填写真实准确的资料，为了账户安全，建议你的支付密码设置为字母和数字的组合，密码长度为8到16位的，记住你的支付密码哦，到时你确认收货或进行其他相关资料还需要用到这个密码。您可以登陆支付宝的帮助中心看详细图解：https://https://www.doczj.com/doc/a818753323.html, 买家：如果我付给你钱，你不给我发货怎么办？ 卖家：呵呵，支付宝是在线支付工具，起到了信用中介的作用。也就是你把钱付到淘宝网的支付宝，我再发货，等你收到货以后，再确认收货，汇报宝网才会由支付宝将钱转给我的。所以对买家来说再安全不过的了! 淘宝客服常见问题二： 买家：总共198元是吗，便宜些吧，零头去掉100元好了！ 卖家：汗，卖家被砍受伤，装死中…… 买家：那就免个邮费吧！ 卖家：好吧，不过您要亲自来拿~~ 买家：有赠品吗，我买的背心搭配的那件毛衣送给我吧？ 卖家：呃，我家今天吃醋，能跟您借点螃蟹吗？ 买家：唉，我被打折欺负了，你就帮我打打折吧！ 卖家：~~~~~~~ 淘宝客服常见问题三： 买家：我已经收到货了，在哪里确认付款啊？ 卖家：您可以登录“我的淘宝”--“已买到的商品”内选中该商品的“交易详情”点击“确认收货”输入支付宝的支付密码即可。 买家：我已经确认收货了，可是我不知道怎么给你评价？ 卖家：您可以登陆“我的淘宝” ，在“信用管理”——“对卖家评价”或在“我的淘宝”——“已买到的商品”，点击要进行评价的商品详情下方“评价”按钮就可以进行评价。 买家：我一不小心点了中评，要怎么修改？ 卖家：~~~~~~~ …… 以下收集淘友提问与答案，并持续更新（类似的问答仅收录具代表性的），希望这些对大家有所帮助! 商品咨询类
常见问题解答手册 一、硬件配置 1、安装收购系统服务器有什么要求？ 1）硬件配置要求：8G内存、1T硬盘 2）操作系统要求：64位Win7（旗舰版） 3）服务器的IP地址要固定 2、操作岗电脑有什么要求？ 1）建议使用联想、同方等品牌电脑，不要使用组装电脑； 2）硬件配置要求：4G内存、500G硬盘； 3）操作系统要求：Win7 32位专业版或XP专业版； 4）浏览器要求：IE浏览器，版本为IE8 32位； 5）要从收购软件登陆界面下载安装java、flash插件,注意java插件需要右键以管理员身份运行安装，且安装之后不要进行升级，始终保持在1.5的版本，以免出错； 6）用作收购数据导出的电脑不要安装其他下载工具，使用浏览器自带的下载保存收购数据。 3、地磅调试过程中测试出的日志文件没有效数据怎么排查？ 1）确定是否已执行onekey；
2）检查电脑的com口是否损坏； 3）排查地磅表头与电脑之间的连接线是否正常，是否损坏； 4）检查地磅表头数据输出是否正常，如不正常联系地磅厂家解决。 二、设备应用 1、连接地磅后，鼠标失灵，怎么办。 右键【计算机】，选择【设备管理器】，点击【鼠标】会看到两种鼠标，禁用其中一个 1、身份证识别设备不读取信息怎么处理? 1）右键‘我的电脑’—管理—设备管理器看看该设备是否已识别，未识别需安装驱动。 2）重新执行onekey。 2、身份证读卡器无法使用，插上电脑后操作系统右下角提示无法正确安装设备。 通常只有个别主板型号有这个问题：
1）开机按Delete进入BIOS设置，设置好这个之后，重启。2）进入系统，安装身份证读卡器驱动。 3）选择对应的读卡器（如下图）。 然后再试一次。 5、提醒Java过时需要更新，怎么办？
电线管敷设常见问题及预防措施 在平时的检查过程中发现，电气管线预埋阶段出现较多常见问题，具体归纳为以下几点：（1）电缆管多层重叠，管线铺设高出钢筋的面筋。 （2）电线管2根或2根以上并排紧贴、部分管径规格偏大 （3）电线管埋墙深度太浅，甚至埋在墙体外的粉层中。管子出现死弯、硬折、凹痕现象。（4）电线管进入配电箱，管口在箱内不顺直，露出太长；管口不平整、长短不一；管口不用保护圈；未紧锁固定。 （5）预埋PVC电线管时不是用塞头堵塞管口，而是用钳夹扁拗弯管口。 (6) 创优工程须使用GY405重型PVC电线管。 针对以上情况作简要原因分析 （1）施工人员对有关规范不熟悉，工作态度马虎，贪图方便，不按规定执行，施工管理员管理不到位。 （2）建筑设计布置和电气专业配合不够，造成多条线管通过同一狭窄的平面。 施工方可采取以下几种预防措施 （1）加强对现场施工人员施工过程的质量控制，对工人进行针对性的培训工作；管理人员要熟悉有关规范，从严管理。 （2）电线管多层重叠一般出现在高层建筑的公共通道中。当塔楼的住宅每层有6套以上时，建议土建最好采用公共走廊天花吊顶的装饰方式，这样电专业的大部分进户线可以通过在吊顶之上敷设的线槽直接进入住户。也可以采用加厚公共走道楼板的方式，使众多的电线管得以隐蔽。电气专业施工人员布管时应尽量减少同一点处线管的重叠层数。 （3）电线层不能并排紧贴，如施工中很难明显分开，可用小水泥块将其隔开。 （4）电线管埋入砖墙内，离其表面的距离不应小于15mm，管道敷设要横平竖直。 （5）电线管的弯曲半径（暗埋）不应小于管子外径的10倍，管子弯曲要用弯管机或拗捧使弯曲处平整光滑，不出现扁折、凹痕等现象。 （6）电线管进入配电箱要平整，露出长度为3-5mm，管口要用护套并锁紧箱壳。进入落地式配电箱的电线管，管口宜高出配电箱基础面50-80mm。
客户常见提问及客服的回答 1、你好，在吗？ 答：亲，您好，欢迎光临小店，我是客服“小诗”，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您吗？ 2、你能给我介绍一下这款卸妆油吗？ 答：BEELY清透净痘卸妆油：采用天然植物华油为基地，只要轻轻按摩就可深入毛孔，溶解彩妆，底妆或其他在毛孔中的残留物，有效舒缓肌肤，特添加祛痘活肤成分，有效预防青春产生，同时改善及修护痘痘留下的痕迹，收细毛孔，令肌肤清爽、柔润。 3.这产品是什么规格的啊？ 答：是化妆品的正常规格，净含量150ml的哦。 4、这卸妆油的主要成分是什么啊？会不会添加什么防腐剂的啊？ 答：亲，这您可以放心，我们产品的主要成分是矿油、霍霍巴籽油、异硬脂酸脂、辛酸、甘油三异硬脂酸脂。都是有天然植物成分，不会对皮肤造成伤害的哦。 5、这卸妆油还有别的功效没？ 答：卸妆油不仅仅只能卸妆的哦，我们这款卸妆油还有保湿、补水、控油、祛疤/去印的多层功效哦，这款卸妆油补水功能很好的哦。 6、卸妆油不是会使皮肤变得干燥吗？怎么说保湿、补水呢？ 答：这是我们公司对产品进行的水分的测试，充分的证明了产品的保湿和补水的功效 7、我是男性，不知道这款产品有没有分男女专用，还是都能用？ 答：我们这款产品没有男女之分的哦，都适合使用的。
8、我是油性皮肤，我女朋友是中性的肤质，两种肤质都能使用吗？会不会过敏啊？ 答：亲，我们这款产品适合任何肌肤、包括痘痘肌、敏感肌、暗淡肌。您和您的 女朋友都可以放心使用的哦 9、不知道这款卸妆油清洁度怎么样？ 答：这是对我们产品进行清洁度实验的效果图哦，您可以放心产品的质量 10、用完这款卸妆油可以使用别的品牌的护肤品吗？ 答：可以的哦，当然也不排除与别的护肤品一起使用的会发生个别过敏等现象，因为每个人使用的品牌的都同，按照我们客户回馈的消息来说，用我们BEELY 配套的护肤品效果更明显的哦。您也可以看看一下我们BEELY的套装哦 11、嗯嗯，好的 答：有什么疑问都可以来问我们的哦，希望您能找到你喜欢并合适您的的产品。 12、买套装还有什么优惠吗？ 答：我们首页有很多种套装价格，您可以根据您的需要选择适合的套装哦。都是很优惠的价格了哦。 13、不能打折了吗？ 答：亲，不好意思。这真的是最低优惠的价格了，我们都是按照上面的价格出售的哦！ 14、太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。 答：非常感谢亲对小店的惠顾，亲您是第一次来小店消费，优惠不是很大，还请理解。当您第二次在小店购买就是我们的老顾客和会员啦，以后不论是您再次购
售后常见问题及解决方法 目录 一、软件方面问题 (2) 1.1唤醒无反应或交流无应答 (2) 1.2忘记开机密码 (2) 1.3更换管理员 (3) 1.4连接不上wifi (3) 二、操作方面的问题 (3) 2.1如何下载应用？ (4) 2.2安全家开启后是任何人进入监控区域都会报警，还是只是针对陌生人？ (4) 2.3手机端如何设置管理员？ (4) 2.4无法连接网络 (4) 2.5机器人不能发出声音 (4) 2.6无法开机 (4) 2.7无法关机 (4) 2.8机器人的系统如何更新 (5) 2.9机器人找不到充电桩怎么办？ (5) 2.10如何保证机器人不会因为没电而终止工作 (5) 2.11为什么机器人无法自动充电 (5) 2.12通过手机APP无法连接机器人 (5) 2.13机器人无法前进 (6) 2.14机器人是否可以一直放置在充电座上 (6) 2.15机器人无法跳舞 (6) 2.16人体不慎触碰主机或充电座的电极片，是否有触电危险 (6) 2.17投影仪射出的画面歪斜或不清晰怎么办？ (6) 2.18机器人的耳朵圈处的灯有什么作用？ (7)
一、软件方面问题 1.1唤醒无反应或交流无应答 （1）查看耳圈灯：正常工作耳圈灯为绿色 不亮：说明是未唤醒状态，需要发出唤醒指令如“三宝，三宝”唤醒 蓝色：说明目前为静音状态，麦克风被关闭。长按悬浮按钮弹出调节窗口，打开麦克风。 注：升级V2.7.16.X系统后，对三宝说“闭嘴\别吵\别说话\住口\住嘴”后，机器人耳朵圈也会变成蓝色，进入静音模式，以这种方式进入静音模式的话需要触 摸机器人的触摸感应部位来取消，进入唤醒状态。 （2）查看音量，是否音量设置太低。长按悬浮按钮弹出调节窗口，点击按钮，拖动滑块调节音量 （3）是否由于唤醒灵敏度太低，您可以进入机器人设置，调整语音唤醒的灵敏度 （4）查看网络连接是否正常 （5）是否环境太嘈杂、距离太远或者发音不清晰 （6）如上述方案均无法解决，则建议重新启动，或者恢复出厂设置（设置-关于本机-恢复出厂设置） 1.2忘记开机密码 机器人“管理员”初始密码为“admin”，如需要更改密码，可进入“权限管理”进行更改。如果忘记密码则需先确认下系统版本，根据不同情况进行相应的操作： 方案一：拥有本地升级包（例如企业用户）且系统不是最高版本 Step1:以亲友身份（初始密码123）登陆—“升级”App —解决方案—“本地升级”，升级到版本V2.7.16.X Step2:提供机器的ID给客服代表，客户可以获得一个临时密码，有效期为当天零点之前； 用户需在有效期内使用临时密码登陆，进入权限管理修改并记住新的密码。 方案二：没有本地升级包并且系统不是最高版本 提供机器人32位ID号给客服人员，由技术部门发送定向升级，之后客户可以以亲友身份登陆后点击“升级”App 完成升级，之后客户可以使用临时密码（有效期为1天）登
客服工作中常见的问题 1、有些产品的存货还很多，不好卖，能不能换成其它的货？ 客：可以给您换其它的货，但是我这边做不了主，需要和领导汇报一下，我们这边退换货有相应的政策，麻烦您跟我说一下是什么原因需要换货？同时把您需要换货的明细单给我发一份，我收到以后去请示领导，看怎么处理。 （此时，客户会说出自己的换货的理由，同时发退换货明细单，客服收到明细单以后开始进行评估）评估标准：1）、如果客户要把动销产品换成滞销产品，可以给换，按退换货流程，收10%的报损费，同时运费由对方承担。 2）、如果客户要把滞销产品换成动销产品，原则是不换，客服回答如下：答：您提的问题我很理解，我也看了您发过来的换货明细表，我感觉您可能对我们的模式了解的还不够透彻，我先跟您说一下，我们公司最大的优势在于，我们独创的“三维立体营销模式”，这种模式的优势又在于产品必须成系列，而且我们的产品包装是红色系，非常吸引眼球，当诸多产品一起陈列时，不用做专柜也能吸引顾客的视觉，显示我们的产品品系全面，也就意味着我们公司是有实力的企业，顾客从心里就会感觉放心购买。当然，我们也知道其中某些产品不做活动销售会比较小。可是如果您把这些产品换掉，那我们的产品就不成系列了，成列面就会小，这样您在做二次、三次活动的时候势必会受到影响，这些问题我们公司也知道，可是我们也一直在做，就是因为以上的原因。其实您大可不必担心，因为这类的产品我们本身一个店就只配了三个，您一个月卖不了多少，一年总是没问题的，而且器械这个产品和别的不一样，它没有保质期；再者后期我们也会针对这些产品做一些活动，帮您消化掉的。 2、当到淡季时，季节性产品就不好卖，能否换成应季的产品？例如：夏季，护具类的产品不好卖，能不能换成别的畅销产品？ 答：可以给您换成应季的产品，但是不建议您更换，因为夏季护具类产品虽然不好卖，但并不是不能卖，只是销量比较慢而已。这些问题我们公司都是知道的，可我们还是坚持在做，原因就是我们的产品是成系列的，需要成系列的陈列，护具类的产品在反季节时如果坚持陈列，会给消费者形成一个心理价位，当到旺季咱们做活动时，就会因为淡季形成的心理价位，旺季时降价促销活动才会更加明显，假如你们没有成系列的陈列我们的产品，那么在后期做活动时会受到一定的影响，这也是我们公司这么多年来跟很多药店合作总结出来的经验。而且这些产品也是没有保质期的，您大可以放心，后期做活动时，我们也会帮您慢慢消化掉的。 3、我们首次合作培训怎么做?后续培训又怎么做？ 答：我们公司首次培训会先跟您那边确定培训日期，我们会派2—3名老师到您公司来，我们大概需要三天时间培训，培训第一天上午您公司需要安排专员陪同我们老师去巡店，下午是中高层领导开思想统一大会，接受我们老师的“三维立体营销模式”的培训，第二天和第三天都是培训一般员工，但是第二天我们要求所有的店长必须参加，会场内需要您那边提前准备好白板笔、投影仪、
在经营淘宝店铺过程中是非常重要的一环。店家不是单单把产品卖出去就完事了，还要做好后续的服务交易才算真正完结。给客户提供好的售后服务，提升客户的满意度，才会有越来越多的回头客，生意才能长久；如果不注重售后服务，则很难有回头客，甚至还会得到差评或更严重者导致客户投诉，店铺被扣分。所以说再怎么强调售后的重要性也不为过，这是交易过程中不可避免的一环。 一．售后常见问题 二．售后纠纷解决方案和 1.安抚，同理心 2.分析，找出问题出现的原因 3.帮助客户找到解决的方法 4.再次真诚给客户道歉 案例一： 买：没有了为什么还在出售 卖：这款库存出错了哦。真的很对不起哦（找出原因，跟客户道歉） 买：让人很生气，那也是你们的失误 卖：不好意思哦，我们也不是故意的哦 买：跟顾客有关系吗 卖：跟您没关系啊，是我们的失误哦，我们真心跟您道歉。是我们的失误，希望您大人有大量，原谅我们的过失哦。（再次跟亲道歉） 买：昨天不瞒你我们在别的店也看好了，后来你们又跟我推荐了一个我感觉挺喜欢就从你们这里买了 今天打电话说没有了
卖：是啊，真是不好意思啊，这次是我们不对。我也理解您的心情，换成是我也会生气的（同理心） 买：我说了换个也可以，给我打八折你说呢 卖：这样吧，亲，我们店铺最高级别的贵宾客户是9折，以后您来我店铺我都给您享受最高级待遇。希望通过我们的诚意得到亲的理解（找到解决方案） 买：最高级才九折吗我就要8折 卖：我们库存出错，确实是我们工作的疏忽，给您造成麻烦了哦。但是我们也希望能在能力范围内积极补救，也希望得到亲理解。我们也有类似这种格纹的款式，我发几个链接给您看看，亲可以换一条哦，享受贵宾待遇 这个是缺货的案例，客户刚开始非常生气，而且还经过客服人员真心诚恳的几次道歉，同理心的安抚，以及积极跟客户协商解决方案，终于避免了一场因为缺货可能引起的纠纷。 案例三： 卖:亲，您跟我们反映杯子不保温是嘛 买：是啊，我才没用几天呢，怎么就这样 卖：亲，真的非常抱歉哦，产品没让您很满意，给您造成麻烦了哦。亲，您放心，这款产品有任何问题我们都会给您处理的，这个产品如果有任何质量问题我们都是包退换的。（先同理心，然后给客户吃个定心丸） 买：那你看怎么处理吧 卖:好的，亲，我要先了解一下情况，才能有针对性的进行处理。您的杯子倒热水杯身会感觉到温度嘛（说明原因，让客户配合回答你的提问，同时找出出现问题的原因） 买：没有温度（有温度） 卖：亲爱的，如果倒热水杯身感觉不到温度的话这说明杯子的保温层是正常完好的哦，您把杯盖密封好测试下实际的时间哦，咱们这款保温杯正常室温内保温是**小时的（哭、亲爱的这个杯身如果有温度的话说明真空层是坏了呢，才会导致不保温不隔热的情况，可能
2014常见问题集-图 形
问题1：点画建筑面积提示不封闭 原因剖析:建筑面积有标高属性，点画时底标高---层底标高处的墙体不封闭。 处理技巧:修改建筑面积的底标高(宜大于不封闭处墙体的底标高)，绘制成功后再将建筑面积图元的底标高调整至正确的标高。 问题2：地下室防水 业务场景：建筑物地下层的结构和用途决定了地下层构件防水的复杂性，这给算工作带来了极大的不便。如何做好地下层构件防水的算量工作是大家都非常关心的问题。 筏板基础的防水处理 筏板防水面积=底部面积+直面面积+斜面面积+外墙外侧筏板平面面
集水坑防水的处理 问题3：斜屋面快速处理方法 斜板下的墙体、柱子、梁的标高不需要自己手动调整，直接用平齐板顶的功能即可快速处理 按标高批量定义斜板、按坡度批量定义斜板
问题4：集水坑在绘制时整体放坡45度之后，发现图纸要求有一边要求放坡是60度改如何操作？ 【解决办法】软件中在集水坑绘图输入的界面----调整集水坑放坡（首先点功能键）------选中要修改的边坡---右键确定--------放坡角度输入60即可 5. 【标题】钢筋导入土建时暗柱如何处理？ 【业务背景问题描述】钢筋导入土建时暗柱如何处理？ 【解决方案】暗柱默认不导入图形算量。 暗柱工程量根据计算规则一般都合并在相应的剪力墙中(个别地区规则有特殊规定的，请参照定额计算规则)。 如果暗柱是按墙计算，钢筋软件中墙遇到暗柱是拉通画的情况下，建议导图形的时候暗柱不要打勾； 如果在钢筋里墙遇到暗柱是断开画的，那么导图形的时候可以将暗柱打上勾导进来，然后切换到柱子界面，选中所有暗柱，鼠标右键---“柱墙转化“将柱子转化成墙。 6. 【标题】如何修改清单和定额规则？ 【业务背景问题描述】清单和定额规则规则选错了，如何修改？ 【解决方案】点开文件—【导出GCL工程】—选择正确的清单规则和定额规则即可。 7. 【标题】工程量表模式和纯做法模式的区别？ 【业务背景问题描述】工程量表模式和纯做法模式的区别？
电线电缆常见问题及处理方法() 《电线电缆常见问题及处理方法》 一．押出机生产电子线 1. 表面粗糙 A．温度太低：温度作适当上调 B．PVC烘烤不足：依作业标准烘烤胶料（时间/温度） C．机头压力太小：更换廊段较长的外模，增加网膜枚数 2．死胶焦料： A．PVC在机头中停留时间较长：押出时将停留时间较长的料排尽 B．押出温度太高，高温度押出时停机时及时降温 3．发麻： A．温度太高：对机头/眼模温度作适当调整，增大外眼孔径（呈现亮面发麻）B．外模太大：更换孔径略小的外模，提升押出温度（呈雾面发麻） C PVC潮湿,开机前及时干燥PVC 4．押出表面有气泡：
A．押出温度太高：降低押出温度 B．PVC烘烤不足：增加烘烤时间 5．表面凹凸不平： A．导体表面有脏污：过少量的油，并作适当的预热 B．押出温度太高呈气泡状：降低押出温度，减水槽与机头的距离6．PVC收缩/熔损： A．导体未预热：预热器温度作适当调整（铜线不氧化，但要烫手）B．机头压力小/温度太低：使用加压外模，机头眼模温度略作升高 C．水槽未过热水，储线架张力偏大：押出时过热水，储线架张力尽量减小7．绝缘高温易碎化： A．PVC烘烤不足：换规格及时烘烤PVC B．押出时急速冷却：水槽过热水 8．偏芯： A．模具孔径太大：更换模具（内模偏小/外模偏大） B．模具未装正：重新将模具装正 C．内外模距离不当：以先近后远的原则调整内外模的距离 9．其它
A．跳股引起的外观不良：内外模更换为孔径稍大的 B．PVC混炼不足引起外眼有积渣：升高押出温度，减小外模孔径和内外眼的距离C．刮伤：外模引起的刮伤，更换外眼.内外眼模中间堵铜丝：折模清理内外模水槽导轮储线架刮伤：将线材放致导轮，储线架合适的位置，有破损时及时更换。 二．押出机生产外被线 1．外观显示成品纹路 缠绕纹：A压大太大（内外模距离离太远）：生产中内外模距离2M/M左右。外模太小：生产中外模宜选用比OD大0.1-0.3M/M的外模 编织纹:A外模太小:太小的眼模因压力大造成外观不良,生产中宜选用孔径稍大的外模(具体孔径尺寸依实际生产中更换为准).B内外模距太远:生产中因内外模距离离太远造成压力偏大从而导致显编织纹/生产中尽量押空一点. 编织线一般要求好脱皮,故无特殊要求时一般采用半空管押出.针对需要充实型押出的编织线机头压力太大和太小时都会造成押出外观不良.生产中针对实际情况对内外模距离及外模孔径进行调整,来解决外观问题. 2．过粉线,铝箔线的外观不良 滑石粉的好坏直接影响线
ww客服常见问题解答： 一、客户说：“软件怎么不能用了？”首先你要搞清楚客户所说的不能用了是什么概念，你要问他是怎么提示的？一般都有以下几种情况： 1．软件激不活，回答：这是因为软件序列号在三台不同电脑上激活过，现在被系统琐定了，请客户稍等一下，你从系统后台将客户名称和序列号复制出来发给“商友华东客服”让她重新开通即可，5分钟便可让客户重新激活；还有一种可能就是序列号输错了或是公司名称前面多了个空格或是少了个空格，你可以把系统后台里面的公司名称和序列号复制出来发给客户让他在复制进软件激活； 2．客户说跳出来一些英文字母。一般回答是：“一些应用的文件丢失了，需要重新安装，是否被你无意删除了？”因为客户对软件的一些东西不是很了解，你只要跟他这样讲，他就会去重新安装；一般跳的英文字母如果你也不知道是什么原因，你可以参考一下“我的电脑---E盘----周蕾文件夹-----booksir------商友常见问题整理PPT”这里面大多都是对软件出现异常的解决方法。注意，不要在客户出现问题的时候犹豫再三该怎样解答或是跟客户说你也不知道，这样会让客户觉得我们很不专业，技术上的东西不懂的时候可以询问技术部戴工，都忙的时候可以视情况转给厦门，让他们帮忙处理，回头再问一下是什么原因，自己记住，下次再碰到的时候就可以自己搞定了； 2．为什么黄页注册那么多失败的。首先问客户成功率是百分之多少？当他回答后，你告诉他不可能百分之百的，回答他：黄页注册跟你所填写的配置信息，包括网速，以及商贸网站自身验证码都有直接关系的，第一次黄页注册会有失败的这都是很正常的，因为这些商贸网站是每天都在变动的，软件每天都在更新升级。我们的参数人员每天都会对这些网站进行参数解析和维护同时每天差不多都会有三十多个的新旧网站替换，所以你再怎么注册是怎么也跟不上他的，你也不要一天注册很多次，你只需要三天左右注册一次就OK了，这样成功率就会很高”当你给客户说出这些的时候，百分之百都会接受的； 4．为什么我看不见发出去的图片。先肯定的回答他“可以的，你去查看了吗？”当客户说看了，但是没看到。你就说：“这个肯定是看的见的，只要是商贸网站提供了发布图片的版面而你又添加图片进去了那就能看见”当客户再跟你说那他怎么去找了看不见说显示不了。那你就告诉他：“我跟你一讲你就清楚了，你之前发布信息一个一个去发肯定也知道有的网站是提供可以发图片而有的是不提供对不对？而这些提供发图片的商贸网站每个对图片大小要求、格式要求都是不一样的。而软件发信息却是一下发好几千个网站，而你发出的图片也必须要跟里面的网站要求匹配才会出现啊，你说对不对？所以是肯定能发上去的，你可以去找的，只是麻烦了一点而已”道理就是这样，想想就是这样的，对图片的问题一般这样去回答，客户能够接受； 5．为什么我发的信息搜也搜不到。先问客户软件使用多长时间了？如果在两个月以内的无须跟他讲什么别的，多询问关心一点就OK了，只让他多发信息就成。如果是个有三月以上什么的，就多问一下，比如你每天都发信息吗？你的引擎登陆是三天左右登陆一次吗？问罢，远程协助“软件打开----工具-----选项”里面一个一个都看看，包括什么关键字啊，邮件配置啊，然后就是信息发布的一些关键字设置啊什么的，你都帮他整整，讲些小技巧，然后再跟他讲，多发，一定有效果。”当客户看到你这么认真的在帮助他，会很开心的！客户开心了，信息发多了，就不会有那么多的问题了！ 6．怎么那么多验证码。告诉客户这是很正常的，就算你一个一个网站发送也有需要验证码的，这是商贸网站的要求，不过现在还好呢，3。5版本的软件可以自动识别很多，而剩下那些需要你自己手工输入的。你可以在软件里面设置不要验证码，但是成功率就没这么高了，最起码需要输入验证码的那些网站发布会不成功。一般客户都会“哦哦哦，是这样啊”就没什么问题了。
YQSH用户常见问题 1、使用系统时不能输入用户密码？ 答：1、是否是使用小键盘，查看小键盘上NUMLOCK是否亮， 2、电脑键盘是否损坏不能输入密码。 2、提示“上次退出时间大于现在时间” 答：检查电脑时间是否是正常时间 3、依时利硬件:某天POS机中的累计金额与系统中的不一致 答：1、用系统维护中的“重置报表”功能对某天的报表进行重置 2、查看“其他数据”中有无数据 4、运行系统时提示“数据库连接失败，请与系统管理员联系！” 答：1、请确认SQL数据库是否正确安装并启动 2、计算机名称与原SQL数据库中记录的名称是否一致 5、计算机屏幕刷新缓慢，有乱码、花屏等现象 答：1、是否在硬盘上安装了其它软件？我们要求要专机专用除了厂家技术支持许可的软件之外，不能随意安装运行其它任何软件。 2、重新启动计算机及系统或检查硬盘 3、查杀病毒 4、升级计算机配置 6、当在系统软件中输入金额时键入不了小数怎么办 答：在编辑框中需要输入金额时，系统处于接收键盘键入的字母状态，由于金额中的小数点时属于英文字母，所以当键盘输入法处于汉字的中文标点符号时，系统就不能输入小数点，这时应根据根据汉字输入法中的状态，将标点符号切换为英文标点符号。如微软拼音输入法为Ctrl-. 7、进入系统后POS机不工作 答：当进入系统后，有些POS机不联机，屏幕监视栏上POS机图标也没有显示联机，这时可能在如下的环节发生了问题： 1、软件设置方面，检查软件中POS机的COM口与实际接的COM口是否一致，POS 机是否启用 2、转换器方面，如果与这些POS机在同一条通讯线上的POS机还有些能正常工作， 则说明转换器及转换器与计算机的连接是正常的、通讯线是正常的，可能该POS 机通讯接口发生故障、未上电或机号发生了变化； 3、如果有的线路上的POS机能正常工作，而另一条通讯线上的POS机都不能工作， 则说明该条通讯线路上出现了故障，可能是转换器上的通讯器件发生了短路或击 穿，也可能是通讯线发生断线或短路，也可能是有些POS机出现了咬线。 8、当电源突然中断后，恢复时的处理办法 答：1、按正常顺序启动，系统提示“上次非法推出，是否进入”，点击“是”让系统自动恢复 2、当第一种系统不能自动恢复并有其他提示时，请与我公司技术人员联系 9、下载参数和检验数据状态显示不成功 答：1、不要在营业高峰期进行操作 2、进行多次操作 3、检查POS机是否在线联机 10、开户/解挂/换卡/补卡时提示“开户/解挂/换卡/补卡不成功” 答：1、请确认此卡是否我公司授权卡片，是否损坏，是否是第一次使用
精品文档你我共享 客服常见问题与参考答案 1、您们公司佣金太贵了，别人都是0.8‰。 答：目前证监局对广省内所有的证券公司佣金收取都要求严格执行相关的规定，我们会依据相关的规定为不同的客户按排相对应的佣金标准。您方便的话可以把资金帐号和电话号码告诉我，我帮你看看你能够享受多少的佣金，尽快给你一个答复；同时你也可以直接找你的服务人员咨询。 2、你们公司的荐股太差了。 答：我们公司推荐的个股都是经过我们研究人员精心挑选的，可以说无论技术面或者基本面都是不错的，只是股票上涨与否还与市场各方面因素息息相关，所以有时候可能也会表现的不是太好，但从过去平均的回报来看，还是能够取得不错的表现，所以可能需要您耐心去跟进和持有。另外我们公司的推荐产品中是分短线、中线和长线品种，这也需要客户详细了解相关产品的特点再选择适合自己的，如果你觉得自己对选择产品不是太准确，也可以直接联系你的服务人员，协助你作正确的选择。 3、您们的投资信息太多了，我不需要这么多。 答：首先我们的信息都是按照不同类别分别推送的，其中每一类信息都是我们部门的专业人才精心挑选的精华。能够使您尽快全面的了解当前经济走势，市场环境，投资热点。另外当今社会就是信息社会，谁掌握了更多的信息，谁就获得了更大的优势。如果您还是觉得我们的信息太多，我们会根据您的个性化需求给出为您量身定做的投资信息，使您定位市场更加准确快捷。 4、对于客户已经在其他券商开户的情况。 答1：那您一定在投资上有很多心得，是一个高手了。那家证券公司是不是多年来都给予您很多建议？ 我没有钱做投资。 答1：不要紧，您可以先了解一下银河投顾的服务和产品，对市场和我们保持一个认识和接触， 您这么努力，以后您一定会成功的，总会有相关需求的，您现在先做一些准备，对您未来肯定是有益的。 答2：您太谦虚了，成功人士总是这样低调。其实投资与做其他工作是相通的，您了解了投资 的一些技巧可以协助您交很多投资圈的朋友，多一个朋友多一个成功的机会。 5、我没有时间做投资。 答1：我想您一定工作很忙吧，我理解，但是朋友，工作忙是为了实现个人的经济与社会价值，
店铺售后常见问题回答技巧 一、快递问题 快递问题通常分为：没物流信息（缺货丢包）、已出物流信息但还没派件、显示签收但买家表示没有收到、一直显示派件中等问题。 1、没物流信息的订单，可以先询问仓库是否缺货，有没有发出。如果没有发出的话，先问 仓库什么时候能发。 订单显示1-2天内发货的，可以和买家解释：快递已经揽收了，我咨询一下快递看下是什么问题，稍后给您答复哈！之后标记好买家，约10分钟左右后再告诉买家，快递那边说爆仓或者系统出错没有扫描，今晚会有物流信息的了。 订单显示2天以上的还没物流或者仓库说要过几天才有货的。可以和买家解释：亲，原本是预计XX天给您发货的，但是仓库检测到产品次品，做工没弄好，一整批需要退回工厂返工，大概还要XX天才能给您做好发货，您看麻烦您再耐心等一下好吗？没做好的产品我们可不敢给亲们发货哦。 订单显示发货，仓库表示不缺货的。可以和买家解释：亲，我问过快递那边说丢包了，现在正在理赔当中，您看给您重新补发可以吗？大约今晚或者明天就可以给您重新发货。耽误您的时间了，对不起哈，亲。然后把订单、物流信息等资料提交给店长，让店长通知快递理赔。 2、已出物流信息但还没派件的订单，先看什么时候揽收，已经出了物流多少天。一般出物 流信息超过3天以上的，都可以通知快递核实。但也要和买家做好相应的解释，可以这么回答：亲，我催促过快递了，快递那边说（爆仓、人员短缺、站点盘查等之类）会给您加紧派送的哦。PS 嫌快递慢的一定要找借口说快递的问题，让买家心理舒坦。 3、显示签收但买家表示没收到的：亲，您先稍等一会，我立刻给您核实哈，大概5-10分钟 核实好。然后把信息发送给快递那边查询，查询好之后再告诉买家问题（一般可能是快递把包裹放在代收点，客户电话关机，无人接听，号码错误，地址超区等问题。） 4、一直显示派件中3天以上的，通常都是无法联系到买家或者快递丢件的了，先让顾客稍 等几分钟，然后联系快递核实包裹情况，核实好情况之后立刻向顾客回复。 二、退货换货 退货问题通常分为：买家拒签包裹、超区快递返回、非质量问题退货、质量问题退货。已经洗过的商品一律都不退货不补偿。非质量问题换货，买家补5元运费。 1、买家拒签包裹。当收到买家无理由拒签返程包裹，通知买家申请退款，并告知买家无理 由拒签包裹需要承担快递返程运费5元。（据淘宝规则，卖家承担发出，买家承担返程运费）
学校办公系统常见问题处理办法集合 一、目录： 1、IIS6上传附件200K限制解除，IIS7.0的上传文件大小修改方法如下 2、下载不了EXE文件处理办法 3、本地安装，无网卡试用 4、SQL Server 2008 错误 233 的解决办法（不能连接数据库） 5、 YFSchoolOApro.YFSchoolDll 错误 '80040e4d' 6、请不要安装360防火墙（会非常大的影响上传文件速度）！ 7、免费天气预报代码请到这里找 8、Server 对象错误 'ASP 0177 : 800401f3' 9、SQL Server 1069 错误（由于登录失败而无法启动服务）解决方法 10、成绩录入和OA精灵不能用 11、印校徽时出现 Persits.Jpeg.1 错误 '800a0001' 错误 12、安装SQL 提示错误：以前的某个程序安装已在安装计算机上创建挂起的文件操作。运行安装程序之前必须重新启动计算机 13、务必保证你的放数据的分区是NTFS，因为FAT32文件最大只能 4G。 14、sql2005数据库 SA登陆可以，但连接不了的问题 15、OA精灵或成绩录入错误 16、SQL连接失败 17、问题描述：请求的资源在使用中 18：SQL2005不能IP连接 19、如何解决“从字符串转换为datetime时发生语法错误” 20、安装MS SQL2000 的用户，如果改了windows 2003 的系统管理员账户密码，客户端不能登陆 21、IIS7 配置 22、windows 2008 设置。 如何降低windows server 2008中IE的安全级 windows server2008自动登录 23、 SQL 2008附加 2000的只读错误问题 24、IIS7多域名绑定同一物理目录，设置不同默认文档的解决方案
参考用语： 1 接待开场白： 亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢？ 亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢. 有活动：现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。（推出活动特款） 2 是否有货？ 亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦 O(_)O~ 亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。。。 3 什么时候发货？ 亲，您拍下的72个小时内就可以为您安排发货的呢，个性化烫金定制周期较长，一周内给亲安排发货。 4 发什么快递？ 亲，默认是发物流到付哦，您这边物流方便吗？物流不方便的的话我们可以为您安排发快递，但快递费用比物流要贵。但是咱家会以最实惠的价格给您发过去的。 5 什么时候到货？ 亲，一般物流发货以后3-5天左右可以到货的呢（偏远地区会延迟到货时间），您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，可以联系咱们。 6 可以便宜一点吗？ 亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦~~~ 7 质量问题 亲，我们是工厂官方直营阿里店呢，质量都是有保证的，您这边可以完全放心拍下哦。。。 8 结束语
亲，非常感谢您的惠顾我们这边会在第一时间为您安排发货的哦，请您耐心等待一下收货，如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快，【可以加些表情】 9 退换货问题 亲，7天内是可以无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担，如果是非质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦 10 包邮吧 亲，非常抱歉呢，邮费是由物流公司这边收取的，我们只是代收的呀，不能为您包邮的哦~~~ 11实物和图片有差异 亲，我们店铺的图片都是实物拍摄的呢，没有经特别的PS处理，但是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异，但是请您放心差异肯定是非常小的呢，基本都是一样的哦。 12 什么材质的？ 食品级白卡纸，环保PET透明材质 13 可以拿样品吗？ 亲，我们这边的样品和商品一样，是有偿索样的。不过您在拿到样品后，在咱家订货，咱家是可以返还您的索样费用的~ 14标准须知 蛋糕盒500套以上可提供免费烫金，不足500套加收100元烫金加工费，烫金版最大尺寸13*6(长*宽).
激光切割机售后常见问题及解决方案 1、连接不上设备? 是否安装板卡驱动，USB线或网线是否插好，USB线或网线坏，转接板坏，板卡等。 2 3 4 路(如 5、切割图形变形和切割重叠? 同步轮螺丝松，电机线断，电机坏，驱动器，电压等。 6、高压线打火? 建议是在高压线的外面套上高压绝缘套管。
7、打出来的图像中间和周围的颜色不一样? (ZJ6060)调整调焦系数，调整W轴焦点等。 8、在打标过程中有打坏的现象和光斑变粗? (ZJ6060)动态，DA板等。 9 10 XY轴位置。 11 12 常，激光管等。 13、开机不回原点显示面板失灵? 更换脱机卡。 14、Z轴不送料或运动无力?
Z轴送料电机问题，驱动器问题，轴承，异物卡死等。 15、开机显示面板无显示? 5V12V24V开关电源是否正常，显示面板等。 16、射频激光管不出光? ;激光管25 水保护; 17 题，一般首先用短接信号(短接激光电源电流5v和AIN短接水保护P和GND用无锁开关控制L和GND)的方法来测试激光管和激光电源。若此法能正常出光则说明激光管激光电源无故障，是水保护开关，继电器，门开关，板卡pwm信号等的信号问题，依次排除即可。若此法不出光是激光管或者激光电源的问题，在不好判断的情况下用更换法可以解决。
18、射频激光管更换后显示激光管连接错误? 在接插件(内部线无脱焊短路)，电源线(左正右负负极与地线同接)，水路连接正常重新启动冷水机和设备后仍无法正常连接的一般是二十五针接插件的连接电路板的问题坏掉或者不兼容如加密管和非加密管的该电路板不兼容 19、送料机长送料? 20 (=实测长度 布现象 2.) 是加工速度空程速度或者加速度设置过大可能是大车电机线接触不良可能是驱懂器电流过小可能是驱动器坏或者电机坏一般电机坏而丢步的现象较少。 21、振镜机光斑过粗?
“智慧团建”系统全团推广工作 常见问题解答 （持续更新中） 1. “智慧团建”系统建设的定位和建设方向。 概括起来就是，“两个聚焦”“两个分步”： 系统定位上，明确“两个聚焦”：一是聚焦基础团务管理功能，打造各级团组织的管理和工作平台，集中开发和优化基础团务管理功能；二是聚焦各级团组织管理员（支部书记）的用户定位，提升管理员用户体验。 系统推广上，按照“两个分步”：一是先组织后成员，2018年春节前，全团自上而下建立从团中央到所有基层团支部的完整组织树；2018年春节后，适时推动各级团组织开展本级团干部基本信息录入工作，所有基层团支部启动采集录入团员基本信息工作。二是在录入团员信息时，先录入学校、党政机关、事业单位、国有企业等团员相对集中、组织建制齐全的团组织团员，然后再根据各地区各单位实际情况，逐步录入非公企业、青年社会组织、农村、社区等领域团员信息。 特别注意：系统组织树的建立，关键是完整，应建必建，应录必录；团员信息的录入，关键是准确，明确是团员身份的，才能录入系统，不能随意、不能造假，不能造成系统数据“污染”。 2.组织树录入阶段各级组织录入时间节点问题。 系统推广工作越往下越难，省级、市级和县级工作量相对较小，建议省级、市级和县级团委尽量将工作时间节点往前提，给基层留出更多时间。 3. 关于全国铁道、民航、金融、央企系统在地方下属单位团组织录入问题。 （1）铁路系统的18个铁路局和中国铁设（原铁三院）以及他们的所有下属单位，由全国铁道团委录入，地方团组织不再录入。 （2）全国民航团委直属的24家直属单位（华北、东北、华东、中南、西南、西北、新疆7大地区管理局，空管局、首都机场集团、民航大学、飞行学院、民航干院、广州职院、航科院、民航二所、校飞中心、医学中心、清算中心、机场建设集团、信息中心、审计中心、工程咨询公司、上海职院、民航局直属机关团委）以及他们的所有下属单位，由全国民航团委录入，地方团组织不再录入。 （3）金融系统的18家中央金融机构（中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会、国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国中信集团公司、中国光大（集团）总公司、中国人民保险集团股份有限公司、中国人寿保险（集团）公司、中国太平保险集团有限责任公司、中国出口信用保险公司）系统团委，以及他们的所有下属单位，由全国金融团工委录入，地方团组织不再录入。金融系统的18家中央金融机构机关团委由中央国家机关团工委录入。 （4）全国96家中央企业以及他们的所有下属单位，由全国央企团工委录入，地方团组织不再录入。 4. 关于注册码的问题。
电子线 PVC 在机头中停留时间较长：押出时将停留时间较长的料排尽 押出温度太高呈气泡状：降低押出温度，减水槽与机头的距离 1． 表面粗糙： A ． 温度太低：温度作适当上调 B ． PV C 烘烤不足：依作业标准烘烤胶料（时间/温度） C ． 机头压力太小：更换廊段较长的外模，增加网膜枚数 2． 死胶焦料： A ． B ． 押出温度太高，高温度押出时停机时及时降温 3． 发麻： A ． 温度太高：对机头 /眼模温度作适当调整，增大外眼孔径（呈现亮面发麻） B ． 外模太大：更换孔径略小的外模，提升押出温度（呈雾面发麻） 个人觉得温度高的表现是发毛但是有光泽，温度低的应该是发毛但光泽度交暗， 甚至在深色的表面上会有暗灰色泛出来！ 而且温度高的发毛的细孔是很明显的拉 开。而温度低的发毛很多是没有细孔的， 而言！ 只是有很粗糙的现象！ 以上是针对橡胶 4． 押出表面有气泡： A ． 押出温度太高：降低押出温度 B ． PV C 烘烤不足：增加烘烤时间 5． 表面凹凸不平： A ． 导体表面有脏污：过少量的油，并作适当的预热 B ． 6． PV C 收缩/熔损: A ． 导体未预热：预热器温度作适当调整（铜线不氧化，但要烫手） B ． 机头压力小 /温度太低：使用加压外模，机头眼模温度略作升高 C ． 水槽未过热水，储线架张力偏大：押出时过热水，储线架张力尽量减小 7． 绝缘高温易碎化： A ． PVC 烘烤不足：换规格及时烘烤 PVC B ． 押出时急速冷却：水槽过热水 8． 偏芯：
PVC 混炼不足引起外眼有积渣：升高押出温度，减小外模孔径和内外眼的距 内外眼模中间堵铜丝：折模清理内外模 水槽导轮储线架刮伤： 将线材放致导轮， 储线架合适的位置， 有破损时及时更换。 外被线 1． 外观显示成品纹路 缠绕纹：A 压大太大（内外模距离离太远）：生产中内外模距离 模太小：生产中外模宜选用比 0D 大0.1-0.3M/M 的外模 编织纹:A 外 模太小：太小的眼模因压力大造成外观不良，生产中宜选用孔径稍大 的外模（具体孔径尺寸依实际生产中更换为准 ）.B 内外模距太远 :生产中因内外 模距离离太远造成压力偏大从而导致显编织纹 /生产中尽量押空一点 . 编织线一般要求好脱皮 , 故无特殊要求时一般采用半空管押出 . 针对需要充实型 押出的编织线机头压力太大和太小时都会造成押出外观不良 . 生产中针对实际情 况对内外模距离及外模孔径进行调整 , 来解决外观问题 . 2． 过粉线 , 铝箔线的外观不良 滑石粉的好坏直接影响线材的外观 , 故滑石粉在使用前一定要烘烤干燥 . 这样滑 石粉才能均匀分布在经线材上 , 生产中半成品一定要从毛刷中间穿过 , 避免因过 粉太多导致外观不良 , 外模太小和内外模太近都会导致押出外观不良 , 生产时要 特别注意 . 铝箔线的外观调试同编织线 . 3． 外被脱皮不良以及芯线粘连 A ． 模具孔径太大：更换模具（内模偏小 / 外模偏大） B ． 模具未装正：重新将模具装正 C ． 内外模距离不当：以先近后远的原则调整内外模的距离 9． 其它 A ． 跳股引起的外观不良：内外模更换为孔径稍大的 B ． C ． 刮伤：外模引起的刮伤，更换外眼 2M/M 左右。外