金色家园工地开放工程方面统一说辞
一、工地开放日的目的：
加强与准业主之间的沟通和感情培养，建立良好客户关系，提升服务附加值和客户满意度。并通过准业主反馈的问题指导缺陷整改，进一步完善万科产品，提前感受所购买房屋基本情况及使用功能。
二、人员构成：
地产工程师5人、监理工程师3人、物业维修2人。
三、验房专员的说辞
去业主家路上：
1、目前园区已基本建成，主要是想让您提前感受一下园区的环境。
2、以前您是否来看过房子？
3、聊天气、周边发展情况
4、问业主是不是入住就装修，什么时间装修？在装修之前，建议您先看一下物业《住宅
内室装饰装修管理办法》，了解一些相关规定与指导。
5、看房时间控制在20-30分钟，带领看完以后无其他问题，业主可以自己留
下来多看一段时间
园区和房屋已基本建成，主要是想让您提前感受一下园区和房屋的环境和质量，由我们专人陪同，如果有问题记录下来进行整改，在正式交房时合格；如您有装修量尺需求，您还可以现场进行量尺。
四、看房过程中相关问题的说辞
一）工程方面
1、需维修处理质量缺陷类问题
对于工程质量缺陷，部品类质量缺陷问题，我们会记录下来统一处理。例如：
1、大白起皮、脱落、污染；墙地面裂缝；开关面板缺失、损坏等
2、进户门锁、门体划痕、把手松动；塑钢门窗把手松动、玻璃破裂等
2、需要现场回答解释的关于工程质量问题
业主担心防水质量、上下水管路、采暖管路等质量问题
1、防水进行了48小时的盛水试验
2、上水管线和采暖管线进行过打压试验
3、下水进行了通球试验
3、需对未完工程项目解释说明项目
1、水表、电表、室内对讲、煤气安装会在统一办理入住前完毕。
二）装修方面
1、关于业主询问拆改墙等方面的回答
不能对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行拆改。
2、阳台是否可以封闭？
不允许封闭阳台。由于园区属广大业主共同所有，擅自封闭阳台将破坏整体建筑外立面效果，如大部分业主需要封闭阳台则需经业主大会通过并且统一样式，所以暂不能封闭阳台。（如果后期个别业主坚持要求封闭阳台，需经业主大主同意后（2/3业主），且样式统一）。另外，在《业主临时公约》中也已经约定。
3、露台是否可以封闭？
不允许。业主对露台只拥有使用权，露台的产权归全体业主所有；且《住宅装饰装修管理办法》第六条规定，未经批准不得搭建建筑物、构筑物；不得改变住宅外立面。如后期业主坚持封闭，需经业主大会同意后（2/3业主），报城市规划行政主管部门批准。另外，在《业主临时公约》中也已经约定。
4、顶层屋面及露台上是否可以安装太阳能热水器？为什么？
不可以安装太阳能热水器。因为安装太阳能热器也会破坏防水，造成渗漏；热水器输水管从通风道入户，侵占了公共通风道，容易影响同单元同侧的业主家通风道的正常排风，同时安装太阳能热水器会破坏房屋外立面，对园区整体美观造成影响，另外，北方气候因素不适合安装使用，冬季容易受冻，《业主临时公约》中也明确了不允许安装太阳能热水器。5、暖气是否可以更换或做地热？
根据《住宅室内装饰装修管理办法》第六条规定，装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得拆改供暖管道和设施。第三十三条规定，装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿。所以提醒业主不要对室内采暖管道等设施设备进行改动、包封，确需改动应向供暖单位申请，由其组织实施，自行改动后地产公司和供暖公司对更改后的暖气不再给予保修。另外，拆改供暖设施会有以下弊端：可能会出现渗、漏、系统不畅等现象，影响自家和其他业主家的供暖效果，给自己及他人造成不必要的损失；
做地热会降低层高，检修难度和维修成本增大。
6、烟道、排气道是否可以拆除？一楼烟道是否可以拆除？
是禁止拆改的。因为烟道、排气道是公共部位，如果私自将自家烟道拆除会造成自家以
下的业主不能正常使用烟道来排烟，从而造成自家以及其他相邻业主家烟道返味，这样很可能会造成很强烈的邻里纠纷；一楼烟道最主要的使用者是自家，如果拆除后很可能造成自家烟道返味，烟道堵塞等后果，所以建议您不要拆除。
7、煤气管线和煤气表是否可以拆改？
严禁私自拆改。煤气管线都是通过煤气公司来进行铺设的，如果您想拆改该系统请您找煤气公司咨询后，由煤气公司进行操作，这样能保证您和您家人的安全。
三）入住方面
1、入住时间，是否能提前入住
按照合同约定6月15日之前一定会交付给您，具体时间我们会另行通知。你目前看到的房屋我们还要集中进行清洁，以便交给您更满意的产品，请您耐心等待。
2、收费项目及入住办理流程
在入住前我们会给您一份详细的缴费清单。
在入住前我们为您提供相关的指导材料。
3、入住时水、电是否可以通？
目前园区内部给排水管道已铺设完毕，市政管线建设正在进行，入住时水电是可以正常使用。
4、煤气什么时间可以使用（开栓）？
有可能在入住之前开通；正常煤气开栓的条件为装修后入住率为70%，所以具体的开栓时间还是需要煤气公司最终确定。
四）、客户常提问题
1、物业管理及物业费问题（用在哪些方面/收费标准）：
物业管理，所针对的是公共部位和公共区域，即由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
万科城一期住宅部分物业管理服务费收费标准是经鞍山市物价部门审批确定的，收费标准为每月每平方米建筑面积1.70元，电梯费每户每月40元；物业服务内容、标准及收费标准详见销售现场公示的《万科城前期物业服务合同》。具体事宜可到咨询岗咨询。
2、园区会所问题：
金色家园没有规划业主会所。由于临近两馆，能满足业主健身方面的需求。
3、停车方式及收费：
金色家园暂定采取的是摇号选定车位的模式，按月收费，每月100元，以后期实际操作为准。
4、我们的供暖单位是哪里？能否保证供暖标准？
供暖单位是“北美供暖”。从之前的项目了解的供暖情况看还是可以满足政府规定标准范围内的，如果有个别的问题，供暖公司也会到你家现场察看测温，具体解决。
5、挡光问题
政府在对住宅进行规划审批过程中，会考虑到日照间距的要求，满足房屋正常的光照要求。
6、进户门
检验门的防盗性能是各种结构形式的门在规定的破坏工具作用下，按其最薄弱环节能够抵抗非正常开启的净工作时间的长短，比如15秒/30秒/45秒等。
7、电梯：日立电梯
8、采暖系统：分户采暖，铝塑复合管 + 太阳花铝制暖气片
8、材料品牌
1、塑钢窗―――维卡型材（进口材料；抗变形；型材壁厚；保温效果好；内封闭严。）
2、执手、五金件―――诺托（品牌产品；质量好；）
3、进户门―――上海轩源（抗变形；型材壁厚；保温效果好；内封闭严。）
4、外墙―――夹芯保温复合墙体，节能50%。
5、外墙砖―――仿劈开砖
XX地产工地开放日的全流程 工地开放活动是XX地产“质量诚信”产品理念的具体体现。通过工地开放活动，让客户了解房屋在各阶段的施工工艺，消除客户对隐秘工程的疑虑。工地开放活动后的客户反馈，也将指导缺陷问题的整改，促进XX地产进一步完善产品和服务。工地开放活动将纳入公司树立诚信工作中，并将常态化操作实施。 一、工地开放活动概要 1、工地开放活动频次要求 在房屋正式交付前，每月组织1次工地开放活动。 2、工地开放活动时间节点 在每月第三个周末。 3、工地开放活动开放围 工地开放活动必须开放所有房源。 4、工地开放活动概述
以销售部为单位提前对工地开放活动的开放区域进行自查后，邀请客户至项目现场参观，由专业工程师进行讲解，使客户了解房屋的节能配置、工业化生产施工流程等情况；并由专人带领客户参观其购买的房屋。对于在参观过程中无法看到的部构造等，可在参观后与客户进行交流。 二、工地开放活动操作流程 （一）召开工地开放活动准备会 在举办工地开放活动前20日，由工程部牵头，召集销售部及总包施工单位召开工地开放活动准备会，会议明确以下事项： 1、工地开放活动的具体时间安排： （1）原则上安排在每月的第三个周末，考虑到降低对工程进度的影响，工地开放活动不宜举办时间过长，建议利用一个周末两天时间集中举行，具体的时间安排需要根据项目的实际情况进行调整。 （2）工地开放活动每天的客户接待量可根据项目实际接待能力进行安排，建议每次组团人数在30人以。考虑到安全因素，老、幼、残障、醉酒人士绝参观。 2、工地开放活动开放的具体容： 施工过程中的工地开放活动建议让客户看到如下容：
（1）局部预留裸露的主体结构（比如PC外墙、楼梯、阳台等）； （2）保温隔热材料、设备管线铺设情况； （3）地板、墙面及天花等部构造。 3、确定工地开放活动接待场地 明确工地看放活动当日进行客户接待以及客户休息的室场地，由销售部负责落实接待场地的布置。 4、确定工地开放活动参观路线 工地开放活动的户外参观路线应尽量选择视觉效果好的区域，避免大面积施工区域，以及大围堆放材料的区域。 5、客户邀请及确认 （1）在工地开放活动前10日由销售案场负责以平信、短信方式向客户发邀请，邀请告知客户工地开放活动的具体时间、集合地点、活动流程和注意事项，以及客户确认参与的最后日期。 （2）销售案场在工地开放活动前5日完成客户确认工作，未给与确认的客户，销售案场必须通过与客户进行再次确认。 6、明确工地开放现场的清洁和照明工作 由工程部负责对开放区域（包括参观沿线、开放楼栋以及房间）提前安排清洁和照明，必须在工地开放活动前1日完成。
【万科景观】植物种植标准化技术标准 2014-02-27房地产经理人联盟 【万科景观】植物种植标准化 （一）种植材料标准： 1、种植材料应根系发达，生长茁壮，无病虫害，规格及形态应符合设汁要求。 2、一、二年生花卉，株高应为10～40cm，冠径应为15～35cm。分枝不应少于3～4个，叶簇健壮，色泽明亮。 3、宿根花卉，根系必须完整，无腐烂变质。 4、球根花卉，根茎应茁壮、无损伤，幼芽饱满。 5、观叶植物，叶色应鲜艳，叶簇丰满。 6、水生植物，根、茎发育应良好，植株健壮，无病虫害。 7、铺栽草坪用的草块及草卷应规格一致，边缘平直，杂草不得超过5%。草块土层厚度宜为3～5cm，草卷土层厚度宜为1～3cm。 8、播种用的草坪、草花、地被植物种子均应注明品种、品系、产地、生产单位、采收年份、纯净度及发芽率，不得有病虫害。自外地引进种子应有检疫合格证。发芽率达90%以上方可使用。 （二）种植土标准： 客土等措施。
（三）植物种植标准： 1、应根据树木的习性和当地的气候条件，选择最适宜的种植时期进行种植。 2、乔木全冠种植，乔木的成活率达到100%，灌木的成活率达到95%以上。珍贵树种和孤植植物应保证全树冠成活。苗木干径超过30CM以上的保活期是2年。 3、用作行道树的乔木，主干高度应大于3M，蓬形应大于2M，并应蓬形饱满。 4、花卉种植区域无杂草、无明显枯黄，各种花卉生长茂盛，种植成活率达到98%。 5、草坪长势良好无杂草、无枯黄，修剪后高度不超过6-7CM，种植成活率达到98%以上。临近路沿的草坪，应设盲沟，车库顶上的草坪应有一定自然坡度，下设盲沟及碎石滤水层，保证排水通畅、不积水。 6、种植绿篱底株行距应均匀。树形丰满的一面应向外，按苗木高度、树干大小搭配均匀。在苗圃修剪成型的绿篱，种植时应按造型拼截，深浅一致。 7、规则式种植应保持对称平衡，行道树或行列种植树木应在一条线上保持直立，不得倾斜，应注意观赏面的合理朝向。 8、地被植物覆盖土壤度应达到85%以上，且疏密相当，层次变化分明。 9、对排水不良的种植穴，可在穴底铺l0～15cm砂砾或铺设渗水管、盲沟，以利排水 10、种植胸径12cm以上的乔木，应设支柱固定。支柱应牢固，绑扎树木处应夹垫物，绑扎后的树干应保持直立。 11、水生花卉应根据不同种类、品种习性进行种植。为适合水深的要求，可砌筑栽植槽或用缸盆架设水中，种植时应牢固埋入泥中，防止浮起。 水生植物最适水深表： （四）屋顶绿化标准： 屋顶绿化种植，必须在建筑物整体荷载允许范围内进行，并符合下列规定： 1.应具有良好的排灌、防水系统，不得导致建筑物漏水或渗水。 2.应采用轻质栽培基质，冬季应有防冻措施。
第一部分硬景部分 材料选择 1，花岗岩、陶砖 人行道铺地、景墙压顶（经济型）、墙面、花池贴面、楼梯踢面 20mm 厚花池、泳池、楼梯踏面 30mm 厚 车行道 40mm 厚 2，文化石 人行道铺地、景墙压顶（经济型）、墙面、花池贴面 30mm 厚 3，青石板 人行道铺地、景墙压顶（经济型）墙面、花池贴面、楼梯踏面 20mm 厚4，料石（条石、毛石）/小料石 料石：台阶 100mm厚 小料石：道路、广场 40mm 厚 5，木材， 铺地 30－50mm厚 6，鹅卵石 铺贴鹅卵石直径 40－80mm 水池底散置鹅卵石直径 60－120mm 7，植草砖，规格（详见泳池部分） 8，透水砖（水泥砖/烧结砖） 人行道铺地 50mm 厚 车行道铺地 50mm 厚 9，马赛克、瓷片（详见泳池部分） 10，塑料植草格 停车场、隐形消防车道 11，地石丽（树脂地坪） 广场、道路、人行地面 10mm 厚 12，橡胶垫 健身游戏场地 30－40mm厚 技术要求 (一) 人行道路 1，底层结构做法——自然土（从上到下） 100 厚C15 混凝土 100 厚 6%水泥石粉渣 素土夯实 2，底层结构做法——板上（从上到下） 100 厚C15 混凝土 150 厚 6%水泥石粉渣 轻质回填土夯实>92% 透水型土工布，四周上翻100高 100 厚陶粒排水层 车库顶板防水保护层 3，花岗岩、板岩、文化石、水泥砖、陶砖（从上到下）
面层 20 厚 1:2.5 干硬性水泥砂浆（可选） 下接底层结构做法 4，鹅卵石、瓷砖 面层 20 厚素水泥浆结合层 下接底层结构做法 5，植草砖 面层 10 厚素水泥浆结合层 下接底层结构做法 6，橡胶垫 面层 胶水 20 厚素水泥浆结合层 下接底层结构做法 (二) 车行道路 1，沥青（从上到下） 50 厚细粒式沥青混凝土 60 厚粗粒式沥青混凝土 乳化沥青透层 200 厚 C20 混凝土垫层 150 厚 6％水泥石粉渣 素土夯实 2，混凝土（从上到下） 200 厚 C30 混凝土面层 200 厚 6％水泥石粉渣 素土夯实 3，花岗岩、水泥砖（从上到下） 面层 200 厚 C20 混凝土 100 厚 6％水泥石粉渣 素土夯实 4，隐性消防车道（从上到下） 种植土（覆土深度约 80mm） 38厚植草板 60 厚土壤层(由 25％ 10-30 直径碎石、15％中粗砂、60％土壤组成的土工滤清织物) 200 厚砂层：(由 10％中粗砂、60％ 20-40 直径碎石、30％土壤组成的土工滤清织物) 素土夯实 (三) 墙面 1，涂料、花岗岩、板岩、文化石、面砖（从外到内） 面层
“工地开放日”活动组织实施方案
“工地开放日”活动组织实施方案 一、“工地开放日”活动目的 为给大院四期“工地开放日”活动提供指引，明确“工地开放日”活动的组织步骤，规范操作流程，保证“工地开放日”活动的顺利进行。同时便于与业主加强沟通，让业主了解现阶段自己所购房内的工程进度及施工质量状况，提前发现和反馈室内存在的工程质量问题，以便于工程及早安排在入伙前整改完成，从而为不断提升公司的产品质量，提高公司客服满意度奠定基础。 二、活动组织机构 为保证【】工程“工地开放日”活动的顺利进行，特成立“工地开放日”活动工作领导机构： 组长： 副组长： 组员： 三、活动小组安排及其分工 1、接待组： 责任部门：营销管理部 职责分工：负责此次活动业主通知、业主信息登记、分组派单工作。 2、验房组： 责任部门：工程管理部、物业公司 职责分工：根据接待组派单，由工程管理部、物业公司组织各专业工程师和物业服务人员陪同业主一同至业主房屋，进行房屋内部设施初步查看做到提前体验。 3、咨询组： 责任部门：营销管理部、工程管理部、物业公司 职责分工：由营销管理部、工程管理部、物业公司组成的“咨询组”对业主提出的房屋查验中的相关问题进行解释回答。 4、现场准备及后勤保障组： 责任部门：营销管理部、物业公司、工程管理部 职责分工：营销管理部负责做好现场活动期间后勤保障工作；物业公司做好活动现场车辆疏导、现场治安维护等服务工作；工程管理部负责协调钥匙及入户开门等工作。 四、活动实施时间 1、第一批：年月日，安排名业主参加活动；
2、第二批：年月日，安排名业主参加活动； 3、第三批：年月2日，安排名业主参加活动。 为保证此次活动有序、高效的开展，提前与相关部门进行沟通，沟通时间定于年月日上午8:38 ，会议地点：公司三楼会议室。 六、活动组织实施地点： 活动地点：【】售楼中心一楼大厅。 七、活动现场气氛营造及媒体宣传 为保证活动现场营造出欢乐、祥和的气氛，需现场进行一定的宣传和策划，届时将邀请媒体进行宣传报道。 责任部门：营销管理部 八、人员培训 为保证此次活动的有序开展，在活动前由营销管理部组织相关部门人员进行活动的培训，以确保活动当天现场顺利进行。 培训内容：《交房标准》、《“工地开放日”活动统一说辞》 配合部门：设计管理部、工程管理部 九、活动演练 在活动开展两日前，由营销管理部组织验房人员在大院售楼部进行活动模拟演练，演练中暴露出的问题召开现场会议及时解决。 十、数据收集整理 根据业主反映的《工地开放日体验表》的记录，由工程管理部组织人员对每天收集的《体验表》问题逐户进行统计并形成汇总表，汇总表整理完毕后由工程管理部统一下发各施工单位及时整改，以便使活动得到有效落实。 十一、活动总结 本次“工地开放日”活动结束后，由营销管理部、工程管理部、物业公司共同对此次活动进行总结，总结的内容应包含：本次活动的执行情况、客户集中反馈的意见，总结后及时转发各相关部门进行整改，为月日向业主交房提供强有力的保证。 十二、附件 附件1：《交房标准》 附件2：《工地开放日活动统一说辞》 附件3：《工地开放日活动体验表》 附件1：
【万科景观】万科园林景观全面剖析(告诉你怎么学万科做景观) 2014-02-25快速订阅?房地产经理人联盟 万科园林景观全面剖析.课程 课程大纲 1 景观特征及现状 产品系列分类及景观特征（含案例分析） 产品景观要点总结 2 景观造价成本 景观目标成本分析 案例：四季花城一期成本分析 成本控制要点 景观投资原则 景观投资要点 3 景观标准化 景观面积比例控制 植物比例控制 设计与施工标准化 现在开讲啦 一.万科的景观特征及现状 1.1 万科产品系列分类 万科做出了一大批经典的、耳熟能详产品，在这些产品中，对景观的打造也是不遗余力。现在万科已经形成了四大产品系列，从宏观上来说，系列不同，景观处理方式也是不同的；当然，同一系列的产品，景观虽具有共性，但同时也独具特色。
1.2 万科产品系列景观特征 GOLDEN系列） GOLDEN系列住宅，可以充分享受完善的城市配套设施，打造适合都市人生活的多元化成熟居住模式，营造成熟的人文氛围与归属感，以更为先锋和现代的中心区域优越居住理念，引导着都市人居新时尚。让繁华都市的居住生活更富细腻、温情、充实的生活质感，在核心版块引领主流生活。 景观共性： 1 多采用现代简约的主入口设计，强调景观秩序，内部生态组团设计，尊崇自
然，材料的选择注重天然质感； 2 在小空间的处理上，体现宜人尺度与人文关怀，注重景观与人的互动； 3 大空间的处理上以大面积的草坪为主，拉开种植层次，形成开阔的视野；
4 注重高层鸟瞰效果，鸟瞰的景观格局形成了具有平面构成感怕图案，不仅提供了舒适 的实用性景观空间，同时也塑造出高层居住俯瞰的视觉空间；
万科集团园林景观设计细则 一、总体设计要求 1 整体规划注重形成项目地貌,同时考虑的土方平衡。 2 要重点考虑小区内部之重点部位，如销售厅周边、会所周 边及小区主入口等设计。 3 景观设计师要与建筑师进行充分的合作与沟通，配合建 筑设计院对建筑立面风格设计、土方工程量、护坡、基础处 理等提出合理化建议。 4 设计必须将工程造价控制在发展商的预算范围内，要因地 制宜，充分考虑武汉地区的实际状况：当地树种、当地材料、施工水平等因素，不应选用过于昂贵的装饰材料及过于繁琐 的施工工艺，力争用较低的价格获得优良的效果。处理地型 尽可能减少挡土墙的出现，减低其工程造价，并能提出巧妙 构思解决高差问题。 5 项目环境设计适当考虑无障碍设计。园区内商业步行街及 休闲广场存在高差处考虑无障碍设计。 6 本项目采取组团划分与分期开发，每期/组团有各自的主题 概念设计; 创造内向亲和的组团绿化休闲空间和外向流通、 立体共享的安全、宁静的户外步行活动公共绿化休闲空间。 7 考虑武汉地区的气候环境,使园区环境具有四季景观。 二、竖向设计1 整体设计原则
1.1 要考虑未来建筑与场地的景观效果； 1.2 非山地项目的原场地土方、地形地貌尽量利用，减少土 地及景观资源的消耗和破坏； 1.3 山地项目的原始地形、地貌不是最终的实施地形地貌时，要以场地现状来做为景观竖向设计和施工组织方案的条件， 并应时时跟进调整； 1.4 山地项目的景观竖向设计应保持与建筑设计的同步协 调； 1.5 竖向设计要综合考虑土方平衡、边坡支护方案；边坡支 护方案要考虑建筑与道路的关系； 1.6 景观的竖向设计要结合室外的管线设计标高和坡向综合 考虑。 2 设计原则： 2.1 分项设计原则见表格
2016年3月全国工地开放日实施方案
全国项目集中工地开放活动的目的 展示集团品牌形象、增加客户对碧桂园集团产品品质的认同，有计划地组织：新闻媒体、老业主、准业主、意向客户，参观我集团项目“管理规范、过程精品”的施工现场，消除2015年因质量问题带来的负面影响，提高客户购买信心、促进销售、增强市场的品牌号召力。这是一次新闻媒体的公关活动！
2016年3月各区域集中开放安排 事项时间要求责任部门协助部门集团对接部门1确定各区域计划开放的项目2015年12月31日区域工程部区域项目部工程中心 2区域排查项目后报计划开放项目的开放标准 （对不能按集团要求完成的） 2016年1月5日区域工程部区域项目部工程中心 3各区域完成参加统一开放工地的项目策划方案（集团可协助）2016年1月15日区域工程部 区域项目部 区域营销部 区域客服 区域物业 工程中心 4开放的项目进行初步验收2016年3月1号区域工程部区域营销部 区域客服 区域物业运营中心工程中心 5具备开放2016年3月10日区域项目部区域营销部 区域客服 区域物业 战略中心
工地开放日现场要求基本要求 现场表现要求土建阶 段 1、有非实体工法展示（按集团相关要求） 2、展示区有结构、砌体、抹灰、防水可看项 3、有实体工法展示;“二防”“可视化管理”:“四新” 4、材料展示：防水材料、预埋管材、铝合金模板 5、所有展示均须有挂牌文字展示 精装阶 段 1、有实体工法展示：墙面、地面（木地板、地砖）天棚、门窗 2、材料品牌展示：木地板、地砖、涂料、铝合金窗、线材 3、管理展示：可视化管理、成品保护、工序展示 4、所有展示均须有挂牌文字展示 安全文明要求1、安全文明施工专项评估在85分以上（含整改后） 2、工地开放日前5天完成开放区与施工区的隔离 3、开放区通道必须有安全维护 4、开放当天展示区的涉及高空坠物的部位停止施工，并清理现场 5、所有开放区材料堆场必须有效隔离且必须挂牌 6、建议购买当天的意外险 清洁 要求展示前一天完成展示区的精保洁，确保展示区无垃圾及扬尘
见证家的成长 ——邯郸荣盛“工地开放日”活动方 一、活动目的 （1）增强消费者信心：通过此次活动让客户感受楼盘的工程质量、品质和进度，展示开发商实力，增强消费者信心，促进老带新。 （2）实力楼盘形象：本项目自入市以来存在地段抗性问题，通过此活动让公众看到楼盘的工程进度与质量，树立楼盘形象，弱化抗性，促进成 交。 （3）打造品牌力度：通过向客户展示工程细节与和其它项目工艺之间的对比，彰显荣盛精工筑家，品牌实力。 二、活动对象 老业主、意向客户 三、活动时间 5月24日上午8:30 四、活动流程
5月24日8:00—9:00所有工作人员全部到位，检查所有场景布置及设施是否全部到位，安排做好准备工作（布置工作完毕、设备调试完毕、人员配备就绪）； 9:00礼仪小结、保安人员及其它相关工作人员到达活动现场； 9:00客户陆续到场，礼仪小姐与职业顾问负责在入口处接待（签到、填写抽奖 券）。 9:30—9:35主持人上台宣布“江南锦苑工地开放日”活动正式开启，别介绍参 加本次活动的领导、单位、媒体。 9:35—9:50由邯郸荣盛副总王总发言致辞/江南锦苑建设单位发言致辞/江南锦 苑项目监理单位发言致辞 9:50—10:00江南锦苑项目主管带领项目部与施工单位进行《江南锦苑质量保 证宣言》宣誓仪式（30名项目部成员及建筑工人穿着整齐工作服，戴安全帽现场宣誓） 10:00主持人宣布工地参观正式开启 10:00—11:00 统一乘坐大巴至工地现场 由工程方首先带领客户按照路线参观工地、施工建材，讲解有关话题。 带领客户参观施工楼宇内部多个楼层及工程样板间，同时多个工程人员协同向客户讲解。 11:00 11:30 观后返回售楼部
见证家的成长 ——邯郸荣盛”工地开放日”活动方 一、活动目的 （1）增强消费者信心: 经过此次活动让客户感受楼盘的工程质量、品质和进度, 展示开发商实力, 增强消费者信心, 促进老带新。 （2）实力楼盘形象: 本项目自入市以来存在地段抗性问题, 经过此活动让公众看到楼盘的工程进度与质量, 树立楼 盘形象, 弱化抗性, 促进成交。 （3）打造品牌力度: 经过向客户展示工程细节与和其它项目工艺之间的对比, 彰显荣盛精工筑家, 品牌实力。 二、活动对象 老业主、意向客户 三、活动时间 5月24日上午8:30 四、活动流程
8:00—9:00 置及设施是否全部到位, 设备调试完毕、 人员配备就绪) ; ? 9:00礼仪小结、 保安人员及其它相关工作人员到达活动现场; ? 9:00客户陆续到场, 礼仪小姐与职业顾问负责在入口处接待( 签到、 填写抽奖券) 。 ? 9:30—9:35主持人上台宣布”江南锦苑工地开放日”活动正式开启, 别介绍参加本次活动的领导、 单位、 媒体。 ? 9:35—9:50由邯郸荣盛副总王总发言致辞/江南锦苑建设单位发言致辞/江南锦苑项目监理单位发言致辞 ? 9:50—10:00江南锦苑项目主管带领项目部与施工单位进行《江南锦苑质量保证宣言》宣誓仪式( 30名项目部成员及建筑工人穿着整齐工作服, 戴安全帽现场宣誓)
?10:00主持人宣布工地参观正式开启 ?10:00—11:00 ?统一乘坐大巴至工地现场 由工程方首先带领客户按照路线参观工地、施工建材, 讲解有关话题。 带领客户参观施工楼宇内部多个楼层及工程样板间, 同时多个工程人员协同向客户讲解。 带领客户参观施工人员宿舍。 ?11:00 带领人引导客户回至售楼部 ?11:00—11:20主持人引导若干名客户分别上台发表参观感想, 并赠送礼品。 ?11:20—11:30主持人抽奖, 颁发一二三等奖 ?11:30 活动结束 五、活动现场包装 1、工地安全生产标语
工地开放活动是万科“以客户为导向”客户服务理念的具体体现。通过工地开放活动，让客户了解房屋在各阶段的施工工艺，消除客户对隐秘工程的疑虑。工地开放活动后的客户反馈，也将指导缺陷问题的整改，促进万科进一步完善产品和服务。 一、工地开放活动概要 1、工地开放活动频次要求 在房屋正式交付前，毛坯房项目至少举办1次工地开放活动，装修房至少举办2次工地开放活动。 2、工地开放活动时间节点（工地开放活动节点均应列入VPM系统） 产品类型施工过程中（结构中验结束后，室内装修开始前）正式交付前30天左右正式交付前45天左右 1毛坯房 2装修房 3、工地开放活动开放范围 毛坯房、装修房的工地开放活动都必须开放所有房源。 4、工地开放活动概述 以事业部为单位提前对工地开放活动的开放区域进行自查后，邀请客户至项目现场参观，由专业工程师进行讲解，使客户了解房屋的节能配置、工业化生产施工流程等情况；并由专人带领客户参观其购买的房屋。对于在参观过程中无法看到的内部构造等，可在参观后时与客户进行交流。 二、工地开放活动操作流程 （一）召开工地开放活动准备会 在举办工地开放活动2个月前，由客户关系中心牵头，召集事业部及总包施工单位召开工地开放活动准备会，会议明确以下事项： 1、工地开放活动的具体时间安排： （1）原则上安排在周末或节假日，考虑到降低对工程进度的影响，工地开放活动不宜跨周，建议利用一个周末三天时间集中举行，具体的时间安排需要根据项目的实际情况进行调整。
（2）工地开放活动每天的客户接待量可根据各项目实际接待能力进行安排。 2、工地开放活动开放的具体内容： 施工过程中的工地开放活动建议让客户看到如下内容： （1）局部预留裸露的主体结构（比如PC外墙、楼梯、阳台等）； （2）保温隔热材料、设备管线铺设情况； （3）地板、墙面及天花吊顶等内部构造。 3、确定工地开放活动接待场地 明确工地看放活动当日进行客户接待以及客户休息的室内场地，由事业部负责落实接待场地的装修和布置。 4、确定工地开放活动参观路线 工地开放活动的户外参观路线应尽量选择视觉效果好的区域，避免大面积施工区域，以及大范围堆放材料的区域。 5、编制活动方案 根据工地开放活动准备会议精神，由客户关系中心事业部客户经理牵头落实《工地开放活动方案》的编制，并提交事业部审核。 6、客户邀请及确认 （1）在工地开放活动20个工作日前由销售案场负责以平信方式向客户寄发附有回执的工地开放活动《邀请函》，《邀请函》内告知客户工地开放活动的具体时间、集合地点、活动流程和注意事项，以及客户邮寄回执的最后日期。 （2）销售案场在工地开放活动5个工作日前完成客户确认工作，未给与回执的客户，销售案场必须通过电话与客户进行再次确认。 7、明确工地开放现场的清洁和照明工作 由事业部负责对开放区域（包括参观沿线、开放楼栋以及房间）提前安排清洁和照明，必须在工地开放活动前1个工作日完成。 （二）工地开放活动准备事项
【万科景观】案例详解万科园林景观标准化体系（园林景观 企业必看） 一、万科的景观特征及现状 1.万科产品系列分类 万科做出了一大批经典的、耳熟能详产品，在这些产品中，对景观的打造也是不遗余力。现在万科已经形成了四大产品系列，从宏观上来说，系列不同，景观处理方式也是不同的；当然，同一系列的产品，景观虽具有共性，但同时也独具特色。 (1)城市住宅（GOLDEN） GOLDEN系列住宅，可以充分享受完善的城市配套设施，打造适合都市人生活的多元化成熟居住模式，营造成熟的人文氛围与归属感，以更为先锋和现代的中心区域优越居住理念，引导着都市人居新时尚。让繁华都市的居住生活更富细腻、温情、充实的生活质感，在核心版块引领主流生活。a.景观共性： 多采用现代简约的主入口设计，强调景观秩序，内部生态组团设计，尊崇自然，材料的选择注重天然质感；在小空间的处理上，体现宜人尺度与人文关怀，注重景观与人的互动；大空间的处理上以大面积的草坪为主，拉开种植层次，形成开阔的视野；注重高层鸟瞰效果，鸟瞰的景观格局形成了具
有平面构成感怕图案，不仅提供了舒适的实用性景观空间，同时也塑造出高层居住俯瞰的视觉空间； b.典型案例分析——万科?无锡东郡万科无锡东郡就是一个 典型的GOLDEN，其位于无锡的新区核心，是花园洋房的典范。东郡的建筑建立在对自然的理解，对城市的理解，对人性的理解之上，注重对生活的洞察力，具备良好的硬件设施；强烈社区文化氛围，随时随地关注主人的感受；蕴含深厚内在的社群阶层，力求回归生活本质。主要道路两侧的三角空间及转折空间为一条景观主轴，与居住空间呼应，体现以“绿”为主。沿伯渎港和旺庄港的沿河景观带，并把这景观引入小区，营造出依水而居的生活。体现以“蓝”为辅。两个景观带互相呼应。 d.内部细节景观:建筑周围以草木自然合围，品种及颜色的变化多样，达成景观丰富层次感；入口广场水景错跃设计，形成标志性景观；宅间人性空间曲折蜿蜒，配以错落的围合树池，让人身处绿色花园中；车行空间简洁明快，配以下垂的立体绿化，景观更立体；主题邻里交流空间，灌木闭合，功能与内容之间达成过渡； (2)城郊住宅（CITY系列）打破城市原有居住观念和城市格局，将城市的边缘转化为主流人群聚集的高水准居住群落，构建全新的城市板块体系，通过大型社区的建立，使都市人居走向更广阔的方向。CITY系列，将城市富有的时尚元素
工地开放日工作指引 1．目的 1.1 满足客户在购房等待其对所购房屋期待了解的心理需求，体现公司尊重客户的态 度； 1.2 通过向客户展示房屋建造过程，增加其房屋质量的体验； 1.3 了解客户的关注点，借助客户的视角，发现质量问题，降低正式交付的风险。2．适用范围 2.1 适用于济南公司所有在建项目。 3．职责 3.1 客户关系中心 3.1.1. 负责工地开放活动的方案策划及过程筹备； 3.1.2. 负责工地开放客户报名及宣传活动； 3.1.3. 负责组织工地开放工作陪同人员的培训；开放前风险检查 3.1. 4. 负责活动当天的现场统筹协调；负责工地开放现场合作商家的布展、宣传进行统 筹管理； 3.1.5. 对工地开放质量问题进行统计分析并提交项目部整改； 3.1.6. 现场客户问题处理及现场未解答的客户问题后续及时答复； 3.1.7. 编写工地开放活动总结与快报。 3.2 项目部 3.2.1. 确保现场在质量及进度具备开放条件； 3.2.2. 项目部需协调组织工地开放现场陪验工程师及其他必要的工作人员； 3.2.3. 对客户提出的质量问题进行整改； 3.3 营销部 3.3.1. 对准业主名单和相关资料核对，并提供销售阶段敏感客户信息； 3.3.2. 提供必要的现场工作人员； 3.4 呼叫中心 3.4.1. 依据工地开放报名成功的业主信息，逐一电话确认客户到访时间和人数情况。并告知参加活动注意事项等信息； 3.4.2 . 负责对工地开放期间及其后一段时间内客户提出的相关问题解答、记录等。
3.5 物业服务中心 3.5.1. 停车引导岗、开放通道安全岗、开放区域保洁岗后勤工作的人员支持； 4. 工地开放安排和准备 4.1 工地开放范围和时间安排 4.1.1 装修房：至少进行两次开放，即清水阶段的首次开放和装修完成后的二次开放必 须开展，针对二次开放后开展的第三次开放可根据现场进度和客户需求等选择是否开放，具体安排如下： 首次工地开放实施时间必须在交付前6 个月以前，房间开放状态一为该楼砌体施 工完成后、内部装修启动前，即完全毛坯界面；开放状态二为装修湿作业完成，即墙地砖施工、门套、局部吊顶、大白两遍完成。首选是同样户型存在上述两种状态，如现场施工不具备两种状态并存，可选择其一。开放方式采取局部开放，开放的目的是希望业主看到工程的进展以及工程管理的整洁与有序等状态从而对万科的产品产生更高的信心；第二次工地开放即装修施工完成后的工地开放，实施时间装修施工完成后（地板铺装可根据项目情况，实木复合地板建议开放时不铺装），不得晚于交付前一个月；第三次工地开放主要针对二次开放未到访业主和二次开放时集中提出问题较多的业主，由项目工程师与客服后期负责维修的客户经理共同选择，依据需开放的数量和工程进度再确定是否开放，开放形式是采用集中还是零星约访。 4.1.2 工地开放一般选择休息日，交付前的工地开放与领取入住通知单和物业相关手续合 并办理，以避免频繁邀请客户到现场。 4.2 工地开放活动的筹备 4.2.1 工程整改实施和现场安全保障 4.2.1.1 项目工程师负责房屋具备开放条件：
【民生﹒兴庆府大院】四期 “工地开放日”活动组织实施方案 编制部门 工程管理部 2014年4月28日
【民生﹒兴庆府大院】四期 “工地开放日”活动组织实施方案 一、“工地开放日”活动目的 为给大院四期“工地开放日”活动提供指引，明确“工地开放日”活动的组织步骤，规范操作流程，保证“工地开放日”活动的顺利进行。同时便于与业主加强沟通，让业主了解现阶段自己所购房内的工程进度及施工质量状况，提前发现和反馈室内存在的工程质量问题，以便于工程及早安排在入伙前整改完成，从而为不断提升公司的产品质量，提高公司客服满意度奠定基础。 二、活动组织机构 为保证【民生﹒兴庆府大院】工程“工地开放日”活动的顺利进行，特成立“工地开放日”活动工作领导机构： 组长：胡晓红 副组长：殷波刘昌盛 组员：黄振国程静张振宇杨秀民 三、活动小组安排及其分工 1、接待组： 责任部门：营销管理部 职责分工：负责此次活动业主通知、业主信息登记、分组派单工作。 2、验房组： 责任部门：工程管理部、物业公司 职责分工：根据接待组派单，由工程管理部、物业公司组织各专业工程师和物业服务人员陪同业主一同至业主房屋，进行房屋内部设施初步查看做到提前体验。 3、咨询组： 责任部门：营销管理部、工程管理部、物业公司 职责分工：由营销管理部、工程管理部、物业公司组成的“咨询组”对业主提出的房屋查验中的相关问题进行解释回答。 4、现场准备及后勤保障组： 责任部门：营销管理部、物业公司、工程管理部 职责分工：营销管理部负责做好现场活动期间后勤保障工作；物业公司做好活动现场车辆疏导、现场治安维护等服务工作；工程管理部负责协调钥匙及入户开门等工作。 四、活动实施时间 1、第一批：2014年5月31日，安排108名业主参加活动；
工地开放日活动方案 【篇一：工地开放日活动方案】 柯桥朗诗绿色街区 工地开放日活动方案 一、活动目的 1. 拉近与业主的距离，提供业主实地查验房屋、工地及工程质量的机会； 2. 通过开放过程中反馈的信息，找出业主关注点，提前准备说辞、预案； 3. 对开放日中业主提出的问题进行整改，降低后期交付阻力。 二、活动形式 1、提前预约，按栋开放 2、营销客户摸底反馈信息 三、时间节点 1．通知及预约：通过置业顾问接受预约（控制客户到访人数在每户两人以内）； 3．内部信息传递：活动前营销将客户预约情况反馈相关部门（客服部、项目部）； 4. 开放日：每栋2日 四、地点及动线 1. 接待地点：售楼处 2. 动线安排：售楼处——小区入口——各楼栋看房实地——售楼处 五、指挥组安排 1．组长：王建国 2．副组长：王海容、客服 3. 组员：名单待定（验房组、客服、置业顾问） 六、人员分工 1. 签到组2人（核实身份、分流客户、发放号牌、安排看房人员） 2. 看房组20人（2人搭档，尽量避免业主碰头交谈） 3. 统计组2人（整理每日看房接待数据及看房后业主反馈信息） 4. 技术组2人（对业主提出房屋质量等疑问进行解答） 5. 应急组2人（应对现场突发事件） 七、流程 八、说辞准备（具体内容待细化）：
1．交付日期 思路：交付日期合约为准。 2．活动目的 思路：提供实地查看房屋的机会（丈量尺寸，方便业主订制家具及 选择家电产品）。 3．现场绿化景观不好 思路：目前工程进度正常，距离交付尚有段时间，小区的绿化及外 场施工会持续改善。 4．报名未果说辞 思路：受人员限制，工地现状限制，接待能力有限，故无法做更多 的安排。 5．安排时间不合适，要求换日期（例如周末） 思路：受人员限制，工地现状限制，接待能力有限，无法更换日期。 6．温馨提示 工地开放日温馨提 示.doc工地开放日流程.do c 九、其他及物资准备 1. 现场条件要求 （1）施工现场要有严格的进出入管理； （2）现场管理有序，施工材料堆放有序； （3）所有现场施工人员必须着工作装； （4）道路基本完成，干净、清爽，出入方便； （5）绿化施工大面已完成（零星施工可进行），无垃圾杂物； （6）室内施工基本完成，干净、整洁，成品保护完整。 2. 物资准备 （1）序号牌（营销）； （2）规定路线的指示牌（营销）； （3）签到处、签到台（营销）； （4）活动流程、施工现场察看温馨提示的公示（kt板或易拉宝）（营销）； （5）休息等候区桌椅准备（营销）； （6）休息等候区茶歇（营销）； （7）活动现场规定路线、禁止进入位置、危险位置的标注说明 （项目部）；
园林绿化工程验收标准-万科标准 1施工过程验收 1.1土壤改良 施工进场前应对整个场地进行土壤排水情况以及回填土是否满足种植要求的检查（回填土见渣成分不能占总回填土的40%且应保证排水良好）。植物栽植前应对土壤进行改良，添加腐殖土、沙、珍珠岩进行土壤的改良，具体为由施工方案，由甲方审核确定。 1.2种植穴验收标准 种植穴、槽挖掘前，应主动向开发商了解地下管线和隐蔽物埋设情况，便于环境施工。
1.3苗木到场质量标准验收 苗木种植前应按设计要求核对苗木品种、规格及种植位置。 由于在景观上对植物的要求是多方面的，在不同的场地需要不同树型的植物，现在就景观上常用的几种类型的植物的进场标准制定如下： 1.3.1孤植树（景点树） 此类树木要求的质量非常高，根据在环境的不同位置，对其树木的高度、冠幅、分枝点、杆径有不同的侧重点，但最基本的要求如下： 1.3.2景观骨架树
1.3.3丛生型小乔木 根据设计要求，对进场植物的高度和冠幅进行检查，特别对每株灌木的枝条密实度进行检查，要求垂直看单株灌木基本不能见土。 1.3.4灌木、地被 根据设计要求，对进场植物的高度和冠幅进行检查，特别对每株灌木的枝条密实度进行检查。
1.3.5草坪 1.4树穴收口标准验收 树木种植完工后，应适当处理树穴，使其与周边地形很好的过渡，对其进行美化处理，保证整体和谐美观。
1.5树木支撑 种植胸径15cm以上的乔木，应设支柱固定。支柱应牢固，绑扎树木处应夹垫保护物，各支架高度、角度、方向应一致，保证整个环境的整洁，绑扎后的树干应保持直立。（注，丽桩应在树木种植后立即实施，不可等到验收时才立桩。） 2竣工验收 2.1 A级乔木验收标准 孤植树树形优美，分枝均匀、无偏冠现象，同时保证骨架枝干完整，保证达到设计要求的分枝数量。
万科星园园林景观设计说明 本方案采用自然化的手法，在重视视觉的观赏效果的同时，更加注重为住客提供更多、更好的参与性及选择性，一方面，使每位住客于外出或归家时，无论走过庭院、大堂，或回到家里往外望，所看见的所感到的，皆令人心旷神怡；另一方面，为不同年龄、不同喜好的住客提供多种选择的可参与的活动，使住客不再局限于自置的物业内，把活动空间及视野从狭窄的室内，延伸至户外庭园，以至整个小区。 ●种植设计：采用了以松树，包括油松、白皮松等作为基调树，以强调各入口的轴线及各主要景点的软景效果，软化了建筑及园林构筑物的墙面，阻隔噪音，削减了建筑物与园林间的尺度差距，同时采用了落叶树及其他常绿及落叶灌木等，营造园林空间内容，给予四季鸟语花香的趣味，要点如下： 1)在南部及东部入口处，以常绿树为主，强调入口，并配以落叶 树，使其层次分明，四季异彩． 2)在通往住宅建筑的不同通道，均采用了不同的物种，营造不同 的景观效果． 3)水景的树池亦采用了常绿树，人工湖畔采用了一系列的金丝 柳，以强调人工湖的岸线，并配植常绿灌木及其他低矮植物， 使湖畔景观丰富并具层次感． 4)雕塑花园采用了软硬相间的铺面处理，既考虑到行人的需要又
间配了植物配置． 5)在一般植载范围，所采用材料的搭配均考虑到了其色彩、质感、 高矮及开花时序等因素，以取得层次鲜明、错落有致、疏密 得当及步移景异的效果． 6)植物的选取考虑到其特性与环境要求，尤其在群楼之下，必须 选用耐阴植物，挡风处选用耐风及能挡风的植物，在娱乐广 场周边选用高大遮荫的植物等等． 入口广场：本小区共规划有四个较主要的出入口，在每个出入口都有不同的景观设计。 1）东南角出入口：此处为小区步行人流的主要出入口。在这里，设计有紧扣主题的“行星广场”，夜幕降临，广场地面的点 点灯光，如同群星璀灿的夜空，旁边的特色水景、叠水及温 室与之相映成趣，与富有园林特色的会所建筑一道，形成整 个小区的标致。穿过玻璃走廊，是一条规则而有韵律的人行 步道，在步道的尽端，中央特色水景从高处直泻地下，气势 宏大而富有趣味。从这里，可以远眺阔大的草坪、水面，还 可见到人们在网球场上奔跑、在露天剧场边休闲┅┅2）东出入口：此处主要为车行出入口。彩色拼花的广场路面，造型典雅的流水墙，使驱车回家的住客一进入小区，就有不 同于在外的感受——这里是属于自己的高尚社区。 3）南出入口：在此入口两旁，种满茂密的行道树，是为遮挡地下车库入口这一不太美观的硬景，并借助地下车库入口的高
荣盛·江南锦苑工地开放日活动流程 一、活动流程 8:00—9:00 活动准备阶段（所有物料到位、人员到位、车辆到位），播放背景音乐 9:00—9:30 业主签到，填写抽奖券，发放号码牌。 9:30—9:35 主持人讲话 9:35—9:50 领导讲话（工程领导讲话/监理方讲话/业主代表讲话） 9:50—9:55 监理方、工程部、乙方代表宣誓 宣誓词 我宣誓！ 履行质量职责 保证工程品质 坚持诚信开发 争做房企标杆 9:55—10:00 主持人宣布开始工地参观，根据人数，手持1—46号码牌请上车。其 余业主可至售楼部观看少儿模特大赛复赛表演。两名置业顾问负责协调业主上车，并 跟车。（每46人一组分批次坐车前往工地） 10:10 第一批次业主到达工地，分发安全帽后先由置业顾问在工地入口处简单介绍项目，交由工程人员带队参观，置业顾问和活动公司在旁负责协调。 10:10—10:40 按照“工程样板展示区——材料堆放区——12#楼样板间”的路线进 行参观，时间在30分钟左右。 10:40—10:50 第一批次业主乘车回至锦苑售楼部 10:50—11:10 主持人引导业主发表参观感想，并赠送礼品，期间等待二批业主归来。 11:10—11:30 业主抽奖 11:30 活动结束
二、主持人串词 9：30 开场词 欢迎大家来到荣盛?江南锦苑参加今天的工地开放日活动…………荣盛是一家拥有20年专业房地产开发经验，河北省首家上市房企，并且在全国房地产行业中排名20的实力房企，在邯郸开发了锦绣花苑以及阿尔卡迪亚，江南锦苑属于在邯郸的第三个项目。江南锦苑呢也是荣盛在邯郸经过8年发展、成熟后推出的一个升级产品，无论景观也好、社区内配套也好、户型也好等等都做出了更加人性化的升级，而且小区内所有户 型均采用3米层高的设计使得居家视觉感受会大很多，更为舒适。我们江南锦苑主打“秦淮人家，书香门第”，什么叫秦淮人家呢？是指江南锦苑依托支漳河在小区中打 造了一条以秦淮景观为主题的长河水景园林，有秦淮8景文化小品散布其中，我们的 住户就分布在这条河景园林的两岸，再现了古秦淮书香门第的人生状态，可以说具备 邯郸最好的园林品质和居住价值…………今日邀请大家前来参加我们“见证家的成长”工地开放日活动不光让大家更加了解我们的社区特色文化，更是为了让各位业主了解 荣盛更为内在品质，荣盛是一家拥有20年丰富造成经验的上市房企，项目遍布全国二十余个城市，其成功的背后是对工程质量的完美追求与几近苛刻的标准，在上个月30日邯郸建设局开展的“邯郸市工程质量通病治理暨质量提升会”中带领邯郸市所有大 小建筑公司、开放商、监理单位来江南锦苑参观学习，咱们项目是邯郸地区名副其实 的工程质量标杆工程，今天就是让大家由内而外，更加了解咱们日后将要生活的小区，一同见证家的成长！ 9:35 讲话部分 现在有请江南锦苑工程方面的负责人，听听他们就工程方面有什么想对大家说的，首先有请的是 1、_______________________ 2、_______________________ 3、_______________________ 9:50 宣誓部分 现在有请我们江南锦苑项目的骨干成员，工程质量把关的核心团队上台宣誓……… 9:55 参观部分
见证家的成长 ——邯郸荣盛“工地开放 日”活动方 一、活动目的 （1）增强消费者信心：通过此次活动让客户感受楼盘的工程质量、品质和进度，展示开发商实力，增强消费者信 心，促进老带新。 （2）实力楼盘形象：本项目自入市以来存在地段抗性问题，通过此活动让公众看到楼盘的工程进度与质量，树立楼 盘形象，弱化抗性，促进成交。 （3）打造品牌力度：通过向客户展示工程细节与和其它项目工艺之间的对比，彰显荣盛精工筑家，品牌实力。 二、活动对象 老业主、意向客户 三、活动时间 5月24日上午8:30 四、活动流程
?9:00礼仪小结、保安人员及其它相关工作人员到达活动现场； ?9:00客户陆续到场，礼仪小姐与职业顾问负责在入口处接待（签到、填写抽奖券）。 ?9:30—9:35主持人上台宣布“江南锦苑工地开放日”活动正式开启，别介绍参加本次活动的领导、单位、媒体。 ?9:35—9:50由邯郸荣盛副总王总发言致辞/江南锦苑建设单位发言致辞/江南锦苑项目监理单位发言致辞 ?9:50—10:00江南锦苑项目主管带领项目部与施工单位进行《江南锦苑质量保证宣言》宣誓仪式（30名项目部成员及建筑工人穿着整齐工作服，戴安全帽现场宣誓） ?10:00主持人宣布工地参观正式开启 ?10:00—11:00 ?统一乘坐大巴至工地现场 由工程方首先带领客户按照路线参观工地、施工建材，讲解有关话题。 带领客户参观施工楼宇内部多个楼层及工程样板间，同时多个工程人员协同向客户讲解。 带领客户参观施工人员宿舍。 ?11:00 带领人引导客户回至售楼部 ?11:00—11:20主持人引导若干名客户分别上台发表参观感想，并赠送礼品。 ?11:20—11:30主持人抽奖，颁发一二三等奖 ?11:30 活动结束 五、活动现场包装 1、工地安全生产标语 2、楼体巨幅 3、导视牌儿、拱门