打印质量故障排除技巧(doc 8页)
HP LaserJet 系列打印机－打印质量故障排除ISSUE: 如何排除HP Color LaserJet 和LaserJet 系列打印机的打印质量问题。
SOLUTION: 根据以下信息识别故障现象，并按照适用的步骤进行操作。打印质量一览表提供的通行步骤经常能够解决很多问题。欲获得更多特定故障排除信息，请参阅相应打印机的用户指南及其它文档。
NOTE:
本文档包含了大多数HP Color LaserJet 和LaserJet 系列打印机的常见信息。并非所有故障排除选项都适用于所有打印机。
打印质量一览表
执行下表中的步骤可以解决大多数常见的打印质量问题：
?轻轻左右摇动硒鼓可以重新摇匀碳粉。
?用干无绒布擦拭打印机内部。不要接触转印辊（黑色海绵质滚轴，位于硒鼓下方）。表面油渍可能会导致打印质量问题。使用清洁刷（如果打印机有的话）清洁镜子；有关清洁说明，请参
阅特定的打印机用户指南。
?检查纸张类型和质量。换一包纸，或者换另一品牌的纸。
?调整打印密度设置。
?请确保打印机驱动程序和所使用应用程序中的EconoMode 已关闭。
?安装新的惠普硒鼓；然后重新检查打印质量。
背景呈灰色碳粉阴影
如果背景的碳粉阴影程度难以接受，则下述步骤可能对清除该状况有所帮助：
?提高密度设置。这样将减少背景的着色量。
?把纸张的基本着色量改轻。
?检查打印机周围环境；非常干燥（低湿度）的环境会增加背景的阴影程度。
?安装新的硒鼓。
黑色水平线污秽掺杂
如果页面上的黑色水平线污秽掺杂，请按照以下故障排除步骤操作：
?硒鼓可能安装不当。取下硒鼓并重新安装。
?感光磁鼓可能刮伤。安装新的硒鼓（如果使用的是黑白打印机）；安装新的成像磁鼓（如果使用的是彩色打印机）。
?打印机可能很脏。有关清洁说明，请参阅打印机的用户指南。
?打印机的热熔组件可能需要更换。
?请确认纸张已正确装入打印机。某些类型的纸张只能单面打印。
?请确认纸张是否符合HP LaserJet 的纸张规格。
黑色垂直线污秽掺杂
如果页面上的黑色垂直线污秽掺杂，请按照以下故障排除步骤操作：
?感光磁鼓可能刮伤。安装新的硒鼓（如果使用的是黑白打印机）；安装新的成像磁鼓（如果使用的是彩色打印机）。
?打印机可能很脏。有关清洁说明，请参阅打印机的用户指南。
空白页（所有作业均如此）
如果打印机只能打印出空白页，请按照以下故障排除步骤操作：
上定位并下载Cleaning Utility 文件。欲定位该文件，有必要搜索对应的打印机下载页面。
打印出清洁页面的文本文件，以获得如何使用清洁页面的说明。Cleaning Utility 也可以从
驱动程序发行处定购；请参阅打印机的用户指南以获取电话号码。
整个页面打印成黑色
如果在整个页面上打印出一个黑色框，并覆盖了整个页面，请按照以下故障排除步骤进行操作：
?硒鼓可能安装不当。取下硒鼓并重新安装。
?硒鼓可能已经损坏，或者可能不是惠普硒鼓。更换新的惠普硒鼓。
?如果更换完硒鼓之后，问题仍然存在，请联系惠普以获得服务。
重影
重影是指某个物体或字母以相等的间距在页面长度方向上重复多次。重复的图像相对于周围图像显示深
浅不一。在大型黑色图案之后紧跟高灰度图案时，常常发生这种状况。出现这种状况是因为电子图像(EP) 硒鼓表面还有残余电荷，或者显影区域缺少碳粉。在使用EP 处理的所有设备中，都会出现重影现象，且表现各异。显影剂和EP 硒鼓都会产生深色或浅色重影。
NOTE:
而对于被认为是重影的重复图像，预印制好的笺头或表格的墨水不可能导致沿页面向下重复的图
像。笺头要求能够抵抗华氏392 度（摄氏200 度）的热熔器温度。
重影最常见的形式缘于一种称为显影剂缺乏的显影剂状态。显影剂缺乏现象在以下情况下发生：打印第
一幅图像需要大量碳粉，以至于显影剂没有足够的时间加入新碳粉，并且供墨打印。显影剂缺乏将产生
浅色重影。请按照以下纠正步骤来减少图像重影现象：
?换一种图案。避免使用百分之五十灰度的图案或“像素间隔”的图案。
?改变页面的布局，不在黑色区域后使用灰度图案。如果可能的话，将深色图案变浅，浅色图案变深。横向打印图像。
?使用打印密度和分辨率增强技术(RET) 设置进行试验。
?在出现重影现象的页面前立刻打印一张全黑页面。此黑色页面必须是同一打印作业的一部分，这样打印传动装置就不会在页面之间产生停顿。
?检查湿度和温度：温度和湿度较低的时候会加重重影现象。请确保打印机环境符合打印机用户指南中给出的要求。由显影剂引起的浅色或深色重影很大程度上受环境条件的影响。
?以300 点每英寸(dpi) 进行打印。
处理重影问题时的注意事项：