一、PIN码输入设备管理及业务办理
1.信息查询
具体可查询：PIN码输入设备的补办、损坏、新增、退还等办理流程和本单位申领信息。信息查询方式及流程如下：
1.1、网上服务
②查询
1．进入社会保障卡综合服务中安全服务模块；
2．点击相应的模块可查询PIN码输入设备办事流程及本单位申领信息。
1.2、服务热线
③解答问题
1．拨打服务热线；
2．提供单位名称和单位医保编码；
3．向接线员咨询所需信息，接线员解答。
2.丢失
若定点医疗机构发现PIN码输入设备丢失，需要按以下流程办理：
1．启用备用PIN码输入设备；
2．进入补办流程。
3.补办
各定点医疗机构PIN码输入设备丢失或新增加业务窗口时，需按以下流程办理：
③使用单位领取设备
1、填写盖章一式2份《北京市社会保障PIN码输入设备领取表》（附件3）。
2、向卡安全服务中心递交一式2份签字盖章的《北京市社会保障PIN码输入设备领取表》（附件3）。
3、进行补办的需携带相关费用购买新的PIN码输入设备。
4.损坏
具体办理流程如下：
③办理更换手续
1、启用备用PIN码输入设备；
2、填写一式2份的《北京市社会保障PIN码输入设备领取表》（附件3）并签字盖章；
3、携带《北京市社会保障PIN码输入设备领取表》（附件3）到卡安全服务中心进行
更换；
4、更换新的PIN码输入设备（如过质保期（一年），定点医疗机构需自行购买。
5.新增
定点医疗机构新增加业务网点时，按以下流程办理：
②领取设备
1．填写《北京市社会保障PIN码输入设备领取表》（附件3）；
2．携带签字盖章的一式2份《北京市社会保障PIN码输入设备领取表》（附件3）及相关费用）到卡安全服务中心；
3．领取新的PIN码输入设备。
6.退还
定点医疗机构取消业务网点时，需按以下流程退还PIN码输入设备：
②退还设备
1．填写一式2份《北京市社会保障PIN码输入设备退还表》（附件4）；
2．携带原PIN码输入设备和签字盖章的一式2份《北京市社会保障PIN码输入设备退还表》（附件4）到卡安全服务中心；
3．退还PIN码输入设备。
4．定点医疗机构自费购买的PIN码输入设备经卡安全服务中心检测无故障后，退还定点医疗机构相关费用。
第一部分技术支持
联系电话：59307000
卡安全服务中心：北京市海淀区阜成路44号8号楼二层
附件1：
北京市社会保障PSAM卡注销表
编号：注：1．编号栏由密钥管理单位填写。
2．本表一式2份，使用单位和密钥管理单位各留存1份。
附件2：
北京市社会保障PSAM卡申领发放表
编号：
注：1．编号、PSAM卡编号栏由密钥管理单位填写。
2．使用单位的安装应用位置应保证唯一性。
3．本表一式2份，使用单位和密钥管理单位各留存1份。附件3：
北京市社会保障PIN码输入设备领取表
附件4：
北京市社会保障PIN码输入设备退还表
附件一填表须知
附件1（《北京市社会保障PSAM卡注销表》）填表须知：
1.PSAM卡因为丢失、损坏或业务点取消需对PSAM卡进行注销。注销时使用单位需递交
《北京社会保障PSAM卡注销表》并将原PSAM卡返还；
2.“编号”由密钥管理单位统一填写；
3.单位基本信息及“PSAM卡编号”、“安装应用位置”、“申请注销理由”由申请单
位统一填写；
4.申请单位加盖公章处由定点医疗机构加盖公章，申请人签字并填写申请日期；
5.填表时用黑色中性笔或黑色钢笔填写，要求字迹清楚、内容真实、书写工整、不伪
造、不隐瞒；
附件2（《北京市社会保障PSAM卡申领发放表》）填表须知：
1．“编号”、“PSAM卡编号”由密钥管理单位统一填写；
2．单位基本信息及“PSAM卡数量”和“安装应用位置”由定点医疗机构填写；
3．申请单位加盖公章处由定点医疗机构加盖公章，申请人签字并填写申请日期；4．注：“安装应用位置”为PSAM编号对应的窗口号；
5．填表时用黑色中性笔或黑色钢笔填写，要求字迹清楚、内容真实、书写工整、不伪造、不隐瞒。
附件3（《北京市社会保障PIN码输入设备领取表》）填表须知：
1.所有内容均由定点医疗机构填写，由密钥管理单位进行核对;
2.填表时用黑色中性笔或黑色钢笔填写，要求字迹清楚、内容真实、书写工整、不伪造、不隐瞒。
附件4（《北京市社会保障PIN码输入设备退还表》）填表须知：
1.所有内容均由定点医疗机构填写，由密钥管理单位进行核对;
2.填表时用黑色中性笔或黑色钢笔填写，要求字迹清楚、内容真实、书写工整、不伪
造、不隐瞒。