滨海旅游业竞争力研究
一·文献综述
滨海旅游的概念包含在海岸离岸水面上发生的全面旅游，休闲娱乐活动，包括海岸上住宿，饮食，食品工业，第二住宅的发展，基础设施支撑的海岸发展和旅游活动，例如休闲游船，依托海岸的生态旅游，豪华游船，旅游，休闲渔业，浮浅和潜水。世界上滨海旅游的发展历程可以分为孕育，诞生，发展及繁荣四个阶段。孕育阶段：现代滨海旅游起始于18世纪中期。诞生阶段：19世纪中叶，地中海沿岸避寒疗养地和度假地的出现，标志这世界滨海旅游的兴起。1750-1840年，这一时期见证了随着海边度假地的发展，休闲时间，地点及休闲方式的改变。发展阶段：随着开展旅游条件的进一步发展，交通工具的改善，经济条件的支持，似的滨海旅游迅速发展，此阶段地中海成为世界著名的滨海旅游中心。繁荣阶段：第二次世界大战后，滨海旅游业空前繁荣，大规模海边度假区涌现，并变成了滨海地区的休闲娱乐地点。现在，大众旅游深深地根植在日常生活中，海洋和滨海旅游被广泛地认为是现代旅游增长最快的领域。
随着滨海旅游业的迅速发展，各学者纷纷从不同角度对滨海旅游业做出研究，分别从环境，经济，文化，资源等多种因素考虑作出分析。当前，国外滨海旅游研究已经形成多角度，多层次的综合发展局面。未来滨海旅游的研究分支将更加细化，研究方法也将更加多样，涉及的学科将进一步扩大，可能回从目前的地理学科变为多学科齐头并进，这是滨海旅游研究的大趋势。同时管理与规划仍是未来滨海旅游讨论的热点和重点。
当前，世界中低纬度的滨海旅游地带是旅游的热点地区，尤其是现在人们很重视滨海旅游“3s”工程：阳光（sun）沙滩(sand和海水(sea 及其他滨海风光构成的综合景观，适宜消暑度假，是现代都市人们消除紧张，放松心情的好去处。发展滨海旅游业，有利于促进沿海地区经济发展和结构调整，提高沿海地区居民生活质量，带动沿海地区社会文化全面发展。无论是发达国家还是发展中国家都意识到滨海旅游的重要地位和现实意义，纷纷加大滨海旅游的投资开发和营销力度，争取更大的国际国内市场份额。
21世纪人类大规模开发和利用海洋资源，发展海洋经济的重要时期，滨海旅游作为新兴朝阳产业在海洋经济和旅游业体系中的地位日益突出。随着滨海旅游业的发展，人们对滨海旅游的需求层次不断上升，从体验“3s”逐步向观光，旅游，度假，康疗等多种活动并重的方式转变。与此同时，滨海区域旅游资源的开发强度和规模不断扩大，相继崛起了一批世界闻名的滨海旅游胜地，如地中海沿岸，波罗的海及大西洋沿岸，加勒比海地区，夏威夷群岛等。改革开放以来，中国旅游业经过二十余年的发展，已由过去的政治性外事接待部门转向经济型产业。并且旅游业收入增长速度一直高于国民经济总体水平。
我国滨海旅游开发最早可上溯到19世纪末期北戴河的开发。而2世纪80年代后滨海旅游才作为一项产业。与世界滨海旅游开发相比，我国滨海旅游开发不仅起步晚，而且发展缓慢，于区域间统筹协调开发力度不够，整体效益和竞争力水平与世界先进区域相比仍有较大差距。滨海旅游的开展要依托于自然环境和人文环境，但是，一般都比较重视自然资源的开发，忽视人文环境的保护，结果导致自然环境被破坏，人文环境被影响，本地特色消失。滨海旅游趋于大同。
20世纪80年代，迈克尔·波特连续出版了三部有关竞争力的著作——《竞争战略》，《竞争优势》和《国家竞争优势》，并由此创立了竞争优势理论。20世纪90年代，有学者将竞争力引入到旅游研究领域，从竞争力的角度探讨旅游问题。赫克歇尔和俄林提出的比较优势理论用于对旅游目的地的测度。还有日本学者对区位论在旅游开发规划的应用进行了较深入繁荣研究，发展成为较成熟的“观光立地论”等。
国内对滨海旅游资源评价的文章，包括对资源和条件的优劣势分析，及滨海旅游可持续发展等问题的研究。1999年以来，随着竞争力在旅游目的地发展中的地位日益提高，旅游竞争力研究受到广泛关注，研究成果层出不穷。从旅游目的地竞争力的可持续性到旅游地环境保护，旅游管理与政策，目的地营销，信息技术，旅游集群，旅游合作等方面对旅游目的地的竞争力问题进行研究，并从经济，生态，文化，政治等多方面探讨，建立旅游目的地的可持续竞争力模型，在理论和模型研究方面做出了突出贡献。田大江在“城市旅游竞争力实证研究”中以中国西北五省及新疆的省会城市为实例进行研究。宿倩在“城市旅游产业竞争力研究”一文建立了城市旅游产业竞争里的分析方式及竞争力指标体系。苍英美在“我国旅游饭店业竞争力分析”一文中，已现有的产业竞争力理论和市场结构理论为基础，构建我国旅游饭店业竞争力研究的分析框架。无论从宏观还是微观环境，学者们纷纷多角度，多层次的对旅游竞争力作出分析。
旅游竞争力是指在旅游经济活动中，旅游竞争主体当前拥有的资源以及将这些资源转化为社会，经济，环境等利益的能力的综合，具体表现为通过旅游竞争里主体的策略行为，当前发展目标的实现程度和整体实力，以及这种目标和实力的可持续性。滨海旅游是以海洋为依托，在滨海地区发生的旅游活动，有特定的地域限制是一种区域旅游产业。故而将滨海旅游竞争力定义为滨海地区以海洋为依托，不同
区域在开展滨海旅游活动过程中，利用自身条件，在同其他区域争夺有限资源以及实现可持续发展的一种能力。
各滨海地区的旅游业竞争激烈，如何在竞争中取得优势，是各地区急需解决的关键问题。山东省海洋资源丰富，人文环境优越，经济发展水平相对较高，更有利于滨海旅游业的发展。但是就目前来看，如何提升山东省滨海旅游竞争力，更好的发展滨海旅游业是我们需要探究的主要问题。
本文在查阅大量资料的基础上，通过对山东省内的海洋资源，经济，政治，环境，气候及文化等条件的分析，对山东省滨海旅游竞争力做出系统性的分析研究，对进一步提升山东省滨海旅游竞争力提出建设性的意见。
关键词：滨海旅游旅游竞争力因素分析
二·研究方式
（一）研究方法
本文主要采用定性研究方法，主要通过查阅各种学者对山东省滨海旅游的有关建议，以及对山东省滨海资源的评价，综合宏观和微观环境因素，并且构建了模型分析，从六个因素考虑，对为山东省滨海旅游竞争力研究得出一些基本结论，并提出提升其竞争力的有效建议。
核心吸引力
（二）评价模型
三·山东省滨海旅游业资源分析
1.经济
2010年山东旅游业的战略性支柱产业作用初步显现。据山东省调查总队统计:全省接待国内游客3.49亿人次,国内旅游收入2915.8亿元；接待入境游客366.8万人次,入境旅游收入21.55亿美元,分别同比增长18.3%和22.1%；实现旅游总收入3058.8亿元,同比增长24.7%,分别高出全省GDP和服务业增幅12.2和11.7个百分点,相当于全省GDP的7.7%、服务业增加值的21.2%。
滨海旅游业已成为山东滨海地区现代服务业的龙头产业。据统计，2010年1-6月份，山东滨海地区接待国内游客6657.6万人次，实现国内旅游收入612.5亿元，分别占全省的43.2%和50％，同比分别增长18.9％和22％；旅游项目累计完成投资184.3亿元，同比增长26％。
山东省滨海旅游业突出海洋生态和海洋文化特色，实施旅游精品战略。截至目前，山东沿海七市在建旅游项目１９８个，沿海有Ａ级景区１４３家，占全省总数的４６．４％。
山东的经济发展迅速，基础设施建设不断完善，为滨海旅游资源的开发提供了强大的经济保障。此外，山东滨海旅游资源在山东省整体旅游资源中占有很高的开发价值，是拉动经济增长的一个重要开发点，具有很高的经济价值。
2.政策
山东省将全面实施《山东半岛蓝色经济区旅游业规划》，加快山东半岛邮轮码头的建设，着力构建青岛、烟台、威海三大停靠港，逐步将青岛港打造成邮轮母港。并将加快开发滨海度假酒店集群，使山东半岛成为休息旅游圣地。
国家已经将黄河三角洲开发提升到国家战略，为黄河三角洲旅游产业发展带来机遇。山东将加快黄河口生态旅游区建设、使其成为国家级生态旅游示范区。根据规划，山东半岛蓝色经济区要打造滨海特色旅游带，分为海洋旅游带、海岸旅游带和滨海腹地旅游带，其中海洋旅游带是以海域和海岛旅游开发为基础，制定邮轮航线规划，建设邮轮、游艇码头，推动青岛成为国际邮轮航线母港，烟台、威海、日照等成为停靠港，大力开辟区域性邮轮线路，规划建设国家海洋公园，提供海上看半岛、邮轮、游艇旅游、海岛度假等新型旅游生活体验。
海岸旅游带是在现有海岸旅游的基础上做延伸性开发，提升蓬莱、海阳、文登等旅游度假区发展水平，逐步建成国家级旅游度假区，形成以沿海城市、旅游度假区为主体，以近岸风景名胜区为支撑，以温泉旅游、乡村旅游、葡萄酒庄、潍坊风筝和木版年画、东营和滨州湿地等旅游资源为重要补充，与海洋旅游带协同发展的海岸旅游度假连绵带。
滨海腹地旅游带则是以沿海6市中的14个内陆县特色文化旅游资源为依托，挖掘青州佛教、临朐山旺古生物化石、诸城恐龙化石、莒文化、栖霞牟氏庄园等文化旅游资源，提升沂山、云门山、五莲山、浮来山等生态旅游品质，形成独具特色的滨海腹地旅游带。
此外，突出海洋特色，推动文化、体育与旅游融合发展，建设全国重要的海洋文化和体育产业基地，打造国际知名的滨海旅游目的地。其中，建设长岛休闲度假岛和荣成好运角旅游度假区，把青岛、烟台、威海等打造成为国内外知名的滨海休闲度假目的地；加快发展工业旅游，重点打造青岛国际啤酒城、青岛国际电子信息城、烟台国际葡萄酒城、东营石油城等产业旅游目的地。
3.资源
山东省滨海旅游资源禀赋条件优越，拥有优质沙滩140多公里、各类岛屿299座，还有与众不同的文化特性、特色美食、民俗及传统文化。目前，山东半岛已成为我
省最大的优秀旅游城市群，全省35个优秀旅游城市有19个分布在滨海城市。青岛拥有国家级旅游度假区1处。全省16个省级旅游度假区有14个分布在滨海城市。全省36个高尔夫球场有33个集中在滨海地区。这里还是世界第七大葡萄酒海岸，青岛奥帆基地、日照水上运动基地形成了海洋运动休闲聚集地，青岛的天堂海岸、日照的阳光海岸、烟台的葡萄酒海岸、威海的幸福海岸都形成了特色鲜明的滨海旅游产业聚集优势。
4.环境
山东半岛多是温带东亚季风区大陆性气候，气候温和半湿润，四季变化分明，年均日照量2826h，海陆风有节奏地交替，形成春秋长、夏季短、冬暖夏凉、近海而干爽的特点。由于受海洋调节，气温日差较小，冬无严寒，夏无酷暑，海滨空气清新且富含负氧离子，空气中含有一定量的碘，氧和臭氧含量比内陆高，有利于人体内维生素的积累和新陈代谢，是天然的海滨疗养场所。
区位优势明显
地理区位优势独特。山东半岛位于欧亚大陆东端的中北部，是欧亚大陆桥的东部出海口。山东半岛东望日本和韩国，与日、韩具有良好的承接性；北接辽东半岛，西临京津唐地区，南接长江三角洲，是京津唐地区重要的出海口、中国环黄渤海地区的核心区域，又是环黄渤海经济圈与长江三角洲的交汇点，具有较好的地缘优势。
交通区位优势明显。山东公路以密度大、质量好著称，全省公路通车里程７万多公里，其中高速公路超过3000公里。拥有17处沿海开放港口。远洋航线可抵达日本、韩国等100多个国家和地区的360多个港口。有济南、青岛、烟台、威海四个机场，以济南、青岛国际机场为枢纽的空中运输通道日趋完善，目前已开辟国内外航线300多条，其中国际航线16条。
5.文化
山东半岛历史悠久,是华夏文化重要的传播地区。历代文化积淀丰厚,保存了众多的遗址遗迹,有许多重要历史人物在这里留下了履痕,形成了融汇古代齐文化、蓬莱仙话、秦汉东巡文化、宗教文化、胶东民俗文化与近代西方文化等多元文化融为一体的山东海洋文化,并由此构筑了一系列具有较高品位的自然和人文健康旅游景观。半岛的滨海旅游带应充分利用这一历史文化背景,加深旅游产品的文化内涵。
四·竞争力分析
1.核心吸引力
青岛：人们称青岛是“东方瑞士”，人们赞赏青岛的绿树、红瓦、碧海、蓝天，青岛栈桥、八大关、崂山、海水浴场、海鲜、海派建筑等等乃至青岛人的生活审美情趣都带有海洋特色，青岛还举办了多个世界性的节日：国际啤酒节、海洋节、时装
周等。此外，由于成为2008年奥运会帆船比赛的赛场，青岛已经得到世界的关注、认可。
烟台：烟台市福山区是中国鲁菜的发祥，它是闻名世界的文化烹饪之乡。要想吃好饭，围着福山转，烟台福山烹饪源远流长。另外蓬莱、长岛、烟台山、昆嵛山、情人湾也都是烟台旅游不可不去的地方。
威海：威海地处海滨，旅游资源十分丰富，围绕着市区中心现已形成了“三山、两点、一线”的旅游格局，分别是圣经山、铁槎山、乳山，刘公岛风景区、成山头风景区和海岸线（国际海水浴场），于1998年被评为“中国优秀旅游城市”。
2．基础性因素
青岛：纵观青岛的历史曾经先后共有长达100多年的时间是德、日属殖民地，所以其整体的建筑风格具有欧式色彩。新中国成立后的青岛是中国最早的14 个沿海开放城市之一，青岛也是吸引国际投资最多的城市之一，在青岛，外资企业多达数万家，常驻青岛的外国人士高达5 万人以上，每年青岛还要吸引数十万计的外国游客。其被评为中国最适宜人居的城市之一。目前，青岛具有五星级酒店5家，国际、国内旅行社共180家，国家4A级景区7处、3A级景区13家，年游客数量约8000万人，可产生约420亿元的旅游收入，占青岛市总GDP收入的9.5%。
烟台：烟台市福山区是中国鲁菜的发祥，它是闻名世界的文化烹饪之乡。烟台也是中国近代工业发祥地之一。1892年，旅居南洋的华侨张弼士在烟台创办了张裕酿酒公司，聘奥地利驻烟台领事做酒师，取得成功。目前，烟台具有五星级酒店3家，国际、国内旅行社共72家，国家4A级景区4处、3A级景区12家，年游客数量约2381万人，可产生约228亿元的旅游收入，占烟台市总GDP收入的6.7%。威海：曾用名“威海卫”，是清朝北洋水师的驻地，被英国强租，长达32年之久，后又被日本侵占三年。目前，威海是一座旅游城市，其具有五星级酒店1家，国际、国内旅行社共105家，国家4A级景区4处、3A级景区1家，年游客数量约1614万人，可产生约158亿元的旅游收入，占烟台市总GDP收入的8.8%。
3.支持性因素
青岛：约有9000辆出租汽车，万人出租车保有量为35辆，青岛旅游交通基础设施非常完善。青岛市星级酒店共43家，在三市中最多，游客在青岛旅游是在三市中吃、住、行最为方便的。
烟台：约有1566辆出租汽车，万人出租车保有量仅为8.7辆，烟台的交通基础设施非常不完善。烟台市星级酒店共16家。看见烟台旅游发展的潜力很大。
威海：约有1425辆出租汽车，万人出租车保有量为28.7辆，在威海旅游出行方便。威海星级酒店共8家。政府还需加大旅游方面的投资。
4.发展性因素（资源的调查评价，保持维护，增值发展能力，资源利用效率和有效性等）
5.资格性因素（趣味性，城市魅力等）
6.管理创新因素（营销力度，信息传递，资源，环境，旅游的协调，品牌形象等）
五·基本结论
从上文不难发现，青岛的滨海旅游竞争力是山东省滨海地区最强的，2008年的奥帆赛的开展，提高了青岛的国际地位和知名度。同时星级酒店的发展，也成为了吸引游客的重要因素，再加上交通便利，地理位置优越，滨海旅游产业高速发展，成为山东滨海地区的领导者。烟威地区的旅游业发展相对青岛来说比较缓慢，但是，发展空间依旧很大。近几年，烟台引进了红酒葡萄园基地，可借此机会大力发展国际旅游业。而威海，已被评为最适宜人类居住的城市，并且与韩国相邻，拥有韩国特色文化，是发展旅游业的有效竞争手段。在山东滨海旅游地区的整体开发中，可以发挥一沙滩，海水，海岛，海岸风光等滨海资源与历史文化，现代娱乐等人文旅游资源的组合优势。开发以青岛为中心，烟台威海为两翼，进行统一规划，系列开发，合理布局。突出山东省滨海旅游特色，提升山东省滨海旅游竞争力。
提升竞争力的建议：
1. 构建特色主题型度假区。
山东的滨海旅游主要以参观型为主，其他类型旅游产品发展相对滞后，以致游客的停留时间不长，回头客不多。为提升滨海旅游的综合竞争力，急需开发大规模的主题度假区，集观光旅游，住宿服务，餐宴娱乐为一体。全方位的满足游客需求。
2. 注重可持续发展，注意保护滨海旅游环境。
旅游业的发展可以是一把双刃剑，在滨海旅游迅速发展的同时，随着大批游客的涌入，滨海旅游资源也在一定程度上受到损害。要使山东的滨海旅游有持续的竞争力，必须注意保护资源环境，对各种废弃物做好妥善的处理。
3. 树立战略联盟观念，加强区域旅游合作。
现在，竞争并不意味这打到对方，而是需要在竞争中合作，实现资源优势互补，利用资源共享，获得有效竞争力。要想提升山东省的滨海旅游竞争力必须要建立有效同盟，寻求多赢的局面。
4. 利用营销手段，宣传滨海特色。
酒香不怕巷子深的观念已不适合现代营销观念，只有加大宣传力度，才能吸引更多的游客，可以说，营销是提高竞争力的必要手段。只有通过那个好的宣传，突出特色，才能更好的获得潜在顾客。
5. 形成精品文化，构建特色旅游。
文化是旅游业的灵魂，越是有民族特色和文化内涵的旅游产品，越能吸引游客的眼球。形成精品文化，必将作为其提升竞争力的关键所在。
6. 完善配套设施的建设
旅游业的开展离不开政府和企业的支持，只有当地的配套设施得以保障，才能更好的发展旅游业。
我国旅游业发展现状分析 （一）国内游市场概况 2014年中国旅游市场实现平稳增长，国内旅游36.11亿人次，同比增长10.67%。一方面，旅游人次在增加，国民的旅游消费水平也在不断攀升。2014年国内旅游总收入达到30312亿元，同比增长15.40%。从全年形势来看，我国旅游业已经进入“大众旅游”阶段，人们的出游意愿不断高涨，国内旅游市场可以继续保持相对乐观的预期。 中投顾问发布的《2016-2020年中国旅游行业投资分析及前景预测报告》指出，2014年国内的宏观经济稳步回升，以此带动的商务活动增多，商务旅行市场前景广阔。加上节假日的影响，交通网络、酒店服务质量等方面的改善，三大市场中，国内游市场需求仍然旺盛，保持高热度。 2014年促使国内游市场不断膨胀的因素主要有两点，首先是在线旅游的发展。随着在线旅游行业的火爆，手机无线端功能的日益完善，越来越多的消费者在出行时选择用“无线预订”来节省出行时间，享受便捷。2014年，在线旅游无线客户端已经成为旅游市场的竞争核心，各商家纷纷推出各类无线端预订活动来抢夺市场份额。《2014中国旅游百度指数报告》指出，2014年1月-10月旅游日均搜索指数为1570万，比2013年同期增长23.00%。7、8月暑假期间保持稳定上升，搜索指数相比2013年同期上涨27.00%。就目前看来，无线化在拉升旅游搜索指数方面已经显示出较大的推动力。未来，在线旅游无线化操作模式仍然是行业巨头主要的运行方式之一。 图表2014年中国旅游业相关搜索指数 数据来源：百度指数 另外一方面，区域旅游合作加深也是推动2014年国内游市场发展的一大因素。近年来，寻求区域合作和共同发展已成为旅游业的共识。2014年，区域经济联系日趋紧密，旅游资源得到合理的配置，缩小了各个地区之间的旅游发展水平差距。 除了造成国内旅游市场火爆的因素之外，关于国内游客的旅游满意度也引人关注。2014年全国游客满意度指数为74.10，处于“一般”水平，与2013年水平相同但具体指数值下降0.78。但各季度指数又呈现持续回升趋势，具体数值分别为72.62、72.84、74.52以及76.39。具体来看，2014年旅客对于城市银行、 中投顾问·让投资更安全经营更稳健
国内外旅游产业竞争力研究进展 20世纪80年代起，旅游需求量随着各国经济的恢复和发展迅速增加，旅游产业得到了蓬勃发展，旅游竞争局面逐渐形成，众多学者对旅游产业竞争力展开了广泛的研究。1993年在阿根廷举行的艾斯特（AIEST）会议提高了学术界对旅游产业竞争力的关注程度，会议在产业竞争力理论的基础上，专门研讨了长途旅行目的地的竞争力问题，并使得“旅游目的地竞争力”成为重要的学术研究领域。2000年，国际权威旅游研究期刊、英国Tourism Management （旅游管理）杂志第21卷第1期作为旅游竞争力问题专刊出版，对众多学者不同角度的研究成果进行了刊登。 国外学者对旅游产业竞争力的研究要早于国内，一般以国家、区域、景区等旅游目的地为研究对象，旅游产业竞争力多用“旅游业竞争力”和“旅游目的地竞争力”两个术语表述；国内学者一般以旅游产业为研究对象，多使用“旅游产业竞争力”术语表述。 1、国外旅游产业竞争力综述 国外经济财富积累丰富，旅游产业发展起步较早，在20世纪60年代，就已有学者涉入旅游地竞争方面的研究。美国哈佛大学教授迈克尔?波特（Porter Michael E）的《竞争战略》、《竞争优势》、《全球产业中的竞争》和《国家竞争优势》四部著作，创立了著名的竞争力分析的钻石模型，为系统研究产业竞争力问题奠定了理论基础。1980年，世界经济论坛和瑞士洛桑国际管理发展学院建立的国际竞争力评价指标体系，为旅游产业竞争力研究提供了理论与方法指导1。进入80年代后，国外学者对旅游产业竞争力的研究范围和深度都逐渐扩展开来，研究方法也不断丰富。
1）研究内容 国外学者对旅游产业竞争力研究以旅游目的地为旅游业运行系统的核心，目的地竞争力一直是其研究的重要组成部分。研究内容主要包括旅游产业竞争力影响因素分析、旅游产业竞争力可持续发展研究和提升旅游产业竞争力实用策略研究等。 （1）旅游产业竞争力影响因素分析 影响因素分析在旅游产业竞争力研究中占有重要的地位。国外学者普遍认为影响旅游业竞争力的因素是多方面的，早期首先从系统的角度研究影响旅游竞争的因素，后来研究内容集中于目的地形象、旅游吸引物和旅游业发展的支持因素。N. Leiper（1979）2首先提出客源地区域、目的地区域、旅行路径和旅游产业本身是影响一个旅游系统竞争力状况的四个关键因素。R L Mill和A M Morrison（1985）3认为影响区域旅游系统竞争力的几个要素共同构成一个复杂系统，包含着多层次的功能关系和空间关系。 E Canestrill（1991）4等人指出旅游目的地的竞争力除了体现在旅游市场的占有份额上，还更要关注它的潜在的发展能力上，其中旅游目的地的承载力是影响旅游地竞争潜力的重要因素之一。Ritchie J R B与Crouch G L5.6首先通过构建旅游业竞争力Calgary模型，将影响目的地旅游竞争力因素划分为目的地吸引力、目的地管理、目的地组织、目的地信息、目的地效率5个方面，其中目的地吸引力包括目的地吸引物和目的地威慑因素两方面内容，后经过多年的系列研究，将影响目的地旅游竞争力的因素分为核心资源与吸引力、辅助因素、目的地管理、目的地的政策、计划与发展、决定目的地质量和符加值的因素6个方面，其中核心资源和吸引物包括实体环境资源、历史文化资源、市场关系、重大活动、事件、基础设施6方面内容。Tanja（2000）7认为Ritchie的Calgary模型没有考虑环境质量因素，而环境质量是
幻灯片1 国际旅游 2013年 幻灯片2 第一章 世界旅游业发展的整体趋势 及我国旅游业发展的阶段性特征 参考资料： 1.国务院研究室课题组.新时期中国旅游业发展战略研究报告[M].中国旅游出版社，2009.幻灯片3 一、世界旅游业发展的整体趋势 ●1、世界旅游格局开始由发达国家“一枝独秀”向与新兴经济体并行发展转化 ●2、新领域、跨行业、跨产业联合发展旅游业发展的重要方向 ●3、旅游业与绿色经济、生态文明相结合，成为推动可持续发展的重要领域 ●4、旅游业与社会文化日益融合，成为国家“软实力”的重要内容 幻灯片4 ●5、科技进步成为加快发展旅游业的主要推动力和支撑条件 ●6、更多的国家把大力发展旅游业上升为国家战略的地位 ●7、发展旅游业已成为各国推动产业升级和转变发展方式的重要抓手 ●8、国际旅游交流与合作日趋频繁，呈现方兴未艾的势头 ●9、旅游业已成为各国应对经济危机、促进经济复苏等反周期性调节政策的重要手段幻灯片5 幻灯片6 二、我国旅游业发展的阶段性特征 ●1、旅游覆盖面持续扩大，中等收入阶层成为旅游消费主体 ●2、旅游市场体系逐步完善，市场范围迅速拓展 ●3、旅游发展模式由分散到集聚，再向集约发展加速演进 ●4、旅游产业规模不断扩张，产业结构优化升级 幻灯片7 ●5、旅游综合功能日益显著，影响范围大大扩展 ●6、旅游信息化迈上新台阶，旅游业效率大幅度提高 ●7、旅游国际合作达到新水平，国际竞争力得到提高 幻灯片8
第二章世界旅游业现状与世界旅游业影响因素 ●1.罗明义.世界旅游业发展：2009年回顾和2010年展望[J].旅游论坛,2010(2). ●2.朱美.浅谈影响世界未来世界旅游发展趋势的因素[J].北方经贸,2004(2). ●一、世界旅游业现状 ●（一）2009年：国际入境旅游继续大幅度收缩 ●1.各大区域国际入境旅游普遍下降 ●2.各区域内国际入境旅游也大副下降 ●3.全球入境旅游下半年略有回升 幻灯片9 ●（二）2009年：世界旅游经济出现负增长 ●1.世界旅游总需求全面收缩 ●2.世界旅游总供给全面下滑 ●3.旅游发达国家增长率普遍下降 ●4.世界旅游经济仍具有重要地位 幻灯片10 ●（三）2010年：世界旅游业进入恢复性增长期 ●1.世界经济发展进入复苏增长期 ●2.世界旅游发展仍面临众多影响因素 ●（四）2011年世界旅游业发展面临诸多制约因素 ●1.自然灾害 ●2.地区局势动荡不安 幻灯片11 二、世界旅游业发展的影响因素 ●（一）社会文化方面 ● 1.传统模式的家庭在减少 ● 2. 新的工作形式的出现 ● 3.人口老龄化 ● 4.人们的受教育水平普遍有所提高 ● 5.人们比以往更追求享乐 6.人们将越来越乐于享受亲情和友情的温暖 幻灯片12 ●（二）经济方面 ● 1.世界经济全球化 ● 2. 经济形态多元化, 并偏重于第三产业 ● 3. 贫富差距仍然很大 ● 4.世界范围内的消费需求将保持持续增长
《市场营销学》实训报告 普华永道——竞争战略研究 姓名：金晶 专业：会计2班 学号：3700100229 任课教师：雷彬 报告时间：2012年5月25日 所属行业：财会咨询 □房地产□汽车□旅游□餐饮□财务咨询□教育培训□服装□儿童游乐□快消品□大型零售□IT □互联网 关注企业：普华永道会计师事务所 案例类型：竞争战略 □营销战略□营销环境分析□竞争战略□调查报告 □营销策划□市场定位□营销组合策略□综合报告 附件内容：政策文件 □调查方案□调查问卷□媒体的报道□政策文件 □调查照片□访谈视版或录音□其他 附件类型：视频短片、图片资料、PPT □视频短片□数据表格□PPT □图片资料□文字资料□声音资料
普华永道竞争战略研究 报告目录 第一部分：普华永道基本概况 (3) 第二部分：国际市场上普华永道的基本状况 (4) ㈠普华永道国际市场上的份额 (4) ㈡普华永道与其他三大的对比 (4) ㈢普华永道对比其他三大的优势 (4) 第三部分：中国内地排名前列的会计师事务所——普华永道中天会计师事务所 (5) 第四部分：本土会计师事务所与国际会计师事务所比较. 5㈠两者比较的结果 (6) ㈡结论 (6) 第五部分：我国会计师事务所竞争力SWOT分析 (6) ㈠机会与威胁 (6) ㈡本土会计师事务所的战略选择 (6) 第六部分：附件 (7) ㈠普华永道标志与CEO （图片） (7) ㈡普华永道做客“天天向上”（视频） (7) ㈢普华永道评析（PPT） (7)
普华永道——市场领导者战略研究 第一部分：普华永道基本概况 ⑴概述 普华永道——国际四大会计师事务所之一，英文缩写为PWC，英 文全称PricewaterhouseCoopers，它是普华和永道于1998年合并组 建而成。普华永道和毕马威、安永以及德勤合称为四大国际会计师事 务所。 成立历史：为了进一步利用大型会计师事务所的规模效益，普华和安达信曾在1989年商讨合并事宜，但最终没有达成协议。在1998年，普华和永道合并为普华永道，使得新事务所成为一种不同的联盟，以获取更大的规模效益。 ⑵业务范围 ①保证及企业咨询服务。具体包括：财务报表审计、石油行业价 值证分析、全球扩展及私有化、内部控制服务、内部审计服务、风险管理、外包服务等； ②商业程序外包。具体包括：财务及会计、应用流程、采购、人力 资源、不动产管理等； ③财务咨询服务。具体包括：企业重组服务、致力于有形及无形资 产评估等的公司价值咨询服务等； ④全球人力资源。具体包括：全球人力资源解决方案、人力资源咨 询支持等； ⑤管理咨询服务。具体包括：公司战略、技术战略、组织战略、经 营战略、改造战略等 ⑶企业结构;普华永道是家合伙企业，其法律结构与公司企业的结 构差异很大。普华永道事实上是一些成员公司的集合，它们按照各自的权限自主运行。这些成员公司的高级合伙人是董事会的成员，并由一家在英国注册的总公司普华永道国际有限公司负责协调。目前该公司的CEO是戴瑞礼。 ⑷主要客户：埃克森、IBM、日本电报电话公司、强生公司、高盛集 团、美国电报电话公司、英国电信、戴尔电脑、福特汽车、雪佛莱、康柏电脑和诺基亚等。主要中国客户中国建设银行、中国银行、中国石化·中国石油、中钢集团、中国铝业、中煤集团、中国联通、中国
我国旅游业国际市场营销策略分析 “摘要：”在全球化进程中，世界旅游一体化趋势愈加显现。自改革开放以来，我国旅游消费市场发生了很大变化，旅游消费特征亦产生了改变。随着我国旅游者的收入逐步提高以及旅游者的消费观念日益成熟,自费旅游者的人数快速增长,旅游市场呈现出公费向自费转化的二元化市场的结构。旅游市场营销是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节。中国目前已成为世界第五大旅游目的国，国际旅游人数还在逐年增加，许多省市旅游业已成为支柱产业或重点产业。但是，随着中国旅游业的迅速发展，其所面临的各种风险也逐渐显现。本文从全球化进程中的中国旅游业现状出发，系统地分析了在全球化进程中我国旅游业面临的各种风险，由此探索相应的风险管理对策。 关键词：旅游市场;风险;对策 中国在旅游方面拥有无比丰富的自然资源与人文资源，对中外游客都有足够的吸引力。改革开放以来，我国的国内、国际旅游业都有了非常迅速的发展，尤其是近些年来由于我国市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求呈现逐步上升趋势，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。旅游业是当今全球第一大“朝阳产业”，在中国，改革开放之后人民物质生活水准不断提高，大众消费结构与消费意识、余暇活动与余暇意识以及生活方式等都在发生着变化，旅游在人们的经济生活中的位置不断上升，尤其是1999年以来全国推行一年两个“黄金周”，形成假日经济，旅游成为全社会的普通现象，使整个国内旅游业发展变得十分迅猛，旅游经济的迅速发展在使我们的GDP增长的同时，也促使中国老百姓传统的消费意识有了明显的转变。为了推动中国旅游业健康、有序地发展，中国政府制定了《中国旅游业发展第十一个五年规划纲要》，旨在早日把中国建成世界旅游强国。2010年上海世博会是千载难逢的重大发展契机，我国旅游业要紧紧地抓住这一时机，及时整合旅游资源、开发旅游产品，促进我国旅游业的大发展。我国所处的东亚及太平洋地区近年来是旅游业发展最快的地区，占国际旅游市场份额逐渐增多，发展前景十分广阔。但是，随着我国对外开放程度的加大，我国的旅游业又将直接或间接面临着一系列的风险。 1.全球化进程中的中国旅游业 旅游全球化是经济全球化、政治全球化和文化全球化发展的必然结果，是不可阻挡的时代趋势与发展潮流。全球化时代也是全球旅游活动迅速交流融合的时代，旅游的全球化在给中国旅游业发展带来巨大机遇的同时，也带来了严峻的挑战。 旅游业在国内外都已经具备了很久的发展历史，相比而言，中国在这方面发展更早些，古代的文人墨士的文章、诗篇无不渲染着旅游的特色；但是起步早并不意味着中国在这方面发展的就快，整个旅游业的高速发展是从上个世纪80年代才真正兴起的，也正是从那个时期，旅游业才真正的为人们所认识，成为学术研究领域的一个重点。 世界旅游组织预测，2020年国际旅游者人数将达到15亿，中国将超过传统的法国、西班牙、美国和澳大利亚而成为世界最大的旅游目的地，年接待国际旅游者将超过1.3亿人次；中国还将成为世界第四大国际旅游客源国，将有1亿中国人迈出国门。与此同时，随着亚洲经济的进一步发展，包括中国在内的各国国内旅游将迅猛发展。中国旅游受国际经济发展的影响正日益显著。 2.全球化进程中的中国旅游业所面临的风险 风险是指不幸事件发生的可能性及其发生后将要造成的损害。这里不幸事件发生的可能性称为“风险概率”（也称风险度），不幸事件发生后所造成的损害称为“风险后果”，“不幸事件”指能造成伤害、损失、毁坏和痛苦的事件。风险也指可能因某种
南昌市旅游业发展现状、存在问题及发展目标研究
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南昌市旅游业发展现状、存在问题及发展目标研究-旅游管理南昌市旅游业发展现状、存在问题及发展目标研究 作者简介：邹波（1972-）男，江西莲花人，江西科技学院学科办，讲师，硕士，研究方向：传媒经济与文化产业。 基金项目：2014年度南昌市“十二五”社科规划课题研究一般项目“南昌市旅游业发展及竞争力提升研究”（编号Jj201403）阶段性成果。 邹波黄爱科 为加快南昌旅游业的发展，迫切需要进一步增强旅游业发展的意识，明确发展战略，采取积极有效的措施，促进南昌旅游的跨越发展。 一、南昌旅游业现状 （一）旅游企业概况 1、景区景点。南昌历史渊源流长，自然景观、人文景观众多，旅游资源十分丰富。素有“物华天宝、人杰地灵”之称，但目前旅游资源的开发利用率较低，包装炒作的力度不大，知名度较高的景点极少。 2、旅游饭店。现有旅游星级饭店33家，床位42400张。 3、旅行社。国内旅行社94家，国际旅行社13家。 4、旅游车队。旅游涉外车队9个。 5、旅游院校。我市现有16所院校开设了旅游专业，在校学生3700余人。 6、旅游交通。随着江西省天字型高速公路的建成，南昌机场升为国际空港，南昌面向省内、国内、国际的交通得到不断改善。 （二）旅游管理机构 1、南昌市旅游局。1990年3月，随着滕王阁的建成，我市成立了“南昌市
旅游事业管理局”，与滕王阁管理处两块牌子，一套人马，合署办公。 2、县区旅游局。全市仅有湾里区旅游局为单独设置，其它县区旅游局均与文化广播电视局合署在一起，旅游管理职能无法正常开展。 （三）旅游从业人员 我市旅游涉外饭店、旅行社、旅游景区（点）、旅游车队从业人员总数为7747人。旅游企业人员87％以上经过各种培训，并取得行业上岗证书。但旅游业高级管理人才严重缺乏。 （四）旅游生态环境 伴随着文明花园城市建设进程的推进，南昌市“一江两岸，南北两城，一核五片”的现代化城市的雏形已初具规模。近两年来，南昌市重点围绕八湖两河，做美做秀山水文章，逐步展示南昌独特的江河湖泊之秀色，渐展园林广场之风姿，城市的个性和魅力在美仑美奂地展现出来，城市变绿了，城市变亮了，城市变美了，为旅游业的大发展创造了良好的生态环境。 二、存在的问题 主要是：旅游大产业观念较为淡薄；集散地地位弱化，缺乏吸引人气的国家级、世界级旅游产品；旅游基础设施建设滞后；旅游企业散弱小，缺乏市场竞争能力和抗风险能力；旅游企业体制不顺，机制不活等。 三、对策思考 在今后的发展中，将南昌建设成一个以良好生态环境为基础，历史文化为内涵，观光度假旅游、文化旅游、体育旅游与会展旅游为特色的，交通发达、设施完善、服务一流的最佳优秀旅游城市。我们认为，应着重解决以下问题： （一）牢固树立以经营理念发展旅游业的新观念
怀柔区旅游产业核心竞争力的提升与思考 旅游业是综合性经济产业，关联度大，带动性强，是现代服务业的重点产业之一。蕴藏着巨大的经济潜力和广阔的市场前景，它已成为世界经济新的牵引力。 旅游业在扩大内需、促进产业结构调整、推动区域经济发展、增加就业、带动脱贫致富等方面发挥着重要作用。随着经济发展带给人们收入水平的提高，消费需求不断升级，旅游休闲逐渐成为时尚，旅游业已成为国内各地经济社会发展的新增长点，为地方经济建设做出了积极的贡献。因此，许多地区大力扶持旅游产业，使之成为区域经济发展的"粘合剂"和"助推器"。 怀柔旅游业在区域经济发展的链条中，发挥着同样重要作用。面对这样的大好形势，如何进一步开发怀柔旅游资源，培育旅游产品品牌，提升区域旅游产业竞争力，这是值得我们认真实践和探索的一个重要课题。下面通过对我区旅游产业核心竞争力的现状分析，对今后如何培育和提升旅游产业的核心竞争力提出一些粗浅的建议。 一、旅游产业竞争力的基本构成 旅游产业作为旅游经济活动的供给主体,对其竞争力的研究,既要考虑旅游经济活动的特征，又要考虑旅游产业自身特点，同时还要从供给角度出发，进行研究。 怀柔旅游产业竞争力主要是指区域内旅游产业的整体竞争力。集中表现在旅游产业硬环境和软环境对其消费市场的吸引力、接待力、承载力和可持续性。是由众多影响因素共同作用的结果，同时也是一个从竞争潜力到竞争实力、再到竞争结果的动态发展过程。其中旅游产业的硬环境主要体现在自然的原生态景观，社会资源以及交通、地理位置等；软环境包括当地的人文环境，服务质量以及具有当地特色的产品等。具体包括比较优势和竞争优势。 旅游产业中的比较优势是指本地区长期积累的、独具的旅游资源和有利条件。这是其他地区所不具备的，是别人买不来、偷不走、拆不开、流不掉的天然禀赋，是形成本地区特色旅游产品、创新旅游品牌、培育和提升旅游产业核心竞争力的基础条件。 旅游产业中的竞争优势是指在发展旅游产业的市场竞争中，比竞争对手更强的能力和素质。一个国家和地区在资源禀赋上可能是富有的，但是不一定能形成优势竞争力。必须通过技术优势，实现对资源的有效利用，如资源的合理配置、产业结构的优化等，将自然资源进行开发、凝练、培育，形成独特品牌，从而创造出更高的生产力。具体讲就是旅游产业发展过程中的创新能力。这是旅游产业发展过程中综合实力的反映，也是可持续提升旅游产业核心竞争力的重要条件。 依据比较优势和竞争优势所包含的要素，对旅游产业核心竞争力影响的大小，将旅游产业的核心竞争力分为决定性因素、支持性因素、发展性因素和保障性因素。 怀柔旅游产业快速发展和稳步提升主要得益于：一是旅游重点工程项目建设不断推进、基础设施不断完善，行政管理机制不断完备，保障性因素进一步增强；二是扶持乡村旅游业持续、健康、成规模发展，彰显怀柔特色，旅游产业的决定性因素和支持性因素加强；三是拓宽旅游产品的营销、包装、宣传，发展性因素不断增强。这些因素的改进，使得我区旅游产业中的比较优势和竞争优势进一步凸现。 二、怀柔区旅游产业核心竞争力的现状分析 近年来，怀柔旅游业保持了较高的增长速度和良好的发展态势，产业经济发展取得了重大成就，产业结构进一步优化，整体运行质量稳步提升。从怀柔区旅游产业的具体情况分析来看： （一）旅游产业中比较优势
中国、世界旅游业发展趋势调研 一、世界旅游业发展趋势 世界旅游业从形成到发展，现在进入了稳定发展时期，21世纪将是旅游业的第二个黄金时代。旅游业将发展成为世界上最大的产业，旅游者将达到空前的规模，来自各个国家、各个阶层的旅游者将把他们的足迹印在世界的每一个角落。尽管各个国家的政治、经济情况以及旅游业的发展模式不同，但就整个国际旅游业来看，将出现下列发展趋势。 （一）旅游业将成为世界上最大的产业 旅游业作为世界上最大的新兴产业，每年国际旅游业的交易额已超过3000亿美元。据世界旅游组织预测，到2000年底，国际旅游人次可望达到6.6亿，相当于世界总人口的10％左右。旅游收入将增至5000 亿美元，旅游业将取代石油工业、汽车工业，成为世界上最大的创汇产业。1992年世界旅游与观光理事会根据总收入、就业、增值、投资及纳税等几个方面的分析，证明旅游业作为世界上最大产业的态势正在形成。因此，世界旅游与观光理事会指出：旅游业是促进经济发展的主要动力，旅游业已成为世界上最大的就业部门，共产生 1.27亿个工作岗位，约占世界劳动力总数的6.7％；旅游业是创造高附加值的产业，其增值额已达到14490亿美元；旅游是各国财政中主要的纳税产业之一，全世界的旅游企业及从业人员的纳税总额高达3030亿美元。旅游业对世界经济的贡献，不仅是产生的产值和提供就业岗位的贡献，它同时还带动其他产业的发展，带来一系列的经济效益。 （二）国际旅游区域的重心将向东转移 欧洲和北美是现代国际旅游业的两大传统市场。在80年代以前，它们几乎垄断了国际旅游市场，接待人数和收入都占世界总数的90％左右。80年代后，亚洲、非洲、拉丁美洲和大洋洲等地区一批新兴市场的崛起，使国际旅游业在世界各个地区的市场份额出现了新的分配组合。尤其是东亚、太平洋地区，近些年来，国际旅游增长率高于世界平均水平，达到7.5％。预计到2010年国际旅游者人数将达到1，9亿。在迈向21世纪的发展中，欧洲和北美地区国际旅游市场上的份额将呈进一步缩小之势，旅游重心由传统市场向新兴市场转移的速度将会加快。随着发展中国家和地区经济的持续增长和繁荣，这些国家和地区的居民去邻国度假者必定会增加，区域性国际旅游将大大发展。特别是随着全球经济重心也相应东移，使亚太地区成为未来国际旅游业的“热点”区域。从中国的情况看，1996年至1998年三年间来华旅游入境人数平均每年以11％的幅度增长。1998年旅游入境人数达6347.84万人，显示出非常强劲的增长势头。 （三）国际旅游客源市场趋向分散化 长期以来，国际旅游的主要客源市场在地区结构上一直以西欧、北欧和北美为主。这两个地区作为现代国际旅游的发源地，其出国旅游人数几乎占国际旅游总人数的四分之三左右。目前世界上最重要的旅游客源国中，除亚洲的日本、大洋州的澳大利亚
旅游企业营销战略研究论文 旅游业是一个与国际接轨较为紧密的国际性产业。随着对外开放的深入,中国的旅游业进入了一个较好的发展时期,旅游市场也在发生着不断的变化,这种变化一方面表明中国旅游市场随着旅游业的发展呈现出极大的活力,另一方面表明,随着市场扩大和深化,那种短期营销和近视营销已不能适应市场竞争的需要,只有实施长期性、扩张性的营销战略,方可参与竞争赢得市场。 从目前旅游企业发展现状和前景来看,企业的营销战略已成为影响企业兴衰成败的关键,企业的生存与发展在很大程度上取决于是否制定切实可行的营销战略,可以说,市场经济越发达,竞争就越激烈,企业营销战略就越重要,许多企业用成功的例子证明了这一点。 一、中国旅游市场的特点 市场是企业的起点和归宿点,旅游企业营销战略的制定离不开市场,离不开市场的消费者,更离不开旅游市场所形成的环境和特点。那么,中国旅游市场的特点是什么呢? (一)市场需求呈不断扩大趋势 随着国民收入的增加和人民生活水平的提高,越来越多的中国人加入到旅游活动中来。国内旅游蓬勃发展,势头喜人;出境旅游已经启动,并取得一定成效;入境旅游在竞争较为激烈的条件下也以更崭新的面貌走过了1996年,迎来了1997年。从国内外来看,一个庞大的旅游消费群体正在形成并不断扩大,构成了一个庞大的旅游需求和消费市场,这就为广大旅游企业提供了良好的营销机会。 (二)中国旅游市场化的进程加快 随着社会主义市场经济的建立和完善,旅游市场体系也在逐步完善,全国各地旅游行业和管理部门,针对旅游市场中某些不合理不规范的行为,如无证无照经营、超范围经营、旅行社经营管理中存在的某些违法违规行为、不规范导游、不合格旅游商店、餐馆、旅游景区序混乱等方面,正加大力度着手整治旅游市场,切实加强规范化管理,采取国际惯例和国际标准,尽快建立一套符合各地实际的行业标准,带动旅游业的健康发展。这些举措必将使市场发育更加成熟,为争夺市场提供了基本保证,从而为企业制定营销战略奠定了基础。
我国旅游业发展现状及问题的分析 伴随着我国经济的进一步增长，加之人民生活水平的不断提高和法定节假日的增加，人们对旅游消费的观念在发生转变，需求在不断扩大。旅游业在不断进入成熟阶段的过程中，促使相关产业为更好的服务国民经济不断改进和完善自身设施，提高服务质量，提高自身竞争力。20XX年我国旅游总收入达33800亿元，比20XX年提高%。但与世界比较，不论是占第三产业比重还是占GDP的比重都远低于世界平均水平，所以，我国的旅游业发展还有着很大的空间与潜力，所以有必要找出发展较慢的原因，提出对策。 一、旅游业发展现状分析 旅游业因范围的模糊性和统计测量的困难性，导致旅游业的定义一直存在争议。本文采取的定义为：旅游业以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件向旅游者提供旅游游览服务的行业。广义上这个行业中除了直接从事旅游业的部门外，还包括那些与其相关的各行各业。 随着改革开放进程的加快，人们生活水平的进一步提高，旅游业的发展态势保持良好，下面结合表1分析我国旅游业近几年的发展现状。 表1 20XX-20XX年我国旅游业几大指标发展情况 数据来源于国家统计局官，部门数据，经各年旅游业统计公报整理得出 从上表数据可以看出： （一）从入境总人数看 不论是入境总人数，还是港澳台同胞来内地旅游，总人数都有增加的趋势，虽然在20XX年由某些原因来内地旅游的人数都比上一年减少，但是总的来说，有着逐年增加的趋势。 （二）国内旅游总人数在不断增加 其中农村居民旅游总人数较为稳定在10亿人次左右，主要是城镇居民的旅游总人数的增加。 （三）从星级饭店看 国内旅游星级饭店的总数在降低，但是其营业额在逐年增加。说明国家在规范整治星级酒店数量上有一定成效，星级饭店营业额的增加，有一部分也是随着旅游人数增加而带来的。 （四）从旅行社规模来看
旅游目的地竞争力研究概述 前言 本文为我在阅读几篇旅游目的地竞争力的相关文献后，将读后的所感所学，结合我本人的所学所思，对旅游目的地竞争力做一个初步且简略的研究概述。文章主要分为研究背景、旅游目的地竞争力概念内涵、旅游目的地竞争力的影响因素、旅游目的地竞争力提升策略几大部分。 一旅游业现状（研究背景） 随着改革开放之后经济的不断发展，广大人民的生活水平日益提高，人们的生活追求已经不仅仅局限于温饱，而是上升到更高层面的追求。旅游作为一种够集物质享受、精神愉悦等多功能于一体的休闲活动，其需求在这段时间中也是有了急剧的增长，而旅游业也在此期间飞速发展并逐渐趋于成熟。繁多的现有旅游目的地和不断兴起的新型旅游目的地，导致旅游市场的竞争愈演愈烈。许多传统的旅游目的地已经面临着客源减少、产业收缩的困境。那么，如何保持和提升旅游市场竞争力便成了旅游目的地首要问题。 从上个世纪90年代末开始，至今的十几年间，在旅游目的地竞争力领域已经涌现出了许多研究成果，内容广泛涉及旅游目的地竞争力概念内涵的界定、旅游目的地竞争力的影响因素分析、旅游目的地竞争力评估体系的构建等。 二旅游目的地竞争力概念内涵 在最近 10年的旅游研究中，虽然“旅游目的地竞争力”已成为人们讨论的热门课题之一，但对于究竟何为“旅游目的地竞争力”，人们在认识上不仅存在差异，所使用的表述也不尽相同。“旅游竞争力”即是一种常见的替代性表述；也有学者在讨论这一问题时将“竞争力”理解为“竞争能力”。这些情况，一方面反映出人们对“旅游目的地竞争力”研究的关注，同时也反映出这一问题的复杂性。 在国内外的相关文献当中，人们对何为“旅游目的地竞争力”的认识并不统一。总的来说，可以归纳为两大观点，一种可称之为“市场定位论”，另一种可称之为“综合能力论”。市场地位论观点的基本认识是，一个旅游目的地的竞争
途牛旅游营销策略研究 摘要 近年来随着信息技术的进步和在旅游业中的持续应用，许多旅游电子商务网站快速兴起，在建设过程中，一些企业过多的追求网站表象设计和业务推广功能，而.很大程度上忽略了网站本身与企业营销策略实施之间的结合，尤其不注重对于目标市场的细分，从而失去了对目标客户群体的吸引力。而且，随着行业竞争的不断加剧，企业逐渐显现出了一些营销策略方面的不足，导致旅游公司的实际运行效果不佳。在这种情况下，对于旅游公司的市场营销策略研究就显得尤为重要，尤其是为旅游公司应避开大众路线，重新分析企业运营状况，进行专业的市场细分与定位。本文采用文献研究法、问卷调查法与案例研究法，在对国内外关于旅游电子商务发展和目标市场细分理论进行阐述的基础上，选择途牛公司作为具体的研究对象，在介绍该公司创办与发展历程后，具体分析该公司在途牛旅游网营销中存在的问题和原因，从而提出相应的差异化营销对策。 关键词：在线旅游；营销策略；市场细分；用户体验 Abstract In recent years, with the development of information technology and the continuous application in the tourism industry, many tourism e-commerce websites have emerged rapidly.In the process of construction, some enterprises excessively pursue the function of website image design and business promotion. To a large extent, they neglect the combination between the website itself and the implementation of enterprise marketing strategies, especially the subdivision of the target market. As a result, it loses its appeal to the target customer group. Moreover, with the increasing competition in the industry, enterprises gradually show some shortcomings in marketing strategies, resulting in poor actual operation effect of tourism companies.In this case, it is particularly important to study the marketing strategy of tourism companies. Especially for tourism companies, they should avoid the mass line, re-analyze the operation status of enterprises, and carry out professional
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/a76086164.html, 洛阳旅游业发展现状及其问题探讨 作者：刘晨付秋峰 来源：《旅游纵览·行业版》2015年第08期 洛阳是一座具有浓重历史文化色彩的古城。历史上曾经先后有13个王朝在洛阳建都。洛阳同时也是一座风光秀美、独具魅力的优秀旅游名城。近年来，洛阳市依托丰富的旅游资源，强力推进旅游业发展。但总的来说，洛阳旅游业的发展并不很理想，其中的原因是多方面的。本文通过对洛阳旅游业的实际考察，对洛阳旅游业发展现状进行了分析，通过对其出现问题的分析，提出了若干解决方案，希望对洛阳旅游业的高速发展做出贡献。 一、洛阳旅游业的发展现状 （一）洛阳旅游产业体系日渐完善 进入到21世纪以来，我国的旅游业发展迅速，2014年中国旅游市场实现平稳增长，国内旅游36.11亿人次，同比增长10.67%。国内旅游总收入达到30312亿元，同比增长15.40%。旅游业已经成为我国国民经济的重要增长点。在大环境的影响下，洛阳旅游业也步入发展快车道，截止至2014年底，全市国内国际旅行社88家，其中四星级旅行社6家，三星级旅行社30家，二星级旅行社41家。星级饭店66家，其中五星级2家，四星级13家，三星级38家；开放性旅游景区（点）74家，其中5A级景区5家、4A级景区15家、3A级景区16家。 （二）洛阳旅游资源遍布全市 洛阳悠久的建都史使其披上了一层浓浓的古文化外衣，十三朝古都的美誉更是成为我国名副其实的历史文化名城，除了拥有丰富的历史文化旅游资源外，洛阳四季分明，气候宜人，同时拥有国内罕见的自然旅游资源。其部分代表性景区列表如下： （三）洛阳旅游经济较快发展 近年来，洛阳市依托丰富旅游资源在旅游经济效益上取得了突破性进展。2014年洛阳接 待游客总人数9469.81万人次，同比增长10.01%；旅游总收入600.96亿元，同比增长23.9%。其中接待入境游客84.2万人次，同比增长20.2%；旅游创汇23816.28万美元，同比增长 17.34%；接待国内游客9385.61万人次，同比增长9.93%。国内旅游收入586.67亿元，比上年同期增长24.07%。 二、洛阳旅游业发展中存在的问题 （一）旅游特色单一
第一章旅游业发展概述 第一节旅游活动及其分类 一、旅游活动 首先，让学生介绍他的或者是他的亲朋好友的旅游经历，再来分析什么是旅游以及对旅游发展的认识。再通过对比介绍旅游的定义、性质、特点以及旅游活动基本要素和种类。 （一）旅游的产生与发展 （二）旅游的概念 人们为休闲、商务或其他目的离开惯常环境到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动。注意旅游与旅行的区别。 （三）旅游活动体系 客源地（旅游输入地区）、交通运输部门、目的地（旅游输出地区） （四）旅游活动基本要素 游客、旅游吸引物（广义和狭义之分）、旅游服务及设施 二、旅游活动的种类 （一）按地理范围划分 1、国际旅游（入境旅游和出境旅游 2、国内旅游 注意：国民旅游包括国内旅游和出境旅游，境内旅游包括国内旅游和入境旅游（二）按旅游目的划分 1、休闲、娱乐、度假类 2、探亲访友类 3、商务、专业访问类 4、健康医疗类 5、宗教、朝拜类 6、其他 第二节旅游活动的主体和客体 首先，介绍旅游活动的主体包括哪些，然后分析什么是旅游资源（注意与旅游吸引物的区别），旅游资源的分类有哪些，中国旅游资源有何特色。 一、旅游活动的主体（游客） 注意区分旅行者、游客、旅游者和一日游游客 二、旅游活动的客体 （一）旅游资源及其功能 1、概念 旅游资源是发展旅游业的基本条件之一。对旅游资源的认识，是随着旅游业的兴起而出现和不断深化的。由于旅游业是一项新兴产业，而旅游资源相对于其它单一的传统资源，在内容和构成上都要复杂得多，因此对旅游资源的确切定义，目前国内外尚未形成统一的表述。 国家旅游局和中国科学院地理研究所制定的《中国旅游资源普查规范(试行稿)》对旅游资源的定义比较确切和规范：“所谓旅游资源是指：自然界和人类社
贵州省旅游产业发展战略分析 贵州省是一个后发展地区，区域经济发展明显滞后。贵州在旅游业发展方面已经具备雄厚的资源优势[1,2]。它现在正面临着六大机遇：第一，国家实施“西部大开发战略”的机遇；第二，改革开放进一步深化所带来的机遇；第三，新经济浪潮带来的机遇；第四，借鉴东部地区的经营管理经验的机遇；第五，即将加入世界贸易组织的机遇；第六，假日经济的机遇等。旅游业已经成为国民经济的新的增长点，大力发展旅游业，对于促进区域可持续发展，带动区域经济腾飞具有重要意义。 贵州省旅游业发展目前存在的问题，主要是观念问题，以及由此而引起的发展战略、管理体制与机制、品牌创建与景区建设、旅游促销和区域产业发展等系列问题。这些问题在后发展地区具有一定的代表性。 1 战略定位 1.1 实施“科教兴省”、“可持续发展”和“开放带动”三大战略 这是贵州人民的明智选择。这三大战略中，“科教兴省”是根本，只有大力发展教育，“治穷先治愚”，大力提高贵州人民的科技文化水平，贵州才能实现真正意义上的富裕；“可持续发展”是目标，贵州是生态极其脆弱的地带，发展旅游产业等，必须与保护生态环境相结合，在发展经济的同时，建设和发展生态环境，实现生态经济的良性循环，自然、社会与经济的可持续发展；“开放带动”是手段，通过全方位改革开放，创新机制与体制，创造良好的投资环境和社会环境，优化区域产业结构，借鉴外地的资金、人才和管理优势，实现贵州社会经济文化的腾飞。
1.2 后发制人 中共中央决定实施西部大开发的战略，无疑对贵州省社会经济的发展，提供了绝好的机遇。但如果只依靠自然资源的优势，走传统的资源导向型的经济道路，势必重蹈高投入、低产出，并以资源环境为代价的恶性循环，继续处于落后的传统经济境地。因此，贵州省旅游产业的发展要以邓小平理论和党的十五大精神为指导，用社会主义市场经济的观点和方法，依靠全社会的力量，开拓大市场，发展大旅游，形成大产业，把旅游业发展成为区域的支柱产业，促进社会经济的可持续发展。在未来的发展中，贵州省旅游业要以知识化、信息化、数据化和国际化为主要特征的人类文明社会中的历史定位，通过体制与机制创新，实施以人才为本的旅游科技创新战略，以更新观念、提高人口素质为本的旅游开放带动战略，以资源、环境与旅游经济协调发展为目标的可持续发展战略，加快区域产业结构的市场化调整和技术升级，推动社会生产力的跨跃式大发展。 后发展地区，要想后来居上，就必须“敢为天下先”，创造制度与体制新优势。只有通过创新体制与机制，优化投资环境，才能有效地解决资金与人才等问题。想当年，深圳特区、海南省成立之时，吸引了多少人才，形成迁移大潮，势如“孔雀东南飞”，不就是因为人们看中了其制度与体制新优势吗？再如浙江省的温州、义乌、永康等地的经济突飞猛进地发展，不也就是因为其具有制度与体制新优势吗？因此，加大改革开放的力度，创造制度与体制新优势，对于后发展地区的贵州省来说，尤其重要。要实现后发展地区的后发制人，就必须与东部地区广泛合作，借鉴其改革开放的经验，应用其已经取得的成果，吸取其失败的教训，最大限度地减少“摸石头过河”消耗的成本和时间，实现后来居上。我们承认，要发展经济首先要发展教育。但后发展地区经济条件不优越，
华为的竞争策略分析 ——研究现状与发展趋势分析 一、国外研究现状 1933年，“战略因素”一词最早出现在康芒斯(Commons，John Rogers )的著作《制度经济学》中，这是人们最早接触战略因素一词。1937年，巴纳德(Barnard)在《经理人员的职能》中第一次把将战略的概念引入管理理论，他提出，战略主导因素不仅仅存在于管理活动和交易活动中。战略因素是企业组织者在做决策前必先考虑的。巴纳德这一观点引发了理论界和业界的双重重视，使企业战略理论得研究的得到了新的发展。1966年，现代企业战略理论研究的起点起源于安索夫的《公司战略》一书，这开启了企业战略理论的研究的新阶段。他发表的《战略管理思想》一文，也提出了战略管理的概念。企业战略管理一词在安索夫的《从战略规划到战略管理》一书中第一次被提出。他认为战略的构成要素包含三个方面:一、产品与市场范围，二、企业经营的方向和趋势，三、资源的整合效果和匹配关系。1972年，安德鲁斯(Kenneth R Andrews)在《公司战略概念》中提到:战略是由四个重要要素构成的，分别为:市场机会、公司实力、个人价值观和社会责任。其中外部环境因素包括市场机会和社会责任，内部环境因素包括公司实力与个人价值观。战略构造包含两个阶段:战略制定和实施。战略制定阶段的主要工作则是分析组织的优劣势、提供的机会和会出现的风险环境等。20世纪80年代初，迈克尔.波特(Michael E.Porter)教授在所著两本书《竞争战略》和《竞争优势》中，对于战略分析的重点做出了明确要求。他特别强调了外部环境的重要性，其中提供的行业竞争地位、行业竞争力、环境危机分析等技巧，对企业的经营帮助都起到了很大的作用。20世纪90年代初，明茨伯格教授提出，战略具有多重含义，如下:企业战略是一种计划，一种计谋、一种定位和一种观念；即是一种有意识的、有预谋的行动程序、处理局势的方针，是威胁和战胜对手的具体手段。这个定义从不同角度整合了“企业战略”的内涵，它较好地全释了企业战略的七大特点:总体性、长远性、指导性、现实性、竞争性、