招聘外包服务项目方案两篇 篇一：招聘外包服务项目方案 招聘外包项目是XX招聘网根据社会发展和单位实际用人需要，充分发挥自身招聘会、网站、人才库三大平台优势和专业的招聘团队，采用更加专业的招聘流程，接受单位全部或部分招聘、甄选工作的委托，为单位完成招聘工作的一项人力资源外包服务项目。 招聘外包的意义： 1、随着企业间国际化竞争的愈演愈烈，很多大中型企业发现单靠企业人力资源部门去完成企业所需要的批量招聘已经力不从心，而采用招聘外包的方式既可以满足企业的正常人才需求，又可让企业的人力资源部门从传统的事务性招聘工作转换出来，从而更加专注于更重要的人力资源长远战略和履行人力资源核心管理职能。 2、一些小企业规模不大，人员不多，专门设置招聘人员成本较高，不划算，招聘外包给专业人才公司既可以高效满足人员需求，提供合适人才，费用也较适中。 3、企业人员为了招聘人才经常参加招聘会或网上发布招聘或在做报纸招聘，人力、财力投入不少，效果却不很明显，也不能及时满足
企业人才需求。招聘外包可在很大程度上依托专业人才公司的庞大人力资源和专业团队及时招聘到所需人才且费用也不高。 招聘外包服务类别： 1、代理招聘：企业招聘需求量大，招聘人员不足，以及新组建企业的人员招聘，可将部分中低端职位由卓尔人才公司代理招聘，省去企业招聘广告、发布信息、面试等成本和时间，同时时间和效率得到有效保证。该服务适用于技术类职位和人事行政财务类职位，以及部分主管级职位，但招聘难度很大的职位属于猎头职位范畴。 2、长期招聘职能外包：招聘职能外包即用人单位将全部或大部分招聘、甄选工作委托给第三方的专业人力资源公司，专业人力资源公司利用自己在人才资源、评价工具和流程管理方面的优势来完成企业招聘工作的一种方式。卓尔人才公司与客户签订一年期或多年期的招聘外包协议，成为客户指定的唯一招聘外包服务商，为客户提供一对一的快速响应服务。较适合规模不大的中小型企业和想集中专注于人力资源长远战略和核心职能的中大型企业。 3、项目团队招聘外包：针对企业经常会遇到临时性的项目需要在短时间内招聘大量人才，而人力资源部门往往因为人手少，渠道有限、储备不足而不能按时完成招聘任务。卓尔人才公司提供的项目团队招聘服务利用海量的 人才储备、庞大的招聘渠道、优秀的寻访 能力、专业的甄选方法和经验，能在客户紧急需求的时间内完成80% 以上的招聘任务，为客户解决限时招聘难题。
编号：_____________技术服务外包合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方：（以下称甲方） 乙方：（以下称乙方） 依照《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、行政法规的规定，双方本着自愿公平、诚实信用的原则，经平等友好协商，甲方委托乙方完成______________制作工程，技术服务达成如下协议，以供双方严格遵守。 1、技术服务内容 1.1 服务内容： ______________制作工程。 1.2 服务方式： 乙方将对上述内容进行技术服务。 1.3 工作条件和协作事项： 甲方须向乙方人员提供符合中国劳动法规的、安全的工作环境。 1.4 服务地点：_____________________ 2、双方职责及服务要求 2.1 甲方职责： 2.1.1 甲方需按照合同规定的时间节点按期付款； 2.1.2 在乙方允许的情况下甲方有权更改本合同项下的工作内容及范围。 2.2 乙方职责： 2.2.1 乙方需根据甲方的需求提供相应的技术支持或服务； 2.2.2 乙方技术技能必须符合甲方的工作需求； 2.2.3 乙方享受中国法定假期，但可根据工作需要适当加班； 2.2.4 乙方需提供简历以及工作经验说明。 3、验收标准和方式 3.1 乙方技术人员相关现场技术指导工作满足甲方安排、要求，相关技术工作按甲方相应标准进行验收。 3.2 乙方技术人员工作周期以甲方现场的工作考勤记录双方签字认可计算。 4、合同价格及其支付方式 4.1 乙方根据甲方客户的要求参与数字设计项目，通过技术测试后签约。 4.2 测试通过后，按照约定的协议款项服务费：每小时人民币_______元/小时。（价格包括乙方所有相关费用：住宿费、交通费、餐饮费及社保公积金费用等） 4.3 技术服务费在双方签订合同当日即生效，且在项目过程中不得更改。
IT 服务外包商业计划书 目录 一、公司简介 (2) 二、基本市场状况分析 (2) 2.1 市场整体情况 (2) 2.2 主要外包商增长情况 (3) 2.3 政府政策 (4) 2.3.1 国家政策 (4) 2.3.2 深圳市政策 (5) 三、竞争对手 (5) 四、SWOT分析 (6) 五、公司产品/服务介绍 (6) 5.1 公司性质 (7) 5.2 服务区域 (7) 5.3 服务业务 (7) 六、盈利模式 (8) 七、市场推广 (8) 7.1宣传推广 (8) 7.2销售方式 (8) 7.3客户来源 (9) 八、资源投入、预算 (9) 8.1 初期投入 (9) 8.2 利润和收支平衡点 (9)
一、公司简介 公司从事软件服务外包，属于国家重点扶持的高技术服务业范畴。公司为中外企业提供全方位IT服务及行业解决方案。业务范围涵盖IT咨询及解决方案、应用开发及维护、软件产品工程、网络/基础设施服务以及业务流程外包（BPO）服务等。 二、基本市场状况分析 2.1 市场整体情况 (来源：《2010中国软件与信息服务外包产业发展报告》) 软件外包服务2009收入307亿元增长35%（来源：易观国际）。 根据赛迪顾问的预测，我国软件行业未来５年复合增长率将达１７．２％，增长最快的将是软件外包子行业，２００８－２０１２年均复合增长率为３０％左右，其次是管理软件和系统集成，而硬件行业未来５年增速只有９．３％。目前我国软件主要发包国是日本，占据８０％的业务，而欧美市场仅有１５％左右。整体而言，我国软件外包在全球所占份额仍很小，只有印度的１／１０。这意味着，我国软件外包业务发展空间巨大，未来１０年我国软件外包市场规模将超过１０倍。（来源：网易门户网站）
外包管理考核实施细则（试行） 外包公司的管理服务费的5%由甲方通过月度工作考核，考核达标后，于次月20 日前支付给 乙方。 类别内容标准 如果当月考评分未达到70 分以上，第一次甲方 对乙方提出整改要求，乙方按要求整改；第二次 考评未达到要求的，甲方扣除乙方当月考核金的 50%(即当月管理费 5%的 50%），第三次（后）考一、月考核分 每月由甲方考核委员会评分评未达到要求的（非连续月份），扣除当月所有数 考核金；如连续三个月未达到要求的，或考评低 于 70 分的，甲方有权终止合同。 考评 90 分以上按 50%比例奖励； 95 分以上全额 奖励。 二、专项考核 保洁管理 ( 具体根据外包管理考核总表及对应考核表内容细则进行考核) 1 负责工作区域卫生脏乱差、不合格的卫生检查发现不合格的每处扣1- 2 分； 未按保洁工作标准要求开展保洁工作，每次扣 2 未按甲方要求及时开展保洁工作的 1-3 分； 保洁工作用易耗品（甲方负责部分） 3 超出控制标准根据超出比例扣罚1-5 分。 控制超出规定标准的 辅工管理 ( 具体根据外包管理考核总表及对应考核表内容细则进行考核) 1 负责工作区域卫生脏乱差、不合格的卫生检查发现不合格的每处扣1- 2 分； 未按甲方要求及时开展清理疏通工作未按辅工工作标准要求开展生产配合工作，每次2 的扣 1-3 分； 3 相关工作用品控制超出规定标准的超出控制标准根据超出比例扣1-5 分。 人员管理 ( 具体根据外包管理考核总表及对应考核表内容细则进行考核)
首次扣款 5 分，同一人发生两次的或单次情节严 1发生不服从甲方工作安排的重的扣15 分。影响甲方生产的视情节轻重给予 扣 10--20 分。 外包单位或员工因服务态度不良遭投 2 视情况考核10-20 分 / 人 / 次 诉，经查属实的 3 未达到工作量及作业要求的每项扣 5 分（以用人部门考核表为依据） 4 未按劳动保护要求配戴劳动保护用品每人次扣 2 分 其他奖惩 ( 具体根据外包管理考核总表及对应考核表内容细则进行考核) 对甲方的来访参观未做好准备与接待 1 每次扣款 100 元 工作，影响甲方形象的 配合来访参观接待工作，完成质量较 2 奖励 500 元 好，全年无投诉并得到称赞的 外包管理考核总表 考核对象：考核时间： 序权重 考核项目评分内容得分考核办法 号配分 1 人员到岗情况到岗人数及人员素质符合要求，少一个扣 5 分15 日常记录及抽查 收到有效投诉（含公司内部职工及外部来宾投 2 服务态度 5 分。10 日常记录 诉）一次，经核查属实扣 辅工工作（ ( 根据平时工作客观评分，有以下事 服务内容及服项时直接扣分：未按要求完成当日工作，每项一 3 25 日常记录 务质量次扣 5 分；脱岗一次扣 5 分；不服从业主管理扣 10 分)
关于软件及信息服务产业的工作总结 xx年在区委、区政府和市级相关部门的领导下，区信息办、科技一条街管委会办公室紧紧围绕“三新”突破年的奋斗目标，以加快我区软件及信息服务业发展和推动科技一条街的转型和升级为核心，顺利完成各项工作任务。具体完成情况如下： （一）完善政策，加强引导，促进软件产业发展。落实《关于促进我区软件产业发展若干政策的意见》，出台了《关于规范管理市软件产业发展专项资金新增资金（区部分）的暂行办法》和《xx年度软件专项资金的使用方案》，确保资金在软件载体建设、优势软件企业引进、扶持等方面的合理使用。 （二）突出“招大引强”，吸引强势企业入驻。充分利用科技一条街业界知名度较高、产业聚集能力强的优势，在软件企业引进工作中，突出抓好强势企业的引进。先后引进了有影响的有共科技等。AMD公司高层考察科技一条街后有极强的入驻意向。 （三）加大对软件企业的扶持力度，鼓励企业做大做强。在抓好软件企业引进的同时，高度重视现有企业的培育，不断加大扶持力度。我们充分运用软件产业各项优惠政策，利用软件专项资金，给予入驻企业房租补贴和项目扶持，组织区内企业申报区级项目31项，给予企业147万软件资金支持，申报国家、市级项目13项（市经委9项，市信息办3项），国家级项目1项，共获得国家、市级资金434万的支持。
（四）加强载体建设，进一步优化配套环境。充分利用现有楼宇，建设发展软件产业和吸引软件人才的空间载体。拟定“xx年建设软件及信息服务产业载体初步设想”的方案，整合省电子所园区内企业，打造软件产业基地；启动科技一条街区域现有楼盘摸底调查工作，筛选一批科技信息产业型企业聚中的楼宇作为科技信息产业孵化楼。 （五）积极推进我区软件人才队伍建设 （六）加强科技一条街管理,推动转型升级。 （七）举办大型活动，助推产业发展。 1、参加第五届中国国际软件合作洽谈会，通过特色布展、散发资料、亮点解说、LED大屏滚动播出宣传片等形式宣传，同时吸引了媒体的竞相报道，4月19日，日报头版头条刊登了我区形象展位的照片，展会期间，日报、商报、电视台等媒体对我区软件产业发展情况进行了报道。 2、参加第十一届中国国际软件博览会，展示了区发展软件产业的成绩和优势，市委常委、副市长视察我区展位，对我区软件产业取得的成绩给予了充分的肯定。同时，我区将成为中国软件行业协会的直接数字娱乐联系点和重点推荐区域。 3、举办第二届国际数字娱乐周。本届数字娱乐周以“数字娱乐--新生活新潮流新产业”为主题，内容丰富、亮点纷呈、引资共进、助推产业。设置的八个主题活动个个闪耀，开幕式上，通过全球实时转播系统，向全世界实况转播开幕式盛况；发布了《数字娱乐体验交
外包商业计划书 目录 一、公司简介?错误!未定义书签。 二、基本市场状况分析............................ 错误!未定义书签。 ２．1 市场整体情况......................... 错误!未定义书签。 2.2 主要外包商增长情况?错误!未定义书签。 2。３政府政策?错误!未定义书签。 2.3．1 国家政策?错误!未定义书签。 2.3。2 深圳市政策?错误!未定义书签。 三、竞争对手?错误!未定义书签。 四、SWOT分析................................... 错误!未定义书签。 五、公司产品/服务介绍........................... 错误!未定义书签。 5．1 公司性质 (7) ５。2 服务区域?错误!未定义书签。 5.3 服务业务............................... 错误!未定义书签。 六、盈利模式.................................... 错误!未定义书签。 七、市场推广.................................... 错误!未定义书签。 7。1宣传推广?错误!未定义书签。 ７.2销售方式............................... 错误!未定义书签。 7.３客户来源?9 八、资源投入、预算.............................. 错误!未定义书签。 8.1 初期投入............................... 错误!未定义书签。 ８．2 利润和收支平衡点?错误!未定义书签。 ? 一、公司简介 公司从事软件服务外包，属于人力资源、人事外包派遣的服务业范畴。公司为中外企业提供全方位IT服务及行业解决方案。业务范围涵盖ITO咨询及解决方案、业务流程外包（BPO）服务等。 二、基本市场状况分析
2.2保修服务内容 电子政务中心的主机系统应用的是生产系统，属于非常重要的关键应用，一般而言，关键应用对系统的可靠性要求也非常高。所以我们为用户的关键应用提供的保修项目服务内容包括如下内容。 保修服务的主要内容
2.3技术服务内容 华信富恒在对客户保修期内，负责对正常使用条件下的参保的设备所有硬件做故障诊断、保修及系统性能维护，包括故障诊断和免费更换损坏备件。主要涉及的硬件部件如下： >主机的系统主板 >CPU (含 CPU 板） >系统电源和电源线 >内存条或内存板 >内置磁盘或外置共享磁盘阵列 >各种适配器卡 >显示器或终端 >各种内置与外置存储设备，包括磁盘阵列、磁带库、光盘 >所有连接设备的各种线缆等 2.4预防性维护服务 定期预防性维护也就是日常的一般性维护，是一种基于预防性维护的主动服务。定期对系统进行预防性维护，是确保系统正常健康运行的重要预防措施。通过该服务及时检查、发现故障隐患，更换与排除故障部件，调整系统参数，尽量减少客户系统故障及宕机时间，保持业务持续性运行。 华信富恒将根据客户的业务特点定期指派专门的服务工程师对系统软硬件进行预防性维护服务。 2. 4. 1预防性维护服务周期 每三个月预防性维护服务一次，对系统软硬件进行预防性检查维护，尽量将隐患消除在萌芽之中。
2.4.2预防性维护服务内容 >系统运行环境检查，包括机房温度、湿度和零地电压、零火电压等 >系统硬件运行情况检查 >系统错误日志分析 >超级用户邮件分析，清理过期邮件 >对磁带机、光驱和软驱做读写测试和必需的清洗 >文件系统空间使用情况检查 >系统运行状态、性能检查和优化，包括CPU、内存和交换区使用情况，硬盘和网络的10情况检查 >记录系统存储空间的逻辑结构 >双机系统软件配置检查及有效性测试 >操作系统版本及微码检查 >设备除尘处理。 >检查如发现有隐患的部件将及时更换 2. 4. 3预防性维护服务维护的方法 >主机和磁盘阵列的物理状态检查，具体包括电源、风扇状态、LED状态灯检查等。 >主要部件的状态检查，具体操作如下： >适配卡状态（包括SCSI卡、网卡等）：检查是否处于Available状态。 >内存状态：检查是否处于Available状态以及内存容量是否与机器原始配置相同。 >CPU状态：检查是否处于Available状态 >硬盘状态：检查是否处于Available状态 >网络通讯状态统计：检查其中Ierr和Oerr基本为0 >磁盘空间使用情况检查，要求已经使用空间在80%以下，并且至少有12MB以上的剩余空间。
．．技术服务外包合同范例 技术服务外包合同范例为企业技术服务外包合同提供了参考依据，有利于规范合同形式及内容，保障企业利益。下面是某企业的技术服务外包合同范例，供读者参考。 技术服务外包合同范例 技术服务外包合同 合同编号： 委托方（以下称“甲方”）：服务方（以下称“乙方”）： 法定代表人：法定代表人： 地址：地址：邮政编码：邮政编码：联系电话：联系电话：甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方技术服务问题，经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定，同意就以下条款订立本合同，共同信守执行。 第条技术服务名称、内容、方式和要求 ．甲方需要就技术项目（全称）委托乙方提供技术服务。
．甲方委托乙方提供的技术服务包括等方面，具体参见本合同附件《技术服务外包具体内容》。 ．本合同约定的技术服务采用等方式实现，具体参见本合同附件《技术服务方式》。 ．本合同约定的技术服务应达到的标准水平为。 第条合同履行期限、地点 ．甲方协作事项应在日内完成；乙方应在本合同生效后日内完成技术服务项目。 ．合同履行地点根据服务方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可约定双方同意的其他地点。 第条甲方的主要义务 ．为了使乙方顺利开展服务工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有关技术背景及有关技术数据、原始设计文件、样品材料等资料。 ．甲方向乙方提供工作场所及必要的工作条件，包括交通、食宿（标准）等。 ．甲方根据乙方要求及时补充说明有关情况，追加、修补有关资料、数据。 ．向乙方支付约定的技术服务费用，费用金额及付款方式详见本合同第条。 ．其他。
第条乙方的主要义务 ．认真制订和实施技术服务计划，按合同预定期限交付技术服务项目成果。 ．乙方按照甲方要求提供技术服务过程中，应严格遵守所在地法律以及甲方有关制度。 ．在甲方需要时，乙方有义务告知技术服务项目的实施进度和现状，并提供阶段性汇报，汇报频度及方式如下：。 ．保存确切、系统的技术服务档案和账目，确保费用开支的正当、合理。 ．其他。 第条技术服务费用支付 ．乙方为甲方提供合同约定的服务内容，甲方向乙方支付费用总计，包括以下事项： 。 ．甲方按照如下方式支付上述费用： 。 ．甲方报销乙方提供技术服务过程中所产生的开支，可报销的开支类型、报销凭证及流程详见附件《技术服务项目费用报销说明》。
外包,工作总结 篇一：外包一班工作总结 工作总结 时光荏苒，大一开学已有一段时间，在已经过去的这一段时间里，我们外包一班这个大家庭一起体验了大学生活的婀娜多姿，一起从青涩慢慢变得成熟。 在这里我们外包一班班委一起总结了过去一段时间的班级情况及工作情况。 班级情况： 一、学习方面 1.大多数的同学们无旷课、迟到现象，能做到不迟到、不早退，有事请假。课堂积极性较高，能够保质保量地完成作业。 2.部分同学已确立明确的学习目标或对自己的大学学习有了一定的规划，有明确的前进方向。 3.同学们大都能在学习和纪律上严格要求自己，自习课总体纪律良好，学习气氛不错。 二、思想方面 1.大多数同学积极向上、进取为自己订立了一个目标，为自己的大学与未来做好了规划。 2.同学间的关系十分融洽，班级氛围好。
3.同学们的团队意识强，思想团结、集体荣誉感强。 4.班里同学积极向党组织靠近，不少同学写了入党申请书。 三、活动方面 1.学生会纳新过程中与学校社团组织活动的过程中，同学们也表现出很高的积极性，积极参加对自己成长有意义的部门与活动，为自己的大学生活增加了绚丽的色彩。 2.排球赛中，同学们积极参加与联系，跟外包2班一起相互配合，在大家的汗水与努力下，取得了很好的成绩。 3.辩论赛中，人才辈出，高度的团队意识再一次体现出来，经过大家的积极备战，我们已经进入复赛。（相信我们是最棒的！） 4.不少同学在班级活动和组织策划方面做了不少努力。 四、班里的不足 1.有的同学在学习态度上暴露了不足，偶尔上课迟到或旷课，对于某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强。少数同学对待学习的态度需要端正。 2.极少数同学纪律不是很好，自习课不认真，望得到进一步的改善。 3.早操方面极少数同学不是很积极，希望按时到。 4.希望同学们可以更好地整理内务，不要出现脏、乱、
用友外包服务项目招标评分细则 1使用说明 本文档用于外包服务项目招标过程中，对供应商的投标文件进行评分。 本文档涉及的外包服务项目评标采用综合定量评估「，评估的内容包括：技术标、经济标。 评标组依法按照下述原则进行评标: 客观、公平、公正、科学、优中选低; 依法评标、严格保密; 反对不正当的竞争。 2名词解释
3评委构成 评分过程由评标组负责评分。 评标组由集团、客户经营机构的招标人代表、技术、经济等方面的关键角色组成，人员组成和数 备注： 项目经理有可能来源于集团各事业部实施总部，也有可能来源于客户经营机构。视具体情况而定。4评分办法 4.1评分过程 开标后，评标组评标的过程如下:
评标组首先对技术标进行评分。 在供应商述标后，评标组根据《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》 中【指标库】页签中的评分指标对技术标进行打分，并将结果记录在【技术标评分记录】页 签。 评标组根据各位评委在 《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【技 术标评分记录】页签的打分记录进行排序。 在技术标评分后，评标组将对所有投标供应商的经济标进行评标。 发外包》对经济标进行评分，记录在【经济标评分记录】页签。 中。 评标组根据上述计算结果得出最终中标的供应商，并记录在《附件 《附件1.评分用表-开发外包》--【评委意见】中。 在技术标的评分过程中， 评标组个别成员的评分与其他评标组成员的评分平均差异在 者有重大意见分歧时，评标组负责人应当提醒其进行复核，经复核后该评标组成员仍坚持其独立 意见的，应当做出书面说明。 在经济标的评分过程中，如果出现经济标评分相同的供应商，则以技术标中的排名顺序为准，技 术标排名靠前的供应商优先于排名靠后的供应商。 4.2评分计算与细则 评分办法采用综合定量评估法进行评标，即由评委根据投标内容，按照技术标、经济标分别进行 量化打分，最终在所有供应商中按照【优中选低】的原则选择最合适的供应商，上述过程均采用 暗标评标。 技术标 技术标的评分采用基于《附件 1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中的技术 标评分标准指标库进行打分。标准指标库提供了对技术标进行评分的各类评分指标、以及评分细 则，评委根据指标、评分细则进行评分，并将结果记录在【技术标评分记录】页签中。 评标组计算经济标的基准价，并根据《附件 1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开 评委组在分别完成了技术标、经济标的评标工作后, 评标组将评分结果汇总到 《附件1.评分 用表钱施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中 【综合得分】页签，根据技术标、经济标 所占投标总比重的比例进行计算， 得出最终的总分, 评委组将结果记录在【各评委综合得分】 1.评分用表-实施外包》/ 20%以上或
合同编号: 项目软件服务外包合同 甲方： 乙方： 签订地点： 签订时间：年月日
引言： 依据《中华人民共和国合同法》的有关规定，（以下简称甲方）与（以下简称乙方）就甲方软件项目的服务外包合作事宜，经协商达成一致，签订本合同，以资共同遵守。 本合同对甲、乙双方权利义务及服务项目外包作出相关约定，本合同的附件一经签字生效后与本合同具有同等法律效力。 1.项目范围和方式 本项目合同为人员服务外包合同。 本项目将分阶段进行，每阶段具体的服务项目，均需签署工作任务书，工作任务书内容包括但不限于：阶段名称、工作内容、工作期限、人员一览表、费用支付等。（参见附件1） 甲方将按阶段并以合同约定的时间、支付方式和金额支付乙方费用。 2.人员安排 乙方向甲方提供项目技术人员，包括但不限于软件架构师、软件设计师、软件开发工程师等，在甲方监督管理下提供相关软件项目的技术服务。 合同执行过程中，甲方如对乙方人员的工作不满意，必须提前5个工作日通知乙方，由乙方另外再安排人员顶替其工作。
3.工作地点 本合同履行地点为甲、乙双方协商确定的开发现场。 4.权利与义务 4.1甲方的权利与义务 4.1.1甲方负责乙方开发人员的工作安排，及开发过程的管理。 4.1.2甲方拥有作为开发成果的应用软件中的知识产权和使用权。 4.1.3甲方有权获得使用项目中开发的应用系统而产生的所有收益。 4.1.4甲方有责任向乙方的人员提供必要的软硬件技术环境，包括但不 仅限于服务器，登录权限，接口协议等。 4.1.5甲方负责协调解决乙方人员在使用甲方提供的产品和技术成果 时产生的疑问和问题。 4.1.6甲方有义务指派专人负责与乙方联系，每周以书面形式确认甲方 人员的工作时间，并协助乙方进行必要的协调工作。 4.1.7甲方如对乙方人员的工作情况不满意，应及时与乙方负责人沟通 并进行协调，若确实不能满足工作需要，甲方有权要求乙方更换 人员（需提前5个工作日通知乙方）。 4.1.8甲方有义务在约定期限内及时支付乙方外包费用。 4.2乙方的权利义务 4.2.1乙方根据本合同所规定的条款，履行有关义务。 4.2.2乙方有义务按照甲方的需求和标准提供外包人员，乙方有责任对 不能满足甲方要求的外包人员进行更换。 4.2.3乙方有责任对甲方的项目保密。不享有知识产权和使用权。 4.2.4乙方人员以甲方职员的身份在最终用户面前出现，并要保护甲方 的相关利益。 4.2.5乙方有义务为外包人员依法办理劳动用工手续，在外包人员的聘 用、辞退、工资福利、社会保险、奖惩升降、劳动保护等事项上 依法保证乙方外包人员的合法权益，保持外包人员的稳定性。 4.2.6乙方应教育、督促乙方外包人员在为甲方提供服务期间，遵守甲
服务外包情况报告 [服务外包工作总结] 服务外包工作总结 20xx年1-x月我市上报完成服务外包执行额8833万美元，同比略有下降，完成全年工作目标的80.3%。预计全年可完成服务外包执行额1.15亿美元。 我市的服务外包从去年下半年开始增速变缓，今年出现小幅负增长，主要有以下几方面原因：一是依赖二三产分离的产业发展空间日趋狭隘，瓶颈现象日益明显，与各镇区的工作对接不到位，与企业联系减少，对新企业的培育力度减弱； 二是政策激励效应减弱，随着省部级政策的调整和申报要求的提高，企业获得政策扶持的难度加大，降低了企业对服务外包业务自主申报的积极性； 三是企业形成长期稳定业务关系的不多，受国际环境等因素影响较大，不少企业业务下滑明显。 针对当前情况，工作举措如下： 1.进一步加强招商工作。结合优势产业，制作服务外包招商宣传资料，鼓励以行业应用软件开发为主的信息技术外包服务，以供应链管理、采购外包等为主的业务流程外包服务，以数据分析、管理咨询、工业设计、工程技术、动漫医药研发等为主的知识流程外包。整合资源，拓展产业链，以期能嫁接优质资本，实现新的产业发展。
2.加强对新企业的培育和指导。继续加强与各镇区沟通联动，梳理企业信息，深入企业给予多方面咨询和引导，继续深化二三产分离，鼓励企业将工业研发、解决方案、安装服维等独立出来，推进其设立研发中心、采购中心和营销中心，促进企业业务转型。 3.引导企业用好政策。随着新的省部级政策出台，积极做好宣传和解读工作，让符合要求的企业都能知晓并用好政策。 4.加强统计力度。继续强化与企业的联系和沟通，在企业需要我们的时候尽可能多的给予指导和帮助，加强企业的自主申报意愿，促使企业将已发生的外包业务及时申报上来，减少不报漏报的情况。
知识就昱力量 XXX 大 学 创业项目计划书 组长: 组员： 姜永文 李冰 吴洪凡 翟艳丽 徐敏福 严雄
知识就昱力量 团队名称：康扬行动口号：寻才有道 项目摘要：人力资源作为现代企业的第一资源，是企业获得竞争优势的根本，关乎企业的生死存亡，这已成为中外企业管理者的共识。因此，在这个机遇与挑战并存的时代，经过充分的市场调查，并审视自身优势资源的前提下，我公司整合人力资源行业资源，为各个企业提供人力资源外包服务、农民工培训、大学生职前培训、人力资源管理咨询与诊断等服务，为中外优秀企业提供人力资源管理服务，也为自己公司的发展推波劣澜，达到为企业提供价值、带动自身企业发展的目的，发展成为一家可评估效果的人力资源管理系统解决斱案的提供者。 项目概述 随着经济全球化背景下产业转移升级，服务外包正加快进行。更多公司将其非核心业务外包，以降低成本、增强竞争力，这些都将构成国内人力资源外包行业蓬勃向上、高速发展的有利因素。随着企业积极进行组织结构和管理方式的变革和创新，以及企业柔性化、扁平化和虚拟化的方向发展的需要，HR外包应运而生。 美国管理协会于1996年的调查表明，77%的企业将人力资源活动给予外包；2002年亚太地区HR外包 管理趋势调查结果表明，半数以上的公司认为将人力资源工作诉诸于外包是一种有效途径；在国内企业的调查中，半数以上的公司认为HR外包可以提高人力资源管理服务，50%以上的企业高层管理领导认为HR 外包是一个很好的人力资源管理方式。巨大的市场潜力使得HR外包公司将有很大的发展潜力。 长三角洲作为中国经济最为活跃的都市圈，经济保持高速发展，企业对人力资源外包服务的需求相应增长；人力资源外包理念和所创造价值正获得越来越多企业认可。企业对HR需求也随之提高。HR外包也 应顺势而为。 通过优质完善系统的服务以及广告宣传等形式在学生商家面前树立良好的企业形象，建立良好的企业 信誉，提高企业的美誉度。然后再经过一段时间的运营逐步提高企业的知名度。最终把我们的公司建立成为鄂东南地区第一大人力资源公司。 康扬人力资源服务有限公司 团队： 公司设立职务，人力资源总监姜永文、人力资源经理李冰、人力资源专员翟艳丽、人力资源助理吴洪凡、招聘主管（咨询顾问）徐敏福、人力资源会计严雄。 人力资源总监。人力资源总监是组织里人力资源方面的最高阶层，主管人事变动。这个职位需要一个有经验的人选，在公司里要发展和贯彻公司的各项决定。其主要的工作责任是编写、执行公司人力资源规划，并与招聘经理、培训经理等各职能部门协调安排工作。 人力资源经理。协助制定、组织实施公司人力资源战略，最大限度开发人力资源 人力资源助理。执行人力资源日常性事务工作。 人力资源专员。协助上级制定人力资源目标及计划，以实现人力资源最优配置 招聘主管。制定并实施公司各项招聘计划，完成招聘目标。 人力资源会计。为公司调查人物背景信息，搜罗猎取对象信息，统计在案，建立人才库。
服务外包监控管理办法 1目的 建立外包服务监管机制，满足公司的整体服务质量要求 2适用范围 适用于公司及各事业部、分子公司、项目对服务外包质量的监控管理 3 职责 3.1运营中心负责组织对供方的服务质量进行监管和评估； 3.2 审计监察中心负责监管对外包方评估或验收过程； 3.3 财务中心对评估结果进行应用； 3.4各事业部、分子公司在运营中心指导和要求下按照本办法及相应合同的要求建立对项目外包监管的管控办法，实施对各项目各类外包服务的监管和评价。 3.5各项目制定对本项目各类外包的检查标准，严格按照检查标准和合同要求实施检查。 4 外包服务种类： 长期连续性服务（工程日常维护、保洁、绿化、消杀）/一次性外包服务 5 管理办法 5.1总则 5.1.1各事业部及项目应建立相关服务外包方的合同台帐，明确相关合同的监管执行人； 5.1.2 各事业部必须对合同内容条款对合同监管执行人进行合同交底并留下双方签字 的交底记录； 5.1.3 各项目依据合同要求实施对外包方的监管，并将监管结果报事业部、公司运营中心备查； 5.1.4禁止服务外包方转包或分包服务内容；
5.1.5 对于长期连续性服务外包在合同中必须明确最终被服务方的评价考核机制； 5.1.6 项目必须建立外包方服务质量的监管职责体系，包括责任人、责任范围等; 5.1.7公司采取第三方满意度调查的方式对外包方服务质量进行评价 6管理要求 6.1长期连续性服务监管要求 6.1．1事业部监管要求 各事业部应制定外包考核实施细则,内容必须包括对项目保洁（绿化、消杀）、工程外包合同管理、外包检查标准的制定、外包评价标准制定（评价优、良、合格、不合格的标准）以及对项目外包监管的考核要求等内容； 6.1.2 项目监管要求 6.1.2.1项目经理在外包前应了解保洁（绿化、消杀）、工程外包合同条款的具体要求，并将合同条款要求纳入检查标准； 6.1.2.2 项目经理应对外包监管的区域落实专人监管，根据外包区域的多少明确一人或多人实施监管，并将责任人片区划分予以公示。同时，上报事业部备查； 6.1.2.3项目在检查标准中应明确对外包单位资质、人员到岗情况检查、巡查重点部位、巡查频次等要求； 6.1.2.4项目保洁外包（绿化、消杀）主要监管计划执行情况，同时保洁外包重点监管白色垃圾、积灰、积水、蜘蛛网、洗手间异味的处理情况；绿化外包重点监管杂草、修剪、病虫防治、施肥、植物坏死等情况；消杀外包重点关注灭“四害”的措施、灭鼠温馨提示、鼠药回收、消杀效果等；
( 请示报告) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-049403 工作服务外包请示Work service outsourcing request
工作服务外包请示 工作服务外包请示一 江苏省商务厅： 大力发展国际服务外包产业，是泰州经济转型升级、产业结构调整的迫切需要，也是泰州拓展新的发展空间、确立新的发展优势的战略选择。为加快泰州信息技术服务外包产业发展，进一步壮大产业规模，形成产业竞争力，特向贵厅申报认定泰州数据产业园区为“江苏省国际服务外包示范区”。 一、设立泰州数据产业园区——江苏省国际服务外包示范区，是推动我市产业发展的重要选择，也是壮大泰州信息技术服务产业的重要途径近年来，我市以科学发展观为指导，把软件产业作为先进制造业的灵魂和现代服务业的领头羊，作为调高、调轻、调优产业结构的战略选择，高起点、大手笔、大力度推动软件产业快速崛起，已具备了一定的信息技术产业基础，产业经济总量和经济效益逐年提升。在泰州这个信息技术产业基础不断增强的地区建立江苏省国际服务外包示范区是进一步壮大泰州产业规模、提升产业层次、促进全市信息技术产业升级的重要选择。 二、泰州数据产业园区已初步具备建立江苏省国际服务外包示范区的基本条件
1、已形成较大的高新技术产业规模。泰州数据产业园区先后两次被国家工业和信息化部评为中国软件与信息服务外包产业“最具发展潜力园区奖”，被中国计算机行业协会授予“中国(泰州)云计算基地”称号，先后被授予“江苏省泰州软件园”、“江苏省小企业创业基地”、“江苏省软件和信息服务产业园”等称号。区内现有联迪恒星、江苏泛亚、智锐信息、泰盈科技、爱信诺航天、新智源等从事软件和信息国际服务外包企业40多家，从业人员4000多人。同时拥有国家级创新型试点企业2家、省创新型企业3家、省级以上高新技术企业近10家。现有企业中，销售额达3000万元以上的企业有10多家、1亿元以上的有2家。 2、已具备配套完善的国际服务外包产业发展环境。区内水、陆、空、铁交通及物流方便快捷，建有110KV-220KV变电系统，确保园区双回路供电。建有通信机站，IDC数据中心正在建设之中，拥有电信、联通、移动2G光纤对等互联，网络连通率高于99.9%。大容量长途数字通信系统、数字移动通信网、国际互联网等现代通讯网络均已覆盖园区。配套建设有东方小镇等高档次人才公寓，金融、商贸等综合配套功能齐全。园区以产业规划为指导，围绕软件和信息服务外包产业方向，招引了一批国际服务外包产业类项目，努力构建医药健康云、IDC(互联网数据中心)等特色鲜明的产业链。 3、已拥有高素质的人才队伍。国家工信部授权在区内设立了NTC中心(全国网络与信息技术培训考试泰州管理中心)，面向企业和高校开展网络与信息专业技术人才培训，为企业提供人才支撑。园区与南师大泰州学院合作建立了软件和信息服务外包产业人才培训基地，与泰州职业技术学院合作建立了国际服务外包人才培训基地。截至20XX年底，全区本科学历专业技术人员20XX多人，硕士研究生近600人，博士研究生100多人，海外留学归国人员140多人。
IT外包服务创业计划书 项目名称：XXXX IT外包服务 创业者：XXXXXX 20XX 年XX 月XX日
目录 1.项目简介 (3) 2.市场分析及定位 (3) 3.外包服务项目 (4) 4.盈利模式 (4) 5.营销策略 (5) 5.1宣传推广 (5) 5.2销售方式 (5) 5.2客户来源 (5) 6.人员配置 (6) 7.成本预算 (6) 7.1启动资金预算 (6) 7.2收入预测 (8) 7.3每月成本预算 (9) 7.4利润估计 (9) 8.风险预估与规避 (10)
一、项目简介 本公司属IT类服务性行业，是二人合伙经营的公司。现如今的趋势是越来越多的公司选择IT外包的方式，如此一来企业可以更专注于自己的核心业务，而将信息系统建置或信息人员管理等专业、复杂、烦琐的事务交给专业的信息技术公司，以达到事半功倍的效益，然我司就是专业从事IT外包服务，为客户解决IT系统建立过程中所遇到的难点。本公司打算开在XX区，面积约为80平米左右，现需启动资金25万元，本人自有资金XX万元，合作人自有资金XX万元，贷款XX万元。 二、市场分析及定位 市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。因此，外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。美国著名的管理学者杜洛克曾预言：“在十年至十五年之，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。” 外包服务即是客户将全部或部分的信息系统，在规定的服务水平基础上委托给专业的服务提供商，由其管理及提供客户所需的信息服务。客户不必拥有或自己管理IT系统，所有运营、优化、升级、更新的工作都由外包服务商完成。 外包服务的主要目的就是利用最有效的方法，减少应用成本，取得最好的应用效果，而本公司所面向的客户群体均为各大中小型企业。以合同的方式委托专业信息技术服务商向企业提供部分或全部的信息技术管理和服务。
外包人员管理办法 目的： 为规范业务、人力外包的管理，解决企业人力资源紧张和外包过程中出现的各种问题，降低人力培养和流动成本，保证用人的规范、合法性，特制定本办法。 适用范围： 1. 代码开发、测试、UI、运营策划等非核心业务； 2. 集成项目实施； 3. 公司其他可能增加的外包业务。 术语： 业务外包：企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT 业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务供应商来完成的经济活动。 人力外包：公司因人员配置无法满足日常工作、项目需求时，需临时外雇具有相关资质的个人到我公司或项目实施地提供相应劳务，由我公司对其派遣的人员进行任务分配、管理、监督。 招聘完成率=月度招聘人数/月度招聘需求*100% 试用期内人员保有率=（试用期员工总数-试用期离职人数）/试用期员工总数*100% 三个月内人员保有率=（员工总数-三个月内离职人数）/员工总数*100% 职责： 1.外派员工归属中心/部门：根据项目实施、部门（项目）人员情况，分析资源差距明确 人力需求；评估人员能力，管理人员培训；建立工作流程，统一工作标准。 2.项目管理部：负责外包人员管理办法的拟定与修改；负责、协调外包合作渠道的拓展及 具体合作的洽谈；负责监督外包业务的日常执行； 3.中心总经理：审核批准相关项目的外包需求。 4.外包供应商：根据我公司要求提供外包服务的所有人员；与外派员工及时签订劳动合同， 并按时、足额发放工资，办理五险一金、意外险，规避用人风险；配合外派员工所属部门对外派员工日常管理，并按月输出《人力月报》给项目管理部。 5.综合管理部：负责外派员工的考勤记录并每月发送《考勤月报》给项目管理部；如外派 员工常驻地为武汉、济南等异地城市，考勤记录由所属项目经理负责每月反馈给项目管理部。
编号： ______________ 服务项目外包合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_____ 年_____ 月 _____ 日 甲方（发包方）：
乙方（服务方）： 甲乙双方经平等自愿协商，签订本合同以共同遵守。 —、总则 1、本着平等互惠、互相支持、共同发展的原则，__________________ 银行______ 分 行（以下简称甲方）与乙方经友好协商，就甲方部分非业务项目的服务外包事宜，共同签署本合同，以资共同遵守。本合同对甲乙双方权利义务及服务项目外包作相关约定，具体外包服务性质、要求以及项目外包费用，双方可另行签订补充合同作为本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。 2、服务项目外包定义：甲方根据自身经营需要，将部分（某个或某些项目）业务交由具有该类业务服务经验、良好的业绩、完备的资质、以及高效的管理团队的乙方承包处理，要求乙方服务人员到甲方的服务场所，利用甲方的服务工具和设备，乙方承诺在确保满足甲方要求的服务标准的前提下，于本框架协议合作期内，为甲方提供相应外包项目服务，甲方向乙方支付项目外包费用。 3、乙方外包服务人员：是指乙方派出的符合本合同资格条件的、在甲方从事本 合同规定的外包项目范围以内工作的人员。所有工作人员在劳动人事、工资福利、社会保险等各方面均隶属于乙方。乙方有义务在本合同有效期内维持其与外包服务人员合法的劳动合同关系，不得因与外包服务人员间就劳动法律关系或在其他方面的任何争议或瑕疵影响其履行在本合同项下的义务。 4、甲乙双方不构成劳务派遣、雇佣或代理关系。甲方与乙方服务人员不存在劳务派遣、劳
2010年全市服务外包业发展情况 与2011年发展思路 **市对外贸易经济合作局 2010年以来，全市社区服务业工作在市委、市政府的正确领导下，通过组织参加一系列考察、调研活动大力发展服务外包产业。国际服务外包产业的快速转移，对加快我市开放型经济发展和优化升级经济发展结构是一次重大机遇。在经济面临重大挑战，利用外资以及出口出现较大困难的情况下，服务外包产业的快速发展成为我市开放型经济转型升级的一大亮点。 一、2010年度主要情况 （一）基本情况 2010年全年我市新增服务外包注册企业24家，累计已达74家。预计完成服务外包合同额3480.6万美元，同比增长253.5%，服务外包合同执行额2569.4万美元，同比增长161.7%；其中，离岸外包合同额1358.3万美元，同比增长38.7%，离岸执行额1193.2万美元，同比增长21.9%。 （二）主要工作 1、实施编制《**市服务外包发展“十二五”规划》 今年下半年以来，我局加紧对我市服务外包发展战略和产业规划编制的调研工作，联合浙江省国际经济贸易研究中心，组织制定全市服务外包产业发展“十二五”规划，通过整合全市资源和基础优势，按照“集聚资源、培育企业，拓展产业链、打造产业群”的思路，着力IPO、BPO、KPO等不同形式的服务外包
产业集群，大力培育一批具有自主知识产权、自主品牌、高增值服务能力的服务外包企业。 2、研究《关于加快**市服务外包产业发展的若干意见》 《**市关于加快发展国际服务外包产业发展的若干意见》通过多次与市财政沟通，目前已经基本明确，达成共识。设立**市国际服务外包产业发展专项资金。市财政每年安排500万元专项资金，支持市区服务外包产业发展，重点扶持国际服务外包产业示范区建设、服务外包企业国际认证、市场开拓、服务外包培训机构建设、服务外包信息及技术公共服务平台建设等。此外，今年我市首次将服务外包纳入开放型经济排名考核办法体系中，促进各县区比学赶超，加快发展。 3、培育壮大国际服务外包示范园区。（见－园区发展特色） 4、努力营造发展服务外包的良好氛围 今年以来，我局通过下县区、企业进行宣传发动等工作，结合“三个年”活动的开展，进一步各级对发展服务外包的思想认识，增强政策水平和宏观指导能力。其次，联合示范园区、培训机构针对从事服务外包业务的具体人员，采取办班培训、业务交流等形式，及时掌握国家政策和国内外服务外包动态发展信息及一些基本情况，提高在实际业务中的操作能力。再者，积极指导企业申报各级各类的专项扶持资金，今年市本级有3家企业首获省级服务外包专项资金资助，获得资助金额35.79万元，实现了市本级外经贸企业在省级服务外包资金支持上的“零突破”。县级有5家企业获得省级服务外包专项资金29.34万元。德清中德利钢琴有限公司获文化产品专项资金资助4.87万元。