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《电子商务概论》试题一一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
(每小题3 分，共计60 分)1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( )A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( )A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( )A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、电子商务的经营模式主要有： ( )A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( )A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( )A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( )A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证8、网络商务信息收集的基本要求： ( )A、及时B、准确C、量大D、经济9、EDI 标准的三要素是指： ( )A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( )A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易的方法主要有： ( )A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( )A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机13、网络分销的策略主要有： ( )A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送的模式主要有： ( )A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( )A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题 (每小题8 分，共计40 分)1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现?2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？3、证券电子商务的主要特点有哪些？4、SET 协议的主要优点有哪些？5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？《电子商务概论》试题一答案一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
《1+X电子商务数据分析》模拟题第四套1. 单选题（分值：1分）标准答案：C关于电商数据报表，下列说法错误的是( )。
•A、电商企业的日、周、月报表各有不同的侧重点•B、报表根据展现形式的不同可以分为列表式和矩阵式•C、报表是通用的，发送给运营人员和管理层人员的报表完全无需区分•D、通过报表有助于运营人员了解电商企业经营动态，进行整体评估2. 单选题（分值：1分）标准答案：C关于电子商务数据监控，下列说法错误的是（）。
•A、进行数据监控是电商企业日常工作中不可或缺的一部分•B、在电子商务企业发展的不同阶段，监控的数据指标会随之发生变化•C、在进行电子商务数据监控时，仅能以“日”为周期进行监控•D、分析客户价值，需要监控复购率、留存率等3. 单选题（分值：1分）标准答案：B（）是指店铺内有销量的商品占店铺内所有商品的百分比，影响店铺权重。
•A、浏览量•B、动销率•C、展现量•D、复购率4. 单选题（分值：1分）标准答案：A为了使报表的功用最大化，在制作报表的过程中，需要保证报表框架的合理性，统计数据的准确性、及时性，下列能够准确反映报表创建过程的是（）。
①明确数据汇报的需求②构思报表的大纲③进行报表数据指标的选择④搭建报表框架⑤进行数据的采集与处理⑥报表的制作与美化•A、①②③④⑤⑥•B、①③②④⑤⑥•C、②③①④⑤⑥•D、①④③②⑤⑥5. 单选题（分值：1分）标准答案：D为展示某卖场5个分店上半年计划销售额与实际销售额情况，宜采用（）。
•A、复合型饼图•B、分离型饼图•C、带平滑线的散点图•D、簇状柱形图6. 单选题（分值：1分）标准答案：B下列不适合展示二维数据集的图表类型是( )。
•A、条形图•B、雷达图•C、折线图•D、柱形图7. 单选题（分值：1分）标准答案：D（）可以判断企业在行业中所处的地位。
•A、不同时期对比•B、目标与结果对比•C、活动效果对比•D、竞争对手对比8. 单选题（分值：1分）标准答案：BEXCEL在“描述统计”对话框中不需要设置（）的属性。
9.以下不属于亚马逊平台的特点的是( )。
A 、重推荐, 轻广告B 、重产品详情, 轻客服咨询C 、重客服咨询, 轻产品介绍D 、重产品, 轻店铺10.专注于移动端的第三方跨境电商平台是( ) 。
A 、 AliExpressB 、 WishC 、 eBayD 、 Amazon11.以下说法错误的是（）。
A 、店铺营销活动可以提高转化率B 、店铺营销活动可以提高客单价C 、店铺营销活动可以增加二次营销机会D 、店铺活动没什么作用，只是看着热闹12.产品详情页一般不包括哪个板块（）。
A 、产品板块B 、营销板块C 、企业/品牌板块D 、 Blog板块13.国外电商平台打折力度最大的节日是（）。
A 、新年B 、双十一C 、 618D 、黑色星期五14.不考虑其他因素下，假设商品目标销售价为$7.5，设定25% Off，则上架时价格应为（）。
A 、 10B 、 8C 、 12D 、 12.515.下列不属于速卖通店铺自主营销的是（）。
A 、优惠券B 、满立减C 、直通车D 、限时限量折二、多选题（共16分，每题2分）1.一个完整的标题需要包含下面哪些内容（）。
A 、品牌词B 、核心词C 、属性词D 、流量词2.产品发布时需要注意哪些点（）。
A 、完整而又重点突出的标题B 、完整清晰的详细描述C 、与产品匹配的类目D 、全面准确的属性3.下列关于全店铺打折的用途正确的是（）。
A 、提升店铺转化率B 、提升店铺整体排序分值C 、提升店铺销量D 、提升店铺曝光量4.哪些因素会影响产品排名（）。
A 、信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；B 、卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；C 、商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；D 、商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；5.店铺产品生命周期有哪些（）。
《电子商务》试题1及答案一、填空：1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。
2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。
3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。
4、EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（）5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（）7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。
8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。
9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。
10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。
二、单选：１、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。
A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、认证中心的安全防范措施不包括（）A、假冒的防范B、私钥的安全防范C、认证人员违规的防范D、违约的防范4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境。
5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。
A、美国B、英国C、日本D、中国6、我国目前的网上证券交易模式是（）A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的。
A、物流的内容B、物流规模和影响层面C、地域范围D、物流的目的和出发点。
8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）A、分析研究系统B、执行评估系统C、实施系统D、计划系统9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）A、主动性不同B、最终目标不同C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同10、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、上述说法都不正确。
电子商务概论-0001试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题配伍题（共1题，共20分）1.1.不经过营销中间商，商品直接从生产者转移给消费者或使用者的电子商务模式2.没有实体店铺，一般只有几家大的存货中心作为其商品基地的网络零售企业经营模式3.传统零售商由于受到网上购物公司竞争威胁，而将其业务向网上拓展的经营模式4.作为买卖双方的交易中介，运用其有效的双向交流功能，为商家和消费者提供服务5.认识或不认识的具有相同购买意向的零散消费者联合起来，向厂商进行大批量购买的行为，从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式A.拓展型B2C电子商务商城模式B. B2C电子商务团购模式C.纯网上经营型B2C电子商务商城模式D.B2C电子商务直销模式E. B2C电子商务平台请从A~E选项中，找出正确的选项与题干进行配对：(1). 不经过营销中间商，商品直接从生产者转移给消费者或使用者的电子商务模式A 拓展型B2C电子商务商城模式B B2C电子商务团购模式C 纯网上经营型B2C电子商务商城模式D B2C电子商务直销模式E B2C电子商务平台参考答案：D(2). 没有实体店铺，一般只有几家大的存货中心作为其商品基地的网络零售企业经营模式A 拓展型B2C电子商务商城模式B B2C电子商务团购模式C 纯网上经营型B2C电子商务商城模式D B2C电子商务直销模式E B2C电子商务平台参考答案：C(3). 传统零售商由于受到网上购物公司竞争威胁，而将其业务向网上拓展的经营模式A 拓展型B2C电子商务商城模式B B2C电子商务团购模式C 纯网上经营型B2C电子商务商城模式D B2C电子商务直销模式E B2C电子商务平台参考答案：A(4). 作为买卖双方的交易中介，运用其有效的双向交流功能，为商家和消费者提供服务A 拓展型B2C电子商务商城模式B B2C电子商务团购模式C 纯网上经营型B2C电子商务商城模式D B2C电子商务直销模式E B2C电子商务平台参考答案：E(5). 认识或不认识的具有相同购买意向的零散消费者联合起来，向厂商进行大批量购买的行为，从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式A 拓展型B2C电子商务商城模式B B2C电子商务团购模式C 纯网上经营型B2C电子商务商城模式D B2C 电子商务直销模式E B2C电子商务平台参考答案：B单项选择题（共12题，共24分）1. 以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。
电子商务师二级复习题（含答案）一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.（）是无线终端互相连接的技术。
A、ADSLB、ISPC、PSTND、Wi-Fi正确答案：D2.“王婆卖瓜、自卖自夸”与一定程度地夸夸自己。
（）A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠正确答案：D3.网络银行（）提供数字现金、电子支票、智能卡、代付或代收费。
A、特色服务B、支付业务C、信用卡业务D、商务服务正确答案：B4.（）是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体。
A、社会阶层B、文化C、相关群体D、亚文化正确答案：A5.电子现金的英文称谓是（）。
A、SmartCardB、E-CashC、E-purseD、E-cheque正确答案：B6.新的道德观念代替了以“孝”为核心的道德体系，（）将成为新的核心理念。
A、齐家B、修身C、明辨D、治国正确答案：C7.由于产品优惠打折而购买商品，体现了消费者的（）。
A、理智购买动机B、逻辑购买动机C、感情购买动机D、惠顾购买动机正确答案：A8.以下哪个关于MONDEX卡的说法是错误的（）。
A、卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买B、一旦遗失可以立即挂失C、数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全D、能通过ATM机方便地增加卡中金额正确答案：B9.职业是指从业人员为获取（）而从事的社会性工作类别。
A、主要工作B、主要社会贡献C、工资D、主要生活来源正确答案：D10.流程处理改善遵循的基本原则包括___分批处理、交叉处理、删除不增值工序、减少等待、在瓶颈处添加额外资源。
（）A、并行处理B、统筹处理C、后台处理D、串行处理正确答案：A11.天猫按照商家成交金额的一定比率收取费用，此种收益模式称为：（）。
A、销售模式B、推荐模式C、广告模式D、交易模式正确答案：D12.对各国进口商详细信息的收集可以从（）入手。
A、通过新闻机构的站点进行查询B、通过大型数据库检索C、通过向建立的各国进口商进行询问D、通过专业管理机构及行业协会查询正确答案：D13.（）是为网络上下载的软件提供凭证。
![助理电子商务师考试试题(第三套)[含答案]](https://uimg.taocdn.com/a8dda99a51e79b89680226ab.webp)
国开期末考试《电子商务概论》机考试题及答案(第3套) （试卷号4802，整套相同，祝同学们取得优异成绩！）客观题：一、配伍题（共1题，共20分）1、无须开通网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持卡人完成互联网支付的支付方式。
2、在零售网站上购买货品后，通过银行网络支付系统把货款支付给卖方的一种行为。
3、一种特殊的计算机软件或硬件设备，能够存放客户的电子现金、信用卡号、电子零钱、个人信息等，经过授权后又可方便地、有选择地取出使用的新式网络支付工具。
4、介于客户和商家之间，并独立于金融机构、客户和商家，主要通过计算机技术、网络通信技术提供支付服务的第三方服务性机构。
5、利用移动设备通过无线通信网络转移货币价值以清偿债权债务关系的一种支付方式。
【A】移动支付【B】无卡支付【C】第三方支付平台【D】银行卡在线支付【E】电子钱包请从A~E选项中，找出正确的选项与题干进行配对：（1）、无须开通网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持卡人完成互联网支付的支付方式【A】移动支付【B】无卡支付【C】第三方支付平台【D】银行卡在线支付【E】电子钱包答案：B（2）、在零售网站上购买货品后，通过银行网络支付系统把货款支付给卖方的一种行为【A】移动支付【B】无卡支付【C】第三方支付平台【D】银行卡在线支付【E】电子钱包答案：D（3）、一种特殊的计算机软件或硬件设备，能够存放客户的电子现金、信用卡号、电子零钱、个人信息等，经过授权后又可方便地、有选择地取出使用的新式网络支付工具。
【A】移动支付【B】无卡支付【C】第三方支付平台【D】银行卡在线支付【E】电子钱包答案：E（4）、介于客户和商家之间，并独立于金融机构、客户和商家，主要通过计算机技术、网络通信技术提供支付服务的第三方服务性机构【A】移动支付【B】无卡支付【C】第三方支付平台【D】银行卡在线支付【E】电子钱包答案：C（5）、利用移动设备通过无线通信网络转移货币价值以清偿债权债务关系的一种支付方式【A】移动支付【B】无卡支付【C】第三方支付平台【D】银行卡在线支付【E】电子钱包答案：A二、单项选择题（共12题，共24分）1、企业与企业之间通过网络进行信息、产品及服务交换的是（）。
2023年全国职业院校技能大赛ZZ020 电子商务运营赛项赛题（第3套）模块一：网店开设装修任务1：网店规划与注册任务背景：博其文具是一家提供办公用品一站式购物的办公用品企业，其主营商品包括迷你订书机、回形针、电动卷笔刀、网纱文件袋等。
近年来，由于线上消费的冲击，企业客流和销售额呈逐年下降趋势。
为了突破企业经营困境，博其文具决定结合主流电商平台入驻条件和要求，选择适合入驻的电商平台，规划适合线上销售的商品品类，完成网店的开设，开启线上销售模式。
任务素材：网店负责人信息、平台规则、企业介绍、企业资质。
任务要求：根据运营要求，结合平台入驻条件和企业资质，利用提供的资料，完成网店规划与注册。
操作过程：1.分析平台特点及规则；2.整理网店注册所需资料；3.填写网店注册信息；4.上传认证材料，完成卖家账号认证。
任务2：网店首页设计与制作任务背景：博其文具在平台开学季活动来临之前，网店运营人员准备对网店首页重新进行布局和装修，提前营造活动氛围。
网店美工利用现有商品图片和相关素材，设计与制作网店店招，并以迷你订书机、回形针、电动卷笔刀、网纱文件袋等四款商品为基础，分别为每款商品设计1张轮播图。
任务素材：4款商品的图片素材、4款商品介绍文档各1份。
任务要求：1.根据网店定位和首页设计需求，利用首页布局管理功能，完成网店首页布局；2.根据网店首页布局，利用提供的素材，设计与制作1张网店店招；3.根据网店首页布局和营销需求，利用提供的素材，为4款商品分别设计与制作1张轮播图。
4.网店首页设计规范：店招图片尺寸为950像素*120像素；轮播图尺寸为950像素*250像素。
支持JPG、PNG图片格式，每张图大小不得超过3MB。
要求一组内的图片宽度、高度必须完全一致。
操作过程：1.拖动并添加首页展示模块；2.设计网店首页布局；3.制作并上传网店店招；4.制作并上传网店轮播图；5.网店首页发布。
任务3：商品主图视频设计与制作任务背景：博其文具准备上新一款纸夹板，为了完整呈现商品的卖点与特色，增强客户的视听刺激，进而提升商品转化率，准备为这款商品制作主图视频。
《电子商务概论》第三套作业（1-13单元）【1】下列说法正确的是（）。
∙A、数据库是面向主题的∙B、数据仓库是面向应用的∙C、数据库与数据仓库中的数据都可以更新∙D、数据仓库常用于决策分析答案:D【2】全球最大的职业社交网站是（）。
∙A、Facebook∙B、LinkedIn∙C、微信∙D、新浪微博答案:B【3】下列关于.NET开发技术的说法，不正确的一项是（）。
∙A、.NET是微软用来实现XML，Web Services, SOA和敏捷性的技术∙B、.NET代表着联通性、敏捷性∙C、.NET三层应该架构分别是表示层（显示层）、逻辑层和服务层∙D、.NET的开发语言包括：C# 语言、C++、J#、和等答案:C【4】下面关于胖客户和瘦客户的描述，错误的是（）。
∙A、瘦客户模式系统维护容易∙B、浏览器/服务器模式属于胖客户模式∙C、腾迅的QQ应用属于胖客户模式∙D、胖客户模式部署和管理比较困难答案:B【5】电子商务对供应链中供应商的影响是（）。
∙A、建立直接沟通的客户关系∙B、开发了解消费者的新途径∙C、丰富了企业的营销渠道∙D、构筑企业间价值链答案:B【6】物流市场上利用GPS，可以直接定位司机具体位置，了解提货送货进展，运用的是（）。
∙A、全球定位技术∙B、自动识别技术∙C、数据挖掘技术∙D、地理信息系统答案:A【7】下列不属于智能物流技术的是（）。
∙A、运输技术∙B、GIS技术∙C、机器人技术∙D、物联网技术答案:A【8】有关商务活动的的运作过程，正确的是（）。
∙A、交易前的准备→贸易磋商过程→合同签订与执行→支付过程∙B、贸易磋商过程→交易前的准备→合同签订与执行→支付过程∙C、贸易磋商过程→合同签订与执行→交易前的准备→支付过程∙D、交易前的准备→贸易磋商过程→支付过程→合同签订与执行答案:A【9】下列电子商务的类型，不属于按照企业开展电子商务使用的网络类型划分的是（）。
∙A、基于Extranet的电子商务∙B、基于Internet的电子商务∙C、基于Ethernet的电子商务∙D、基于Intranet的电子商务答案:C【10】下列技术不能够提供用户界面动态内容的是（）。
全国职业院校技能大赛赛题素材（题目）（第三套共十套）赛项名称：电子商务赛项编号：GZ047赛项组别：口中等职业教育口高等职业教育编制日期：2023年4月2023年全国职业院校技能大赛高职组“GZ047电子商务”赛项4⅛-4赛卷二模块1:电商产品开发一、情境创设味知小铺是一家零食企业，主营烤鱼片、饼干、碧根果等休闲零食，拥有多家线下实体门店。
因业务发展需要，计划开设一家网店，主要销售零食及其相关产品。
请根据对市场数据的分析，挖掘市场需求，明确目标客户画像及市场定位，制定互联网产品规划和开发方案，完成数据化选品，并对产品渠道进行评估测试，合理选择产品供应及发布渠道，提高产品竞争优势。
二、任务设计任务1市场需求挖掘任务背景：随着人们对饮食健康的重视程度不断提高，健康、绿色的零食产品逐渐受到人们的青睐。
基于此，产品部计划开发一款果蔬干。
由于不同客户对果蔬干的需求不同，产品开发之前，产品部需要对市场数据进行分析，明确目标客户对果蔬干的需求，分析不同产品的优劣势并完成产品定位，为后期果蔬干的开发提供依据。
任务要求：1.根据目标客户数据，进行目标客户分析，明确客户画像；2.根据市场数据，进行竞争对手分析，明确产品竞争优劣势；3.根据客户画像及竞争对手分析结果，明确市场需求及产品定位。
操作过程：L分析目标客户数据，明确目标客户画像及客户需求；4.分析市场数据，明确产品的优势、劣势、机会以及威胁；5.根据分析结果，确定市场需求及产品定位。
任务2数据化选品任务背景：明确了果蔬干的市场需求后，产品部初步选择了几款果蔬干，因企业资金有限，无法同时进行开发。
所以，产品部需要对几款果蔬干的生命周期及投资回报率进行分析，从中选择最合适的产品进行开发，降低产品开发的风险，提高企业投资的收益。
任务要求：1.根据产品数据，分析目标产品的生命周期，明确产品所处阶段；2.根据产品数据，分析产品的投资回报率，评估目标产品开发的可行性;3.根据产品生命周期及投资回报率分析结果，完成数据化选品。
电子商务概论复习思考题第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。
（√）2、电子商务的核心是人。
（√）3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。
（×）二、选择题（包括单选题和多选题）1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A ）A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。
A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。
A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实三、问答题1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。
它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。
E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。
第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。
1．以下厂商为电子商务提供信息产品硬件的是( )A. AOL B．YAHOOC．IBM D．MICROSOFT2．把明文变成密文的过程，叫作( )A.加密B．密文C．解密D．加密算法3．以下加密法中属于双钥密码体制的是( )A．DES B．AESC．IDEA D．ECC4．MD-4散列算法，输入消息可为任意长，按_______比特分组。
( )A．512 B．64C．32 D．1285．SHA算法中，输入的消息长度小于264比特，输出压缩值为_______比特。
( ) A．120 B．140C．160 D．2646.计算机病毒最重要的特征是( )A．隐蔽性B．传染性C．潜伏性D．表现性7．主要用于防火墙的VPN系统，与互联网密钥交换IKE有关的框架协议是( ) A．IPSec B．L2FC．PPTP D．GRE8．Access VPN又称为( )A．VPDN B．XDSLC．ISDN D．SVPN9．以下不是接入控制的功能的是( )A．阻止非法用户进入系统B．组织非合法人浏览信息C．允许合法用户人进入系统D．使合法人按其权限进行各种信息活动10.在通行字的控制措施中，限制通行字至少为_______字节以上。
( )A．3～6 B．6～8C．3～8 D．4～611.用数字办法确认、鉴定、认证网络上参与信息交流者或服务器的身份是指( )A．接入控制B．数字认证C．数字签名D．防火墙12．关于密钥的安全保护下列说法不正确的是( )A．私钥送给CA B．公钥送给CAC．密钥加密后存人计算机的文件中D．定期更换密钥13. _______在CA体系中提供目录浏览服务。
( )A．安全服务器B．CA服务器C．注册机构RA D．LDAP服务器14. Internet上很多软件的签名认证都来自_______公司。
1+X电子商务数据分析（初级）理论模拟考试题第三套1. 单选题（分值：1分）下列属于电商运营核心指标，也可用来判断营销效果的指标是（B ）。
A、新访客数B、转化率C、动销率D、咨询成交率2. 单选题（分值：1分）下面有关RFM分析法中第一个指标R的说法正确的是（B ）。
A、R值越大，会员的购买金额越高B、R值越大，会员的活跃度越低C、R值越小，会员的活跃度越低D、R值越小，会员的交易频度越低3. 单选题（分值：1分）现计划对某款冲锋衣及其竞品从防水、防风、透气、保暖、耐磨5个维度进行比较，选用（C ）较为合适。
A、气泡图B、散点图C、雷达图D、饼图4. 单选题（分值：1分）现计划在图表中分别展示A店铺与B店铺2014-2019年成交金额的变化趋势，适合选用(A )。
A、折线图B、散点图C、热力图D、气泡图5. 单选题（分值：1分）在电子商务运营过程中，当浏览量数据出现异常，持续下跌，可能导致异常的原因表述错误的是（B）。
A、商品关键词与商品的属性吻合度不够，需要优化关键词B、店铺中关联销售活动过多，分散了顾客的浏览量C、商品卖点不够突出D、店铺装修不够美观，类目划分不够清晰6. 单选题（分值：1分）下列行为不符合数据分析人员职业道德的是（C ）。
A、依法合规采集所需的各类数据B、不经允许不私自泄露企业的任何非公开数据C、在制作图表时，改变呈现方式，人为缩小数据间的巨大差异D、实事求是，对企业统计数据不瞒报，不谎报7. 单选题（分值：1分）VLOOKUP函数是Excel中的一个（A ）函数，它与LOOKUP函数和HLOOKUP函数属于一类函数。
A、纵向查找B、横向查找C、条件D、求方差8. 单选题（分值：1分）当一个企业购入原材料，我们以移动平均法对发出成本进行计算：如原有材料单价2元，数量2 00件，一次购入原材料实际单价3元，数量100件，那么当发出原材料时，发出成本的单价为（D ）元。
A、2B、2.5C、3D、2.3 【（2*200+3*100）/（100+200）】答案解析：发出成本的单价为:(2*200+3*100)/(200+100)。
《电子商务概论》试题一一选择题：从下面备选答案中，选出1-4个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
(每小题3分，共计60分)1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：()A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：()A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：()A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、电子商务的经营模式主要有：()A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：()A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物6、B2C电子商务网站的收益模式主要有：()A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：()A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证8、网络商务信息收集的基本要求：()A、及时B、准确C、量大D、经济9、EDI标准的三要素是指：()A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式：()A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易的方法主要有：()A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：()A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机13、网络分销的策略主要有：()A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送的模式主要有：()A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有：()A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题(每小题8分，共计40分)1、简述B2B电子商务交易的优势及其具体表现?2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？3、证券电子商务的主要特点有哪些？4、SET协议的主要优点有哪些？5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？《电子商务概论》试题一答案一选择题（从下面备选答案中，选出1-4个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
每小题4分，共计60分)1：A、C、D 2：A、B、D 3：B、C、D 4：A、B、D5：A、B、D 6：B、C、D 7：A、C、D 8：A、B、D9：A、B、D 10：A、C、D 11：B、C、D 12：A、B、D13：A、B、D 14：A、C、D 15：A、B、C二问答题(每小题8分，共计40分)1、简述B2B电子商务交易的优势及其具体表现?B2B电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。
缩短时间、减少重复的数据录入也降低了信息成本。
买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。
卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传、避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。
电子商务实行“无纸贸易”，可减少文件处理费用。
互联网使得买卖双方及时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本显著降低。
B2B交易减少了交易环节，减少了大量的订单处理时间，缩短了从发出订单到货物装运的时间，提高了交易效率，促使企业取得竟争优势。
2、生产企业电子商务应用的主要方面有哪些？目前，国内生产企业应用电子商务的主要方面：1).市场调查企业通过电子商务方式调查拟议中的产品需求，从而科学合理地制订相应的生产计划和营销策略。
2).原材料采购与生产要素的招标企业可利用电子商务方式从事以原料采购为中心的生产准备活动。
扩大搜寻范围，进行网上招标。
3).发布企业信息这是企业开展电子商务活动的一个主要方面，利用Internet可使产品的外观、功能等信息通过多媒体手段呈现给客户，增加知识性、趣味性和真实性，从而有助于吸引客户。
另一方面，企业可以利用电子商务及早进行产品的宣传、预售等。
4).产品的销售及服务实现网上销售是电子商务应用的一个主要途径，生产类企业在设计网站时，都会将在线交易作为基本功能。
通过网上销售，既方便了用户，又扩大了企业产品的销售渠道，对提高企业的竞争力无疑具有积极意义。
5).利用电子商务进行生产经营管理企业利用电子商务进行生产经营管理，包括生产过程管理、全面质量管理以及人力资源管理等。
通过互联网络，把不同地域、不同种类及不同特点的企业连接起来，生产出高质量、低消耗的产品。
6).通过网络搜集与企业经营相关的各种信息利用电子商务搜集与企业经营相关的各种信息是现代企业的一项重要工作内容，随着电子商务的深入开展，有些信息和机会只有通过电子商务才能获得。
7).实现上下游企业及客户的沟通上下游企业通过网络进行沟通，可以密切合作关系。
企业通过网络，可以向客户提供多元化的服务。
8).新产品开发企业通过网络搜集产品、技术和市场等信息，根据这些信息，开展新产品的研发工作，生产出适销对路的新产品。
综上所述，电子商务涵盖了企业生产经营的全过程，从市场调查、原材料采购、产品生产、产品销售到售后服务。
这是生产类企业应用电子商务的一个显著特点。
3、试述电子商务如何降低企业的经营成本？电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径，具体表现为：1)、电子商务降低企业的采购成本。
通过电子商务，可以节约采购费用；另外，可以引起更多的供应商之间的竞争，从而降低进价。
2)、降低库存成本在电子商务下，高效迅速的物流中心，为企业减少库存提供了可能，从而降低企业库存成本。
3)、降低营销成本网络宣传费用比广告费用大降低，因此，电子商务可以大大降低营销成本。
4)、降低管理费用电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用，也可以降低人工费用，从而降低管理费用。
4、SET协议的主要优点有哪些？(1)SET为商家提供了保护自己的手段，使商家免受欺诈的困扰，使商家的运营成本降低。
(2)对消费者而言，SET保证了商家的合法性，并且用户的信用卡号不会被窃取，SET为消费者保守了更多的秘密使其在线购物更加轻松。
(3)银行和发卡机构以及各种信用卡组织非常喜欢SET，因为SET将它们的业务扩展到Internet这个广阔的空间中，并使信用卡网上支付具有更低的欺骗概率。
(4)SET对于参与交易的各方定义了互操作接口，一个系统可以由不同厂商的产品构筑。
(5)SET可以用在系统的一部分或者全部。
5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的产品的方式来实现其营销目标。
包括对产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。
1).产品选择策略(1)产品选择范围(2)选择产品时应注意的问题：充分考虑产品自身的性能；充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系。
2).销售服务策略(1)网络营销销售服务的类型(2)网络营销服务策略3).信息服务策略(1)建立“虚拟展厅”(2)设立“虚拟组装室”(3)建立自动的信息传递系统《电子商务概论》试题二一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分，共20分)1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是(B)A.企业内部网的开发B.局域网的开发C.企业网站的建设D.内部出版的开发2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的(B)A.电子报文传送技术(如EDI)B.计算机网络的诞生C.银行间电子资金转帐EFTD.联机服务3.企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列(C)A.渠道管理B.工作组的通信管理C.存货管理D.供应商管理4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是(C)A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足5.下列关于TCP/IP的说法不正确的是(A)A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议B.TCP/IP是一种双层程序C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层6.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的(A)A.WWWB.远程登录TelnetC.电子邮件e-mailD.文件传输FTP7.以下说法不正确的是(D)A.IP地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1B.IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C.目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位D.用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息8.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品(C)A.基于表的订购方式B.发送邮件订购C.通过虚拟商店订购D.电子购物车9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是(B)A.验证用户IP地址B.生成并保存CookieC.验证用户信用卡号D.验证用户口令10.下面说法中，正确的是(A)A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输B.目前的因特网非常安全C.在因特网上破坏保密信息并不困难D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节11.以下关于主机托管的说法，不正确的是(D)A.采用主机托管的最大优点是成本低B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务C.主机托管即由第三方或ISP来管理主机D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业12.在安全策略中，认证是指(D)A.谁想访问电子商务网站B.允许谁登录电子商务网站C.在何时由谁导致了何事D.谁由权查看特定信息13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性(B)A.强注域名B.电子伪装C.个人信息被窃D.拒绝攻击14.在计算机的安全问题中，保密是指(A)A.未经授权的数据修改B.数据传输出现错误C.延迟或拒绝服务D.未经授权的数据暴露15.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为(A)A.电子结算B.支票结算C.现金结算D.信用卡结算16.下面不属于在线零售的形式的是(C)A.电视购物B.邮购购物C.基于光盘的购物D.基于在线的购物17.如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是(A)A.搜寻互联网上的信息资源B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查18.公司WWW展示的一个重要因素是(C)A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别19.知识管理应用不包括(B)A.商业分析B.决策支持系统C.拉式信息发布D.推式信息发布20.在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任(C)A.应用专家B.业务管理C.客户服务D.系统管理二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。
