SAP的零售业解决方案
SAP零售业解决方案是为零售行业量身定做的解决方案，专门应对零售业的特别标准、业务流程及各种运营中遇到的问题。它们将为您企业的全面经营管理提供功能强大、效率倍增的信息系统。另外，SAP基于与全球领先的零售企业长达数十年的合作经验开发了丰富的零售业最佳业务实践，SAP 可以帮助您采用这些最佳实践经验。SAP零售业解决方案是模块化的产品，您可以灵活选择所需的构建模块并快速地加以实施。这样就可以保证您尽快获得投资收益。SAP零售业解决方案可提供无限的伸缩性，因此，SAP零售业解决方案可伴随您的企业不断增长，是零售企业信息系统投资的最佳选择。SAP 零售业解决方案不可否认，现在是顾客呼唤一切的时代。他们需要优质的服务，需要广泛的选择——总而言之，他们希望一切都按照他们的意愿行事。再加上互联网的普及，您的顾客基群更加胆大更加自信，比以往任何时候都更加深层地了解他们的选择和意愿。这对零售商而言意味着什么呢？这意味着零售商必须将顾客视作传统零售供应链的中心。如今，预测、计划、分配和补货都要根据顾客的需求、需求的方式和需求的时间来进行。那么，这是否意味着库存控制无足轻重呢？答案是否定的，库存控制当然重要，只不过必须根据顾客的需要进行操作。同时，因为顾客具有广阔的选择范围，零售商必须提供能够增加顾客长期忠诚度的购物体验——使他们成为不断的回头客。瞄准您正确的经营方向上述目标的实现都集中于一点，即需要一个比以往任何的方案都更强大的新的集成方案，该方案应该能够深刻理解当今的零售环境并帮助您通过下列特征来实现您的赢利: ■ 通过综合计划、预测、分配和补货来有效地加强您的供应链■ 使用多功能电子商务与供应商合作，与顾客密切交流■ 使用强大的数据挖掘工具为报表和顾客概况提供深度信息，为您企业从头至尾整体的运作提供完整的视图■ 通过多重销售渠道和量身定制的市场营销来提供优质服务，从而确保顾客忠诚度是否已被上述需求搞得束手无策？不要着急，针对零售行业需求所定制开发的SAP零售业解决方案及应用程序、后续服务的完整组合将满足上述的每一个需求。SAP零售业解决方案在确保领先增长和降低成本的同时提供端对端的顾客聚焦服务。它是唯一将客户关系管理和供应链管理功能集成到一个完全以顾客为中心的组合中的零售业解决方案。今日的零售业SAP 零售业解决方案mySAPTM 商务套件是保证零售商与他们的业务合作伙伴随时随地成功合作的解决方案家族。SAP 零售与mySAP 商务套件的完美集成，使您能够进行在线合作。其最终结果是，您可以更好的服务顾客，控制商品和管理供应商。在众多功能强大的mySAP商务套件解决方案中，下面各项是赋予SAP 零售业解决方案实力的各种方案: mySAP 供应链管理（mySAP SCM）集成您的扩展供应链以从电子商务中获得实际利益。强化预测、计划和分配。改进您的库存管理和补货能力。在采购和销售关系中直接与业务合作伙伴交流，共享信息，盈利更多。mySAP SCM可以将您的供应链转换为同步活动的合作共同体。零售业务mySAP 客户关系管理（mySAP CRM）以最领先的特征和功能帮助您发现、吸引和保留顾客的服务。保证顾客高兴从来都是非常重要的。在mySAP CRM的协助下，您可以增强顾客忠诚度并支持多渠道销售订单处理。创建有目标的市场营销。维护有效的顾客信息概览以便为顾客提供所需要的服务。mySAP 商务智能（mySAP BI）向您提供运行零售行业所需的关键内部和外部信息。从同步顾客销售历史到市场和竞争数据，mySAP BI 会准确地按照您的需要直接完整地向您提供所有信息。同时，无论是mySAP 商务套件解决方案还是非SAP 软件，mySAP BI 都能与其无缝集成。设想一个您的全部业务经营和信息的完美视图——这就是mySAP BI。SAP 零售业解决方案mySAP 供应商关系管理（mySAP SRM）是快速、有效获得货物及服务的直接和在线途径。预测、计划和监控采购预算。处理从易变质物品到发票校验的所有采购活动。管理像期末回扣这样的结算问题。结果是降低成本，提高效率和改进资产利用。您也可以监控供应商和成本中心趋势，管理战略供应商并参与在线投标。采
购和销售地点是集成的，这样可使您简便地获得所需的所有物料货物。mySAP 市场为您的所有零售业务合作伙伴提供合作平台。改进顾客关系并增强您的生产能力。在多个组织中通过保密和安全的在线交易购买、销售和进行业务合作时发挥作用。mySAP 企业门户是信息操作的中心。它是基于角色的企业门户，随时随地向您提供对企业内外的信息、应用程序和服务的个人访问。mySAP企业门户带有即可运行的用于诸如零售类别管理器、存储管理器和区域销售管理器之类零售功能的通用角色。您也可以创建定制自己的角色来适应与零售行业相关的各种角色和广阔的作业要求。mySAP 移动业务提供通过个人移动设备进行的系统访问。它是接收和响应业务开发的卓越途径。您可以在货架旁在您的手掌中访问关键数据，例如价格、可提供性或交货日期等。或者通过创建移动销售渠道强化您提供卓越服务来增强顾客关系。同时，操作完全是无线的。SAP 零售业解决方案近30 年来，SAP 一直是世界领先的行业解决方案供应商。SAP零售业解决方案汲取了SAP经过实践的零售经验并对其加以扩展。它可以帮助您的企业成长、成功并且为您带来非常实际的业务收益: 针对您的顾客: ■ 质量非凡的顾客服务■ 包括门店销售、目录销售、网上销售、交互式电视销售和移动商务在内的集成和多重的销售渠道■ 增强的顾客忠诚度■ 有效的呼叫中心针对您的供应商: ■ 改进的供应商管理■ 流线型采购■ 战略货源针对您的运行: ■ 库存管理■ 商品计划和分类管理■ 预测和分配■ 有目的补货■ 综合的数据仓储■ 高效执行盈利性: 坚实的投资回报的象征使用SAP 零售业解决方案是对您公司未来的坚实投资，它能够使您通过下列重要途径更快的获得投资回报: ■ 通过顾客忠诚度和顾客保留活动而增加收入■ 增加库存周转■ 降低库存水平■ 通过更加有效的货源确定、运输和合作供应链管理而减少成本■ 改进劳动力计划■ 通过对所有渠道利润结构的更有效监控而增加利润以顾客的视角观察事物通过管理您的顾客关系来创建有效的供应链，SAP零售业解决方案可以帮助您使用电子商务的合作能力来集中对顾客的关注并最后转换为实际的赢利。如果要了解SAP零售业解决方案如何实现立即交货等相关信息，敬请浏览我们的网站https://www.doczj.com/doc/a711782222.html,/retail 优质销售的收益: 服务，选择，忠诚度，利润SAP 零售业解决方案特征优点集成的商品计划、需求预测、精密的分配和补货■ 增强整个供应链的可见性和灵活性■ 与供应商的流线型和无缝合作■ 增强领先增长■ 降低成本多渠道关系和事务管理，自动化营销■ 增加销售和顾客自助服务■ 增加购物频率和购物篮容量■ 改进顾客忠诚度——定制商品■ 增加顾客保持■ 与现有和潜在顾客的最优化联系分类，货架管理，批量定制和交叉销售■ 减少库存水平■ 改进货架空间有效性和可用性■ 增加产品收益性■ 延长产品有效周期带有集成销售规划、顾客、财务和雇员信息的■ 更快速地适应市场变化集成报告分析能力■ 改进对顾客偏好的洞察■ 增强商店操作的可见性■ 集中的数据存储基于网络的商店门户的高效商店运营■ 改进对商店级别的实时数据的访问■ 改进商店运作的可见性■ 增加商店人员的工作效率■ 通过高级用户友好界面来最小化培训和营业成本