2016年4月江苏省高等教育自学考试
人力资源开发与管理试卷
（课程代码 06093）
本试卷分为两部分，满分100分，考试时间150分钟。
第一部分为选择题，1页至3页，共3页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。
第二部分为非选择题．4页至4页，共1页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答，答在试卷上无效。
第一部分选择题（共30分）
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．提高人力资源质量最重要、最直接的手段是
A．优生优育 B．营养 C．教育 D．人口迁移
2．战略性人力资源管理的核心要求是
A．战略性 B．匹配性 C．系统性 D．关键性
3．在人力资源开发的类型中，为提高一定区域内人力资源的数量、质量与功效而进行的活动属于
A．区域开发 B．社会开发 C．组织开发 D．群体开发
4．依据人本主义理论进行的工作设计被称为
A．拔高型工作设计 B．优化型工作设计
C．卫生型工作设计 D．心理型工作设计
5．工作轮换育助于对员工的人力资源进行螺旋式的逐步开发，最终达到的目的是
A．提高工作效率 B．全面开发
C．实现工作专业化 D．提高适应性
6．被称为“科学管理之父”的管理学家是
A．西蒙 B．梅奥 C．泰罗 D。韦伯
7. 1919年，约翰·康芒斯在《产业信誉》一书中首次使用的概念是
A．人力资源 B．人事管理 C．人力资源管理 D．人力资本
8．企业对人力资源的需求是一种
A.直接需求 B．刚性需求 C．弹性需求 D．派生需求
9．在人力资源需求预测各种方法中，最为复杂也是相对比较准确的一种方法是
A.计算机模拟法 B．转换比率分析法 C．生产函数预测法 D．趋势外推法
10.人力资源供过于求最常用的调整方式是
A.增加无薪假期 B．提前退休 C．减少人员补充 D．裁员
11.在企业人力资源的四个层次中，既是人力资源政策的体验者，同时也是人力资源规划的对象的是
A.直线部门职能层 B．人力资源职能层
C．决策层 D．员工
12.让员工以日记的形式按时间顺序记录工作过程，然后经过归纳提炼，获得所需工作信息
的工作分析方法被称为
A.观察法 B．工作日志法 C．问卷调查法 D．访谈法
13.在进行外部招聘中，最常用、最简单且信息传播最广泛的招募手段是
A.招聘会 B．网上招聘 C．校园招聘 D．招聘广告
14.把几个应聘者组成一个小组，给他们提供一个议题，事先并不指定主持人，让他们通过小组讨论的方式在限定时间内给出一个决策，评委们则在旁边观察所有应聘者的行为表现并作出评价。这属于评价中心测试方法中的
A.公文处理 B．角色扮演 C．无领导小组讨论 D．即席发言法
15.当应聘者回答有关问题时，主斌者让其举例说明，引导应聘者回答解决某一问题或完成某项任务所采取的方法和措施，以此鉴别应聘者所谈问题的真假，了解应聘者实际解决问题的能力。这种招聘面试的提问方式是
A.举例提问 B．客观评价提问 C．比较式提问 D．递进提问
16.在招聘效度的分类中，测试是否代表了工作绩效的某些重要因素属于
A.预测效度 B．内容效度 C．同测效度 D．关联效度
17.在招录的成本效用评估中，录用人数与招聘总成本之比称为
A.招募成本效用 B．选拔成本效用 C．人员录用效用 D．总成本效用
18.劳动的边际生产率这一概念的提出者是
A.克拉克 B．马歇尔 C．马克思 D．加里·贝克尔
19.职业划分的依据和基础是
A．社会分层 B．职业声望C．社会分工D．职业评价
20.特性与因素理论的核心是
A．人与组织匹配 B．人与职业匹配 C．个性与组织匹配 D．人与环境匹配
21.在霍兰德个性类型中，具备从事调查、观察、评价、推理等方面活动的能力，相匹配的职业类型是科学研究和试验工作的人属于
A．研究型 B．社会型 C．常规型 D．艺术型
22.在SWOT分析法中，W代表
A.优势 B．劣势 C．机会 D．威胁
23．对于不同等级水平的企业人员，由于他们承担的工作任务不同，知识和技术需要各异，因而培训的内容应当有所不同。员工培训的这一特点是
A.针对性 B．广泛性 C．层次性 D．灵活性
24.提出了著名的“X-Y理论”的行为科学家是
A.马斯洛 B．沙因 C．奥尔德弗 D．麦格雷戈
25.人力资源管理的最终目的都是为了实现企业的整体战略目标，而这一目的达成的最基本的前提则是
A.企业人际关系的和谐 B．每个员工个人目标的实现
C．每个员工个人绩效的实现 D．有利的外部环境
26.属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是
A.成就感 B．公司政策及管理 C．提升与自我实现 D．工作本身
27．根据麦克利兰的成就需要理论．控制环境、影响他人行为和对他人负责的需要是
A.权力需要 B．归属需要 C．成就需要 D．自主需要
28.当人们采取菜种行为时，能从他人那里得到某种令其感到愉快的结果，这种结果反过来又成为推动人们趋向或重复此种行为的力量。根据斯金纳的强化理论，这种行为改变的类型和方法是
A.消极强化 B．惩罚 C．消退 D．积极强化
29．考核的重点在于产出和贡献，而不关心行为和过程的绩效考核类型是
A.特征取向型 B．结果取向型 C．过程取向型 D．行为取向型
30．绩效考核应当根据明确规定的绩效考核标准，针对客观考核资料进行评价，做到‘‘用事实说话”，尽量避免掺入主观成分和感情色彩。这属于绩效考核原则中的
A．客观性原则 B．多样化原则 C．-致性原则 D．敏感性原则
第二部分非选择题（共70分）
二、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
31.商品的价值是由转移价值和▲价值这两个性质不同的主要部分构成。
32.学习可以分为四种类型：照搬式学习、▲学习、研究型学习和探索型学习。
33.在借助广告进行招募时，必须考虑两件事情：一是选用何种媒体；二是▲。
34.从面试的组织形式来看，面试可以分为：结构型面试、非结构型面试和▲。
30．在企业中，员工的薪酬一般由三个部分组成：即基本薪酬、可变薪酬和▲。
36.员工福利是薪酬的重要组成部分，由基本社会保险、企业补充保险和▲三部分组成。37．一般来说，现代培训的内容可分为五个层次，即知识培训、技能培训、▲、观念培训和心理培训。
38.挫折在多大程度上引起攻击行为，取决于以下四个因素：反映受阻引起的驱力水平；挫折的程度；▲；攻击反应而可能受到的惩罚程度。
39. -般来说．员工受到三种典型的需要激励：个体驱动力、▲和环境吸引力。40．在对绩效指标设定绩效标准时，通常需要考虑两类标准：即基本标准和▲。
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
41.人力资源
42.人力资源开发
43.招聘
44.职业生涯规划
45.绩敕考核
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
46.简述人力资本理论的基本内容。
47.简述人力资源规划制订的主要步骤。
48. 简述背景调查应遵循的主要原则。
49.简述员工福利的意义。
50．简述激励的非物质手段。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
51．试述内部招聘的局限性。
52．试述复杂人假设的主要观点。
江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料 人 力 资 源 开 发 与 管 理 （严新明主编） 课程代码：06093 [2012年版] 第一章人力资源管理及其价值 一、名词解释 1.人力资源：指能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和。它分为现实的人力资源和潜在的人力资源两部分。 2.人力资源管理：指对人力资源的生产、开发、配置、使用等环节所进行的计划、组织、指挥和控制的管理活动。 3.战略性人力资源管理：以战略为导向，通过动态协同人力资源管理的各项职能活动，确保组织获取竞争优
势，并达成组织目标的过程。 二、填空 1.现代社会的四大资源：人力资源、自然资源、经济资源、信息资源。 2.人的劳动能力是人的自然属性和社会属性的综合体现。 3.人力资源状况的好坏从其数量和质量两个方面来衡量。 4.人力资源管理发展的三个阶段：人事管理、人力资源管理、战略性人力资源管理。 5.人力资源开发的目的在于提高人力资源的质量。 6.战略性人力资源管理的主要影响因素为企业所处的外部环境和内部环境。 三、简答 1.人力资源的特点： （1）存在状态的生物性 （2）开发对象的能动性 （3）生成过程的时代性 （4）使用过程的时效性 （5）开发过程的持续性 （6）使用开发的再生性 （7）闲置过程的消耗性 （8）人力资源的社会性 2.人力资源的作用： （1）人力资源是企业最重要的资源 （2）人力资源是创造利润的主要来源 （3）人力资源是一种战略性资源 3.人力资源管理的发展过程： 人力资源管理经历了两次重要转变，第一次是从人事管理到人力资源管理的转变，第二次是从人力资源管理到战略性人力资源管理的转变。 4.人力资源管理涉及的主要内容（功能）： （1）获取（主要包括人力资源规划、招聘与录用） （2）整合 （3）奖酬（是人力资源管理的核心） （4）调控 （5）开发（是人力资源管理的重要职能） 5人力资源管理的特征： （1）人力资源管理的综合性 （2）人力资源管理的实践性 （3）人力资源管理的发展性 （4）人力资源管理的民族性 （5）人力资源管理的全面性 第二章人力资源开发及其战略 一、名词解释 1.人力资源开发：开发者通过学习、教育、培训、管理、文化制度建设等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。 2.人力资源开发战略：指组织为了一定的组织目标，通过培训、职业开发、组织开发等多种形式，促进员工与组织共同成长，提高组织绩效，进而实现组织可持续发展的战略。 3.工作轮换：是指在不同的时间阶段，企业安排员工在不同的岗位上进行工作。
建设人力资源管理制度对企业的影响 现代企业建设人力资源管理制度是以企业人力资源为中心，研究如何实现企业资源的合理配置。加强建设人力资源管理制度，它冲破了传统的劳动人事管理的约束，不再把人看作是-种技术要素，而是把人看作是具有内在的建设性潜力因素，看作是决定企业生存与发展、始终充满生机与活力的特殊资源。 建设人力资源管理制度不再把人置于严格的监督和控制之下，而是为他们提供创造各种条件，使其主观能动性和自身劳动潜力得以充分发挥。不再容忍人才的浪费和滥用权力造成的士气破坏，而应像为子孙后代造福而爱护自然资源一样珍惜爱护人力资源。 要从以物为中心的管理转向以人为中心的管理，更加重视加强建设人力资源管理制度，更加重视人力资源的投入，来提高人力资源的利用程度，实现企业核心竞争力与可持续发展的长远目标。 加强建设企业人力资源管理制度，人才是科技的载体，是科技的发明创造者，是先进科技的运用者和传播者。如果说科技是第一生产力，那么人才就是生产力诸要素中的特殊要素。人才不仅是再生型资源、可持续资源，而且是资本性资源。加强人力资源管理，在现代企业和经济发展中，人才是一种无法估量的资本，一种能给企业带来巨大效益的资本。 加强建设企业人力资源管理制度，人才作为资源进行开发是经济发展的必然。企业只有依靠人才智力因素的创新与变革，依靠科技进步，进行有计划的人才资源开发，把人的智慧能力作为一种巨大的资源进行挖掘和利用，才能达到科技进步和经济腾飞。加强建设人力资源管理制度，企业必须创造一个适合吸引人才、培养人才的良好环境，建立凭德才上岗、凭业绩取酬、按需要培训的人才资源开发机制，吸引人才，留住人才，满足企业经济发展和竞争对人才的需要，从而实现企业经济快速发展。 加强建设人力资源管理制度，企业人才资源的目标是吸引人、培养人、用好人，挖掘潜力，激发活力。企业应紧紧围绕经济发展目标，以人才资源开发为根本任务，从根本上解决人才的开发和利用。 1、加快建立适应各类人才成长的管理体制。加强人力资源管理，要按市场经济体制的要求，深化企业人事制度改革，加快建立起适应各类人才成长特点的新型人才管理体制。要围绕高素质领导人才、经营管理人才、专业技术人才和技术工人四支队伍建设，建立各具特色的分类管理制度，重视抓好创新型人才、复合型人才的培养和选拔使用，树立重能力、重实绩、重贡献，鼓励创业、鼓励创新、鼓励竞争的用人新理念。 熊鹤龄——既具备全球500强背景又拥有北京大学学术研究经历的实战专家！ 社会资历： 1、国家人力资源和社会保障部全国高级人才评荐中心高级咨询顾问 2、国务院发展研究中心《国家软实力之企业软实力标准I版》课题专家组成员 3、北京大学教育文化与品牌战略研究所战略发展部副主任 4、北京大学民营经济研究院、中国人民大学EMBA班特聘教授
1、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。 A.基础性培训 B.特定性培训 C.适应性培训 D.非个性化培训 【参考答案】：C 【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。 2、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( ) A 、开放式问题 B 、两难式问题 C 、排序选择型问题 D 、资源争夺型题目 答案： B 解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。 3、[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是( )。 A.工作态度考评 B.业绩考评 C.能力考评 D.工作热情考评 参考答案：D 参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。 4、[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是( )。 A.工作态度考评 B.业绩考评 C.能力考评 D.工作热情考评 参考答案：D 参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。 5、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是( )。 A.推荐信 B.调查问卷 C.工作报告 D.背景调查 E.履历分析 【参考答案】：A,D,E 【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。 6、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称
2016年人力资源办理员考试真题卷（9）?本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项挑选题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意） 1.战略性人力资源办理的重要特征是__。 A．以职工为首要活动方针 B．以出资的观念来看待人力资源 C．将本钱、产品、品牌、技能以及出资战略作为安排的要害 性出资 D．人员办理的首要职责由人资源部分的功用办理专家承当参阅答案：B [解析]战略性人力资源办理的重要特征是以出资的观念来看 待人力资源。A、C、D三项归于传统的人力资源办理的特征。2.下列不归于职业生涯办理对安排的重要性体现是__。 A．使职工与安排共同开展，以习惯安排开展与革新 B．职工能更好地知道自己，为发挥自己的潜力奠定根底 C．为安排培育后备人才
D．从安排内部培育的职工在安排习惯性方面比从外面招聘的 强 参阅答案：B 3.下列说法中，不正确的是__。 A．战略性薪酬办理的中心是企业在不同战略下做出的一 系列薪酬决议方案 B．薪酬是企业和职工之间的一种心思契约 C．企业现状及未来战略方针是拟定薪酬方针，进行薪酬决议 方案的重要前提条件 D．薪酬查询是承认薪酬体系的根底 参阅答案：D [解析]薪酬查询首要是为了处理薪酬的外部竞赛性问题。作 业剖析是承认薪酬体系的根底。 4.一般情况下，妇女从事家庭出产活动多一些的原因不包含__。 A．生理原因或风俗习惯原因 B．妇女从事非商场出产活动的功率较高 C．薪酬率上升对妇女的劳作力供应所发生的代替效应大于规 划效应 D．妇女的商场薪酬率低于同类男性
参阅答案：C 5.职工的薪酬之所以跟着在企业界部接连服务年限而添加，其首要原因或许不包含__。 A．职工的出产率跟着作业时刻延伸而添加 B．企业有意规划这样一种薪酬方案，以处理长期中的鼓励问题 C．职工在企业界部的特别人力本钱出资不断添加 D．职工的人际关系越来越好 参阅答案：D [解析]关于为什么职工的薪酬添加会与其在同一企业中接连作业的年限联系起来，在理论上存在三种解说，即A、B、C三项与之附近。 6.专门针对办理人员技能开发的查核最好选用__。 A．搭档查核办法 B．三百六十度查核办法 C．自我点评法 D．下级点评法
自考课程综合测验 人力资源开发与管理 试卷 （课程代码 06093 ） 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1. 企业的人力资源供求不平衡的不同状态有不同的调整方法，当供过于求时可考虑的调整方法是（ ） A ．内部招聘 B ．裁员 C ．延长工作时间 D ．调宽工作范围 2. 通过被评人在工作中极为成功或极为失败的事件的分析和考核，来考察被考核者工作绩效的方法是 （ ） A ．量表考核法 B ．强迫选择法 C ．关键事件法 D ．行为锚定法 3. 人力资源战略，首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和 ( ) A.目标 B.使命 C.理念 D.内容 4. 作为一种常规性工具，在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性作用的是（ ） A ．人员招聘与录用 B ．员工培训与开发 C ．员工激励 D ．工作分析 5. 最简单的工作评价方法是（ ） A ．排序法 B ．分类法 C ．评分法 D ．要素比较法 6. 人力资源需求预测的定量技术是（ ） A ．现状规划法 B ．德尔菲法 C ．经验预测法 D ．回归分析法 7. 用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试结果的一致性指的是（ ） A ．效度 B ．信度 C ．合格度 D ．满意度 8. 人力资源管理的首要目标是( ) A.人事匹配 B.发现人才 C.绩效考核 D.薪酬分配 9. 人力资源概念的提出者为( ) A.泰勒 B.比尔 C.德鲁克 D.坎特 10. 传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一，绩效管理的重要环节是（ ） A ．持续沟通 B ．实施绩效评价 C 。提供绩效反馈 D ．绩效改进指导 11. 科学管理学的代表人物是（ ） A ．德鲁克 B ．比尔 C ．泰勒 D ．坎特 12. 从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等的是（ ） A ．记录考核法 B ．360度绩效评估 C ．行为观察量表法 D ．评级量表法 13. 组织人力资源战略和规划的核心内容，制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础的是（ ） ） A ．人力资源的环境分析 B ．人力资源的供给预测 C ．人力资源供求关系的平衡状况 D ．人力资源需求预测 14. 考核者对某一方面的绩效的评价影响到其他方面的评价，这是考核中的（ ） A ．晕轮效应 B ．趋中趋势 C ．近期效应 D ．对比效应 15. 企业建立分层的关键绩效评价体系，高层领导应采用( ) A.述职报告制度 B.季度绩效考评 C.月度绩效考评 D.年度绩效考评 16. 为达到某一目的所从事的一系列活动是( ) A.职称 B.工作 C.职业 D.任务 17. 人力资本理论是由（ ）首创，他成为西方经济学界公认的人力资本理论之父。 A 、西奥多?舒尔兹 B 、加里·贝克尔 C 、爱德华·丹尼森 D 、亚当·斯密 18. 绩效考核中最为古老而又最流行的方法是( ) A.量表考核法 B.强迫选择法 C.关键事件法 D.行为锚定法 19. 人力资源流动的影响因素不包括（ ）。 A.个人因素 B.竞争因素 C.职业因素 D.环境因素 20. （ ） 是美国著名的兰德公司首先提出的，它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预测方法。 A 、德尔菲法 B 、分合性预测法 C 、马尔可夫法 D.回归分析法 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 21. 人力资源管理涉及的主要内容有（ ） A ．获取 B ．调控与整合 C ．奖酬 D ．开发 22. 绩效考核的作用有（ ） 年级 班级 准考证号 姓名
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/a08340058.html, 人力资源建设的重要性及途径探析 作者：杨超 来源：《现代经济信息》2013年第09期 摘要：随着世界经济的不断进步，我国的企业在近年中也得到了飞速的发展，而企业的人力资源又是企业发展过程中一个十分重要的部门。在本文中将对人力资源建设的重要性进行分析，并根据现阶段我国人力资源中存在的问题指出未来我国人力资源建设的发展方向。 关键词：人力资源见着；重要性；途径 中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）05-00-01 一、引言 在经济全球化的带动下，我国的国民经济不断的繁荣和发展，企业的人力资源问题直接关系到企业的兴亡，但是在我国的很对企业中人力资源问题还没有引起大家足够的重视。一个企业只有具备完善的人力资源制度，才能够更好地促使企业朝着健康的方向发展，保证企业在激烈的市场竞争中能够立于不败之地。以下笔者将对人力资源建设的重要性及途径进行讨论。 二、人力资源建设的重要性 在企业的发展过程中，人力资源是非常重要的一项工作，只有做好人力资源管理才能够保证企业能够适应当今时代的发展潮流。 1.人力资源建设能够提高企业的适应能力 随着经济全球化的发展，我国已经成功的加入了世界世贸组织，各种各样的商业活动在人类社会中不断的改进以新的方式展示给人们，这对于我国目前的经济发展模式来说是一种全新的考验，在这种世界型的经济浪潮中，只有通过人力资源建设才能够保证我们在世界经济的竞争中占据优势。 在如今的世界经济浪潮中，科学技术不断的进步与发展，人们对于生活品质的要求也越来越高，企业过去的产业经营模式以及不能够适应时代需求，要根据市场需求及时的对企业自身做出调整，通过激励企业的员工去不断的创新科技，通过人力资源建设去提升企业的市场竞争力才能够保证企业不断的进步与发展。 2.人力资源建设直接关系到企业的竞争能力 企业的市场竞争能力指的是企业中科技的进步与行业的认知水平，是指企业在自身行业所处的水平的一种表现。企业的竞争力是企业优越性、不可复制性、以及不可交易性等的综合，
一、词汇与语法专项练习 1.In spite of the difficulties we have come across, we’ll go on with the program. 2.You will see only the shape of the trees in the dim light. 3.No agreement was reached as to how the construction plan should be carried out. 4.The fact that most people believe nuclear war should be madness does not mean that it will never occur. 5.We have to try every means to bring down the costs of the production. 6.Only a few people have access to the full facts of the accident. 7.The energy released by the chain reaction is transformed into heat. 8.You see the lighting the instant it happens, but you hear the thunder later. 9.The aircraft had reached its altitude of about 39,000 feet. 10.T he continual breakdowns of the computer have caused serious delays in our project. 11.L ife depends on the balance between the heat received from the sun and the heat lost to cooler surroundings. 12.T he construction workers extended the road for three more kilometers. 13.T he toy train won’t start because the battery has run down. 14.S ince he was convinced of the accuracy of the data, he stuck to his opinion. 15.G rain production in the world is soaring, but still millions of people go hungry. 16.W herever there is a matter, there is energy; all changes of matter involve changes in the form of the energy. 17.T he water-proof coating will wear away quickly or after many years, depending on
2016年度人力资源状况及分析报告(公开)
2016年人力资源工作总结人力资源是企业生存、发展的关键因素，也是市场上争夺的最重要资源。如何有针对性的解决人员流失问题成为当今企业关注的问题。针对公司人力资源及流动现状进行统计了解，分析查找公司当前人力资源流动频繁的主要原因及其影响，并就如何降低人员流失率提出对策，以供高层决策参考。 一、人力资源流失现状及特点 随着公司的发展壮大，2016年公司在职员工共有58人（销售人员除外），离职员工共有22人，离职率为37.9%；新进员工共有16人，入职率为27.5%。 为了更好的了解公司流失人员的相关情况，具体从以下方面简单分析： 1.已离职人员职位分析 表1- 离职人员职位明细表 从上表，公司的中高管理层相对而言比较稳定，在离职人数中，普通员工离职人数占了91%，这其中，有1名员工，由于不符合岗位要求，被劝退，还有1名员工由于某些特殊原因也被劝退，其余都是个人原因而提出辞职。 2.离职人员工龄分析 表2-离职人员工龄明细表 由上表可知，有45.46%的员工在公司呆了一年或不满一年就离职了，这部分员工主要是应届毕业生，说明了该类求职者工作稳定性较弱，期望值过高。从另一方面，在短时间内，公司的总体方面对新进员工吸引力不强，新进员工满意度不高；还有54.54%的离职员工是在公司工作满了1年甚至2年以上，该部分员工积累了足够的工作经验，为更好的实现自身的价值，从而寻求更好的
平台。 3.离职人员学历分析 表3-离职人员学历明细表 学历本科大专中专高中及以下离职人数7 8 3 4 所离职人数的百分比31.81% 36.36% 13.64% 18.19% 从上表可知，今年离职的员工中本科学历者高达31.81%，大专学历者达36.36%，而这部分员工大多是办公室的办公文员。 4.近三年离职率对比分析 图1-公司近三年离职率分布图 由上图可知，公司近三年的离职率都比较高，平均离职率为46.26%，尤其是在2015年离职率高达58.1%。由于今年公司筹备上市，员工坚信自己与公司能快速地发展的更好，离职率回落到37.9%。 二、员工离职率较高的原因 不同性质的企业离职率的标准是不同的，研发型企业趋向于稳定，而生产型企业则离职率会偏大一些，一般来说，企业的离职率应控制在3%-10%。而公司近三年的平均离职率高达46.26%，已远远超出了正常的范围。根据对公司往年离职员工的调查以及在职员工的了解，我们将从以下方面进行分析。
人 力 资 源 管 理 第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务： 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。 二、 人力资源管理的内容： 三、 人力资源管理流程： 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下： 第二部分：公司人力资源管理建设的步骤及具体内容： 一、 公司人力资源管理建设的步骤 具体步骤：分为四个阶段： 第一阶段：2013年3月15日——3月27日
1． 确立公司人力资源管理建设的整体框架（3月27日前完成，12天以内） 2． 建立健全公司的人事管理制度（3月27日前完成，12天以内） 第二阶段：2013年3月27日——4月15日（20天） 根据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。 第三阶段：99年4月15日——5月5日 1． 编制公司薪资方案。（4月20日完成，5天完成） 根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案（基础工资）部分。 2． 编制绩效考核方案（5月5日完成，15天完成） 根据职务说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准， 编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。 第四阶段：99年5月5日——6月30日（56天） 建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。 二、 公司人力资源管理建设各阶段的具体内容 1． 第一阶段： （1） 公司人力资源管理建设框架图的建立 （2） 健全建立现有的人事制度 2． 第二阶段：职务分析与职务说明书的编制
共享知识 分享快乐 o' D.农业部门和工业部门 大数据最新答案 答案 一 A D A B D D A B B B 二、ACD ABCD AD ABC BCD CD ABCD ABCD ABCD AC 三错对对对对对对对对对 o ' A.通过大数据确定企业的行业中所处的位置 o ' B.通过大数据来找到产品的缺陷，提升产品质量 o' C.通过分析数据来确定潜在的竞争对手的发展方向 o D.通过分析数据来找到客户需求，提高其产品的销量 ）。（单选题3分） * 2.商业企业最初关注大数据的目的是（ ）。（单选题3分）
* 3?当今，大数据应用的两大主要领域是（o “ A.航空航天和地质勘探领域 o' B.新闻业和工业领域 o' C.政府和商业系统（单选题3分） o' D. “互联
o' D. “互联 o A.甲骨文公司 o & B.麦肯锡公司 o' C.波音公司 o' D.通用公司 o A.2012 年 o' B.2011 年 o' C.2010 年 o D.2013 年 in- o' A.大数据的应用范围较云计算更为广泛 o' B.大数据和云计算是相同概念的两个表述 o' C.大数据是在云计算基础上发展起来的 o " D.大数据相当于储有海量信息的信息库； 云计算相当于计算机和操作系 统 * 7.麦肯锡公司是最早提出（）概念的的企业。（单选题 o " A.“大数据” o' B.“P2P ， o' C.“咨询” ? 4.最早提出“大数据”概念的企业是 ）。（单选题3分） * 5.大数据元年是指（单选题 3分） ? 6.大数据与云计算之间的关系是（ ）。 （单选题 3分） 3 分）标记
2018年4月高等教育自学考试 人力资源开发与管理 (课程代码06093) 注意事项： 1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。第一部分选择题 —、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.下列不属于人力资源管理的基本职能的是 A.获取 B.整合 C.开发 D.调整 2.人力资源管理的开发功能主要体现在人力资源管理工作中的是 A.人力资源规划 B.工作分析、招聘 C.薪酬及其考核制度 D.培训、工作指导 3.第一次真正有统地对各项工作进行科学分析的人是 A.苏格拉底 B.欧文 C.泰勒 D.吉尔布雷斯 4.企业文化的核心是 A.企业价值观 B.企业哲学 C.企业精神 D.企业道 5.德尔菲法又称为 A.头脑风暴法 B.集体预测方法 C.经验判断法 D.兰德预测法 人力资源开发与管理试题第1页（共6页） 6.假设招聘活动的总成本为10000元，共有50人前来应聘，实际录用8人，招聘的 单位成本为 A. 125 元 B. 200元 C. 1250 元 D. 2000 元 7.360度考评的缺点不包括 A.成本相对较高 B.串通的可能 C.信息出现不一致 D.结果有效性差 8.人与职业相匹配理论的提出者是 A.斯金纳 B.巴甫洛夫 C.霍兰德 D.帕森斯
9.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于 A.技能培训 B.知识传授培训 C.态度转变培训 D.工作方法改进培训 10.—般由咨询公司完成的是 A.公司薪酬调查 B.商业性薪酬调查 C.政府薪酬调查 D.专业性薪酬调查 11.不属于效度的基本类型的是 A.内容效度 B.结构效度 C.结果效度 D.关联效度 12.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于 A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质 13.学员在观众面前，未经预先演练且无预定的对话剧本而表演实际遭遇的情况，并讨论在类似情况下的各种反应与行为是 A.角色扮演 B.讲授法 C.案例分析 D.研讨法 14.“好吃懒做、唯利是图”，符合的人性假设是 A. “经济人”假设 B. “社会人”假设 C. “自我实现的人”假设 D.调查范围广 15.由被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对被评价者进行评价，称为 A.环形评价 B. 360度反馈评价 C.立体评价 D.交替评价 人力资源开发与管理试题第2页（共6页） 16.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是 A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 17.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是 人天生是懒惰的，必须采用强制手段 人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 人是为了获得他人的认同而劳动 人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感 18.世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是 A.卡特尔 B.比奈 C.斯特朗 D.詹姆斯沃克 19.工作内容的横向扩展指的是 A.工作轮换 B.工作扩大化 C.工作专业化 D.工作丰富化 20.进行薪酬调查时，若被调查岗位复杂且数量大，应采用的调查方式是 A.问卷调查. B.企业之间相互调查
2019年湖南土建职称考试开始备考啦，最近长沙有很多新考生不知道应该如何做?该如何报名?小编在此整理了土建报名等相关指导信息，希望可以帮助到各位! 长沙2019年土建职称考试报名时间大概为2019年9月中旬左右。届时，考生可登陆湖南建设人力资源网报名。想要关注土建中级职称考试最新报名信息，可以关注中华考试网土建职称考试频道，小编每日为您送上最新土建报考资讯。 土建职称报名官网:湖南建设人力资源网 申请人登陆湖南建设人力资源网进行报名，确认报名条件后并按要求真实、准确填写《考试登记表》的各项信息，上传本人近期免冠一寸数码电子照片(须为JPG格式的证件专用)。填报个人信息应真实、准确、完整，报考行为将记入个人信用档案。报名截止后，将关闭报名系统，不再接受报名报考方式为网上报名。虽然2019年土建职称考试报名时间暂未公布，但是根据往年考试时间安排，小编预测2019年土建中级职称考试报名将于2019年9月份启动，更多报名报考资讯，可以进入中华考试网土建职称频道(https://www.doczj.com/doc/a08340058.html,/tujian/)查看。 长沙2019年土建职称考试报考条件 1.基本条件 土建工程专业初中级职称考试适用于在湖南省内的企事业单位从事土建类工作的专业技术人才,或外省来湘参与项目服务的专业技术人员。 2.初级报考条件 除具备上述基本条件外，还须具备下列条件之一：
(1)土建类专业中专学历，毕业后在岗从事土建类专业技术工作5年以上。 (2)土建类专业大学专科学历，毕业后在岗从事土建类专业技术工作2年以上。 (3)土建类专业大学本科学历，毕业后在岗从事土建类专业技术工作1年以上。 3.中级报考条件 除具备上述基本条件外，还须具备下列条件之一： (1)获得土建类专业硕士学位，毕业后在岗从事土建专业技术工作1年以上; (2)土建类专业大学本科毕业，毕业后在岗从事土建专业技术工作4年以上; (3)土建类专业大学专科毕业，毕业后在岗从事土建专业技术工作6年以上。 (4)土建类专业大学中专毕业，毕业后在岗从事土建专业技术工作15年以上。 4.申请人和资格审查部门在学历、资历、专业等方面须按以下要求掌握： (1)申请人需获得国家教育、人力资源社会保障行政部门承认的正规学历。正规学历即能在学信网上查询，或湖南省大中专学校学生信息咨询与就业指导中心网站、湖南省教育科学研究院学历学位认证中心网站查询，或能在技工院校毕业证书网上查询系统查询，或人力资源社会保障部门的技工院校毕业学籍认证查询。 (2)工作年限计算到当年12月31日。 (3)报考专业要求参照《土建工程大类专业参考目录》(所列本科、高职高专、中职中专参考目录报考专业可以互通)执行。所学专业在“专业参考目录”中未列出的，可提交在校学习专业基础课和专业课的“课程设置表”(由原业院校出具)，由所属考区资格复审部门予以审核认定。 如果您想更快报名成功，可以进入中华考试网进行咨询，我们将会有专门的老师帮您协助报名，我们在考试网等你来>>> 弄清楚了长沙2019土建职称考试报考入口、条件，大家就可以安心备考啦。针对考生的实际情况，中华考试网校为大家量身定制了土建培训辅导课程，一起来看看。
2016年人力资源管理复习试题及答案 就是挖掘更多的有用之才，那么，让我们一起来看看下面的内容吧! 人力资源管理复习试题及答案(一)大学生试题精选 一、简答题：(每题5分，共20分) 1、什么是人力资源?有什么特征? 2、人力资源战略类型有哪些? 3、什么是职业生涯规划的多通道设计? 4、什么是平衡记分卡?它有什么特点? 二、论述题：(每题15分，共30分) 1、结合一个你所熟悉的企业论述人事管理、人力资源管理与战略人力资源管理的异同? 2、联系实际论述国际化战略过程中人力资源管理的特点是什么? 三、案例分析题：(共50分) 案例1(每题10分，共20分) 无果而终的工作分析 安居公司是一家房地产开发公司。近年来，随着当地经济的迅速增长，房产需求强劲，公司飞速发展，规模持续扩大，逐步发展为一家中型房地产开发公司。随着公司的发展和壮大，员工人数大量增加，组织和人力资源管理中的问题逐渐显现出来。 公司现有的组织机构，是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的，在运行的过程中，组织与业务上的矛盾已经逐渐凸显出来。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯皮推诿的现象不断发生;有的部门抱怨事情太多，人手不够，任务不能按时、按质、按量完成;有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。 公司的人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊，招聘主管无法准确地加以理解，使得招来的人大多差强人意。同时，目前的许多岗位不能做到人事匹配，员工的能力不能得到充分发挥，严重挫伤了士气，并影响了工作的效果。公司员工的晋升以前由总经理直接做出。现在公司规模大了，总经理几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道，
06093人力资源与管理-目录 第一章人力资源管理及其价值 1.人力资源的概念 2.人力资源的特点 3.影响人力资源数量的因素 4.影响人力资源质量的因素 5.人力资源的特点 6.人力资源的地位和作用 7.人力资源管理的含义与特征 8.战略性人力资源管理 9.战略性人力资源管理与人事管理、人力资源管理的联系与区别10战略性人力资源管理的特征 11.人力资源管理发展的三个阶段 12.人力资源开发的目的 13战略性人力资源管理的主要影响 14.人力资源管理涉及的主要内容 第二章人力资源开发及其战略 15.人力资源开发 16.人力资源开发的类型 17.人力资源开发的特点 18.人力资源开发的方法 19.工作轮换 20.人力资源开发战略 21.人力资源开发战略的内容与实施 22.人力资源开发战略的作用 23.组织发展的动机 第三章人力资源开发与管理的理25.人力资本 26.人力资源理论产生的基础 27.人的潜能主要包括 28.人力资源理论体系的组成 29.人力资源理论对人力资源理论 形成的作用 30.行为科学发展对人力资源理论 形成的影响 31.人力资本理论的基本内容 32.人的潜能开发的主要途径 33.人性假设理论 第四章人力资源战略规划 34.人力资源规划 35.人力资源需求预测技术 36.企业中人力资源的四个不同层 次 37.人力资源概念的含义 38.人力资源规划的作用 39.人力资源规划的影响因素 40.人力资源规划的结果及处理方 法 41.人力资源规划的原则 42.人力资源规划的制定与执行 第五章工作分析 43.工作分析 44工作要素 45.任务 46.权限 47.任职资格 48.访谈法 51.工作分析主体及工作分析的主 体层次 52.工作分析的内容 53.工作分析的方法 54.工作分析的发展趋势 55.通过工作分析，我们要回答或 者解决两个问题 56.工作分析的作用 57.工作分析的原则 58.工作分析流程 59.问卷法的优缺点 60.编写工作说明书遵循的原则 61.工作说明书的内容 62.工作分析的意义和作用 63.工作分析的分析阶段 64.工作分析的完成阶段 第六章人力资源的招录管理 65.招聘 66.面试 67.心理测试 68.公文处理 69.角色扮演 70.无领导小组讨论 71.压力面试 72.信度 73.招聘的意义 74.招聘的影响因素 75.招聘的原则 76.招聘的程序 77.招聘的类型 78.内部招聘的利弊分析 81.外部招聘的方法 82.人员选拔的重要性 83.选拔的程序 84.面试的类型 85.影响面试效果的因素 86.面试过程重要需要注意的问题 87.选拔录用的影响因素 88.人员录用的原则 89.人员录用的程序 90.招聘评估的作用 91.如何进行人力资源招录的评价 第七章人力资源的薪酬与福利 92.薪酬 93.工资 94.报酬 95.薪金 96.薪酬管理 97.计时薪酬 98.计件薪酬 99.员工福利 100企业福利 101.社会保险 102.薪酬的构成 103.薪酬的主体 104.薪酬等级的形式 105.薪酬预算的方法 106.薪酬的重要组成部分 107.员工福利的主要特点 108.养老保险模式 109.医疗保险体系 110.薪酬的分类
山西管理职业学院人力资源管理专业建设方案 根据《教育部财政部关于支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力的通知》（教职成[2011]11号文件）精神，我院与临汾市人才市场、五洲集团、临汾市万佳福超市、临汾市陶唐会馆餐饮有限公司等单位进行了沟通与合作，特制订本专业建设方案，通过两年重点建设，促进专业与产业对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接、学历证书与职业资格证书对接、职业教育与终身学习对接，全面提升高等职业学校专业建设水平、条件装备水准和产业服务能力，大力培养高端技能型专门人才。 第一部分专业建设基础 一、行业、产业基础 人力资源管理者的能力开发，是一项关乎发展整个国家伯乐人才的重要工程。在人才竞争趋于全球化的今天，做好人力资源开发与管理的工作已经成为赢得整个世界的前提。 1.行业需求量持续上升。据调查，目前我国专业人力资源从业人员十分稀缺，60%以上都是干行政出身，尽管部分高校开设人力资源管理专业，但人力资源管理专业学生的培养规格与市场需要还有一定的差距。据2010年权威机构调查显示，国内现在需要中高级人力资源管理专业人才量为600多万，其中一线城市如北京、上海等缺口均在50万人左右，二线城市如武汉、太原均在30万人左右等。“十二五”期间，伴随着山西省转型跨越发展及推进新型工业化的进程，山西省人力资源管理专业人才在各行各业的需求也将有更大的提高。同时，随着国家对中小微型企业的快速发展，三线城市对人力资源管理专业人才的需求也将持续上升。据2011年调查，临汾地区的人力资源管理专业人才缺口已达1000人左右。 2.行业人才现状亟需提高。企业人力资源管理者主要负责企业的人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利、培训开发、劳动关系协调等工作。据调查，目前人力资源管理人才队伍整体结构有待优化。第一，人才分配结构上有待调整。在对毕业生的追踪与调查中发现，人力资源管理专业的毕业生就业倾向于大中城市，而很少有毕业生愿意在三线城市尤其是县级城市从事人力资源管理工作。因此，有针对型地为三线城市的一些中小微企业培养人力资源管理专业人才将是十分必要的。第二，人才培养质量有待提高。抽样调查表明，人力资源管理专业从业者通过考试取得资格的从业人员从业资格等普遍较低，其中，高级人力资源管理师4%，人力资源管理师19%，助理人力资源管理师28%,人力资源管理员49%。可见，高校人力资源管理专业应承担起培养人力资源管理专业从业者知识、能力、素质的重
2016年人力资源部年度工作总结 2016年，人力资源部秉承公司依法治企、严细管理的理念，以目标方针图为主线，以问题为导向，抓准企业战略定位，掌握外部动态信息，根据内部管理需求，精心组织开展各项重难点及日常管理工作，各项目标指标完成情况比较理想，人力资源管理提质增效较为明显。现将全年工作总结和2017年工作计划汇报如下： 第一部分全年工作总结 一、优化管理体系，贯彻依法治企 根据企业发展的新变化、新要求，深入调查企业实际情况，多次召开部门讨论会，总结、分析管理体系运行中的问题，制定优化管理体系的要点及措施，全年共修订、发布了《奖金二次分配管理办法》、《职工外出探亲假规定》、《招聘管理办法》和《劳动关系管理办法》等12项文件，并严肃制度执行，推进管理要求扎实落地，有效加强了依法治企。 二、推行人才竞聘，健全企业用人机制 依据企业人才需求，实行竞聘上岗，今年从企业内部选拔了10位安全总监，7位内部培训师以及73位机关管理岗位人员；从企业外部招录了校园应届毕业生、社会中高端人才，按要求落实招聘计划。且将安全总监选用、管理岗位竞聘以及外部招聘等工作纳入了制度化体系，进一步完善了企业用人机制。 三、注重梯队建设，合理配置人力资源
按照人力资源规划的目标，结合企业实际，逐步推进人才梯队建设，一是开展机务、船员等试点岗位的人才盘点、调研工作，设置人才梯次结构；二是增设施工员岗位，编制完成相应的岗位说明书；三是调研不同工程项目的人员配置标准，掌握施工组织人员配备要求，并参考同行业人员配备情况，编制项目部人员配置标准。通过这些举措，有利地促进了人力资源的优化配置。 四、落实激励政策，提升员工满意度 以员工需求为出发点，有针对性地实施各项激励措施，员工满意度有所提升。在绩效方面，加大各部室每月对本系统员工的考核力度，有效增强了员工工作主动性；在薪酬方面，完善了奖金二次分配机制，进一步激发了员工工作积极性；在福利方面，优化了外埠员工的休假模式及医保异地安置，更好地维持整体队伍的稳定性。 五、抓准培训方向，持续提高人才队伍质量 围绕2016年培训计划，结合企业经营工作需要，全年共组织外部培训58次，内训师授课3次，各系统内部培训百余次；其中关键取证方面，一级建造师新增17人，造价师新增3人，高级职称新增6人，中级职称新增30人，技能班组长新增5人；此外，组织天津市百万技能人才培养2批，节约培训成本12万。2016年，公司整体人才的素质和能力较往年有较大提升。 六、深化劳务管控，创建和谐劳动关系 基于企业用工风险，今年进一步加强了劳动关系管理。