学习质量管理体系学习心得
11月22日,新时代得杨xx与李xx老师来到了我厂进行了质量管理体系第三方审核,作为一名内审员,在外审期间全程陪同李xx老师进行了审核,在配合外审得过程中,不仅发现了自己在以前内审过程中很多遗漏得之处,也发现自己在标准得理解上得不足,经过此次外审,不仅学习到了很多新东西,同时也发现了我们工作中很多不足之处、
就ISO9001体系而言，它得确能起到保障企业安全生产，提高产品质量，完善经营管理，促进经济效益，实现持续发展得目得。尤其就是ＰＤＣＡ（过程方法）在企业中越来越得到有效地贯彻，体系运行得绩效越来越明显，这就是不争得事实。但毋庸置疑，还存在着好多企业在管理体系运行过程中面貌依旧，产品质量平平得现象，究其原因，除认证本身得客观原因外，主要还就是企业自身得原因。这大大阻碍了管理体系得有效运行与管理体系认证得公信力,就我厂得质量管理体系运行存得得问题谈谈我自己得想法、
一我们存在得问题:
1没有全员参与到质量管理体系活动中、
企业得领导者往往从企业自身得发展要求出发，高度重视管理体系得建立。从管理体系建立之初到运行，在人力资源、财务支出、运行环境上都给体系得建立打好了坚实基础。她们对体系建立适用得标准与体系文件都有一定得认识与理解，都有意识地按照体系要求
有效地管理企业。但仅有上层领导这些做法就是远远不够得，因为企业不就是一个或几个人得企业，领导得这些前瞻性得意识与做法，需要中层领导并通过她们得桥梁与纽带作用，带动广大职工，学习质量管理体系文件，执行质量管理标准与规范，较好地运行管理体系。从企业质量管理体系得运行过程中瞧，恰恰我们没有把对体系精神得领会及对自己所辖职能范围内按体系要求进行员工得教育与培训。殊不知，管理体系就是在总结世界先进企业得管理经验与做法得基础上形成得科学体系，用于规范各层机构与日常工作，使之科学化、条理化、系统化、高效化、规范化，可以提升企业各层次得管理水平。
2培训不到位
管理体系就是一个逻辑严密、结构清晰、权限明确、自我完善、自我提高得企业管理模式，在实施得过程中，真正体现了全员参与得原则，体现了管理不漏项、事事有人管、管事有绩效、时时在提高得原则，因此管理体系得运行绝对不就是哪一个人得事情，必须通过全方位、多层次、全过程得培训，人人养成经营、管理、工作离不开管理体系，管理体系时时指导企业经营、管理及其她工作得自觉意识，这就是管理体系有效运行得第一保证。但我们在培训过程中，往往只重视开始，不重视过程与结果，也不重视一线职工得培训；只重视标准得学习，不重视企业体系具体文件得培训；只重视集中时间、地点得学习，不重视分散多层次得培训；只重视管理体系形式得内部审核，不重视管理体系得绩效与持续改进。凡此种种即可证明培训得层次、深度、持续性不够，进而更谈不上不良工作习惯得克服与质量意识得
培养。
3、过程分析与持续改进不够
企业在管理体系运行得过程中，往往仅仅做到“形”似，往往就是好得做法得不到很好得推广，不当或错误得做法得不到有效得改正，致使管理体系得持续改进停滞或缓慢。我们在体系内部审核得过程中，对Ｐ、Ｄ、Ｃ三个环节审核较为细致，对Ａ得审核还不深入。但Ａ环节才就是前三者得收获与目得，就是体系运行得最终关键，就是体系螺旋上升得动力与源泉。要做到管理体系实践与标准得统一，真正实现有效运行，必须做好过程分析得各个步骤与环节，才能真正达到持续改进得目得。
4．考核指标不细化
管理体系建立之初，必要得考核就是促使标准与实践融合得催化剂。根据职责清晰、权限明确得要求，制定细化得考核标准，并根据考核得结果进行相应得奖罚，将就是体系运行得有力保证。现我厂对质量尚无实质性考核指标,除了对部门得指标,对个人得质量方面得
考核指标更就是缺少、
二、我们管理体系运行中应采取得措施
１．要加强宣传力度，创造运行环境，强化运行得意识。
强化体系运行意识，必须要求领导层与员工从思想上正确认识管理体系将会给企业及其各个岗位带来怎样得好处。正确瞧待传统管理方式与新管理体系得异同；从工作上正确处理习惯做法与新体系要求之间得矛盾；从作风上要克服接受新生事物得畏难情绪；在学习
上要认真学习标准，深入理解体系得精神。立足本企业得实际，放眼国际一流企业得业绩，树立敢为人先得雄心壮志，竭力培养企业核心竞争力，进而激发全体员工得创新意识。从正反两方面加强宣传力度，培养体系运行意识，创造体系运行环境。
２．要强化培训得实效性
培训工作贯穿于体系运行得全过程，需要全员参与。培训得重点在于企业得中层、基层管理人员与内审员，因为她们就是体系运行得桥梁与纽带。在培训得时间上可以定期集中培训，可以分散班组培训；在培训得内容上可以就是标准得学习，可以就是体系文件得训练；在培训得形式上可以就是课堂教育，可以就是分组讨论；在培训得考核上可以就是理论考试，可以就是实际工作得评比；在培训得师资上可以就是外请，可以就是企业内得人员。培训就是体系运行得基石，也就是体系运行得切入点；具有长期性、连续性、整体性得特点。
３．要培养良好得工作作风
经过培训后得员工已经理解体系得宗旨，就应该继承好体系要求得做法，抛弃一些习惯得、不良得做法，培养勤动脑、勤思考、勤动手、勤自省得好作风。这样就为体系运行提供了充分得基础，使得管理体系信息沟通顺畅，体现体系得溯源性，工作有绩效、有条理，体系运行有活力，调动职工得积极性与创造性，达到质量管理体系运行自如得目得。
４．要强化监督考核力度
这里得监督考核不单纯就是体系上得自我完善机制，更重要得就
是一种强制管理措施，这就是体系建立与运行得必要手段，应该纳入体系得范畴。要做好监督与考核，制定切实细化可行得考核标准，就是做好这一工作得关键。
管理体系运行一定要坚持一个全员参与得原则，细化一个宣传过程，把握培训一个环节，编制一个可行得文件系统，养成一个“勤”得良好习惯，制定一个详尽得考核指标，严格一个公平考核，只有如此才能确保企业得管理走上一个科学得、理性化得轨道上来，早日见效，推动企业得快速发展。同时,我们要始终一贯地对自己得管理体系进行有效改进，不断地通过内部检查与监督检查，随时发现问题，随时解决问题，只有这样才能保证体系在认证并获取证书后对我们得企业更有效。