关于参加《惠东县家庭教育讲师特训营项目工作坊》
学习心得
2014年7月24日至2014年7月26日在惠东县第一小学参加由国家婚姻家庭教育咨询师郭立群教授主讲《惠东县家庭教育讲师特训营项目工作坊》。通过培训学习了PET家庭教育的理念和应用技巧以及值得学习借鉴的培训管理经验。
培训开始前是签到程序，签到中现场选择播放的进行曲作为背景音乐让进场的学员有危机感、秩序感。潜移默化感受到现场严谨的氛围。这也是郭老师在讲课前没有讲课堂纪律但学员们能自觉遵守的原因之一。同时开课前学员和讲师学员（讲师学员已经在之前上了六天课程）互相交流和了解，增加学员的归属感。
首先是由郭立群教授介绍自己，通过这个介绍让学员可以更好的了解讲师同时增加这次培训的信心和认同感。
然后是由讲师学员们分享这六天的学习的感想以及在列举通过六天学习中运用到实际生活中的成功事件，让学员更加期待培训的开课，成功地拉住学员的心。
郭老师在开课前调动气氛的问了一句话：大家期待吗？学员回答：期待，非常期待！调动大家的积极性和活跃现场氛围。
首先介绍PET。什么是PET？（Parent Effectiveness Training ,简称P.E.T.）是由美国著名心理学家托马斯?戈登博士（Dr. Thomas Gordon）于40多年前创立的父母教育类课程，如今已成为一个全球性的顶尖培训品牌，该课程旨在向父母传授与孩子有效沟通的技巧，
并循序渐进地提出建议，以解决家庭冲突，让每个人在冲突中都赢。
《P.E.T.父母效能课程》的八大特色
【全球性】：
P.E.T.拥有48年历史，在全球50个国家推广，每年超过500万家长从中受益。
【科学性】：
P.E.T.的创始人戈登博士是著名人本主义心理学家卡尔.罗杰斯的弟子，全球儿童教育专家，美国白宫儿童顾问，连续三年获诺贝尔和平奖提名，被誉为“沟通之父”，他创建的PET是一套没有国界的关系科学。
【唯一性】：
现在可以在各大书城及网店购买到由托马斯.戈登博士著作的《PET 父母效能训练手册》一书，本书被“全国高科技人才委教育专业委员会”指定为全国父母教育项目唯一指定教材。
【权威性】：
1、PET又被誉为PET全球父母教育第一品牌。
2、戈登博士获三次诺贝尔和平奖提名。
3、国家为此项目专门成立了PET父母教育专业委员会。
4、PET的国内证书由国家颁发并带有国徽的证书。
【系统性】：
1、PET课程训练系统（24个小时，8个章节）
2、美国原版专业教材
【普及性】：
P.E.T.既适合于婴幼儿的父母，也适合于十几岁的青少年的父母，更适合准父母；即适合亲子关系，更适合所有的人际关系。【革命性】：
如今的父母在养育孩子和解决家庭中的问题时，几乎都依赖于他们的父母、祖辈所使用的方法。P.E.T.让父母学会高效养育孩子所需的各种技巧。
【解决人生的终极问题】：
P.E.T.以人本主义心理学为基础，帮助父母与孩子建立温暖、贴心而亲密的关系，这种关系建立在相互之间的爱与尊重之上的，通过爱和尊重协助父母与孩子的解决人生的终极问题。
关于家庭教育的进步：
传统的单向式家庭教育将被亲子互动式的家庭教育所替代。
亲子教育会从偏重儿童智力开发训练迈向与父母效能的训练同步。
一切家庭问题从“关系”开始，决定“关系”好坏的根本在于“沟通”。父母效能训练直接从沟通入手，帮助父母学会解决亲子冲突及家庭问题的新方法，帮助父母改善与孩子的关系。
PET课程引进惠州是由郭老师09年在惠州开办关于解决问题儿童（叛逆、网瘾、毒瘾等）的课程，在开设一个月后发现送过来教育让孩子真正出现以上问题的原因在于父母和孩子的的沟通存在问题。于是郭老师就四处打听并找到这个针对给家长学习的PET课程。学习该课程的家长在学完之后发现：不要改变孩子、改变家人、改变别人，而是要改变自己。家长要和孩子一起成长。
在教育界中，很多业内人士会发现，很多专家教授讲师的课讲得都不错，理论上是很好，但是很多学员表示大部分讲师讲得内容过于理论化和接近完美，不够接地气，实际运用有困难；而且发现讲师们在课堂讲一套，在他本人实际生活当中做一套。讲企业管理的不会经营自己的企业、讲亲子教育的讲师和自己孩子关系处不好、讲婚姻教育讲师自己也离婚的。这让学员难以有一个榜样的力量坚持把课堂学到的运用到生活中去。因为要一位学员把他从父辈、原生家庭学了二三十年三观颠覆、改变他的潜意识还要他去做到这本身就已经是很困难的。让他思想达到改变是培训的目的，再让他去做到是培训的效果，所以培训后的效果往往不能持续很久的原因在于很多学员知道却做
不到，特别是在发生不愉快的事情后到达愤怒点，就会对培训产生怀疑的态度，最后就放弃。没有收获改变的快乐自然就觉得培训是作用是不大的。所以这个问题一直是教育界里全国都困扰的问题-学员主动改变的积极性不大。
1：如何倾听孩子讲话，走进孩子的内心世界
理解地聆听：帮助孩子表达想法和感受并协助孩子自己解决问题。首先讲师问学员：孩子说：爸，今天的作业太多了。
学员的回答：
1：作业多就赶快给我认真做呗！
2：其他同学和你一样多吗？
3：怎么可能？不练习怎么能学会？
以上，我们大部分家长们都是听到了孩子的说话的内容，但是没有听到孩子内心真实想法。
什么是理解的聆听？答：理解孩子话语背后的感受。
现在社会的现状是：孩子在学校辛辛苦苦上了一天的学，回到家还要做作业，虽然学校已经减负，但是父母却嫌孩子作业少甚至给孩子报各种特长班。为什么父母都喜欢孩子做作业？孩子做完作业通常很晚就要去睡觉了，那么孩子和父母的沟通就会越来越少了，但孩子不做作业的时候，我们该做什么呢？作业变成了我们的保姆。控制着孩子让我们家长放心。还有，为什么有些孩子厌学呢?因为对孩子来说20个肯定抵不过一个否定。但作为父母的很多时候已经在不自觉地否定了孩子而全然不知，孩子否定得多肯定得少，孩子的动力就不高。如何理解的聆听呢？
例：“妈妈，今天的作业很多。”
“宝贝，妈妈看你今天上了一天课肯定很累了，要是妈妈上了一天班，回到家还要加班，那妈妈也一定觉得工作量很多的。”-运用同理心让孩子感受到你的理解。
“是的，妈妈，我真的觉得好累哦！”-让孩子表达出觉得作业多是因为累了。
“那么我们一起来看看今天的作业是什么？好吗？”-让孩子觉得你和他是站在同一阵线的。那么孩子不管学习上还是工作上都会愿意跟你倾诉他的感受和压力，让孩子明白倾诉是个很好地疏导情绪的渠道。以至于不会孩子越长大离父母越远。
而郭老师对自己的孩子做法的是：老师布置一个生字要写20遍，她对孩子说：“孩子你要是第一个字就写的很好的话，那么妈妈就把剩下19个字帮你写了。要是你第一个字写的不好的话那么剩下的你就自己完成。你自己选择吧！”这个方法好处是：锻炼孩子做事的专注力。专注力会让一个人一丝不苟地做一件事并且把它做好，而且让孩子懂得万事开头难，做好了以后就容易多了。你要通过自己的努力才能获得更多的选择机会和帮助。而且让孩子懂得为自己所做的事情承担结果和负责。
诚恳地沟通：表达需求和处理不可接纳的行为。
当我们有需求的时，尽可能坦率表达出来。
例：一个女人希望丈夫在她生日那天送她一束花，在生日前几天一直在老公耳边暗示：单位的女同事收到了花，邻居的小王送了一束花等。但是生日那天，丈夫带她去吃大餐，而她却不高兴，因为她想要的是花而不是大餐，而丈夫认为我为了表达对你的爱我请你吃了大餐，你应该高兴才对。于是争执就要发生了。
当遇到不能坦率表达时，或者表达后对方不能采纳时，我们首先要做不能委屈自己。以免由于把委屈积压在心中，以至于某一天的因为一件事情把这些原本积压的情绪爆发出来。
例：一个女人为了做众人心目中的好女人，每天洗衣做饭接送孩子上班，感觉自己象陀螺地转动。一天她实在很累很不舒服，当她把孩子接回家时，家里人还在等她煮饭，为了争取自己需要休息的需求，她说：“上了一天班还要接送孩子，我很累了，我要去睡觉，我不吃了，你们想吃什么自己煮吧。”家里人被她这句话惊呆了，后来家里人主动询问她的身体情况并且给她做好饭。她满足自己需要休息的生理需求。
公平地解决问题：父母和孩子双方的需求都得到满足。
现在社会出现很多啃老族，产生的原因在于父母从小没有给孩子做主，父母以自己的生活经验和阅历为替代孩子选择一切，比如父母由于小时候家庭条件不好，一直有个钢琴梦，所以就希望孩子能学会
弹钢琴，但孩子喜欢的是运动，由于孩子被迫学自己不喜欢的东西，以致他怎么学都没有拥有音乐天分和喜欢音乐孩子厉害，通常父母就会责怪孩子。当孩子无法为父母的要求负一生的责任时，他承受不了时就会放弃，就成了成天在家不愿工作或者没有想法和创意的郁郁不振的啃老族。
以尊重的方式来分享价值观。理解-接纳。
例：女人从小刷牙时妈妈就教育她：牙膏要从底部开始挤。男人从小刷牙时妈妈教导他：牙膏从中间挤。这两个人结婚了，为了牙膏从中间还是底部开始挤发生了矛盾，甚至上升到人格伤害：你看你太浪费牙膏，没点节约意识。
看看这个例子，两个人产生分歧的原因是：牙膏的挤法。但是我们知道他们要做的是同一件事情：就是刷牙。只要能刷牙不管对方用什么方法，只要达到目的就可以了。为什么你的就一定是对的呢？他的就一定是错的呢？当你觉得他这样做你看不顺眼的时候，他其实同样看你不顺眼。这些事情不管是夫妻还是其他人际关系都会经常发生，问题的根源不在于事情的本身，而是在于人与人的之间的价值观取向，一个人的价值观取向最大的影响是他的父母。价值观没有对错，只有互相适应。这个世界有绝对的对错，但是大部分情况下可能是：你是对的，别人也是对的。大家都是对的。只要不伤害你，不伤害环境的情况下进行，那么就要去理解对方的价值观并且接纳对方的价值观。以平等尊重的方式分享价值观。允许对方和你的不同。
当我们在人际交往中、聚会中往往会觉得很快乐。那么我们如何将这些快乐变得越来越大呢？
有效开放自我，如何学会感谢别人。
肯定性你信息
很多家长在孩子考了一百分后的常见反应：
1：宝贝，你真棒！
2：宝贝这次考得不错，下次加油！（孩子会恐惧，下次考试还是要一百分，那不然考了99分你不爱我了。）
这是肯定性你讯息的表现，当一个人做了一件事情时，你夸奖他很厉害，很棒，继续努力！那么其实你是在操控他，想让把这件事情继续保持或者更好。从而他就会感受到压力，这就是为什么平时考的很好的孩子在大考是会发挥失常，是因为他在考试中浮现了很多身边人的肯定性你讯息：你很棒，你要加油，你一定要考好！那么他就会因为压力过大而影响正常发挥。
有位朋友的孩子学会了做饭，他说非常高兴地说宝贝你真棒！为了炫耀他的孩子的年纪轻轻就会为家庭分担家务于是他让同事过来他家并且让孩子为他们做饭。并且在吃饭时让同事们都夸奖他的孩子：哇！做的真好吃！你真棒！但是孩子生气地中途离场了并说：
“你们这么说还不是想让我下次再煮给你们吃么？想吃就说，别夸我！”
肯定性我讯息
肯定性我讯息是通过表达的方法让对方不会有压力的同时感受到你对他的爱，而不是因为他做得好而喜欢他。
例：家里人为你做了一顿饭
1：指出对方说了什么做了什么。
今天你为了我做了一顿饭。
2：表达自己的感受。
我觉得非常高兴和感动。
3：如有必要说：谢谢你！
谢谢你为我做的饭！
肯定性我讯息与肯定性你信息的区别。
1：后者有居高临下的评判。
2：后者让听话者感觉被操控；
3:后者常感到被孤立。
肯定性我讯息会让对方感觉自己被需要，很有价值感。当人觉得自己有被需要有存在感时就会感觉到你的爱，更愿意去付出。
表白性我信息：表白性我信息在表达自己的立场、观点、态度、好恶。好让别人知道你的底线在哪里。这是一个非常好的影响别人价值的方法。
经常在家里特别在饭桌上，讲一些你关注的新闻，对社会问题发表自己的想法，传递我的价值观。这也是影响孩子价值观的最好方法。
预防性我信息：预防性我信息是在为即将发生的事情打预防针，以免引起不必要的冲突。我们做事情很多时候是需要有计划，提前和对方打招呼，让对方有准备迎接即将发生的事情。如果没做预防性我信息最大的伤害是让对方感觉不受尊重。
例：当你朋友举行宴会，没有提前邀请你，到了宴会当天才打电话给你让你过来，你会感觉自己不被受重视，觉得自己在此次宴会中充当可有可无的角色，不被受尊重，不想甚至不愿意过去。
行为界定问题所有权
问：通过你的想象，你觉得下面的四边形是什么物品？
我们会的得到各种各样的回答。证明同一件事物每个人的看法都不一样。
那么如何界定问题并且更好处理事情和人际关系呢？
首先我们要了解我们日常中我们对一件事情指出的是行为还是评判。行为：对发生的不加以评价地说出行为。比如：赖床、不收拾房间、说谎。
评判：在这里指的是我们带着自己的情感和评价去描述行为。比如：你怎么老是赖床、你真的很懒散那么多天不收拾房间、你拿了别人的东西却说：没有。
通过这个行为框架图我们可以看到。同样一个行为，如果双方可以接纳，那么双方就在接纳线，如果对方觉得这个行为拥有问题，我觉得没有问题，那么我们就在可接纳行为区；如果我觉得这个行为拥有问题，对方觉得没有问题，那么我就在不可接纳行为区。 接纳线的波动原因三因素：
自我因素：我觉得这是我可以接纳的，那是我不可以接纳的； 环境因素：这种环境下我可以接纳，换了另外一个环境我不可以接纳； 他人因素：因为他人而影响的对这种行为事物的接纳程度。 怎么去判断谁在问题区呢？
1：谁拥有负面情绪？
2：谁的需求没有得到满足？
3：谁想解决问题？
界定问题所有权
例：
女儿说她不喜欢哥哥的朋友。（女儿在问题区，女儿不接纳哥哥的朋友）
你小孩放学已经一个小时了还没回家。（你在问题区，你不接纳孩子不依时回家）
你要用家里的积蓄买房，但你的爱人要买车（双方在问题区，双方对金钱的使用有不同看法）
界定谁在问题区后，首先我们尽量要做到以行为的方式去表达自己的意愿，不要轻易给别人下评判。
评判会给我们带来我们后果呢？
评判描述：“你上班总是迟到，你太懒散了！”“我哪里总是迟到，我只是这个星期只是迟到三次而已。”（双方带有负面情绪的谈话）
行为描述：“你上班迟到了！”“嗯！是的。我这个星期迟到三次了。”（不带有负面情绪的描述）。
不带评判地谈话是解决问题的良好开端。
第一步描述对方的行为后，我们要做第二步：表达自己的感受和对方的感受，这里有个积极聆听的方法
积极聆听的步骤：
1：听到对方想说的话；
2：听到对方背后的感受；
3：想说没有说出的话；
4；如果可以说出他们心里想说的话。
积极聆听的关键：
1：参与积极聆听事实和感受并做理解性的回馈；
2：引导性话题（不做打断、不做评价）；
3：同理性表白和接纳（让对方感觉你和他是同一战线的，对方才会继续往下说）；
4：肯定动机情绪，引导对方看清他的行为背后的结果是不是他想要的；
5：为了达到他想要的结果，我们能想出什么方案（你觉得这样可以吗？）；
6：所有的沟通不要事先预设后果（事先预设后果实际是想通过谈话操控对方满足你的需求）
当我们想去帮助别人或者希望让别人帮助我们时达到我们意愿时，特别是家人时，我们往往用错了典型的“帮助”的方法：12种绊脚石。1：命令、指挥；2：警告、威胁；3：说教、说理；4：忠告、提建议（上级对下级可用）；5、教导、指点（上级对下级可用）；6：评判、责骂；7：赞扬、讨好；8：比较、羞辱；9：解释、心理分析；10：同情、支持、使其安心；11：质问：为什么；12：转移话题、讽刺。指出几个较为疑惑的详细说一下：
很多人对待家里人喜欢忠告、提建议，觉得这是我用我的经历去给他们忠告、提建议是为了他们好，让他们少走弯路，特别是自己的孩子，不希望看着他做错了还让他继续错下去。忠告、提建议的弊端在于长期如此对方会没主见、犹豫寡断、没有自己的想法和立场和他人沟通有困难。这世界谁也不能代替了谁，每个人都要为自己的人生负责。特别是父母，人类的发展是一代代繁衍下去的，父母的目标就是让孩子能独立走上社会，并且比我们的人生更成功，那么我们就需要让她有独立自主的能力，允许他的犯错，人都是在犯错中成长的。过去你
做错事情无法改变，谁也保证不了未来不会犯错，那么我们尽量在别人没有请求确实需要帮助的情况下少给忠告和提建议。
看到朋友遭遇不幸事情通常会说：没事的，会过去的。坚强点，不疼的······这种转移话题的同情安慰首先会让受害者感觉混乱不承认自己的负面情绪：明明发生了事情为什么说没事？明明我很难受却叫我坚强点不疼的。让受害者不敢面对痛苦，痛苦依然会存在的，而且在更深沉处使人更加压抑，我们经常看到有些人热衷于泡酒吧、上网，这是一种逃避解决的方式。并且对个人生活方式、处理事情和心理健康都有很大的影响。只有帮助对方细说细节、分析事情，直视痛苦、经历痛苦、穿越痛苦才能绝境逢生。才能放下过去，获得抵抗困难的能力，收获意想不到的快乐。
交换：“如果你能把这个项目拿下，那么我这个月就加你一千块奖金。”“如果你这次拿一名，我就带你去公园玩。”本来你想表达你对员工的能力肯定和喜爱却变成一场交易，本来你想分享孩子拿第一名的快乐却让孩子把拿名次看成一种获得想要东西的手段。只要以物质形式的交易都不叫爱，这种方法也不能长久持续。同时，交换也不是在平等和尊重的基础下进行的。尊重是尊重别人和我们不同之处、尊重他人感官自由、尊重他人的思维、思想的自由、尊重对方选择的自由。所有带有条件的爱不叫爱，叫阴谋。
在我们帮助别人爱别人的前提首先爱自己。只有爱自己对自己负责，你才能承诺一件事情一个人并负责。
沟通的辅助要素：
同理心：又叫做换位思考、神入、移情、共情，是站在对方立场思考的一种方式，是进入并了解他人的内心世界，并将这种了解传达给他人的一种技术与能力。
真诚心：当你和对方谈话或者共同做一件事情事要全身心关注在这件事情上，而不是一边做其他事情一边谈话。
接纳：任何发生的事情都有原因，相信所有事情都是上天最好的安排。允许并接纳它的发生。接纳现在的你是过去你所努力的，现在这一刻你就是最好的自己，要遇见更好的自己那么就需要去学习。
很多家长觉得自己不好，觉得身边的人不好，没办法改变自己和身边的人，于是看到孩子有同样的缺点时就把改变的想法投射到孩子身上。这是不接纳自己、不接纳孩子的表现。
每个人都是独立的个体，每个人都没有为你生命负责的义务，他为他自己负责，你为你自己负责。
接纳父母：原谅父母在你还是小孩子的时候对你带着一片爱心犯的错误，他们已经用他们所知道最好的方式对待你，有些人不接纳父母所以容易养成放任型的孩子。我们要知道我父母是不对的，但我不能纵容孩子。
一、看下面例子，我们用了什么绊脚石：
孩子：妈，这次考试可能会很难。
家长：难者不会，会者不难，你好好学了吗？（运用了3：说教、说理；6：评判、责骂；11：质问：为什么；）
二、猜测对方此刻感受，并做理解性回馈。
妈，我讨厌姐姐的朋友。
孩子此刻的感受：不喜欢姐姐的朋友，厌恶。
理解性回馈：宝贝，看起来你不喜欢姐姐的朋友并感到厌恶是吗？三、积极聆听：
错误法：
孩子：“妈，刘老师上课提问学生，每次就那么7,8个人，连顺序都不变。”家长：“管那么多干什么？学习好了，老师自然会叫你回答的！”积极聆听：
孩子：“妈，刘老师上课提问学生，每次就那么7,8个人，连顺序都不变。”
家长：“宝贝，看起来你想回答，但是老师没叫你是吗？”
孩子：“是的，我每次都把手举得高高的，可是老师就是不叫我回答。每次都是这样。”
家长：“每次都这样吗？”
孩子：“那也不是，也会偶尔叫下其他同学啦，但是大部分还是叫他们7,8个人。”
家长：“那么我们来想想怎么让老师叫你回答问题好吗？”
孩子：“嗯！妈妈，你可以帮我发个信息给老师让老师在课堂叫我回答吗？”
家长：“这个方法很好，我们还有其他的吗？”
孩子：“我可以写张纸条给老师表达我的想法。”
家长：“宝贝好极了！那么我们现在就去发信息写纸条给老师吧！”
建立家长和孩子之间的心理边界
什么是心理边界？
心里空间：分出什么是我的，我应该对什么负责任，什么不是我的，我不应该对什么负责任。
什么是我的？身体、情绪、态度、行为、选择、价值观、限制、欲望、爱等等。
篇一：关于《产品质量法》贯彻落实情况的汇报 关于贯彻实施《中华人民共和国产品质量法》的 情况汇报 《中华人民共和国产品质量法》颁布实施以来，我县坚持把产品质量工作纳入依法管理的轨道，全面强化产品质量监督管理，大力实施“质量兴县”战略，通过抓产品质量，创优质名牌，全县产品质量水平大幅提高，为推动县域经济跨越发展提供了坚强的质量保障。现将有关情况汇报如下： 一、现在的工作状态 （一）坚持多措并举，优化执法环境。全县各级各部门采取多种形式，利用多种渠道，积极开展《产品质量法》的宣传培训，逐步形成了“政府重视质量、部门监督质量、企业提高质量、社会关注质量”的良好氛围。一是抓普法宣传。坚持举办“3.15”消费者权益日、“9月质量月”等主题活动，在县城、乡镇繁华街道设立宣传点，开展法律宣传、质量咨询、投诉受理、真假产品识别等活动，共制作宣传牌320多块，悬挂横幅760多条，发放宣传资料7万余份，接待现场咨询近万人次。与此同时，充分发挥广播、电视、网络等媒介作用，在县电视台开辟《质监园地》宣传平台，在部门网站开通质量投诉信箱，进一步提升了生产者、经营者和消费者的质量意识与自我保护能力。二是抓教育培训。县质监局、工商局、商务局等单位制定了严格的学习制度和案件审理制度，持之不懈的对干部职工开展业务培训，全面提升了执法人员的业务水平和依法行政能力。与此同时，相关部门与企业、社区、学校等广泛合作，深入开展进社区、进村镇、进校园等质量共建活动，对企业经营管理人员、质量检验检测人员开展集中培训，共举办培训班160余期，培训人员11000多人次。通过狠抓教育培训，社会公众对《产品质量法》的认识水平稳步提升，全县贯彻、遵守、实施《产品质量法》的氛围日益浓厚。 （二）坚持依法行政，整顿市场秩序。近年来，我县始终坚持“打击和防范结合、整顿和规范并重”的方针原则，突出专项执法，强化联合执法，先后开展了食品（含乳制品、豆制品、大米、蜂蜜、植物油、酱腌菜、食品添加剂等）、农资（含化肥、农机及配件、农用膜、农药等）以及液化石油气、特种设备等多项专项检查和打假活动。近年来，共立案查处各类违法案件200多起，案值600多万元。一是食品专项整治。年抽检上市蔬菜品种3万多个，不合格率为0.4%左右，远远低于6%的控制性标准；年抽检畜产品5000多个，没有检测出瘦肉精、三聚氰胺等违禁添加剂和兽药残留，合格率为100%。扎实开展学校及周边食品安全、非法滥用食品添加剂、地沟油、餐厨废弃物、定点市场、问题乳品、餐饮业等7大专项整治行动，取缔无证经营摊贩119家，立案查处20多起，全县没有发生一起群体性食品安全中毒事件。二是农资专项整治。认真开展“进千村、入千户、抽千样”的农资打假集中行动，共出动执法人员6800人次、执法车辆1600台次，检查农资、兽药、饲料等经营门店（企业）3700多家次，立案查处120多起，收缴高毒、高残和废弃农药6吨，有效净化了农业投入品市场。三是pet桶专项整治。去年，县质监局联合工商、药监、教育等部门，对全县桶装饮用水企业进行了清理整顿，共清缴pet桶10000余个，目前，我县23家桶装饮用水企业已将pet 桶全部置换为pc桶。四是液化石油气专项检查。从2010年4月份开始，对全县液化石油气充装站进行了抽样检测，立案查处液化气中违法添加“二甲醚”的充装单位13家。五是酒类产品专项整治。对全县72家109个酒类品牌进行了清理整顿，审定符合市场准入条件的酒类品牌73个，对36个不符合准入条件的酒类品牌予以了退市处理，累计查处涉酒案件211起，销毁假冒伪劣酒 18500多瓶。 （三）坚持政府引导，实施品牌战略。实施品牌战略是提升商品产品知名度、增强企业核心竞争力的有力抓手。2009年以来，我县以“打造地方特色品牌、提升整体质量水平”为目标，大力推进品牌战略，取得了明显成效。县质监局坚持“有标贯标、无标制标”的原则，每年
工程质量安全手册 （试行） [新^~#版 *&] 滨州市建设工程质量协会 2018年10月
[新&版%#^ ~] [新版#@% ^&] [新^%&*版 #] [新*#~@版% ] [新版 @%^&#] [新@版# %~*] [新@~&%版 *] 前言
为深入开展工程质量安全提升行动，保证工程质量安全，提高人民群众满意度，推动建筑业高质量发展，住房城乡建设部制定了《工程质量安全手册（试行）》（以下简称《手册》），《手册》是住房城乡建设部根据法律法规、国家有关规定和工程建设强制性标准制定的，目的在于进一步规范企业及项目质量安全行为、提升质量安全管理水平、促进建筑业高质量发展。 严格执行《手册》要求是工程质量又一重要管理制度，建设工程各参建单位要充分认识到住房城乡建设部印发《手册》的重大现实指导意义，认识到学习贯彻落实《手册》是深入开展工程质量安全提升行动、保证工程质量安全、提高人民群众满意度的重要举措。希望各工程参建主体认真执行工程质量安全手册，坚持问题导向，强化主体责任落实，将工程质量要求落实到每个项目、每个员工，落实到工程建设全过程，为全市建筑工程质量稳步提升提供有力保障。 滨州市建设工程质量协会自成立以来坚持以服务我市建设工程质量为宗旨，积极宣传国家法律法规和相关政策文件，努力维护企业合法权益，不断规范企业行为，不断加强行业自律，为促进我市建设工程质量水平稳步提升做出了不懈努力。为进一步做好建设工程质量提升工作，理清参建各方质量责任和义务，全面落实建设、施工、监理单位工程质量主体责任，提高建筑施工质量管理水平，特将《工程质量
安全手册（试行）》印发给你们，请认真遵照执行。 二〇一八年十月 [新版^%# &*]
施工安全管理培训 培训目的：通过培训让工作人员了解、熟悉施工现场的安全管理规划，落实安全管理决策与目标，以消除一切事故，避免事故伤害，减少事故损失为目的。 培训内容： 1 施工现场安全管理 施工现场作为安全生产的根本点、聚焦点，是各类事故的集中地。施工现场的安全管理主要是组织实施企业安全管理规划，是保证生产处于最佳安全状态的根本。因此，必须下大力量抓实、抓好，将各类事故隐患消灭在萌芽状态。可以从以下几个方面管理： (1)文明施工；(2)临时用电；(3)高处作业及安全防护；（4）现场中小型施工机具管理；（5）现场消防及消防管理； 2主要危害分析 行业特点：周期长，施工露天等，民工多，人员流动性大等； 主要危害：高处坠落，物体打击，触电等； 原因分析： a.直接原因：人得安全意识不高，自我能力差，缺乏安全教育和培训等； b.根本原因： （1）领导对安全工作的认识不高，安全意识淡薄，重生产轻安全的思想普遍。
（2）企业的安全管理薄弱，安全组织不健全，安全制度不完善，安全职责不落实，片面追求经济效益，冒险蛮干，以完成生产任务为目的，以经济管理为手段，处于消极被动局面。 （3）施工现场混乱，没有规划没有秩序没有管理，隐患不能整改，三违现象突出。 3 对策措施 （1）落实安全责任、实施贡任管理; （2）安全教育与训练; （3）安全检查; （4）作业标准化; （5）生产技术与安全技术的统一; （6）正确对待事故的调查与处理; a 三个坚持（1）坚持以人为本，牢固树立安全发展的理念，切实转变经济发展模式，把经济发展建立在安全生产可靠保证的基础上。（2）坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，从管理、制度、标准和技术等方面，全面加强企业安全管理 （3）坚持依法依规生产经营，集中整治非法违法行为，强化责任落实和责任追究。 b 十个创新 隐患治理、干部带班、先进技术、安全投入、信用挂钩、应急救援、紧急避险、安全标准、事故赔偿、执业资格否决等制度要突出创新。 C 十个强化
在全市建筑施工安全生产暨施工质量 培训班上的讲话 同志们， 大家好！ 为帮助各施工企业、监理单位安全管理人员及相关技术人员全面系统地掌握建筑工程质量安全管理主要技术内容，熟悉有关建筑法律法规和标准技术规范，强化工程实施中应重点把握的要点与要求，交流并解答施工中存在的常见疑难问题和解决办法，正确理解、掌握施工最新标准、规范，促进各单位之间相互交流与学习，全面推进工程质量两年治理行动，切实增强建筑施工现场管理人员安全生产管理综合知识，有效防范和杜绝各类建筑施工安全生产和质量事故发生，特由建设工程质量监督站举办为期三天的“全市建筑施工安全生产暨施工质量培训班”。 此次培训，特别邀请到我区建筑界的专家和技术权威为大家授课。下面我们以热烈的掌声和由衷的感谢欢迎各位专家的到来！为了确保本次培训达到如期的目的，我对参训人员提几点要求： 一要认识到位。举办这次培训，是适应当前建筑业发展的需要，提高施工技术和水平的举措。同时也是为大家提供一个互相了解、集中学习的机会。我们参训的每一位学员要认真看待
这次培训，从思想上真正重视起来，做到尊重老师，虚心求教；要严格遵守培训纪律要求，严格遵守作息时间，没有特殊情况，不得请假，上课期间要认真听老师讲课，积极做好笔记；做到不迟到，不早退，认真完成课时学习任务。 二要认真学习。这次培训班目的只有一个，就是让大家学有所获。培训时间虽然不长，但内容很丰富，具有很强的针对性和实用性，集中归纳了目前施工质量安全亟待解决的重点知识。大家要珍惜这次学习机会，集中精力，专心听讲，认真学习。 三要学以致用。希望大家通过这次培训，不断增长业务知识，积累经验，提高施工现场质量安全管理水平。把本次培训中学到的理论知识运用到实践中，坚持学用结合，学以致用，通过学习与实践的积累，提升能力素质和技术水平。 最后，再次向给我们授课的老师表示最真诚的谢意！并预祝这次培训取得圆满成功。祝大家在培训期间身体好、心情好、学习好，顺利完成学习任务。 谢谢大家！ 2015年3月13日
质量管理基础知识 培训 Xxxxxxx有限公司 品质部 2011-2-20
前言 作为一名质量管理人员或质检人员，尤其作为一名称职的管理人员和质检人员，首先应该了解并掌握以下知识，并能应用到实际工作之中去。 1、质量管理八项原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。 2、本公司质量方针： 3、本公司质量目标及措施计划： 公司中长期质量目标和年度质量目标；年度质量目标在各部门、各岗位的分解；各部门为实现质量目标所制定的质量措施计划。 4、一个理念：产品实物质量是干出来的，它在检验之前已经存在。同时在工序能力不稳定情况下，产品质量又是检验出来的。 5、质量管理“四不原则”：不制造缺陷，不接受缺陷，不隐瞒缺陷，不传播缺陷。 6、质量管理术语： （1）三按（生产）：按图纸、按工艺、按标准（进行生产）。 （2）三检（生产岗位）：自检、互检、完工检。 （3）三自一控：自检、自分、自作标记，控制自检正确率。 （4）生产岗位员工操作“五字“要求：备、看、提、办、检备：准备好图纸、工艺、标准、工件、工具或刀具量检具等，看：熟悉图纸工艺，查看工件、工具或刀具量检具等是否与图纸工艺要求相符， 提：对图纸工艺以及工件中所存在的问题或疑问向有关部门或人员提出，并加以解决； 办：没有问题或问题得以解决，开始加工； 检：按三检和三自一控要求进行检验。 （5）首件：每批加工的第一个另部件；接班后的第一个另部件；
重新调整设备、刀具、夹具后所加工的第一个另部件。 （6）首检：首件加工并经自检合格后向质检人员的报检。 （7）不合格：未满足要求。 （8）返工：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。返工后的产品应重新进行检验，返工后的产品有可能为合格品，也有可能是不合格品； （9）返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。返修后的产品仍为不合格品 （10）让步：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。 （11）降级：为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变。 （12）报废：为避免不合格产品原有的预期用途而对其采取的措施。 （13）产品检验或验证状态：分为待检、合格、不合格、待作结论四种。 （14）纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 （15）预防措施：为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 （16）影响工序质量的六大因素是：人、机、料、法、环、测（17）技术资料的“四性”要求：正确、完整、统一、清晰。 （18）质量事故“四不放过”：原因未查明不放过，措施未落实不放过，责任未明确不放过，责任者和群众未受教育不放过。 （19）工艺纪律：是指企业在产品生产过程中，为确保工艺文件和工艺管理标准的有效实施，建立稳定的生产秩序，确保产品（零件）的加工质量和安全生产而制订的某些具有约束性的，要求职工必须遵守的企业纪律。
混凝土拌和站安全培训讲义 一、作业人员行为基本规定 （1）所有施工人员在进入施工现场前必须接受安全教育培训和交底。 （2）在进入施工现场前必须正确地佩戴好安全帽、防护马甲等劳动保护用品，否则不得进入施工现场。 （3）所有施工人员在进入施工现场时必须衣着整齐，禁止赤膊、赤脚、穿拖鞋等情况出现。 （4）在2米（含2米）以上的高度位置作业时，若作业点四周无可靠的安全防护栏杆等设施，必须正确地配戴安全带并将安全带拴挂在牢靠的结构部位以后方可开始高空作业。 （5）严禁从高处向下方抛扔或从地处向高处投掷物料。 （6）六级以上（含六级）强风和大雨、大雪、大雾天气必须停止露天高处作业。在雨、雪后和冬季，露天作业时必须先清除水、雪、霜、冰，并采取防滑措施。在夏季做好防暑降温措施。 （7）严禁酒后上岗作业。 （8）严禁在施工现场出现打架、斗殴的现象。 （9）施工过程中发现不安全因素或者发生安全事故时必须及时向项目领导或现场管理人员汇报，同时停止作业，撤离危险区域，严禁冒险作业。 二、混凝土拌和安全注意事项
1、搅拌站操作人员，必须经过专门培训，熟悉机器的机械原理、性能、结构和维修保养规程，了解混凝土拌合的机关知识，掌握一定的操作技能。 2、操作人员必须穿工作服，女同志应将长发塞入帽内，严禁酒后上机操作，非操作人员未经许可不准进入主操作室；严禁非操作人员随意操作手柄及按钮。 3、搅拌站操作室禁止用明火取暖。搅拌站高于四周建筑物或设备时，应加装避雷装置。 4、起动前的准备： （1）开机前，检查电源及电气元件接线和接地线是否安全可靠。使用前应检查搅拌罐内，料斗轨道架上是否有异物积存。 （2）合上动力电源，电压应符合要求，其变动范围不起过额定值的±10%。先进行点动试车检查搅拌电机、水泵的转向是否正确；卸料门是否开启自如；提升电机抱刹是否安全可靠；各行程开关、启动按钮是否动作灵活；各减速成箱及各润滑部位是否充足良好；各部位联接螺栓是否牢固，特别是运动部件的联接。必须按规定对转动部位经常检查并加注润滑油脂。 （3）检查骨料、水泥、粉煤灰、水待均能正常供料，搅拌站各部位均在准备工作状态。 （4）起动空压机，压缩空气压力应在0.5—0.7公斤的范围内，且无漏气现象。 5、根据试验室提供的混凝土级配单，按给定值向微机输入砼配合方数据，并经质量检查员核对无误。各项准备工作完毕后，方能进行砼生产搅拌。 6、先将搅拌机起动空转，观察搅拌机运行是否正常，卸砼料门开关是否灵活，
检验员培训资料 检验员培训资料一 第一部分产品检验工作的基本要求产品质量是企业的生命，是企业在竞争中 取胜从而求得自身发展的根本保证。我们从事检验工作，为了保证产品质量，首先必须对产品和质量有一定的认识，同时了解检验工作的基本要求，才能做好检验工作。 第一节产品及其质量特性 一产品的含义和分类 1.产品的含义过程或服务的结果，它可以包括服务、硬件、流程性材料、软件;以及它们的组合。它们可以是有形的，也可以是无形的，但最普通存在的则是介于二者之间的有形和无形的组合。 2. 产品的分类我们将上述四种产品类型进行分类，将硬件、软件和流程性材 料称为有形产品，而将服务视为无形产品。依据是因为硬件、软件、流程性材料尽管是不可避免的含着无形的服务的内容，但从本质上看，仍然是有形的可感知的物质性产品，因此，我们称之为有形产品，即通常我们所说的产品，而服务通常表现为产出的无形产品或与有形产品的生产过程活动有关的活动，体现的是无形的特性。 二产品的质量特性 1. 质量的定义反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和。也就是产品的 使用价值。通俗的说，就是产品能够满足人们(包括社会和个人)的不同需要所具备的那些自然属性，其本质是一种客观事物具有某种能力的属性。产品的自然属性区别产品的不同用途，在不同程度上满足人们的不同需要。 1.1 明确需要:在合同环
境下，供需双方通过具体合同作出的明确规定。 1.2 隐含需要:指用户、社会对产品使用性能的期望，以及公认的、不言而喻的，作出规定的使用性能方面的需求。 2. 产品的质量特性主要包括以下几个方面: 2.1 性能:产品满足使用目的所具备的技术特性。 2.2 寿命:产品在规定的条件下，完成规定功能的工作时间总和。 2.3 可靠性:产品在规定的时间内，在规定的条件下，完成规定功能的能力。 2.4 安全性:受伤害(指人)或损坏的风险被限制在可接受水平的状态。 2.5 经济性:产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本最小。 2.6 可销性:产品能够在市场上销售出去，从而完成其价值的实现。通常，产品的质量特性还可分为真正质量特性和代用质量特性。 a. 真正质量特性指直接反映顾客对产品的期望或要求的质量特性。 b. 代用 质量特性指企业为了满足顾客期望，必须相应制定标准、要求，确定一些参数和数据、来间接的反映真正质量特性。 3. 服务的质量特性 3.1 功能性:指完成某项服务所发挥的效能和作用。 3.2 经济性:顾客为了得到不同服务所需费用的合理程度。 3.3 安全性:服务过程中保证顾客的生命、身体和精神不受到伤害，以及财产 不受到损失的能力。 3.4 时间性:服务在时间上能够满足顾客需求的能力，包括及时、准确、省时 三方面。 3.5 舒适性:满足了前面四点的前提下，服务过程的舒适程度。 3.6 文明性: 顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。总之，服务的质量特性强调及时、圆满、准确和友好，它也可分为真正质量特性和代用质量特性，前者指满足程度，后
X X公司一致性控制计划培训培训地点：二楼会议室 时间：2016年1月25日下午15：00—16：00。 培训人员：全体检验员 培训内容：改装汽车产品一致性控制计划 1.目的 对公司批量生产的产品与型式试验合格样品的一致性进行控制，以确保产品持续满足认证标准的要求。 2. 适用范围 适用于本公司批量生产改装汽车的认证产品。 3．引用文件 CNCA—C11-01: 2014《机动车辆类（汽车产品）强制性认证实施规则》和公司质量管理体系文件。 4. 职责 4.1 质量负责人负责公司产品一致性的总体管理。 4.2 与生产一致性控制有关的各部门职责，见《质量手册》中“管理职责”。 5.工作流程 5.1 结构及技术参数的验证 ——内部质量审核时； ——同一型式的产品连续生产200辆时； ——某一型式的产品连续停产六个月及以上，需要恢复生产时； ——当客户或（和）市场对认证产品一致性发生投诉时。 a. 二类底盘、照明及信号装置、反光标识、尾部标志板等3C法规部件CCC有效性的核查与申请认证产品申报资料生产厂家的一致性。 b.整车强制性认证标志的使用状况。 c.产品中车辆识别代号、车辆型号、产品标牌、车辆商标、外形结构等是否与型式试验样品及认证产品结构及技术参数一致。
d. 生产一致性控制计划的其它规定。 5.2涉及一致性及更改的控制 5.3关键零部件（材料）的控制 由质管部、研发部和采购部共同根据认证机构提供的《CNCA—C11-01: 2014《机动车类（汽车产品）强制认证实施规则》、产品特性要求以及用户特殊要求确定关键零部件。 本工厂生产的产品经识别的关键零部件见附表《外购零部件的控制》。 按照《改装汽车外购物资进货质量检验规范》规定进行检验。强制认证（3C）零部件，在进货检验时，确认其认证标志，并定期对其证书的有效性进行检查，以保证强制认证零部件符合要求。对不符合认证产品要求的关键元器件和材料不得入库，做退货处理，并认真填写检验记录，以确保认证产品的一致性。 5.4关键制造过程的控制 由质管部和研发部共同根据认证机构提供的《CNCA—C11-01: 2014《机动车类（汽车产品）强制认证实施规则》、产品特性要求确定关键制造过程。 本工厂生产的产品经识别的关键制造过程见附表《制造过程的控制》。 5.4.3检验员应严格按照《改装汽车过程质量检验规范》进行检验，如发现不合格品，按《不合格品控制程序》执行。 设备操作保养规程执行。 5.5整车质量控制 5.5.2质管部按照《改装汽车整车质量检验规范》对整车进行检验。并对检验结果进行记录，对其保存。 5.6检验仪器和检验设备 5.7关键零部件变更控制 向认证机构进行变更申报，按《生产一致性变更管理办法》执行。 5. 7.2在变更获得认证机构批准后，质管部将变更批准文件发放到相关部门，相关部门接到变更批准文件后方可组织调货、检验和生产。 对标志的使用执行《认证标志管理办法》。 5. 7.4对擅自变更认证产品相关影响因素而导致认证产品失去其一致性，甚至造成损失的部门，将追究其责任。
{品质管理品质培训}GM 质量检验员讲义药监局
培训讲义 1.药品标准中国药典国家标准进口药品注册标准 2.药品标准的结构 2.1原料药 2.1.1药名中文名汉语拼音英文名 2.1.2结构式分子式分子量 2.1.3含量限度同药品本身的性质，含量测定的方法有关。 2.1.4性状包括外观性状、溶解度、理化常数。 外观性状按凡例的说明，是对样品色泽和外表感观的描述。 溶解度为物理常数，是样品纯度的指标，药典凡例对溶解性有详细 的描述。 理化常数包括熔点、比旋度、相对密度、吸收系数（E1%1cm）、 折光率等。为药品的纯度指标。 2.1.5鉴别通常为反映药品的化学、物理性质和生物活性，不代表对药品化学结 构的确证。 一般有化学鉴别、光谱鉴别和色谱特性等。 化学鉴别为加入一种试剂，产生颜色、沉淀、气味为鉴别的指标。 光谱鉴别通常是指紫外吸收光谱和红外光吸收图谱。紫外吸收光谱是在一定的波长范围内的最大吸收波长或吸光度的比值为鉴别的指标。红外光吸 收图谱是在规定的试验条件下同时测定样品与对照品的红外光吸收 图谱进行比较，或与对照的图谱（标准图谱）比较。 色谱特性是指薄层色谱、气相色谱和液相色谱。薄层色谱是在同一时间、同一条
件样品斑点与对照品或对照药材斑点比较，是以斑点的位置与颜色 为鉴别的指标。气相色谱和液相色谱均是以主峰保留时间为鉴别的 指标。 2.1.6检查指检查杂质，杂质又分为无机杂质和有机杂质。硫酸盐、氯化物、重 金属、铁盐、砷盐等为无机杂质，有机残留溶剂和有关物质为有机 杂质。 2.1.7含量测定方法有容量分析法和仪器分析法。 2.2制剂 2.2.1药名中文名汉语拼音英文名。制剂的命名原则一般是以原料名加剂型名。 2.2.2含量限度可因剂型、剂量、检测方法的不同而不同。 2.2.3性状通常是对样品的外观描述。 2.2.4鉴别采用与原料药相同的鉴别。通常是对主要的鉴别，在复方制剂中对每 一个主成分都要作鉴别。 2.2.5检查通用的检查项有残留溶剂和有关物质的检查，另外是根据不同的剂型、 不同的剂量采用不同的检查项。如片剂会检查片重差异、溶出度或 崩解时限等。注射剂会检查装量差异、可见异物等。 2.2.6含量测定方法有容量分析法和仪器分析法。含量限度通常以相当标示量的 百分数表示。 各论： 1.熔点测定熔点有两种（1）熔点（2）熔融时同时分解点。 方法：中国药典收载有三种方法，在正文中如果没有特殊的规定，指的是第一法：用于测定易破碎样品。
质量安全培训心得体会 安全，我不知道大家是怎样理解这个词的涵义的，但我知道安全对于一个电力工作者来说是多么地重要。安全工作千万不能掉以轻心，它不仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍，这是我从事电力工作以来最大的感受。工作在生产一线的工人责任重大，我们每一个人都关系着一个家庭的幸福，我们的安全，牵系着母亲的心，牵系着儿女的心，更是维系着幸福家庭的纽带! 企业成于安全，败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛。安全意识应始终牢牢扎根在每个人的心中，让大家知道若责任心不到位就会酿成事故，正确认识到安全不是一个人的问题，而是你中有我，我中有你，是一个上下关联、人人互保、环环相扣的链，是一张错综复杂、紧密相连的网。 安全生产是涉及职工生命安全的大事，也关系到企业的生存发展和稳定。近年来，从报纸、电视等新闻媒体报道中铁路、煤矿等行业发生的安全生产事故，损失之重，影响之大，频率之高，令人胆战心惊。剖析事故产生的深层次原因，不难看出一些干部、职工对安全生产、管理存在着认识上、
思想上的误区。我公司是电力施工企业，工程点多、面 广，高空作业、交叉作业、焊接作业等高危作业频繁，所以安全生产对于我们这个高风险行业来说，其意义更加重要。结合工程施工安全工作实际，强化各级安全生产责任、提高全员安全生产意识和技能、执行落实好各项规章制度和消除思想认识上的误区无疑是实现安全生产“有序可控”良好局面的有效办法。 做好安全生产工作犹如履薄冰，来不得半点疏忽和麻痹。管理能出效益，安全亦出效益，安全生产是涉及职工生命安全的大事，也关系到企业的生存发展和稳定。安全生产需要多管齐下、警钟长鸣。 一是牢固树立以人为本的思想。再先进的安全设施和机 器也要靠人去操作、去控制、去维修，其科技含量愈高，对人的素质要求也愈高。因此，安全生产必须以人为本，没有一支恪尽职守、技术过硬的职工队伍，安全生产就没有最基本的保障。 提高人的素质，首先是提高思想素质。把公司“做精做强”创建一流电力施工企业需要高素质的干部职工队伍，保持良好的安全生产局面同样需要培养过硬的职工队伍。所以，我们应采取多种形式积极宣传搞好安全生产的紧迫性、重要性，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，站在“三个代表”和确保职工生命安全的高度来对待安全工作;除了从
××市药品生产企业人员 培训讲义 ××市食品药品检验所
1、什么是QC？ QC即英文Quality Conrtrol的简称，中文意思是品质控制。在药品生产企业中，QC是指为达到药品质量要求所采取的技术作业和技术活动，具体包括原辅料、中间品（半成品）、成品（产品）的检验。从事这类技术作业或技术活动的人员称QC人员，具体包括原辅料进货检验员（IQC）、生产过程检验员（IPQC）和最终产品检验员（FQC）三类人员。 2、药品生产企业QC人员应熟悉和掌握的基本技术知识。1）作为药品生产企业的QC人员首先要熟悉和掌握的是国家现行的法律法规对QC人员及从事检验活动的一些具体规定和要求，特别是药品GMP验收标准中的一些具体条款的规定和要求。因为这些规定和要求是对一个药品生产QC机构和人员的基本要求，作为一个药品生产企业QC机构和人员，只有熟悉和掌握相关的法律法规的规定和要求，达到了这些规定和要求才能具备有开展相应的工作基础，也才能发挥QC机构和人员的相应职能和作用。 《中华人民共各国药品管理法》中对QC工作及QC人员的要求有以下几条：
第八条第三款：开办药品生产企业的条件之一，必须具备有对所生产药品进行质量管理和质量检验的机构、人员及必要的仪器设备。（本条明确了药品生产企业QC机构及人员的法律地位）。 第十二条：药品生产企业必须对其生产的药品进行质量检验，检验不符合的不得出厂。（本条明确了药品生产企业的工作职责和权力）。 第五十一条：药品生产企业、经营企业和医疗机构直接接触药品的人员必须每年进行健康检查。患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的不得从事直接接触药品的工作。（本条是对药品生产企业的基本要求）。 第七十二条：药品生产企业、药品经营企业和医疗机构的药品检验机构或者检验人员应当接受当地药品监督管理部门设置的药品检验机构的业务指导。（本条明确了药品生产企业QC机构及人员与药品监督管理部门的关系）。 《药品生产质量管理规范》中对QC工作及人员的要求有以下几条： 第六条：从事药品生产操作及质量检验的人员应经专业技术培训，使之具有基础理论知识和实际操作技能。从事生物活性、高毒性、强污染、强致敏性及有特殊要求的药品生产操作和质量检验人员应给予相应的专业技术培训。
《安全生产法》培训讲义 《安全生产法》培训讲义 时间: 地点: 主讲人: 参加人员:公司行管人员，项目经理各项目部施工班组长及代表内容: 一学心《安全生产法》的必要 为了加强安全生产监督管理，防止和减少建筑工程生产安全事故,保障建设执业者和人民群众生命和财产安全，促进经济的良好发展，我们就必须熟悉《安全生产法》，了解他，尊守他，确保我们每个建项目的正常顺利的进行. 二《安全生产法》颁布时间. 《安全生产法》自2002年11月1日起施行 三《安全生产法》结构组成 《安全生产法》共有七章，总共有97条,由
第一章总则 第二章生产经营单位的安全生产保障 第三章从业人员的权利和义务 第四章安全生产的监督管理 第五章生产安全事故的应急援与调查处理第六章法律责任 第七章附则
今天我们玉要学习与我们的建筑行业关系密切的二三四五六章 F面我重点讲述一下这几章与我们工作密切相关的内容 第一章生产法经营单位的安全生产保障 第三章从业人员的友权利和义务 第四章安全牛产的监督和管理 第五章生产安全事故的应急救援与调查处理 第六章法律责任
《建筑法》 时间： 地点： 主讲人： 参加人员：公司行管人员，项目经理,各项目部施工班组长内容： 一学习《建筑法》的必要性 为了解我们国家目前对建筑活监督管的方式和力度，对建筑市场秩序维护的方式，确保我们企在建筑市中提交竟争能力，确保我们企在建筑市场中的质量是信誉和安全信誉，为建筑业的健康发展贡献我们企业的一份力量，今天我们一起来学习《建筑法》 二《建筑法》颁布时间 《建筑法》自1998年3月1日起施行 三《建筑法》构成 《建筑法》共八章85条 第一章总则 第二章建筑许可 第一节建筑工程施工许可 第二节从业资格 第三章建筑工程发包与承包 第一节一般规定 第二节发包 第三节承包 第四章建筑工程监理
检验员理论知识培训资料 一、质量检验的基础知识 品质管理的历史经历了检验负责阶段（二战前，由专门设立的检验员负责产品质量检验而操作人员则全力负责生产工作，属事后把关阶段）、统计质量控制阶段（将统计学方法应用到产品质量控制上，及时发现过程质量问题的苗子并查出原因予以改进。此时已属事前的积极预防阶段）、和全面质量管理阶段（将质量管理理论扩展至包括市场调查、研究开发、产品设计、进料管理、制造过程管理、质量管理、售后服务、顾客投诉处理等全过程管理，同时要求公司各部门人员共同关心和参与质量管理工作所谓的“三全一多”全过程、全员、全企业、多方法），但是，无论在那一个阶段检验都是必不可少的，从检验的基本职能（后面会再讲）就可以知道，检验不但可以起到把关、预防而且还有报告的作用，通过检验我们可以清楚的知道我们的产品实物质量处于什么样的状况，通过检验可以收集大量的质量信息，应用统计技术进行分析后，可以将有用的信息转化为对过程的分析和控制，同时，对不能满足要求的过程进行有效的改善。可见，检验的作用是多么的重要。 （一）质量检验的基本概念 1．质量检验的定义：
（1）、检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。对产品而言，是指根据产品标准或检验规程对原材料、中间产品、成品进行观察，适当时进行测量或试验，并把所得到的特性值和规定值作比较，判断出各个物品或成批产品合格与不合格的技术性检查活动。（2）、质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。 简单地说：检验就是对实体的一种或多种特性进行诸如测量、检查、试验、度量，并将结果与测定要求进行比较以确定各个特性的符合性的活动。也就是说，检验是“测——比——评”的过程。 2、质量检验的主要功能： （1）、鉴别功能-根据技术标准、产品图样、作业（工艺）规程或定货合同的规定，采取相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求。 （2）、“把关”功能-质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能。（3）、预防功能-现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到预防的作用。主要体现在以下几方面： ①通过过程（工序）能力的测定和控制图的使用起到预防作用； ②通过过程（工序）作业的首检与巡检起预防作用； ③广义的预防作用。实际上对原材料和外购件的进货检验，对中间产品转 序或入库前的检验，即起把关作用，又起预防作用。 （4）、报告功能：为了使相关的管理部门及时掌握产品实现过程中的质量状况，评价和分析质量控制的有效性，把检验获得的数据和信息，经汇总、
产品质量法讲义 一、概说 2000年7月8日，九届全国人大常委会第十六次会议审议通过了《中华人民共和国产品质量法》修正案，这是1993年2月七届全国人大常委会通过《产品质量法》以来，全国人大常委会对《产品质量法》第一次进行的较大的修改。自《产品质量法》颁行、修正以来，我国的产品质量水平明显得到改观，企业的质量意识也得到明显提高，用户、消费者利用产品质量法来维护自身权利的意识明显增强，制假造假的越来越少。随着形势的进一步发展，我国产品质量领域又出现了一些新问题，比较突出的是，产品质量虽然一般能控制到合格的范围内，但产品本身的技术含量不高，产品附加值低，所以民族自有品牌较少。有些企业谋求自身发展不是从产品质量本身入手，不是从提高企业管理水平，提高产品质量水平入手，而是把功夫做在广告上，做在炒作概念上，这是与产品质量法的立法精神相违背的。一等企业做标准，二等企业做品牌，三等企业做产品，我国大部分企业还停留在做产品的水平。彻底完成从农业国向工业国的转变，我们还有很长的路要走，这需要我们深入贯彻产品质量法，把产品质量法的立法精神，贯彻到企业的生产一线上去。 一、产品 产品在产品质量法中的含义是什么？依据该法第二条第二款的规定，该法所称的产品是指经过加工、制作并用于销售的产品。这表明该法所调整的产品的范围小于一般意义上的产品。并不是所有的产品都是产品质量法来调整。农产品、渔业产品等直接来自自然界的物品，未经过加工制作过程，不属于该法所称的产品。虽经过加工制作但不用于销售，仅用于个人消费的产品，也不属于产品质量法的调整范围。不属于产品质量法调整范围的产品，由其他法律规范来调整。根据该法第二条第三款的规定，建设工程不适用产品质量法，但是建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备，适用产品质量法。依据质检总局[2001]43号文（以下简称43号文）的解释，兽药不适用产品质量法。 二、产品质量责任及其立法的产生和发展 产品质量一般是指产品满足人们需要的各种特征的总和，如可用性、耐久性、安全性、可维修性等。从法律角度来看，产品质量表现为国家通过法律、法规、质量标准等规定的或合同约定的产品所应当具有的特性。依据现行产品质量法第二十六条第二款的规定，产品质量应当符合下列要求：不存在危及人体健康，人身、财产安全的不合理危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外。如销售电视机，声明该电视机只能作板凳用，而不能收看电视节目。但作板凳用时应当满足板凳的标准；符合在产品或其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 产品质量责任是指产品质量因不符合国家法律、法规、质量标准的规定或合同约定时，产品的生产者或销售者所应承担的责任。 从世界范围来看，产品质量责任立法经历了三个阶段，第一阶段为自然经济状态下的产品质量责任立法。其特点是合同责任与侵权责任混同，突出侵权责任。第二阶段为早期资本主义时期的产品质量责任立法，其特点是以合同责任为核心，合同是产品质量责任的唯一依