总经理秘书工作职责描述
总经理秘书工作职责:
1、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草公司工作计划总结、会议纪要、简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况；
2、整理总经理签发文件,做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等,保管使用印鉴；
3、做好部信件登记、分发、寄发工作,受理信来访工作,及时做好登记、自办或传递等工作,遇到重大问题及时向部领导汇报；
4、做好办公室文书档案管理工作,如:有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作；办理定购和发放各种学习材料；
5、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文件；
6、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合；
7、总经理活动、内外部接待的安排、报销单的整理等工作；
8、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务活动；
9、接听电话、妥当应答,并做好电话记录；
10、严格执行保密制度,做好各项保密工作；
11、协助总经理收集、分析公司主要数据及整合信息；
12、协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通；
13、根据公司发展的要求制定人力资源战略；设计并完善公司人力资源结构；
14、了解相关法律与法规（如:公司法、合同法、劳动法、世界贸易组织法等）,为公司提供可行性方案,做好领导的参谋和助手；
15、完成总经理交办的其他工作；
DRAGON 龙头（集团）股份 关键岗位职责描述 2004年8月
本文档的作者有: 蕊高级顾问 钟蓓顾问 毕博管理咨询（） 市西路1168号 泰富广场31层 : +86-21-5292 5392 传真: +86-21-5292 5391 本文包含的资料属于毕博管理咨询公司的商业，一旦泄漏，可能被商业竞争者利用。因此本文档容仅限于对毕博管理咨询公司作评估之用；除此之外，不得私自发布、使用和复制文档的任何容。 如果毕博管理咨询公司有幸和贵方签订合同，对本文档中数据的发布、使用和复制的权利将在以后签订的协议中明确说明。本限制条款不适用于可以从其它合法渠道得到对文中包含数据的使用授权的情况。 ? 2004 归毕博管理咨询公司所有。
目录 高管 董事长兼首席执行官 (7) 董事会秘书 (9) 总经理 (12) 分管副总一（采购/生产/研发） (14) 分管副总二（市场/销售/物流） (17) 分管副总三（国际贸易） (20) 分管副总四（其它业务） (23) 职能部门 部门：投资规划部 投资规划部总监 (26) －战略规划经理 (28) －投资管理经理 (30) －资产经营经理 (32) 部门：计划财务部 财务总监 (34) －计划与绩效经理 (37) －资金经理 (39) －会计税务经理 (41) －资产与产权经理 (44) －派出财务总监（相当于总部财务经理） (46) 部门：办公室 办公室主任 (49) －秘书 (51) －行政后勤经理 (53) －对外事务经理 (55) －法律经理 (57) 部门：人力资源部
－规划任用经理 (62) －培训发展经理 (64) －绩效薪酬经理 (67) 部门：信息技术部 信息技术部总监 (70) －规划管理经理 (73) －应用开发经理 (75) －系统维护经理 (77) 部门：审计监察部 审计监察总监 (79) －审计监察经理 (82) 业务部门 部门：市场部 市场部总监 (84) －品牌经理 (87) －营销中心主任 (90) 部门：研发部 研发部经理 (92) －设计室主任 (95) 部门：销售部 销售部总监 (97) －大区经理 (100) －区域经理 (103) －客户部经理 (105) －销售运营经理 (108) －销售计划主管 (111) －订单管理主管 (113) 部门：生产部
老板的秘书工作职责 1、负责董事长的办公服务工作。 2、负责组织撰写或校对以公司名义上报外发的综合性的文字材料;负责组织起草董事长会议材料。 3、负责公司文秘业务指导。 4、负责公司办公会的有关事宜，并办理会议议定事项。 5、负责督促、检查、催办上级批件，公司领导批件及董事长办公会议定事项的办理工作。 6、负责办理人大代表建议、批评、意见或政协代表提案的办复。 7、协助主任做好年度工作会议的文字材料起草和会务工作，参与组织接待工作，以及综合会议的会务工作。 8、负责纪录、整理董事长办公会会议纪要。记好大事记。 9、负责文书收发、运转、检查、指导有文档工作的业务管理，负责保密工作。 10、负责群众来信、来访的接待、办复工作。 11、完成领导交办的其他工作。 篇二：董事长秘书岗位职责 一、处理董事长总经办日常工作事务
1、董事长办公室文件分类整理。 2、董事长办公室日常清洁卫生。 3、注重个人素质、着装形象，言谈举止，讲话时注意场合地点。 4、手机必须保持24小时开机，因公事随叫随到。 5、接听电话，谨慎妥当应答，必须做好电话记录。 6、董事长出差期间随行，并安排好吃、注行的全部工作。 8、掌握好董事长的日常安排，做好接见访客预约及登记工作。 二、正式文件的处理。 1、汇总各部门的月工作所完成的下达任务完成的准确性。 2、起草、打英登记和存档总经办签发文件。 3、收发传真，并及时交由总经办处理。 4、汇总各部门报销单等相关文件定时交由董事长签字确认。 三、组织安排及接见事项 1、协助的协调和工作任务下达的作用。 2、协助总经办对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系。
董事长岗位职责说明书 导语：董事长是关乎整个公司命运的人，下面小编整理了董事长岗位职责说明书，欢迎阅读! 董事长岗位职责说明书 一、基本信息 职位名称：董事长 职位编号 所属部门：董事会 直接上级 二、职位概述： 负责股东会决议执行;董事会的运作;公司经营管理的最终掌控;公司战略、重大人事、投融资等事项的决策;政府、新闻媒体、金融机构的公共关系等 三、岗位职责 职责一 负责股东会决议执行，董事会的运作。 工作任务 1、召集、主持股东会会议，领导董事会工作，召集和主持董事会会议，并向股东会报告工作; 2、执行股东会的决议; 职责二 公司经营管理的最终掌控 工作任务 1、签署按法律、法规、制度规定应予签署的法律文书、公告、重要合同、资产产权及其变动、财务预算与决算及其他重要文件等; 2、决定公司的经营计划和投资方案;
3、制订公司的年度财务预算方案、决算方案; 4、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案; 5、制订公司增加或者减少注册资本的方案; 6、制订公司合并、分立、变更、解散的方案; 7、决定公司内部管理机构的设置。公司战略、重大人事、投融资等事项的决策 职责三 公司战略、重大人事、投融资等事项的决策 工作任务 1、提名总经理和财务总监人选的聘用、解职及报酬事项，并报董事会批准和备案，并根据总经理的提名决定聘任或者解聘公司副总经理及其报酬事项; 2、制定公司的基本管理制度; 3、负责公司投融资工作; 4、负责公司的战略规划工作。 职责四 政府、新闻媒体、金融机构的公共关系维护负责公司对政府、金融机构的公关工作。 工作任务 负责公司对政府、金融机构的公关工作。 职责五 公司章程规定的其他职责 工作任务 公司章程规定的其他职责范围内的工作 四、工作权限：
董事长秘书工作职责和要求 工作职责 1、按7S标准整理董事长办公环境。 2、负责董事长日常行程安排和事务安排，做好酒店和机票的预定。 3、负责组织并参与董事长所需参加会议，并做好会议记录。 4、负责整理会议记录并经与会人员的签字后下发有关部门归档存放。 5、负责监督检查会议内容的落实情况，及时报告董事长。 6、负责收集公司内部各部门工作报告，及时上呈董事长批阅。 7、负责起草与董事长工作相关的各种指示、通知、总结、信函等，下发有关部门并督促执 行、落实、检查。 8、负责处理董事长授权范围内的文件、电话和邮件，并经过仔细筛选后报告董事长。 9、按照董事长意见，并根据宾客来访时间和职务等级进行会晤安排。 10、按董事长要求参加宴请来访宾客，并处理各项接待工作。 11、完成董事长交代的其他工作。 要求： 1、自我规范 （1）注重仪表 衣着：工作时间必须穿公司统一服装，配饰与服装匹配，保持清洁，应佩戴工作证，外务可选择正式得体的服装。 头发：保持头发清洁，长发扎起，端庄大方。 指甲：不宜过长，指甲油尽量用浅色。 口腔：保持清洁，无异味。 化妆：需淡妆。 （2）联系畅通 24小时开机。 2、操作规范 （1）接电话：轻拿轻放，用规范语言。如需转接至董事长办公室，需斟酌是否敲门请示后再进行转接处理。 （2）接待：接待访客，首先询问拜访意图，电话请示董事长意见后方可敲门请客人进入办公室。如果是公司内部员工，有预约者请示董事长后敲门进入，如 无预约需询问来访意图，事先处理后再提请董事长。 （3）日常工作：请示工作需先电话请示，再敲门进入办公室。开关门需请示 3、语言规范 （1）接电话：您好，上海沃迪。请问您找哪位？ 请问您是哪位？ 请问您有预约吗？
房地产总经理助理岗位职责说明书 不同岗位有不同岗位的职责，小编为大家精心搜集了4篇“房地产总经理助理岗位职责说明书”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 房地产总经理助理岗位职责说明书(一) 1、对公司经营计划、销售策略、资本运作等随时提供相关解决方案与建议，参与公司重大经营决策。 2、对公司运作与各职能部门进行管理，协调部门之间关系; 3、配合处理外部公共关系; 4、制定公司相关工作计划与实施意见，跟踪结果、及时总结分析汇报; 5、产业营销与开发项目方案的审核。 6、组织制定销售管理制度、品牌宣传和项目招商工作。 7、完成董事长临时交办的其他任务。 房地产总经理助理岗位职责说明书(二) 一、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 二、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。 三、总经理助理协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议。协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作。即使招聘的是高度合格的员工，也需要培训才能完全胜任公司分配的工作，人才管理者，须根据公司的实际需要，制定培训目标、设计培训方案，如适应性培训，知识性培训、技术性培训等，以提高员工的能力，减少流动的可能性。 房地产总经理助理岗位职责说明书(三) 1.协助总经理做好综合.协调各部门工作和处理日常事务; 2.及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况; 3.协助总经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据，根据核对结果对各部门进行绩效
职位名称：总经理 所属部门：总经办 直接上级：业主 直接下级：副总经理、财务总监、销售经理、KTV总监、人力资源经理、保安经理、秘书、助理 主要职责： 一、确定公司的管理目标。 1、负责整个公司的经营活动，批准公司各部门的报销、采购事宜。 2、领导公司的经营活动，实现公司预算的利润指标。 3、负责公司所承办项目活动的洽谈、签署协议等。 4、决定广告基调，指导广告策略，塑造公司形象，代表公司对外开展公关活动。 5、保证公司活动的合法性。 6、按照公司的管理目标规定部门经理的职责，并监督和检查他们的执行情况。 7、审查每天的财务报表和每月的财务报告。检查营业额是否按计划完成。对营业计划进行不断改进，保证营业计划的良好状态。 8、审制公司的员工守则。 9、收集客户的反应，研究市场的需求，不断调整公司的经营方向，使公司不断得到发展。 10、加强公司的安全管理系统。 11、审阅、批改公司各部门的工作报告，及相关文件。 二、建立组织系统。 1、要协调各部门的关系，使各个部门保持良好的合作。 2、经常与相关部门经理研究如何改进经营管理，进行业务推广。 3、必须在固定阶段主持由部门经理参加的例会，将期间的工作情况和发生的事情及要进行的工作任务进行沟通和传达。 4、提请聘任或者解聘公司副总经理，财务负责人。 5、决定公司重要部门职务的任免和奖惩。 三、妥善处理公共关系。 1、关照常客，熟客；处理好各方面的关系。 2、对内部要选贤任能，关心员工的生活，增强员的工作积极性。 3、亲自接待重要的VIP 客人。 四、做好检查工作。 1、检查员工是否按正确的方法和良好的态度为客人服务。 2、检查食品的质量，及生意情况，了解餐厅最旺的时间段。 3、检查公共场所的秩序及卫生情况。 4、检查公司的维修保养情况、各种电器设备是否完好。 5、有事要做突击检查，了解公司是否有不安全的因素存在并传达到相关部门。
总经理秘书工作分析 总经理秘书的工作分析，不仅是我们认识到这一职位的目的等，更是我们对这一职位有一更深刻的了解。在未来我们面临就业时的一种选择，在课程设计中，我们初步了解到总经理秘书的工作内容、职责等。 例如1、日常勤务工作：（1）合理安排、提醒总经理的日常工作时间和程序，如会议、工作约会、宴请、外出等；（2）负责总经理的日常电话转接与信息记录、来客接待等工作，尽可能地减少外界对总经理工作的打扰；（3）负责总经理的各类文件和报告的登记、预处理、呈报及批复后传送、催办、承办结果反馈工作；登记、呈报总经理信函，在授权下办理一般信函的回复；（4）负责总经理例会以及公司年度工作会议的会前准备、会务组织接待、会议记录以及会后服务工作，以及协助总经理确定会议安排和有关人员的预约；（5）进行档案资料的整理、立卷与定期归档，以及日常文案的写作、文字校对以及本部门文件的打印、收发以及管理；（6）协助行政部经理做好公司来宾的接待工作； 2．辅助性管理工作：（1）协助总经理起草企业综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等；（2）协助总经理做好行政管理工作，及时承办各部门递交领导批阅的请示，报告等，并按批示的意见及时处理；（3）协助总经理检查各项决议、决定的贯彻执行情况，及时了解和反馈信息； 3. 办公室物资管理：（1）负责总经理的物品的登记、保管和安全，电子邮箱的收发管理工作，及时汇报，严格保密；（2）负责管理总经理室的环境卫生和物品安全；（3）负责总经理用车的管理，确保安全正常运作。这都是我们在未来择业中的必须了解到的，同时也是我们的优势。 秘书职业向来是职场上上供需两旺的人才需求热点，据不完全统计，目前我国的秘书从业人员达2300万人。随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手，他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在给予的权力范围内果断做出决定。这也是为什么秘书需求不断上涨的原因所在。 风险与回报： 秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。另外，秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。 据权威部门统计，80%以上的秘书月薪在3000元以下，月薪在5000—8000元之间的秘书有4.31%；月薪在8000以上的秘书只有2.02%。 职业趋势：
总经理岗位职责说明书 岗位职级:总经理(XX) 岗位编号:008 所在部门:总经理办公室 岗位定员:1 直接上级:执行董事、董事长所辖人员:4-6 直接下级:副总经理、财资部、企管部、生产部、市场部、EC部、总经办 本职:领导制定和实施公司总体战略，完成执行董事下达的年度经营目标;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;负责公司整体经营计划的制订、执行和监督工作，日常经营管理工作、处理公司重大突发事件 职责与工作任务: 职责一 职责表述:组织实施公司总体战略，制定和实施公司年度发展计划及方案 工作任务
负责整体经营计划和总目标。健全公司的管理体系与组织结构， 负责向执行董事进行汇报，请示批准公司整体经营计划公司总目标负责公司年度经营计划和公司总目标在各个部门内的展开工作，并进行审核，主持公司的基本团队建设、规范内部管理; 职责二 职责表述:主持公司日常各项经营管理工作 工作任务 负责全面执行和检查落实执行董事办公会议所作出的各项工作决定 负责召集和主持执行董事办公会议，检查、督促和协调各线业务工作进展 负责代表经营班子向执行董事办公会议建议并任命经营机构各有关部门和下属公司正副经理
负责签署日常行政、业务文件 职责三 职责表述:负责公司营销和生产、企管、财务等方面的全局工作 工作任务 负责公司项目策划和营销方面的各项工作 负责公司项目设计与实施方面的各项工作负责审核项目阶段性策划方案和活动推广预算 负责制订项目原材物料采购阶段性方案及预算 职责四 职责表述:负责处理公司重大突发事件，建立良好的沟通渠道 工作任务 根据授权，处理特殊事项或重大突发事件
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●掌握岗位职责界定的常用技巧； ●了解如何撰写岗位职责说明； ●洞悉将日常任务转化为职责的途径； ●学会进行职责描述的方法。 如何描述岗位职责 一、职责界定常规技巧 岗位职责描述工作的常规技巧主要有四个： 1.描述岗位的工作成果 在进行岗位职责描述时，描述的应该是工作成果而非工作过程。 比如，企业人力资源部经理的岗位职责，应该是“组织人力资源规划，确保企业人力资源工作有计划展开”，而非“具体编写就业指导书，规定人力资源工作的开展步骤”。 2.描述单独的、不同的最终结果 任何一个岗位的职责说明描述的都是单独的、不同的最终工作结果，即岗位职责不能有交叉和重叠。 3.岗位职责没有时限，岗位变，职责不变 岗位的职责是没有时限的，因此不要把临时性的工作任务写入岗位职责。 4.岗位说明不超过8项 每个岗位的职责说明一般不超过8项。 岗位职责描述不是撰写工作流程说明书，无需长篇累牍罗列具体操作步骤，而是要通过言简意赅的描述，让人对岗位的最终职责一目了然。 二、岗位说明书中的职责说明撰写技巧 在岗位说明书中，描述职责时一般采用两种固定句型： 1.总是起始于动词 总是起始于动词的句型，其基本结构为：动词+对象/目的、结果。
以人力资源部经理的职位为例，其职责应描述为：组织（动词）公司人力资源规划工作（对象），确保人力资源工作与公司年度经营计划相匹配（结果）。 2.依据职责实施的前提依据 依据职责实施的前提依据的句型，其基本结构为：依据职责实施的前提依据，动词+对象/目的，结果。 这种句型常在前提依据必须要阐述的情况下使用。比如，某企业在制定司机岗位职责时，发现除所有司机都需承担的工作外，还有一项驾照年检工作，由于此项工作每年会由不同的人负责，因此，该企业在对这项职责的描述时加上了“根据上级安排”。 三、如何将日常任务转化为职责 每个岗位都有着千头万绪的日常工作，因此，企业在描述岗位职责时要善于总结，将日常任务转化为职责。 1.同样的产出只为一个产出结果 岗位所有日常工作都是为了实现最终的岗位责任目标，即同样的产出只为一个产出结果，据此可以把日常工作职责合并成岗位职责。 比如，某企业招聘经理时有接收记录辞职信、确定空缺岗位和每周更新空缺岗位三项日常工作任务，这三项产出全是为了同一个产出结果——便于报聘和行使人事职能，因此该企业将该招聘经理的三项日常工作合并，总结成一项岗位职责，即“保管空缺岗位表，便于进行报聘及行使其他人事职能。” 在岗位职责描述中，对于产出结果的描述非常重要，它是企业绩效考核的重要依据。 2.句型的表述不超过8条 岗位说明书的内容一般不超过8条，为了同一产出结果的日常工作可合并进行描述。 3.职责描述中常用动词的使用方法 岗位职责描述需要使用动词。 岗位不同，使用的动词也不同：对企业高管的职责描述，多使用“批准”、“指导”、“授权”、“建立”、“制定”、“规划”、“决定”、“准备”、“发展”等动词；对企业中层管理者的职责描述，多使用“达成”、“增进”、“评估”、“建立”、“赢得”等动词；对于那些具有专业性和涉及资源管理的岗位，“分析”、“辨明”、“鉴别”、“界定”等动词更适用。
董事长秘书及驾驶员岗位职 责 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
董事长助理/秘书 工作年限：四年以上学历：本科 职位职能: 董事长助理/总裁助理 岗位职责： 1、协助董事长召集和主持公司高层管理会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项。 2、协助董事长起草提名公司总经理和其他高层管理人员及其他重要岗位人员等的聘用、解聘，决定薪资待遇等提案。 3、组织相关人员审查、督导、考核、检查公司各项发展计划及执行结果。 4、掌握公司整体运营状态，为董事长及时做出经营决策提供第一手材料。 5、做好对外公共关系的协调，协助处理相关的商务接待工作。 6、协助董事长定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘监控公司财务状况。 7、审核对外重要经济合同和上报的重要报表、文件、资料等。 8、代表董事长对公司相关部门的工作进行沟通和协调。 9、协助董事长进行公司的日常事务管理。 10、处理董事长授权的其它事务。 任职资格： 1、28-35岁，形象气质好，管理相关专业本科以上学历。 2、具备较强的公关意识、辅助角色意识、进谏、规劝意识、现代管理意识、积极学习意识、保密意识、信息意识、幕后意识。 3、工作细致认真，谨慎细心，责任心强，有工作激情。 4、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正。 5、工作有条理性、逻辑性，良好的职业素养和职业操守。 6、很强的计划性和实施执行的能力、号召力。 7、具备解决复杂问题的能力、独立工作能力、工作推进能力和极强的执行力。 8、具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力。 9、能承受较大工作压力，善于学习。 10、能迅速掌握与公司业务有关的各种知识。
总经理岗位描述 岗位职责：领导制定和实施公司总体战略，完成执行董事下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；负责公司整体经营计划的制订、执行和监督工作，日常经营管理工作、处理公司重大突发事件 一、职责表述：组织实施公司总体战略，制定和实施公司年度发展计划及方案 1、负责公司整体经营计划和总目标，健全公司的管理体系与组织结构； 2、负责向董事长进行汇报，请示批准公司整体经营计划公司总目标； 3、负责公司年度经营计划和公司总目标在各个分公司及各部门内的展开工作，并进行审核，主持公司的基本团队建设、规范内部管理； 二、职责表述：主持公司日常各项经营管理工作 1、负责全面执行和检查落实执行公司所作出的各项工作决定； 2、负责召集和主持公司各项会议，检查、督促和协调各分公司及各部门的业务工作进展； 3、领导建立健全公司各项管理制度； 4、负责日常行政、业务流程的审核、审批工作； 三、职责表述：建立良好的沟通渠道 1、领导建立公司与客户、政府机构、金融机构等机构间的顺畅沟通渠道。 2、领导开展公司的社会关系活动，树立良好的企业形象。 3、领导建立公司内部的良好沟通渠道，协调各部门的关系。 四、职责表述：主持公司的日常经营工作，负责公司发展业务、客服管理、人事代理业务、和财务、电子信息、行政人事及各片区业务等方面的全局工作 1、负责公司发展项目策划和维护方面的各项工作； 2、负责客户服务和分公司的业务监管工作； 3、负责乌市缴纳社保业务； 4、负责协助分公司做好各项结算管理工作； 5、负责公司各项信息系统正常配合公司业务的运行工作； 6、负责公司行政及人事管理工作； 7、负责公司南、北及乌昌地区分公司的业务监管工作； 五、职责表述：负责处理公司重大突发事件，建立良好的沟通渠道 1、根据授权，处理特殊事项或重大突发事件； 2、向董事长报特殊事件解决方案，并请求授权； 3、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；主持召开公司各重大会议，并对重大事项进行决策； 六、职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 1、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各分公司、各部门的工作进展，召开行政例会、专题会等会议，总结工作听取汇报； 七、工作目标： 1、原有客户流失率0； 2、公司整体经济指标完成率100%； 3、客户服务综合指标完成率100%； 4、财务工作综合指标完成率100%； 5、公司发展综合指标完成率100%； 6、人力资源部综合指标完成率100%； 7、重大事件处理成功率100%；
岗位职责的编制和说明 目录 职责含义 指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。 确定职责 1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。
2、根据岗位工种确定岗位职务范围。 3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。 4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。 5、确定各个岗位之间的相互关系； 6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。 作用意义 1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象； 3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才； 4、是组织考核的依据； 5、提高工作效率和工作质量； 6、规范操作行为； 7、减少违章行为和违章事故的发生。 职责手册 一般的《职责手册》有三种类别。 类别一：行为规范与形象规范。 类别二：工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准。 类别三：相关职业操守手册。[1] 职责范本 确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到，而是对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容：部门名称： 直接上级： (此处输入上级领导头衔） 下属部门： 部门性质： 管理权限： 管理职能： 主要职责： 举例：人事部岗位职责 部门名称：人事部 直接上级：分管副总经理 下属部门：人事科、劳动工资科 部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责 主要职责：
执行总经理岗位的职责描述5篇 篇一 1、参与制定并组织实施公司发展规划、经营方针、经营目标，执行总经理的指示，指导、监督公司各项工作，实现公司的经营管理目标及发展目标; 2、全面负责责任项目的管理和运作，包括项目前期开发、建设、营销、招商等各个环节的工作，根据公司确定的项目发展战略及目标，提出建议并参与决策,组织和协调公司内外资源，带领团队达成项目公司的各项经营指标; 3、负责组织编制责任项目公司的年度经营计划，并负责监督落实;健全并实施总部的有关制度和流程，并根据项目公司实际情况，组织编制和完善项目公司流程制度实施细则，并负责监督贯彻执行;做好内外协调，确保项目进度和开工、预售、融资、交房等主要节点按期实现;
4、负责组织项目前期开发工作，包括各种报批手续、证照的办理、资料的报审等;负责组织项目拆迁和土地整理工作;与政府相关部门保持良好的关系，促进前期开发工作; 5、负责管理并控制项目开发、建设质量与进度，合理控制各项成本; 6、负责公司销售指标的落实，负责组织执行项目公司各项营销、推广和销售工作;负责审核项目产品策划方案、营销策划方案、营销推广方案、销售执行方案、按揭贷款方案、授权内的营销费用支出; 7、负责组织执行项目招商进度、商户管理、企划运营、安全经营管理工作以及团队的建设等。 8、组织、安排参与重要接待活动，促进公司于外界有效沟
通和良好关系，主持组织对重大业务的洽谈、招标文件的审定等; 9、负责各地市场的项目拓展工作，包括跟踪土地招、拍、挂信息，搜寻兼并、收购等投资机会，维护与政府相关部门的良好互动关系等;参与项目的投资决策论证分析;参与土地购买或项目收购; 10、负责提出项目公司人员任用和解聘建议方案;组织项目公司开展各项培训和职业发展等工作，提升下属人员素质和能力;组织项目公司开展绩效考核工作，负责直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩效; 11、协调分管部门与其他部门之间的工作关系。 12、完成公司交办的其他临时性工作。 篇二
秘书工作职责 秘书工作职责，部门秘书，总经理秘书工作职责等 提问者：秘书来达啊 - 试用期一级最佳答案 秘书:（部门秘书） 工作职责： 1、负责组织部召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草会议纪要、简报，协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。 2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等，保管使用印鉴、介绍信及经费本。 3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。 4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理，做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作，办理定购和发放各种学习材料。 5、做好部信件登记、分发、寄发工作，受理党员干部来信来访工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向部领导汇报。
6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。 7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。 8、协助做好部办公室的日常工作。 9、做好部领导交办的其他各项工作。 技能要求： 1、大学本科，经济或中文专业，2年以上秘书工作经验； 2、良好的组织、沟通能力； 3、流利的英语听说读写能力； 4、熟练的计算机操作技巧。 秘书：（总经理秘书） 工作概述： 负责文件的汇签、收发管理；对公司级会议进行记录，并整理成文；处理总经理日常行政事务、会议、接待、活动、报销单整理等工作；负责总经理和各部门总监的联络工作；整理总经理的文件；完成部门经理布置的各项工作。 工作职责： 1、协助总经理处理公司公文、行政事务。
2、执行总经理交办的各事项。 3、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。 4、拟定文件的借阅权限及借阅规定，并严格按规定借阅。 5、负责文件的汇签、收发、管理工作。 6、做好公司级会议的记录、并整理成文。 7、严格执行保密制度，做好各项保密工作。 8、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的接待，与各部门联系密切。 9、有关文稿的撰写及审批。 10、公司会议、报告的安排。 11、公司所有资料的存档。 12、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。 技能要求： 1、女性，26岁以下， 2、文秘、档案管理、中文等专业，大专以上学历 3、形象、气质较好，工作认真细致，工作条理性、逻
总经理秘书工作职责及流程 遵循原则： 主动性： 主动请示工作，主动汇报反馈；收到信息确认收到，交代的事情做了立即反馈。及时性： 要求四小时之内完成的工作及时完成并反馈；没有交代完成时间或超过四小时的工作，实行四小时答复制 复述制： 凡上级交代任务完毕，必须用笔记录，并复述上级指令一次。 可控性：凡涉及到人、财、物进出，均保留总经理签字，不得用口头替代； 礼貌性： 随时保持礼貌用语：“请”“谢谢”“对不起”“不好意思打扰您”……；进办公室敲门，获得许可后方可进入；见到上级行点头礼，接送客户行注目礼，重要客户来访行鞠躬礼；不公开顶撞上级，不背后议论上级。 职业化： 职业化装束，不准化浓妆，微笑，不愁眉苦脸，不放声大笑，参照职业化礼仪。保密性： 不该说的不说（私事、要求不准说的事和没有确定的事不说，大事说之前请示）不该问的不问（只问“请问还有什么事情需要办理？”） 不该保留的不保留（这个可以备份/销毁吗？） 不该带出的不带出 常规工作（日） 总经理事务办理（定期主动询问）：每天早上9点，每天下午3点各一次 总经理办公室卫生：早上上班之前一次；每接待一批客户后一次；（卫生标准参照办公场地管理制度） 就餐安排：安排总经理就餐和休息时间，及时提醒。 文档打印：总经理安排打印的文稿5分钟内完成，超过两页的要装订；
工作日志：每天早上9点之前完成本日工作计划，每天下午5点半之前完成本日工作总结，并形成工作日志（电子表格） 工作提醒：总经理安排本日工作后，制作工作便笺给总经理，定时提醒； 工作汇报：每天晚上7点之前将个人工作日志发送到总经理邮箱。 常规工作（周） 品牌建设 与网络公司对接，每周对公司网站内容进行更新 学习计划与读书笔记 聆听总经理学习需求，并形成计划，每周完成总经理的读书笔记 客户录入 每周更新一次总经理客户名单 重要日程安排 本周重大时间，做工作排期，贴于总经理桌面，并定期提醒 会议工作 会议通知： 例行会议没有时间更改时不通知，有时间变化或临时会议人人通知（以电话、短信为主）； 会前1天：搜集好会议发言文件（电子档），并统一格式； 会前半小时：准备好录音笔、电脑和投影仪，检查会场；与主持人沟通是否有临时请假人员 会前10分钟：检查是否所有与会人员都到齐，没有到的打电话联系。 会议进行时：上次的会议纪要，报告上次会议的任务落实情况；做好会议记录；提醒主持人控制时间；按照《会议制度》维持会场纪律 会后1天内：完成会议纪要，与总经理沟通完毕，发送到各与会人员邮箱，必须确认收到 过程中：跟进会议决议事项的落实情况，并及时反馈总经理，在下次会议之前形成上次会议的《任务落实情况》
公司总经理岗位职责 目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责。 一、原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确 二、适用范围：公司全体人员。 三、具体岗位职责描述 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人，对公司董事会负责。 1.1职能 ①根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 ⑨其它事关公司全局的工作。 1.2权力 ①有权根据公司董事会批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。 ②有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。保证公司服务质量适应客户须求 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3责任
①对公司经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。 ②对公司制度改革方案、改革措施全面实施负责。 ③对公司出现重大经营失误负责。 ④对公司出现重大管理失误负责。 ⑤对公司费用支出不合理负责。 1.4工作标准及考核要点 ①制订的公司经营方针、经营目标、经营计划是否符合公司董事会（股东会）要求。 ②是否采取措施，不断健全和完善公司制度。 ③制定的改革方案是否切实可行，是否产生良好效果。 ④是否创造良好的工作生活环境 ⑤对公司经营费用是否使用合理进行审批。 ⑥是否及时对经营管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。 1.5工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况，总经理发出新指令。 雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。——拉蒂默
销售员岗位职责描述 一、岗位职责： 1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情 接待来访客户，并做详细记录。 2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求， 推荐户型。 3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户 档案，作好跟进记录。 4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交 后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得 以任何理由保留在销售员手中。 7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后 方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。 8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因， 不断提高销售业务水平。 9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。 10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销 活动及时主动转达客户。 11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持 良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。 12、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。 13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理 14、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。 15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。 16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。
17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。 二、每日工作： 1、按时到岗：早9：00前台按时集合做到服装得体，工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加 3、客户接待正常：包括来电来访、定期回访 4、B级卡填写完整（不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发） 5、晚总结会4：45—5：00按时召开，认真分析当日客户情况并做好回访计划。 6、在5：10之前配合内业完成每日销售统计 7、因事早退应在24小时前向经理递交申请，由公司批示后决定 8、周一至周五12：00到13：30分为置业顾问休息时间，前台保留两位置业顾问负责接待 每月： 按照部门要求参加培训活动。 两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通，如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。 三、协调工作： 向上汇报：项目主管 平行联络：其他销售人员、秘书
第一章总经理岗位职责 全面负责俱乐部晚间营业高峰时间的管理工作，行使经理的一切职责。 监督检查上岗员工的仪表仪容、服务水准、工作表现，对违纪员工有权按规章予以处罚，对工作中表现突出的员工，有权向上级部门建议给予奖励。 对上一位值班经理的经理日志未解决的问题进行继续跟进。 加强在岗时间的俱乐部巡视工作，发现问题及时处理，并做好相关纪录。保持整个俱乐部在值班期间的正常运营，督导霓虹灯、背景音乐、员工服务质量等影响俱乐部营业气氛的各个环节。 遇到客人对俱乐部的设备设施、服务质量等方面的投诉，应仔细倾听并做好书面记录，让客人知道俱乐部对他们的建议的重视。并且告之会员他们的建议是会被报告给总经理并在早例会上拿出讨论的。尽快平息客人，合理解决相关问题，以维护俱乐部的良好声誉。 确保在每次巡视时检查所有设施的运转状况和卫生情况，并监督各部门的巡视完成情况，做好相应的记录。 及时而圆满地处理当班期间俱乐部各种突发事件。 确保准确并有效填写突发事件报告和工程申请维修单。填写在工程申请维修单上的问题应该是不能马上解决的问题。 闭店前确保所有部门的收入都存到保险柜里，所有数据准确核实后记录在值班经理日志里向总经理报告。
监督运营部客服的更衣箱占用检查情况，对违规锁具和隔夜锁进行处理。 确保所有电源的关闭和一切其它闭店的相关工作。 规章制度 1、熟练掌握专业知识，按照健身俱乐部的综合规则和程序工作。迎接和辞别客人时主动热情，使用标准礼貌用语，保持微笑服务。 2、按时到岗值班，岗前需到总经理处报到，未报到则视为没有出勤。 3、认真准确地完成值班经理报告的填写。 4、每逢正点进行场巡视，检查各区域设施的运转情况和卫生状况，并监督各部门的巡视完成情况，发现问题及时处理并做好相应记录。遇有特别突发事件应另付报告详细描述。 5、至少保证与三位会员打招呼，以值班经理的身份向他们征求对俱乐部服务的意见和建议。 6、恰当有礼地协调并解决会员提出的所有要求，及时圆满地处理客人的投诉，使客人达到满意。 7、值班时间不得无故离岗。 8、监督运营部客服的更衣箱占用检查情况及处理结果，做到准确无误。 9、完全了解俱乐部各部门的服务项目、每日课程和活动安排，以及特殊变化情况。 10、值班时必须着工装，佩戴胸卡，随身携带值班经理日志、硬板夹、笔以及对讲机等必备物品。
通过学习本课程，你将能够： ●掌握岗位职责界定的常用技巧； ●了解如何撰写岗位职责说明； ●洞悉将日常任务转化为职责的途径； ●学会进行职责描述的方法。 如何描述岗位职责 一、职责界定常规技巧 岗位职责描述工作的常规技巧主要有四个： 1.描述岗位的工作成果 在进行岗位职责描述时，描述的应该是工作成果而非工作过程。 比如，企业人力资源部经理的岗位职责，应该是“组织人力资源规划，确保企业人力资源工作有计划展开”，而非“具体编写就业指导书，规定人力资源工作的开展步骤”。 2.描述单独的、不同的最终结果 任何一个岗位的职责说明描述的都是单独的、不同的最终工作结果，即岗位职责不能有交叉和重叠。 3.岗位职责没有时限，岗位变，职责不变 岗位的职责是没有时限的，因此不要把临时性的工作任务写入岗位职责。 4.岗位说明不超过8项 每个岗位的职责说明一般不超过8项。 岗位职责描述不是撰写工作流程说明书，无需长篇累牍罗列具体操作步骤，而是要通过言简意赅的描述，让人对岗位的最终职责一目了然。 二、岗位说明书中的职责说明撰写技巧 在岗位说明书中，描述职责时一般采用两种固定句型： 1.总是起始于动词 总是起始于动词的句型，其基本结构为：动词+对象/目的、结果。
以人力资源部经理的职位为例，其职责应描述为：组织（动词）公司人力资源规划工作（对象），确保人力资源工作与公司年度经营计划相匹配（结果）。 2.依据职责实施的前提依据 依据职责实施的前提依据的句型，其基本结构为：依据职责实施的前提依据，动词+对象/目的，结果。 这种句型常在前提依据必须要阐述的情况下使用。比如，某企业在制定司机岗位职责时，发现除所有司机都需承担的工作外，还有一项驾照年检工作，由于此项工作每年会由不同的人负责，因此，该企业在对这项职责的描述时加上了“根据上级安排”。 三、如何将日常任务转化为职责 每个岗位都有着千头万绪的日常工作，因此，企业在描述岗位职责时要善于总结，将日常任务转化为职责。 1.同样的产出只为一个产出结果 岗位所有日常工作都是为了实现最终的岗位责任目标，即同样的产出只为一个产出结果，据此可以把日常工作职责合并成岗位职责。 比如，某企业招聘经理时有接收记录辞职信、确定空缺岗位和每周更新空缺岗位三项日常工作任务，这三项产出全是为了同一个产出结果——便于报聘和行使人事职能，因此该企业将该招聘经理的三项日常工作合并，总结成一项岗位职责，即“保管空缺岗位表，便于进行报聘及行使其他人事职能。” 在岗位职责描述中，对于产出结果的描述非常重要，它是企业绩效考核的重要依据。 2.句型的表述不超过8条 岗位说明书的内容一般不超过8条，为了同一产出结果的日常工作可合并进行描述。 3.职责描述中常用动词的使用方法 岗位职责描述需要使用动词。 岗位不同，使用的动词也不同：对企业高管的职责描述，多使用“批准”、“指导”、“授权”、“建立”、“制定”、“规划”、“决定”、“准备”、“发展”等动词；对企业中层管理者的职责描述，多使用“达成”、“增进”、“评估”、“建立”、“赢得”等
商务秘书的工作职责 工作责任： 1．制作文件、制度并负责归档 2．传达布置部门工作安排，了解检查工作进展情况 3．负责公司安全保卫卫生 4．负责公司文化活动，订阅杂志 5．负责公司用品采购、保管、发放 6．管理公司车辆 7．记录会议记要 岗位要求： 1. 文科类大专以上学历 2. 接受过3个月以上公共关部、管理心理学方面的培训 3. 接受过半年以上国家薪资、福利政策、劳动政策方面的培训 4. 从事管理工作三年以上
部门：总经理办公室 直接上级：总经理 下属部门：文秘科、供应科、基建科 部门性质：总经理行政指挥的办事机构 管理权限：受总经理委托，行使协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书、原辅材料供应、基本建设项目等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。 管理职能：负责对办公秩序、行政文秘、基建项目、原辅材料供应全过程实行管理、监督、协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。 主要职责： 1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向决经理负责； 2、严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责； 3、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 4、负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时择写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作； 5．及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理直辖市地各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记； 6．根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施； 7．负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。负责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导； 8．负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作； 9．协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论； 10．负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作； 11．组织公司投资项目的洽谈、调研、立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、决