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关于新办劳动就业服务企业认定工作有关问题的通知
【标 签】认定工作有关问题的通知,劳动就业服务企业,下岗失业人员再就业
【颁布单位】江苏省劳动和社会保障厅,江苏省国家税务局,江苏省地方税务局
【文 号】苏劳社就管﹝2003﹞43号
【发文日期】2003-11-10
【实施时间】2003-11-10
【 有效性 】全文有效
【税 种】其他
各市、县劳动和社会保障局、国家税务局、地方税务局，苏州工业园区国税局、地税局，张家港保税区国税局，省国税局直属分局，省地税局直属征收局：
为了贯彻落实中共中央、国务院《关于进一步做好下岗失业人员再就业工作的通知》（中发［2002］12号）和省委、省政府《关于进一步做好下岗失业人员再就业工作的意见》（苏发［2002］15号）及相关配套文件精神，做好所得税分享体制改革后新办劳动就业服务企业的认定工作，推动劳动就业服务企业的健康发展，促进下岗失业人员再就业，根据国家及省有关规定，现就新办劳动就业服务企业的认定工作通知如下：
一、认定条件
劳动就业服务企业是承担安置城镇下岗失业人员就业再就业任务，由国家和社会扶持，经劳动保障部门认定的经济组织。
新办劳动就业服务企业必须符合下列条件：
（一）招用职工必须符合国家法律、法规和有关规定；
（二）新办企业当年安置城镇下岗失业人员超过企业从业人员总数60%（含60%），并与其签订1年以上（含1年）期限劳动合同的；免税期满后，当年新安置下岗失业人员占企业原从业人员总数30%（含30%）以上，并与其签订1年以上（含1年）期限劳动合同的。
新办企业当年安置下岗失业人员比例的计算公式为：
当年安置下岗失业人员比例=（当年安置的下岗失业人数÷企业当年从业人员总数）×100%
免税期满后，企业当年安置下岗失业人员比例的计算公式为：
当年安置下岗失业人员比例=（当年安置下岗失业人数÷企业原从业人员总数）×100%。
上述安置的城镇下岗失业人员是指：
1、在劳动保障部门就业管理机构办理失业登记，持有《就业登记证》的人员，包括毕业半年后仍未找到工作，有就业要求并办理失业登记，领取《就业登记证》的高校毕业生。
2、仍在再就业服务中心，或者协议期满出中心、但未解除劳动关系的，并持有《就业登记证》的人员。
3、国有企业深化改革以及机关、事业单位转换职能、精简机构中分流的，与原单位变更或解除劳动合同并由新单位与其变更或重新签订劳动合同的人员。
4、国家有关文件规定的其他人员。
（三）有严格的企业管理制度，产权明晰，能正确核算企业的盈亏，财务机构和财务制度健全；
（四）接受劳动保障、税务等部门的管理和监督。
二、申报认定的程序
（一）符合上述条件的企业，原则上应自开业之日起一年内向所在地县以上劳动保障部门提交书面申请，特殊情况下可以延长，但最长不得超过3年，逾期不再受理。在3年内的任一年度申请，均以申请当年企业实际安置的下岗失业人员的人数计算安置人员的比例；经审核符合减免条件的劳服企业，被认定为劳服企业之前的年度视同已经享受减免的年度，从被认定的年度起，按照剩余的期限享受相关企业所得税减免政策。
在申请认定劳动就业服务企业时，应填写《江苏省劳动就业服务企业认定申请表》（表样附后），并附报下列资料：
1．申办劳动就业服务企业的报告；
2．《企业法人营业执照》副本复印件和《税务登记证》副本复印件；
3．企业章程；
4．《企业职工名册》（表样附后）；
5．与下岗失业人员签定的劳动或劳务合同，工资报表，下岗失业人员的《就业登记证》；
6．企业为职工缴纳的社会保险清单；
7．企业注册资本金验资报告。
（二）县以上劳动保障部门受理申请报告后，在十五个工作日内对申请企业进行审核，对符合认定条件的企业批复并下发由劳动保障部统一监制的《劳动就业服务企业证书》。
三、下列单位不予认定为劳动就业服务企业
（一）主辅分离企业产权界定不够清晰，又无新的经营业务和场所。
（二）高新技术企业，软件开发和集成电路生产企业。
（三）房地产开发企业。
（四）银行、保险、证券等金融类机构、企业，各类投资公司和资产管理公司。
（五）广告业、桑拿、按摩、网吧、氧吧以及其他特殊行业。
（六）专门从事进出口贸易的企业。
（七）各类中介机构。
（八）各类上市公司。
（九）其他经省劳动保障厅、省国税局、省地税局不予认定的企业。
四、其他规定
（一）本通知仅适用于内资企业。
（二）本通知中所述的新办企业必须符合国家税务总局有关新办企业的界定，原有企业一分为几、改组、扩建、搬迁、转产、合并后继续经营，或者吸收新成员、改变领导关系、改变企业名称的，都不能视为新办企业。
（三）实施过程中的具体问题，由省劳动社会保障厅、省国税局、省地税局负责解释。
（四）本通知自下发之日起执行。
江苏省劳动和社会保障厅
江苏省国家税务局
江苏省地方税务局
二○○三年十一月十日
劳动就业和社会保障服务中心工作职责 一、劳动就业工作 1、宣传贯彻执行《劳动法》以及国家地方劳动保障工作的各项方针、政策及法律、法规，依法维护用人单位和劳动者的合法权益。 2、负责管理辖区内劳动保障信息网络建设，掌握本辖区内下岗失业人员、离退休人员状况，建立失业人员跟踪服务制度，建立健全“十一本台帐”（即：高校毕业生台帐、下岗职工台帐、失业人员台帐、就业困难对象台帐、用工单位台帐、离退休人员数据库、下岗失业人员及就业困难对象就业安置台帐、用工信息台帐、职业培训台帐、职业介绍台帐、小额担保贷款台帐）。办好用工信息版，摸清外来、外出人员情况。 3、安置大龄就业困难对象，组织实施社区就业项目，动员组织下岗失业人员及新生劳动力参加劳动预备制培训，组织开展就业服务。 4、为辖区内下岗失业人员、退休人员提供政策咨询、职业指导、职业介绍服务，及时发布各类用工信息，并按时组织下岗失业人员及农村富余劳动力参加每月的用工洽谈会，并及时协助区劳务办做好辖区内社区、各村劳务输出的组织宣传工作，建立社区服务平台。 5、指导社区劳动就业组织开展工作，核发《再就业优惠证》，协调落实相关优惠政策，办理小额贷款。跟踪调查领取《再就业优惠证》及申领小额贷款人员的再就业情况。 6、负责辖区内离退休人员的社会化管理和服务工作，协助有关部门在离退休人员中建立健全党组织，开展文体活动。 7、负责本辖区内劳动力资源和流动人口管理统计和基本信息工作。 二、社会保障工作 1、认真负责地做好城市居民、农民最低生活保障工作，建立健全各项规章制度， 2、负责低保对象的审核上报、审批，对申请对象进行入户调查，发放低保资金。对低保户进行季度审核，半年一大审，记台帐，分类建档、建卡。 3、负责本辖区内低保人员廉租住房的申请上报工作，对申请对象进行入户调查，填写各种帐、卡、册，建立上报人员的电子、手工档案，一年一大审。 4、负责本辖区内失业人员及低保人员的医疗保险工作，对申请对象进行入户调查，审核审批上报，填写各种帐、卡、册，建立参保人员的电子、手工档案。 三、残联工作 1、学习中华人民共和国残疾人保障法与宣传。 2、维护残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等权利。 3、对残疾人给予特别扶助，开展残疾人工作，动员社会力量，发展残疾人的事业。 4、负责本辖区内残疾人的调查摸底工作。 5、帮助残疾人恢复或者补偿功能，开展社会性的娱乐活动及社区康复工作。 6、协助社会福利企业，集中安排残疾人就业。 四、双拥工作 1、开展拥军优属工作，按时拨付现役军人、革命伤残军人、在乡红军老战士、在乡复员退伍军人、革命烈士家属、因公牺牲军人家属、病故军人家属，现役军人家属的抚恤金。 2、搞好军民共建，军民联谊活动。 五、老龄工作 1、负责宣传有关方针、政策 2、开展尊老、养老、助老传统美德的活动。 3、维护老年人的合法权益，开展送温暖活动。 4、开展娱乐文体活动。 5、给辖区60岁以上的老年人办理老年优待证。
就业局个人工作总结免费文秘网免 费公文网 “>就业局个人工作总结2010-06-27 22:58:24免费文秘网免费公文网就业局个人工作总结就业局个人工作总结(2)我于200*年9月任办公室副主任。三年来，在局党组领导下，我按照“突出政务，管好事务，搞好服务”的要求和局党组提出的“文明高效、依法行政、服务企业、保障社会”指导思想，坚持为领导、为机关、为职工服务方向，充分发挥“参谋助手、督促检查、综合协调”作用，紧紧围绕劳动和社会保障工作的重点，服从大局需要，服务中心工作，积极参与局机关的各项政务和事务管理活动。特别是机关机构改革后，在办公室人员锐减任务倍增的情况下，我身兼数岗，任劳任
怨，一如既往地爱岗敬业，积极进取，以求真务实的工作态度，脚踏实地、埋头苦干的工作作风，服务于劳动保障事业，较好地完成了领导交给的各项工作任务，受到了领导和职工的好评。我主抓的文秘、信息宣传、督查督办、目标协调、档案管理等工作成绩突出，我局连年被市委、市政府及有关部门评为先进单位。我本人也多次被评为局优秀公务员、先进工作者和优秀党员，被省委办公厅评为全省督查工作先进工作者，被市委、市政府评为全市社会治安综合治理工作先进工作者、全市政协提案办理工作先进工作者，分别被市委办、市政府办评为全市信息工作先进工作者、督查工作先进工作者，被市人事局、市政府法制办评为全市政府法制工作先进个人。这些荣誉无疑都是领导和同志们关心支持帮助的结果，也是辛勤汗水的结晶。我深切的体会到，工作能得到领导和同志们的首肯和称道才真正是对我的最高奖赏。
一、增强工作的主动性，积极发挥参谋助手作用。我始终把强化政务服务放在突出位置，较好地发挥参谋助手作用，时常注重在“参”字上下功夫，在“谋”字上花力气，力求参到点子上，谋到关键处。首先，在工作上能够区分轻重缓急，抓主要矛盾，积极为领导出主意、提建议、想办法。“凡事预则立、不预则废”，对年度的工作，应抓哪些重点，有哪些困难，上级部署的工作如何结合我市劳动部门实际抓好落实，都能及早考虑，提出建议，做到未雨绸缪，为领导科学决策提供参考。二是积极为市委、市政府、上级主管部门和领导及时、准确、全面的提供信息服务。为搞好信息工作，专门召开了信息宣传工作会议，出台了关于加强信息工作的意见，实行了信息工作目标责任制和通报制度，信息工作取得明显成效；三是认真做好文稿起草和审核把关工作，提高以文辅政水平。在起草公文时，注意把起草领导同志讲话和文件作为强化政务服务、当
在全市劳动就业工作会议上的讲话 同志们: 这次全市劳动就业工作会议的主要任务是:贯彻全省劳动就业工作会议和全市劳动保障工作会议精神，总结回顾20XX年全市劳动就业工作，表彰劳动就业工作成绩突出的先进单位，交流各地劳动就业工作经验，研究安排20XX 年工作部署。下面，我讲三个问题。 一、20XX年全市劳动就业工作成效显著 20XX年，在市委、市政府的正确领导下，在各级党委、政府的高度重视下，在财政等各有关部门的配合支持下，全市各级劳动保障系统的同志，紧密围绕加快实现两个“率先”的总体要求，通过不断完善各项制度、狠抓优惠政策落实、加大再就业资金投入、深入开展再就业援助、推进农村劳动力转移等措施，进一步扩大了全市就业容量，圆满完成年初确定的各项工作目标，使我市劳动就业工作又取得了新的成效，在刚刚结束的全省劳动就业工作会议上，我市再次被省厅评为劳动就业工作先进单位。 (一)城镇就业工作扎实推进。 各辖市、区全面落实积极的就业政策，坚持完善目标考核、监督检查、定期通报制度，大力开展再就业援助活动，切实抓好就业服务，有力的促进了就业再就业工作的发展。就业渠道进一步拓宽，就业结构发生积极变化，特别是民营经济成为吸纳新增就业的主渠道。20XX年，全市新增城镇就业万人，下岗失业人员再就业万人，其中“4050”人员再就业万人，均超额完成全年目标任务。年末全市城镇登记失业率为%，低于全省平均水平，比上年末又下降了个百分点，就业总体形势基本稳定。 (二)各项优惠政策得到有效落实。 各辖市、区围绕全年目标任务，以全面落实各项优惠扶持政策为中心，以再就业援助为重点，狠抓各项措施的督促和落实，充分发挥优惠政策的扶持效用。一是继续做好《再就业优惠证》的发放和管理工作，确保符合条件的下岗失业人员按规定享受优惠扶持政策。二是加大优惠政策落实力度。针对优惠政策落实中的薄弱环节，各辖市、区进行了积极有效的探索和改进，加强与其他部门的协调，进一步简化手续，降低门槛，确保优惠政策得到落实。三是继续做好再就业援助工作。按照劳动保障部和省厅的要求，认真组织开展了“再就业援助周”活动。依托街道社区劳动保障平台和各级公共就业服务机构，采取结对帮扶、公益性岗
充分就业社区工作计划 的充分就业社区工作计划文章，供大家参考！ 一、指导思想 以创建充分就业社区为切入点，进一步加强社区劳动保障平台建设，认真贯彻落实就业再就业政策，更好地促进下岗失业人员再就业。高举以人为本服务旗帜，确立以人为本的就业服务观念，提高社区就业服务质量和效率，实现城镇劳动者充分就业，为创建和谐社会，和谐靖江作出贡献。 二、工作目标 1、按照就业服务制度化、专业化、社会化的要求，推进"以人为本"的就业服务。进一步建立社区公共就业服务制度，完善服务功能，改进服务措施和办法，提高服务质量和效率。 2、进一步发展社区非正规就业组织，开发社区就业岗位，增加城镇就业容量，通过开展有效的再就业援助，进一步把就业再就业政策宣传到位。提高社区失业人员再就业率，降低城镇登记失业率，充分发挥社区劳动保障平台在创建充分就业社区中的积极作用。 3、推进社区劳动保障平台建设； 加强基础管理，完善社区就业服务制度。明确工作职责，完善服务制度。我们社区劳动保障平台的工作要求。进一步
明确社区劳动保障机构的工作任务和职责，明确工作要求和工作措施。进一步完善社区公共就业服务制度。 健全就业服务台帐，加强就业服务基础管理。继续建立和完善社区失业人员台帐、"4050"就业困难人员台帐、社区就业岗位开发台帐和社区非正规劳动组织台帐，做到辖区内的人员底数清、择业意向清、个人技能状况清、家庭就业人员情况清。同时，要完善对社区失地失业人员实行分类管理，开展个性化服务的措施和办法，特别是要对社区内的"4050"大龄人员和其他就业困难人员实行"一人一卡"或"一户一档"，以便开展有针对性与就业服务，进一步夯实社区公共就业服务基础。 完善服务功能，扩大服务内容。坚持以人为本的就业服务观念，努力提高服务效率和服务质量。要按照就业服务"新三化"的要求，不断完善社区劳动保障平台的服务功能，扩大服务内容。当前，在主动开展下岗失业人员求职登记、职业指导、职业介绍和代办培训申请、社会保险接续、小额贷款申请等就业服务的同时，我们社区普遍为高校毕业生、城镇残疾人、复员退役军人与军队干部随军家属、刑释解教人员等城镇其他特殊就业群体、做好就业服务咨询工作，扩大社区劳动保障服务范围，充分发挥社区劳动保障工作平台对促进城镇就业再就业的职能作用。 认真落实就业再就业政策，积极开展再就业援助。做好
劳动就业中心先进集体事迹 就业是民生之基，创业是富民之源。今年以来，该中心将促就业、推创业作为富民的首要任务和“一把手”工程，紧紧围绕创业型城市建设这一主题，加强组织领导，创新活动载体，完善扶持政策，一手抓创业培训，一手抓全民创业，有力地促进了全市的创业工作。截至目前，所有创业工作指标均超额完成序时进度。 一是突出“稳定”，就业转移取得良好实效。为促进城乡劳动力统筹就业，该中心充分发挥基层劳动保障平台的作用，做到全市一盘棋，市、镇、村三级平台既统一行动，又各司其职，努力为城乡劳动力提供高效、优质的服务。积极举办招聘会80场，提供岗位67132个；较好地落实了社保补贴、公益性岗位安置、行政性收费减免等各项就业帮扶举措，巩固了城乡零就业家庭动态清零成
果。截至目前，全市新增城镇就业7100人，完成全年目标任务的%；新增农村劳动力转移1503人，完成目标的％；全市城镇登记失业率为%。 二是突出“质量”，就业与创业培训齐头推进。该中心按照“抓培训、促创业，抓创业、促就业”的思路，努力开展全民培训活动，取得了四个方面的成效：首先，就业再就业培训工作得到加强。重点抓好新成长劳动力和下岗失业人员两类群体，因需定培，开展各类技能培训6077人；其次，农村劳动力转移培训有序进行。大力开展农村劳动力免费培训，着力提高培训质量和培训转移率，共培训农村劳动力6338人，培训后转移率达95%；第三，外来农村劳动力培训积极推进。协助用人单位制定培训计划，落实培训措施，共开展外来农村劳动力培训11479人；第四，创业培训取得历史突破。该中心一手抓创业意识培训，一手抓创业能力培训，有效推进了全民创业工作的开展。3月份，集中开展了“万
2011年劳动保障个人工作总结 时间如流水，在这紧张而忙碌的工作中，又过去了半年。在XXX 镇劳动保障中心工作两年来，哪里有需要那里去。认真完成领导交给我的每一项工作任务，也感谢领导给我一个提升自我能力的平台。根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。 一、履行岗位职责 1、日常工作 作为一名年轻工作者，对待工作我不敢有丝毫懈怠，我要求自己做到：手勤，要多做记录，尽量把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训；口勤，要多问，遇到疑难问题或工作中遇到困难就向别的同事问；耳勤，多听取同事们提出的好的意见、建议，改进工作。我总结了半年来我对办事流程的改进。怎样做最优秀，先做哪个办事最效率。这对将来其他工作有了充分的准备。 2、养老保险工作和老年人补助工作 （1）从2009年底城乡居民养老保险的开展。直到今天，业务流程已熟练掌握。截止到2011年6月1日，杨家泊镇13个自然村，共有544人参保缴费。284人已经退休领取了养老金。其中2011年上半年有36人参保缴费，有35人领取了养老金。平均每人每月可以享受270元退休金。按照流程，顺利的完成每月的基本工作。
（2）城乡老年人补助方面。从09年底至今，共有1758人领取老年人补助。2011年上半年共上报34人。年满60周岁，每人每月领取60元补助金；年满70周岁，每人每月领取70元补助金；年满80周岁，每人每月领取80元补助金。在2011年4月份接到通知，2011年调整城乡居民养老保障金。城乡居民基本养老保险基础养老金标准，由每月150元调整为180元。城乡老年人生活补助费标准：年满60周岁不满70周岁的，由每月60元调整为70元；年满70周岁不满80周岁的，由每月70元调整为80元；年满80周岁及以上的，由每月80元调整为90元。后补发的工作也顺利的完成。 3、医疗保险征缴及支付工作 （1）医疗保险征缴。回顾09年底，刚刚接手，由于时间紧迫、业务量大、办事顺序没有整理好，曾出现了问题，通过同事的帮助，领导的包容，努力改正了错误。最终以全区参保率第一名的好成绩结束2010年的业务。共参保10384人。涉及金额689115元。其中，2011年上半年，又有32个新生儿参保缴费医疗保险。若发生住院情况，即享受55%—65%的报销比例，最高报销18万元。做到全镇人民人人有保险，人人有保障。 （2）医疗报销。2010年初，随着医疗保险的参保，医疗报销的工作也接踵而至。这项任务，充分的磨练了我的意志，提高了自身的办事能力。需要心细、有耐力、态度好、肯吃苦的完成这项业务。对我是一种挑战。不服输是我的性格，战胜了繁琐、也挑战了自我。在工作中得到了领导的认可，群众拿到钱后满意的笑容也给了我莫大的信
劳动就业工作计划,计划规划 *年我市就业再就业工作的指导思想和目标任务是：按照构建和谐*和建立城乡平等就业制度的要求，深入学习贯彻《国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知》（国发〔*〕36号）和广东省人民政府《关于贯彻落实国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知的意见》（粤府〔*〕3号）精神，坚持把满足人民群众就业需求作为出发点和落脚点，以服务就业困难群体为重点，以各级就业服务平台为载体，以维护社会稳定为目的，在重点解决好就业难群体的再就业、减少长期失业人员数量的同时，把工作重心转移到统筹城乡就业和提高劳动者素质上，统筹做好城镇就业难群体、农村富余劳动力、城乡新成长劳动力就业再就业和流动人员就业管理服务工作，更新服务观念，创建新亮点，打造新品牌。力争年度开发就业岗位20万个，城镇登记失业人员就业率达70%以上，其中“4050”人员就业率达55%以上，“零就业家庭”一人以上就业率达95%以上，“农转居”登记失业人员就业率达60%以上，流动人员就业录用备案率达95%以上，转移农村劳动力5万，登记失业率控制在3.5%以下,推进我市就业再就业工作再上新台阶。 围绕年度目标任务，在全市组织开展以“关爱民生、促进就业、我们共同努力”为主题的就业援助行动。并以此主
题行动为统领，组织实施“六项工程”： 一是“社区就业工程”：继续推进社区就业，组织各级就业服务机构，特别是街道、社区服务平台，通过摸清情况、建立台账、开展“一对一”和“细心、专心、尽心、贴心”服务活动，为广大失业人员提供就近、快捷、高效的职业指导、职业介绍等“家门口”就业服务，加大对“4050”、“零就业家庭”、“农转居”和特困失业人员的就业援助，着力解决大龄就业困难群体再就业问题。 二是“自主创业工程”：加大对失业人员（含“农转居”人员）和农村劳动力创业培训力度，引导和鼓励广大失业人员和农村劳动力自主创业，并通过一人当“小老板”，带动多名失业人员和农村劳动力就业。 三是“技能证书工程”：通过各级公益性职业技能培训机构和具有资质的社会培训机构，加大对失业人员（含“农转居”人员）和农村劳动力职业技能培训力度，力争“*”期间使所有下岗失业人员和农村劳动力，人手持有一本《职业资格证》或《职业技能培训结业证书》，全面提升下岗失业人员的就业竞争力，逐步实现素质就业，提高就业稳定性。 四是“农民转业工程”：加快促进农村劳动力转移就业，通过镇和村就业服务平台，及时向有转移就业愿望和求职登记的农村劳动力提供招用工信息和职业介绍，引导其向非农产业转移。
2011年社区劳动保障工作站总结 2011年我社区劳动保障工作站，在街劳动保障中心的领导下，以科学发展观重要思想为指导，以全心全意为社区居民和失业人员服务为理念，落实劳动保障各项政策。充分发挥劳动保障协管员的职能作用。在促进社区失业人员再就业和城市居民医疗及养老保险等方面取得了一些成绩，为维护社区的和谐与稳定做出了贡献。 一、积极创造条件，开辟就业与再就业渠道 为失业人员创造就业机会，通过与企业合作建立用工联盟，向联盟单位输送失业人员，发挥我社区的优势，挖掘社区就业潜力，促进灵活就业，社区就业，居家就业，开发就业岗位，为失业人员提供优质服务，带领社区内的失业人员参加区劳动局举办的各种招聘会，对有就业愿望生活困难的下岗失业人员进行重点帮扶。截止到10月底，我们联系各用人单位收集各种用工信息计284条，新增就业人员263人，其中安置下岗失业人员260人，新生劳动力3人，新增缴纳养老保险20人，网上录入登记失业人员260人。 二、扎实工作贯彻落实社会保险补贴政策 社会保险补贴是一项政策性很强的工作，关系到党和政府对困难失业人员家庭的关心和照顾。为此我们对此项工作做到认真学习贯彻，扎实工作为困难失业人员做好服务。今年以来办理十种困难群体认定21人，办理保险补贴20人。由于我社区拆迁片的失业人员较多，此项工作产生了较大的难度。在我社区登记的人户分离失业人员家庭需要现住地办理认定手续，户籍地办理补贴手续，有些失业人员不能理解，
我们就耐心的解释相关的政策，使失业人员稳定情绪，帮助配合他们办理好各种手续。“例如：失业人员在办理保险认定及补贴的时候，由于人户分离又不太了解养老保险的相关政策，在咨询办理养老保险补贴时产生了急躁情绪。对此，我们不厌其烦耐心的向他讲解有关政策。使他认识到，人户分离人员要在现住地办理养老保险认定手续，档案户籍地办理社会保险补贴手续的规定。由于我们的真诚服务消除了矛盾，圆满地为他办理了社会保险补贴等相关手续。每年年初协助劳动保障中心收取办理养老保险补贴人员的存档费并制作保险缴费登记名册，填写终止享受社会保险补贴申报表，对保险补贴人员的失业证、优惠证及存档证进行分类登记造册。 三、耐心服务做好老年人生活保障工作 在办理城镇医疗保险及城镇居民养老保险的工作中，我们利用社区内的宣传栏张贴宣传用品，开展广泛深入的宣传，及时向社区居民讲解有关政策。由于社区内拆迁片的居民很多，我们就利用电话逐人通知，不漏掉一人一户，通知到位，耐心细致的讲解办理所需的材料，以免因为路途远多跑路。目前，在社区内已办理城镇居民医疗保险的人数有85人，为6人办理了城乡居民养老保险续费手续、3人办理了城居退休手续。通知老年人参加医疗保险，尽最大的努力保证拆迁片的居民能够享受到政府的优惠政策。通过各种渠道与其联系使她们都能尽快的到居委会办理各种手续。让他们能够及时的享受到政府的各项惠民政策。 居民张兰的母亲参加了城市居民医疗保险后，因病急诊转住院，
围绕中心服务重点切实做好办公室工作近年来，办公室在单位行政领导的正确领导下，始终坚持“务实、高效、勤奋、廉洁”的工作作风，紧紧围绕中心工作，充分发挥办公室的职能，注重发挥参谋助手作用，抓好作风建设、制度建设，在为群众、为基层、为领导服务上做了大量有成效的工作，全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了工作任务。现将近几年来的工作情况总结如下：一、增强履行职能意识，切实为单位中心工作服务。近年来，我们从服务中心工作、服务发展大局出发，履行好办公室职能，发挥作用，积极做好服务工作。一是服务中心工作，做好各类资质的申报、换证、年检等工作。各类资质关系到我们的生存和发展，是队伍闯市场、发展经济的重要硬件。近年我办先后完成了地灾勘查及施工资质申报、地勘证书统检、勘察甲级资质升级申报、测绘资质换证等重点工作，并协助完成了iso质量认证、安全许可证申报等工作，同时每年还完成各种资质证书的年检和驻外办事处的备案登记年检工作，为单位获得更多的市场“通行证”进而争取更多项目和占领市场付出了一定的努力。在各项资质的申报和年检工作中，我们在单位领导和省局处室的支持下，充分发挥积极性、主动性，注意收集有关信息，吃透具体要求，在人员少、要求高、时间紧的情况下，加班加点，克服各种困难，想方设法收集资料，较好地完成各种材料，同时与有关主管部门加强沟通，都顺利通过了初审，为资质的申请通过和升级打好了基础。特别是今年3月在开展党员先进性教育活动的同时，做到“学习、工作两不误”，积极做好测绘资质换证复审材料工作，加班加点整理资料，通过了初审。在取得各类资质后，我们都及时向各主管部门和社会做好宣传工作，进一步扩大影响。二是为单位经济发展的中心工作积极服务，近年我们协助做好重大项目的投标工作，如石化项目详勘与测量、钢铁厂勘察与地灾、水泥厂勘察、水质净化厂地灾评估、客运专线勘察等项目的投标工作，与有关部门共同努力，按时完成资格预审材料和投标文件的制作等。同时为重点项目提供后勤保障服务工作，如根据安排，调配办公室车辆和司机到生产第一线工地值班，直接为生产服务，最多时有3位司机同时在各野外工地值班；再如水文地质调查项目的报告整理，我们及时想方设法为工程技术人员解决电脑应用中的一些技术性问题，协助做好资料整理工作等等，为顺利完成各个大项目作出了一定的贡献。近年来，我办能够履行职能作用，较好地完成各项服务工作，有力支持了单位的经济中心工作。二、树立正确服务意识，努力做好“三服务”工作。近年来，我们树立正确服务意识，以群众满意、部门和基层满意、领导满意为工作目标，坚持做好为基层和群众服务、为机关服务、领导服务的“三服务”工作，坚持从大事着眼，从小事做起，努力提高服务质量。一是围绕领导决策，当好参谋助手。我办紧紧围绕单位中心工作，以服务领导决策为宗旨，做好服务工作，注意通过网络、报刊等渠道收集各类信息，及时准确为单位领导提供各方面的动态、动向和信息，做好信息的上传下达，今年起编发单位的《工作简报》，方便了信息上报。准确领会和贯彻领导意图，起草好重要文件，如工作报告、年度工作计划要点、小区物业管理办法等，提出具体建议，为领导科学决策提供依据。对领导交办的工作认真落实，把握全局性，发挥综合协调作用，做好督办工作，有效落实领导的安排部署，保证单位工作的顺利进行，如2003年预防“非典”工作，我办根据有关情况及时起草加强防治工作的文件，认真督促和检查各有关单位做好预防工作，以确保职工群众的健康。二是积极为机关科室和二级单位服务，发挥桥梁枢纽作用，做好上传下达和协调工作。加强内部协调，积极主动同机关科室互通情况，努力做到统一认识，步调一致，共同围绕中心工作搞好服务，当好参谋。充分发挥办公室联系上下的枢纽作用，确保协调到位、落实有力，共同做好工作，保证单位各项工作的顺利开展。三是热情为基层和职工群众服务，对来访和办事的职工群众热情接待，帮助解决一些困难，妥善处理好来信来访工作，有关问题及时转领导审阅。同时深入基层，了解生产、经营动态，开展调查研究，掌握和反馈信息。三、强化服务意识，不断提高工作质量。办公室日常运转工作效率的高低关系到单位的形象。因此我们从全局着眼，强化服务意识，认真做好办文、办会、办事等日常服务
劳动就业培训中心工作总结 速文库海量公文资料，关注立即下载劳动就业培训中心工作总结 *年，在主管部门的关心支持帮助下，*劳动就业培训中心，以诚信.守法.创新为开展培训工作的原则，以提高劳动者素质为目的，以为劳动者求职服务.为农村剩余劳动力转业就业服务.为下岗失业职工创业服务为重点，在培训开发.课程设计.培训组织内部管理等方面取得了长足发展 一.工作成果*年度，就业培训中心共组织各类培训班42期，其中下岗失业职工二转业转岗培训5期，参加受训人员180多人次;农村剩余劳动力异地转业就业培训25期，参加受训人员2300人，农村劳动力职业技能培训电动缝纫12期，参加受训人员480人。培训中心还配合劳动力市场和职业介绍所组织各种类形的现场招聘会12期，帮助1200多名农村剩余劳动力和226名城镇失业人员实现就业，安置了124名下岗失业职工在公益性岗位上就业。 二.工作方法在组织开展的各类培训活动中，就业培训中心特别注重培训的针对性和适用性就准备参加劳务输出的农民工而言，就业培训中心组织培训的内容，主要是针对农民处出务工的思想顾虑多，缺乏处出打工基本常识的特点，把培训的重点放在思想发动.政策宣传.务工指南和依法维护自身合法权益等方面;就
外出务工有一定经验的外出务工人员，就业培训中心主要针对其外出务工愿望强烈，但职能技术素质相对较低的特点，把组织培训的重点放在提高技能素质方面，并加强与劳务输出工作机构的联系，随时掌握用人单位的实际需求，根椐用人单位要求，有争对性的组织学员受训，做到学有所用，培训一人可以就业一人;就下岗失业人员而言，就业培训中心主要针对下岗失业人员年龄偏大.文化偏低.就业再就业困难的特点，把培训内容的重点放在就业再就业优惠政策的宣传.自主创业基础知识.衡接社会保险关系等方面，并积极配合再就业服务中心和职业介绍所通过开发公益性岗位，安置下岗失业人员中的4050就业困难人员就业。同时，主动与相关部门联系，为参加培训的下岗失业人员提供包括档案保管.社会保险补贴.小额信贷.职业介绍等在内的一站式劳动保障事务代理服务。培训中心的工作不仅得到了上级业务主管部门的高度重视，以得到了广大参训人员的高度评价。每期培训班结束时收集的意见反馈，大多数参训学员都觉得这些培训办得很及时.必要，不仅有针对性，还有适用性，希望就业培训中心的工作越办越好。在注重开展培训的针对性和适用性的同时，就业培训中心还重点抓好了培训资料的更新和改进。 一是不断加强培训资料突的专业化.标准化，做到从内容到形式的充实.详尽和高质量;地是在以往培训课程理论体系的基础上，突出了实际操作过程中的实务与适用;三是增加案例.案情解析比重，紧密联系培训对象需要解决的问题，请专业部门的专业
劳动就业办公室年度工作总结 劳动就业办公室年度工作总结 一年来在劳动就业办公室、劳动和社会保障局的正确领导下，我们把增加就业改善民生，加强社会管理和提高公共服务，全面履行政府赋予我们的职责任务抓紧抓实。我们建立了就业工作领导责任制，将各项任务指标层层分解，落实到每个同志。做到工作责任到位、政策落实到位，资金投入到位，措施保证到位。把促进就业再就业的着力点放在制定就业规划，引导和调节劳动力供求上，健全劳动力市场体系，依法维护劳动力市场秩序。对特殊困难对象实施就业援助，改善就业环境，提高就业服务。加强劳务培训基地建设，开展多层次、多形式的就业培训。改善农民工进城就业环境，积极开展有组织的劳务输出，努力探索建立城乡一体的劳动力市场，为要求就业的人员提供高效服务平台。截止年底各项任务目标均超额完成任务。城镇新增就业人数，城镇登记失业人数，城镇下岗失业再就业人数，其中：困难群体再就业人数，开发公益性岗位人数，创业培训再就业培训人数，新增农村劳动力输出人数，其中新增农村劳动力输出人数，参加失业保险人数，失业保险基金征缴收入万元，新发展劳服企业家，现有劳服企业家。较好的解决了事关人民群众切身利益的就业问题，维护了社会稳定，促进了经济发展。 按照局里下达的年各项工作任务指标，我们做了具体的安排部署，明确分工、强化责任，任务指标量化到每个人，形成了“千斤重担大家挑、人人头上有指标”的目标管理格局，加强工作协调，密切配合，形成合力，确保把各项目标任务和工作措施落到实处。根据工作考核标准我们制定了系统的服务计划，建立并实施了公共就业服务制度，实行求职登记、职业指导、职业介绍、档案管理、社会保险关系接续“一站式”就业服务机制。定期举办供求双方招聘洽谈会，制定公益性就业岗位开发计划，对困难就业群体进行动态管理，落实零就业家庭困难职工安置就业。集中力量、高标准、高质量地确保各项管理制度和计划任务的实施。 今年来，我们先后学习了中心举办的大型招聘活动及人力资源市场针对困难女职工举办的招聘现场会，学习交流了劳动力资源开发管理和安排就业的成功经验，研究人力资源信息交流的渠道和方法，为人力资源供需双方搭建
劳动就业局年终工作总结范文 XX 年，在盟委、行署及主管局的正确领导下，我局领导班子发挥集体领导的力量，充分调动全体干部职工的积极性，以再就业基地建设为重点，全面推进各项业务工作，盟委、行署下达的各项任务即将全部完成。现将我局领导班子的主要工作报告如下： 一、各项业务考核目标完成情况 1?截止11月底，全盟共安置城镇失业人员5280人，完成盟委、行署下达任务的103.5%, 其中盟直安置649 人，完成盟委、行署下达任务的120.2%。提前一个月完成全年的安置任 务。 2?截止11月底，全盟共培训城镇失业人员3774人，完成盟委、行署下达任务的92%。其中盟直完成培训432 人，完成盟委、行署下达任务的100%。现还有再培人员36 人，预计年底能够完成培训任务。 3?截止11月底，全盟共征集就业岗位11207个，完成盟委、行署下达任务的112%。其中盟直征集就业岗位2215个，完成盟委、行署下达任务的221.5%，岗位征集任务提前完成。 4?截止11月底，全盟共安置再就业服务对象3933人，完成盟委、行署下达任务的 131.1%，其中盟直安置940 人，完成盟委、行署下达任务的235%。再就业安置任务提前完成。 5?截止11月底，全盟政府托底就业共安置再就业服务对象511人，完成全年任务的102.2%，其中盟直安置50 人，完成盟委、行署下达任务的100%。 6?截止11月底，全盟共培训再就业服务对象4747人，完成盟委、行署下达任务的94.9% , 其中盟直培训994 人，完成盟委、行署下达任务的165.7%。预计年底全盟的再就业培训任务能够完成。 7?截止11月底，全盟共建再就业基地49个，完成盟委、行署下达任务的163.3%，其 中盟直建再就业基地12个，完成盟委、行署下达任务的150%。 8?按时足额为失业、下岗职工发放失业救济金和基本生活费。1至11月，共为3259名 失业职工发放失业救济金647.25万元，为2145名下岗职工发放基本生活费413.4万元。 9?截止11月底，全盟共收缴失业保险金627.22万元，完成自治区核定任务的78.4% , 完成盟委、行署下达任务的72.9%。其中盟直收缴失业保险金215.55 万元，完成盟委、行署下达任务的113.45%。预计到年底，全盟失业保险金收缴任务能够完成。 10?截止11月底，全盟城镇登记失业率为 3.3%，失业率控制在盟委、行署下达的调控目 标之内。预计到年底全盟城镇登记失业率不会超过3.3%。 11?认真贯彻落实国家、自治区有关方针政策, 基本完成盟委、行署下达的各项任务。到 11 月底，共向盟委、行署两办督查室报送督查信息37 期，完成盟委、行署领导临时交办任 务6 件。向盟委、行署信访办提交盟毛纺厂、盟运输公司等信访预测信息 2 条，为盟委、行
对提升办公室综合协调服务能力的几点思考 办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置，肩负着保证机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。因此，办公室一个很重要的职能就是综合协调服务。县委办公室综合协调服务涉及沟通联系上级部门和县级各部门、各乡镇，以及协调服务机关内部各室局股，对确保政令畅通，推动工作有序开展起着重要的作用。如何发挥好综合协调服务职能，为领导、基层、群众及办公室内部提供优质、高效的服务，结合工作实际，作出一些思考，以期对工作有所裨益。 当前存在的一些问题：一是文件传阅慢。一份文件由于常常需要多位领导、多个室局股阅知，往往就造成了文件传递时间长，文件传阅慢的问题。有时一份文件传阅结束时时间长达一个月，文件传阅效率严重低下；有时文件传到后面领导阅知时，事情都已经过去了，对工作的开展带来了不利影响。二是工作超前性不足。工作中存在主动思谋不多、主动了解情况不多，习惯于按部就班开展工作，有时就造成了为领导提供信息、提高服务方面存在滞后的一面。一些工作因为前瞻性不够，往往造成了被动、仓促应付的局面，没能够按要求和标准去完成，给工作打了折扣，影响了服务的质量和效率。三是服务协调不够有力。办公室很多工作都需要
对内与对外的协调服务，工作中由于种种原因，造成了工作协调服务不够有力的情况。有时是服务协调不到位，造成服务协调对象工作信息了解掌握不全面，造成了工作开展出现偏差；有时是协调力度不够，造成了一些工作的推诿扯皮，给工作的开展带来了不良影响。四是督办工作缺失。工作中对有领导批示需要办理的文件，往往只注重交办，交办责任部门或责任领导以后就没下文了。也不主动去了解这项工作到底干得怎么样，有没有干，有没有按领导的批示去完成。督办工作的缺失，造成了一些工作不能及时完成、甚至没有完成的情况存在。五是了解掌握工作不全面。工作中主动学习少，即使学习也是一知半解，对工作了解单一，没有全面了解掌握好全县的各项工作信息，造成了服务领导、服务基层、服务群众水平不高、能力不强。六是对外沟通协调艺术欠佳。有时因工作紧急，对各单位、各部门协调工作时带有命令和催促的的口气，给对方造成了不快；有时因沟通协调艺术欠佳，没有掌握好有礼、有节的标准，或造成了对方的不理解和误会，或让对方感觉到这件事做不做都无所谓，这些情况或多或少都会影响到工作的顺利开展。七是信访接待软弱无力。工作中信访接待存在怕和难的思想。怕来访群众缠访，一些群众反映的问题无政策、无法律依据，但其不断的缠访，甚至闹访，严重影响了正常的办公秩序，但工作中没有很好的处理好这些问题，没有采取有力措施维护好正常
全省基层劳动就业社会保障服务平台工作 职责 一、街道（乡镇）劳动就业社会保障服务中心工作职责 街道（乡镇）劳动就业社会保障服务中心设立专门的服务场所，设立综合服务窗口，向劳动者和用人单位提供劳动就业社会保障服务，并组织、指导、协调、监督社区（行政村）服务站开展劳动就业社会保障服务工作。承担的基本职责主要包括： 1、负责人力资源社会保障法律法规政策的宣传和咨询工作； 2、负责组织开展就业及人力资源调查统计、建立就业、失业人员及落实就业政策情况基础台账，并实行动态管理； 3、负责审核、上报就业局、失业登记相关资料，组织开展登记失业人员就业服务工作； 4、负责搜集、发布就业信息，提供职业指导、职业介绍、农村劳动力转移就业等就业服务； 5、负责组织辖区内相关人员参加职业技能培训、创业培训和职业技能鉴定
6、负责社区就业岗位的开发，做好公益性岗位开发审核、申请工作，开展创建充分就业社区活动； 7、负责复核、上报就业困难人员认定资料，组织开展就业援助工作，协助落实就业扶持政策； 8、负责审核、上报小额担保贷款资料，做好项目推荐、开业指导跟踪服务等创业服务工作，指导开展信用社区创建工作； 9、承办社会保险事物，负责审核，上报灵活就业人员的就业情况，协助落实社会保险补贴政策； 10、负责指导所辖区社区开展劳动保障监察“网络化”、“网络化”管理工作，做好突发性、群众性上访事件的预防预警，协助伤及劳动保障检查机构查处辖区内人力资源社会保障违法行为； 11、负责企业退休人员进入社区管理，指导社区开展退休人员社会化管理服务 12、建立健全金保工程人力资源和社会保障信息库，就业失业人员实行动态管理跟踪服务 13、做好劳动争议预防、调节和劳动者权益维护工作；
XX年劳动保障协理员个人工作总结 XX年劳动保障协理员个人工作总结20PC年11月我有幸被聘为乡镇劳动保障协理员，转眼间在夹河政府工作快两年了，在政府领导班子的正确领导下，在全体同事的帮助、支持下，使我在各个方面都得到了锻炼和一定程度的提高。工作中我始终坚持以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了政府安排的各项工作任务。 一、个人情况介绍 徐xx，女，汉族，出生于19xx年11月25日，系郧西县城关镇民联社区居民，于20PC年9月参加郧西县公益性岗位人力资源和社会保障协理员招聘考试，有幸被分配到夹河镇政府工作。 二、工作经历及现实表现 20PC年7月毕业于郧阳师范高等专科学校教育信息技术系，20PC年9月至20PC年7月任教于郧县青曲镇中心小学，20PC年11月至今系夹河镇政府党政办办公员，认真履行了岗位职责，较好地完成了政府安排的各项工作任务。认真准时地完成了党政办安排的各种任务，并分类整理好各种电子文档。同时，还认真学习工作技能，不断改造思想观念，努力提高自身的综合素质和工作能力。积极参加政府组织的每一次学习和会议，把学到的新知识、新技能、新本领和会议
传达的精神，充分运用、发挥到工作和学习中。本人在夹河政府工作期间对自身严格要求，工作勤奋，能吃苦耐劳，对领导安排的任务加班加点的完成，从不拖拉，始终把务实作为自己的准则。把自身建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守政府的各项规章制度;尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动虚心接受领导、同事和来自各方面的意见和建议;不断的改进工作和加强自身建设。坚持做到不利于政府形象的事不做，不利于协理员形象的话不说，积极维护政府和政府最基础层服务窗口的良好形象。 三、工作中的不足与今后的努力方向 将近两年的工作时间说长不长，说短也不算太短，虽然工作比较积极，各项任务完成的较好，但还存在很多不足，和有经验的同事相比较还有一定的差距，所以要更好的学习，努力提高自己。在今后的工作中，我一定认真的总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。做好领导的帮手，以服务大家为荣，以偷闲躲静为耻。在自己的工作中，一定要做到今日事今日毕，决不能拖拖拉拉，更要克服自己的性格缺陷，要不断反思自己的一言一行，做到多听、少说、多做，发挥自己的有点，弥补自己的缺点，多向有经验的同事、领导学习，加强工作的积极性和主动性。在今后的工作中，我会更加的努力保质保量的做好领导部署和安排的各项工作任务。
全市劳动就业工作典型经验材料 201X年，就业局在市委、市政府和市人社局的正确领导下，紧紧围绕全市就业工作重点，认真贯彻落实更加积极的就业政策，以“助企业、扶创业、促就业”为主题，充分发挥用工服务、创业扶持、就业援助、就业培训、失业保险等五项职能作用，超额完成了全年工作目标任务。我们的具体做法是： 一、充分发挥桥梁作用，着力破解“两难”困局 为了有效缓解劳动者就业难和企业用工难的“两难”现状，我们突出“两个重点”，充分发挥桥梁作用，为劳动者和企业对接牵线搭桥。 1、突出“重点企业”，全力满足用工需求。每年正月初九前后，我们都在市体育馆举办“春风行动”暨大型劳动用工招聘活动，已成为我们促进劳动者就业和企业用工的一项重大举措，无论其规模、效果，在全市乃至全省都有一定影响。201X年，我们为企业精心制作用工信息宣传牌近600个，组织全市150多家用工单位参加招聘会，提供就业岗位16000多个，成功录用6320人。为解决达利、银鹭等企业用工难题，我们及时推出了“周二”定期招聘会，先后组织应届大学生、小微企业等专场招聘会18场次；在马口、杨
林、新堰等地举办专场招聘会4场，帮助达利、银鹭招聘人员400多人；组织市内多家企业赴武汉、孝感、云梦、大悟等地进行异地招聘活动，有效缓解了我市企业用工难。 2、突出“重点平台”，常年开展就业推介。201X 年，我局投入100多万元购置了80台“求职通”，放置在各乡镇人社所、社区、市内的车站、大型超市。求职者通过刷身份证就能上求职，用工企业只需点击鼠标就可进行上招聘。201X年，我们通过电视、火猴山大型电子显示屏、就业信息等形式发布企业用工和求职信息23期，发送短信23万多条，完成湖北公共招聘登记单位172家，制作《就业广场》24期，服务用工单位360家，帮助企业招聘员工万人次，为求职人员提供面对面招聘服务7800人次。 二、充分发挥保障作用，积极帮扶困难群体 为充分发挥再就业资金在促进就业中的保障作用，我们以特殊困难的就业人群和企业为重点，不断加大各项政策落实力度，积极帮扶困难群体和重点企业走出困境。 1、坚持多举并重，积极帮扶特困就业人员。一是严格社保补贴审核与发放。201X年，我们对17个社区和26个乡镇共3220名符合条件的灵活就业人员发
怎样搞好办公室服务工作 办公室作为一个企业承上启下、协调左右、联系内外的“中心枢纽”，是对外交往、对内协调的“参谋部”，是宣传文化、信息调研的“前沿阵地”，更是公文处理、会务工作的“处理器”。单位各项工作能否高效有序运转，领导的各项决策部署能否得到很好的执行，办公室起着决定性的作用。 一、办公室的职能 （一）参与政务 办公室参与政务，就是从本单位领导工作需要出发，围绕领导的工作重心，协助领导搞好调查研究，在制定方针政策或贯彻上级的方针政策时提出参考性意见或可供选择的方案、措施，为领导当好参谋。 （二）掌管事务 掌管事务包括面很宽，如会议工作、收发传递、车辆管理等等。这些工作看起来都很具体，但实际上都会影响到全局工作。因而，办公室对每一项具体工作都要抱着负责的态度妥善安排。 （三）综合服务 办公室的综合服务主要体现在为领导服务，为职能部门和基层单位服务，为人民群众服务三个方面。 二、办公室工作的特点 （一）辅助性 所谓辅助性，是指办公室主要起领导者助手的作用。领导永远是决策者，办公室工作人员永远是参与决策的辅佐者。 （二）服务性 服务性是办公室工作的“天职”。办公室是企业工作的枢纽、桥梁，必须为上下左右、四面八方服务。
（三）综合性 办公室工作的综合性是相对于领导和其它各职能部门工作而言的。单位领导掌握全局；各职能部门，各管一摊。办公室则是在领导的指导、授意下进行工作，所涉及的范围要延伸到领导层所能涉及到的一切方面和领域。 （四）政策性 办公室作为领导的参谋和助手，在政策制定过程中，要协助领导收集、汇总、处理来自各方面的信息，供领导制定政策时参考；要整理、分析各部门、机构对政策制定的建议，并参与政策性文稿的拟写。政策制定后，办公室要结合工作深入调查了解各部门的执行情况和意见要求，抓好实施过程中的信息反馈。 （五）开放性 办公室工作的开放主要表现在单位与单位之间、行业与行业之间，要加强横向联系，传播信息，交流经验，取长补短。在本单位内要注意对内、对下打通按民主程序办事渠道，通晓民情，倾听群众呼声，增加工作的透明度。 三、办公室工作的原则 （一）请示汇报原则 办公室是领导的办事机构，办公室工作人员是领导的参谋助手，因此，办公室工作人员在工作中必须积极主动地向领导请示汇报，严格按领导意图办事，决不能反辅为主，自作主张。 （二）执行原则 办公室是领导的办事机构，离开领导，便失去了自身存在的价值。办公室工作的主要任务是领会领导意图，执行领导的决策和指示，从而达到为领导服务的目的。领导决策一经做出，指示一旦下达，办公室就要全力坚决执行，使之变为现实，决不能以任何理由、借口而怠慢违抗或者有令不行，有禁不止。 （三）准确高效的原则 办公室工作的准确涉及面很多，简单地说就是：办文要准，办事要稳，情况要实，